總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇一

面對當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢,，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅(jiān)持六抓六制工作方針,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干,，排難而進(jìn),，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn),，群眾信訪活動(dòng)規(guī)范有序,，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境,。

一、創(chuàng)新舉措,，對癥施治,，突出六抓保穩(wěn)定。

1,、抓導(dǎo)向,。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行,，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行,，有理取鬧也不行;實(shí)行雙向規(guī)范：一是對因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪,，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅(jiān)決按市委規(guī)定，該批評的批評,、該教育的教育、該處理的處理,。二是對有理有序上訪的,，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題;對有理無序上訪的,，先批評教育,，整頓秩序，再接訪,，解決問題;對無理無序,，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān),，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的，采取斷然措施,，依法處理,。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù),，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí)，依法對少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

2,、抓排查。抓早、抓小,、抓苗頭,，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作,，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑,。我們著力在抓好超前排查上下功夫,，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市,、鄉(xiāng),、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動(dòng)”,、條塊結(jié)合的辦法,，對信訪不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規(guī)模的排查活動(dòng),，共排查出苗頭性問題209件,，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦,。同時(shí),，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容,、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一,，對信訪隱患做到心中有數(shù),，增強(qiáng)工作的針對性。全市198個(gè)行政村都配備了1-2名信息員,，從村,、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素,。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村,、村(居)不漏戶、戶不漏人,，隨時(shí)掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，準(zhǔn)確掌握，超前處置,。

4,、抓積案。我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時(shí),，十分注重抓好信訪老戶的清理工作,。針對一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題，先后開展3次“重訪專項(xiàng)整治”活動(dòng),，排查出信訪老問題23個(gè),，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則,，由信訪部門牽頭,，會同有關(guān)單位進(jìn)行梳理分類，因人因事制宜,，制定了切實(shí)可行的操作方案，辦結(jié)率達(dá)98%,，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。開展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進(jìn)行分析梳理,，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的,，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的,，按四明確要求,，限期結(jié)案。對于一些影響本地社會穩(wěn)定,，積淀時(shí)間長,、解決難度大的難案,，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，包案調(diào)處,。對上訪量長期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤,，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素,。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶，真督實(shí)查,，促使一大批信訪問題得到及時(shí),、有效解決。

5,、抓法制,。在加大信訪問題處理力度的同時(shí)，堅(jiān)持依法治訪,。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策;組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進(jìn)行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動(dòng),，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機(jī)制入手,，推進(jìn)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門的信訪工作人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系與合作,，使信訪問題得到依法分流,，依法處理。

6,、抓實(shí)事,。以民為本，從根源上減少信訪,。我們著重從根源上解決群眾信訪問題,，市里不論出臺任何政策，制定任何措施,，都以群眾利益為準(zhǔn)繩,。并在全市大力倡導(dǎo)干實(shí)事、干好事,、干成事的工作作風(fēng),，帶頭叫板叫真。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門開展深入基層,、深入群眾活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題,。今年初,，抓住“共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育,。

”這一有利契機(jī),，提出并開展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定,、包發(fā)展,、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉(zhuǎn)化”,，普通黨員“幫貧困戶分憂解困,、幫群眾辦實(shí)事”,。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部,，每人都聯(lián)系了一或兩戶困難群眾，解決實(shí)際問題1313個(gè),。各單位圍繞各自職責(zé),，組織黨員開展為群眾辦實(shí)事,、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng),，已幫扶資金17萬元,，致富項(xiàng)目32個(gè)，解決就業(yè)崗位61個(gè),，打井60眼,，改造中低產(chǎn)田3000畝，整修鄉(xiāng)村道路15條,，植樹6萬余株,，舉辦致富講座102次，樹立了黨在群眾中的良好形象,。

二、完善機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,，健全六制促規(guī)范。

1、一崗雙責(zé)制,。各市級領(lǐng)導(dǎo),，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作,，又抓好穩(wěn)定工作,。同時(shí)，各級各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個(gè)親自,，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作,，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪,，親自包案解決老大難案件,，親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。并在全市,、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開集中接訪制度,。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo),、范圍、時(shí)間,、地點(diǎn),、形式、程序和結(jié)案七公開,，截至目前,，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開接待了群眾來訪,，使一大批疑難信訪問題得到及時(shí)妥善解決,。

2、雙向責(zé)任追究制,。對因解決問題不到位,、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級訪的，由市紀(jì)委立案調(diào)查,，屬于干部不負(fù)責(zé)任造成上訪的,，視情對責(zé)任單位給予通報(bào)批評，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委,、市政府作出檢查,，實(shí)行誡免，對負(fù)有主要和重要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。并在工作中進(jìn)行了嚴(yán)格追究,，起到了較好地教育警示作用。對個(gè)別胡鬧的上訪人員,，抓典型,，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

3,、排查調(diào)處責(zé)任制,。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績考核,，晉職晉級,、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤。對工作得力,、成績顯著的,，記錄在案，作為年底社會治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容;對因工作不力或隱瞞情況,，釀成重大治安問題,，造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)持行使社會治安綜合治理一票否決權(quán),，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，并視情處理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制,。為提高辦案效果，及時(shí)解決困難,，最大限度地減少群眾上訪量,，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動(dòng)作法，將工作窗口前移,，堅(jiān)持主動(dòng)下訪調(diào)處,，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日-15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪日,。在下訪中實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪,、包問題處理、包督查,、包責(zé)任追究和定辦案單位,、人員及辦結(jié)時(shí)間的“四包三定”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核相掛鉤,，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題,，從批辦、協(xié)調(diào),、調(diào)度直到解決,，一辦到底,。去年12月1日以來，全市市鄉(xiāng)兩級141名干部開展了下訪,，深入到200多個(gè)村、企業(yè),，共接待群眾來訪160件次,，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日,，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及信訪局,、政法委等部門負(fù)責(zé)人深入到西伏落鄉(xiāng)、北段村鄉(xiāng),、鄭章鎮(zhèn),、大五女鎮(zhèn)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪，就沒有解決的信訪案件進(jìn)行會診,，現(xiàn)場把脈,，對5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市,、鄉(xiāng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，明確了解決時(shí)限。現(xiàn)在,，這33起信訪案件都在有效解決當(dāng)中,，其中12起已妥善解決。

5,、市級領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。對一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé),，組織專人調(diào)查研究,，會同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理,，做到不推不拖,，限時(shí)結(jié)案結(jié)訪，避免越級上訪,。不能及時(shí)辦結(jié)的,，書面匯報(bào)辦理進(jìn)度。

6,、雙責(zé)雙制考核制,。雙責(zé)即，自身分管工作的職責(zé)和包村職責(zé),，雙制即,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實(shí)行考核制,，以此明確責(zé)任，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓,，增加責(zé)任感和緊迫感,，提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)村級工作的整體好轉(zhuǎn),。

2019年我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量,、控增量、減總量”的總體思路,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善長效機(jī)制，不斷推進(jìn)整體工作,，全市共發(fā)生京訪1起4人,，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升,。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪工作得到全面加強(qiáng),。

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責(zé)任到位,。

2019年,，我局多次召開黨組會和局長辦公會，研判信訪形勢,，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪，親自調(diào)查重大信訪事項(xiàng),，為信訪工作提供高視點(diǎn),、廣角度、深層次的智力支持,，黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”和分片包干,、與分包縣(市),、區(qū)同獎(jiǎng)同罰,，做到責(zé)權(quán)清晰,，獎(jiǎng)懲分明,。

二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保工作到位,。

2019年底至2019年初,，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力,，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責(zé)任心強(qiáng)，懂法律,，善于做群眾工作的同志從事信訪工作,，實(shí)行定崗定責(zé)，信訪機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到了加強(qiáng),，為工作的開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

三是增加投入,、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機(jī)構(gòu)建成我局對外的窗口,，從2019年至2019年上半年，局先后投入十多萬多元,，進(jìn)一步完善信訪接待場所建設(shè),，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機(jī),，話費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機(jī)，一部傳真，一部掃描儀,，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實(shí)現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設(shè),、工作經(jīng)費(fèi)等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位。

通過實(shí)行信訪評估,，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機(jī)構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時(shí),，信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲建議權(quán),。今年三月份,，局黨組研究，為全體5名同志落實(shí)了信訪津貼,，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

二、突出工作重點(diǎn),，有針對性開展矛盾糾紛排查化解,。

工作。

2019年,，我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為,，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素。為此，我們開展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動(dòng),。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動(dòng)。全市各級政府積極行動(dòng),，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地,，進(jìn)行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起,，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低,。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件,。

2019年以來,，市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn),，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解,。從市局一把手到分管局長到縣(市),、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談,，并深入現(xiàn)場調(diào)查,，與地方政府協(xié)調(diào)，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決,，直到最后成功化解,。魯山縣國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟(jì)上給予幫助,，最后成功化解這起長達(dá)八年的信訪積案,。

葉縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng)，局長賈松杰,、主管局長趙俊甫分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談,，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟(jì)來源,，家庭相對困難,，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商，最后為信訪人找到了合適的工作,，信訪人當(dāng)場簽訂不再上訪,。

協(xié)議書。

1-5月份,，全市縣共排查出信訪事項(xiàng)16起,，目前已化解12起,，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛,。

今年上半年，我局按照市委,、市政府信訪工作會議的要求,，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造,、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛,，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局,、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市)、區(qū)對涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦,，5月20日,，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決,。通過實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程,，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、加大工作力度,、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新局面,。

當(dāng)前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題,，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè))、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件),。和征地信息不公開，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢,。下一步，我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范,，減少越級上訪。

介于前段時(shí)間,，信訪工作人員調(diào)整較多,，業(yè)務(wù)不熟練等情況,，市局?jǐn)M組織一期信訪工作培訓(xùn)，從接待,、轉(zhuǎn)辦,、辦理、督查,、歸檔,、等五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接,、接必辦,、辦必果，提高辦訪效率,，減少越級上訪,。

二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督,。

辦、加大下訪,，加大責(zé)任追究等入手,，通過進(jìn)一步完善和落實(shí)對信訪量集中的縣(市)、區(qū)的督查督辦機(jī)制,，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決,，減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問題,。

2019年，我局受理復(fù)查案件60多起,，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步,，我們要通過落實(shí)國土資源執(zhí)法監(jiān)察,、信訪聯(lián)席會議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究,。要進(jìn)一步深化,。

細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評體系，強(qiáng)化信訪部門的督查職能,，采取靈活多樣的方式,，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查,，確保效果。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二

信訪穩(wěn)定工作總結(jié)2007-12-0718::46第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(2)面對當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢,，我們積極轉(zhuǎn)變思路,，堅(jiān)持六抓六制工作方針，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，改進(jìn)方法,，真抓實(shí)干，排難而進(jìn),，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題,，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn)，群眾信訪活動(dòng)規(guī)范有序,，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境,。

一、創(chuàng)新舉措,，對癥施治,，突出六抓保穩(wěn)定。

1,、抓導(dǎo)向,。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行,，有理越級集體訪也不行,；無理取鬧不行，有理取鬧也不行,；實(shí)行雙向規(guī)范：一是對因工作不力,，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅(jiān)決按市委規(guī)定,，該批評的批評、該教育的教育,、該處理的處理,。二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待,，認(rèn)真解決問題,；對有理無序上訪的，先批評教育,，整頓秩序,，再接訪,，解決問題,；對無理無序,，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān),，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的，采取斷然措施,，依法處理,。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù),，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí),，依法對少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

心中有數(shù),，增強(qiáng)工作的針對性,。全市198個(gè)行政村都配備了1-2名信息員，從村,、企業(yè)做起,，定期排查不穩(wěn)定因素。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）不漏村,、村（居）不漏戶,、戶不漏人，隨時(shí)掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，準(zhǔn)確掌握,，超前處置。

3,、抓調(diào)處,。做好新形勢下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對性和實(shí)效性,，切實(shí)為群眾排憂解難,。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪,，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變,。本著對群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復(fù),、辦結(jié)；對一時(shí)辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋,、說服工作，做到“事事有回音,，件件有著落”,，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決,，有效地減少了重復(fù)訪,，控制了越級訪，減少了信訪總量,。

行梳理分類,，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案,，辦結(jié)率達(dá)98,，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。開展矛盾糾紛集中排查活動(dòng),，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進(jìn)行分析梳理,，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決,。凡是自身能夠解決的,，按四明確要求，限期結(jié)案,。對于一些影響本地社會穩(wěn)定,，積淀時(shí)間長、解決難度大的難案,，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,，包案調(diào)處。對上訪量長期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，組織專門督查組深入下去,，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素,。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶,，真督實(shí)查，促使一大批信訪問題得到及時(shí),、有效解決,。

訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進(jìn)行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開展依法治訪的宣傳教育,。從建立和完善分流機(jī)制入手,，推進(jìn)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的信訪工作人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān),、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系與合作，使信訪問題得到依法分流,，依法處理,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇三

今年來，我分局工作在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下,，以強(qiáng)化國土資源管理為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，緊緊圍繞我分局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我分局工作,，努力提高工作效率和質(zhì)量,，及時(shí)化解各種矛盾，為群眾排憂解難,，促進(jìn)我區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我分局工作總結(jié)如下：

我分局是依法保護(hù)本區(qū)國土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局托負(fù)責(zé)本區(qū)工作,。工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，更是了解民意，映民情,，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,、抓出成效,，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,，重要的案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)察隊(duì)具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善工作機(jī)制,，規(guī)范群眾來接待工作,，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究,，對農(nóng)民群眾來信,、來電、來辦理,、接待人員,、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來的農(nóng)民群眾要熱情接待,，讓他們高興的來,，滿意的走。

工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽取民意的最直接的窗口。雖然我分局只接待國土資源,，但映出的卻是我區(qū)廣農(nóng)民群眾的維權(quán)意識正在逐步提高,，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來維護(hù)自己的合法權(quán)利,，這說明我盲作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān),。

為了切實(shí)把各種上事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛,，從講,、講穩(wěn)定、講局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),，專門由我分局監(jiān)察隊(duì)擔(dān)任工作,，使我分局的工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我分局監(jiān)察隊(duì)十分重視群眾上案件的辦理,，工作中細(xì)致認(rèn)真,，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上案件基本上都得到了妥善處理,。

我分局工作面對的上人員絕部分是農(nóng)民,，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體,，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí),，我們自己要了解上事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚,、法理明確,，對廣農(nóng)民群眾又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。我分局規(guī)定,，對于農(nóng)民群眾上不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是映到我們這里的問題，在我盲作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我盲作范圍內(nèi)的,，會告知上者應(yīng)該到哪里尋求助,。

20xx年，我分局共接待和接收事件15起,，其中,，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起,，比去年同期增加4起。從映內(nèi)容看,，主要集中在非法占地,、私挖濫采。土地增多主要是：1,、村會發(fā)展新農(nóng)村引進(jìn)投資商開發(fā)及企業(yè)占地;2,、村會換屆時(shí)產(chǎn)生的個(gè)別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力,，舉報(bào)不實(shí),，想通過舉報(bào)來達(dá)到自己的目的。私挖濫采增多主要是：1,、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資,，工人為要工資而舉報(bào)一些假案;2、打擊私開礦后,，私開礦主對我分局的不滿故意舉報(bào)假案,，來影響我分局工作人員的正常工作。

為了加強(qiáng)對廣農(nóng)民群眾的宣傳教育,，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上的自覺性,，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù),。我們深入基層了解情況,，宣傳《xxx土地管理法》、《xxx礦產(chǎn)資源管理法》,、《條例》解決群眾映的問題,，正確引導(dǎo)廣農(nóng)民群眾找誰上，如何上,，如何行使權(quán)利,，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識和了解;依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的行為;同時(shí)宣傳了我分局職能和增加了工作透明度。切實(shí)把工作當(dāng)成事關(guān),、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上,。

總之,，20xx年我分局的工作取得了一定的成績，但是,，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)政策,，做好工作。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇四

信訪工作做得好不好,，可以從,。

里看得出，因此,，工作總結(jié)得耐心用心去寫,。下面是小編搜集整理的20xx年度信訪穩(wěn)定工作總結(jié)，歡迎閱讀,，供大家參考,。

20xx年，集團(tuán)公司在市委,、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安——”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20xx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展,、打造文明和諧企業(yè)的高度,，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”,、“和諧——”觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各分,、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。分清職責(zé),，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作,。

各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度,，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后,，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記,，做到了件件有落實(shí),、事事有回音，辦結(jié)率,、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利,，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決,。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處。

我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信,、來訪工作,。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí),、發(fā)生上級二次督察,、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),，及時(shí)完成了信訪,。

調(diào)研報(bào)告。

及信訪報(bào)表,、材料的撰寫,、上報(bào)工作。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件,。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體,，特別是參戰(zhàn)人員,、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍,、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底。對排查出苗頭性問題件,，逐一實(shí)行“四明確”,，登記造冊,，明確了幫扶人員,，落實(shí)了具體責(zé)任，掛帳督辦,。同時(shí),，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向,，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。今年,，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起,，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會議,，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中,，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

為全面貫徹落實(shí)省,、市信訪工作精神,，進(jìn)一步動(dòng)員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，強(qiáng)化責(zé)任,，全力構(gòu)建大信訪的工作格局，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。對此，我們確立的20xx20xx年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會為指導(dǎo),，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神,，切實(shí)抓好信訪工作,，真正想職工所想，急職工所急,，解職工所難,，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推進(jìn)信訪工作一把手工程,。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程。信訪工作要以講政治,、將宗旨,、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,，擺上重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓,，其他部門配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織，在集團(tuán)公司建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位,，工作措施到位,。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則,，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度,。穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求,，同時(shí)向群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使群眾了解《條例》,、充分運(yùn)用《條例》來解決自身的切身利益問題,。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾,，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來,，對于苗頭性、傾向性問題,，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作,，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了,、控制得住,、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽階段,，并不斷創(chuàng)新工作格局,，著力形成齊抓共管的工作格局。

首先,，非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,。下面，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報(bào)：

今年以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題,，狠抓工作落實(shí),，構(gòu)建長效機(jī)制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效,。1至9月份,，我區(qū)赴京、赴省集體訪為零,，到市集體訪*起;赴京個(gè)人訪*起,，赴省個(gè)人訪*起，到市個(gè)人訪*起,，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起,，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件,，已結(jié)*案,，暫接*案,，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,，已結(jié)*案,，正在期限辦理*案,，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定,，促進(jìn)了和諧創(chuàng)建工作的順利開展,。我區(qū)的具體做法是：

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委,、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份，區(qū)委,、區(qū)政府共召開了*次專題會議,，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議，及時(shí)研究處理重大疑難案件,。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件,。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件,。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道,，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn),、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度,，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、2-3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè),，每半月到村或企業(yè)一次,，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題，督查督辦重點(diǎn)信訪案件,。今年以來,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人，群眾所反映問題基本得到妥善解決,。

今年以來,，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次，堅(jiān)持做到區(qū)級一月一排查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,，重點(diǎn)時(shí)期，突擊排查,。1至9月份,，共開展排查9次，排查不安定因素50起,，對排查出來的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決,。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對交辦案件進(jìn)行督查,，有效的促進(jìn)了問題的解決,。通過聯(lián)席會議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前,，現(xiàn)已辦結(jié)40起,，辦結(jié)率80%。

在信訪工作中力爭做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”：一是規(guī)范接訪工作程序,。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》,，從登記、告知,、受理,、辦理、復(fù)查,、督辦,、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告,、現(xiàn)場勸返,、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作,。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》,，從不安定因素的排查、交辦,、聯(lián)席會議的召開,、案件辦理、督辦和督查,、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范,，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化、制度化,、程序化,。三是規(guī)范了辦案工作。邀請市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會,，成立了復(fù)查委員會辦公室,。自成立以來，受理復(fù)查復(fù)核案件18案,，已結(jié)12案,，正在期限辦理6案,。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會,，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情況,，親自參加聯(lián)席會議，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報(bào),，逐案提出督查意見,。同時(shí)，在全區(qū)實(shí)行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度,。二是聯(lián)動(dòng)督查,，形成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查,，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次,，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào),。三是專職督查，常抓不懈,。按照信訪問題解決難易程度,，采取電話督辦、聽取辦案人員匯報(bào)督辦,、約談上訪人督辦,、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動(dòng)形式，核實(shí)案件查處的真實(shí)情況和處理意見的落實(shí)情況,，真正做到案件處理到位,，跟蹤督查到位。

在狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作中,，我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處因地制宜，創(chuàng)造性開展工作,。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議,，對信訪案件的辦理,，以積分制進(jìn)行考核，起到了很好的督促作用,。*通過邀請人大代表,、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會，公開辦理程序和辦理結(jié)果,。*積極探索信訪案件掛牌督辦機(jī)制,，以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和案件進(jìn)展情況公布,，并以綠,、黃、紅牌表示按期辦理,、延期辦理和超期辦理,，起到了激勵(lì)作用。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評事制度,，即建立鄉(xiāng)村兩級義務(wù)評事會,。村級義務(wù)評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級評議，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務(wù)評事會進(jìn)行二級評議,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,、法庭、民政所等列席,，負(fù)責(zé)提供相關(guān)法律解釋,。評議活動(dòng)堅(jiān)持公開評議，多次評議,，直至問題解決,。

為確保新《信訪條例》的順利實(shí)施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容,。利用4月22、23日兩天時(shí)間,，集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動(dòng)較大的地方,，設(shè)立信訪咨詢臺,，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群眾投訴,。共出動(dòng)宣傳車*余輛次,，刷寫信訪標(biāo)語*條，懸掛橫幅*條,，召開廣播會*余次,，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份,，宣傳瓷磚*套，使《信訪條例》家喻戶曉,，人人皆知,。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮,，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課,，講解國家有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量,。

一是及時(shí)召開聯(lián)席會議,，安排部署省八次大會期間的信訪穩(wěn)定工作,。10月19日上午,，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議，對省八次大會期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署,。

二是實(shí)行天天接待,，暢通群眾信訪渠道。省八次大會期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處科級干部實(shí)行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾,，做到有訪必接,，切實(shí)暢通信訪渠道，認(rèn)真受理信訪問題,。按照《信訪條例》規(guī)定的程序,，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結(jié)時(shí)限,，限時(shí)辦結(jié),。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強(qiáng)化預(yù)約接待,，有針對性地處理群眾信訪問題,。同時(shí)排出值班表，記好接訪記錄,，每天將接訪情況匯總上報(bào)區(qū)信訪局,。

三是全面排查一次矛盾糾紛，限時(shí)解決信訪問題,。各責(zé)任單位對本轄區(qū),、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究,，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京、赴省個(gè)人上訪的苗頭,，有可能影響省八次大會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對排查出的重點(diǎn)問題確定包案領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，集中力量，解決疑難信訪問題,。

四是加強(qiáng)信訪值班,，嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次大會期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪值班制度，安排專人晝夜值班,。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,，保證上訪有人接待，反映問題有人處理,，重大信訪事件及時(shí)上報(bào),。繼續(xù)實(shí)行信訪信息零報(bào)告、日報(bào)告制度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時(shí)報(bào)送日報(bào)表，我區(qū)將對省八次大會期間信訪值班接待情況進(jìn)行檢查,，對零報(bào)告,、日報(bào)告情況進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào),。

五是完善既定預(yù)案,，杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對突發(fā)性事件預(yù)案,，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯(lián)上訪苗頭,，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)上報(bào)信息,，就地化解。重點(diǎn)做好赴京,、赴省集體上訪和重復(fù)上訪,、赴省個(gè)人上訪地預(yù)防、控制工作，一旦有異常情況,，采取果斷措施,，全力勸阻，堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層,。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭,，維護(hù)社會治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì),，對重點(diǎn)地區(qū),，24小時(shí)不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會治安穩(wěn)定,。

七是嚴(yán)格責(zé)任追究,。在省八次大會期間，因信息不靈,、措施不力,、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪和個(gè)人上訪事件,，損害我區(qū)對外形象,、影響會議順利召開的責(zé)任單位和責(zé)任人，將嚴(yán)格責(zé)任追究,，決不姑息,。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家,，非煤礦山*家，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家,，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重,。近年來,，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負(fù)責(zé),，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。今年以來，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,，安全生產(chǎn)取得明顯成效,。我們的具體做法是：

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組,，加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)會上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、重點(diǎn)委局專題匯報(bào)安全生產(chǎn)工作,，并多次召開區(qū)委常委會、區(qū)長辦公會研究部署安全生產(chǎn)工作,。三是嚴(yán)格督查,，區(qū)安委會辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處、區(qū)安監(jiān)局,、兩個(gè)工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,，確保了基層安全工作做細(xì)做實(shí)。

組,、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上,。

出臺了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》,，健全了區(qū)、鄉(xiāng),、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，共建立安全組織*個(gè)。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達(dá)到*人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦,，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書,、隱患整改臺帳齊全,，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)。

責(zé)任書,。

做到了安全層層有人抓事事有人管,。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;危化企業(yè)安全工作會議*次,。

年初,，主動(dòng)邀請了省、市安全生產(chǎn)專家分別對*個(gè)煤礦,、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會診,。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評估,。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生,。

1.煤礦方面：一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改,，督促*煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項(xiàng)大檢查和機(jī)電,、提升運(yùn)輸設(shè)備專項(xiàng)檢查,。

2.非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定,、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線,，固定爆破時(shí)間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書*份,。

3.危化品方面：一是對安全措施不到位,、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》*份,。二是開展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲存設(shè)置,、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改,。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

今年以來,，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人,，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到*%,。采用以會代訓(xùn)的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次,。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量,，督促*煤礦選派了*名責(zé)任心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng),，極大的提高了廣大干部職工的安全意識,，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語*條，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),，共展出版面*塊,，懸掛橫幅*條，設(shè)立咨詢臺*個(gè)，發(fā)放傳單千余份,，展出內(nèi)容豐富多彩,，采用了群眾喜聞樂見的文字、圖片,、漫畫,、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)巡回展出，營造了濃厚的宣傳氣氛,。

今年以來,，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)達(dá)到*萬元。其中,，煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高,。

我區(qū)不斷完善了救援組織,，明確了安監(jiān)、公安,、衛(wèi)生,、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé)，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,，一旦發(fā)生事故,，能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練,，提高了企業(yè)應(yīng)對和處置重大事故的能力。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議,，并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系,，檢查礦井避災(zāi)路線圖，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查,。?；菲髽I(yè)與消防、環(huán)保,、公安,、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān),、衛(wèi)生,、市專家組等保持了信息暢通,，達(dá)到有求必應(yīng)，隨叫隨到,，確保了應(yīng)急救援快捷有效,、防患于未然。

一是正確認(rèn)識我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢,。今年以來,，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一起死亡事故,。但是,，我區(qū)煤礦、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多,，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期,。為此,，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴,，常抓不懈,，確保省八次大會期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢,。

二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查,。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話會議召開之后,，我區(qū)在昨天上午,，及時(shí)召開會議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi),，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦,、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查,。對排查出的隱患要登記造冊,，建立臺帳，責(zé)令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理,。

三是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制,，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，堅(jiān)決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn),。對因安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí),、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的,，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇五

20xx年，清水河縣維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級綜治維穩(wěn)工作會議精神，對照《呼和浩特市20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,，強(qiáng)化措施,，狠抓落實(shí)，為全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了平安穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將一年來我縣維護(hù)穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一,、主要工作。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,。

1、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任管理,。年初,，在全縣政法工作會議上，縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣綜治委成員單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門按照目標(biāo)責(zé)任書的要求,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，并制定了具體的考核細(xì)則?？h委,、縣政府對縣維穩(wěn)辦、縣各級維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,、各專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員及時(shí)進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整,，完善指導(dǎo)、督辦工作機(jī)制,，組織體系更加完備,，工作職責(zé)更加明晰。

2,、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)措施,。縣綜治委對20xx年度社會治安綜合治理工作中存在問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位提出了整改意見,，要求針對存在的問題,，落實(shí)整改,。縣綜治委,、縣委組織部按照上級要求,，下發(fā)了《關(guān)于建立全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜治維穩(wěn)工作實(shí)績檔案的意見》，對全縣正科級單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立了綜治維穩(wěn)工作實(shí)績檔案,。由于加大了目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)措施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位對綜治維穩(wěn)工作的認(rèn)識普遍提高,，責(zé)任更加落實(shí)。

（二）化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,?？h委、縣政府高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)自覺履行維穩(wěn)工作的第一責(zé)任,，先后多次召開專題會議研究部署維護(hù)社會穩(wěn)定工作?？h綜治委,、縣維穩(wěn)辦把全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作總體要求細(xì)化為具體工作標(biāo)準(zhǔn)，納入全縣社會治安綜合治理考評的主要內(nèi)容,，定期暗訪測評,，及時(shí)通報(bào)整改，嚴(yán)格考評獎(jiǎng)懲,。

2,、完善工作機(jī)制?？h維穩(wěn)辦先后制發(fā)了《清水河縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作規(guī)則》和《清水河縣維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)》,、《清水河縣深入推進(jìn)社會矛盾糾紛排查化解工作實(shí)施方案》等一系列文件，對全縣各級各部門的工作內(nèi)容,、責(zé)任主體,、條塊關(guān)系、歸口辦結(jié)等機(jī)制性問題,，作出了更加科學(xué)明確的界定,，具有較強(qiáng)的操作性。根據(jù)形勢和任務(wù)的需要,，明確了縣維穩(wěn)辦為正科級常設(shè)機(jī)構(gòu),，按程序配備了縣維穩(wěn)辦專職副主任,。

重點(diǎn)領(lǐng)域，努力探索建立社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,。針對工程建設(shè)中極易發(fā)生矛盾糾紛的實(shí)際情況，目前我縣正在醞釀制定工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,。凡是新建工程未經(jīng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估不得盲目開工,；評估出的嚴(yán)重隱患凡是未得到妥善化解不得擅自開工。今后我縣要將社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制逐步推廣到各個(gè)建設(shè)領(lǐng)域,，作為各級黨委,、政府和各職能部門做決策、出政策,、上項(xiàng)目,、搞改革的前置程序和必備條件，預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇六

xx年以來,，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委,、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪,，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年,，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我公司進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題,。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭,。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視,，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信,，接待群眾來訪,，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來,，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮,、官僚主義,，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在今年,，我公司完善了各級信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來訪群眾,，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

訪,。針對這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,，并派人到退休人員相對集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響,。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。

(三),、整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化今年以來,，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),，繼續(xù)堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢,，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了《》制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展,，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平。

(四),、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度,。

付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平,。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識,、穩(wěn)定意識,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對信訪問題的處理力度。分析形勢,，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說,，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻,，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢,。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識,。所以在少數(shù)人員的挑唆下,，動(dòng)輒就會出現(xiàn)集體上訪。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前,，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪,。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長,，外出務(wù)工無特。

別競爭力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一,，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾,，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素,。

面對新形勢下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化,，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方,。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心,，對群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇七

2019年社區(qū)認(rèn)真按照上級文件精神,，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作,、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作,，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一,、深化認(rèn)識,，統(tǒng)一思想，形成合力,。

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神,，堅(jiān)持“整防結(jié)合,，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系,。從更高起點(diǎn),、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作,。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定,，為構(gòu)建和-諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題,、表達(dá)心聲的重要渠道,，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳,，深化認(rèn)識,，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件,、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為,，加強(qiáng)信訪工作,，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾,、理順群眾情緒,、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,，是維護(hù)社會穩(wěn)定,、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要,。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職,，密切配合,，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門,、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo),。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立班子,，分工協(xié)作。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,，我局成立了以局長李紹平同志為組長,，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉,、蘭正明,、侯華祥、楊勁松,、陳南君,、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障,。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄,、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查,，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對,，有序解決,，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三,、強(qiáng)化措施,，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源,。

對于各種信訪問題,，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決,。具體做法是：

一是切合實(shí)際,，做到公平公正,。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事,，力求做到公平公正,，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生,。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng),，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī),，利用職工會議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策,，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層,，找準(zhǔn)信訪根源,。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情,，掌握第一手資料,。我們主動(dòng)接近他們，了解情況,，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生,。

四是加強(qiáng)責(zé)任,，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,，特別是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,，確保了奧運(yùn)期間社會和-諧穩(wěn)定。

五是暢通信息,，排處糾紛,。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息,，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報(bào),。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制,。

六是責(zé)任層層落實(shí),，與下屬單位簽訂目標(biāo)。

責(zé)任書,。

局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,，及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任,，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件,，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,，在整防結(jié)合,、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際,，加大排查力度,，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇八

據(jù)縣委,、縣政府及縣信訪局的統(tǒng)一安排，結(jié)合園區(qū)實(shí)際,，制定了全年信訪,。

工作方案。

和相關(guān)的文件等,，用制度扎實(shí)推進(jìn)信訪工作?，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、深入貫徹落實(shí)“信訪問題大排查,、大接訪,、清積案”

2月29日全縣信訪工作會議后,，園區(qū)隨即下發(fā)了《關(guān)于成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《關(guān)于開展“信訪問題大排、查,、大接訪,、清積案”活動(dòng)的通知》，召集各部門,、各社區(qū)和各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開專題會議,，深入貫徹落實(shí)“信訪問題大排查、大接訪,、清積案”工作,。共排查出被辭民師、重點(diǎn)人員和纏訪戶等信訪重點(diǎn)人員共13人,，落實(shí)重點(diǎn)人員包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人、社區(qū)包案負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,。對重點(diǎn)人員采取以下穩(wěn)控措施：一是強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任,。二是密切關(guān)注其行蹤和動(dòng)向，確保不脫離視線,，發(fā)現(xiàn)情況立即匯報(bào)處置,。三是園區(qū)采取定時(shí)或不定時(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。四是制定《寧江工業(yè)園信訪穩(wěn)定,。

應(yīng)急預(yù)案。

》,。確保信訪重點(diǎn)人員穩(wěn)控到位,。

二、積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè),。

按照工作要求,，園區(qū)及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于成立矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《寧江工業(yè)園矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)施方案》(寧江委發(fā)20xx13號)，深入落實(shí)園區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)解四級網(wǎng)格建設(shè),。目前已建立3個(gè)三級網(wǎng)格和37個(gè)四級網(wǎng)格,，并落實(shí)各級網(wǎng)格調(diào)解員和信息員。加大宣傳力度,，健全矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化機(jī)制,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保xx大前后不發(fā)生有影響的進(jìn)京赴省到市非正常上訪,。

三,、真抓實(shí)干，真心實(shí)意為群眾排憂解難信訪是人們在社會經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反應(yīng),。

隨著園區(qū)的深入發(fā)展,，信訪工作正在面臨新形勢,、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),。園區(qū)信訪工作者深刻體會到了所面臨的壓力和責(zé)任,，要想做好信訪穩(wěn)定工作，既要堅(jiān)定信心,，多為群眾辦實(shí)事,，又要與時(shí)俱進(jìn)，注重方式方法,，站在群眾角度開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。園區(qū)要求社區(qū)做好信訪矛盾糾紛的排查工作,，努力把信訪苗頭排查化解在基層,。

目前已在全園區(qū)3個(gè)社區(qū)分別建立了調(diào)解室和信訪接待站，建立了88個(gè)中心戶,，培訓(xùn)上崗專兼職調(diào)解員36人,。中心戶和調(diào)解員主動(dòng)及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)介入調(diào)解,，同時(shí)上報(bào)園區(qū),。為了把基層排查工作做實(shí)做細(xì)，做到情況明,、對策實(shí),，園區(qū)要求社區(qū)每周上報(bào)信訪矛盾糾紛排查材料，沒有情況也要報(bào)正常,。如群眾反應(yīng)景湖安置小區(qū)“路難行”,、“水難通”、鄰里矛盾等,，經(jīng)過耐心細(xì)致工作,，都被成功化解在基層。

上半年園區(qū)共接待受理矛盾糾紛61件,，成功調(diào)解59件,，調(diào)解成功率96.7%，基層信訪矛盾糾紛調(diào)處工作扎實(shí)有效,。園區(qū)抓住主要矛盾,，落實(shí)包案人員責(zé)任，做好重點(diǎn)人員的教育監(jiān)管工作,。對有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，如老農(nóng)機(jī)人員,，園區(qū)積極協(xié)調(diào),，從快解決;對沒有政策規(guī)定又沒有實(shí)際問題的,，如劉保前，通過做思想工作,，進(jìn)行穩(wěn)定消化,。

強(qiáng)化分級負(fù)責(zé)，歸口辦理,，進(jìn)一步完善事前預(yù)防,、事中化解、事后監(jiān)督的排查調(diào)處機(jī)制,，堅(jiān)持“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，管好自己的人,，看好自己的門,，做好自己的事。為廣泛宣傳,，營造氛圍,，園區(qū)通過拉橫幅、貼標(biāo)語和巡邏車廣播等方式深入宣傳《信訪條例》《勞動(dòng)法》《治安管理處,、罰法》和《集會法》等,，強(qiáng)化廣大群眾遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識，做到未雨綢繆,，建立信訪矛盾糾紛調(diào)處的第一道防線,。

黨的xx大即將召開，信訪工作形勢更加嚴(yán)峻,。園區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面加大信訪工作力度，及時(shí)有效解決信訪問題,，為人民群眾排憂解難,，維護(hù)園區(qū)和諧穩(wěn)定。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇九

**鎮(zhèn)地處縣城所在地,，是全縣政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、商貿(mào)的中心,。總面積196平方公里,，轄29個(gè)行政村,、35個(gè)自然村，4個(gè)社區(qū)，共17545戶,，42536口人,，占到全縣人口的四分之一，人口眾多,，人流量大,，隨著近年社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，信訪穩(wěn)固問題較為突出,，**年我鎮(zhèn)按照市縣信訪工作會議精神,，緊緊圍繞平安建設(shè)為中心扎實(shí)開展各項(xiàng)信訪穩(wěn)固工作。

一,、基本情況,。

目前我鎮(zhèn)刑釋解教人員122人、社區(qū)矯正對象41人,，重點(diǎn)監(jiān)控人員40人：其中老信訪戶3人,，電影放映員4人、79兵8人,，85兵9人,，84兵2人；非法組織成員14人,，其中法輪功人員6人,，全范圍人員5人，全能神2人,，呼喊派人員1人,。**年全鎮(zhèn)辦理市委書記、市長公開電話67件,，辦xx縣區(qū)委書記,、縣長公開電話4件，其中民生問題26件,、勞務(wù)債務(wù)糾紛13件,、宅基地糾紛11件、征地拆遷6件,、環(huán)境衛(wèi)生5件,，其它方面6件。調(diào)處與指導(dǎo)調(diào)處矛盾糾紛163件（包含口頭調(diào)處142件與書面調(diào)解21件）,，處結(jié)率達(dá)98.2%,，引導(dǎo)轉(zhuǎn)法院解決3起。

履行信訪工作職責(zé),，對重點(diǎn)信訪案件由黨政要緊領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理,。二是注重排查調(diào)處,，防患于未然。結(jié)合全鎮(zhèn)穩(wěn)固工作的形勢與特點(diǎn),，著力防范,，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持對不穩(wěn)固因素月排查,，敏感時(shí)期隨時(shí)查的制度，充分調(diào)動(dòng)各村信息調(diào)解員工作積極性,，對影響穩(wěn)固的苗頭與問題及早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)應(yīng)對，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。三注重隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范管理。把綜治辦,、派出所,、司法所、農(nóng)經(jīng),、計(jì)生,、民政、土地站等部門人員進(jìn)行整合,，成立了專門的信訪維穩(wěn)工作組,，專門負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。四是注重工作措施,，突出重點(diǎn),，對通常糾紛采取熟悉情況、及時(shí)解決,、避免擴(kuò)大,，加大以案補(bǔ)貼力度，鼓勵(lì)案件基層解決,，做好排查,，避免發(fā)生越級上訪；對信訪重點(diǎn)人員我鎮(zhèn)采取5+1工作法,，強(qiáng)抓穩(wěn)控,。即由鎮(zhèn)包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部,、派出所民警,、村（社區(qū)）一把手、各村具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一名重點(diǎn)監(jiān)控對象,。形成層層抓,，重點(diǎn)抓。確保做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn),、早穩(wěn)控,、早遏制，避免造成重大社會影響,，同時(shí)加大排查力度,，積極與上級部門與公安部門相互交流、共享資源,。

河西村與瑞丙機(jī)械有限公司關(guān)于土地租賃合同糾紛,，韓洪溝村崔云中與其弟崔云峰宅基地糾紛，雖已經(jīng)法院判決,，仍胡攪蠻纏多次發(fā)生信訪事件,，79、84,、85年退伍老兵要求提高待遇,，隨經(jīng)民政部門進(jìn)行答復(fù)，仍到市,、赴省,、進(jìn)京進(jìn)行信訪活動(dòng)，造成惡劣影響,。以上有關(guān)集體債務(wù)問題要緊是村集體的收入難以滿足近年的進(jìn)展投入,，造成集體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有關(guān)土地租賃合同糾紛要緊是歷史遺留問題,，當(dāng)時(shí)簽訂合同的土地租賃與社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不相符造成雙方租賃糾紛,，個(gè)人信訪案件通常是對調(diào)解或者判決不滿，在沒有政策支持的情況下,，要求滿足個(gè)人需求,。以上問題雖經(jīng)我鎮(zhèn)多次調(diào)解，仍難以解決,，造成我鎮(zhèn)**年信訪維穩(wěn)工作壓力較大,。

四、下步打算一是繼續(xù)深入開展人民調(diào)解工作做好矛盾糾紛排查,。確保小事不出村,，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交,。二是扎實(shí)開展積訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng),。深入研究，掌握政策,，研究計(jì)策,，籌措資金,，調(diào)動(dòng)資源，按時(shí)間長短,、分輕重緩急逐步解決,。對下一步農(nóng)村進(jìn)展把握原則，量體裁衣,，避免矛盾隱患發(fā)生,。三是對重點(diǎn)信訪對象按照包思想教育、包解決問題,、包就地穩(wěn)控,、包勸返接返、包息訴罷訪的五包責(zé)任制要求,，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住,。對纏訪,、鬧訪人員按照國家條例堅(jiān)決打擊。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十

20xx年,，xx信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦,、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達(dá)竹公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作,。圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展,。20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺文件,，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位,，即堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落,，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。

信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。礦黨政充分認(rèn)識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析,、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作例會機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,。

礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策,、法律法規(guī)，總結(jié),、通報(bào),、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺,、黑板報(bào)、政工例會等形式對上級有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá),、學(xué)習(xí),、宣傳，采取多種形式對xx屆四中精神,、全國兩會精神以及信訪工作的法律,、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來,，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑,。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn),。

礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳,、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺帳,、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表,、到上級接訪情況登記表,、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來信處理箋,、來電,、來訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理,。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記、審批,、處理,、回復(fù)等。

注重源頭治理,，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月排查上報(bào)制度,，采取逐級匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度,，對排查出的各類矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類,，建立規(guī)范化臺帳，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢,。

20xx年信訪工作取得到的成效，關(guān)注民生,，改善民生生活環(huán)境條件,，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,，亮化工程做得也到位,，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評選出了星級員工,，精細(xì)化考核公示,、工資公開化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠(yuǎn)利益,。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為,。與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作,。

今年來,，經(jīng)過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件,，來訪4批次,、12人，來訪人數(shù)10批22人次,，并對這些問題進(jìn)行了排查與解決,。無上級接訪記錄，無進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,。總體來說,，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開透明和民主管理,，同時(shí),，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題,。

20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

鎮(zhèn)在縣委,、政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，把維護(hù)穩(wěn)定作為“平安創(chuàng)建”的主要內(nèi)容,，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)班子，黨委一把手為第一責(zé)任人,，負(fù)總責(zé),。重點(diǎn)抓好了以下工作：

一是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，社會治安綜合治理保一方平安，全力維護(hù)社會穩(wěn)定,，各村簽訂了社會綜合治安,，維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書。

二是切實(shí)抓好防邪工作,，實(shí)現(xiàn)“四零”政治目標(biāo),，具體措施如下：

各村居黨支部書記、鎮(zhèn)轄各單位負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,；搞好宣傳,，認(rèn)清邪教的危害；每月搞好矛盾糾紛排查,，對查出的不良傾向及時(shí)上報(bào),；教育、引導(dǎo)群眾相信科學(xué),，抵制邪教誘惑,，走依靠科技致富的路子；加強(qiáng)對群眾的培訓(xùn),，提高群眾的致富能力,；將各村防邪工作納入年終綜合目標(biāo)考核，獎(jiǎng)懲掛鉤,。

做到了小事不出村,，重大事件不出鎮(zhèn)，無群體性的事件上訪,，無重大的刑事案件發(fā)生,。

調(diào)解各類民事糾紛24件,，家庭糾紛7件,，鄰里糾紛6件，其中治安案件2件,。

三是加強(qiáng)和改進(jìn)刑釋解教認(rèn)員的安置幫教工作,，按照構(gòu)建和諧社會的要求，深入開展嚴(yán)打整治斗爭,。切實(shí)地調(diào)處各類矛盾糾紛的調(diào)解處理,，無重大的社會治安和重大的刑事案件發(fā)生，保障了人們能安居樂業(yè),。

四是認(rèn)真做好法制教育和綜治宣傳：開展法制（平安）進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)居委會、進(jìn)村委,、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng),；對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民進(jìn)行法制教育,；開展綜合宣傳月活動(dòng)，堅(jiān)持宣傳,，群眾對平安創(chuàng)建的知曉率達(dá)95%,，人民群眾安全感對社會治安滿意率達(dá)90%以上。制定了平安村,、平安校園,、平安單位、平安企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)平安創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對維護(hù)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化維護(hù)責(zé)任,。

2、進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查調(diào)處,，鎮(zhèn)建立矛盾糾紛調(diào)處辦公室,，各村、各單位建立的調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,，努力做到,。

3、矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)?；?，做到一月一次定期排查。

矛盾糾紛全面排查,，分級負(fù)責(zé),，把“早排查、早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早解決”正真落到實(shí)處。

4,、重大矛盾糾紛采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，相關(guān)職能部門全力配合，限時(shí)辦理,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)制，對各領(lǐng)導(dǎo)成員所分管工作按條塊落實(shí)責(zé)任,，采取有力措施,，一抓到底。

6、依法調(diào)處化解矛盾糾紛,，對經(jīng)耐心細(xì)致反復(fù)調(diào)處無效的,，要引導(dǎo)當(dāng)事人用法律手段維護(hù)權(quán)益，依法調(diào)處解決,。

7,、善于總結(jié)分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對存在的不足,，要及時(shí)予以改進(jìn)，對取得的成功經(jīng)驗(yàn),，要加以推行,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十一

20xx年以來，xx公司在上級黨委的正確指導(dǎo)下,，面對繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢,，通過采取了一系列積極有效的措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》,，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制。

一是集體訪批次人數(shù)多,，先后到省,、市、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次,，共計(jì)1200余人次,。造成集體訪批次多、人數(shù)多主要原因是：

1,、吃“三家抬”政策的退休人員,。

2、xx公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,。

3,、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,。

二是上訪的層次高,。

等4人到省上訪，正是省人大召開會議期間,，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問題。還有不少人到市委市政府上訪。

三是工作難度大,。

“三家抬”退休人員的問題,，我們先后在市政府、在市信訪局對話22次,，在對話過程中,，這些上訪人員往往情緒激烈，局面有時(shí)難以控制,。

四是行為激烈,。

合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。

面對今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢,，為做好穩(wěn)定工作,，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對日常來訪接待制度,、信訪例會制度、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、信訪隱患排查制度、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí),。

按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。今年以來，“三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高退休待遇,。對他們提出的要求,，公司黨委十分重視：

一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場對他們提出的問題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，研究這些員工提出的問題,，并先后到省,、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策,，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問題。三是邀請市信訪局,、市勞動(dòng)局,、市國資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答、對話,。四是組成專門工作小組,，對xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對面核對、查賬,、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作,。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對他們提出的問題，公司能解決的千方百計(jì)解決,。通過積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解。

二,、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然。

面對繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，我們在工作的主動(dòng)性上想辦法,，收到明顯成效：

今年按上級信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決,。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。今年以來未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。

2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度。

新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施,，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，以宣傳月為契機(jī),，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo)，開展一系列宣傳教育活動(dòng),。

一是層層開展宣傳活動(dòng),。公司通過報(bào)紙、廣播,、局域網(wǎng),、櫥窗、智力競賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后,，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng)，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容,。通過各級層層開展宣傳活動(dòng)，公司受教育員工達(dá)4000多名,。

三是舉辦《信訪條例》知識競答,。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng)。

通過各種形式的宣傳,、培訓(xùn),，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求,，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,，以理性合法的方式表達(dá)利益要求，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境營造了良好的氛圍,。

今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人、第二批370人),，經(jīng)過各級組織耐心細(xì)致的做工作,，合同到期人員有397人續(xù)簽合同，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,。

二是按在冊總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn)。三是在員工中開展政策宣傳,，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策,。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會，6-7月摸底,，8-9月逐個(gè)談話,，并簽合同。由于工作做的細(xì),，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%,。

子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金,、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問題。今年5月,，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底,，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了，造成這些員工思想活躍,。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,，高度重視，召開大會,，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策,。同時(shí)，要求員工不傳謠,、不信謠,，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定。通過宣傳教育,，保證了公司的和諧穩(wěn)定,，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。

4,、建立信訪工作例會制度,。

公司每月召開信訪例會，及時(shí)研究解決信訪工作中的問題,。特殊情況隨時(shí)召開,。會議內(nèi)容：對信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對疑難問題進(jìn)行研究解決;對下一步信訪工作提出具體要求,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

對疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級交辦得要結(jié)果的信訪案件等,，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來,，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，都比較妥善的得到解決。

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次,。

今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。

1,、我們面臨的問題,、任務(wù)和工作重點(diǎn)。

目前,，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,，但仍有一些疑難問題會造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪,、房屋拆遷問題、住房問題,、公積金問題,、軍轉(zhuǎn)干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來,。

針對以上的問題，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備,，做好工作，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力,，才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問題,。

為此，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員,。二是辭職、合同到期人員,。重點(diǎn)事：員工的工資,、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。

2,、工作目標(biāo),。

明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為，同時(shí)減少疑難問題的集體上訪數(shù)量,。為此,，明年信訪穩(wěn)定工作,，一是要“防患于未然”。這是我們工作的最大目標(biāo),。要治未病,，不要有了病再求醫(yī)，那就難免會有病亂求醫(yī),。如何才能“防患于未然”?一要重視,，二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn),。對員工提出的合理的要求,，要千方百計(jì)解決。要做好這兩點(diǎn),，就必須努力在應(yīng)對新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對策，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破,，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán),。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育，以解決信訪突出問題為重點(diǎn),，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑,，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面,。

3,、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求。

為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋、想辦法,、求突破,，要努力做到：

(1)認(rèn)真做好隱患排查工作。

要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對排查出的苗頭和隱患，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決,。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身的政策出臺前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。

(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度。

一是要規(guī)范各級干部的行為,，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化,，造成群體越級上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級追究責(zé)任。二是要加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳教育,。要通過多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪,，不能動(dòng)輒越級上訪,、集體上訪。

各單位,，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃,、早部署,、早安排：

一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn),，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題,。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。

(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。

各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位,，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排，指定專人,，并積極有效的開展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。

既要對自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé),。有問題早排查，早解決,。凡對信訪工作重視不到位,，工作不到位，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問題,，導(dǎo)致群眾越級上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

認(rèn)真落實(shí)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，無論是個(gè)體訪還是集體訪，只要到本公司,、集團(tuán)公司,、市及以上單位的，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo),，要立即到第一現(xiàn)場,，認(rèn)真接訪，千方百計(jì)做好勸阻工作,。對于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題,，要一包到底，跟蹤接訪,，百分之百的負(fù)責(zé)。

(5)各級組織要加強(qiáng)政策意識,，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事,，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法,、守法,、遵章守法，廣大管理人員要懂政策,，用政策，講政策,，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提,。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十二

2019年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);,。

3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問題(已解決);,。

4)王反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);。

5)小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分)。

6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題,。;上報(bào)請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：

1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報(bào));。

2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報(bào)),。

3,、針對xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》,，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4、上報(bào)半年由上級交辦的案件,、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題,。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見,，市場對承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償,，市場商戶已同意按時(shí)搬出。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案),。

1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象,。

2,、矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入,，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3、穩(wěn)控力度不夠,，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象,。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解,。

4、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案,，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5,、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合,，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對策。

2019年，集團(tuán)公司在市委,、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安--”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù),。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將2019年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織,，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定,、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度,，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”,、“和諧--”觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各分,、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí),、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé),，理順程序,，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。

各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理,，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記,，做到了件件有落實(shí),、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利,，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決,。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級二次督察,、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實(shí)行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪,。

調(diào)研報(bào)告,。

及信訪報(bào)表、材料的撰寫,、上報(bào)工作,。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，2019年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件,。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

在世博會、中秋節(jié),、十一期間,，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動(dòng),，排查工作橫到邊,、縱到底，不留任何死角,。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體,，特別是參戰(zhàn)人員,、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍,、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查,、大摸底,。對排查出苗頭性問題件,，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊,，明確了幫扶人員,，落實(shí)了具體責(zé)任,，掛帳督辦,。同時(shí),，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向,，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。今年,，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會議,，研究妥善解決問題的措施方法,，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件,。

為全面貫徹落實(shí)盛市信訪工作精神，進(jìn)一步動(dòng)員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，強(qiáng)化責(zé)任，全力構(gòu)建大信訪的工作格局,，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。對此,，我們確立的2019年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會為指導(dǎo),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神,，切實(shí)抓好信訪工作，真正想職工所想,，急職工所急,，解職工所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推進(jìn)信訪工作一把手工程。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程,。信訪工作要以講政治、將宗旨,、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織,，在集團(tuán)公司建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識到位，工作措施到位,。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制,。

穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時(shí)向群眾宣傳信訪工作《條例》精神,，使群眾了解《條例》,、充分運(yùn)用《條例》來解決自身的切身利益問題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,。

矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾,，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線,。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來，對于苗頭性,、傾向性問題,，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)早,、化解得了,、控制得注處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽階段,，并不斷創(chuàng)新工作格局,，著力形成齊抓共管的工作格局。

退役軍人信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十三

優(yōu)秀的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)應(yīng)該要真實(shí),，簡潔的呈現(xiàn)出來,。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2019年優(yōu)秀信訪穩(wěn)定。

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根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》,、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號)和《xx縣20xx年維護(hù)社會穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號)文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省,、市,、縣的要求，以維護(hù)社會穩(wěn)定為首要任務(wù),，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),，以構(gòu)建和諧社會，打造平安,、和諧為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)了社會治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會環(huán)境,，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,，把維護(hù)社會穩(wěn)定工作納入了重要議程,，年初制定了全年。

工作計(jì)劃,。

和實(shí)施方案,，與各村簽訂了維護(hù)社會穩(wěn)定工作。

責(zé)任書,。

鄉(xiāng)黨委,、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。

1,、建立健全了,。

規(guī)章制度。

一是對維護(hù)社會穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),，并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,，為群眾辦好事、辦實(shí)事,，狠抓了信訪工作,，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書,。鄉(xiāng)黨委,、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位,、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書,。

1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識,，采取宣傳欄、墻報(bào),、廣播,、宣傳標(biāo)語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來,，重點(diǎn)開展了3月,、6月、12月的集中宣傳活動(dòng),。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,，全面宣傳社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策,、法律,、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡,，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等,。

2,、加強(qiáng)對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法,，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會,。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的,，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意,。

2,、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。

1,、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,，認(rèn)真開展國家安全教育，加強(qiáng)對公派出(國)境,、涉外單位人員的教育管理,，切實(shí)做好防策反工作。

2,、堅(jiān)決防范和打擊非法“組黨”結(jié)社,，切實(shí)加強(qiáng)對社團(tuán)登記管理。

3,、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊,、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控，確?！鞍l(fā)輪功”人員“零進(jìn)京”,、“零聚集”和廣播電視“零插播”。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,，但離上級的要求還有一定的差距,，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,，落實(shí)穩(wěn)控措施,，做好來信來訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事,、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，及時(shí)化解了矛盾和糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),，全面宣傳維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策,、法律,、法規(guī)。

半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)政法工作會議精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，以維護(hù)人民利益為根本,，以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會公平正義為核心,，深入開展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問題,，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)制度,，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人,，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書,。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位,、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,，對因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力,，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的,，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會議制度,，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會,，分析形勢,、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況,、布置工作,，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況,。

針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性,、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,，我辦著力提高發(fā)現(xiàn),、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢的分析研判,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題,，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先,。如今年以來的“兩會”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,，在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性,、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計(jì)劃有人員有保障,，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè),。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,，調(diào)處成功25起,，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃,。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任,，發(fā)揮職能作用,，深入開展法律“六進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì),。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪,，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,，積極開展“綜治宣傳月”活動(dòng),。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等),，利用板報(bào),、專欄、標(biāo)語,、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求，以“法治,、平安,、和諧、服務(wù)”為宣傳主題,，宣傳《江西省社會治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),，增強(qiáng)群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制,，立足解決群眾實(shí)際問題,。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識,、憂患意識,、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待,，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決,，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作,。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪,，95%以上的來訪都得到了有效的解決,，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道,。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù),，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍),、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線,。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù),、教育和管理,，做到不漏管、不失控,，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益,。

20xx年度即將過去,，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅(jiān)持“以民為本,，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2]90號《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見,，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理、逐級負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等，責(zé)任明確,，任務(wù)落實(shí),，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻,。同時(shí)，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，依法行政，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì),。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書記,、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組,、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題,，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止,，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng),。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,，對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校,、路段、市場,、車站,、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳,、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份,，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后,，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員,、場地,、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng),、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。