計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇一

1.區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。

2.開(kāi)展煙花爆竹儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)法巡查;

3.開(kāi)展元旦,、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。

4.春節(jié)期間危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全檢查;

5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

1.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，確定安全生產(chǎn)控制指標(biāo);

2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),。

3.開(kāi)展煙花爆竹儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)法巡查,。

4.召開(kāi)全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會(huì)議。

5.開(kāi)展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查,。

6.20__年全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會(huì)議,。

7. 20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

8.成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位,、生產(chǎn)企業(yè)換證,。

9.制定落實(shí)工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行安全生產(chǎn)分類(lèi)分級(jí)管理具體實(shí)施方案,。

1.開(kāi)展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查,。

2.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會(huì)。

3.健全和完善政府行業(yè)主管部門(mén)安全監(jiān)管職責(zé)規(guī)定,。

4.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。

6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類(lèi)分級(jí)管理實(shí)施方案,。

7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位換證,、生產(chǎn)企業(yè)換證。

1.召開(kāi)第二季度防范重特大安全事故工作會(huì)議,。

2.開(kāi)展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,。

4.開(kāi)展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。

5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況,。

6.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

7.督促礦山企業(yè)簽訂《20__年度礦山救護(hù)協(xié)議》。

8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證,。

9.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證,。

10.幫助,、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立安全生產(chǎn)檔案。

1.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會(huì)議,，部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng),。

2.制定20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案。

3.開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、儲(chǔ)存、使用單位執(zhí)法巡查,。

4.會(huì)同經(jīng)貿(mào),、水利、電力,、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)開(kāi)展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,。

5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

6.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證,。

7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級(jí)系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng),。

1.召開(kāi)全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會(huì)議。

2.開(kāi)展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查,。

3.落實(shí)“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,。

4.開(kāi)展金屬與非金屬礦山、冶金,、有色金屬,、軋鋼企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查和執(zhí)法巡查。

5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

6.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證,。

7月份至12月份總結(jié)。

1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作

2.申報(bào)省安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目,。

3.開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存,、使用單位執(zhí)法巡查,。

4.開(kāi)展加油站執(zhí)法巡查。

5.組織檢查,、指導(dǎo),、督促各鎮(zhèn)開(kāi)展貫徹落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行行業(yè)分類(lèi)分級(jí)管理方案實(shí)施工作情況,。

6.抽查全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、儲(chǔ)存在建項(xiàng)目。

7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況,。

8.對(duì)區(qū)直重點(diǎn)企業(yè)和重大危險(xiǎn)源單位進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查,。

9.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

1.開(kāi)展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。

2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽,。

3.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存,、使用單位執(zhí)法巡查,。

4.開(kāi)展礦山尾礦庫(kù)和排土場(chǎng)安全隱患排查整治。

5.組織開(kāi)展輕工,、紡織,、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督促檢查工作,。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇二

一、20xx年的經(jīng)營(yíng)方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為：

靈活策略贏市場(chǎng),，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)，完善結(jié)構(gòu)升效率,。

經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門(mén),、工廠各車(chē)間的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn),、管理活動(dòng),，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì),、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行,。

二,、20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

20xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：

年度銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額________萬(wàn)元,，沖刺目標(biāo)________萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率%，保底銷(xiāo)售收入________萬(wàn)元,，年度稅后利潤(rùn)________萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率________%，稅后利潤(rùn)率________%,，保底利潤(rùn)________萬(wàn)元,。

銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位：萬(wàn)元/人民幣)

三,、主要經(jīng)營(yíng)策略

(一)市場(chǎng)策略

要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群,，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇,。因此,，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，投入資金開(kāi)拓市場(chǎng),，發(fā)展客戶(hù)爭(zhēng)取訂單,，對(duì)此應(yīng)將采取措施：

1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵(lì)公司管理人員參與營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.銷(xiāo)售部必須整合各項(xiàng)資源,，采取一切措施,，集中精力做客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、簽約工作,。

(二)產(chǎn)品策略

市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。

20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、選材和價(jià)格上,，始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),，以適銷(xiāo)對(duì)路為原則,，降低單產(chǎn)品利潤(rùn)，提升總體銷(xiāo)量,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化,。為此，應(yīng)采取下列措施：

3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,，制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃，采取必要的行政措施,，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位,。

(三)品牌策略

品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)近二十年的經(jīng)營(yíng),，“易德利游樂(lè)設(shè)備”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,，具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的`美譽(yù)度。因此，20xx年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群，綜合運(yùn)用各區(qū)域劃分,、展會(huì),、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣“易德利”品牌,。為此,，相應(yīng)措施如下：

銷(xiāo)售部應(yīng)以“易德利”為主打品牌，以展會(huì),、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,，廣泛收集客戶(hù)信息，建立有效客戶(hù)檔案,，做好意向客戶(hù)追蹤,。

四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

(一)生產(chǎn)資源保障

1.公司新增投資增加生產(chǎn)設(shè)備,，擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地,，確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)，沖刺目標(biāo)萬(wàn)元和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn),。

2.生產(chǎn)部作為二線部門(mén)，理應(yīng)成為銷(xiāo)售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、物料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本,，為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在,，必須列入各部門(mén)主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,，以降低材料采購(gòu)成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、帶動(dòng)人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,。

(二)人力資源保障

“服務(wù)、支持,、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一、二線部門(mén)的后勤供給,，構(gòu)建體系,、理順管理，指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理,，是人力資源部20xx年的三大任務(wù),。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：

2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì),。

3.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4.建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃,、分步驟、可量化,、可持續(xù)”的原則,，由總經(jīng)理牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),，建立起工作績(jī)效管理體系,，按照分級(jí)管理、分層考核的原則,，總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;各部門(mén)對(duì)中層干部(部門(mén))和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

(三)綜合管理保障

1,、由總經(jīng)理主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系,。

2,、管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標(biāo),，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),。

3、按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作,。

(四)財(cái)務(wù)資源保障

20xx年，公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,，在廣告,、人力、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜,。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：

1.主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場(chǎng)調(diào)研,，或組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本,。

2.整合資源：由財(cái)務(wù)部主導(dǎo),，對(duì)工商、銀行,、稅務(wù)資源進(jìn)行整合,，為一線部門(mén)提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。3.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流,。

(五)組織管理保障

1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，明確各責(zé)任部門(mén)的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2.由各責(zé)任部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,，并與各級(jí)主管簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,，逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等,。各級(jí)主管的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于人力資源部，實(shí)施歸口管理,。

3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),，出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類(lèi)責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo),、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。

4.由總經(jīng)理負(fù)責(zé),，以董事長(zhǎng)為授權(quán)方，與工廠廠長(zhǎng)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零。

公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，需要全體員工的共同努力,。

(一)更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為,，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，首先要更新觀念，各級(jí)主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過(guò)且過(guò),、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,，以宏觀的立場(chǎng),，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識(shí),，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購(gòu)管理的成本降低,、訂單評(píng)審的菜單管理,、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維,、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé),，重在行動(dòng)

行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵,。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談,。公司要求,，各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,，首先予以淘汰。

(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,，獎(jiǎng)懲落實(shí)

追求利潤(rùn)最大化,，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，收獲利潤(rùn),。利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,，銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績(jī)定酬,，指標(biāo)量化,，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),，對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì),。

總之，公司希望并要求：所有易德利從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動(dòng),，投身“打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇三

20__年,，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范gbt50319-20__》將要全面實(shí)施,，《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)用表(第五版)》已進(jìn)入征求意見(jiàn)階段，《江蘇省水運(yùn)工程質(zhì)量管理統(tǒng)一用表(20__版)》在20__年10月開(kāi)始施行,。近幾年,，國(guó)家及地方已新出、修訂了大量的法規(guī),、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量及綠色建筑,、綠色施工方面提出了很高的要求,，政府及相關(guān)行政主管部門(mén)的監(jiān)管也越來(lái)越嚴(yán)格。監(jiān)理企業(yè)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的進(jìn)一步提升,，努力與時(shí)俱進(jìn)才能適應(yīng)新的形勢(shì),。對(duì)于監(jiān)理行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一種挑戰(zhàn)也是一種契機(jī),，所以對(duì)新形勢(shì)的跟進(jìn)和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)顯得尤為重要,。

(二),、總體思路及工作重點(diǎn)根據(jù)以上分析，總工辦(工程部)20__年工作思路如下：

1,、繼續(xù)關(guān)注新法規(guī),、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的更新動(dòng)態(tài),，做到及時(shí)收集,，及時(shí)發(fā)布;

2、繼續(xù)對(duì)總工辦技術(shù)資料庫(kù)進(jìn)行更新,、整理,，更好的為一線服務(wù);

4、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理資料的管理,，做到開(kāi)工前提供所需要的模板,、過(guò)程中主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、收尾時(shí)及時(shí)提示(但前提是希望項(xiàng)目有指定資料員,，這項(xiàng)工作方可有的放矢),，盡可能使竣工資料按時(shí)、按質(zhì)移交,。

5,、加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的管理與相關(guān)人員的溝通，以便提供相關(guān)監(jiān)理工程圖片,，新的一年我們會(huì)加強(qiáng)這塊對(duì)外窗口的添補(bǔ),。

6、積極學(xué)習(xí)法規(guī),、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等,。

(三)對(duì)公司的建議

1、建議對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目設(shè)立資料員一站到底制;

2,、建議制定總監(jiān)最終資料移交質(zhì)量考核制;

3,、建議公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況妥善解決部門(mén)負(fù)責(zé)人缺失的問(wèn)題。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇四

回顧20__年經(jīng)營(yíng)品質(zhì)虧損原因,、qcd達(dá)成低的因素,，有機(jī)臺(tái)設(shè)備、人工,、治具影響分析,，為20__年需逐步改善目標(biāo)。

二,、20__年品質(zhì)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(1)改善方案(第一季度)

1,、將老化機(jī)臺(tái)及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣(mài)出，引進(jìn)新設(shè)備,。

2,、二次加工投入plc自動(dòng)化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定,。

3,、噴砂粗度檢測(cè)儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求,。

4,、工序間品管崗位配置補(bǔ)充，計(jì)劃分日,、周,、月、季,，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定,。

(2)改善方案(第二季度)

1、車(chē)間環(huán)保,、5s點(diǎn)檢整頓計(jì)劃,，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。

2,、壓鑄車(chē)間地板凹坑整修平坦,。

3、噴砂車(chē)間粉塵,，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善,。

4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料,，評(píng)估導(dǎo)入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設(shè)備,，以提升出湯量及環(huán)保。

5,、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問(wèn)評(píng)鑒,。

(3)改善方案(第三季度)

1、涂裝設(shè)備評(píng)估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設(shè)備,，改善手工噴涂操作弊端,。

2、評(píng)鑒第一,、二季度各方案落實(shí)狀況,。

3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果,。

(4)改善方案(第四季度)

1,、機(jī)臺(tái)設(shè)備大修、項(xiàng)修,、檢修年檢編列安排,。

2,、plc自動(dòng)化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購(gòu)入新機(jī)數(shù)量,。

3,、針對(duì)品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位,。

4,、綜合年度經(jīng)營(yíng)狀況做qcd評(píng)鑒、考核,，對(duì)有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)未達(dá)標(biāo)的人員懲處。

三,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)表

(一)產(chǎn)品策略

市場(chǎng)策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。

20__年公司的整體經(jīng)營(yíng)策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì),、質(zhì)量,、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求,，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),，以適銷(xiāo)對(duì)路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤(rùn),，提升并穩(wěn)定總銷(xiāo)量,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,，應(yīng)采取下列措施：

1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主,，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品),。以“立足國(guó)內(nèi),，推動(dòng)出口，穩(wěn)固oem”為策略,，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求,，適當(dāng)投入，量力開(kāi)發(fā)”為策略,，滿足部分客戶(hù)來(lái)樣定制的需求,。

2.陶瓷酒瓶以市場(chǎng)為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶(hù)大批量產(chǎn)品的生產(chǎn),，開(kāi)拓小訂單高利潤(rùn)的高端酒瓶,。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細(xì)節(jié),，降低成本”為目標(biāo),，保障重點(diǎn)客戶(hù)批量產(chǎn)品的交貨及時(shí)，主要泥釉料自我開(kāi)發(fā),，降低花紙,、包材等外購(gòu)物料的采購(gòu)成本，保證酒瓶項(xiàng)目對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn),。

(二)品牌與渠道建設(shè)

經(jīng)過(guò)近三年的經(jīng)營(yíng)，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)品牌,，具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度,。因此，20__年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群，綜合運(yùn)用展會(huì),、旗艦店,、工程等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣賽德陶瓷產(chǎn)品,。為此,，相應(yīng)措施如下：

1.銷(xiāo)售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會(huì),、經(jīng)銷(xiāo)商等通路為手段,，以海外建材商、采購(gòu)商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng),。

2.以“精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”為手段,，優(yōu)化客戶(hù)資源，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示,，加強(qiáng)客戶(hù)分類(lèi)管理,，完善價(jià)格體系監(jiān)控。

3.提升與設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)院的合作,，搶占星級(jí)酒店、高級(jí)會(huì)所等高端市場(chǎng),。

4.陶瓷酒瓶采用以商招商,、廣告招商、專(zhuān)員招商,、展會(huì)招商等手段,，穩(wěn)定老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，保障大客戶(hù),，使酒瓶產(chǎn)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展,。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇五

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專(zhuān)、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,，非車(chē)險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù),，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)

業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

公司年度工作計(jì)劃篇三

xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

二,、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意最大化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心,，專(zhuān),、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在206月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，2016年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇六

七,、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力,。

1,、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,，使其快速發(fā)展,，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性,，杜絕其懶惰情緒的滋生,。

2、善于發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率,。3,、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才,。

八,、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象,。

20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象,，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，增強(qiáng)凝聚力。

1,、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范,，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;

2,、作好企業(yè)文化的宣傳,、教育工作,，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;

3、大力倡導(dǎo)在職提高,，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,，鼓勵(lì)自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

4,、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作,、生活環(huán)境,。

20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年,。理賠作為公司最大的成本中心,，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。

一,、指導(dǎo)思想

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督,，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo)，“#”：四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng))為指引,，以理賠效率提升為前提,，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo),。

二,、工作方針：

20xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn),、好”的工作目標(biāo),，按照“提效率、防滲漏,、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新,、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開(kāi)展工作,。

三,、總體目標(biāo)

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列,。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平,，客戶(hù)滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升,。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng),，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制,。

(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升,，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四,、

工作計(jì)劃

為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),，20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)行,，組建一支高效、協(xié)作,、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì),。

1、實(shí)施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量,、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)實(shí)施定編,、定崗、定人管理,，確保理賠管理服務(wù)到位,。

2、完善人員培訓(xùn)制度,。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，不斷提升各崗位人員專(zhuān)業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;五是開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng)，營(yíng)造 “比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

3,、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門(mén)專(zhuān)業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

4,、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制,。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決,，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu)，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)經(jīng)理召回談話,，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí),。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

1、抓服務(wù)規(guī)范管理,。一是全面落實(shí)總公司客戶(hù)服務(wù)規(guī)范要求,，樹(shù)立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng),，全面提升理賠管理水平,。

2、抓非車(chē)險(xiǎn)賠案過(guò)程管理,。一是優(yōu)化非車(chē)險(xiǎn)理賠流程,，提升非車(chē)險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過(guò)程管控，建立重大賠案通報(bào),、初勘,、復(fù)勘、合議制度,，并落實(shí)重大賠案專(zhuān)人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),，傷殘案件每案必勘,，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部,、核保部門(mén)建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見(jiàn)反饋;五是開(kāi)展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度,，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法,，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核,，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。

3,、抓雙代案件管理,。一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān),，對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件,，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息,，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過(guò)規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平,。

4、抓損余物資管理,。一是出臺(tái)損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效,。

5,、抓配件數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。20xx年6月底以前,，完成全省##家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問(wèn)卷調(diào)查,，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商,，建立新的合作模式及考核辦法,。20xx年12月31日以前，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車(chē)型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)更新,。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用,、審核，以及合作修理廠,、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督,，提升效率,，樹(shù)立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

2,、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率,。20xx年#月#日起,，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu),、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效,、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。

3,、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核,。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20xx年1月1日起,，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車(chē)險(xiǎn)非大要案崗位),，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu),，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效,。

4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效,。

5,、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,，由各機(jī)構(gòu)每日清理,，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理,，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

1,、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理,。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕##號(hào)《關(guān)于開(kāi)展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率,，在提升案件真實(shí)性的同時(shí),，提升客戶(hù)滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn),。

2,、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理,。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，切實(shí)降低案件賠付水分,。

4、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量,。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬,、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬,、傷殘減損臺(tái)賬等),，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時(shí)效,，有效降低人傷賠付成本。

5,、加強(qiáng)訴訟案件管理,。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本,。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過(guò)訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度,，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研,，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況,，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車(chē)商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系,，通過(guò)合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶(hù)滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度,。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度，加強(qiáng)案件調(diào)查力度,，加強(qiáng)復(fù)勘力度,，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核,、加強(qiáng)問(wèn)責(zé),，進(jìn)一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量,，積壓賠案水分,。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過(guò)程管控漏洞,。

(五)抓打假防騙管理,，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒,、滴,、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益,。

1、加強(qiáng)與公安,、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門(mén)的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度,。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式,，多渠道,、多方式開(kāi)展打假防騙。

2,、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒、滴,、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益,。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開(kāi),，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況,，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3,、開(kāi)展打假防騙培訓(xùn),，不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)

規(guī)章制度

4,、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì),。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào)，公布舉報(bào)電話;二是對(duì)大要案人員制定工作名牌,，確定匿名舉報(bào)電話,，分發(fā)到汽修廠、社會(huì)各單位及人員,，保證舉報(bào)信息暢通,、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,，營(yíng)造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人,，建立匿名舉報(bào)網(wǎng)，擴(kuò)大監(jiān)督范圍,。

5,、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性,。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算,，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo)，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性,。

(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,，通過(guò)未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化,。

2,、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專(zhuān)題分析,，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改,。

3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。對(duì)存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升,。

4,、上下連動(dòng)考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾,，形成上下連動(dòng),，共同促進(jìn)的良好氛圍。

5,、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度,，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況,。

(七)抓理賠資源和政策,，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

1,、利用理賠資源促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源，促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展,。

2,、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，制定差異化的理賠服務(wù)方案,，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

3,、為集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道,。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案,，開(kāi)辟集團(tuán)客戶(hù)理賠綠色通道,。

4、加快優(yōu)質(zhì)私家車(chē)賠案處理時(shí)效。

(八)開(kāi)展理賠專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平。

1,、深入開(kāi)展人傷案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻,，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性,。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開(kāi)展情況;二是每月開(kāi)展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，完善考核與監(jiān)督,。20xx年人傷案件專(zhuān)項(xiàng)減損目標(biāo)###萬(wàn)。

2,、深入開(kāi)展追償案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),。加大案件追償情況檢查力度，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用,，進(jìn)一步提高案件追償成效,。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專(zhuān)人兼崗制度;二是定期開(kāi)展清理,，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度,，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專(zhuān)業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬(wàn),。

3、深入開(kāi)展“利劍行動(dòng)”,。聯(lián)合公安部門(mén)以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),，將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大,、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng),。20xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車(chē)險(xiǎn)不涉人傷###萬(wàn),，車(chē)險(xiǎn)涉人傷###萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)###萬(wàn),，共計(jì)####萬(wàn),。

4、開(kāi)展“外加工專(zhuān)修”活動(dòng),。逐步與專(zhuān)業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過(guò)程中堅(jiān)持能修不換,，將汽車(chē)玻璃、鋁合金配件,、自動(dòng)變速箱,、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車(chē)輛維修成本,。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬(wàn),。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹(shù)立系統(tǒng)先進(jìn)典型

1,、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際,，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),，提升客戶(hù)滿意度,。

2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊,，積極創(chuàng)新,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措,，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,，并積極上報(bào)分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量。

五,、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：柳##

副組長(zhǎng)：唐##,、孫##、王##

成員：各科室負(fù)責(zé)人

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶,，定期召開(kāi)幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì),，梳理理賠中存在的問(wèn)題，協(xié)助解決理賠中的各類(lèi)困難,，助推業(yè)務(wù)發(fā)展,。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20xx年理賠專(zhuān)項(xiàng)幫扶工作的通知》)

(二)開(kāi)啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道

為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)車(chē)險(xiǎn)差異化理賠政策支持

1,、從20xx年1月1日起，已全面啟動(dòng)《分公司20xx年小額快賠專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20xx年【101】號(hào)),。截止20xx年2月11日,，全省車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天,，同比(#.##)縮短#.##天,。

2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車(chē)險(xiǎn)####元(含)以下小額案件,，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后,，其提交案件直接通過(guò)核損核價(jià)。

3,、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位,、車(chē)商,、車(chē)隊(duì)等渠道客戶(hù)，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a,、b,、c、d四種類(lèi)型,，實(shí)行差異化理賠政策,。

(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判,，提供法律援助和理賠咨詢(xún)，定期為集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)展防災(zāi)防損專(zhuān)題講座培訓(xùn)等,。

(五)非車(chē)險(xiǎn)支撐,。對(duì)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車(chē)險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理，提高非車(chē)險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效,。

(六)理賠授權(quán)支撐,。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式,。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),，推行案件一人終審責(zé)任制，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件,，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,，強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限,，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況,。

藍(lán)圖已繪就，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí),。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中,，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托,，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

共

2

2

1

2

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇七

(一)進(jìn)一步完善健全公司各項(xiàng)制度,，更新投資理念,。通過(guò)多參與高等院校的相關(guān)學(xué)習(xí)課程、企業(yè)實(shí)地培養(yǎng)兩種方式,，進(jìn)一步提高公司的人才素質(zhì),，不斷更新投資理念。為公司的進(jìn)一步發(fā)展,，提供有力的人力資源保證,。

(二)進(jìn)一步探索和完善創(chuàng)業(yè)投資程序。根據(jù)財(cái)政部,、國(guó)資委,、證監(jiān)會(huì)、社?；饡?huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于豁免國(guó)有創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)和國(guó)有創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金國(guó)有股轉(zhuǎn)持義務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》,，為了規(guī)避?chē)?guó)有股的轉(zhuǎn)持風(fēng)險(xiǎn)，公司將進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)投資程序并擬成立寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)投資公司,。

(三)加大股權(quán)投資力度,，嘗試對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)投資,。金帆公司的重點(diǎn)投資方向除了跟蹤、服務(wù),、促進(jìn)企業(yè)上市外,，明年重點(diǎn)引導(dǎo)、服務(wù)如雪龍,、永發(fā),、弘訊科技、柯力電氣,、大港意寧以及海天精工等擬上市企業(yè)的上市前準(zhǔn)備工作,，同時(shí)將嘗試像能之光、華亞光伏等以技術(shù)創(chuàng)新為特色的高新技術(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資,。對(duì)處于初創(chuàng)期的高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,，更有利于區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，加快區(qū)內(nèi)企業(yè)上市進(jìn)程,，更好地推動(dòng)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(四)進(jìn)一步拓寬投資的基礎(chǔ)工作范圍，更廣泛地接觸國(guó)內(nèi)各大創(chuàng)投公司,，擇優(yōu)與之建立合作伙伴關(guān)系,，為公司開(kāi)展各項(xiàng)投資工作打好基礎(chǔ)。

(五)建立股權(quán)投資基金,，鼓勵(lì),、引導(dǎo)、募集民間資本投向金融股權(quán)投資領(lǐng)域,，2014年初先成立金侖,、民創(chuàng)、金潤(rùn)三支基金,。

(六)在2014年的工作基礎(chǔ)上,，啟動(dòng)北侖區(qū)村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目，運(yùn)行浙江國(guó)際船舶與船用設(shè)備交易市場(chǎng),，啟動(dòng)信用合作社的改制工作,。

(七)進(jìn)一步接管、規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)的處置程序,。根據(jù)需要運(yùn)作并盤(pán)活部分區(qū)屬閑置土地和政府資產(chǎn),，促成其保值增值。

(八)嘗試參與股票二級(jí)市場(chǎng)的投資,，將股票投資與股權(quán)投資結(jié)合起來(lái),，以利于把握市場(chǎng)方向及市場(chǎng)的活躍程度。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇八

為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營(yíng)工作,，公司如何制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，歡迎閱讀。

一,、預(yù)期目標(biāo)

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專(zhuān)項(xiàng)工作,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：

(一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃,，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法,，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

1,、《xx公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃()》

2、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃()》

3,、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

責(zé)任書(shū)

(二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案,。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營(yíng),、銷(xiāo)售,、研發(fā)、采購(gòu),、制造,、人力資源等各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案,，以支持總體規(guī)劃,，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

2,、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

3,、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

5,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

6,、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》

7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》

8,、《年度人工成本總量計(jì)劃()》

9,、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》

二、組織管理

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門(mén),、跨領(lǐng)域的策劃工作,，需要集體智慧，也需要民主和集中過(guò)程,。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),，整個(gè)

工作計(jì)劃

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

三,、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表

x年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作,，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：

1,、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據(jù)第四季度

合同

2,、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)測(cè),，測(cè)算全年公司銷(xiāo)售收入、成本和利潤(rùn),，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，提出《x年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》。(x10月25日前完成)

3,、銷(xiāo)售計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo),、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》草案,、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》草案(不含績(jī)效管理部分)。(x11月1日前完成)

4,、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報(bào),，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施,、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案()》草案(不含績(jī)效管理部分),。(x11月5日前完成)

5,、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃，采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo),、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》草案,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法()》草案(不含績(jī)效管理部分),。(x11月10日前完成)

6、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工成本需求,，匯總,、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置,、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》草案,、《年度人工成本總量計(jì)劃()》草案,。(x11月14日前完成)

7、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡,、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值),，提出《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃()》草案。(x11月21日前完成)

8,、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案,。(x11月25日前完成)

9,、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性,、可行性,，同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性,。(x11月28日前完成)

10,、方案完善：各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn)，按照分工,，修改完善各項(xiàng)草案,，補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》,、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào),。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月5日前完成)

11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,，主要審查總體方案,、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月10日前)

12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后,，至遲于12月20日發(fā)布,，x年1月1日起執(zhí)行,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，總裁辦,，12月20日前)

13,、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過(guò)程,，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》,。(總裁辦，12月30日前)

上述內(nèi)容和步驟,，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是,，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期,。

四、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容

按照上述分工,，各部門(mén)編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1、x年度工作的簡(jiǎn)要回顧

2,、x年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì),、挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和威脅)

3,、x年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)

4,、x年關(guān)鍵行動(dòng)和措施

為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有特色的企業(yè)品牌,，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,，根據(jù)公司董事要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營(yíng)管理工作,，現(xiàn)擬定以下“四抓好,、兩創(chuàng)建”具體計(jì)劃。

一,、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

1、根據(jù)目前狀況,，前臺(tái)服務(wù),、區(qū)域管理、綠化管理,、清潔管理,、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造,，并分別整理成專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)文件,，認(rèn)真貫徹實(shí)施。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前分別完成,。

2,、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作，強(qiáng)化計(jì)劃先行,，對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求,，每日、每周,、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性,。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,，認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各管理處做好日檢,、周報(bào)等工作,，每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,，明確主次責(zé)任部門(mén)(人)并抓好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,，避免管理上的真空,。

4、全面整頓各小區(qū)長(zhǎng)期亂停亂放,、而且不交納費(fèi)用的車(chē)輛,，重點(diǎn)整治居第三、第四,、第五期的摩托車(chē),，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi),。在執(zhí)行整頓前,，先制定有明確、可行的措施,，盡量降低矛盾的激化,，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前全面鋪開(kāi)。

5,、各管理處實(shí)行分區(qū)管理,、加強(qiáng)監(jiān)督，責(zé)任到人,。對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),，將相關(guān)工作人員的相片,、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別,。該項(xiàng)工作在20xx年4月底前實(shí)施,。

6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題，確保公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,。

7,、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,，杜絕各種亂倒亂放,、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”,、“客戶(hù)投訴處理流程圖”,，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示,，按章操作,。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前完成。

8,、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí),，建立好各方面臺(tái)帳，包括各保安崗位工作記錄臺(tái)帳,、清潔日檢工作臺(tái)帳,、設(shè)備設(shè)施管理臺(tái)帳、市政管道疏通計(jì)劃臺(tái)帳,、噴泉溪流清潔臺(tái)帳,、管理人員巡崗工作臺(tái)帳等，以便追溯核查。

9,、強(qiáng)化保安管理工作,，嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車(chē)輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生,，確保治安環(huán)境良好,。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱,，在管理服務(wù)上，接受公司各部門(mén)和廣大業(yè)主的監(jiān)督,。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前實(shí)施,。

二、抓好培訓(xùn),、考核和獎(jiǎng)懲工作,、提高員工綜合素質(zhì)

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識(shí)培訓(xùn)”,、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”,、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,，整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于20xx年3月底前完成，對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí),。對(duì)管理層的人員,，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請(qǐng)相關(guān)管理專(zhuān)家到公司培訓(xùn)，也可以外派輸送培訓(xùn),。

2,、根據(jù)不同部門(mén)工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”,。該項(xiàng)工作于20xx年5月底前完成。

3,、對(duì)員工績(jī)效考核考期為每半年度一次,，通過(guò)公平、公正,、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,，通過(guò)考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價(jià)值，對(duì)優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對(duì)個(gè)別落后和末位的員工,，通過(guò)再次培訓(xùn)仍不合格的,，實(shí)行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作,。

三,、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度,，樹(shù)立業(yè)主良好信心

1,、按中國(guó)民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國(guó)家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作,，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍,，包括“五一”、“中秋?國(guó)慶”,、“圣誕?元旦”,、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷(xiāo)售活動(dòng)舉辦。

2,、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),，讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,，通過(guò)互動(dòng),，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過(guò)《資訊》和信息欄的宣傳平臺(tái),，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用,。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展,，樹(shù)立xx社區(qū)良好形象,。

3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,，建立良好的回訪制度,，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢(xún)內(nèi)容,，實(shí)行預(yù)約上門(mén)拜訪,，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)，并做好匯總和分析,，將回訪的結(jié)果作為專(zhuān)題研討內(nèi)容,。在20xx年一季度開(kāi)始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,，不得小于30%,。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹(shù)立業(yè)主良好信心,。

四,、抓好成本控制，實(shí)行開(kāi)源節(jié)流

1,、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,，從20xx年3月份開(kāi)始，將公司部分常用的表格印刷位,，待4—5月份各部門(mén)制度及表格再次完善后,，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費(fèi)用的支出,。

2,、各部門(mén)所需的辦公用品及費(fèi)用，須按計(jì)劃定量定額做好分配,。

3,、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,，對(duì)各小區(qū)的公共水電表,，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查原因,，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象,。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用,，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,，如居的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,，在20xx年度居公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%,。

4,、大力開(kāi)展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度,，將費(fèi)用收繳率的高低,，作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一,。在20xx年度,，將各小區(qū)摩托車(chē)停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是居第三,、四,、五期的停車(chē)收費(fèi),，力爭(zhēng)在20xx年度中創(chuàng)收達(dá)5萬(wàn)元，以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)不足部分,。

5,、在日常維修維護(hù)上，對(duì)各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),、貨比三家執(zhí)行;對(duì)維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象,。

6,、充分利用人力資源，因崗沒(méi)人,，控制好人力成本,，杜絕資源浪費(fèi)，在用人上,，盡量利用復(fù)合型人才,，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工,，既能完成水電方面工作,，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率,，也能避免資源的過(guò)?；蚶速M(fèi)，達(dá)到相得益彰的目的,。

7,、對(duì)各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營(yíng)收支，在無(wú)特殊情況影響下,，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi),。

五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu),，做好各小區(qū)業(yè)委會(huì)成立的籌備和選舉工作

1,、華庭和花園目前雖然正處于開(kāi)發(fā)建設(shè)中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,，至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)尚未誕生,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(huì)(越早越好),，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量,。國(guó)家建設(shè)部對(duì)創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的住宅小區(qū)(大廈),，不得申報(bào)參加“全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱(chēng)號(hào)評(píng)選,。因此,，打造企業(yè)品牌，成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的,。該項(xiàng)工作從籌備,、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上,，該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)組織機(jī)構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生,。

2、居第首屆業(yè)委會(huì)從20xx年6月成立,，在一般情況下,，任屆為2年。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員,，責(zé)任心,、公益心較差，甚至拒交管理費(fèi)多年,，影響較差,，根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu)，也不勝任業(yè)委會(huì)委員的工作,。所以,，對(duì)該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機(jī)構(gòu),，才能維護(hù)正常的局面,，促進(jìn)和推動(dòng)小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會(huì)擬定于20xx年10月份選舉和誕生,。

六,、創(chuàng)建市級(jí)物管“示范”稱(chēng)號(hào)，打造堅(jiān)實(shí)品牌基礎(chǔ)

1,、知名度

高,、影響力大的品牌企業(yè)，無(wú)不重視形象的塑造,。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠(chéng)信和實(shí)力,，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽(yù)度，而美譽(yù)度必須由相應(yīng)的殊榮和稱(chēng)號(hào)作支撐,。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌，促進(jìn)和推動(dòng)公司樓宇銷(xiāo)售工作,，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，規(guī)范內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建物管“示范”稱(chēng)號(hào),，有著十分的必要。只有通過(guò)市級(jí)示范,，才能走上省級(jí)示范;只有通過(guò)省級(jí)示范,，才能走上國(guó)家級(jí)的示范行列。華庭擬定于20xx年6月份開(kāi)始投入創(chuàng)建市級(jí)物管示范申報(bào),，20xx年12月?tīng)?zhēng)取通過(guò)綜合驗(yàn)收和考評(píng),。

2、加強(qiáng)與市建設(shè)局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)科,、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,，掌握行業(yè)信息動(dòng)態(tài)，便于開(kāi)展創(chuàng)建工作;通過(guò)業(yè)務(wù)的溝通,，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)密切關(guān)系,，在政府部門(mén)印象中，加深對(duì)物管的定位,。

3,、通過(guò)榮獲市級(jí)“示范”稱(chēng)號(hào)，逐步擴(kuò)大物管的影響力,，在中山物管領(lǐng)域中,，首先得到政府、同行和社會(huì)的認(rèn)可,。

以上計(jì)劃,，當(dāng)否?敬請(qǐng)公司上級(jí)審核指導(dǎo)。

一,、2x年的經(jīng)營(yíng)方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,，將x年的經(jīng)營(yíng)方針確定為： 靈活策略贏市場(chǎng),，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn),。

經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各單位,、各部門(mén)和各級(jí)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),，包括政策制訂,、制度設(shè)計(jì)、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi),、貫徹和執(zhí)行。

二,、x年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

x年,，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：

年度銷(xiāo)售收入2600萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率 %，保底銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元;年度稅后利潤(rùn) 萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率 %,，稅后利潤(rùn)率 %，資產(chǎn)回報(bào)率 %,，保底利潤(rùn) 萬(wàn)元,。

在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中，利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),，也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”,。

(二)銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分

銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分表 (計(jì)算單位：萬(wàn)元，人民幣)

上述銷(xiāo)售目標(biāo)的分解,，按《x年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件),。 1

三、主要經(jīng)營(yíng)策略

(一)市場(chǎng)策略

要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，進(jìn)而大幅提升訂單量,，是必然選擇,。因此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,，投入巨大資金開(kāi)拓市場(chǎng),，發(fā)展客戶(hù)、爭(zhēng)取訂單,。對(duì)此,，應(yīng)采取下列措施：

1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.銷(xiāo)售部必須整合各項(xiàng)資源,，在x年,，采取一切措施，集中精力做好客戶(hù)和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),、簽約工作,。

3.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,，爭(zhēng)取把全國(guó)著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶(hù),，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng),。

4，制定修改更加合理完善的銷(xiāo)售激勵(lì)措施,、獎(jiǎng)懲制度,。

(二)產(chǎn)品策略

市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。 x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，在設(shè)計(jì),、選材和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求,，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),，以適銷(xiāo)對(duì)路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤(rùn),，提升總體銷(xiāo)量,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,，應(yīng)采取下列措施：

1,，開(kāi)發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu),、ptk加長(zhǎng)變幅,、jh08、jh02等,。

2,，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),，盡快出樣機(jī),、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),。

3,，加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制,。

(三)品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。 經(jīng)過(guò)十余年的經(jīng)營(yíng),，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,，具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,，x年,，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群,，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷(xiāo)商渠道,，集中力量向市場(chǎng)推廣“禹成”品牌。為此，相應(yīng)措施如下： 1,，應(yīng)以“禹成”為主打品牌,，以展會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)等手段,，大力開(kāi)展渠道建設(shè)活動(dòng),。 2，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng),，爭(zhēng)取讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)了解“禹成”品牌,、選擇“禹成”品牌,、信賴(lài)“禹成”品牌。

四,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

(一)生產(chǎn)資源保障

1.理順生產(chǎn)流程,，提高外協(xié)單位加工能力。

因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,，我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造,，將生產(chǎn)計(jì)劃前置，提前向毛坯廠家下達(dá)計(jì)劃并及時(shí)落實(shí)到貨時(shí)間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,，提前確認(rèn)每個(gè)加工單位每周產(chǎn)能,，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施,。

2.生產(chǎn)作為二線部門(mén),，理應(yīng)成為銷(xiāo)售的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,，組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng),。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過(guò)生產(chǎn)與銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)有效的緊密銜接,，使銷(xiāo)售與生產(chǎn)的流程順暢,、倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,，為形成簡(jiǎn)潔,、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力,。

3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本,，為銷(xiāo)售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識(shí),，生產(chǎn)部每天早會(huì)著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí),，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的,，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對(duì)新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督,，不允許廢品出現(xiàn),。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題做到“凡是有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循,，凡事有人監(jiān)督,，凡事有據(jù)可查”。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)干部的關(guān)鍵所在,，必須列入各級(jí)干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,，以降低材料采購(gòu)成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在 %以?xún)?nèi),。

5，提高員工安全意識(shí),。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管,，定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn)、巡查,。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,，越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念,。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高員工的安全意識(shí),。

(二)人力資源保障

“服務(wù),、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一,、二線部門(mén)的后勤供給，構(gòu)建體系,、理順管理,，指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務(wù),。為此,，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進(jìn)：以《x年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,，確保一,、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在x年2月 3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位,。

2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對(duì)公司員工和渠道經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。

3.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性,、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資,、福利,、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

分層考核的原則,， x年3 月5 起,，總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對(duì)中層干部(部門(mén))和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。

(三)綜合管理保障

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),，客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。

1.由綜合部主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源,，自x年 3月 5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用6個(gè)月時(shí)間,，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系,。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標(biāo),，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),。

2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作,。

(四)財(cái)務(wù)資源保障

x年，公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,，在廣告,、人力、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜,。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部必須從下列幾個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：

1.主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場(chǎng)調(diào)研，或組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本。

2.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,。

(五)組織管理保障

1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長(zhǎng))負(fù)責(zé),， 年 月 日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,，并與各級(jí)干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,，逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等,。各級(jí)干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實(shí)施歸口管理,。

3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),， 年 月 日前，出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,，明確各類(lèi)責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。

4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，x年 月 日前,，以董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零,。

4

5.由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”,，總結(jié)成果,，檢討差距，研擬對(duì)策,，跟進(jìn)結(jié)果,。

(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障

1,，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,。

2,，配合銷(xiāo)售做好與用戶(hù)(主機(jī)廠、用戶(hù),、設(shè)計(jì)院)的技術(shù)交流工作,，設(shè)計(jì)最佳方案，達(dá)到雙方滿意的效果,。做好為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案,，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議,。及時(shí)地為用戶(hù)和業(yè)務(wù)員提供各類(lèi)技術(shù)支持工作,。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷(xiāo)售部的市場(chǎng)信心,，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)滿足用戶(hù)要求的各類(lèi)型產(chǎn)品,。積極做好生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問(wèn)題的分析與判定,。

3,，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo)，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求,。經(jīng)常在車(chē)間查看各車(chē)間的質(zhì)量情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)找到有關(guān)人員糾正解決。

4,，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會(huì)制度,，開(kāi)展專(zhuān)題質(zhì)量討論會(huì)，征求各單位意見(jiàn),，改進(jìn)工作方法,，提高管理和服務(wù)水平。

如每月初組織召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,，對(duì)上月發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題：從原材料,、毛坯,、鉚焊,、機(jī)加工、裝配車(chē)間,、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),、總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,，采取預(yù)防措施,，防止類(lèi)似的質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。

五,、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：x年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為,，要達(dá)成x年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過(guò)且過(guò),、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,，以宏觀的立場(chǎng),，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆綁意識(shí),，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購(gòu)管理的成本降低,、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)

行動(dòng),，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)

隊(duì)和中層干部,，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。

公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰,。

(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,，獎(jiǎng)懲落實(shí)

追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，收獲利潤(rùn)。

利潤(rùn)是x年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,，銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo),。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬,，指標(biāo)量化,，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),，對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì),。

總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌、全新的行動(dòng),，投身“打造高效禹成,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大增”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇九

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間到了年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開(kāi),，綜合公司現(xiàn)況,，特制定20xx年各部門(mén)工作計(jì)劃如下：

一、 市場(chǎng)部

只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由此,，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：

(1) 注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立,。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生),，市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)信息到公司,。

(2) 有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。

(3) 與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶(hù),，并引導(dǎo)客戶(hù)到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

二：設(shè)計(jì)部

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶(hù)與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,，若在市場(chǎng)部充實(shí),，客戶(hù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里,，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),、室內(nèi)裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,，戶(hù)型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開(kāi)展,。

(2) 由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作，加大工作力度,，提高工作績(jī)效,。

(3) 據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零,，上門(mén)客戶(hù)簽單率為十分之一,。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個(gè)因素,，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率定為十分之一,，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的反饋信息量,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門(mén)客戶(hù)具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確,，相比市場(chǎng)客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門(mén)客戶(hù)的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,，熟人介紹,，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素,，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五,。綜上所述，以此類(lèi)推,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率提升到十分之二,。

三：工程部

(1) 工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

(2) 招聘三個(gè)施工隊(duì),，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì),。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同,，利于公司管理,。

(3) 制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程,，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念,。

四：公司內(nèi)部管理整改方案：

(1) 行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶(hù)檔案管理外,，在做好量房紀(jì)錄,，上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部,、設(shè)計(jì)部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作,。

(2) 在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶(hù)外,，其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,，不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題,。例如有客戶(hù)打電話到公司咨詢(xún)裝修事宜,，行政人員在接到電話后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員,，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn),。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún),，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻,。公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您,。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。

(3) 公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶(hù)外,，禁用“哥”,，“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼，稱(chēng)呼只有兩種：工作職稱(chēng)或姓名,。部門(mén)不同,，分工不同,，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗,，擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域,。

(4) 有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料,，工長(zhǎng)資料,，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理,。

(5) 公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工,，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),，全民皆兵,。

(6) 在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域，必要做出整改,。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇十

1.實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20**年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬(wàn)元,，二季度4500萬(wàn)元，三季度是4500萬(wàn)元,，四季度4500萬(wàn)元,，按**所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，我們建議,；策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),。可采取更為靈活的銷(xiāo)售方式,，全面完成年宵任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn),。

在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),，中心活動(dòng)推介,，上門(mén)推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

2.合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)

新的一年,，公司在20**年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造**品牌,，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)，廣告宣傳,，營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,，**應(yīng)在廣告種類(lèi)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，效果評(píng)估,，周期計(jì)劃，設(shè)計(jì)新穎,，版面創(chuàng)意,，色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面類(lèi)同,，無(wú)效重復(fù),，設(shè)計(jì)單板，缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3.努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)退伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,，新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦,，有技巧，善于推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草,。

1.結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，**應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后,，公司要求,，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,，由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2.組件招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng),，有開(kāi)闊能力的人員,，期待招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3.明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

xx項(xiàng)目一期工程在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,，廠家,，總經(jīng)銷(xiāo)商，總代理上的入住則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,，今年招商入住生產(chǎn)企業(yè),，總經(jīng)銷(xiāo)商，總代理商,，醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,，由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4.做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,，合理有效適時(shí)投入,。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,，運(yùn)輸配送能力的提高,，醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此,，新的年度,，公司將與市場(chǎng)物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),，為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,，公司成立物流部，制定**醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,，確實(shí)設(shè)施,，設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程,，管理機(jī)制等,。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。

1.充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部們各崗位的工作要做到位，做的細(xì)微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì)，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,，細(xì)致入微,。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室指定的公司工作手冊(cè)確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制**工作動(dòng)態(tài)，每半個(gè)月一期,。

2.充實(shí)各類(lèi)人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的,。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類(lèi)人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的的吸納愿意服務(wù)于**的各類(lèi)人才,，并相應(yīng)建立**專(zhuān)業(yè)人才庫(kù),，以滿足**集團(tuán)公司各崗位的需求。

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇十一

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判，將2010年的經(jīng)營(yíng)方針確定為：

靈活策略贏市場(chǎng),，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。

經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,；各單位,、各部門(mén)和各級(jí)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),，包括政策制訂,、制度設(shè)計(jì)、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi),、貫徹和執(zhí)行。

20xx年,，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：

年度銷(xiāo)售收入3800萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率93%，保底銷(xiāo)售收入2000萬(wàn)元,；年度稅后利潤(rùn)580萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率228%，稅后利潤(rùn)率15%,，資產(chǎn)回報(bào)率20%,，保底利潤(rùn)300萬(wàn)元。 在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,，利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),，也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。

銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分表 （計(jì)算單位：萬(wàn)元,，人民幣）

要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，進(jìn)而大幅提升訂單量,，是必然選擇,。因此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,，投入巨大投資開(kāi)拓市場(chǎng),，發(fā)展客戶(hù)、爭(zhēng)取訂單,。對(duì)此,，應(yīng)采取下列措施：

1．全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。

2．發(fā)達(dá)商場(chǎng)和劉閣商場(chǎng)必須整合各項(xiàng)資源,，在20xx半年,，采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),、簽約工作,。

3．公司市場(chǎng)的主攻方向是政府協(xié)議供貨和投標(biāo)工程的簽約為目標(biāo)市場(chǎng)策略,。

4．建筑模板市場(chǎng)

應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商（計(jì)劃10家,，力爭(zhēng)12家）,，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)占領(lǐng)九縣一市房地產(chǎn)建筑模板,。

市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。

20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，在設(shè)計(jì),、選材和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求,，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),，以適銷(xiāo)對(duì)路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤(rùn),，提升總體銷(xiāo)量,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,，應(yīng)采取下列措施：

1．辦公家具為主打產(chǎn)品,，從實(shí)木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過(guò)渡，以做輔助材料為主（如柜身及門(mén)板）。

2．民用市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：

1）針對(duì)民用產(chǎn)品,，應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā),、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”,，為滿足二,、三級(jí)市場(chǎng)，適度擴(kuò)充2,、2,、3系列，必要調(diào)整4,、5,、6系列，少量改進(jìn)7,、8,、9系列，增加低價(jià)位烤漆系列,、中價(jià)位實(shí)木系列,。。

2）針對(duì)上民用產(chǎn)品,，推行“整合資源,、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展,、同步推進(jìn)”的策略,，以行業(yè)低價(jià)位推廣產(chǎn)品，新上茶幾批發(fā)產(chǎn)品,。

3．生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,，制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,，采取必要的行政措施,，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力,。

經(jīng)過(guò)近十五年的經(jīng)營(yíng),，好居家”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌，具有較強(qiáng)的號(hào)召力,；同樣,，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作，“好居家”也已成為“公司”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌,，在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度,。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群,，綜合運(yùn)用平面、電波,、網(wǎng)絡(luò)等通路,，集中力量向省外市場(chǎng)。

1．公司新增投資400萬(wàn)元,，增加生產(chǎn)設(shè)備,，擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)3800萬(wàn)元和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn),。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門(mén),，理應(yīng)成為辦公和民用營(yíng)銷(xiāo)中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),，必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,，組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng),。

3．按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本,，為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品,。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級(jí)干部的關(guān)鍵所在,，必須列入各級(jí)干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,，以降低材料采購(gòu)成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以?xún)?nèi),。

“服務(wù)、支持,、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一、二線部門(mén)的后勤供給，構(gòu)建體系,、理順管理,，指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理，是人力資源中心2007年的三大任務(wù),。為此,，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進(jìn)：以《2010年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,，確保一,、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,，在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。

2．加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì),。

3．建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi)的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4．建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭,，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理,、分層考核的原則,，20xx年1月1日起，總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核,；至遲于20xx年4月1日起,，各中心對(duì)中層干部（部門(mén)）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施,；公司將20xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。

1．由人力資源總監(jiān)主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源,，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理,、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作,。

20xx年，公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,，在廣告,、人力、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),，財(cái)務(wù)中心必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費(fèi)用審批：在2010年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類(lèi)費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長(zhǎng)）,，以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制,；財(cái)務(wù)中心在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè),。

2．主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場(chǎng)調(diào)研,，或組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本,。

3．整合多個(gè)公司資源：由財(cái)務(wù)中心主導(dǎo)，對(duì)工商,、銀行,、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合,，為一線部門(mén)提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道,。

4．建全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),，理順,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流,。

1．由董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）負(fù)責(zé),，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2．由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長(zhǎng)）負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前,，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,，并與各級(jí)干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，逐級(jí)明確目標(biāo),、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,，實(shí)施歸口管理,。

3．由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前,，出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,，明確各類(lèi)責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo),、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。

4．由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),，20xx年2月12日前,，以董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零,。

5．由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”,，總結(jié)成果,，檢討差距，研擬對(duì)策,，跟進(jìn)結(jié)果,。

公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，需要全體員工的共同努力,。

生產(chǎn)管理的.流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購(gòu)管理的成本降低,、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要,；執(zhí)行,，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。

公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰,。

追求利潤(rùn)最大化,，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,，都是贏得市場(chǎng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn),。

利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,，銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績(jī)定酬,，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。同時(shí),，對(duì)于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退、末位淘汰等措施,，增強(qiáng)造血功能,，提升管理體質(zhì)。

總之,，公司希望并要求：所有從業(yè)人員,，必須以全新的觀念、全新的面貌,、全新的行動(dòng),，投身“打造高效好居家，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇十二

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專(zhuān)項(xiàng)工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：

(一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃,。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃,，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法,，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

1,、《__公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃(____)》

2、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(_____)》

3,、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)(____)》

(二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案,。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營(yíng),、銷(xiāo)售,、研發(fā)、采購(gòu),、制造,、人力資源等各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案,，以支持總體規(guī)劃,，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

2,、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

3,、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

5,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

6,、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》

8,、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》

9,、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的策劃工作,，需要集體智慧,，也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),，整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施,，由總裁辦統(tǒng)一組織，財(cái)務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí),。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

____年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作,，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：

1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測(cè)____年和____年全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售量,、銷(xiāo)售收入,，提出《____-____市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(___10月20日前)

2,、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)測(cè),，測(cè)算____全年公司銷(xiāo)售收入、成本和利潤(rùn),，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《____年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》,。(___10月25日前完成)

3,、銷(xiāo)售計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定2010年度銷(xiāo)售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力編制和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分),。(___11月1日前完成)

4,、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報(bào)，確定研發(fā)產(chǎn)品線,、關(guān)鍵措施,、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案(____)》草案(不含績(jī)效管理部分),。(___11月5日前完成)

5、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃,，采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo),、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求,，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月10日前完成)

6,、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工成本需求,，匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置,、人工成本控制總量,，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》草案,。(___11月14日前完成)

7,、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡,、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值),，提出《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(____)》草案。(___11月21日前完成)

8,、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案,。(___11月25日前完成)

9,、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性,、可行性,，同時(shí)審查《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性,。(___11月28日前完成)

10,、方案完善：各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn)，按照分工,，修改完善各項(xiàng)草案,，補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分，以與《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》,、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào),。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月5日前完成)

11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,，主要審查總體方案,、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月10日前)

12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后,，至遲于12月20日發(fā)布,，____年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，總裁辦,，12月20日前)

13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制,、審查過(guò)程,，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》,。(總裁辦，12月30日前)

上述內(nèi)容和步驟,，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是,，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期,。

按照上述分工，各部門(mén)編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1,、____年度工作的簡(jiǎn)要回顧

2、____年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì),、挑戰(zhàn),、機(jī)會(huì)和威脅)

3、____年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)

4,、____年關(guān)鍵行動(dòng)和措施

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考篇十三

1、申請(qǐng)籌建階段：(在20__年6月底以前完成)

(1),、成立貴州省興和融資擔(dān)保股份有限公司籌備工作組;

(2),、準(zhǔn)備籌建貴州興和融資擔(dān)保股份有限公司的資料;

(3)、向工商管理部門(mén)申請(qǐng)擬設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn);

(4),、向貴州省人民政府申請(qǐng)籌建,。

2、籌建開(kāi)業(yè)階段：(爭(zhēng)取在20__年8月底以前完成)

(1),、完成融資擔(dān)保公司注冊(cè),，組織完成開(kāi)業(yè)慶典。

(2),、引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才,，初步滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。

(3),、建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規(guī)章制度,。

(4)、至少與2家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議,。

(5),、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

(6),、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元,。

(7)、組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、穩(wěn)定發(fā)展階段(20__年8月至12月)

(2)、補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

(3),、新簽2家合作銀行機(jī)構(gòu),，使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到4家。

(4),、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)5000萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元。

(5),、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)100萬(wàn)元,。

(6)、籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)資源

1、貴州省中小服務(wù)中心“黔貸通”,。

“黔貸通”網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)于2012年11月6日正式啟動(dòng),，該平臺(tái)由省經(jīng)信委(省中小企業(yè)局)組建并開(kāi)通，其建設(shè)目的為引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì),、中小微企業(yè)貸款的投放,，建立和深化政府、銀行,、企業(yè),、擔(dān)保“四位一體”長(zhǎng)效合作機(jī)制,，更好的服務(wù)中小微企業(yè),，解決信息不對(duì)稱(chēng)，緩解中小企業(yè)融資難等問(wèn)題,?！鼻J通“融資平臺(tái)目前擁有貴州省內(nèi)2000多家注冊(cè)會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)。全省各大銀行,、擔(dān)保機(jī)構(gòu),、中小微企業(yè)均簽約合作，企業(yè)登錄網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)貸款,、政策咨詢(xún)等,，該平臺(tái)可以通過(guò)線上數(shù)據(jù)篩選配比，線下召開(kāi)融資座談會(huì)議等形式向我司推薦融資企業(yè),。

2,、貴陽(yáng)市西路商圈

市西路處于花果園與黔靈公園交通樞紐地帶，且是各大廠商的重要批發(fā)基地,。該商圈共擁有包括香港名店街,、女人大世界,、男人大世界、裕華商場(chǎng)等44家大中型商場(chǎng),，年銷(xiāo)售額接近100億元,。經(jīng)營(yíng)戶(hù)從最開(kāi)始的30余戶(hù)逐漸變成了96年前的幾百戶(hù)，再發(fā)展到了2008年左右的8000余戶(hù),，到了現(xiàn)在,，超過(guò)1.2萬(wàn)戶(hù)商家在此經(jīng)營(yíng)。我司與市西路物業(yè)管理方貴州昊峰物流有限責(zé)任公司簽訂合作協(xié)議,，由該管理公司向我司推薦客戶(hù),。

3、昊峰集團(tuán)百家戰(zhàn)略聯(lián)盟,。

貴州昊峰集團(tuán)在省政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)和省中小企業(yè)局以及貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)公關(guān)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，于2011年9月8日正式百家企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟平臺(tái)目前擁有貴州省內(nèi)各行業(yè)成熟企業(yè)150多家會(huì)員,，我司與昊峰集團(tuán)簽約合作開(kāi)展融資擔(dān)保業(yè)務(wù),，昊峰集團(tuán)向我司提供無(wú)限連帶保證責(zé)任。

4,、貴州省醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì),。

貴州省醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)是經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，由國(guó)有大型醫(yī)藥公司和具備規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合組成,。該協(xié)會(huì)是全省性的醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)、非營(yíng)利性的社會(huì)組織,，會(huì)員除省醫(yī)藥公司等大型國(guó)有醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)外,，還吸納了諸如“貴州一樹(shù)藥業(yè)”、“神奇藥業(yè)”等民營(yíng)企業(yè)近100家大中型醫(yī)藥公司參與,，我司將聯(lián)合重慶銀行零售銀行部開(kāi)展針對(duì)藥業(yè)企業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù),。

5、貴陽(yáng)金石產(chǎn)業(yè)園,。

6,、貴州省西部建材石材城、貴州省裝飾材料流通協(xié)會(huì),。

貴州省西部建材石材城位于貴陽(yáng)市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)金石產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),，系貴州省泉州商會(huì)會(huì)員聯(lián)合組建的貴州西部建材城開(kāi)發(fā)有限公司投資建成。目前已投資建設(shè)貴州金石大商匯石材城一期6萬(wàn)平方加工廠房,，二期將建成10萬(wàn)平方米廠房及5萬(wàn)平方石材展示廳,，2013年引進(jìn)了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項(xiàng)目,。還將配套建設(shè)海鮮,、干貨,、鐵觀音等集散專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。目前石材加工,、瓷磚銷(xiāo)售簽租商戶(hù)200余家,。

7、仁懷市白酒協(xié)會(huì),。

公司在上述平臺(tái)資源合作運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，努力開(kāi)拓“擔(dān)保+私募”、“擔(dān)保+投資”,、“擔(dān)保+信托”等新型業(yè)務(wù)模式,，著力引進(jìn)開(kāi)發(fā)私募、基金,、信托,、證券、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu),，拓展以融資擔(dān)保及其配套服務(wù)為主,，投資擔(dān)保為輔的主營(yíng)業(yè)務(wù)及各項(xiàng)衍生業(yè)務(wù)。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下尋求更多符合公司特質(zhì)的資本增值途徑,。

三,、銀行合作

20__年準(zhǔn)入重慶銀行、貴陽(yáng)銀行,、貴陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行,、貴陽(yáng)花溪合作銀行，申報(bào)各行擔(dān)保授信總額3億，通過(guò)加強(qiáng)與合作銀行的溝通，爭(zhēng)取2015年將擔(dān)保放大倍數(shù)由準(zhǔn)入5倍提高至8倍以上,，銀行擔(dān)保續(xù)授信總額達(dá)到6億，同時(shí)積極與全國(guó)性銀行聯(lián)系溝通,，做好國(guó)有銀行及股份制銀行的準(zhǔn)入工作。針對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)資源,，公司將在各市場(chǎng)穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)上,，于2015年將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至全貴州省各地州市區(qū)。

四,、業(yè)務(wù)模式

1,、傳統(tǒng)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。

公司將開(kāi)展企業(yè)流動(dòng)資金類(lèi)貸款擔(dān)保;拓展個(gè)人類(lèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù);穩(wěn)步開(kāi)展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保,、銀行承兌匯票開(kāi)票擔(dān)保,、機(jī)械設(shè)備按揭貸款擔(dān)保、存貨質(zhì)押擔(dān)保,、應(yīng)收賬款質(zhì)押擔(dān)保業(yè)務(wù);積極拓展建設(shè)項(xiàng)目工程擔(dān)保業(yè)務(wù);繼續(xù)開(kāi)發(fā)其它適宜的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)新品種,。

2,、非融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。

(1),、投資擔(dān)保：擔(dān)保于投資相結(jié)合,，以投資促擔(dān)保，以擔(dān)保做投資,。借鑒“橋隧模式”,，優(yōu)選項(xiàng)目，以小的資金做股權(quán)投資,，以擔(dān)保做股權(quán),，獲取較高的收益。以擔(dān)保做投資,，將融資擔(dān)保公司發(fā)展為金融控股公司,，有利于對(duì)擔(dān)保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制，獲取高額收益,，同時(shí)減少擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),。

(2)、信托融資擔(dān)保：通過(guò)擔(dān)保渠道尋找優(yōu)秀項(xiàng)目,，與信托機(jī)構(gòu)合作,，借鑒“路衢模式”合政府之力和市場(chǎng)之力，引入政府專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)基金,，聯(lián)合投資公司,、擔(dān)保公司，共同開(kāi)發(fā)“中小企業(yè)債權(quán)集合信托計(jì)劃”產(chǎn)品,，并代理信托產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)證券化。

(3),、私募股權(quán)投資基金：通過(guò)擔(dān)保公司，以有限合伙公司模式,，設(shè)立股權(quán)基金,，籌集資金。先選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝,，通過(guò)少量資金入股和擔(dān)保，募集項(xiàng)目所需資金,。

(4),、資產(chǎn)交易擔(dān)保：協(xié)助銀行和企業(yè)處置不良資產(chǎn)，并為資產(chǎn)交易提供擔(dān)保,。利用融資擔(dān)保公司的項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展資產(chǎn)交易中介業(yè)務(wù),，獲得傭金收入。為土地,、房產(chǎn)或股權(quán)交易雙方提供擔(dān)保,，保證雙方的交易安全。

(5),、民間融資擔(dān)保：開(kāi)拓民間融資擔(dān)保場(chǎng),，融資擔(dān)保公司

做為民間融資的中介，幫助民間資金尋找出路,，為民間借貸提供擔(dān)保,。一是利用龐大的民間資金，做民間借貸的中介,，為民間借貸牽線搭橋;二是為民間借貸設(shè)計(jì)合同和方案,，為借款人提供還款擔(dān)保。擔(dān)保公司可獲取中介傭金和擔(dān)保費(fèi)收入,。相對(duì)一般擔(dān)保,，收益率較高。

(6),、開(kāi)展招投標(biāo)擔(dān)保,、合同履約擔(dān)保、訴訟保全擔(dān)保等,。

3,、擔(dān)保能力。

今年公司采取四項(xiàng)主要措施來(lái)提高公司抵御擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)能力,。一是公司將發(fā)展再擔(dān)保公司業(yè)務(wù),，向公司交納再擔(dān)保基金,，再擔(dān)保公司承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn),，以分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。二是公司將進(jìn)一步擴(kuò)大公司資本金,，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。三是同行業(yè)內(nèi)其他擔(dān)保公司聯(lián)合擔(dān)保，以滿足大中型企業(yè)擔(dān)保需求,，并實(shí)現(xiàn)跨區(qū)擔(dān)保,。四是嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,，自覺(jué)接受區(qū)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管,。

4、風(fēng)險(xiǎn)控制,。

今年公司將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè),，增強(qiáng)公司在擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)審查和保后檢查工作力度,，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風(fēng)險(xiǎn)控制的能力,。

5,、管理水平。

條件;公司經(jīng)營(yíng)班子也將得到充實(shí)和加強(qiáng);公司還將進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)考核機(jī)制,，為大家創(chuàng)建良好的工作平臺(tái),，并且加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系,，提高員工主觀能動(dòng)性,，提高工作效率和服務(wù)水平。