時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知己知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步,，無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。

終上所述,，做了以下幾方面的工作:

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確地運(yùn)用到工作中去,，及時(shí)解決工作中存在的各種問題,。

2、認(rèn)真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作,，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增,，塑造了一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，增強(qiáng)**的凝聚力,，使之成為一支團(tuán)結(jié)、合作,、積極向上的團(tuán)隊(duì),。

3、通過各種渠道了解行業(yè)信息,，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向,，及時(shí)制定切實(shí)可行的營銷和整改方案。并抓好各節(jié),、假日的促銷活動(dòng),，為帶動(dòng)全店銷售、提升整體銷售業(yè)績做好保障,。

4,、在面對一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時(shí)候，管理人員能夠以身作則,，做員工的表率,。堅(jiān)守工作崗位，突現(xiàn)了**在萬源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚(yáng)了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度;在事件上,，嚴(yán)格按照國家三部委的要求,，結(jié)合本地實(shí)際，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決,，確保了無一投訴,。做任何事情從公司整體利益出發(fā)，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

5,、在年度合同的簽定和相關(guān)費(fèi)用的收取上，嚴(yán)格按照公司的要求,，并同行業(yè)接軌,，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績。使20xx年?duì)I業(yè)外收入達(dá)到了萬元左右,。毛利率較20xx年轉(zhuǎn)自增長%左右,，凈利增加萬元左右。

6,、在一,、二樓賣場調(diào)整過程中，合理利用每個(gè)區(qū)域,，使之創(chuàng)造最大效益,，在租賃上，也嚴(yán)格按照公司的要求,，圓滿完成了20xx年度的租賃任務(wù),，租賃總額近110萬元。

7,、銷售業(yè)績因受三聚氰氨事件,、金融危機(jī)等的影響，導(dǎo)致20xx年銷售任務(wù)尚差近萬元,，只完成了全年任務(wù)的,。銷售額達(dá)2900多萬元，毛利近600萬元,，較20xx年增長28%左右,。

8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗，在處理相關(guān)事情上相互推逶,，執(zhí)行力度不夠,，遇事、做事缺乏主動(dòng)性等,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

20xx年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個(gè)大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

20xx年11月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團(tuán)的配方,，做法;從各種面包的爐溫，裝飾,，一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,，一年多的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機(jī)會(huì),，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策,，他時(shí)刻提醒著我,，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí),，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善,。我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。在日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

在20xx年,，xx超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心,，俗話說的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”,，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教,。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn),，合理有效的安排人力,。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,，陳列，倉庫,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

一,、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力;

二,、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案,，制定和修改各種應(yīng)急方案;

三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計(jì)劃規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;

三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉,，掌握賣場情況，并進(jìn)行考核;

八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報(bào),，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作：

1,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅(jiān)持對自己所屬人員一次安全教育,，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3、每天堅(jiān)持日常巡查,，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4,、每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決;

5,、每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感;

6,、每日早驗(yàn)證和晚清場工作,，仔細(xì)檢查每個(gè)死角，保證不留下任何安全隱患;

7,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù);

8、認(rèn)真完成每月安全檢查,，形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

在羅列的超市年度銷售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：第一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％,，同比增長15％,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

第二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

第三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾,。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,，但效果并不明顯。xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

第五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

第七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

第八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年，面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知己知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。

15,、經(jīng)常總結(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

在充滿機(jī)遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展。

盤點(diǎn)20xx,，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題,；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對20xx年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

銷售業(yè)績

20xx下半年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

下半年,、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

一、企業(yè)無小事xxxx由于對家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸,。

由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織,、營運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),，對駕駛員的人品,，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑,。

由于我們在付出運(yùn)價(jià)上居高不下,，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),，以簡單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對比1,。5噸容積11xx13m3的車價(jià),。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素,，我們運(yùn)價(jià)超高,。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采,。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),，但事實(shí)上已完全沒有利潤,。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目,。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”。

二,、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

由于歷史的原因,，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn),。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識,、就是制定了也可操作性不強(qiáng),。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子,。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員、對基層員工,、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量,，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶,、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來,。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶,、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配,、長配,、聯(lián)采中普遍存在。

懶惰和懶散,。公司自xx年成立以來,，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目,。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情,。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。

三,、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng),、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后,。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算,、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn),。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試,。明了與其他企業(yè)的差距有多大,，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

xx年以匆匆過去了,，回想走過的這一年里,，有過歡笑，有過苦水,，有小小的成功,，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，積極落實(shí)采供工作,。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，限度為公司節(jié)約成本的工作原則出發(fā),。

首先我要感謝公司能給我一個(gè)這么好的平臺，讓我參與到采購的環(huán)節(jié)中,。以往都是我和周總一起出差的,。在周總的直接指導(dǎo)支持和公司其他同仁的配合下，xx年的自采年貨供應(yīng)上明顯體現(xiàn)出來了,。完成超市屬需要商品工作,，銷售情況良好，完成了所承擔(dān)的任務(wù),。

在新的一年里公司也確定要有新的調(diào)整,，把我還是放在關(guān)鍵位置上采購員。我身知這個(gè)崗位的重要性,。在新的一年里我會(huì)以身作則加強(qiáng)對采購工作的細(xì)節(jié),，在采購中做出以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

第(1)在采購前,、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)。積極和其他部門相互溝通并且關(guān)注銷售的環(huán)節(jié),。

第(2)在采購的工作中做到采購的商品質(zhì)量是沒有任何問題,，采購的生鮮商品是絕對新鮮，采購的商品大部分是消費(fèi)者受歡迎的,。

第(3)在采購的過程中積極尋找,，新的產(chǎn)品新的商品。調(diào)查掌握供應(yīng)渠,，同時(shí)也保證商品質(zhì)量,。

第(4)負(fù)責(zé)采購的物流。資金流信息流跟蹤到貨是否及時(shí)是否準(zhǔn)確的相關(guān)工作,。

第(5)以往我們?nèi)ジＶ莶少徤r商品的費(fèi)用一般是1200到1400元左右一年到頭來也是不少的費(fèi)用啊今后我會(huì)大力加大和慶元的一些大廠里聯(lián)系,，幫他們擔(dān)運(yùn)貨物，并取得一些運(yùn)費(fèi),，為公司減輕采購費(fèi)用,。

另外在連鎖店的項(xiàng)目上。在我們?nèi)ツ?00多家連鎖店的基礎(chǔ)上,。今年我會(huì)再接再厲,，在增加50家完成公司今年的計(jì)劃,。

在xx年我希望公司各個(gè)部門各個(gè)員工、都對我的工作提出好的意見和建議出來為公司在新的一年里更上一層樓,，貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子,、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要精心計(jì)劃,，合理安排才能夠做好。

為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一,、提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

第二,、加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

第三、提升部門服務(wù)意識：

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),，提升部門服務(wù)意識,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇九

一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練,，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力,；

二、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案,，制定和修改各種應(yīng)急方案,；

三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

1、具體工作計(jì)劃規(guī)劃

一月份——二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作,；

三月份——六月份：,，做好一年工作總結(jié)。

六月份——七月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉,，掌握賣場情況,，并進(jìn)行考核；

八月份——九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報(bào),，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；

十月份——十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作,，為元旦安保做準(zhǔn)備；

2,、每月必做工作：

a,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練；

b,、每天堅(jiān)持對自己所屬人員一次安全教育,，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；

c,、每天堅(jiān)持日常巡查,，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；

d,、每周一進(jìn)行一次周巡檢,，并形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決,；

e,、每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感；

f,、每日早驗(yàn)證和晚清場工作,，仔細(xì)檢查每個(gè)死角，保證不留下任何安全隱患,；

g,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),；

h,、認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十

公司采購員的最高職責(zé)是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種，為公司的顧客提供商品的最大價(jià)值,，

1,、作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣,、旅游招待,、贈(zèng)品、宴會(huì),，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理,。

2、采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識,，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙,。

3、采購人員必須具備豐富的商品知識,，慎重選擇商品，建立商品組織,，控制商品結(jié)構(gòu),，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品,，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度,。

4、控制毛利,，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利,；創(chuàng)造銷售業(yè)績，完成目標(biāo)值,。

5,、采購人員必須考慮新商品的陳列問題,，對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(moduler)，促銷商品應(yīng)注明其陳列方式,。

6,、采購人員應(yīng)密切注意市場行情的變化，掌握市場信息,，

7,、采購人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化，及時(shí)調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存,。

8,、采購人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場，了解商情,、客情,，以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績。

9,、采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道,，尋找充足的貨源，避免脫銷,。

10,、采購人員必須適時(shí)開發(fā)新商品。

11,、采購人員應(yīng)經(jīng)常做市場調(diào)查,，掌握競爭對手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略,、促銷手段等,。并采取相應(yīng)對策。

12,、采購人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù),，分析銷售狀況，并及時(shí)做出整改措施,。

13,、采購人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃，并策劃實(shí)施,。

14,、采購應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十一

1,、理貨員有義務(wù)接受貨物并為客戶提供退貨服務(wù)。

2,、根據(jù)商品價(jià)格代碼和明碼標(biāo)價(jià)管理職責(zé)

3,、根據(jù)商品展示的方法和原則,，負(fù)責(zé)商品的分類和展示(包括補(bǔ)貨)。

4、負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢和導(dǎo)購服務(wù),。

5、負(fù)責(zé)超市物品的清理和管理。

1、熟悉本崗位所經(jīng)營商品的性能,、用途和用途

2,、定期記錄運(yùn)營中的缺貨情況,，并制定補(bǔ)貨計(jì)劃

3,、貨物和貨架必須每5-7天清洗一次,，地板用具必須每天清洗一次。

4,、做好市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)向主管匯報(bào)，制定新產(chǎn)品購銷計(jì)劃,。

5、商品陳列必須以季節(jié)性商品、促銷商品,、暢銷商品和高、低毛利率為基礎(chǔ),，采用有效合理的陳列方式，按照多商品陳列的原則進(jìn)行陳列,。

下屬服從上級，全面完成上級布置的各項(xiàng)任務(wù),。如果上級下達(dá)的指令損害了公司的利益和形象或違反了法律法規(guī),，他們有權(quán)在服從命令的同時(shí)向上級報(bào)告。

理貨員與前臺的關(guān)系:如果客戶購買的商品退貨或換貨,，理貨員應(yīng)積極配合,，辦理有效的退貨或換貨手續(xù),。當(dāng)前臺發(fā)放禮品或促銷品時(shí),，理貨員應(yīng)積極配合,，以防缺貨或其他問題。

理貨員與收銀服務(wù)員的關(guān)系:當(dāng)收銀員在與客戶結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格有誤時(shí),，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,。每天下班時(shí),，他都要去收銀臺領(lǐng)取當(dāng)天客戶的未結(jié)算商品，并辦理有效手續(xù),。

理貨員與防損員的關(guān)系:積極配合保安和防損員做好本部門的防損工作,。盜竊人員應(yīng)交給保安處理，保安應(yīng)辦理銷售以外的貨物進(jìn)出手續(xù),。

1,、商品質(zhì)量

2、商品定價(jià)中的問題

3,、擴(kuò)大新商品銷售的問題

4,、安全、防損,、秩序和衛(wèi)生

5,、超市設(shè)備、用具,、貨架等可能出現(xiàn)的臨時(shí)問題

6、以下問題要向主管匯報(bào):銷量大的商品打折,，團(tuán)購量大的商品,，要采購的商品量大

7、商品陳列需要大面積調(diào)整更換,，也就是推廣,，換季，換磁點(diǎn),。

超市客戶是附近居民,，如何讓固定客戶從基本購買到一般購買再到熱門購買；然后就近購買→刺激購買→反復(fù)購買,。要做好商品陳列,，超市商品陳列的藝術(shù)才能真正轉(zhuǎn)化為藝術(shù)銷售。

(1)地板整潔展示方法

(2)地板托盤展示方法

(3)平臺展示

(省略4-12)

(一)商品陳列的定義

商品展示是指直接或間接展示商品,，使顧客一目了然,。它的目的是為了銷售，但商店以積極的態(tài)度作為促銷的輔助手段,。目的是讓自有店鋪擁有的商品表達(dá)自己,，取得更好的效果，刺激顧客購買,，提升店鋪形象,。

(二)展示原則

1、顯而易見的原則

2,、讓客戶主動(dòng)接觸的原則,。

3,、充分展示貨架的原則

(省略4-8)

(三)區(qū)位差異

貨架分為上段、黃金段,、中段和下段,。

(四)商品展示配置

1、商品陳列的首要考慮——整潔和豐滿

2,、貨物的分類應(yīng)該清楚

3,、要出售的商品陳列在主通道空間

(省略4-12)

(五)商品展示方法和注意事項(xiàng)

1、集中式顯示

2,、特殊顯示

(六)商品陳列的順序

1,、計(jì)算貨架長度，分別配置各種商品

2,、指定每種商品的標(biāo)準(zhǔn)展示數(shù)量和最小展示數(shù)量

3,、理貨員商品展示時(shí)間的規(guī)定

4、確定商品展示的方法

5,、確定pop廣告的展示統(tǒng)計(jì),，決定要銷售的重點(diǎn)產(chǎn)品

(七)商品陳列的檢驗(yàn)重點(diǎn)

1、商品的價(jià)格標(biāo)簽是否面向顧客

2,、貨物是否包括在內(nèi)不能是“明顯的”

3,、貨物的背面是否隱藏

4、貨物是否始終保持清潔

(省略5-16)

1,、理貨員在商店巡邏的時(shí)候,，如果不補(bǔ)貨，可以把貨物整理一下,。

2,、理貨員補(bǔ)貨上架的操作流程如下:

1、價(jià)格位置要一致,，讓客戶容易看到,，收銀員方便算價(jià)格。一般商品的標(biāo)簽都放在商品正面的右上角,。

2,、幾種特殊商品標(biāo)簽的標(biāo)注位置

(省略3-6)

[營業(yè)前]

(1)參加日常會(huì)議

(2)當(dāng)日專柜銷售所需的原材料、半成品,、成品,、耗材，必須由收貨部門進(jìn)入生產(chǎn)室,。

(省略3-9)

[做生意]

(1)生產(chǎn)的貨物必須質(zhì)量和數(shù)量良好,，狀況良好。

(2)加工過程中嚴(yán)禁生,、熟工具混用,、混用,；食物和非食物，生食和熟食必須分開存放,。

(省略3-10)

[下班后]

(1)根據(jù)生鮮區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,，清潔該區(qū)域，確保清潔衛(wèi)生,，無異味,。

(2)必須每周進(jìn)行一次全面清潔。

(3)定期檢查電氣設(shè)備,，并立即向主管匯報(bào)隱患,。

(4)參加每天晚上的會(huì)議。

[營業(yè)前]

(1)按時(shí)上班,，參加例會(huì),。

(2)清潔貨架、柜臺和商品衛(wèi)生,。

(省略3-8)

[做生意]

(1)銷售

(2)轉(zhuǎn)讓

(3)價(jià)格調(diào)整和掛失

[下班后]

(1)計(jì)費(fèi)銷售區(qū)域:

(一)根據(jù)櫥柜的庫存情況,，及時(shí)將貨物運(yùn)送到店內(nèi)倉庫，確保櫥柜產(chǎn)品的飽滿度,；

(b)根據(jù)當(dāng)天的購物清單銷賬,，整理購物清單交給主管，柜臺上鎖后將鑰匙交給主管保管,。

(2)非計(jì)費(fèi)銷售區(qū)域:

(a)檢查貨物是否豐滿，及時(shí)補(bǔ)充并整理,；

(b)貨物不足時(shí),，立即到臨時(shí)存放處取出貨物，上架,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十二

20xx年的工作即將結(jié)束,，轉(zhuǎn)眼又迎來新一年的開始?？偨Y(jié)過去一年的工作,，對于我來說感觸很多。

20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長,。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責(zé)任,。

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助及大力支持下,，分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個(gè)月,。兩個(gè)月期間超市完成銷售額萬元,。其中食品區(qū)萬元,，洗化區(qū)萬元，百貨區(qū)萬元

在這期間,，我依照公司的各項(xiàng)制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工,。嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)貨品準(zhǔn)入制度，保證所售貨品的質(zhì)量,，定期組織員工進(jìn)行市場調(diào)查,，及時(shí)調(diào)整敏感貨品價(jià)格。組織員工學(xué)習(xí)貨品知識和服務(wù)技巧,，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高,。

堅(jiān)持品牌貨品，擴(kuò)大品牌貨品的影響力,。努力做到以高質(zhì)量的貨品,、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。

在開業(yè)高峰期過后,，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象,，及時(shí)與總店超市部門溝通后，相應(yīng)對貨品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,。在總店超市領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，通過引進(jìn)新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品,、蛋糕面包,、休閑食品等貨品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季貨品,，增加了貨品種類和品牌數(shù)量,，擴(kuò)大了顧客的選購范圍，提高了銷售量,。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn),。

在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動(dòng)，組織了一批特價(jià)貨品和買贈(zèng)活動(dòng),，以集市定點(diǎn)和入村入戶的方式,，發(fā)放宣傳海報(bào)，從而擴(kuò)大了宣傳的力度和廣度,，達(dá)到增加客流量的目的,。

明年的工作計(jì)劃

一：收集顧客反饋信息，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龊皖櫩托枨?，及時(shí)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu),。

二：按月推出促銷宣傳活動(dòng)，及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場”的品牌形象。

三：加大員工培訓(xùn)力度,，組織員工參加多種貨品的銷售技巧培訓(xùn),，豐富員工貨品知識，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,。

四：根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)規(guī)律,，組織定期參加當(dāng)?shù)丶爸苓吋谢顒?dòng)。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十三

⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營工作的保障，××一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

⒉完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像,、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在××年下半年當(dāng)中,，××××將繼續(xù)按照,、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個(gè)新的臺階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步,。

⒋做好公司的安全工作,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十四

20xx年的工作即將結(jié)束，轉(zhuǎn)眼又迎來新一年的開始,?？偨Y(jié)過去一年的工作，對于我來說感觸很多,。

20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長,。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn),。更深刻感受到自己的責(zé)任,。

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助及大力支持下,，分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個(gè)月,。兩個(gè)月期間超市完成銷售額萬元,。其中食品區(qū)萬元，洗化區(qū)萬元,，百貨區(qū)萬元

在這期間,，我依照公司的各項(xiàng)制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工。嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)商品準(zhǔn)入制度,，保證所售商品的質(zhì)量,，定期組織員工進(jìn)行市場調(diào)查，及時(shí)調(diào)整敏感商品價(jià)格,。組織員工學(xué)習(xí)商品知識和服務(wù)技巧,，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。

堅(jiān)持品牌商品,，擴(kuò)大品牌商品的影響力,。努力做到以高質(zhì)量的商品、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場,。

在開業(yè)高峰期過后,，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，及時(shí)與總店超市部門溝通后,，相應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,。在總店超市領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，通過引進(jìn)新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式,，新增了散稱食品,、蛋糕面包、休閑食品等商品,。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品,，增加了商品種類和品牌數(shù)量，擴(kuò)大了顧客的選購范圍,，提高了銷售量,。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。

在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動(dòng),，組織了一批特價(jià)商品和買贈(zèng)活動(dòng),，以集市定點(diǎn)和入村入戶的方式，發(fā)放宣傳海報(bào),，從而擴(kuò)大了宣傳的力度和廣度，達(dá)到增加客流量的目的,。

明年的工作計(jì)劃

一,、收集顧客反饋信息，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龊皖櫩托枨螅皶r(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。

二,、按月推出促銷宣傳活動(dòng)，及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場”的品牌形象,。

三,、加大員工培訓(xùn)力度，組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓(xùn),，豐富員工商品知識,，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

四,、根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)規(guī)律,，組織定期參加當(dāng)?shù)丶爸苓吋谢顒?dòng)。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十五

根據(jù)數(shù)據(jù)分析來說,，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定,，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問題,。在商超而言庫存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間,，而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言,，本店庫存所積壓的資金大于銷售金額,。當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額,，同時(shí)都反應(yīng)著各種問題,，而作為管理人員，我們要做的,，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，避免問題,。 顧1-5月份,，我們要做到：

1、實(shí)施了每周管理人員例會(huì),，增強(qiáng)管理人員之間,，部門之間的溝通。實(shí)施了員工每日例會(huì),，強(qiáng)化員工管理,。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā),，上班形象,，工作配合等要求,。清除了賣場上空不規(guī)范和過期的懸掛物。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，對員工素質(zhì)和現(xiàn)場工作規(guī)范加強(qiáng)要求。

3,、對主通道的堆頭,，端架進(jìn)行陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列1—2種貨,，堆頭的高度統(tǒng)一,。

4、對庫存進(jìn)行合理分析,，對訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理,，對收貨流程嚴(yán)格要求。（收貨,、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案）

5,、設(shè)立辦公室，樹立工作氛圍,。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及安全性,。

6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作,。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表,，根據(jù)報(bào)表去分析盈虧情況。

1-5月份存在部分問題： 人員管理問題：

1,、管理人員之間缺少會(huì)議,，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性,。

2,、人員之間配合度不足，無達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo),，導(dǎo)致員工無團(tuán)隊(duì)意識,。團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。

3,、管理簡單化,，缺乏溝通，激勵(lì)技巧,。導(dǎo)致員工士氣不足,。

4、中層管理人員對下屬缺乏培訓(xùn),，只會(huì)做不會(huì)說,，下屬得不到成長,。

5、現(xiàn)場管理欠缺,，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無會(huì)議習(xí)慣,，上班時(shí)間衣著較隨意,，無束發(fā)，無戴工牌,，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重,。

6、員工服務(wù)需要改善,，服務(wù)意識需要加強(qiáng),。微笑服務(wù)，問候多一點(diǎn),。

7,、員工對管理理念認(rèn)識較為模糊，管理人員對一線員工需多教導(dǎo),，加強(qiáng)防損意識,，共同維護(hù)公司利益。

8,、基層管理人員對工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),，超市中心思想,目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,。

9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無,。 超市布局管理問題：

1、主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性,，無引導(dǎo)性,。

2、兩個(gè)正門出入口,，在客流量和活躍性各方面去對比,，兩個(gè)出入口相差極大,。

3、主通道商品無陳列規(guī)律,。無任何生動(dòng)化陳列,。

4、標(biāo)價(jià)牌較混亂,，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則,，促銷吊牌欠缺商品名稱,。

5、部分區(qū)域之間無明確規(guī)律,，欠缺連貫性,，例如：紙巾區(qū)域。

6,、偶爾出現(xiàn)零散商品無人歸位,，導(dǎo)致商品沒及時(shí)回位，商品陳列雖整齊但欠缺一,、二,、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性,。

7,、背景音樂不活躍，多選取輕快,、輕松的音樂,，而場外音樂則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物,。

8,、促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛,。

商品管理問題：

1,、倉庫較亂，商品堆放無分類,，導(dǎo)致商品充貨困難,，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放,，無標(biāo)識,。（需要制定倉庫管理方案）

2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出,。

3,、基層管理和員工對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的觀念較弱,，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列,。

4、貨架,、堆頭,、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺,。

5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面（商超術(shù)語：拉排面）,。要學(xué)會(huì)借位陳列,、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法,。

6、早上8：20—9：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品,。 其它問題：

1,、會(huì)員卡問題，欠缺會(huì)員價(jià),，欠缺找零儲(chǔ)蓄,，只有積分換購，沒有充分利用會(huì)員卡,。

2,、沒有提貨卡（即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9,、8折購買提貨卡,，鎖定顧客消費(fèi)）。

3,、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后,，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。

4,、后臺系統(tǒng)資料登記比較亂,，需要規(guī)范整理。

5,、商品損耗,、退貨需及時(shí)處理，避免越積越多,。

6,、活動(dòng)贈(zèng)品,、超市用品、商品需如實(shí)登記使用,。

7,、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽,。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽,。

8、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行,。

9,、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng)、后臺操作軟件,。

10,、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄埵窘M長，并帶有離崗證,。（制作好離崗證后執(zhí)行）

調(diào)整計(jì)劃：(具體要求,，時(shí)間) 人員管理：

1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì),，平時(shí)高層管理隨時(shí)開會(huì),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決,。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率,。（6月3日開始執(zhí)行）

2、重點(diǎn)對基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，培養(yǎng),。開放權(quán)力和責(zé)任。多溝通,，多帶領(lǐng),，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力,。（6月8號開始逐步加強(qiáng)）

3,、管理人員明確分工，各司其職,，明確責(zé)任,。（分工已明確，6月8號開始逐步加強(qiáng)）

4,、中高層管理人員以身作則,，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督,，管理人性化同時(shí)提倡嚴(yán)肅作風(fēng),。帶給員工正能量。（6月8開始執(zhí)行）

5,、部門員工爭取每日一例會(huì),，批評事，表揚(yáng)人,，總結(jié)昨日工作,，安排當(dāng)天的工作，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度,，灌輸服務(wù)思想,。（6月8號開始執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化)

6,、每次開例會(huì)要有規(guī)則性,，規(guī)范化。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十六

1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。為加強(qiáng)會(huì)員的組織,，協(xié)會(huì)特采取以下措施： 將各會(huì)員編排到各部門,，活動(dòng)時(shí)由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長,，副部長傳達(dá)給各會(huì)員,。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會(huì)員與會(huì)員,、會(huì)員與部長之間交流,，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。

2.組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平,。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的高潮，協(xié)會(huì)響應(yīng)院團(tuán)委的號召,，專門召開會(huì)議,，組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí),，受益匪淺,。

3.組織協(xié)會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)，既提高了會(huì)員的奉獻(xiàn)精神,，又增進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員的交流,。協(xié)會(huì)以喜聞樂見的方式——電影，讓會(huì)員怡情悅意的同時(shí)感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦,。

1.幫助新生,，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心,。迎接20xx級新生入校,，協(xié)會(huì)十分重視，由會(huì)長和副會(huì)長親自帶隊(duì)值班,，取得了很好的效果,。

2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動(dòng),，豐富校園文化,。協(xié)會(huì)長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會(huì)提供一批精品圖書供協(xié)會(huì)在校園出售,，既豐富校園文化,，又可以為協(xié)會(huì)提供一定活動(dòng)資金。

3.辦好“愛心超市”,，為和諧校園的構(gòu)建出一份力,。“愛心超市”成立于20xx年12月23日,，是全疆高校中第一所“愛心超市”,。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費(fèi)提供衣服,，解決部分同學(xué)的燃眉之急,。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué),，發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張,。

1.與實(shí)驗(yàn)中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會(huì),。協(xié)會(huì)多次組織會(huì)員到石河子市農(nóng)八師實(shí)驗(yàn)中學(xué),，幫助部分班級召開主題班會(huì)，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法,，使實(shí)驗(yàn)中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴,，收到了同學(xué)們的歡迎。同時(shí),，這項(xiàng)活動(dòng)還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實(shí)驗(yàn)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，并希望我們可以一直堅(jiān)持下去。

2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中,。為弘揚(yáng)教師美德,，發(fā)揚(yáng)志愿者精神,，履行志愿者責(zé)任，同時(shí)為志愿者提供鍛煉自我的舞臺,。協(xié)會(huì)與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作,，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作,。同時(shí),，協(xié)會(huì)從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。

3.長期志愿服務(wù)石河子市福利院,。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書,，協(xié)會(huì)在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物,，同時(shí),，協(xié)會(huì)還組織聯(lián)誼活動(dòng)，負(fù)責(zé)部分保潔工作,。為加強(qiáng)管理,，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利,，規(guī)范雙方行為,，協(xié)會(huì)特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。

4.走進(jìn)社區(qū),，在22小區(qū)開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班,。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會(huì)積極與22小區(qū)聯(lián)系,，開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班，免費(fèi)輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí),，以達(dá)到教學(xué)相長,，共同進(jìn)步的目的。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十七

超市區(qū)采周需求計(jì)劃工作操作規(guī)范（試行）

為完善超市合理備貨,，及時(shí)有效的提報(bào)需求,，保證營運(yùn)現(xiàn)場能夠賬實(shí)同步運(yùn)行,讓門店對超市日常商品的運(yùn)行情況達(dá)到實(shí)時(shí)了解的目的，對超市進(jìn)行周需求管理,。 改善超市庫存合理備貨,，促進(jìn)商品資金周轉(zhuǎn)，減少滯銷商品,；使于門店日常超市運(yùn)行實(shí)時(shí)了解及運(yùn)行

出品主管：對超市區(qū)域采購的商品進(jìn)行需求制定和發(fā)審,，并對周需求每日到貨進(jìn)行制定和安排。

超市主管：超市區(qū)域采購的商品進(jìn)行需求制定和oa發(fā)審,，對周需求進(jìn)行制定,、安排分批訂貨：并跟蹤反饋異常,、安排人員協(xié)同驗(yàn)收。 超市庫管：根據(jù)審批通過的需求進(jìn)行系統(tǒng)請購,，按照出品要求分批要貨的明細(xì)進(jìn)行驗(yàn)收和收貨工作,。

超市庫管：依據(jù)oa審批通過的周需求中的商品，進(jìn)行系統(tǒng)操作,；對分批到貨的商品跟蹤反饋異常,、協(xié)同驗(yàn)收、辦理系統(tǒng)相關(guān)操作,。 采供部：負(fù)責(zé)對接客商要貨并反饋預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,、異況的處理，維護(hù)系統(tǒng)采購訂單以及追蹤訂單審批結(jié)果,。

采供部：負(fù)責(zé)對接客商要貨并反饋預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,、異況的處理，維護(hù)系統(tǒng)采購訂單以及當(dāng)天維護(hù)追蹤訂單審批結(jié)果,。

店長：負(fù)責(zé)超市區(qū)采商品周需求的審批

店長：負(fù)責(zé)超市區(qū)采oa商品周需求的合理性審批,、協(xié)調(diào)此項(xiàng)工作有序開展

超市商品周需求的制定

1、門店出品主管每周三前填制《超市區(qū)采商品周需求表》,，其中“庫房庫存”郵件對接庫房進(jìn)行填寫,。

1、超市出品主管每周二填制《超市區(qū)采商品周需求表》,，其中“庫房庫存”郵件對接庫房進(jìn)行填寫,。（周二下班前完成）（現(xiàn)目前門店沒有出品主管一職，其職位名稱更為超市主管）

郵件規(guī)范：收件人：當(dāng)?shù)瓿袔旃?/p>

抄送人：當(dāng)?shù)甑觊L,、區(qū)域資產(chǎn)管理崗,、總部資產(chǎn)負(fù)責(zé)人，區(qū)總（此兩位是否需要,，請定奪）

2,、庫管接到門店出品主管填制的《超市區(qū)采商品周需求表》進(jìn)行“庫房庫存”填寫。

2,、庫管于超市主管發(fā)起 填制《超市區(qū)采商品周需求表》郵件的基礎(chǔ)上,，填寫相關(guān)信息回復(fù)。（周三下班前完成）

3,、超市區(qū)采商品周需求工作需每周日下班前完成,，以保證下一周工作的正常開展。

此條未看明白

超市商品周需求的申請

超市商品周需求的時(shí)段有效性,、操作

1,、每周四至次周三 ：為一周期

1、門店出品主管每周日周需求進(jìn)行提報(bào)（每周三下班前完成）

2,、超市主管每周三進(jìn)行oa周需求提報(bào)（每周三下班前完成）,，同時(shí)提報(bào)第一次分批訂貨明細(xì)

2,、門店店長對周需求進(jìn)行審批并復(fù)核。

3,、庫房根據(jù)所審批結(jié)束的需求對超市商品周需求進(jìn)行請購,。（每周四下班前完成）

4、采供進(jìn)行對采供訂單的維護(hù)并對訂單的審批結(jié)果進(jìn)行追蹤,。

超市商品周需求的要貨

1,、超市出品主管對第二天到貨物資進(jìn)行郵件對接，使用《分批到貨明細(xì)表》進(jìn)行對接,，郵件發(fā)送至采供部（目前發(fā)送至庫管）,，抄送門店店長、資產(chǎn)主管,、庫房,。

1、超市出品主管對第二天到貨物資進(jìn)行郵件對接,，使用《分批到貨明細(xì)表》進(jìn)行對接,；

郵件：收件人：區(qū)域采供部（區(qū)采進(jìn)品商品）、當(dāng)?shù)瓿袔旃埽ǜ鶕?jù)各區(qū)域目前情況,，暫由庫管接單訂貨） 抄送人：當(dāng)?shù)甑觊L,、區(qū)域資產(chǎn)主管、當(dāng)?shù)晡锪蠋旃埽▊涑?/p>

市庫管休假）,。

2,、采供部根據(jù)門店提報(bào)的《分批到貨明細(xì)表》進(jìn)行要貨，并在

郵件中反饋預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,。

3,、庫房每日完善系統(tǒng)到貨數(shù)量，在出品主管原郵件回復(fù)對接當(dāng)日到貨情況,。

4,、當(dāng)周需求要貨次數(shù)完成后，庫房將《分批到貨明細(xì)表》采供部對上周采供訂單進(jìn)行關(guān)閉處理（下周到貨單維護(hù)前進(jìn)行單據(jù)關(guān)閉）,，周需求延續(xù)下周使用,，只在當(dāng)周有效,。

4,、次周開始新周需求計(jì)劃時(shí)，不得累積上周未能完成的需求數(shù)量,；庫房對接采供部對nc系統(tǒng)上周采供訂單進(jìn)行關(guān)閉處理（下周到貨單維護(hù)前進(jìn)行單據(jù)關(guān)閉）,。

新增商品未報(bào)在周計(jì)劃內(nèi)，可走超市區(qū)采商品申請表（計(jì)劃外）

超市商品周需求注意事項(xiàng)

1,、超市周需求申請只可每周需求一次,，不可重復(fù)申請,，可以分批到要貨。

2,、現(xiàn)場,、庫房的日常備貨不可超過3日，除節(jié)假日外

3,、當(dāng)周需求要貨次數(shù)完成后,，上周需求即刻停止，不再沿用,。

4,、結(jié)合上月銷量和日均銷量進(jìn)行需求申請。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十八

負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的,，他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊,。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功,。優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃書如下：

超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

第二,，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

第三,，提升部門服務(wù)意識：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),，提升部門服務(wù)意識,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十九

負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊,。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人,，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃書如下：

超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中,。

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),，提升部門服務(wù)意識,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十

總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。面對20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、倉庫,、銷售，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點(diǎn)工作：

1、強(qiáng)化自己理論知識,，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

3,、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌,，提升影響力,。

5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場,，抓機(jī)遇,、找資源。

9,、注重安全（商品,、消防、人員）,，做到安全零事故,。

10、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

3月份：

1,、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。

3、做好元宵節(jié)的促銷工作,。

4,、三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排,。

5,、超市店季度考核,。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷,。

2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析,，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),，總結(jié)競爭市場發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3,、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。

4、前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作,。

5,、超市店季度考核。

5月份：

1,、店面做好黃金周的促銷工作,。

2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn),。

3,、超市運(yùn)營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選,、陳列方式,、陳列位置、促銷方法等,。

4,、超市店季度考核。

6月份：

1,、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備,。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4,、超市開展全員培訓(xùn)工作。

5、超市店季度考核,。

7月份：

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2,、市場開發(fā)及籌備工作計(jì)劃,。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會(huì)議,。

4,、超市店季度考核。

8月份：

1,、公司成立三周年,，各店“感恩回饋”促銷活動(dòng)。

2,、對暑期籌備組工作的跟進(jìn),。

3、開學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,。

4,、超市店季度考核。

9月份：

1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源,。

3、9月10日教師節(jié)超市活動(dòng)的安排,。

4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排。

5,、超市店季度考核,。

10月份：

1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動(dòng),。

2,、做好季節(jié)性商品篩選。

3,、對營運(yùn)工作的完善,。

11月份：

1、過季商品的清退,。

2,、開展超市知識,、陳列競賽活動(dòng)。

3,、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng)

12月份：

1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。

2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作,。

3,、對店面系統(tǒng)檢修，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)安全,。

4,、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。

5、做好年底人員安排及安全工作,。

6,、超市店季度考核。

1月份：

1,、召開一次超市百貨工作總結(jié)會(huì)議,。

2、做好元旦期間銷售促銷活動(dòng)

3,、對各超市店商品庫存的關(guān)注,，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作,。

2月份：

1,、做好春節(jié)期間銷售促銷活動(dòng)。

2,、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定,。

3、須做好商品庫存管理及清退工作,。

4,、做好在春節(jié)長假前各項(xiàng)工作安排。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十一

1,、水果零售

2,、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務(wù))

本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜,，水果超市,，以滿足中低消費(fèi)水平的學(xué)生消費(fèi)需求為主要目標(biāo),，東北師大第一家分店的經(jīng)營目標(biāo)是擴(kuò)大知名度，為在長春建立一個(gè)針對學(xué)生的集團(tuán)公司,，以滿足長春各高校的學(xué)生日常消費(fèi)為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨,。

永安廠住宅小區(qū)

大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品,。

天天飲食 天天健康

第二部分 項(xiàng)目的必要性和可能性分析

一 ,、市場分析

(一)宏觀分析

學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動(dòng)手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制,，這一愿望很難實(shí)現(xiàn),，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學(xué)生購買利用率又不高,，因此,，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。

(二)微觀分析

1,、現(xiàn)有需求

東北師范大學(xué)凈月校區(qū)地處郊區(qū),，附近有稅務(wù)學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué),，長春中醫(yī)學(xué)院,，吉林省高等公安專科學(xué)校,，華僑外院,，等五所高校，共有在校學(xué)生兩萬五千左右,，附近還有永安廠住宅小區(qū),。由于在本店消費(fèi)成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬六千,。

2,、現(xiàn)有供給

據(jù)調(diào)查，凈月以及整個(gè)長春市高校附近都沒有此類店鋪,。

二,、競爭對手分析

沃爾馬、恒客隆等市內(nèi)大超市,、學(xué)校超市,、校外永安廠附近的蔬菜水果市場。

離市里車程大約半小時(shí),，路費(fèi)大約四元(公交車)校內(nèi),，比較方便購買路程較遠(yuǎn)。

種類多,、水果種類較少,，不能滿足來自全國各地的學(xué)生消費(fèi)群體的需要種類較少,。

質(zhì)量及價(jià)格

質(zhì)量高價(jià)格合理

質(zhì)量中下，價(jià)格偏高

質(zhì)量較差,，價(jià)格便宜

三,、財(cái)務(wù)分析

(一) 投資成本分析

1、場地及基本設(shè)施

根據(jù)目前市價(jià)在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實(shí)用面積80平方米的店面年租金約為7000元,。面積5~6平方米的小廚房五個(gè),，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右,。

購置廚房用具液化器爐,，液化器罐，排氣設(shè)施,，每個(gè)廚房大約400元,，五個(gè)廚房共計(jì)20xx元。

2,、宣傳費(fèi)用

本超市屬于新鮮事物,，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在長春電視臺,，各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單,，用于各校園內(nèi)的散發(fā),。宣傳成本低廉,。預(yù)計(jì)為500元

3、其他費(fèi)用

水果蔬菜貨架,，保鮮設(shè)施大約需要20xx元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預(yù)見費(fèi)用 1000元,。總計(jì)15500元,。

(二) 經(jīng)營成本分析

1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運(yùn)輸費(fèi)用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門,，費(fèi)用為0。

2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元,、廚房清潔人員：200*2*12=4800元,、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購人員：400*12=4800元,。

3.攤銷折舊：價(jià)格/使用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述費(fèi)用計(jì)算得：

經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元,。

(三) 收入利潤分析

1.營業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預(yù)計(jì)約為20組，每人平均消費(fèi)額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計(jì)為 50人次,，每人平均消費(fèi) 6元,。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人,，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請固定稅金年500元,。

3.利潤

利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元,。因此，此項(xiàng)目的盈利能力很強(qiáng),，而且對帶動(dòng)將來集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展很有好處,。

四、市場調(diào)查

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十二

時(shí)光如箭,，轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，工作中堅(jiān)持從零做起,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的效果,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

工作中，我始終堅(jiān)持從零做起,、從現(xiàn)在做起,、從自身做起，以“鍋里有,、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維,、激情工作,。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,，看看有無新產(chǎn)品,，及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識,，待顧客詢問時(shí)，對整個(gè)超市的貨品做到“一口清”,。

上崗時(shí),，做到貨物擺放整齊、充足,，購物通道暢通無雜物,，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境,。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高銷售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷商品,，最大限度的滿足顧客的需求,，讓顧客來的寬心，買的舒心,，走的安心,。

平時(shí),，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不遲到和早退,，工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,，做到有的放矢,。

合站以后,，來自不同單位的同事們，組合到了一起,，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短，在很短的時(shí)間內(nèi),，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心,、同德、同利,、同樂為原則，以共和,、共榮、共建,、共贏為目標(biāo),，以道相同,、利相共,、心相融為背景,，在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里,，做到人盡其能，才盡其用,，各展風(fēng)流,，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大,。

今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績,，但在其它方面還存在著一些不足,。

一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。特別是是熟食加工方面,，還沒有形成自己的特色,，沒有創(chuàng)出品牌。

二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),，還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識,。

顧客的光臨不一定是有需求的,，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯ζ洳焕聿徊?，?yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客,，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位,，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象,，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識,，主動(dòng)吸引顧客。

二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識,。

積極探索熟食的制作方法,，力爭在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二,、三種熟食花樣,，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌,。

三是強(qiáng)化職業(yè)意識,。

不把生活中的情緒帶到工作中來，試想,，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采,，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的,，顧客也會(huì)覺得是針對自己的,，從而有可能會(huì)離去。

四,、強(qiáng)化儀表意識,。

車站是一個(gè)城市的窗口，車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口,。每天都會(huì)有成千上萬的旅客光顧,，如果自身的形象都不注意,，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天,，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十三

××年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心,、以市場為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。

××年上半年,，我們共完成商品銷售,。億元，較去年同期增長,，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量,。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營工作的保障,，××一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

4經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果,。

5完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

6,、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像,、授課的形式分別對主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。在××年下半年當(dāng)中,，××××將繼續(xù)按照,、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個(gè)新的臺階。

7,、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難,。

8,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件。

9,、通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十四

在充滿機(jī)遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)20xx，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對20xx年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

20xx下半年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。

一,、企業(yè)無小事xx由于對家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸,。

由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織,、營運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),，對駕駛員的人品,，服務(wù)意識缺乏考核,、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽,、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

由于我們在付出運(yùn)價(jià)上居高不下,，導(dǎo)致總體成本上升,，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),，以簡單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對比我司車價(jià),，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對比1.5噸容積11xx13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高,、客戶不當(dāng)比對兩因素,，我們運(yùn)價(jià)超高。

由于家家鮮的連帶影響,，我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難,。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),，但事實(shí)上已完全沒有利潤。至此,，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目,。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”,。

由于歷史的原因,，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn),。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識,、就是制定了也可操作性不強(qiáng),。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,，我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員,、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作,，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源,、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶,、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來,。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶,、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配,、長配,、聯(lián)采中普遍存在。

懶惰和懶散,。公司自xx年成立以來,，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目,。大家都習(xí)慣于懶惰,，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),，那我所能要求大家的,，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),，誰的整合資源能力強(qiáng),、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,，對各種車型的成本測算,、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目,、戴爾項(xiàng)目作了嘗試,。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十五

一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識,，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo)，不局限于此,。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十六

隨著遙遠(yuǎn)的一年,，面對20xx年的工作，新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想,。在這里,，從個(gè)人的角度，我將談?wù)勎以谶^去20zx年中為工作所做的努力：

一是加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，留好貨,，使倉庫內(nèi)商品管理趨于科學(xué)合理,。

二是明確全店銷售目標(biāo)，細(xì)化量化銷售任務(wù),，落實(shí)到每個(gè)員工,，分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

三是大驚小怪過節(jié),，積極參加公司的各種促銷活動(dòng)和店內(nèi)的各種活動(dòng),，做好宣傳和布料工作。

四,、做好大宗,、團(tuán)購的接待工作，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。

五、知己知彼,，通過市場調(diào)研分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)做出調(diào)整，適應(yīng)市場的發(fā)展變化,，增加市場份額,。

六、可能降低成本,，開源節(jié)流,。

七、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

八、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),。

九、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟(jì)效益,。

十,、加大各部門和兄弟門店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最佳工作環(huán)境,，充分發(fā)揮員工積極性，逐步成為一支美麗的團(tuán)隊(duì),。

十一,、店內(nèi)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能，讓他們擁有熱愛本職工作,、熱情周到服務(wù)的高素質(zhì)人才,。

十二、明確獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

十三,、要利用各種合理可用的條件，營造良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡一切努力讓顧客在合理,、寬松、美觀,、整潔的環(huán)境中享受購物,。

四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。

十五、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。

十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步,，無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡,，過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十七

1、為配貨做好準(zhǔn)配

2,、讓大家知道目標(biāo)

3,、時(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展（門店店長室制定統(tǒng)一看板）

4、不斷的調(diào)節(jié)分析

5,、銷售計(jì)劃的制定方法

a：有對比的計(jì)劃同期增長率*同期銷售,。在提升5%--10%作為銷售目標(biāo)

b：無同期門店參照可比門店選擇可比日期，計(jì)算出系數(shù),。門店的可比日期*系數(shù)*5%--10%作為銷售

1,、有同比的門店選擇同期的單品銷售。商品銷售量加銷售額得出商品貢獻(xiàn)值,。

2,、以課組提取貢獻(xiàn)總值70%的商品作為主力備貨商品。

3,、非食品特殊商品如喜慶用品,、紅色商品、果盤,、待客用品等

4,、采購洽談的春供商品、區(qū)域商品,。

5、普通商品為訂貨量提升倍,。食品保證貨架的滿陳列

6,、無同期門店參照可比門店（無為參照青陽、寧國,、黃山參照府山）

1,、店長關(guān)注總額及100名主力單品dm單品

2、處長關(guān)注本處庫存總額及本處到貨情況

3,、信息通報(bào)到貨總額,、庫存總額,、備貨商品明細(xì)實(shí)際庫存與目標(biāo)庫存

1、大庫存的清理

2,、倉庫整理

3,、倉庫規(guī)劃（現(xiàn)金商品不可退貨商品有專區(qū)及專人管理）（快周轉(zhuǎn)商品庫位調(diào)整方便出貨）

4、租倉申請

1,、可調(diào)配人員

2,、人事、收貨,、財(cái)務(wù),、電工、物資

3,、預(yù)估工作壓力較大的部門收銀,、打稱臺等

4、有人員調(diào)配明細(xì),，及工作要求（特別是到崗時(shí)間）

5,、臨時(shí)工申請（人事有計(jì)劃）

6、高峰期上班管理及就餐辦法

1,、在高峰前一個(gè)月開始設(shè)備保養(yǎng)及維修

2,、不足資產(chǎn)申報(bào)如：凍品庫不足

3、電力檢查

4,、維修工具儲(chǔ)備

5,、照明設(shè)備維修

6、保證所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)（特別貨梯,、步梯）

1,、春節(jié)耗材儲(chǔ)備及要貨

2、高檔商品庫存安全管理

3,、活動(dòng)的組織及叫賣培訓(xùn)

4,、部分資產(chǎn)申報(bào)補(bǔ)從（購物車、籃,、存包柜）

5,、緊張資產(chǎn)調(diào)配辦法如液壓車

6、需維修資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)跟蹤維修

1,、保證有足夠的零幣,；

2、銷售高峰期時(shí)收銀機(jī)開啟（臨時(shí)收銀臺申請）,；

3,、做好所有收銀員的排班工作及后背收銀的培訓(xùn)；

4,、檢查所有收銀設(shè)備是否能夠正常使用,；

5,、儲(chǔ)備好各項(xiàng)收銀物資（打印紙、色帶,、馬夾袋等）

6,、組織好各項(xiàng)促銷活動(dòng)的廣播稿，節(jié)日歌曲的準(zhǔn)備,；

7,、所有收銀員在下班時(shí)要將零幣準(zhǔn)備好，避免上機(jī)時(shí)兌零（指定專人在收銀臺換零）,；

8,、安排管理員專職客訴處理、服務(wù)臺支援

9,、現(xiàn)場有店辦人員處理突發(fā)事件收銀臺權(quán)限控管

10,、建立快速收銀機(jī)制如無法過機(jī)商品的處理、打包組織等

1,、前臺購物車,、購物籃的回收、顧客的疏導(dǎo)及賣場車籃的擺放,；門店的對講機(jī)能正常使用

2,、寄包防損員柜負(fù)責(zé)顧客寄包、電梯安全及廣場停車,；

3,、防損主管負(fù)責(zé)整個(gè)賣場的巡視；

4,、收貨部防損員負(fù)責(zé)收貨出口的各項(xiàng)安檢工作,；

5、清洗購物車,、購物籃

6,、廣場地面清洗

7、安全大檢查含消防等

8,、突發(fā)事件演練及處理機(jī)制及嚴(yán)禁任何人占用購物車籃

9,、防盜設(shè)備是否能正常使用，防盜扣及防盜標(biāo)貼的準(zhǔn)備

1,、肉禽,、熟食為保證銷售量及商品的出樣，在原上班時(shí)間上提前30分鐘到崗,；

2、各課組要組織好貨源,，以避免因缺貨造成對銷售的影響,；

3,、各項(xiàng)物資提前領(lǐng)用要合理；

4,、組織各課的叫賣工作,，特別水果、面包,、熟食,；

5、稱臺人員組織及稱臺調(diào)配

6,、冷庫清理,，保證有充足倉儲(chǔ)空間備貨。

1,、做好人員的排班,，分配好各員工的工作；

2,、組織好各自的貨源,，特別關(guān)注節(jié)日商品的貨源，

3,、做好隨時(shí)支援的準(zhǔn)備,，對講機(jī)要拿在手上。

4,、將旺銷商品盡量存貨在賣場（架高層）,；

5、對現(xiàn)金及不可退貨年貨專人跟蹤,；

6,、每天下班前必須加滿貨架方可下班營運(yùn)設(shè)備統(tǒng)籌通用；

7,、專業(yè)的超市經(jīng)營管理實(shí)操干貨,。

1、人員調(diào)配,、尤其是收銀支援人員,。

2、團(tuán)購組織特別是ic卡的售賣,。

3,、信息收集特備媒體。

4,、政府拜訪,。

5、裝袋工作的安排,。

6,、煙草公司的拜訪,。

7、團(tuán)購大客戶的拜訪,。

1,、液壓車的檢修，分配到相關(guān)部門,。

2,、墊倉板的整理，確保數(shù)量,。損壞的需報(bào)公司統(tǒng)一維修,。

1、團(tuán)購ic卡的準(zhǔn)備（預(yù)估銷售計(jì)劃,，報(bào)總部財(cái)務(wù),。如100元的多少等）

2、發(fā)票的準(zhǔn)備,。

3,、聯(lián)系銀行收款。

4,、營業(yè)中的大鈔收取,。

1、增加促銷人員,，尤其是春節(jié)期間銷售好的分類,。如白酒、散裝食品,、糧油等,。

2、配合門店在備貨前的大庫存商品清理工作,。

3,、對門店上交的市調(diào)報(bào)告，尤其是當(dāng)令商品的市調(diào)能及時(shí)跟價(jià),。

4,、積極引進(jìn)新品、豐富商品分類,，尤其是區(qū)域特色商品,，如黃山的胡氏宴酒、金黃山酒等,。

5,、名酒的備貨。

6、有吸引力的促銷單品,、轟動(dòng)性的主題促銷活動(dòng),。

1、按照門店的備貨計(jì)劃,，有計(jì)劃的將商品配送到門店。人員是否需要增加,。

2,、對困難的的充分預(yù)估，到時(shí)候公司11家店,，90%的貨要通過物流配送,，公司春節(jié)銷售預(yù)估在7500萬左右，配送量可想而知,。

3,、春節(jié)前的門店收貨部的巡視。

4,、制定整個(gè)公司的物流配送計(jì)劃,。

5、門店收貨人員的二次培訓(xùn),。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十八

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工,！以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：

1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事,！

2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴,。

3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4）每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,，并對某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存,。

5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6）每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總而言之，言而總之,！做的是細(xì)節(jié),，要想銷售好，必須多動(dòng)腦,，要想輕松滴,，合理安排好！

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二十九

漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬,。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè)、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè),。人均月收入300—400元，但區(qū)域間差別很大,。

漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū),、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū))、龍海市,、長泰縣,、華安縣南靖縣、平和縣,、漳浦縣,、詔安縣、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣,。

現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析,。

薌城區(qū)：

a,、市場情況：

薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級市,。人口約50萬,，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口,。人均收入約600—700元/月,，人均消費(fèi)支出約480元/月。

商業(yè)方面,，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè),，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南、東南擴(kuò)展,，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪,，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街。

交通方面,，大約70%的人以自行車,、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車,。公交車很不發(fā)達(dá),。

b、競爭情況：

b類競爭者中有萬鑫,、佰鑫、華百,、興華,、百貨大樓等。

ab類對手的商品價(jià)位普遍低于廈門,。

此外,，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場,。

c,、經(jīng)營理念：

漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū),，個(gè)人購買力相對較低,，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭,。

針對這些特點(diǎn),，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū),，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象,、相對較低的價(jià)位吸引顧客，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的`開發(fā)轉(zhuǎn)而擴(kuò)展三類店,，吸引居民區(qū)顧客,，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者。

龍海市

a,、市場情況：

龍海市為縣級市,，市區(qū)人口約6—7萬，加外來人口3—4萬,，計(jì)10余萬人,。居民以從事小商業(yè)為主，人均收入約500元/月，人均食品,、日用品消費(fèi)支出約300元/月,。

商業(yè)方面，商業(yè)區(qū)相對集中,。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段,。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓、紡織品公司,、人民商場等受制于舊體制,，失去了活力，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段,。

龍海市主要商業(yè)區(qū)正準(zhǔn)備全面拆遷改造,。

b、競爭情況：

有影響的競爭對手是興華超市,，面積約320平米(兩層),，商品品種少，價(jià)信位高,，管理松懈,，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店。

c,、經(jīng)營構(gòu)想：

以一類超市形式進(jìn)入市場,，在商業(yè)區(qū)一帶選址。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品,、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費(fèi)者，成為市場領(lǐng)先者,。

這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn),。

(3)、泉州市

泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬,。人口密度較高，且分布不均,，70%集中在鯉城區(qū),、石獅市、晉江市,、南安市,、惠安縣等沿海一帶。

泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣,。

在市場情況與競爭情況方面,，泉州,、石獅、晉江類似于漳州,，而其它市縣類似于龍海,。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想。

(4)其它地區(qū)

計(jì)劃在未來2—3年內(nèi),，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗(yàn),，開拓沿海地區(qū)的莆田、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場,。

3,、初步計(jì)劃。

在這一分階段,，我們的基本理念如下：

目標(biāo)顧客：廈門,、泉州、漳州市區(qū)——門店周圍500米以內(nèi)(或5-10分鐘行程內(nèi))年齡在15-40歲的城市居民,，其中尤以白領(lǐng)和單身族為主;

學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;

云霄,、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民。

貨品種類：顧客感覺最方便,、最常用的生活必需品，如：

所有家庭食品,、速食品;

洗衣清潔用品;

個(gè)人衛(wèi)生美容用品;

煙酒類;

襪子內(nèi)衣類;

低價(jià)日用品;

小五金;

報(bào)刊雜志,、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品,、

經(jīng)營特色：突出快速,、方便，滿足例常性購買或便利購買的需求;以產(chǎn)品質(zhì)量高服務(wù)親切,，擁有現(xiàn)代化的設(shè)備區(qū)別于一般傳統(tǒng)雜貨店;

管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上,，做到：

簡單化，即作業(yè)程序簡單化,，減少不必要的報(bào)表與手續(xù);

制度化,，即制度手冊作業(yè)程序明確，新手也能順利接手;

專業(yè)化,，即專業(yè)分工,，各司其職;

標(biāo)準(zhǔn)化，即采購,、訂貨,、收付、陳列布局等均有標(biāo)準(zhǔn)程序,。

根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析,，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計(jì)劃：

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三十

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多,，在大中這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍,，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長,，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：做好店長工作計(jì)劃,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng),，組織能力精,，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,，例如：經(jīng)驗(yàn)不足,，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威,，又要同店長,、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽,。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2,、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日報(bào),。

2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整。

1,、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2、招,，招聘新員工,，做到招之能來，來之能用,，用之能勝,。

3、訓(xùn),，培訓(xùn)員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。

4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

1,、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。

1,、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析,，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié),。

3、促銷宣傳方面,，對老顧客通過電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，為做好15年超市工作，更好地服務(wù)好顧客,，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗(yàn),，特制定如下工作計(jì)劃：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己,，做到正人先正己,，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金,。同時(shí)做好競爭分析,，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,，加強(qiáng)全員防損理念,。

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場業(yè)績,。

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,，建立和維護(hù)顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。

儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá)。

盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失?。?。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,，定時(shí)調(diào)場,，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強(qiáng)面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補(bǔ)短,。

對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),，更大程度的贏得顧客的信賴。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇

新年的腳步越來越近,，新的一年又將充滿期望和挑戰(zhàn)在等待著我們,。回顧沉思,，憶舊思今,，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合,，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到,，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正,。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

能熟練掌握各種商品的屬性、功能,、價(jià)格,，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如,，在收銀工作中,，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,，以及堅(jiān)持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益。

在理貨工作中,，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期,，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個(gè)舒心的環(huán)境購物,。

今年和站后,，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作,，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來,。

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),，金無足赤，人無完人,，僅有堅(jiān)持不斷的自省精神才能更好地成長,、工作，所以我也不避諱自我的不足之處,，并在此提出解決方法,，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

1,、工作中缺乏細(xì)心和耐心,，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神。

今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整,、學(xué)、變,、升中不斷學(xué)習(xí),，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的,。

2,、思想上有時(shí)很懶惰,，不愿意動(dòng)腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性,，不會(huì)找技巧,，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識,。

今后針對這些問題,，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,。

除此之外,，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌,，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點(diǎn)。

我深信,，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的明天必須會(huì)更加完美!

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇

在過去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí),，也覺得有很多的不足之處。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計(jì)劃

1,、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品,。

2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,，收集各方對愛心超市的建議和評價(jià),，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

6、擴(kuò)大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),，并在展賣的同時(shí)加大對愛心超市的宣傳力度,。同時(shí)，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時(shí),，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。

7,、對外交流：將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪，面談,，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇

作為一名超市店長,，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。

一,、早會(huì)。儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá),。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場,，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強(qiáng)面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補(bǔ)短,。

七、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),，更大程度的贏得顧客的信賴。