當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。我們在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

201x年分公司超市營運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ),、提檔升級(jí)”的思路,，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，使分公司營運(yùn)管理更加規(guī)范,。營運(yùn)部將圍繞價(jià)格、庫存,、執(zhí)行力等方面,，進(jìn)一步推動(dòng)門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

一,、加強(qiáng)流程執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理。

1.分公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn),、督促門店的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門店?duì)I運(yùn),、管理現(xiàn)狀,，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。

針對(duì)量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,，營運(yùn)部除例行工作檢查外,，將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,，對(duì)門店管理人員進(jìn)行商品陳列,、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

2.狠抓基礎(chǔ)管理,、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問責(zé)制,。目前食品安全,、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn),。

分公司營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查,、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識(shí),，并在201x年里建立問責(zé)制度,，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系,，及時(shí)了解及掌握職能部門管理動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)控制及管理。

營運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,，全面清查貨架,、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期,、標(biāo)識(shí),。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識(shí),。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)專柜、租賃客戶經(jīng)營面積,、經(jīng)營范圍,、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理，加大對(duì)客戶的進(jìn)貨渠道,、商品標(biāo)識(shí),、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,，真正確保為顧客提供安全的商品,。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報(bào)的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案,。

二,、規(guī)范價(jià)格體系，提升毛利空間：

品,，進(jìn)行價(jià)格控制,，確保低價(jià)形象。擬定相應(yīng)的毛利率,，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，完善價(jià)格體系，提升分公司的經(jīng)營水平,。

2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限，更好的完善商品的價(jià)格管理,。對(duì)套碼,、手工收銀、前后臺(tái)價(jià)格不一致,、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理,。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識(shí),，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價(jià)簽,、pop張貼正確,，書定規(guī)范，并對(duì)門店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn),。

3.每日對(duì)營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較,，并對(duì)分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時(shí)找出原因,，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整,。

三、加強(qiáng)庫存管理,，提高庫存周轉(zhuǎn),。

1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)對(duì)庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析,，及時(shí)調(diào)整。淘汰滯消品種,，及時(shí)辦理滯銷商品退貨,。對(duì)重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商,，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進(jìn)行監(jiān)控,，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議,，對(duì)急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部,，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,，進(jìn)一步鎖定商圈顧客,。

3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對(duì)經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑,，保持各門店庫存合理調(diào)劑,，定期查詢各種在途單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決,，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象,。

四、提高服務(wù)意識(shí)。拓寬門店服務(wù)功能,。

1.加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容,，規(guī)范員工行為、重申崗職流程,、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核,，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí),，不斷圍繞顧客需求,，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度,。

2.推進(jìn)會(huì)員管理，提升顧客忠誠度：營運(yùn)部將開展送會(huì)員卡的服務(wù),，主要針對(duì)在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì)員卡上門的活動(dòng),。下一步將強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性，開展會(huì)員獨(dú)享價(jià),、會(huì)員換購,、會(huì)員抽獎(jiǎng)等多樣的會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值,，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能,。

3.便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營范圍,，營運(yùn)部與電力公司,、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi),、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營運(yùn)部下一步將對(duì)比競爭對(duì)手，開發(fā)具有一定特色,、獨(dú)有的便民功能,，與競爭對(duì)手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力,。

以上四個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營運(yùn)部201x年全年工作的開展,，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),，以管理為工作重心,，提升單店效益,，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力,、銳意進(jìn)取,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

1,、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,、做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行,。

以上就是我20xx的工作計(jì)劃，我相信我的工作會(huì)做得很好!

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

忙碌的年末終于要結(jié)束了,，在此,，我作為__超市的一員，也終于能好好的緩緩,。趁著空閑,，我們對(duì)這一年在工作中的情況進(jìn)行了總結(jié)。其實(shí)我們每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域不一樣,，這導(dǎo)致大家對(duì)工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方,。但是，同作為__超市的一員,，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己，到整個(gè)區(qū)域中的問題,。

為此,，在如今20__年到來之際，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息,，對(duì)自己在下一年的工作目標(biāo)做如下計(jì)劃：

一,、思想模式的改進(jìn),。

超市中，盡管我們盡管分為好幾個(gè)區(qū)域,，但其實(shí),，在顧客看來，無論我們誰,，都不過是__這個(gè)整體的一部分而已,。但是，回顧自己在工作中的.表現(xiàn),，我們顯然不是那么做的,。

為此，在下一年中,，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團(tuán)隊(duì)，尤其是自己的身邊的同事,。超市的營業(yè)是一個(gè)整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的、應(yīng)該了解的,，都應(yīng)該更廣,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)直接的協(xié)作，并在工作的中更加主動(dòng)的互幫互助,，提高團(tuán)隊(duì)能力,。

還記得今年，我負(fù)責(zé)__區(qū),，但顧客向我咨詢__這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,，我卻一時(shí)間答不上來！明明都是__類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負(fù)責(zé)區(qū)域以外的事情,，這是我的不足。

二,、服務(wù)態(tài)度和方式,。

在工作中，我們負(fù)責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物,，同時(shí)也負(fù)責(zé)顧客的導(dǎo)購工作,。在過去一年來，我們堅(jiān)持做好了服務(wù)工作的要求,，努力展現(xiàn)了__超市的熱情服務(wù),。但這仍是不夠的。

市場競爭激烈的如今,，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴(yán)格,。還記得,，一次在假期里進(jìn)入__的一家超市，盡管店面不大,，但從收銀到導(dǎo)購都能做到對(duì)顧客熱情有禮,，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者,，也應(yīng)該要做到“人比人”，在貨物和價(jià)格上比過別人,，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意，這樣才能讓工作更加出色,！

三,、自我的不足和改進(jìn)計(jì)劃。

反思一年來的情況,，我在工作中一直嚴(yán)格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導(dǎo)購和推銷能力上還略有不足,。這是我在工作中最大的不足,。

為此，在下一年的工作上,，我不僅要重視服務(wù),，更要在服務(wù)中加強(qiáng)銷售和推薦的能力，給超市帶來更多的利潤,，這才是工作的核心,！

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，為做好xxxx年超市工作,，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合xxxx年工作經(jīng)驗(yàn),，特制定如下工作計(jì)劃：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引,，在?jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長,、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析,，與競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢,，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),，進(jìn)一步形成了xxxx超市連鎖優(yōu)勢,。

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念,。

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng),，提升商場業(yè)績。

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

首先,，要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常說到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營利潤為1%,，若能夠?qū)⒋筚u場2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理,？我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手,。

由于超市營業(yè)面積大，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行,。

其次,，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。

第三,，對(duì)員工在上下班期間購物情況要嚴(yán)格規(guī)定,，禁止員工在上班時(shí)間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員,、驗(yàn)收人員檢查,。

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,，這樣一來,，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴,，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此,，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符,；檢查商品變價(jià)情況,，并及時(shí)調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等,。

其次,，由于超市的特殊性，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的,，倉庫管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少,。

超市大批量進(jìn)貨，會(huì)加大倉庫商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域,。如果是非食品，商品相對(duì)容易保管,，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗,。另外,，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對(duì)這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低,。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充,；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過,，但收銀員仍以特價(jià)銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例,，嚴(yán)格執(zhí)行,。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證,。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤外,，更以保質(zhì),、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋,。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,，一般每月3次為宜。同時(shí),，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次,，生鮮商品有些需當(dāng)日售完,，如魚片、絞肉,、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品,。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時(shí)，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,，造成商品鮮度下降,。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品；擅自夾帶商品,；隨同退貨商品夾帶商品,；與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入,。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時(shí),，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退,。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開,。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品,；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下,，拿走里面的商品,；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),，應(yīng)留意其購買行為,。同時(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練,；要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處；對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售,；顧客邊吃東西邊購物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小。

1,、防安全,！排出一切安全隱患！

2,、控?fù)p耗,！防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現(xiàn)的損失！

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

三,、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

四、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計(jì)劃規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;

三月份---六月份：,，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對(duì)賣場進(jìn)行熟悉，掌握賣場情況,，并進(jìn)行考核;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作：

1,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3,、每天堅(jiān)持日常巡查,，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4、每周一進(jìn)行一次周巡檢,，并形成書面材料,，對(duì)發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決;

5、每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;

6,、每日早驗(yàn)證和晚清場工作，仔細(xì)檢查每個(gè)死角,，保證不留下任何安全隱患;

7,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);

8、認(rèn)真完成每月安全檢查,，形成書面材料,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬,。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè)、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè),。人均月收入300—400元，但區(qū)域間差別很大,。

漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū),、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū))、龍海市,、長泰縣,、華安縣南靖縣、平和縣,、漳浦縣,、詔安縣、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣,。

現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析,。

薌城區(qū)：

a,、市場情況：

薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級(jí)市,。人口約50萬,，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口,。人均收入約600—700元/月,，人均消費(fèi)支出約480元/月。

商業(yè)方面,，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè),，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南,、東南擴(kuò)展,，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街,。

交通方面,，大約70%的人以自行車,、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車,。公交車很不發(fā)達(dá)。

b,、競爭情況：

b類競爭者中有萬鑫,、佰鑫、華百,、興華,、百貨大樓等。

ab類對(duì)手的商品價(jià)位普遍低于廈門,。

此外,，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場,。

c,、經(jīng)營理念：

漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū),，個(gè)人購買力相對(duì)較低,，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭,。

針對(duì)這些特點(diǎn),，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū),，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象,、相對(duì)較低的價(jià)位吸引顧客，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的`開發(fā)轉(zhuǎn)而擴(kuò)展三類店,，吸引居民區(qū)顧客,，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者。

龍海市

a,、市場情況：

龍海市為縣級(jí)市,，市區(qū)人口約6—7萬,，加外來人口3—4萬,，計(jì)10余萬人,。居民以從事小商業(yè)為主,，人均收入約500元/月,，人均食品,、日用品消費(fèi)支出約300元/月,。

商業(yè)方面,，商業(yè)區(qū)相對(duì)集中,。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段,。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓,、紡織品公司、人民商場等受制于舊體制,，失去了活力,，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段。

龍海市主要商業(yè)區(qū)正準(zhǔn)備全面拆遷改造,。

b,、競爭情況：

有影響的競爭對(duì)手是興華超市,，面積約320平米(兩層)，商品品種少,，價(jià)信位高,，管理松懈,，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店,。

c,、經(jīng)營構(gòu)想：

以一類超市形式進(jìn)入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址,。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品,、和相對(duì)舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費(fèi)者,，成為市場領(lǐng)先者,。

這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn),。

(3),、泉州市

泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬,。人口密度較高,，且分布不均，70%集中在鯉城區(qū),、石獅市,、晉江市、南安市,、惠安縣等沿海一帶,。

泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣。

在市場情況與競爭情況方面,，泉州,、石獅、晉江類似于漳州,，而其它市縣類似于龍海,。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想。

(4)其它地區(qū)

計(jì)劃在未來2—3年內(nèi),，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗(yàn),，開拓沿海地區(qū)的莆田、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場,。

3,、初步計(jì)劃,。

在這一分階段，我們的基本理念如下：

學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;

云霄,、詔安等縣級(jí)市——城內(nèi)14—40歲居民,。

貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品,，如：

所有家庭食品,、速食品;

洗衣清潔用品;

個(gè)人衛(wèi)生美容用品;

煙酒類;

襪子內(nèi)衣類;

低價(jià)日用品;

小五金;

報(bào)刊雜志、文具用品等,，賣場約一半面積搞非食品,、

管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上，做到：

簡單化,，即作業(yè)程序簡單化,，減少不必要的報(bào)表與手續(xù);

制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確,，新手也能順利接手;

專業(yè)化,，即專業(yè)分工，各司其職;

標(biāo)準(zhǔn)化,，即采購,、訂貨、收付,、陳列布局等均有標(biāo)準(zhǔn)程序,。

根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對(duì)市場情況的分析，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計(jì)劃：

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的`一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺,！

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,，部分員工,，剛到超市時(shí)，包括我,，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強(qiáng),，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動(dòng)態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個(gè)普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏,，業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種,。種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時(shí)候,，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。透過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心,。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自我必須會(huì)成功。在工作中,，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡意賅,，準(zhǔn)確地帶給客戶想明白的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不一樣顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的潛力,、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處理反對(duì)意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之,，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠的微笑送別顧客,。全體姐妹對(duì)待不一樣年齡層次的顧客,，充分思考他們在服裝品牌、檔次,、價(jià)位上的需要,，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力,，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。