做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市員工工作計劃與目標篇一

忙碌的年末終于要結(jié)束了,，在此,，我作為__超市的一員，也終于能好好的緩緩,。趁著空閑,，我們對這一年在工作中的情況進行了總結(jié)。其實我們每個人負責(zé)的區(qū)域不一樣,，這導(dǎo)致大家對工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方,。但是，同作為__超市的一員,，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己，到整個區(qū)域中的問題,。

為此,，在如今20__年到來之際，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息,，對自己在下一年的工作目標做如下計劃：

一,、思想模式的改進。

超市中,，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域,，但其實,，在顧客看來，無論我們誰,，都不過是__這個整體的一部分而已,。但是，回顧自己在工作中的.表現(xiàn),，我們顯然不是那么做的,。

為此，在下一年中,，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團隊，尤其是自己的身邊的同事,。超市的營業(yè)是一個整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的、應(yīng)該了解的,，都應(yīng)該更廣,。加強團隊直接的協(xié)作，并在工作的中更加主動的互幫互助,，提高團隊能力,。

還記得今年，我負責(zé)__區(qū),，但顧客向我咨詢__這個產(chǎn)品的時候,，我卻一時間答不上來！明明都是__類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負責(zé)區(qū)域以外的事情,，這是我的不足。

二,、服務(wù)態(tài)度和方式,。

在工作中，我們負責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物,，同時也負責(zé)顧客的導(dǎo)購工作,。在過去一年來，我們堅持做好了服務(wù)工作的要求,，努力展現(xiàn)了__超市的熱情服務(wù),。但這仍是不夠的,。

市場競爭激烈的如今,，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格。還記得,，一次在假期里進入__的一家超市,，盡管店面不大,，但從收銀到導(dǎo)購都能做到對顧客熱情有禮，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀,！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者，也應(yīng)該要做到“人比人”,，在貨物和價格上比過別人,，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意，這樣才能讓工作更加出色,！

三,、自我的不足和改進計劃。

反思一年來的情況,，我在工作中一直嚴格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導(dǎo)購和推銷能力上還略有不足,。這是我在工作中最大的不足,。

為此，在下一年的工作上,，我不僅要重視服務(wù),，更要在服務(wù)中加強銷售和推薦的能力，給超市帶來更多的利潤,，這才是工作的核心,！

超市員工工作計劃與目標篇二

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，為做好xxxx年超市工作,，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合xxxx年工作經(jīng)驗,，特制定如下工作計劃：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴格要求自己，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長,、管理員制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

堅持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。同時做好競爭分析,，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時,，進一步形成了xxxx超市連鎖優(yōu)勢,。

大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念,。

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，提升商場業(yè)績。

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透,。

超市員工工作計劃與目標篇三

1,、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計,，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,、做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當中就需要監(jiān)督了。

認真核查日常收銀工作疏漏點,，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行,。

以上就是我20xx的工作計劃，我相信我的工作會做得很好!

超市員工工作計劃與目標篇四

201x年分公司超市營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ),、提檔升級”的思路,，從強化基礎(chǔ)管理，進一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標準,，使分公司營運管理更加規(guī)范,。營運部將圍繞價格、庫存,、執(zhí)行力等方面,，進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

一,、加強流程執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理。

1.分公司營運部定期巡店跟進,、督促門店的各項經(jīng)營,、管理工作的落實情況，真實反映門店營運,、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位,。

針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,，對門店管理人員進行商品陳列,、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

2.狠抓基礎(chǔ)管理,、強化商品安全，強化問責(zé)制,。目前食品安全,、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn),。

分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查,、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識,，并在201x年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行,。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系,，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強控制及管理,。

營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,，全面清查貨架、高架,、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期,、標識。清查生鮮原,、輔料的日期及標識,。同時，加強對專柜,、租賃客戶經(jīng)營面積,、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理,，加大對客戶的進貨渠道,、商品標識、證照辦理,、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,，真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求,，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案,。

二,、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：

品,，進行價格控制,，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率,，細化各經(jīng)營類別的加價標準,，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平,。

2.嚴格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理,。對套碼,、手工收銀、前后臺價格不一致,、售價低于進價的商品及時跟進并處理,。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標識，做到一貨一簽,，確保所有標價簽,、pop張貼正確，書定規(guī)范,，并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進,。

3.每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負毛利進行分析,，及時找出原因,，進行改進或調(diào)整。

三,、加強庫存管理,，提高庫存周轉(zhuǎn)。

1.加快商品周轉(zhuǎn),，合理掌控庫存結(jié)構(gòu),。重點對庫存結(jié)構(gòu)進行全面分析，及時調(diào)整,。淘汰滯消品種,，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別,、重點供應(yīng)商,，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率,。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議,，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部,，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,，進一步鎖定商圈顧客,。

3.加強店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進行調(diào)撥調(diào)劑,，保持各門店庫存合理調(diào)劑,，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決,，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象,。

四、提高服務(wù)意識,。拓寬門店服務(wù)功能,。

1.加強員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措,，提升顧客忠誠度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式,。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為,、重申崗職流程,、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識,。同時,，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利,，力爭從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進顧客的滿意度。

2.推進會員管理,，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù),，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性,，開展會員獨享價,、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,，提升會員卡的潛在價值,，強化對會員顧客的鎖定功能,。

3.便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍,，營運部與電力公司,、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費,、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色,、獨有的便民功能,，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力,。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部201x年全年工作的開展,，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心,，提升單店效益,，走質(zhì)量效益型之路,。讓我們齊心協(xié)力,、銳意進取、團結(jié)奮進,，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力,。

超市員工工作計劃與目標篇五

三、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計劃規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;

三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對賣場進行熟悉,，掌握賣場情況，并進行考核;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作,，為元旦安保做準備;

每月必做工作：

1、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,，加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3、每天堅持日常巡查,，保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4,、每周一進行一次周巡檢，并形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)為題進行處理和解決;

5,、每周對防損員進行一次團隊建設(shè)教育,，增強團隊意識和集體榮譽感;

6、每日早驗證和晚清場工作,，仔細檢查每個死角,，保證不留下任何安全隱患;

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，認真完成上級交給的各項工作任務(wù);

8,、認真完成每月安全檢查，形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,。

超市員工工作計劃與目標篇六

忙碌的年末終于要結(jié)束了，在此,，我作為xxx超市的一員,，也終于能好好的緩緩。趁著空閑,，我們對這一年在工作中的情況進行了總結(jié),。其實我們每個人負責(zé)的區(qū)域不一樣，這導(dǎo)致大家對工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方,。但是,，同作為xxx超市的'一員，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己,，到整個區(qū)域中的問題。

為此,，在如今20xx年到來之際,，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息，對自己在下一年的工作目標做如下計劃：

超市中,，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域,，但其實，在顧客看來,，無論我們誰,，都不過是xxx這個整體的一部分而已。但是,，回顧自己在工作中的表現(xiàn),，我們顯然不是那么做的。

為此,，在下一年中,，我首先要從思想上改變自己，讓重視團隊,，尤其是自己的身邊的同事,。超市的營業(yè)是一個整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的、應(yīng)該了解的,，都應(yīng)該更廣,。加強團隊直接的協(xié)作，并在工作的中更加主動的互幫互助,，提高團隊能力,。

還記得今年，我負責(zé)xx區(qū),，但顧客向我咨詢xx這個產(chǎn)品的時候,，我卻一時間答不上來！明明都是xx類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負責(zé)區(qū)域以外的事情,，這是我的不足。

在工作中,，我們負責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物,，同時也負責(zé)顧客的導(dǎo)購工作。在過去一年來,，我們堅持做好了服務(wù)工作的要求,，努力展現(xiàn)了xxx超市的熱情服務(wù)。但這仍是不夠的,。

市場競爭激烈的如今,，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格,。還記得,，一次在假期里進入xxx的一家超市，盡管店面不大,，但從收銀到導(dǎo)購都能做到對顧客熱情有禮,，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者,，也應(yīng)該要做到“人比人”，在貨物和價格上比過別人,，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意,，這樣才能讓工作更加出色！

反思一年來的情況,，我在工作中一直嚴格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導(dǎo)購和推銷能力上還略有不足,。這是我在工作中最大的不足,。

為此,，在下一年的工作上，我不僅要重視服務(wù),，更要在服務(wù)中加強銷售和推薦的能力,，給超市帶來更多的利潤，這才是工作的核心,！

超市員工工作計劃與目標篇七

在充滿機遇,、競爭、挑戰(zhàn),、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展。

盤點20xx,，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程,。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對20xx年的工作總結(jié)與計劃如下：

20xx下半年，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人,，日均客單價元，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。

一,、企業(yè)無小事xx由于對家家鮮報價策略不當導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸,。

由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理,。從車輛組織,、營運管理、甚至報價均由營運部負責(zé),。該部門在車輛運力組織上失當,，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核,、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽,、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

由于我們在付出運價上居高不下,，導(dǎo)致總體成本上升,，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11xx13m3的車價。出于我們自身報價偏高,、客戶不當比對兩因素,，我們運價超高。

由于家家鮮的連帶影響,，我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難,。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù),，但事實上已完全沒有利潤,。至此,，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”,。

由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高,。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗,，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識,、就是制定了也可操作性不強,。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子,。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工,、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量,，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部,、開發(fā)客戶,、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,，與客戶,、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張,。這一現(xiàn)象在身配,、長配、聯(lián)采中普遍存在,。

懶惰和懶散,。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目,，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目,。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情,。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),，誰的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標中笑到最后,。11年我們通過各種渠道摸索,，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗,。我們通過蘇寧項目,、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本,。

超市員工工作計劃與目標篇八

漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè),、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元,，但區(qū)域間差別很大,。

漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū)),、龍海市,、長泰縣、華安縣南靖縣,、平和縣,、漳浦縣、詔安縣,、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣。

現(xiàn)以薌城區(qū),、龍海市為例做一分析,。

薌城區(qū)：

a、市場情況：

薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體,，屬地級市,。人口約50萬，其中城市居民23萬,，另有約10余萬外一人口,。人均收入約600—700元/月，人均消費支出約480元/月,。

商業(yè)方面,，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè)，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域,。目前城區(qū)向西南,、東南擴展，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪,，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街,。

交通方面，大約70%的人以自行車,、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車。公交車很不發(fā)達,。

b,、競爭情況：

b類競爭者中有萬鑫、佰鑫,、華百,、興華、百貨大樓等,。

ab類對手的商品價位普遍低于廈門,。

此外，還有閩南小商品批發(fā)市場,，面向農(nóng)村市場,。

c、經(jīng)營理念：

漳州市區(qū)面積小,，不存在大的居民小區(qū),，個人購買力相對較低，出行以自行車摩托車為主,，同類超市間存在激烈競爭,。

針對這些特點，我們擬以一類店介入市場,，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū),，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象、相對較低的價位吸引顧客,，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的`開發(fā)轉(zhuǎn)而擴展三類店,，吸引居民區(qū)顧客，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者,。

龍海市

a,、市場情況：

龍海市為縣級市，市區(qū)人口約6—7萬,，加外來人口3—4萬,，計10余萬人。居民以從事小商業(yè)為主,，人均收入約500元/月,，人均食品、日用品消費支出約300元/月,。

商業(yè)方面,，商業(yè)區(qū)相對集中。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段,。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓,、紡織品公司,、人民商場等受制于舊體制，失去了活力,，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段,。

龍海市主要商業(yè)區(qū)正準備全面拆遷改造。

b,、競爭情況：

有影響的競爭對手是興華超市,，面積約320平米(兩層)，商品品種少,，價信位高,，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店,。

c,、經(jīng)營構(gòu)想：

以一類超市形式進入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址,。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費者,，成為市場領(lǐng)先者,。

這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn)。

(3),、泉州市

泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬。人口密度較高,，且分布不均,，70%集中在鯉城區(qū)、石獅市,、晉江市,、南安市、惠安縣等沿海一帶,。

泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣,。

在市場情況與競爭情況方面，泉州,、石獅,、晉江類似于漳州，而其它市縣類似于龍海,。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想,。

(4)其它地區(qū)

計劃在未來2—3年內(nèi)，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗,，開拓沿海地區(qū)的莆田,、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場,。

3、初步計劃,。

在這一分階段,，我們的基本理念如下：

學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;

云霄,、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民,。

貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品,，如：

所有家庭食品,、速食品;

洗衣清潔用品;

個人衛(wèi)生美容用品;

煙酒類;

襪子內(nèi)衣類;

低價日用品;

小五金;

報刊雜志、文具用品等,，賣場約一半面積搞非食品,、

管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上，做到：

簡單化,，即作業(yè)程序簡單化,，減少不必要的報表與手續(xù);

制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確,，新手也能順利接手;

專業(yè)化,，即專業(yè)分工，各司其職;

標準化,，即采購,、訂貨、收付,、陳列布局等均有標準程序,。

根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計劃：

超市員工工作計劃與目標篇九

首先,，要針對員損耗是一個在連鎖企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常說到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，如果超市經(jīng)營利潤為1%,，若能夠?qū)⒋筚u場2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理?我認為應(yīng)從內(nèi)外兩個方面入手,。

由于超市營業(yè)面積大,，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂,。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認真、不負責(zé)任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮,。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾，嚴格執(zhí)行,。

其次,，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,，應(yīng)暫時存放在指定地點。

第三,，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定,，禁止員工在上班時間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員,、驗收人員檢查。

加強對員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。

首先,，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負責(zé)或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或pop與價格卡的價格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等,，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴,，不僅會在經(jīng)濟上造成損耗，而且對企業(yè)的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查pop與價格卡是否相符;檢查商品變價情況,，并及時調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。

其次,，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的,，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進貨,，會加大倉庫商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對容易保管，但相關(guān)人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞,。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督,，負責(zé)管理零散商品的堆放，使倉庫管理規(guī)范化,，減少倉庫里的損耗,。另外，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低,。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀律,，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴格執(zhí)行,。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交某某某工作,，要認真做好記錄，以備日后查證,。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外,，更以保質(zhì),、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋,。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除,，一般每月3次為宜,。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次，生鮮商品有些需當日售完,，如魚片,、絞肉、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售,，以免成為壞品。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降,。同時,，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高，造成商品鮮度下降,。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先,，供應(yīng)商行為不當造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價商品冒充高價商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實施偷竊等,。針對這種情況，對供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進入退貨區(qū)域時,，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進入,。離開時經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時,，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準后方可退。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開時,，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

其次,，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當?shù)耐素?顧客在購物過程中將商品污損;將包裝盒留下，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等,。針對這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時,，應(yīng)留意其購買行為。同時,，定期對員工進行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強對賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處;對貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購物時，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施,，加強管理，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小,。

一、防安全!排出一切安全隱患!

二,、控損耗!防止小偷,、控制生鮮、食品,、非食品出現(xiàn)的損失!

超市員工工作計劃與目標篇十

雖然銷售業(yè)績不理想,，但也只能代表過去。新的一年是充滿挑戰(zhàn),、機遇和壓力的一年,，對我來說也是非常重要的一年。而生活的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí),。在這里,，我制定了今年的工作計劃，為了在新的一年里取得更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務(wù)是30萬,，銷售目標是35萬，每季度7.5萬,。

1.年初擬定年度銷售計劃,；

2.每月初擬定月度銷售計劃；

根據(jù)接待的每一個客戶,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶三類,，對各個層次的客戶進行綜合分析,。實現(xiàn)不同的客戶，采取不同的服務(wù),。臨時起意,，滿意而歸。

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展,。公司在不斷改革,，建立了新的體系，尤其是在業(yè)務(wù)方面,。作為公司的部門經(jīng)理,，你必須負起責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時,，盡自己最大的努力開展業(yè)務(wù)工作,。

2.制定學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)對于商務(wù)人士來說是非常重要的,，因為它直接關(guān)系到一個商務(wù)人士與時俱進的步伐和在商務(wù)中的生命力,。根據(jù)補充新能量的需要及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向。專業(yè)知識,，管理能力,，都是我想掌握的內(nèi)容。知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。

3.加強與客戶的信息交流，增加感情,，每周一次與a類客戶保持聯(lián)系,，半個月一次與b類客戶保持聯(lián)系,，每月一次與c類客戶保持聯(lián)系。與已經(jīng)做生意的客戶保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面,。

充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集發(fā)布和客戶的開發(fā),。把生意做好,。

文檔為doc格式。

超市員工工作計劃與目標篇十一

一,、早會,。

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。

有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況,，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗,。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,。

從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,，同事之間互教互學(xué)，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。

做到公平公正，各項工作起到帶頭作用,。

八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。

伴隨著已經(jīng)遠去的20__年，面對20__年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力：

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化、量化,，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5、知己知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：_,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

(1)繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品。

(2)定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;,。

(3)開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,，計劃建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價,，同時擴大愛心超市的影響。

(4)內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進愛心超市的發(fā)展,。

(5)特色活動：___年下半年將推出"愛心伴我行——__節(jié)日"活動,，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

(6)擴大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

(7)對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流,。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量，將和__大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計劃與目標篇十二

伴隨著已經(jīng)遠去的某年,，面對20_年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,，我從個人的角度談?wù)勛约?0_年要為工作所做的努力：

一、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

二,、明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化、量化,，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

三、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

四,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

五、知己知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

六、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

七,、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

八,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

九,、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

十、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。

十一、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

十二,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

十三、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

十四,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

十五,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步,，無以致千里,。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教,。

超市員工工作計劃與目標篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的`一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺,！

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一，努力做好自我的本職工作,。她們行為約束潛力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)潛力不強,，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種,。種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。透過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自我必須會成功,。在工作中，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅,，準確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂，能迅速,、精確地找出不一樣顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的潛力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

超市員工工作計劃與目標篇十四

制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。下面是小編給大家整理的超市營業(yè)員工作計劃,，希望大家喜歡!

一、安全檢查要點,。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序,，有四個階段。

1,、準備階段,，組織檢查力量，制定檢查計劃,、目的、要求,、檢查方法,。

2、檢查階段,，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位,，以看、聽,、問的方法進行認真細致的檢查,。

3、整改階段,，對發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素，研究整改措施,，及時解決,。

4、總結(jié)階段,，寫出檢查報告,，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決,。

二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點,。

1,、搞好宣傳教育。要利用各種機會,，采取各種形式,，向超市店員進行教育，提高超市店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全,。

2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認真落實安全責(zé)任制,，做好安全防范工作,，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅持安全檢查,，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題,，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。

4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,，要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì),，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理,。

三,、聚眾斗毆處理要點。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間、地點,，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強防范,，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散,，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調(diào)查核實,，查清斗毆原因，進行調(diào)解,，或送交公安機關(guān)處理,。

四、保護盜竊現(xiàn)場要點,。

盜竊現(xiàn)場的保護方法,，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準無關(guān)人員進入外,，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶,，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡,，對撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,，一律不準接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護,。

1、掌握活動于超市商場范圍的客人動態(tài),，維護超市商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告,。

2,、重點保護珠寶柜,、銀行、古董柜等,。

3,、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護,，原則上“誰主管,，誰負責(zé)”。

6,、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,，同時保護好現(xiàn)場,。

7、勸告消費者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃超市商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行,。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔。

六,、停車及“的士”載客管理要點,。

1、超市的停車場的交通,、治安,、收費均為保安部負責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從超市商場工作人員的管理,。

2,、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便,，不負責(zé)保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3,、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,，不得亂停亂放或搶客拉客。

5,、嚴禁“的士”司機使用超市商場內(nèi)部電話或設(shè)施，超市商場工作人員有責(zé)任進行勸阻,，勸阻不聽者可通知保安部處理,。

6、調(diào)度員,、門童,、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂,、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

7,、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機,，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8,、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛,，以防止損失,。

9、遇有重大活動時,，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,，確保活動的安全,。

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車,，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11、制定停車場管理辦法,、收費標準及范圍,。

七,、突發(fā)事件管理要點。

1,、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,，有責(zé)任立即報告保安部。

3,、超市商場如發(fā)生偷竊,、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,，在報告保安部和公安機關(guān)的'同時,，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,，不得進入現(xiàn)場,。

4、當公安,、保安人員進行安全檢查和處理案件時,，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況,。

一,、清點貨品，做到心中有數(shù),。

1,、掌握每款貨品數(shù)量。

2,、掌握每款號碼狀況及數(shù)量,。

3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

二,、管理好賬目。

1,、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日報,。

2、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整,。

三,、管理好員工。

1,、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓(xùn),，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,。

(2)在無顧客時,，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧,。

4,、保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。

四,、商品陳列。

1,、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細,，細中有致,。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想,。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。

五,、增加銷售額,。

1、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客透過電話,、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績,。

度過了美好春節(jié),，就開始了緊張而又投入忙碌工作，讓我們充分感受到了緊張與壓力,，新的起步,，開始新的人生歷程，新的思維,，新的理想,，新的夢想和向往，腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,，依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù),，目標，要求的實現(xiàn),，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),，只有改革發(fā)展才有出路，推進改革發(fā)展才是硬道理,，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),，只有把握好，落實好,，實施好,，掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì),，業(yè)務(wù)素質(zhì),，知識增強性，廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,，豐富積累成功經(jīng)驗,，為新的起步，新的開始走好每一步,，走穩(wěn)每一步,，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!

剛剛步入新的開始，公司面臨整頓改革,，為了起好步,，開好頭，給新的環(huán)境，新的空間,，留下美好足跡,，購物有個新心情，新狀態(tài),，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個舞臺，展示給我們生存發(fā)展機會,，讓我們感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機會，讓大家一起攜手并肩,，同舟共濟,，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,，我們肩負對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,，擁護改革，推進改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個負責(zé)心員工主管，等待的是目標與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作,，具體要求，具體標準,，怎么才能做好,，管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效，果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

第一自覺準守各項原則,，各項規(guī)章制度,，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,，互幫互愛,，嚴格要求自己的同時再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序,，進貨渠道，驗收采取三人為標準,，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗收標準合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù),，所產(chǎn)地是否真實等具體要求。

第二在擺放位置是否合理性，顧客容易看到,，容易找到,，看的又舒服，拿起來又很簡便,，那些東西擺放比較合理性,，比如，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞,，具體分類，劃分等級,，合理分化,，采取顧客咨詢，同事探討辦法,。

第三了解市場行情,，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷,，銷售的比較快,，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥,，有利于健康，確保質(zhì)量,，數(shù)量,，做的盡善盡美，讓顧客滿意,，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范,。

第四我們堅持;誠信服務(wù)理念,，顧客至上,，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的,，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓,，用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項,，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,，讓顧客感到安心,，放心，開心,，順興,，舒心，滿意而歸走出我們超市,。

一,、籌建校園超市的目的。

1,、培育,、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務(wù)能力,，為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ),。

2、堅持理論與實踐相結(jié)合,，為我院高職教學(xué)實踐提供一塊實驗田,。

3、為我院廣大師生購物提供一個好去處,，方便全院廣大師生,，更好地為廣大師生服務(wù)。

二,、籌建校園超市的總體規(guī)劃,。

1、經(jīng)營理念,。服務(wù)教學(xué),，突出學(xué)生實踐鍛煉主體，注重學(xué)生技能培養(yǎng),，兼顧經(jīng)濟效益,。

2、經(jīng)營目標,?！八膬?yōu)一滿意”：即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)惠價格,、優(yōu)良售貨服務(wù)，盡心盡力讓師生滿意,。

3,、運作模式,。完全采取市場化運作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用,，理論與實踐相結(jié)合,，自主經(jīng)營，自負盈虧,，自我管理,，自我監(jiān)督。

4,、資金籌集,。采取集資入股方式，利益共享,，風(fēng)險同擔,。

5、市場定位,。滿足師生需求,，突出校園特色，大學(xué)生特色,，本院特色,。

三、具體操作過程,。

1,、積極籌備，成立以經(jīng)濟管理系領(lǐng)導(dǎo),、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下,，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組，具體負責(zé)以下工作：股份認購為主的資金籌集工作;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,，主要從經(jīng)濟管理系的市場營銷(超市經(jīng)營與管理方向),、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程,。

3,、由發(fā)起小組組織召開股東會,，選舉董事,、董事長,，組成以學(xué)生為主體的董事會;負責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計劃等事宜。

4,、董事會對股東會負責(zé),，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任)，根據(jù)經(jīng)理的提名,，聘任超市副經(jīng)理,、財務(wù)負責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負責(zé)超市的日常經(jīng)營管理。

5,、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，聘請信譽好的大型超市管理人員對經(jīng)理、副經(jīng)理,、理貨員,、收銀員等進行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到大型超市進行現(xiàn)場觀摩,、學(xué)習(xí),，為正式上崗打好基礎(chǔ)。

6,、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計與美化裝潢工作,。

7、本著物美價廉,、貨物及時的原則考察選擇好貨源正宗,、信譽度高的供貨商。

8,、搞好開業(yè)前的其他各項準備工作,。

在即將過去的，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步，同時,，也覺得有很多的不足之處,。

作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理:。

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;,。

二是要有的專業(yè)知識做后盾;。

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:,。

一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計劃與目標篇十五

三,、做好20xx年各項節(jié)日活動的.消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;。

三月份---六月份：,，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對賣場進行熟悉，掌握賣場情況,，并進行考核;,。

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;。

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作,，為元旦安保做準備;。

每月必做工作：

1,、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練;,。

2,、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;,。

3,、每天堅持日常巡查,，保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用;,。

超市員工工作計劃與目標篇十六

一、建立逐級管理,，店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理。

1.加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

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超市員工工作計劃與目標篇十七

我叫xx,，現(xiàn)任xx超市超市收銀臺兼收銀柜員。轉(zhuǎn)眼間我進入超市已有幾個月了,，回想起來剛剛進店時的自己是如此的稚嫩,，現(xiàn)在的我已經(jīng)是成長的一個年頭了。在這幾個月里我對收銀員的工作有了比較清晰的認識,。雖然現(xiàn)在的我還是一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，但是我也知道只有不斷的努力學(xué)習(xí)才能讓超市的工作有所進步。

剛剛進入收銀臺時我的工作是比較輕松的,，只要有顧客來購物就好,。剛開始的時候我的確是感到有些無聊，不過我想通過自己努力的學(xué)習(xí)讓自己的工作能力變得更加出眾,。剛剛進入收銀臺時的我是比較害羞的,，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下也能很快的適應(yīng)自己的工作。我知道我現(xiàn)在還需要不斷的努力,，只有努力的學(xué)習(xí)才能讓自己更快的適應(yīng)工作,，才能更好的為超市做貢獻，才能讓超市收到更好的效益,。

在收銀臺工作上,，雖然是比較忙碌的一個月，但是我也會盡力的做好自己的任務(wù)，做好工作的準備,，不讓自己的工作失誤,，也不讓超市的收銀工作有影響，讓收銀的工作能夠順利的完成,。雖然這份工作很輕松,，但是我也知道我的工作是非常輕松的'，只有做好自己的工作才能讓超市收到滿意的效果,。當我進來的時候是非常的期待自己能夠有機會接觸到收銀工作的知識,，當我在收銀臺工作的時候就能夠更好的熟練地操作。雖然現(xiàn)在我還需要繼續(xù)努力,，但是我相信自己在超市收銀員的工作上是能夠很快完成的,。

在超市收銀的崗位上我也是做的非常的認真仔細，我知道我是需要認真負責(zé)的,，也知道自己的工作是能夠順利的完成的,。所以我也會繼續(xù)努力的，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期待,！

超市員工工作計劃與目標篇十八

今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計劃,，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g,。

一,，服從管理，慮心學(xué)習(xí),。

每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

二,，尊重自己的工作，尊重每一個人,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

三,，注重細節(jié)，服務(wù)第一,。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細節(jié)入手,。正是這樣，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,，一點點的積累，一點點的進步,，不僅證實了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝,。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學(xué)會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

四,，明確目標，正確把握,。

銷售工作總結(jié),。

在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核,，先將自己的目標畫上一個完美的逗號,，因為，這并不是自己所期望的,，小小的認可將不斷的激勵自己前進,，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

(四)再接再厲,，永創(chuàng)佳績沒有好的個人,，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來,，近期前臺人員少，已經(jīng)停休,，上班時間長,，消耗體力大，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進步,。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè)，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計,，本超市收銀員大約每半年更換一批,。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當中就需要監(jiān)督了。

認真核查日常收銀工作疏漏點,，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行,。

隨著新學(xué)期的到來，每個部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇,。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,，決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團委的旨意，而且還要積極地配合其他部門開展各種活動,。所以,，不管怎樣，實踐部總是充當著一個鼓號手,，一個開路的先鋒的作用,，所以,，這是一項重要但完成起來需要特別認真完成的工作。面對新的機遇與挑戰(zhàn),，本部門活動計劃及工作展望,，我的工作計劃如下：

一、工作目標,。

2.積極挖掘和培養(yǎng)實踐部人才,，為我院實踐工作注入更多的力量;。

4.把實踐部建設(shè)成一個人性化的溫暖大家庭;,。

5.搞好部門與部門之間的關(guān)系,。

二、加強部門自身建設(shè)和部門間的交流：

1.進一步完善部門內(nèi)部的,。

規(guī)章制度,。

提高工作成員的工作;。

2.積極性,，提高工作的質(zhì)量;,。

5.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門的信息,，把工作狀態(tài)由原來的被動的被動轉(zhuǎn)為主動,，協(xié)助其他部門工作的完成，起到更好的實踐作用,。

三,、活動步驟。

做活動的預(yù)案及準備工作,。準備好活動所需要地點的鑰匙,，道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計好獲獎同學(xué)的個數(shù)及獎品,，平時開展各項活動時，做到守時,，不缺席任何會議活動,。在開會時我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記，做到認真仔細,。

二,、了員工管理、工作,。

(1),、專業(yè)能力。

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2),、管理能力,。

(3),、溝通能力。

(4),、培養(yǎng)下屬能力,。

(5)工作判斷能力。

所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非,。

(6),、學(xué)習(xí)能力。

(7),、職業(yè)道德,。

超市員工工作計劃與目標篇十九

在過去的20xxxx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步，同時,，也覺得有很多的不足之處,。作為一名營業(yè)員深感到責(zé)任的重大，作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:,。

一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!