總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇一

20__年我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹上級工作精神,，全院職工團結(jié)一致、努力奮斗,、積極進取,。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作。現(xiàn)將我院08年各項工作完成情況匯報如下：

一,、職工思想政治教育工作,。

職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)各項工作的整體形象。為此,，我院加強職工政治思想素質(zhì)教育,，從以下幾個方面著手：

1、制定嚴格的制度;醫(yī)院各項工作制度化規(guī)范化,，杜絕醫(yī)療差錯,。

2、加強醫(yī)锝醫(yī)風(fēng)建設(shè),，杜絕行業(yè)不正之風(fēng);,。

3加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);我院今年派出一名職工到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

二,、醫(yī)療服務(wù)經(jīng)濟效益和社會效益,。

截止20__年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入260萬元,。全年門診總數(shù)約31500人次,，年住院總數(shù)約150人次。和去年相比,，經(jīng)濟效益和社會效益都有很大幅度提高,。

三、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

我院職工集資住宿樓現(xiàn)已建成并投入使用,。分院現(xiàn)已征地4畝投資60余萬元建設(shè)門診綜合樓，目前正在緊張施工,，爭取09年4月投入使用,。已征地5畝擬投資1萬元建設(shè)住院樓，目前正在進行項目立項,、預(yù)審,，準(zhǔn)備09年5月開工。

四,、農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

為進一步推進民生工程村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，不斷完善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平。我院在鄉(xiāng)黨委,、政府的大力支持下,，現(xiàn)已投資96萬元建成八個村衛(wèi)生室。在村衛(wèi)生室的選址工作中,，鄉(xiāng)黨委書記和鄉(xiāng)土地所所長高度重視,。會同村干部共同考察，在充分尊重民意,、因地制宜條件下,，村衛(wèi)生室建設(shè)得到很快落實。對已建成的衛(wèi)生室我院將盡快投入使用,，規(guī)范管理,。加快與新農(nóng)合工作對接，早日啟動門診補償工作,。擴大廣大參和農(nóng)民的受益面,。(目前已有村、村兩所衛(wèi)生室投入使用,、運轉(zhuǎn)正常,。)。

五,、預(yù)防保健工作,。

(一)計劃免疫工作。

我院以村為單位進行定點安全接種,，計劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成,。“五苗”接種率達96%,。

1,、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。

按縣保健所要求,，我院對186名孕產(chǎn)婦進行建卡管理,，建卡率達82%。加強孕期保健工作,，進行高危篩查34人。

2,、貧困孕產(chǎn)婦救助工作今年我院有住院分娩產(chǎn)婦162人次,，其中對本鄉(xiāng)133人進行救助，(每人補助150200元),。我鄉(xiāng)外院分娩產(chǎn)婦救助96人次,。

3、兒童保健工作。

今年我院在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)07歲兒童進行建卡管理,，建卡率達81%,。同時進行營養(yǎng)評價，并有針對性的進行營養(yǎng)干預(yù),。

回顧一年的工作,，我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院職工的共同努力下,，我院取得了一些成績和經(jīng)驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些差距,。相信在各級黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，我院將繼續(xù)深化改革,、努力為發(fā)展我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)而奮斗!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇二

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革，迅速發(fā)展的信息技術(shù)都鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)帶來了契機和挑戰(zhàn),，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展,，要與時代發(fā)展同步，緊密聯(lián)系現(xiàn)實工作,，創(chuàng)新工作方法,，才能真正做到實效，科學(xué)準(zhǔn)確的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)分析能正確判斷鄉(xiāng)鎮(zhèn)對工作現(xiàn)狀,，財務(wù)信息的準(zhǔn)確,、真實，都決定著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)改革的政策研究,。

一,、財務(wù)工作隊伍建設(shè)。

目前,，衛(wèi)生院會計人員素質(zhì)參差入齊,，有許多是行式是未取得相關(guān)專業(yè)技能證書、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)要加強醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)的管理,、會計人員持證上網(wǎng),、內(nèi)部審計制度。由上級行政主管機構(gòu)委派財務(wù)工作人員及內(nèi)審人員,、會計人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)都是一種依附關(guān)系,，會計人員的升遷、待遇都是由主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，此時許多財務(wù)人員在這里丟了原則,，法制觀念模糊,，在領(lǐng)導(dǎo)面前惟命是從，會計人員有時做出了違反《會計法》規(guī)定的財務(wù)紀律,，加強財務(wù)人員職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，選拔政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強,、遵紀守法的優(yōu)秀人員從事會計工作。

二,、財務(wù)信息的真實性,。

設(shè)施失去了使用價值，達到損報標(biāo)準(zhǔn),，領(lǐng)導(dǎo)不予處理,，長期掛帳，實質(zhì)是帳的實名虛報資產(chǎn),，會計業(yè)務(wù)的違規(guī)操作給衛(wèi)生院財產(chǎn)造成了流失,，也給國家?guī)砹藫p失。

三,、強化財務(wù)制度,，完善監(jiān)督機制。

建立健全以《會計法》為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)對帳目,、憑證,、報表進行審核，從源頭開始審核原始憑證資料,，開展事前監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強票證管理,，不定期開展財務(wù)檢查,，做到財務(wù)工作有間可循，有法可依,，只有這樣才能保證會計業(yè)務(wù)工作的合法,、真實。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇三

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的農(nóng)村基層衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu),在為廣大農(nóng)民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面起到主要作用,。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。

希望對大家有所幫助。

20xx年,，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導(dǎo)下,，全院職工團結(jié)務(wù)實，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀,、合作”的團隊精神,，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生,、農(nóng)村防疫保健,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，取得了前所未有的好成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象,。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識,，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中。

1,、整章建制,、科學(xué)謀劃。為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比,。

工作方案,。

醫(yī)療糾紛差錯事故處理辦法各病種的醫(yī)療護理常規(guī)各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理急診急救等五十多項。

規(guī)章制度,。

使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化,、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面,。

2、以人為本,，搞好服務(wù),。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù),，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動,，設(shè)立了舉報箱,，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理,，通過整治,，一年來,，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強,，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進,。

1,、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視,，認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立了發(fā)熱門診,、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作,。今年5月份，通過嚴格的防御和排查,，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛,。

2,、扎實做好防保、防疫工作,。一是堅持每月例會制度,，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜,，同時，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作,，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進一步加強,。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡,、薄,、證、冊的管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種。截止12月末,，接種各類群體——人次,。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人，今年出生——人,，實建——人,，建卡率——%，乙肝及時接種率——%,，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次,，應(yīng)接種——人，實接種——人,，接種率達——%,。(2)四苗單項接種率——%，強化免疫率——%,。(3)出血熱疫苗接種——人次,，接種率——%。(4)流感、風(fēng)疹,、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發(fā)生一例接種事故,。

3,、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查,。一是積極開展了婦女病普查診治工作,，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲——59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃,，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率——%,。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人,，乳腺增生——人,，其它疾病——人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時完成各種婦幼保健報表,，做到“降消”項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。三是做好兒童保健工作。今年,，共對7歲以下兒童體檢——人,，5歲以下——人，3歲以下——人,。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力,，共接受門診患者——人次,，平均日門診——余人。開放病床使用率10張,，住院——人,，實院病床使用率——%;開展外傷手術(shù)——余例;b超、心電檢查——人次;化驗檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內(nèi);處方,、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救成功率達——%,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入——萬余元,，藥品收入——萬元，其它收入——萬元;總支出——萬元,，收支結(jié)余——萬元,，同比增長——%。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作,。一是20xx年11月至12月，我院集中時間,，集中人力,、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢,，實際體檢688人,，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn)——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，通過逐人逐戶調(diào)查,，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人，按照上級年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù),。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改進,，在新的形勢下,，我院為推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，積極投入到新農(nóng)合工作中去,，取得了一定成效。其主要做法：

1,、加強管理,，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷,，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專職醫(yī)護人員具體負責(zé)。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記,，規(guī)范了開處方,、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時,，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關(guān),，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動,，經(jīng)核實無誤后,，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補償,，截至目前,，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,，使參合農(nóng)民明明白白住院消費,，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2,、方便群眾，搞好服務(wù)工作,。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓,，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時,，為方便群眾,，我們歷經(jīng)一個多月的時間，深入17個村屯,，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動,，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門的協(xié)調(diào)配合,，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印,，健康有序的運行,。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)——人,，已參合人員——人,，參保率達——%，同比增長——%,。在報免工作中,，今年共為參合人員實施各類補償——人次，補償金額——元,，直接減免——元,。其中：補償住院——人次，補償金額——元，門診小額補償——人次,，金額——元,，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ),。同時,，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二,、存在的不足,。

20xx年，我們雖然取得了一定成績,，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏,，無后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo),。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大,，尚還欠款——萬元,，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。

4,、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心,，轄區(qū)輻射原新興,、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場,、良種場,、奶牛場，無交通工具,，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者,。

三,、20xx年工作思路及工作舉措。

20xx年,，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè),、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務(wù),，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,。

一,、目標(biāo)任務(wù)。

預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標(biāo),。

二,、工作思路。

1,、進一步加強村所建設(shè),，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機,，大力破解資金難題,，積極爭取國家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，20xx年力爭——%的村實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所,。另外，要采取例會,、培訓(xùn),、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

2,、進一步加強人才興院戰(zhàn)略,，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年,，我院一方面制訂完善進修深造制度,，加強與牽手醫(yī)院的技術(shù)，有計劃的定期公派進修,，鼓勵開展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

3、進一步加強醫(yī)療,、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理,。二是進一步強化護理隊伍建設(shè),，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程,，嚴懲護理差錯,，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值,。四是建立健全質(zhì)控職能,，不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,，達到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運行機制科學(xué)高效,，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

4、進一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。一是要始終堅持以人為本,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，由以往坐診服務(wù)變深入村屯,、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病,、多發(fā)病得到就近治療,，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān),，努力解決農(nóng)民“看病難”,、“看病貴”的問題。二是嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,，不得使用目錄外藥品和診療項目,，做到合理用藥、合理檢查,、合理收費,，為農(nóng)村居民提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進一步加強市,、鎮(zhèn)兩級暢通,、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人,，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者,，增強孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

總之,，我們決心在市衛(wèi)生局,、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎扎實實工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階,。

xx年,，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%,，藥品收入比例控制在70%以內(nèi),，門診人次7542人，收住院110人,，年初確立的工作目標(biāo)基本完成,。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,，有一人報考了研究生。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，實行行風(fēng)民主評議，加強群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平,。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三,、增強安全防范意識,，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè),。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。

四,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作,，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,，以配合新農(nóng)合辦的微機化管理,。平時，對新農(nóng)合工作加強宣傳,，有效地提高了群眾的參合積極性,。

五、做好公共衛(wèi)生工作,，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,，一類疫苗實行免費接種,。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,，四月份,，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對,，九月份,，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,，組織人員進行全面摸底排查,，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作,，消除恐慌,，維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份,。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年共上報傳染病6例,。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,，九月份，對中小學(xué)和托幼機構(gòu)學(xué)生的接種證進行了查驗,，九,、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作,，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦,、已腦,、甲肝、霍亂等疾病的防治,，年初,，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,，九月份,，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫,。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,，做好登記、報告,、轉(zhuǎn)診工作,，3月24日，配合縣結(jié)防所,，搞好防癆宣教工作,。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作,，同時對中小學(xué)校進行了血防宣教工作,。

六、做好婦幼工作,，保障婦女兒童健康,。

對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會,，按時參加縣保健員會議,，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好,。

七,、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村,、紅橋村衛(wèi)生所的達標(biāo)驗收工作,。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造,，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),，并順利地通過了驗收。

本年度以來,我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，通過全院職工的共同努力,，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升,，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績,，新農(nóng)村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象,，內(nèi)強素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、院內(nèi)管理方面：

建立健全各項規(guī)章制度,，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性,，發(fā)揚職工主人翁精神，團結(jié)協(xié)作,，各項事務(wù)落實到人,，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴格紀律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%,，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設(shè)施,，爭取上級主管部門的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。

二,、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：

充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會,，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo),，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn),，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展,，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人,，完成97%,，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人,，完成88%,，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人,，完成91%,，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人,，完成95%,，麻苗應(yīng)種634人，實種621人,，完成97%,，甲肝實種96人，流腦實種157人,，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作,。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策,，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè),，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩,。

三,、公共衛(wèi)生方面：

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進得檢查,，公共場所,，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。

總之，通過全體職工的共同努力,，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展,，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理,，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇四

20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué)、群策群力,，團結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人,，中級30人,，開設(shè)病床102張，院外門診4個,。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費,，提高效益的目標(biāo)。

一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進一步建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題,，結(jié)合醫(yī)院實際,，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本,，減少損耗，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負擔(dān)。在檢查,、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費，維護了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制,，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看脖的`爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,，贏得了病人的信賴,。

四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比,、季度有檢查,、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機制,。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%,，年內(nèi)無護理事故發(fā)生,，健康教育達100％，急救藥品,、物品完好率為100％,。

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項,；在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護士進修人員4人,。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,，二00三年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達56人次,；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次,；參加學(xué)歷教育35人,。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科,、藥械科,、防保科的辦公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護儀兩臺,、心電監(jiān)護、起搏,、除顫儀一臺,、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機一臺,、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件,。

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”,、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介,、科室簡介,、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫,，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療,。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通,，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助,，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,，使各級質(zhì)控組織分工明確,，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo),、監(jiān)督,、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務(wù)水平有了明顯的提高,。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾,，經(jīng)認真整改，妥善處理,，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高,。同時,，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施,。公開的方法,，除以職代會為主要載體外,，以院周會、交班會,、座談會,、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。

為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組,，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》,、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《2003～2004年傳染性非典型肺炎防治工作方案》,、《“非典”防治工作制度》,，開設(shè)了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū),，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》,、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,。并及時傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件,，逐步完善各項工作規(guī)范。在排查疫情中,，家庭隔離觀察432人,，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察,，無“非典”疫情,。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內(nèi)全體職工通力協(xié)作,，我院防“非”工作取得可喜成績,，院黨支部和xxx分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。在實踐中,，一是堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),，在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,，注重理論聯(lián)系實際,，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,，教育大家從大局出發(fā),，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革,，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇五

上半年,，全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作以《武陵鎮(zhèn)人民政府20__年工作要點》和《20__年全市衛(wèi)生工作要點》為指導(dǎo)，緊緊圍繞“惠民,、便民,，不斷滿足群眾健康需求”為目標(biāo)，加快推進“衛(wèi)生三年攻堅”為重點,，不斷完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力提升疾病預(yù)防控制能力和衛(wèi)生綜合執(zhí)法水平,，各項工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

(一)衛(wèi)生攻堅項目有序推進,。

20__年是衛(wèi)生三年攻堅任務(wù)最重的一年,。攻堅工作于20__年啟動，市攻堅指揮部要求三年攻堅二年完成,，今年要完成所有新建6家,、改擴建5家街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心和新建1家、改擴建1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主體工程,。截止6月底,，芙蓉街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心已開工建設(shè)，長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心的“三通一平”已基本完成,，預(yù)計7月中旬可開工建設(shè);芷蘭,、啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理施工圖設(shè)計和征地拆遷等工作，下半年可動工建設(shè);丹陽街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成規(guī)劃選址,、國土測繪工作,，正在辦理用地確權(quán)和土地預(yù)審等工作;穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心還在等待規(guī)劃部門重新選址。

永安,、東江,、南坪、白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成項目現(xiàn)場勘查,、改擴建計劃三方會商、項目立項、施工圖設(shè)計,、咨詢造價,，現(xiàn)正辦理財政預(yù)算評審手續(xù)，預(yù)計8月可動工,，11月底全面建成;府坪街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心由市老年病醫(yī)院承辦,，改擴建工作目前正與承辦單位協(xié)商、設(shè)計之中,。

蘆荻山鄉(xiāng)衛(wèi)生院新建項目已完成規(guī)劃選址,、地質(zhì)勘探、施工圖設(shè)計,，下步進行聯(lián)合審圖,。丹洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院改擴建項目于4月底開工，預(yù)計7月底完工,。

(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善,。

20__年下半年武陵鎮(zhèn)實施了鎮(zhèn)劃調(diào)整，5個街道和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整為11個街道3個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。上半年,，我鎮(zhèn)根據(jù)衛(wèi)生三年攻堅工作要求和鎮(zhèn)劃調(diào)整后的實際，將原來的5個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)整為11個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心和3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。其中,，河伏、蘆山,、丹洲衛(wèi)生院保留,。原城南街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心更名為府坪街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心，更名后的社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)由市老年病醫(yī)院承辦,。原城西街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心更名為穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心,，不再由市老年病醫(yī)院承辦。原城東街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心更名為啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心,，不再由常德市紅十字會醫(yī)院承辦,，而將市紅十字會醫(yī)院的人財物整體劃轉(zhuǎn)到啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心。原護城醫(yī)院和三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心是二塊牌子一套人馬,，現(xiàn)護城醫(yī)院更名為長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心,，三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心更名為白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心，原護城醫(yī)院的人財物整體劃轉(zhuǎn)到白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心,。其他街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)轄鎮(zhèn)街道名稱進行更名或新建,。

1月8日，經(jīng)衛(wèi)生局黨委研究,，根據(jù)各單位的實際情況,，任免14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位主任(院長),、副主任(副院長)。3月9日,，按照滿足基本工作需要,、自主申報、雙相選擇,、超編單位人員向新建單位流動的原則,，14家基層單位工作人員全部調(diào)整到位。其中,，長庚,、芙蓉、芷蘭,、穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心屬新建單位,，臨時租用了辦公用房，先期開展轄鎮(zhèn)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，待項目建設(shè)任務(wù)完成后,，再實施基本醫(yī)療服務(wù)工作。

(三)基本公共衛(wèi)生服務(wù)不斷突破,。

今年上半年,，我鎮(zhèn)的基本共公衛(wèi)生服務(wù)工作的重點是做好鎮(zhèn)劃調(diào)整后基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中居民健康檔案數(shù)據(jù)的更換和交接、健教宣傳以及進一步按照“政府主導(dǎo),、衛(wèi)生辦事,、群眾受益”的原則落實各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。3月底前完成14家單位基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)交接,，4月份14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位正式啟動轄鎮(zhèn)內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。各街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后向各社鎮(zhèn)和村下發(fā)了年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，居民體檢方案,，進一步落實了政府主導(dǎo)責(zé)任,。各街道衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院克服鎮(zhèn)劃調(diào)整后服務(wù)對象發(fā)生重大變化等困難，嚴格按照工作要求扎實開展11大項43項基本公共衛(wèi)生服務(wù),，全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)因鎮(zhèn)劃調(diào)整而使群眾的基本公共衛(wèi)生服務(wù)斷檔的情況,。

6月上旬，我鎮(zhèn)代表常德市迎接了省衛(wèi)計委年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的督導(dǎo)檢查,，檢查組一行在鎮(zhèn)衛(wèi)生局核算中心,、河伏衛(wèi)生院隨機抽查了村級衛(wèi)生室，進行現(xiàn)場查閱資料,、開展入戶滿意度調(diào)查,。在情況通報會上，省衛(wèi)計委專家高度評價了我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，一致認為：武陵鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在了全省前列,，主要表現(xiàn)在政府積極主導(dǎo),、部門合力強、衛(wèi)生主動作為,，群眾滿意度高,。特別是我鎮(zhèn)獨創(chuàng)的“衛(wèi)生通”短信服務(wù)平臺,，是強化基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的有效舉措,，搭建起了政府與群眾之間的信息橋梁，為人民群眾提供了便捷,、高效的“零距離”服務(wù),，值得全省推廣和借鑒。

(四)衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提升,。

為方便病人就醫(yī),，今年5月常德市老年病醫(yī)院新增開通了鼎城和津市農(nóng)合即付即補通道，臨澧,、桃源,、安鄉(xiāng)、漢壽等縣的農(nóng)合即付即補通道正在接洽當(dāng)中,。為擴大服務(wù)病種,，市老年病醫(yī)院有序地開展了釘棒系統(tǒng)椎體滑脫椎板減壓椎管擴大成形術(shù)、經(jīng)皮椎間孔鏡下椎間盤髓核摘除術(shù),、經(jīng)皮腎鏡下碎石取石術(shù),、吻合器痔上粘膜環(huán)切術(shù)等新項目，不僅縮短了手術(shù)時程,，減輕了病人的痛苦,，更增加了良好的社會效應(yīng)。為提升鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力,，4月,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了鄉(xiāng)村醫(yī)生新型視頻(iptv)80個課時培訓(xùn)，共對98名村醫(yī)的基本職業(yè)技能進行了規(guī)范指導(dǎo),。

中醫(yī)適宜技術(shù)推廣成效明顯,。20__年，永安街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心與丹洲衛(wèi)生院被列為基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)的項目單位,，目前,，丹洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院月底可竣工，接受市衛(wèi)計委驗收,，永安街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成項目前期準(zhǔn)備工作,。上半年還為80個村衛(wèi)生室及社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)站下發(fā)了基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)1000元標(biāo)準(zhǔn)補貼和簡易中醫(yī)治療設(shè)備。

(五)疾病控制卓有成效,。

今年為做好重性精神障礙國家級示范鎮(zhèn)創(chuàng)建和落實重精扶助項目,，鎮(zhèn)政府進一步加大了這項為民辦實事工作力度,，對各鄉(xiāng)街和有關(guān)部門下發(fā)了《武陵鎮(zhèn)20__年度嚴重精神障礙管理暨創(chuàng)建國家示范鎮(zhèn)方案》文件，進一步明確了各鄉(xiāng)街和有關(guān)部門的工作職責(zé),，并納入績效考核,。截止6月底，已落實51個扶助對象補助,，提前,、超額完成了全年工作任務(wù)。3-4月還開展了重性精神疾病流行病學(xué)入戶調(diào)查工作,，查找我鎮(zhèn)重性精神疾病流行病學(xué)特點,。

為做好埃博拉等單項重點傳染病防控，確保群眾生命安全,，鎮(zhèn)疾控中心不斷完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，及時調(diào)整突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急機動隊。1-3月,，鎮(zhèn)疾控中心聯(lián)合畜牧,、工商等相關(guān)部門，對城鎮(zhèn)禽流感活禽市場進行應(yīng)急監(jiān)測,，同時開展問卷調(diào)查,、宣傳教育,采集活禽市場血清樣本及環(huán)境樣本。根據(jù)病菌傳播特點,，5月份對霍亂內(nèi)外環(huán)境,、瘧疾“三熱病人”進行監(jiān)測。根據(jù)省,、市麻疹疫情,，鎮(zhèn)疾控中心按照上級要求針對全鎮(zhèn)5歲以上兒童、學(xué)生開展了麻風(fēng)疫苗補種,，我鎮(zhèn)至今未出現(xiàn)大范圍麻疹疫情,。上半年，我鎮(zhèn)還完成了常德市地方病(碘缺乏病)防治工作終期評估考核,，肯定我鎮(zhèn)消除碘缺乏病的綜合干預(yù)措施有力,，在“十二五”期內(nèi)達到了消除碘缺乏病的規(guī)劃目標(biāo)。

(六)衛(wèi)生監(jiān)督保駕護航,。

整頓醫(yī)療秩序取得明顯成效,。2月份鎮(zhèn)衛(wèi)監(jiān)所對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場周邊的游醫(yī)藥販取締4起,，沒收藥品,、器械折合人民幣1萬余元。聯(lián)合鄉(xiāng)政府,、派出所對丹洲鄉(xiāng)的9家無證黑診所進行了執(zhí)法監(jiān)督檢查,，收繳其藥品,、器械，責(zé)令停業(yè),。6月,，聯(lián)合工商、藥監(jiān),、公安等相關(guān)部門重點對醫(yī)院周邊的醫(yī)托行為進行了打擊,，展示宣傳盾牌12塊，張貼“謹防醫(yī)托,，小心受騙”的警示標(biāo)志100余張,，在全鎮(zhèn)400多家醫(yī)療機構(gòu)室內(nèi)醒目位置張貼《關(guān)于依法嚴厲打擊“醫(yī)托”的通告》。查處了涉嫌“醫(yī)托”行為的“德善堂”診所,，并給予暫停六個月醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的處罰。半年來共監(jiān)督檢查204家醫(yī)療機構(gòu),，對違法醫(yī)療機構(gòu)立案11起,，結(jié)案8起，罰款6萬元,。

廢棄物處置等衛(wèi)生督導(dǎo)落到實處,。4—5月對轄鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)、疾病預(yù)防控制機構(gòu)的醫(yī)療廢物處置情況,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒隔離制度執(zhí)行情況,、疾病預(yù)防控制中心與接種單位的疫苗流通和預(yù)防接種進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題,，如醫(yī)療廢物登記不全,、未分類密封存放醫(yī)療廢物、未定期開展消毒與滅菌效果監(jiān)測,、部分醫(yī)療機構(gòu)門診日志登記項目不全等下達了監(jiān)督意見書,，限期整改。

(七)農(nóng)合政策更加惠民,。

20__年,，武陵鎮(zhèn)參合人數(shù)為88304人，超額完成目標(biāo)任務(wù),。今年是鎮(zhèn)劃調(diào)整后農(nóng)合實施的第一年,，對轄鎮(zhèn)歸屬由鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)為街道的居民，今年為參保過渡期,，即可以選擇農(nóng)合,，也可以選擇城居醫(yī)保。今年農(nóng)合的繳費基數(shù)由原來的個人60元加上級配套320元調(diào)整為個人90元加上級配套380元,，農(nóng)合基金的提高為惠民政策調(diào)整提供了保障,。

一般診療費由原來的8元提高到12元;最高住院限額由原來的15萬提高到20萬;特殊病種年度補償限額肺結(jié)核由原來的200元提高到500元,、尿毒癥由原來的2.8萬提高到3.3萬。今年還將中醫(yī)適宜技術(shù)針灸,、拔罐等納入新農(nóng)合報銷范圍,。截至6月，住院實際補償率為56.27%,，統(tǒng)籌地鎮(zhèn)政策范圍內(nèi)住院費用平均補償率為79.72%,。

(八)中心工作成效顯著。

5月份,，我們舉全衛(wèi)生系統(tǒng)之力,，著力加大了城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的整治，滅蠅滅蟑效果明顯,，成功的迎接了國家衛(wèi)生城市復(fù)查,。

二、工作中存在的主要問題和建議,。

1,、衛(wèi)生攻堅項目任務(wù)重。目前,，穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心的選址還沒定下來,，芷蘭、啟明,、丹陽街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心還未動工,，這4家新建的街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心年前完成項目主體工程有難度，因衛(wèi)生三年攻堅納入鎮(zhèn)政府考核,，建議鎮(zhèn)政府就有關(guān)工作中的難點多向市政府匯報,，爭取得到上級政府的理解和支持。

2,、“社鎮(zhèn)首診,、分級診療”制度尚未建立。導(dǎo)致我鎮(zhèn)群眾有病就去大醫(yī)院就診,，造成大醫(yī)院擁擠,，基層醫(yī)院冷清，醫(yī)療資源浪費,。建議鎮(zhèn)政府與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，盡早建立“社鎮(zhèn)首診、分級診療”制度,，引導(dǎo)群眾就近治療,。

3、基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人才短缺。鎮(zhèn)劃調(diào)整后,，衛(wèi)生系統(tǒng)對專技人才做了相應(yīng)調(diào)整,，全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師,、影像醫(yī)生等原本就短缺的專技人才更顯不足,。建議鎮(zhèn)政府支持基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案，對各單位短缺的專技人才通過招考等方式進行補員,，以提升基層服務(wù)能力,。

1、克服重重困難,，全力推進衛(wèi)生攻堅,。爭取長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心早日開工建設(shè)，其它社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心盡快具備開工條件,。

2,、考慮到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人員短缺的情況，與人社等有關(guān)部門銜接,，制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案和聘用人員管理辦法,，穩(wěn)定專技人才隊伍。

3,、做好永安、東江街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心全市公共衛(wèi)生服務(wù)工作示范單位創(chuàng)建和南坪崗街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心全市兒保工作示范單位創(chuàng)建工作,。

4,、做好下半年文明城市復(fù)查中衛(wèi)生相關(guān)工作及其他衛(wèi)生工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇六

20xx年,，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團結(jié)務(wù)實,，以“愛院,、愛崗、誠信,、勤奮,、守紀、合作”的團隊精神,，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù),、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）認真開展行評工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象,。

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,，我院認真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作,，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中,，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認真整改存在的問題,，確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。

為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項規(guī)章制度,。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效,。

2、居民健康教育工作,。

針對健康素養(yǎng)基本知識技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，制定科學(xué)宣教計劃,，進村入戶開展宣傳,，為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄,，并定期更換內(nèi)容,，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前,，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,，版面更新120次，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場,，開展公眾健康咨詢活動16場,，舉辦健康知識講座86場，發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對居民進行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，增強了群眾的.健康意識。

3,、預(yù)防接種,。

按規(guī)范要求落實日常工作，加強宣傳和主動搜索,，為適齡兒童累計接種4630針次,，其中常規(guī)免疫接種率達98%，加強免疫接種率95%以上,。

4,、傳染病防治工作。

嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,，加強傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn)，嚴密監(jiān)控傳染病疫情,，嚴格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度,。加強對h7n9、艾滋病,、結(jié)核病,、非典、禽流感,、手足口病,、狂犬病等重點傳染病的防控工作，嚴密監(jiān)控,、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情,。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測,、hiv初篩,、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強學(xué)校傳染病防控工作,。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。

20xx年衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人,，管理結(jié)核病32例,，報告乙類、丙類傳染病53例,，傳染病發(fā)病率為0.03%,，其中腮腺炎11例,，疑似麻疹病例11例,。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例,，除霍亂,、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例,。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染?。核?例；妥善處理xx社區(qū)松樹地布魯氏菌病,、xx中學(xué)風(fēng)疹疫情,，未發(fā)生擴散和重大影響。

5,、婦幼保健,。

全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強托幼機構(gòu)管理,，認真落實散居兒童422健康管理,，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%,；住院分娩率100%,，在管孕婦86人，早孕建卡率32%,，葉酸增補171人,，認真做好相關(guān)監(jiān)測、報表,。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動,，宣傳婦幼保健知識。

6,、65歲以上老年人健康管理,。

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,，體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評估,，通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力,；進行了體格檢查，包括體溫,、呼吸,、血壓、血糖等常規(guī)檢查,，并進行了必要的輔助檢查,，包括肝腎功能、血常規(guī),、尿常規(guī),、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果,，進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),，共體檢2513人，體檢率68.7%,，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時間,。

7,、慢性病健康管理。

根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,，落實了35歲以上首診測血壓制度,，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時隨防,，指導(dǎo)用藥情況,，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人,，隨防7366人次,，規(guī)范管理率94.1%，年度體檢1702人,；體檢率87%,，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人,，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%,，年度體檢279人,，體檢率90、6%,，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者,，進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。

8、重性精神病管理,。

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,，規(guī)范管理89人，并為患者進行年度體檢,。

9,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)。

全年共登記傳染病131例,，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進行了宣傳,、消毒等處理。我院報告24例,，及時報告率100%,，加強對艾滋病、結(jié)核病的宣傳,，對登記在管病人按要求落實隨訪服務(wù),，完成了年度工作任務(wù)。

10,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管,。

積極配合有關(guān)部門進行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進行衛(wèi)生檢查,，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,。

20xx年，我們雖然取得了一定成績,，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善,，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,，人才缺乏,，后備力量不足。

20xx年,，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè),、進取精神，以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì),，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務(wù),，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇七

x年,，中心衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和xx鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)心支持下，嚴格按照衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的指示精神,，認真落實衛(wèi)生局的各項工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以穩(wěn),、精,、細、實為基礎(chǔ),，完善了《中心衛(wèi)生院績效績效工資百分制考核方案》,，細化了醫(yī)院管理，以“學(xué)習(xí)邳州”為契機,，結(jié)合“兩好一滿意”和“用心服務(wù)塑形象,，凝心聚力謀發(fā)展”活動，全面落實縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)合作,，履行年初承諾,，深入開展“一切以病人為中心，貫徹完美理念,，實施無縫隙服務(wù),，爭創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)強院”活動，真正到達“兩好一滿意”效果,。

一,、強化醫(yī)護質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。

在原來的基礎(chǔ)上,，投資x余萬元，配齊配強設(shè)備,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，不斷引進新儀器,，推廣新技術(shù),，使用新療法。如：心電監(jiān)護儀購進,、嬰兒輻射臺,、護理對講、無痛分娩,、骨外手術(shù),、心腦血管病防治等;切實提高醫(yī)護質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，門診就診量及住院人次大幅上升,，開展手術(shù)208例，臨床及醫(yī)技業(yè)務(wù)不斷提升,，總收入x元,，去年x元，比去年同期增長x元,，同比增長x,。其中醫(yī)院收入1xx元，增長x元,，漲幅x;一體化收入x元,，增長x元，漲幅x;醫(yī)療收入x元;藥品收入x元(藥占比x),。

二,、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,。

今年共投資x余萬元,，下大力氣進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：院內(nèi)綠化、門診樓改擴建工程,、裝修工程(墻面,、地面、門窗,、窗簾,、防水)，病房護理單元配備,、優(yōu)撫病房建設(shè)(空調(diào),、電視配備)、有菌手術(shù)室建設(shè),、化驗室建設(shè)(空調(diào)配備),、排水,、防蠅、30千瓦發(fā)電機等,，盡發(fā)奮優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，改善服務(wù)條件。

三,、認真落實新農(nóng)合政策,，限度讓農(nóng)民受益。

xx月份新農(nóng)合門診報銷x元,，住院報銷x元,，帳戶沖減x，共報銷金額到達x,，受益農(nóng)民為x人,。截至x日，共報銷x元,，受益x人次,，滾動籌資x人，籌集資金x元,，占參合人口的x%,。真正落實好新農(nóng)合政策，切實讓參合農(nóng)民得實惠,。

四,、搞好社會衛(wèi)生，確保群眾健康,。

1,、一體化管理：根據(jù)衛(wèi)生局要求衛(wèi)生室進行了并減，今年建成甲級衛(wèi)生室5處,，社區(qū)服務(wù)站1處,，下半年爭取3處。

2,、防疫及衛(wèi)生監(jiān)督：搞好了預(yù)防接種及省級示范化門診運轉(zhuǎn),，啟用了預(yù)防接種信息卡，適齡兒童免疫規(guī)劃實行微機化管理,，嚴格控制手足口病及重點傳染病防治,，杜絕傳染病發(fā)生。

五,、用心開展學(xué)習(xí)教育活動,，切實提升社會衛(wèi)生形象。

用心扎實開展好了省衛(wèi)生系統(tǒng)的“兩好一滿意”和縣衛(wèi)生局提出的“用心服務(wù)塑形象，凝心聚力謀發(fā)展”活動,，落實各項措施,，以人為本，注重職工的思想教育和醫(yī)院文化建設(shè),，以思想教育人,，用文化振奮人，以制度約束人,，全面提升人的素質(zhì)，尊重醫(yī)患,，創(chuàng)新理念,，打造品牌，齊心協(xié)力構(gòu)建禮貌和諧醫(yī)院,，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀科室和先進個人,，個性是臨床科室，如內(nèi),、外,、婦產(chǎn)、護理等科室及張懷星,、張瑞習(xí),、趙娜、劉桂峰,、王守翠,、牛紀淑、譚貴葉等,，同時醫(yī)技科室和后勤科室用心跟上,，搞好配合，包括化驗,、b超,、放射、收款,、藥房,、財務(wù)、新合辦,、防保等,，收到了超多的表揚信件和感謝錦旗，取得了良好的社會效果,，提升了衛(wèi)生形象,。

六、落實工資待遇，提高福利水平,。

除住房補貼外在職職工全部發(fā)放新工資,，五月、六月連提2擋工資已兌現(xiàn),，臨時工增資從300元提高到500,。00元;按時足額繳納了鄉(xiāng)醫(yī)、臨時工養(yǎng)老保險;發(fā)放福利狀況：護士節(jié)福利費,、工作補貼,、降溫費、降溫茶等,，執(zhí)行國家的節(jié)假日規(guī)定,，清明節(jié)、端午節(jié)各加休了1天,。

七,、以人為本，全員參與,，扎實推進,，全面發(fā)展。

在做好以上重點工作的同時,，醫(yī)院的其他工作在全院職工的共同發(fā)奮下,，也取得了長足的發(fā)展：

1、財務(wù),、人事管理：每周實行財務(wù)公開公示制度,，大額開支實行申請，嚴格按衛(wèi)生局規(guī)定執(zhí)行,。

2,、衛(wèi)生執(zhí)法：打擊非法行醫(yī)1處，游醫(yī)2處,，整頓牙科診所6處,，沒收了非法藥械。

3,、招標(biāo)工作：嚴格執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果,，按時足額劃撥招標(biāo)款，管理好庫存,，無過期失效藥品,，執(zhí)行國家價格政策。

4,、廉政建設(shè)和安全穩(wěn)定工作也卓有成效,，每周實行院務(wù)公開，執(zhí)行請示報告制度，無安全事故發(fā)生,。

5,、招商引資：用心為局帶給招商引資信息1條(威海投資商)。

6,、文體活動：舉行了5,。1登山賽;5。4乒乓球比賽;5,。8慢車,、托球跑比賽;參加縣護士節(jié)晚會，醫(yī)院舉辦了護士節(jié)晚會,。

7,、對外宣傳、交流及社會公益活動：為xx黨委政府中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部,、公安派出所干警和部門負責(zé)人進行了免費健康查體;縣電視臺錄制了《健康有約》醫(yī)院文化建設(shè)專題;參與了護士節(jié)演出;綠化荒山捐款;紅十字救助新農(nóng)合捐款;參與了汶川地震捐款;特殊黨費繳納;聘請了社會監(jiān)督員;裕豐社區(qū)說唱藝術(shù)團來進行衛(wèi)生政策宣傳演出;舉行了慶八一座談;到富官莊、黃山,、四十里,、高莊、馬站等醫(yī)院進行了學(xué)習(xí),。

8,、理解了技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局,、水利局,、環(huán)保局、物價局,、財政局,、民政局、人事局,、縣疾控中心,、安監(jiān)局等行政及執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。

遠期計劃：家屬樓,、彩超,、胃鏡、x光機,、病房樓擴建,、變壓器安裝、接種門診改造等,。

總之,，工作距領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距，和兄弟醫(yī)院相比還有一些不足，下半年我們將根據(jù)衛(wèi)生局和xx黨委政府的要求,，扎實開展好各項工作,，力求個人成績求突破，科室業(yè)務(wù)求突破,，醫(yī)院效益求突破,，力爭所有工作都有突破，發(fā)齊發(fā)全職工工資(含住房補貼和護理補貼),，限度的為職工謀取更多利益,，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)水平服務(wù)群眾，讓組織放心,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、群眾滿意，為爭創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)強院目標(biāo)不懈發(fā)奮!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇八

xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞xx年下達的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益,。

1、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實承諾服務(wù),，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設(shè)立舉報箱,，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語,，落實“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升,。

2、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮,，落實“門前五包”責(zé)任制,，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草,、樹進行修剪,，澆水施肥，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新,、使我院技術(shù)力量得到加強,，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全,，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范,，護理記錄詳實，實行科審批制,，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2、鼓勵員工進修學(xué)習(xí),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階,。

3,、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,，門診量較去年有所提高,，恢復(fù)到xx年門診水平，達到21873人次,，住院819人,，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例,，較去年增加20xx,，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達15,，死亡率為0.11以下,，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達92,，無菌手術(shù)感染率為零,，總收入達到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21,，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10,，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35,。

1,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮,，做好解釋籌資工作,，我們印制3千多份《xx年告廣大參合農(nóng)民政策,。

說明書。

》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中,，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達94.8,。籌資結(jié)束后立即進行參合信息的錄入與整合,，及時建立了xx年參合信息檔案,。

2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作,。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付,。今年共補償各類6704人次,，補償金額達76.7多元，確實減輕了農(nóng)民負擔(dān),，今年補償住院489人次補償金額39萬元,，定額補償114人，金額5萬多元,，門診小額補償6101人次,，金額326萬余元。

3,、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補償范圍,、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進行人村公式,，并公布舉報電話,，接受社會各界監(jiān)督。

1,、xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年,，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織,，加大投入,，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào),，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修,，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收,。

2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高,、時間短,、難度大。為此我們高度重視,，及時制定選址方案,，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個,，還有2將在12月中旬建成,。

3、在應(yīng)對今手足口病工作中,，我們認真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱,、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診,，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班,、晚下班,，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進行了篩查,。

1,、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī),、

規(guī)章制度。

計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核辦證工作，按照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進一步加強,。

2,、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡,、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人，建卡辦證360人,，接種“五苗”5672人,，并對流動兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù),，開展死因調(diào)查,，嚴格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡,，做好網(wǎng)絡(luò)直報,。全年共上報傳染病事件16例，無遲報,、漏報現(xiàn)象,。

4、配合各職能部門做好相關(guān)工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,，從業(yè)人員體檢辦證工作,，共體驗65人,、辦證40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作,。3月初開展乙腦疫苗接種,，共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人,。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種,，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式,，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,，借“降消”項目實施有力推動,，加強孕產(chǎn)婦保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查,，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份,，住院分娩326人次,，住院分娩率達90，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次,，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進行一次婦女病普查,，對520xx婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表,，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

雖然,，xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x上級政府和人民要求有一定差距,，主要是思想不夠解放,，步子小，小進則滿,，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決,。

20xx年,，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的指示精神,，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機制入手,，一級抓一級,，層層抓落實，加強了對信訪工作督辦力度,，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作,，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開展,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，現(xiàn)將信訪工作簡單總結(jié)如下：

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，充分認識到信訪工作的重要性和敏感性，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程,，在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,，與其他工作同安排,，同檢查、同考核,、同獎懲,。

為認真貫徹落實《信訪條例》，局領(lǐng)導(dǎo)認真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議,，研究、部署,、解決群眾反映的熱,、難點問題。信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查,、指導(dǎo)和研究信訪工作,，及時解決信訪工作中的困難和問題，從政治上,、思想上,、生活上關(guān)心信訪干部,。局領(lǐng)導(dǎo)還親自閱批群眾重要來信，接待群眾重要來訪,，傾聽人民群眾的意見、建議和要求,，接受人民群眾的監(jiān)督,，努力為人民群眾服務(wù)。

此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度,，暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實為群眾解決各種實際問題,，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪,、非正常上訪情況。

按照有利工作,，方便信訪人的原則,，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子,，配備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛毿旁L干部,，保持信訪干部的相對穩(wěn)定。信訪干部能熱愛本職工作,、工作責(zé)任感強,，堅持原則、秉公辦事,、遵紀守法,、不徇私情，熱心為群眾辦實事,、辦好事,，并能按時按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。同時為了做好本職工作,，我局信訪干部還不斷加強信訪業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平,。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，配備了信訪信息員,，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局,。

(一)建立健全信訪相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度,，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制,。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記,、呈批,、立案、調(diào)查,、答復(fù),、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度,，做到事事有記錄,，件件有答復(fù)。

(二)按時完成信訪各項任務(wù),。我局始終堅持“屬地管理,、分級負責(zé)，誰主管,、誰負責(zé),，依法、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,，對上級機關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權(quán)范圍的,，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復(fù),，不推諉、不敷衍,、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的,，均能及時告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護信訪人權(quán)益,。

(三)大力暢通信訪各種渠道,。進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門,、接待有場地、化解有機構(gòu),、回復(fù)有人員”,，牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。為信訪人依法反映情況，提出建議,、意見或者投訴請求提供便利條件,。同時我局嚴格按照《信訪條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題,。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗,，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理,，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省,、市上訪事件,。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體型事件的重要信息通知公安機關(guān),、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦,，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。

(四)始終堅持文明接訪原則,。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情,、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生,，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求,，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題,，做到耐心解釋,，做好疏導(dǎo)教育工作。

(五)集中開展矛盾糾紛排查,。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制,，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來、事要解決”的原則,，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長效管理機制,，積極變上訪為下訪,，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。今年初，根據(jù)上級安排,，我局集中時間,、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進行了集中排查,，認真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。

(六)認真開展信訪接待活動。我局積極做好信訪信息的搜集,、整理,、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性,、苗頭性,、傾向性、突發(fā)性的重要信息,，及時上報本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局,。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況,，我局認真開展了信訪大排查,，大接待，大化解活動,，通過信訪大接待活動,，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室,，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班,，明確每周二,、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行,。

(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素,，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助,，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究,，分析案情,，落實專人進行解決。

我局20xx年立案率分別達到年度所受理初信初訪總數(shù)的20xx上,，結(jié)案率達到信訪立案總數(shù)的90%以上,，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚,，結(jié)論正確,，處理符合政策,、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范,，并均能做到書面答復(fù)信訪人，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作,。此外,，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期,、處理結(jié)果和信訪人意見,，并經(jīng)有關(guān)負責(zé)人閱簽，加蓋單位公章,。對交由本單位屬下單位辦理的信訪案件,，信訪干部均對其負責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對上級機關(guān)交辦的信訪案件,，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的,，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直接受理的信訪案件,，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的,，均在延長期限30日內(nèi)答復(fù)，并均能告訴信訪人延期理由,。

盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績,，但距離上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的不足,。今后我局將繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，加強對廣大干部職工的教育管理,，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使信訪工作有章可循,，使各項工作任務(wù)落實到位,，責(zé)任到人，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

信訪工作總結(jié)今年以來,，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實際,，通過強化領(lǐng)導(dǎo),、精心組織，狠抓落實,，積極化解各類矛盾,，認真開展信訪工作，取得了階段性的成果,。一年來,，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起,，信訪案件處結(jié)率100%,，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

為了把信訪工作抓好,、抓扎實,，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長,，副院長,、工會主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負責(zé),，落實責(zé)任,，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，科室主任具體抓,，確保了信訪工作落到實處。

醫(yī)院充分利用職工大會,、中層干部會,、科室晨會等形式，認真學(xué)習(xí)黨的17大精神,、“三個代表”重要思想和信訪工作方針,、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾,、作風(fēng)上深入群眾,、工作上依靠群眾,，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益,，從提高醫(yī)療,、護理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施,，切實解決老百姓“看病難,，看病貴”的問題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一,、認識得到提高,，廣大干部職工進一步認識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。扎實抓好信訪工作,，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用,。

醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道,，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。同時切實做好信訪案件的查辦工作,，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理,，做到件件有著落,，事事有交待,。

不斷提高信訪工作人員對信訪工作的認識，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮自身在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時了解人民群眾心聲,，解決人民群眾的困難和問題。

通過領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式,，拓寬信訪渠道,，正確處理群眾來信來訪，進一步完善信訪服務(wù)工作,，確保了言路暢通,、政令暢通。強力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線,，把矛盾和問題解決在院內(nèi),，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大信訪事件,。

同時堅持進行信訪隱患排查,，防患于未然。

今年,，我院的信訪工作雖然取得一定的成績,，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,，我院將進一步加大信訪工作力度,，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量。

金堂縣xxxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年上半年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)我院維穩(wěn)信訪工作在衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下,，全院上下全面貫徹黨的17大會議精神,，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛,、維護社會穩(wěn)定,、促進社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預(yù)防,、減少和化解矛盾糾紛的長效機制,，現(xiàn)結(jié)合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)匯報如下：

為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設(shè)工作順利開展,，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實了分管領(lǐng)導(dǎo)并下設(shè)辦公室，負責(zé)具體工作的組織,、協(xié)調(diào),、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實,。并將工作任務(wù)落實到各個科室,，細化到人，形成了責(zé)任到人,、分工明確的抓落實工作機制,，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識,，增強了責(zé)任心和緊迫感,，確保工作順利實施。

為做好信訪工作,，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手,，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻,。硬件設(shè)施到位,，設(shè)立了意見箱和舉報電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道,，充分聽取多方面的意見,，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度,，成立信訪調(diào)解小組,，從而使全信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓,、事事有人管,，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局,。

努力為群眾排憂解難,，為維護群眾的根本利益服務(wù)、解決老百姓看病難,、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則,，因此我們以認真負責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪,。進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度,，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，依法引導(dǎo)和規(guī)范群眾的信訪行為,，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪,，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細,，優(yōu)質(zhì)辦信;另一方面認真查辦,、督辦，及時化解矛盾,，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪,、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪,、投訴類0宗,，處理解決0宗，無群體型事件,、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故、無嚴重負面影響的上訪事件,，我們都一一進行了調(diào)查處理,，從而較好的維護廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象,，促進了社會的穩(wěn)定,。