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行政調(diào)解總結(jié)報告篇一

行政調(diào)解是新時期黨和政府為民服務(wù),、聯(lián)系群眾,、維護(hù)群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛,、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的新機(jī)制,，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)管理創(chuàng)新,、加快法治政府,、服務(wù)政府建設(shè)的新舉措。按照會議安排,，結(jié)合政府法制工作實(shí)際,，我就深化行政調(diào)解作個發(fā)言，供同志們參考,。

一,、準(zhǔn)確把握行政調(diào)解的特征和范圍。

行政調(diào)解,，是指行政機(jī)關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi),，以法律、法規(guī),、規(guī)章和政策為依據(jù),，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提,，以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ),，通過對爭議各方的說服和勸導(dǎo)，促進(jìn)各方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)議,，從而化解矛盾糾紛的活動,。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為,。第一,，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無效,。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解,，由哪個機(jī)關(guān)調(diào)解，應(yīng)循法律法規(guī)規(guī)定,。第二,，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略,，是構(gòu)建和諧社會的根本保障,，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等,，法律之外沒有自由,；法律之上沒有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由,?！闭{(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)法,、理,、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線,，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應(yīng),。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當(dāng)事人自愿,，前提是不損害國家利益,、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解,，是否達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，尊重當(dāng)事人的意思自治，行政機(jī)關(guān)不得對其施加任何強(qiáng)制,。對于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛,，必須充分保護(hù)當(dāng)事人依法提起訴訟、申請行政復(fù)議,、提起仲裁等權(quán)利,。第四，調(diào)解的目的是定分止?fàn)?、案結(jié)事了,、息訴罷訪,、促進(jìn)和諧。

按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定,，適用行政調(diào)解解決的糾紛,，主要有四類：一是與行政機(jī)關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭議。此類糾紛,，由該行政機(jī)關(guān)的上一級業(yè)務(wù)主管部門或本級政府行政調(diào)解中心調(diào)解,。二是行政賠償、行政補(bǔ)償爭議,。此類糾紛，由賠償或補(bǔ)償義務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)解,。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛,，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生,、勞動人事,、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門,。此類糾紛,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關(guān)部門調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛,，如刑事自訴案件,。

行政機(jī)關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系,；二是申請人有具體的訴求和理由,；三是屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍；四是人民法院以及其他國家機(jī)關(guān)尚未受理,；五是未被有關(guān)國家機(jī)關(guān)作出終結(jié)處理決定,；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強(qiáng)調(diào)的是,，對于法院等國家機(jī)關(guān)已受理,、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見,、終審判決的糾紛,，行政機(jī)關(guān)不應(yīng)受理，防止政出多門,、行政干預(yù)司法,，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復(fù)。

是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批,，將社會穩(wěn)定風(fēng)險評估作為作決策,、出政策,、上項目、搞改革的前置程序和必備條件,。凡是沒有充分聽取群眾意見,、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準(zhǔn),。三是加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實(shí)行規(guī)范性文件標(biāo)注有效期制度,，文件有效期一律不超過5年,，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年,，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應(yīng)重新發(fā)布,。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動,，進(jìn)一步明晰并公開執(zhí)法依據(jù),、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),，做到流程清楚,，要求具體，期限明確,，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),。五是全面提升行政復(fù)議能力，加強(qiáng)復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè),，暢通行政復(fù)議渠道,，提高行政復(fù)議質(zhì)量，及時糾正違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，及時化解行政爭議,。六是大力推進(jìn)政府信息公開工作，以公開促公正,。提高信息公開內(nèi)容的廣度和深度,，保證政府信息及時、全面,、準(zhǔn)確,，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作,，增強(qiáng)應(yīng)對能力,。

（二）加強(qiáng)行政調(diào)解機(jī)制建設(shè)。一要建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。堅持“抓早,、抓小,、抓苗頭”,，滾動排查、全面準(zhǔn)確掌握本地區(qū),、本部門,、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議,，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解,，努力將其化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交,，切實(shí)防止越級訪,、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律,、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù),，明晰行政調(diào)解的責(zé)任主體和職責(zé)范圍,，并向社會公示。8月底前,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）,、縣級部門的梳理結(jié)果，報縣級政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和法制機(jī)構(gòu)備案,，市級部門報市行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市政府法制辦備案,。三要規(guī)范行政調(diào)解運(yùn)作程序。行政調(diào)解具有靈活性,，但靈活性不代表不需要程序,。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結(jié)合本地,、本部門實(shí)際完善行政調(diào)解程序規(guī)則,，細(xì)化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記,、受理,、調(diào)查、調(diào)解,、文書格式,、案卷歸檔等工作，公開調(diào)解員姓名,、調(diào)解守則,、調(diào)解范圍,、聯(lián)系電話等事項；建立行政機(jī)關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解,、責(zé)任部門調(diào)解,、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解的三級調(diào)解機(jī)制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政調(diào)解信息報告統(tǒng)計分析等制度,，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用,。四要加強(qiáng)對調(diào)解人員的培訓(xùn)。圍繞調(diào)解人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識,、基本素質(zhì),、基本能力有計劃開展培訓(xùn)，使其做到“四懂”（懂方針政策,、懂法律法規(guī),、懂業(yè)務(wù)知識、懂調(diào)解技巧）“四會”（會預(yù)防,、會調(diào)查,、會調(diào)解、會制作文書）,，提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力,，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解,、司法調(diào)解的銜接機(jī)制,，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解,，大力支持,、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛,、構(gòu)建和諧社會中的重要作用,。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。

效考核依據(jù)和行政問責(zé)依據(jù)。三要落實(shí)行政調(diào)解保障條件,，做到有機(jī)構(gòu),、有人、有錢,、有場所開展行政調(diào)解,。要進(jìn)一步充實(shí)調(diào)解員隊伍,，健全市、縣,、鄉(xiāng)三級行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系,。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員工作補(bǔ)帖納入財政預(yù)算安排,，建立行政調(diào)解工作激勵機(jī)制,。縣級政府行政調(diào)解指導(dǎo)中心和市,、縣政府公安,、工商、衛(wèi)生,、國土資源,、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)保,、人力資源和社會保障等行政調(diào)解任務(wù)重的部門,，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設(shè)立“三室”（調(diào)解室、檔案室,、接待室）,。

政府法制機(jī)構(gòu)要樹立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認(rèn)真貫徹市委,、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學(xué)文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準(zhǔn)確,、目標(biāo)明確,、思路清晰、舉措有力,，加強(qiáng)與政法,、維穩(wěn)、綜治,、信訪等部門的密切配合,，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查,、同考核,，為深化我市行政調(diào)解、維護(hù)社會穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

揚(yáng)州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設(shè)要求,，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構(gòu)建行政大調(diào)解機(jī)制,，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段,，從而達(dá)到了定紛止?fàn)?、促進(jìn)社會和諧的目的，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一,。

一,、組建一個中心，搭建調(diào)解平臺,。

為了對外統(tǒng)一窗口,，對內(nèi)扎口職能，揚(yáng)州工商局整合消保,、消協(xié),、“12315”、市場合同處,、企業(yè)信用辦等處室職能,，依托“12315”消費(fèi)者投訴舉報中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛,。

行政調(diào)解中心實(shí)行“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的管理體制,，具體業(yè)務(wù)發(fā)生的行政爭議、糾紛,，由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)解工作,；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負(fù)責(zé)調(diào)解，并實(shí)行“五包責(zé)任制”,，即：包掌握情況,、包宣傳教育、包調(diào)查處理,、包化解矛盾,、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解,；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負(fù)責(zé)調(diào)解,，相關(guān)部門參加。

該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊,，對選定的調(diào)解員按照對口調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,，內(nèi)容包括姓名、職務(wù),、業(yè)務(wù)特長等內(nèi)容,，糾紛當(dāng)事人可在名冊中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效,。

二,、推進(jìn)兩個銜接，暢通調(diào)解渠道,。

一是推進(jìn)行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接,。為進(jìn)一步適應(yīng)調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調(diào)解納入大調(diào)解體系,，揚(yáng)州工商局與揚(yáng)州仲裁委在各直屬局,、分局的合同爭議調(diào)解委員會設(shè)立揚(yáng)州仲裁委聯(lián)絡(luò)處，在基層分局（所）的各合同爭議調(diào)解庭設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)站,。各聯(lián)絡(luò)處,、聯(lián)絡(luò)站、基層合同指導(dǎo)站加強(qiáng)與揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)糾紛人民調(diào)解委員會的對接,，充分利用調(diào)解手段,，有效化解經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和,，案結(jié)事了”,。對調(diào)解不成的經(jīng)濟(jì)糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)充簽訂仲裁協(xié)議,，提交揚(yáng)州仲裁委仲裁解決,。針對城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況,，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調(diào)解工作中的作用,，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立“調(diào)解工作室”，及時,、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛,。

年初，在“訴調(diào)對接”工作成果的基礎(chǔ)上,，出臺了《關(guān)于聯(lián)動化解消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)對接工作流程規(guī)定》，近期,，專門編印了《典型案例匯編》,、《訴調(diào)對接實(shí)務(wù)手冊》等更具指導(dǎo)性、操作性的資料,，推動訴調(diào)對接工作向制度化,、規(guī)范化、程序化發(fā)展,。

三,、強(qiáng)化三項支撐，提升調(diào)解效能。

一是強(qiáng)化制度支撐,。出臺《江蘇省揚(yáng)州工商局關(guān)于推進(jìn)行政大調(diào)解工作的實(shí)施意見》,，制定《江蘇省揚(yáng)州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則,，推出了以傾聽,、約談、會談,、對話為主要內(nèi)容的四項調(diào)解機(jī)制,。

二是強(qiáng)化智力支撐。成立“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”,。對于重大消費(fèi)維權(quán),，由公益律師團(tuán)向該案件中權(quán)益受損的消費(fèi)者提供法律咨詢，接受消費(fèi)者的委托,，可代表消費(fèi)者參與調(diào)解,，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，律師團(tuán)成員均為專業(yè)工作者,，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務(wù)所,。“消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)”的成立,，將為解決消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題,、新情況提供強(qiáng)大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持,。

三是強(qiáng)化科技支撐,。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)建設(shè)行政調(diào)解信息化平臺,，建立行政調(diào)解工作信息資料庫,，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計,、監(jiān)督備案的信息化程度,。推出了qq視頻調(diào)解機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)qq視頻鏈接基層維權(quán)點(diǎn),，對無法在維權(quán)點(diǎn)現(xiàn)場解決的案例進(jìn)行適時調(diào)解,，必要時還可展示所投訴的實(shí)物。專門建立qq群,，將相關(guān)企業(yè)納入該群,，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費(fèi)者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào),。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇二

20xx年,，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下,，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定,，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效,。截至目前,，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人,，調(diào)處371起,，調(diào)解成功369起，履行369起,，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起,，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%,，履行率100%,，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件,，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制,，落實(shí)工作責(zé)任制,。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制,，形成信息員,、村(居)民小組、村調(diào)委會,、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查,，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查,，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處,，并及時通過信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級上訪事件發(fā)生,。二是健全檢查考評機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛,，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，及時化解,，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會,，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組,、大糾紛不出村(社區(qū)),、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實(shí)行首問責(zé)任制,，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待,、主動受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化,。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度,。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日,。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表,，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪,、重大糾紛和上訪案件,，特別是久拖未決的問題,，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,，親自處理，直至息訴停訪,。

二,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報,、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任,、例會,、學(xué)習(xí),、考評、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn)、統(tǒng)計,、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中,，從糾紛調(diào)處申請、受理,、告知,、調(diào)查、調(diào)解,、制作協(xié)議書,，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序,，克服工作中隨意性,，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范,。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,，并報司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任,，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室,、調(diào)解室、檔案室,。調(diào)解室必須要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng),、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺,。

三,、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。

20xx年6月30日,，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子,，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會,，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺,，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會,。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦,、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》,，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策,、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳,。隨后又到三道巖、三岔溝,、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè),、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》,，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決,，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后,，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解,，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣,，雙方終于握手言和,。

四、堅持“調(diào)防結(jié)合,，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用,。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動,，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作,，努力把各類矛盾糾紛解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外,，最大限度的增加社會和諧因素,，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度,，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、探求工作方法,，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施,，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決,，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定,。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段,，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺,。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,，認(rèn)真調(diào)查研究,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立典型，因地制宜,，推廣好經(jīng)驗(yàn),、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階,，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn),。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇三

2016年，我縣行政調(diào)解工作在縣委,、縣政府和縣矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市,、縣關(guān)于“大調(diào)解”工作的安排部署,，采取有效措施，不斷改善工作制度,、創(chuàng)新工作方法,，積極發(fā)揮行政調(diào)解的作用，全縣共受理行政調(diào)解案件總數(shù)16件,，調(diào)解成功15件,，調(diào)解率94%，取得了明顯成績,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí),、促使行政調(diào)解工作向前發(fā)展,。

（一）進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、縣級各部門進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、縣級各部門都建立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，當(dāng)前全縣共建立行政調(diào)解組織38個，落實(shí)專兼職行政調(diào)解工作人員193人,。

（二）進(jìn)一步提高了行政調(diào)解人員辦案能力,。一是按照省市關(guān)于行政調(diào)解信息報送制度的要求，安排全縣負(fù)責(zé)行政調(diào)解相關(guān)工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例,、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦,，通過對典型案例的分析、學(xué)習(xí)，提高了調(diào)解人員的辦案能力,。二是按照省市關(guān)于行政調(diào)解工作培訓(xùn)的相關(guān)安排,，今年8月和10月，我縣積極組織行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干參加省,、市兩級召開的培訓(xùn)工作會議,。

（三）進(jìn)一步細(xì)化了三大調(diào)解銜接機(jī)制。我縣行政調(diào)解工作在縣矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的具體指導(dǎo)下,，積極與人民調(diào)解,、司法調(diào)解建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制，信息溝通機(jī)制,，優(yōu)化,、整合調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)“三大調(diào)解”優(yōu)勢互補(bǔ),。在行政調(diào)解中需要當(dāng)事人所在基層人民調(diào)解組織配合的,，邀請其參加，共同開展調(diào)解工作,；人民法院在進(jìn)行司法調(diào)解時，需要行政機(jī)關(guān)配合的,，行政機(jī)關(guān)積極配合,。需要對符合相關(guān)法律規(guī)定的行政調(diào)解協(xié)議進(jìn)行效力確認(rèn)的，積極與人民法院溝通,，取得對方工作上的協(xié)助,。

二、強(qiáng)化保障,、落實(shí)到位,、確保行政調(diào)解工作順利開展。

（一）強(qiáng)化工作保障,。按照《**縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求,，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認(rèn)真按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé),，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備了具有法律知識,、專業(yè)知識,、經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解人員，按照有關(guān)政策,、規(guī)定,，對其行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合,，及時解決問題,，就地化解矛盾。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),。我縣組織了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干人員參加省,、市業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)會，認(rèn)真聽取,、學(xué)習(xí)了省,、市有關(guān)專家對調(diào)解工作的指導(dǎo)意見和觀點(diǎn)看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務(wù)水平,。同時,，縣法制辦充分發(fā)揮行政調(diào)解指導(dǎo)中心作用，通過印發(fā)行政調(diào)解文書格式,，加強(qiáng)了對全縣行政調(diào)解工作指導(dǎo),，促進(jìn)了行政調(diào)解工作順利開展。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、分析得失、推動行政調(diào)解工作更上新的臺階,。

今年,，我縣行政調(diào)解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎(chǔ),，但距離省,、市對行政調(diào)解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠,，對行政調(diào)解工作方法,、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識不足，影響行政調(diào)解工作效率,；二是部分單位（部門）對行政調(diào)解信息報送重視程度有待增強(qiáng),，及時報送信息工作有待進(jìn)一步規(guī)范；三是經(jīng)費(fèi)保障不充分,，行政調(diào)解工作軟,、硬件均有待進(jìn)一步提升。四是行政調(diào)解工作保障制度有待進(jìn)一步細(xì)化完善,，工作水平需要進(jìn)一步提高,。

3/4辦公平臺、簡報,、網(wǎng)絡(luò)等媒介,，對行政調(diào)解工作內(nèi)容,、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識,，增強(qiáng)群眾對行政調(diào)解途徑的信賴,。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送,、收集,、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制,。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇四

破口,，以建章立制，規(guī)范操作為手段,，以構(gòu)筑“和諧社會”格局為目標(biāo),，堅持“調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛,。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行,、責(zé)任追究等三方面工作,，扎實(shí)構(gòu)筑“大調(diào)解”工作長效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪,，促進(jìn)社會長期穩(wěn)定的目的,，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展,，有了新的突破,。為營造和諧穩(wěn)定的“平安”各村治保、調(diào)解組織,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導(dǎo)下發(fā)揮了重要作用,。

一,、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況。

全鎮(zhèn)現(xiàn)有治保委員會11個,，成員97人：調(diào)解委員會11,，成員123人。目前,，全鎮(zhèn)7個村3個社區(qū)一個鎮(zhèn)機(jī)關(guān)都成立了調(diào)委會,，共有調(diào)委成員123人,，各個自然村成立了調(diào)解小組，每個自然村都有調(diào)解員和糾紛信息員,。一年來,，我們堅持群眾評選的方法，選出的治保,、調(diào)解人員,。絕大多數(shù)都能為民辦事，為社會和諧,、為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會穩(wěn)定而努力開展工作，并能根據(jù)群眾意見結(jié)合實(shí)際情況開展社會矛盾、糾紛排查工作,。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，社會治安不斷出現(xiàn)的新情況、新問題,，各治保、調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查,，為全鎮(zhèn)科學(xué),、穩(wěn)定發(fā)展把牢了“第一道防線”，有效的推進(jìn)了全鎮(zhèn)社會治安綜合治理等各項工作,。

二,、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用,。

我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作,，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。黨的xx大提出依法治國基本方略后,，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展,。目前全鎮(zhèn)123名治保調(diào)解員，在工作中,，共調(diào)解糾紛57件,，代理非訴訟案件30件，防止民間糾紛引起自殺14件,，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件13件,。共為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失28.9萬余元，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

(一),、及時化解矛盾糾紛,。人民調(diào)解組織是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn),，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身,。人民調(diào)解員植根基層,、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商,、互諒互讓,、不傷感情、成本低,、效益高的特點(diǎn),，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨(dú)特優(yōu)勢,。在化解社會矛盾糾紛過程中,，人民調(diào)解從抓早、抓小,、抓快著手,，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化,。

(二)為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用,。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門,，常年工作在第一線,，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛,，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,。

(三)為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用,。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,，正確處理村民,、鄰里,、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地,、山林土地糾紛等,，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，僅20__年就配合調(diào)處疑難糾紛21件,，其中：婚姻家庭8件;鄰里6件;賠償2件;土地承包3件;房屋宅基地2件;各基層治保調(diào)解小組為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、人與自然和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、當(dāng)前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題,。

1、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn),。一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多,，據(jù)統(tǒng)計，20__年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件,，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素,，農(nóng)村一些家庭的道德觀念遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪,，虐待婦女兒童犯罪等等,，致使農(nóng)村的社會治安、精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響,。二是隨著舊房改造增多,，由此引發(fā)的房屋使用、轉(zhuǎn)讓,、出租等發(fā)生一些糾紛,。三是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題,。

2,、由于村級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展，村里修路種樹建蓋房屋等各項工程越來越多,，村干部各種開支也越來越多,，因此，少數(shù)村干部不注意鎮(zhèn)黨委政府和法律政策的規(guī)定和要求,，放松學(xué)習(xí),，由此也引發(fā)了許多新的矛盾和新的問題。

3,、由于社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，人民群眾的需要越來越高，加之新的林權(quán)制度改革,，人口的發(fā)展等等,，都可能會引發(fā)一些新的社會矛盾，所以,，各調(diào)解小組,、調(diào)解人員要經(jīng)常掌握時時調(diào)處重大矛盾糾紛，要及時上報,。

四,、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議,。

種問題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動群眾,，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用,，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則,。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生,、發(fā)展、爆發(fā)的過程,，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn),，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，確保社會穩(wěn)定,，人民生命財產(chǎn)的安全。

2,、加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo),。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，我們要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度,，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況,、新特點(diǎn),、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手,。要通過督促抓好預(yù)防,、排查、調(diào)處,、信息報送,、定期分析、應(yīng)急處置,、機(jī)制的落實(shí),，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度,，切實(shí)形成各部門齊抓共管,、多種化解手段并用,、三大調(diào)解良性互動,、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局,。

3、加大教育力度,，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益,。

加強(qiáng)對村民的政策法制宣傳教育，擴(kuò)大普法的廣度和深度,，采取各種宣傳方式,，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，政策、法律與,、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識,，各村要堅持村務(wù)公開，動員廣大村民積極參與村務(wù)治理,，使干部與群眾之間互相理解,、互相信任、相互支持,，減少干群之間的矛盾,。同時，廣泛開展社會主義,、集體主義,、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上,，樹立正確的人生觀,、價值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng),，做到遇事冷靜對待,，互相謙讓，正確處理,，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生,。

4、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度,。

面對新時期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點(diǎn),，要預(yù)防和解決各種矛盾糾紛，必須在科學(xué)建立預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問題，以化解群體性、復(fù)雜性,、易激化等影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn),，堅持經(jīng)常性與集中性排查、調(diào)處相結(jié)合,，堅持“調(diào)防結(jié)合,，以防為主”的調(diào)解工作方針，及時,、依法做好多發(fā)性,、常見性民間糾紛調(diào)解，把問題解決在當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài),。工作中要注重從思想上正視矛盾,，積極主動抓“苗頭”;從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”;從客觀上分析矛盾,，實(shí)事求是抓“源頭”;從根本上熟悉矛盾,，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力,，堅持以人為本和諧發(fā)展,，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題,，才能使社會科學(xué)發(fā)展,，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要,。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇五

截止今年11月中旬,，全縣行政復(fù)議機(jī)關(guān)共收到行政復(fù)議申請26件，受理24件,，不予受理2件;申請人為公民的21件,，法人的3件;申請復(fù)議事件中，行政處罰6件,，行政確認(rèn)3件,，行政不作為13件，駁回申請,、不屬受案范圍的2件,。從案件審理情況看，維持1件,，確認(rèn)具體行政行為違法2件,，責(zé)令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件,，未審結(jié)2件,。申請人不服行政復(fù)議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機(jī)關(guān)處罰決定和縣政府的行政復(fù)議決定,，駁回了原告的訴訟請求,。所有審結(jié)的復(fù)議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。

(二)案件分析,。

行政處罰類,、行政不作為類復(fù)議案件仍是絕對多數(shù),，辦理此類案件,，是行政復(fù)議的工作重點(diǎn)。從案件審理結(jié)果看,，被申請人在行政復(fù)議期間重新作出具體行政行為,，申請人撤回行政復(fù)議申請的案件數(shù)量較多，這與復(fù)議機(jī)構(gòu)在辦案中加強(qiáng)了協(xié)調(diào)工作有關(guān),，一些本應(yīng)撤銷或變更的案件,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請,。

二,、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件,。其中以縣政府為被告的2件,，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件,，以縣社保局為被告的1件,，以縣運(yùn)管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件,，以縣住建局為被告的1件,。在具體應(yīng)訴過程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門均嚴(yán)格依照《行政訴訟法》和《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,，委托了相應(yīng)的人員出庭應(yīng)訴,。

三、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)辦理司法建議和行政復(fù)議建議規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該項規(guī)定,，幫助督促行政執(zhí)法部門積極應(yīng)訴和對法院司法建議的回復(fù),。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機(jī)關(guān)提出司法建議,。復(fù)議工作中,，我辦通過制發(fā)行政復(fù)議意見的形式向有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復(fù)議案件,，以行政復(fù)議意見書形式向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出改進(jìn)工作意見的有4件,。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議意見書后，認(rèn)真按照意見書的要求將改進(jìn)工作的情況及時回復(fù)我辦。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇六

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,，各類社會矛盾日益增多,，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案,。本年度為了將此項工作順利的開展下去,，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定如下方案：

一,、明確六個目標(biāo),。

圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標(biāo)：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動機(jī)制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式,、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊伍素質(zhì)上見新成效,，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺,，把人民調(diào)解抓緊,、抓實(shí)、抓好,、抓出新成效,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。

二,、完善工作機(jī)制,。

完善基層網(wǎng)絡(luò)，年初開始全面摸底后,，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會共19個,，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查,、分級調(diào)處,、重大事件預(yù)警、特別防護(hù),、突發(fā)事件應(yīng)急處置,、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機(jī)制，在上報區(qū)司法局的同時,，也及時通報區(qū)政法委,、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

今年我鎮(zhèn)安排對所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性,，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認(rèn)同,。

四、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)建立情況分析反饋機(jī)制,，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況,、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難,，及時研究措施,，加強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)際工作的指導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作,，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇七

司法局黨組將區(qū)委第一巡察組指出的問題和提出的意見建議,，細(xì)化為兩個方面（常規(guī)巡察和營商環(huán)境）33個問題（其中常規(guī)巡察21個,，營商環(huán)境專項巡察12個）,，逐項逐條推進(jìn)整改落實(shí)。

常規(guī)巡察方面：

（一）聚焦^v^決策部署在基層落實(shí)情況方面,。

1.“學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^系列重要講話及省市區(qū)關(guān)于司法行政工作的重要指示精神還不夠到位。查閱2020年會議記錄發(fā)現(xiàn),，一是沒有傳達(dá)中央全面依法治國會議特別是^v^^v^重要講話精神及區(qū)委法治建設(shè)工作會議精神的記錄,。二是學(xué)懂弄通做實(shí)有差距。對^v^^v^系列重要講話及十九屆歷次全會精神掌握不全面,、理解不透徹，學(xué)習(xí)不深入不細(xì)致,。與16名黨員干部談話了解,，有13人對“政治三力”、“兩個確立”等內(nèi)容不了解,，占80%”問題,。

整改措施及成效：一是關(guān)于“沒有傳達(dá)中央全面依法治國會議特別是^v^^v^重要講話精神及區(qū)委法治建設(shè)工作會議精神的記錄”問題。進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，局黨組理論學(xué)習(xí)中心組和局機(jī)關(guān)黨支部制定了學(xué)習(xí)貫徹十九屆歷次會議,、區(qū)委法治建設(shè)工作會議精神計劃，并按計劃組織中心組和支部學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想,，做好做全相關(guān)記錄,。二是關(guān)于“學(xué)懂弄通做實(shí)有差距”問題。局機(jī)關(guān)支部于10月14日,，組織全體黨員開展了對黨員干部對應(yīng)知應(yīng)會知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),，由支部書記專門對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容進(jìn)行了講解，提高黨員干部素養(yǎng),。

整改進(jìn)展情況：已完成,，并長期堅持。

2.“黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用發(fā)揮還不夠充分,。一是黨組抓方向,、議大事的政治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和核心作用發(fā)揮還需加強(qiáng)。沒有行政辦公會議記錄,，直接在局黨組會議上研究行政事項,，如2020年11月25日黨組會議研究“憲法宣傳周工作安排”。二是班子成員對落實(shí)黨建工作責(zé)任重視不夠,。查閱3名班子成員2020年度述職述廉報告,，有2人沒有抓分管部門黨建工作履職情況的內(nèi)容問題。

整改措施及成效：一是關(guān)于“黨組抓方向,、議大事的政治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和核心作用發(fā)揮還需加強(qiáng)”問題,。結(jié)合實(shí)際制定司法局黨組議事規(guī)則，并組織班子成員對議事規(guī)則進(jìn)行學(xué)習(xí),。自巡察組對我局進(jìn)行巡察反饋以來,，局黨組共召開7次黨組會，嚴(yán)格按照黨組意識規(guī)則研究了人員職級晉升,、巡察反饋整改任務(wù)落實(shí),、^v^維穩(wěn)工作、人民調(diào)解員案件補(bǔ)貼發(fā)放等重大事項,。從2022年1月份開始安排專人負(fù)責(zé)記錄行政辦公會議,，并對決策部署的事項進(jìn)行督導(dǎo)，確保決策部署的事項的落實(shí),。二是關(guān)于“班子成員對落實(shí)黨建工作責(zé)任重視不夠”問題,。堅持問題導(dǎo)向，召開2次黨組會議,，對巡察發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行再梳理,，細(xì)化舉措、統(tǒng)籌結(jié)合,、建章立制,，在對標(biāo)整改上帶好頭，從嚴(yán)從實(shí)抓好整改工作,。針對“2人沒有抓分管部門黨建工作履職情況的內(nèi)容”問題,，黨組書記已責(zé)令兩人整改,，已整改完畢。

整改進(jìn)展情況：已完成,，并長期堅持,。

3.“三重一大”民主決策制度執(zhí)行不夠到位。一是制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,。查閱該局2020年以來的財務(wù)賬目發(fā)現(xiàn),，有個別大額資金支出如“2020年支出印刷費(fèi)9930元”沒有黨組會議討論的記錄。二是研究討論不夠充分,。如2021年9月6日的黨組會議,，只記錄研究“購買電腦”事項，沒有支出金額,、預(yù)算及付款方式等內(nèi)容問題,。

整改措施及成效：一是關(guān)于“制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格”問題。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任意識,，高度重視財務(wù)管理工作，進(jìn)一步建立健全財務(wù)管理制度,，結(jié)合實(shí)際制定《清河門區(qū)司法局財務(wù)管理內(nèi)部控制制度》（阜清司【2022】30號）,，并嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行,。二是“研究討論不夠充分”,。組織黨組成員重新學(xué)習(xí)局黨組“三重一大”民主決策制度，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步明確了集體決策的事項范圍,，確保機(jī)關(guān)重要工作制度的制定和修改、大額資金支出,、使用等必須經(jīng)局黨組會研究決定,。同時對負(fù)責(zé)記錄黨組會議記錄人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

整改進(jìn)展情況：已完成,，并長期堅持,。

4.意識形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)有差距。一是重視程度不夠,。2020年只召開1次意識形態(tài)工作專題會議,，結(jié)合全區(qū)司法行政工作職能對意識形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行分析研判較少。二是責(zé)任制落實(shí)不夠及時到位,。我區(qū)于2018年要求各黨組成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，而司法局黨組直到2021年8月才成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，且沒有明確領(lǐng)導(dǎo)小組及成員的職責(zé),。三是2020和2021年度書記抓黨建工作述職報告及2020年度黨組班子工作總結(jié)中都沒有關(guān)于局黨組意識形態(tài)工作履職情況的內(nèi)容,。

整改措施及成效：一是關(guān)于“重視程度不夠”問題,。進(jìn)一步提高政治站位，充分認(rèn)識到意識形態(tài)工作的重要性,，今年以來召開意識形態(tài)工作專題會議3次,，專門研究部署意識形態(tài)工作，結(jié)合司法行政管理職能及時對意識形態(tài)領(lǐng)域形勢進(jìn)行分析研判,。二是“責(zé)任落實(shí)不夠及時到位”問題,。提高黨組班子對意識形態(tài)工作重要性認(rèn)識，同時把意識形態(tài)工作納入黨組議事日程,，已成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并以黨組文件形式下發(fā)至各科室、機(jī)關(guān)黨支部及基層司法所,。三是關(guān)于“2020和2021年度書記抓黨建工作述職報告及2020年度黨組班子工作總結(jié)中都沒有關(guān)于局黨組意識形態(tài)工作履職情況的內(nèi)容”問題,。局黨組對2020年和2021年度黨組織書記抓黨建工作述職報告和2020年度黨組班子工作總結(jié)進(jìn)行了修改，完善了意識形態(tài)工作履職內(nèi)容,，并在今后工作中明確要求嚴(yán)格落實(shí)了局黨組書記對班子成員的述職述廉報告,、工作總結(jié)、民主生活會對照檢查材料等審閱把關(guān)簽字制度,，杜絕了此類問題的發(fā)生,。

整改進(jìn)展情況：已完成，并長期堅持,。

5.深刻理解和準(zhǔn)確把握^v^^v^關(guān)于增強(qiáng)全面依法治國觀念指示批示精神不夠到位,，普法宣傳工作力度不夠。一是法治宣傳教育覆蓋面不夠,，還存在“盲區(qū)”,。如對鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）,、居（村）民的普法宣傳教育僅限于常住人口,，對流動人口和外來務(wù)工人員的普法教育仍存在“盲區(qū)”。二是法治宣傳進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)社區(qū)（村）,、進(jìn)企業(yè)次數(shù)不多，宣傳形式單一,，以案說法,、以案釋法較少。

整改措施及成效：一是關(guān)于法治宣傳教育覆蓋面不夠,，還存在“盲區(qū)”問題,。深刻理解把握^v^法治思想，組織全體干部職工學(xué)習(xí)^v^法治思想,，起草我區(qū)“八五”普法規(guī)劃,，明確今后普法重點(diǎn),，8月11日印發(fā)《2022年清河門區(qū)國家機(jī)關(guān)普法責(zé)任清單》、11月16日聯(lián)合宣傳部印發(fā)《關(guān)于開展2022年國家憲法日暨憲法宣傳周系列宣傳活動通知》,，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)普法責(zé)任,，增強(qiáng)普法針對性和實(shí)效性，我局還主動爭取財政支持,，申請普法經(jīng)費(fèi),，加大普法宣傳力度與普法頻次，采取“線上+線下”合理促宣傳,、“機(jī)關(guān)+社區(qū)”齊力促宣傳,、“干部+群眾”共同學(xué)憲法等手段消除普法“盲區(qū)”。年初以來,，深入社區(qū)開展4次法律專題講座,；線上利用清河門宣傳微信公眾號、清河門區(qū)人民調(diào)解員工作微信群等新媒體發(fā)布推送形式多樣,、內(nèi)容豐富的宣傳鏈接,，并自己制作了憲法宣傳短片;線下利用led屏、流動宣傳車滾動播放憲法宣傳周的主題宣傳標(biāo)語,，營造良好的宣傳氛圍,。二是關(guān)于“法治宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)（村）,、進(jìn)企業(yè)次數(shù)不多,，宣傳形式單一，以案說法,、以案釋法較少”問題,。在機(jī)關(guān)，11月下旬司法局組織開展了全區(qū)機(jī)關(guān)干部普法考試,，發(fā)放《憲法》及相關(guān)材料，使學(xué)習(xí)有法可依;在村,、社區(qū),，司法局工作人員走進(jìn)居民群眾之中，送去《憲法》宣傳單,、民法典宣傳單,，筑牢全民守法的意識陣地。8月12日組織各村（居）開展“法律明白人”遴選工作,，在全區(qū)范圍內(nèi)遴選法律明白人80余人,，8月17日深入皮革園區(qū)雅尊服飾有限公司、天澤鞋業(yè)有限公司進(jìn)行法律宣傳,，重點(diǎn)宣傳《民法典》,，促進(jìn)企業(yè)誠信守法,依法經(jīng)營,，依法管理，依法解決糾紛,，維護(hù)國家和企業(yè)的合法權(quán)益,。

整改進(jìn)展情況：已完成，并長期堅持,。

貫徹上級決策部署不夠堅決有力,。局黨組對部分省市決策部署研究不深、理解不透,，貫徹上級決策部署不夠到位,。如2021年市司法局下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》，局黨組只是直接轉(zhuǎn)發(fā)而未進(jìn)行深入研究部署,。

整改措施及成效：針對領(lǐng)導(dǎo)講話,、上級文件、方案等要求,，及時傳達(dá)學(xué)習(xí),，堅決做到對上級決策部署深研細(xì)究，學(xué)深學(xué)透,。同時,，進(jìn)一步明確責(zé)任，按照責(zé)任分工,，一抓到底,，杜絕了工作中部署、落實(shí)不到位問題,。對上級下發(fā)的各種文件,、方案等，局黨組先后召開黨組會深入研究部署,，再結(jié)合實(shí)際制定自己的方案,，下發(fā)基層，并加大了貫徹落實(shí)上級決策部署執(zhí)行力度,，嚴(yán)格按照上級文件要求執(zhí)行,。

整改進(jìn)展情況：已完成，并長期堅持,。

7.指導(dǎo)社區(qū)矯正工作不夠有力,。一是未及時轉(zhuǎn)發(fā)并制定相關(guān)制度。局黨組未轉(zhuǎn)發(fā)2021年省廳印發(fā)的《遼寧省社區(qū)矯正檔案管理規(guī)定》,，也未按文件要求建立矯正檔案歸檔,、保存、查閱、保密等制度,。二是檔案審核把關(guān)不嚴(yán)格,。檔案材料中有代簽和打印簽字現(xiàn)象；部分已解除矯正檔案中談話筆錄,、鑒定表,、告知書空白。三是請假審批不嚴(yán)格,。抽查解矯檔案發(fā)現(xiàn),，有1人外出工作請假證明材料無效，證明人為本人且無所在單位公章,。

整改措施及成效：一是關(guān)于“未及時轉(zhuǎn)發(fā)并制定相關(guān)制度”問題,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，8月30日組織全局社區(qū)矯正工作人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《遼寧省社區(qū)矯正檔案管理規(guī)定》,，8月29日印發(fā)了《清河門區(qū)社區(qū)矯正對象檔案歸檔管理制度》,、《清河門區(qū)社區(qū)矯正突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，同時下發(fā)《清河門區(qū)社區(qū)矯正對象,、安置幫教人員檔案查閱登記表》,，規(guī)范檔案管理；二是關(guān)于“檔案審核把關(guān)不嚴(yán)”問題,。8月30日全局工作會議上,，局黨組書記著重強(qiáng)調(diào)社區(qū)矯正檔案工作，積極整改,，要求執(zhí)法大隊和司法所扎扎實(shí)實(shí)的做好社區(qū)矯正工作,，以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)執(zhí)法，堅決杜絕代簽字和打印簽字等不規(guī)范現(xiàn)象,，10月19日我局還積極派人員參與市司法局與市檢察院聯(lián)合開展的全市社區(qū)矯正^v^維穩(wěn)安保交叉檢查活動,，加強(qiáng)對執(zhí)法大隊和司法所矯正工作的督導(dǎo)檢查、巡察整改,，對于漏簽字,、代簽字的不規(guī)范文書要重新找本人簽字。三是關(guān)于“請假審批不嚴(yán)格”問題,。該人原系清河門礦區(qū)職工,，后轉(zhuǎn)為白音華礦職工，經(jīng)與市司法局請示溝通,，此類人群流動區(qū)域明確、流動時間相對固定,，過嚴(yán)管理既不利于社會穩(wěn)定也不利于個人生產(chǎn)生活,，該人現(xiàn)已經(jīng)解除矯正，矯正期間未出現(xiàn)脫管、漏管及再犯罪行為,。該做法也符合《遼寧省社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》七十四條,、七十五條立法精神。

整改進(jìn)展情況：已完成,，并長期堅持,。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)法治政府建設(shè)仍有差距，依法行政參謀助手作用發(fā)揮仍需加強(qiáng),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促作用發(fā)揮還不夠,。區(qū)法治辦協(xié)調(diào)督促各成員單位落實(shí)法治建設(shè)委員會決定事項、工作部署和要求有差距,。如《清河門區(qū)貫徹落實(shí)法治社會建設(shè)實(shí)施綱要工作方案（2021-2025年）》,，要求各部門每年年底前向區(qū)法治建設(shè)辦報送工作進(jìn)展情況。經(jīng)查閱,，沒有發(fā)現(xiàn)各部門報送的材料,，也沒有督促檢查的記錄。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇八

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)保障機(jī)制,。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視生產(chǎn)安全事故行政調(diào)解工作,，及時召開生產(chǎn)安全事故分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)解工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)解工作,；親自參與和指導(dǎo)群體性矛盾糾紛調(diào)解工作,，研究協(xié)調(diào)解決人民調(diào)解工作中的問題，指導(dǎo)工作開展,。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作機(jī)制,。一是健全完善舉報機(jī)制,。設(shè)立舉報電話：，對排查掌握的經(jīng)營性矛盾糾紛,，根據(jù)產(chǎn)生的原因、特征,，逐件制定工作措施，落實(shí)責(zé)任人,，就地及時化解,，防止矛盾激化,。對重大、復(fù)雜,、疑難矛盾糾紛,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、掛牌督辦,、集中力量調(diào)處解決,。對于短期內(nèi)難以徹底化解的矛盾糾紛,，積極主動地做好思想工作，落實(shí)防范措施,，防止矛盾升級,。進(jìn)一步推進(jìn)完善社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾糾紛,。二是健全規(guī)范工作制度,。結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步健全和規(guī)范工作制度，明確工作職責(zé),，完善和落實(shí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,、重大突發(fā)糾紛和重要信息緊急報送制度，嚴(yán)格落實(shí)調(diào)解責(zé)任制,、責(zé)任追究制度等,。

（一）加強(qiáng)信息報送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用現(xiàn)代辦公資源,，設(shè)立專門qq群,，積極鼓勵各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安辦以電子文檔的方式報送工作信息,，縮短信息收集周期。同時,，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道,，對“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通,，了解相關(guān)工作情況,，及時進(jìn)行指導(dǎo),；對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點(diǎn),，積極著手組織素材,，及早謀劃有關(guān)信息，不斷整合資源,。

（二）加強(qiáng)宣傳力度,，營造濃厚氛圍,。按照“排查的早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住,、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當(dāng)中廣泛宣傳,，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認(rèn)識,，通過各種途徑,，加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作,、生產(chǎn)和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛,。

（一）堅持日常排查調(diào)解和敏感時期集中排查調(diào)解活動相結(jié)合。日常排查調(diào)解堅持“抓早,、抓小,、抓快”,，注重隨時了解,、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會矛盾糾紛,，及時介入化解,。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動,、重要敏感時期,，集中力量開展排查調(diào)解活動,，確保敏感時期全縣社會的穩(wěn)定,。

（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調(diào)解工作相結(jié)合。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),、汛期、上級發(fā)布重要安全生產(chǎn)方針政策,、重大節(jié)日,、重大政治社會敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點(diǎn),，都能及時召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作,，打好預(yù)防針,，敲響安全警鐘，排查思想隱患,，采取針對性措施認(rèn)真落實(shí),，強(qiáng)化安全隱患綜合整治,，持續(xù)深入開展道路交通、危險化學(xué)品,、建筑施工,、學(xué)校、特種設(shè)備,、公共娛樂場所,、電力、旅游,、煙花爆竹等行業(yè)領(lǐng)域,、各類企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作,，及時有效地化解平息了多起事故事件,，有力維護(hù)了社會安定穩(wěn)定,。

下半年，我局將進(jìn)一步完善行政調(diào)解機(jī)制,，妥善處理社會矛盾,，全力構(gòu)建和諧,。

（一）深化拓展多元化調(diào)解機(jī)制,。進(jìn)一步創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,、拓展調(diào)解領(lǐng)域,，深入推進(jìn)社會矛盾的化解。

（二）加強(qiáng)矛盾糾紛宣傳教育建設(shè),。堅持正確的輿論導(dǎo)向,，以正面宣傳為主,，引導(dǎo)媒體全面,、準(zhǔn)確、客觀地報道基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作開展情況,，加大宣傳矛盾糾紛排查調(diào)解工作的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型,，營造良好的輿論氛圍。

（三）進(jìn)一步探索人民調(diào)解與民事訴訟對接機(jī)制,。與各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)繼續(xù)深入探索行政調(diào)解、人民調(diào)解,、治安調(diào)解溝通協(xié)作,，逐步構(gòu)筑大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇九

根據(jù)《達(dá)州市人政府法制辦公室關(guān)于開展行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作專項檢查的通知》(達(dá)市府法〔20xx〕61號)文件要求,，我辦認(rèn)真對照檢查行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作開展情況,，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

(一)案件統(tǒng)計情況。

截止今年11月中旬,，全縣行政復(fù)議機(jī)關(guān)共收到行政復(fù)議申請26件，受理24件,，不予受理2件;申請人為公民的21件，法人的3件;申請復(fù)議事件中,，行政處罰6件，行政確認(rèn)3件,，行政不作為13件,，駁回申請,、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看,，維持1件，確認(rèn)具體行政行為違法2件,，責(zé)令重新作出具體行為2件,，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件,，未審結(jié)2件。申請人不服行政復(fù)議決定,，縣政府為訴訟被告的1件,，縣法院依法維持了行政機(jī)關(guān)處罰決定和縣政府的行政復(fù)議決定,，駁回了原告的訴訟請求,。所有審結(jié)的復(fù)議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。

(二)案件分析,。

行政處罰類,、行政不作為類復(fù)議案件仍是絕對多數(shù),，辦理此類案件,，是行政復(fù)議的工作重點(diǎn),。從案件審理結(jié)果看，被申請人在行政復(fù)議期間重新作出具體行政行為,，申請人撤回行政復(fù)議申請的案件數(shù)量較多,，這與復(fù)議機(jī)構(gòu)在辦案中加強(qiáng)了協(xié)調(diào)工作有關(guān),，一些本應(yīng)撤銷或變更的案件，經(jīng)過協(xié)調(diào),，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請,。

二,、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件,。其中以縣政府為被告的2件,，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件,，以縣社保局為被告的1件,，以縣運(yùn)管所為被告的2件,，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件,。在具體應(yīng)訴過程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門均嚴(yán)格依照《行政訴訟法》和《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,，委托了相應(yīng)的人員出庭應(yīng)訴。

三,、《達(dá)州市行政機(jī)關(guān)辦理司法建議和行政復(fù)議建議規(guī)定》的貫徹落實(shí)情況認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該項規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門積極應(yīng)訴和對法院司法建議的回復(fù),。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件,，縣法院沒有向行政機(jī)關(guān)提出司法建議。復(fù)議工作中,，我辦通過制發(fā)行政復(fù)議意見的形式向有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見和建議,。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復(fù)議案件，以行政復(fù)議意見書形式向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提出改進(jìn)工作意見的有4件,。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議意見書后，認(rèn)真按照意見書的要求將改進(jìn)工作的情況及時回復(fù)我辦,。

《達(dá)州市人政府辦公室關(guān)于規(guī)范重大行政復(fù)議決定備案工作的通知》明確了行政復(fù)議決定的備案范圍,，我辦辦理行政復(fù)議案件,，認(rèn)真按照該《通知》要求，審查每一個行政復(fù)議決定是否報送備案,。截止今年11月，我縣辦結(jié)的行政復(fù)議案件中,，沒有屬于備案范圍的重大復(fù)議決定,。

五、《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和具體實(shí)施情況行政復(fù)議辦案人員專門對《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》兩個文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),，提高辦案人員的辦案水平,。對已辦理的行政復(fù)議案件,，其卷宗材料切實(shí)按照文件規(guī)定整理歸檔,，沒有違反《行政復(fù)議法》及其實(shí)施條例的情況。

(一)行政調(diào)解制度建設(shè),。根據(jù)縣鄉(xiāng)政府和各級部門人事調(diào)整的實(shí)際，及時調(diào)整了行政調(diào)解工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組,，完善了行政調(diào)解工作部門聯(lián)席會議等制度,，健全了全縣行政調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作流程,，確保了行政調(diào)解工作合法,、規(guī)范,、有序,。

(二)暢通調(diào)解渠道，依法開展調(diào)解,。近年來,，堅持三大調(diào)解既相對獨(dú)立,、各司其職,，又相互銜接,、整體聯(lián)動的原則,，暢通人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解的銜接流程,。

(三)行政調(diào)解案件統(tǒng)計情況。截止今年11月,，在我辦的指導(dǎo)下，全縣各級各類行政機(jī)關(guān)矛盾糾紛352件,，調(diào)解結(jié)案287件,，其中行政糾紛110件,，與行政管理相關(guān)的民事糾紛242件，調(diào)解結(jié)案287件,，調(diào)解率達(dá)89%,。我辦牽頭調(diào)處有重大影響和涉及全局的矛盾糾紛52件,，其中行政糾紛32件,，與行政管理相關(guān)的民事糾紛20件,，調(diào)解結(jié)案43件，調(diào)解成功率88%,。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)《行政復(fù)議法》,、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請人的復(fù)議案件特別少,，說明還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議制度的宣傳工作,，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)對行政復(fù)議工作重要性的認(rèn)識,，引導(dǎo)行政管理相對人更多地選擇行政復(fù)議來維護(hù)自己的合法權(quán)利,。

(二)進(jìn)一步提高行政復(fù)議水平。一方面結(jié)合實(shí)際,，加強(qiáng)行政復(fù)議配套制度建設(shè),，促進(jìn)全縣行政復(fù)議工作制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化,。另一方面，加強(qiáng)對行政復(fù)議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高其辦案水平和準(zhǔn)確運(yùn)用法律的能力，更好的適應(yīng)行政復(fù)議工作的要求,。

(三)窗體頂端,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)能力,。為提高行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，各部門及執(zhí)法人員要自覺主動地學(xué)習(xí),、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規(guī),。通過不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真研究,、探討，提高行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)水平,。

(四)加大行政調(diào)解力度,。當(dāng)前，社會保障,、房屋征收與補(bǔ)償,、治安管理,、土地管理等爭議案件,，因其涉及當(dāng)事人的直接利益，爭議大,，法律關(guān)系復(fù)雜等原因,，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾,。因此,，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)高度重視依法行政，相關(guān)部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調(diào)的功能,，妥善解決矛盾糾紛。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十

xx年,，統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心,、服務(wù)大局為切入點(diǎn),，以建立專職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn),，以整合資源,、搭建平臺,、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，注重實(shí)效,，強(qiáng)化宣傳教育,，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)。現(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng),。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室,，并配備了兼職調(diào)解員2人,。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度,、調(diào)解員工作職責(zé),、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度,、案件回訪制度,、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動,，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（一）狠抓隊伍,，重視調(diào)解室隊伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠,，有威信,，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù),，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三,，把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

（二）多措并舉,，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是參加上級組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識,、辦案中的實(shí)踐體會,、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析,、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢,。

雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距,。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn),。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十一

為了建立健全行政調(diào)解工作體制，規(guī)范行政調(diào)解行為,，充分發(fā)揮行政調(diào)解在預(yù)防和化解爭議糾紛和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面的作用,。根據(jù)溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作有序推進(jìn)?，F(xiàn)就行政調(diào)解工作匯報如下：

(一),、健全組織網(wǎng)絡(luò)，完善行政調(diào)解機(jī)制,。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長,，黨委副書記,、綜治辦主任為副組長,，各行政職能單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所,，司法所長為辦公室主任，具體負(fù)責(zé)行政調(diào)解的日常管理工作,。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位,、村(居)委會明確專人為行政調(diào)解信息員,，具體負(fù)責(zé)本單位復(fù)雜矛盾糾紛信息的收集、匯總,、反饋工作,。同時落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)，解決調(diào)解場所,，配備辦公設(shè)施,，公布調(diào)解人員名單，受理電話和相關(guān)調(diào)解方式,。

(二),、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任考核機(jī)制,。

建立健全了行政調(diào)解制度,，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度,、信息宣傳制度,、重大矛盾糾紛快報制度、責(zé)任考核制度,，重點(diǎn)突出了責(zé)任考核制度,，將工作績效和年終考核、晉級,、晉升掛鉤,。

(三)、精心組織協(xié)調(diào),，積極化解矛盾糾紛,。

近年來，一是抓好行政調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，20xx年來共開展培訓(xùn)班5期,，培訓(xùn)人員200多人次，使調(diào)解員嚴(yán)格按《溧水縣行政調(diào)解工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)范調(diào)處矛盾糾紛,。二是狠抓矛盾糾紛排查工作,。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次,，排查出矛盾隱患16起,。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調(diào)解銜接化解糾紛5起,，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等,，與人民調(diào)解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等,。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起,，調(diào)處成功69起，調(diào)處成功率達(dá)97.3%,。20xx年受理行政矛盾糾紛24起,，調(diào)處成功23起，成功率95.8%,。

(一),、調(diào)解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調(diào)解機(jī)制銜接上下功夫,，發(fā)揮行政調(diào)解,、司法調(diào)解、人民調(diào)解的聯(lián)調(diào)作用,，多管齊下,、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解,。

(二),、提高調(diào)解素質(zhì)方法作用佳。加強(qiáng)調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高調(diào)處化解矛盾糾紛的能力,。通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn),、案例剖析會,、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用,，促進(jìn)了行政調(diào)解的成功率,。

(一)、加強(qiáng)行政調(diào)解培訓(xùn)工作,，提高化解矛盾糾紛的水平,。

行政調(diào)解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率,，因此對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作應(yīng)采用定期與不定期集中培訓(xùn)為主,，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)為補(bǔ)充的方式來開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時間不少于40小時,，重點(diǎn)培訓(xùn)影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛,，如：房屋土地征收、社會保障,、治安管理,、食品安全、安全生產(chǎn),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、勞動爭議等相關(guān)知識和內(nèi)容。

(二),、加大對行政調(diào)解的投入,，保障行政調(diào)解工作有序開展。

為切實(shí)做好行政調(diào)解工作,，不斷加大對行政調(diào)解組織建設(shè)的投入力度,，確保調(diào)解隊伍健全。加大對工作場所的改造,，做到設(shè)施完備齊全,。同時加大對工作經(jīng)費(fèi)的投入，保證行政調(diào)解工作順利開展,。

(三),、積極整合社會調(diào)解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調(diào)解機(jī)制作用,。

我鎮(zhèn)將積極整合社會資源,，開展行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解的銜接聯(lián)動機(jī)制,，夯實(shí)行政調(diào)解基礎(chǔ),，擴(kuò)大行政調(diào)解范圍，加大多調(diào)對接力度,，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作作用,，提高行政調(diào)解工作效率，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,。

(一),、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點(diǎn)較多,，最主要的是調(diào)解程序規(guī)范性不夠,，應(yīng)對調(diào)解員加強(qiáng)程序規(guī)范性學(xué)習(xí)。

(二),、調(diào)解銜接工作仍然困難。目前司法調(diào)解,、人民調(diào)解,、行政調(diào)解的銜接機(jī)制不夠完善，在行政部門調(diào)解過程中,，缺乏時效性,，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等,。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十二

2016年，下城區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市關(guān)于行政調(diào)解工作的部署和要求，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作的開展,，及時化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，總體成效明顯,。

一、基本情況,。

目前,，下城區(qū)21個行政機(jī)關(guān),、8個街道辦事處中共有專兼職調(diào)解員436人,，其中專職36人，兼職400人,。區(qū)法制辦成立了行政調(diào)解指導(dǎo)中心和調(diào)解室,，指導(dǎo)全區(qū)行政調(diào)解工作，大部分區(qū)屬部門未建立專門的行政調(diào)解機(jī)構(gòu),，而街道辦事處的行政調(diào)解組織則采用與綜合治理組織相結(jié)合的模式,。在案件辦理方面，今年全區(qū)共受理調(diào)解案件3257件,，調(diào)解成功3100余件,，調(diào)解成功率達(dá)到95%，這些案件中絕大部分是行政機(jī)關(guān)參與調(diào)解的案件,，法定調(diào)解案件較少,。

二、主要做法,。

(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。建立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長任組長,，研究解決全區(qū)重大,、復(fù)雜的矛盾糾紛,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨街道、跨部門的行政調(diào)解工作,。行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在區(qū)法制辦,，負(fù)責(zé)處理日常工作。同時,將行政調(diào)解工作納入年底依法行政考核,，建立健全了目標(biāo)責(zé)任制。

(二)積極強(qiáng)化制度保障,。一是建立行政調(diào)解聯(lián)席會議制度,。區(qū)法制辦不定期召開聯(lián)席會議，及時排查,、分析,、研判行政調(diào)解工作開展情況，加強(qiáng)各部門行政調(diào)解工作交流互通,。同時,，各行政機(jī)關(guān)根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)和要求，制定工作方案,，明確矛盾化解目標(biāo),，規(guī)范、完善本單位開展行政調(diào)解的工作程序,，確保行政調(diào)解工作依法,、規(guī)范、有序進(jìn)行,。二是落實(shí)行政調(diào)解場所,。要求各單位落實(shí)相應(yīng)的辦公場所作為“行政調(diào)解室”，其中調(diào)解任務(wù)重的單位應(yīng)建立專門調(diào)解室,，并將工作職責(zé),、工作規(guī)范、調(diào)解范圍及原則,、調(diào)解流程圖,、調(diào)解須知、調(diào)解工作紀(jì)律,、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容公示上墻,。三是強(qiáng)化日常工作制度。要求各單位按要求配備專兼職行政調(diào)解員,，確保調(diào)解工作有人抓,、有人管。規(guī)范臺帳管理,，區(qū)法制辦行政調(diào)解中心根據(jù)省市要求統(tǒng)一制發(fā)行政調(diào)解案件情況統(tǒng)計表及相關(guān)工作臺帳,，各部門于每季末將本機(jī)關(guān)行政調(diào)解案件情況報區(qū)法制辦行政調(diào)解中心,。

(三)融入“大調(diào)解”工作體系。行政調(diào)解是大調(diào)解工作體系的一個重要組成部分,，要充分發(fā)揮行政調(diào)解的專業(yè)和導(dǎo)向作用,，就要充分借助人民調(diào)解、司法調(diào)解,、仲裁調(diào)解,、專業(yè)調(diào)解等各種資源和平臺優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),、資源共享,，形成解決矛盾糾紛的整體合力。今年上半年,，下城區(qū)召開了全區(qū)大調(diào)解工作推進(jìn)會,，下發(fā)了《關(guān)于全面構(gòu)建大調(diào)解工作體系有效預(yù)防化解社會矛盾的實(shí)施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)，明確指出要大力推進(jìn)行政調(diào)解工作,，充分發(fā)揮其在大調(diào)解工作中的專業(yè)和綜合作用,。一是專門建立了行政調(diào)解指導(dǎo)中心。中心主任由區(qū)法制辦主任擔(dān)任,，并設(shè)人員編制一名,，加強(qiáng)對全區(qū)行政調(diào)解工作的指導(dǎo)和督查。二是充分利用各種資源排查調(diào)處各類糾紛,。利用司法行政法律服務(wù)中心,、社會矛盾排查調(diào)處中心、綜治工作中心等各種資源和優(yōu)勢,，有效借助網(wǎng)絡(luò)等信息化平臺,，實(shí)行“訪調(diào)對接、訴調(diào)對接,、民行對接”,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互通,、資源共享,，最大程度的形成解決矛盾糾紛的合力。三是建立健全與人民調(diào)解,、司法調(diào)解的協(xié)調(diào)配合機(jī)制和信息溝通機(jī)制,。加強(qiáng)與人民法院、司法行政,、信訪等單位的協(xié)調(diào)配合,，優(yōu)化、整合調(diào)解資源,，靈活運(yùn)用多種調(diào)解方式,，及時化解行政爭議糾紛,，實(shí)現(xiàn)了“三調(diào)聯(lián)動”，互補(bǔ)優(yōu)勢,。

(四)創(chuàng)新調(diào)解工作方式,。全區(qū)各級行政機(jī)關(guān)充分發(fā)揮本部門行政管理職能優(yōu)勢，在處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛時,，與行政管理職責(zé)相銜接,，依托專業(yè)法律法規(guī)，注重運(yùn)用行政調(diào)解手段,，積極創(chuàng)新了各種行之有效的行政調(diào)解方式,。如對一些涉法涉訴信訪案件，區(qū)法制辦將復(fù)議接待移到了信訪局,，與信訪人員一起開展調(diào)解工作,，大大提高了調(diào)解成功率,。在辦理行政復(fù)議案件中,，只要雙方自愿，且不違背法律,、法規(guī),，不損害公共利益和他人的合法權(quán)益，復(fù)議辦案人員都盡量采取調(diào)解方式促成和解,，增進(jìn)爭議雙方的相互信任,，豐富和拓寬了行政調(diào)解的渠道。區(qū)城管局借助“城管和事佬”調(diào)解室的實(shí)踐模式,，讓執(zhí)法人員深入社區(qū),，重基層、重平時,、重務(wù)實(shí),，充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，通過開通熱線,，設(shè)立意見箱,、實(shí)行共建共管、結(jié)對幫扶和“六進(jìn)三日”活動等舉措,，進(jìn)一步暢通群眾利益表達(dá)渠道,，有效化解復(fù)雜的城市管理矛盾，蠃得了群眾的支持和信賴,，體現(xiàn)了法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一,。

(五)注重調(diào)解隊伍建設(shè)。調(diào)解隊伍建設(shè)是開展行政調(diào)解工作的基礎(chǔ),?！蛾P(guān)于全面構(gòu)建大調(diào)解工作體系有效預(yù)防化解社會矛盾的實(shí)施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)下發(fā)后,，各單位按要求加強(qiáng)了行政調(diào)解隊伍的建設(shè)，選擇熟悉法律政策,、有威望,、為人正派、辦事公道的行政機(jī)關(guān)工作人員從事行政調(diào)解工作;各單位采用多種方式加強(qiáng)技能培訓(xùn),，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范隊伍管理;加強(qiáng)行政調(diào)解與人民調(diào)解相互銜接,，成立了全區(qū)大調(diào)解專家?guī)?。吸納熱心調(diào)解工作,、具備一定專業(yè)知識的人大代表、政協(xié)委員及退休干部,、律師,、教師擔(dān)任特邀調(diào)解員和調(diào)解志愿者,，區(qū)司法局負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)解員的選聘,、培訓(xùn)、獎懲，統(tǒng)一備案進(jìn)行管理,。

三、存在的困難及問題。

(一)行政調(diào)解工作開展不平衡?？傮w上看，各部門都能按要求認(rèn)真抓落實(shí)，建章立制、積極實(shí)踐，取得了一定的成效,。個別單位對行政調(diào)解工作重視程度不高、開展力度不強(qiáng)，有的單位尚未將該項工作列入工作議程,，有的單位雖有制度，但具體落實(shí)不夠,。行政調(diào)解力量總體薄弱,，區(qū)法制辦作為全區(qū)的行政調(diào)解工作指導(dǎo)單位，沒有足夠的人力,、物力開展工作,，連調(diào)解場所也是和其他單位會議室共用，工作條件現(xiàn)狀不利于行政調(diào)解工作的長足發(fā)展。

(二)行政調(diào)解工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性不夠,。行政調(diào)解職能分散,、數(shù)量龐大,、內(nèi)容原則缺乏系統(tǒng)性,。一些單位在調(diào)解糾紛時也有較大的隨意性，各自為政,，規(guī)范性差,。有的缺乏最低限度的正當(dāng)程序保證;有些基層行政機(jī)關(guān)雖然做了大量的行政調(diào)解工作，但未形成規(guī)范的行政調(diào)解工作體系,，更沒有完整的工作檔案和記錄;法定調(diào)解較少,，行政機(jī)關(guān)牽頭參與調(diào)解較多，調(diào)解效力較低,。

(三)行政調(diào)解隊伍專職化程度不高,。行政調(diào)解工作面臨的現(xiàn)狀是，糾紛類型多,、任務(wù)重,，調(diào)解人手少、調(diào)解技巧不高,、工作壓力大,。一些行政機(jī)關(guān)工作人員群眾工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，社會閱歷少,，法律知識不足,，專業(yè)化程度不高，行政調(diào)解成功率不高,，一些行政調(diào)解還需要借助外力如人民調(diào)解平臺開展工作等,，這些因素在一定程度上阻礙了調(diào)解工作的開展和發(fā)展，影響了糾紛的調(diào)處效能和調(diào)解的社會威信,。

四,、下一步工作打算及建議。

(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,。要充分認(rèn)識新時期加強(qiáng)行政調(diào)解工作的重要性和緊迫性,，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，切實(shí)按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，加大對行政調(diào)解工作在人,、財、物等各方面的支持力度,，采取措施保證“領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)構(gòu)、人員,、責(zé)任,、經(jīng)費(fèi)、場地”六個落實(shí),，切實(shí)履行工作職責(zé),，積極化解社會矛盾糾紛。

(二)加強(qiáng)各部門之間的銜接互動,。進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)法制辦對行政調(diào)解工作的指導(dǎo)作用,，依托“大調(diào)解”工作體系，增進(jìn)各單位之間的交流互動,，扎實(shí)做好各級行政矛盾爭議的預(yù)防,、排查和調(diào)處工作，推進(jìn)全區(qū)行政調(diào)解工作整體發(fā)展,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)行政調(diào)解的宣傳工作,。充分利用各類媒體對行政調(diào)解工作進(jìn)行廣泛宣傳，并通過印發(fā)行政調(diào)解工作宣傳手冊,、利用法制宣傳日開展現(xiàn)場咨詢,、開通行政調(diào)解咨詢電話等方式，增加公眾對行政調(diào)解工作的了解和選擇度,，暢通公眾申請行政調(diào)解的渠道,。

(四)大力加強(qiáng)調(diào)解人員隊伍建設(shè)。在選好配強(qiáng)調(diào)解隊伍基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)行政調(diào)解人員的法律知識和調(diào)解技能的培訓(xùn),，邀請省市法制辦專家、調(diào)解高手授課,，提高行政調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平,，著力建設(shè)一支政治意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、威信高的高素質(zhì)調(diào)解隊伍,。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十三

20xx年，^v^行政調(diào)解工作以圍繞中心,、服務(wù)大局為切入點(diǎn),，以建立專職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn),，以整合資源,、搭建平臺,、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，注重實(shí)效,，強(qiáng)化宣傳教育,，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng),。^v^按照有關(guān)要求,，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人,。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度,、調(diào)解員工作職責(zé),、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度,、案件回訪制度,、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動,，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（一）狠抓隊伍,，重視調(diào)解室隊伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠,，有威信,，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù),，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠,；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難,。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是參加上級組織的各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識,、辦案中的實(shí)踐體會,、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析,、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢,。

雖然縣^v^行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距,。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn),。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十四

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度,。為充分發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用,，強(qiáng)化調(diào)解意識，履行調(diào)解職能,，減少矛盾糾紛激化,，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，把將此項工作列入重要議事日程,，在每周星期一的例會各股室負(fù)責(zé)人都要匯報一周來的行政調(diào)解工作,，并專題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定,，對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合,，及時解決問題,，就地化解矛盾。

2.預(yù)防疏導(dǎo)為主,，盡量減少矛盾糾紛事件,。我辦的行政調(diào)解工作,，在維護(hù)廣大勞動者合法權(quán)益和促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用,。接到每一個調(diào)解申請后，調(diào)解員快速介入案情,，收集各種證據(jù),，并到涉案場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,，以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解,。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù),，督促當(dāng)事人雙方及時履約,。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪,、集體上訪,，以及群體性事件的發(fā)生。

3.加大法律法規(guī)宣傳力度,，重點(diǎn)解決疑難案件,。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓,，針鋒相對,，針對此類情況，我們及時對雙方進(jìn)行法制宣傳教育,，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾,。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村,、扶貧重點(diǎn)村召開座談會,，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入,，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài),。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十五

1、年初認(rèn)真開展建設(shè)系統(tǒng)綜合治理目標(biāo)管理考評工作,，對局屬單位采取聽匯報,、查資料等形式,，評選出先進(jìn)單位7家，通過表彰先進(jìn)的這種形式,，在局屬單位中營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍,，推進(jìn)綜治工作邁上新臺階。與局屬各單位簽訂了綜治責(zé)任狀,。

2,、扎實(shí)開展“綜治宣傳月”活動，我局認(rèn)真制定并下發(fā)了綜治宣傳月活動實(shí)施方案,，通過懸掛橫幅等多種形式積極開展綜治宣傳工作,。在市里組織的集中宣傳日活動中，組織了質(zhì)監(jiān)站,、檢測中心,、城建檔案館三家單位代表我們建設(shè)系統(tǒng)參加活動，制作五塊展板,，共印發(fā)宣傳單2000余份,，積極為群眾宣傳講解知識，受到群眾好評,。組織局機(jī)關(guān)及系統(tǒng)內(nèi)干部職工參加維穩(wěn)知識競賽活動,。

3、建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,，加強(qiáng)矛盾糾紛動態(tài)管理,，有針對性地做好各種矛盾糾紛的化解調(diào)處工作，對本單位及下屬單位的矛盾糾紛及時排查調(diào)處對重大矛盾糾紛及時上報,，協(xié)調(diào)處理,。采取疏導(dǎo)、勸導(dǎo),、思想教育等方式,，理順群眾情緒，緩解社會矛盾,，同時,，按照“屬地管理”、“歸口管理”的原則,，發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用,，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)之中,。

4,、高度重視日常安全防范工作。加強(qiáng)值班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。在元旦,、春節(jié)、“兩會”期間,，每天由局領(lǐng)導(dǎo)帶班安排兩人24小時值班,，對在重要時期發(fā)現(xiàn)的問題要求及時上傳下達(dá)。

５,、于10月30日舉辦了一期綜治干部培訓(xùn)班,，系統(tǒng)內(nèi)負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)、信訪工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員計三十余人參加了培訓(xùn),，邀請了市綜治委領(lǐng)導(dǎo)授課,。

（二）信訪工作。

1,、做好信訪接待工作,。今年截止到10月31日，共接待群眾來信來訪156批,，353人次，其中集體訪11批,，108人次,，重復(fù)訪86批，189人次,。對群眾來訪我們做到件件有回復(fù),，在政策范圍內(nèi)的積極幫助群眾解決問題，不能解決的也耐心細(xì)致地做好解釋說服工作,。市委民聲通道來函6件,，政府12345熱線轉(zhuǎn)辦266件，回復(fù)率100%,。

2,、做好重點(diǎn)信訪對象的穩(wěn)控工作。特別是兩會期間全面排查信訪隱患,，對群眾反映的問題認(rèn)真調(diào)查,，盡快答復(fù)，防止引發(fā)集體上訪和越級上訪,?！皟蓵陂g”對于一些重點(diǎn)信訪戶，做到落實(shí)一名包案領(lǐng)導(dǎo),，制定一套穩(wěn)控措施,，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，兩會期間未出現(xiàn)一起非法赴京訪,。今年1-3月,，按照市^v^的統(tǒng)一安排，我局承擔(dān)了為期三個月的駐京勸訪工作,，前后分別派駐工作人員,，為全市信訪工作緩解了壓力。

3,、加大對疑難信訪案件的化解工作,，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、市^v^協(xié)調(diào)解決等多種形式,，對局系統(tǒng)內(nèi)的疑難信訪案件加大化解力度,，今年共有6個重點(diǎn)信訪案件得到有效化解。

4,、5月31日,，組織市政、園林,、自來水公司三家單位共同參加市委市政府“12345”熱線成立九周年宣傳活動,。活動中,，接受市民咨詢?nèi)嗥?，受到市民好評。

行政調(diào)解總結(jié)報告篇十六

一年來,，赤錫鄉(xiāng)勞動爭議調(diào)解委員會在縣總工會和鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展基層勞動爭議調(diào)解工作,，認(rèn)真貫徹《勞動爭議調(diào)解仲裁法》,，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解在促進(jìn)勞動人事關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定中的重要作用。現(xiàn)就我鄉(xiāng)2011年勞動人事爭議調(diào)解工作總結(jié)如：

一,、完善調(diào)處機(jī)制,，加大調(diào)解工作力度。

隨著赤錫鄉(xiāng)重點(diǎn)項目的大力推進(jìn)即界竹口水電站建設(shè),、203省道的改建,、福永高速赤錫段的建設(shè)，加之馬洋飛地工業(yè)的規(guī)模形成,，勞動者維權(quán)意識增強(qiáng),，勞動人事爭議案件呈上升態(tài)勢，集體勞動爭議增多,，處理難度加大,，我鄉(xiāng)總工會進(jìn)一步完善勞動人事爭議處理工作機(jī)制,，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，建立黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,，逐步建立和完善企事業(yè)單位調(diào)解,、鄉(xiāng)村調(diào)解、行業(yè)調(diào)解,、人民調(diào)解,、行政調(diào)解等多渠道的爭議調(diào)解體系，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，貫徹“預(yù)防為主,、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針,，把矛盾化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，最大限度地將爭議通過調(diào)解快捷,、平穩(wěn)化解,，維護(hù)勞動人事關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定。截止目前,，我鄉(xiāng)共受理各類勞動爭議糾紛9件,，調(diào)解率達(dá)100%。

二,、建立企業(yè)調(diào)解組織,，提高企業(yè)自主調(diào)解能力。

根據(jù)勞動爭議調(diào)解仲裁法的要求,，推動企業(yè)依法設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會。赤錫鄉(xiāng)規(guī)模以上工業(yè)及中紡實(shí)業(yè)有限公司,、三連服裝廠等企業(yè)均已成立調(diào)解委員會,，尚未成立企業(yè)則工會組建與調(diào)解組織建設(shè)同步推進(jìn)，在車間,、工段、班組設(shè)立調(diào)解小組，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),，及時化解勞動爭議,。同時推舉企業(yè)和職工共同認(rèn)可的職工代表負(fù)責(zé)與企業(yè)經(jīng)營者、職工以及鄉(xiāng)勞動爭議調(diào)解組織溝通協(xié)調(diào),，主動參與協(xié)調(diào)履行勞動合同,、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的矛盾和問題,，健全勞動爭議預(yù)防和預(yù)警機(jī)制,，做到超前防范,，將爭議化解在源頭。

三,、加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè),，不斷提高調(diào)解質(zhì)量和效能。

加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)是做好勞動人事爭議調(diào)解工作的重要保障,。赤錫鄉(xiāng)通過勞動人事法律知識培訓(xùn),、調(diào)解方法和技巧培訓(xùn)、典型案例評析研討等形式,，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解能力和法律素養(yǎng),，努力建設(shè)一支公道正派、聯(lián)系群眾,、熱心調(diào)解工作,，具有勞動人事法律知識、政策水平和實(shí)際工作能力的高素質(zhì)調(diào)解員隊伍,，認(rèn)真接待各類來信來訪及投訴舉報,，做到有問必答、有始有終,、件件有著落,、事事有結(jié)果，對發(fā)生在企業(yè)與勞動者,、勞動者與其他社會組織之間的勞動爭議糾紛進(jìn)行規(guī)勸疏導(dǎo),，維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。