總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門主管工作總結(jié)展望篇一

首先是意識形態(tài),，給自己的工作有一個定位,，老板的性格和思路，結(jié)合自己的性格和思路,，適時調(diào)整工作步伐和調(diào)子,，是慢是快，是緊是松,，把握住分寸,，這是工作比較關(guān)健的一步。為得到老板肯定必須走的一步,，也是能很好地得到老板支持的一步,。

在以上基礎(chǔ)上，再弄清楚自己的工作范圍,，就是應該干什么,，在本組織中應該處在什么位置，自己應該擔負哪些責任,。做多了,，往往干不好,，做少了，是自己責任不到位,，不稱職,。同時，還要結(jié)合相關(guān)部門人員的能力處事風格,。

再就是要練內(nèi)功了,，用流程來界定本部門人員的職責，和完成所有工作,，其他部門相關(guān)人員需要如何配合工作都有說明,，所有的流程要有人負責,，閉環(huán)管理。根據(jù)實踐過程中出現(xiàn)的問題，要不斷結(jié)合實際情況改進流程,，時刻監(jiān)督，保持正常運轉(zhuǎn),。用流程來推動工作管理應該是職權(quán)責分明的有效管理方法,。

當好老板的拐棍：為老板當好參謀，要善于捕捉內(nèi)外部信息和趨勢,，讓老板需要借力的時候能夠有力可借,，不要象辦公室里的花草，多半只供欣賞,，雖然也能得到青睞,，但卻不能具備老板的拐棍的作用。

維護好與其他部門人員的關(guān)系,，配合其他部門完成他們的工作,，對老板要求執(zhí)行的規(guī)章、制度和需要形成的文化等相關(guān)的工作,，要認真研究,，做好詮釋。充分調(diào)動全體人員的情緒,，思想行動盡量統(tǒng)一起來,。

時刻保持頭腦的清晰，要觀察,、思考得清楚,，并經(jīng)常總結(jié),，永不滿足,，與時俱進，以便找到更好的方法,。

部門主管工作總結(jié)展望篇二

20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候,，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山,，20xx年則是在治理江山。說到這里,，我們還真的沒有預料到20xx年竟然是個市場的災荒年,。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的,，先豎家事,，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來,，20xx年就沒了,。這就意味著x年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié),。

20xx年末——20xx年初,，公司投入了量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較的調(diào)整,。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長,。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人,，即一名組長加兩名組員,。我也開始助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動是正常現(xiàn)象,，但是全覆沒確實有些說不過去,。不管怎么說，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤,。

第一，我們招聘的對象有問題,。應屆學本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的,。

第二,，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗,，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門,，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差,，逐漸激情消失,，工作也就失去了動力。

第三,，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀,。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī),，他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì),，都沒能達到他們的要求,。松散的管理體制，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個原因,。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理,。我們最需要的并不是高學歷,、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì),、中學歷,、高經(jīng)驗、低要求的人才,。我們在今后的招聘工作中,，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上,，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核,，并使他們的工作能力和忠誠度有的提升,。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓,，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求,，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

關(guān)于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié),，一個是應,，另外一個是行動。首先,，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,，這個過程的指揮者需要有快速應的過程，分工結(jié)束時就是行動,。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的，因此我認為執(zhí)行力不好,，部門主管罪不可赦,。借此機會，我也向家檢討,。之前我在執(zhí)行的時候,，一般都只有一個步驟，那就是分配,。錯誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收),。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己,，爭取做執(zhí)行的標兵,。

20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,，我們雖然對一些主流客戶做了量的工作,，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么x年我們應該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起,。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友,，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因,，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻,，否則得不償失,。

工裝市場更糟糕。x年市場環(huán)境不容樂觀,，從的方向來看,，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹慎,，買房子的少了,，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲,?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就豎家的基本建設(shè),。我對明年的工裝市場的看法是,，型采購會增加，之小型的工裝可能會較往年有較的縮水,。這就需要我們把重點工作放在型工地上,，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

部門主管工作總結(jié)展望篇三

一,、虛心學習,，努力工作，*完成任務(wù),！

(一),、20xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制。

(一)、20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二),、對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲。

(一),、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位,。

(二),、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)、只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四),、只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五),、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流。

四,、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己,。

(一),、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(二),、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策！

六,、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自己為是，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

七,、下步的打算。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;,。

(二)、加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三),、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下,，公司的明天更美好！

部門主管工作總結(jié)展望篇四

步入xx,，回顧一年,，自己在工作崗位上努力付出，為公司發(fā)展盡心盡職,，雖有不盡人意之處,，好在成績還是比較顯著。今年工作崗位角色變換比較頻繁,，在總經(jīng)理的指導下,，進入狀態(tài)還是比較快，在各個崗位都可以發(fā)揮比較好,。今后努力目標為不斷加強學習,，完善自身管理技能，緊緊追隨總經(jīng)理企業(yè)改革管理理念指導,，成為公司不可替代的管理力量,。

今年7月份以前，一直負責發(fā)塊接單業(yè)務(wù),，客戶比較穩(wěn)定,，訂單量穩(wěn)步提升，雖然沒有大的跨越,，但是也開發(fā)和穩(wěn)定了樂康和首創(chuàng)2個新客戶,，現(xiàn)也成為了公司很有潛力的客戶。7月份開始,，在總經(jīng)理的指導下,，開始著力調(diào)整女裝業(yè)務(wù)管理。女裝業(yè)務(wù)之前可以說是下單員自管,、自律,，接單發(fā)貨不規(guī)范，跟單不到位,，經(jīng)過一系列調(diào)整,，使女裝業(yè)務(wù)管理規(guī)范起來，使業(yè)務(wù)員跟單積極主動，質(zhì)量監(jiān)控提升,，客戶退修率降低,，發(fā)貨賬務(wù)能檢能控。有一點遺憾就是對下單員的能力素質(zhì)培訓---月工作總結(jié)會議沒有規(guī)范起來,，相信后界主管能夠做好,。

8月份開始正式接手料庫投料工作和檔發(fā)、漂染兩個車間的管理工作,。利用投料空閑,，整理捋順料庫原料擺放、標注,，充分利用剩余頭發(fā),，使料庫整潔、原料存放明確,，改善了以前臟亂差，存放不統(tǒng)一無明確標注的管理環(huán)境,。期間,，根據(jù)訂單要求調(diào)整了投料幅度比例，不斷調(diào)整使用頭發(fā)的用料,，延長了高檔原料的進貨周期,，使產(chǎn)品用料成本不斷降低，而且改變了投料訂單在料庫積壓時間過長的問題(之前一些訂單積壓都超過一個月),，現(xiàn)在沒有訂單積壓情況,。同時，在同事的幫助下,，不計時間不計體力的分揀朝鮮發(fā),，歸檔分類，保證中間利潤的化,。

對漂染車間進行了一段時間的摸底考察后,，擬定并執(zhí)行了車間各工序的主要操作人，提高了工人的工作責任心,。分析判斷車間實際情況,，在12月份決定任命了邵應龍為車間的新負責人，12月下旬決定了不穩(wěn)定份子劉慎才離開,。到現(xiàn)在雖然時間很短,，但是車間的凝聚力在不斷加強，工人的責任心急速提高,，特別是染色和漂色員工,，使工人的能力不斷施展提高。

目前檔發(fā)車間還沒有大的工作調(diào)整,，只是在10月份的時候新增老技術(shù)員工xxx和況納納2名,，與xxx溝通后,，在工作分配上做了一些輕微的調(diào)整，把一些沒有列入計件的工作重新劃屬,，提高了工人的工作效率,，縮短了訂單在本車間的運轉(zhuǎn)周期。

9月份對配發(fā)車間進行不掛銜管理,，緊密配合總經(jīng)理的工作指導,，在10月份調(diào)任xxx做男配發(fā)頭發(fā)管理，從整理頭發(fā),，到控制投料訂單比例,，降低了車間庫存，減少了工人找毛時間,，縮短了車間運轉(zhuǎn)周期,，提高了工人出貨率，增加了車間出貨量,，11月份比上月多出貨800多個,，12月份又比11月份多出貨400多個，增量效果十分顯著,，改變了配發(fā)出貨周期與網(wǎng)底出貨不一致的問題,，降低了投料和漂染車間的操作份量。女配發(fā)的庫存頭發(fā)使用也非常理想,，侯阿妮一直按照指導,，整理使用庫存剩發(fā)，使女裝訂單重新投料比例降至極低,，不斷降低車間庫存頭發(fā),。

12月份正式放手業(yè)務(wù)管理，并掛銜接管男女配發(fā)車間,，卷曲車間,。調(diào)任張元花為長發(fā)車間頭發(fā)管理，復制男配發(fā)車間頭發(fā)管理的方法,，開始整理使用長發(fā)庫存頭發(fā),，雖然時間不長，但是效果很顯著,，相信經(jīng)過半年到一年時間長發(fā)車間庫存會是另一番面貌,。

卷曲車間質(zhì)量、進度相對比較穩(wěn)定,，暫時沒做進行相關(guān)改革調(diào)整,。

9月份把色板訂單轉(zhuǎn)到檔發(fā)車間生產(chǎn)，這個安排是錯誤的，導致了后面幾個月車間零工增多,，加大了工人的操作難度,，減緩了別的訂單的進程，色板進度也減慢了不少,。在12月份的時候,，馬上做了分流調(diào)整，20xx年度我會把這個錯誤安排徹底調(diào)整過來,。

在工作上雖然做出了一些成績,，但是頭發(fā)部門對我來說是一個比較新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索,，以致于工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自身的管理水平不夠高度,，還需要加緊學習才能跟上企業(yè)改革的步伐,。

對于工作上的失誤，我一定吸取教訓,，把每一步工作爭取安排到位,，并且做出以下年度計劃：

1、繼續(xù)跟進總經(jīng)理的企業(yè)改革管理思路,，對管理方案堅持執(zhí)行，并要做到細節(jié)化,。

2,、以總經(jīng)理《關(guān)于責任的體會》講話為基礎(chǔ)，加強車間負責人和普通員工責任心和向心力的培育培養(yǎng),，讓每個人的責任意識提升到更高界層,。

3、加強提高車間負責人和普通員工對質(zhì)量意識重要性的認識,，讓每個人清楚只有做出合格質(zhì)量的產(chǎn)品,，只有負有責任心的工作，才可以在工廠生存,，才可以享受高薪待遇,。

4、實行車間負責人的月例會或半月例會,，引導車間負責人做工作匯報,，做周或月生產(chǎn)計劃的習慣，培養(yǎng)車間負責人的服從力和執(zhí)行力,。培養(yǎng)負責人明白,，工作是為自己打工而不是給老板打工的意識。

5、提高原料庫管理成效,，結(jié)合xx,、xxx，使庫里和庫外每一批轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的頭發(fā)有據(jù)可依,。適當增加料庫人員,，使頭發(fā)分檔、分揀焗油發(fā),、檔發(fā)倒頭等工作劃為料庫工作,，讓檔發(fā)工作和漂染工作更具專業(yè)化，有助于質(zhì)量提高,。

6,、想法改進漂染車間操作工藝技術(shù)，提高頭發(fā)出成率,，提高發(fā)質(zhì)質(zhì)量,，改善漂扣問題，變色問題,，降低返鍋改色問題,。定為一個試點車間，放開死板式操作,，讓工人能力,、想象力充分發(fā)揮，擇優(yōu)錄用好的方法和想法,，應用于實際操作中,。

7、解決檔發(fā)車間驗質(zhì)把關(guān)問題,，改變工人只管數(shù)量,，質(zhì)量能過就過的認識。讓工人知道,，要想多拿工資,，數(shù)量不是的標準。

8,、打破配發(fā)和檔發(fā)車間只計件算薪水的標準,，結(jié)合業(yè)務(wù)和其它生產(chǎn)部門，根據(jù)客戶反饋,、退貨,、其它車間的反應反饋和返修，制定一些標準要求,，對負責人和普通工人進行加薪或減薪,，提高員工質(zhì)量求生存的規(guī)則意識,。

9、用4個月至半年時間,，讓張元花管理的長發(fā)庫存整理到位,，到20xx年底消化掉一半甚至一多半。再用半年時間整理歸順長發(fā)曲發(fā)庫存,，并盡量消化使用一部分,。

10、抽出多一些的時間考察卷曲車間,，并請總經(jīng)理做指導,，想法提高工人的工作效率，做一些在訂單高峰期的調(diào)整分流工作,。

目前負責的是公司的部門,，壓力雖然很大，但是信心還是比較充足,。

只要肯想就會有辦法,，只要肯做就會出成果，只有想不到的,，沒有做不到的,。新的年度，加倍努力,，多想,，多聽，多分析,，勤奮出成績,，誰與爭鋒！

部門主管工作總結(jié)展望篇五

時光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落,?；仡欉@一年的工作,，在公司領(lǐng)導及各部門同事的配合助下,，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導指定的工作思路扎實工作,，改進工作方法,，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、完善采購制度，嚴格審核采購計劃,，降低采購成本,。本年度對部門采購人員進行了采購流程及制度的相關(guān)培訓,，重點加強采購人員對采購業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,，降低采購成本針對各部門提出的采購計劃進行嚴格把關(guān),，無相關(guān)領(lǐng)導批示的采購計劃一律不予采購。部門人員根據(jù)庫存量和生產(chǎn)計劃安排制定的生產(chǎn)采購計劃嚴格審核,，避免出現(xiàn)重復采購及采購量過增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等情況,。

2、培養(yǎng)部門人員加強完善采購合同執(zhí)行力度,。日常工作中及時解決員工在采購合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題,，緊缺物料屢催不來的究其真正原因，親自去供方實地考察溝通解決,。

3,、加強庫房5s管理，確保庫房物料帳卡物一致,。

4,、積極開發(fā)新的可替代的供應商并維護現(xiàn)有供應商，建立并保持良好關(guān)系,。本年初針對有機玻璃出現(xiàn)的缺貨問題,，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實地考察,，幾近周折最終圓滿確認了供貨方本年度部分注塑件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過規(guī)模不合格品現(xiàn)象,，針對此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導相應生產(chǎn)，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需20xx年10月份供應部進一步加強了對供應商系統(tǒng)管理,，重新更新了合格供方名錄,，對新供應商進行了供方調(diào)查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全,。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營理念,，和供應商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競爭力,。

5,、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團結(jié)同事,，實現(xiàn)積極有效溝通,，更好的完成工作任務(wù)。工作中團結(jié)同事,，正圈理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成各項工作任務(wù),。嚴格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準要求,，及時與相關(guān)供應商協(xié)調(diào)溝通,，為我廠提供質(zhì)量合格的物料。

采購訂單執(zhí)行力度欠佳,，部分供方未能嚴格按照采購合同去執(zhí)行,，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運作的情況,。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的處罰力度,，不斷完善采購合同的執(zhí)行情況，努力把工作做得更好目前有部分供應商剛開始合作,，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果,，未來一年中需加強各部門員工的工作責任感，真正實現(xiàn)理想溝通效果,。

1,、完善供應商體系，開發(fā)可替代的新的供應商,，特別是重要原材料的供方需達到3家或以上,。確保原材料及時供應，隨時關(guān)注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本價格,，控制采購質(zhì)量。

2,、20xx年供應部爭取將部分零星采購訂單往定量采購模式靠攏,，以減緩采購周期壓力，同時能應對20xx年由于供應商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價要求,。

3,、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣等過程,。

4,、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論怎樣使供應商生產(chǎn)出質(zhì)量標準超過現(xiàn)有水平的解決方案,，更好地滿足生產(chǎn)未來所需,。

5、整理整頓庫房,，嚴格按照庫房管理制度形成標準化庫房管理,，完善庫房工作流程,，加強庫房人員安全責任意識,，倉庫庫存情況適時與采購人員溝通，使采購工作更好的`順利開展,。

6,、加強采購業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，通過相關(guān)培訓和同行業(yè)交流學習不斷加強自身工作能力，提高工作效率和效益,，優(yōu)化資源配置,，不斷降低采購成本，使采購整體業(yè)務(wù)更上一層樓,。

在未來的工作中,，供應部仍會認真工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。增強員工工作責任意識,，提高完成工作的效率和標準，更有效的完成對采購工作的嚴格管理和規(guī)劃,。加強與各部門配合與溝通,，更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購,，程度的為公司節(jié)省采購成本,。相信供應部在未來的工作中將會有更的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻出力量,。

部門主管工作總結(jié)展望篇六

20xx年就快結(jié)束,，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）、20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

（一）,、20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

（二）,、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

（一）、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應工作崗位。

（二）、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）,、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）、只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）,、要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

（一）、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（二）、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自己為是,，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系,；

（二）、加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好,！

按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設(shè)部要求,、工程建設(shè)項目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程(如光進銅退撤纜工程)采用和監(jiān)理部人員共享方式,，合理對人員進行安排,，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況,、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理,、做到一監(jiān)多項、多點多面,、同類似的工程進行巡視或?qū)ｍ椫攸c工程巡視,、旁站，人員適當夠用,、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意,、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整,。如：秦皇島光進銅退工程在撤纜工作中,，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工,，監(jiān)理必須在場方可進行撤纜工作,。同時根據(jù)工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進行撤纜,，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展,，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負責本工程(工程由我進行日報統(tǒng)計和當天工作安排以及每周向省公司進行周報進展上報工作)，同時和甲方采用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展,。在10年寬視界項目監(jiān)理中,，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序,。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進行施工監(jiān)理,，同時負責工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進展安排工作,，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成,。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管,、各縣區(qū)局主任的好評,，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時,，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理,，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧,、區(qū)域合理,、任務(wù)飽滿、責任明確,，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作,。

一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任,、工程主管同志聯(lián)系,、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作,，加深工作印象融洽了工作關(guān)系,。各為監(jiān)理工程師分別與相應的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進展情況,。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進行匯報,，并向總監(jiān)匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責任心和對工程在監(jiān)的重要性,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，做到預警預控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系,，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責任心,、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定,，和滿意的態(tài)度,，希望和我們長期共同發(fā)展下去,，互利共贏。

2,、與甲方聯(lián)系,、溝通時的原則：

在工程開展期間保持經(jīng)常主動、做到每周不少于2次的面談溝通,，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知,。

在聯(lián)系溝通時要有充分準備，主題清楚,、效果顯著,、閑話、廢話,、影響關(guān)系的話堅決不講,。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事,、能辦盡量辦,，不能辦的必須解釋清楚,，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會,，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象,、做到謙虛謹慎,、不講外行話。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽,，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責：

落實總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗和對監(jiān)理工程師工作的檢查,，每月對施工現(xiàn)場重點部位進行定期不定期,、通知不通知的檢查，對工程施工安全,、工程質(zhì)量,、工程進度、施工安裝工藝,、工程材料使用等進行抽檢,。由于經(jīng)常性的檢驗，引起施工單位的重視,，對提高工程施工安全,、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動作用,。在深入施工現(xiàn)場檢驗的同時,，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問題,。如：在10年中國網(wǎng)通河北省xx市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程中，施工單位在北戴河局施工中,，設(shè)計路由已和實際走線架上的線纜有交叉,。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況后,，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過溝通,、協(xié)商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由,，使工程順利進行提供了保障,，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中,，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計連接到干線電源列頭柜中,，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作,。在每次更換期間,，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進行事前檢查工作，確保萬無一失,、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點電源空開更換和設(shè)備加電工作,。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習慣,。同時在問題解決中,，現(xiàn)場監(jiān)理還學到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平。

做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀律,、工作出勤,、工程巡視、重點部位旁站,、工作責任心,、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進行全部檢查,。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位,，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標準、工程設(shè)計及甲方要求堅持每天在施工現(xiàn)場對工程進行巡視,、旁站,。基本做到開工進場不漏監(jiān),、重點部位要旁站,、隱蔽工程是關(guān)鍵，對各項工程實施監(jiān)理,。工程項目類型多涉及面積廣,，部分工程涉及秦皇島三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中,，再加上交通、食宿不便,，經(jīng)常起早貪晚(如10年光進銅退工程撤纜階段,，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點出發(fā)到撤纜節(jié)點現(xiàn)場，一般回來到晚上8點以后,、最晚的甚至到晚上12點,，回來還要統(tǒng)計當前的撤纜情況)，局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦,，對工作認真負責,、業(yè)務(wù)精通，較強的工作責任心,，有你們來負責監(jiān)理我們放心,、滿意”。

總之,，集體榮譽感和團隊意識不斷加強,，大家能做到心往以一處想、勁往一處使,，不計較個人得失,。每位同志都能按照責任區(qū)域自覺安排、做好各項工作,，由于我們之間做到溝通及時,、相互信任,、相互幫助,、團結(jié)協(xié)作、和睦相處,、心情舒暢,、能較愉快的完成每天的各項工作。

明年是充滿希望的一年,，我相信在公司領(lǐng)導的教導和自己不懈的努力下,，我會勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

部門主管工作總結(jié)展望篇七

又到了寫年度總結(jié)的時候,，花了幾小時終于把部門工作總結(jié)寫完,，xxxx年個人生活總結(jié)“無以言表”，只好將工作總結(jié)摘要記錄,，也算對xxxx年的一個交待,。

xxxx年,，我部圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極開展各項工作,，取得了較好的工作成果,，下面將針對部門內(nèi)各條線工作進行總結(jié)，及對xxxx年工作計劃匯報如下：

財務(wù)條線：

xxxx年狠抓成本控制,，全面貫徹預算管理工作,，做到費用早計劃，利潤早測算,。該支出的費用盡量在可控范圍內(nèi)最小支出,，不該支出的嚴格控制支出。截止xxxx年12月31日,，我司保費收入規(guī)模同比增長28%,；綜合費用率為34%，較上年同期增長了4.45個百分點,。經(jīng)營費用率為31%,，環(huán)比增長了2個百分點，利潤同比較大幅度增長,。綜合成本率為84.34%,，從以上數(shù)據(jù)可以看出我司經(jīng)營指標良好，費用雖說與同期相比為增長趨勢,，但與保費規(guī)模曾良性配比狀態(tài),，并取得了較好的經(jīng)營成果。

做好會計基礎(chǔ)核算工作,，為公司總經(jīng)理室及公司相關(guān)部門提供基礎(chǔ)信息服務(wù),。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系,，規(guī)范核算手續(xù),；配合稅務(wù)部門的各項報表上報工作。

xxxx年會計基礎(chǔ)核算工作的重點是費控系統(tǒng)的上線前期調(diào)試準備,、后續(xù)培訓及日常費用新系統(tǒng)報銷工作,。由于今年費控系統(tǒng)上線時間緊促，我財務(wù)條線人員在短時間內(nèi)完成自身的系統(tǒng)安裝,，并牽頭,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行調(diào)試，完成系統(tǒng)使用培訓工作,，其中單證管理員被抽調(diào)分公司財務(wù)做收付費系統(tǒng)的培訓講師,，得到分公司部門領(lǐng)導的絕對肯定。公司在9月成功完成了由手工費用報帳制轉(zhuǎn)為系統(tǒng)上報制的成功轉(zhuǎn)型,，公司費用報銷工作沒有因為新系統(tǒng)的上線還受到任何周轉(zhuǎn)障礙,。

加強資金的計劃管理,，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,，上報分公司資金預算報表,。保證每月費用及賠款資金的準確，及時,，足額到位,。

行政辦公室條線：

一、加強了固定資產(chǎn)管理工作,。做到帳實相符,，帳表相符。制定和上報了完善的固定資產(chǎn)及低值易耗品的采購計劃,，保證了各部門日常工作的正常運轉(zhuǎn),。

二、行政辦文公作做到公文的及時扭轉(zhuǎn),，及督辦工作,，保證了文件精神的及時傳達、落實到位,。

三,、xxxx年在公司毫無經(jīng)驗的招投標工作中，行政辦公室嚴肅認真對待,，極積閱讀相關(guān)招標文件,，并與兄弟機構(gòu)討取經(jīng)驗，博采眾長,，在短時間內(nèi)校好的組織策劃編制了我司建司以來首本較完善的投標書,，并成功中標株洲市直行政事業(yè)單位xxxx年-xxxx年度公務(wù)車輛的定點保險機構(gòu)。

四,、查勘車管理本屬客服部管理范疇,，辦公室主動承接了公司查勘車油費管理工作，做到規(guī)范油卡使用程序,，臺帳清晰，相比之前有效的扼制了理賠間接費用的'不合理開支,。

營管條線,。

一、圍繞公司全年經(jīng)營目標,，做好了全年任務(wù)的的分解與考核工作,，做到任務(wù)早分解，早落實,，督促業(yè)務(wù)考核,，促使公司成功提前28天完成了保費,、利潤雙超指標計劃。

二,、準確及時的完成了每月業(yè)務(wù)人員及相關(guān)中介單位的銷售費用核算及與分公司撥付銷售費用的核對工作,。得到分公司條線部門的肯定。

三,、在費控系統(tǒng)上線后,，營管專員主動承擔了業(yè)務(wù)員銷售費用系統(tǒng)填制報銷的大量繁瑣工作。為業(yè)務(wù)員自身節(jié)省了大量的后勤工作,，爭取了更多,，更充足的展業(yè)時間。

xxxx年的計劃打算,。

一,、注重工作計劃性，樹立服務(wù)至上的精神,。

我部門所屬工作幾乎含蓋了公司后線部門的所有工作,，所用工作必須計劃周詳，定期檢查,，做到開始有計劃,，中間有檢查，最后有結(jié)果,，把工作落實到人,，并明確切實可行的實施措施；xxxx年元月開始,，每周一召開一次部門工作例會,，檢查工作計劃的完成情況，時時刻刻,、事事處處,、都要認真、細致,。查找存在的問題,，對未完工作督促完成。樹立工作無小事意識,，作好公司各相關(guān)部門的溝通,，協(xié)調(diào)工作，樹立服務(wù)至上精神,，為總經(jīng)理室出謀劃策,，為前臺一線人員分憂解難。

二、嚴抓管理,、狠抓落實,，加強合作精神。

團結(jié)協(xié)作,、認真負責是各項工作取得較好成績的保證,。綜合部工作重，事情雜,，在過去xxxx年里,，我部門各個條線的相關(guān)崗位人員克盡職守，較好的完成了本崗位的工作,，但為了在新的一年進一步提高工作質(zhì)量和工作效率,，做到部門工作思路不亂、陣腳不亂,。我部應把握工作中的輕,、重、緩,、急,，著眼大局，抓住關(guān)鍵,，抓出實效,；對重點工作；重要事項以及總經(jīng)理室交辦的特辦事項,，應該加強領(lǐng)導,，集中力量，加快辦理,，各崗位人員不能存在“不在其位,，不謀其政”的思想，而應加強團隊合作意識,，做到有事必應,，互相配合、互相理解,、互相支持,。

三、財務(wù)工作及營銷管理工作進一步深化,。

財務(wù)工作致力于從財務(wù)資料的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒛芰康睦梅治稣?，為總?jīng)理室及業(yè)務(wù)部門提供更多切實可行的戰(zhàn)略決策。

營銷管理工作,，應該更進一步延伸市場營銷管理職能，在公司渠道開拓建設(shè)上，銷售費用政策引導管理上,，提供更多的意見和辦法,。積極主動參與市場開拓工作。

部門主管工作總結(jié)展望篇八

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年既將過去，通過上級領(lǐng)導的助指導,，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于xx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和助，有全部職工的力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責,，不斷自查、省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將xxxx_年的主要工作情況總結(jié)如下：

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望,，自身素質(zhì)的強弱守鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的學生，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了知識,，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng),。

一年來，由于工作環(huán)境變化較,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違政策,、違規(guī)定的人也比較多,，但我認為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責,，更是為自己負責，一年來,，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高,。

一年中,，由于xx、xx等公司加了競爭力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高，有所進步,，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進,、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,，及時應對小靈通的開通,，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡,，降低xx費，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后,，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務(wù),，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理,，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣客戶的服務(wù)工作,，為客戶進行親情服務(wù),。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢,、主動服務(wù),、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當天的事當天辦,，保證案無積卷，事不過夜,。一年來,，重節(jié)假日我基本沒有休息，帶網(wǎng)領(lǐng)部里人員在各場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額幅度增長,，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心,、助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當面一套，背后一套,，并主動助他們解決實際生活困難,，使家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù),。

回顧一年來的工作，對照職責,，認為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作的標準。

部門主管工作總結(jié)展望篇九

我于xx,，并于xx被任命銷售部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的`理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心,、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

部門主管工作總結(jié)展望篇十

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,，擔任管理的也只是短暫的3個月,，我深感管理的難度越來越?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望,，我感到責任重,，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導,。

今天,，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,，分析我們的不足,。不斷鞭策自己，使我盲作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久,，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題,，這些問題都是來自于客人投訴和饋意見部門自查,，問題之明顯，整改之必要,，主要體現(xiàn)映以下幾條：

1,、客服意識不強，客史檔案的不健全,。

2,、成本控制的力度不，績效管理尚未到位,。

3,、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很的差距。

4,、硬件改造,、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢,。

5,、滿足現(xiàn)狀的有人在,。

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務(wù)不周到,，處理應變不靈活。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細,，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。

團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的`培養(yǎng),，帶頭樹立良好的工作作風,，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決對“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

作好日常經(jīng)營的同時,，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心,，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事,，真情服務(wù),，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝,，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

針對熟客加強關(guān)注度,、加回率,，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案,，要求定期對客戶進行電話拜,，及時掌握客人的消費動態(tài),，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見饋,，并積極采取措施,，適時整改。

通過對工作的回顧和總結(jié),，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點,、奮發(fā)進取,、更正缺點、揚長避短,，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗,。

部門主管工作總結(jié)展望篇十一

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年,，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐,，作為單位出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成今年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準確性,，及時性。

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中,，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳,，落實并督促未達帳項及時入帳,。

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系,，另外，對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。及時回收整理各項回單,、收據(jù),，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這一年來的點點滴滴,，每當完成一項工作任務(wù),，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實,，在新的一年里,，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責,；另外,，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導,，前輩的幫助與交流,，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。

作為一名普普通通的員工,，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多,，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題,，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻,。

在新一年中,，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習,，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗,，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序,，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

部門主管工作總結(jié)展望篇十二

回顧我在公司過去的xx個多月,，首先感謝公司領(lǐng)導：xx總,、xx總您們對我的信任，及同事們對我的支持幫助,，使我很榮幸的在職業(yè)道路上得到一個嶄新的發(fā)展平臺,，讓我更有機會的在這個工作職務(wù)中展現(xiàn)自我，從而磨練自己,，積極進取,。更進一步提高自身能力。雖然目前我沒有給公司做出巨大的貢獻,，但我深知作為一家發(fā)展中的企業(yè),，必須擁有一支生產(chǎn)管理有方，技術(shù)力量雄厚,，人員素質(zhì)高尚,，工作熱情濃厚的團隊，能夠想公司所想,，急公司所急,。

回想自身,，作為公司一名生產(chǎn)部門負責人及執(zhí)行者，在這一個多月中我又為公司想到過哪些?計劃過哪些?做到過哪些?今天借此機會,，我總結(jié)過去,，計劃將來，希望在下半年中能更好的為公司做出貢獻：這段時間里,，在同事們的支持下,，按照所在職務(wù)職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導學習,，向同事學習，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去,，較好地完成了各項工作,。

一、我在和同事接觸的過程中,，使我的思想覺悟有了一定的提高,，與之前相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了我們xx公司是個溫暖的大家庭,，我工作生活在這個溫暖的大家庭中,，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進,。

二,、在剛?cè)肼毠緯r，公司領(lǐng)導及同事們的熱心指導和幫助下,，我很快熟悉了生產(chǎn)車間的基本情況,，并很快掌握了崗位職責和了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，為以后開展工作打下了良好扎實的基礎(chǔ),。使我的知識面得到了拓寬,，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時也更一步提高了工作經(jīng)驗,，適應了這個工作職務(wù)。

三,、從已入職公司開始,，我也已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用以往所掌握的知識去解決問題,，也有機會發(fā)現(xiàn)不足,，獲取新的營養(yǎng)。促使我將以往的工作模式更一步完善運作,，加深了對新一個環(huán)境的工作掌握,，將各種工作全面具體化。在工作過程中,，我深深的感覺到自己只有多去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣,，只有通過實踐才能鍛煉人的能力,，體現(xiàn)人的意志。

四,、經(jīng)過這段時間的`工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己,、完善自己,，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,，容易把問題理想化,，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,，努力克服不足,，改正缺點，虛心請教,，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務(wù),。

我相信我們xx公司是一個有凝聚力的企業(yè),，是一個優(yōu)秀的團隊，年輕,、有激情,、有創(chuàng)造力，如果在這一點上需要很好的完美化,，那我本人也計劃為這個目標努力,，在下半年的工作中，做到以下幾點：

1.在工作中必須以身作則,，做到以公司為家,、以公司為榮，并及時安排、全面落實好車間的各項日常工作,。

2.接到計劃下發(fā)的訂單后,，按輕重緩急，認真核對訂單名稱,、單號和交貨時間,，合理安排生產(chǎn)任務(wù)時間，做到保質(zhì)保量完成訂單,。

3.任何訂單,，下發(fā)后第一時間，認真審核訂單的節(jié)點,、疑點,、難點，如發(fā)現(xiàn)問題,，及時向相關(guān)部門詢問,、溝通解決，或向上級領(lǐng)導匯報,，以便讓領(lǐng)導準確了解和掌握實際情況,，盡早做出決策，把損失減到最低,，為生產(chǎn)打開流程通道從而贏得時間,。

4.加強團隊建設(shè)，提高員工文化素質(zhì)和工作技能,。督促班組長仔細觀察員工的長處,，把每個員工安排到最適合他們的崗位。

5,、精選好班組長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和工作積極性，讓他們真正起到帶頭作用,。在工作中主動,、耐心地指導產(chǎn)線人員的工作，同時加強產(chǎn)能的提升,。

6,、在新的下半年中一定會不少新員工的加入，我決定以組為單位進行全面入職培訓,，這樣讓每個員工都能深入了解企業(yè)文化,、及崗位職責。

7,、在以后的工作中我會站穩(wěn)腳步,，踏踏實實，與其他同事相互交流相互學習，取長補短,，共同進步,，爭取做出更好的工作成績，交上一份讓領(lǐng)導滿意的答卷,。

以上是在下半年中我為自己定下的目標,，以勉勵我更加努力工作、努力學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的下半年的挑戰(zhàn)。