心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一段：引言（150字）,。

在如今逐漸驟降的加油禮儀與服務(wù)品質(zhì)中，我們急需反思與總結(jié)。加油站作為經(jīng)營者與顧客之間的橋梁,，作為社會(huì)交往中的基本禮儀與服務(wù)環(huán)節(jié)，其意義不可小覷,。在長時(shí)間連接兩者之間的加油過程中,，如何增強(qiáng)溝通、提升服務(wù)品質(zhì),，成為了加油員們以及所有利益相關(guān)者必須解決的問題,。

第二段：溝通與服務(wù)心得（250字）。

加油禮儀的核心在于有效的溝通與細(xì)致的服務(wù),。首先,，作為加油員需要善于傾聽顧客的需求，且要用親切的語言與表情回應(yīng),，這有助于顧客對(duì)服務(wù)流程的信任度,。同時(shí)，員工們還要具備足夠的專業(yè)知識(shí),，能夠解答顧客對(duì)加油及其他相關(guān)問題的疑惑,。在服務(wù)過程中，加油員需要維持笑容并體現(xiàn)出專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，這樣才能夠給顧客留下良好的印象,。

第三段：技能培訓(xùn)及應(yīng)用（300字）。

服務(wù)行業(yè)對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要,。加油員們需要掌握加油設(shè)備的使用技能,，并能夠熟練操作各類機(jī)械設(shè)備。此外,，員工們還應(yīng)該接受與溝通技巧和服務(wù)禮儀相關(guān)的培訓(xùn),，提升溝通能力以及協(xié)調(diào)與應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,。通過培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，員工們將能夠更好地應(yīng)用在實(shí)際工作中,，有效提高加油服務(wù)的品質(zhì),。

第四段：提升公司形象（250字）。

加油站的形象直接影響到服務(wù)品質(zhì)以及顧客體驗(yàn),。為了提升公司形象,，加油站可以考慮優(yōu)化與整頓內(nèi)部設(shè)施，確保工作環(huán)境干凈整潔,，讓員工和顧客都能舒適地工作和停留,。同時(shí)，加油站還應(yīng)該建立良好的質(zhì)量監(jiān)控體系,，確保提供的油品質(zhì)量安全可靠,。這些措施將有助于樹立加油站的良好形象，并增強(qiáng)顧客對(duì)加油站服務(wù)質(zhì)量的信任,。

第五段：共建和諧加油氛圍（250字）,。

加油禮儀應(yīng)不僅體現(xiàn)在員工與顧客之間的關(guān)系上，還應(yīng)推廣至員工之間的相互關(guān)系,。在公司內(nèi)部,，可以組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，增加員工間的溝通與團(tuán)隊(duì)合作,。此外,，加油站還可以定期進(jìn)行評(píng)比與表彰，鼓勵(lì)員工積極參與,，競相學(xué)習(xí),，激發(fā)員工服務(wù)的熱情和自豪感。只有通過建立和諧的氛圍,，才能夠更好地提升加油禮儀和服務(wù)品質(zhì),。

總結(jié)（200字）。

加油禮儀的核心在于溝通與服務(wù),，員工因?yàn)檎莆樟思寄芘嘤?xùn),，能夠應(yīng)對(duì)多種情況并提供良好的服務(wù)。為了提升公司形象,，加油站應(yīng)注重內(nèi)部設(shè)施整潔和質(zhì)量監(jiān)控,。而通過建立和諧加油氛圍，員工之間的關(guān)系更加密切,，也能激起員工積極性與熱情,。加油禮儀不僅僅是一種服務(wù)行為，更是建立加油站良好形象和顧客關(guān)系的重要保障,。通過不斷總結(jié)與改進(jìn),，我們相信加油禮儀的品質(zhì)一定會(huì)不斷提升,，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二

近年來,，醫(yī)院禮儀成為了一個(gè)備受關(guān)注的話題,。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),，注重禮儀的提升尤為重要,。通過實(shí)踐和觀察，我深切感受到醫(yī)院禮儀的重要性,，并總結(jié)出了一些心得和體會(huì),。

首先，醫(yī)院禮儀要求我們?cè)谂c患者溝通時(shí)始終保持微笑和耐心,。患者來到醫(yī)院面臨著身體和心理上的痛苦,，他們需要得到溫暖和安撫,。而一張友好的笑臉就能帶給他們莫大的安慰和信任感。此外,，在與患者的交流過程中,，我們還要做到耐心傾聽，尊重患者的感受,，關(guān)注他們的需求,，并盡力滿足他們的要求。只有如此,，我們才能真正做到以人為本,，以溫暖和關(guān)愛填充患者的心靈。

其次,，醫(yī)院禮儀也要求我們對(duì)待他人要尊重和有禮貌,。醫(yī)院是一個(gè)充滿了各種角色和職業(yè)的地方，我們要與同事們和其他職能部門和諧相處,。在與同事的交流中,，我們要尊重他們的意見，盡量避免沖突,，建立良好的工作氛圍,。在與其他職能部門的溝通中，我們要保持禮貌和友好,，了解彼此的工作內(nèi)容和職責(zé),，以便更好地合作和協(xié)調(diào)。只有做到尊重和禮貌,，我們才能獲得更好的工作體驗(yàn)和成就感,。

另外,，醫(yī)院禮儀也需要我們保持良好的儀容儀表。作為醫(yī)務(wù)人員,，我們不僅代表著醫(yī)院,，也代表著整個(gè)行業(yè)。因此,，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀容儀表,，保持整潔和端莊。無論是工作時(shí)還是晚間的社交活動(dòng),，我們都要給予自己一個(gè)好的形象,。儀容儀表是一個(gè)人的第一印象，一個(gè)得體的形象可以給人留下深刻的印象,，并表明我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),。因此，我們?cè)卺t(yī)院禮儀中要時(shí)刻保持良好的儀容儀表,。

此外,，醫(yī)院禮儀也要求我們?cè)诼殬I(yè)行為中持守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。作為醫(yī)務(wù)人員,，我們的職業(yè)行為不僅直接影響到自己的聲譽(yù),，也關(guān)系到患者的安全和福祉。因此,，在醫(yī)務(wù)工作中,，我們要恪守醫(yī)德，以患者的最大利益為出發(fā)點(diǎn),，盡力為他們提供全面而精細(xì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí)，我們還要注重醫(yī)風(fēng)的建設(shè),，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀,，增強(qiáng)自己的職業(yè)操守。只有遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，我們才能真正成為尊貴的醫(yī)務(wù)工作者,。

最后，醫(yī)院禮儀還要求我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)水平,。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科,，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和技能,。通過學(xué)習(xí),，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，使自己成為在行業(yè)中具有競爭力的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí),，我們還應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)討論,，了解最新的醫(yī)療進(jìn)展和技術(shù)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,，我們才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)自身和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,。

總而言之,，醫(yī)院禮儀是醫(yī)學(xué)工作者不可或缺的一部分。一個(gè)良好的醫(yī)院禮儀可以為患者帶來溫暖和安撫,，也是醫(yī)務(wù)人員獲得信任和尊重的一個(gè)重要保證,。通過不斷實(shí)踐和總結(jié)，我深切體會(huì)到了醫(yī)院禮儀的重要性,，并努力將其融入到我的工作中,。相信通過我們共同的努力，醫(yī)院禮儀水平會(huì)不斷提升,，醫(yī)療行業(yè)也會(huì)更加健康和發(fā)展,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇三

隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注,。俗話說：不學(xué)禮,，無以立,，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單,，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問。工作人員的態(tài)度,、隨之相關(guān)的服務(wù),，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下,，提升醫(yī)院形象,、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容,。

我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象,，特別邀請(qǐng)民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與,。通過兩個(gè)下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,。對(duì)個(gè)人角度而言,，規(guī)范的禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活,，有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象,，提高患者滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)感召力。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距,，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)的思想,。通過學(xué)習(xí)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性,，抱以醫(yī)院為家,，患者為親人的思想，讓自己做的更好,。

服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始,。做為藥房的一名工作人員,，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象,。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛,，做到標(biāo)準(zhǔn)化,，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者,，耐心的解答患者的需求,，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇四

第一段：引言（100字）,。

大學(xué)是一個(gè)新的環(huán)境,，對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我們來說，良好的大學(xué)禮儀是必不可少的,。大學(xué)禮儀不僅僅是一種規(guī)范,，更是一種修養(yǎng)和素養(yǎng)的體現(xiàn),。通過與同學(xué)、老師以及社會(huì)交往的過程中,，我深刻地認(rèn)識(shí)到了大學(xué)禮儀的重要性,，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和總結(jié)。

第二段：外部形象與舉止（300字）,。

大學(xué)是社會(huì)的縮影,，作為大學(xué)生，我們要時(shí)刻注意自己的外部形象和舉止,。首先,，要注意穿著得體，衣著要整潔,、得體,、不要太過張揚(yáng)或不得體。其次,，說話要有分寸,，不可隨意發(fā)表冒犯他人或不恰當(dāng)?shù)难哉摗Ｔ谧呃然蚬矆?chǎng)合行走時(shí),，要注意遵守人行右側(cè)行的規(guī)則,，并保持一定的距離，尊重他人的私人空間,。與此同時(shí),，對(duì)于老師和長輩，我們要學(xué)會(huì)示敬,，遵守基本的尊重禮儀,。這些外部形象與舉止的細(xì)節(jié)將會(huì)在大學(xué)生活中產(chǎn)生積極的影響。

第三段：人際交往與團(tuán)隊(duì)合作（300字）,。

大學(xué)是一個(gè)交際的平臺(tái),。在與同學(xué),、老師以及社會(huì)人士的交往中,，我們要注重人際關(guān)系的處理和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。在與同學(xué)相處時(shí),，我們要學(xué)會(huì)換位思考,，學(xué)會(huì)傾聽他人，尊重他人的觀點(diǎn),，共同解決問題,。在與老師的交往中，要尊重他們的教學(xué)成果,，遵守他們的安排,，保持與他們良好的溝通關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,，尊重他人的工作,，不推卸責(zé)任，共同努力達(dá)成目標(biāo),。通過積極的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作,，我們可以建立良好的人際關(guān)系和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的能力。

第四段：公共場(chǎng)合與社交禮儀（300字）,。

在大學(xué)校園和社會(huì)中,，我們常常需要參加各種場(chǎng)合的活動(dòng)。在公共場(chǎng)合,，我們要注意禮貌待人,，遵守基本的社交禮儀。比如,，進(jìn)入教室或會(huì)議室時(shí)要注意先后順序,，不要爭先恐后，不要插隊(duì),；在用餐時(shí)要懂得文明餐桌禮儀,，不要吧唧嘴、發(fā)出各種聲響,；參加演講活動(dòng)時(shí),，要有禮貌地聽講，不要打斷他人,，不要分散注意力,。此外，在社交場(chǎng)合,，要注意言談舉止,，盡量避免敏感話題，并學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣?。通過在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合的表現(xiàn),，我們能夠樹立良好的個(gè)人形象，提高自己的社交能力,。

第五段：至理名言與個(gè)人感悟（200字）,。

有許多至理名言告訴我們，大學(xué)禮儀在我們的成長中扮演著重要的角色,。例如,，孟子說過：“君子有三戒，少言,、少欲,、少爭,。”這告訴我們,，在大學(xué)校園中要學(xué)會(huì)克制自己的情緒,，控制自己的欲望，并減少爭吵與爭執(zhí),。喬布斯曾說：“簡單就是智慧和純潔,。”這告訴我們?cè)诖髮W(xué)中要學(xué)會(huì)簡單的生活,，有著簡單而純潔的內(nèi)心,。通過以上的理論與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到大學(xué)禮儀的意義和價(jià)值,，并在實(shí)踐中逐漸獲得了修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,。

結(jié)語：總結(jié)（100字）。

大學(xué)禮儀是我們面臨新環(huán)境,、新人際關(guān)系時(shí)必不可少的工具,。通過外部形象與舉止的規(guī)范、人際交往與團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉以及公共場(chǎng)合與社交禮儀的運(yùn)用,，我們能夠樹立良好的個(gè)人形象,、增強(qiáng)優(yōu)秀的素質(zhì)與能力。大學(xué)禮儀不僅是我們面對(duì)大學(xué)生活的要求,，更是我們成長為有修養(yǎng)的人的必由之路,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇五

1、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗,。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快,，甚而轍底失敗,。

2、見面進(jìn)要有禮有節(jié),。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣,。

3,、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國主人的尊重程度。

4,、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié),。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二,、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席,。確實(shí)有事需提早退席,，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。

5,、選擇適當(dāng)之稱呼方式,。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生,、女士和小姐,。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式,。

6,、帶備適當(dāng)之禮品。在國外,，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用,。

7、穿著服飾要合適,。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇六

第一段：介紹大學(xué)生活中禮儀的重要性和作用（200字）,。

在大學(xué)生活中，我們不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，還需要培養(yǎng)良好的社交禮儀,。禮儀是一種文化傳承的方式，它給予人們寬容,、尊重并建立了人際關(guān)系,。因此，大學(xué)生應(yīng)該重視禮儀教育,，樹立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范,，以提升自身的形象、加強(qiáng)社交能力和發(fā)展積極的人際關(guān)系,。

第二段：大學(xué)生活中的日常禮儀（300字）,。

大學(xué)生活中的日常禮儀包括多種方面，例如,，對(duì)待周圍環(huán)境的禮儀,、對(duì)待他人的禮儀,、對(duì)待老師的禮儀等。首先,，我們需要尊重并維護(hù)周圍的環(huán)境,。我們應(yīng)該保持公共場(chǎng)所的整潔，不亂扔垃圾,，合理使用共享資源,。其次，對(duì)待他人的禮儀也是十分重要的,。我們要尊重他人的意見,，不隨意打斷對(duì)方的發(fā)言，不做令他人感到尷尬的事情,。最后,，對(duì)待老師的禮儀也需要重視。我們應(yīng)該主動(dòng)和老師交流,，禮貌用語,，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和問題，以提高學(xué)習(xí)效果,。

第三段：社交場(chǎng)合的禮儀（300字）,。

大學(xué)是一個(gè)社交的場(chǎng)所，所以我們需要了解和學(xué)習(xí)各種社交場(chǎng)合的禮儀,。在同學(xué)聚會(huì),、社團(tuán)活動(dòng)等活動(dòng)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)與人為善,、做到言行舉止得體,。與他人聊天時(shí)，避免敏感話題,，尊重他人的隱私,。參加宴會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該懂得用餐禮儀,，例如正確使用餐具,、不大聲喧嘩等。此外,，我們還要學(xué)會(huì)與陌生人建立良好的溝通,，會(huì)得體地介紹自己，禮貌地與他人交流,。

第四段：電子禮儀的重要性（200字）,。

電子禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中的一個(gè)新興概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及，我們的日常溝通方式越來越依賴于電子設(shè)備,。因此,，良好的電子禮儀顯得特別重要,。我們應(yīng)該注意網(wǎng)上言行舉止,，尊重他人的觀點(diǎn)，避免評(píng)論他人的隱私和敏感話題,。在電子郵件或短信中,，我們應(yīng)該用簡潔、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己,。此外,，我們還應(yīng)該定期清理自己的社交媒體賬號(hào)，刪除不當(dāng)?shù)男畔?，維護(hù)自己的形象,。

第五段：結(jié)論（200字）。

大學(xué)作為一個(gè)培養(yǎng)人才的地方,，禮儀教育是大學(xué)教育中不可或缺的一部分,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠提高自身的禮儀素養(yǎng),，并且可以在大學(xué)生活中充分發(fā)揮自己的影響力,。良好的大學(xué)禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身的形象，更能夠使我們與他人建立良好的溝通關(guān)系,，為個(gè)人的成長和未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。因此，我們應(yīng)該重視大學(xué)禮儀教育,，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng),，成為一名懂得尊重和與他人和諧相處的大學(xué)生。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇七

1,、由本地區(qū)(單位)負(fù)責(zé)外事工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立一個(gè)有專職陪同人員,、專業(yè)對(duì)口業(yè)務(wù)人員、談判人員,、翻譯,、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。

2,、將洽談的項(xiàng)目或技術(shù)資料,、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握,。

3,、外商或外國經(jīng)濟(jì)專家來華或回國時(shí)，應(yīng)安排職位相同的人迎送,，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù),。抵達(dá)后應(yīng)由負(fù)責(zé)人出面接見,。來、去時(shí),，由接待單位負(fù)責(zé)宴請(qǐng),。

4、在安排好外商或外國經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食,、宿,、行、工作場(chǎng)所,、文娛活動(dòng)的同時(shí),，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作,。

5,、涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品,。外國經(jīng)濟(jì)專家在華期間結(jié)婚,、過節(jié)、生日等,，經(jīng)組織批準(zhǔn)可以個(gè)人或集體的名義贈(zèng)送適當(dāng)?shù)募o(jì)念品,。為做好團(tuán)結(jié)工作，我方人員可同外國經(jīng)濟(jì)專家正常往來,，建立友誼,。

6、有關(guān)人員應(yīng)虛心向外國經(jīng)濟(jì)專家學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí),、消化有關(guān)技術(shù)、資料,。

7,、涉外人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定,，增強(qiáng)政治責(zé)任感,，提高接待工作水平。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇八

禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì),，走向世界,，走向未來。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲,，你來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“禮儀課程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考,！

今天下午,，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù),。單從這個(gè)概念看來,，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度,。

從黃經(jīng)理主講中,，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色",。

一、微笑原則,。

對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次,，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說"你們的微笑和熱情,，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,，我久久地回憶著--真摯的微笑,，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二,、如何打動(dòng)顧客的方法。

1,、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā),，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵,。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷,，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容,。

所以說,，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2,、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)",。

3,、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心,，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題,。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好,。

總的來說,，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,，這將是個(gè)和諧的小區(qū),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片,。每一天工裝整齊，淡妝上崗,，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重?！?/p>

醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì),，邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn),，我受益良多,，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀,、電話禮儀,、頒獎(jiǎng)禮儀,、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),，可是實(shí)際卻息息相關(guān),。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,，工裝整潔,，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范,、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人應(yīng)對(duì)面的溝通，稍不注意,，就會(huì)遭到患者的投訴,，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力,，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解,、信任和支持,，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,。

護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競爭中得以生存的必備條件,，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀,，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn),，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課,。

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀,、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝__幫我們請(qǐng)來了___為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì),，而且楊老師精彩,、豐富、有效,、生動(dòng)的講解,，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作,、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言,，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：

第一,、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。

首先,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,，素有“禮儀之邦”的美稱,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國更加向世界開放的今天,，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來,，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈,。

其次,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，在現(xiàn)今競爭激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),，紛紛塑造品牌形象,，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,，提高其知名度和層次度,，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度,。綜上,，從某種意義上說,，現(xiàn)代的市場(chǎng)競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),，從個(gè)人而言,，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,，則傳遞著企業(yè)實(shí)力,、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,，有助于增進(jìn)員工的士氣,，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益,。

處處注重禮儀,，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

第二,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

在古中國,，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀,，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù),。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

第三,、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則,。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀,、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范,。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象,，無處不在啊,。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì),，注意交談的時(shí)候要相互注視,，相互傾聽，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,，注意抬頭,，挺胸，收腹,，雙肩放松,，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿,，要端莊柔和等等,。通過___的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,，為我的行為提供了規(guī)范,，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí),、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏,。

一個(gè)人的舉止,、表情、談吐,、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象,。因此,，在平時(shí)工作與生活中，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí),，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,，提高工作效率。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我猶如醍醐灌頂,，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我都有太多的欠缺,，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略,，不以為意。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的,。因此,，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生,，而且一個(gè)人隨著年齡的增長，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長,，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力,。因此,，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作。

總之,，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝___的生動(dòng)講解,，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的,，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做,，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人,。在這美好,、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸,，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀,。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑,，更具感染魅力,，也更加直觀。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行,，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)__公司,。要樹立__的良好形象,，就要從我做起，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝,，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦,。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡,。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己,，才能使我們__在激烈的金融競爭中立足于不敗之地,，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班,，來自全國多家醫(yī)院,、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。

此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練,，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,。張利巖副院長講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì),，護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護(hù)士長講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》,、鄧馨護(hù)士長講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》,。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè),、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等,，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來自臨床一線的護(hù)理人員,，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，通過用演示來啟迪,、用游戲來帶動(dòng)、用案例來解析,、用操作來鞏固、用激情來感染,、用哲理來升華等方法,，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程,，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵,，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間,，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染,，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動(dòng),，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中,，通過嚴(yán)格培訓(xùn),，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo),。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn),，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí),。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì),，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升,，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象,。

通過聽金教授的講座之后,，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上,。

教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用,。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人,。教師以身作則,，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人,。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,，"桃李不言,，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng),，注意言行,，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教,，身教重于言教,，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束,，得到修正,。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

一,、儀表,。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等,，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài),。日常工作中，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落,。其次是衣著,，我總會(huì)保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬,，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外,，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體,。

二,、舉止。它包括坐立行的姿勢(shì),，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等,。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),，要與教育教學(xué)過程密切配合,，發(fā)揮出的輔助作用。在我看來,，教師注重了自己的著裝,，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的,。

三,、語言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段,。教師的語言要規(guī)范純潔,，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默,，要善于運(yùn)用語言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望,，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田,。教師的語言還要情理結(jié)合,。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo),，使他們?cè)谒枷?、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

四,、禮儀,。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和,。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,，從而不但給學(xué)生以良好影響,，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛,，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。

總之,，從事了教師職業(yè),，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇九

隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀已經(jīng)成為了人們生活中的重要部分,。而對(duì)于幼兒來說,，正確定位和培養(yǎng)良好的禮儀是他們幸福成長的關(guān)鍵。在我參加了一段時(shí)間的幼兒禮儀培訓(xùn)后,，我意識(shí)到了幼兒禮儀的重要性,，并積累了一些心得體會(huì)。下面我將根據(jù)自己的觀察和反思,，結(jié)合課程內(nèi)容總結(jié)這些體會(huì),。

首先，幼兒禮儀的核心是尊重,。幼兒時(shí)期是孩子性格形成的關(guān)鍵時(shí)期,，他們的行為受到外界影響較大。我發(fā)現(xiàn),，尊重真的足夠重要,。在我們的課程中，老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要尊重他人,，包括言語上的尊重和行為上的尊重,。我領(lǐng)悟到，孩子們?nèi)绻谟啄陼r(shí)期就能掌握這樣一種觀念,，他們自然而然地會(huì)學(xué)會(huì)傾聽和包容他人的意見,，進(jìn)而建立積極的人際關(guān)系,。尊重也讓我們懂得如何對(duì)待老師、家長以及其他孩子,，在我們的日常生活中與他人相處更和諧,。

其次，幼兒禮儀也注重細(xì)節(jié),。課程中,，我學(xué)到了很多關(guān)于細(xì)節(jié)的內(nèi)容，比如如何用餐,、如何行走等,。當(dāng)我們?cè)谡n堂上進(jìn)行這些練習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)之重要性,。一個(gè)小小的動(dòng)作,，或許表達(dá)了一個(gè)人的做事態(tài)度和修養(yǎng)程度。從這個(gè)層面上來說,，細(xì)節(jié)確實(shí)決定了成敗,。通過對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和培養(yǎng)，孩子們能夠在日常生活中更加注重自己的行為習(xí)慣和形象,。

再次,，幼兒禮儀也需要培養(yǎng)自律。在課程中,，我發(fā)現(xiàn),，如果一個(gè)孩子學(xué)會(huì)了自律，他就能夠更好地把握自己的行為準(zhǔn)則,，更好地控制自己的情緒,。而在日常生活中，我們可以通過一些簡單的訓(xùn)練來培養(yǎng)孩子的自律能力,，比如讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情,，或讓他們自覺地遵守規(guī)則。當(dāng)一個(gè)孩子能夠自律地完成這些任務(wù)時(shí),，他會(huì)獲得自信和滿足感,，進(jìn)而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

此外,，幼兒禮儀也強(qiáng)調(diào)了良好的溝通與表達(dá)能力,。在課程中，我學(xué)到了如何與他人交流和表達(dá)自己的觀點(diǎn),。我發(fā)現(xiàn),，一個(gè)孩子只有學(xué)會(huì)了良好的溝通和表達(dá)能力，他才能在與他人交流中展示自己的思想和情感,，并且能夠更好地理解別人的意見和需求,。這種能力的培養(yǎng)對(duì)于他們?cè)诔砷L過程中建立積極的人際關(guān)系至關(guān)重要,。同時(shí)，良好的溝通與表達(dá)能力還能幫助他們解決問題,，提升解決問題的能力,。

最后，幼兒禮儀的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過程,。通過參加課程,，我認(rèn)識(shí)到，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)需要持續(xù)和有計(jì)劃的引導(dǎo),。只有通過不斷的實(shí)踐和反思,，孩子們才能不斷進(jìn)步。因此,，家長和老師要在孩子的日常生活中始終重視禮儀教育。在我們的課程中,，老師總是強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性,，并鼓勵(lì)我們?cè)谏钪袘?yīng)用所學(xué)。只有這樣,，孩子們才能真正理解禮儀的意義,，并能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到實(shí)際生活中。

總之,，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)對(duì)于培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣和社交能力至關(guān)重要,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀的重要性,，并獲得了一些關(guān)鍵的心得體會(huì),。尊重、細(xì)節(jié),、自律,、溝通與表達(dá)能力以及長期的引導(dǎo)是幼兒禮儀學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。只有通過持續(xù)的培養(yǎng)和實(shí)踐,，我們的孩子才能真正成為禮儀熟練,、懂得尊重他人，并具有良好社交能力的人,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十

大學(xué)禮儀是大學(xué)生必備的一項(xiàng)素質(zhì),，它不僅是大學(xué)生社交和交往的必備技巧，更是塑造個(gè)人形象和提升社交能力的關(guān)鍵要素,。在我大學(xué)生活的四年里,，我深刻認(rèn)識(shí)到大學(xué)禮儀的重要性，不斷總結(jié)和體會(huì),，逐漸形成了自己的一些心得和體會(huì),。大學(xué)禮儀心得體會(huì)主要包含：禮貌待人,、謙虛謙讓、注意形象,、恰當(dāng)用語和尊重他人隱私,。下面我將詳細(xì)闡述并總結(jié)這些內(nèi)容。

首先,，禮貌待人是大學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。作為一個(gè)大學(xué)生，我們要始終保持良好的待人禮儀,，始終保持對(duì)他人的尊重和關(guān)心,。無論是與同學(xué)還是與老師相處，我們要始終保持禮貌和謙和的態(tài)度,。我們要學(xué)會(huì)用“謝謝”,、“請(qǐng)”、“不好意思”等禮貌用語,，不僅能展示我們的教養(yǎng)和家教,，也能為我們的交流增添融洽的氛圍。

其次,，謙虛謙讓是大學(xué)生應(yīng)具備的重要品質(zhì),。在大學(xué)生活中，我們會(huì)遇到各種優(yōu)秀的人才,，我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),，尊重他人的智慧和能力。在與他人合作時(shí),，我們應(yīng)該懂得取長補(bǔ)短,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。要相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,，不僅能夠取得好的成績,，還能夠培養(yǎng)自己良好的人際關(guān)系。

第三,，注意形象是大學(xué)生需要重視的方面,。形象是一個(gè)人的第一張名片，過分隨意和沉默寡言都是不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),。在大學(xué)里,，我們應(yīng)該注重自己的儀表儀容，穿著要整潔而體面,，不要穿得過于暴露或不得體,。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己的個(gè)性和風(fēng)采,，既不盲從,，也不孤芳自賞,。

第四，恰當(dāng)用語是大學(xué)生必要的表達(dá)方式,。一個(gè)人的語言舉止往往能夠反映一個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng),。在大學(xué)里，我們要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用語言,，盡量避免口無遮攔,，保持語言的文明和得體。在與師兄師姐,、老師和同學(xué)的交流中,，我們要用規(guī)范清晰的語言表達(dá)自己的意思，讓對(duì)方能夠清楚地了解我們的想法,。

最后,，尊重他人隱私是大學(xué)生應(yīng)有的人際關(guān)系觀。在大學(xué)里,，我們會(huì)結(jié)交各種各樣的朋友,。每個(gè)人都有自己的隱私和秘密，我們要尊重對(duì)方的私密空間,。不要過分問詢或過度關(guān)心別人的事情。尊重他人的私人空間可以建立起更好的人際關(guān)系,，也能夠得到別人更多的信任和尊重,。

綜上所述，大學(xué)禮儀在大學(xué)生活中扮演著重要的角色,，它既是一種規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，也是一種人與人交往的基本方式。要從根本上提升自己的大學(xué)禮儀素養(yǎng),，不是僅僅靠一兩次的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)就能達(dá)到的,，它需要我們的長期耐心的磨煉和修煉。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),，我們可以逐漸形成自己良好的大學(xué)禮儀素質(zhì),，提升自己的文明素養(yǎng)和社交能力，更好地適應(yīng)大學(xué)生活的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。只有具備了優(yōu)秀的大學(xué)禮儀素質(zhì),，我們才能在大學(xué)生活中取得更多的成功和發(fā)展。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十一

近年來,，人們對(duì)于幼兒教育的重視程度不斷提升,，幼兒禮儀教育也逐漸成為幼兒園教育的重要內(nèi)容之一。作為一名幼兒教育工作者,，我深感幼兒禮儀的重要性,，通過對(duì)幼兒禮儀教育的實(shí)踐,，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀培養(yǎng)的意義及可行性。以下將從實(shí)踐的角度,，總結(jié)我在幼兒禮儀教育方面的體會(huì)和心得,。

首先，我認(rèn)識(shí)到幼兒禮儀教育對(duì)幼兒的培養(yǎng)具有重要的意義,。禮儀教育是對(duì)幼兒行為準(zhǔn)則的引導(dǎo),，使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。通過禮儀教育,，幼兒可以學(xué)會(huì)尊重他人,，懂得禮貌待人，增強(qiáng)與人合作的意識(shí),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。在日常生活中，我經(jīng)常與幼兒共同制定各項(xiàng)規(guī)章制度,，讓他們明確自己在集體中的角色和責(zé)任,。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)互助和分享,，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好習(xí)慣,。通過這樣的禮儀教育，幼兒的社交能力得到了提升,，他們的人際關(guān)系更加和諧,，自信心和自尊心也得到了增強(qiáng)。

其次,，幼兒禮儀教育的實(shí)施需要注重方法和策略的選擇,。我發(fā)現(xiàn)在幼兒禮儀教育過程中，采用有效的方法和策略可以獲得更好的效果,。例如,，我通過講故事的方式向幼兒展示什么是禮儀，教他們?nèi)绾涡袨榈皿w,。我讓幼兒們參與角色扮演,，讓他們親自體驗(yàn)到特定場(chǎng)景中的禮儀規(guī)范。此外,，我還設(shè)計(jì)了各種游戲和活動(dòng),，讓幼兒在玩耍中學(xué)會(huì)禮貌待人。這些方法的應(yīng)用,，將抽象的禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為幼兒可以理解和接受的形式,，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受禮儀教育。

另外，幼兒禮儀教育需要與家庭教育相結(jié)合,，形成合力,。幼兒是在家庭中度過大部分時(shí)間的，如果家庭和幼兒園能夠形成合作共進(jìn)的局面,，幼兒禮儀教育的效果將更加顯著,。因此，我和家長保持著密切的溝通和合作,，分享幼兒的行為表現(xiàn)和改變情況,。我會(huì)邀請(qǐng)家長參與到幼兒禮儀教育的活動(dòng)中，與孩子們一起練習(xí)禮儀動(dòng)作,，傳遞正確的價(jià)值觀念,。通過這樣的合作，幼兒在家庭和學(xué)校中接受到的禮儀教育是連貫的,、一致的,，這對(duì)幼兒的身心健康和個(gè)人成長是有益的。

同時(shí),，我還注意到幼兒禮儀教育需要注重實(shí)踐和鞏固,。幼兒對(duì)于學(xué)習(xí)的接受能力是有限的，只有通過實(shí)踐才能真正理解和掌握禮儀規(guī)范,。因此,，我在幼兒禮儀教育中注重實(shí)踐，大量設(shè)置模擬場(chǎng)景并進(jìn)行角色扮演,。當(dāng)幼兒參與到實(shí)際情境中,，親手感受到禮儀的重要性，并通過實(shí)踐獲得成功體驗(yàn)時(shí),，他們對(duì)于禮儀的意識(shí)和重視程度會(huì)更高。此外,，我還堅(jiān)持通過日常學(xué)習(xí)和活動(dòng)培養(yǎng)幼兒的練習(xí)習(xí)慣,，讓他們能在日常生活中自然而然地運(yùn)用禮儀規(guī)范，形成良好的禮儀習(xí)慣,。

最后,，我認(rèn)為幼兒禮儀教育是一個(gè)長期的過程，需要教師的耐心和恒心,。每個(gè)幼兒的成長都是一個(gè)逐漸改變的過程,，不可能一蹴而就。因此,，作為教師,，我要有足夠的耐心，并不斷激發(fā)幼兒對(duì)于禮儀的興趣和熱情。只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行禮儀教育,，潛移默化地培養(yǎng)幼兒的禮儀意識(shí),，才能逐漸形成幼兒園整體的良好禮儀氛圍。

綜上所述,，幼兒禮儀教育對(duì)于幼兒的成長和發(fā)展具有重要意義,。通過勤奮實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀教育需要注重方法和策略的選擇,，并與家庭教育相結(jié)合,，形成合力。同時(shí),，需要注重實(shí)踐和鞏固,，以及具備教師的耐心和恒心。只有這樣,，我們才能在幼兒的成長軌跡中,，播下禮儀教育的種子，并培養(yǎng)他們成為具有良好行為習(xí)慣和道德觀念的社會(huì)人才,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十二

在當(dāng)今競爭激烈的國際商務(wù)舞臺(tái)上,，如能熟練而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀知識(shí)，就有可能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生事半功倍的效果,，因此下列準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)熟知：

知己知彼,，入鄉(xiāng)隨俗。

由于不同民族的文化背景對(duì)禮儀有很大影響,，因此在與國外商家做生意時(shí),，要盡可能多地熟悉對(duì)方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)你代表公司洽談生意時(shí),，如能尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣,，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大,。為了避免交往中的失禮行為,，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語,、服飾規(guī)范,、用餐知識(shí)、地理概況,、赴約及贈(zèng)禮習(xí)俗等,。在異國他鄉(xiāng)，嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称?，學(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐难哉勁e止,，有助于拉近彼此間的距離，并對(duì)業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。

尊重對(duì)方,，不妄加評(píng)判,。

不同的國家，做生意的方式會(huì)截然不同,，不能因存在這種不同就認(rèn)為對(duì)方不對(duì),。如歐美人認(rèn)為，與人交談時(shí)目光注視對(duì)方表示著關(guān)注,、真誠和尊敬,，不愿與人對(duì)視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認(rèn)為，視覺會(huì)影響聽覺的注意力,，他們以回避目光方式來表達(dá)對(duì)他人的尊重,。因此，要時(shí)時(shí)站在對(duì)方的文化角度去觀察事物,，動(dòng)轍批評(píng)他人的做法,，在國際商務(wù)活動(dòng)中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪,，即使是一時(shí)疏忽,，也往往會(huì)給業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重?fù)p失。

友誼第一,，生意第二,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十三

去年的x月x日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,，觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中,，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們此刻最需要的東西,。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過學(xué)習(xí),，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀,，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,，在任何狀況下,，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手,。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范!

透過這短短的一次學(xué)習(xí),，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn),，我將在工作中更加努力,，并學(xué)以至用。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十四

2.主動(dòng)報(bào)家門,。自報(bào)家門是一個(gè)與人方便,、自己方便，且節(jié)約時(shí)間,、提高效率的好方式,。 3.認(rèn)真聽對(duì)方說話。接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽對(duì)方說話,，而且不時(shí)有所表示,，如‘是‘，‘對(duì)‘,，‘好‘,，‘請(qǐng)講‘，‘不客氣‘,，‘我聽著呢‘,，‘我明白了‘等等,，或用語氣詞‘唔‘、‘嗯‘,、‘嗨‘等,，讓對(duì)方感到你是在認(rèn)真聽。漫不經(jīng)心,，答非所問,，或者一邊聽一邊同身邊的人談話，都是對(duì)對(duì)方的不尊重,。

4.如果使用錄音電話,，應(yīng)事先把錄音程序編好，把一些細(xì)節(jié)考慮周到,。不要先放一長段音樂,，也不要把程序搞得太復(fù)雜，讓對(duì)方莫名其妙,、不知所措,。

5.如果對(duì)方打錯(cuò)了電話，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告之,，口氣要和善,，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意,。

6.在辦公室接電話聲音不要太大,。接電話聲音太大會(huì)影響其他人工作，而且對(duì)方也會(huì)感覺不舒服,。

7.替他人接電話時(shí),，要詢問清楚對(duì)方姓名、電話,、單位名稱,，以便在接轉(zhuǎn)電話時(shí)為受話人提供便利。在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī),、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)等，心得體會(huì)《禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)》。

9.在電話中傳達(dá)有關(guān)事宜，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn),，對(duì)于號(hào)碼,、數(shù)字,、日期、時(shí)間等,，應(yīng)再次確認(rèn),，以免出錯(cuò),。

10.掛斷電話前的`禮貌不可忽視,，要確定對(duì)方已經(jīng)掛斷電話，才能輕輕掛上電話,。

錄象2：秘書：下午好，這里是總裁辦公室,，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)講,。

客戶：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下王家榮王總。

秘書：先生您好，很高興為您服務(wù)，我姓李，請(qǐng)問該怎么稱呼您?

客戶：我姓張

秘書：張先生您好,，請(qǐng)您稍等，我馬上為您轉(zhuǎn)王總,。

客戶：好的,，謝謝,。

客戶：好的,，你告訴他就說張力來過電話了,。

秘書：好的張先生，需要我記錄一下您的電話號(hào)碼嗎?

客戶：他知道的,，你說張力就可以了,。

客戶：沒有了,，謝謝你,。

秘書：不客氣,，張先生,，祝您下午愉快!張先生，再見,。

客戶：謝謝,。再見。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十五

護(hù)士是醫(yī)療隊(duì)伍中非常重要的一員,，他們是病患最親近的人,，在病患的身邊為他們提供必要的護(hù)理和安慰,。與此同時(shí)，良好的護(hù)士禮儀也顯得尤為重要,，它不僅是對(duì)病患的一種尊重,，也是對(duì)護(hù)士職業(yè)的一種尊重。在我的護(hù)理實(shí)踐中,，我深深體會(huì)到護(hù)士禮儀的重要性,，并總結(jié)出了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享,。

第二段：認(rèn)真聽取病患需求,。

在我做護(hù)理的過程中，病患往往會(huì)有很多需求,，這時(shí)我們需要認(rèn)真傾聽并盡可能滿足他們,。這不僅體現(xiàn)了我們護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，還讓病患感到被尊重和關(guān)注,。如果我們沒有聽取病患的需求或是不夠認(rèn)真地對(duì)待,，會(huì)讓病患產(chǎn)生不滿和互信的情況，影響到整個(gè)護(hù)理工作的順利實(shí)施,。

第三段：言行一致,，細(xì)致耐心。

護(hù)士應(yīng)該具備良好的言行一致性,，既要在言語上體現(xiàn)出尊重和關(guān)懷，又要在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)出實(shí)用與關(guān)注,。對(duì)于病患的每一個(gè)需求,，我們應(yīng)該給予耐心的回應(yīng)和解決方法。同時(shí),，在處理一些細(xì)節(jié)問題時(shí),，我們要更加細(xì)致入微，例如需要及時(shí)更換病患的紙巾或是喝水等,，而不能讓病患感到不便和不舒服,。

第四段：在注重病患隱私的基礎(chǔ)上盡可能溝通。

作為護(hù)士,，我時(shí)刻保持著對(duì)病患隱私的高度敏感性,。在交談和溝通的過程中，我盡量不涉及病患個(gè)人信息和隱私,，以避免不必要的尷尬和不安全的風(fēng)險(xiǎn),。但與此同時(shí)，我盡量花更多的時(shí)間與病患交流,，了解他們的需要和意見,，因?yàn)槲覀冃枰M可能地了解病患的病情和心理狀態(tài)，以便更好地為他們服務(wù)。

綜上所述,，良好的護(hù)士禮儀是每個(gè)護(hù)士需要具備的重要素養(yǎng),，它關(guān)系到整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和形象。在實(shí)踐中,，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士禮儀的重要性和意義,，并總結(jié)出了以上的心得和體會(huì)。我相信在今后的護(hù)理工作中,，我將一如既往地堅(jiān)持這些要求,，持之以恒地推進(jìn)和提高，努力為病患提供更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的護(hù)理服務(wù),。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十六

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,，隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來越來越頻繁,。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分,，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志,。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國家,、一個(gè)民族的國民素質(zhì),、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí),。縱觀當(dāng)今社會(huì),，生活禮儀無所不在,，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先,，在社交場(chǎng)合中,，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí),，真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重,，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽,、不騙人,、不侮辱人，所謂“騙人一次,，終身無友”,；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人,、尊重他人,，所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻(xiàn),，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長,。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn),，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是您的對(duì)手,，也應(yīng)彬彬有禮,，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn),。要表現(xiàn)您的真誠和尊重,，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，對(duì)他人表現(xiàn)出您最大的熱情,，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問,，禮儀的非比尋常,，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí),，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性,。學(xué)習(xí)禮儀,，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物,，擁有良好的禮儀修養(yǎng),。

其次，在社交場(chǎng)上,，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,，您給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于您,，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,，表現(xiàn)為不要驕狂,，不要我行我素，不要自以為是,，不要厚此薄彼,，更不要傲視一切，目空無人,，更不能以貌取人,，或以職業(yè)、地位,、權(quán)勢(shì)壓人,，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此,，才能結(jié)交更多的朋友,。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,，如在與人交往時(shí),，既要彬彬有禮，又不能低三下四,；既要熱情大方,，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù),；要坦誠但不能粗魯,；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重,，但又不能圓滑世故,。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度,、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作、可交往的信任和欲望,，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。

再次，注重細(xì)節(jié),，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝,，做不同的打扮裝飾,，與容貌,、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,，還要注意自己的儀容修飾,，要使自己在不同環(huán)境注意合體,。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意,。

我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒有去在意,，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候,，要是您坐的姿勢(shì),，就看出了您的緊張以及認(rèn)識(shí)，給考官們對(duì)您的印象,，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓您失去這份工作,，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住,。在學(xué)習(xí)這門課,，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí)，讓我終生受用,。

最后就是明理誠信,，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,，與朋友交，言而有信,?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,，在社交場(chǎng)合,，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì),，會(huì)見,、會(huì)談、會(huì)議等,，決不應(yīng)拖延遲到,。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議,、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,，所謂言必信，行必果,。故在社交場(chǎng)合,，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名,，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人,。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,，在人際交往中,，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人,、理解他人,、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備,、斤斤計(jì)較,，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是您爭取朋友的最好方法,。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí),，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象,、優(yōu)雅氣質(zhì),。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于您的禮儀舉止是一個(gè)國家,，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,，使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重,。適度,、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作,、可交往的信任和欲望,，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,，得體的禮儀舉止會(huì)使您在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì),。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支,。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,，所以又是相對(duì)而言,。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,，從個(gè)人的角度來看,，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的"重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件通過學(xué)習(xí),，可以從中得到很多樂趣,，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì),，使您更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存,。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用,。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體,，言語文雅,，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識(shí),。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)抄做一些有關(guān)的動(dòng)作,。我覺得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛,。

在職場(chǎng)禮儀方面,，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例,，教室里的各種氛圍,，都使我受益匪淺，懂得了許多,，了解了許多以前所不了解的,，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定,，落落大方的面對(duì)眼前的一切,。

目前,，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素,。想給別人留下一個(gè)良好的印象,，學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

現(xiàn)代社會(huì)越來越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人,，個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到您自信與否,，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象,。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題,，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,，或是有形的或是無形的，損失的大小也不一定,。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面,，這樣會(huì)避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝,，打領(lǐng)帶，穿皮鞋,，而且身上衣服的顏色不能超過三種,。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免會(huì)忘記,，所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié),。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課，不能講話,，以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重,，這是所有人都知道的，還有一點(diǎn),，當(dāng)您在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來，以免讓人產(chǎn)生誤解,。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素,。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作，沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色,?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象,，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),，而她沒有選擇好,。可見成敗在于“一發(fā)間”啊!

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,，對(duì)我們有百益無一害,。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于您的禮儀舉止是否得體,，得體的禮儀舉止會(huì)使您在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的坐姿、站姿到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意,。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的,，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室,，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清,、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺?相信他們也不會(huì)有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦,、拒人于千里之外的感覺,，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?所以,，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范,，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么,，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十七

在社交交往中，拜訪是一種重要的溝通方式,，也是展示個(gè)人修養(yǎng)和談吐的機(jī)會(huì),。拜訪禮儀的正確運(yùn)用，可以彰顯我們的誠意和尊重,，為人際關(guān)系的發(fā)展起到積極的作用,。在日常的交際中，我有幸參與了多次拜訪,，對(duì)此我進(jìn)行了總結(jié)與思考,，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

第二段：提前準(zhǔn)備,。

首先,，我認(rèn)為提前準(zhǔn)備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,，我們需要了解被拜訪者的基本情況,，如姓名,、職務(wù),、愛好等，以便與其進(jìn)行有效的交流,。同時(shí),，對(duì)于即將拜訪的場(chǎng)所，我們也應(yīng)做些功課,，了解一些相關(guān)情況,，以免出現(xiàn)尷尬和不安,。此外,，提前準(zhǔn)備也包括儀容儀表的整理,，確保自己的形象得體,，以表達(dá)出對(duì)被拜訪者的尊重和禮貌,。

第三段：注重細(xì)節(jié),。

在拜訪中,，注重細(xì)節(jié)是體現(xiàn)我們對(duì)被拜訪者的尊重和關(guān)心的重要方式,。首先,，我們應(yīng)當(dāng)注意自己的言談舉止,。在與對(duì)方交流時(shí)，要注意用詞得體,、不冒犯他人,，并盡量避免爭吵和過度夸張的言辭。其次,，我們應(yīng)當(dāng)注重與對(duì)方的眼神交流,，這可以傳達(dá)出我們的真誠和關(guān)注,，并展示我們的自信和領(lǐng)導(dǎo)力。再者,，我們還應(yīng)當(dāng)注重禮儀細(xì)節(jié),，如握手時(shí)要自然得體，姿勢(shì)得體,；進(jìn)入對(duì)方的辦公室或家中應(yīng)敲門并等待允許才能進(jìn)入,，以示尊重。

第四段：適應(yīng)環(huán)境,。

適應(yīng)環(huán)境是拜訪禮儀的一個(gè)重要方面,。無論是在工作還是社交方面的拜訪，我們都應(yīng)該對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷并相應(yīng)調(diào)整自己的行為,。例如,，在正式的商務(wù)拜訪中，我們應(yīng)該了解商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范,，并在言談舉止中體現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)性,；而在非正式的友好拜訪中，我們要隨和,、溫暖地與對(duì)方交流,，創(chuàng)造親切的氛圍。適應(yīng)環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,，還能使拜訪過程更加融洽和愉快,。

第五段：感悟與總結(jié)。

通過多次拜訪的實(shí)踐和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到拜訪禮儀是一項(xiàng)非常重要的能力,，它不僅能夠展示我們的個(gè)人修養(yǎng)和人際交往能力，還可以提高自己的溝通和表達(dá)能力,。因此,，在日常的生活和工作中，我們應(yīng)該不斷提升自己的拜訪禮儀水平,。只有我們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐拜訪禮儀,，才能更好地與他人建立良好的關(guān)系，促進(jìn)自己的個(gè)人發(fā)展,。我相信,，在今后的人際交往中，我一定能更好地運(yùn)用拜訪禮儀,，同時(shí),，我也希望更多的人能夠關(guān)注和重視這一方面的提升，共同促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步,。

總結(jié)：通過拜訪禮儀的總結(jié)與思考,，我深刻地認(rèn)識(shí)到拜訪禮儀在人際交往中的重要性,。提前準(zhǔn)備、注重細(xì)節(jié),、適應(yīng)環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),，不僅能夠增強(qiáng)我們與他人的感情，也能提高自己在人際交往中的形象與能力,。希望每個(gè)人都能夠重視拜訪禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，使自己在日常的交往中能夠展現(xiàn)出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關(guān)系,，為個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十八

在正式場(chǎng)合，服裝禮儀是基本功,，對(duì)于經(jīng)常與人接觸,、商務(wù)洽談的工作尤其重要。即使你的工作對(duì)著裝沒有強(qiáng)制要求,，基本的服裝禮儀也體現(xiàn)了自身素質(zhì)和涵養(yǎng),。

1、工作時(shí)要穿工作服,，不要太隨意,，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,，注意保持工裝的整體挺括,。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,，有無松動(dòng),，有無線頭，污點(diǎn)等等,。

2,、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝,，穿皮鞋,，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,，或露出鞋幫的有破洞的襪子,。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍,。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪,。

3、要佩戴好工作證,，穿工作服要佩戴工作證,，無論是哪一個(gè)具體部門的員工,，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。

4,、西裝著裝要講究,。

如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長些,。西裝配裙子或褲子,，無論是那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的,。穿西裝裙時(shí),，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面,。

b,、要穿好襯衣襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括,、干凈,。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重,。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米,。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長于西裝袖口1-2厘米,，應(yīng)扣上袖口紐扣,。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面,。

c,、應(yīng)注意紐扣的扣法一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開,。西裝扣子如果是兩個(gè),，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)（如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè)）。穿雙排扣西裝時(shí),，應(yīng)把紐扣都扣上,。

d、要注意整體協(xié)調(diào)無論什么場(chǎng)合,，穿西裝都不宜穿喇叭褲,，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,，不能穿布鞋,、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜,。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西,，錢包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋,，上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕,，不要亂別徽章，裝飾以少為宜,。

e,、要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣,、領(lǐng)帶的搭配十分講究,。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色,、綠色,、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色,、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色,、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色,、褐色,、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣領(lǐng)帶的長度一般要到腰部，如果未穿西裝背心,，領(lǐng)帶要長到腰帶上沿附近,。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方,。領(lǐng)帶夾不能太上,，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。

在與別人握手,、說話時(shí)一般也需要將眼睛摘下,，離別時(shí)再戴上。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十九

拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),，它不僅能夠展示個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng)，還能夠增進(jìn)人與人之間的親近感,。我們?cè)诎菰L他人時(shí),，不僅要注意言談舉止的得體，還要懂得尊重他人的生活習(xí)慣和文化背景,。通過拜訪禮儀,，不僅可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系，還能夠打開更多合作的可能,。

第二段：拜訪前的準(zhǔn)備工作,。

在拜訪之前,，我們需要做一些準(zhǔn)備工作。首先,，要提前了解對(duì)方的背景和喜好,，以便在拜訪時(shí)有的放矢地展開交流。其次,，要合理安排行程,，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，并盡量不耽誤對(duì)方的正常日常安排,。此外,，還要以禮相待，攜帶合適的禮物以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心,。

第三段：拜訪中的行為舉止,。

在拜訪過程中，我們要特別注意自己的行為舉止,。首先,，要尊重對(duì)方，尊重他們的生活空間和隱私權(quán),。不要隨意觸碰對(duì)方的個(gè)人物品,，不要隨意盯著對(duì)方看，更不要對(duì)對(duì)方進(jìn)行無禮的評(píng)論,。其次,，要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速,，不要過于沖動(dòng)或者過于含蓄,。另外，要展示自己的獨(dú)立思考能力和智慧,，避免只是聽而不言或者口若懸河,。最后，要適時(shí)展示自己的關(guān)心和理解,，尊重對(duì)方的意見和選擇,，不要過于強(qiáng)勢(shì)或者傲慢。通過這些行為舉止,，我們能夠讓拜訪的對(duì)象感受到我們的尊重和關(guān)懷,。

第四段：拜訪后的跟進(jìn)交流。

拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束,，我們需要做好后續(xù)的跟進(jìn)交流工作,。首先，要及時(shí)給對(duì)方發(fā)送感謝信或短信，表達(dá)對(duì)他們的感激之情,，并再次強(qiáng)調(diào)自己的尊重和關(guān)心,。其次，要保持與對(duì)方的長期聯(lián)系,，通過電話,、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通，及時(shí)了解對(duì)方的近況和需要,。最后,，要適時(shí)邀請(qǐng)對(duì)方再次拜訪自己，通過主動(dòng)伸出友誼之手,，加深雙方的感情,。

通過拜訪禮儀的實(shí)踐，我深切地體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值,。正確認(rèn)識(shí)拜訪禮儀的目的和意義,，能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念，培養(yǎng)良好的社交技巧,，增進(jìn)個(gè)人與他人之間的親近感,。同時(shí)，合理運(yùn)用拜訪禮儀,，能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,，拓寬自己的人脈資源，為個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。因此,，我們應(yīng)該時(shí)刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平，并將其融入到日常生活和工作中,。只有通過不斷地實(shí)踐和反思,，我們才能夠不斷進(jìn)步，成為一個(gè)真正受人尊重和喜歡的人,。

禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二十

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,，我院于20xx年x月x日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。wen.白話文cn到10人,，實(shí)到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人,，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人,，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人）,。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀,、電話禮儀,、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度,，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一,、細(xì)節(jié),、素質(zhì)、習(xí)慣,。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣,，是一種積累，也是一種眼光,，一種智慧,。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn),。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然,，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去,。

它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損。

當(dāng)下雨的時(shí)候,，說一句“您沒帶傘,，有沒有著涼？”,；

當(dāng)早上做治療時(shí)你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個(gè)字的話,，拉近了與病人之間的距離,，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度,。

三,、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì),。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推,。

崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè),，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能,。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,，虛心向同事多學(xué)習(xí),，多問，不要好高騖遠(yuǎn),，不要自視清高,，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師,。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給病人。我,。

們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息,，病人來的時(shí)候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便病人又提高了我們的知識(shí),。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣,。如果一個(gè)員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，只是機(jī)械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意,，而是讓病人感動(dòng),，讓病人滿意,。所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上,、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流,，提供多元化服務(wù)。

注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：

1,、下次培訓(xùn)備課要充足,，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作,，這樣有利于員工互相交流,，研討。

2,、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛,，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講,，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與,。

3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏,，難理解的知識(shí)要著重講解,，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點(diǎn),。

4,、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量,，使講課者更輕松,，聽課者更能聽清,。