為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家,。
年度培訓計劃方案培訓篇一
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段,，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎,。而新員工則應該端正心態(tài),、虛心學習、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守,、踏實工作,，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教,。
二,、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3,、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5,、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三,、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟,，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,，即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
四,、 新員工培訓計劃的內容
1,、 行業(yè)概況,、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望,。
2,、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數,、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3,、 經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4,、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談,、方案制作,、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估,，反饋給公司管理層并留檔,。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓,、工作情況，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔,。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6,、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的,。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
五,、 新員工培訓計劃的執(zhí)行方案
1,、 第一天上午進行內容(1)的培訓，時間約為10：00至11:00,。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù),、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作,。
2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,，時間約為13:00至14:30,。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查并提改進意見,。
3,、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性,、互動性為主,，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,，這一點至關重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4,、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,，是以新員工表達為主,，講師糾正鼓勵為輔。
5,、 第二天上午最后由公司領導結訓,。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果,、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求,。是為誓師之舉,。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,，要做到老師在哪里,，新員工也在哪里,。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定),。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a,、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b,、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c,、合同撰寫每類產品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7,、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核,。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內容將在下一章詳細闡述,。
六,、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2,、 評估內容：
a,、 工作態(tài)度：出勤,、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽
b,、 培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估,、方案撰寫能力評估,、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估,、客戶面談效果評估
c,、 工作成果：出單數、出單總金額,、出單率(成交數/意向數)評估
d,、 培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法：
a,、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
b,、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>
c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據過程及結果做出評價,。
e,、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標準,，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
年度培訓計劃方案培訓篇二
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度,、服務知識、服務能力,、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的,。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容,。
一,、服務態(tài)度
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務態(tài)度取決于員工的主動性,、創(chuàng)造性、積極性,、責任感和素質的高低,。其具體要求是：
1.主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識,，在服務工作中應時時處處為賓客著想,，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,，凡是賓客需要,，不分份內、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動,、及時地予以解決,，做到眼勤、口勤,、手勤,、腳勤、心勤,，把服務工作做在賓客開口之前,。
2.熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象,，象對待親友一樣為賓客服務,，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重,、語言親切,、精神飽滿、誠懇待人,，具有助人為樂的精神,，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,，應有耐性，不急噪,、不厭煩,，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理,，對于他們提出的所有問題,，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,，對事情不推諉,火鍋加盟,。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客,，并有較強的自律能力,，做到心平氣和、耐心說服,。
4.周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微,、面面俱到、周密妥帖,。在服務前,，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,，應仔細觀察,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議,，并及時反饋,，以將服務工作做得更好。
二,、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面,，具體內容有：
1.基礎知識
主要有員工守則、服務意識,、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德、外事紀律,、飯店安全與衛(wèi)生,、服務心理學、外語知識等,。
2.專業(yè)知識
主要有崗位職責,、工作程序、運轉表單,、管理制度,、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間,、溝通技巧等,。
3.相關知識
主要有宗教知識、哲學,、美學,、文學、藝術,、法律各國的歷史地理,、習俗和禮儀、民俗與宗教知識,、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等,。
三、服務能力
1.語言能力
語言是人與人溝通,、交流的工具,。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此,，餐廳服務員應具有較好的語言能力,。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,，應予以耐心解釋，不推諉和應付”,。此外,，服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,，而且賓客的需求多變,，所以，在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴,、員工操作不當、賓客醉酒鬧事,、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變,，妥善處理,，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求,。
3.推銷能力
餐飲產品的生產,、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點,，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好,、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平,，從而提高餐飲部的經濟效益,。
4.技術能力
餐飲服務既是一門科學,，又是一門藝術,。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率,，保證餐廳服務的規(guī)格標準,，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,，要想做好餐廳服務工作,，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活,、自如地加以運用,。
5.觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度,。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6.記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,，除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商,，還應加以記憶，當賓客下次光臨時,，服務人員即可提供有針對性的個性化服務,，這無疑會提高賓客的滿意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力,。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,，明確知道在何時、何地能夠做什么,，不能夠做什么,。
8.服從與協(xié)作能力
服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,，對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店,。與此同時，服務人員還必須服從客人,，對客人提出的要求應給予滿足,，但應服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求,。
四,、身體素質
1.身體健康
餐廳服務員必須身體健康，定期體檢,，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香,，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟,。
2.體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大,，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力,、臂力和腰力等,，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作,。
此外,，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟,。在餐廳服務工作中,，要求服務人員在做好本職工作的同時,，應與其他員工密切配合，尊重他人,，共同努力,，盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧,，該份資料雖說可以拿來即用,，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度,、考核管理制度,、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。
年度培訓計劃方案培訓篇三
(一)財務培訓目的
(1)財務管理,，職責重大,。
從大處說，公司的大量資金從我們手中流過,，大量的資產交給我們管理,，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向,、每一個單據的報銷,，都牽扯著干部職工的切身利益。所以,，我們的財務管理工作不是簡單,，而是繁雜，不是可有可無,，而是非常重要,。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”,，是領導決策不可缺少的參謀和助手,。這個“管家”當的稱職不稱職，參謀作用到位不到位,，都對公司的工作產生極大的影響,。這一點,，希望大家能有清醒的認識,，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓,，這有利于提高全體員工的整體素質,，形成成本節(jié)約意識,，提高公司整體經濟效益。
(2)加強學習,，提高素質
21世紀是知識經濟迅速發(fā)展的經濟,。在這樣一個時代，財務管理的內涵,、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變,。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視,，無形資產成為投資決策的重點,，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征,。就我公司來講,，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務,、新的項目被納入了正常的管理范疇,，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn),。要緊跟時代發(fā)展的步伐,，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習,，提高素質,。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規(guī)定,，及時掌握最新的管理手段,，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求,，學以致用
為切實提高大家的財務管理水平,，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會,，努力做到以下幾點：
一要明確培訓的重點和要求,，及時了解財經法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財務管理的新方式,、新方法,，開闊視野，博采眾長,，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎,。
二要結合崗位的實際和特點，認真聽講,，廣泛討論,，做好筆記,，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去,，推動本職工作再上新臺階,。
三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工,，都必須把遵紀守法,，廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師：--------
開課地點：三樓培訓室
上課時間：--------------
適用對象：總經理,，財務人員,，商專，庫房主管
課程簡介：注重與公司非財務管理相結合,，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質及財務管理原理,，學習運用預算等財務工具加強內部管理，運用財務思維解讀企業(yè)運作,，并尋求提升經營績效的方法,，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課,、互動交流,、案例分析、小組討論.
課程大綱：一,、財務部基本情況講述
1,、財務部的崗位設置及職責、職權表述
總經理領導下的財務經理負責制(財務會計,、出納,、材料會計、銷售會計,、內審會計,、分公司會計、分公司出納)
1)財務經理：負責財務管理工作
2)財務會計：負責公司日常會計工作,，掌握公司收入和支出情況,，結賬、整理,、審核,，負責納稅申報，會計檔案工作
3)出納：負責銀行結算,，現(xiàn)金收支業(yè)務及庫存現(xiàn)金管理
4)材料會計：負責存貨(原材料,、自制半成品、在品、外協(xié)半成品,、產成品)出入庫的核算，及庫存物資6s,，及時傳遞出入庫單據,。
5)銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單,，登記預收,、應收賬款明細表，上報銷售業(yè)績,。
6)內審會計：監(jiān)督檢查,，財務工作清理，整頓,。
2,、財經法規(guī)及各項會計規(guī)章制度
1)財經法規(guī)
2)公司具體制度
①差旅費管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清,，出差人員回公司后的72小時內必須報,，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫,，字跡清楚,，內容完整。
②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票),、質檢驗收單,、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊,，經采購人簽字,，物流部經理簽字，財務經理簽字,，總經理簽字(1000元以上),，最后交出納審核方予以報銷。
③辦公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名,、數量,、單價、金額),，由經辦人簽字,，管理部經理簽字，財務經理簽字,，總經理簽字(1000元以上),，最后交出納審核方予以報銷。
④車輛支出報銷：正規(guī)發(fā)票由經辦人簽字,，部門經理簽字,，財務經理簽字,，總經理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷,。
⑤工資發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資,。
⑥每月25日17：30統(tǒng)一結賬。
⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理(a每月盤點,、b每季盤點,、c每年盤點);購入的材料，倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單,，將購入材料分為三類(必檢,、抽檢、免檢),，按類別,、品名、規(guī)格,、型號分門別類建立相應的實物臺賬;對于產成品,，入庫單要標明儀器編碼、名稱,、型號,、單位、數量,、生產通知單號;出庫單,，對于各類材料的發(fā)出，采用先進先出法,。
3,、財務部與各部門之間的關系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同,，填寫《銷售訂單》及合同,，將其交商務專員審核，在erp中錄入銷售訂單和客戶信息,，再由出納審核查收貨款,，通知商務專員，由商務專員生成發(fā)貨單,，物流部安排發(fā)貨,。
二、財務會計信息系統(tǒng)
1,、淺談會計的基本知識
在會計文獻上有一個廣為流行的說法,，即“會計是經濟活動的語言”。當然，它不是原始的語言,，而是一種符號化的文字與數字,、圖表相結合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,，它通過特定的形式,，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內容——包括有關人們的價值觀、道德風尚和行為準則,。會計的功能,，不管會計文獻上有多少種說法,，歸根到底,，是行為功能。會計的技術方法不管如何復雜,、先進,，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為)，就不可能對社會經濟生活發(fā)揮任何實際作用,。而要使會計的行為功能得到充分發(fā)揮,，就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面,，使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合,。
更具體一點說，一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事,，那他們在道德上就不可能做到誠實守信,，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導致會計信息的嚴重失真,。這樣的會計問題,，就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的，而必須探索問題產生的社會文化根源,，在社會大環(huán)境中,，從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手,，才能從根本上解決問題,。
1) 會計的丁字賬法
賬戶的基本結構通常可以簡化為丁字賬戶(或t型賬戶),，用來記錄經濟業(yè)務發(fā)生所引起的會計要素的增加額和減少額,。
2) 會計業(yè)務處理流程
3) 會計及會計要素
會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)督企業(yè),、政府,、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作。
4) 會計等式
2、透視企業(yè)的窗口——財務報表閱讀
1) 案例：財務報表的作用
2) 財務報表特征
3) 資產負債表閱讀
4) 損益表閱讀
5) 現(xiàn)金流量表閱讀
6) 三大財務報表之間的勾稽關系
7) 區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)
8) 全公司個人業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)
9) 各部門銷售業(yè)績,、費用,、欠款匯總表閱讀(舉例說明)
10) 分公司費用預算表閱讀
11) 分公司撥款、收入,、費用,、余額匯總表閱讀
12) 本月收支與上月收支財務分析表閱讀
3、財務報表分析
1) 虛假財務報表( 財務欺詐)識別的基本技巧
① 選用不當的折舊方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法,。延長折舊年限,、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮,。例如,，在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法，“幫助”公司增加利潤,，由虧損變?yōu)橛?/p>
② 選用不當的收入,、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如,，國嘉實業(yè)在xx年12月5日與美國公司同意以120xx萬元的價格購買國嘉實業(yè)開發(fā)出的軟件,，合同約定的交貨時間為xx年的6月和9月，xx年2月質量鑒定后予以驗收,。但國嘉實業(yè)在xx年12月25日與一家外貿公司簽訂協(xié)議,，以9600萬元的價格“賣斷”軟件，據此確認了5100萬元的利潤,。顯然,，國嘉實業(yè)在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規(guī)定的。
③ 通過其他手段操縱利潤
通過調整以前年度損益,、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款,、應付賬款、其他應收款,、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤,。企業(yè)將應記入當期收入的款項，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段,，記入應付款項核算,，從而達到減少利潤的目的。
2) 財務報表分析與財務診斷
4,、其他非財務信息對信息使用者的影響
企業(yè)的經濟活動日益復雜化,，現(xiàn)有的企業(yè)財務會計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務報告只注重歷史而不注重未來,，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,，只反映企業(yè)經濟活動結果而不反映企業(yè)經濟活動對社會和環(huán)境的影響等,，都日益深刻地影響著財務報告的相關性。財務報告存在的基礎之一就是有用性,，即為與企業(yè)會計信息使用者或有利害關系的利益集團提供有用的信息,，如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么,，財務報表存在的合理性就必然受到質疑,。提高財務報告內容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息,。.
非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經營思想,，彌補財務數據信息的不足。這些信息一般包括：(1)企業(yè)經營業(yè)績信息,，如市場份額,、用戶滿意程度、新產品開發(fā)和服務等;(2)企業(yè)管理當局的分析評價;(3)前瞻性信息,，即企業(yè)面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息,，包括企業(yè)經營業(yè)務,、資產范圍與內容,、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標等。非財務信息,，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷,。非財務信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明,。
三,、管理會計信息系統(tǒng)
1、管理會計應用的必要性
管理會計的應用,，實行事先計算,、事中控制和事后分析相結合， “標準成本”,、“實際成本”,、“差異分析”的運用，更為直接有效地服務于企業(yè)管理,。
財務會計領域的研究,，特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關注并深入進行探討的課題,。而在同一期間,，由于種種原因，我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視,，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面,，同美,、英等西方發(fā)達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科,，隨著社會經濟的發(fā)展和科學技術的日新月異,，管理會計在加強企業(yè)內部經營管理和提高企業(yè)經濟效益方面的作用將會越來越大。
實務界缺乏對管理會計的重視和系統(tǒng)應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史,，但令人遺憾的是,，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明，迄今管理會計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應用,。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領導或財務負責人觀念陳舊,，只重視事后的算帳、報帳工作,，不重視管理會計③;企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限,，相當一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數企業(yè)的重視④;管理會計的一些方法,，如短期經營決策,、量本利分析以及責任會計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來講,，管理會計在我國企業(yè)中應用有限
2,、管理會計基礎知識
管理會計是為企業(yè)的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發(fā)展,，是和“二戰(zhàn)”以后資本主義世界社會經濟和科學技術的新發(fā)展直接相聯(lián)系的,。從本世紀50年代起，資本主義世界進入所謂戰(zhàn)后期,，戰(zhàn)后期資本主義社會經濟和科學技術發(fā)展的新形勢和特點,，促進了現(xiàn)代管理科學的形成和發(fā)展?！肮芾淼闹匦脑诮洜I,，經營的重心在決策”，正是現(xiàn)代管理科學適應新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導方針,，并由此而促成了管理會計的形成和發(fā)展
3,、成本性態(tài)與變動成本
按照管理會計理論的解釋，在相關范圍內,，產品成本數額的多少必然與產品產量的大小密切相關,，在生產工藝沒有發(fā)生實質性變化、成本水平保持不變的條件下,，產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動,。顯然，按照傳統(tǒng)成本計算和分配方法,，當期即使沒有生產產品,，由于制造費用仍然要分配給產品,，則出現(xiàn)有成本而沒有產品的“怪現(xiàn)象”。并且,，傳統(tǒng)的計算方法忽略了成本與產量,、利潤與銷量之間的關系。經過進一步的分析,，過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產能量,，因而只與期間關系更密切
成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務量之間的依存關系。進行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務量之間規(guī)律性的聯(lián)系,。
按照成本對業(yè)務量的依存關系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本,、變動成本和半變動成本三類。
變動成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關范圍內隨著業(yè)務量的變動而呈線性變動的成本項目,。直接人工,、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變。
4,、本量利分析
本量利分析,，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產銷量一致的情況下,，根據成本,、業(yè)務量、利潤三者之間的關系進行預測和決策的一種技術方法,。其原理在決策,、計劃和控制中具有廣泛的用途,，是管理會計的重要基礎,。
5、管理會計與決策系統(tǒng)的關系
現(xiàn)代管理科學認為,，管理首先是決策,，決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學為指導所形成的管理會計,，也把“決策會計”放在首位,。
現(xiàn)代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發(fā)，把一個完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng);二是決策支持系統(tǒng);三是執(zhí)行與控制系統(tǒng),。與此相適應,，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員;二是參謀人員;三是執(zhí)行人員。會計人員作為信息專家,，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員,。
決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關系，實質上是“謀”與“斷”的關系,，即以后者作為前者的“外腦”,，為前者最終進行科學決策而充分發(fā)揮“智囊團”的作用,。“謀”,?！皵唷毕鄬Ψ珠_、相互協(xié)作,，是現(xiàn)代決策體制的重要特點,。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰(zhàn)爭實踐和無數血的教訓充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報(信息),，據以進行分析研究,，制定各種科學可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇,，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案,，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的“多謀”,，就不會有司令部的“善斷”,，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里,。因而現(xiàn)代軍事科學十分重視參謀機構(人員)的作用,。這種由軍事科學確立的科學的決策體制，很快被推廣應用到現(xiàn)代社會經濟領域中來,，并在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力,。
四、預算制度管理(包括預算的編制及其貫徹執(zhí)行)
預算制度管理通常按照“由上而下,，上下結合,，分級編制，逐級匯總”的方式進行,。
預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分——決策會計與執(zhí)行會計起著承上啟下的作用,。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協(xié)調化，又是對決策目標的貫徹執(zhí)行落實責任與指導行為的重要規(guī)范,。
也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工,、匯總，形成企業(yè)生產經營在一定期間的全面預算,，以集中反映整個企業(yè)在該時期內要完成的目標和任務;為促進企業(yè)總體目標和任務的實現(xiàn),，還需進一步落實和具體化，為此,，就要進行指標分解,，形成各個“責任中心”的責任預算，使它們明確各自的目標,、任務,，井以責任預算所規(guī)定的目標作為開展日常經營活動的準繩;各個“責任中心”在日常經營過程中,，通過“責任會計”對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實際完成情況和預定目標的對比,，評價和考核各個“責任中心”及其有關人員的經營業(yè)績,，并通過信息反饋，及時對企業(yè)生產經營各個方面充分發(fā)揮制約和促進作用,，以確保決策所定目標的順利實現(xiàn),。
由此可見,，預算管理的技術方法,，通過較長期的實踐，已經得到充分的發(fā)展并趨于定型化了,。問題在于它的社會文化層面,。
實踐證明：預算的制定和執(zhí)行,，是一種群體行為，工作群體內部的凝聚力越強,，群體對預算目標的認同感就越強,，取得的效果也就越好;反之，取得的效果就越差,。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之達到最佳的“競技狀態(tài)”,，即使每一個職工目標一致，通力協(xié)作,，充分發(fā)揮每個人的潛能,，全力拼搏、奮勇爭先,。這樣,，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界,，就要以基層作為管理權力的基點,，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權,、知情權和發(fā)言權，即堅持人本位原則,，以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件,，以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮,。
據此,，在預算管理工作中，要注意如下兩點：
第一,、總預算指標的分解,、落實,，必須充分尊重下級預算執(zhí)行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發(fā)“強加性的分預算”改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成“參與性分預算”,。這樣做的結果,，就會使分預算的執(zhí)行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關分預算的執(zhí)行看作是“自己”義不容辭的責任,，借以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性,。
第二、預算的貫徹執(zhí)行應當使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā),，相互承諾,，形成相互遵循的權、責關系,，并具體化為一系列相互聯(lián)結的內部契約關系,，以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預算執(zhí)行者在其運作中,，形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節(jié)”,、“自行控制”、“自行適應”的機制;并依據一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網絡,，相互予以溝通,，如若發(fā)現(xiàn)任何“失衡”現(xiàn)象，即及時據以糾正,，以保持組織內部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調運作與動態(tài)平衡,，從下而上促進企業(yè)總體目標的順利實現(xiàn)。
以上所述,，是在預算管理領域,，以正確的社會文化觀為指導，使管理會計的行為功能得以充分發(fā)揮,，使之向更深的層次,、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。
五,、內部控制體系
1,、內部控制及其在企業(yè)管理中的作用
為了有效治理會計信息嚴重失真的現(xiàn)象，xx年10月31日修訂通過的會計法的第27條中,，從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度,。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監(jiān)督制度，這是保證會計有效發(fā)揮其應有作用的重要舉措,，而作為會計監(jiān)督重要基礎的內部控制,，特別是與會計監(jiān)督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現(xiàn)的前提。
2、內部控制的重點內容及方法
對于內部會計控制的具體內容,，一般說來我們可以將其分為基礎控制,、紀律控制和實物控制。它們是實現(xiàn)控制目標的最終途徑,。
基礎控制基礎控制,，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業(yè)務,，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤,。基礎控制是確保會計控制目標實現(xiàn)的首要條件,，是其他會計控制的基礎,。主要包括以下幾個方面：
1)憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業(yè)務進行的控制,。會計憑證是證明經濟業(yè)務,、明確經濟責任的原始憑據，是企業(yè)實施內部控制的重要工具,。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提,。
要做好憑證控制，一般應從以下幾個方面入手：(1)單位發(fā)生的一切經濟業(yè)務活動都必須填制或取得合法的原始憑證,，一切原始憑證反映的經濟業(yè)務都必須是真實,、有效的;(2)要設計良好的憑證格式和內容;(3)規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核,，無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作,。
2)賬簿控制。賬簿是全面地,、連續(xù)地,、系統(tǒng)地進行歸類和整理經濟活動數據的重要手段，是編制會計報表的依據,。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義,。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：(1)賬簿體系要適應企業(yè)的規(guī)模和特點，切合企業(yè)管理的需要;(2)賬簿的內容和格式應詳簡得當,，既要保證記錄系統(tǒng)的完整,、準確性，又要注重會計工作的效率;(3)登賬應以合法憑證為依據,，遵循規(guī)定的會計處理程序,，將會計憑證的經濟業(yè)務分類記入賬簿，做到全面地,、連續(xù)地、系統(tǒng)地,、及時地反映和控制企業(yè)的經濟活動;(4)所有的賬簿都必須內容完整,，手續(xù)齊備,，按規(guī)定使用，并要妥善保管,。
3)報表控制,。會計報表是企業(yè)會計信息的主要載體，會計報表的質量直接決定著會計信息的質量,，因此,，報表控制的作用不言而喻。一般來說,，報表控制應注意以下幾點：(1)會計報表的種類,、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規(guī)定;(2)報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據,，并做到數字準確,，內容完整;(3)定時、按時編制規(guī)定的報表;(4)報送及時,，為有關決策者提供相關信息,。
4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關系以及記錄與實物之間的對應關系對企業(yè)經濟活動進行的控制,，包括賬實,、賬證、賬賬,、賬表及表表之間的核對,。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整，保證會計信息的質量具有重要意義,。
紀律控制基礎控制是會計控制的前提,，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實地加以貫徹執(zhí)行,。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發(fā)揮作用而進行的控制,，它主要包括內部牽制和內部稽核。
3,、內部控制實施的實務—企業(yè)內部控制的組成(案例,，銷售業(yè)務的控制要點)
六、納稅籌劃
1,、現(xiàn)行主要稅種有哪些
我國現(xiàn)行稅種共有24個,，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅,、中央與地方共享稅,、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有,，地方稅歸地方所有,，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應分稅制的要求,，全國稅務機關分為國家稅務局(簡稱國稅)和地方稅務局(簡稱地稅),，負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅,、中央與地方共享稅,，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：
1)國稅局系統(tǒng)：增值稅,，消費稅,，車輛購置稅，鐵道部門,、各銀行總行,、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅,、城市建設維護稅,，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè),、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè),、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行,、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅,，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅,，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅,，證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅)，個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分,，中央稅的滯納金,、補稅、罰款,。
2)地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅,、城市維護建設稅(不包括上述由國家稅務局系統(tǒng)負責征收管理的部分)，地方國有企業(yè),、集體企業(yè),、私營企業(yè)繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分),，資源稅,，城鎮(zhèn)土地使用稅,，耕地占用稅，土地增值稅,，房產稅,，城市房地產稅,，車船使用稅,，車船使用牌照稅，印花稅,，契稅,，屠宰稅，筵席稅,，農業(yè)稅,、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金,、補稅,、罰款。
為了加強稅收征收管理,，降低征收成本,，避免工作交叉，簡化征收手續(xù),，方便納稅人,，在某些情況下，國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收,。另外,，對于特殊情況，國家稅務總局會對某些稅種的征收系統(tǒng),，做出特別的安排和調整,。
因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統(tǒng)繳納問題時,，還是應當以當地主管國家稅務機關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準,。
2、公司涉及的主要稅種解析
3,、納稅籌劃
企業(yè)從事生產,、經營的目的之一是獲利，對納稅人來說,，稅收是支出構成的一部分,。因此，就像企業(yè)節(jié)約費用,、節(jié)約成本一樣,，為了獲利,，企業(yè)開始節(jié)稅，也就是通常所說的納稅籌劃,。稅務籌劃是在符合市場規(guī)律,、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業(yè)都應掌握好籌劃的尺度,，不可過度籌劃,，否則將導致與市場規(guī)律相悖，從而得不償失,。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動,，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要創(chuàng)新能力,，不可能聽一下簡單介紹就開藥方,，必須望、聞,、問,、切，實地考察,，根據企業(yè)自身特點才能對癥下藥,。正確的流程應該是：稅務部門籌劃——法律部門合同定稅——業(yè)務部門執(zhí)行生稅——會計部門繳稅。 企業(yè)的財務資料是需要嚴格保密的,。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以實施的,，僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。
例如,，利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說,，折舊年限取決于固定資產能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預計的經驗值,，使得折舊年限容納了很多人為的成份,，從而為納稅籌劃提供了可能性。
財政部,、國家稅務總局關于促進企業(yè)技術進步有關財務稅收問題的通知》(財工字[]041號,，以下簡稱《通知》)第一條規(guī)定：研究設備計提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產品、新技術,、新工藝所發(fā)生的費用(統(tǒng)稱為“技術開發(fā)費”);工業(yè)企業(yè)的技術開發(fā)費用年增長幅度在10%以上的,，可再按實際發(fā)生額的50%抵扣當年度的應納稅所得額?！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進企業(yè)機器設備的更新,，對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人,，其機器設備可以采用加速折舊方法,?？梢姡瑢ρ芯吭O備采取不同的折舊方法,，直接關系到不同年度技術開發(fā)費用金額的大小,，從而將影響到企業(yè)的稅收負擔。下面舉例分析,。
甲企業(yè)適用33%的所得稅稅率,，20xx年12月為開發(fā)新技術、研制新產品購入一套價值150萬元,、使用期限為5年的機器設備,。企業(yè)采取年數總和法計提折舊(為簡化分析，未考慮該項設備的凈殘值),。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生技術開發(fā)費200萬元,，加上折舊額后的費用總額為200+150 5 15=250萬元,。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生了開發(fā)費用225萬元,，則本年度費用總額為225+150 4 15=265萬元,，年增長率為(265-250) 250 100%=6%，可以據實列支,。那么,，企業(yè)兩年的開發(fā)費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元,。
可以計算出,，當企業(yè)20xx年度的技術開發(fā)費用增至250 (1+10%)=275萬元時，技術開發(fā)費就被允許在稅前加計扣除,。那么,，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎?下面進行分析。
假定甲企業(yè)按直線法計提折舊,，則年均折舊額為30萬元,，20xx年度的技術開發(fā)費用總額為200+30=230萬元。經測算,，第二年度的數額達到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計扣除,。事實上，企業(yè)20xx年度的技術開發(fā)費用總額為225+30=255萬元,，增長率為10.87%,。因此，按規(guī)定允許再按實際發(fā)生額的50%抵扣當年的應納稅所得額,，則兩年的技術開發(fā)費用總額為485萬元,，累計可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元,。
經過分析可知，企業(yè)根本無須加大科技投入,，只需改變折舊方法,，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬元,。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回,，企業(yè)實際上能夠節(jié)約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以,，選擇直線法計提折舊是非常有利的,。
年度培訓計劃方案培訓篇四
我小組通過網絡信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財務人員進行的心理測試,，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,，同時運用調查問卷的方式，對財務人員服務對象的調查,，我們發(fā)現(xiàn),，98%以上的財務人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè),。大部分財務人員在進入工作狀態(tài)后,，缺乏熱情，參加工作時間越長,，這個問題表現(xiàn)越嚴重,。在團隊角色測試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低,，而且在各個行業(yè)的財務部門中表現(xiàn)出驚人一致,。說明中國財務人員隊伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距,。但財務管理無處不在,，財務人員以一種落后的思維、不變的方式,、不佳的工作狀態(tài),，去應對不斷變化的市場經濟，肯定會造成問題,。為了幫助財務人員改變思維,、更新觀念、調整行為,，進入良好的工作狀態(tài),。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃。
一.財務管理診斷
企業(yè)要想真正達到培訓目的,，需要對財務管理進行診斷,，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理目前存在的問題,，通過發(fā)現(xiàn)的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業(yè)的財務管理進行全面的調查分析,，通過一系列的方法,，找出企業(yè)在財務管理方面的問題，并提出相應的改進措施,，指導改善企業(yè)財務管理的過程,。財務診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財務管理的重要環(huán)節(jié),。財務診斷是一種改進我國企業(yè)財務管理的先進的,、科學的方法，它克服了我國企業(yè)財務分析的一般化,、公式化等弱點,，它是財務分析的深化和發(fā)展，而且比財務分析更具有科學性,、廣泛性和實用性,。開展財務診斷有利于提高企業(yè)財務管理水平和企業(yè)的經濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的：開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學習新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,，它將關系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選,、培訓,、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感,。 因此,，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,，入職培訓是普遍使用的一種方法,。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設計的一項計劃,。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面,。第一,，應該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化,，企業(yè)相關制度(人力資源制度,、財務制度、其他制度),。第二,，調動員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認識企業(yè),，了解公司員工工作狀態(tài),。第三，培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,，與同事的相處之道);培訓溝通能力,，理解溝通的過程，避免溝通障礙,，在溝通中運用聆聽,、反饋等技巧，理解并合理運用溝通模式,，掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,，讓員工認識時間重要性，如何管理時間，高效利用時間,。第四,，培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務，了解職務的責任,、權限及義務,。第五，在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,，培訓完畢后邀請企業(yè)高層,、人資部門領導參加新員工聯(lián)歡會。
培訓時間：一星期
培訓地點：公司,、戶外
培訓對象：企業(yè)財務部門新員工
三.財務人員心智開發(fā)培訓
培訓目的：財務人員給人的一般印象是——保守,、呆板、行動遲緩,、缺少生機,，這主要是由工作性質造成的，相對封閉的工作環(huán)境,，狹窄的社會接觸面,，循環(huán)往復、沒完沒了的帳單,，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣,。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情,、創(chuàng)新和合作會極大地影響團隊的效率,。此類培訓是由長期在財務系統(tǒng)工作的專家，專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,，每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,，打造領導魅力,，使每個學員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩,，自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,，讓每個學員體驗、感悟沒有激情,、沒有創(chuàng)新,、沒有合作會給團隊造成的危害，進而給自己帶來的損失,。體驗到創(chuàng)新,、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團隊氛圍,如何根據企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構,，選擇適應企業(yè)的管理人才,，如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式,。
培訓時間：休息日兩天
培訓地點：室外或空敞室內
培訓對象：企業(yè)高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年,。介紹西方算帳理念和技術，知道自己的落后,，是中國企業(yè)財務人員必需的“補習”,。該培訓介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,，讓學員從中領會誰是會計產品的買主,，如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間：一個工作日
培訓地點：企業(yè)培訓室
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉型的關鍵,，現(xiàn)在很多財務人員都知道應該轉型,，但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,，全面預算管理方案的設計和推行,。該培訓將告訴學員，如何改變企業(yè)財務的不良作風?如何塑造企業(yè)經營管理者的優(yōu)秀管理作風,。如何打造企業(yè)經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理,、科學、進取?如何讓預算編制符合企業(yè)的運行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”,。預算如何避免成為“數字游戲”?預算不是游戲,，也不是賭博，它需要實實在在的執(zhí)行,，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,，但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上，該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,，該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,，當事實與期望產生距離,，如何補救，如何應對?在預算外的項目不斷發(fā)生時,，預算目標必然受到挑戰(zhàn),，我們是死守預算方案，還是隨機應變,，有時“死守”和“應變”是兩難選擇,，該培訓將通過編制滾動預算，教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,，如何將相關聯(lián)的責任者綁到同一個戰(zhàn)車上,，迫使他們配合工作。如何將預算外的審批和執(zhí)行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則,。如何為預算執(zhí)行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,，預算指標之間又相互矛盾，將所有的預算指標都完成的很好,，是一個多難的選擇,，如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對預算執(zhí)行結果如何激勵?對預算執(zhí)行結果,，是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學,。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：不限
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統(tǒng)工程,，同時也是一個重要的管理過程,，如何避免預算編制成為數字游戲，避免形成“三拍預算”,，預算編制的思路和方法非常重要,。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進，建立全面預算編制模型,，使得業(yè)務,、財務、資金預算指標在同一時間完成,，通過財務和資金預算來駕馭業(yè)務規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動,。該培訓學習后，學員的會計技能得到升華,，大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,，預算指標的確定更為理性和全面，更有利預算的執(zhí)行和考核,。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的：會計的使命是“加工和傳遞信息”,，如何是會計信息價值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運作中的問題,，是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一，透過數據看企業(yè),，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要,。財務分析師，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業(yè),，具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容,。本教程將通過實例，采用高爾夫式推進培訓，使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉變,，以更高的位置,，更寬的視角，更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,，不間斷尋找增值空間,，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業(yè)每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
培訓對象：企業(yè)高級財務人員
八.內部控制和流程優(yōu)化培訓
培訓目的：公司的發(fā)展正如帝國的興衰,，不斷產生,，不斷興盛，又不斷消亡,。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說,。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過,，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新,、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶,。內部控制制度(sop)是這個法寶的“靈魂”,。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經”，sop就是其中的一本,。本培訓培訓就是要帶領學員解讀sop的真經所在,，掌握內部控制基本理念和原則，通過實例分析,，能夠掌握構造內部控制制度和運行程序優(yōu)化的基本方法,。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析，掌握構造和優(yōu)化企業(yè)內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,，有效地幫助所服務企業(yè)推進內部控制制度建設和改善運作流程,。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業(yè)將逐步進入“高成本時代”，是一個不可回避的現(xiàn)實問題,，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,，空間越來越小，尋求低成本已經成為中國制造業(yè)的重要課題,，這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上,。該培訓將帶領學員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機性，接納國際企業(yè)成本控制的先進理念,，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,，從而對傳統(tǒng)成本核算、報告,、分析和控制進行全面改造,，通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段,。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
作業(yè)成本管理實戰(zhàn)培訓
培訓目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,，管理者可以為“20元”損失處罰職工,，但20萬元無效投入確無人問津，無形的損耗,，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果,，白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法,。作業(yè)成本管理(activity based management)從一個全新的角度重新計算產品成本,，重新評價產品成本和經營成本，是現(xiàn)代企業(yè)進行動作成本核算,、評價和控制的“高科技手段”,，其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優(yōu)化管理三方面內容,，它對于精細作業(yè),、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
十一.企業(yè)績效管理方案設計培訓
培訓目的：財務評價是企業(yè)經營活動的終結評價,，好的企業(yè)文化,，優(yōu)秀的管理團隊，先進的管理水平,，高新端的技術和產品,，良好的客戶關系，最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,，該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,，既評價結果，更考核過程;既評價起點,，更追逐終點,。從而使“追求財務效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的：國際企業(yè)的經理和國內企業(yè)的經理之間,，管理技能上最大的區(qū)別是——財務管理,，國際企業(yè)的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧，因為在很多國家,，會計學替代了數學,，成為高中時期的必修培訓，當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,，西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,，當中國在慶祝“奧數”冠軍時,，西方國家青少年已懂得如何理財了,。《大敗局》中實例證明,，中國的經理們有著天才想象和超人的勇氣,，去闖出一片天空，但對多變的天空卻顯示出驚人低能,，共同的表象就是在財務管理上的無知,，內行一看就知的財務危機，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!
本培訓是針對國內企業(yè)經理層專門設計的,，它用通俗易懂的方式,，將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,，使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,，進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
cfo職位在財務領域中的出現(xiàn),，標志著國際企業(yè)把資本經營和實業(yè)經營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,，以實業(yè)為支撐，以資本經營為加速器,，一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,，使得企業(yè)的成長空間得到極大提高。而在中國,，出現(xiàn)兩個極端,，一是從事實業(yè)經營的企業(yè)對資本市場非常陌生，甚至恐懼,，不能很好地讓資本市場為自己服務,，不能有效地聚集社會資金為我所用，為我發(fā)展;另一個是一些沒有實業(yè)的“資本投機份子”,，看到了中國資本市場的巨大空間和機會,，大肆進行投機，一夜暴富,，一夜蹦盤,，如最早的牟其中，以及近來的顧雛軍,、周正毅等,，他們攬財無道，所以都到監(jiān)獄去報道,。資本運作和資金運營是一個專業(yè)性很強的課題,，而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識，所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉,。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,，怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,，怎樣使資金運營效率最大化，怎樣有效地預測和防范資金風險,，如何讓企業(yè)在社會資源中永存,。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)財務總監(jiān)
十四.財務人員狀態(tài)改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式，養(yǎng)成了固有的行為習慣,，如不善言辭,、追求細節(jié)等職業(yè)特點，本培訓將針對所有財務人員展開,，采用完全拓展方式,，離開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作,，完全做一些與自己職業(yè)無關的活動和游戲,，通過培訓，讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,，反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,，以期激發(fā)興奮點和工作熱情，為改變自己進行心理上的準備,。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：非本部門
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
年度培訓計劃方案培訓篇五
新員工能在一個企業(yè)長期工作,，關鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面,，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會,。
理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸、競爭加劇的時代,，學歷僅代表過去,、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學習才能成就未來,。時常聽人講起大學畢業(yè)升就業(yè)難,，工作低，即便幸運地謀得心儀的職位,，在面對全新的工作環(huán)境時,，是喜悅、是陌生,、亦或是茫然?萬事開頭難,，怎樣才能快速適應工作崗位,，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎呢?
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學習中心關于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓分析：
一,、 結果定義：
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值,，而只有結果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結果生存,，沒有結果就注定被淘汰，達成結果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
“在規(guī)定的時間內達成特定的結果,，同時保證質量和控制成本,。”——這就是企業(yè)和員工共同需要的“結果”,。
作為員工,，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶，領導是我們的客戶,，上級部門是我們的客戶,，我們所服務的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結果了嗎?
任務不等于結果。發(fā)稿件傳真是任務,，確認對方收到清晰地文件是結果;開會時任務,，解決問題是結果;上班時任務，創(chuàng)造價值是結果;正如挖井只是任務,，挖出水才是要達成的結果……
態(tài)度不等于結果,。“我已經按照你說的做了”,、“我已經盡最大努力了”,、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務卻無果而終……對客戶沒有價值的結果,，無論你多么辛苦,，都是一文不值!
職責不等于結果。盡職盡責,，也未必達成結果,。比如門衛(wèi)的職責是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪,，但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責評判,，他是無責任的,，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結果的達成。
辦法總比困難多,?！?:8定律”在職場中依然使用,，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場,，我們是80%,，還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,，我們如何才能成為20%中卓越者呢?
二,、 成功邏輯：
我們要結果不一定真有結果，結果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”,。即根據以往的經驗證明,，要確認我們設計的達成結果的每個步驟是可以成功的,，也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心,，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握,。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產”就開始行動，其結果往往是打不成結果,，讓實施者對這種方法與理念失去信心,，甚至是對領導對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點：
1,、 程序性知識,。即在正常情況下，怎么做會達成什么結果,，舉個簡單的例子：
比如家住a,，工作單位在c，乘坐公共汽車上下班,，需要在b換乘,。從a到b需要20分鐘，從b到c需要15分鐘,，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……
2,、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,，不代表適合于所有情況,，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備,。
三,、100%責任：
個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,，承擔才能成長,，責任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中,，都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責任,。
下面是關于“責任”小思考：
加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行,，但是剛剛走到馬路中間,，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了,。
是誰的責任?
消極的邏輯,、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛,、車輛未通過年檢者的責任,，賠償、刑判,、槍斃;
積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑,、槍斃,，我也不能死而復生。承擔最大的后果,，就要對自己承擔最大責任,。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛,。
是誰在承擔這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么?是任由結果的發(fā)生付出沉痛代價,，還是個人承擔責任，采取行動,、影響結果,、改變結果?
如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可,、不被領導重視,、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預期無濟于事地抱怨,，不如以100%的責任來改變饑結果,。
有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊,?！辈饺肼殘觯覀儾辉偈亲晕业膫€體,，而是整體的一部分,，是關鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解,。
承擔責任就是各盡其職,、各負其責，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結果,，一100%的責任來承擔自己的結果,。
綜合上面所說的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,，72%的ceo認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行,。
執(zhí)行力就是持續(xù)達成結果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結果或者沒有持續(xù)的結果,。結果定義、成功邏輯,、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青,、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉送脫穎而出,，成展翅翱翔的鯤鵬!
年度培訓計劃方案培訓篇六
一,、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路，增強決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力,。
2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造潛力,。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的潛力,。
5、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次,、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。
2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。
4、堅持培訓人員,、培訓資料,、培訓時間三落實原則。20__年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。
三,、培訓資料與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內外政治局勢、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,，透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力,。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。
3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓——生產組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強化項目經理(建造師)培訓——今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭到達50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務潛力,。同時開通職業(yè)教育網，給員工帶給學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數力爭到達10人以上。
4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經驗——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗,。
(三)專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自我的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,，提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,，開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學習,。
3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣。
4,、對會計,、經濟,、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓——20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神,、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵,。
2,、轉崗職工培訓——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。
3,、職工技術等級培訓——20__年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。構成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強復合型、高層次人才培訓——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。
6、抓好工程施工人員的培訓——做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產要求。要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,，公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程,、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。透過全國成人高考,，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷,。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策潛力，更好地為公司服務,。
3,、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,，幫忙員工報名,，帶給函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力,。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上,，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導、項目經理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，用心整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,，建設自我的培訓基地,、職校功能。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性,。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就務必落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強,、技術精、素質高,，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵。而人才的培養(yǎng),，來源于員工透過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!
年度培訓計劃方案培訓篇七
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區(qū)人培部)經過統(tǒng)一的入職培訓以后,，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任,，管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識，并完善上崗培訓的內容,，保證培訓質量,。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于10天的跟崗培訓，其內容主要應包括：
1,、迎新演說,。駐店總經理(酒店經理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎,，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色,。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員,，并體會到新集體對他們的重視,。
2,、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等,。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感,，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_到告知新員工本酒店的經營理念,、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解,，最好用案例教學，使新員工重視這方面內容的學習,。
3,、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式,，各部門名稱,、負責人、工作內容以及工作程序等,。
4,、產品知識、經營信息,。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息,。產品知識應包括各經營部門的相關信息，以便回答客人,，如名稱,、地理位置、營業(yè)時間,、經營項目,、特色等，這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握,。
5,、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范,。將相關儀表儀態(tài),、行為規(guī)范標準要求告知新員工，并逐一講解,，示范指導,，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6,、服務技能技巧,。這一部分是培訓內容中最核心的部分,，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注,、巡查,，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機,。此外,，也可以采取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下,，讓新員工逐步獨立上崗操作,，以經常檢查作督導，并及時解答疑難問題,，輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用,。
真正獨立上崗之前，考核培訓結果是十分必要的,?？己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識,，而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度,，調整改進培訓方法。對于考核結果良好的員工,，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者,，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二,、員工在崗集中性培訓
(一),、理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內容，其主要包括思想品德,、規(guī)章制度和業(yè)務知識等內容,。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課,。如果內容講得太多,，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好,。此外,，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法,。理論知識培訓的方法和步驟主要如下：
1,、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么,，培訓目標是培訓工作的“導航燈”,，決定著培訓的整個過程,。培訓目標的制定要具體，可衡量,，能實現(xiàn),，并符合實際需求。
2,、課程介紹,。了解員工對該內容的認識，告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義,。提高員工對培訓的興趣,，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果,。
3,、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好,，否則如果細節(jié)過多,，員工可能會記不住,。主要內容最好能寫在白板上,，讓員工記錄，以幫助記憶,。
4,、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的,，但潛在含義卻很深刻,，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握,，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛,。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識,。
5,、復習。課程講授完時,，培訓老師要重復一下重點內容,，重復次數越多，學員的記憶也就越牢,。
6,、考核。培訓的目的是否達到,，只有通過考核才能知道,。培訓開始時,，告訴員工將要考核以及考核什么內容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法,?？己藭r應注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行,，不一定等到課程結束;只考核重點內容;考核只是為了幫助員工記憶,，而非懲罰。
7,、總結,。講評考核結果，強調內容的重要性,。如果合適的話,，把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯(lián)系起來，以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情,。
(二),、業(yè)務技能培訓
技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位,，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能,。業(yè)務技能培訓的方法有很多，一般以示范與練習,、角色扮演,、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1,、示范與練習法
(1)內容介紹,。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業(yè)名稱,、設備功能,、程序要求、安全操作知識等,，特別要講清本次培訓要達到的目的,，強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰,，自己不要重復,，不要在內容之間跳躍。同時,，還要強調培訓紀律,。
(2)示范準備。示范的內容簡明,，使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程,。
(3)示范演示(注意點)
a,、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步,，并說出為什么這樣做,。
b、培訓師在示范時允許員工提問,，但要保證所提問題與示范有關,。
c、避免使用讓人過于敏感的評語,，如：“這太容易了,，做不好就成傻瓜了?！薄斑@沒什么,，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象。
d,、示范要強調要點,，動作力求緩慢，對重點難點要反復示范,，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力,。
(4)員工實踐練習(注意點)
a、可先認真挑選幾名較自信的服務員,，讓他們演練,，要盡量避免使他們感到無法完成程序,，失去自信,。
b、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟,。
c,、實踐活動結束時，培訓老師做出客觀的評語,。
d,、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助,，培訓老師要盡量避免直接相助,。
e、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤,，他們會從中學得更好,。
f、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復操作,，理解重點內容,，直到他們能夠正確掌握該項工作為止,。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法,。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉,，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員,，演示正確與錯誤的服務方式,，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法,。
角色扮演法產生實效的關鍵在于角色互換和員工討論,。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時,，就能更加深刻體驗客人的心理感受,，認識到不良工作方法的害處。此外,，角色互換,，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時,，要讓員工積極參與討論分析,，集思廣益，總結正確的工作方法,。這樣,，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固,。
3,、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法,，這些方法的正誤有一定的代表性,，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由,，最后,，培訓老師來做出綜合分析。
年度培訓計劃方案培訓篇八
一,、培訓目標
通過培訓,，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能,，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。
二,、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內容,、統(tǒng)一考核,、分散實施。
三,、培訓方式
全員參加,，分階段、分層次的實施,。
1,、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況,、服務禮儀,、禮節(jié)、管理與服務技巧等,。
2,、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。
3、在崗培訓：針對不同對象,，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課,，公開討論,，分析案例，總結學習體會,。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后,，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度,。
四、培訓內容及時間安排
㈠ 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能,，增強服務意識,，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念,。
㈡崗位課程培訓
熟悉個崗位職責,、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務水平,、業(yè)務技能，增強服務意識,，努力做好各自工作,。
年度培訓計劃方案培訓篇九
【目的】
1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù),、系統(tǒng)的進行,，通過知識、經驗,、能力的積累,、傳播、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質,，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
【培訓原則】
2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施,、效果評價等相關的部門與員工。
【類別與組織】
4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織,。
4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓,。
4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：
公司的歷史,、概況、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等
公司的經營理念,、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：
部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度
崗位職責介紹,、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導
4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會),。
主要包括：
中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任、部長) ：管理技能,、領導力提升,、決策思維能力等;
后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,，報培訓部備案。
4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓,。
4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓,、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓,，旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范,、iso9000質量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓,。
【計劃與實施】
5.1根據培訓計劃的進度,，組織實施公司級的培訓活動。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓,。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄,，包括：
參加培訓的登記/簽到表
獲得的各類證書復印件
獲得的各類培訓資料目錄
參加內部考試試卷,。
5.4培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部,，充實公司培訓資源,，并供相關員工查閱。
年度培訓計劃方案培訓篇十
我小組通過網絡信息收集,，獲得各行業(yè)兩百多名財務人員進行的心理測試,，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時運用調查問卷的方式,，對財務人員服務對象的調查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財務人員失去“職業(yè)興趣”,，不喜歡自己的職業(yè),。大部分財務人員在進入工作狀態(tài)后，缺乏熱情,，參加工作時間越長,，這個問題表現(xiàn)越嚴重。在團隊角色測試中,，其“創(chuàng)新能力”得分最低,，而且在各個行業(yè)的財務部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業(yè)相比,，表現(xiàn)出較大的差距,。但財務管理無處不在，財務人員以一種落后的思維,、不變的方式,、不佳的工作狀態(tài)，去應對不斷變化的市場經濟,，肯定會造成問題,。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念,、調整行為,，進入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃,。
一.財務管理診斷
企業(yè)要想真正達到培訓目的,，需要對財務管理進行診斷，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理目前存在的問題,，通過發(fā)現(xiàn)的問題進行培訓方案的制訂,。財務管理診斷是指針對企業(yè)的財務管理進行全面的調查分析，通過一系列的方法,，找出企業(yè)在財務管理方面的問題,，并提出相應的改進措施，指導改善企業(yè)財務管理的過程,。財務診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分,，也是企業(yè)財務管理的重要環(huán)節(jié)。財務診斷是一種改進我國企業(yè)財務管理的先進的,、科學的方法,，它克服了我國企業(yè)財務分析的一般化、公式化等弱點,，它是財務分析的深化和發(fā)展,，而且比財務分析更具有科學性,、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業(yè)財務管理水平和企業(yè)的經濟效益,。
二.新進財務人員培訓
培訓目的：開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學習新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化,。社會化是一個復雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數周甚至數月的時間,。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘,、甄選、培訓,、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面,。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感,。 因此,，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,，入職培訓是普遍使用的一種方法,。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設計的一項計劃,。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況,。
新員工培訓應分為五個方面。第一,，應該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,，介紹企業(yè)文化,，企業(yè)相關制度(人力資源制度,、財務制度、其他制度),。第二,，調動員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認識企業(yè),，了解公司員工工作狀態(tài),。第三，培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,，與同事的相處之道);培訓溝通能力,，理解溝通的過程，避免溝通障礙,，在溝通中運用聆聽,、反饋等技巧，理解并合理運用溝通模式,，掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,，讓員工認識時間重要性，如何管理時間,，高效利用時間,。第四，培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,，了解職務的責任,、權限及義務。第五,，在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,，培訓完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領導參加新員工聯(lián)歡會,。
培訓時間：一星期
培訓地點：公司,、戶外
培訓對象：企業(yè)財務部門新員工
三.財務人員心智開發(fā)培訓
培訓目的：財務人員給人的一般印象是——保守、呆板,、行動遲緩,、缺少生機，這主要是由工作性質造成的,，相對封閉的工作環(huán)境,，狹窄的社會接觸面,，循環(huán)往復、沒完沒了的帳單,，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣,。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情,、創(chuàng)新和合作會極大地影響團隊的效率,。此類培訓是由長期在財務系統(tǒng)工作的專家，專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,，每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā),。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和，打造領導魅力,，使每個學員能夠在心智上有所啟發(fā),，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,，讓每個學員體驗,、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新,、沒有合作會給團隊造成的危害,，進而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新,、合作后的成功喜悅和興奮,。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團隊氛圍,如何根據企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構,，選擇適應企業(yè)的管理人才,，如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式,。
培訓時間：休息日兩天
培訓地點：室外或空敞室內
培訓對象：企業(yè)高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年,。介紹西方算帳理念和技術，知道自己的落后,，是中國企業(yè)財務人員必需的“補習”,。該培訓介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,，讓學員從中領會誰是會計產品的買主,，如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間：一個工作日
培訓地點：企業(yè)培訓室
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉型的關鍵,，現(xiàn)在很多財務人員都知道應該轉型,，但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,，全面預算管理方案的設計和推行,。該培訓將告訴學員,，如何改變企業(yè)財務的不良作風?如何塑造企業(yè)經營管理者的優(yōu)秀管理作風。如何打造企業(yè)經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理,、科學,、進取?如何讓預算編制符合企業(yè)的運行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字游戲”?預算不是游戲,，也不是賭博,，它需要實實在在的執(zhí)行，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,，但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,，該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,，該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,，當事實與期望產生距離,，如何補救，如何應對?在預算外的項目不斷發(fā)生時,，預算目標必然受到挑戰(zhàn),，我們是死守預算方案，還是隨機應變,，有時“死守”和“應變”是兩難選擇,，該培訓將通過編制滾動預算，教會您補救和應對的正確方法,。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,，如何將相關聯(lián)的責任者綁到同一個戰(zhàn)車上，迫使他們配合工作,。如何將預算外的審批和執(zhí)行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則,。如何為預算執(zhí)行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標，預算指標之間又相互矛盾,，將所有的預算指標都完成的很好,，是一個多難的選擇，如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞,。對預算執(zhí)行結果如何激勵?對預算執(zhí)行結果,，是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果,。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：不限
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統(tǒng)工程,，同時也是一個重要的管理過程，如何避免預算編制成為數字游戲,，避免形成“三拍預算”,，預算編制的思路和方法非常重要,。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進，建立全面預算編制模型,，使得業(yè)務,、財務、資金預算指標在同一時間完成,，通過財務和資金預算來駕馭業(yè)務規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動,。該培訓學習后，學員的會計技能得到升華,，大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,，預算指標的確定更為理性和全面，更有利預算的執(zhí)行和考核,。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的：會計的使命是“加工和傳遞信息”,，如何是會計信息價值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運作中的問題,，是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一,，透過數據看企業(yè)，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要,。財務分析師,，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業(yè)，具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容,。本教程將通過實例,，采用高爾夫式推進培訓，使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉變,，以更高的位置,，更寬的視角，更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,，不間斷尋找增值空間,，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業(yè)每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
培訓對象：企業(yè)高級財務人員
八.內部控制和流程優(yōu)化培訓
培訓目的：公司的發(fā)展正如帝國的興衰,，不斷產生,，不斷興盛，又不斷消亡,。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說,。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過,，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新,、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內部控制制度(sop)是這個法寶的“靈魂”,。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經”,，sop就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀sop的真經所在,，掌握內部控制基本理念和原則,，通過實例分析，能夠掌握構造內部控制制度和運行程序優(yōu)化的基本方法,。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,，掌握構造和優(yōu)化企業(yè)內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用，有效地幫助所服務企業(yè)推進內部控制制度建設和改善運作流程,。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業(yè)將逐步進入“高成本時代”,，是一個不可回避的現(xiàn)實問題，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,，空間越來越小,，尋求低成本已經成為中國制造業(yè)的重要課題，這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上,。該培訓將帶領學員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機性,，接納國際企業(yè)成本控制的先進理念，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,，從而對傳統(tǒng)成本核算、報告,、分析和控制進行全面改造,，通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
作業(yè)成本管理實戰(zhàn)培訓
培訓目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經營管理,、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,，管理者可以為“20元”損失處罰職工，但20萬元無效投入確無人問津,，無形的損耗,，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果，白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根,。作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法,。作業(yè)成本管理(activity based management)從一個全新的角度重新計算產品成本，重新評價產品成本和經營成本,，是現(xiàn)代企業(yè)進行動作成本核算,、評價和控制的“高科技手段”，其中包括動作成本核算,、動作成本預算和動作優(yōu)化管理三方面內容,，它對于精細作業(yè)、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
十一.企業(yè)績效管理方案設計培訓
培訓目的：財務評價是企業(yè)經營活動的終結評價,，好的企業(yè)文化,，優(yōu)秀的管理團隊，先進的管理水平,，高新端的技術和產品,，良好的客戶關系，最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,，該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,，既評價結果，更考核過程;既評價起點,，更追逐終點,。從而使“追求財務效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的：國際企業(yè)的經理和國內企業(yè)的經理之間,，管理技能上最大的區(qū)別是——財務管理,，國際企業(yè)的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧，因為在很多國家,，會計學替代了數學,，成為高中時期的必修培訓，當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,，西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,，當中國在慶祝“奧數”冠軍時,，西方國家青少年已懂得如何理財了,。《大敗局》中實例證明,，中國的經理們有著天才想象和超人的勇氣,，去闖出一片天空，但對多變的天空卻顯示出驚人低能,，共同的表象就是在財務管理上的無知,，內行一看就知的財務危機，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!
本培訓是針對國內企業(yè)經理層專門設計的,，它用通俗易懂的方式,，將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,，使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,，進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
cfo職位在財務領域中的出現(xiàn),，標志著國際企業(yè)把資本經營和實業(yè)經營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,，以實業(yè)為支撐,，以資本經營為加速器，一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,，使得企業(yè)的成長空間得到極大提高,。而在中國，出現(xiàn)兩個極端,，一是從事實業(yè)經營的企業(yè)對資本市場非常陌生,，甚至恐懼，不能很好地讓資本市場為自己服務,，不能有效地聚集社會資金為我所用,，為我發(fā)展;另一個是一些沒有實業(yè)的“資本投機份子”，看到了中國資本市場的巨大空間和機會,，大肆進行投機,，一夜暴富，一夜蹦盤,，如最早的牟其中,，以及近來的顧雛軍、周正毅等,，他們攬財無道,，所以都到監(jiān)獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業(yè)性很強的課題,，而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,，所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,，怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,，怎樣使資金運營效率最大化，怎樣有效地預測和防范資金風險,，如何讓企業(yè)在社會資源中永存。
培訓時間：兩個休息日
培訓地點：不限
參加人員：企業(yè)財務總監(jiān)
十四.財務人員狀態(tài)改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,，養(yǎng)成了固有的行為習慣,，如不善言辭、追求細節(jié)等職業(yè)特點,，本培訓將針對所有財務人員展開,，采用完全拓展方式，離開自己熟悉的環(huán)境,、熟悉的崗位和熟悉的工作,，完全做一些與自己職業(yè)無關的活動和游戲，通過培訓,，讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,，反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端，以期激發(fā)興奮點和工作熱情，為改變自己進行心理上的準備,。
培訓時間：兩個工作日
培訓地點：非本部門
培訓對象：企業(yè)全體財務人員
年度培訓計劃方案培訓篇十一
針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。
一、總體目標
1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造能力。
4,、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力,。
5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質,。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。
二、原則與要求
1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量。
2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。
4、堅持培訓人員,、培訓內容、培訓時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三,、培訓內容與方式
公司領導與高管人員
1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓,。
2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端、峰會,、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。
3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1,、管理實務培訓,。生產組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強化項目經理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗。
專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗,，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習,。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣,。
4,、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。
職工基礎培訓
1,、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產、團隊精神,、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;
通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2,、轉崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。
同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天。
3,、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強復合型、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6,、抓好工程施工人員的培訓,。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
在建工程項目經理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。
開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
開展學歷教育
1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。
3,、調動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名,，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力,。
四,、措施及要求
領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。
加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。
確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用,。
確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,，完善制度,。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。
公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性,。
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質,，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!
年度培訓計劃方案培訓篇十二
企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品,、科技、網絡,、電子,、地產、珠寶,、物業(yè),、百貨等等行業(yè)。
一,、目前新員工培訓的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看,，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限,。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加,，課程如何設置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人,，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來,，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織,、課程設置等會產生不利的影響,，而且,，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義,。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來,。
二,、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒,，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責,、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
三,、新員工培訓內容
1.就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到,，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述,、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。
企業(yè)文化,公司制度,產品介紹.
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表
銷售技巧的培訓
到職后第九十天
人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓：)
公司歷史與愿景,、公司組織架構,、主要業(yè)務
公司政策與福利、公司相關程序,、績效考核
公司各部門功能介紹,、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.
給每個部門印發(fā)"新員工培訓實施方案"資料
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格
根據新員工人數,，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓.
