在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的'遞交檢討書,，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省,。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。

通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好,。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象,。此致!

簽名：xx,。

時(shí)間：20xx年xx月xx日。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了,，我沒有很好的履行自己的職責(zé),，沒有為公司的利益而努力，是我不對(duì),。對(duì)不起,。

現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省,。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn),、不足需要檢討與改正。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的,。

第二,，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),，也是無(wú)可厚非,，自己就應(yīng)該虛心接受。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛,。

綜上三點(diǎn),，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤,，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾,。

最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,。第二,，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身,，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。

此致,！

xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我此時(shí)此刻非常的清楚自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤，我現(xiàn)在是非常的后悔啊,，我已經(jīng)知錯(cuò)了,，還望您不要因此動(dòng)了想辭退我的想法，請(qǐng)您看在我還是個(gè)剛上崗不久的員工的份上,，大人有大量,，諒解我這一次，我保證今后絕對(duì)不會(huì)再讓您失望了，還是我還因?yàn)榉?wù)態(tài)度問題,，被顧客找您投訴我,，我自己走人,，絕對(duì)讓您多說(shuō)一句話,，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去,。

您也知道我才來(lái)書店工作不久,，一個(gè)月不到，自然還有很多的道理不懂,，這以后還得需要您多教教我呢,，我承認(rèn)今天這件事是我錯(cuò)了，但是我也是想維護(hù)書店的利益,，想盡自己一份責(zé)任,，但是無(wú)奈于自己方式方法以及說(shuō)話的語(yǔ)氣存在問題，最后只能把錯(cuò)都算在我頭上,，這點(diǎn)我無(wú)話可說(shuō),，事情的發(fā)生經(jīng)過其實(shí)很簡(jiǎn)單，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已,，是這樣的,，有一個(gè)阿姨帶著她的女兒來(lái)我們書店買書，最后選了好幾本書,，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時(shí)候,，他們死活不肯結(jié)賬，說(shuō)我們是家黑店,，書都買這么貴,，說(shuō)她女兒學(xué)校附近那個(gè)擺攤的，賣的書都是十幾塊錢,，到我這就需要三四十,，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說(shuō),，我實(shí)在是跟她溝通不下去,，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實(shí)在是忍不住了,，就說(shuō)了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走,，都跟你說(shuō)了這是精裝書，正規(guī)出版社的,，跟那些擺地?cái)傎I的盜版書不一樣,，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的,，一直要求著要見店長(zhǎng)您，說(shuō)我服務(wù)態(tài)度極其差,，我真的是無(wú)語(yǔ)了,，我為了我的這份工作，我忍,，您也看到了,。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了,，我保證我以上說(shuō)的都是實(shí)話,，我們就是因?yàn)闀镜膬r(jià)格原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的`，其實(shí)這件事我可以完美的解決的,，首先我可以根據(jù)自己所了解的,，去跟她說(shuō)明，盜版書跟正版書的差別在哪,，這價(jià)格到底貴在什么地方,，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣,，其次我還能選擇叫您出來(lái)主持的啊,，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說(shuō)過的，只要遇到自己解決不了的問題,，就要叫店長(zhǎng)您來(lái)處理,，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己,，覺得自己可以妥善的解決,，看來(lái)我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的,，一口吃不成個(gè)大胖子,，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地,，一步一步的慢慢走,，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書店一名合格的店員,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

沒有想到，這次我會(huì)被這么多人投訴，一開始我也沒有認(rèn)識(shí)到自己犯了多大的錯(cuò)誤,，直到現(xiàn)在我才明白,，原來(lái)平時(shí)小的錯(cuò)誤積累起來(lái)，就會(huì)變得一發(fā)不可收拾,。這是對(duì)我的懲罰,，也是對(duì)我的一種警告。這次我真的很抱歉給書店帶來(lái)了不好的影響,，與此同時(shí)我會(huì)好好的檢討自己,，反省自己,，并且及時(shí)改正錯(cuò)誤,。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠看在我平時(shí)的努力上，再給我一次改錯(cuò)的機(jī)會(huì),。

我是去年來(lái)到書店的,，那時(shí)候選擇來(lái)書店是因?yàn)樽约汉芟矚g看書，也喜歡和書打交道,，所以我才來(lái)到書店,。在書店的一年多里我一直都很努力，也很盡責(zé),，平時(shí)很少犯錯(cuò),，更是很少給書店惹麻煩。但是這一段時(shí)間,，我收到了很多的投訴,，很多人說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好。一開始只有一兩個(gè)人說(shuō)的時(shí)候我還沒有重視起來(lái),，后來(lái)店長(zhǎng)找到我談話的時(shí)候,，我才明白自己忽視的問題到底有多嚴(yán)重。我也立馬反思了起來(lái),，我也想到了自己平時(shí)的一些態(tài)度問題,。

因?yàn)檫@段時(shí)間我家里出了一些事情，所以有時(shí)候我也總是有點(diǎn)心不在焉,，所以有幾次有顧客問我問題的時(shí)候我都沒有理會(huì),，有時(shí)候甚至是說(shuō)話語(yǔ)氣太重了一些。我知道能夠被這么多人投訴絕非是自己想的那么簡(jiǎn)單,，我肯定還有很多的地方?jīng)]有做好,，所以深度思考下去之后，我也逐漸的明白了一些,。

首先這一段時(shí)間里我的臉色總是不太好,，我負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域人流量是很多的，有時(shí)候別人找不到書，然后來(lái)問我的時(shí)候我總是態(tài)度很惡劣,，有時(shí)候甚至是不理會(huì),，更過分的時(shí)候會(huì)用不好的語(yǔ)氣回懟顧客。這一點(diǎn)已經(jīng)足夠證明了我被投訴的原因,。我以為作為一名書店的員工,，只要做好自己的本職工作，整理好區(qū)域內(nèi)的書籍就可以了,，沒有想到我的態(tài)度也是非常重要的,，因?yàn)槲沂菚甑膯T工，我的一舉一動(dòng)也代表著書店的形象,。

我現(xiàn)在才意識(shí)到這一點(diǎn)確實(shí)有一點(diǎn)晚了,，但是通過這次我也明白了今后我一定要好好的表現(xiàn)自己，要保持一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,，不要做一些影響書店形象的事情,。這是我不能承擔(dān)的后果，也是我不應(yīng)該去犯的錯(cuò)誤,。所以往后的時(shí)光,，我會(huì)加倍的努力，爭(zhēng)取去做一個(gè)合格的并且更好的員工,，保持一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,，為我們的書店增添一些價(jià)值。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉,，我知道自己錯(cuò)了,，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力,，是我不對(duì),。對(duì)不起。

現(xiàn)如今,，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn),、不足需要檢討與改正,。

第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心,、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的,。

第二，在工作期間,，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受,。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜,、熱愛,。

綜上三點(diǎn)，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，我的錯(cuò)誤,，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾,。

最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作,，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度,。

此致！

簽名：xxx,。

時(shí)間：20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇六

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的.深刻反省,。

回顧本次錯(cuò)誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題,，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。

通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù),，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象,。

此致!

檢討人：xx。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇七

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省,。

回顧本次錯(cuò)誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題,，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。

通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，為單位服務(wù),，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。

此致,！

xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇八

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的'不良言行,。

回顧錯(cuò)誤,，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來(lái)的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理,，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo),。期間客人有些惱火，說(shuō)了一些罵人的話,，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o(wú)理,，我就氣不打一處來(lái)，就跟客人爭(zhēng)吵了起來(lái),。

本來(lái)宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應(yīng)該明白無(wú)論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突,。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省,。

總而言之,，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù),。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用,。

此致

敬禮!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇九

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

在看到這樣一條服務(wù)態(tài)度差的投訴時(shí)我知道自己犯下了錯(cuò)事，同時(shí)我也回想了這段時(shí)間以來(lái)我確實(shí)是存在著一定的問題,，更是對(duì)此次的事件進(jìn)行了深刻的反省,，并且也漸漸的知道這一次的事情是我個(gè)人的咎由自取，所以我也非常的原意讓自己去改正,。

身為一名客服就是必須要對(duì)我的顧客服務(wù),，必須要努力為各種各樣的情況去想方設(shè)法的完成，而這一次的事情就正好得反應(yīng)了我沒有將心思都投放在工作上,，更是沒有將我自己的顧客都照顧好,，還引起了顧客的不滿。這次是我讓整個(gè)商場(chǎng)蒙羞了,，都是我的失誤,，才讓商場(chǎng)出現(xiàn)了這樣的問題，對(duì)此我也是有去想過這一次確實(shí)是我的問題,，并且我也向領(lǐng)導(dǎo)保證其一定會(huì)盡力去改正的,。

從這次我的失誤上面我也是感受到了來(lái)自顧客的憤怒，我也是回想了一下當(dāng)時(shí)的情況,，的確是我有些不耐煩了,，并且沒有給到顧客一個(gè)較為合理的解答,，在才讓顧客對(duì)我表示非常的不滿。這一切都是我目前存在的問題,，所以我會(huì)在接下來(lái)去好好的改正自己,，讓自己能夠收獲到更多的成長(zhǎng)。我堅(jiān)信只要我心中改正的信心足夠強(qiáng)烈,，我定是可以將客服的工作都完成得非常的好,。

對(duì)于我個(gè)人目前存在的問題，我也是會(huì)盡量去控制自己,，我的脾氣是有些急躁,，我會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)讓自己可以得到較好的控制，同時(shí)在面對(duì)顧客時(shí)我也是會(huì)盡力讓自己的情緒有所壓制,，盡力維護(hù)好自己作為一位客服的狀態(tài),，盡力去讓那個(gè)我的顧客滿意。當(dāng)然我也是會(huì)盡量讓自己在這樣一份的工作上去得到一定的提高,，并且讓自己的專業(yè)性有一定的提升,，我相信只要自己將工作都做好，便是一定可以得到非常好的成長(zhǎng),，更是不會(huì)再被這樣的服務(wù)態(tài)度差的投訴所圍繞,。就希望這次的事情是我的第一次投訴，更是最后一次,，我會(huì)努力在接下來(lái)的工作中去完成好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)可以憑借自己的努力收獲到顧客和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

這樣一次的錯(cuò)誤就讓我對(duì)目前的工作有了非常大的反省,，并且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應(yīng)該要做出的努力,，之后的一段時(shí)間我也是會(huì)努力讓自己去慢慢成長(zhǎng)，更是會(huì)時(shí)刻控制自己不要再犯下錯(cuò)誤,，我想在之后的生活中我也會(huì)漸漸讓自己可以有較好的成長(zhǎng),，所以我更師非常的期待自己可以更加的優(yōu)秀。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)刻關(guān)注我,，觀察我的表現(xiàn)，一定不會(huì)讓您失望的,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情,，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己,?；仡欏e(cuò)誤,，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

現(xiàn)如今,，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了,。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”,，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉,，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練,、效率的工作服務(wù)顧客,。

最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省,。

回顧本次錯(cuò)誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題,，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。

通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù),，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象,。

xxx。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的`經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨,，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛的,，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。我知道,，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò),。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省,。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。

通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù),，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象,。

此致！

簽名：xxx,。

時(shí)間：20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十四

在服務(wù)行業(yè)工作，服務(wù)態(tài)度是要擺在第一位的,。下面是一篇服務(wù)態(tài)度自我檢討書,，歡迎閱讀參考!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文

。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò),。

我以后的改正措施：

1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋,，說(shuō)話講究技巧,。

3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù),。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是酒店的一名服務(wù)員，我才來(lái)到公司不到兩個(gè)月,，我就惹出了這么多的事端出來(lái),，就在昨天我還犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。因?yàn)槲覍?duì)我們酒店的vip客戶服務(wù)態(tài)度不好,，導(dǎo)致她投訴了我們酒店,，這對(duì)酒店造成了很大的.影響。所以我來(lái)跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)來(lái)了,，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個(gè)很嚴(yán)重的問題,，并給自己做了一個(gè)深刻的檢討,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上,，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>

昨天本來(lái)是我休假的日子,，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月，還沒有休過假,，身體感到很疲勞,，本來(lái)還想休個(gè)假放松放松一下。但是不巧的是,，跟我頂崗的一個(gè)同事因?yàn)榕R時(shí)有事情,，所以請(qǐng)我代班。所以我就沒有休息,，又來(lái)上班了,。昨天早上起來(lái)就感覺腦袋暈乎乎的,，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作,，我的黑眼圈已經(jīng)有一個(gè)小籠包一樣大小了,，身體也感覺沒有勁,，整個(gè)人都打不起精神來(lái),。特別是一想到好不容易等到休假的一天,，結(jié)果又要來(lái)上班,，心情就更加的煩悶了,。所以在我昨天上班的時(shí)候,，就不太高興，狀態(tài)也不好,。但是偏偏我又接待了一桌vip客戶,，偏偏其中有一個(gè)脾氣還不好，所以在她要求我?guī)退咕频臅r(shí)候,，我一不小心把酒灑在了她手上,，她就大發(fā)雷霆，要我給她道歉,，擦干凈,。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是,，也給她擦干凈了,。但是她還是沒完沒了，也可能是喝多了,，一直揪著這個(gè)事不放,，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過來(lái)，我本來(lái)也心情不好,，她這一鬧,，我的脾氣也上來(lái)了,，就態(tài)度很不好的跟她說(shuō)了一句“這么小的一件事情沒有必要要請(qǐng)經(jīng)理過來(lái)”。之后也沒再管她,，去了另外一個(gè)包廂里面,。她看到我這個(gè)態(tài)度，所以就更加不肯善罷甘休了,，直接沖到前臺(tái)就要投訴我,，投訴我們酒店。最后還是經(jīng)理趕來(lái)好說(shuō)歹說(shuō)的,，給昨晚他們那一桌免了單,，才讓她稍微稍了一下氣，決定不投訴我們酒店了,。

吸取了這次事情的教訓(xùn),，我以后一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來(lái),。也不管客人提出什么要求,，脾氣怎么樣，我都要做到微笑服務(wù),，做到熱情服務(wù),，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十六

我是xx銷售部的xx,，很抱歉因?yàn)槲业膫€(gè)人失誤和違規(guī)行為導(dǎo)致了店鋪也要跟我一起承擔(dān)責(zé)任,，這讓我感到萬(wàn)般的羞愧，明明是因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度而導(dǎo)致的問題,，卻要其他并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)的同事店長(zhǎng)也要被連累,。當(dāng)然也讓我在愧疚之余感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和責(zé)任，能夠在事情發(fā)生之后冷靜的回憶和思考其中的過程,，將整件事情細(xì)細(xì)的剖析,。

在x號(hào)下午，因?yàn)樘鞖獗容^炎熱,，然后店鋪內(nèi)的客人都比較少,，但我們?nèi)稳缓苷J(rèn)真負(fù)責(zé)的為客人服務(wù)，為他們挑選和推薦衣物,。也有可能是天氣的原因,，也有可能是性格的原因，有一名客人的語(yǔ)氣就比較重,，而我在客人這種語(yǔ)氣下也非常不該的露出了不耐煩的樣子,，導(dǎo)致客人有些生氣，開始很大聲的說(shuō)話。而我勸客人聲音小一點(diǎn)的時(shí)候可能用詞也有一些不當(dāng),，讓客人產(chǎn)生了一些誤解,，直接導(dǎo)致了客人向經(jīng)理和總店投訴，對(duì)我們店鋪和各位同事的工作都收到了影響,。

在事情發(fā)生后,，我感到非常的后悔和內(nèi)疚，因?yàn)槲业囊荒钪?，?dǎo)致了店鋪受到非議,。我作為銷售人員本應(yīng)該做到不管面對(duì)何種人何種情況都能夠冷靜而理智的面對(duì)，始終保持微笑服務(wù)是我們店里一直要求的準(zhǔn)則,。畢竟顧客是我們這些商家的上帝,，如何讓上帝滿意也是我們大家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，如果大家都像我這樣惹得客人生氣,，那我們店鋪的生意就沒有辦法做下去了,。

因此我對(duì)于我在那天下午的表現(xiàn)很是失望，我明白,，當(dāng)時(shí)我最好的處理方式就是微笑,，忍耐，不動(dòng)怒不生氣,，始終恪守一名優(yōu)秀服裝銷售員的本職，以讓客人滿意為己任,，以讓店鋪銷量越來(lái)越高為己任,。但是我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)卻完全不像是一個(gè)在服裝銷售這一行業(yè)做了這么久的工作人員，實(shí)在是愧對(duì)店長(zhǎng)經(jīng)理平日的教誨和時(shí)不時(shí)的培訓(xùn),。

我知道錯(cuò)誤一旦犯下就無(wú)法挽回,，只能夠是盡力彌補(bǔ)，甚至光是盡力彌補(bǔ)都不一定能夠?qū)㈠e(cuò)誤挽回,。但是我還是會(huì)去努力彌補(bǔ)的,，首先我會(huì)想辦法聯(lián)系到客人向其道歉，其次我會(huì)在今后的工作中以更加職業(yè)專業(yè)的方法來(lái)使我在工作中更加的受顧客信任和喜愛,。我相信長(zhǎng)期的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠讓我在客人心中重新建立起好形象,，也相信我們店里的大家在一起努力的前提下能夠讓我們店鋪的質(zhì)量和名聲再提高一個(gè)檔次，讓客人滿意,，讓客人放心,。

此致

敬禮！

檢討人：xx,。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在和客戶去溝通的過程之中,，是沒有溝通好,，態(tài)度也不夠好,，導(dǎo)致了客戶生氣，說(shuō)了我很多不好的話,，也是影響了其他客戶的正常業(yè)務(wù)辦理,，作為銀行窗口服務(wù)的一員，我工作的態(tài)度做的很糟糕,，我也是要檢討,。

這次也是客戶很多的問題需要咨詢，我卻覺得這些簡(jiǎn)單的問題,，怎么也要問,，明明就文件上寫的很清楚的，我回答的時(shí)候也是有些不厭其煩,，語(yǔ)氣不太對(duì),，也是導(dǎo)致了客戶生氣，說(shuō)了我,，但是我還是沒有回嘴,，我只是比較的懊惱，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和客戶解釋,，客戶也是投訴了我,，說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度不好，當(dāng)時(shí)我還覺得我是沒問題的,，但是后來(lái)仔細(xì)的想了一下,，領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)了我一些，讓我也是清醒的認(rèn)識(shí)到,，可能我覺得簡(jiǎn)單的問題,，但是站在客戶的角度去理解，卻并不一定是那么的簡(jiǎn)單,，我也是需要好好的反思,，多去站在客戶的角度想問題，而不是自己覺得怎么樣就怎么樣來(lái)做工作,。

銀行窗口的服務(wù)工作,，本來(lái)就是需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩?lái)做的，而且對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度也是必須要好,，之前也是有培訓(xùn)過,，我這次也是處理這方面的問題太多了一些，所以也是導(dǎo)致了情緒不是那么的好,，而自己也是在服務(wù)之中,，沒有站在客戶那邊去想，一些問題，其實(shí)只要我解釋清楚了,，耐心一點(diǎn),，就不會(huì)出什么差錯(cuò)，而且我們窗口面對(duì)的是廣大的客戶,，要是我們這邊服務(wù)態(tài)度都不好,，那么也是會(huì)給客戶帶來(lái)不好的印象，覺得我們銀行工作做得不好,，可能還會(huì)損失掉一些客戶,。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的,，要學(xué)會(huì)去調(diào)整自己的情緒,，而不是說(shuō)遇到客戶多了，自己就情緒上出問題了,。

領(lǐng)導(dǎo),，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，而且也是認(rèn)真的反思,，以后的工作之中,，服務(wù)的時(shí)候，一定會(huì)多站在客戶的一個(gè)角度去想問題,，遇到了事情,，也是不會(huì)被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作,，為客戶去服務(wù),，在事情的發(fā)生之后，我也是后悔,，怎么自己當(dāng)時(shí)做了那么錯(cuò)誤的決定，語(yǔ)氣只要好一些,，對(duì)待客戶友善一些,，完全不會(huì)被客戶投訴的，領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)的工作,，本來(lái)就是需要我們友善認(rèn)真的去做的，以后窗口服務(wù)的工作,，我保證不會(huì)再發(fā)生這種事情了,，也是請(qǐng)您原諒我這次的錯(cuò)誤，會(huì)認(rèn)真改進(jìn),，不再犯的,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

近幾個(gè)月以來(lái),，客服部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了商場(chǎng)的形象，幾天來(lái),，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向商場(chǎng)全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1,、責(zé)任心不夠,。對(duì)待客戶提出的問題重視不夠，上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),，對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待,，對(duì)待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn),，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。

2,、部門管理不規(guī)范,。首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用,，對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,，往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，只是提了一下,，沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好，有時(shí)過于放松,，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

3,、人才培養(yǎng),。對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任,，部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

4,、自身能力問題。本人自身成長(zhǎng)較慢,，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，雖然在公司5年，但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì),。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才,。

通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,，我錯(cuò)在哪里,，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

其實(shí)經(jīng)過稍微思考便能明白從事服務(wù)工作的自己應(yīng)當(dāng)要在酒店控制好情緒,，畢竟若是些許情緒上的刺激都忍受不了又怎能在酒店的工作中獲得成長(zhǎng)，想必?zé)o論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都對(duì)這次服務(wù)態(tài)度不好的事情心生反感吧,，盡管是無(wú)意間的舉動(dòng)卻將前段時(shí)間酒店積累的聲望消耗一空,，甚至可能因?yàn)檫@種事導(dǎo)致客戶對(duì)酒店的服務(wù)感到十分不滿，而且捫心自問身為服務(wù)員的自己又怎能不在酒店做好工作呢,？縱使事件已經(jīng)過去卻總是彌留在腦海中難以將其遺忘,，聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提到的.要求也能意識(shí)到很多時(shí)候態(tài)度不夠端正也會(huì)帶來(lái)許多損失,，這次服務(wù)態(tài)度不好造成的結(jié)果在我看來(lái)也許是對(duì)自己不重視的懲罰吧。

其實(shí)通過這些天同事的表現(xiàn)可以得知自己的服務(wù)水平的確算不上優(yōu)秀,，簡(jiǎn)單的對(duì)比便可體現(xiàn)出來(lái)這次服務(wù)態(tài)度不好也是因?yàn)樽陨淼脑蛄T了,，實(shí)際上因?yàn)檫@類問題導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損在我看來(lái)是得不償失的，畢竟通過反思便可明白若是能夠認(rèn)真些的話完全有能力阻止服務(wù)態(tài)度不好的事情發(fā)生,，然而面對(duì)自身的問題既沒有通過培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)又沒能在問題產(chǎn)生以后及時(shí)進(jìn)行道歉,，或者說(shuō)是對(duì)這類問題的認(rèn)識(shí)程度不夠才會(huì)導(dǎo)致始終沒有在服務(wù)工作中端正好態(tài)度。

我覺得自己應(yīng)該盡快想辦法提升服務(wù)水平才不會(huì)因此遭受更多的損失,，在有著前車之鑒的情況下又怎能因?yàn)橥瑯拥膯栴}再次遭受損失,，而且令酒店形象受損的自己的確也應(yīng)該盡快端正態(tài)度并想辦法彌補(bǔ)以往造成的損失，否則長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)于衷只會(huì)讓更多的同事覺得自己是個(gè)逃避困難且不負(fù)責(zé)任的人,，若是因?yàn)檫@樣的原因被打上逃避者的標(biāo)簽即便花費(fèi)再多的努力或許也是難以將其消除的,，而且我得認(rèn)清服務(wù)態(tài)度不好的問題所在才有辦法將其解決掉。

既然已經(jīng)因?yàn)閼B(tài)度不端正吃過虧依舊就應(yīng)該盡快從酒店工作中振作起來(lái),，畢竟自己也是曾在酒店發(fā)展過程中付出過努力的員工又怎能因此而前功盡棄,，所以我會(huì)認(rèn)真對(duì)待酒店工作中的培訓(xùn)并盡力提升自身服務(wù)水平以免再次發(fā)生同類問題。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日。