總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)it工作年度總結(jié)篇一

我的這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從_年x月12日至x月15日,。實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下,，我開始熟悉這個(gè)行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài),，對(duì)律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間,，我親身接觸到了律師實(shí)務(wù),，實(shí)際參與了一些案件的訴訟過(guò)程，獨(dú)立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷總結(jié)如下,。

一、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

1,、以事實(shí)為依據(jù),。事實(shí)勝于雄辯，律師實(shí)務(wù)不同于學(xué)術(shù)研究,，律師在訴訟中的難點(diǎn)并不是解決法律如何使用,，而是理清案件的客觀事實(shí)。以法律為標(biāo)準(zhǔn)將生活事實(shí)整理為法律事實(shí),。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外,，就是認(rèn)真的搜集證據(jù)，掌握與案件有關(guān)的客觀事實(shí)以及證據(jù)基礎(chǔ),。并且應(yīng)該注意證據(jù)的證明力問(wèn)題,。盡努力使我方主張的事實(shí)得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)的時(shí)候應(yīng)該對(duì)全案證據(jù)作出綜合判斷,，仔細(xì)分析每一個(gè)證據(jù)的證明事項(xiàng),，以及各證據(jù)之間的關(guān)系。主要工作在于檢查證據(jù)之間是否相矛盾;證據(jù)對(duì)待證事實(shí)的證明力的強(qiáng)弱;所提供的證據(jù)與訴訟請(qǐng)求之間有無(wú)矛盾;以及不同的待證事實(shí)之間的證據(jù)與訴訟請(qǐng)求的關(guān)系,、從整體上把握證據(jù)與訴訟請(qǐng)求之間的關(guān)系,，不可割裂開各各證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立的審查證據(jù),。

例如,，在一起發(fā)生在上海的交通事故人身?yè)p害賠償案件。原告方的訴訟請(qǐng)求之一就是要求被告承擔(dān)其交通費(fèi),，而在其主張的交通費(fèi)中主要的褶證據(jù)是兩張價(jià)值400元的從赤壁到上海的汽車票,。而其起訴書中確表明在事故發(fā)生后原告的丈夫就趕到了醫(yī)院。根據(jù)《人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題解釋》中規(guī)定,，對(duì)于必要的交通費(fèi)用,，原告的主張可以支持,。由于原告的丈夫已經(jīng)在原告身旁，這400元的車票不屬于必要的費(fèi)用,。顯然,，原告的起訴書中所承認(rèn)的事實(shí)與其訴訟請(qǐng)求以及提供的證據(jù)之間存在矛盾，直接影響了訴訟請(qǐng)求的成立,。

2,、注重交易習(xí)慣。法律只是對(duì)社會(huì)生活的一種法律抽象,，其并不是窮盡所有社會(huì)生活,。對(duì)一些對(duì)社會(huì)發(fā)展沒有直接影響的習(xí)慣，法律并沒有作出明確規(guī)定,。尤其是一些商事交易習(xí)慣,，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。因此在應(yīng)該注意案件所涉及的交易習(xí)慣。在很多時(shí)候,，交易習(xí)慣可能直接影響案件的結(jié)果,。

例如，在一起房屋買賣糾紛中,，雙方當(dāng)事人簽訂了《房屋定購(gòu)協(xié)議》,，后房屋一直沒有開工。我方當(dāng)事人主張對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,。但是對(duì)方當(dāng)事人主張其并沒有房屋預(yù)售許可證,，依據(jù)《人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問(wèn)題解釋》規(guī)定，合同應(yīng)該無(wú)效,。我方當(dāng)事人無(wú)權(quán)要求違約責(zé)任,。我方主張：根據(jù)交易習(xí)慣,，“訂購(gòu)”不同于“定購(gòu)”其只反應(yīng)了一種交易意向，而不是交易本身,。合同的標(biāo)的不是房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓,，而是以協(xié)議中約定的條款來(lái)訂立買賣合同。因此《房屋定購(gòu)協(xié)議》并不違反《人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問(wèn)題解釋》,。合同有效，對(duì)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。由此可見交易習(xí)慣在訴訟中的重要意義,。

3、注重法律以外的規(guī)范性法律文件,。根據(jù)我國(guó)的憲政結(jié)構(gòu),，地方政府,，人大有權(quán)力指定行政法規(guī)以及地方規(guī)章,。這些規(guī)章雖然效力低于法律，但是確具有規(guī)范性效力,，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據(jù),，因此其在現(xiàn)實(shí)中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾,。為了保證規(guī)則的涵蓋面,，法律不得不使用抽象語(yǔ)言表述規(guī)則，這樣確又與客觀事實(shí)之間產(chǎn)生一定距離,。在大多數(shù)訴訟中,，雖然都有法律對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出規(guī)定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方,，把相關(guān)問(wèn)題交給法律以外的規(guī)范性法律文件解決,。因此在訴訟中一定要注意行政法規(guī)，地方規(guī)章,。首先應(yīng)注意對(duì)案件行使管轄權(quán)的法院所在地的政府,，人大對(duì)案件涉及的問(wèn)題有無(wú)規(guī)定。其次,，應(yīng)該注意案件爭(zhēng)議的所涉及到的行業(yè)主管部門對(duì)此是否由規(guī)定,。第三，分析各規(guī)定,，法規(guī)之間有無(wú)矛盾,，以及它們彼此之間的效力層次。

在這樣一起糾紛中,，所涉及到的法律外的規(guī)范性文件的數(shù)量大于法律文件,。

二、訴訟技巧

1,、把握好訴狀與代理詞之間的關(guān)系,。在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同,，適用的訴訟階段不同,，因此應(yīng)該注意好二者的區(qū)別,。起訴書的目的是提起訴訟程序，因此重點(diǎn)在于陳述案件涉及的事實(shí)以及訴訟請(qǐng)求,。而代理詞是在法庭辯論中使用的,，目的是讓法庭接受自己的觀點(diǎn)。其重點(diǎn)是表述清楚訴訟主張的法律依據(jù),，以及案件事實(shí)之間的關(guān)系,。由此可見，二者不可混淆,。如果在起訴書中過(guò)多的涉及到了代理詞中的內(nèi)容,，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點(diǎn),，使對(duì)方可以提前準(zhǔn)備,，不利于我方訴訟理由的有效展開。同樣,，如果代理詞與起訴書在內(nèi)容上大同小異的話,，等于放棄了法庭辯論的權(quán)利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機(jī)會(huì),。

2,、靈活運(yùn)用證據(jù)規(guī)則。律師的主要工作是搜集案件相關(guān)證據(jù),，理順案件事實(shí),。將客觀的社會(huì)生活梳理成抽象的法律事實(shí)。而證據(jù)規(guī)則就是將客觀事實(shí)抽象為法律事實(shí)的工具,。因此律師在工作中應(yīng)該十分注重證據(jù)規(guī)則的運(yùn)用,。根據(jù)證據(jù)規(guī)則中的規(guī)定，選擇案件的且入點(diǎn),，以便規(guī)避自己的舉證責(zé)任,，增加對(duì)方的舉證義務(wù)。比如在依據(jù)《民事訴訟規(guī)則》侵權(quán)案件和違約案件適用不同的舉證責(zé)任分配,。因此在遇到請(qǐng)求權(quán)竟合的案件中,，應(yīng)選擇舉證最有效的一種請(qǐng)求權(quán)方式主張權(quán)利，減少工作量,，降低訴訟風(fēng)險(xiǎn),。

三、法律文書的寫作

1,、代理詞的寫作。如前文所述,，代理詞和起訴書之間有有不同的作用,。因此代理詞應(yīng)該區(qū)別與起訴書,。代理詞的目的是闡述訴訟請(qǐng)求的理由。在訴訟中,，理由無(wú)非是事實(shí)理由和法律理由,。事實(shí)剩余雄辯，因此代理詞的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)事實(shí)理由的清晰表達(dá),。同時(shí)也要注意,，如果法官對(duì)案件事實(shí)已經(jīng)有了充分的了解，過(guò)多的涉及案件事實(shí)成了多次一舉,，在這時(shí)應(yīng)該更多的關(guān)注法律的適用以節(jié)省訴訟精力,。因此應(yīng)該根據(jù)法官對(duì)案件事實(shí)的了解程度選擇代理詞側(cè)重點(diǎn)。至于如何了解法官對(duì)案件的了解程度,，就是一個(gè)工作方法的問(wèn)題了,。在開庭前，有很多接觸法官的機(jī)會(huì),。如在開庭前閱卷時(shí)的過(guò)程中,，簡(jiǎn)易程序中開庭審理前的調(diào)節(jié)程序。在開庭時(shí)也可以根據(jù)法官對(duì)雙方當(dāng)事人提問(wèn)的內(nèi)容來(lái)判斷法官對(duì)案件的了解,。如果法官對(duì)案件的事實(shí)缺乏了解,，那么就可以通過(guò)對(duì)事實(shí)的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請(qǐng)求中。

2,、刑事糾紛中的和解協(xié)議,。在生活中，很多人身?yè)p害案件已經(jīng)構(gòu)成了刑事案件的立案標(biāo)準(zhǔn),，但是雙方當(dāng)事人往往選擇私了的方式解決問(wèn)題而不是訴諸法律,。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當(dāng)數(shù)額的損害賠償,，而受害一方同意放棄向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),，為防止事后返回，雙方往往簽訂一個(gè)和解協(xié)議,。根據(jù)民法原理,，這種調(diào)節(jié)協(xié)議屬于自然債務(wù)，并不具有合同法上的強(qiáng)制執(zhí)行效力,。同時(shí)也不能排除公安機(jī)關(guān)和檢查機(jī)關(guān)的管轄權(quán),。但是其并非無(wú)用之舉。一旦對(duì)方反悔提起刑事訴訟,，在和解協(xié)議中對(duì)事實(shí)部分的認(rèn)定可以直接證據(jù)來(lái)適用,。由于有雙方當(dāng)事人簽字，除非對(duì)方可以證明此和解協(xié)議是受脅迫,，受欺詐而簽訂,，否則在證據(jù)規(guī)則中,，其可以作為有效證據(jù)存在。這就要求在和解協(xié)議中應(yīng)注重對(duì)所涉事實(shí)的陳述方法,。在指定和解協(xié)議中,，對(duì)事實(shí)的闡述盡量模糊，措辭上應(yīng)避免使用具有暴力色彩的詞匯,。同時(shí)在雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系條款的表述上要明確,，具體，面面俱到,。且不可使用過(guò)多的抽象性語(yǔ)言,。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)it工作年度總結(jié)篇二

一、目前負(fù)責(zé)的主要工作

20--年里,，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過(guò)程管理和調(diào)度,，以及對(duì)張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷中心、營(yíng)業(yè)中心,、南定營(yíng)銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作,。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等,。

二,、20--年主要工作完成情況

為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐,，在本部門主任的帶領(lǐng)下,，首先制定出20--年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程,，加強(qiáng)了改制工單的出單效率,，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制,，每日處理郵件近200個(gè),，每天都要進(jìn)行改制日?qǐng)?bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作,。截止12月-日,，共改制用戶----戶，按時(shí)完成了公司20--年改制任務(wù),。

三,、工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多,，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù),。

1、只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度,，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位,。

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)，才能更好的做好本職工作,。

四,、20--工作設(shè)想

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善,。在日后的工作中,，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對(duì)存在不足的地方,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真改正，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破,。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事,，把工作做得更好。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)it工作年度總結(jié)篇三

總結(jié)這事,，說(shuō)易也難,。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家,，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作,，還要說(shuō)清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議,，這就不是那么簡(jiǎn)單的了,。

作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn),，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任,，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。

一,、資產(chǎn)清點(diǎn)

作為整個(gè)企業(yè)的it管家,，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量,、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏,、有條理地梳理清楚,。

搞清楚有什么的問(wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較,，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái),，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來(lái)了,。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的,，一個(gè)企業(yè)里,，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里,，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述,。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題,，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。

通過(guò)以上的梳理和總結(jié),，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了,。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況,，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總,。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解,。

四,、未來(lái)工作開展建議

一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù),。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些,，除了著眼于本職工作,，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù),、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等,。

如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的,。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)it工作年度總結(jié)篇四

4,、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持；

5,、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案；

6,、保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù),；

7,、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施,；

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作,；

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

（一）ers系統(tǒng)開發(fā)工作：

1,、發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔,，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2,、不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3,、分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù),，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4,、開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5、分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日,。

（二）遇到的問(wèn)題：

1,、在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見,。

2,、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,，與驛若人員溝通,，重新修改。

3,、因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（三）經(jīng)驗(yàn)積累：

1,、對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。

2,、整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),，講解如何。

3,、需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法,。

（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1,、服務(wù)器安全運(yùn)維,，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化,；

2、服務(wù)器及數(shù)據(jù),、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；

3,、機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施；

4,、處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào),。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1,、保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；

2,、海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程,、表單的修改,；

3、海辰,、驛若員工電腦每日維護(hù)工作,；

5、郵件系統(tǒng)管理維護(hù),，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決,；

6、閑置,、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本；

8,、驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整,；

10、上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施,；

11、其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),。

（三）電話,、電話程控機(jī)維護(hù)

1、海辰,、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù),，電話終端維護(hù)；

3,、驛若程控機(jī)來(lái)電錄音,，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。

（四）遇到的問(wèn)題

1,、盡心盡力去解決問(wèn)題,，但有時(shí)得不到理解；

2,、執(zhí)行力仍需加強(qiáng),；

3、部門協(xié)作不到位,。

（五）經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力,，對(duì)工作規(guī)劃,、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng),。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

1,、電子固定資產(chǎn)日常更新,；

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,；

5,、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配,；

6,、閑置電腦合理分配利用；

7,、編排電話分機(jī)表,，按的部門分組，電話排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用,；

8,、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘,、篩選,、面試工作。

1,、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備,；

3,、海辰、驛若信息平臺(tái),、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障；

4,、員工電腦的日常維護(hù),；

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高,；

6,、部門人員溝通力、執(zhí)行力,、工作總結(jié),、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；

7,、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力,。