計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,，并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇一
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)（swot）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,，將xxxx年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場,，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤,。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想,；各單位、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理活動(dòng),，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì),、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行,。
二,、xxxx年的經(jīng)營目標(biāo)。
（一）核心經(jīng)營目標(biāo),。
xxxx年,，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%,，保底銷售收入萬元,；年度稅后利潤萬元，增長率%,，稅后利潤率%,，資產(chǎn)回報(bào)率%，保底利潤萬元,。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中,，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價(jià)和考核經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的“核心之核”,。
（二）銷售目標(biāo)細(xì)分,。
三,、主要經(jīng)營策略。
（一）市場策略,。
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,，進(jìn)而大幅提升訂單量,，是必然選擇。因此,，公司將20xx年確定為“市場拓展年”,，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶,、爭取訂單,。對此，應(yīng)采取下列措施：
1,、全公司必須以市場為導(dǎo)向,，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵(lì)全體員工參與營銷工作,。
2、銷售部必須整合各項(xiàng)資源,，在xxxx年,，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā),、簽約工作,。
3、國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn),、快速占領(lǐng)”的策略,，爭取把全國著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展,、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4,、制定修改更加合理完善的銷售激勵(lì)措施,、獎(jiǎng)懲制度。
（二）產(chǎn)品策略,。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。xxxx年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì),、選材和價(jià)格上,，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則,，降低單套產(chǎn)品利潤,，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化,。為此,，應(yīng)采取下列措施：
1,、開發(fā)連帶產(chǎn)品,，如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu)、ptk加長變幅,、jh08,、jh02等。
2,、加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),，盡快出樣機(jī)、出產(chǎn)品,，占領(lǐng)市場先機(jī),。
3、加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制,。
（三）品牌與招商策略,。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動(dòng)力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強(qiáng)的號召力；在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度,。因此,，xxxx年，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標(biāo)客戶群,，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌,。為此,，相應(yīng)措施如下：
1、應(yīng)以“禹成”為主打品牌,，以展會,、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設(shè)活動(dòng),。
2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，細(xì)分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商,、用戶了解“禹成”品牌,、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌,。
四,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
（一）生產(chǎn)資源保障,。
1,、理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力,。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,，我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計(jì)劃前置,，提前向毛坯廠家下達(dá)計(jì)劃并及時(shí)落實(shí)到貨時(shí)間,；另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認(rèn)每個(gè)加工單位每周產(chǎn)能,，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施。
2,、生產(chǎn)作為二線部門,，理應(yīng)成為銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,，組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng),。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢,、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,，為形成簡潔,、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力,。
3,、按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品,。提高質(zhì)量意識,，生產(chǎn)部每天早會著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的,，不是靠檢的,，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督,，不允許廢品出現(xiàn),。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循,，凡事有人監(jiān)督,，凡事有據(jù)可查”,。
4,、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在,，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),，帶動(dòng)人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi),。
5,、提高員工安全意識。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管,，定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn),、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,，越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督,。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,，加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的安全意識,。
（二）人力資源保障,。
“服務(wù),、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一,、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系,、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是綜合部xxxx年的三大任務(wù),。為此,，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進(jìn)：以《xxxx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,，確保一、二線用人需求,；建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,，在xxxx年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位,。
2,、加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3,、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi)的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善,。
4、建立合理的績效管理體系：按照“有計(jì)劃,、分步驟,、可量化、可持續(xù)”的原則,，由人力資源總監(jiān)牽頭,，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理,、分層考核的原則,，xxxx年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核,；至遲于xxxx年12月3日起,，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。
（三）綜合管理保障。
市場競爭的加劇,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心,。
1、由綜合部主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源,，自xxxx年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用6個(gè)月時(shí)間,，建立起包括營銷管理,、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系,。
管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),。
2,、按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
（四）財(cái)務(wù)資源保障,。
xxxx年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源，在廣告,、人力,、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜,。與此同時(shí),，財(cái)務(wù)部必須從下列幾個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1、主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系,。
（五）組織管理保障。
1,、由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé),，與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。
2、由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負(fù)責(zé),，年月日前,，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,，逐級明確目標(biāo),、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等,。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,，實(shí)施歸口管理。
3,、由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),，年月日前,，出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo),、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。
4,、由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，xxxx年月日前,，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零,。
5、由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”,，總結(jié)成果，檢討差距,，研擬對策,，跟進(jìn)結(jié)果。
（六）技術(shù),、質(zhì)量管理保障,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系。
2,、配合銷售做好與用戶（主機(jī)廠,、用戶、設(shè)計(jì)院）的技術(shù)交流工作,，設(shè)計(jì)最佳方案，達(dá)到雙方滿意的效果,。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案，編制技術(shù)協(xié)議,、大修協(xié)議,。及時(shí)地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作,。根據(jù)銷售部的市場信心,，開發(fā)設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定,。
3,、加強(qiáng)對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo)，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求,。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)找到有關(guān)人員糾正解決。
4,、建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見,，改進(jìn)工作方法,，提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料,、毛坯、鉚焊,、機(jī)加工,、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào),、總結(jié),，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，采取預(yù)防措施,，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生,。
五、總體要求,。
公司高層清醒地認(rèn)識到：xxxx年的經(jīng)營目標(biāo),，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃,；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力,。
（一）更新觀念,，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為,，要達(dá)成xxxx年的經(jīng)營目標(biāo),，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進(jìn),、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場,，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識,，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè),、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理,、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維,、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。
（二）切實(shí)負(fù)責(zé),，重在行動(dòng)。
行動(dòng),，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要,；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵,。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談。
公司要求,，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,，首先予以淘汰,。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí),。
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,，都是贏得市場,，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤,。
利潤是xxxx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績定酬,，指標(biāo)量化，逐級捆綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。同時(shí),，對于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退、末位淘汰等措施,，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì)。
總之,，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員,，必須以全新的觀念、全新的面貌,、全新的行動(dòng),，投身“打造高效禹成，實(shí)現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！
文檔為doc格式。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇二
20__年已經(jīng)快要過去,，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去，為了在20__年有一個(gè)新的起點(diǎn),，新的目標(biāo),，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì),。
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。
二,、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場,，爭取客源,。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
三、熱情接待,，服務(wù)周到,。
接待團(tuán)體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四,、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào),。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
20__年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇三
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè),。
業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
xx年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。
4,、在206月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入“秘書工作”x萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書工作”x萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，2016年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇四
今年以來，公司經(jīng)過全體員工的努力,，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,，“憶江南”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。
總體上說,，成績較為喜人,。
為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里,，公司將進(jìn)行一系列新的工作,。
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),，力保銷售再創(chuàng)佳績,。
1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn),。
20xx年公司的總銷售任務(wù)是100萬元,，經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度采購合同,。
為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。
可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù)。
例如在營銷形式上,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。
2,、合理運(yùn)用旅游資源,，提高品牌知名度以擴(kuò)大營銷。
新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，已有了一定的品牌知名度。
為了進(jìn)一步提高品牌的知名度,，在營銷策劃方面,，“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評估,、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制,。
公司銷售部的銷售人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。
新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。
首先會抓好銷售人員基本知識培訓(xùn)工作，使銷售人員成為一支能吃苦,、有技巧,、善推介的隊(duì)伍。
其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二,、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)海程貿(mào)易公司的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了“憶江南”品牌的打造,，因此，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才,、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì),。
新的一年,，公司將在“兩個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。
小事做細(xì),，細(xì)事做透。
務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。
規(guī)范行為，細(xì)致入微,。
通過做,。
好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。
該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。
為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。
2,、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的,。
20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要,。
三,、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度,。
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征,，就是制度完善、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。
企業(yè)靠制度管人,，而不是“老板”管人,。
為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績效考核制,、推行責(zé)任追溯制,、推行末尾淘汰制、推行績效工資制,、推行各級責(zé)任制,。
通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。
1,、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容,。
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查,。
考核等級的評定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容,。
方法為領(lǐng)導(dǎo)考核,、交叉考核、員工考核等,，以客觀評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣,。
員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2,、推行責(zé)任追溯制,，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。
公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。
強(qiáng)化措施,，分明獎(jiǎng)罰,。
即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論,、“欽定”責(zé)任,，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心,。
3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力,。
企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力,。
只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,，才能在市場競爭中立于不敗之地,。
因此，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制,。
其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力,、工作表現(xiàn),。
按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4,、推行績效工資制,，充分保障員工權(quán)益。
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì),，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素。
公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行績效工資制,。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇五
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用,。在新的一年里自來水公司工會把堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想,，以市場為導(dǎo)向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點(diǎn),，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來,。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
__年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢,，有針對性地加強(qiáng)職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn),，引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感,，時(shí)代緊追感,，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場競爭意識,，產(chǎn)品質(zhì)量意識,，誠實(shí)守信意識和終身學(xué)習(xí)意識，自覺地學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新技術(shù),，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊(duì)伍。
2,、強(qiáng)化競爭機(jī)制,，卓有成效的開展競賽活動(dòng)。
今年,，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標(biāo),，結(jié)合公司的實(shí)際，選準(zhǔn)切入點(diǎn),，強(qiáng)化競賽機(jī)制,，圍繞“提高水質(zhì),，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面,，動(dòng)員和組織職工開展”“勞動(dòng)競賽,，合理化建議、崗位練兵,、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動(dòng)，力爭做到全員參加,，常抓不懈,，使競賽活動(dòng)上層次，上水平,，真正收到實(shí)效,。
二、深入實(shí)施送溫暖工程,，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提,，是壓倒一切的硬道理,，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂,，是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑,，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人,、第一報(bào)告人,、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
1,、堅(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查,，隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作,。
2,、堅(jiān)持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活,。
3,、做好低保工作。
4,、認(rèn)真落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪,，密切黨、干群關(guān)系,。
5,、抓好家庭經(jīng)濟(jì)扶持工作,，通過典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn),，提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。
6、做好職工安康保險(xiǎn)和女工特殊疾病保險(xiǎn)工作,，把“好事”辦好,。
三、抓好職代會達(dá)標(biāo)升級活動(dòng),，促進(jìn)民主管理工作再上新臺階,。
1、堅(jiān)持完善職代會制度,，充分發(fā)揮職代會的作用,。
重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項(xiàng)職權(quán),，提升職代會質(zhì)量,，群策群力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,。
2,、堅(jiān)持和完善廠(場)務(wù)公開工作制度，認(rèn)真搞好廠(場)務(wù)公開,。
3,、認(rèn)真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
4,、抓好職工代表的培訓(xùn),。
5、強(qiáng)化平等協(xié)商,，集體合同機(jī)制推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程,。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益的重要手段,，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系問題的有效途徑,，對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時(shí)簽訂集體合同,，監(jiān)督行政認(rèn)真履行集合合同至關(guān)重要,，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂，做到內(nèi)容全面,，針對性強(qiáng),，實(shí)事求是，生產(chǎn)生活兼顧,，避免形成主義,，使集體合同制度真正發(fā)揮作用,，收到實(shí)效。
四,、以提高職工素質(zhì)和工會工作整體水平為目標(biāo),，積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和向心力,。
1,、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動(dòng)，在20__年扎扎實(shí)實(shí)地開展巾幗建功十大狀元競賽活動(dòng),，收到了良好的效果的基礎(chǔ)上,，年，將此項(xiàng)活動(dòng)繼續(xù)深入開展下去,。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、選樹典型,、宣傳典型,，召開總結(jié)表彰會，以點(diǎn)帶面,，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展,，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
2,、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動(dòng),。
深入貫徹《社會主義公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在職工和家屬中大力倡導(dǎo)遵守社會公德,，做一個(gè)好公民;恪守職業(yè)道德,，做一個(gè)好職工;弘揚(yáng)家庭美德，做一個(gè)好家庭成員,。努力營造遵紀(jì)守法,、文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、竭成奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣,。
3、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,，爭做知識型職工”工程,。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動(dòng),。
根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求,，結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真制定建家規(guī)劃、充實(shí)建家內(nèi)容,，提高建家活動(dòng)的檔次和水平,。
5,、繼續(xù)抓好文化陣地和隊(duì)伍建設(shè)，開展好豐富多彩的文體活動(dòng),。
五,、以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定為目的，認(rèn)真履行好工會組織的基本職責(zé),。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇六
七,、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力,。
1,、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新員工的培訓(xùn)力度,，使其快速發(fā)展,，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性,，杜絕其懶惰情緒的滋生,。
2、善于發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率,。3,、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才,。
八,、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象,。
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來提升企業(yè)形象,，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，增強(qiáng)凝聚力。
1,、通過灌輸員工行為規(guī)范,，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;,。
2,、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;,。
3,、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,，鼓勵(lì)自學(xué)成才,，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
4,、做好后勤保障工作,，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境,。
20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年,，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,，對公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用,。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施,。
一、指導(dǎo)思想,。
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo),，“#”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引,，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo),，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障,，以考核評價(jià)為依托,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地,，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo),。
二、工作方針：
20xx年的理賠工作圍繞“快,、準(zhǔn),、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率,、防滲漏,、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新,、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開展工作,。
三,、總體目標(biāo)。
(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列,。
(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升,。
(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善,，賠付成本有效控制,。
(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu),。
四,、
工作計(jì)劃。
為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),，20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作,。
(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行,，組建一支高效,、協(xié)作、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì),。
1,、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量,、服務(wù)半徑和地域特征,，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)施定編,、定崗,、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位,。
2,、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才,，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動(dòng),，營造“比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。
3、強(qiáng)化人員考核制度,。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價(jià)體系,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用,。
4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制,。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制,，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決,，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機(jī)構(gòu),，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識,。
(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
1,、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求,，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng)，全面提升理賠管理水平,。
2,、抓非車險(xiǎn)賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠流程,，提升非車險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過程管控，建立重大賠案通報(bào),、初勘,、復(fù)勘、合議制度,，并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),，傷殘案件每案必勘,，并對需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部,、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法,，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核,，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。
3,、抓雙代案件管理,。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度,，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對委托案件中換件材料存在爭議的案件,，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損,，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息,，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠,。通過規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平,。
4,、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手,，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度,，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。
5,、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù),。20xx年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查,，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法,。20xx年12月31日以前,，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車型的常用配件市場價(jià)格數(shù)據(jù)庫更新。實(shí)現(xiàn)對配件價(jià)格使用,、審核,，以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,，提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度,。
(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督,，提升效率，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;,。
2,、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率,。20xx年#月#日起,，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu),、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效,、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對應(yīng)責(zé)任人考核。
3,、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核,。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20xx年1月1日起,，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險(xiǎn)非大要案崗位),，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu),，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效,。
4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級延長理賠時(shí)效,。
5,、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,，由各機(jī)構(gòu)每日清理,，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。
(四)抓理賠現(xiàn)場管理,，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本,。
1,、強(qiáng)化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場管理,，有效提升第一現(xiàn)場到位率,，在提升案件真實(shí)性的同時(shí)，提升客戶滿意度，從源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn),。
2,、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，切實(shí)降低案件賠付水分。
4,、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量,。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬,、傷殘審核臺賬,、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時(shí)效,，有效降低人傷賠付成本。
5,、加強(qiáng)訴訟案件管理,。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本,。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度,，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。
6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實(shí)地走訪調(diào)研,，對現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況,，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評體系,，通過合理的考評實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面,。
7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度,。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,，加強(qiáng)現(xiàn)場查勘力度，加強(qiáng)案件調(diào)查力度,，加強(qiáng)復(fù)勘力度,，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核,、加強(qiáng)問責(zé),，進(jìn)一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過程管控漏洞,。
(五)抓打假防騙管理,，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營效益,。
1、加強(qiáng)與公安,、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度,。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式,，多渠道,、多方式開展打假防騙。
2,、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒、滴,、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開,，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
3,、開展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力,。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān),。
規(guī)章制度。
獎(jiǎng)懲辦法完成打假防騙典型案例匯編重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個(gè)性問題開展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn)提高案件處理技能提升打假防騙能力,。
4,、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢,。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報(bào),，公布舉報(bào)電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話,，分發(fā)到汽修廠,、社會各單位及人員，保證舉報(bào)信息暢通,、廣泛,、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人,，建立匿名舉報(bào)網(wǎng),，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。
5,、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測算,，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性,。
(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化,。
2,、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶,。對薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改,。
3,、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升。
4,、上下連動(dòng)考核掛勾,。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng),，共同促進(jìn)的良好氛圍,。
5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定,，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析,，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。
(七)抓理賠資源和政策,，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。
1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源,，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
2,、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案,，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。
3、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道,。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),，制定服務(wù)方案，開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道,。
4,、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時(shí)效。
(八)開展理賠專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平,。
1、深入開展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果,，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性,。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開展情況;二是每月開展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題,，完善考核與監(jiān)督,。20xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)###萬。
2,、深入開展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。加大案件追償情況檢查力度，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用,，進(jìn)一步提高案件追償成效,。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專人兼崗制度;二是定期開展清理,，對所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度,，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬,。
3,、深入開展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),，將風(fēng)險(xiǎn)高,、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),，進(jìn)一步提高打假防騙成效,，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場。20xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車險(xiǎn)不涉人傷###萬,，車險(xiǎn)涉人傷###萬,，非車險(xiǎn)###萬，共計(jì)####萬,。
4,、開展“外加工專修”活動(dòng)。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過程中堅(jiān)持能修不換,，將汽車玻璃,、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱,、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,，進(jìn)一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬,。
(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型。
1,、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際,，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗(yàn),，提升客戶滿意度,。
2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊,，積極創(chuàng)新,、爭先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措,，對于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,，并積極上報(bào)分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒,。
3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量。
五,、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施,。
(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：柳##,。
副組長：唐##,、孫##、王##,。
成員：各科室負(fù)責(zé)人,。
理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難,，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕2號《關(guān)于開展20xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》),。
(二)開啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道,。
為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
(三)車險(xiǎn)差異化理賠政策支持。
1,、從20xx年1月1日起,，已全面啟動(dòng)《分公司20xx年小額快賠專項(xiàng)競賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,，全省車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%,，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天,，同比(#.##)縮短#.##天,。
2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對車險(xiǎn)####元(含)以下小額案件,，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn)。由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后,，其提交案件直接通過核損核價(jià)。
3,、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,，對業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位,、車商,、車隊(duì)等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a,、b,、c、d四種類型,，實(shí)行差異化理賠政策,。
(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢,，定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等,。
(五)非車險(xiǎn)支撐。對非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地,。對重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。
(六)理賠授權(quán)支撐,。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),，推行案件一人終審責(zé)任制,，對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,，強(qiáng)化責(zé)任,。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況,。
藍(lán)圖已繪就,，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。在20xx年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手,，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇七
一,、方針目標(biāo)：
為貫徹公司“圍繞市場,、解放思想、適度調(diào)整,、穩(wěn)妥求進(jìn),、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,，使公司內(nèi)部競爭機(jī)制與市場競爭機(jī)結(jié)合,。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況,，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化,、正規(guī)化的發(fā)展,，實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣，使公司員工人人有責(zé)任,，個(gè)個(gè)有指標(biāo),，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督，達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員,，以崗定資,，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān),，爭完指標(biāo),，為全面完成__年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。
二,、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎(chǔ),，公司員工一律接受指標(biāo)考核，執(zhí)行以崗定資,，以質(zhì)計(jì)件,，以產(chǎn)計(jì)酬，多勞多得的原則,。
三,、獎(jiǎng)金分配與掛鉤：
1,、公司全員獎(jiǎng)金一律與一,、二車間的三大指標(biāo)掛鉤，(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一,、二車間定崗人員平均獎(jiǎng)金的平均值去計(jì)算,。產(chǎn)量低于2、8噸(25天),，非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤,，超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動(dòng))。
2,、整理車間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,，與一車間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,，與二車間的產(chǎn)量,、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算,。
3,、鍋爐車間設(shè)安全獎(jiǎng),，人均(除軟化工)20元。
4,、各車間主任,、副主任的獎(jiǎng)金按車間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算,。
5,、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定,?？壗z一、二車間,、整理車間新增學(xué)徒工,，根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者,，可套入計(jì)件工資計(jì)算,，徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合,、煮繭,、打包新增人員，實(shí)習(xí)期為半月,，徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,，實(shí)習(xí)期為半月，工資由公司負(fù)擔(dān),。
四,、協(xié)接與監(jiān)督原則：
實(shí)行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù),，上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé),，下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收,，并按程序報(bào)請職能部門(生產(chǎn)科,、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲,。
五,、爭先發(fā)展的原則：
世紀(jì)之初，公司董事會立足現(xiàn)狀,，從可持續(xù)發(fā)展的解度,，充分醞釀、決定,。
1,、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶?；氐姆€(wěn)定發(fā)展,。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線的改造工作,，做到有計(jì)劃,、有落實(shí)。
3,、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作,，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,，做到所有帳目清晰,，日清月結(jié)。
日子如同白駒過隙,，不經(jīng)意間,，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著,，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧,。
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇八
回顧2014年經(jīng)營品質(zhì)虧損原因、qcd達(dá)成低的因素,，有機(jī)臺設(shè)備,、人工、治具影響分析,，為2021年需逐步改善目標(biāo),。
二、2021年品質(zhì)核心經(jīng)營目標(biāo),。
(1)改善方案(第一季度),。
1,、將老化機(jī)臺及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣出,，引進(jìn)新設(shè)備。
2,、二次加工投入plc自動(dòng)化削邊設(shè)備,，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。
3,、噴砂粗度檢測儀,、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求。
4,、工序間品管崗位配置補(bǔ)充,，計(jì)劃分日,、周、月,、季,，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度),。
1,、車間環(huán)保、5s點(diǎn)檢整頓計(jì)劃,，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境,。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦,。
3,、噴砂車間粉塵，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善,。
4,、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導(dǎo)入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設(shè)備,，以提升出湯量及環(huán)保,。
5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問評鑒,。
(3)改善方案(第三季度),。
1、涂裝設(shè)備評估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設(shè)備,，改善手工噴涂操作弊端,。
2、評鑒第一,、二季度各方案落實(shí)狀況,。
3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果,。
(4)改善方案(第四季度),。
1、機(jī)臺設(shè)備大修,、項(xiàng)修,、檢修年檢編列安排。
2,、plc自動(dòng)化設(shè)備,，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購入新機(jī)數(shù)量。
3,、針對品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工,，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位,。
4、綜合年度經(jīng)營狀況做qcd評鑒,、考核,，對有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)標(biāo)的人員懲處,。
三,、經(jīng)營目標(biāo)表。
(一)產(chǎn)品策略,。
市場策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。
2013年公司的整體經(jīng)營策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì),、質(zhì)量,、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),，以適銷對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤,，提升并穩(wěn)定總銷量,，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此,，應(yīng)采取下列措施：
1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主,，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)(主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品),。以“立足國內(nèi),，推動(dòng)出口，穩(wěn)固oem”為策略,，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求,，適當(dāng)投入，量力開發(fā)”為策略,，滿足部分客戶來樣定制的需求,。
2.陶瓷酒瓶以市場為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn),，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶,。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源,，完善細(xì)節(jié)，降低成本”為目標(biāo),，保障重點(diǎn)客戶批量產(chǎn)品的交貨及時(shí),，主要泥釉料自我開發(fā),，降低花紙、包材等外購物料的采購成本,，保證酒瓶項(xiàng)目對公司利潤的貢獻(xiàn),。
(二)品牌與渠道建設(shè)。
經(jīng)過近三年的經(jīng)營,，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌,，具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,，2013年,，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群,，綜合運(yùn)用展會,、旗艦店、工程等通路,，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產(chǎn)品,。為此，相應(yīng)措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌,，以展會,、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商,、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動(dòng),。
2.以“精細(xì)營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源,，規(guī)范專賣店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示,，加強(qiáng)客戶分類管理，完善價(jià)格體系監(jiān)控,。
3.提升與設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)院的合作，搶占星級酒店,、高級會所等高端市場,。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商,、專員招商,、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶,，開發(fā)新客戶,，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
四,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施,。
(一)經(jīng)營資源保障。
1.公司新增投資200萬元,，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設(shè)備的搬遷,，確保生產(chǎn)場地周轉(zhuǎn)順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣,、接單,、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營目標(biāo)和客戶需求,，主動(dòng),、高效組織銷售活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施,，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程,，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品,。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素(合同審核,、質(zhì)量驗(yàn)收、交貨及時(shí)),，以降低材料采購成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi),。
(二)辦公室。
“服務(wù),、支持,、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供,、產(chǎn),、銷等部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,，是行政人事部2012年的三大任務(wù),。為此,，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《2013年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,，確保生產(chǎn),、營銷、技術(shù)等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,，在2013年1月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資,、福利,、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計(jì)劃,、分步驟,、可量化、可持續(xù)”的原則,，由行政人事部牽頭,，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理,、分層考核的原則，2013年3月1日起,，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;于2012年3月1日起,，董事會對公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。
(三)綜合管理保障,。
市場競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注價(jià)格,、服務(wù)、媒體宣傳活動(dòng)上的措施;公司將2013年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心,。
1.由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo),，其他業(yè)務(wù)部門積極參與，集合內(nèi)外資源,，自2013年1月1日起,，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用3個(gè)月時(shí)間,，建立起包括人才管理、營銷管理,、現(xiàn)場生產(chǎn)工藝流程管理,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系,。管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),，注重先進(jìn)性與實(shí)用性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時(shí)的體系打好基礎(chǔ),。
2.按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障,。
2013年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源，在成本核算,、收入,、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜,。與此同時(shí),，財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費(fèi)用審批：財(cái)務(wù)部按“責(zé)任部門”和“成本部門”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門經(jīng)理,，以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制;財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測,。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走,。
出去”,，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。
3.整合公司資源：由財(cái)務(wù)部主導(dǎo)，對公司資源的工商,、銀行,、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合,，為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道,。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系,，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營,、廣告活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障,。
1.由總經(jīng)理負(fù)責(zé),，與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。
2.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前,，以總經(jīng)理為授權(quán)方,，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部,、采購部簽訂《部門責(zé)任書》,，對訂單完成率、合格率,、工藝流程管理及采購管理等事項(xiàng)量化落實(shí),。
3.由生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2012年1月31日前,，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方,，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故,，確保年度重大工傷事故控制為零,。
4.由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前,，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,，并與各級領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等,。各級領(lǐng)導(dǎo)的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于辦公室，實(shí)施歸口管理,。
5.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),，2013年1月31日前，出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。
6.由營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季“銷售成果與經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”,，總結(jié)成果,，檢討差距，研擬對策,，跟進(jìn)結(jié)果,。
五、總體要求,。
公司高層清醒地認(rèn)識到：2013年的經(jīng)營目標(biāo),，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理,。
公司認(rèn)為，要達(dá)成2013年的經(jīng)營目標(biāo),，首先要更新觀念,，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場,，樹立“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆綁意識,，在公司日常生產(chǎn)管理,、銷售管理、技術(shù)開發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財(cái)務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng),。
行動(dòng),，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵,。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談。公司要求,，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰,。
(三)業(yè)績優(yōu)先,，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤最大化,，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營,，收獲利潤,。
利潤是2013年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之重”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo),。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化,，逐級捆綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。同時(shí),，對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工，采取主動(dòng)讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退、末位淘汰等措施,，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì)?？傊?，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動(dòng)，投身“行動(dòng)成就夢想”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇九
為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,，公司如何制定年度經(jīng)營計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營計(jì)劃，歡迎閱讀,。
一,、預(yù)期目標(biāo)。
年度經(jīng)營計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃,。包括：全年度公司經(jīng)營計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)績效管理方案,。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo),、關(guān)鍵措施,、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3,、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,。
責(zé)任書。
()》,。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案,。包括與上述總體方案相配套的,，運(yùn)營、銷售,、研發(fā),、采購、制造,、人力資源等各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門績效管理,、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃,，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1,、《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》。
2,、《市場銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》,。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》,。
4,、《采購管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》。
5,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》,。
6、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》,。
7,、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》。
8,、《年度人工成本總量計(jì)劃()》。
9,、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》,。
二、組織管理,。
年度經(jīng)營計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門,、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧,，也需要民主和集中過程,。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，整個(gè),。
工作計(jì)劃,。
的實(shí)施，由總裁辦統(tǒng)一組織,，財(cái)務(wù)中心和各部門按照分工落實(shí),。
組長：
副組長：
成員：
三,、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表,。
x年度經(jīng)營計(jì)劃及其配套方案的編制工作,，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：
1、銷售預(yù)測：運(yùn)營/銷售中心根據(jù)第四季度,。
合同,。
和訂單情況，預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量,、銷售收入,，提出《-x市場銷售預(yù)測和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(x10月20日前),。
2,、財(cái)務(wù)預(yù)測：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營和銷售部門的預(yù)測，測算全年公司銷售收入,、成本和利潤,，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《x年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測報(bào)告》,。(x10月25日前完成),。
3、銷售計(jì)劃：運(yùn)營和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo),、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》草案,、《市場銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分),。(x11月1日前完成)。
4,、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報(bào),，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施,、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分),。(x11月5日前完成),。
5、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃,，采購和制造部門研究確定實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo),、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》草案,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分),。(x11月10日前完成)。
6,、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,，匯總、確定年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置,、人工成本控制總量,，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃()》草案,。(x11月14日前完成),。
7、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查,，編制達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭取目標(biāo)值),，提出《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃()》草案,。(x11月21日前完成)。
8,、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案,。(x11月25日前完成),。
9、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)首次會審會議,，主要審查專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性,、可行性，同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案,、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性,。(x11月28日前完成)。
10,、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)初審意見，按照分工,，修改完善各項(xiàng)草案,，補(bǔ)充專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》,、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào),。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),，12月5日前完成),。
11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,，主要審查總體方案,、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性,。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),，12月10日前)。
12,、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后,，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執(zhí)行,。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),，總裁辦，12月20日前),。
13,、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過程,，編制并出臺《年度經(jīng)營計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》,。(總裁辦，12月30日前),。
上述內(nèi)容和步驟,，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,，但是,，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。
四,、專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容,。
按照上述分工，各部門編制的專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1,、x年度工作的簡要回顧。
2,、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢,、挑戰(zhàn)、機(jī)會和威脅),。
3,、x年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)。
4、x年關(guān)鍵行動(dòng)和措施,。
為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,，共同打造具有特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,，根據(jù)公司董事要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況,，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好,、兩創(chuàng)建”具體計(jì)劃,。
一、抓好現(xiàn)場管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,。
1、根據(jù)目前狀況,，前臺服務(wù),、區(qū)域管理、綠化管理,、清潔管理,、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,，必須繼續(xù)整合與再造,，并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件，認(rèn)真貫徹實(shí)施,。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前分別完成,。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,，強(qiáng)化計(jì)劃先行,，對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求，每日,、每周,、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù),，避免工作的盲目性,。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,，認(rèn)真收集和點(diǎn)評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各管理處做好日檢,、周報(bào)等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,，對小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,，避免管理上的真空,。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放,、而且不交納費(fèi)用的車輛,，重點(diǎn)整治居第三、第四,、第五期的摩托車,，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi),。在執(zhí)行整頓前,，先制定有明確、可行的措施,，盡量降低矛盾的激化,，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前全面鋪開,。
5,、各管理處實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,，責(zé)任到人,。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別,。該項(xiàng)工作在20xx年4月底前實(shí)施。
6,、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,，確保公司業(yè)務(wù)正常開展,。
7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度,，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作,，杜絕各種亂倒亂放,、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”,、“客戶投訴處理流程圖”,，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示,，按章操作,。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前完成。
8,、抓好各現(xiàn)場管理的同時(shí),，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳,、清潔日檢工作臺帳,、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計(jì)劃臺帳,、噴泉溪流清潔臺帳,、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查,。
9,、強(qiáng)化保安管理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū),，杜絕各治安案件發(fā)生,，確保治安環(huán)境良好。
10,、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上,，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督,。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前實(shí)施。
二,、抓好培訓(xùn),、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì),。
1,、完善培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,，“物管知識培訓(xùn)”,、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”,、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,，整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于20xx年3月底前完成，對員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí),。對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),，也可以外派輸送培訓(xùn),。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),，盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于20xx年5月底前完成,。
3,、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平,、公正,、公開的原則進(jìn)行考核，通過考核結(jié)果,，體現(xiàn)出員工的價(jià)值,，對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對個(gè)別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的,，實(shí)行淘汰處理,。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三,、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心,。
1,、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作,，營造良好的社區(qū)文化氛圍,，包括“五一”、“中秋?國慶”,、“圣誕?元旦”,、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動(dòng)舉辦。
2,、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動(dòng),，使之形成良好互相監(jiān)督局面,，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用,。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立xx社區(qū)良好形象,。
3,、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度,，根據(jù)各板塊工作性質(zhì),，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實(shí)行預(yù)約上門拜訪,，認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見,，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容,。在20xx年一季度開始,，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%,。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心,。
四,、抓好成本控制,，實(shí)行開源節(jié)流,。
1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,，從20xx年3月份開始,，將公司部分常用的表格印刷位,，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,，盡量降低辦公費(fèi)用的支出,。
2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用,，須按計(jì)劃定量定額做好分配,。
3、節(jié)約水電能源,，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,，對各小區(qū)的公共水電表,，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因,，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象,。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用,，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,，如居的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,，在20xx年度居公共水電支出,，力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。
4,、大力開展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度,，將費(fèi)用收繳率的高低,，作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一,。在20xx年度,，將各小區(qū)摩托車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是居第三,、四,、五期的停車收費(fèi)，力爭在20xx年度中創(chuàng)收達(dá)5萬元,，以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分,。
5、在日常維修維護(hù)上,，對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象,。
6、充分利用人力資源,，因崗沒人,，控制好人力成本，杜絕資源浪費(fèi),，在用人上,，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果,。如：一個(gè)維修工,，既能完成水電方面工作,，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率,，也能避免資源的過?；蚶速M(fèi)，達(dá)到相得益彰的目的,。
7,、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下,，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi),。
五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu),，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作,。
1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,，至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,，應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好),，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),，不得申報(bào)參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此,，打造企業(yè)品牌,，成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。該項(xiàng)工作從籌備,、選擇到正式成立,，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會組織機(jī)構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生,。
2,、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立，在一般情況下,，任屆為2年,。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員，責(zé)任心,、公益心較差,，甚至拒交管理費(fèi)多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu),，也不勝任業(yè)委會委員的工作,。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要,。只有健康的管理機(jī)構(gòu),，才能維護(hù)正常的局面，促進(jìn)和推動(dòng)小區(qū)的健康發(fā)展,。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生,。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,，打造堅(jiān)實(shí)品牌基礎(chǔ),。
1、知名度,。
高,、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造,。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實(shí)力,，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽(yù)度，而美譽(yù)度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐,。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌，促進(jìn)和推動(dòng)公司樓宇銷售工作,，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，規(guī)范內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要,。只有通過市級示范,，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列,。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報(bào),，20xx年12月爭取通過綜合驗(yàn)收和考評。
2,、加強(qiáng)與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科,、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動(dòng)態(tài),，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通,，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系，在政府部門印象中，加深對物管的定位,。
3,、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴(kuò)大物管的影響力,，在中山物管領(lǐng)域中,，首先得到政府、同行和社會的認(rèn)可,。
以上計(jì)劃,，當(dāng)否?敬請公司上級審核指導(dǎo)。
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場,，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,，加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位,、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理活動(dòng)，包括政策制訂,、制度設(shè)計(jì),、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行,。
二、x年的經(jīng)營目標(biāo),。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo),。
x年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入2600萬元,，增長率%,，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%,，稅后利潤率%,，資產(chǎn)回報(bào)率%，保底利潤萬元,。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中,，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價(jià)和考核經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的“核心之核”,。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分,。
銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位：萬元,，人民幣)。
上述銷售目標(biāo)的分解,，按《x年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件),。1。
三,、主要經(jīng)營策略,。
(一)市場策略。
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴(kuò)大市場覆蓋面,、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升訂單量,，是必然選擇,。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”,，投入巨大資金開拓市場,，發(fā)展客戶、爭取訂單,。對此,，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動(dòng),。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵(lì)全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項(xiàng)資源,，在x年,，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā),、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn),、快速占領(lǐng)”的策略,，爭取把全國著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展,、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4,，制定修改更加合理完善的銷售激勵(lì)措施,、獎(jiǎng)懲制度。
(二)產(chǎn)品策略,。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上,，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則,，降低單套產(chǎn)品利潤,，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化,。為此,，應(yīng)采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品,，如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu),、ptk加長變幅、jh08,、jh02等,。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),，盡快出樣機(jī),、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機(jī),。
3,，加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略,。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動(dòng)力,。經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度,。因此，x年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,，集中力量向市場推廣“禹成”品牌,。為此，相應(yīng)措施如下：1,，應(yīng)以“禹成”為主打品牌,，以展會、經(jīng)銷商年會等手段,，大力開展渠道建設(shè)活動(dòng),。2,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細(xì)分產(chǎn)品市場,，爭取讓更多的經(jīng)銷商,、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌,、信賴“禹成”品牌,。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施,。
(一)生產(chǎn)資源保障,。
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力,。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,，我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計(jì)劃前置,，提前向毛坯廠家下達(dá)計(jì)劃并及時(shí)落實(shí)到貨時(shí)間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,，提前確認(rèn)每個(gè)加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施,。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應(yīng)成為銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計(jì)開發(fā),、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化,，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步,、清洗,，為形成簡潔、快速,、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本,，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品,。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,，質(zhì)量是靠做的,，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話,。對新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督,，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負(fù)責(zé),，凡事有章可循,，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”,。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。
5,，提高員工安全意識,。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管，定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn),、巡查,。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督,。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念,。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,，加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障,。
“服務(wù),、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一,、二線部門的后勤供給,，構(gòu)建體系、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,，是綜合部x年的三大任務(wù)。為此,，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《x年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保一,、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,，在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位,。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì),。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資、福利,、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。
分層考核的原則，x年3月5起,，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于x年12月3日起,，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。
(三)綜合管理保障,。
市場競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。
1.由綜合部主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源,，自x年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作,。
(四)財(cái)務(wù)資源保障。
x年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源,，在廣告、人力,、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),，財(cái)務(wù)部必須從下列幾個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。
2.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系,。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),，與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》,，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負(fù)責(zé),，年月日前,，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,，逐級明確目標(biāo),、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等,。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,，實(shí)施歸口管理。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),，年月日前,，出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo),、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。
4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),，x年月日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零,。
4
5.由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”，總結(jié)成果,，檢討差距,，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果,。
(六)技術(shù),、質(zhì)量管理保障。
1,，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,。
2,，配合銷售做好與用戶(主機(jī)廠、用戶,、設(shè)計(jì)院)的技術(shù)交流工作,，設(shè)計(jì)最佳方案，達(dá)到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案,，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議,。及時(shí)地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作,。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,，開發(fā)設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo),、售后質(zhì)量問題的分析與判定,。
3，加強(qiáng)對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求,。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)找到有關(guān)人員糾正解決,。
4,，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會,，征求各單位意見,，改進(jìn)工作方法，提高管理和服務(wù)水平,。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯,、鉚焊,、機(jī)加工、裝配車間,、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào),、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，采取預(yù)防措施,，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五,、總體要求,。
公司高層清醒地認(rèn)識到：x年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理,。
公司認(rèn)為，要達(dá)成x年的經(jīng)營目標(biāo),，首先要更新觀念,，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過,、小步前進(jìn),、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場,，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識,，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè),、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理,、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維,、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),，重在行動(dòng)。
行動(dòng),，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談,。
公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營團(tuán),。
隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰,。
(三)業(yè)績優(yōu)先,，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤最大化,，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營,，收獲利潤,。
利潤是x年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo),。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化,，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),，對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì),。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌、全新的行動(dòng),，投身“打造高效禹成,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
公司年度經(jīng)營計(jì)劃參考篇十
我國主要的傳媒上市公司,，主要有以ipo形式上市的中視傳媒,、東方明珠,、歌華有線、電廣傳媒,，以及北青傳媒：以借“殼”形式上市的博瑞傳播,；以分拆形式上市的粵傳媒。分析各傳媒上市公司的經(jīng)營狀況,，發(fā)現(xiàn)有憂有喜：一,、憂的方面1．d，我國各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營模式粗放多家上市公司的主營業(yè)務(wù)收入對凈利潤的貢獻(xiàn)率低下,，并且表現(xiàn)出逐年下降的趨勢,，甚至出現(xiàn)暴跌的情況，比如北青傳媒從的17.27％暴跌至的1.91％,。而電廣傳媒的這一指標(biāo)在20則只有可憐的0.43％,。主營業(yè)務(wù)收入對凈利潤的貢獻(xiàn)率的低下可以直接反映出我國各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營模式的粗放。2．盲目追求多元化,，“做大”而不“做強(qiáng)”電廣傳媒是典型的代表,，我們綜觀電廣傳媒的經(jīng)營范圍，可以發(fā)現(xiàn)既有屬于媒介行業(yè)的設(shè)計(jì),、制作,、發(fā)布國內(nèi)廣告，代理國內(nèi)各類廣告業(yè)務(wù)及廣告策劃,；影視節(jié)目制作,、發(fā)行和銷售；音像制品出版發(fā)行,；影視器材銷售,；還有投資興辦各類實(shí)業(yè)；高新科技項(xiàng)目投資,，企業(yè)購并,、重組、投資管理及其以上相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù),，國內(nèi)貿(mào)易,。仔細(xì)地了解了其投資策略后，就不難發(fā)現(xiàn)其追求多元化的盲目性,。而帶來的'直接后果則是在主營業(yè)務(wù)收入不斷增加的情況下,，凈利潤卻逐年減少，第一文庫網(wǎng)其中20凈利潤增長率為-45.23％,，年為-42.01％,。3．收入結(jié)構(gòu)單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差北青傳媒在20的主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤的驟降(主營業(yè)務(wù)收入較年下降了28％,，凈利潤則下滑了92．04％),，在北青傳媒2005年度報(bào)告中,，就這一問題的解釋是這樣的：公司在2005年廣告收入下降約3.09億，原因主要由于房地產(chǎn)市場發(fā)展速度放慢,，項(xiàng)目的審批及銷售活動(dòng)延遲,，導(dǎo)致公司的主要收入來源房地產(chǎn)廣告下降。僅僅是由于房地產(chǎn)廣告這一塊的下降,，就導(dǎo)致整個(gè)公司的主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤的大幅下滑,。這樣的收入結(jié)構(gòu)所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在是太大了。二,、喜的表現(xiàn)1．2003d2005年度,，我國主要的傳媒上市公司的經(jīng)營業(yè)績總體是逐年增長的各傳媒上市公司在主營業(yè)務(wù)收入上基本表現(xiàn)為增長態(tài)勢(除了2005年度的北青傳媒)。其中2005年,，各傳媒上市公司的主營業(yè)務(wù)收入的絕對值最少的也已將近3.18億,，多的則已經(jīng)超過18.14億。而在主營業(yè)務(wù)增長率方面,，多家公司甚至都超過了20％,，其中博瑞傳播更是達(dá)到了26.04％。2．優(yōu)勢公司更受關(guān)注機(jī)構(gòu)投資者更關(guān)注具有相對壟斷優(yōu)勢,、擁有充足的現(xiàn)金流和業(yè)績穩(wěn)定的公司,，如歌華有線、博瑞傳播,。機(jī)構(gòu)投資者在2005年第三季度對歌華有線,、博瑞傳播和廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了增倉,。博瑞傳播增倉最為明顯,，機(jī)構(gòu)投資者持股比例由二季度的23.72％提高到35.25％,增幅達(dá)11.53個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)上述的我國現(xiàn)有的傳媒上市公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：1．繼續(xù)加大開放力度,，讓傳媒上市公司獲得更大的競爭力目前，傳媒公司要想通過上市進(jìn)入資本市場,，將出版權(quán)(播出權(quán))與經(jīng)營權(quán)剝離,。當(dāng)將內(nèi)容產(chǎn)業(yè)剝離后，就極大地削弱了作為傳媒的競爭力,。所以,，呼吁管理當(dāng)局能繼續(xù)加大開放力度，讓傳媒上市公司獲得更大的競爭力,。2．改變經(jīng)營管理理念,，由“粗放”向“集約”轉(zhuǎn)變國際上成功的企業(yè)無不是建立在集約型的經(jīng)營管理理念之上的，而我國的傳媒上市公司要邁向強(qiáng)大,，進(jìn)行集約型的經(jīng)營管理是必經(jīng)之路,。3．遵循市場競爭機(jī)制,，“做大”的同時(shí)更要“做強(qiáng)”如果只一味追求“做大”，而不關(guān)注“做強(qiáng)”,，則只會讓公司股東的利益受損,，從而失去各類投資者?！白鰪?qiáng)”是“做大”的前提,，只有先讓公司做強(qiáng)，才有真正做大的可能,。4．盡快改變收入結(jié)構(gòu)單一的局面,，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力正所謂“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里”，各傳媒上市公司的收入結(jié)構(gòu)也不能僅僅由一個(gè)方面或者少數(shù)幾個(gè)方面來組成,。否則,，所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就很大。
