時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

店長銷售工作計劃篇一

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,，這段時間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升,，認真做好一名店長,，現(xiàn)將工作計劃如下:。

1,、加強規(guī)范管理,，鼓勵員工積極性，樹造良好形象,。加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

3、按時上下班,，做到不遲到,，不早退，認真完成當日工作,。

4,、當顧客光臨時，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務,，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

店長銷售工作計劃篇二

計劃要有科學性,、嚴肅性,。在計劃面前不斷的妥協(xié)，會讓人喪失信心和斗志,，會形成松散的工作作風,，會養(yǎng)成沒有責任感的不良品質(zhì)。所以,，重視計劃的人,，一定是工作出色的人;一定是目標明確、有事有條理的人,。下面是小編給大家整理的銷售店長工作計劃精選,，希望大家喜歡!

餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個有機協(xié)作的工作團隊，而作為這個團隊的帶頭人——店長,，有著非常明確的使命和工作職責,。

(1)全面落實貫徹公司的營運規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,，提供良好的顧客服務,。

(2)領導、布置門店各部門的日常工作,，在日常工作中深刻理解,、把握和弘揚連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化。

(3)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,，從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，可能地為企業(yè)的集體和長遠利益服務,。

(1)了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;,。

(2)完成公司下達的各項指標;。

(4)督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃;,。

(5)組織員工進行教育培訓;,。

(6)監(jiān)督門店的原料進貨驗收、原料的庫存管理,、菜品生產(chǎn)和銷售服務等;,。

(7)監(jiān)督檢查門店的財務管理;,。

(8)監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核;。

(9)執(zhí)行公司下達的促銷活動與促銷計劃;,。

(10)了解并掌握本店的銷售動態(tài),，及時調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;。

(11)監(jiān)督檢查本店的門面,、標識,、菜品陳列柜等，維護本店的清潔與衛(wèi)生;,。

(12)負責處理顧客的投訴與抱怨;,。

(13)處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;。

3.店長的基本素質(zhì)要求：

(1)指導能力：能拓展下級的視野,，畫龍點睛,，高瞻遠矚，使其人盡其才,，提高業(yè)績的指導能力,。

(2)培訓的能力：按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的.方法,、步驟和技藝,，使其在其職盡其責、勝其任;同時還要有找漏補缺,，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力,。

(3)資訊,、數(shù)據(jù)的駕馭能力：信息資料,、數(shù)據(jù)的整理、分析,，并使之運用到實踐中去,，以揚長避短、查漏補缺,，加強管理,，提升業(yè)績的能力。

(4)組織領導能力：能有效,、合理地組織下級,，調(diào)動員工的積極性，共同完成總公司的既定目標,。

(5)正確的判斷能力：對問題,、對事件要客觀地評判、正確地分析,，并快速解決問題,。

(6)專業(yè)技能：經(jīng)營餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力,。

(7)企劃能力：能有計劃地組織人力、物力,、財力,，合理調(diào)配時間和利用空間，整合資源,，提高效率,。

(8)管理能力：不斷地找出隱患問題，加強管理,，防患于未然,，使分店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理。

(9)自我提高,、自我完善的能力：不斷學習和更新專業(yè)知識,，在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己,，完善自己的能力,。

10)誠信的職業(yè)道德：有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果,。

(11)榜樣和承擔責任的能力：領導是榜樣——;遇事要不推諉,、劃清責任、勇于承擔,。

(1)每天中午開餐前組織員工例會,，主要對前一天的工作情況進行總結(jié)，及時指出各部門工作中的不足,，表揚典型的先進事例;布置當日的工作任務,。

(2)傳達公司新的工作理念和工作要求。

(3)宣布對昨天一些事情的處理結(jié)果,，并提醒各部門防范的具體措施,。

2.檢查、督促各部門工作完成情況,。

(1)定期和不定期地檢查,、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況)，并對典型的事例作詳細的記錄,。

(2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作,。

3.了解客人對菜肴、服務質(zhì)量的評價,。

(1)及時了解客人對菜肴質(zhì)量的評價,，并及時與行政總廚進行溝通和交流。

(2)及時了解客人對服務質(zhì)量的評價,，并及時與餐廳經(jīng)理進行溝通和交流,。

(3)督促行政總廚對廚房菜品進行創(chuàng)新,，并組織相關人員進行評價和驗收，同時組織相關人員對服務人員進行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓工作,。

4.總結(jié)當日工作情況并及時匯報,。

(1)總結(jié)當日的工作情況并及時向總公司相關人員進行匯報。

(2)主動與總公司相關人員進行聯(lián)系,，詢問是否有新的工作精神,，并作詳細的記錄。

5.根據(jù)本店的經(jīng)營管理情況向公司提出建設性的建議,。

(1)對公司的工作計劃提出自己詳細的意見,。

(2)如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M行改革，提出詳細的工作計劃書,。

三,、店長的考核內(nèi)容。

對店長的考核,，主要是從“德,、能、勤,、績”四個方面進行,。

1.“德”：具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì),、職業(yè)道德和工作作風,，這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,，因為連鎖化的特點,，很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況，這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,，將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人,，培養(yǎng)新人,，為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應盡的義務,。

2.“能”：主要指人的能力，既包括知識能力和學識水平,，又包括實際工作能力,、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,，遇到的突發(fā)事件的如何處理和應對,，以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利于分店擴張和發(fā)展的方案和計劃等,。

3.“勤”：反映出的是店長的工作態(tài)度,，包括其工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性及紀律性等各個方面,。例如對連鎖餐飲企業(yè)來說,，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為，但是,，因為餐飲企業(yè)是集生產(chǎn),、銷售、提供消費場所和服務為一體的行業(yè),，基于行業(yè)的特殊性,，要求分店的菜品和服務應具有創(chuàng)新、變化,，相應的店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,，與時俱進，帶領分店做好生產(chǎn)和銷售服務工作,。

質(zhì)量,，擴大分店對外的影響，是一個連鎖餐飲企業(yè)分店的基本經(jīng)營任務和社會責任,。連鎖分店在一定時期內(nèi)所實現(xiàn)的菜品銷售量或銷售額大小,，一方面反映該餐飲連鎖分店經(jīng)營機制是否有效運行，另一方面也說明它求生存,、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營前景的好壞,。顯然，在商業(yè)利潤相近的條件下,，各餐飲連鎖分店之間相比較如果要創(chuàng)造較好的利潤,，就一定首先要創(chuàng)造較高的銷售額。因此,，銷售目標包括銷售量目標和銷售額目標是連鎖分店最基本的經(jīng)營目標,。

一般來說，門店經(jīng)營業(yè)績的考核可以從以下幾個方面進行：

1,、營業(yè)額和利潤總額的同步增加;,。

2、門店人員素質(zhì)和服務水平的上升;,。

3,、原料、半成品庫存量和管理費用的降低;,。

4,、采購成本的降低;。

5,、市場占有率的擴大;,。

6,、菜品周轉(zhuǎn)加快，資金利用率提高;,。

7,、企業(yè)知名度提高;。

8,、廣告效果顯著;,。

一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二,、午間交接:下午班店員__點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長,、副店長提前交接完畢,應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三,、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面。

至晚七點整,開始作銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。

注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計,。

五,、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習,，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中,，領導的幫助,，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力,。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃,，有較強的學習和適應能力,，理解能力強，組織能力精,，溝通能力好,。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足,，所以我還要多多的向各位同仁學習,，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實,、一絲不茍,、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,，從不怨天尤人,，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道,。

我曾經(jīng)在多個門店工作過,，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長,、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,，與共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己,。

為了我所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依,，執(zhí)法必嚴,，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人,、每個點,，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng),，公司展開一個面,，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展,，更加的強大,。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標,，所以我的做法就是堅持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1,、要溝通：

經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2,、要務實：

即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎,。

3、要交流：

經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長,，避己之短,。

4、要了解：

即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：

總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要,。

一,、店面行政管理。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位。

1,、建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5、以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理。

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4、抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5,、知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,，這段時間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升,，認真做好一名店長,，現(xiàn)將工作計劃如下：

1、加強規(guī)范管理,，鼓勵員工積極性,，樹造良好形象。

加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

2、當日積極回籠公司貨款,，做到日清日結(jié),。

為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務,，確保不存留任何問題,，

3,、按時上下班,，做到不遲到，不早退,，認真完成當日工作,。

4、當顧客光臨時,，要注意禮貌用語,。

積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走,，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

一、店面行政管理,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位,。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理。

1.加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

店長銷售工作計劃篇三

為了加強店面和店員的有效管理，使店長工作正常有序,，避免無組織的局面,，特制定20xx年工作計劃。

按照商場規(guī)定穿工作服上班,。早上八點半開門后,，安排一個人打掃，一個人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時間不能超過五分鐘)，然后輪換,。8:45安排早班,，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單，交給業(yè)務經(jīng)理整理樣面(窗款,、燈款三天換一次),。之后兩人輪流站在店門口迎接客人。

為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,，兩人應區(qū)分負責區(qū)域,。

要點：由于早班客流量相對較小(節(jié)假日除外)，工作重點是入賬和銷戶,、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售),、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作,。

下午店員——進店后,，店長和副店長交接現(xiàn)金和賬目，店員交接商品,。交接后,，店長和副店長在工作日記上簽字確認。如果店長和副店長提前完成交接,，應協(xié)助店員訂貨,。工作中售出的貨物庫存應在中午交接時定期輪班清點，所有貨物的庫存應在每周二中午分兩班清點,。

下午接手后,，注意四個問題，店里沒人的'時候要逐一檢查。銷售照明衛(wèi)生樣品,，直到晚上7點,，開始做每日銷售報告，圈賬,，開票卡,。

要點：下午班，由于工作時間長,，客戶流量斷斷續(xù)續(xù),，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結(jié)束,，就像中午換班一樣,，要在45分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報表、圈賬,、開票卡,。

每個月結(jié)束后的第二天晚上7點，所有員工都會盤點,。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫存和對賬工作,，并在第二天向會計準備庫存報告。

第五,，全店銷售,。

不要把眼光局限在個人利益上，也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤,。

店長銷售工作計劃篇四

店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用,，市場的分析、銷量的提高,、客訴的處理,、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的,。

20____年轉(zhuǎn)眼過去,，20____年接著到來。在一年年首接歲末,，對20____年作為地區(qū)的負責人一年來的工作做個總結(jié)，酸甜苦辣,、失誤與成長,、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓，希望在20____年能有更多的收獲與進步,，對公司及自己都有個好的交代,。

一、人員方面。

1,、目前直營店在職人員有31人,，儲備9人。

(1)區(qū)域人員情況,。

____年區(qū)域總?cè)肼?8人,，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開工作崗位,，包括7人被辭退(不符合公司要求3人;不符合工作崗位要求4人),，外派到其它片區(qū)____人，辭職18人,。(10年1月-4月期間的記錄不全,，會稍有出入)。

店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用,，市場的分析,、銷量的提高、客訴的處理,、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作,，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短,、只要服從管理,、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進步。對一個店長的成長要有耐心,。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點,，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事,，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去,。

絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題,，我寧愿相信是管理方面出了問題,。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。

(2)區(qū)域人員流動情況：

通過圖3,，的人員流動量是很大的,，當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：

a,、心態(tài)原因：當領導給了某個員工很大的工作信心,，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn),，巨大的成就感及信心變成了失落,，心理上的失衡會造成其主動辭職。

b、經(jīng)濟原因：無積蓄,。缺乏在生活下去的勇氣,，辭職回家。

c,、休息原因：工作無雙休日,、節(jié)假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職,。d,、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。

e,、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢,。

f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠,，也會造成辭職,。

每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因,，愛公司珍惜這份工作的機會,。

所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業(yè)生上,，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話,，員工的離職率會比較大。

(3)員工的流失是否會對銷售造成很大的影響,。

結(jié)合區(qū)域的情況,，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員____人其中包括3個店長,，當時我們的壓力前所未有的大,，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以,，一個店里面能夠保證有一個比較穩(wěn)定的店長或老店員應該不存在什么問題,。

小結(jié):人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望,，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用,。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動,。

二,、銷售、店鋪方面,。

(一)銷售情況總分析。

10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元。

1,、銷售情況總分析,。

圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份,，其次為____月份,、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后,，與去年相比少了一段時間,，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月,，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的,，應該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多,，尤其是店這個問題非常的突出,。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。

(1),、由圖1可以看出在這一年里,，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn),，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤,，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流,，所以它的銷量也會明顯的上去,。

(2)、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店,，因為它的位置在市中心,，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及____,、____月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定,。

(3)、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應該算店,，店雖然很小,，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律,。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯,。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系,。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話,，一年里應該會有不錯的銷量,。

(4)、店7月份開業(yè)以后,，銷量穩(wěn)步提高,，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn),。

(5),、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店,，所以后期的銷售情況還有待觀察,。

3、3,、各店租金情況分析,。

(1)、本年度在面積最大,，租金最高,。年銷量為4773466元，年租金為1087800元,。年銷量租金比為：4.39;09年度的總銷量為4____7736元,，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64,。雖然今年年度銷售提高____.88個百分點,，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎上銷量提高度所占的比例非常的小,，可以說今年的銷量很不理想,。(本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量),。

(2),、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米,，租金__x__720元;7月份撤場后面積506元,，租金65974元。10年總銷量為3592722元,，年租金為x__53910元(略有出入)年銷量租金比為3.x__,。

(3)、店本年度總銷量為844826元,，年度總租金為160050元,。年銷量租金比為：5.28。

(4),、店本年度總銷量為1473202元,，年度總租金為327600元,。年銷量租金比為：4.50。

(5),、店本年度總銷量為1051778元,，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14,。

(6)、開業(yè)均不到半年時間,，在此不做分析,。。

(二)影響銷售的原因分析,。

一產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析,。

1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析,。

(1),、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比。

紅酸枝：45.13%;雞翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黃：1.765%;布藝：0.87%;工藝品：1.17%;螺鈿：0.06%;花梨木：13.03%;圍屏：0.33%,。

(2),、各材質(zhì)銷售情況分析。

全年紅酸枝的銷量雖然占主體,，但是主體地位不明顯,。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木,。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2,、4、5,、6,、7、8月,，雞翅木的銷量占如此高的比例,，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。

花梨木從六月份開始上市,，在8.10.____月份也有不錯的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,，但是總額也不突出。

除家具外,，工藝品的銷量在布藝,、掛屏、圍屏里所占的比例最高,。

(3),、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議,。

制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

a、不能寫學名,，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒,。

b、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求,，讓部分顧客不放心購買,。

c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少,。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌,，他們基本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比較靈活,。以紅酸枝的出樣為主,，年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材,、輔料,，顯得專業(yè)一點。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂,，一律學名標識,。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學名,，但是可以承諾顧客的拼板要求,，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。

建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感,，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多,，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足,。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開張配套過來的雞翅木與花梨木,，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺,。

過亂的布藝搭配,，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多,，更忌不配套的亂,。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具,、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升,，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂,。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通,。

(1),、家具商場情況分析。

(2),、紅木品牌市場情況,。

(3)、所在家具商場的情況,。

a,、地處，郊區(qū)偏遠,。07年開業(yè)新商場,。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯,。

b、店地處普陀區(qū)市中心,，地段繁華,、客流量大;商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場,，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應該計劃撤場時間,。

c,、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大,，99年開業(yè)已有____的時間,，商場比較成熟，商場品牌,、廣告力度地段都很好,。應該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面,。

d,、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯,。99年開業(yè)已有____年的時間,，商場成熟，品牌方面也不錯,。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點,。

四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現(xiàn),。

g,、地處浦東滬太路,，店面較小，位置郊區(qū)偏遠,。10年5月份開業(yè),，新商場。

(4),、所在商場中競爭品牌的市場情況,。

(1)、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況,。

由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店,，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上,，元亨利,、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例,。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了,，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個,，無一單超過40萬的,。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額,，必須在大顧客的競爭方面增加力度,。

(2)、不同區(qū)域間的競爭情況,。

在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察,，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細節(jié)方面的處理上不到位,，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：

1),、高低腳的情況較嚴重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決,。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決,。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。

2),、隼卯結(jié)構(gòu),，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過大隼過小,，卯眼多出的地方用木屑來填補,，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。

3),、拼板,，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn),。

4),、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在,。

5),、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。

總之,，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高,，大家有目共睹。但是在細節(jié)方面的處理上還有待加強,，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意,，尤其是雕刻方面。加強產(chǎn)品的質(zhì)量,，把好產(chǎn)品的出廠關同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況,。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量,。

小結(jié)：

通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：

1),、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售,。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖,，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動,、廣告推廣。

2),、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊,。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮,，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯,。

3)、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢,，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭,，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動,。在年銷售過千的店面中,，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點,，也是一個值得思考的問題,。

4)、產(chǎn)品的配套不全,、店內(nèi)樣品不全,、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因,。

5),、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6),、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心,，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

店長銷售工作計劃篇五

工作計劃是事先為你的工作做好提前準備,，預防工作實施過程中遇到的阻力,，讓工作進展順利。提前進行工作計劃,，讓您的工作狀態(tài)飽滿,。工作計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如學習計劃,、旅游計劃,、策劃計劃等應有盡有。

作為一名店長,，要搞好店內(nèi)團結(jié),，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表,，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一.早會---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達,。

二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三.和導購一起熟知店內(nèi)貨品的'庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四.做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五.調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎。

六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學,，取長補短,。

七.做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表,、手包,、皮鞋、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv,、zejna、armani,、hugoboss等)的相關知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴,。

店長銷售工作計劃篇六

了解企業(yè)年度市場開發(fā)計劃,，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量；擴大單店面積的多少,；提升單店增長率的計劃,；折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃,；地域傾向計劃；價格調(diào)整計劃,；廣告及媒體宣傳計劃,；上一年度本季資料等。

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案,。

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種,，此外面料的成分,、訂貨量的多少、到貨日期,、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息,。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩,、圖案等來分辨,，陳列師應該按照企業(yè)統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率,，同時避免不必要的麻煩,。有了這些信息,，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料,、服裝組成,，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應運而生。

在進行陳列策劃的過程中,，有一個很重要的程序,，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎,？沒錯,，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已,。作為陳列師,，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可,，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案,、第三方案大顯身手的時候,。

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存,，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的,。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配,、組合設計為企業(yè)清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等。

當年非常受歡迎的面料,，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計,、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,，制定相應的陳列方案,。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天,，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。

配飾的開發(fā)通常由服裝設計師完成，但國內(nèi)很多服裝設計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力,。如果企業(yè)沒有專門負責配飾開發(fā)的部門,，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因,，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊",。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,，如果連胸針、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒有,，要如何出彩？配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的,。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡,，在開發(fā)配飾的時候,，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩,。

二是要開發(fā)專屬配飾,。chanel一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾,，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺,，并且獨一無二。

店長銷售工作計劃篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

計劃對工作既有指導作用,，又有推動作用,，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序,，提高工作效率的重要手段,。下面是小編為大家精心整理的店長銷售工作計劃，希望對大家有所幫助,。

一,、清點貨品，做到心中有數(shù),。

1,、掌握每款貨品數(shù)量。

2,、掌握每款號碼狀況及數(shù)量,。

3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

二,、管理好賬目。

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日報。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

三、管理好員工,。

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓,，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時,，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧,。

4,、保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。

四、商品陳列,。

1,、按公司要求，做好服裝陳列,。做到精中有細,，細中有致。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想,。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。

五,、增加銷售額,。

1、透過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客透過電話,、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績,。

1、加強規(guī)范管理,，鼓勵員工積極性,，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象,。

2,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸,，員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

6,、按時上下班,，做到不遲到，不早退,，認真完成當日工作,。

7、當顧客光臨時,，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走,，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,，靠周到而細致的服務去吸引顧客。

8,、嚴格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價格的準確。杜絕員工私自打折,。

9,、積極渠道，維護老客戶,，拓展新客戶,，只有提高服務質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項制度的管理。

總之,，樹立對公司高度忠誠,，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

一、全面提高個人業(yè)務技能,，除本部門業(yè)務技能外,，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標,，不局限于此。

二,、注重服務質(zhì)量,，通過早會學習，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈品發(fā)放，會員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六,、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,，新老員工對比，在全部門形成一種比,、學,、趕、幫,、超的氛圍,，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況,，打造良好的工作環(huán)境。

一,、了解服裝店年度市場開發(fā)計劃,。

了解服裝店20--年市場開發(fā)計劃，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷,、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃,。

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時,，-寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案。

三,、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表,。

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種,，此外面料的成分,、訂貨量的多少、到貨日期,、針對面料的設計方向等都是--必須掌握的信息,。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩,、圖案等來分辨,，--應該按照服裝店統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率,，同時避免不必要的麻煩,。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間,，賣場由哪些面料,、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應運而生,。

四,、了解新品上市計劃，入行色系整合,。

在進行陳列策劃的過程中,，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合,。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯,，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已,。作為--,，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可,，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,，這便是--所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候,。

五,、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表。

成衣庫存分為兩種,，一種是銷售較好的暢銷庫存,，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,，關鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售,，這是陳列設計師必須考慮的,。--有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為服裝店清減成衣庫存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,，怎么開店，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

六、了解庫存面料及清減計劃表,。

當年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購,，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產(chǎn)成好賣的款式,。--此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應的陳列方案,。另外,，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要--關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料,。總之,，--要了解它們的動向,，因為總有一天，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分,，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

七,、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表,。

配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的,。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。--提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候,，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商,，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。

二是要開發(fā)專屬配飾,。--一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在--開店飾與服裝的搭配完美無缺,，并且獨一無二,。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾,，這便是服飾搭配的境界,。

一、安全檢查要點,。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序,，有四個階段。

1,、準備階段,，組織檢查力量，制定檢查計劃,、目的,、要求、檢查方法,。

2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽、問的方法進行認真細致的檢查,。

3,、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施，及時解決,。

4,、總結(jié)階段，寫出檢查報告,，報告上級領導,，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決,。

二,、治安災害事故預防要點。

1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機會，采取各種形式,，向超市店員進行教育,，提高超市店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全,。

2,、領導和超市店員認真落實安全責任制,，做好安全防范工作,，切實防止治安災害事故的發(fā)生。

3,、堅持安全檢查,，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題,，應及時協(xié)同有關部門加以解決,。

4,、及時總結(jié)超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,，要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì),，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理,。

三,、聚眾斗毆處理要點。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間、地點,，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強防范,，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時送往醫(yī)院搶救治療,。

3、聚眾斗毆事件平息后,，應留住雙方事主,，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實,，查清斗毆原因,，進行調(diào)解，或送交公安機關處理,。

四,、保護盜竊現(xiàn)場要點。

盜竊現(xiàn)場的保護方法,，除在外圍現(xiàn)場設崗,，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶,、打開的箱柜、抽屜等,，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶,，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡,，對撒落在地上的衣物,、文件、紙張和作案工具等物品,，一律不準接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,，如有也要加以保護,。

五,、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點,。

1、掌握活動于超市商場范圍的客人動態(tài),，維護超市商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時報告。

2,、重點保護珠寶柜,、銀行、古董柜等,。

3,、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應認真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,，原則上“誰主管,，誰負責”。

6,、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部,，同時保護好現(xiàn)場,。

7、勸告消費者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃超市商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行,。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔。

六,、停車及“的士”載客管理要點,。

1、超市的停車場的交通,、治安,、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應服從超市商場工作人員的管理。

2,、超市停車場是收費公共停車場,，只提供泊車方便，不負責保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3,、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4,、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,，不得亂停亂放或搶客拉客。

5,、嚴禁“的士”司機使用超市商場內(nèi)部電話或設施,，超市商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理,。

6,、調(diào)度員、門童,、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系,、收受賄賂、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理,。

7、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機,，保安部將給予批評教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”。

8,、保安員應維護好停車場的秩序,，看護好停放的車輛，以防止損失,。

9,、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,，確?；顒拥陌踩?/p>

10,、車輛(除面包車)原則上均應辦理地下停車證件,，租用車位泊車;凡在地面上停車,，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11,、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍,。

七,、突發(fā)事件管理要點。

1,、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)動。

2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,，有責任立即報告保安部。

3,、超市商場如發(fā)生偷竊,、搶劫、--或其他突發(fā)性事件,，在報告保安部和公安機關的同時,，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,，不得進入現(xiàn)場,。

4、當公安,、保安人員進行安全檢查和處理案件時,，有關人員應積極配合，如實提供情況,。

店長銷售工作計劃篇八

一,、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的,。

促銷方案,。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎,。

六,、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學,，取長補短。

七,、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關心,，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用,。

加強規(guī)范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔,、有序,樹造了良好的形象,。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體,。

以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

3、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作,。

4,、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態(tài)度和工作形象。

店長銷售工作計劃篇九

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長,現(xiàn)將工作計劃如下:

1,、加強規(guī)范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象,。

加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象,。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。

增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體,。

以身作則,做員工的表帥,。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2,、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié),。

為配合公司財務工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務,確保不存留任何問題,

3、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作

4,、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。

樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

作為一名店長,，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導并參與店內(nèi)的各項工作,，及時準確的完成各項報表,，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一,、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的'電話、生日和所穿尺碼,。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。

及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。

指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。

團結(jié)才是做好銷售工作的基礎,。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。

最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學,，取長補短,。

七、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關心,，使其更專心的投入工作。

做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用,。

八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表,、手包,、皮鞋、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv,、zejna、armani,、hugo boss等)的相關知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴,。