總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇一

在過(guò)去的一年中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié),。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇二

韶光如流星劃過(guò),，瞬間即逝,。進(jìn)入公司作業(yè)現(xiàn)已四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本作業(yè)的作業(yè)流程不熟,，事務(wù)不精，環(huán)境也很生疏,，但通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的盡心輔導(dǎo)和幫忙下,，使我取得了許多進(jìn)展,。

這份作業(yè)盡管技術(shù)性不高，但需要勤勞仔細(xì)，每一天的作業(yè)都有許多新問(wèn)題發(fā)作,，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)刻去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的搭檔虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的事務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要憑借有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以添加庫(kù)管員辦理方面的常識(shí),，并在日常生活中仔細(xì)遵從執(zhí)行以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的作業(yè)做如下總結(jié)：

1.明晰方針，理清思路,，干好本職,。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)辦理員的作業(yè)可以用收、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括,。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真實(shí)做到位,，做齊全.做完善,。就需每個(gè)倉(cāng)管員在作業(yè)傍邊必須要繼續(xù)明晰的腦筋，仔細(xì),，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與什物一一對(duì)應(yīng),。(86.)為此楊主管為了進(jìn)步咱們倉(cāng)管的作業(yè)技能水平,，每一天對(duì)咱們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了咱們能更快，更好的做好本區(qū)域的作業(yè),，每次都是親身帶領(lǐng)一馬當(dāng)先,，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，隨時(shí)讓咱們對(duì)一切什物進(jìn)行整理清點(diǎn),，一切物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放,，尤其重視發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,，為了讓咱們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到什物，以此來(lái)進(jìn)步我的作業(yè)功率,。使一切物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依。隨時(shí)要求咱們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨品心中有數(shù),，咱們要隨時(shí)答復(fù)任何一種鋼材類型的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里寄存,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)作業(yè),，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利作業(yè)。2,、遵從原則,，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則一直遵從在咱們每一天的作業(yè)流程中,，也是咱們每個(gè)人必須遵從的原則。當(dāng)然為了作業(yè)需要有時(shí)也可以靈敏應(yīng)運(yùn),，對(duì)與貨場(chǎng)的貨品咱們都是把先進(jìn)來(lái)的貨品最早發(fā)完,，在對(duì)新貨品按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，咱們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)什物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的作業(yè),。再裝卸貨前，必須對(duì)貨品所放地點(diǎn),、類型,、數(shù)量明晰。以便派吊車時(shí)有明晰方針,，裝卸貨時(shí)才會(huì)有條有理,，也要明晰奉告客戶要裝卸貨品的具體狀況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，查看單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi),。做到讓客戶高興而來(lái),，滿足而歸。

1.要對(duì)每一天的作業(yè)進(jìn)行概括總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來(lái)的時(shí)分我很蒼茫，對(duì)每一天的作業(yè)感覺(jué)很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記,，把每一天的作業(yè)流程和缺乏做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在往后的作業(yè)中收獲頗豐,。

在繁忙的作業(yè)中,，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好概括總結(jié),。對(duì)已做過(guò)的作業(yè)進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，概括出怎樣才能有用利用時(shí)刻,，進(jìn)步功率，使作業(yè)程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使再接再厲,，更進(jìn)一步，抵達(dá)新層次,，進(jìn)入新境界,，創(chuàng)始新篇章。以便在往后的作業(yè)中有利于加速自己前行的腳步,。

2.學(xué)會(huì)多聽(tīng),，多問(wèn)、多學(xué),、多想,、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考,。咱們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過(guò)的高興快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)杰出和諧的人際關(guān)系,。這也是咱們做好每項(xiàng)作業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下，以便抵達(dá)相互理解和諧共處,，最終抵達(dá)心靈與效益的共贏,。

3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)繼續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔,，給自己發(fā)明一個(gè)杰出的作業(yè)環(huán)境。

庫(kù)管作業(yè),，首先要做好庫(kù)房貨品的存儲(chǔ)和安全作業(yè),，要具體的記錄貨品的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況，留意貨品銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨品的安全性寄存,。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的查看作業(yè),，確保在安全的環(huán)境中作業(yè)，在作業(yè)中留意安全,，安全不保何談效益,。

4.作業(yè)中還有許多缺點(diǎn)，性情優(yōu)柔寡斷,，缺少果斷性,，不夠仔細(xì)，缺少警惕性,。

因?yàn)榇中姆噶嗽S多失誤,，比如開(kāi)門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的作業(yè)沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)討教,，失誤層出。專業(yè)常識(shí)短缺,，綜合潛力不強(qiáng),。往后我將極力學(xué)習(xí)并改正，盡力打造完美的自己,。

1,、往后我將繼續(xù)執(zhí)行遵從公司的各項(xiàng)辦理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇,、認(rèn)仔細(xì)真、盡力完成各項(xiàng)作業(yè),。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)作業(yè),，正視自己的作業(yè)，勇于擔(dān)任,，無(wú)論作業(yè)是繁忙還是悠閑,，都要當(dāng)令提醒自己不忘本職作業(yè)的職責(zé)。.平常團(tuán)結(jié)搭檔,，維護(hù)公司利益,。每一天都繼續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)作業(yè)。2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)搭檔討教,，還要透過(guò)書(shū)本常識(shí),，掌握更豐富的理論常識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能開(kāi)展,，以習(xí)慣社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之,，回顧過(guò)去,，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)刻的庫(kù)管員作業(yè)中,，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心和輔導(dǎo)及各位搭檔的大力支持和合作,。對(duì)過(guò)去的缺乏，我將會(huì)不懈盡力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明,。為習(xí)慣企業(yè)的開(kāi)展，盡力進(jìn)步自己職業(yè)技能和事務(wù)水平,，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)辦理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)作業(yè)，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇三

20xx年x月x日,，我來(lái)到了中石化x分公司,，先后在x加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程,，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高。

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)中石化員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹(shù)立了榜樣,，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行中石化核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析,、非油品銷售報(bào)表,、非油品月報(bào)、周報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作,，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，通過(guò)個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn)，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表，注意收集資料,，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

三、幾個(gè)需要努力的方面,。

半年來(lái),，雖然收獲很大,，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步,；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐；四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體狀況,。

（一）思想進(jìn)步,，態(tài)度端正。

（二）嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人,。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職,，做好工作。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)***塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題***次,。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,；另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題,。

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高,。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng),。

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方,。

三,、下步工作安排。

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，用心提高工作的效率,；同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,。

（三）用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

文檔為doc格式。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇四

這是我工作初始的一年,。在這一年里,，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng),，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟,，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng),。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì),，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,，腦子一片空白,。每一天下線,、壓端子、分線,，原先這就是工作,。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,，很迷茫,。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥,、平淡,，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快,，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事,。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白,，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī),。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、早退,，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己,。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人,，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功,，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù),，便是處事為人的潛力,，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng),，真心換真心的過(guò)程,。我們的群眾和諧融洽，我們的'工作氛圍簡(jiǎn)單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好,。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

新的一年即將開(kāi)始，相信,，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,，加油!

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇五

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

（二）重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，用心提高工作的效率；同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,。

（三）用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇六

在××化工有一個(gè)最年輕的分廠,，××分廠，有一支敢于打硬仗,，能打勝仗的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組,，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組,，這個(gè)班組就是__工藝運(yùn)行班四班。

辭舊迎新,，站在×年的門檻上,，回首剛剛與我們揮手告別的×年，讓人欣喜的是,，這一年工藝四班收獲頗豐,，下面是×年該班組取得的工作成績(jī),。

任務(wù)完成方面,。

工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成__產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸,，噸尿氨耗582千克,，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無(wú)員工輕,、重傷亡事故,，無(wú)因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故,。工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位,，1個(gè)班長(zhǎng)崗位,。盡管崗位人員配備比較緊張，但__工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切,，崗位人員工作積極主動(dòng),，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁,，有創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的勇氣和信心,。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍,、王明文,、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工,，有帶病堅(jiān)守崗位工作的__主操作,，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦,，不求索取,，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人,。在全班人員的共同努力下,，全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，成品質(zhì)量合格率為,，優(yōu)十一率為百分之九十七點(diǎn)九七,，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。

安全管理方面,。

四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號(hào)文件,，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的`行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī),，崗位操作規(guī)程,，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車預(yù)案演練,，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練,，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí),，時(shí)刻繃緊安全弦,。通過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能,，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力,，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭(zhēng)做安全員,，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用,，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度,，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時(shí)排除和控制,。

四型班組創(chuàng)建方面,。

四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處,，把指標(biāo)分解量化細(xì)化,。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在創(chuàng)建活動(dòng)中,，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn),，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議,，好的工作態(tài)度,，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力?！鞍嗪腿f(wàn)事興”,，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng),，開(kāi)展四比一創(chuàng)活動(dòng),，即比產(chǎn)量、比消耗,、比安全,、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)班組,，并制定班組零事故,，員工無(wú)三違，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患,，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn),。

另外，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中,，__四班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度,，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄,、家訪記錄檔案,，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案,。功夫不負(fù)有心人,。__年__四班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中,，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名,，而且,，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中，榮獲創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號(hào),。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇七

瑞雪飄飛寒氣撲面,，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終,！所謂“春耕夏種秋收冬藏”,，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望,，年初的祝福尤縈繞耳旁,，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛,，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵,。但此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省,，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足,。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇八

任職以來(lái)，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,，熱情服務(wù),，認(rèn)真講解，耐心服務(wù),。明確銷售人員的工作職責(zé),，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

在實(shí)習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性,、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上,，盡量利用課余時(shí)間,，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深,、學(xué)透、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,。

xxx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng),，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作,。在向的工作上,，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展,，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后,、采集成本較高等問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià),，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

力戮同心,，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程,，出差北京懷柔,、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,，我用專業(yè)的知識(shí),，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子,。

透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),，增加運(yùn)營(yíng)潛力。

但是在入職過(guò)程中,，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看,，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時(shí)的工作中,，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用,，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題,。

透過(guò)總結(jié)入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對(duì)于老顧客和固定客戶,，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷開(kāi)拓自身的視野,，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作,。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高銷售水平,。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

文檔為doc格式,。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，xx年又在緊張的工作和忙碌中過(guò)去了?；厥讀x年,，在部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，本人在勞動(dòng)紀(jì)律,、政治思想和工作學(xué)習(xí)上都取得了一定的進(jìn)步,。展望xx年，還有許多工作等待著我們?nèi)ラ_(kāi)拓和創(chuàng)新,。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,，本人有必要對(duì)自己在去年各方面的表現(xiàn)做個(gè)總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

作為一名共青團(tuán)員,，本人能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義,、鄧小平理論，立場(chǎng)堅(jiān)定,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn),，以雷鋒同志為榜樣,，把自己當(dāng)作一顆小小的螺絲釘，愿為祖國(guó)的社會(huì)主義事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。

作為一名單位的普通員工,，我能夠嚴(yán)格遵守單位里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，積極參加單位組織的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，能夠按時(shí)并保質(zhì)保量的完成,。工作上認(rèn)真對(duì)待，不計(jì)得失,，時(shí)刻以單位的利益為最高利益,，能夠主動(dòng)放棄雙休日的休息，加班加點(diǎn),，保證工作的按時(shí)完成,。除了加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)外,，也更切實(shí)地加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī),、規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，并認(rèn)真遵守執(zhí)行,。

我們的國(guó)家日益強(qiáng)盛，我們也因此對(duì)自己的工作更加充滿熱情和信心,。今年,，我的工作任務(wù)主要是x，絕不拖單位的后腿,，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的參考,。

但是，由于我加入部工作時(shí)間不長(zhǎng),，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，在某些問(wèn)題的處理上還存在著許多不足之處。因此在新的一年里,，我將更加虛心地向老同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn)與好方法，使自己在思想上和業(yè)務(wù)上更加成熟,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,，為我們單位的發(fā)展盡一份力量!

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇十

xx年，x公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃,，有序的開(kāi)展了各項(xiàng)人事工作：

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,，今年,，x公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前x公司實(shí)際,，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作,，x公司運(yùn)營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,，十月份，公司從入職培訓(xùn)著手,，規(guī)范入職培訓(xùn)流程,，設(shè)置了公司簡(jiǎn)介、公司制度,、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí),、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師,，書(shū)面化培訓(xùn)資料,，借此打開(kāi)培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，今年,，x公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要,，組織了財(cái)會(huì)知識(shí),、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)檔案管理。

經(jīng)過(guò)4年多的運(yùn)營(yíng)管理,，人員更替之后,，x公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理,，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒(méi)有在x公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便,，20xx年x月,，x公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化,，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3,、嚴(yán)格加班管理,。

20xx年，國(guó)家實(shí)行新的休假制度,，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班,，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求,，x公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表,，因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人,，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批,，做到先申請(qǐng)后加班,，經(jīng)批準(zhǔn)后加班,，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日?？记诠芾砑右砸?guī)范,，同時(shí)做好檢查工作。

4,、簽訂勞動(dòng)合同,。

20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一,，而x公司原有合同在20xx年x月31日全部到期,，在這種不利情況下，x公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持,，避開(kāi)現(xiàn)有新法條款上有異議條目,，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同,，既保障了員工和公司的利益,，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)做好基礎(chǔ)工作。

藥廠普通員工個(gè)人總結(jié)篇十一

這個(gè)20xx年,，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在20xx年6月之前完成17營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1717萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1717萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。