報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息、分析問題和提出建議,。它在各個領域都有廣泛的應用,，包括學術研究、商業(yè)管理,、政府機構等,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市經理述職報告篇一

各位領導、各位同事：

大家好,！

我是***超市電腦部流浪的***,，新的一年如期而至，做為超市的主導部門,，我更應練好自己的內功,，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報,。過去的一年,，我們?yōu)閷崿F公司的方針、目標,，加強計算機信息系統(tǒng)管理,，使之具體化,、規(guī)范化和現代化,，達到為商場經營管理活動全面服務的目的,，我們對所管轄范圍內的軟硬件系統(tǒng)及設備進行嚴格的管理，確保信息系統(tǒng)設備的正常有效運轉,，以及數據的準確安全,。

我的工作具體評述以下幾點：

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控,、每周商品價格市調,、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整,、每月商品盤點,、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總,。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作,，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性,，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理,，所有單據的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證其準確性,。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范,，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作,，確保信息的通暢流轉,。

２．軟硬件設施,。

施的應用,、維護與管理：安裝、調試進銷存系統(tǒng),、財務系統(tǒng),，確保二套系統(tǒng)正常運行,。根據工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權限，確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時巡場,，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設備,，糾正其違章操作行為,，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備,，對系統(tǒng)運行過程中出現的疑難,、突發(fā)性軟件故障及時予以排除,，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作,，確保公司的管理系統(tǒng)處于領先地位,。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多,，工作的技術含量高,，因此我對本部門的員工依據公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統(tǒng)操作運用知識的考核,，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力,，營造邊學、邊干,、邊提高的良好氛圍,，確保在工作中運用自如。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況,，布置當月工作,，籌劃下月工作，做到有部署,、有檢查,、有落實、有回音,。制定了規(guī)范管理辦法,，明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護,、運行的規(guī)程與要求,、信息的有效使用及網絡安全等，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定,。

總而言之,，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索,，也取得了新的成效,，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合,，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作,，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運營高潮到來之時,，這是難得的工作機遇,，也是巨大的工作壓力，即使加班加點,、即使東奔西走,、即使有得有失，我也無怨無悔,，有四個值得欣慰的地方：

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神,。對我來講,，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作,，我老老實實地學習，不懂就問,，不會就學,，既勤奮干事，又努力協(xié)調好上下,、左右,、內外，還有"人""機"之間的關系,。

面對當前的信息管理工作,，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來,，我從一般員工到"兵頭將尾",，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人,，再做事,，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理,、業(yè)務知識上加倍努力學習,，進取不怠，發(fā)揚成績,，糾正錯誤,，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦,。

謝謝大家,！

超市經理述職報告篇二

董事局各位董事：

xx店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾,。鼠災商品報損量日漸增大,，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月,，世紀店停業(yè)改造,，改造后的賣場形象得到了提升,，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意,，造成改造總體效果不佳,。

靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進行了幾次改造,，但經營業(yè)績受當地消費及市場的影響,，長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,，靖州店正式停業(yè),，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2-4樓的招商,，力爭靖州項目能保本運營,。

20xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊,，到佳惠太平橋店,、步步高的開業(yè)，再到稅務新政策的`實施,，稅費負擔加重等,，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭,，在硬件設施,、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，xx超市總部與辰溪店員工一起,，想辦法,，做促銷，但是,，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑,；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右,；香洲購物廣場,、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩,。

去年，稅務方面也加大了規(guī)范力度,，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控,，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升,，商品進價上?。匀ィ?/p>

為落實xx年把贏利作為第一要務的目標,，xx先后從上到下,，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下,，人力資源利用最大化,，精簡機構，一人多崗,，累計共減員80余人,，降低了人力成本。

數據分析的導入更好的指導采購和門店的營運,。從新品的引進跟蹤,，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高,，合理安排庫存，減少資金壓力,。目前,，該正在進一步完善中。

超市經理述職報告篇三

你們好,！

本人現將xx年度工作歷程做個簡單的匯報,，并對xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧,，并總結汲取經驗,，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過,，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長,。曾有過恍惚,，也有過迷失，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來,，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。為此,，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,，虛心學習,，努力實踐,，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐,，自身綜合素質和能力都得到了很大提升,，具體如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識,。剛從學校大門走出的我,，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零,。機遇讓我走進忠恒,，給了我人生的起步的基石。在這里,，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店，會員店,，購物廣場等）,；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類,，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力,、團隊執(zhí)行力,、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次,，是為人處世能力的提高,。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等,。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異,，說話,、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談,，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩,。而現在通過一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三,，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務,，也短期擔任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面,。剛做主管的時候,，專業(yè)技能不夠，管理能力不行,，遇到過很多的問題,，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近,，結果對管理帶來不便,，使整個區(qū)域松散。后來及時調整,，上班時嚴肅認真,，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正,，而且跟員工們關系親密,，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四,，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè),，我們的主旨就是服務顧客,，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場,。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象,。也許是地方原因,，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此,，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩,。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費,，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素,。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,，是不可缺少的，希望領導能予以重視,，提供賣場音樂,，重建客服臺，增強服務意識,，加大非價格競爭優(yōu)勢,。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)現了自身的一些不足,。主要表現在專業(yè)知識不夠,，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時,，領導決策的執(zhí)行不夠及時,，區(qū)域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上,，對xx年工作作以簡單規(guī)劃,。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,，顧客對部內商品價格敏感,，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場為導向,，全面降低區(qū)域內商品價格,，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉,，為穩(wěn)定超市客源提供保障,。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品,，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理,，品類缺失一目了然,，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源,。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通,，按類供貨,，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分,，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū),，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū)、兒童休閑區(qū),、無糖休閑區(qū)等,。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下,，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計劃5。6月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳,，打造優(yōu)美的購物環(huán)境,，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時,，對于日常管理工作,，包括紀律，衛(wèi)生,，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度,，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力,，打造優(yōu)秀團隊,，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻,！

我的述職完畢,，謝謝大家。

超市經理述職報告篇四

尊敬的各位領導：

您好,！經過兩個月的培訓及實習,，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲匯報如下,，請您評議：

首先，專業(yè)技能和工作質量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公,、erp,、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具,。在最初兩個星期的理論知識培訓中,，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段,。根據分配,，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列,、訂貨,、補貨、收貨,、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨,。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,，同時我們要檢查商品的條碼，包裝,，生產日期,，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下,，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫,。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,，并作好補貨,；如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好,，以做退貨,；如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨,。一般情況下,，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取,，單據必須有財務室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨,。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據,，無誤簽字,，方可退出賣場,。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃,，根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報,。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報,，確保宣傳有力度；促銷前一天,，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體,，端架品項不超過兩種,；重要的是設置pop。還有就是對促銷商品及時調價,，當原進價與現進價不一致時,，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差,，通過課長,，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,，這些決定著銷售業(yè)績,，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節(jié),，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗,。

其次，主動性和跟進能力,。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的開始的幾天到門店上班真的不習慣,，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來,，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應保持滿分的熱情，對工作負責,，對員工負責,，對顧客負責,。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算,，并落實銷售,，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品,；熟悉主要供應商,。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作,。

第三,，判斷和決策能力。在銷售過程中,，商品價格是一個重要因素,，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感,，我會在今后的工作中不斷改進,，積累經驗。

第四,，服務意識,。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨就是服務別人,，力爭讓每一個顧客開心購物,。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場,。所以當你站在賣場里時,，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益,。這一點要在細節(jié)中體現并堅持,，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談,；將商品做美觀的陳列,，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品,，激起其購買欲,；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,，我們要分清責任,，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意,。

第五,，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,，不可能一個人完成,。在實踐期間，我團結部門員工,，互幫互助,，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢,。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,，我會主動調解,，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客,。

第六,，學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅持向上級學習，并善于總結和創(chuàng)新,。通過觀察反思,，我認為做好零售業(yè)的重點包括：

1、完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺,，包含開發(fā)票，廣播中心,，顧客投訴中心,，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2,、規(guī)范賣場價格標簽與海報,。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱,，規(guī)格,，產地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替,，以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點我們還需改進。

3,、辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內要整潔,；比如在墻上掛釘,，文件資料要分類明確,，方便查找,，使用,。

4,、低價格策略,。這似乎是零售商的競爭核心,，也是未來零售業(yè)的主線,，應該形成效率和成本意識,，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去,。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備,。

5,、降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣,。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少,，造成陳列不足,；二是門店后倉太小，影響周轉,；三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨,；四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通,；五是供售雙方的物流配送質量不能保障。

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析,。由于時間有限,，經驗欠缺，有不到之處望您指正,。

述職人：

超市經理述職報告篇五

各位領導：

我是xx超市的經理,，到xx超市來已經x年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業(yè)的知識,，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經過半年的努力,，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高,，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“xx先進員工”,。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系,，一年來,，我利用一切人際關系，克服地域差別,，了解xx市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系,。為了開拓xx市場,，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,，以應對激烈競爭的市場環(huán)境,。目前，xx有超市xx多家左右,，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,，面對這種環(huán)境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗,，員工們都存在擔心的思想,。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”,。一年來的服務規(guī)范的培訓,、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心,，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中,。只要做的好，就會吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成,。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務,。

面對閃光的成績,，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,，及時調整商品結構并合理控制庫存,，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商,，在一定程度上影響銷售。年初,，公司在xx成立商品組,，由我擔任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,，我對商品組提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時,，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經營的問題。年中,，在我的帶領下,，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像,、圖書,、冰鮮、主食廚房等品種,，真正形成了倉儲超級大賣場,。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本,，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié),、工商、報社在民意測驗中,，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”,。

在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權,，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”,。在我的領導下,，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責,，嚴謹高效的工作格局,。

超市經理述職報告篇六

本文目錄。

尊敬的各位領導:,。

您好!經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請您評議:,。

首先，專業(yè)技能和工作質量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公,、erp,、預算系統(tǒng),，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段.根據分配,我到清潔用品部實習,。每天主要針對商品展開陳列,、訂貨、補貨,、收貨,、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況,，在促銷期做好商品調價和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采,，一般由理貨員對商品報缺貨,。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼,，包裝,，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽后方可報信息部入庫,。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽,方可退出賣場.?每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽交信息部調價.以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗.

其次，主動性和跟進能力,。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情，對工作負責,，對員工負責,，對顧客負責。作為部門主管,，要清楚當月的銷售預算,，并落實銷售，提高商品的毛利率,；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品,；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,，帶動他們分工合作,。

第三，判斷和決策能力,。在銷售過程中,，商品價格是一個重要因素,，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感,，我會在今后的工作中不斷改進,，積累經驗。

第四,，服務意識,。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場,。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節(jié)中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,，減少在工作時間內扎堆閑談,；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊,；認真為顧客介紹商品,，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等,。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,，我們要分清責任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意。

第五,，團隊合作精神,。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成,。在實踐期間,，我團結部門員工，互幫互助,，配合課長處理工作中的問題,，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,，增強他們的工作熱情度,。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解,，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,，努力為顧客。

第六,，學習能力和創(chuàng)新能力,。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅持向上級學習，并善于總結和創(chuàng)新,。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個系統(tǒng)的服務臺,，包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,規(guī)范賣場價格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài).這一點我們還需改進.3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障.

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析,。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正.

述職人:,。

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各位領導：

我的超市的經理,，到超市來已經x年的時間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕,，我任勞任怨,，始終工作在第一線，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜,，直至開店,。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程,。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力,，市場終于打開,，家樂在知名度提高，銷售額提高了,，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進員工”,。

由于是剛來x市,，沒有人緣關系，一年來,，我利用一切人際關系,，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合,，同相關政府部門建立了良好地合作關系,。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境,。目前,，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,，面對這種環(huán)境,，使x年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售,，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓,、管理者的培訓,，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中,。只要做的好,，就會吸引顧客，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,，銷售額超計劃完成。比xx年增長,、了85%,，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足,。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金,。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初,，公司在成立商品組，由我擔任組長,，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的談判原則,，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合xx市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經營的問題,。年中,，在我的帶領下，在商品經營上拓寬了電腦,、手機,、音像、圖書,、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客,?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商,、報社在民意測驗中,路北店被評為“xx市民最滿意超市”,。

在擔任路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權,，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力,。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”,。在我的領導下,路北店逐步形成了各司其職,，各負其責，嚴謹高效的工作格局,。

當然在工作中我也存在著不足之處,，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階,。

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各位領導：

我的超市的經理,，到超市來已經x年的時間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕,，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經過半年的努力,，市場終于打開，家樂在知名度提高,，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“先進員工”,。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系,，一年來,，我利用一切人際關系，克服地域差別,，了解xx市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系,。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,，有超市多家左右,，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境,，使x年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想,。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售,，以管理降成本”,。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,，大家都不會忘記這個工作中心,，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,，就會吸引顧客,，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成,。比xx年增長了85%,，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足,。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金,。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初,，公司在成立商品組，由我擔任組長,，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的談判原則,，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合xx市場的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經營的問題。年中,，在我的帶領下,，在商品經營上拓寬了電腦、手機,、音像,、圖書、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場,。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本,，服務水平的提高贏得了顧客,?！痢聊甓仁邢麉f(xié),、工商,、報社在民意測驗中,路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

在擔任路北店店長及xx地區(qū)主管期間,，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權,，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領導下,路北店逐步形成了各司其職,，各負其責,，嚴謹高效的工作格局。

超市經理述職報告篇七

剛剛踏上工作崗位的時候,，對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架,，我無從下手,。理理思路，我決定走向市場,，尋找供應商,，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧,。比如,，和供應商談判，包括談價格,、付款方式,、運輸條件等，要注意很多的語言技巧,。工作中也能很好的運用書本上知識,，比如收貨時應注意的問題，商品分類問題,，庫存以及殘品的處理等方面,。我的具體職責如下：

1、配合總經理管理監(jiān)督采購部門的所有人員,。

2,、制定采購計劃及執(zhí)行計劃，開發(fā)特定商品。

3,、與供應商談判價格,，付款方式，交貨日期并簽定采購合同,。

4,、商品的退、換貨處理及脫銷,、滯銷的處理,。

5、選擇及開發(fā)新的供應商,，與供貨商建立良好的伙伴關系,。

6、新產品的訂價,，收集價格情報,，做好市場調研工作。

7,、配合各部門的協(xié)調互助工作,。

8、了解市場的發(fā)展和趨勢,，以確保商品的樣式,、品質、價位和內容能針費群體上市,。

9,、盡可能在各個節(jié)日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策,。

（一）校企合作,，實現理論與實踐的結合。

經過一年的工作,，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性,。打個比方，就算是一個人把書本上的知識倒背如流,，也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求,。同樣，如果沒有書本基礎,，一樣不可能完成工作,，這也許就是理論與實踐不可分割的關系。

各種事實表明,，一切理論的基礎源于實踐,，實踐是檢驗真理的唯一標準,。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實踐,，讓同學們了解到自己工作中的不足,，以及很多工作中應該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性,。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑,。學校的這種教學模式,，能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中，真正的體現理論聯(lián)系實際,，理論與實踐相結合的特色,。

（二）、校企合作,，實現“三贏”

“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏”,，而是“三贏”的理念,。

在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業(yè),，也交了很多的朋友,。從企業(yè)那里，我感受到他們對人才的渴望,。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,，國家十分倡導走校企合作之路,，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式,。

（三）,、校企合作，學生理想的教學模式,。

就我個人而言,，作為采購部門的負責人，我不僅僅代表我自己,，我更代表著公司的形象,，公司的信譽，因此我時刻注意自己的言行舉止,。我通過開發(fā)市場尋找供應商的過程,，學到了很多課本上沒有的知識,，而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,，而這些素質都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,，是書本上學不到的。

在這里實習的同學,，無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲,，這種教學模式,，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業(yè)教育的理想教學模式,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

超市經理述職報告篇八

自××年××月入職以來,，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下,，我們銷售工作的開展有了一定的成效,，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),，作為銷售負責人的我自當不遺余力,、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述,，請公司領導給予修正,。

一、工作匯總,。

(一)秉承原則與目標,。

1原則：全心實意、愛廠如家,、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做。

超市經理述職報告篇九

各位領導：

我的xx超市的經理,，到xx超市來已經x年的時間了,，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論,、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經過半年的努力,，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高,，銷售額提高了，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“xxx先進員工”。

由于是剛來x市工作,，沒有人緣關系,，一年來，我利用一切人際關系,，克服地域差別,，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合,，同相關政府部門建立了良好地合作關系,。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境,。目前,，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,，面對這種環(huán)境,，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售,，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓,、管理者的培訓,，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中,。只要做的好,，就會吸引顧客,，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,，銷售額超計劃完成,。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務,。

面對閃光的成績,我并不滿足,。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初，公司在xx成立商品組,，由我擔任組長,，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的'談判原則，使商品組在完善xx市場的同時,，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經營的問題。年中,，在我的帶領下,，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機,、音像,、圖書、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場,。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本,，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié),、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”,。

在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間,，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”,。在我的領導下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責,，嚴謹高效的工作格局,。

在學科教學工作方面，我除了做好鉆研教材,、備好課,、上好課批改好學生練習、作業(yè)等常規(guī)工作以外,，本學年,，我還做好以下幾點工作。

1,、以提高學生學習英語的興趣為突破口,，努力提高教學質量,。本學年特別是第二學期,，我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性，經常開展小組競賽活動,，通過給小組加分,，用表揚激勵等教學手段，充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢,，讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,，從而優(yōu)化課堂教學，提高教學質量,。

3,、狠抓課堂常規(guī)的落實和班風學風的建設。在每節(jié)課上課前,，我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課,，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好,。通過狠抓班風學風的建設，以良好的班風學風,，推動課堂教學質量的進一步提高,。

4,、在個人教學方面，我參加了“自育自學”的教學錄像課展示,。完成了領導布置的相關展示任務,。

作為教研組長，能夠認真履行自己的職責,。在學校和教務主任的領導下,，負責本組的思想、業(yè)務等工作,，嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃,；結合本學科的實際，制訂教研組工作計劃,，并組織實施,，做好學期工作總結；加強教學研究,，落實好教研課題,；加強教學改革，積極開展教研活動,，組織教師相互聽課,、評課，開展教研專題活動,，總結交流經驗,，提高課堂教學效果；組織業(yè)務學習,，指導和幫助教師不斷改進教學方法,，積極向教務處反饋本組的教學信息；認真落實教學常規(guī),，保證正常教學秩序,。

搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此,，在抓好教學中心工作的同時,，我組也緊抓教研工作。本學期,，我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動,。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪,，然后進行組內聽,、評課活動，再交流經驗，互相取長補短,，共同提高,。

在以后的教育教學工作中，我將繼續(xù)以學生為本,，針對不同層次的學生,，采用不同的教育教學方法，因材施教,；繼續(xù)遵循"以學生為主體,、教師為主導"的教育教學原則，最大限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,，運用各種教學手段,，激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,，以全面提高教育教學的質量和效率,。

超市經理述職報告篇十

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉,，學習了的知識,，交了的朋友，積累了的經驗,，我的成長來自xx超市這個大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己的工作總結：

xx年春節(jié)后,，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作,，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調整,。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓,、貨架安裝,、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化,。負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉,，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識,。同時,，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx市場工作得到的收獲,。

工作階段。

6月份因工作的需要,，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理,。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的`中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭,，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責,，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教,。一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關部門負責人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,，負起了店面值班經理的職責,。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整,，經過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,，在嚴格要求的基礎之上,，給員工的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認可,。

店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現問題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經理,。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益,。但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,，經過積集與學習,，初步形成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容,。得到了員工認可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏。學習,、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調整,、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關專業(yè)的培訓,，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣,。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確,，底氣不足，這是由于經驗少,。

面對明年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值,。