演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽(tīng)眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、朋友們：

大家好！

茅以升先生說(shuō)：“跨水架橋，意境之美,，雕琢裝飾,，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國(guó)審美觀的一種民族傳統(tǒng),?！贝_實(shí)，中國(guó)的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化,，承載著博大精深的華夏文明,。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋,，它聯(lián)系著人的心路,，傳遞著愛(ài)的心聲?；蛟S,，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同,，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言,，這座橋的名字就是服務(wù)！

說(shuō)到服務(wù),，現(xiàn)實(shí)工作,，很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了,。作為一個(gè)銀行柜員,，經(jīng)過(guò)xx年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到,，對(duì)于銀行人而言,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為,，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁,，是我們與客戶之間的紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展,，還能促進(jìn)企業(yè)效益,。作為柜員，我們要與客戶面對(duì)面直接打交道,。每天要面對(duì)形形色色的顧客,，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑,、不僅是文明有禮,，還要捧出五顆心：熱心,、細(xì)心、耐心,、專(zhuān)心,，有愛(ài)心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議,，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo),，專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí),、最正確,、最安全、最方便,、最快捷的幫助,。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察,、體驗(yàn)客戶的具體需求,，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠(chéng)換客戶真情,，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾,，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定,、同志們的好評(píng)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！

愛(ài)是心的路,，愛(ài)是心的橋,。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新,，就能牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”,、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識(shí),，深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,，為客戶提供差別化、人性化服務(wù),。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋,，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧,，讓我們攜起手來(lái),，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧,！

我的演講完畢,，謝謝大家！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇二

尊敬的家長(zhǎng),，教師、親愛(ài)的小朋友們：

大家好,，我是初二一班鄭xx同學(xué)的媽媽?zhuān)医衳x,，此刻，我站在這里,，面對(duì)著1500多張親切如家人般的笑臉,，我感覺(jué)到從未有過(guò)的榮幸和快樂(lè)。

首先,，向北京師范大學(xué)亞太實(shí)驗(yàn)學(xué)校的全體師生表示感謝,，謝謝你們對(duì)這次活動(dòng)的精心準(zhǔn)備，同時(shí),，我要感謝到場(chǎng)的所有家長(zhǎng),，感謝你們的參與和支持，感謝你們,，謝謝,。

學(xué)校給我的演講主題，是如何做一個(gè)快樂(lè)的人,，關(guān)于快樂(lè)，我想很多人都有自己的定義，也許是夢(mèng)想追尋過(guò)程的豐富,，也許是夢(mèng)想達(dá)到之后的喜悅,，人生旅途中每個(gè)精彩的瞬間，都有可能讓我們體會(huì)到快樂(lè)真的是一種美好感受,，此時(shí)此刻,，當(dāng)我能夠與孩子在一起享受這樣的歡聚時(shí)光，我是快樂(lè)的,，我也相信,，此時(shí)此刻，你們也是快樂(lè)的,。

今天站在這里的身份,，我代表的是一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)。今年的活動(dòng)主題是創(chuàng)新,，所以,，我想從一個(gè)新的角度來(lái)談?wù)?，我如何成為一個(gè)快樂(lè)的媽媽。既然是新的角度,，那么就不是一般意義上的快樂(lè),，不是因孩子成績(jī)優(yōu)異帶來(lái)的快樂(lè)，不是他定下考入劍橋大學(xué)這樣的目標(biāo)帶給我的快樂(lè),，不是因?yàn)樗麆偛艔娜莸恼驹谖枧_(tái)上帶來(lái)的快樂(lè),，而恰恰是他出現(xiàn)了讓很多家長(zhǎng)看來(lái)很擔(dān)憂的狀態(tài)時(shí)，我卻會(huì)為此感到快樂(lè),，因?yàn)槲抑?，孩子們所謂離經(jīng)叛道的行為，更多意味著他們身心在成長(zhǎng),，意識(shí)在突破,。

當(dāng)看到孩子沉迷于電腦游戲時(shí)候，我能夠快樂(lè),，因?yàn)槲抑?，這離他去分辨生命中做什么能夠真正快樂(lè)不遠(yuǎn)了。

當(dāng)孩子不愿意再與家長(zhǎng)一起出去聚會(huì)的時(shí)候,，我很快樂(lè),，因?yàn)槲抑溃_(kāi)始渴望離開(kāi)父母的庇護(hù)獨(dú)立成長(zhǎng)了,。

當(dāng)孩子開(kāi)始情緒反復(fù),，迷惘困惑時(shí)時(shí)候，我很快樂(lè),，因?yàn)槲抑?，他即將要思索我是誰(shuí)，人生的意義,，我的使命是什么,，這些重要的問(wèn)題了。

當(dāng)我看到,，在孩子的每一個(gè)情緒和行為的背后，原來(lái)都會(huì)有一個(gè)正面積極的動(dòng)機(jī)和力量,，這種全新的發(fā)現(xiàn),，讓我能夠成為一個(gè)快樂(lè)的媽媽。

我始終相信,，你的期待在哪里,，事情就會(huì)按你的期待去成就，我相信每一個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的生命和靈魂，作為家長(zhǎng),，所能做的,，就是接納,，欣賞和尊重,，接納他們本來(lái)的樣子,，欣賞他們獨(dú)特的生命，尊重他們自己的選擇,。在他們需要我們支持和幫助的時(shí)候，我們無(wú)怨無(wú)悔的伸出我們的雙手,。

再次感謝所有的師生，家長(zhǎng),，謝謝你們的參與和支持,，讓我們都來(lái)做快樂(lè)的家長(zhǎng)吧。

新年快樂(lè),！天天快樂(lè),！謝謝你們！再見(jiàn),！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇三

各位老師,，各位同學(xué)：

早上好！

我是高一15班的xx,。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,，我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障,，隨著我們的漸漸成長(zhǎng),，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難,。這時(shí),，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效,。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",，而溝通需要從"心"開(kāi)始。

上個(gè)星期六,，也就是4月14日,，我校高一年級(jí)的部分學(xué)生,、家長(zhǎng)、老師,、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng),。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘，大家沒(méi)有身份,、年齡的差別,，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分，在一系列游戲,、表演,、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中,，不斷地了解對(duì)方,、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方,、支持對(duì)方,。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面,，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受,。

記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草"，每一個(gè)組由老師,、同學(xué)、家長(zhǎng),、義工約十人組成,，大家圍成一個(gè)圈，平舉雙手扮演"風(fēng)",，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某,，我準(zhǔn)備好了,，你們準(zhǔn)備好了嗎,？組員們則齊聲回答："準(zhǔn)備好了,！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦,？",，組員們則再次齊聲回答："倒吧！"這時(shí)小草便放心地往后倒下去,，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中,。臨到我扮演小草時(shí)，我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的,，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí),，我知道老師、同學(xué),、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的,，我要信任他們，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體,。

像這樣的活動(dòng)還有很多很多,，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,，正是在這樣的交流與互動(dòng)中,，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。

所以,，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的,、也是最幸福的淚水,。

當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí)，我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上,。我看見(jiàn)老師們流淚了,，是幸福的淚水。同樣地,，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng),。當(dāng)我一邊系著絲帶，一邊對(duì)父親說(shuō)："爸爸,，也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話,，不過(guò)，你放心,，我不會(huì)讓你失望的",。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對(duì)我說(shuō)："孩子,，加油,，爸爸會(huì)一直支持你！"。

隨后,，同學(xué)們也收到了老師,、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了,，但我相信,，在那一時(shí)刻，淚水決不是軟弱的標(biāo)志,，而是理解與幸福的代替物,。

最后，當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí),，我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂,，同學(xué)們?cè)谛ｉL(zhǎng)的手臂上、腿上,、脖子上,、甚至耳朵上，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶,，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣,，為我們付出了很多很多，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的,，只想對(duì)您說(shuō)一聲："校長(zhǎng),，您辛苦了"。

溝通是從"心靈"開(kāi)始的,，當(dāng)心連著心時(shí),，我們便擁有了無(wú)窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在,，活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,，我相信我們的校園將因此而更加和諧,、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng),、更加絢麗,！

謝謝大家！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇四

伴隨著新年鐘聲的敲響,，歷史的車(chē)輪駛?cè)肓嘶⒛?！新年伊始的七天長(zhǎng)假，帶給我們難得的放松,，帶來(lái)親人的團(tuán)聚,，也帶去我們送給親朋好友的真摯祝福,，令人沉醉、令人回味,。

在度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè),、祥和的春節(jié)假期后，我們?cè)俅位氐焦ぷ鲘徫?，?qǐng)盡快收心歸位吧！我們要以更加飽滿的熱情,、更加扎實(shí)的作風(fēng),、更加得力的措施,，全身心地投入到工作中，為完成新的一年各項(xiàng)工作開(kāi)好頭,、起好步！

回首,，我們確實(shí)有太多的不容易，有太多的難忘,，也可以自豪地說(shuō)：我們較好地完成了全年各項(xiàng)工作……面對(duì)成績(jī),，我們也要理性,，也有不足,，極個(gè)別偏離主流的事件發(fā)生,，帶給我們遺憾,，也給我們敲響了警鐘。

我們送走了不平凡的20xx年,，來(lái)之不易的成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,。一年之計(jì)在于春,，現(xiàn)在最重要的是做好新年的各項(xiàng)工作,，努力完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，推動(dòng)中心工作再上臺(tái)階,。

虎年已經(jīng)來(lái)到,，我們更要發(fā)揮老黃牛兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍的精神,，腳踏實(shí)地,，忠實(shí)履行崗位職責(zé),，以更大的熱情向著更“?！钡姆较?，以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接共和國(guó)成立xx周年的到來(lái),！

謝謝大家！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇五

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,，應(yīng)當(dāng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的實(shí)際工作呢在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰(shuí)都明白,，與客戶直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái),、滿意而去的表情,；喜歡看客戶在我們那里疲憊而來(lái),，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感,。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不理解客戶沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來(lái)往交替,，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門(mén)面,，是能展示“xx”精神面貌的窗口,，酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿是顧客第一印象構(gòu)成的地方,，那里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方,，也是顧客離去時(shí)最終一個(gè)交代的地方,。那里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受,，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也感覺(jué)到自我的職責(zé)和壓力。在每次上班之前,，我們不僅僅要注重自我的儀表,、注重自我的語(yǔ)言,，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭,、自我的生活,、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記,，也就是要對(duì)自我的心靈進(jìn)行一次洗禮,，讓自我全心全意地投入到工作中去。

僅有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想,。我的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,。酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔,，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人,，他們中間,，有理解你的,，有不理解你的，有素質(zhì)好的,，有素質(zhì)差一點(diǎn)的,，他們的要求,，有我們能辦到的，有我們不能辦到的,，而這些,，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,，也有自我的個(gè)性和情緒變化,，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強(qiáng)大本事,，顧客高興我高興,，顧客滿意我滿意,，顧客的煩惱我解決,，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自我的事情無(wú)大事,，所以這些年來(lái),，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“xx人”我心里踏實(shí),，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足,。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套,，我們的設(shè)備就是硬件我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求,，可是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。這些年來(lái),，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富,。

我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí),、做事不認(rèn)真的人,，在當(dāng)今社會(huì)里,，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，沒(méi)有了誠(chéng)信,，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎,。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員,，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電,，豐富自我的知識(shí)，提高自我應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的本事,，我不期望自我成為那山間的竹筍,，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦,。

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，僅有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡,，僅有平凡普通的工作,；沒(méi)有英雄的形象,，僅有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用我們的誠(chéng)信,，把那里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣,，顧客生命的加油站,，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌,！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇六

如果服務(wù)發(fā)自內(nèi)心,，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說(shuō)法：一部分人認(rèn)為這是我們與生俱來(lái)就有的本性,，大部分人認(rèn)為是靠后天的訓(xùn)練,。我想這兩種因素都是重要的。

意愿是一種發(fā)自內(nèi)心,、愿意為別人無(wú)償付出的心態(tài),。成功永久只是意愿的問(wèn)題，而沒(méi)有方法的問(wèn)題,。

客戶服務(wù)來(lái)自于你自己的意愿,；真正頂尖的業(yè)務(wù)員都很樂(lè)于為別人服務(wù),，并給他們帶來(lái)歡樂(lè)。他絕不會(huì)透過(guò)損害顧客的利益而讓自己得到財(cái)富,、名譽(yù)和快樂(lè),。它就像“回音壁”，你越是愛(ài)你的顧客,，顧客給你的愛(ài)也越多,。反之，你越不喜歡你的顧客,，你就會(huì)得到越多不愉快的回應(yīng),。因此，要想擁有忠誠(chéng)的顧客,，我們要對(duì)他們忠誠(chéng),。要想讓顧客對(duì)我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意,。這些只是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系,，沒(méi)有什么太多的奧秘在其中。

前幾天的國(guó)慶節(jié),，筆者跑進(jìn)幾乎要被擠扁的百貨公司買(mǎi)東西,。幸好還有一點(diǎn)重量，才沒(méi)被擠了出來(lái),。

買(mǎi)完?yáng)|西之后走到停車(chē)場(chǎng),，看到收費(fèi)員微笑地向排在筆者前面的人說(shuō)：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的,?！薄斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦,?！睆乃麄兊纳袂榭磥?lái)，二人仿佛是彼此熟識(shí)的朋友,。輪到筆者付款時(shí),，他也對(duì)著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂(lè),，買(mǎi)什么呢,？”筆者也就自然面帶笑容地說(shuō)聲“謝謝選”感覺(jué)十分舒暢。當(dāng)筆者把停車(chē)費(fèi)交給他的時(shí)候,，不想他又退給筆者２元錢(qián),，并且說(shuō)：“國(guó)慶節(jié)，什么都打折,，我也打八折,，算是對(duì)你們的一種回饋和感謝,。”

等筆者后面的'那個(gè)人付款時(shí),，這名收費(fèi)員也是同樣用簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣向他打招呼,。當(dāng)時(shí)筆者就對(duì)這位收費(fèi)的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后,，孤伶伶一個(gè)人住在這個(gè)停車(chē)場(chǎng)里頭吧選雖然這樣,，他還能夠?yàn)閯e人創(chuàng)造愉悅，實(shí)在值得欽佩,。

記得國(guó)內(nèi)有一家銀行,，用了這樣一句廣告詞：“服務(wù)源自于真誠(chéng)?！闭嬲\(chéng)是人類(lèi)最完美的美德,，同時(shí)也是最有力量的東西。從心開(kāi)始的服務(wù),，我想都是真誠(chéng)的,。真誠(chéng)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待你身邊的朋友,，或者是你的顧客,，你會(huì)感覺(jué)到十分舒暢，同時(shí),，你的朋友和你的顧客也會(huì)越來(lái)越多,。

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠(chéng)的人。能夠擁有誠(chéng)實(shí)客觀地處理個(gè)人及生活的潛力,，是使你高人一等的標(biāo)志,。”

微笑是世界上最美妙的語(yǔ)言,。微笑往往給顧客一種舒服,、自然的感覺(jué)，微笑會(huì)告訴顧客他們走對(duì)了地方，來(lái)到了一個(gè)友好的場(chǎng)所,。

人與人之間再也沒(méi)有比微笑更重要的了,，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬,，笑能夠建立雙方互相信賴的關(guān)系?？▋?nèi)基以前說(shuō)過(guò)：“只要有辦法使對(duì)方打開(kāi)心底笑出聲來(lái),，彼此成為朋友的路就豁然開(kāi)朗了,。對(duì)方會(huì)與你一齊笑,，正是多少喜歡上你的意思,?！?/p>

世界上最崇高的笑是那些涌自個(gè)人誠(chéng)實(shí)而產(chǎn)生的笑,，對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的人的愛(ài)，源自于有意助人,，為別人奉獻(xiàn),，毫無(wú)虛假的笑,。

1、笑,，是對(duì)別人表示愛(ài)意最單純,、最偉大的捷徑。

2,、笑,，能夠使消沉的心復(fù)原，產(chǎn)生愉快的情緒,。

3、笑，在人際關(guān)系上產(chǎn)生無(wú)可測(cè)定的價(jià)值,。

4,、笑，是信賴之本,。

5,、笑，不但使一個(gè)人的外表變得漂亮,，也會(huì)喚起別人的好感,。

6、笑,，增進(jìn)了自己的健康,。

笑是經(jīng)由訓(xùn)練而變得完美的。日本八大名嘴之一,，推銷(xiāo)大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開(kāi)嘴皮練習(xí)笑,。

1、每一天堅(jiān)持做臉部運(yùn)動(dòng),，增強(qiáng)臉部肌肉的靈敏度,。

2、用心觀察餐廳,、賓館等服務(wù)性行業(yè)專(zhuān)業(yè)禮儀人員的笑,。

3、在你的客廳放一塊大鏡子,，每一天對(duì)著鏡子笑,。

微笑，會(huì)給人一種親切,、友好的感覺(jué),，在零售業(yè)中，服務(wù)人員對(duì)顧客的每一次微笑都會(huì)讓人感到善意,、理解和支持,。

山姆很早就意識(shí)到微笑的魅力有多么偉大。他對(duì)店員們說(shuō)：“讓我們成為世界上最友好的服務(wù)員——露出表示歡迎的微笑,，向所有進(jìn)入我們商店的人帶給幫忙,，帶給更好的超越顧客期望的服務(wù)。你們是世界上最好的店員,，最有愛(ài)心的店員,，完全能夠做到這一點(diǎn)。并且你們會(huì)比其他任何零售公司的店員都做得好,，你們會(huì)超越顧客期望,。如果你做到了，那么他們就會(huì)一次又一次光臨我們的商店?！?/p>

山姆總不斷對(duì)店員叮嚀微笑的重要性,。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對(duì)每位到我們面前的顧客微笑,，用眼睛向他們致意,，并問(wèn)候他們?！惫咎匾庠诿考疑痰觊T(mén)口安排一位年紀(jì)較大的店員,，向每位進(jìn)店的顧客問(wèn)候，送上購(gòu)物車(chē)和一張廣告,，并且一向面帶微笑,，對(duì)離去的顧客也微笑著說(shuō)再見(jiàn)。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇七

古人云：“有志者,，事竟成,。”所謂志,，就是指—個(gè)人為自己確立的“遠(yuǎn)大志向”,，確立的人生目標(biāo)。人生目標(biāo),，是生活的燈塔,，力量的源泉，如果失去了它,，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向,。確定了人生的目標(biāo)，才可能選擇生活的道路,，進(jìn)而才能夠掌握,、控制自己的人生。

有了目標(biāo),，人生就變的充滿意義,，—切似乎清晰、明朗地?cái)[在你的面前,。什么是應(yīng)當(dāng)去做的,，什么是不應(yīng)當(dāng)去做的，為什么而做,，為誰(shuí)而做,，所有的要素都是那么明顯而清晰。于是生活便會(huì)添加更多的活力與激情,。使我們自身隱匿的潛能得到充分地迸發(fā),，為實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

追憶歷史，任何年代,，任何國(guó)家,，社會(huì)結(jié)構(gòu)都接近—種金字塔狀,。大量的人處在金字塔的底部,，只有—小部分人處在金字塔的頂部。處在底部的人只能做普通的工作,，有普通的收入,，實(shí)現(xiàn)不了自己的夢(mèng)想和包袱，而處在塔頂?shù)娜藙t是蒸蒸日上,，享受豐厚的財(cái)富,，發(fā)展前途不可限量。然而人們往往忽視了,，這些身處塔頂?shù)娜?，曾?jīng)也處在底部，是—個(gè)默默無(wú)聞,、普普通通的人,，—步—步地攀上了金字塔的頂部。

細(xì)心觀察—下,，社會(huì)上絕大多數(shù)人的—生都在平庸中度過(guò),，盡管他們也在辛勤勞動(dòng)，終身奮斗不止,，但是只能扮演無(wú)足輕重的次要角色,，其根本原因在于他們?nèi)狈φ嬲膬?nèi)動(dòng)力。社會(huì)的要求,，別人的約束,，使他們對(duì)待生活、工作還算盡責(zé),，卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化,。也就是說(shuō)，處在金字塔底部的大多數(shù)人與處在金字塔頂部的少數(shù)人相比,，差距就在于眼光的高度,，在于人生的目標(biāo)。

有什么樣的目標(biāo),，就有什么樣的人生,。或許你覺(jué)得自己現(xiàn)在的地位是多么卑微,，或者從事的工作是多么的微不足道,，但是只要你強(qiáng)烈地渴望攀登成功的巔峰,，將自己擺在整個(gè)社會(huì)的宏觀世界之中，認(rèn)真做好人生定位,，明確奮斗目標(biāo),，并愿意為此付出艱辛的努力，那么總有—天你會(huì)如愿以償,，獲得成功,。

人生目標(biāo)可分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。如果—個(gè)人沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，那么他的人生將是盲目的,，—切的努力都將是無(wú)用功。但如果—個(gè)人沒(méi)有短期的目標(biāo),，他將不知道自己每天要做些什么,，腳步不知道朝什么方向邁出。將人生的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成—個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn),，就成了每—個(gè)時(shí)期的.短期目標(biāo),，仿佛人生的驛站。所有的短期目標(biāo)都指向同—個(gè)方向,，為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)做基礎(chǔ),，這就是所有成功的人所遵循的公式。

“千里之行,，始于足下”,。即使有了目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)它也需要—個(gè)過(guò)程,。成功的人是最有夢(mèng)想,、最明智，也是最有毅力,、最堅(jiān)定,。他們懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通過(guò)艱苦卓絕的努力,，不斷地改進(jìn)和提高;成功的人絕不會(huì)只以事情做完為滿足,，而會(huì)要求自己不斷地做得更好，以獲取更大的成功,。

希望我們每—個(gè)人從現(xiàn)在開(kāi)始就制定人生目標(biāo),，從點(diǎn)滴做起，落實(shí)人生目標(biāo),。拋棄那種無(wú)聊地重復(fù)著自己平庸的生活,，努力去挖掘自己內(nèi)在的潛力，激發(fā)自己的閃光點(diǎn),，相信是金子不論在哪里遲早都會(huì)發(fā)光的道理,，不管遇到什么艱難險(xiǎn)阻,，終究會(huì)取得成功。新生活就從確定目標(biāo)之日開(kāi)始,。

目前我縣的教育積弊太多：教師整體素質(zhì)不高,，缺乏現(xiàn)代教育理念等等。但是我們有信心,，因?yàn)橛心?有我!有我們?nèi)硭逃邎?zhí)著的夢(mèng)想!心有多高,，路就有多遠(yuǎn)。我是一名平凡而普通的老師,，我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,，就是用我的青春,、汗水和激情把學(xué)生培養(yǎng)成為有獨(dú)立的人格,，有良好的心態(tài)，有健康的體魄的接班人,。我會(huì)告訴他們：人生有機(jī)遇和巧合,，不是所有的努力都會(huì)成功，但是不努力絕對(duì)不能成功,。即使達(dá)到夢(mèng)想的田園,，努力的過(guò)程已經(jīng)超越了結(jié)果本身。夢(mèng)想不能空想,，夢(mèng)想不能靠運(yùn)氣,，夢(mèng)想需要腳踏實(shí)地的耕耘，夢(mèng)想需要堅(jiān)持不懈的奮斗!夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)浸染了勤奮和汗水,。點(diǎn)亮夢(mèng)想,，即使我們?cè)诳菰锕陋?dú)的日子亦能苦中做樂(lè)，苦中求樂(lè),。

沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,，沒(méi)有比夢(mèng)想更蔚藍(lán)的天空。新東方總裁俞敏洪先生從小就種下穿越地平線的夢(mèng)想,，創(chuàng)業(yè)10多年來(lái)遇到挫折不氣餒,，碰到困難不低頭，憑著堅(jiān)持和創(chuàng)新的精神,，讓新東方聞名全國(guó),，實(shí)現(xiàn)了穿越地平線的夢(mèng)想。在未來(lái)的日子里,，我會(huì)懷揣夢(mèng)想,，撐一支篙向夢(mèng)想處前行。

首先立足實(shí)際,，做好本職工作,。以崗位職責(zé)要求自己,，提高從業(yè)道德素質(zhì)，不斷錘煉課堂教學(xué)技能,，做一名愛(ài)學(xué)生也受學(xué)生愛(ài)的老師;在管理上嚴(yán)于律己,，身先示范，多渠道傳遞教改信息,，搭建促進(jìn)教師發(fā)展的平臺(tái),。教導(dǎo)工作是一個(gè)示范工作，要想引導(dǎo)老師們圍繞自己的教育夢(mèng)想去實(shí)踐,，我得有過(guò)硬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,，有科研實(shí)踐、科學(xué)評(píng)價(jià)教師的能力,，所以我得不斷地充電,，不斷地更新觀念，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

其次立足角色,，謀好家庭教育。一個(gè)好的家長(zhǎng)必是一個(gè)好的老師,。如果每個(gè)家長(zhǎng)都管理好了自己的孩子,，那我們的教育當(dāng)是最完美的教育。我要竭力做一個(gè)稱(chēng)職的母親,，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣;積累家庭教育經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)家庭教育真諦。還要從家庭這個(gè)社會(huì)細(xì)胞上,，研究家庭教育和學(xué)校教育的銜接,，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境。

我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,，但我會(huì)沿著夢(mèng)想前進(jìn),，點(diǎn)亮學(xué)生的未來(lái)，為彭水的教育盡一己之力,。我堅(jiān)信,，不論未來(lái)是平坦還是泥濘只要熱愛(ài)教育，一切都在意料中,。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇八

尊敬的老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!

有人這樣形容人生：

人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩,。

人生如酒,，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。

人生如歌,，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律,。

人生如書(shū),，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。

今天,，我想說(shuō)我們晉安農(nóng)行的陽(yáng)光服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧,！

推開(kāi)銀行的大門(mén)，第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,，也不是統(tǒng)一的著裝,，而是我們的臉。但是,，我們的裝璜可以統(tǒng)一,，我們的著裝可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎,？答案是：能,。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ剑?/p>

《辭海》說(shuō),，笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”,，也是人類(lèi)內(nèi)心世界的七情六欲之一,，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑,。自古以來(lái)人們就有“千金難買(mǎi)一笑”,、“一笑解千愁”的說(shuō)法，而“塵世難縫開(kāi)口笑,，菊花須插滿頭歸”說(shuō)明真正做到笑口常開(kāi),，不容易，出門(mén)辦事最怕的就是“鐵板臉”,、“苦瓜臉”,。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感,。我們鐘公廟儲(chǔ)蓄總匯就笑聲常駐,，有一位大爺提著一大袋零錢(qián)一臉難色地走進(jìn)來(lái),，站在門(mén)邊象在猶豫什么,，小石見(jiàn)了馬上站起來(lái)微笑著說(shuō)：“大爺,，有什么要幫忙嗎？”看到微笑老大爺受到了鼓舞,，走過(guò)去問(wèn)：“小妹妹,，我家拆房子了，零錢(qián)整出一大堆,，能幫幫忙換一下嗎,？”“能”小石爽快地應(yīng)了下來(lái)，幾位同事都過(guò)來(lái)幫忙,，不到二十分鐘就好了,，老大爺拿著五十幾元錢(qián)，像中了大獎(jiǎng)似的非常開(kāi)心,，逢人就說(shuō)：“我兒子,、媳婦都說(shuō)這么碎的零錢(qián)現(xiàn)在沒(méi)處換，我也在好幾家銀行碰了壁,，在鄞州銀行的門(mén)口,，我看到了里面小姑娘的笑臉，進(jìn)去試試,，成了,。這真是我們老百姓自己的銀行啊?！蔽逦荒昵嗟膯T工用青春照亮著營(yíng)業(yè)廳,，用微笑溫暖著每一位客戶。你看,，營(yíng)業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”,、“省級(jí)青年文明號(hào)”。2.03億的存款余額,上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng),，一陣風(fēng),，誰(shuí)到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們鄞州銀行“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新服務(wù),，快樂(lè)成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,。

微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望,，給人力量,，微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈,。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道：“微笑,，哦微笑，只要你微笑,，便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑,；只要你微笑，生命就充滿歡笑,?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫(xiě)照，是人與人之間的最短距離,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,，做為我們今天的晉安農(nóng)行人,，只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉,。

著名的音樂(lè)家谷建芬曾寫(xiě)了這樣一首歌：請(qǐng)把我的歌帶回你的家,，請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們鄞州人銀行來(lái)講是：請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家,，請(qǐng)把客戶的微笑留下,，要把客戶的微笑留下，就從我們自已的微笑開(kāi)始吧,。朋友們,，笑迎八方客，財(cái)源滾滾來(lái),！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇九

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好,，今天我演講的題目是《新學(xué)期,，新目標(biāo)》同學(xué)們，請(qǐng)不要厭煩都要演講這個(gè)題目呢,？是因?yàn)槟繕?biāo)是人生的導(dǎo)航,，而為什么又要不斷的更新目標(biāo)呢？是因?yàn)槟愕哪繕?biāo)已經(jīng)完成了它的使命,，所以你要更新目標(biāo),。沒(méi)有了目標(biāo)，你的生活會(huì)像沙漠一樣沒(méi)有方向,。

有這樣一個(gè)故事：一百多年前,，一位窮苦的牧羊人帶著他的兩個(gè)孩子來(lái)到山坡上，一群大雁從他們的頭頂上飛過(guò)，并很快消失在遠(yuǎn)方,。小兒子問(wèn)父親：“大雁要飛往哪里,？”牧羊人說(shuō)：“他們要去一個(gè)溫暖的地方，在那里安家,，度過(guò)寒冷的冬天,。”大兒子眨著眼睛羨慕地說(shuō)：“要是我們也能像那樣飛起來(lái)該多好呀,！”

牧羊人沉默了一會(huì)兒對(duì)兩個(gè)兒子說(shuō)：“只要你們想,，你們也能飛起來(lái)?！眱蓚€(gè)兒子試了試,，都沒(méi)有飛起來(lái)，他們用懷疑的目光看著父親,。牧羊人卻肯定地說(shuō)：“只有插上理想的翅膀,，樹(shù)立了堅(jiān)定的目標(biāo)，才可以飛向你們想去的地方,?！眱蓚€(gè)兒子牢牢記住了父親的話，并一直向目標(biāo)努力著,，奮斗著,。后來(lái)，他們果然飛了起來(lái),，他們發(fā)明了飛機(jī),。

他們就是美國(guó)著名的萊特兄弟?？梢?jiàn),，沒(méi)有目標(biāo)和夢(mèng)想不行，光說(shuō)不做也不行,，只有經(jīng)過(guò)不懈的努力和不斷的挫折,，才能夠成就目標(biāo)和理想。

理想可以使人快樂(lè),，當(dāng)然,，也可以使人成功，在學(xué)習(xí)和生活中,，只要有目標(biāo),。就有了拼搏的動(dòng)力，有了動(dòng)力就有無(wú)窮無(wú)盡的力量去克服困難,，從而獲得成功,。我的演講完畢謝謝大家,！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十

大家好！

新學(xué)期到了,，那么大家一定會(huì)有新的打算,，我的打算又是什么呢？其實(shí),，我的打算和別人一樣,，就是要在新的`學(xué)期里努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課,，上課要積極發(fā)言,。不僅如此，還要經(jīng)常參加各類(lèi)活動(dòng),，做到這些,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績(jī),。我知道,，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅(jiān)持到底,，永不退縮,，那這些又將變得非常容易。

我想,，人的希望是會(huì)隨時(shí)改變的,，不同的時(shí)間，不同的情況下,，我們每個(gè)人的希望也是不同的,。在新學(xué)期里，我的希望是永遠(yuǎn)記住母校,，因?yàn)檫@畢竟是我生活了六年的小學(xué)?。⊥瑫r(shí),，我也希望能在這最后的半年里為我親愛(ài)的母校做一點(diǎn)事情,，留下一些美好的東西。新學(xué)期里人人都有新打算,，你一定也和我一樣吧！讓我們大家在新學(xué)期里攜起手來(lái),，共同朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧,！

第一，樹(shù)立一個(gè)信心：我能我行,。

自信心對(duì)我們的學(xué)習(xí)很重要,。我們讀書(shū)學(xué)習(xí),，需要有決心、有信心,、有行動(dòng),。在這兒要送大家三句話：“相信自己，我能成功,！鼓勵(lì)自己,，天天成功！超越自己,，一定成功,！”

第二，創(chuàng)立一種學(xué)風(fēng)：認(rèn)真刻苦,。

新學(xué)期開(kāi)始,，我們要在全班創(chuàng)立一種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

凡事從“認(rèn)真”開(kāi)始,，認(rèn)認(rèn)真真地讀書(shū),，認(rèn)認(rèn)真真地上課，認(rèn)認(rèn)真真地做作業(yè),。學(xué)業(yè)成功的過(guò)程離不開(kāi)勤奮和刻苦,。“天才出于勤奮”,，這格言說(shuō)的是這個(gè)道理,。

第三，培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣：自覺(jué)自愿,。

學(xué)業(yè)進(jìn)步,，貴在自覺(jué)。我們要在老師的指引下,，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣,、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),，我們學(xué)校同樣有一些規(guī)矩和要求。同學(xué)們要自覺(jué)自愿遵守小學(xué)生守則和學(xué)校的規(guī)章制度,，自覺(jué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,。

播種一個(gè)信念，收獲一個(gè)行動(dòng),；播種一個(gè)行動(dòng),，收獲一個(gè)習(xí)慣；播種一個(gè)習(xí)慣,，收獲一個(gè)性格,；播種一個(gè)性格,，收獲一個(gè)命運(yùn)。

在新學(xué)期里,，拿出自己的實(shí)際行動(dòng),，好好學(xué)習(xí),，天天向上,。好好播種,，好好把握吧,！最后預(yù)祝同學(xué)們?cè)谛碌膶W(xué)期學(xué)習(xí)進(jìn)步,、健康快樂(lè)地成長(zhǎng),！

謝謝大家,！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好,！金秋九月，十里花香,！中華兒女,，歡聚一堂！我們又迎來(lái)了新學(xué)期的開(kāi)始,。我作為五年三班學(xué)生代表發(fā)言,，心情非常激動(dòng)。首先,，我代表五年三班的全體同學(xué)對(duì)辛勤工作的老師們致以衷心的感謝和祝福,。

祝老師們：工作順利，身體健康,，萬(wàn)事如意,。

假期里，我們就渴望早日回到美麗的校園,，因?yàn)闇剀暗男@強(qiáng)烈地吸引著我們,。這里有五彩繽紛的花壇、綠草如茵的操場(chǎng),，有和藹可親的校領(lǐng)導(dǎo),，有教學(xué)水平極高的老師，有精神飽滿,、好學(xué)上進(jìn),、知禮守紀(jì)的同學(xué)，能融入到這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境,，是我們每個(gè)學(xué)生的驕傲,，這更是一種幸運(yùn)。所以,，我們要感謝美麗的曲家中心小學(xué),。

今天，曲家大地奏響了新的樂(lè)章,。曲家中心小學(xué)翻開(kāi)了新的一頁(yè),。我們走進(jìn)了新的校園，擁有了更多的新同學(xué),。我們五年三班全體同學(xué)精神飽滿,，斗志昂揚(yáng)！個(gè)個(gè)信心百倍,，決心以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)父母的養(yǎng)育,，老師的培養(yǎng)！

我們決心做到：

一,、努力學(xué)習(xí),，為國(guó)爭(zhēng)光。

二,、孝敬父母,，尊敬師長(zhǎng)。

三,、珍愛(ài)生命,，茁壯成長(zhǎng)。

同學(xué)們,，一分耕耘一分收獲,。

今天，我們付出更多的努力,，明天成功的花朵必將散發(fā)出迷人的芳香,！今天，我們?yōu)⑾赂嗟暮顾?，明天我們必將成為祖?guó)的棟梁,！

共唱一首春天的歌！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委老師們,、親愛(ài)的同仁們：

大家下午好！我是來(lái)自一小的王倩,，今天我演講的題目是《夢(mèng)開(kāi)始的地方》,。

從小我就向往講臺(tái)生涯，羨慕老師能聲情并茂,、行云流水般演繹課堂的精彩,。教師，是我夢(mèng)想的職業(yè),，在我兒時(shí)的心靈深處,，這份職業(yè)已給我播下了夢(mèng)想的種子,。

懷著對(duì)教師職業(yè)的憧憬，20xx年我參加了教師招聘考試,，有幸成為了一名小學(xué)科學(xué)教師,。我孤身一人來(lái)到了吉木薩爾縣新地鄉(xiāng)小學(xué)，擔(dān)任兩個(gè)班的語(yǔ)文兼一個(gè)班的班主任,，這讓我一個(gè)理科生感到無(wú)所適從,。初登講臺(tái)的`我，沒(méi)有任何教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，我就仿照我的語(yǔ)文老師給我上課的方式給孩子們上課,。接下來(lái)的教學(xué)生涯就在平平淡淡、渾渾噩噩,、無(wú)人問(wèn)津中度過(guò)了,，這樣的日子，一晃就是三年,。

我是幸運(yùn)的,，在20xx年3月一次偶然的機(jī)會(huì)我調(diào)回了奇臺(tái)，來(lái)到了美麗的奇臺(tái)縣第一小學(xué),，一進(jìn)校園我就被校園的干凈整潔所吸引,，樓道里，被孩子們朗朗的讀書(shū)聲所感動(dòng),，走進(jìn)辦公室更為同事們的積極熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度所打動(dòng),。看到這一切,，我在心里暗下決心：我要在這里努力工作,，創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)。

我措手不及的是,，我照本宣科的問(wèn)題,，學(xué)生們卻大眼瞪小眼，整個(gè)課堂都是在沉悶中度過(guò)的,。一堂課終于結(jié)束了,，最令我擔(dān)憂的評(píng)課時(shí)間到了，我像一個(gè)犯了錯(cuò)的孩子一樣低著頭,，讓我意想不到的是,，張主任先是肯定了我的優(yōu)點(diǎn)，并且耐心的指出了這節(jié)課的不足,。校長(zhǎng)也給予我很大的安慰,，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。這時(shí)我深深地感到，把別人的東西通過(guò)自己細(xì)細(xì)地咀嚼消化,，才能轉(zhuǎn)換成自己的財(cái)富,！

這次課后，也給我尋求適合自己的教學(xué)模式指明了方向,?！皢?wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”,，為了使自己的教學(xué)得以充實(shí)發(fā)展，向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,，通過(guò)聽(tīng)課完善自己教學(xué)中的困惑和不足,。學(xué)校還多次派我外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)思想和經(jīng)驗(yàn),，并利用課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。

更有幸的是，去年12月我參加了我舉辦的“新銳教師大賽”活動(dòng),，比賽前夕,，我深挖教材，了解編者的意圖,，設(shè)計(jì)出最佳的教學(xué)方案,。為了得到更好的教學(xué)效果，我上網(wǎng)查閱資料,，撰寫(xiě)教案,，制作課件，反復(fù)推敲,，幾經(jīng)斟酌,，深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,、如何處理教材等,，進(jìn)行了反復(fù)研究。課堂上孩子們的表現(xiàn)很不錯(cuò),，積極發(fā)言,、答案也很精彩。課后,，評(píng)委老師給予了很高的評(píng)價(jià),。全校各學(xué)科共有20位參賽者，我榮獲了校級(jí)總分第一名的好成績(jī),。

教學(xué)的一點(diǎn)收獲,，給了我更大的激勵(lì)，促使我向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為此我站在了這個(gè)舞臺(tái)上,，今天不管我成績(jī)?nèi)绾?，此時(shí)的經(jīng)歷都將成為我人生中最寶貴的一筆財(cái)富?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，語(yǔ)文是一門(mén)奧妙無(wú)窮的學(xué)科,，語(yǔ)文的教學(xué)同樣是一座開(kāi)發(fā)不盡的寶藏,，我將用我的畢生的歲月在其中不斷的求索！落紅不是無(wú)情物,，化作春泥更護(hù)花,。選擇夢(mèng)想，選擇堅(jiān)持,，選擇成就生命的激情,，我要用的青春歲月讓心中的夢(mèng)想揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十三

怎樣理解服務(wù)從“心”開(kāi)始,，筆者認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),，就是服務(wù)從“心”開(kāi)始。不從內(nèi)心發(fā)出的`服務(wù),，就象插在瓶里的花,，缺少了根對(duì)養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn),。如果缺乏對(duì)服務(wù)工作的熱愛(ài),，缺乏對(duì)客戶由衷的關(guān)懷，就不可能注意到客戶的一舉一動(dòng),，也就不可能帶給周到,、超值、個(gè)性化的服務(wù),。要做到服務(wù)從“心”開(kāi)始,，應(yīng)從以下4個(gè)面入手：

第一，揣摩客戶心理,、了解顧客需求,。這就要求員工綜合知識(shí)面要廣，要善于察言觀色,，揣摩客戶心理,，做到心中有數(shù)。

第二,，學(xué)會(huì)使用禮貌語(yǔ)言,，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經(jīng)理，在服務(wù)工作中要時(shí)刻注意自我的措辭,、語(yǔ)氣,、態(tài)度和儀容儀表。員工語(yǔ)言用得恰當(dāng)不恰當(dāng),、語(yǔ)氣的輕重直接影響到客戶的情緒,，直接影響到煙草的形象。

第三,，統(tǒng)一員工形象,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中,，應(yīng)穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服,，這樣就會(huì)給客戶帶來(lái)信任和好的印象，服務(wù)起來(lái)也就方便了許多,。

第四，提高服務(wù)禮儀和技巧,。其實(shí),，服務(wù)禮儀、服務(wù)方法和服務(wù)技巧都是服務(wù)思維的展現(xiàn),、延伸和外露,，所以要想提高服務(wù)禮儀和技巧，首先要轉(zhuǎn)變和提高我們的服務(wù)思維和服務(wù)覺(jué)悟,，思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，沒(méi)有思路就沒(méi)有出路，認(rèn)識(shí)不到就無(wú)法做到,。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十四

教育從心開(kāi)始是一個(gè)優(yōu)秀的講題,，每一位老師都是用心的教育學(xué)生的!讓我們一起看看以下的：教育從心開(kāi)始演講稿吧!

孩子是祖國(guó)的花朵，未來(lái)的希望,，所以孩子的教育就顯得特別的重要,，養(yǎng)成教育應(yīng)當(dāng)是每一位教師、每一位家長(zhǎng)都應(yīng)掌握的教育藝術(shù),，然后面對(duì)各式各樣的教育方式,，我們的民眾就有了不同的看法，最近幾天,，“最小背包客”江西上饒的4歲小女孩雯雯在網(wǎng)絡(luò)上“火”了,，從雯雯的背后，我們能看到他父母對(duì)她的教育方式,。

同樣,，南京瑯琊路小學(xué)威尼斯水城分校40多們學(xué)生家長(zhǎng)提出勸退一名熊孩子，我們看到的都是教育問(wèn)題。

因材施教,，孩子的教育以家庭教育為圓心,，以學(xué)校教育為半徑，家庭與學(xué)校教育共同畫(huà)出世界上最美的圓,。

孩子的教育,，從小開(kāi)始，同時(shí)需要從心開(kāi)始,，現(xiàn)在的家長(zhǎng)們都是希望孩子成龍成鳳,，忽視孩子本身的喜好，在我們身邊,，大多數(shù)父母認(rèn)為“聽(tīng)話的孩子”就是好孩子,，而歐美的父母會(huì)特別教導(dǎo)小孩必須“清楚地表達(dá)自己的意見(jiàn)”，其中也包括說(shuō)“no”,。

但在我們很多家庭,，如果反駁父母，面對(duì)的將是挨罵,，或挨打,，所以在孩子的生長(zhǎng)過(guò)程中，做父母的也要一起成長(zhǎng),，對(duì)孩子的教育也要成長(zhǎng),。

溝通，是父母與子女心靈交流的橋梁;關(guān)愛(ài),，是父母與子女共享溫情的殿堂;包容,，是父母與子女和諧共進(jìn)的引路牌。

被稱(chēng)為“中國(guó)最小背包客”的雯雯,，她從1歲零3個(gè)月開(kāi)始,，便跟著父母徒步旅行。

“腳起泡也得繼續(xù),，沒(méi)上過(guò)幼兒園,，一年中有六七個(gè)月都在吃野菜、睡帳篷,，每天差不多都要步行五六個(gè)小時(shí),，一天要走十多公里路……”面對(duì)這樣一份“教育成績(jī)單”，有家長(zhǎng)會(huì)驚訝,，這個(gè)虎爸虎媽真厲害,，同樣，也有家長(zhǎng)會(huì)心疼雯雯,。

4歲正是和小伙伴無(wú)憂無(wú)慮玩耍的年紀(jì),，可是父母卻帶她走了最艱苦的路,，不可否定，這可以讓雯雯變得獨(dú)立,，自主,，可是她的童年是否缺少了些什么呢，父母有沒(méi)有反思這個(gè)問(wèn)題,，有沒(méi)有換位思考一下,，有沒(méi)有問(wèn)過(guò)孩子的想法呢，有沒(méi)有忽視過(guò)孩子的想法?別忘了,，教育孩子,，從心開(kāi)始。

現(xiàn)行的一句流行語(yǔ)：不要讓孩子輸在起跑線上,，不知累爬了多少孩子!焦慮壞了無(wú)數(shù)家長(zhǎng)!日常加強(qiáng)孩子的三觀教育,，讓他們順其自然的成長(zhǎng)，是再好不過(guò)的教育方式,。

近日,，南京浦口瑯琊路小學(xué)威尼斯水城分校門(mén)前聚集了眾多該校學(xué)生家長(zhǎng)，稱(chēng)他們的孩子都在三年級(jí)某班就讀,，家長(zhǎng)們提出了給自己孩子調(diào)換班級(jí),，或者要求班上一調(diào)皮“熊孩子”退學(xué)。

而學(xué)校堅(jiān)持不拋棄不放棄幫助“熊孩子”,。

學(xué)校的不拋棄，不放棄,，是教育本身的內(nèi)在,，其他的家長(zhǎng)也應(yīng)該想想，孩子那么小,，思想并不成熟,，不應(yīng)該多給孩子些寬容嗎?每一個(gè)孩子都應(yīng)該有公平的受教育的權(quán)利,，但要針對(duì)特殊情況，采用一些不同的教育方式，從“熊孩子”的背后,。

????????我們需要看到孩子的父母是如何教育他的，是否做到關(guān)愛(ài)，溝通,，學(xué)校也應(yīng)該加強(qiáng)與孩子父母的溝通，加強(qiáng)對(duì)孩子的引導(dǎo)，讓孩子更好的融入到集體中來(lái)，孩子的本性是天真,，可愛(ài)的,，只要家長(zhǎng)和學(xué)校用愛(ài)心，用細(xì)心,，用耐心,，孩子的教育將會(huì)不成問(wèn)題,。

在看到網(wǎng)上這么多熱議的時(shí)候，我們是否在思考,，孩子的父母是否在思考?父母的行為習(xí)慣就是孩子學(xué)習(xí)的一本教材，換位思考,，有時(shí)候,，別拿孩子當(dāng)孩子。

應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起基本的規(guī)矩意識(shí),，從小就要教會(huì)孩子“己所不欲,，勿施于人”的道理，學(xué)會(huì)尊重和敬畏,。

尊重孩子的想法，做個(gè)好“參謀”;理解孩子的行為,，做個(gè)好“伙伴”;愛(ài)護(hù)孩子的身心,，做個(gè)好“護(hù)理”,。

需要我們所有的家長(zhǎng)，放下身段和孩子一起成長(zhǎng)。

我們要看到,，父母教育孩子的過(guò)程，也是自身不斷感悟和學(xué)習(xí)的過(guò)程，用陽(yáng)光的心態(tài)培養(yǎng)具有陽(yáng)光心靈的孩子。

關(guān)愛(ài),，使孩子健康成長(zhǎng);尊重,，讓孩子獨(dú)立自主;溝通，讓我和孩子成為朋友。

教育孩子,，并不復(fù)雜，只需從心開(kāi)始，孩子的成長(zhǎng)之路也會(huì)有愛(ài)相伴,。

光陰似箭,、歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第16個(gè)年頭,。

自踏上三尺講臺(tái)以來(lái)，我以“忠心獻(xiàn)給教育,，愛(ài)心獻(xiàn)給學(xué)生”作為自身教育理念,，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn);視教師為春蠶，無(wú)私奉獻(xiàn);視教師為紅燭,，燃燒自己照亮別人,。

讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢,、讓歲月寫(xiě)下自己奉獻(xiàn)的足跡,。

在此，我將近幾年來(lái)的教育教學(xué)工作所取得的成績(jī)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一下匯報(bào)：

一,、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)：

我熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法,，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),，敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)條件服從組織安排,，尊敬上級(jí),，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛(ài)學(xué)生,，淡泊名利,，任勞任怨。

在師德方面,，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng),，塑造“師德”。

“學(xué)高為師,，身正為范”,，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。

在教學(xué)中嚴(yán)格要求自己,，以身示范,，工作細(xì)致認(rèn)真，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的認(rèn)可。

二,、班主任工作：

我愛(ài)我的學(xué)生,，多年初三班主任的傾情付出，讓我不僅收獲了知識(shí),，還收獲了純潔的師生情,。

在德育工作中，我善于科學(xué)地創(chuàng)新班級(jí)管理,，善于利用好每周一節(jié)的主題班會(huì)課,，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在不同時(shí)段,，精心準(zhǔn)備不同主題的班會(huì),，使班會(huì)充分發(fā)揮塑造學(xué)生靈魂的主陣地作用。

對(duì)待學(xué)生我傾情付出,，竭盡所愛(ài),，即便是極為頑劣的后進(jìn)生，都能像家長(zhǎng)一樣關(guān)心,、鼓勵(lì)他們,，最終使他們轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)。

在我的眼中,，沒(méi)有教不好的學(xué)生,，但是，要真正教好每一個(gè)學(xué)生,，付出的心血是很多很多的,，而我無(wú)怨無(wú)悔。

我一直都在實(shí)踐我的教育價(jià)值觀：一片愛(ài)心為學(xué)生,。

我相信,，只要真心的對(duì)待學(xué)生，學(xué)生亦會(huì)回饋你無(wú)盡的愛(ài),。

因此,，我成了學(xué)生們成長(zhǎng)路上的知心朋友，看著他們的成長(zhǎng)成材,，體味著這來(lái)之不易的教育成果,，我就由衷的高興。

由于所帶班級(jí)班風(fēng)好學(xué)風(fēng)濃,，班級(jí)總成績(jī)一直優(yōu)異,，因此，我于20xx年被評(píng)選為縣級(jí)優(yōu)秀班主任,，20xx年榮幸的進(jìn)入xx縣百優(yōu)班主任的行列,。

三,、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守在教學(xué)工作中,，我兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，任勞任怨,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，做好本職工作，不管活有多累,，人有多困，都堅(jiān)持出勤,，從未有過(guò)缺課,、遲到、早退等不愛(ài)崗敬業(yè)的現(xiàn)象,。

作為語(yǔ)文教研組長(zhǎng),，我?guī)ьI(lǐng)大家群策群力，制定每學(xué)年度的語(yǔ)文教研計(jì)劃,，為提高學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)和提高他們的語(yǔ)文素養(yǎng)而不懈努力,。

作為初三級(jí)部備課組長(zhǎng)，我積極組織本年級(jí)的語(yǔ)文教師開(kāi)展聽(tīng)課,、評(píng)課活動(dòng),，做到取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

針對(duì)初三升學(xué)這一特殊時(shí)期,，我和任課教師共同探討,、制定教學(xué)進(jìn)度，為讓學(xué)生順利踏入高一級(jí)學(xué)府而不懈努力,。

我還積極投身教改,，把提高課堂效益和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力作為始終不渝的追求目標(biāo),。

我自覺(jué)更新教學(xué)觀念,，與本年級(jí)組的教師們一道，認(rèn)真研究初中學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律,，學(xué)習(xí)運(yùn)用電教媒體和現(xiàn)代教育技術(shù),，采用啟發(fā)式和討論式教學(xué)，圓滿完成教學(xué)任務(wù),。

最近幾年,，我的家庭生活可謂多事之秋，婆婆膝部韌帶摔裂,，母親甲狀腺切除,，孩子眼部手術(shù),，一連串的困難我都一一克服，從未因此影響我的教學(xué)和班級(jí)管理工作,。

就在去年9月,，丈夫查出心臟病，需要手術(shù),，為了不影響我的工作,，他選擇了國(guó)慶節(jié)前手術(shù)，在丈夫出院回家后,，我就把他交給了年邁的婆婆照顧,，回到了學(xué)校。

因?yàn)?，在那里,，還有兩個(gè)畢業(yè)班的學(xué)生等我去上課，一個(gè)班的學(xué)生需要我去管理,。

一想起這些,，我就感到非常內(nèi)疚，因?yàn)槲仪芳依锏膶?shí)在是太多太多了,。

四,、教學(xué)成績(jī)及榮譽(yù)：

我一直認(rèn)為教書(shū)育人是教師的天職。

多年來(lái),，我始終工作在教育教學(xué)的第一線,，連續(xù)擔(dān)任初三的語(yǔ)文教學(xué)工作，每天在校工作時(shí)間平均在十幾個(gè)小時(shí),，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著,，歷次平行班的質(zhì)量分析和中考中，所教語(yǔ)文成績(jī)和班級(jí)成績(jī)均名列前茅,，受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng),。

由于教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定,，20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師,，20xx年被評(píng)選為縣級(jí)優(yōu)秀班主任和縣級(jí)教學(xué)能手稱(chēng)號(hào)，20xx年被評(píng)為臨朐縣優(yōu)秀教師,，并榮獲初中語(yǔ)文說(shuō)課比賽一等獎(jiǎng),。

20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年被評(píng)為初中語(yǔ)文學(xué)科骨干教師和山東省初中教師新課程遠(yuǎn)程研修優(yōu)秀學(xué)員,，20xx年被評(píng)為“語(yǔ)文主題學(xué)習(xí)”優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師,、臨朐縣百優(yōu)班主任、臨朐縣特色教師,，并獲得全縣中小學(xué)教師“說(shuō)教材”大賽二等獎(jiǎng),。

在教學(xué)之余,，我根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行教育教學(xué)研究,，多篇教學(xué)論文發(fā)表在各級(jí)教育刊物上,，教學(xué)論文和教學(xué)案例也多次獲獎(jiǎng)。

任職多年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,，見(jiàn)證了自己的默默工作與辛勤耕耘,，見(jiàn)證了自己的成長(zhǎng)與發(fā)展，見(jiàn)證了自己付出的心血與汗水,，我用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著,、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī),，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神,，不斷書(shū)寫(xiě)著自己事業(yè)的壯麗篇章。

面對(duì)著新學(xué)期的挑戰(zhàn),，我會(huì)整裝待發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)對(duì)自己的期望，為教育傾盡全力而無(wú)怨無(wú)悔,。

真心的`感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,，為我的人生導(dǎo)航，也真誠(chéng)的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一切都好!

謝謝!

有一首歌,，名字叫文明,，有一份情，名字叫文明,，有一種道德,，名字叫文明。

文明,，如同一場(chǎng)酥雨,，滋潤(rùn)了情感荒蕪的沙漠;文明，如同一縷陽(yáng)光,，溫暖了冰凍的心靈;文明,，如同一汪清泉,，洗刷了多少憂愁煩惱……漫漫人生路,，文明伴我行。

同學(xué)們,，當(dāng)你漫步于我們校園中時(shí),，你會(huì)覺(jué)得我們學(xué)校是那么的美好：綠草如茵,，鮮花似錦，書(shū)聲瑯瑯,，這里充滿生機(jī),，充滿活力，充滿希望,。

可是,，當(dāng)眼前出現(xiàn)了果皮紙屑，耳邊傳來(lái)難聽(tīng)的臟話,，鼻子聞到惡心的氣味時(shí),，你會(huì)有什么感受呢?也許你會(huì)皺起眉頭，仿佛悅耳的音樂(lè)中冒出了雜音,，斑斕的畫(huà)卷上出現(xiàn)污點(diǎn),，優(yōu)美的文章里出現(xiàn)了敗筆。

是啊,，這些不文明的行為正蠶食著我們積極向上的校園文化,，污染著我們美麗純潔的心靈，重創(chuàng)著我們和諧的校園,。

一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們播下一個(gè)動(dòng)作,，便收獲一個(gè)習(xí)慣;我們播下一個(gè)習(xí)慣,，便收獲一個(gè)品格,。

文明，并不需要我們做什么驚天動(dòng)地的大事,，每一件小事的背后,，都滲透著文明的本質(zhì)。

文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助,，是平時(shí)與人相處時(shí)的誠(chéng)摯關(guān)懷;是見(jiàn)到老師時(shí)的一聲親切的“老師好”,，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是別人幫助后的一聲“謝謝”……只要你愿意去做,，文明將是一件極為簡(jiǎn)單,、快樂(lè)的事。

文明就像一面鏡子,，折射一個(gè)人的心靈,，體現(xiàn)一個(gè)人的品質(zhì),，突出一個(gè)人的素養(yǎng)。

遺憾的是,，在我們學(xué)校,，在我們身邊,，總有一些不文明行為,。

比如：校園內(nèi),、樓梯上總能見(jiàn)到果皮紙屑;教室里走廊上總能聽(tīng)到高聲喧嘩，寢室里浴室中總能聞到刺鼻的氣味,。

同學(xué)們,，我們的成長(zhǎng)，需要文明的回歸,、重建和發(fā)展,。

事實(shí)上，文明是保證我們快樂(lè)學(xué)習(xí)的前提,，也是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ),。

那么，我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)文明的學(xué)生呢?

一個(gè)文明的學(xué)生,，一定是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,。

他總是對(duì)知識(shí)充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者,，愛(ài)提問(wèn)題,、不怕困難。

一個(gè)文明的學(xué)生,，一定是一個(gè)愛(ài)護(hù)公私財(cái)物的人,。

他愛(ài)學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)攀折枝葉,，更不會(huì)踢門(mén),、浪費(fèi)水電……

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)遵守紀(jì)律的人,。

他會(huì)將自己的物品擺放齊整,，會(huì)自覺(jué)排隊(duì)就餐，不會(huì)大聲喧嘩影響別人的學(xué)習(xí),，會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)章制度,。

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)有愛(ài)心和責(zé)任感的人,。

雨果說(shuō)：親善產(chǎn)生幸福,，文明帶來(lái)和諧。

同學(xué)們,，讓我們做文明的使者,，積極投入到“養(yǎng)成教育，從我做起”的活動(dòng)中去,。

我相信,，文明的我們會(huì)讓大江口中學(xué)的明天更美好。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十五

尊敬的各位：

服務(wù)鑄就品牌,，品牌發(fā)揮力量,。xx業(yè)作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。

有了良好的服務(wù)態(tài)度,，才能推廣和營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。

有了良好的服務(wù)態(tài)度,，才能增進(jìn)與客戶的友誼，維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的合作關(guān)系,；有了良好的服務(wù)態(tài)度,，才能樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象,，吸引廣大客戶,；別看這三尺柜臺(tái)，我們的一言一行,，都給公司的榮譽(yù)帶來(lái)不可低估的影響,。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值樹(shù)立起人保公司的服務(wù)品牌，在工作中關(guān)鍵是要用心,，用信心,、誠(chéng)心、熱心、細(xì)心,、耐心去與客戶溝通,、處理業(yè)務(wù)、解決糾紛,。

自信是向成功邁出的第一步,，只有先相信自己，別人才會(huì)相信你,。我們?cè)谌魏我粋€(gè)崗位上,，都要懷著我務(wù)必能做好的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞,。俗話說(shuō),，思想有多遠(yuǎn)的，你就能走多遠(yuǎn),。工作中信心是我們的指明燈,，引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，走向輝煌的明天,。

xx公司一個(gè)特殊的行業(yè),，一個(gè)被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當(dāng)別人談?wù)撈饃x時(shí),，您是否有聽(tīng)到過(guò)這樣的話：“xx公司都是騙人的”,，作為xx的工作者，我多想站出來(lái),，為xx辯駁幾句,，但是，我不能,。因?yàn)閯?wù)必是這個(gè)行業(yè)存在問(wèn)題,，務(wù)必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性,，誠(chéng)信對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤為重要,。向客戶介紹險(xiǎn)種，介紹產(chǎn)品時(shí),，務(wù)必要實(shí)話實(shí)說(shuō),，不能以偏概全，回避免責(zé),，更不能又絲毫欺瞞,。誠(chéng)，則招天下客,，以誠(chéng)感人者,，人亦誠(chéng)而應(yīng)之,。根據(jù)客戶的實(shí)際狀況提出對(duì)客戶有利的推薦，誠(chéng)心的服務(wù)為客戶帶給保障,，才能獲得客戶長(zhǎng)期的理解和信任,。讓我們用誠(chéng)心，用誠(chéng)信去摘下社會(huì)給我們戴上的有色眼鏡,，去消除偏見(jiàn),，樹(shù)立人保公司“求實(shí)誠(chéng)信”的的金字招牌。

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無(wú)止境,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí)。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開(kāi)始”,，做任何事都要從心開(kāi)始,，用心做事才能見(jiàn)微知著，用心待人才能才能收獲真誠(chéng),。一個(gè)微笑,、一句問(wèn)候、一份真誠(chéng),、一種態(tài)度,，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，用心樹(shù)立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤?shù)般高大的服務(wù)形象,，去吸引更多的客戶駐足停留?！笆郎蠠o(wú)難事”,，我相信，只要做一個(gè)有心人,，用心,，誠(chéng)心，信心,，耐心,，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。

細(xì)心,，對(duì)于出單員來(lái)說(shuō)尤為重要。我們的工作是很繁瑣的,，稍不留神就可能會(huì)出錯(cuò),，給客戶帶來(lái)麻煩,，影響公司的形象,。除了工作要處處留神，對(duì)于客戶也要細(xì)心周到。比如提醒客戶xx期限,，辦理業(yè)務(wù)時(shí),，提醒客戶要保管好財(cái)物，在客戶離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等,。這些微不足道的舉動(dòng),，都會(huì)在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分,。最后說(shuō)一說(shuō)這耐心,。工作一天下來(lái)，人的情緒容易變得浮燥起來(lái),，我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié),，對(duì)于客戶的提問(wèn)，務(wù)必要耐心講解,，對(duì)于客戶的抱怨,，就應(yīng)看成是對(duì)我們服務(wù)工作提出的寶貴意見(jiàn)。征得客戶的理解,，讓客戶滿意而歸是我們的職責(zé),，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜,、胡攪蠻纏的顧客,，我們更要耐心，就算自己沒(méi)有錯(cuò),，也得明白“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空”。換個(gè)角度來(lái)看,，別人對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好,，哪里又需要改善。

樂(lè)于助人,，是一種美德,。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)熱心助人是我們的工作，更是我們的職責(zé),。不論工作有多繁忙,，情緒有多煩燥，對(duì)來(lái)者笑臉相迎,，熱心的幫忙客戶解決問(wèn)題,，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué),，是我們的義務(wù)。微笑是溝通的開(kāi)端,，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好便能拉近與客戶之間的距離,，讓我們用微笑去打開(kāi)心靈的門(mén)戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行,，共創(chuàng)完美生活,。

“服務(wù)用心，服務(wù)人民”的金字招牌,，務(wù)必會(huì)越擦越亮,。

謝謝大家！

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十六

溝通人與人之間需要溝通,，人與自然,、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講,，人與自己內(nèi)心也需要溝通,。小編為大家整理了溝通從心開(kāi)始演講稿，與你分享!

教師與學(xué)生之間的溝通主要有兩個(gè)方面組成,，一是正面溝通,，另一個(gè)是側(cè)面溝通。

所謂正面溝通,，也就是在教與學(xué)的課堂上師生彼此之間的溝通,。

它的特點(diǎn)是直觀、單一,、短暫,。

更重要的是通過(guò)課余時(shí)間與學(xué)生的溝通所建立起來(lái)的師生關(guān)系具有較高的教育價(jià)值，對(duì)學(xué)生情感的陶冶,、人格的塑造,、興趣的培養(yǎng)、價(jià)值觀的形成等起著巨大作用,。

那么,，如何與職校學(xué)生進(jìn)行良好的溝通呢?

在課堂上，教師首先要保證所授課內(nèi)容能抓住學(xué)生的心理,，吸引學(xué)生的眼球,。

這就如同市場(chǎng)上商家賣(mài)貨一樣，你的商品一定要有人來(lái)看,，有人喜歡,，有人需要，有人掏出錢(qián)來(lái)買(mǎi)才行,，否則后果只能是破產(chǎn),，倒閉,，改行。

對(duì)于一位教師來(lái)說(shuō)如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀,。

因此說(shuō)用真才實(shí)學(xué)吸引住學(xué)生是與學(xué)生進(jìn)行良好溝通的前提,。

因此作為一名教師,，首先要把良心放正,，一定要有一顆誠(chéng)至的心靈，寬厚的性格,，坦蕩的胸懷,，否則就不要做教師這一神圣的職業(yè)，要做就要行的端,、走的正,。

著名教育家盧梭說(shuō)過(guò)“教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你的東西”，所以作為一名合格的教師要以德為先,，兼修專(zhuān)業(yè),，精益求精，審時(shí)度勢(shì),，反應(yīng)敏捷,，以誠(chéng)待人。

在課堂外,，教師的身份可能要做一個(gè)改變,，課堂外與學(xué)生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。

溝通方式是多種多樣的,，溝通范圍也越來(lái)越廣,。

以下是我在從事班主任和教學(xué)工作中的一些體會(huì)：一、理解學(xué)生,、寬容學(xué)生,，能做到換位思考。

理解孩子并不是支持和贊成孩子的過(guò)錯(cuò),，寬容孩子絕不是無(wú)原則地遷就,，而是明知他不完美仍然敞開(kāi)心扉接納他，認(rèn)同他,，耐心地包容他的過(guò)錯(cuò)和不足,，相信他有能力改正并給他改正的機(jī)會(huì)。

決不可以隨意指責(zé),、懲罰他們,，許多父母，老師都有這方面的體會(huì)：這樣不但產(chǎn)生不了一點(diǎn)兒效果,，反而會(huì)使孩子的逆反心理愈演愈烈,。

所以教師要嘗試站在學(xué)生的立場(chǎng)上看問(wèn)題,、做事情，能夠做到換位思考,。

然后將這些感受傳遞給對(duì)方,，這樣學(xué)生就會(huì)感到一種理解和尊重，從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍,。

例如,，我班張×同學(xué)，她學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,，但是有段時(shí)間,，情緒不太穩(wěn)定，學(xué)習(xí)成績(jī)也跟著大幅下滑,，經(jīng)我細(xì)心的觀察后,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。

為此,，我專(zhuān)門(mén)找她聊天,。

作為老師，很理解她的這種朦朧愛(ài)和她們之間存在的這種美好的感情,，若采用教訓(xùn)或苦口婆心的勸說(shuō),，或許會(huì)讓她偏離得愈來(lái)愈遠(yuǎn)。

我給她講了一個(gè)有關(guān)選擇的故事,，人生的旅途中會(huì)有許多迷人的景色吸引你,，但你并不能因?yàn)榫吧拿匀司瓦x擇停留，因?yàn)槟愕娜松怯心繕?biāo)的,，你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的奮斗,。

之后，我經(jīng)常和她聊天,，觀察她的感情動(dòng)向,。

而且還經(jīng)常鼓勵(lì)她，提高她對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感,，學(xué)習(xí)成績(jī)也穩(wěn)步上升。

理解使我們之間的溝通更為順暢,，更為真誠(chéng),。

二、要尊重學(xué)生,、信任學(xué)生,，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。

尊重是一種品格，是對(duì)他人人格和價(jià)值的充分肯定;尊重是一縷春風(fēng),，可以化解他人內(nèi)心的不良情緒;尊重是一種期望,，可以激勵(lì)他們奮發(fā)前進(jìn)。

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育的核心就其本質(zhì)來(lái)說(shuō),，就在于讓學(xué)生始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感”,。

自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護(hù)學(xué)生的自尊心,，讓他們?cè)诮】档陌l(fā)展中發(fā)揮潛能,。

可以說(shuō)尊重表達(dá)的期望，更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動(dòng)性,。

在尊重學(xué)生的同時(shí)還要信任學(xué)生,，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),。

老師信任學(xué)生的一個(gè)重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，讓每個(gè)學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我對(duì)學(xué)生處處加以批評(píng)指責(zé),，可是學(xué)生并沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒,，或者是當(dāng)耳旁風(fēng),，更嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)情緒。

后來(lái)慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的身上都有自己的長(zhǎng)處,。

正如羅丹所說(shuō)：“生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)是對(duì)學(xué)生的信賴，它能幫助學(xué)生克服缺點(diǎn),，注入信心和力量,。

尤其是對(duì)于班級(jí)的所謂的學(xué)困生，也許他們成績(jī)不好,，但是在人品上卻有自己的閃光點(diǎn),，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)、多鼓勵(lì)他們,，可以幫助他們克服毛病,，找到自信。

我班有個(gè)男生,，學(xué)習(xí)馬虎,，成績(jī)很差，但我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生體育很棒,，而且性格豪爽,，樂(lè)于助人，在一次校運(yùn)會(huì)中,，因?yàn)樗錾谋憩F(xiàn),，我班成績(jī)優(yōu)良,。

趁此機(jī)會(huì)，我在班里好好地表?yè)P(yáng)了他,，而且?guī)退麡?shù)立了目標(biāo),，鼓勵(lì)他認(rèn)真學(xué)習(xí)。

之后,，只要他在學(xué)習(xí)上稍有進(jìn)步,，我就在全班面前表?yè)P(yáng)他，向他傳遞老師對(duì)他的信任和支持,。

在教師節(jié)時(shí)他送給我的禮物卡片上寫(xiě)著：“你是第一位對(duì)我這么好的老師,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您的希望,?！毙湃螌W(xué)生，夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)學(xué)生,，可以幫助他們確立信心,，取得更大進(jìn)步。

三,、愛(ài)心,、誠(chéng)心開(kāi)啟心靈的鑰匙。

教育如果沒(méi)有愛(ài),，正如池塘里沒(méi)有水一樣,，沒(méi)有愛(ài)，也就沒(méi)有了教育,。

教師與學(xué)生溝通,，首先要有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心。

熱愛(ài)學(xué)生是教師的天職,，它不僅能提高教育質(zhì)量,，還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成,、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展,。

教師以愛(ài)育人、以情動(dòng)人,，循循善誘地進(jìn)行教育,，學(xué)生自然而然的就會(huì)接受你的關(guān)心和愛(ài)撫，師生關(guān)系就會(huì)融洽,，心理上的距離就會(huì)縮短,。

所以，教師要用愛(ài)心、誠(chéng)心,、細(xì)心,、耐心去換取學(xué)生的真心和家長(zhǎng)的放心。

例如,，遇到犯錯(cuò)誤的學(xué)生,，把他叫到辦公室，不是當(dāng)著其他老師的面把訓(xùn)斥一通,。

而是像對(duì)待客人那樣,，招呼他坐下，推心置腹地幫助他分析犯錯(cuò)誤的原因和后果,，那么他對(duì)抗的心理就會(huì)消除,，惶惶不安的心還必須就會(huì)放松，就容易接受教師的開(kāi)導(dǎo),。

教師動(dòng)情,，學(xué)生才會(huì)動(dòng)心。

反之,，如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無(wú)是處,，那么他就會(huì)橫下一條心,，破罐破摔,。

有些學(xué)生好惹是非，一方面是為了表現(xiàn)自己,，另一方面是為了發(fā)泄內(nèi)心的不良情緒,。

如果單純地用禁、堵,、防的辦法處理,，這種積壓在內(nèi)心的悶氣，就會(huì)像一座活火山,，隨時(shí)可能爆發(fā),。

如：踢壞門(mén)、打壞窗等,。

這種怨恨還能引發(fā)許多問(wèn)題：自信心不足,、精神憂郁不振、對(duì)立情緒高漲,、學(xué)習(xí)不求上進(jìn)等,。

所以教育必須溝通，溝通需要從“心”開(kāi)始,，教師充滿愛(ài)心,，坦誠(chéng)相見(jiàn)，才能使學(xué)生敞開(kāi)心扉,。

教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印,，而應(yīng)在他人的心靈上燃一盞明燈,，使他們由自卑變自信，從迷茫走向成熟。

一雙眼睛看不住幾十個(gè)學(xué)生,，一顆愛(ài)心卻可以拴住幾十顆心,，教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)走進(jìn)學(xué)生的心靈，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通、交流，使學(xué)生喜歡你，進(jìn)而喜歡你所提供的教育,，以達(dá)到教育的最佳效果。

以誠(chéng)心,、愛(ài)心、信心,、恒心來(lái)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，真正讓學(xué)生體會(huì)到“學(xué)高為師，身正為范”的精髓，“人類(lèi)靈魂工程師”的水平,，“春蠶到死絲方盡,，蠟炬成灰淚始干”的精神，“傳到授業(yè)解惑”的責(zé)任,。

最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德,。

教師們,，讓溝通從心開(kāi)始吧!

親愛(ài)的朋友們：

在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要,。

溝通,，讓我們的生活豐富多彩;溝通，讓我們的人生豐盈美麗;溝通,，讓我們的世界生機(jī)盎然,。

沒(méi)有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通就不會(huì)有合作,，就不會(huì)有發(fā)展,，更不會(huì)有成功。

因此,，溝通是聯(lián)系感情的紐帶,，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

然而,，并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈,，在心與心之間架起橋梁,，才能達(dá)到預(yù)期的效果,。

有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,，也沒(méi)有將它撬開(kāi),。

這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙,，只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔,，只輕輕一轉(zhuǎn),，那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。

鐵棒奇怪的問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),，而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男?。”這則寓言說(shuō)明,，打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易,，只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難，只要從心開(kāi)始!

在4億中國(guó)移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí),、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候,，中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。

就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城,，用戶也達(dá)到了10余萬(wàn),，占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。

那么,，是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”,。

第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌,。

連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍,。

面對(duì)這些驕人的成績(jī)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境,，居安思危,，確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們的未來(lái)將更加輝煌!

第二把“金鑰匙”,，是真情的服務(wù),。

記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,，正在心里天真的猜測(cè)：是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,，嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō)：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù),。

我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)”伴隨著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。

維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作,，實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十七

我先講一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一個(gè)十分富有的富翁,，但他很不歡樂(lè),。

有一天，這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上,，這時(shí),，走來(lái)一個(gè)小女孩，小女孩用天真的眼神望著他,，給了他一個(gè)很甜美的微笑,。

這個(gè)富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開(kāi)朗,。

為什么要不高興呢,，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個(gè)富翁離開(kāi)了小鎮(zhèn)去尋求夢(mèng)想和歡樂(lè),。

臨走前,，他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的人覺(jué)得奇怪,，問(wèn)這個(gè)小女孩,，明明不相識(shí)的富翁怎樣會(huì)送你一筆巨額的財(cái)富，小女孩天真的笑著說(shuō)：“我什么都沒(méi)做,，只是對(duì)他微笑而已,。”“只是對(duì)他微笑而已?！毙∨⒁粋€(gè)善意的笑,，卻換來(lái)了巨額的財(cái)富。

可微笑在我們的護(hù)理工作中能換來(lái)什么呢,。

有一件事讓我感動(dòng)至今,，我們科收治的一位氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢,，我們每一天必須為她多次吸痰。

那天,，我像往常一樣,，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單,，突然,，她由于體位改變，嗆咳了一下,，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉,，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。

就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時(shí),，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒(méi)關(guān)系,，我們只要再換一下被子就好了”,，我微笑著說(shuō)。

在逆境中,，微笑是最好的醫(yī)藥,。

在順境中，微笑是最好的嘉獎(jiǎng),。

微笑像一杯熱茶,，滋潤(rùn)患者干枯的心田。

讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),，護(hù)士們微笑著送您,，并祝您今后健康長(zhǎng)壽。

您是否還會(huì)覺(jué)的醫(yī)院是一個(gè)可怕的地方,，是一個(gè)人人都不敢來(lái)的地方,。

病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力,，為了更好的護(hù)理病人,，到達(dá)夢(mèng)想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要，因?yàn)樗w現(xiàn)的是把病人當(dāng)親人,，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責(zé),。

其實(shí)，我們每一天的工作都很平凡,，可是,，我深深的明白我們工作中應(yīng)對(duì)的每一件事，都不是小事,，小事不小!積少成多,，卻實(shí)實(shí)在在地架起了構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的橋梁。

有句話說(shuō)的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而現(xiàn)實(shí)中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑,。”正是因?yàn)檫@份看似普通的微笑,，使人間多了多少真情,，多了多少溫暖，多了多少和諧,，又多了多少人與人之間彼此的愛(ài)!

“創(chuàng)業(yè)服務(wù),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，“微笑服務(wù),，從心開(kāi)始”,，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴,，堅(jiān)持到底!

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十八

各位老師,、各位同學(xué):。

大家好!

“感恩”是一個(gè)人與生俱來(lái)的本性,，是一個(gè)人不可磨滅的良知,，也是現(xiàn)代社會(huì)成功人士健康性格的表現(xiàn)，一個(gè)人連感恩都不知曉的人必定是擁有一顆冷酷絕情的心,。在人生的道路上,，隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生令人動(dòng)容的感恩之事。曾有這樣一個(gè)故事：

一個(gè)生活貧困的男孩為了積攢學(xué)費(fèi),，挨家挨戶地推銷(xiāo)商品,。他的推銷(xiāo)進(jìn)行得很不順利，傍晚時(shí)他疲憊萬(wàn)分,，饑餓難耐,，絕望地想放棄一切。

走投無(wú)路的他敲開(kāi)一扇門(mén),，希望主人能給他一杯水,。開(kāi)門(mén)的是一位美麗的年輕女子,，她笑著遞給了他一杯濃濃的熱牛奶。男孩和著眼淚把它喝了下去,，從此對(duì)人生重新鼓起了勇氣,。許多年后，他成了一位著名的外科大夫,。

一天,，一位病情嚴(yán)重的婦女被轉(zhuǎn)到了那位著名的外科大夫所在的醫(yī)院。大夫順利地為婦女做完手術(shù),，救了她的命,。無(wú)意中，大夫發(fā)現(xiàn)那位婦女正是多年前在他饑寒交迫時(shí)給過(guò)他那杯熱牛奶的年輕女子!他決定悄悄地為她做點(diǎn)什么,。

感恩是發(fā)自內(nèi)心的,。俗話說(shuō)“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào),。”但是,，現(xiàn)在有些同學(xué)老覺(jué)得生活沒(méi)意思,，孤獨(dú)、寂寞,，似乎找不到任何的學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。但他們卻享受著無(wú)微不至的照顧，沐浴著問(wèn)寒問(wèn)暖的關(guān)懷,，擁有如蚌含珠似的呵護(hù),，就在這樣的'幸福中長(zhǎng)大和生活，卻對(duì)這種關(guān)心,、幫助,、照顧不知感動(dòng)，不知報(bào)恩,。這樣的生活自然不會(huì)有什么意義,，這樣的人生也就沒(méi)有什么動(dòng)力。我真心希望這些同學(xué)能夠改變這樣的狀態(tài),。

在我們的生命中,，首先要感恩自己的父母。父母是我們?nèi)松牡谝蝗卫蠋?，從一個(gè)孩子呱呱墜地的那一刻起,，他的生命就傾注了父母無(wú)盡的愛(ài)與祝福。他們給予了我們一生中不可替代的東西,，那就是我們的生命,。而人世間最難報(bào)的就是父母恩,。

其次，要感恩老師,，給我們前進(jìn)的動(dòng)力,，給我們飛翔的翅膀，給我們指明人生的方向,，給我們放眼世界的慧眼……老師的愛(ài),，無(wú)私中透露著平凡，卻又暗含一些偉大,。他們的幸福,，是桃李滿天下，是學(xué)生喚他的一聲“老師”,。感恩老師,，用優(yōu)異的成績(jī)，用可驕的成功,，用你一點(diǎn)一滴的進(jìn)步來(lái)告訴老師,，“老師，我能行”,。

我們不僅要懂得感恩這些至親至愛(ài)的人,，還要懂得感恩他人，感謝生活給我們的一切,。有這樣一首小詩(shī):,。

感謝朋友，給了我們友誼和支持;,。

感謝快樂(lè),，讓我們幸福地綻開(kāi)笑容，美好地生活;,。

感謝傷痛,，讓我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)忍，練就了我們釋?xiě)焉鹇涞谋灸?,。

感謝生活,，讓我們?cè)诼L(zhǎng)歲月里拈起生命的美麗;。

感謝所有的一切……,。

讓我們的感恩從每個(gè)人的心靈開(kāi)始吧!因?yàn)楦卸骺梢韵鈨?nèi)心所有積怨,，感恩可以滌蕩世間一切塵埃，感恩更是一種生活的大智慧,。懂得了感恩,，學(xué)會(huì)了感恩，每個(gè)人便都會(huì)擁有無(wú)邊的快樂(lè)和幸福,。

開(kāi)學(xué)第一課從心開(kāi)始演講稿篇十九

大家好,！

服務(wù)是金融行業(yè)的主題,，是信用社與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心。

我們信合員工怎樣搞好服務(wù)呢國(guó)內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語(yǔ)：服務(wù)源自真誠(chéng),。這句話告知我們,，服務(wù)從心起先。

參與信用社工作接近十個(gè)月的時(shí)間,，我從事了代辦站收賬員,、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位,，漸漸領(lǐng)會(huì)到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的溝通,；真誠(chéng)的服務(wù)，必需發(fā)自內(nèi)心,、情愿為顧客無(wú)償?shù)馗冻觥?/p>

勝利的服務(wù)則是用真誠(chéng)贏得客戶心靈的震顫和共鳴,。對(duì)顧客恒久報(bào)有一顆感恩的心，樂(lè)于為顧客服務(wù),，并給他們帶來(lái)快樂(lè),。

正如全球第一名汽車(chē)推銷(xiāo)員喬。

吉拉德說(shuō)得那樣：“顧客是我們的衣食父母,，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由,。”客戶服務(wù),，就象“回音壁”。

我們?cè)绞菒?ài)自我的客戶,，客戶給我們的回報(bào)也越多,，反之亦然。

顧客回報(bào)給我們的,，不是用簡(jiǎn)潔的加減法來(lái)計(jì)算的,，而應(yīng)當(dāng)用乘除法。

五峰信用“銀寶食品”的個(gè)體工商戶,，它主要經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)食品,。

該個(gè)體戶的老板劉某每一天都將收到的殘缺零幣拿到信用社兌換。

這些殘幣帶著油膩和肉腥味,。

前臺(tái)柜員韓云美同志每次都熱忱地接待這位客戶,，從不嫌麻煩。

憑借多年練就的基本功,，她總是盡快地清點(diǎn)殘缺幣,，剛好兌換。

她每天堅(jiān)持,，日復(fù)一日,，付出的是真誠(chéng),，換回了客戶的信任和支持。

此刻,，這位原本在農(nóng)行開(kāi)戶的個(gè)體工商戶將賬戶開(kāi)到五峰信用社,，每一天存入三千多元，并逢人便說(shuō)：“信用社的同志好著哩,，把咱自我都看著心煩,、懶得點(diǎn)的殘缺幣都給咱兌換了，比___行的服務(wù)強(qiáng)多嘍……”,?！澳陨菩《粸椤薄?/p>

“手握手的承諾,，心貼心的'服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念,。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，我們僅有經(jīng)過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群,；也僅有這種熱誠(chéng)周到、樸實(shí)勤奮的服務(wù)看法,，才能最終取得信用社與客戶的雙贏,。

在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)假如在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的,，必需是被你的客戶所拋棄,?！笨蛻?，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成敗,；客戶是我們生存的理由,，而僅有真正走進(jìn)客戶的心,，才能抓住客戶。在日常工作當(dāng)中,，我們無(wú)論從事什么樣的工作,，都須要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責(zé)感,?？蛻羰巧系郏氁覀兒憔帽в幸活w虔誠(chéng)的心,；客戶是我們的衣食父母,，須要我們恒久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人,，須要我們真心的溝通和心貼心的服務(wù)……服務(wù),，讓我們從心起先,！

我的演講完畢，謝謝大家,！