當(dāng)看完一部影視作品后,，相信大家的視野一定開拓了不少吧,，是時候靜下心來好好寫寫讀后感了。那么你會寫讀后感嗎,？知道讀后感怎么寫才比較好嗎,？以下是小編為大家收集的讀后感的范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

有效溝通讀后感篇一

溝通并非是想像中的簡單,。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思,，傳遞需要的信息,，解決問題才能稱的上有效溝通。

首先溝通是雙向性的,，無論對工作,，對生活都非常重要，在工作中,，上級與下級之間,、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要想把工作做好,，達(dá)成有效溝通是前提,。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。溝通必須是真心而且是建立在相互信任,、相互尊重的基礎(chǔ)上,，只有這樣才能達(dá)成共識。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí),、體會和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的,，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力,，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,，并通過詳盡的案例加以佐證,。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通,？如何突破溝通的障礙,？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時,，認(rèn)識到如何進(jìn)行有效溝通,。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧,。譬如,，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話,，而自己則要多加思考,，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人,，這也是一種不禮貌的表現(xiàn),。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見,，先聽他人講話,。

最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流,，討論問題遇到意見不一致的時候,，不要情緒化。不要以自我為中心,，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的,，因此說別人“你錯了”的時候,，很可能自己也不一定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)如果大家的意見不通過有效溝通達(dá)成一致,，員工就無法將勁往一處使,，管理者就無法注入可靠信息和管理思路，從而導(dǎo)致決策脫離實際,。沒有有效溝通,，就沒有工作上的主動協(xié)作，各項工作也不可能干好,，團(tuán)隊就因此而渙散,?？傊瑴贤ú皇且环N說服,，而是一種感染,、一種形象展示、一種言行一致尊重他人的體現(xiàn),。學(xué)會溝通技巧,，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)。

經(jīng)過學(xué)習(xí),，我能在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)自己平時溝通的不足,，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。希望自己也通過多方面,，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己,，從小節(jié)做起,，在以后的工作中做團(tuán)隊的表率。

有效溝通讀后感篇二

溝通一詞,，看似簡單而人人皆知,、耳熟能詳。其實對于我們每一個人都具有普遍而深刻的意義,。英國作家大衛(wèi)·厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶進(jìn)行言簡意賅的溝通,，并不被誤解這一主題通過四大部分的講述,、要點的提醒，做了深入的講解,。雖然內(nèi)容是針對英國本地讀者的,，比如講一些用詞和語法等，但是有很多內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí),。

溝通意識的培育是第一位的,，溝通技巧是第二位的。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,，溝通技巧也就自然能不斷提高了,。在實際工作中存在著不少的誤區(qū)，其根源還是在于溝通意識的不足,。所以我們要從“聽”,、“說”、“問”等最基本的溝通行為,，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié),，我們都要進(jìn)行有效的溝通,。例如我們在日常打電話，這是最普通的事情,，如何提高有效性呢,？在很多情況下，我們與周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事,、還有客戶的溝通都是通過電話來完成的，所以電話溝通非常重要,。這就要求我們在打電話前就要作好充分的準(zhǔn)備：

一是話前的準(zhǔn)備,。無論接打電話，通話前很關(guān)鍵,，必須事先計劃好要說什么,，把內(nèi)容完整寫出來會有很大的幫助。

二是語言要自然,。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然,。

三是認(rèn)真傾聽。無論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度,，注意傾聽,。四是要及時辦理。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納,，不斷改進(jìn),，重要電話不要推后。

再如我們在日常工作中,，溝通是雙向性的,，鄰里之間、上級與下級之間,、同事與同事之間無時無刻不存在溝通,，要把工作做好，溝通必須是順暢有效的,。我們平時在工作中做的最小,、最不起眼的工作，是最基本,、最原始的，這些基本工作是非常重要的,，要認(rèn)真,、仔細(xì)地把自己每項工作做好，認(rèn)真對待自己的工作,。要做好這些具體的工作,，就要做好與鄰里,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通,，沒有溝通,，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能做好,。

溝通是雙方面的,，必須是真心、真誠的,，是建立在相互信任,、相互尊重、相互理解的基礎(chǔ)上,。相互之間如果沒有良好的溝通,，工作就會無法開展。只有學(xué)會溝通,，與鄰里,、與領(lǐng)導(dǎo)、與同事,、與客戶的關(guān)系才會融洽,，才會有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會溝通,，生活,、工作起來才會更順利。在我們這個和諧社會里,，溝通顯得更加重要,。

經(jīng)過詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書，受益非淺,，我認(rèn)為：無論是領(lǐng)導(dǎo),、還是作為我們普通的一名員工、或者是鄰里之間,，溝通是核心要素,。做好溝通工作，無疑是生活,、工作順利進(jìn)行的前提,。有效溝通是化解矛盾的前提。怎樣利用溝通為自己的生活,、工作帶來便利,，溝通的障礙怎樣解決？從我個人的角度來考慮,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，從小節(jié)做起,，多角度的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，營造一個輕松,、愉快、和諧的生活,、工作環(huán)境,。

有效溝通讀后感篇三

溝通一詞，看似簡單而人人皆知,、耳熟能詳,。其實對于我們每一個人都具有普遍而深刻的意義。英國作家大衛(wèi),；厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶進(jìn)行言簡意賅的溝通,，并不被誤解這一主題通過四大部分的講述,、要點的提醒，做了深入的講解,。雖然內(nèi)容是針對英國本地讀者的,，比如講一些用詞和語法等，但是有很多內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí),。

溝通意識的培育是第一位的,，溝通技巧是第二位的。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,，溝通技巧也就自然能不斷提高了,。在實際工作中存在著不少的誤區(qū)，其根源還是在于溝通意識的不足,。所以我們要從“聽”,、“說”、“問”等最基本的溝通行為,，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié),，我們都要進(jìn)行有效的溝通。例如我們在日常打電話,，這是最普通的事情,，如何提高有效性呢？在很多情況下,，我們與周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶的溝通都是通過電話來完成的，所以電話溝通非常重要,。這就要求我們在打電話前就要作好充分的準(zhǔn)備：一是話前的準(zhǔn)備。無論接打電話,，通話前很關(guān)鍵,，必須事先計劃好要說什么，把內(nèi)容完整寫出來會有很大的幫助,。二是語言要自然,。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然。三是認(rèn)真傾聽,。無論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度,，注意傾聽。四是要及時辦理,。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納,，不斷改進(jìn)，重要電話不要推后,。

再如我們在日常工作中,，溝通是雙向性的，鄰里之間,、上級與下級之間,、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好,，溝通必須是順暢有效的,。我們平時在工作中做的最小、最不起眼的工作,，是最基本,、最原始的，這些基本工作是非常重要的,，要認(rèn)真,、仔細(xì)地把自己每項工作做好，認(rèn)真對待自己的工作,。要做好這些具體的工作,，就要做好與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通,，沒有溝通,，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能做好,。溝通是雙方面的,，必須是真心、真誠的'，是建立在相互信任,、相互尊重,、相互理解的基礎(chǔ)上。相互之間如果沒有良好的溝通,，工作就會無法開展,。只有學(xué)會溝通，與鄰里,、與領(lǐng)導(dǎo),、與同事、與客戶的關(guān)系才會融洽,，才會有良好的人際關(guān)系,。也只有學(xué)會溝通，生活,、工作起來才會更順利,。在我們這個和諧社會里，溝通顯得更加重要,。

經(jīng)過詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書,，受益匪淺，我認(rèn)為：無論是領(lǐng)導(dǎo),、還是作為我們普通的一名員工,、或者是鄰里之間，溝通是核心要素,。做好溝通工作,，無疑是生活、工作順利進(jìn)行的前提,。有效溝通是化解矛盾的前提,。怎樣利用溝通為自己的生活、工作帶來便利,，溝通的障礙怎樣解決,？從我個人的角度來考慮，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，從小節(jié)做起,，多角度的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，營造一個輕松,、愉快、和諧的生活,、工作環(huán)境,。

有效溝通讀后感篇四

通過學(xué)習(xí)《有效溝通》,，我明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的，一個人和企業(yè)想要成功,，就必須學(xué)會有效的溝通,。

余世維博士首先講述了溝通的目的：

一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的,。

二是激勵員工，改善績效,。

三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足,。

四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂,。

這就要求我們在平時的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流，切實指引員工的行為,，不斷激勵員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù),、良性的發(fā)展方向,。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對不能有一點自私,、自我、自大的心態(tài),，要從如何提高工作效能出發(fā),，加強(qiáng)與員工的交流。

溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時刻關(guān)心員工的成長,，隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便,、痛苦與傷心,，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,，使整個溝通管理處于積極的.暢通的狀態(tài),。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度,、知識,、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。

溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面,，要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級下達(dá)任務(wù)時,，要仔細(xì)聽明白,，有一點模糊的及時詢問，以便工作正確的執(zhí)行,；向上級匯報工作時要將事情講明白,，不要膽怯；給下級下達(dá)任務(wù)時要學(xué)會反問,，使下級正確的理解,，這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語言交流之外,，肢體語言也是非常重要的一部分,。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手,、如何遞,、接名片。在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做,，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義,。

所以，溝通不是一種說服,，而是一種感染,、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效溝通讀后感篇五

看了《有效溝通》這本書后,，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的,。我想作為一名教師,，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。

21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代,，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力,，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,。因此,，提升溝通藝術(shù),，運作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),。

一是溝通是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的,。

二是激勵員工,，改善績效。

三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足,。

四是流通信息，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂,。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流,，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展,，不斷激勵員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù),、良性的發(fā)展方向,。

1、溝通的基本問題——心態(tài),。

溝通不是一種講話技巧,，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私,，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題,，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā),。其次不能以自我為中心,，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體,。不能自大,，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感,，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙,。

2、溝通的基本原理——關(guān)心,。

關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感,。學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人,，學(xué)會了生存。在與人溝通的過程中,，尤其是在與客戶溝通的過程中,，要時刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時地幫他解決,，這樣談判的成功率才會大,。

3、溝通的基本要求——主動,。

不管是對自己的同事,，上級，下級都要做到主動跟對方溝通,。要及時把事情的進(jìn)展匯報給他,，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題,，去調(diào)控整個事件,。

除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié),。在溝通的過程中,，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點,，生動形象地交待一件事情,，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話,，這是一個禮貌問題,；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處,；控制好自己的情緒,。

有效溝通讀后感篇六

石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力,?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾浴贤▽τ谖覀兠總€人來講并不陌生,，生活,、工作、學(xué)習(xí)中我們時刻都面臨著和別人溝通,。

但是,，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少,。在企業(yè)中,，溝通顯得更加重要,，良好的溝通能力對于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時甚至關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展,。但是,，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時會在溝通中遇到很多障礙,。說有效溝通,，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。

要達(dá)成有效溝通,，需具備兩個必備條件,。其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,；其二,，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng)，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時修正信息的傳遞,。

同時,，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上,，也就是信息的透明程度和反饋程度,。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作,，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。

有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策,，提高工作效率,，化解管理矛盾的前提。在信息的流動過程中,，必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通,，才能化解這些矛盾,，使工作順利進(jìn)行。同時,，有效溝通還是表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段,。

不要只說你想說的話，而是說開來繼往想聽的話,。在公司中,，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通更有效，怎樣利用溝通為自己的工作帶來便利,，溝通的障礙怎樣解決,？面對這些問題，很多員工都很困惑,。從現(xiàn)在開始,，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，成為一名溝通高手,。

有效溝通讀后感篇七

只要你生活在這個世界上,，就需要溝通。溝通并非是想像中的簡單,，溝通也有溝通的技巧,，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息,，解決問題才能稱的上有效溝通,。

首先溝通是雙向性的。人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通,。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要,。不管是同事、上司,、下屬之間,，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的,，必須建立在相互信任,、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起,，思想才能想到一樣,，工作才能干到一塊兒。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟的,，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力。溝通其實并不難,，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧,。譬如，在與他人交流時,，要注意傾聽他人的講話,，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,，甚至批評他人,，這也是一種不禮貌的表現(xiàn),。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見,，先聽他人講話,。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時,，最好出多項選擇題,，而不是問答題，這樣,，你的請示才便于批準(zhǔn),。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù),，即“等下一次”或“以后再說”,，有時干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)于什么……明天上午開個會怎么樣,？或者明天下午、后天上午也行,，此時,，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。

最后是需要多聽取別人的正確意見,，同事之間多交流,，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化,，不要以自我為中心,。溝通不是一種說服，而是一種感染,、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。學(xué)會溝通技巧,，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)。

希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。希望自己也通過多方面,，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己,，從小節(jié)做起,，在以后的工作中做得更加完美。

有效溝通讀后感篇八

《有效溝通技巧》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師,。讀過方知,，溝通是一門藝術(shù),，也是一項技能。比如對我們每個人來說,，之所以存在“溝通”困難,，就因為從小就沒有得到關(guān)于有效溝通的訓(xùn)練，長大后難免存在溝通障礙,，更不用說達(dá)到“有效地”進(jìn)行溝通這個層面了,。

聽人說話，余博士有六點補(bǔ)充建議：第一,，要提問,，第二有話也要少講，第三不要批評,，第四不要打斷,，第五集中精神，第六站在對方立場,。針對第四點,，不要打斷，書中是這樣描述的：

不要打斷與停止說話不太一樣,，停止說話是你不要發(fā)表意見讓他發(fā)表,，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題,。

溝通是人類社會活動最基本的交往方式,，也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，連動物之間“嗷嗷”的語言中也是在進(jìn)行只有他們聽得懂的語言進(jìn)行溝通,，傳遞一種溝通的信息,。一切來源于溝通，不管是在家庭成員,、朋友,、同事、同學(xué),、商務(wù)談判等等社會交往都是從溝通開始的,，相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶。

有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員,，即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力,。因為工作需要，成天和各客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們打交道,，對我部門新調(diào)過來的年輕人來說,，就形成了心理障礙，他們固然都很熱情服務(wù)，好學(xué)上進(jìn),，尊重同事,。但是，和客戶一見面總不知從何說起,？從那方面入手,？本來對溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢，不能達(dá)到預(yù)期效果,。

通過這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，最能體現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的現(xiàn)象就是：敢說話；溝通時間大大縮短,；意圖明顯,；溝通順暢，談話默契,。使原來很多“會錯意”的現(xiàn)象沒有了,，達(dá)到了事半功倍的溝通效果。連客戶單位領(lǐng)導(dǎo)都說：“中國電信的客戶經(jīng)理個個都是‘演說家’‘談判家’,，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”,。