當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

燃?xì)夤緜€(gè)人年度總結(jié)篇一

今年公司總共采購(gòu)lng液化天然氣103.28噸，共計(jì)154197萬(wàn)m3,，與去年同期采購(gòu)相比增加了24%,，現(xiàn)庫(kù)存量為20643立方，全年輸氣總量為133554萬(wàn)m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了41%其中**97959m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了65%，**35595m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了30%,；規(guī)劃用戶7005戶，商業(yè)用戶8戶,，其中,，**規(guī)劃用戶4640戶，**規(guī)劃用戶安裝用戶2365戶,，商業(yè)用戶1戶,；公司實(shí)際安裝用戶4102戶，其中**安裝用戶2381戶,；**安裝用戶1721戶,，安全事故為零。

根據(jù)20xx年度工作安排意見(jiàn),，為確保公司20xx年度各項(xiàng)重點(diǎn)工程扎實(shí)推進(jìn),，保證重點(diǎn)工程按期完工，公司主要完成了以下工作：

1,、20xx年5月完成了三縣的燃?xì)鈱?zhuān)項(xiàng)評(píng)審規(guī)劃工作并通過(guò)省,、州專(zhuān)家組的驗(yàn)收．

2、完成了城市燃?xì)饪尚行匝芯?p>報(bào)告

3,、完成了**、**儲(chǔ)配站,、cng加氣站的可行性研究

報(bào)告

4,、完成了**、**城區(qū)主管網(wǎng)的整體規(guī)劃,。

5,、加強(qiáng)了與中石油西南管道公司及云南管道分公司的聯(lián)系，并結(jié)合公司目前的情況與云南管道分公司進(jìn)行了對(duì)接,，正全力以付做好中緬管線通氣前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

（一）安全生產(chǎn)工作方面。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和安全生產(chǎn)工作,，公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，主要從以下四個(gè)管控方面抓起：

1,、層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。一是至上而下簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，形成了“縱向到底橫向到邊”全員齊抓共管安全生產(chǎn)工作的態(tài)勢(shì),；二是通過(guò)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽定，明確了各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任,，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過(guò)責(zé)任書(shū)的形式予以明確,，分擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)，提高公司管理人員安全責(zé)任心,，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)員工,，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。三是認(rèn)真履行與燃?xì)夤こ添?xiàng)目的發(fā)包合同簽訂,，明確甲乙雙方安全責(zé)任,，規(guī)范安全施工,、文明施工。

2,、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),，努力提高安全生產(chǎn)意識(shí)。為了提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),，公司不僅堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)工作周會(huì),、每月一次安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，而且還堅(jiān)持每季度一次安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析例會(huì),；同時(shí)公司按年初總體

計(jì)劃

3,、積極開(kāi)展 “百安”活動(dòng),，及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。為進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)持續(xù)開(kāi)展,，排查整治安全隱患預(yù)防事故發(fā)生,，公司在“百日安全生產(chǎn)”和“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)中，專(zhuān)門(mén)成立了組織機(jī)構(gòu),，明確工作職責(zé),，安排落實(shí)，周密布署,。重點(diǎn)落腳在三個(gè)方面：一是摸底排查整治安全隱患,，對(duì)輸配站場(chǎng)、城區(qū)管網(wǎng),、燃?xì)庥脩舻葓?chǎng)所存在的密閉,、占?jí)骸⑺嚼瓉y接等安全隱患進(jìn)行徹底排查整治,；二是對(duì)關(guān)鍵場(chǎng)所（配氣站,、工程施工現(xiàn)場(chǎng)）、關(guān)鍵崗位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵設(shè)備（調(diào)壓箱和配氣站用設(shè)備）的全面檢查；三是整治“三違”處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違章違紀(jì)行為,；四是對(duì)廣大燃?xì)庥脩糸_(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的安全用氣知識(shí)和安全操作技能宣傳教育活動(dòng),。截止11月底，共發(fā)現(xiàn)和處理各種漏氣安全隱患和排除故障15處（**）,，處理破壞燃?xì)夤芫€62處,，其中**57處,，**5處,。由于安全管控的有效進(jìn)行,，提高了安全工作的防御能力，推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)工作的持續(xù)開(kāi)展,。

4,、加大安全經(jīng)費(fèi)投入，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。為了提高安全保障效率,，公司加大了安全設(shè)施設(shè)備的投入，今年公司共投入安全經(jīng)費(fèi)10690元,；一是完成了站場(chǎng)安全裝臵的效檢工作,；二是為了提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力，采購(gòu)了應(yīng)急摩托車(chē)一輛,。通過(guò)系列安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的有效投入,，安全生產(chǎn)保障工作得到了較大的提高。

（二）工程建設(shè)管理方面,。公司的工程建設(shè)主要抓了以下幾個(gè)方面：

1,、規(guī)范工程建設(shè)管理。一是制定燃?xì)夤こ倘粘９芾韰R報(bào)制度,，建立燃?xì)夤こ藤|(zhì)量管理體系,，明確部門(mén)職責(zé)，強(qiáng)化流程管理,，嚴(yán)格審批程序,，公司嚴(yán)格按照統(tǒng)籌規(guī)劃、集中開(kāi)發(fā)的原則,，保證建成一片,、用好一片。二是認(rèn)真執(zhí)行燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)所提供的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，在工程建設(shè)中確保施工的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵工序到位,，保證燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)質(zhì)量合格，確保省燃?xì)夤こ藤|(zhì)檢一次性合格,。三是積極加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院的合作,，公司針對(duì)原設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)中不及時(shí)配合的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)單位進(jìn)行了更換,，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)緩慢給施工中帶來(lái)的不足,。四是堅(jiān)持規(guī)劃設(shè)計(jì)會(huì)審制度,，確保募集資金、自籌資金的正常使用,。五是堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)和工程竣工綜合驗(yàn)收制,，規(guī)范施工和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。六是規(guī)范材料管理,，在建工程及新建工程,，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)材料耗用進(jìn)行領(lǐng)用和補(bǔ)充，防止因材料短缺而延誤工期,。

2,、加快日常工程建設(shè)。為確保年度工作任務(wù)的完成,，技經(jīng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，今年我司重點(diǎn)對(duì)**珠寶小鎮(zhèn)、德元小區(qū),、水上樂(lè)園,、靚園小區(qū)、學(xué)府時(shí)代,、美麗春天以及**分公司竹林雅園,、祥瑞佳園、群興園,、東南亞商住樓等4102戶進(jìn)行安裝,。

3、突出重點(diǎn)工程建設(shè),。截止到11月底,，我司結(jié)合募集資金和自籌資金情況重點(diǎn)對(duì)**和**進(jìn)行了城區(qū)主、支干管網(wǎng)建設(shè)和庭院管網(wǎng)建設(shè),。今年,，我司主要完成的城區(qū)主管線有**農(nóng)墾路、目腦縱歌路,、翡翠路-金孔雀大街-珠寶小鎮(zhèn),、金孔雀大街人保路延長(zhǎng)線至天龍環(huán)島、胞波路（下段）-農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,、闊時(shí)路至團(tuán)結(jié)大街至德元小區(qū),、文蚌街（**花園門(mén)口）至遮安路（美麗春天小區(qū)門(mén)口）、機(jī)場(chǎng)大道中石化加油站至公租房以及**50號(hào)路,、麓川路至教師小區(qū)至華盛至亞泰珠寶城,、大菜街至七星云鼎飯店、瑞宏路等,，共敷設(shè)城區(qū)主要干線共計(jì)21563.4米,。其中pe160計(jì)6104米,、pe110計(jì)5900米，pe90計(jì)2724米,。**安裝pe160計(jì)4455.2米,、pe110計(jì)1412.7米，pe90計(jì)1135米,，pe63計(jì)409.5米,。**安裝pe160計(jì)1204米,、pe110計(jì)4900米,、pe90計(jì)1220米。**安裝pe160計(jì)5127米,、pe110

燃?xì)夤緜€(gè)人年度總結(jié)篇二

燃?xì)庑袠I(yè),，是個(gè)高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,，本著“和諧,、安全”的理念，從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù),、創(chuàng)新求實(shí),、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,，狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人,。必須牢固樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，在生產(chǎn)中,，堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。

自公司成立以來(lái),，在整個(gè)城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕ぁＴ谑┕ぶ袑?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的承諾,，即零事故,、零人身傷害,、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,，不斷提高了員工的hse管理意識(shí)和hse素質(zhì),。營(yíng)造了良好的安全文化。

1,、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作,。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位,；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見(jiàn)后復(fù)查到位,。在元旦,、春節(jié)、五一節(jié),、六月安

全生產(chǎn)月,、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，采取突擊檢查，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查,，誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改,，使安全檢查工作落到實(shí)處,。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線,，并做好值班和檢查記錄。

2,、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理,。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。

3,、積極開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)工作,。今年共組織開(kāi)展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作，一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，二是對(duì)戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),。通過(guò)以上培訓(xùn),，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣,。

5,、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶的安全檢查，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄,。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改，若整改不了的,，做好詳細(xì)整改方案,，然后按方案執(zhí)行。

1,、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。當(dāng)用戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后,接待用戶要文明、禮貌,、說(shuō)話要和氣、態(tài)度要溫和,、面帶微笑,、耐心解答用戶咨詢,做到百問(wèn)不煩.不許態(tài)度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,

服務(wù)中一切從用戶出發(fā),對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶說(shuō)明情況。

2,、對(duì)用戶提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答,對(duì)自己解答不了的問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答,直到用戶滿意為止,。熱水器用戶報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置,然后通知安裝人員實(shí)地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時(shí)安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況,然后通知運(yùn)營(yíng)部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作,，在具體的安全工作中展開(kāi),，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患,，消除各類(lèi)不安全因素，防止各類(lèi)事故發(fā)生,，切實(shí)做到安全生產(chǎn),。

燃?xì)夤緜€(gè)人年度總結(jié)篇三

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx公司全面貫徹落實(shí)**發(fā)[20xx]97號(hào)文件精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制這一目標(biāo),，牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo),，實(shí)行用氣管理制度化,，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化,，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿意,、讓政府放心,。根據(jù)20xx年度xx公司實(shí)際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：

20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好,，和年初計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)相差較少,，較去年相比均有增長(zhǎng)。燃?xì)怃N(xiāo)售收入計(jì)劃任務(wù)...萬(wàn)元,，實(shí)際完成銷(xiāo)售收入…萬(wàn)元,，占計(jì)劃指標(biāo)的…%，較上年增長(zhǎng)…%,；利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù)…萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)…萬(wàn)元，超計(jì)劃…萬(wàn)元,，比計(jì)劃增…%,，較上年增長(zhǎng)…%；上交款：…萬(wàn)元,，超出計(jì)劃的…%,。開(kāi)發(fā)新用戶任務(wù)…戶，實(shí)際完成任務(wù)數(shù)…戶,，未完成任務(wù)總數(shù)…戶,，同比增長(zhǎng)…%。

20xx年公司建設(shè)長(zhǎng)期資產(chǎn)投資總額…萬(wàn)元,，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬(wàn)元,；其他投資：…萬(wàn)元。主要包括以下幾項(xiàng)

工程項(xiàng)目：一是投資…萬(wàn)元,，建設(shè)xx縣城環(huán)網(wǎng),，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán),；二是投資…萬(wàn)元,，鋪設(shè)xx小區(qū)管線；三是投資…萬(wàn)元,，建設(shè)xx燃?xì)夤芫W(wǎng),；四是投資…萬(wàn)元，鋪設(shè)xx至xx縣城管網(wǎng)一條,；五是投資…萬(wàn)元,，鋪設(shè)xx燃?xì)夤芫€；六是投資…萬(wàn)元,，鋪設(shè)xx管線,。

在我們公司全體員工的共同努力下，20xx年完成戶內(nèi)安裝…戶,，累計(jì)用戶已達(dá)…戶,。采暖爐安裝…臺(tái)，累計(jì)已達(dá)…臺(tái),，食堂飯店安裝..家,，累計(jì)已達(dá)…家，20xx年銷(xiāo)售天然氣…萬(wàn)立方米,。

天然氣安裝管道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到現(xiàn)廊坊市物價(jià)局批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)：

1,、安裝居民生活用燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。

2,、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。

3,、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費(fèi)

目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是集團(tuán)實(shí)施的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略方針,。為了穩(wěn)步推進(jìn)目標(biāo)管理和效績(jī)考核工作，公司根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的特點(diǎn),，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標(biāo),，又達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)永葆優(yōu)勢(shì)的原則，以實(shí)事求是的態(tài)度將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，于當(dāng)年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)責(zé)任人和具體崗位人簽定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任落實(shí)到人,，通過(guò)責(zé)任分工,、權(quán)利明確，有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責(zé)任感,，形成項(xiàng)項(xiàng)工作有目標(biāo),，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標(biāo)管理責(zé)任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系,，成為各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展和全面躍升的重要機(jī)制保障,。扎實(shí)推行目標(biāo)管理，采用考評(píng),、激勵(lì)方式,，既控制了成本費(fèi)用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情,。多為企業(yè)著想,、甘為公司奉獻(xiàn)、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛,。

在干部職工隊(duì)伍建設(shè)上,，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設(shè),，充分發(fā)揮核心作用,。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),、提高班子戰(zhàn)斗力,、發(fā)揮好整體功能當(dāng)作加強(qiáng)班子建設(shè)的頭等大事來(lái)抓。堅(jiān)持經(jīng)理辦公會(huì),、碰頭會(huì)和重大事項(xiàng)的集體決策制度,，坦誠(chéng)溝通，分工合作,，形成了團(tuán)結(jié),、和諧、高效的集體團(tuán)隊(duì),。二是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。突出履行了三個(gè)方面的措施：

1,、依靠培訓(xùn)提升素質(zhì),。公司根據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé)，有計(jì)劃,、分階段,、按步驟的制定培訓(xùn)方案，開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng),，從全方位,、多角度加大培訓(xùn)力度，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果,，公司先后組派相關(guān)人員分赴xx,、xx進(jìn)行學(xué)習(xí)充實(shí),。20xx年共完成職工安全、計(jì)量,、財(cái)務(wù),、巡線等專(zhuān)題培訓(xùn)20人次。

2,、注重言表樹(shù)形象,。近年來(lái)，公司為員工統(tǒng)一制做服裝,、胸卡,，實(shí)行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新,，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，以文明用語(yǔ)，真摯微笑服務(wù),，為用戶提供熱心,、耐心、細(xì)心,、誠(chéng)心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得了用戶的好評(píng)。

3,、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源,。公司在引才、育才,、用才上做了大量的考察和篩選工作,，今年錄用技術(shù)型、知識(shí)型,、德才兼?zhèn)涞母黝?lèi)人員5名,，到目前，公司已基本形成一個(gè)知識(shí)化,，年輕化，專(zhuān)業(yè)化,，多層次結(jié)構(gòu),、精干高效的人才隊(duì)伍，為公司推進(jìn)改革,、持續(xù)發(fā)展,，提供了有力的人力資源保障。

人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人（其中女職工13人）,，大專(zhuān)以上文化程度共17人,，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%,。高級(jí)工程師1人，中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員4人,。目前仍還缺乏高級(jí)專(zhuān)業(yè)管理人才,，員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中,，我們還要物色和造就專(zhuān)業(yè)技能人才,，擴(kuò)充知識(shí)型人才隊(duì)伍，以適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)科技手段不斷提高的需要,。

管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證,。體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來(lái),，我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主,，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，狠抓制度建設(shè)與實(shí)施工作,。

（1）資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式,，規(guī)范安全資料,，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項(xiàng)工作上,，認(rèn)真執(zhí)行了思想到位,、措施到位、管理到位,，落實(shí)到位,。

（2）施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理制度。為保證施工安全,，我們重點(diǎn)狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理監(jiān)督工作,。對(duì)于習(xí)慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正,。在相關(guān)部門(mén)對(duì)竣工工程驗(yàn)收時(shí),，一律按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。參加驗(yàn)收的人員要嚴(yán)肅認(rèn)真,，秉公執(zhí)約,，嚴(yán)把關(guān)鍵部位，凡不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的工程不得寬容放縱,，責(zé)成施工方限期整改,，后再另行報(bào)驗(yàn)，直到全部合格為止,。

（3）隱患整改制度,。隱患整改的重點(diǎn)為營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的管線,、閥井、閥室,、調(diào)壓箱（柜）,、門(mén)站等所有設(shè)施，各處務(wù)求認(rèn)真,、細(xì)致的檢查,，建立隱患整改臺(tái)帳，對(duì)檢查出的問(wèn)題按照輕重緩急擬定整改計(jì)劃,，凡能立即整改的則不得拖延,，不能立即整改的訂出計(jì)劃。對(duì)于整改難度較大的現(xiàn)實(shí)情況,，如涉及到外部地域原因的,，我們積極尋求政府及相關(guān)部門(mén)的支持。整改過(guò)程的每一處細(xì)節(jié),，堅(jiān)持做到落實(shí)責(zé)任,、落實(shí)資金、限期完成,。此外,，常年安排專(zhuān)職的巡線員每天對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運(yùn)營(yíng)設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中,。

（4）事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任鑒定制度,。當(dāng)各類(lèi)安全事故突發(fā)時(shí)，公司相關(guān)人員必須于第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，做好現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)記錄,，必要時(shí)可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥