心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié),。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇一

第一段：引言（150字）,。

實訓(xùn)報告是我們參加營銷之道課程的重要組成部分，通過這次實訓(xùn),，我們對營銷的理論知識得以實踐和鞏固,，更加深入地了解了市場需求和消費者心理。在這篇報告中,，我將分享我個人在實訓(xùn)中的體會和心得,，包括團(tuán)隊合作、市場調(diào)研,、產(chǎn)品定位和推廣策略等方面的經(jīng)驗,。

第二段：團(tuán)隊合作（250字）。

在實訓(xùn)中,，我們被分成若干個小組,，每個小組負(fù)責(zé)一個項目的營銷工作。團(tuán)隊合作是實現(xiàn)項目目標(biāo)的重要因素之一,。我所在的小組成員有不同的專業(yè)背景和個性特點,，但是通過有效的溝通和協(xié)作，我們能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,，補充對方的不足,，共同解決問題和取得成果。這個過程讓我深刻體會到團(tuán)隊的力量和合作的重要性,。

第三段：市場調(diào)研（250字）,。

在實訓(xùn)的初期，我們進(jìn)行了大量的市場調(diào)研工作,，包括消費者需求調(diào)查,、競爭對手分析等。通過與消費者的面對面交流,，我們了解到他們的購買習(xí)慣,、偏好以及對產(chǎn)品的期望。同時,，我們也通過對競爭對手的分析,，了解到市場上的產(chǎn)品特點和競爭狀況。這些調(diào)研結(jié)果為我們提供了有價值的參考,，有助于我們準(zhǔn)確地定位市場,，找到產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。

第四段：產(chǎn)品定位（250字）,。

基于市場調(diào)研的結(jié)果,，我們對產(chǎn)品進(jìn)行了定位,。我們將產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢明確地傳達(dá)給消費者，讓他們知道我們的產(chǎn)品相比競爭對手的獨特之處,，并且滿足他們的需求和期望,。通過精準(zhǔn)的定位，我們能夠把有限的營銷資源聚焦在目標(biāo)市場上,，提高投入產(chǎn)出比,，達(dá)到更好的市場效益。產(chǎn)品定位不僅僅是要找到市場空白點,，更要將產(chǎn)品與消費者需求緊密結(jié)合,，使其在市場上具備競爭力。

第五段：推廣策略（300字）,。

在產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,，我們制定了相應(yīng)的推廣策略。我們通過多種渠道宣傳產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,，例如線上線下的廣告宣傳,、促銷活動等，吸引消費者的注意并提高他們對產(chǎn)品的知曉度,。同時,，我們也注重與消費者的互動和溝通，比如開展小游戲互動,、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等,，增強與消費者之間的關(guān)系。通過合理的推廣策略,，我們成功地吸引了目標(biāo)消費者的注意和購買欲望,，實現(xiàn)了銷售目標(biāo)。

總結(jié)（100字）,。

通過實訓(xùn)報告,，我受益匪淺。不僅使我更加深入地了解了營銷的理論知識,，更重要的是讓我在實踐中學(xué)會了靈活運用這些知識,，解決實際問題。團(tuán)隊合作,、市場調(diào)研、產(chǎn)品定位和推廣策略等方面的經(jīng)驗,，將會對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響,。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，我能夠成為一名優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才,。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇二

本次實習(xí)是在學(xué)生即將進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)之前,，第一次到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行的認(rèn)識性實踐教學(xué)。

1,、實習(xí)目的,。

通過對冶金企業(yè)各主要分廠生產(chǎn)過程的參觀，專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)場講課等方式,，使學(xué)生對冶金（包括黑色冶金和有色冶金）生產(chǎn)的主要設(shè)備,，生產(chǎn)工藝流程,，安全技術(shù)等方面積累一定的感性知識,，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定實踐基礎(chǔ)。并且通過本次實習(xí),，使學(xué)生樹立起理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，逐步培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,。

2、實習(xí)任務(wù),。

（2）使學(xué)生對有色冶金行業(yè)有一個感性認(rèn)識,，了解鉛冶煉、鋅冶煉,、銅冶煉,、鋁冶煉的工藝流程及主體設(shè)備的結(jié)構(gòu)，了解火法及濕法冶煉的`基本原理,。

二,、基本要求。

1,、實訓(xùn)前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱要求的內(nèi)容,，借閱必要的參考資料，安排自己的實訓(xùn)計劃,；

4,、進(jìn)行力所能及的勞動，學(xué)習(xí)工人師傅的勞動態(tài)度與操作技術(shù),，增強勞動觀念,。

三、內(nèi)容與進(jìn)度安排,。

（一）實習(xí)內(nèi)容,。

1、煉鐵廠,。

（1）高爐原料的組成,，特點及冶煉前的準(zhǔn)備、處理；

（2）高爐供料系統(tǒng)的主要設(shè)備（貯礦槽,、稱量車,、料車、斜橋,、卷楊機等）,；

（3）高爐使用熱風(fēng)爐的意義及熱風(fēng)爐操作；

（4）熱風(fēng)爐的結(jié)構(gòu),；

（5）爐前主要設(shè)備與工具,；

（6）出渣、出鐵操作,；

（7）高爐煤氣凈化處理流程,；

（8）高爐值班室記錄日報的填報內(nèi)容；

（9）高爐值班室計器儀表及微機的概括了解,；

（10）高爐生產(chǎn)安全技術(shù),。

2、煉鋼廠,。

（1）煉鋼所用的鐵水（來源,、成份、要求）,；

（2）煉鋼所用廢鋼（來源,、塊度、要求,、配比）,；

（3）煉鋼用合金材料（成份、要求,、加入方法）,；

（4）造渣材料的種類、成份,、作用（石灰,、螢石、白云石,、鐵礦石等）,；

（5）煉鋼用氧氣（來源、壓力,、要求）,；

（6）出鋼以后爐襯的損壞情況，煉鋼補爐材料及補爐方法,；

（7）氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐的爐型與構(gòu)造,；

（8）氧槍的構(gòu)造與升降裝置；

（9）轉(zhuǎn)爐煉一爐鋼的吹煉過程與火焰變化,；

（10）轉(zhuǎn)爐供氧量與氧壓以及吹煉過程槍位的變化,；

（11）電弧爐的爐型與構(gòu)造；

（12）電弧爐的供電系統(tǒng),、電極,、電極把持器、電極升降裝置,；

（13）電弧爐爐體傾動與開出裝置,；

（14）電弧爐一爐鋼的冶煉及各期操作要點；

（15）煉鋼造渣方法及爐渣好壞的判斷,；

（16）煉鋼溫度的測定及高速測碳的方法,；

（17）合金材料的種類、加入順序和方法,；

（18）出鋼具備的條件及出鋼操作,。

3、燒結(jié)廠,。

（1）燒結(jié)生產(chǎn)的原料種類,、來源、組成及儲運情況,；

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇三

在這次市場營銷實踐中,，我們小組調(diào)查的是化妝品中的彩妝市場的市場營銷。我們主要在麥凱樂,、錦輝商場,、絲芙蘭、屈臣氏進(jìn)行實地調(diào)查詢問以及通過網(wǎng)絡(luò)收集各種品牌彩妝的相關(guān)信息和資料,，如美寶蓮,、露華濃、za,、,，蜜絲佛陀等，從而分析其市場定位,、銷售渠道,、促銷方式等營銷策略。

一,、中國彩妝市場背景分析,。

中國化妝品市場是一個充滿活力的新市場，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入,，本土企業(yè)的崛起,，使這個行業(yè)更加變化多姿。彩妝以前在中國一直被看為化妝品配角，近年來隨著護(hù)膚品市場競爭的日趨激烈,，彩妝消費市場基本成型,，一直由護(hù)膚品所主導(dǎo)的中國化妝品格局正在悄然變臉，彩妝越來越受到現(xiàn)代都市女性的青睞,。彩妝被稱為化妝品里面的最后一塊蛋糕,，無疑將成為未來日化行業(yè)爆發(fā)的引擎點。歸納其營銷策略,，可以作以下要點概述：強勁的廣告宣傳攻勢,，公關(guān)策略應(yīng)用，著重塑造品牌;成功的專柜營銷策略;超細(xì)分的市場策略,，能吻合不同的消費需求;包裝策略設(shè)計更注重特色,，更有個性，更有品質(zhì)感;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設(shè),，重視市場信息收集,、反饋和研究。

二,、彩妝品牌的營銷策略,。

通過在我們小組成員在麥凱樂、錦輝商場,、絲芙蘭和屈臣氏的實地調(diào)查以及網(wǎng)上查詢,，歸納出各大品牌的彩妝營銷策略，可以大體上概述為：超細(xì)分的市場策略,，能吻合不同的消費需求;成功的專柜營銷策略;包裝策略設(shè)計更注重特色,，更有個性，更有品質(zhì)感;強勁的廣告宣傳攻勢,，公關(guān)策略應(yīng)用,，著重塑造品牌;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設(shè)，重視市場信息收集,、反饋和研究,。

三、卡姿蘭的跟進(jìn)策略,。

美寶蓮進(jìn)入中國十來年,，是中國名副其實的彩妝第一品牌。04年度銷售額愈10億元人民幣,，有效的培育和引導(dǎo)了中國彩妝市場,。比附第一品牌，是品牌營銷的有效成功策略,?？ㄗ颂m的成長有效運用了“跟進(jìn)美寶蓮”的成功策略,，從產(chǎn)品開發(fā)到形象建設(shè)及部分渠道建設(shè)思維都有效做了一個“跟進(jìn)者”，這是卡姿蘭成長的一大法寶,。特別是卡姿蘭借助自身早先從事彩妝原料的優(yōu)勢全面跟進(jìn)美寶蓮的產(chǎn)品開發(fā)思路,，全面復(fù)制相關(guān)產(chǎn)品線，大力地塑造“同(美寶蓮)等質(zhì)量,、相對(美寶蓮)便宜的價格”,。如卡姿蘭3d星光果冰唇彩就是“跟進(jìn)”美寶蓮的水晶3d星光唇膏,，并且價格要比美寶蓮低,。這種借助自身資源又有效比附第一品牌“美寶蓮”的成功策略有力地推動卡姿蘭的成長。

市場定位：卡姿蘭目標(biāo)消費者一般比較年輕,，介于16-25歲之間(相對其他彩妝品將目標(biāo)消費者年齡下沉到16歲,，因為90后才是未來彩妝消費的生力軍，我們沒有理由不仔細(xì)經(jīng)營),，中等收入的年輕女性占比較大,，隨著彩妝市場的不為斷成熟，在校學(xué)生的占比將會加大,。此類年輕女性一般受過較好的教育,，且有一定的品牌意識，思維非?；钴S,，很容易接受新事物，相對來說品牌忠誠度較低,。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇四

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,，在今年x月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強,；在實習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒,，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如xx啤酒,，xx啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,，因為都在搶占市場,；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把xx旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,，贏得了主動！

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實力,，都在買店，你出x,，我出x,，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價,，花費了將近xx萬買店費,！

時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果,；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母?！獂x高等?？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,！

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！

感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝,！

今年暑假在xx礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí)。xx縣xx礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理,、定價,、營銷策劃,、售后服務(wù)等。公司員工xx余人,，主要工作是加工,、出售礦物纖維原料和制品。

公司設(shè)有總經(jīng)理室,、財務(wù)部,、人力資源部、銷售部,、加工車間和倉庫,。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團(tuán)隊精神,，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍,，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習(xí)就是在這個公司,?！拔覀兿胂蟮哪敲春唵巍嵺`就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力,，我們與社會的融合程度,，我們應(yīng)該努力的方向,。

實踐就是讓我們更好的看清自己,。

在公司里,，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí),。在銷售部,，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作,。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，然后再實際操作,。

按照這個原則,，我在銷售部的七周時間里,，首先，進(jìn)入了倉庫,，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能、用途等,。比如石棉種類中按等級劃分,，分為三級、四級,、五級，每一級又有不同的規(guī)格,，比如5—65,、5—70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,，用在不同的方面,，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格,。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù),。主要是通過接打電話,，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題,，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后,，才能繼續(xù)做下一個工作,。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面,。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道,。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。

以前知道,，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,，每個公司的策略不同,，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,，使得老客戶可以很鞏固,，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作,，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大,。

這次短暫的企業(yè)實習(xí),，讓我們在學(xué)校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情,，看待各種情況,。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己,，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,，他們都認(rèn)為我挺年輕,，潛力很大，頭腦機靈,，待人親和力強,，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道,，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通,，對工作的完成也有很大的幫助,。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中,，同事們都告誡我,，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會活動,，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,，才能積累經(jīng)驗,。

在實習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習(xí)當(dāng)中,，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,，我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,，給了我有一個目標(biāo)，讓我可以更加完善自己,，這就是實踐給我的最大的收獲。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇五

這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式,，不同于別人的思維方式,，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感,，這不是說其自信,，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽,，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平,。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實還在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易,，特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,，要花也要花在刀刃上。就在我實習(xí)的時候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多,。他就一個月一千多的水平,，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,，考駕照也是為了以后的工作,。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機,。

在外面工作的時候,，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè),。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了,，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,，但實習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,，立業(yè)也罷,，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,，父母不再約束,。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,，我們可以揮霍,，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,，快畢業(yè)了要學(xué)會生財和理財,。

在實習(xí)的過程中，其實也是一個學(xué)做人的過程,。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺,。每天過得一樣卻又一樣,，有人在成長有人在死亡。時間長了,，如果沒有目標(biāo),，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒有理由不活得精彩,，過得充實。

三,、實習(xí)收獲,。

關(guān)于實習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù),。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是我在實習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會現(xiàn)實,。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的,。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力,。懂得了失意時不要氣餒,，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

四,、實習(xí)總結(jié)。

實習(xí)給了我很深的體會,，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識,。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏,，猶如運動比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗,，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置。

實習(xí)中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才,。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問題。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計劃,、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個工作,，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,，但對學(xué)生意味著虛度時日,。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此,，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí),，讓我看清自己需要什么,，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會,，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn)。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇六

通過實習(xí),，掌握分析和解決人力資源管理問題的基本能力,，了解人力資源的各個模塊，在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與模擬的公司緊密的結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際的工作能力與分析能力,，已達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而增加對人力資源的了解,。

二,、實訓(xùn)平臺。

xx資源管理實踐教學(xué)平臺,。

實訓(xùn)主要是為了加深對人力資源管理的認(rèn)識,，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而更熟悉和了解企業(yè)的人力資源部門在一個企業(yè)中的職能和重要作用,。但由于課程時間的限制,，在上機過程中我們重點學(xué)習(xí)了一下幾個方面，其他部分則根據(jù)教材內(nèi)容理解。

3.1創(chuàng)建模擬公司,。

我們是以每個人為單位建立公司,，并且由自己擔(dān)任人力資源部經(jīng)理，就我公司為xx公司,，主要定向于對xx的各個行業(yè)進(jìn)行咨詢及其對需要進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)提供培訓(xùn)平臺的一個有限責(zé)任公司,。公司成立于20xx年，公司初步擬定為人力部,，財務(wù)部,，運營部（信息部，后勤部）,，規(guī)模并不是很大，正在不斷的完善和發(fā)展中,。下一步就是對我公司進(jìn)行人事管理,，做公司的人力規(guī)劃，對我公司的所有部門中設(shè)定職位,，編寫其崗位說明書,，把其中的崗位要求、崗位權(quán)責(zé),、工作內(nèi)容及任職資格等寫清楚,，進(jìn)而挑選員工。例如：公司總經(jīng)理,，他主要是制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃,；人力資源經(jīng)理，規(guī)劃協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè),，開發(fā)人力資源,，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2個人管理,。

主要是把公司的一些事務(wù)通過該系統(tǒng)來進(jìn)行工作管理和消息管理,，公司對假期申請、消息查詢和發(fā)布,、個人信息管理和密碼維護(hù)等操作將會是一個很程序化的過程,。在實驗室中在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，我們就假期的申請,，消息的查詢都認(rèn)真的熟悉了一遍,，這些讓我們知道我們在該系統(tǒng)中我們只要點擊就會彈出請假的類型（事假、病假,、婚假和產(chǎn)假等）和請假的天數(shù),，在對假期發(fā)出給管理部門后，管理部門都會對其進(jìn)行處理,，就該假的`批準(zhǔn)與否都將會有個人信息提示,；我們也能接收到公司中發(fā)布的消息,，這樣很快捷。其次也可通過模擬操作為下屬安排工作,，安排自己的工作,。

3.3招聘管理。

這是我們學(xué)習(xí)的重點,，有招聘信息管理和面試信息管理,。試驗中我們需要對公司招聘的崗位參考以前做的工作崗位說明書填寫招聘信息，包括擬定的招聘人數(shù)和給應(yīng)聘者的應(yīng)聘要求,，選擇是用內(nèi)部招聘還是到外部招聘,，招聘的渠道把握清楚后，其次試驗中主要讓我們操作了網(wǎng)絡(luò)招聘（現(xiàn)今最常用的招聘渠道）的程序,，過程是在系統(tǒng)的人才市場申請注冊,，在人才市場發(fā)布信息，在當(dāng)應(yīng)聘者看到公司的信息后就會遞交簡歷,，于是公司就會將這應(yīng)聘的簡歷全部做處理：當(dāng)這人符合公司的要求,，公司將會給他發(fā)面試通知單，面試后如果錄取他將會受到錄用單,，沒有錄用也會給他發(fā)送未錄單,；當(dāng)這人有很大的前途但又不符合需要招聘的職位，公司會將其導(dǎo)入人才庫,。

3.4培訓(xùn)管理,。

在試驗中培訓(xùn)管理由培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)材料三方面組成,，缺少的是培訓(xùn)需求分析,。培訓(xùn)計劃是指我們通過制定培訓(xùn)任務(wù)（可以設(shè)置多個任務(wù)），選擇培訓(xùn)方式,，設(shè)置培訓(xùn)課程,，和要求選擇的培訓(xùn)對象以及培訓(xùn)時間安排的幾個要素，在考慮后由該培訓(xùn)部門向培訓(xùn)對象通過系統(tǒng)發(fā)送信息,，并且讓決策部門批準(zhǔn),。例如：人力資源部向所有員工提供企業(yè)文化價值觀的培訓(xùn)，財務(wù)部門也可以對所有運營部的所有員工進(jìn)行如何節(jié)約公司成本的技能培訓(xùn),。培訓(xùn)實施則操作的難度大和具體的公司運用的工具亦不同就沒有進(jìn)行操作,。培訓(xùn)資料主要包括選擇培訓(xùn)的教材，和對員工培訓(xùn)的一些協(xié)議規(guī)范,，對員工的培訓(xùn)過程和結(jié)果存檔,。

3.5考勤管理和績效管理。

1、考勤管理對待很多公司來說是有大的相同點，它涉及到所有員工，對員工的工作時間,，以及在進(jìn)行明確的規(guī)定，做到有章可循,，。

2,、績效管理則是在人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的所有人進(jìn)行考核管理,，在試驗中我們采用的是xx度考評法和指標(biāo)法倆種方法，我們的xx度考評法過程是利用考評者的上級,，下級,，同級，和客戶對一些具體指標(biāo)打分,，將結(jié)果分析對考評者綜合考評,，最后把kpi個人一覽表發(fā)給考評者，并交決策者審批,，給出績效評估的結(jié)論，決定考評者晉升還是降職還是輪崗等,，還有附加意見處理,。

3.6薪酬管理。

1,、我們以制定薪酬策略為出發(fā)點,，對各個部門的工作項目名稱、項目說明,、績效掛鉤與否等細(xì)節(jié)做布置,，平且制定了薪酬細(xì)項，熟悉制定考核獎金的額度,，制定薪酬額度,。

2、薪酬的發(fā)放,，將我們在個人管理中進(jìn)行的考勤成績查詢遷入,，對一定時間范圍內(nèi)的薪酬查詢，和對各部門的薪酬進(jìn)行匯總,，于是在后面把個人薪酬一覽表給顯示出來,；在試驗中同時我們也可以對其他員工，對已有薪酬進(jìn)行修改的操作,。

3.7人力資源管理信息系統(tǒng)的輔助功能,。

1、系統(tǒng)管理對公司的資料進(jìn)行設(shè)定，包括企業(yè)資料管理,，人力資源資料的管理,，輔助的修改資料類別。權(quán)限設(shè)定,，修改人員編組,，添加小組權(quán)限，修改小組權(quán)限,。

2,、簡單的學(xué)習(xí)了人員測評、人力資源下載和知識庫德使用等基本知識和技能,。

四,、實訓(xùn)總結(jié)和體會。

4.1對該套系統(tǒng)的認(rèn)識,，我們在人力資源的這個模擬系統(tǒng)中認(rèn)為其每一個環(huán)節(jié)都是相輔相成的,，在最開始進(jìn)行的設(shè)置將會為以后的工作進(jìn)行有很大的影響，如在對工作分析的時候,，對考勤的設(shè)置中都會為招聘,、績效考核與薪酬管理有影響。對于我們虛擬的公司,，很多的東西都是在憑空的想象,，對于在一些具體公司的部門設(shè)置都不太熟悉，加之對工作分析時并不能把它的性質(zhì)任務(wù),、職能權(quán)限,、崗位關(guān)系理順，也難以對崗位的任職資格作系統(tǒng)的闡述,。在這個模擬板塊中缺少了人力資源中的職業(yè)生涯規(guī)劃,，職業(yè)生涯規(guī)劃很重要，它告訴人們一個職業(yè)選擇的真確與否,，就直接影響員工的個人職業(yè)生涯的成敗,，所以我覺得應(yīng)該在該系統(tǒng)增加一些這方面的內(nèi)容。

4.2對學(xué)習(xí)這個系統(tǒng)后對專業(yè)的認(rèn)識,，人力資源是企業(yè)組織中最有能動性的資源,，人力資源管理也日益顯現(xiàn)其重要性，這也是為什么許多企業(yè)的最高管理者來源于人力資源管理領(lǐng)域,。我們的人力資源管理觀念起步較晚,，在引進(jìn)西方各類管理概念的同時，我們也引進(jìn)了西方的人力資源管理理念,，這些理念與我國傳統(tǒng)的人力資源管理理念存在著較大的區(qū)別,，對改進(jìn)我國的人力資源管理工作有很大的影響,。人力資源管理在企業(yè)中究竟應(yīng)該扮演什么角色？人力資源管理者該做些什么,？認(rèn)清并解決好這些問題,，才能使人力資源管理工作具有明確的目標(biāo)和方向，人力資源管理才能真正實現(xiàn)其應(yīng)有的作用,。

4.3對以后將如何學(xué)習(xí)該專業(yè)的認(rèn)識,，也許看來我們學(xué)習(xí)人力資源管理很大限制的是我們很難結(jié)合實際，畢竟很大程度上人力資源只有在公司的業(yè)務(wù)開展和公司運營中才可以體現(xiàn)它的價值,。在真正的公司我們才能了解如何用我們的智商和情商以及搜商來完成對公司的戰(zhàn)略做分析,，對公司的人力資源做配置，為企業(yè)培訓(xùn)與員工流動的關(guān)系研究和對人力的成本做規(guī)劃,。

這次專業(yè)實習(xí)就現(xiàn)在而言我覺得自己專業(yè)知識還相當(dāng)欠缺，所以這次受益蠻大的,，實習(xí)中我消除了一些學(xué)習(xí)的誤區(qū),，認(rèn)識以后的日子里會去系統(tǒng)的去熟悉人力資源的各個板塊重要性，思考面臨著畢業(yè)我該起碼因該具備的技能,，同樣讓我增長了以后如何去網(wǎng)上應(yīng)聘,，如何看待網(wǎng)上招聘的時效性和其招聘的效率，減少到以后的應(yīng)聘出現(xiàn)走彎路,。

總之,，專業(yè)實習(xí)讓我受益頗多，給了我以后學(xué)習(xí)抓重點,，注意細(xì)節(jié)通過這次的實習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,，使自己能在以后的學(xué)習(xí)和工作中克服這些錯誤,，提高自己的各方面的綜合能力,。

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營銷實訓(xùn)報告心得體會篇七

4,、通過小組參與的形式培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。

隨著現(xiàn)代移動通信的快速發(fā)展,，消費者對于通信需求的多樣化傳統(tǒng)文本信息的傳播已經(jīng)不能滿足人們對于移動通信設(shè)備在外觀,、通話質(zhì)量,、個人信息處理、上網(wǎng)等方面的要求,。而ele公司推出的elea和eleb兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求,。elea產(chǎn)品其在外觀形象,、個人交往這兩方面具有很大的優(yōu)勢,，它時尚的外觀、多樣的款式滿足了各類消費者的需求,，包括追求時尚的白領(lǐng),、老年人、學(xué)生等各個層次的.消費者,。同時為消費者提供了一個交際的平臺,，例如陌陌、qq等,，擴大消費者的人際面,。eleb產(chǎn)品主要針對科技方向，利用各種高科技系統(tǒng)如安卓系統(tǒng)的支持,，滿足商務(wù)人士對于高科技的要求,，為消費者提供各種處理個人信息、查詢各類資料等更便捷快速的途徑,。同時,，現(xiàn)代的年輕人對于高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂,、gps定位等,，從這方面滿足了消費者需求。

手機產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展迅速,，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,，手機生產(chǎn)銷售企業(yè)介入較多，競爭激烈,，公司難以獲取更多發(fā)展空間,。公司兩款主要產(chǎn)品elea及eleb,，其中elea主要占據(jù)時間管理型和個人交往型,，而eleb則主要占據(jù)時間管理型和科技追求型以及形象追求型。現(xiàn)今手機市場主要消費者群體為年輕時尚消費群體,，年輕消費者更為青睞個人交往和科技追求型,，然而公司產(chǎn)品對于這兩類手機市場占有不足，使得公司錯失許多潛在消費者,。另,，兩款產(chǎn)品定價較高,，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀望,，影響了公司產(chǎn)品銷售,。由此可見，上述問題的解決,，對于打破公司銷售的桎梏,，意義重大。

根據(jù)市場營銷前景,，我們ele公司與其它公司起點相同,，市場占有率大體相同，我們公司有兩個產(chǎn)品,，分別為elea和eleb,。elea在個人交往市場上占有率比較大，銷售量達(dá)到26651臺,。eleb在科技追求,，時間管理，和形象追求市場占有率大體相同,，個人交往市場占有率比較低,。銷售量達(dá)到24686臺?？備N售量達(dá)到51337臺,，占很高市場占有率。而現(xiàn)在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量,，但我們有很多客戶資源,，可以加大發(fā)展eleb型號。

市場上有5家產(chǎn)品品牌類似的公司,。我公司與其它市場競爭者市場占有率相同,，處于同一起點。elea市場占有率主要優(yōu)勢在于個人交往型,，而未來市場位于時尚追求型，如果不及時調(diào)整產(chǎn)品導(dǎo)向以迎合未來市場趨勢,，elea將面臨市場占有率大幅下降的威脅,。eleb在科技追求型，時間管理型以及形象追求型市場占有率比較平均,，然而在個人交往型市場占有率過低,，不利于產(chǎn)品未來發(fā)展，作為一個大眾型產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)加強個人交往屬性并注重產(chǎn)品設(shè)計,。

陌,、qq等，擴大消費者的人際面,。eleb產(chǎn)品主要針對科技方向,，利用各種高科技系統(tǒng)如安卓系統(tǒng)的支持，滿足商務(wù)人士對于高科技的要求,，為消費者提供各種處理個人信息,、查詢各類資料等更便捷快速的途徑。同時,，現(xiàn)代的年輕人對于高科技也有很大的需求,，比如高科技的娛樂、gps定位等,，從這方面滿足了消費者需求,。

手機產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,，手機生產(chǎn)銷售企業(yè)介入較多,，競爭激烈，公司難以獲取更多發(fā)展空間,。公司兩款主要產(chǎn)品elea及eleb,，其中elea主要占據(jù)時間管理型和個人交往型，而eleb則主要占據(jù)時間管理型和科技追求型以及形象追求型?，F(xiàn)今手機市場主要消費者群體為年輕時尚消費群體,，年輕消費者更為青睞個人交往和科技追求型，然而公司產(chǎn)品對于這兩類手機市場占有不足,，使得公司錯失許多潛在消費者,。另，兩款產(chǎn)品定價較高,，年輕消費者難以承受,，更多年輕消費者選擇觀望，影響了公司產(chǎn)品銷售,。由此可見,，上述問題的解決，對于打破公司銷售的桎梏,，意義重大,。

根據(jù)市場營銷前景，我們ele公司與其它公司起點相同,，市場占有率大體相同,，我們公司有兩個產(chǎn)品，分別為elea和eleb,。elea在個人交往市場上占有率比較大,，銷售量達(dá)到26651臺,。eleb在科技追求，時間管理,，和形象追求市場占有率大體相同,，個人交往市場占有率比較低。銷售量達(dá)到24686臺,?？備N售量達(dá)到51337臺，占很高市場占有率,。而現(xiàn)在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量,，但我們有很多客戶資源，可以加大發(fā)展eleb型號,。

市場上有5家產(chǎn)品品牌類似的公司,。我公司與其它市場競爭者市場占有率相同，處于同一起點,。elea市場占有率主要優(yōu)勢在于個人交往型,，而未來市場位于時尚追求型，如果不及時調(diào)整產(chǎn)品導(dǎo)向以迎合未來市場趨勢,，elea將面臨市場占有率大幅下降的威脅,。eleb在科技追求型，時間管理型以及形象追求型市場占有率比較平均,，然而在個人交往型市場占有率過低,，不利于產(chǎn)品未來發(fā)展，作為一個大眾型產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)加強個人交往屬性并注重產(chǎn)品設(shè)計,。

上個季度的經(jīng)營中，公司錯誤估計市場走勢,，將公司的工作重心置于時間管理及形象管理型手機市場,，導(dǎo)致公司elea在市場上占有率急劇下滑，使得我公司業(yè)績已有較大弧度下滑,，競爭對手更是加緊搶占公司市場,，公司財務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)危機，難以更有力支撐公司下一輪運營計劃,。調(diào)整公司市場重心,，重回原有市場，找回優(yōu)勢,，將是公司主要任務(wù),。

上季度我公司雖然加大了研發(fā)費用,，但市場反應(yīng)平平,，銷售量以及利潤均下降,，公司營收下降。應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品銷售策略,，對elea產(chǎn)品加大營銷推廣,，增加廣告投入，并對該產(chǎn)品進(jìn)行降價以適應(yīng)不斷變化的市場,。eleb產(chǎn)品在上季度超越elea,，本季度應(yīng)適度增加對該產(chǎn)品的支持，以保持其市場優(yōu)勢,，同時通過降價增加其市場占有率,，穩(wěn)固其市場地位。本季度主要加大對于廣告和促銷的投入,，加強產(chǎn)品推廣,。

上季度eleb產(chǎn)品優(yōu)異的市場成績得以保持，占了公司營收的絕大部分,，這歸功于該產(chǎn)品正確的定位以及適當(dāng)?shù)臓I銷推廣,。對于明星產(chǎn)品，我們要加大力度進(jìn)行推廣,，建立起品牌知名度,，以期帶動elea的銷售。elea產(chǎn)品只要及時調(diào)整策略,，仍有希望,。

上個季度的經(jīng)營中，公司錯誤估計市場走勢,，將公司的工作重心置于時間管理,。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇八

目前，我校中職旅游管理專業(yè)采用“2+1”的培養(yǎng)模式,，將實習(xí)列入教學(xué)計劃中,，即學(xué)生用兩年的時間參加校內(nèi)的理論學(xué)習(xí)和短期的實習(xí)實訓(xùn)、專業(yè)實踐,，最后一年的時間用于完成校外的集中實習(xí)和畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排，聯(lián)系實習(xí)單位,，簽定有保障的實習(xí)協(xié)議,，建立實習(xí)合作關(guān)系，由學(xué)校老師帶領(lǐng)學(xué)生,，分到不同的實習(xí)單位,。實習(xí)單位（旅行社）再負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)老師（師傅），雙方共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生單位實習(xí)期間的培訓(xùn)和管理工作，學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)不定期地到單位檢查和了解學(xué)生的實習(xí)情況,，在學(xué)生和單位中間溝通協(xié)調(diào),，幫助學(xué)生解決實習(xí)過程中遇到的生活和專業(yè)問題。在這個大背景下,，雞西市職業(yè)教育中心旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)校的組織下,，進(jìn)入珍寶島和興凱湖旅行社進(jìn)行為期兩個月的暑期行業(yè)實習(xí)。

實習(xí)過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題,。根據(jù)本人在指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)過程中遇到的問題總結(jié)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生從開始實習(xí)到結(jié)束實習(xí)整個過程會經(jīng)歷期待一失落一抵觸一調(diào)整周期反復(fù)的心理變化過程,。例如很多學(xué)生的實習(xí)總結(jié)中都提到,，自己在前兩個星期中自己由十分興奮變成十分疲憊。如果調(diào)整不好,，這部分學(xué)生就會找不到方向,，最后選擇逃避（在實習(xí)第一個星期就有兩個學(xué)生覺得自己不適應(yīng)實習(xí)生活，主動放棄）,，而如果能夠在這個過程中得到好的調(diào)適,，就能適應(yīng)和安定下來，并逐漸找到自己的目標(biāo)（最后共有26人完成了全部實習(xí)過程）,。

經(jīng)過帶隊老師共同分析,，認(rèn)為產(chǎn)生以上結(jié)果的原因主要是：對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)力度不夠。中職學(xué)生年齡小,，生理和心理發(fā)育都不成熟,，很多學(xué)生選擇旅游專業(yè)是因為老師和家長的選擇，而非出于對旅游業(yè)的了解和喜愛,。進(jìn)校后雖有所了解,，但因缺乏學(xué)校和教師的正確引導(dǎo)，而聽信學(xué)生間的道聽途說,，認(rèn)為旅游業(yè)是“伺候人”的,、吃“青春飯”的行業(yè)，很多學(xué)生缺乏職業(yè)自豪感,，沒有遠(yuǎn)大的職業(yè)理想,。

但我們也從中看到深的層面，在教學(xué)中一些方面的缺失：

1,，缺乏對學(xué)生養(yǎng)成教育的重視,。眾所周知，其實職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)很大程度上是依靠養(yǎng)成而非傳授,。而絕大多數(shù)旅游院校恰恰忽視了對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育,。學(xué)生往往在課堂上和實訓(xùn)室里能表現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)，舉止彬彬有禮、服務(wù)熱情主動,、和同學(xué)親切友好,，而一旦脫離了教學(xué)環(huán)境，便把書上的理論和老師的教誨置之腦后,，這樣僅靠課堂上的講授和訓(xùn)練，想讓學(xué)生形成良好的職業(yè)素質(zhì)是非常困難的,。職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育應(yīng)該體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí),、生活的點點滴滴、方方面面,。

2,，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)需求相脫節(jié)。雖然職業(yè)教育已經(jīng)提出了“以市場為中心,、以就業(yè)為導(dǎo)向”的核心理念,，旅游院校也都明確了“請進(jìn)來、走出去”,、培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍以及建設(shè)設(shè)備完善的實訓(xùn)基地等辦學(xué)思路,，但由于師資和資金的緊缺，企業(yè)要求的與時俱進(jìn),，這些辦學(xué)思路在落實上大打折扣,，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出的人才規(guī)格仍然和企業(yè)用人需求有較大差距。職業(yè)技能上的差距可以通過企業(yè)培訓(xùn)在短期內(nèi)彌補,，而職業(yè)素質(zhì)的差距卻需要長期的培養(yǎng)和熏陶,。

3，課程體系設(shè)置不夠完善,。由于職業(yè)教育非常重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),，很多旅游中職大多采取“2+1”或“半工半讀”的教學(xué)模式，以保證學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)時間,，學(xué)生在校時間短,。因此教學(xué)部門在安排教學(xué)計劃時，盡量完成必修課,，而忽視了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程,，像職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等課程能不開就不開,，而像旅游職業(yè)道德,、禮貌禮節(jié)等課程的課時也是一再壓縮，得不到足夠重視,。

4,，師資力量薄弱，教學(xué)方法單一。由于我國旅游教育起步較晚,，現(xiàn)在各旅游院校的專業(yè)教師科班出身的較少,，大多是半路出家,，動手能力不強，沒有直接從事旅游行業(yè)的實踐經(jīng)歷,，再加上師資短缺,，教學(xué)任務(wù)重，也沒有時間進(jìn)行自我實踐提高,。同時又因缺乏一整套對旅游人才培養(yǎng)具有針對性和創(chuàng)新性的融理論與實踐于一體的特殊教學(xué)形式,，使旅游職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)存在先天不足。

二,、中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的對策和建議,。

（一）學(xué)校方面。

1,，改變傳統(tǒng)教學(xué)先學(xué)后做一刀切模式,，在學(xué)中做,，做中學(xué)，加強校企合作,，確定人才培養(yǎng)目標(biāo),。旅游院校可以爭取政府投入,，建設(shè)賓館和旅行社作為學(xué)生的實習(xí)基地,，真正實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無縫對接。也可以選擇一兩家規(guī)模大,、部門齊全,、管理先進(jìn)的用人單位作為學(xué)校的長期合作伙伴，定期安排教師和學(xué)生實地參觀,、實習(xí),，了解和掌握企業(yè)最先進(jìn)的經(jīng)營理念和行業(yè)動態(tài)，從而及時根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo),。而學(xué)?？梢栽趩T工培訓(xùn)、畢業(yè)生推薦等方面給企業(yè)提供便利,，真正實現(xiàn)學(xué)校和用人單位的“雙贏”,。

2,，從行業(yè)需求入手,，完善旅游專業(yè)課程體系，拓寬學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),。旅游專業(yè)課程體系包括普通文化課程和專業(yè)課程兩大塊,。首先在普通文化課程內(nèi)容選擇上，既不能完全放棄語文,、數(shù)學(xué),、政治、外語,，也不能過分學(xué)科化,。應(yīng)當(dāng)遵循淺顯性、廣泛性,、生活性的原則,，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的可持續(xù)發(fā)展作必要準(zhǔn)備。例如語文課程內(nèi)容可以側(cè)重于旅游文學(xué)和朗誦等口語表達(dá)訓(xùn)練,，而不必拘泥于普通教育中的語文基礎(chǔ)知識的講授,。其次在專業(yè)課程方面，旅游學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科,，涉及到經(jīng)濟,、管理,、市場營銷、金融財務(wù),、法律,、建筑、裝潢,、心理學(xué),、食品學(xué)、歷史,、地理和風(fēng)土人情等方面的知識,。對這些知識當(dāng)然不可能要求學(xué)生都能精通，但要做到“博”和“雜”,。為解決中職學(xué)生在校時間短,、課時少等問題，我們需要在原有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上,，將這些與旅游相關(guān)聯(lián)的學(xué)科知識進(jìn)行整合和優(yōu)化,，適當(dāng)增加具有本地特色和應(yīng)用性強的課程內(nèi)容，例如禮貌禮節(jié),、公共關(guān)系,、黑龍江旅游地理等。還可以結(jié)合黑龍江省旅游資源特色,，開設(shè)二人轉(zhuǎn)鑒賞,、黑土地文化現(xiàn)象等選修課程。學(xué)生的知識面寬了,，自然在工作中從容不迫,、游刃有余，也更好的滿足了旅游者通過旅游尋求知識,、陶冶情操的需求,。

3，改革旅游專業(yè)課課堂教學(xué)模式,，在課堂教學(xué)中滲透職業(yè)素質(zhì)教育?，F(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)模式的發(fā)展趨勢，應(yīng)當(dāng)是一種融理論與實踐于一體,，并且把學(xué)習(xí)者視為主動的工作者的教學(xué)模式,，即情境建構(gòu)主義教學(xué)模式。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式,，采用案例分析法培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力,，而情境模擬法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)情趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動的接受變?yōu)橹鲃拥奈?，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,。另外,，在進(jìn)行旅游專業(yè)課課堂教學(xué)時，不僅要創(chuàng)建“仿真”的教學(xué)環(huán)境,，而且要求所有學(xué)生的一言一行,、一舉一動都要模擬酒店、旅行社的正式員工,，如著裝要規(guī)范整齊,、用語要使用服務(wù)業(yè)中的慣用稱謂“您”等，這對旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)是非常有幫助的,。

4,，重視養(yǎng)成教育，在第二課堂活動,、社會實踐活動以及校園文化建設(shè)等方面激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)情感,。雖然旅游教育起步較晚，但旅游教育工作者都深深地認(rèn)識到,，要想培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì),，僅僅依靠課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。旅游院校還可以通過開展形式多樣的第二課堂和社會實踐活動來提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),。如舉辦旅游專業(yè)技能大賽,、演講比賽、辯論賽,，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能,、心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力,、應(yīng)變能力等職業(yè)素質(zhì),，通過參加義務(wù)導(dǎo)游,、禮儀服務(wù)等社會實踐活動激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)自豪感,。除了課堂教學(xué)和第二課堂活動以及社會實踐，旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)還重在平時的養(yǎng)成,。學(xué)校的日常管理工作,、校園文化建設(shè)、教師的人格魅力都是養(yǎng)成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效途徑和平臺,。首先,，對于學(xué)生管理工作，要讓學(xué)生明白,，學(xué)校的管理是根據(jù)社會和用人單位對員工的素質(zhì)要求而提出具體措施并管理的,。旅游專業(yè)可以結(jié)合酒店和旅行社的要求制定出有關(guān)儀容儀表、個人衛(wèi)生,、公共衛(wèi)生方面的規(guī)范要求學(xué)生執(zhí)行,，并制定出行之有效的檢查措施,。其次，在校園文化建設(shè)方面,，學(xué)?？梢杂幸庾R的創(chuàng)建一些涵養(yǎng)德行、開闊胸襟,、啟發(fā)智慧,、提高情趣、健康身心的環(huán)境,，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的境界,。最后，“打鐵先要自身硬”,，教師的職業(yè)素質(zhì),、人格魅力對學(xué)生的成長也十分關(guān)鍵?！捌渖碚?，不令而行”，言行舉止,，都在引導(dǎo)學(xué)生,。因此，教師要加強自身修養(yǎng),，敬業(yè)樂業(yè),、積極進(jìn)取，不僅要成為“經(jīng)師”,，更要成為“人師”,。

5，系統(tǒng)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程,，幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯,，樹立職業(yè)理想。目前很多旅游院校的就業(yè)指導(dǎo)課程流于形式,，僅僅是在學(xué)生實習(xí)前安排幾場報告了事,。其實，職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該貫穿于學(xué)生整個在校期間,，而且應(yīng)該是越早越好,。在入學(xué)教育時，實習(xí)指導(dǎo)部門就要幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè),，幫助學(xué)生安排自己的學(xué)習(xí)生活,。學(xué)生在校期間，定期請旅游行業(yè)專家來校介紹旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，以及人才需求狀況,，加深學(xué)生對旅游業(yè)的了解和獻(xiàn)身旅游業(yè)的決心,。還可以邀請業(yè)界的優(yōu)秀代表來校作報告，介紹他們的成功經(jīng)驗,，幫助學(xué)生樹立職業(yè)理想,。

（二）學(xué)生方面。

1,，自身對行業(yè)了解不全面,。對于學(xué)生而言，在實習(xí)之前對行業(yè)的了解僅限于課堂和一些電視劇的介紹,。通過圖片畫面,，學(xué)生往往只看到了在旅游單位工作比較光鮮的一面，幻想著管理工作的體面,，對實習(xí)單位和自己的期望值過高,，而忽視了實習(xí)單位基層工作的艱苦。很多學(xué)生在學(xué)校練習(xí)技能的時候,，技巧掌握不到位,，練習(xí)時間不夠長，在單位實習(xí)的時候出現(xiàn)很多的問題,，例如相關(guān)景區(qū)知識儲備不足,，碰到言行出位客人如何應(yīng)對等。

2．從單純的校園環(huán)境到復(fù)雜的社會環(huán)境的不適應(yīng),，角色沒有得到轉(zhuǎn)換,。有的仍以“孩子”、“學(xué)生”的身份自居,，而有的會以“專業(yè)”,、“尖子”的角色出現(xiàn)。這些都給他們自身的工作帶來了麻煩和矛盾,。

三,、改進(jìn)實習(xí)管理的對策。

要解決以上問題,，實現(xiàn)實習(xí)的最終目的,，就需要學(xué)校和實習(xí)單位雙方的相互合作,，共同努力,，切實做好實習(xí)的全過程管理。

（一）實習(xí)前的準(zhǔn)備工作,。

1,、實習(xí)基地的選擇。學(xué)校首先要選擇好實習(xí)單位，盡量選擇資金雄厚,，管理先進(jìn),，有成功經(jīng)驗的實習(xí)單位作為實習(xí)基地，并與其建立起長期合作的關(guān)系,。因為其管理比較規(guī)范嚴(yán)格,，客源充足而穩(wěn)定，這為學(xué)生能夠得到更好的鍛煉,，更好地掌握服務(wù)技能提供平臺,。同時，學(xué)校也能在不斷的合作中,，找到最適合本校學(xué)生和本企業(yè)的教育管理方法,，也能夠有效地降低學(xué)校和實習(xí)單位的成本。

2,、實習(xí)制度的制訂,。學(xué)校要有詳盡的實習(xí)大綱、實習(xí)指導(dǎo)書,，細(xì)化實習(xí)制度的內(nèi)容,，規(guī)范學(xué)生的日常行為。雞西職教育中心在這一方面有一套業(yè)較為完善的制度措施,，有著一系列的規(guī)范文件,，比如教學(xué)實踐申請表，學(xué)生教學(xué)實踐協(xié)議,，學(xué)生教學(xué)實踐安全預(yù)案,，教學(xué)實踐計劃表，學(xué)生實踐教學(xué)管理手冊,。在實踐中,，我們發(fā)現(xiàn)這些文件在規(guī)范學(xué)生行為，保證實踐教學(xué)品質(zhì)方面起到了監(jiān)督和保障的作用,。

3,、實習(xí)的準(zhǔn)備動員。在平時的專業(yè)課上,，學(xué)校就要求專業(yè)教師要灌輸實習(xí)單位工作的職業(yè)思想和服務(wù)理念,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)。實習(xí)之前,，雞西職業(yè)教育中心就委派專業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行一定的思想教育工作,。5月份和6月份進(jìn)行了兩次選拔和動員會，在動員會上,，校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師從各個方面對學(xué)生進(jìn)行思想教育講清實習(xí)的目的,、意義、注意事項、安全知識,，讓學(xué)生能夠做好角色的轉(zhuǎn)換,，讓其明確到實習(xí)單位上崗后，學(xué)生的身份就轉(zhuǎn)換為實習(xí)單位員工的身份,，在客人面前就是實習(xí)單位形象的代表,，在領(lǐng)導(dǎo)面前就是一個獨立成熟的員工。正是由于學(xué)校做好充分的思想準(zhǔn)備,，從而有效的防止學(xué)生太理想化而產(chǎn)生心理落差,，減少甚至避免學(xué)生由期待到失落的情緒影響，最終我們這次實踐活動取得了較為滿意的成果,。

（二）實習(xí)中的管理,。

1、明確的工作紀(jì)律,。學(xué)生在實習(xí)過程中,，除了遵守學(xué)校的實習(xí)制度外，必須以一個員工的身份遵守實習(xí)單位的員工守則?，F(xiàn)代職校旅游部和良木緣進(jìn)行了大量的溝通和合作,，預(yù)先把兩個單位的規(guī)章制度進(jìn)行了匯總，最終形成了雙方都能滿意的結(jié)果,。這樣既便于實習(xí)單位正常工作的開展,，也有利于學(xué)生盡快深入了解和適應(yīng)實習(xí)單位的工作環(huán)境。這也是學(xué)校和實習(xí)單位評價學(xué)生實習(xí)情況的因素之一,。

2,、多元的培訓(xùn)。一般來說,，培訓(xùn)是實習(xí)單位人力資源管理的一項重要工作,。但是對于在實習(xí)單位實踐的學(xué)生來說，培訓(xùn)有著雙重的意義,。一方面,，學(xué)生作為一名在校的學(xué)生接受相關(guān)的專業(yè)知識教育，另一方面,，他們是作為一名“員工”,，進(jìn)行正常的企業(yè)培訓(xùn)。在以前,，很多實習(xí)單位企業(yè)只是在學(xué)生剛來的時候給他們進(jìn)行簡單的崗前培訓(xùn),，以后就由學(xué)生自己跟著“師傅”后面學(xué)。這樣雖然節(jié)約時間,，但由于“師傅”的技能水平不同,，還有個人的習(xí)慣,，“徒弟”們學(xué)到的也是鳳毛麟角,。經(jīng)過我們和良木緣的大量溝通,，良木緣在參考了我們在校教材之后，有針對性的進(jìn)行了崗前專業(yè)培訓(xùn),。整個培訓(xùn)過程,，學(xué)校專業(yè)教師全程陪同，并記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，為他們量化打分,。在這個過程，我們也發(fā)現(xiàn),，實習(xí)生在實習(xí)過程中要和其他員工面對一樣的客情,，處理一樣的問題，由于實習(xí)生初涉實習(xí)單位,，實習(xí)單位可以以優(yōu)秀員工的案例展示,，以小組討論、分組模擬等形式對他們進(jìn)行專題集中的培訓(xùn),。比如如何搞好實習(xí)單位內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作,、如何處理客人的投訴。條件許可的實習(xí)單位,，還可以對實習(xí)生進(jìn)行輪崗培訓(xùn),。良木緣在培訓(xùn)實習(xí)生的過程中，接受了學(xué)校的建議,，采用輪崗的形式,，取得了很好的效果。輪崗培訓(xùn)不僅調(diào)動員工的積極性,，提高員工素質(zhì),，也增強了企業(yè)人力資源分配的彈性和應(yīng)對風(fēng)險與挑戰(zhàn)的能力，在長期意義上節(jié)約了成本,。

3,、及時的心理指導(dǎo)。這個過程非常重要,，主要由學(xué)校的指導(dǎo)老師來做,。學(xué)生初涉實習(xí)單位，既要處理好與客人之間的關(guān)系,，還要處理好與各級領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的關(guān)系,。能否正確地看待問題和解決問題，對他們下一步的實習(xí)起到關(guān)鍵作用,。而我們的學(xué)生很多才剛剛滿法定年齡,，此前從未到社會上工作過,，極度缺乏工作和社會經(jīng)驗。此時,，教師的引導(dǎo)就很必要,。教師及時有效的引導(dǎo)，可以降低甚至轉(zhuǎn)變抵觸的情緒,，在此基礎(chǔ)上教師進(jìn)一步跟進(jìn)觀察,，幫助學(xué)生盡快調(diào)整心態(tài)。現(xiàn)代職校將教師安排到企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo),，這樣既可以全面地了解學(xué)生的實習(xí),，及時地解決問題，也有利于教師自身實踐素質(zhì)的提高,。針對實習(xí)點比較分散的情況,，學(xué)校在各組挑選負(fù)責(zé)的學(xué)生，定期向?qū)W校匯報整體實習(xí)情況,，在學(xué)校,、實習(xí)單位和學(xué)生中間起一個溝通橋梁作用。除了處理一些突發(fā)事情以外,，教師的檢查指導(dǎo)也要定期按計劃執(zhí)行,，至少每個實習(xí)點上要去一次。在本人的實習(xí)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn),，教師的親臨現(xiàn)場指導(dǎo)好處頗多,，不僅讓教師能夠真實地了解學(xué)生的實習(xí)情況，學(xué)生更是感到學(xué)校對他們的關(guān)心,，同時也讓學(xué)生家長能夠放心,。除了這些好處，我們也得到了企業(yè)的高度認(rèn)可,，對于雙方的下一步合作打下了基礎(chǔ),。

（三）實習(xí)后的評估。

正確的效果評估,。根據(jù)現(xiàn)代職校的學(xué)生實踐教學(xué)管理手冊,，實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)單位會給學(xué)生的實習(xí)做出評價和給分,。學(xué)?？梢栽趯嵙?xí)單位給分的基礎(chǔ)上，結(jié)合指導(dǎo)教師平時掌握的情況,，從德,、能、勤,、績四個部分,，針對禮節(jié)禮貌,、積極主動性、適應(yīng)性,、遵章守紀(jì),、合理建議、客人領(lǐng)導(dǎo)評價各環(huán)節(jié)對學(xué)生進(jìn)行量化打分,。表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué),，不僅得到了學(xué)校和良木緣的高度評價,，也為她下一步找工作,，提供了一個有力的“武器”。我個人覺的學(xué)校還可以在學(xué)生實習(xí)結(jié)束時開展技能競賽,，既能夠檢驗學(xué)生的實習(xí)成果,，又能讓學(xué)生認(rèn)識到自己的水平，從而更好地學(xué)習(xí)和工作,。

綜上所述,，要做好中職旅游專業(yè)學(xué)生的實習(xí)管理，使得實習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生,、實習(xí)單位和學(xué)校三方獲益的最優(yōu)目的,，學(xué)校和實習(xí)單位必須從實習(xí)前到實習(xí)后的全過程中加強聯(lián)系，相互配合,，探討出一套適合本實習(xí)單位和本專業(yè)學(xué)生的管理方法,。

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇九

20xx年1月10日20xx年1月14日。

20xx年1月10日實習(xí)地點在唐山市遠(yuǎn)洋城,；

20xx年1月11日,、12日實習(xí)地點在唐山學(xué)院北校區(qū)a座101。

20xx年1月13日實習(xí)地點在唐山市豐南區(qū)惠達(dá)陶瓷股份有限責(zé)任公司,；

1．使學(xué)生了解現(xiàn)代營銷的實際情況,，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論和專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生對營銷的興趣和認(rèn)識,。

2．接受一次企業(yè)營銷管理人員的基本訓(xùn)練,，為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課及適應(yīng)畢業(yè)后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

20xx年1月10日,，今天是我們實訓(xùn)的第一天,。我們在遠(yuǎn)洋城做了一次市場調(diào)研，我們主要對各種商品的促銷方式以及促銷的內(nèi)容做了一次簡單的了解,，其次我們通過對促銷員的詢問了解了一些關(guān)于銷售的技巧,。通過這次的調(diào)研我們可以看到現(xiàn)在的企業(yè)都在以各種促銷的手段來擴大產(chǎn)品的銷售量，這啟示我們營銷人員必須認(rèn)真研究消費者的需要以及競品的促銷手段,，這樣才能在市場競爭中獲勝,。

20xx年1月11日,，今天是實訓(xùn)的第二天，今天我們聆聽了唐山骨質(zhì)瓷有限公司的總經(jīng)理張志全的關(guān)于營銷主題的講座,。這次講座主要有推銷自己,、推銷產(chǎn)品、企業(yè)文化對品牌打造的.重要性以及誠信對企業(yè)成功的關(guān)鍵性作用四個方面展開,。通過這次講座我們對一些營銷案例有了初步的真實接觸,，其次也是我我們懂得發(fā)展自己的重要性，做到要做事先做人,。

20xx年1月12日,，今天是實訓(xùn)的第三天。昨天的關(guān)于營銷主題的演講主要涉及的是張總的個人經(jīng)歷以及他自己總結(jié)的銷售經(jīng)驗,，而今天的講座將涉及市場營銷的專業(yè)知識,。這次講座是中國電信唐山分公司高主任給我們做的實習(xí)演講。高主任畢業(yè)于市場營銷專業(yè)是我們的前輩,，而且有著豐富的經(jīng)驗,。他提到業(yè)務(wù)員的業(yè)績要靠四方面的因素即能力、關(guān)系,、勤奮,、團(tuán)隊。其中,，由以團(tuán)隊為重,，優(yōu)秀的人員往往出自優(yōu)秀的團(tuán)隊。而且,，他認(rèn)為對于一位銷售人員來說,，膽量也是其成功的不可或缺的因素。膽量需要經(jīng)歷不斷的鍛煉,，最好有一次刻骨銘心的事件,。但是，膽量的歷練最重要的還是源自一個人的自信心,，所以在做事情的時候有意識,、有目的地培養(yǎng)自己的自信心也很重要。在談到銷售時,，他講到了市場營銷策略中核心內(nèi)容4p即產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷和4c即顧客,、成本、方便,、溝通,，將這二者結(jié)合起來才能真正的懂得營銷從而制定正確的營銷策略,。然后，我們同高主任進(jìn)行了提問式交流,，對于營銷這門學(xué)科的實踐有了進(jìn)一步的理解,。

20xx年1月13日，我們實習(xí)的最后一站是位于唐山市豐南區(qū)的全國百強企業(yè)唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán),。經(jīng)歷過數(shù)小時的顛簸之后我們終于來到了惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的門口,，隨后我們便隨著向?qū)б黄疬M(jìn)入了唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的展館。該展館內(nèi)展出了近百件惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的各種衛(wèi)浴產(chǎn)品,。整潔干凈的環(huán)境,、先進(jìn)現(xiàn)代的衛(wèi)浴設(shè)計，深深了吸引了大家的目光,?；葸_(dá)陶瓷集團(tuán)的營銷策略及營銷渠道都成為同學(xué)們關(guān)注的重點,。然后,，我們與唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的人力資源部的馬部長進(jìn)行了長達(dá)一個多小時的問答式交流。從馬部長的口中,，我們更多的了解到了惠達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營理念及營銷策略,，對于我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)實踐及工作都有極大的幫助。之后由惠達(dá)集團(tuán)的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了惠達(dá)集團(tuán)的生產(chǎn)車間以及生產(chǎn)流水線,，通過對生產(chǎn)車間的參觀以及工作人員的講解,，是我們對陶瓷的生產(chǎn)流程有了初步了解。在我們參觀生產(chǎn)車間期間,，惠達(dá)陶瓷的每個生產(chǎn)流程都有嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗設(shè)備,，可見惠達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營理念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)全心全意為顧客著想,。從中也可以看出惠達(dá)始終在努力樹立企業(yè)的良好形象,，打造陶瓷世界第一的品牌。

首先,，這次實習(xí)啟發(fā)和引導(dǎo)我們多觀察,、多思考、多實踐,，增強了我們的感性認(rèn)識,，提高了我們的實踐能力。其次,，經(jīng)過為期四天的認(rèn)識實習(xí),，我對于營銷和營銷在實戰(zhàn)中的應(yīng)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。營銷不是簡單的銷售,，它包括目標(biāo)市場選擇,、市場定位,、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營銷等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷售以及售后一系列的內(nèi)容,。市場是千變?nèi)f化的營銷戰(zhàn)略要隨著其變化而改進(jìn),，這就需要制定營銷戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ?，需要我們在學(xué)好本專業(yè)知識的同時多參加實踐,，在實踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門路,。最后,，通過這次實習(xí)增強自己對營銷更濃厚的興趣，提高了自己觀察,、思考和實踐能力,，更加堅信了自己對營銷專業(yè)的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣,，經(jīng)過這次實習(xí)人自己體會到了策劃的重要性,，增強了自己對未來事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的,，只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男?，相信自己一定能成功?/p>

營銷實訓(xùn)報告心得體會篇十

通過本階段的實訓(xùn)，培養(yǎng)我們的具體營銷策劃能力,。主要培養(yǎng)以下能力：

1,、培養(yǎng)企業(yè)運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力；

2,、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力,；

3、培養(yǎng)觀察環(huán)境,，配置資源,，制定計劃的能力；

4,、培養(yǎng)分析界定問題,，科學(xué)決策的能力；

5,、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu),，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力,；

6,、培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；

7,、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力,；

8、培養(yǎng)對工作有效控制的能力,；

9,、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力,；

10,、總結(jié)與評價的能力。

1,、學(xué)生必須高度重視營銷策劃實訓(xùn)的重要作用,，明確實訓(xùn)要達(dá)到的目的。

2,、在實訓(xùn)前要熟悉市場營銷的基本理論,，掌握市場營銷的基本方法。

3,、嚴(yán)格按照營銷策劃的基本程序,、技巧和方法獨立完成每一個實訓(xùn)項目。

4,、實訓(xùn)一般分組進(jìn)行,，每組4—5人，在教師指導(dǎo)下開展策劃活動,，完成規(guī)定任務(wù)，提交營銷資料和策劃ppt并進(jìn)行演講,。

5,、在每個實訓(xùn)項目完成后，學(xué)生必須提交工作情況,、營銷資料和策劃報告書,。

本學(xué)期9到18周,。

在9周實訓(xùn)中,，我們共完成3項大任務(wù),。

1,、化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點,、差異化,、品牌全稱,；

2,、主要客戶,，例如女性用戶的專業(yè)美容人士,；

3、主要消費渠道。

4,、消費行為適用的場合,。

5、產(chǎn)品的機會點,。利潤點在哪,？

我們組的成果：在阿榮娜主要構(gòu)思下，我們設(shè)計了一款專門為孕婦提供的護(hù)膚產(chǎn)品——依孕美,，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹,。

1、特別關(guān)注或者商界書上的招商廣告找一個,。

2,、設(shè)計某一個產(chǎn)品的招商廣告。

我們組的成果：在蔡忠亮主要構(gòu)思下,，我們成功的以ppt進(jìn)行了旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢廣告招商,，并以“大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點,。

為一個產(chǎn)品做一份策劃書,。

這是本次實訓(xùn)最后一項任務(wù)，我們?nèi)M一起分工協(xié)作,，給這次實訓(xùn)完美的劃上了句號,。

在實訓(xùn)的過程中我們整個組感受最深有以下幾點：

其一，實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力,。要想做好任何事,，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力,，操作能力,，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力,。

其二,，此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性,。在這個競爭如此激烈的社會中,，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

其三,，實訓(xùn)中,，讓我們明白“創(chuàng)新”在營銷策劃過程中是非常重要的，但是這同時也需要我們在生活中重視發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的思考,，在可以培養(yǎng)出來的,。

其四,，實訓(xùn)是讓每個同學(xué)有機會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,，雖然我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù),。但由于缺乏實踐經(jīng)驗，所以對自己的未來也十分迷茫,，但通過這次實訓(xùn)我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛,，這次實訓(xùn)使我們認(rèn)識到做相應(yīng)的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向,，定下目標(biāo)才能給自己定位,，并努力提升自己來讓自己適任職位。"千里之行,，始于足下",，這是一個短暫而又充實的實訓(xùn)，我認(rèn)為對我們將來走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。

最后，非常感謝王老師在此次試訓(xùn)過程中予以同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助,。這次實訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的,，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。