總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

在這一年的辦公時(shí)間里，我收獲了很多,，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,，我很好地完成了工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的.工作職責(zé)和工作內(nèi)容,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，不斷提高自己的綜合能力，努力取得更好的成績,。過去一年的工作總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,。剛來我們公司的時(shí)候，因?yàn)樾袠I(yè)不同,，工作性質(zhì)不同,，很茫然。幸運(yùn)的是,，在同事的幫助下,，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚,，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐。辦公室的工作種類很多,，包括文件處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、采購必需品,、招待客人、后勤管理等,。面對復(fù)雜瑣碎的工作,，我逐漸掌握了辦公室業(yè)務(wù)流程,，從陌生到熟悉，本著對工作負(fù)責(zé)的精神,，秉承多問多學(xué)的理念,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評,，并付諸實(shí)踐。不遲到,，不早退,，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致,，認(rèn)真核對上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料,，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作；待人接物要有禮貌,，與同事相處要坦誠寬容,；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠,，不打游戲,，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2.做好公司的文檔工作,。檔案中的文件應(yīng)按順序和分類排列,，檔案中的文件名稱應(yīng)清楚地寫在檔案袋上,，以便管理和參考。對于一些人事和公司文件,，應(yīng)該加密后放好,。正確及時(shí)地打印各種文件和資料，做好公司相關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分發(fā)、打印和監(jiān)督工作,；公司的所有文件,、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊，資料應(yīng)歸檔好,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會(huì)議精神,、文件和指示,。

3.管理和維護(hù)辦公室設(shè)備,，如電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等。準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4.如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于copy客戶,，確保不泄露任何副本,，及時(shí)收賬；對于所有現(xiàn)金副本客戶,，進(jìn)行真實(shí)登記,，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部。

5.按時(shí)登記復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)等費(fèi)用，備查,；每月報(bào)告一次辦公用品的庫存,。

6.做好對員工的物流服務(wù)，保證每個(gè)人都全力以赴的工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線,，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,，豐富經(jīng)驗(yàn)，拓展視野,，使自己盡快適應(yīng)工作,，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章,，堅(jiān)持寫好日常工作日志，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高,，為自己的工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

在這一年里,，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,。

20xx年,，我想我應(yīng)該努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,；第二,，本著實(shí)事求是的原則，做好對領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，對上級下命令,，對下級匯報(bào)。第三,，注重部門的作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，努力取得更大的工作成果,！

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

1)學(xué)習(xí)能力：我有較強(qiáng)的科研能力，能熟練的進(jìn)行windowsxx和linux操作,，并能使用vb,，delphi等語言編程。能運(yùn)用網(wǎng)頁三劍客photoshop軟件進(jìn)行相關(guān)工作,。

2)實(shí)踐能力：我的專長是軟件開發(fā),，我希望能從事這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并且我曾經(jīng)發(fā)過多個(gè)系統(tǒng),，如人事檔案管理系統(tǒng),工資管理系統(tǒng)等等,。

3)交際能力：我的性格沉穩(wěn),，能坐得住,，對it行業(yè)的工作，具有非常好的適應(yīng)能力,，而且為人謙和,，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，富有的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn),。

從以上的簡單自我評價(jià),，我希望公司能給我一個(gè)展示自己能力的機(jī)會(huì)，讓我我可以學(xué)以致用,，同時(shí)我也很欣賞xx公司的企業(yè)文化與工作環(huán)境,。我愿意成為企業(yè)一員,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的職業(yè)生涯目標(biāo)是,，做一個(gè)既懂技術(shù),，又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

這次實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前,，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我認(rèn)為大學(xué)生的實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步,，也是大學(xué)生正視社會(huì)和正視自己,，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步,，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步,。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大四,，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，對于實(shí)操性的工作有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。在這實(shí)習(xí)期間,，我在駐場工作和基線加固等工作中,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的'能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也十分完備,。緊張的前幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這幾個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這幾個(gè)月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己對一些基礎(chǔ)知識(shí)還是掌握不足，達(dá)不到面對問題能夠快速解決的能力,。

作為一名技術(shù)兼服務(wù)人員,，我的首要目標(biāo)就是學(xué)習(xí)技術(shù)與服務(wù)好每個(gè)項(xiàng)目的顧客，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用細(xì)膩的服務(wù)與良好的技術(shù)支撐使客戶滿意，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的工作中，我必須努力提高自己的語言表達(dá)能力,，向顧客展示工作內(nèi)容,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己技術(shù)工作中的細(xì)節(jié)，確?？蛻舴?wù)器的安全運(yùn)行,。并且留意每一個(gè)告警信息，讓所有對服務(wù)器的攻擊都在心里有一個(gè)基數(shù),，確保不會(huì)因?yàn)檫@些漏洞而造成安全事件,。讓每一位客戶都放心自己的網(wǎng)絡(luò)安全。樹立起我公司安全服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,。

再次，要對自己的工作業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),。熟悉每一個(gè)安全產(chǎn)品的操作,，確保去哪個(gè)地方駐場都能快速的掌握網(wǎng)絡(luò)安全核心設(shè)備。在每階段安全服務(wù)過后，要做到將保障內(nèi)容細(xì)化,，全面將安全服務(wù)項(xiàng)目可視化,，輸出文檔展示報(bào)告出來。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都會(huì)有所建樹,。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的的實(shí)踐環(huán)節(jié),。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次實(shí)習(xí)中，我可謂獲益匪淺,。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過往，回首過往一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。

我部分在今年是重新組建的部分,，半年來,，順利的完成了全年采購計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),，這和全部分員工的努力配合密切相關(guān),。

部分員工設(shè)置7人部分經(jīng)理：崔皎。

庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財(cái)務(wù)),。

商務(wù)：向麗麗余波,。

工程分包核算員：侯常茂。

司機(jī)：李紹華,。

部分主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購,、投標(biāo)詢價(jià)、供給商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款。貨物的保管以及進(jìn)庫,、出庫治理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。

部分工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作,。

重要性：我部分的`工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司本錢密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，采購,、物流、工程分包已成為公司本錢治理的重要一部份,，本錢如同“冰山”一角,，公司比如一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋躲在海底，埋躲的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購價(jià)格公道化,，降低采購本錢、物流本錢,、工程分包本錢將是一項(xiàng)重要任務(wù),。公道規(guī)劃采購,，確保主要庫存貨物的充足供給，滿足零星貨物及時(shí)采購,，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn),。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,，是企業(yè)外部供給鏈的操縱點(diǎn),。物流采購是企業(yè)科學(xué)治理的開端。

配合,、支持：積極全力支持前臺(tái)部分各項(xiàng)工作,，從采購--發(fā)貨--送貨--尋找工程施工隊(duì)--簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部分所需每項(xiàng)工作,，哪里有需要哪里就有我們,，充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)職員為了采購到物美價(jià)廉的貨物,，天天不厭其煩地與供給商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能,，天天詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料來源的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查,、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供給,，零星貨物及時(shí)采購,，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出進(jìn)庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄,，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,，做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積存庫存情況,，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，公道調(diào)整庫存,，減少新增積存庫存,。司機(jī)安全行車,，全年無重大行車事故，提貨,、送貨,、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作,。公道規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,，降低物流用度，節(jié)省開支,。對本部分的車輛定期清洗,、保養(yǎng),、故障及時(shí)排除,，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛勞地到采購市場收集工程材料資料,、詢價(jià),。與分包工程隊(duì)談判、簽約,，利爭節(jié)省每一分工程分包用度,。嚴(yán)格執(zhí)行本部分工作流程，采購價(jià)格公道化,，降低采購本錢,、物流本錢。配合其它部分做好采購,、倉庫,、分包各項(xiàng)工作，確保了公司治理體系正常運(yùn)行,。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方,，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷進(jìn)步部分整體水平,。配合公司其它部分資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,，工程隊(duì)伍只有11莢冬但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠,，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,，讓施工隊(duì)伍加進(jìn)到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,，不斷進(jìn)步他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺(tái)部分的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、進(jìn)步工作效率,、全身心的投進(jìn)到日常的工作中往。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼xxxx就要成為歷史了，回首xxxx一切都還歷歷在目,，今年x月剛大學(xué)畢業(yè)的我,，滿懷夢想來到這座離家稍微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后,，幸運(yùn)的是我們公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái),。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來所做的工作：

進(jìn)公司后我接受了公司x個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用,，不過經(jīng)過同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,，和同事也相處的很愉快,，在這里特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我精神上的鼓舞。

試用階段,，公司為了測試我們剛進(jìn)來的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力,，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫的小配置管理程序，由于我們完全不懂c#語言,，所以我們前段時(shí)間過得很煎熬,，但是經(jīng)過一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了,，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了,。

后期我們再次用java語言編寫了這個(gè)程序。對于我個(gè)人而言,，我覺得我的'溝通能力加強(qiáng)了,。

在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語學(xué)習(xí),，包括口語和書寫能力,，特別感謝同事的幫助,，使我們在閱讀方面得到了很大的提高，也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

前一段時(shí)間,，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對真正的客戶,，由于我們在這方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，所以導(dǎo)致我們在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難，也改了很多版本,，不過經(jīng)過同事的幫助,，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng)。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門人員調(diào)動(dòng),，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用fle_技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月,，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友,。

最后到今天，我被安排做電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目,，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了xx%，我和xx組相處的很愉快,，也學(xué)到了很多的新技術(shù),。

在即將到來的一年我將以更高的熱情工作,，做好電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長,，不斷壯大,。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為,，包括看為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)。銷售行業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié),，我們來看看。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20__年我拿著自我專業(yè)的文品走出了南郵,，最后了,，20__年11月10號我踏上了我人生中的第一個(gè)工作崗位:某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負(fù)責(zé)交換維護(hù)工作,。之后不久,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可透過了技術(shù)考核，我很榮幸的被聘為交換維護(hù)的技術(shù)人員,。直到此刻,，我擔(dān)任的這個(gè)職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下,。

我于__年__月份至__年__月份在__擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作,。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí),，__的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的,，還包括市話測量、電源,、傳輸,、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中,，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能,。

俗話說:“工欲善其事,，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)光是極為有限的,。幾年來，我一向持續(xù)了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

孔子曰:“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此,，在?shí)際工作中，我力誡形式主義,，一向持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)光中,，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對于isdn,、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了必須的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外,，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

__年10月,，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治,、交換設(shè)備維護(hù)等工作,。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì),。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時(shí)光，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì),。個(gè)性在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),，從細(xì)節(jié)上下功夫,，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足,。對此,，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。

我有時(shí)感覺壓力很大,，感覺到知識(shí)不夠用,。于是，我利用工作之余的分分秒秒,，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,，處理起工作來能夠游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說,，還有很大的差距,。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

2019年時(shí)光漸漸流逝,，我們都要對這一年的工作進(jìn)行總結(jié),，為明年的工作提高經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定好,。

工作計(jì)劃,。

下面是小編搜集整理的it個(gè)人年終。

歡迎閱讀,。

緊張而有序的一年又即將過,，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下,，根據(jù)中電江邊2019年度工作責(zé)任目標(biāo),，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的,。

崗位職責(zé),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)為了今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂,。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制,，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源,，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件,、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能,，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后,，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證,，ldap、radius,、microsoftad,、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外,，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí),，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證,。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet,。便于合理利用pmd帶寬資源,。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新,，定期檢查以確保正常使用;,。

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄,。

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障,。

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況,。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存),，并定期自動(dòng)升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí),，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測,，檢測后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計(jì)算機(jī)—中電hp,、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件,，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,，因此每月不定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù),，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢,，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí),，對其進(jìn)行細(xì)致檢查,，遇見問題及時(shí)解決、處理,，以保證正常工作,。

對于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救,，并其追究責(zé)任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的,，親自操作,，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題,，細(xì)心解決,，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng),，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性,。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的,、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng),、防病毒,、防火墻、入侵檢測,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,、信息審計(jì)、通信加密,、災(zāi)難恢復(fù),、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。

打印機(jī)通過就近維護(hù),、保養(yǎng),，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修,，使用正常,。

pmd、承包商,、監(jiān)理,、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理,。

1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新,，outlook是否使用正常,，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描,。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。

2.硬件部份：硬件外觀是否損傷,，配套硬件是否使用正常,，如需對計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定,。

3.軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件,、游戲軟件(如安裝有此類軟件,，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案),。

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后,，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》,。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對故障提出處理方法和見意，報(bào)修hp公司上門服務(wù),，處理故障完成,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況,，記錄設(shè)備,，填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》。

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī),、路由器,、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系,，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障,。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》。

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器,、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份,，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級,。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,，對操作密碼定期更改,，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級,。

業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新。

n有線電視閉路線更換,，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;,。

n不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;。

n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞,，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;,。

otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理,、華東設(shè)代,、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置,、培訓(xùn),，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生,。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖,，因此郵件使用中,，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁,，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo),，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%,。

1,、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理,、及時(shí)測試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會(huì)議的正常接通,。

2,、辦公樓、食堂,、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄,。

3,、對香港、成都,、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成,。

1、根據(jù),。

合同,。

要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收,，對照清單逐一清點(diǎn),。

3、對挖金溝,、蘇家溝,、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn),、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn),，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下,，各專業(yè)工程師分工協(xié)作,、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理,。

4,、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證,，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收,。

現(xiàn)場it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng),、打印機(jī),、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳,，統(tǒng)計(jì),，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題,，及時(shí)維護(hù)及維修,，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況,，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修,，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺(tái)帳,。每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次,。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);,。

配合成都每月資產(chǎn)管理,、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù),、臺(tái)賬及年底盤點(diǎn)。

1,、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn),、運(yùn)行、維護(hù),。

2,、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo),、設(shè)備,、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作。

3,、工業(yè)電視,、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè),、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn),。

4、oms系統(tǒng),、廠內(nèi)機(jī)械,、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)。

5,、大壩,、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo),、前期準(zhǔn)備工作,。

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù),，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;,。

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)。

每月一次至兩次安排維護(hù)人員定期對監(jiān)控視頻探頭進(jìn)行清洗,、檢查線路,、設(shè)備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點(diǎn)位,，檢查視頻服務(wù)器運(yùn)行溫度,、運(yùn)行環(huán)境、檢查電壓等日常維護(hù)工作,，保證視頻圖像的清晰;(1)對中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級,、病毒防護(hù)等。

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng),，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限,、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等,，應(yīng)滿足以下要求：

·系統(tǒng)使用安全,，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò),、糾錯(cuò)功能,，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;。

·保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;,。

·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;,。

·有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;,。

·使用先進(jìn)的硬盤容錯(cuò)技術(shù),，防止數(shù)據(jù)的丟失;。

熟悉計(jì)算機(jī)管理程序,，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案,，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行;維護(hù),、修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機(jī)房記錄及對各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問題進(jìn)行備檔;對數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量;建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件;組織公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作,。

公司pmd電腦總58臺(tái),，加上監(jiān)理、設(shè)代,、承包商,、物業(yè)共100多臺(tái),，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái),。由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件、郵件,、msn的使用等,。

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理,、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主,、監(jiān)理,、設(shè)代、承包商)遇見的問題,，管理員不能解決的問題,，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助,，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除,。

對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用,，由于服務(wù)器在現(xiàn)場，更換登陸ip,。

1.備份數(shù)據(jù)庫文件,、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件,。

2.測試raid1是否能夠正常使用,。

3.系統(tǒng)補(bǔ)丁,。

4.防火墻端口的開放及安全設(shè)置。

5.安裝sslca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器),。

6.配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫。

7.測試https能否正常訪問,，包括各mis連接的路徑,。

8.加強(qiáng)iis、ms-sql,、winxx安全設(shè)置,。

9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl,。

10.mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)),。

11.建立數(shù)據(jù)庫自動(dòng)備份,，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī),。

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái),，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司msn通用戶達(dá)到62位,。目前,，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng),，員工密碼忘記頻繁,，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用,、配制后,，使用良好。此外,，對于公司msn通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),，新入職和離職人員的msn由人事部及時(shí)通知我it進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn),，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房,，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),。

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆,、腐蝕性,、強(qiáng)電磁,、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品,。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改,。

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換,、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告,，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實(shí)施操作,。

每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃,，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔,。

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障,。

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn),、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整,。

安防系統(tǒng)資料收集,，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā),、組織運(yùn)行,。

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人,、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修,，做好維修記錄,。

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用。

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除,、設(shè)備入庫,、設(shè)備清理。

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重,、寬宏大量,，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益,。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí),，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測,，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,，敢于嘗試，把新知識(shí),、新技術(shù),、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案,，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究,。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實(shí)踐,，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展,，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

一年來,，goa系統(tǒng),、國外銷售網(wǎng)站、軟件,、游戲網(wǎng)站,、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年項(xiàng)目部的主要績效集中在自動(dòng)囤取軟件,、自動(dòng)收貨軟件,、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件,，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升,，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破,。

第一點(diǎn)：部門人力配置不足,，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因,。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊,。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,，挖掘身邊的合適資源。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺,，工作效率比較低。對于這點(diǎn),，接下來我們會(huì)借助績效考核等管理工具,，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事,，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益,。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件,。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程,、責(zé)任更加明確,、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善,。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了,，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。

我們深刻理解項(xiàng)目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以,，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻,，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩,，共同努力,。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道,，付出總有回報(bào)”,，只要我們付出努力，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì),，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng),，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作,，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,，我們都有信心做的更好。

我深信,，只要我們能夠齊心協(xié)力,，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx年即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,，20xx年的鐘聲即將敲響,。首先，我預(yù)祝大家新年快樂,、工作順利!回首20xx年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長兼廚師,，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重,，服從組織安排,，干一行愛一行，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理,，保證工作正常動(dòng)轉(zhuǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我們還開墾出來好幾畝地,，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛,，羊,，雞，鴨等,。加飯菜的花色品種,，做到主副食合理搭配，降低損耗,，節(jié)約成本,。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為xx服務(wù)。在20xx年里,，食堂共接待外部用餐121次,，共計(jì)1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評,。

我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作,。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計(jì)劃,。首先在節(jié)約支出的情況下,，吃飽吃好不浪費(fèi)，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù),。在實(shí)踐中我不斷探索,，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

首先,，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷,，燙傷等,。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度,、勞動(dòng)紀(jì)律、不缺勤,、不曠工,、不遲到、不早退;現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧,、優(yōu)質(zhì)、高效,、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心,。作為廚師長,，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材,，新鮮,、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變,，過期食品,。其次，增加飯菜的花色品種,，做到主,、副食合理搭配。

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出寶貴意見,，加以改正,。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，庫房,、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛,，造成不必要的浪費(fèi),。

在確保不超支、不浪費(fèi),、而且菜肴質(zhì)量的情況下,，降低損耗、節(jié)約成本,、始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)之一,。作為廚師長，在平時(shí)的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：隨時(shí)掌握庫存狀況,、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,，以降低成本,。

綜上所述，在本年度,，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績,。當(dāng)然，我們還存在不足,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正,，我也深感我肩負(fù)工作的`挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力,，在原有的工作基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足,，保留好的傳統(tǒng),。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力,，接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際,，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新,。總之,，今后的工作中,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì),、營養(yǎng)知識(shí)和烹飪水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長,。我相信,，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的20xx。

我深信在xx,、xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的不懈努力下,，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨,、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì)發(fā)展的會(huì)越來越好。

最后祝：xx公司興旺發(fā)達(dá),，蒸蒸日上。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

一年來,，goa系統(tǒng),、國外銷售網(wǎng)站、軟件,、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍,。2xx年項(xiàng)目部的主要績效集中在自動(dòng)囤取軟件,、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上,，借助這些軟件,，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,，需要大家共同努力去突破,。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問題：

第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化,。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊,。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,，挖掘身邊的合適資源,。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺,，工作效率比較低,。對于這點(diǎn)，接下來我們會(huì)借助績效考核等管理工具,，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益,。更重要的一點(diǎn),，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程,、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作,，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求,，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善,。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升,。

我們深刻理解項(xiàng)目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以,，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，需要我們擰成一股繩,，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定,，“世間自有公道,，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力,，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì),，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng),，還有g(shù)oa1.和其他一系列的維護(hù)工作,，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好,。

我深信,，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,。

進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作,，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步,，今年迎來比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思,，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一,、項(xiàng)目方面,。

主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件,、信號機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

1,、信號機(jī)軟件開發(fā)。

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了,，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn),，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā),。

這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件,。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展,，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作,。

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等,。

二、團(tuán)隊(duì)合作,。

從上面主要的工作內(nèi)容來看,，不是我一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前,，好好的交流,、加強(qiáng)了解、對問題的共識(shí),、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。在解決問題的過程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情,。

三、工作態(tài)度,。

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對,，合理與否,，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

四、來年工作展望,。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

我于20xx年x月入職工作,，工作時(shí)間不長,，只有半年時(shí)間。但是在這短短的半年時(shí)間里,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，我的收獲卻是很多。為了更好的為公司各部門做好技術(shù)后勤服務(wù),，在這里我要總結(jié)一下我這半年來的工作經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作做更好的規(guī)劃。

在思想方面,，在工作態(tài)度上面,，一向是認(rèn)認(rèn)真真的，雖然可能偶爾會(huì)有點(diǎn)小抱怨,，但是大方向上從來沒有差錯(cuò),。有責(zé)任心，份內(nèi)的事情都會(huì)盡力完成,，有時(shí)候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事,。而且在自己休息空閑的時(shí)候，如果有人問我一些工作上的事情,，也會(huì)很快回復(fù),。

在工作方面，暑假特訓(xùn)營在**學(xué)院的一個(gè)多月時(shí)間,，讓我從一個(gè)還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥變?yōu)橐粋€(gè)可以獨(dú)擋一面的技術(shù)員,，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在接下來的工作時(shí)間里,，我多多少少總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，然后在慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改進(jìn),，把將要做的工作寫一個(gè)工作安排,，排好先后順序，然后用最短的時(shí)間完成它們,。在考研考試前的日子,，有的時(shí)候工作壓力確實(shí)很大，有壓力才有動(dòng)力,，這樣的日子過的才充實(shí),，有意義。在工作配合方面,，為各個(gè)部門提供設(shè)備支持,，在人員不夠用的情況下提前布置好設(shè)備的連接，并教會(huì)各部門人員如何讓使用設(shè)備,，確保每次錄課都順利進(jìn)行,。當(dāng)然,，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意,，還沒有做到有條不紊,，我會(huì)在接下來的工作中改進(jìn)，爭取做的更好,。

在與各部門同事相處方面,，也有待加強(qiáng)，作為技術(shù)部的一員,，幾乎和所有部門的同事都會(huì)有工作上的聯(lián)系,，特別是需要調(diào)配上課設(shè)備，使用電子設(shè)備等部門,，幾乎每天都有交接工作的事情,，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時(shí)的休閑時(shí)間,，如果有力所能及的事情,，我也會(huì)很樂意去幫助他們。我的性格依舊是開朗樂觀,，不怕吃苦,，稍微有點(diǎn)內(nèi)向，有親和力,，做事能力就是各個(gè)方面都懂一點(diǎn),，但是大多數(shù)都不精通。

在未來的工作方面,，爭取做到有條不紊,，考慮多方面因素，處理好因?yàn)楦鞣N情況的突發(fā)性事件,，并做好記錄,。熟練的應(yīng)用各種電子設(shè)備，了解其工作原理,，當(dāng)有簡單故障的時(shí)候可以及時(shí)的獨(dú)立的處理,。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設(shè)備和一些注意事項(xiàng),，如何讓講授的課程講的專業(yè)一些,，這樣在處理。

課件,。

視頻的時(shí)候,，就會(huì)更方便，而且可以留出來更多的時(shí)間來處理其他的工作。

作為技術(shù)部的一員,，也應(yīng)該有自己的日常規(guī)劃：

4,、定期做設(shè)備數(shù)量清點(diǎn)，確保上課使用的筆記本,，展臺(tái),，麥克風(fēng)，各種接線不要隨意丟棄,，調(diào)出去的設(shè)備做好記錄,，以免丟失。

5,、做好日常規(guī)劃,，如果工作量較多的時(shí)候需要提前寫好計(jì)劃，用哪一臺(tái)電腦處理哪一門課程,，處理到第幾節(jié)課,，并且在處理完之后要放到該放的位置。

以上是我自己整理的崗位工作日志,，但是這些還不夠,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予完善。

it個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

一,、經(jīng)營方面：二零零五年客房完成的營業(yè)總額為14__17.19元(其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價(jià)為306.38元,，住房率為89.52%,。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析,，客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,，主要是受第一季度和九月份的影響,，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，以“能高則高”,、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

會(huì)議接待方面問題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議,、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,，只能提供一個(gè)端口,，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩,，建議購買相關(guān)設(shè)備一套,，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,，不便于保管,，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,，針對培訓(xùn)型會(huì)議,，客人不好使用，晃動(dòng)大,，書寫的字其他人不好觀看,，建議購買一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,，不便于擺設(shè)客人所想的擺法,，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù),、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來靈活定價(jià);四是供客人休息的場所沒有，而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),，還是男女公用的,。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室,，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套,，如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成,，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì);二是沒有音響設(shè)備,。

酒水方面問題：個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房,。在零五年第三季度期間,，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整,，將開心果取消,，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右,。

二,、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,，對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七,、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,，人員流失比較嚴(yán)重,，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí),，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,，首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用,、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新,，另外,，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對客人的重視，走了兩個(gè)極端,，沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺,，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為,，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,，得到了不斷的提高,。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,，而且期間有一段時(shí)間內(nèi),，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn),，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專人頂替樓層,、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，做到了隨叫隨到、互相幫忙,，保住了客房的生命線,。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率,，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對賓客意見的收集,，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下,，進(jìn)行了相應(yīng)的整改,，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,，取消浴簾,，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門，便于客人沖涼,，防止水花四濺及吧房水淹;2,、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式,、房間取電快捷,、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求,，投入使用后屢次受到客人的好評;3,、增加了布草籃,，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命,，減少了洗滌費(fèi)用,，和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑,、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5,、結(jié)合深圳市電視收看情況,，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作,，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6,、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函,，以答謝客人對本酒店的信任和支持,，確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升,，收集更多的賓客意見,，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,，加大了客房地毯的維護(hù)力度,。

四、培訓(xùn)方面：

在零五年里,，部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊、培訓(xùn)手冊,、消防檔案,、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,，如：查房時(shí)間,、對客服務(wù)時(shí)間、工作量,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，還針對賓客歷史投訴,，整理出了許多案例,，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)全員爭當(dāng)部門骨干,，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,，在培訓(xùn)周期,，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí),，以確保員工的正常休息,，不影響員工的情緒。

五,、物料管理與成本控制方面：

零五年里,，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,，影響了客房的銷售,。

根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況,，部門沒有固定的,、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉庫,，造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng),，對物料的掌控能力不好,，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況,，部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制,，把倉庫劃分為一個(gè)部長管理，經(jīng)理不斷的抽查,，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn),。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海,，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力,，避免員工因想家等影響工作,，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,，讓員工體會(huì)到家的溫暖。

七,、工程方面：

工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢,，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半,，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性,、及時(shí)性的處理,，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查,，部長及時(shí)檢查督促到位,。

針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)與前廳,、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,，確保客房出租的及時(shí)性,，多走訪深圳市同檔次酒店,，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對部門進(jìn)行有效整改,，將客房出租率保持在90%左右,，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),。

二,、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,，建議由各部門收集賓客意見,，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息,，提高個(gè)性化,、特色化服務(wù),，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用,、口碑效應(yīng),，增加酒店的美譽(yù)度。

三,、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,，多召開協(xié)調(diào)會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人主持,，部門全員參加,，讓員工多交流,，做到換位思考,，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四,、針對部門工作方針,，不斷健全、更新部門的管理體系,，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人,、獎(jiǎng)罰到位，做到清晰,、明了,、合理、嚴(yán)謹(jǐn),、可操作性,，使全員主動(dòng)自覺遵守。

五,、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),，將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目,、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目,、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目,、總套裝修項(xiàng)目,、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,，提高洗滌質(zhì)量,，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率,，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,，以避免布草短缺,，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。

七,、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求賓客意見,，詢問客人喜好的住店所需物品,，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右,。

八,、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見,、同行建議,，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,，完善客房產(chǎn)品,。如：防盜扣、淋浴間物品架,、服務(wù)指南,、客人賠償價(jià)目表等等。

九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息,。

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it個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看,，只要企業(yè)想“陽光運(yùn)營”，為未來上市做籌劃,；或者本身已經(jīng)是上市公司的話,，那是非常有必要做erp系統(tǒng)軟件的“數(shù)據(jù)安檢”工作的，那這個(gè)“數(shù)據(jù)安檢”應(yīng)該怎么做呢。

1,、制定合理的erp系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣,？哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)為必填項(xiàng)，填寫的規(guī)范要求是什么樣的,？應(yīng)該多長時(shí)間填寫一次,？應(yīng)該由誰來填？填寫的時(shí)候會(huì)有哪幾個(gè)場景,？這一切都需要企業(yè)經(jīng)行明確,，由于erp系統(tǒng)軟件中涉及到的數(shù)據(jù)量非常大，不可能把所有數(shù)據(jù)都列進(jìn)來,，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業(yè)運(yùn)營核心的幾個(gè)數(shù)據(jù),，而這幾個(gè)數(shù)據(jù)的輸出都應(yīng)該是直接和企業(yè)的運(yùn)營管理指標(biāo)直接相關(guān)的，只有這樣才能將效果做大化,。

2,、制定準(zhǔn)確的erp系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略：如何驗(yàn)證數(shù)據(jù)是正確的呢？在這里一定需要有一個(gè)校驗(yàn)機(jī)制,，如：總額校驗(yàn),、分項(xiàng)數(shù)據(jù)校驗(yàn),、相關(guān)數(shù)據(jù)校驗(yàn),、人工校驗(yàn)等多種方式，只有確定了數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略,，才可以考慮把這些驗(yàn)證策略做成數(shù)據(jù)驗(yàn)證工具,，通過系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化檢驗(yàn)，大大提高數(shù)據(jù)校驗(yàn)的效率,。

3,、制定嚴(yán)格的erp系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機(jī)制：企業(yè)需要確定數(shù)據(jù)安檢的周期，是一周檢查一次,，還是一個(gè)月查一次,，或者是季度、半年,？哪些數(shù)據(jù)是需要一個(gè)月查一次的,，哪些數(shù)據(jù)是季度或一年才查一次的，隨著業(yè)務(wù)類型的不同,，數(shù)據(jù)的安檢周期也應(yīng)該是不同的,。還有數(shù)據(jù)安檢是由企業(yè)自行來完成，還是作為軟件服務(wù)商的增值服務(wù)來完成,，還和企業(yè)的預(yù)算,、人員編制、服務(wù)商能力、雙方的合作深度有著直接關(guān)系,。這些都應(yīng)該由企業(yè)嚴(yán)格的erp系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機(jī)制之下的,。

4、擬定完善的數(shù)據(jù)安檢之后的改善辦法：數(shù)據(jù)有疑問了怎么辦,？整改呀,。怎么改？是軟件疑問,，仍是操作疑問,，或者是事務(wù)規(guī)矩與流程的疑問。都需要對疑問進(jìn)行仔細(xì)分析,，并將疑問落實(shí)到責(zé)任人頭上,，推進(jìn)改善。只要這樣才可以把體系越用越順利,，而體系中的數(shù)據(jù)也可以越來越精確,，越來越及時(shí)。