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服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇一

您好！

通過這次季度的績效考核,，我深感愧疚,。幾天來，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件尋常的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但近年來,，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經做得很好了。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時,，在這件事中,，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺,。如果不是領導的重視,，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴重的，甚

至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作欠缺,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關鍵的轉折,。所以，在此,，我在向領導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

此外,，我也看到了這件事的不良影響，可能我有些自由散漫,，漫不經心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,，并且把工作做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，為所欲為的不良風氣,，我們工作的提高將無從談起。因此,，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的。

我請求領導再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：第一范文網

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇二

尊敬的：

20xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間,，為了交班的順利,，錢款清楚。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，交班，等一下再來：“由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓,。

一,、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務,。

二、客戶是多種多樣的,，素質有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉，要講究技巧,。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層天,。

檢討人：

*年**月**日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇三

尊敬的領導,、同事們：

你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書，以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心,、服務態(tài)度欠缺的決心!我于x年xx月xx日下午時左右與病人發(fā)生了口角,，作為醫(yī)務人員，我沒有履行好自己的職責,，違反了醫(yī)院的有關規(guī)定,。我作為醫(yī)院這一服務行業(yè)的一名員工，與病人發(fā)生口角實在是不應該,。經過一番的深刻思考,，我認識到自己服務

態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,，我總是安份守紀完成自己的工作,，堅守好自己的崗位,，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角,。經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態(tài)度較差,，尤其是心中有事,，心情不好的時候，對病人的態(tài)度比較生硬,，這是我的不對,。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會,。

在寫這份檢討書的同時,，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,，破壞了醫(yī)院的形象,。同事之間本應該互相學習，互相促進,，而我這種表現(xiàn),，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設,。我非常感謝領導這次叫我寫檢討,，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。

與此同時我從今往后一定更努力要求自己,，積極做好醫(yī)院一切工作,，理解體會領導的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情,，使我心理感到非常的愧疚,，我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人,，尊重病人就是尊重自己,，愛護病人就是愛護醫(yī)院，今后我將用真誠的心,，去善待痛苦中的病人,，把苦、累,、怨留給自己,，將樂、安,、康送給病人,。將心比心，用我的愛心,、誠心,、細心，換回病人的舒心,。

檢討人：第一范文網

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇四

尊敬的領導：

首先,，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經心,，給銀行造成了不良影響,，導致?lián)p害銀行的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補,，但在此,，我還是要真誠的對銀行，對各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。此次被顧客投訴,，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。本篇文章來自資料管理下載,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。

這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點,。所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。下一階段,，我會牢記這次的教訓,。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。對于此,，我將會虛心向領導同事請教，積極配合,、吸取經驗,、參考服務章程、嚴于規(guī)己,、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己，檢查自己,，嚴于律己,，謹于工作，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工,，為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：

*年**月**日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇五

尊敬的醫(yī)院領導:

首先,，我對此次事件,，因為我對病人的怠慢，失禮和漫不經心,，給醫(yī)院造成了不良影響,，導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補,，但在此,，我還是要真誠的對醫(yī)院，對各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對病人的服務態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被病人投訴,，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點,。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此，我將會虛心向領導同事請教,，積極配合,、吸取經驗、參考服務章程,、嚴于規(guī)己,、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己,，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：第一范文網

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇六

尊敬的領導：

您好,！

我是后勤的服務人員，在工作當中服務態(tài)度不好,，被同事投訴,，領導您找了我，也批評了我,，我要好好的檢討下自己,，認真反省我的服務態(tài)度。

在平常的工作中,，我是窗口的打菜人員,，同事們到食堂來吃飯，都是經過我這里點菜的,，而我這段時間,，因為家里和愛人吵了一架，心情很是不好,，所以在服務的過程中,，板著個臉，而且有時候同事覺得我給菜給少了,，想叫我多給點,，但是我心情本來就不好，有時會說他愛吃不吃的,，可能就是這種原因,，所以我被投訴了，我也仔細的回想了下,，有時候我還故意打多了,，特別是一些女同事來點菜，明明知道她吃不了那么多,，還是給很多,，那不是很浪費了，她也覺得心情不好,，明明不想要那么多,，非給那么多。

除了吃飯的時候打好菜,，我平常還在廚房幫忙做事情,，像切菜，配菜等,。這段時間也是我切的菜要么太大,，要么太細,，也是被廚師同事批評了，可是我還頂撞了,，真的不應該,，經過這次領導的批評，我也清醒了過來,，我不能把我的個人情緒帶到工作當中來,，影響了工作的進行。大家在同一個公司,，都是同事,，有緣能聚在一起，更是要珍惜,，更不能對同事發(fā)脾氣,，畢竟大家一起共事，每天都是要見面的,。

個人的情緒,，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,，但是走到公司門口的那一刻,，我就要調整過來，認真的去對待工作,，把工作做好,，不能再帶著情緒來上班了，特別是我們是后勤的服務人員,，本來就是為同事們服務的,，如果我們不做好服務，那其實同事們也會工作得不開心,，影響了公司整個的形象,，特別是一些新來的同事，不熟悉情況,，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,，那對公司更是沒什么好印象了，在今后我不能再這樣做了,。

以后我要認真的對待這份工作,，做好我的服務，讓同事們來到食堂吃得開心,，不會吃頓飯還鬧心,，同樣在后廚幫忙的時候，我也要把菜切好，配好,，按照廚師同事的要求做好,，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉,，畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,，但是我卻沒有給他道過歉，真的不應該,。領導您的批評是對的,，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務,。

此致

敬禮,！

反思人：

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇七

尊敬的單位領導：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務,，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來表示我對于自己錯誤的深刻反省,。

回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,，我們產生了爭執(zhí),。

通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好,。

在領導的批評教育下,，我已經醒悟了，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望,，為單位服務,，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

此致!

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇八

尊敬的單位領導：

在此,，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒,，并且盡我所能地認知錯誤,、反省錯誤、改正錯誤,。

回顧本次錯誤,，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此，我們產生了爭執(zhí),。

通過這次錯誤經歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,，這是自己的本職。工作期間需要耐心,、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。

在領導的批評教育下,，我已經醒悟了,，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚,。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質狀況,。

反思人：

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇九

每個人都會犯錯誤，犯錯誤不要緊,，最主要的犯了錯不知悔改,，還一味地犯同一種錯誤。我們在犯錯誤被找出后應該及時反省自己的錯誤,，做好是寫一份檢討書,，來總結自己的錯誤,。如果您對檢討書不了解,，您可以登錄第一范文網檢討書頻道。

尊敬的單位領導：

您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉,，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責,，沒有為公司的利益而努力,，是我不對。對不起,。

現(xiàn)如今,，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省,。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點,、不足需要檢討與改正。

第一,，我身為一名產品銷售員,，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的,。

第二,，在工作期間,，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非,，自己就應該虛心接受,。

第三，身為一名產品銷售員,，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜,、熱愛。

綜上三點,，可見我犯下了多么嚴重的錯誤,，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望,、關懷,，也給單位領導造成了困擾。

最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,，要認真工作,，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二,，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責虛心接受,，尤其是要對領導有尊敬態(tài)度,。

此致!

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇十

尊敬的領導：

您好!

首先，我對此次事件,，表示抱歉,，因為我對顧客失禮，給商場造成了不良影響,，導致?lián)p害商場的利益和美譽,，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚,，事情已經發(fā)生,，道歉已于事無補，但在此,，我還是要真誠的對商場,，對各位檢討我的行為，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細,。我作為服務行業(yè)中的一員,，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點,。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。下一階段,，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此，我將會虛心向領導同事請教,，積極配合,、吸取經驗、參考服務章程,、嚴于規(guī)己,、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己,，嚴于律己,，謹于工作，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工,，為商場發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：

20__年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇十一

尊敬的領導：

您好,！

這次我犯下了這樣的錯誤實在是對不起,！說實在，對于會出現(xiàn)這樣的事情,，我自己也是感覺是意料之外,，但這也許這就是我的錯誤所在吧。畢竟做為一名服務者,，沒能讓顧客滿意而歸就是我的錯誤,，是我的失誤。相同了這點后,，我也開始冷靜下來看待這個問題,。

我想到了我這次的行為，雖然基本到位,，但是顯然沒有將工作的目的達到?，F(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象,，實在是損失嚴重,！回顧我做的服務，雖然當時的自己認為并沒有什么問題,，也都是按照過去的標準的服務,。但是，當時的我卻沒發(fā)現(xiàn),，我在工作上有許多不對的地方,。

首先，是在心態(tài)上,，雖然當時我的心情卻是不是特別好,，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個好心情來面對工作，但是我還是強壓下來讓自己能以平常的狀態(tài)工作,，但是面對顧客的多次詢問,，我到底還是沒能完全忍住，導致自己的情緒可能在當時稍微顯露了出來,，雖然不是針對顧客,，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗。

將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的,，但是這件事事發(fā)突然,，造成這樣的結果,，我也感到非常的抱歉。但是,，我在今后一定會在心態(tài)的鍛煉上有所進步,，我會好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒,，將最好的一面帶給顧客,。

其次，作為一名服務者,，我并沒有將工作做好,。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務，但是我也不該消極的回應,，我應該更積極的去尋找解決的辦法,，讓顧客留下了壞印象，實在是抱歉,。

總結了這次的錯誤,，我認識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅,，我深深的感到危機,。但是我不會逃避，做錯了事情就要改正,，我會好好的學習,，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的x公司員工,，讓自己成為一名合格的服務者,！

也許這次的事情被我搞砸了，但是請領導再給我一次機會,，我會證明我自己,，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務者，這次的意外,，我一定會讓它成為我心中的戒律,，讓自己永遠在工作中保持警戒，做好每一步,！

此致

敬禮！

反思人：

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇十二

尊敬的單位領導：

在此,，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒,，并且盡我所能地認知錯誤,、反省錯誤,、改正錯誤。

回顧本次錯誤,，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤經歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。

在領導的批評教育下,，我已經醒悟了,，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚,。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質狀況,。

此致!

簽名：

時間：20xx年**月**日

服務態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務態(tài)度檢討書篇十三

尊敬的單位領導：

在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的不良言行,。

回顧錯誤，x年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當時我不知道如何處理,，于是考慮向領導反映情況,，可是一時間聯(lián)系不到領導。期間客人有些惱火,，說了一些罵人的話,，當時我由于已經處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好,?？吹娇腿艘话銦o理，我就氣不打一處來,，就跟客人爭吵了起來,。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應該不是本地人根本不會好好吃,。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,，需要我認真反省,。

總而言之，我已經知道錯了,。我不應該脾氣這樣沖,，不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領導能夠原諒我這一次,，我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用,。

此致!