總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇一

加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋等各項(xiàng)工作。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇二

我于20__年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感20__年是__支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為_(kāi)_公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我的20__年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),，超任務(wù)指標(biāo)約25%，;__年,，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車(chē)17萬(wàn)),，排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于__年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,，__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),，同比增長(zhǎng)__%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍,、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶(hù)工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去__營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ)。__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng),、發(fā)傳單、拜訪客戶(hù),、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單、送單,、做好客戶(hù)維系工作,，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題,，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠(chéng)度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù),。__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，在__年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)__支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施,。

二、存在的問(wèn)題和不足,。

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷。

2,、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4,、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì)。

三,、工作思路和展望,。

20__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式,，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。

4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度,，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5,、提升門(mén)檻,，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在20__年我們會(huì)做的更好，__支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇三

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“認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在xx年即將過(guò)去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望,。

不積跬步,，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的'磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。20xx年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇四

日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進(jìn)入序幕,！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè),。對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案管理以及零星的事情,，這些看似簡(jiǎn)略的事情，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印,，甚至讓自身氣餒煩燥,，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo),。立場(chǎng)決議所有，在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情,。

做為本身來(lái)說(shuō),，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的,。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作瀆職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，進(jìn)步了辦事效力,。

在這一年中,，存在著良多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極盡力提高自己,，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有錯(cuò)誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出,。

我堅(jiān)信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來(lái)太保**支公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更光輝！

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇五

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終,，也是新一年的開(kāi)始,。又到保險(xiǎn)公司寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間了，那么大家知道怎么寫(xiě)保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)嗎?以下是本站小編輯為您整理的“保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文三篇”,，供您參考,，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文三篇【一】

自20xx年1月進(jìn)入xx參加工作至今,，一年的時(shí)間即將過(guò)去,。回溯這一年的工作過(guò)程,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間認(rèn)識(shí)到日子的匆匆。千里之行,，始于足下,，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任,。下面我將這一年的工作總結(jié) 如下：

一,、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大,、工作節(jié)奏快，計(jì)算機(jī)流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),，要求自己按時(shí)完成作業(yè),，不拖拉,，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學(xué)習(xí)。

二,、查勘員我覺(jué)得除了查勘,，定損這些技術(shù)外，如何與保戶(hù)溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向,。不同的情況如何說(shuō)話(huà)，才會(huì)有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù),。

四,、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教,。和大家成為生活中的朋友，工作上的戰(zhàn)友,。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng),、車(chē)輛定損速度上，還是結(jié)案率上,，除了要求自己工作效率,，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的`環(huán)境,，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍,。

六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),，在今后工作學(xué)習(xí)中,，多和老同志學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

以上是我這一年工作的總結(jié),，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文三篇【二】

我主要分管車(chē)險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作,，現(xiàn)就這兩項(xiàng)工作年做如下安排，首先我對(duì)理賠工作作如下安排：

一,、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)有專(zhuān)職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

二,，進(jìn)一步加快理賠速度,，落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,，確保案件處理率達(dá)到95%以上,，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)檔案,，對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道,。

三，嚴(yán)控理賠,，緊壓水分,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，確保車(chē)險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)查看率打到95%非車(chē)險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無(wú)公害處理,。

車(chē)險(xiǎn)方面：

機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，年車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度,，繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作,，車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)占**公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),，采取積極有效措施,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，武陟支公司將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文三篇【三】

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終,，也是新一年的開(kāi)始,。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來(lái)的工作日志,，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年,。回首20xx的工作,。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng)、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年,。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制,、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論，法律法規(guī),，條款要例等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂,。對(duì)我,，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問(wèn)題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗,，格習(xí)職守,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿(mǎn)的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，不斷向前輩,、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地工作,，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿(mǎn)著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇六

在20__年度的工作中,，我在__保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,，為我__保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20__年部門(mén)工作實(shí)際,，對(duì)我在20__年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20__年工作回顧在20__年度,，我__次提高當(dāng)月綜合達(dá)成__%以上,，__次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)__%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù),，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效,，落實(shí)考核指標(biāo)。

安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

(二)強(qiáng)化全保工作,，高效續(xù)保水平,。

今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效,，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),，對(duì)于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際,，從客戶(hù)的效益角度出發(fā),，對(duì)客戶(hù)實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障，提升客戶(hù)的續(xù)保意識(shí),。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展,。

(三)增強(qiáng)部門(mén)管理,，突出工作重點(diǎn)。

在今年以來(lái),，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開(kāi)展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績(jī)效,。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度,，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作,。

二,、存在的問(wèn)題。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問(wèn)題,，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

三,、20__年工作計(jì)劃,。

在20__年度的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實(shí)際,，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效,，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中,，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作,，做好保全工作,，實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻,，以維護(hù)公司利益，維持客戶(hù)保障,，真正做到雙贏!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇七

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里,，我深感20__年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。

2,、存在的問(wèn)題和不足,。

3、20xx年的思路及展望,。

我的20xx年,，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作,。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20__年，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車(chē)17萬(wàn))，排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于20xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

酌講義,，不斷演練,，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶(hù)工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng),、發(fā)傳單,、拜訪客戶(hù)、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶(hù)維系工作,，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，在20__年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動(dòng)實(shí)施,。

在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:。

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個(gè)部門(mén)之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。

4,、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

5、提升門(mén)檻,，廣開(kāi)渠道,，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作,。最后,，相信在20__年我們會(huì)做的更好，__支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇八

20__年即將過(guò)去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,，結(jié)合我自身的努力，在工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，尤其是在保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車(chē)險(xiǎn)查勘定損員,。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),、匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重個(gè)人素質(zhì)提高,。

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵,。在日常的工作學(xué)習(xí)中,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的“傳幫帶”下,，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神,，力爭(zhēng)以?xún)?yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶(hù)服務(wù)工作,，報(bào)效公司培養(yǎng),，并抱以樂(lè)觀、積極的態(tài)度,，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo),。

二、嚴(yán)格管理制度,，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德,。

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則,。我清醒的認(rèn)識(shí)到,，理賠線作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān)，責(zé)任重大,，同時(shí)又面對(duì)保戶(hù),、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦,，時(shí)刻牢記《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》,、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車(chē)險(xiǎn)查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,，堅(jiān)決杜絕“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè),。

三、工作的主要做法及成效,。

1,、堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則,。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶(hù)提供力所能及的方便,。

2、加強(qiáng)案情溝通,，力?？蛻?hù)滿(mǎn)意。在案件處理過(guò)程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效,，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)，我做到每問(wèn)必答,，耐心細(xì)致,，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來(lái)做人,、做事,，做到按章辦事。避免了人情,、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

3,、注重資料的完成、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善,。

4,、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語(yǔ)言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

5、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性。

四,、工作中存在不足,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí),，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。

五,、下一階段工作目標(biāo),。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2、在生活中,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù),。

3,、在本職工作上，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20__年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)與收獲篇九

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的.一年，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)*%,，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200*年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)200*年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200*年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén),，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。