學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得感悟該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧,。

銷售工作心得感悟篇一

回顧近一年來的工作,，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開始的時(shí)候,，我認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道,，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對(duì)一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處,。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1,、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名,、房號(hào),、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入,，立即和銷售人員聯(lián)系,。

2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,，否則以正常價(jià)出售。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí),，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù),，以免招來不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。

4,、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。

5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。

銷售工作心得感悟篇二

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快,，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談。

也就是說,，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好,。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂,。

在服裝店日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時(shí)間,、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制,。微笑是最生動(dòng),、最簡潔、最直接的歡迎詞,。

員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的',。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人,，對(duì)穿戴方面都特別隨便,，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人,，讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

當(dāng)客人離開時(shí),，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別服裝銷售業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使服裝店立于不敗之地!

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理,，預(yù)測(cè)客人需要,，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí),。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等,，掌握客人的嗜好和特點(diǎn),，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣,。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,，提高服務(wù)技能和技巧,。“千里之行,，始于足下”,，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課,，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，做到一專多能,，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,，這對(duì)提高服裝店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用,。

以上是我個(gè)人在工作中的一些心得，總結(jié)出來,，希望和個(gè)位分享!

銷售工作心得感悟篇三

蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展,，公司總裁孫為民對(duì)中國證券報(bào)透露，將優(yōu)先考慮廣東,、江蘇,、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)。此外,，隨著蘇寧電器智能化,、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利,。

渠道下沉優(yōu)先發(fā)達(dá)地區(qū),。

蘇寧電器__年的業(yè)績穩(wěn)定增長。__年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元,，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元,，同比增長38.80%。光大證券(601788,股吧)認(rèn)為,，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因__年基數(shù)較低,、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變,，對(duì)內(nèi)公司采取定制,、包銷、oem等多種手段,，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對(duì)接機(jī)制,，亦提高了公司的主營毛利率。

值得注意的是,，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計(jì)劃每年新開200家店的規(guī)劃,。__年全年,，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計(jì)新開連鎖店408家,，扣除關(guān)閉/置換連鎖店,，凈增門店374家，開店速度超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。至__年末在這三個(gè)地區(qū)合計(jì)經(jīng)營門店達(dá)1342家,，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近。

事實(shí)上,，蘇寧電器已重啟快速開店通道,。__年蘇寧電器計(jì)劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中,，公司計(jì)劃新進(jìn)入32個(gè)地級(jí)城市,。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,，蘇寧電器近兩年加快了向三四級(jí)市場(chǎng)的滲透,。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東,、江蘇,、浙江、福建,、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)城市為主,。不過他也表示，在__年新開門店中,，縣級(jí)城市的門店還不是主流,。

電子商務(wù)盈利可期。

年報(bào)顯示,，蘇寧電器對(duì)蘇寧易購的投資額為5000萬元,，目前已完成投資，投資收益為-1.5%,。對(duì)此,，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道,，但公司不會(huì)刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù),。

蘇寧易購__年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃,，蘇寧易購__年全年銷售規(guī)模要翻兩番,。孫為民表示,，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育,。

“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織,、運(yùn)營體系的建設(shè)?！睂O為民介紹,，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn),。據(jù)了解,，蘇寧電器擬在全國建60個(gè)物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售,，同時(shí)還支持易購的物流,。

2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的__年整體發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)規(guī)劃,，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營體系，以公司化方式運(yùn)作,，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行,。同時(shí)蘇寧易購將建立獨(dú)立的采銷體系和市場(chǎng)、財(cái)務(wù),、信息,、人力資源、行政等各類配套管理體系,，授予獨(dú)立的采購權(quán)和定價(jià)權(quán),，實(shí)施差異化的營銷策略。

長江證券(000783,股吧)認(rèn)為,，較之其他網(wǎng)商,，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)較為明顯,，而獨(dú)立化運(yùn)作可有效消除實(shí)體部門和蘇寧易購之間運(yùn)行的利益沖突,，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。

銷售工作心得感悟篇四

現(xiàn)在的這份工作主要還是與人溝通,，在人與人之間的溝通上去尋找更多的技巧,，將本公司的商品更好的推薦出去，同時(shí)讓顧客更能夠?qū)ξ覀児居懈嗟牧私?。最開始工作之時(shí),，也就是對(duì)公司的不了解，以及一些銷售技巧的不熟練碰壁的非常的多,，更是連一個(gè)愿意認(rèn)真的聽我講解的客戶都沒有,，更是讓我難過，更是失望。還好在同事與領(lǐng)導(dǎo)的勸導(dǎo)之下我才更是鼓起勇氣在工作中更加的用心,，同時(shí)更是不斷地鉆研,，多多地請(qǐng)教。現(xiàn)在的我已經(jīng)是對(duì)于這份工作有了更為深刻的理解,，當(dāng)然在與客戶打電話的過程中也是慢慢地熟練起來,。

在打電話的過程中肯定是有非常多的都會(huì)直接掛斷電話，或是不愿意聽的情況,，在這樣每天的打擊中,，已經(jīng)讓我有了免疫之力，更是會(huì)直接撥打下一個(gè)電話,，在千千萬萬個(gè)人里,，總是會(huì)有一個(gè)能夠真正的成為我的客戶。也就是懷抱著這樣的心情,，我在這個(gè)崗位上更加努力地堅(jiān)持,，每天都是盡可能的讓自己在這樣的生活中去成長，更是盡可能的其中變得更加的優(yōu)秀,。

現(xiàn)在的我已經(jīng)是能夠較好的平衡自己的內(nèi)心,，同時(shí)更是讓個(gè)人可以在這樣情景之下得到更好的成長與改變，現(xiàn)在的我雖然業(yè)績還是不夠好,，但是我正在一步一步的提升,，而這些提升也都是我個(gè)人努力的結(jié)果，也讓我對(duì)生活有了更大的期待與渴望,。在自己的'閑暇時(shí)間我也是會(huì)多多的研讀一些說話的技巧,，更是一些銷售的技能，在同事打電話的時(shí)候我也仔細(xì)的聽一下,，在其中去尋找一些可以學(xué)習(xí)的東西,，同事反省一些在銷售中出現(xiàn)不好行為的方面。

我明白銷售的工作是非常地鍛煉一個(gè)人的能力,，若是在這份工作上我能夠真正的做好,，那便是更有能力做好其他的工作，也更是證明了我的學(xué)習(xí)能力是非常不錯(cuò)的,。在這份工作上我還會(huì)付出更多的努力,，爭(zhēng)取能夠在之后的工作中去慢慢的成長，更是讓自己的業(yè)績不斷地得到提升,。我相信就現(xiàn)在這般信心滿滿的樣子是完全可以在這份工作中有更大的收獲,，在日后我會(huì)盡量地控制住自己的情緒，在工作中擺放更為正確的態(tài)度,，如此便是能夠真正地讓工作完成好,。

銷售工作心得感悟篇五

如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員,？如何把銷售工作做的更好？一句話：一個(gè)好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶,！以下是我的一點(diǎn)感受：

我把心態(tài)分為兩部分,，一個(gè)是我們自己的心態(tài)；另一個(gè)是客戶的心態(tài),。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用,。所以說，“態(tài)度決定一切”,。

我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶,。在銷售過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的客戶,，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的,。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的,，早晨起來是心情一般，當(dāng)你出來見了第一個(gè)客戶,，工作進(jìn)展的非常順利,，到客戶那就有計(jì)劃叫我們報(bào)價(jià)，我們報(bào)的價(jià)雖然高點(diǎn),，但是客戶說可以,，就按這個(gè)做吧，這時(shí)我們的心情真是無法形容,、難于言表,！事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個(gè)客戶,，但這個(gè)客戶相當(dāng)難纏,，不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，就是說你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠家高很多,，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”,，這時(shí)你的心情是怎么樣的？不用我多說,，沮喪,、氣憤，但是你不能表現(xiàn)出來,，因?yàn)樗俏覀兊囊率掣改?，我們是要從他們口袋里拿錢的,，所以只能聽著、忍著,；但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做,，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛挑毛?。抗绢I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們,，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽的話就與客戶爭(zhēng)辯,，與客戶對(duì)立，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持,，堅(jiān)持,，再堅(jiān)持’，不要因?yàn)橐患虏婚_心就放棄,，也許你在銷售中遇到了很多困難,，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”。

我最初到公司,，見的一第一個(gè)客戶是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,，我見到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買一臺(tái)儀器，我去了把我們公司介紹了一下,，我們正好有他要買的儀器,，但是當(dāng)時(shí)我剛到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不是很了解,，我印象中是有的,，我把資料拿出來找到他說的那個(gè)儀器，大概是這個(gè),，我又打回來問了一下價(jià)格,，我把價(jià)格報(bào)給客戶，客戶聽了說不是這個(gè),，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他說的心里價(jià)位相差很大,，說“你搞清楚在來”。我就出來了,，但是我沒有離開單位,，我往回打電話，把客戶的需求說了一下,，問問公司是不是這個(gè)儀器,，得到答復(fù)：是。我又去找那個(gè)客戶,，進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細(xì)的看了看,，心里有個(gè)數(shù)就進(jìn)去了,。

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人，見了兩個(gè)副經(jīng)理,、一個(gè)專工（今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任,、專工升為安裝公司副經(jīng)理，從這點(diǎn)上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,，為后面的工作開展做準(zhǔn)備）,，把產(chǎn)品跟他們介紹下；沒過多久,，其中有個(gè)副經(jīng)理后來打電話給我,，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下，他要寫個(gè)報(bào)告給局里,，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在,，計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了。后來,，我還是經(jīng)常去那個(gè)單位,，去得多了，那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時(shí)候就不一樣了,，從最開始的對(duì)我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會(huì)到“堅(jiān)持”的意義,。后來我和那個(gè)客戶的關(guān)系非常好，如果我要求請(qǐng)他吃飯他都反對(duì),，堅(jiān)持他請(qǐng)我,。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬左右，今年執(zhí)行,。如果說我開始他那樣對(duì)我,，我心灰意冷的話，放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,，那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么,。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮,；消極的人像月亮,，初一十五不一樣。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”,？這本書我看了兩遍,，收獲很大。我個(gè)人的感想是：我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著你在給公司打工,，得過且過,，公司的命運(yùn)與自己無關(guān),，這樣你不會(huì)把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個(gè)整體,，自己就像公司的老板,，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動(dòng),，具備老板的心態(tài),，這樣就會(huì)考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用,，想成是自己的事,，你就知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該去做的,。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活,。唯有心態(tài)端正了，才會(huì)感到自己的存在,；唯有心態(tài)端正了,，才會(huì)感到生活和工作的快樂。才會(huì)感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的,。

客戶的心態(tài)其實(shí)很好把握,，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,，那上層要找他的責(zé)任，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗,，所以我在工作中要對(duì)他們做出保證,，使得他們對(duì)我們有信任，而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的,，他才會(huì)持續(xù)的與我們合作,。另一個(gè)是上層客戶，其實(shí)說起來高層有時(shí)比上層更好相處,，他們的素質(zhì)相對(duì)來說比較高,，而且一般不會(huì)怎么刁難人的，他們希望我們把事情做好,，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔?，那么我們跟他做事的時(shí)候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處，真誠的為他們服務(wù),。

找出客戶購買的價(jià)值觀,，顧客買任何一個(gè)東西都是為了滿足他深層次的需求，作為銷售,，要找到客戶的真正需求,，并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強(qiáng)調(diào)這些需求的滿足情況,。

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅；勤能補(bǔ)拙,，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立,。

從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的,，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng),，之前我也不是很清楚該如何著手,，都是在前進(jìn)中摸索著。

懶惰我們的天敵,。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了,，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了,，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到,，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。一天上午,，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,，見了好幾個(gè)客戶了,，沒什么進(jìn)展,，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了，我也感到疲倦了,，心想回去先休息一下,，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會(huì),，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個(gè)公司,，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)你的老板負(fù)責(zé),，要對(duì)得起公司給你的薪水,；同時(shí)也要對(duì)得起自己，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?，沒想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計(jì)劃上給主任簽字,，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”,，經(jīng)過我后來的工作,，最終我拿到了這個(gè)合同。反過來說,，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了,，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了,。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了、盡力了,，肯定會(huì)有收獲,；只要我努力了、盡力了,，哪怕我沒有收獲,，我也無怨無悔，至少我付出了,！當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù),。

我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙,。意思是，銷售人不能空手而歸,，即使推銷沒有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比,。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來完成的,。購買意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的,，那么每一級(jí)我們都要兼顧到，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù),。所以,，在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心,。

問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底。

我覺得作為一個(gè)銷售人員,，起碼要對(duì)自己公司的產(chǎn)品大概了解,，我們公司產(chǎn)品比較豐富，開始我也記不得那么多,，接觸多了,，看得多了，自然而然就知道了,，越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能,。

禮節(jié)、儀表、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,。據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,，是因?yàn)樗麄兿矚g你,、信任你、尊重你,。因此,，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,，自身素質(zhì)提高了,，我們做事也就事半功倍。

如果銷售人紀(jì)律松散,，凝聚力不強(qiáng),，工作不努力，他們就會(huì)難以滿足客戶越來越多的要求,。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì),、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行,。其實(shí),，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作,。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,，如果他們說將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信,，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的,?！蔽液芟矚g的做事風(fēng)格：“雷厲風(fēng)行”,，無論做什么事，說到就要做到,，因此,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會(huì)保證我們做事的成功率。

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要）,；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w,，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜,，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶交流。

這一點(diǎn)是真正體現(xiàn)一個(gè)銷售人員的能力的。

在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員,，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求,，事實(shí)在在的幫助客戶解決他們的實(shí)際問題,。

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?，?xì)致周到,，反應(yīng)迅速，善于傾聽,，十分真誠,；他們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光來看問題,。把自己和客戶看成是一個(gè)整體,，“一損聚損，一榮聚榮”,，客戶喜歡這樣的人,。今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管,，就知道從他們那拿錢,，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙,。只有這樣你才可以成功的銷售自己,，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

人與人之間是有差異的,，有些人天生就有從商的頭腦,、敏銳的市場(chǎng)觀察力和洞察力，但是這并不是絕對(duì)的,，很多時(shí)候都是靠后天培養(yǎng)出來的,。我們不要刻意和他們比，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)并充分發(fā)揮,。李嘉誠也不會(huì)從生下來會(huì)做生意,。我學(xué)的是技術(shù)，和銷售根本不搭嘎兒,，我深知自己在這方面欠缺,，我想改變自己，彌補(bǔ)自己在這點(diǎn)上的不足，所以,，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,，我做了銷售。

銷售工作心得感悟篇六

顧客,，進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)本身就晚一些,，對(duì)于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣傳，相對(duì)來說明白的人必然就要少一些,。

其實(shí)我本來也不是很清楚這個(gè)品牌,，原先在南京的威孚金寧公司工作時(shí)，拖運(yùn)的泵體上用帶字膠帶封著,，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣,，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌,，但也沒去具體了解,。

剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個(gè)月，正好學(xué)校在辦招聘會(huì),，我就抽空去了,。在招聘會(huì)上，我看到了西門子公司在招聘會(huì)的`現(xiàn)場(chǎng),，我就特地去看了一下,，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當(dāng)時(shí)心中還有些疑問,，心想為何不叫西門子,，而叫做博西華。

自從賣了x才明白,，原先x和西門子合并為一家,，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問,。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”,，此刻就冰箱洗衣機(jī)這一塊，x和西門子是排行第一的,。我相信,，只要明白了解的多了,，人自然而然會(huì)多起來的,，我也會(huì)努力加油的!

銷售工作心得感悟篇七

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷這門課程，雖然課本達(dá)六百多頁,，我認(rèn)為核心就是一句話實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。正是由這句話展開,，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者),，分析環(huán)境，細(xì)分市場(chǎng),，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié),，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的過程中,，我時(shí)時(shí)感覺到市場(chǎng)營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科,，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中,，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律,，了解市場(chǎng)需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化趨勢(shì),，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，完成營銷活動(dòng)。這是科學(xué)的一面,。但是市場(chǎng)營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧,，正如市場(chǎng)營銷的核心：要比對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維,，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素,，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦,。比如針對(duì)不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等,。這便是藝術(shù)的一面了。

對(duì)于本課程的建議：

1,、我建議換一個(gè)版本的教材,，或者自編講義。

銷公關(guān),。

2,、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評(píng)估,、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué),、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組,，交叉學(xué)習(xí)。

3,、開放bbs討論版,，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例,，還可以交流各種有趣的市場(chǎng)營銷知識(shí)。

4,、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部,，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營銷實(shí)際的運(yùn)作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動(dòng)力,。

轉(zhuǎn)眼間,，一周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì),。這次的實(shí)訓(xùn)主題是校園經(jīng)濟(jì),。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì),。其主體是大學(xué)生,，發(fā)展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn),，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇,。通過這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開我們另一個(gè)通往成功的大門,。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題,，我們各抒己見,，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見,，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐,。可能早餐對(duì)于我們來說,，并不是什么新鮮事,。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐,，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣,，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很重要,，不能忽略,。根據(jù)這些意見，我們的早點(diǎn)來早餐店就應(yīng)運(yùn)而生,。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里,。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù),，根據(jù)計(jì)劃,，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù),。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略,。分析營銷環(huán)境時(shí),，我們五個(gè)人，一起考慮,，每個(gè)人都說出自己的看法,，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見,。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè),，主要是問卷設(shè)計(jì),，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析,。問卷設(shè)計(jì),，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣,。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng),。面對(duì)回收的問卷,，我們看到了很多誠懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心,，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店,。聽到詢問聲，我們信心十足,，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的,，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐,。從一份一份的問卷中,，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀,。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分,。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷渠道,、促銷這些方面分析,，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行4ps分析時(shí),，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng),。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好,。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算,，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等,，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié),，通過總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方,。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對(duì)營銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力,。通過團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來,。

銷售工作心得感悟篇八

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面就在銷售方面有以下一些心得體會(huì)：

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候,，如“您好”“歡迎光臨”,。如果是綜合商場(chǎng),，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客,。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴,，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”。營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走）,，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定,，這猶如給人介紹對(duì)象,，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

銷售工作心得感悟篇九

此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn),，雖然時(shí)間不長，但也讓我受益匪淺,。從中學(xué)到了許多在實(shí)踐中很有用的學(xué)問,，如導(dǎo)購員的定位、價(jià)值認(rèn)知,、素養(yǎng)素養(yǎng)要求,；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客,；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能,。

首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道,，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人,，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的服務(wù),，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客,。其次，我們面對(duì)的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體,，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,，男女老少，同學(xué),，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有,。那么，在服務(wù)中更需要敏捷運(yùn)用銷售技巧,，面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求,，并精確的作出推斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的`尺寸并供應(yīng)給他）為其供應(yīng)最適合的服裝,，贏得顧客的信任度,。

再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員力量體現(xiàn)的一部分,。手機(jī)版對(duì)于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通,，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要,。總之,，肯定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象,。

以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想,，更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用,，才能做得更好。

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銷售工作心得感悟篇十

為政之道,，以厚民為本;治國之道，必先富民,。民生問題事關(guān)廣大群眾切身利益，更關(guān)乎國家穩(wěn)定和改革發(fā)展大局,。毛澤東曾在《關(guān)心群眾生活,，注意工作方法》一文中指出：“解決群眾的穿衣問題，吃飯問題,，住房問題,，柴米油鹽問題，疾病衛(wèi)生問題,，婚姻問題,，總之,，一切群眾的實(shí)際生活問題,，都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題,。假如我們對(duì)這些問題注意了，解決了,、滿足了群眾的需要,，我們就真正成了群眾生活的組織者，群眾就會(huì)真正圍繞在我們周圍,，熱烈地?fù)碜o(hù)我們?！泵飨呀鉀Q民生問題上升到保障革命取得成功的政治高度,，指導(dǎo)著戰(zhàn)爭(zhēng)年代的革命先驅(qū)團(tuán)結(jié)群眾、依靠群眾為奪取全面勝利而艱苦奮斗,，更指引著新一代共產(chǎn)黨人為讓人民群眾共享改革發(fā)展成果而奮勇前行。

扶貧工作就是一項(xiàng)解決民生實(shí)際問題，聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作,，實(shí)現(xiàn)貧困山區(qū)脫貧奔小康,，離不開中央和上級(jí)力量關(guān)心支持，更離不開地方自身凝心聚力,、不懈奮斗,。于是，推進(jìn)好扶貧工作,，最需走群眾路線,，最應(yīng)持之以恒踐行“一切為了群眾，一切依靠群眾,，從群眾中來,，到群眾中去”的群眾路線，扶貧部署尊重群眾,、扶貧舉措問計(jì)群眾,、扶貧實(shí)施依靠群眾、扶貧成果惠及群眾,，充分汲取山區(qū)群眾的不竭智慧,，凝聚山區(qū)群眾同步實(shí)現(xiàn)全面小康的強(qiáng)大力量，讓“政策、機(jī)遇”這股春風(fēng),，吹綠貧困山區(qū)的致富樹,，借“產(chǎn)業(yè)、科技”這塊新磚,，鋪通貧困山區(qū)的小康路,。

規(guī)劃部署要尊重群眾意愿?！胺采婕叭嗣袢罕娚畹氖虑?，應(yīng)當(dāng)和群眾商量，不能憑主觀愿望辦事”,。越俎代庖,、削足適履只會(huì)事與愿違、適得其反,。扶貧開發(fā)始終是貧困地區(qū)群眾自己的事業(yè),，貧困群眾的所需所盼，群眾自己最清楚,。在確定項(xiàng)目前,，重心下移接地氣，深入擬安排項(xiàng)目村組,，經(jīng)過充分調(diào)研,、論證、篩選,，積極征求群眾發(fā)展愿望,，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)群眾在艱苦環(huán)境中長期生產(chǎn)勞作積累的致富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成果,，結(jié)合村情民意,，科學(xué)合理地為群眾選出最急需、最實(shí)用,、最可行的項(xiàng)目,，群眾才會(huì)把黨員干部當(dāng)作自家人，“掏心窩子”同想問題,、共謀對(duì)策,，探索出經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)建設(shè)的新法子,、新路徑,。

措施決策要順應(yīng)群眾期盼。不能一味聽從行政命令怎么干,，怎么發(fā)展還得由群眾說了算,。在扶貧開發(fā)過程中,，堅(jiān)持讓群眾參與，推動(dòng)科學(xué)民主決策,，將“參與”和“轉(zhuǎn)變”理念貫穿于始終,。政府“賦權(quán)于民”，由過去的管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,，從操作者轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助者,，幫助貧困群眾克服知識(shí)水平、操作技能,、經(jīng)驗(yàn)閱歷和視角層次等方面的不足,，引導(dǎo)群眾全面參與、自主決定發(fā)展項(xiàng)目并主動(dòng)參與到實(shí)施扶貧項(xiàng)目中來,。通過自下而上的決策方式,，才能增強(qiáng)群眾“主人翁”意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)“要我脫貧”到“我要發(fā)展”的轉(zhuǎn)變,，為扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會(huì)提供更廣泛的群眾基礎(chǔ),。

項(xiàng)目實(shí)施要發(fā)揮群眾力量?！叭罕娭懒苏胬?，有了共同的目的，就會(huì)齊心來做,。群眾齊心了,，一切事情就好辦了?！睂?shí)施好扶貧項(xiàng)目,，要始終把貧困群眾作為扶貧開發(fā)的主體力量，干部撲下身子“幫扶不包辦”,，群眾跟上步子“肯干又能干”,。通過政策引領(lǐng)、制度完善,、目標(biāo)制定、知識(shí)傳授等方式,，提升貧困群眾認(rèn)知境界,，堅(jiān)定群眾自力更生脫貧致富信念，教育貧困群眾掌握科學(xué)技術(shù)發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,，引導(dǎo)群眾積極主動(dòng)參與水,、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程,，最終凝聚起扶貧開發(fā)的強(qiáng)大合力,，推進(jìn)扶貧向前發(fā)展,。

共享成果要接受群眾監(jiān)督。一切為了人民群眾的根本利益,，是黨的群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，扶貧開發(fā)亦然。讓貧困群眾充分享受到扶貧開發(fā)的成果,，扶貧開發(fā)才有效績可言,。同時(shí)，好的大政方針必須以謙虛謹(jǐn)慎的憂患意識(shí)為思想前提,，用健全有效的監(jiān)督機(jī)制作保障,。扶貧開發(fā)是國家的重點(diǎn)惠民政策，關(guān)聯(lián)部門多,、資金大,、人員雜，只有強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的群眾觀念，以完善的項(xiàng)目公示公開,、督查檢查等機(jī)制,，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督，請(qǐng)群眾參與管理,，提高扶貧開發(fā)的透明度和公信力,，才能把扶貧這臺(tái)實(shí)事辦實(shí)、好事辦好,，群眾真正受實(shí)惠,。

實(shí)踐證明，在扶貧工作中,，我們只有把對(duì)黨負(fù)責(zé)和為民盡責(zé)統(tǒng)一起來,，把堅(jiān)持大政方針和通達(dá)村情民意統(tǒng)一起來，把體現(xiàn)黨的主張和反映群眾心聲統(tǒng)一起來,，竭力珍惜民力,，有效保障民生，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，扶貧開發(fā)才能真正成為為民,、惠民、利民的民心工程,。

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我所在的貧困村扶貧取得了顯著的成效,，而我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，精準(zhǔn)扶貧工作任重而道遠(yuǎn),。在扶貧工作中我自身也存在許多不足：

一是對(duì)扶貧政策認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)不夠,，在今后還要加快學(xué)習(xí)相關(guān)政策和知識(shí);。

三是各項(xiàng)惠農(nóng)政策認(rèn)識(shí)不深,，今后我要切實(shí)做到為百姓謀福利謀發(fā)展,，把各項(xiàng)政策落實(shí)到每家每戶，急群眾之所急,、想群眾之所想,。

四是科技知識(shí)缺乏，不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo);,。

五是工作上欠主動(dòng)性,，只會(huì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，不會(huì)主動(dòng)的提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,。

六是與基層群眾交流不夠,，沒有真正認(rèn)識(shí)到群眾群眾之所想,、所急。

我深刻的知道在今后的學(xué)習(xí)和工作中我應(yīng)該積極上進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和知識(shí),，勇于實(shí)踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。帶著責(zé)任,、帶著問題、帶著任務(wù),、帶著情感真正深入基層,、扎根基層把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策落實(shí)好。加強(qiáng)與群眾的交流,，急群眾之所急、想群眾之所想,。立足基層,，盡職盡責(zé),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī),，促進(jìn)黨建工作,。

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20__年9月,，按照縣政府要求,，我們駐胡家坨鎮(zhèn)坨村駐村幫扶小組3名幫扶隊(duì)員來到___鎮(zhèn)_村，開展了駐村幫扶工作,。駐村工作使我們既得到了鍛煉,，又助力了成長。

一,、腳上沾的泥土多了,，離農(nóng)民的心更近了。

懷著一顆愛民敬民的心,，我們走進(jìn)了坨村,。駐村幫扶，我們的一言一行,，不僅代表了個(gè)人行為,，更是代表黨和政府對(duì)坨關(guān)懷的具體體現(xiàn)。駐村干部如果對(duì)群眾沒有感情,，不僅會(huì)損害人民群眾的利益,，而且會(huì)損害人民群眾對(duì)黨的感情，動(dòng)搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ),。為此,，我們與接觸到的村民交朋友、“接地氣”,，實(shí)打?qū)嵉亟o群眾排憂解難,，把這樣的駐村幫扶當(dāng)成一場(chǎng)走親訪友的“親情之旅”，當(dāng)成送關(guān)懷送溫暖的實(shí)際行動(dòng),。沒有華麗的辭藻,，沒有虛偽的表情，我們臉上洋溢著最誠摯的微笑,，帶著黨的關(guān)懷,，走訪了村里的老黨員家庭，靜心傾聽了他們的心聲,。在走村串戶的路上,，我們和村民們結(jié)交了深厚的感情，努力為村里辦實(shí)事,，辦好事,。幾個(gè)月來,，街上的路好走了，土圍墻換上了鐵藝墻,，村民廣場(chǎng)還新裝了健身器材等等,，村里發(fā)生了翻天覆地的變化。積極踐行“全心全意”為人民服務(wù)的根本宗旨,，不斷提高坨村群眾們的幸福指數(shù),，是我們最大的心愿。

二,、基層干部接觸多了,，對(duì)基層的了解更深了。

駐村幫扶工作一邊面要聯(lián)系群眾,，另一方面也要和基層干部協(xié)調(diào)合作,。與基層干部打交道的時(shí)間多了，通過他們也更加深入的了解了基層工作的艱辛和重要,。通過與基層干部的接觸,，我們發(fā)現(xiàn)：

一是基層人員編制少，工作任務(wù)量大;,。

二是基層財(cái)政所保障水平低;,。

三是管理體制沒有理順，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能不對(duì)稱;,。

四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政缺乏自主財(cái)源,，管理不規(guī)范;。

五是農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展建設(shè)落后,，村民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來;,。

六是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政是財(cái)政管理體系中最基層的一級(jí)，直接面對(duì)廣大人民群眾,，業(yè)務(wù)量大,，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)難度大,。這次調(diào)研使我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政及基層干部有了更深入的了解,，為我們以后更好地完成各項(xiàng)財(cái)政工作奠定了一定基礎(chǔ)。

三,、去田地里的次數(shù)多了,，對(duì)土地更加熱愛了。

駐村期間,，在村支部何書記的帶領(lǐng)下,，我們參觀了我局幫扶的蔬菜大棚基地和機(jī)井地。到了蔬菜大棚，我們被眼前綠油油的蔬菜和長勢(shì)可人的玉米地所征服了,。這里的白菜,、圓白菜、辣椒長勢(shì)喜人,，一片豐收的景象。在此期間,，我們還參觀了杏園基地,，坨村有500多畝的杏園，還有50多畝杏園用于發(fā)展觀光采摘,，帶動(dòng)全村林業(yè)發(fā)展,。我局工作隊(duì)在外出打工農(nóng)戶閑置的院子里也培植了一個(gè)小蔬菜基地，有黃瓜,、絲瓜,、茄子、豆角,、生菜,、西葫蘆，還有水蘿卜,、胡蘿卜,、西紅柿，真是品種齊全,、應(yīng)有盡有,。在仔細(xì)傾聽村民和駐村工作隊(duì)講解拔草的動(dòng)作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)后，我們小心翼翼地拔起來,，過了一會(huì)兒,，大家就熟練掌握了拔草的技巧，做起來游刃有余,?？粗覀冏銎疝r(nóng)活來如此利索，何書記稱贊道：“沒想到你們這些略帶幾分嬌氣的文弱書生,，干起農(nóng)活來,，還真像那回事兒，像你們這樣能吃苦,、肯吃苦,，將來肯定有出息?！蔽覀兟牶?，干起活來更起勁了。田間勞作不僅使我們?cè)谏眢w上得到了鍛煉，而且升華了我們的思想,，并知道“一粥一飯來之不易”,，體會(huì)到了農(nóng)民的勤勞、樸實(shí),、熱情與艱辛,。通過田間勞作，使我們更加熱愛這片熱土,，在以后的生活中,，一定會(huì)更加腳踏實(shí)地，艱苦奮斗,。

四,、心中的感觸多了，從實(shí)踐中收獲的也更多了,。

通過這次駐村幫扶鍛煉活動(dòng),，我們理解了領(lǐng)導(dǎo)讓我們來的意圖，青年干部深入到基層一線進(jìn)行幫扶鍛煉,，就是要學(xué)習(xí)基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，了解基層實(shí)際情況，“接地氣”,，體民情,，提高自身適應(yīng)新環(huán)境的能力，學(xué)習(xí)基層干部直接面對(duì)一線,、面對(duì)老百姓,，克服困難、排憂解難的能力,，學(xué)習(xí)村民那種不怕吃苦,、自力更生、純樸善良的傳統(tǒng),，通過鍛煉,，助力成長。

駐村期間,，我們學(xué)習(xí)了鋤草,、澆地、對(duì)花,、挖地,、施肥等農(nóng)活，親身感受了農(nóng)民的不易;對(duì)基層教育現(xiàn)狀有了深刻的認(rèn)識(shí),，對(duì)村干部“基層工作難”的心聲有了切實(shí)的體會(huì);對(duì)基層財(cái)政有了更深的了解,，提高了做好財(cái)政工作的能力;通過和農(nóng)民近距離的接觸,，實(shí)實(shí)在在地密切了干群關(guān)系。通過駐村鍛煉,，小組成員互相信任,、互相幫助、互相理解,，大家還收獲了一份珍貴的友情,。駐村時(shí)間雖然短暫，但大家收獲頗豐,，這些收獲在我們的一生中都是彌足珍貴的,。

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幫助貧困群眾擺脫貧困過上小康生活,，是共產(chǎn)黨人的天職，是我們義不容辭的責(zé)任,，要像對(duì)待家人一樣,，以一種既有責(zé)任又有感情的擔(dān)當(dāng)精神，一戶一戶,、一人一人地幫扶貧困戶,、貧困人口脫貧。認(rèn)真貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決策部署,，落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略,，加大教育扶貧,、健康扶貧力度，提高貧困地區(qū)群眾文化水平和身體素質(zhì),，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善有著重要推動(dòng)作用和現(xiàn)實(shí)意義,。

一、突出責(zé)任倒逼,，落實(shí)各項(xiàng)部署,。堅(jiān)持以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，全面壓緊壓實(shí)全黨全社會(huì)的共同責(zé)任,。

一是強(qiáng)化一崗雙責(zé),。市、縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了黨政主要負(fù)責(zé)人任組長的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，層層簽訂《脫貧攻堅(jiān)責(zé)任書》，靠實(shí)各級(jí)各部門脫貧攻堅(jiān)的主責(zé)主業(yè),，特別是落實(shí)各縣區(qū)的主體責(zé)任,、重點(diǎn)扶貧工程專項(xiàng)方案牽頭部門的主抓責(zé)任,、其余市級(jí)部門單位的參與責(zé)任，做到職能工作與脫貧攻堅(jiān)同研究,、同部署,、同落實(shí)，形成“全黨動(dòng)員,、全民動(dòng)手,，一崗雙責(zé)、合力攻堅(jiān)”的工作格局,。

二是強(qiáng)化黨建保障,。實(shí)施黨建扶貧工程，出臺(tái)黨建扶貧21條硬措施,，選優(yōu)配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人和各級(jí)扶貧干部,，特別是通過從嚴(yán)從實(shí)選配、從嚴(yán)從實(shí)履職,、從嚴(yán)從實(shí)監(jiān)督,、從嚴(yán)從實(shí)考評(píng)全面加強(qiáng)第一書記工作，注重選派遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)員和后備干部擔(dān)任第一書記,，落實(shí)脫貧攻堅(jiān)的組織保障和干部保障,。利州區(qū)、青川縣對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增派1名扶貧副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,。全市每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都落實(shí)了1名扶貧專干,，每個(gè)貧困村都落實(shí)了1名第一書記，第一書記平均年齡38歲,，其中后備干部占55%,。

三是強(qiáng)化督查考評(píng)。加強(qiáng)跟蹤問效,，每月督查通報(bào)1次進(jìn)展情況,，及時(shí)落實(shí)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)。駐村干部考核情況與派出單位主要負(fù)責(zé)人考評(píng)掛鉤,。加強(qiáng)調(diào)查研究,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣好的做法,、好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例,。分類制定貧困縣“摘帽”、貧困村銷號(hào),、貧困戶減貧的具體標(biāo)準(zhǔn),，精準(zhǔn)考核扶貧成效。對(duì)完不成脫貧任務(wù)的縣區(qū)和市級(jí)部門,，年度績效考評(píng)降低一個(gè)等次,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)先評(píng)優(yōu)實(shí)行“一票否決”,。近期，結(jié)合“走基層”活動(dòng),，我們按照省委,、省政府的部署要求，集中對(duì)全市739個(gè)貧困村開展脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)督查,。

四是強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo),。落實(shí)激勵(lì)政策激發(fā)集聚各級(jí)各方面推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)的強(qiáng)大合力，對(duì)提前2年摘帽的縣區(qū)獎(jiǎng)1000萬,、提前1年摘帽的縣區(qū)獎(jiǎng)500萬;對(duì)如期脫貧的貧困村貧困戶,，提升村三職干部報(bào)酬，延續(xù)產(chǎn)業(yè)扶持,、技術(shù)培訓(xùn),、兜底保障等政策支持;對(duì)下派任職的第一書記，保留原機(jī)關(guān)工資福利,，同時(shí)享受每月300月至400元的艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)津貼;對(duì)長期在貧困地區(qū)工作,、實(shí)績突出的干部優(yōu)先提拔重用;對(duì)參與脫貧攻堅(jiān)表現(xiàn)突出的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營造全社會(huì)重視,、參與、支持扶貧的濃厚氛圍,。朝天區(qū)對(duì)完成脫貧任務(wù),、達(dá)到小康標(biāo)準(zhǔn)的村三職干部提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，與社區(qū)干部享受相同報(bào)酬,。

二,、突出問題導(dǎo)向，補(bǔ)齊制約短板,。在推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)中,，我市也面臨資金投入不足、特困戶扶持難,、農(nóng)村整體發(fā)展慢等問題,，我們積極探索、創(chuàng)新機(jī)制,、增添舉措,，正逐步加以解決。

一是以財(cái)政資金撬動(dòng)金融資金社會(huì)資金增加投入,。要全面完成貧困村貧困戶減貧任務(wù),，5年大約需要硬投入250億元，對(duì)于我們這個(gè)“吃飯財(cái)政”的市來說壓力巨大,，只能利用有限的財(cái)政資金撬動(dòng)金融投入和社會(huì)投入,，通過調(diào)整支出結(jié)構(gòu)地方財(cái)政投入10億元,，對(duì)接省10個(gè)專項(xiàng)方案爭(zhēng)取80億元，金融投入100億元(易地扶貧搬遷貸款60億元,、扶貧小額信貸30億元,、易地扶貧搬遷收益?zhèn)?0億元)，吸引社會(huì)資金30億元,，群眾自籌30億元,，基本可以解決扶貧投入的問題。60億元的易地扶貧搬遷貸款項(xiàng)目已完成項(xiàng)目可研上報(bào)省農(nóng)發(fā)行,。貧困戶扶貧小額信貸評(píng)級(jí)授信面達(dá)86%,，授信額達(dá)26億元。旺蒼扶貧小額信貸經(jīng)驗(yàn)全省推廣,。

二是以“三分紅兩保障”促進(jìn)特困戶脫貧,。針對(duì)1.88萬戶無勞動(dòng)技能的特困戶，采取耕地林地產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)入股分紅,、財(cái)政扶貧資金股權(quán)量化有償使用分紅,、種植業(yè)托管養(yǎng)殖業(yè)寄養(yǎng)理財(cái)分紅增加特困戶收入，整合農(nóng)村閑置空房保障特困戶住上廉租房,，實(shí)施十大救助制度保障對(duì)特困戶的救助救濟(jì),。旺蒼縣盤活閑置資產(chǎn)為特困戶提供廉租房的做法得到了省委農(nóng)工委認(rèn)可。

三是以“兩輪驅(qū)動(dòng)”促進(jìn)農(nóng)村同步發(fā)展,。針對(duì)我市北部山區(qū)農(nóng)村發(fā)展整體水平不高,，特別是同村同院落與建卡貧困戶差距不大的臨界貧困戶，通過實(shí)施“精準(zhǔn)扶貧,、區(qū)域攻堅(jiān)”兩輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,，既大力解決水、電,、路和增收產(chǎn)業(yè)等區(qū)域共性問題,，又切實(shí)解決看病、住房,、子女上學(xué)等農(nóng)戶個(gè)性問題,，促進(jìn)貧困地區(qū)農(nóng)戶共同發(fā)展。

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銷售工作心得感悟篇十一

我畢業(yè)于市場(chǎng)營銷,，其實(shí)在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,，倒是學(xué)會(huì)了談戀愛,，喝酒，學(xué)會(huì)了如何的撒謊不臉紅,，提起褲子不認(rèn)賬的本事,，或許這也是銷售的基本功吧,，銷售生活心得體會(huì)。找份銷售的工作很好找,，所謂要求大專文憑,，真的說明不了什么?？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個(gè)是科班出生,，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了,。

畢業(yè)幾年,，我一直的在一家縣級(jí)企業(yè)坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè),，加上自己的所在環(huán)境,，這幾年我簡直成了廢人一個(gè)人，我真的不知道自己到底能做些什么,，還會(huì)做什么?一晃就10多年晃過去了,，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了,，有人說就是讓你這幫人坐黃的,，或許真的是吧，奶奶的,，老子成了罪人了,，關(guān)門那天，我從辦公室出來,，忽然感覺到自己跟一個(gè)被趕出門的一個(gè)要飯的一樣，好恐懼,，我要開始靠自己能力去討生活了,，唉，混了幾年,，感覺到自己白活了一樣,，昨天還是一個(gè)毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,，卻又要開始新的生活,，我不知道自己會(huì)面對(duì)什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法,，家里還有兩口人跟我要飯吃的,，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè),，銷售,，也只有這個(gè)門檻比較的低,，還能接受我這樣的人。

說真心話,，我真的很不喜歡做銷售的工作,，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個(gè)專業(yè),。我很愛好做菜,，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想去干一個(gè)快餐的什么的,，只是沒有人手幫忙,，所以只好做罷，正好有一個(gè)朋友介紹,，讓我到一個(gè)生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售,，負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)，要求常年的在廣東呆著,，想想自己這個(gè)年齡段了,，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣,，南下廣東,。

我凡事都會(huì)做一個(gè)最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個(gè)性格,。我真的不太善于處理人際關(guān)系,，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但,，銷售這樣的工作,，求人，又怎么能不去做這些呢?學(xué)吧,，呵呵,，活了這么大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生,。有朋友鼓勵(lì)我,，堅(jiān)持做，你一臉的誠懇,，反而對(duì)你的銷售有幫助,，后來，這還真的有了很多幫助,。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說,，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什么收獲,，希望各位高人能給一個(gè)幫助,，希望我能獲得提高，幫助自己出成績,。

閥門也算是設(shè)備吧,，都說做設(shè)備的周期比較長，最快的也要半年才會(huì)出單子,，如果馬上出單子,，那真的算是撞到大運(yùn)了。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個(gè)人,，一起學(xué)習(xí)了半個(gè)月,，一個(gè)30歲的小哥，沈陽人,，也是比較的誠懇踏實(shí),，一個(gè)是50多歲的大哥，齊齊哈爾人,，據(jù)說做過幾年的設(shè)備,，算是老銷售了，但接觸幾次后,，發(fā)現(xiàn)他說話有點(diǎn)不著調(diào),，或許接觸的時(shí)間太短，沒有真正的了解,。

20xx年4月20日,，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了，也沒有人告訴我該怎么去做,，老的業(yè)務(wù)員都各忙各的,，銷售副總也是一個(gè)外行過來的，50多歲的人了,、那家伙,，和你說話一套一套的，(好像是多么的內(nèi)行,，其實(shí)就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來的心眼多,，這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛,，要不是眼皮擋著，就會(huì)飛出來,，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭,，要不然就會(huì)吹的披頭散發(fā)的了,。資料占了行李的四分之三,，沒有辦法，開始就是辛苦,，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受,，自己也有個(gè)心里準(zhǔn)備。廣東市場(chǎng),，其實(shí)就是半壁江山,，之前公司已經(jīng)派出一個(gè)業(yè)務(wù)了s經(jīng)理，出了很不錯(cuò)的成績,，于是公司就感覺廣東市場(chǎng)好,，一個(gè)人跑不過來，決定再派一個(gè)人出來,。

當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)人,，一個(gè)人在天津本地，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧,，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江,、安徽、江西,、湖北和廣東的半壁江山,，我也很猶豫，不知道哪里好,，就問一個(gè)做北京市場(chǎng)的哥們,，也是他幫我選擇了廣東，他說,，做設(shè)備的周期長,，要幾個(gè)月，東北天冷,，你現(xiàn)在去做市場(chǎng),，要出單子快也要半年，半年后,，東北又開始冷了,，施工期過了，你還沒有出成績,，要出的話也要到明年了,，公司能容忍你到明年出成績么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀公司怎么樣,，這個(gè)企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來,，很多地方根本就不是從實(shí)際情況考慮的，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前，要不就是下面的人對(duì)他蒙蔽的太多,，總有點(diǎn)閉門造車的感覺)想想也是,，于是選擇了廣東。當(dāng)然,，我選擇的是別人選擇后留下的,。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對(duì)我的到來也不是很歡迎,，畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說,，他留下的是骨頭,，我也理解，但在后來的跑市場(chǎng)的過程中,，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣,。

銷售工作心得感悟篇十二

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”,；“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對(duì)自己的一種肯定,。

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得,，希望對(duì)大家有所幫助：

這里的意思是說，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本,。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力,、電話,、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元,，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是,，逢年過節(jié)的卡片和小禮物,，請(qǐng)吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心,，生日禮物,，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友,。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友,、家人,、鄰居、同事,、朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,，開花結(jié)果。

人分三六九等,，好人很多,，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合,，你會(huì)很難做，很痛苦,，甚至影響你的情緒,，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算,。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑,，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,，挑剔客戶是讓我們先苦后甜,，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜！

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶,?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會(huì)買房”,、“這客戶太刁,，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的項(xiàng)目首先必須要先充分的熟悉自己的項(xiàng)目，喜愛自己的項(xiàng)目,，保持熱情,，熱誠的對(duì)待客戶。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績,。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶,，致使我們的工作成績能更上一層樓,。這應(yīng)該是我們?cè)阡N售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我們最值得驕傲的成績,。

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn),。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,、休息,。人生是需要積累的。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺得xxx經(jīng)理是我們的榜樣,，他堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情，他的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo)！