在觀看完一部作品以后，一定對生活有了新的感悟和看法吧,，為此需要好好認(rèn)真地寫讀后感,。讀后感書寫有哪些格式要求呢？怎樣才能寫一篇優(yōu)秀的讀后感呢,？以下是小編為大家收集的讀后感的范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

《有效溝通》讀后感作文篇一

溝通意識的培育是第一位的,，溝通技巧是第二位的。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,，溝通技巧也就自然能不斷提高了,。在實(shí)際工作中存在著不少的誤區(qū)，其根源還是在于溝通意識的不足,。所以我們要從“聽”,、“說”、“問”等最基本的溝通行為,，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié),，我們都要進(jìn)行有效的溝通。例如我們在日常打電話,，這是最普通的事情,，如何提高有效性呢？在很多情況下,，我們與周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶的溝通都是通過電話來完成的，所以電話溝通非常重要,。這就要求我們在打電話前就要作好充分的準(zhǔn)備：

一是話前的準(zhǔn)備,。無論接打電話，通話前很關(guān)鍵,，必須事先計(jì)劃好要說什么,，把內(nèi)容完整寫出來會有很大的幫助。

二是語言要自然,。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然,。

三是認(rèn)真傾聽。無論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度,，注意傾聽,。四是要及時辦理。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納,，不斷改進(jìn),，重要電話不要推后。

再如我們在日常工作中,，溝通是雙向性的,，鄰里之間、上級與下級之間,、同事與同事之間無時無刻不存在溝通,，要把工作做好，溝通必須是順暢有效的,。我們平時在工作中做的最小、最不起眼的工作,，是最基本,、最原始的，這些基本工作是非常重要的,，要認(rèn)真,、仔細(xì)地把自己每項(xiàng)工作做好，認(rèn)真對待自己的工作,。要做好這些具體的工作,，就要做好與鄰里、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通,，沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好,、也不能做好,。

溝通是雙方面的，必須是真心、真誠的,，是建立在相互信任,、相互尊重、相互理解的基礎(chǔ)上,。相互之間如果沒有良好的溝通,，工作就會無法開展。只有學(xué)會溝通,，與鄰里,、與領(lǐng)導(dǎo)、與同事,、與客戶的關(guān)系才會融洽,，才會有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會溝通,，生活,、工作起來才會更順利。在我們這個和諧社會里,，溝通顯得更加重要,。

經(jīng)過詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書，受益非淺,，我認(rèn)為：無論是領(lǐng)導(dǎo),、還是作為我們普通的一名員工、或者是鄰里之間,，溝通是核心要素,。做好溝通工作，無疑是生活,、工作順利進(jìn)行的前提,。有效溝通是化解矛盾的前提。怎樣利用溝通為自己的生活,、工作帶來便利,，溝通的障礙怎樣解決？從我個人的角度來考慮,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，從小節(jié)做起，多角度的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，營造一個輕松、愉快,、和諧的生活,、工作環(huán)境,。

《有效溝通》讀后感作文篇二

《有效溝通》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師。讀過方知,，溝通是一門藝術(shù),，也是一項(xiàng)技能。比如對我們每個人來說,，之所以存在“溝通”困難,，就因?yàn)閺男【蜎]有得到關(guān)于有效溝通的訓(xùn)練，長大后難免存在溝通障礙,，更不用說達(dá)到“有效地”進(jìn)行溝通這個層面了,。

聽人說話，余博士有六點(diǎn)補(bǔ)充建議：第一,，要提問,，第二有話也要少講，第三不要批評,，第四不要打斷,，第五集中精神，第六站在對方立場,。針對第四點(diǎn),，不要打斷，書中是這樣描述的：

不要打斷與停止說話不太一樣,，停止說話是你不要發(fā)表意見讓他發(fā)表,，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題,。

溝通是人類社會活動最基本的交往方式,，也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，連動物之間“嗷嗷”的語言中也是在進(jìn)行只有他們聽得懂的語言進(jìn)行溝通,，傳遞一種溝通的信息,。一切來源于溝通，不管是在家庭成員,、朋友、同事,、同學(xué),、商務(wù)談判等等社會交往都是從溝通開始的，相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶,。

有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員,，即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力。因?yàn)楣ぷ餍枰?，成天和各客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們打交道,，對我部門新調(diào)過來的年輕人來說,，就形成了心理障礙，他們固然都很熱情服務(wù),，好學(xué)上進(jìn),，尊重同事。但是,，和客戶一見面總不知從何說起,？從那方面入手？本來對溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢,，不能達(dá)到預(yù)期效果,。

通過這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最能體現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的現(xiàn)象就是：敢說話,；溝通時間大大縮短,；意圖明顯；溝通順暢,，談話默契,。使原來很多“會錯意”的現(xiàn)象沒有了，達(dá)到了事半功倍的溝通效果,。連客戶單位領(lǐng)導(dǎo)都說：“中國電信的客戶經(jīng)理個個都是‘演說家’‘談判家’,，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。

《有效溝通》讀后感作文篇三

石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,，我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力,。”由此可見溝通的重要性,。溝通對于我們每個人來講并不陌生,，生活、工作,、學(xué)習(xí)中我們時刻都面臨著和別人溝通,。

但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果,，能夠做到有效溝通的卻很少,。在企業(yè)中，溝通顯得更加重要,，良好的溝通能力對于激發(fā)組織智慧和活力非常重要,，有時甚至關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展。但是,，不是所有的成員都能夠做到有效溝通,，有時會在溝通中遇到很多障礙。說有效溝通,，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”,。

要達(dá)成有效溝通,，需具備兩個必備條件。其一,，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,；其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的.反應(yīng),，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時修正信息的傳遞,。

同時，溝通是否有效,，關(guān)鍵還在于信息的有效性上,，也就是信息的透明程度和反饋程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法,，才具備了真正有效溝通的意義,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作,，無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。

有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策,，提高工作效率,，化解管理矛盾的前提。在信息的流動過程中,，必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通,，才能化解這些矛盾,，使工作順利進(jìn)行。同時,，有效溝通還是表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段,。

不要只說你想說的話，而是說開來繼往想聽的話,。在公司中,，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效,，怎樣利用溝通為自己的工作帶來便利,，溝通的障礙怎樣解決？面對這些問題,，很多員工都很困惑。從現(xiàn)在開始,，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，成為一名溝通高手,。

《有效溝通》讀后感作文篇四

看了《有效溝通》這本書，我感觸很多,，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的,。我想作為一名教師，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦,。

21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代,，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事,、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,。因此，提升溝通藝術(shù),，運(yùn)作好人際關(guān)系,，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工,，改善績效,。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足,。四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂,。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為,，是有利于公司的發(fā)展,，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作持續(xù),、良性的發(fā)展方向。

其次,，講到溝通有三個要素：

1,、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧,，而是要保持一個好的心態(tài),。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題,，而要縱觀大局,，考慮問題做事情從大局出發(fā),。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢,，公司的發(fā)展離不開我們每個個體,。不能自大，以為自己的想法就是答案,，這樣會讓人很反感,，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。

2,、溝通的基本原理——關(guān)心,。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人,，學(xué)會了生存,。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中,，要時刻關(guān)注他人的狀況與不便,，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大,。

3,、溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事,，上級,，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他,，不管是有問題還是沒問題,，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件,。

除了把握好溝通的三個要素以外,，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中,，要集中精神聽對方講話,；自己在講話時也要有重點(diǎn)，生動形象地交待一件事情,，而不是讓人聽起來很亂,；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題,；要站在對方的立場上考慮問題,，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。