總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇一

第一段：引言（150字）,。

商超管理培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和員工素質(zhì)的重要途徑。筆者在參加商超管理培訓(xùn)的過(guò)程中,，深受啟發(fā)和提升。以下將結(jié)合自身經(jīng)歷和學(xué)習(xí)體會(huì),，概括總結(jié)商超管理培訓(xùn)的重要性,，內(nèi)容包括培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和效果,。

第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和方法（250字）,。

商超管理培訓(xùn)的首要目標(biāo)是提高員工的管理能力和專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通技巧和協(xié)作能力等方面來(lái)實(shí)現(xiàn),。同時(shí)，商超管理培訓(xùn)還通過(guò)情景模擬,、案例分析,、角色扮演等方法，使員工能夠在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)運(yùn)用,。在實(shí)施過(guò)程中,，以小組討論、集體學(xué)習(xí)和個(gè)人研讀相結(jié)合,，確保員工的全面了解和深入掌握,。

第三段：培訓(xùn)效果（250字）。

商超管理培訓(xùn)取得的效果是顯著的,。首先,，員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的管理理念和方法，增強(qiáng)了自身的管理能力,。其次,，培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)和合作，提高了員工的協(xié)作和溝通能力,，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,。此外，培訓(xùn)還加深了員工對(duì)公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化的理解,，提高了員工的歸屬感和責(zé)任感,。這些效果不僅提升了員工的綜合素質(zhì)，也為公司的發(fā)展提供了有力支持。

在商超管理培訓(xùn)中,，我收獲頗豐,，深受啟發(fā)。首先,，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到良好的溝通和協(xié)作是管理的關(guān)鍵,。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn),，學(xué)會(huì)了與同事合作解決問(wèn)題,，這使得工作更加高效和愉悅。其次,，培訓(xùn)使我意識(shí)到承擔(dān)責(zé)任的重要性,。作為管理者，我們要有責(zé)任感,，要時(shí)刻保持對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的職責(zé)認(rèn)識(shí),，積極主動(dòng)地做出貢獻(xiàn)。最后,，培訓(xùn)讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性,。作為管理者，要不斷學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，才能應(yīng)對(duì)變化中的商超市場(chǎng)。

第五段：總結(jié)與展望（250字）,。

商超管理培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和員工素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán),。通過(guò)培訓(xùn)，員工的管理能力,、專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力均得到提升,。然而，培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始,，大家需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，將培訓(xùn)中的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能獲得更大的成功,。希望企業(yè)能夠持續(xù)加強(qiáng)管理培訓(xùn),，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，使員工在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。同時(shí),，我們也要不斷自我反思和總結(jié),，不斷提高自己的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)日益變化的商超市場(chǎng)。商超管理培訓(xùn)是一條不斷進(jìn)步和完善的道路,，讓我們攜手共進(jìn),，共同發(fā)展。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇二

項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人,。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下,、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中,，通過(guò)指和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息,，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的,。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體,，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì),。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信,、心要到,、手要勤、懂管理,、會(huì)經(jīng)營(yíng),、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，所以要珍惜,，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己,，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中,，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則,、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理,，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意,，無(wú)非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理,，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖,，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間,。當(dāng)然好管理才能出高效益,，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人,，按崗選人,、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度,，加大檢查,、評(píng)估、考核力度,，規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為,，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行,。

一個(gè)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工,，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量,、文明施工,、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳,、審計(jì)等工作,。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí),，對(duì)自己以后的工作更有信心了,。

總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),，提高項(xiàng)目管理水平,，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人,，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法,。

1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位,。

責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén),，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下,，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍,、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額,、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算,，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包,，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與,、全過(guò)程控制成本的一種管理方式,。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益,。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn),，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化,。

目前我們的成本意識(shí)還有待提高,，通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性,，樹(shù)立成本意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終,，把成本責(zé)任,、成本意識(shí)、成本目標(biāo),、成本效果有機(jī)的溶為一體,，來(lái)實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。

2,、責(zé)任成本管理工作有待完善,。

我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后,，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心,，未能把責(zé)任細(xì)化、量化,，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人,，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn),。

如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃,，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行,。另外,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇三

第一段：引言（150字）,。

商超管理培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的重要途徑,，也為個(gè)人提升職業(yè)素養(yǎng)和管理能力提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)參加一次商超管理培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了課本上的理論知識(shí),，還通過(guò)案例分析和實(shí)踐操作形成了自己的管理思維和行動(dòng)方式,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（250字）。

商超管理培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣,，包括管理理論,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等,。在管理理論方面,，我學(xué)習(xí)到了企業(yè)組織架構(gòu)、管理策略和業(yè)務(wù)流程等基本知識(shí),。這些理論知識(shí)為我在日常工作中提供了指導(dǎo)和支持,。銷售技巧的學(xué)習(xí)使我更加熟練地與客戶溝通和交流，提高了銷售效率和質(zhì)量,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)讓我了解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,，培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

第三段：培訓(xùn)方式（250字）,。

商超管理培訓(xùn)采用了多種方式,，包括講座、案例分析,、角色扮演和實(shí)地考察等,。講座是理論知識(shí)的傳授和分享，通過(guò)專家的講解使我對(duì)管理理論有了更深入的理解,。案例分析則是將理論應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題上,，通過(guò)分析和討論真實(shí)案例來(lái)訓(xùn)練自己的分析和決策能力。角色扮演是培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)能力的有效方法,，通過(guò)模擬真實(shí)情景來(lái)練習(xí)自己的應(yīng)對(duì)能力,。實(shí)地考察則是將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)參觀和交流感受真實(shí)的商超運(yùn)營(yíng)環(huán)境和管理實(shí)踐,。

第四段：培訓(xùn)收獲（250字）,。

商超管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先,，培訓(xùn)提高了我的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。我了解到了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和管理的前沿理論，為我在未來(lái)的工作中提供了更大的空間和機(jī)會(huì),。其次,，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的不足和提升的方向,，我明白了自己在溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)方面還需要不斷努力和提高,。最后,，培訓(xùn)加強(qiáng)了我與同事和團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,。

第五段：總結(jié)（300字）,。

通過(guò)商超管理培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到了管理的重要性和挑戰(zhàn),。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能提高自己的管理能力和實(shí)踐水平。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作中,，不斷完善自己的管理思路和方法,。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與同事和團(tuán)隊(duì)的合作,，共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),。商超管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的重要里程碑，我將銘記于心,，并不斷提升自己,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇四

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),，是加強(qiáng)培訓(xùn),，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù),，快速健康成長(zhǎng)的一年,，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的培訓(xùn),、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動(dòng)地培訓(xùn)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T(mén)之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高,。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩,，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作,。

20__年已經(jīng)過(guò)去,，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心培訓(xùn),，繼續(xù)努力，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一,、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。

比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng),。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來(lái),、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、提升合規(guī)操作意識(shí),。

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中,，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái),，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身培訓(xùn)才能不斷創(chuàng)新,。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想,。有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇五

酒店管理心得50條1、管理者要在關(guān)鍵的時(shí)候,，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位,，解決關(guān)鍵的問(wèn)題，這就是管理的技巧,。

2,、沒(méi)有高素質(zhì)的管理者就沒(méi)有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

3,、企業(yè)的質(zhì)量是*人來(lái)維持和提高的,，對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的，無(wú)原則地講人情也是不對(duì)的,，要處理好人情與管理者的關(guān)系,。

4,、工作中的惰性來(lái)自浮夸的習(xí)氣。

5,、管理者在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo),、協(xié)調(diào)、管理和檢查,，不能只管下令,，不管落實(shí)。對(duì)于每一項(xiàng)工作,、每一個(gè)細(xì)節(jié),，都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí),，一環(huán)緊扣一環(huán),、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。

6,、管理者關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng),，哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊,、深入的作風(fēng)來(lái)抓,，哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。

7,、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人的管理上,，也體現(xiàn)在對(duì)財(cái)、對(duì)物的管理,。

8,、不要埋怨客源少，生意難做,，關(guān)鍵要看我們對(duì)現(xiàn)有客人的服務(wù)工作有沒(méi)有做足?

9,、生意*跑(出外促銷)回來(lái)，效益*干出來(lái),。

10,、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系,。

11,、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場(chǎng)與員工一起操作,，督導(dǎo)質(zhì)量,。要意識(shí)到,，質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上,。

12、顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果,，而不是看有沒(méi)有盡力,。

13、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上,，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

14,、主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán),，主管只說(shuō)不做不行，只做不說(shuō)也不行,。經(jīng)理對(duì)主管的管理要抓得緊一點(diǎn),，標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn)，管理方法要科學(xué)點(diǎn),。

15,、部門(mén)的培訓(xùn)方式要有競(jìng)爭(zhēng)性、娛樂(lè)性和趣味性,。

16,、酒店的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無(wú)形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

17,、做酒店工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,，要有市場(chǎng)概念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本核算觀念,。

18,、對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)議而即決，決了即行,，否則一事無(wú)成,。

19、人員流動(dòng)是正常的,，人家來(lái)挖人也是必然的,，關(guān)鍵是如何針對(duì)社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批,，培養(yǎng)一批,，成長(zhǎng)一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作,；作為管理人員來(lái)說(shuō),，則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，考慮問(wèn)題周到點(diǎn),，講究工作方法,，對(duì)員工的心理活動(dòng)要多了解,，多分析，多通氣,，多研究,。

20、沒(méi)有工作量的限制,，就沒(méi)有質(zhì)的變化,。

21、管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查,，要提高工作效率,，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

22,、素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積起來(lái)的,。

23、只有抓好平時(shí)的工作,，關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì)出差錯(cuò),。沒(méi)有平時(shí)的工作質(zhì)量，就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的化險(xiǎn)為夷,。

24,、服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個(gè)表情,，一個(gè)動(dòng)作,，都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識(shí)，要有好的服務(wù)質(zhì)量,，首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識(shí),。

25、企業(yè)的路線是由無(wú)數(shù)小點(diǎn)連接而成的,，形成了自己的作風(fēng)和精神,，所以酒店工作無(wú)小事，事事關(guān)連著聲譽(yù),。

26,、每一項(xiàng)接待工作都是重要的，對(duì)于我們可能是簡(jiǎn)單的重復(fù),，對(duì)于客人卻是第一次,。

27、酒店的管理建立在客人的投訴之上,，也可以說(shuō),，酒店的管理建立在對(duì)質(zhì)量事故分析總結(jié)的基礎(chǔ)之上。

28、市場(chǎng)的情況是千變?nèi)f化的,，要善于隨市場(chǎng)變化而變,，捕捉一剎那的效益。

29,、虛心好學(xué),，不恥下問(wèn),，不等于一無(wú)所有,。

30、一個(gè)企業(yè)在大好形勢(shì)下不去發(fā)展是沒(méi)有出路的,。開(kāi)拓的阻力來(lái)自于頭腦中的平均主義,，不求上進(jìn)，不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。作為經(jīng)營(yíng)者要時(shí)刻處于“沖”的姿勢(shì),，守是守不住的。

31,、管理是為顧客服務(wù)的,，管理本身如同制作產(chǎn)品的過(guò)程一樣，要研究市場(chǎng),，講究產(chǎn)品質(zhì)量,。

32、酒店工作實(shí)際上并不復(fù)雜,，硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)=質(zhì)量,。

33、看不到大好形勢(shì)是無(wú)知,，看到了不去發(fā)展是無(wú)能,。

34、要提高和維持服務(wù)質(zhì)量,，就要把主管的眼睛與員工的.素質(zhì)結(jié)合起來(lái),。

35、一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量和聲譽(yù)并不隨著一個(gè)人的離開(kāi)而失去,，也不能為一個(gè)人所帶走,。企業(yè)的人員可以不斷輪換，但質(zhì)量卻不能降,，維持一個(gè)企業(yè)的風(fēng)格是最重要,，也是最艱難的。

36,、人的素質(zhì)是一流酒店的基礎(chǔ),。

37、有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，有動(dòng)力才會(huì)自覺(jué)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,。

38、在酒店管理上,，我們常說(shuō)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,，但事實(shí)上并不是每一次都百分之百全對(duì)，問(wèn)題是當(dāng)投訴內(nèi)容與事實(shí)有出入時(shí),，我們是不是能夠把“對(duì)”讓給客人,，“讓”體現(xiàn)了酒店人員的素質(zhì)，體現(xiàn)了我們的政策水平,，“讓”得既不得罪客人,，又維護(hù)企業(yè)的利益。

39,、經(jīng)理,、主管的眼睛應(yīng)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，起到控制質(zhì)量的作用,。

40,、當(dāng)管理者的就應(yīng)有張“婆婆嘴”，久而久之,，員工就知道什么該做,、什么不該做了。

41,、全方位地提高工效就要做到定時(shí),、定量、定標(biāo)準(zhǔn),、定進(jìn)度,，從細(xì)微之處著手。

42,、服務(wù)質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),，是企業(yè)生存的根本條件。

43,、管理作風(fēng)要具備“三實(shí)”：扎實(shí),、落實(shí)、老實(shí),。

44,、酒店檔次的高低應(yīng)由客人來(lái)決定，客人投訴的次數(shù)及輕重是衡量酒店管理水平的標(biāo)準(zhǔn),。

45,、做酒店工作的一定要重視小事，做到事事落實(shí)，件件清楚,。

46,、每個(gè)員工的儀表儀容都代表著酒店的格調(diào)，要意識(shí)到自己在酒店的表現(xiàn)不再是個(gè)人,，而是整個(gè)酒店,。

47、賓館如同一部機(jī)器,，各部門(mén)如同機(jī)器上的各個(gè)部件,，只有緊密的結(jié)合才能24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)自如。

48,、“永遠(yuǎn)不要得罪客人”是服務(wù)行業(yè)鐵的原則,，一個(gè)臉色,，一個(gè)笑容,，一句話，一個(gè)動(dòng)作都要符合職業(yè)道德,。

49,、管理者對(duì)工作的態(tài)度應(yīng)是以完成為準(zhǔn)，而不是以小時(shí)計(jì)算,。

50,、作為管理者應(yīng)做到：有社會(huì)道德，曉做人道理,，知企業(yè)法規(guī),，識(shí)賓館大體，而不是把自己劃于法規(guī)之外,。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇六

近期,，為了參加今年的會(huì)計(jì)職稱考試，我學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)管理》這門(mén)課程,，針對(duì)其中的《預(yù)算管理》學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一,、預(yù)算的特征與作用。

預(yù)算是企業(yè)在預(yù)測(cè),、決策的基礎(chǔ)上,，以數(shù)量和金額的形式反映企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、投資,、財(cái)務(wù)等活動(dòng)的具體計(jì)劃,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)各種資源和企業(yè)活動(dòng)的詳細(xì)安排。

預(yù)算具有如下兩個(gè)特征：首先,，預(yù)算必須與企業(yè)的戰(zhàn)略或目標(biāo)保持一致;其次,，數(shù)量化和可執(zhí)行性是預(yù)算最主要的特征。因此，預(yù)算是一種可以據(jù)以執(zhí)行和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的,、最為具體的計(jì)劃,，是對(duì)目標(biāo)的具體化，是將企業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向預(yù)定目標(biāo)的有力工具,。

(二)預(yù)算的作用,。

預(yù)算的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.預(yù)算通過(guò)引導(dǎo)和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2.預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),。

3.預(yù)算可以作為業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)。

二,、預(yù)算的分類與預(yù)算體系,。

(一)預(yù)算的分類。

1.根據(jù)預(yù)算內(nèi)容不同,，可以分為業(yè)務(wù)預(yù)算(即經(jīng)營(yíng)預(yù)算),、專門(mén)決策預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。業(yè)務(wù)預(yù)算是指與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的各種預(yù)算,。它主要包括銷售預(yù)算,、生產(chǎn)預(yù)算、材料采購(gòu)預(yù)算,、直接材料消耗預(yù)算,、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算,、產(chǎn)品生產(chǎn)成本預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和管理費(fèi)用預(yù)算等。專門(mén)決策預(yù)算指企業(yè)不經(jīng)常發(fā)生的,、一次性的重要決策預(yù)算,。如資本支出預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支,、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)算,。財(cái)務(wù)預(yù)算作為全國(guó)預(yù)算體系的最后環(huán)節(jié)，它是從價(jià)值方面總括地反映企業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)算與專門(mén)決策預(yù)算的結(jié)果,，故亦稱為總預(yù)算,，其他預(yù)算則相應(yīng)稱為輔助預(yù)算或分預(yù)算。顯然,，財(cái)務(wù)預(yù)算在全面預(yù)算中占有舉足輕重的地位,。

2.從預(yù)算指標(biāo)覆蓋的時(shí)間長(zhǎng)短劃分，企業(yè)預(yù)算分為長(zhǎng)期預(yù)算和短期預(yù)算通常將預(yù)算期在1年以內(nèi)(含1年)的預(yù)算稱為短期預(yù)算,，預(yù)算期在1年以上的預(yù)算則稱為長(zhǎng)期預(yù)算,。

(二)預(yù)算體系,。

各種預(yù)算是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。一般將由業(yè)務(wù)預(yù)算,、專門(mén)決策預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算組成的預(yù)算體系,，稱為全面預(yù)算體系。

三,、預(yù)算工作的組織,。

預(yù)算工作的組織包括決策層、管理層,、執(zhí)行層和考核層,，具體如下：

(1)企業(yè)董事會(huì)或類似機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)預(yù)算的管理工作負(fù)總責(zé)。

(2)預(yù)算委員會(huì)或財(cái)務(wù)管理部門(mén)主要擬訂預(yù)算的目標(biāo),、政策,，制定預(yù)算管理的具體措施和辦法，審議,、平衡預(yù)算方案,，組織下達(dá)預(yù)算，協(xié)調(diào)解決預(yù)算編制和執(zhí)行中的問(wèn)題,，組織審計(jì),、考核預(yù)算的執(zhí)行情況,，督促企業(yè)完成預(yù)算目標(biāo),。

(3)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)企業(yè)預(yù)算的跟蹤管理，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況,，分析預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的差異及原因,，提出改進(jìn)管理的意見(jiàn)與建議。

(4)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn),、投資,、物資、人力資源,、市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)涉及的預(yù)算編制,、執(zhí)行、分析等工作,，并配合預(yù)算委員會(huì)或財(cái)務(wù)管理部門(mén)做好企業(yè)總預(yù)算的綜合平衡,、協(xié)調(diào)、分析,、控制與考核等工作,。

(5)企業(yè)所屬基層單位是企業(yè)預(yù)算的基本單位。

四,、預(yù)算的編制方法,。

(一)固定預(yù)算與彈性預(yù)算編制方法,。

1.固定預(yù)算編制方法。

固定預(yù)算,，又稱靜態(tài)預(yù)算,，是根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常的、可實(shí)現(xiàn)的某一既定業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ)來(lái)編制的預(yù)算,。一般適用于固定費(fèi)用或者數(shù)額比較穩(wěn)定的預(yù)算項(xiàng)目,。固定預(yù)算的缺點(diǎn)表現(xiàn)在：一是過(guò)于呆板;二是可比性差。

2.彈性預(yù)算編制方法,。

彈性預(yù)算是在按照成本(費(fèi)用)習(xí)性分類的基礎(chǔ)上,，根據(jù)量、本,、利之間的依存關(guān)系,，考慮到計(jì)劃期間業(yè)務(wù)量可能發(fā)生的變動(dòng)，編制出一套適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量的費(fèi)用預(yù)算,，以便分別反映在不同業(yè)務(wù)量的情況下所應(yīng)支出的成本費(fèi)用水平,。

彈性預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：一是預(yù)算范圍寬;二是可比性強(qiáng)。彈性預(yù)算一般適用于與預(yù)算執(zhí)行單位業(yè)務(wù)量有關(guān)的成本(費(fèi)用),、利潤(rùn)等預(yù)算項(xiàng)目,。

彈性預(yù)算的編制，可以采用公式法,，也可以采用列表法,。

(1)公式法。

y=a+bx,。

其中y是成本總額,，a表示不隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而變動(dòng)的那部分固定成本，b是單位變動(dòng)成本,，x是業(yè)務(wù)量,。這種方法要求按上述成本與業(yè)務(wù)量之間的線性假定，將企業(yè)各項(xiàng)目成本總額分解為變動(dòng)成本和固定成本兩部分,。

(2)列表法,。

(二)增量預(yù)算與零基預(yù)算編制方法。

1.增量預(yù)算編制方法,。

第二,，企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)支水平是合理的;。

第三,，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)支水平,，確定預(yù)算期各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算數(shù)。

2.零基預(yù)算編制方法,。

1.定期預(yù)算編制方法,。

定期預(yù)算是指在編制預(yù)算時(shí),，以不變的會(huì)計(jì)期間(如日歷年度)作為預(yù)算期的一種編制預(yù)算的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠使預(yù)算期間與會(huì)計(jì)期間相對(duì)應(yīng),。

2.滾動(dòng)預(yù)算編制方法,。

滾動(dòng)預(yù)算又稱連續(xù)預(yù)算，是指在編制預(yù)算時(shí),，將預(yù)算期與會(huì)計(jì)期間脫離開(kāi),，隨著預(yù)算的執(zhí)行不斷地補(bǔ)充預(yù)算，逐期向后滾動(dòng),，使預(yù)算期始終保持為一個(gè)固定長(zhǎng)度(一般為12個(gè)月)的一種預(yù)算方法,。

五、預(yù)算編制程序,。

企業(yè)編制預(yù)算,，一般應(yīng)按照“上下結(jié)合、分級(jí)編制,、逐級(jí)匯總”的程序進(jìn)行,。

(一)下達(dá)目標(biāo)。

企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的初步預(yù)測(cè),，在決策的基礎(chǔ)上,，提出下一年度企業(yè)預(yù)算目標(biāo),，并確定預(yù)算編制的政策，由預(yù)算委員會(huì)下達(dá)各預(yù)算執(zhí)行單位,。

(二)編制上報(bào)。

各預(yù)算執(zhí)行單位按照企業(yè)預(yù)算委員會(huì)下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)和政策，結(jié)合自身特點(diǎn)以及預(yù)測(cè)的執(zhí)行條件,，提出詳細(xì)的本單位預(yù)算方案,，上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén),。

(三)審查平衡。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)各預(yù)算執(zhí)行單位上報(bào)的財(cái)務(wù)預(yù)算方案進(jìn)行審查,、匯總,，提出綜合平衡的建議,。

(四)審議批準(zhǔn),。

企業(yè)預(yù)算委員會(huì)應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)一步修訂、調(diào)整,。在討論、調(diào)整的基礎(chǔ)上,，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)正式編制企業(yè)年度預(yù)算草案,，提交董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)。

(五)下達(dá)執(zhí)行,。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)的年度總預(yù)算，一般在次年3月底以前,，分解成一系列的指標(biāo)體系，由預(yù)算委員會(huì)逐級(jí)下達(dá)各預(yù)算執(zhí)行單位執(zhí)行。

六、企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)與目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算。

(一)年度預(yù)算目標(biāo)。

預(yù)算目標(biāo)源于戰(zhàn)略規(guī)劃,、受制于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)及下屬單位預(yù)算年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)的全面,、綜合表述,。通過(guò)預(yù)算目標(biāo),，高層管理者可將戰(zhàn)略和計(jì)劃傳達(dá)給整個(gè)組織;每個(gè)部門(mén)也可以明確在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與計(jì)劃中需要履行的預(yù)算方針與目標(biāo)責(zé)任,。

企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)的確定必須解決以下兩方面的問(wèn)題：

1.建立預(yù)算目標(biāo)的指標(biāo)體系,。

從內(nèi)容上說(shuō),，預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)體系應(yīng)包括盈利指標(biāo)、規(guī)模增長(zhǎng)指標(biāo),、投資與研發(fā)指標(biāo),、風(fēng)險(xiǎn)控制(資本結(jié)構(gòu))指標(biāo)、融資安排等,。

2.測(cè)算并確定預(yù)算目標(biāo)的各指標(biāo)值,。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇七

家務(wù)管理是每個(gè)家庭的必修課程，然而很多人對(duì)于如何進(jìn)行高效的家務(wù)管理卻一籌莫展,。為了提高自己的家務(wù)管理能力,，我參加了一次線上家務(wù)管理培訓(xùn)課程，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)過(guò)程中所得到的心得體會(huì)，以及對(duì)于家務(wù)管理的新認(rèn)識(shí),。

首先,，培訓(xùn)課程給我?guī)?lái)了對(duì)家務(wù)管理的全新認(rèn)識(shí)。在過(guò)去,，我總是認(rèn)為家務(wù)管理只是簡(jiǎn)單地完成家庭中的日常事務(wù),，然而在培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了家務(wù)管理的深度和廣度。家務(wù)管理包括家庭成員的角色分工,、時(shí)間規(guī)劃,、資源管理等多個(gè)方面。我深刻理解到,，只有全面考慮這些方面,，才能夠?qū)崿F(xiàn)家庭事務(wù)的高效安排和統(tǒng)籌管理。

其次,，培訓(xùn)課程教會(huì)了我如何進(jìn)行系統(tǒng)的家務(wù)規(guī)劃。在過(guò)去,，我總是按照事情來(lái)做,，缺乏清晰的計(jì)劃和目標(biāo)。然而在培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了制定和執(zhí)行家務(wù)計(jì)劃的重要性,。通過(guò)合理規(guī)劃家務(wù)事務(wù)的時(shí)間和順序，我可以更加高效地完成任務(wù),，并且減少時(shí)間上的沖突和重復(fù),。

培訓(xùn)課程還教會(huì)了我如何合理分配家庭成員的責(zé)任。在家庭中,，每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的份額,，為了家庭的和諧和順利運(yùn)作，我們需要明確每個(gè)成員的角色和任務(wù),。培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了如何與家人進(jìn)行有效溝通，協(xié)商分配家務(wù)工作,，使得每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的能力和時(shí)間來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。這種合理分工不僅減輕了一個(gè)人的負(fù)擔(dān)，也促進(jìn)了家庭成員之間的合作和理解,。

除此之外,，培訓(xùn)課程還教會(huì)了我如何進(jìn)行資源管理。在家庭中,，資源包括時(shí)間,、物資、精力等多個(gè)方面,。在培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了如何合理利用這些資源，精打細(xì)算,。例如,，通過(guò)合理規(guī)劃購(gòu)物清單和食材搭配,，我可以減少浪費(fèi)，提高采購(gòu)的效率,；通過(guò)制定家庭時(shí)間表,，我可以更好地安排家庭成員的時(shí)間，增加共處時(shí)間,，提高生活質(zhì)量,。

最后，培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到,，家務(wù)管理的目的不僅僅是為了完成任務(wù),，更重要的是為了創(chuàng)造一個(gè)舒適和諧的家庭環(huán)境。在以往,，我總是焦慮于家務(wù)任務(wù)的完成,，而忽視了家庭成員之間的情感聯(lián)系。然而在培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了如何平衡工作和家庭生活,，如何與家人共同參與家務(wù)管理，以及如何通過(guò)互動(dòng)和交流來(lái)增強(qiáng)家庭成員之間的感情,。只有在這種和諧的家庭氛圍下,，才能使家務(wù)管理真正發(fā)揮出它的作用，成為家庭生活的支持和保障,。

總結(jié)起來(lái),，通過(guò)參加家務(wù)管理培訓(xùn)課程，我對(duì)于家務(wù)管理有了全新的認(rèn)識(shí),，學(xué)到了家務(wù)規(guī)劃,、責(zé)任分配、資源管理等實(shí)用的技巧和方法,。我相信,，通過(guò)運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我會(huì)更加高效地管理家務(wù),，創(chuàng)造出一個(gè)舒適和諧的家庭環(huán)境,。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇八

酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化,。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求,。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì),，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠,，你們可以付低價(jià),?！痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象,。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇九

家務(wù)管理是每個(gè)家庭生活中不可或缺的一環(huán),。然而，由于缺乏相關(guān)知識(shí)和技巧,，許多家庭在家務(wù)管理方面存在各種問(wèn)題,，如時(shí)間不合理安排、廚房衛(wèi)生不過(guò)關(guān),、物品擺放無(wú)序等,。為了提高家庭生活質(zhì)量，我特意參加了一期家務(wù)管理培訓(xùn)課程,，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā),。以下是我從培訓(xùn)課程中所學(xué)到的家務(wù)管理心得體會(huì)的總結(jié)。

首先,，在家務(wù)管理中，時(shí)間規(guī)劃非常重要,。在課程中,，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了“時(shí)間是最昂貴的資源”的觀念，教我們?nèi)绾卫硇苑峙浼覄?wù)時(shí)間,。通過(guò)合理安排時(shí)間，我們可以避免因家務(wù)事務(wù)花費(fèi)過(guò)多時(shí)間而影響其他工作和娛樂(lè)活動(dòng)。我在實(shí)踐中體會(huì)到,，通過(guò)制定每天,、每周和每月的計(jì)劃，我能更好地平衡各項(xiàng)任務(wù),。例如,，我把每天早晨的時(shí)間用于基本的家務(wù)活動(dòng)，如整理床鋪,、洗漱等,；將每周末的一天用于深度清潔和家具保養(yǎng)；并將每月安排一次大型家務(wù)項(xiàng)目,，如清洗地毯和除螨,。通過(guò)這種時(shí)間安排，我感覺(jué)自己的生活更有秩序,，時(shí)間也得到更充分的利用,。

其次，廚房衛(wèi)生是家務(wù)管理中不可忽視的一環(huán),。在培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)習(xí)到了廚房衛(wèi)生的正確操作方法,，并了解到了廚房清潔的重要性。通過(guò)課程的引導(dǎo),，我逐漸明白了保持廚房衛(wèi)生的好處,，如防止細(xì)菌滋生，防止食物污染等,。我現(xiàn)在每天都會(huì)按照正確的步驟進(jìn)行廚房清潔,，如清潔灶臺(tái)、擦拭臺(tái)面,、清洗炊具等,。更重要的是，我也學(xué)會(huì)了如何儲(chǔ)存食物和處理食物垃圾,，確保廚房的整潔,，從而保證食品的安全和家庭成員的健康。

此外,，物品擺放有序?qū)τ诩覄?wù)管理的效率至關(guān)重要,。在培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師向我們講解了如何科學(xué)合理地進(jìn)行家居物品的分類和擺放,，從而提高家務(wù)的執(zhí)行效率,。通過(guò)整理家中物品，我發(fā)現(xiàn)很多過(guò)去無(wú)法找到的東西都可以輕松找到了,，而且家里的空間也顯得更加寬敞,。我學(xué)會(huì)了使用儲(chǔ)物袋和標(biāo)簽等工具，對(duì)物品進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí),，這樣每個(gè)人都可以很容易找到需要的東西,。這不僅提高了我們整理和尋找物品的效率，還減少了生活中的許多不必要的煩惱,。

最后,，培訓(xùn)課程還教會(huì)了我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)家庭成員之間的協(xié)作意識(shí)。在家務(wù)管理中,，一個(gè)人的力量是有限的,，只有家庭成員的共同合作才能讓家務(wù)事務(wù)更加簡(jiǎn)單高效。在課程中,，我們參與了一系列家庭團(tuán)隊(duì)游戲,，如“家庭搬運(yùn)工”、“家務(wù)協(xié)作”等活動(dòng),。通過(guò)這些活動(dòng),，我明白了家庭成員之間的配合和溝通是非常重要的，只有通過(guò)協(xié)作才能更好地完成家務(wù)事務(wù),。這種家庭成員之間的協(xié)作意識(shí)不僅減輕了我的負(fù)擔(dān),，也讓家庭生活更加融洽和諧,。

綜上所述，通過(guò)參加家務(wù)管理培訓(xùn)課程,，我獲得了諸多關(guān)于家務(wù)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā),。我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，科學(xué)清潔廚房,，整理擺放物品,，培養(yǎng)家庭成員之間的協(xié)作意識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不僅提高了我自身的家務(wù)管理水平,，也改善了我家庭的生活質(zhì)量,。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我將進(jìn)一步提高家務(wù)管理的能力,，并為家庭創(chuàng)造更加幸福和溫馨的生活環(huán)境。

管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十

段落一：引言（200字）,。

庫(kù)房管理是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),。為了提高庫(kù)房管理人員的工作技能和素質(zhì)，我參加了一次關(guān)于庫(kù)房管理培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了庫(kù)房管理的各個(gè)方面,，如物料管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、進(jìn)銷存管理等。通過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)庫(kù)房管理有了更深入的了解,，也提升了自己的專業(yè)能力。

段落二：物料管理的重要性（200字）,。

在培訓(xùn)中,，我深刻意識(shí)到物料管理在庫(kù)房管理中的重要性。物料管理不僅僅是對(duì)物料進(jìn)行分類,、編碼和盤(pán)點(diǎn)等基礎(chǔ)工作,，更需要做好物料需求計(jì)劃、進(jìn)貨策略,、庫(kù)存控制等方面的工作,。合理的物料管理可以降低庫(kù)存成本、提高物料供應(yīng)的及時(shí)性,，從而提高了庫(kù)房管理的效率和質(zhì)量,。

段落三：倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化（200字）。

倉(cāng)儲(chǔ)管理是庫(kù)房管理中的核心環(huán)節(jié)之一,。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們了解到了倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化措施,。例如，通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)布局的合理規(guī)劃和使用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,，可以最大限度地提高倉(cāng)庫(kù)的容量利用率,，確保物料的安全存放。同時(shí),，合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理還包括庫(kù)存定期盤(pán)存和不定期盤(pán)點(diǎn)等措施,，以避免庫(kù)存物料損耗和漏洞。

段落四：進(jìn)銷存管理的重要性（200字）,。

進(jìn)銷存管理是庫(kù)房管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。在培訓(xùn)中，我們了解到通過(guò)對(duì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)和分析,，可以及時(shí)掌握物料庫(kù)存狀況,，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供參考依據(jù)。同時(shí),，進(jìn)銷存管理也需要與其它部門(mén)進(jìn)行緊密的協(xié)作,，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，保證庫(kù)房物料的合理進(jìn)銷和庫(kù)存的平衡,。

段落五：結(jié)語(yǔ)（200字）,。

通過(guò)這次庫(kù)房管理培訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)房管理有了更全面的認(rèn)識(shí),，掌握了更多實(shí)用的工作方法和技巧,。我意識(shí)到，作為庫(kù)房管理人員,，我們不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們才能不斷提高自己的工作能力,，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。