隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行員工離任述職報告篇一

7月14日我接受支行任命擔(dān)任_分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心,、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項任務(wù)保證了20_年會計工作任務(wù)順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作,。

1,、根據(jù)系統(tǒng)實施細(xì)則對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性,。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求,，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理,。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯,、掛帳,、抹帳,、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督,，對會計憑證簽章,、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對,，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,，堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,，詳細(xì)進(jìn)行記載及時處理突發(fā)事件。

第二,、在處理日常會計工作,，同時積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

2,、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理,，進(jìn)行了具體安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展。

第三,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì),。

1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù),，又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問,。

2、積極推行綜合柜員制實行,。為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員,。在短短半年時間里,，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,。

3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能,，認(rèn)認(rèn)真真完成各項業(yè)務(wù),，取得了一些成果，但還存在許多不足,。成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我工作才剛剛開始,，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績,。

銀行員工離任述職報告篇二

20_年對我來說,，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改善,，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

其次，在技能方面,，我個人也能夠用心投入,，訓(xùn)練自己，這一年中,，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),，但是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，用心應(yīng)對工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫忙。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。此刻社會日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動,、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時,、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段必須要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多,。因此,，今后我會用心認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好日常營銷工作,。

20_年已經(jīng)過去，在新的一年中,，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動,。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的`財富?是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起,，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩,，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力,。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

我相信,，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才,，崗位成就夢想。有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!

銀行員工離任述職報告篇三

我是20_年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自我的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉?？墒俏蚁胝f明的是,，成績是來之不易的,，那里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來,，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只可是是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作,，具體的能夠概括為如下五個方面：

一,、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達(dá)99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁出現(xiàn)波動，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一向都是十分穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二,、科技項目、重點實施

在科技項目方面,，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了必須的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

我覺得科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的職責(zé)。一年來,，我堅持站在全行的角度研究問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情景,，我提出了要求更換的提議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響十分大,。此提議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言,，虛心理解不一樣觀點的意見,，不獨斷專行，不剛愎自用,。對每個科技部員工,，都一視同仁，使他們既有必須的職責(zé),，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的進(jìn)取性,，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

三,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng),。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改善,。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理本事還有欠缺的地方,。期望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自我，提高自我的工作水平,。

2,、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情景,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用,，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自我水平有限,，本事有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強(qiáng),、自勵，為_的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

銀行員工離任述職報告篇四

報告人：_x,，女，漢族,，現(xiàn)年x歲，中共黨員,，研究生學(xué)歷,，高級會計師職稱，金融從業(yè)29年,，現(xiàn)任_x銀行行長，現(xiàn)將一年以來的工作情況報告如下：

一,、加強(qiáng)制度建設(shè),，合法合規(guī)經(jīng)營

一年來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的大政方針,，在思想上,、政治上，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)部門,、總行等相關(guān)金融法律,、法規(guī)、方針,、政策和有關(guān)規(guī)章制度,，用“合規(guī)經(jīng)營”理念打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷完善支行相關(guān)制度建設(shè),，建立合規(guī)企業(yè)文化,，用合規(guī)創(chuàng)造效益，合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)價值,。

二,、強(qiáng)化內(nèi)控管理，努力完成目標(biāo)任務(wù)

在任期間,，本人在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核,。堅持“以人為本”的管理理念,，堅持經(jīng)營、管理兩手都要抓,，兩手都要硬,，從調(diào)動職工積極性入手，切實開展工作,，以鼓勵為主,，獎勤罰懶，鞭策后進(jìn),，按實績進(jìn)行考核,，積極構(gòu)建和諧支行。

至本年年末,，我行各項存款_x萬元,，完成必成數(shù)_x萬元的_x%，完成力爭數(shù)_x萬元的_x%,，存貸比_x%,。各項貸款余額_x萬元，全年實現(xiàn)貸款利息收入_x萬元,，年末實現(xiàn)賬面利潤_x萬元,。至本年末，我行不良資產(chǎn)余額_x萬元,，不良貸款占比_x%,。一年來，我行始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài),。至目前止,，本單位和個人均未因違規(guī)違紀(jì)受到相關(guān)部門的處罰和處分。不存在屢查屢犯問題,。

三,、業(yè)務(wù)開展情況

一年來，本人始終堅持“存款立行,、效益興行”的宗旨,，積極投入工作，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分發(fā)揮主觀能動性，積極加強(qiáng)管理,。兩年來,，我行各項表內(nèi),、表外業(yè)務(wù)共同發(fā)展，通過全體員工的共同努力,，業(yè)務(wù)進(jìn)入上升的快速通道,。

1、內(nèi)部控制管理

根據(jù)上級銀監(jiān)部門和總行的要求,，我行不斷加強(qiáng)自身的制度建設(shè),，進(jìn)行不斷的梳理和完善，對內(nèi)控管理的各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)制約,，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程,，同時加強(qiáng)考核，以考核促提高,，以提高促發(fā)展,。從制度、會計,、信貸、安全等多方面,，形成相互融通相互制約機(jī)制,。

2、財務(wù)會計管理

對財務(wù)會計方面：

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,。對上級管理部門下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時組織內(nèi)部人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，并嚴(yán)格按照操作流程辦理各項業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量,，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后,，更加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生,，并定期組織內(nèi)部人員進(jìn)行技能訓(xùn)練,，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);

②加強(qiáng)核算，提高經(jīng)營效益,。隨時關(guān)注我行與清算中心往來賬款,，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上,，

做到勤調(diào)款,、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下,，力求將庫存現(xiàn)金控制在核定的范圍以內(nèi),，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。嚴(yán)格按“三個辦法,，一個指引”制度,，對貸款出賬按照提款申請表認(rèn)真進(jìn)行核對。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對貸款利息進(jìn)行測算，對賬戶余額不足結(jié)息的,，及時予以提示,，確保結(jié)息日利息全部到賬。

③切實加強(qiáng)財務(wù)管理制度,，合理使用資金,。嚴(yán)格按總行規(guī)定列支各項費用，堅持勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費,。

3、信貸管理

一年來,，我行始終把信貸風(fēng)險防范放在首位,，嚴(yán)格貸款“三查”，規(guī)范貸款運(yùn)作,，把握貸款投向,，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對貸款操作過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作,，重點加強(qiáng)貸后管理,，健全風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制，對出現(xiàn)風(fēng)險的貸款早介入,、早處臵,，爭取主動，控制風(fēng)險,。同時按照“有保有壓,、區(qū)別對待、擇優(yōu)扶持”的原則,，加強(qiáng)客戶準(zhǔn)入機(jī)制,，準(zhǔn)確把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格審查客戶資信狀況和資金實力,，及時了解、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營,、信貸資金使用等情況,，充分運(yùn)用風(fēng)險分類工具防范和控制風(fēng)險，對“兩高一?！?、“五小企業(yè)”、建筑業(yè)項目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。堅持文明辦貸、廉政辦貸,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸承諾,，杜絕吃、拿,、卡,、要的歪風(fēng)斜氣，從行長到信貸員,，人人樹形象,，個個是楷模，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理,，不能放的貸款當(dāng)面說明原因,，不推諉、不拖泥帶水,，在社會上形成了良好的口碑,。

4、安全保衛(wèi)管理

安全保衛(wèi)工作是各項工作的重中之重,，在日常管理中,，安全逢會必講，包括日常業(yè)務(wù)辦理過程中的安全,，“生命之門”——通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等,，通過對各種預(yù)案的演練,，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識，確保集體財產(chǎn)和人身的安全,，防患于未然,。

5、計算機(jī)管理

在計算機(jī)日常管理中,，要求員工做到愛護(hù)機(jī)器,，保持設(shè)備清潔，保證設(shè)備的良好運(yùn)行,，以便業(yè)務(wù)工作的順利開展,。杜絕對機(jī)器的帶電操作，禁止私自在計算機(jī)上安裝非法軟件,、游戲,、電影等，對外來設(shè)備禁止與網(wǎng)點計算機(jī)連接,，并定期,、不定期對所轄網(wǎng)點進(jìn)行檢查,，確保機(jī)器設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)對業(yè)務(wù)的重要支撐作用。

四,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況

服務(wù)是企業(yè)的生命線,，一年來，我行在不斷加強(qiáng)柜面服務(wù)的同時,，立足“服務(wù)三農(nóng)”,、“服務(wù)中小企業(yè)”、服務(wù)人民,，在員工中開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育,，不斷增強(qiáng)競爭意識，以“用心取信,，追求卓越”的企業(yè)精神作為核心價值理念,，為成為調(diào)兵山地區(qū)最優(yōu)秀的銀行共同努力奮斗。

平時工作中,，對照文明服務(wù)規(guī)范的要求,，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務(wù)規(guī)范的要求,，做到從內(nèi)心為客戶著想,，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想,，急客戶所急,，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”,。從細(xì)節(jié)入手,，真誠的一次微笑、簡單的一聲問候,、溫暖的一杯白開水,、禮貌的一次讓坐，無時無處不體現(xiàn)了惠民人的熱情,、周到,、貼心，從而更拉近了與客戶的距離,，達(dá)到了心的交流,、情感的升華。

五,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況

1,、財務(wù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

在本人任職期內(nèi)，各項固定資產(chǎn)購臵等均符合規(guī)定,，八項費用指標(biāo)多年來均有結(jié)余,，賬面利潤反映真實,，無資產(chǎn)流失、截留利潤和私設(shè)小金庫現(xiàn)象,，無未先出具申請報告而動用授權(quán)外的營業(yè)費用及其他資金支出的現(xiàn)象,。

2、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任

在本人任職期內(nèi),，我支行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)責(zé)任事故,，目前不存在“九種人”現(xiàn)象。

六,、廉潔自律,，克己奉公

在任期間，本人在廉潔自律方面嚴(yán)格要求自己,，堅持自身人生觀,、價值觀的不斷改造，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀,，嚴(yán)格管理,，從嚴(yán)治行，要求職工做到的,，我首先做到,，要求職工不做的，我首先不做,，做到管好自已的人,，看好自己的門，全行廉政建設(shè)無案件,。

回顧任期內(nèi)的各項工作,，本人基本能完成了年初計劃的各項經(jīng)營任務(wù)，做到各項存款穩(wěn)步增長,，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸

銀行員工離任述職報告篇五

分行監(jiān)察部：

根據(jù)離任審計的有關(guān)要求,，結(jié)合實際情況,，述職如下：

一、現(xiàn)狀

我自20_年x月被省分行聘為_支行黨委書記,、行長,，于選擇20_年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作,，從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作,。在我任職期間，能嚴(yán)格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度,，認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù),。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署,，按照“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”,，目標(biāo)是追求價值最大化,，努力迎合瞬息萬變的市場，認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強(qiáng)化管理和內(nèi)控,，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),，全面提升經(jīng)營管理水平,，較好地完成了聘期內(nèi)各項責(zé)任目標(biāo)。近兩年來,，_支行先后榮獲省行“it藍(lán)圖先進(jìn)單位”,、分行“20_年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”,、“國際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”,、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號,。

二,、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況

(一)聘期目標(biāo)責(zé)任的完成程度及存在的問題和不足

本人任職以來，_支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢,，較好地完成了各項計劃指標(biāo),，各項業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。

1,、主要財務(wù)指標(biāo)情況：

兩年來,，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”,，加大對基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)人激勵力度，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升,，贏利能力不斷增強(qiáng)。20_年,、20_年及20_年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計劃的85%以上,，完成率占全轄七大行之首。20_年,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬元,，同比增長1587萬元，完成分行任務(wù)88.x%;20_年實現(xiàn)4346萬元,，完成分行任務(wù)85%;20_年一季度,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元,，完成率85.8%。員工費用,、業(yè)務(wù)管理費,、經(jīng)濟(jì)資本回報率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,，為_支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎(chǔ),。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

(1)存款穩(wěn)健增長,。20_年末,，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負(fù)，最終完成分行計劃的6.77%,，其中儲蓄存款貢獻(xiàn)了2.5億元的新增,，完成任務(wù)的_.x%。20_年末,，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長,，超額完成分行任務(wù)17.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率,，各項外匯存款余額更是空前猛增,，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%;20_年一季度,，人民幣各項存款完成88.73%,，外匯各項存款完成率高達(dá)31%。兩年來,，_支行各項存款余額由20_年初的41.76億元增加到46.86億元,，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元,。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。20_年末，_支行各項貸款余額58億元,，比年初新增1.4億元;20_年末,，各項貸款余額為6億元，新增2億元,，增幅3.4%;20_年第一季度各項貸款余額65億元,，比年初新增近6億元,，增幅1%,。兩年來，_支行各項貸款余額由20_年初的56.6億元增加到65億元,，公司貸款增長8億元,，零售貸款實現(xiàn)增長5億元,。

(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。兩年來,，我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用,，大力營銷重點業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高,，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高,。兩年來，中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升,，由20_年末新增2428萬元增加到20_年末新增4346萬元,，增長了近1倍，成為_x分行重要的效益增長點,，獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號,。

3、采取的主要工作措施：

(1)嚴(yán)格成本管理,，優(yōu)化財務(wù)資源配臵,，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對主要經(jīng)營指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督,，實行動態(tài)監(jiān)控,、主動管理和及時通報。嚴(yán)格財務(wù)制度,，堅決杜絕“小金庫”,。建立案件防控工作激勵約束考評機(jī)制，促進(jìn)提高案件風(fēng)險管控能力,。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理,，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。

(2)把存款,、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重,，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面提升價值創(chuàng)造水平,。在拼搶儲蓄存款市場方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售,，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理,，加強(qiáng)柜面服務(wù)管理,，進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金,、外匯,、基金、理財,、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量,，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面,，調(diào)動全行員工主觀能動性,，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù),，加強(qiáng)低成本資金營銷力度,，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷,，夯實客戶基礎(chǔ),。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷,，將賬戶營銷與存,、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶,，不斷擴(kuò)大客戶群體,。

(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度,。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接,，積極與上級行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作,。對轄內(nèi)新開工項目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選,，符合上級行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款,。

(4)全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,、改善收入結(jié)構(gòu)的重心,，全力推動，努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,。突出重點,，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率,。細(xì)分目標(biāo)客戶,，大力發(fā)展理財產(chǎn)品,，積極拓展個人結(jié)算賬戶，提高年費收繳率,。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作,、聯(lián)動營銷,，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮_核電合營公司供應(yīng)鏈平臺拓展融資功能,，推進(jìn)以保理,、訂單融資和融易達(dá)等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函,、國內(nèi)綜合保理,、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù)，大力拓展投行業(yè)務(wù),。

4,、存在的問題和不足：

(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，對產(chǎn)品屬性,、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位,。

(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡,，如受市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務(wù),、基金業(yè)務(wù)開展得不理想,。

(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足

1、內(nèi)部控制水平：

(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好,。按照省分行改革框架,，組織結(jié)構(gòu)合理，部門間職責(zé)明確;嚴(yán)格建立和執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入條件,，各崗位職責(zé)清晰,，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強(qiáng)制休假制度;加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，全員風(fēng)險及控制意識較強(qiáng),，經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健;科學(xué)合理設(shè)定人力資源政策,，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風(fēng)險的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機(jī)制,，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;建立有效的問責(zé)制和責(zé)任追究機(jī)制,，使員工明晰在違反既定政策和程序時應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制，使全行各層級能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營,。

(2)風(fēng)險識別與評估機(jī)制不斷完善,。實施積極主動的風(fēng)險管理,，實現(xiàn)風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步。加強(qiáng)信貸審批管理,，對資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面分析,，及時掌握借款人經(jīng)營和財務(wù)等狀況，判斷風(fēng)險發(fā)生的可能性,，及時采取相應(yīng)措施,，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài);準(zhǔn)確把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策底線，加強(qiáng)前后臺溝通,，正確處理好營銷與風(fēng)險防范的關(guān)系,，在風(fēng)險可控的前提下，大力提高審批效率,。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準(zhǔn)備金,，進(jìn)一步提高抗風(fēng)險能力。對于柜臺業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、授權(quán)授信業(yè)務(wù)，各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度,，嚴(yán)防操作風(fēng)險的發(fā)生,。

(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強(qiáng)化員工執(zhí)行力,，狠抓制度落實,。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認(rèn)真做好自查自糾及清理等項工作,。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督,、檢查力度，強(qiáng)化以基礎(chǔ)管理和基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點及負(fù)責(zé)人管理的工作,，嚴(yán)格執(zhí)行對業(yè)務(wù)風(fēng)險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度,。把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來，納入到考核體系中,。積極配合監(jiān)管部門工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復(fù)查,，查找薄弱環(huán)節(jié),，不斷完善制度和操作流程。認(rèn)真落實安全綜合管理責(zé)任制,，層層簽訂責(zé)任書,，定期對員工進(jìn)行安全防范教育。完善防火災(zāi),、防搶劫,、防盜竊,、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。加強(qiáng)與押運(yùn)公司的協(xié)調(diào)與合作,，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理,。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案,，對全區(qū)atm和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng),、信用卡柜臺布局進(jìn)行了改造，有效保證了各項業(yè)務(wù)安全運(yùn)營,。

(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用,、可靠,、及時、完整及連續(xù),。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實,、完整、準(zhǔn)確,、安全,，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領(lǐng)導(dǎo)決策層,，信息傳遞渠道快捷暢通,，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風(fēng)險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力,。我行與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu),、同業(yè)、客戶,、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準(zhǔn)確,、充分，嚴(yán)格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定,，對外信息披露符合規(guī)定,。

(5)監(jiān)督糾正與評價機(jī)制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制

加強(qiáng)對各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評價,，將糾正違規(guī),、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠(yuǎn)程監(jiān)控,，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷,，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進(jìn)行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查,、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,，做到檢查之前有方案,，檢查之中有記錄，檢查之后有整改,。做好內(nèi),、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責(zé),，整改措施切實可行,。理順服務(wù)流程，增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，全面提升行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務(wù)一線,，一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局,。深入推進(jìn)“平安中行”創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作,，有效防范各類案件和生產(chǎn)責(zé)任事故,。

2、存在的缺陷和不足：

(1)精細(xì)化管理水平還有待于進(jìn)一步提升,。

(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風(fēng)險防控工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足

1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強(qiáng),。

多年來，我非常注重自身素質(zhì)的提升,，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢和新知識的變化,，使自己能夠準(zhǔn)確把握國家經(jīng)濟(jì)金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排,，不斷增強(qiáng)自己的執(zhí)政水平和能力,。我始終牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤,，為客戶提供更好服務(wù)，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺,，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任”的使命，致力于打造當(dāng)?shù)刈詈玫你y行,。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求,，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作,。同時，堅持民主集中制原則,，廣泛聽取各方面意見,，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性,，帶領(lǐng)_支行干部員工在資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模,、經(jīng)營效益,、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績,，持續(xù)經(jīng)營能力較強(qiáng),，進(jìn)入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。

(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用,，不斷完善和健全績效考核機(jī)制,，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務(wù)資源配臵,，促進(jìn)經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展,。制訂了《_支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎(chǔ)上,，加大重點產(chǎn)品的`激勵力度,。實行“費用定額管理”,，高了全行成本效益意識和財務(wù)管理水平。深入推行全面成本管理,，加強(qiáng)集中采購管理工作,，細(xì)化各項成本管理措施,。

(2)深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎實推動我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜?wù)方案為契機(jī)，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通,，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ),，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展“金融社?？ā睅淼纳虣C(jī),。20_年初，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動,，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果,，20_年一季度，中小企客戶新增4戶,，完成分行計劃11%,，網(wǎng)銀開戶新增17戶，完成計劃51%,，結(jié)算賬戶新增56戶,，完成計劃47%。以負(fù)債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，以產(chǎn)品和賬戶為抓手,，強(qiáng)化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度,。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務(wù)收入,。從20_年初至20_年一季度,，_支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款,、保理,、代理保險、基金,、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要,。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢，開展聯(lián)動營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率,。

(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機(jī)制,。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級,、不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理,、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進(jìn)行經(jīng)?；投鄻邮降臉I(yè)務(wù)適應(yīng)培訓(xùn),。

(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強(qiáng)自助設(shè)備維護(hù)與管理,，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理,，實施一站式服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制,，深入開展不定期突擊檢查,，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變,。

(5)深化人力資源管理,，加強(qiáng)黨的建設(shè),、企業(yè)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè),。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力,。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用,，宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀,。開展心理知識輔導(dǎo),，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位,，創(chuàng)造非凡業(yè)績,，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。

2,、存在的不足：

(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間,。

(2)對私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱,，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步改善,。

三,、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果

1、嚴(yán)格按照授權(quán)管理權(quán)限,，在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán),。我本人嚴(yán)格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件,，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會,、黨委會解決;對于超出職權(quán)范圍需請示的事項，及時以文件形式上報省分行和地方相關(guān)部門,。

3,、對于大宗物品采購等事項，我嚴(yán)格按照集中采購管理辦法進(jìn)行管理,，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達(dá)的購建指標(biāo)之內(nèi),，沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項。

4,、任職期間,，我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項，沒有發(fā)生投資,、擔(dān)保,、重大財務(wù)會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。

(二)重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故

無,。

(三)直接責(zé)任

無,。

(四)間接責(zé)任

無。

四,、其他需要說明的問題

(一)述職日所在單位未決訴訟

無,。

(二)述職日未了事項

無。

五,、述職人聲明

(一)本人鄭重聲明,，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(二)本人鄭重承諾,，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負(fù)責(zé),，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。

銀行員工離任述職報告篇六

20_年即將過去,，不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時間,，在這有限的時間里，通過在支行網(wǎng)點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解,，對于工作和生活有了更深的體會?，F(xiàn)將半年來的工作述職如下。

一,、初入職場

3月份我初進(jìn)農(nóng)商行開始工作,，剛開始對銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知，在公司部實習(xí)前一周整天看內(nèi)部文件,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，到后來參與投行項目，使我對投行業(yè)務(wù),，包括前期業(yè)務(wù)洽談,、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務(wù)所的溝通,，到上報項目,、按上級行要求修改報告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。

7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作,，在省行組織為期一個月的培訓(xùn)中,，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內(nèi)訓(xùn)師的細(xì)心講解,，我們從對我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解,。

二、正式上崗

(一)營銷篇

一個月培訓(xùn)結(jié)束后,，我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理,。站大堂進(jìn)行客戶分流和指導(dǎo)工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應(yīng)較快,，可以一邊進(jìn)行引導(dǎo)一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系,。我行的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點主任那里我學(xué)到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系,、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧,。我行產(chǎn)品豐富多樣,，對待不同客戶要有針對性營銷,，這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強(qiáng)熟知度，在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題,，可以主動營銷,、引導(dǎo)客戶理財。

在站大堂期間,，我會細(xì)分客戶群體,，對普通客戶進(jìn)行營銷，主要推薦我行代理保險業(yè)務(wù)，提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務(wù)收入,，同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、手機(jī)信使,、信用卡等業(yè)務(wù),，加深其對我行依賴度。

(二)學(xué)習(xí)篇

心態(tài)決定成敗,。不論是在學(xué)習(xí)或是工作中,，端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場中,，誠實守信,、謙虛謹(jǐn)慎、勤奮刻苦,、認(rèn)真踏實,，這些都是必備素質(zhì)。對于新員工而言,，最重要的就是要腳踏實地,、踏實肯干，切忌心浮氣躁,、急功近利,，將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的。

腳踏實地,，在點滴中積累與成長,。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂，但其需要很高的專業(yè)性要求,，在客戶提出需求時,，要第一時間反應(yīng)出解決方案，保持良好的職業(yè)形象,，因為面對客戶,，我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,，以便更好地服務(wù)客戶,，我會有自己的學(xué)習(xí)筆記本，上面記載不同業(yè)務(wù)知識,，有對比記憶,，有分類記憶。此外,，我會下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，通過看傳票和詢問的方式可以快速學(xué)習(xí)新知識,。在業(yè)余時間，我會每天給自己安排一些課余時間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)操作技能,，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者,。

在網(wǎng)點運(yùn)營主管的幫助下,，我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內(nèi)涵,，學(xué)會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的,，我對它們都充滿了熱情。

(三)柜員篇

剛開始接觸柜臺業(yè)務(wù)時,，我給自己定的目標(biāo)是絕不犯錯,，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作一段時間后,，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「?，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵,，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力,，避免以后犯錯。

在分析出錯原因時,，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到憑證齊全、字跡清晰,、責(zé)任明確,，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦;二是遠(yuǎn)程授權(quán)時將所需憑證必填內(nèi)容填好，認(rèn)真核對客戶填寫內(nèi)容的正確性,，降低授權(quán)返回率;三是做業(yè)務(wù)時一定要認(rèn)真仔細(xì),，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確,，一筆一清,、一戶一清，降低抹帳率;四是在機(jī)器點鈔時一定要核對機(jī)器上顯示的紙張數(shù),，不得馬虎;總之,，在處理柜面業(yè)務(wù)時，要嚴(yán)格按照規(guī)程操作,，合規(guī)操作是很好的保護(hù)傘,，可以減少差錯的發(fā)生，規(guī)避風(fēng)險,。同時要通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的,。

三,、存在不足及努力方向

工作半年來，我的業(yè)務(wù)技能和社會經(jīng)驗得到較大提高,，在營銷和會計業(yè)務(wù)上取得較大進(jìn)步,，但也清楚地認(rèn)識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠,，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動;二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識;三是社會經(jīng)驗尚待積累,。

在接下來的時間里，我會嚴(yán)格要求自己,，不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗,，提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務(wù)知識，爭取早日成為業(yè)務(wù)能手,。

銀行員工離任述職報告篇七

一,、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20_年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員,，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則,，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點鈔,、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20_年度,，我不斷提醒自我,，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,。在我的努力下,，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識,，鞏固技能,。

在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事,，當(dāng)自我遇到困難的時候,，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,，要千方百計的把自我不會的學(xué)會,。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章,、制度,，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自我工作技能,。

回顧這一年的工作,，在工作中，我忠于職守,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本,，20_年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作,，較好的完成了攬儲工作任務(wù),，截至今日個人累計吸儲1800多萬元,。

二、工作中的不足

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學(xué)習(xí)的用心主動性還不夠,，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的狀況,。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三,、下一步的目標(biāo)和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作,，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正,。