在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

窗口自查報(bào)告篇一

在創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求,，結(jié)合自身工作實(shí)際,，開展了以“強(qiáng)素質(zhì)、建隊(duì)伍,、樹品牌,、鑄精品”為主要內(nèi)容的自查活動(dòng)，進(jìn)一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)塑造出良好的文明窗口形象?，F(xiàn)將自查活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

高管處充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年的生力軍,、突擊隊(duì)作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手,，開展“青年文明號(hào)”,、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng),，積極推進(jìn)菏澤高速公路物質(zhì)文明,、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

高管處把創(chuàng)建活動(dòng)與管理工作有機(jī)結(jié)合起來,，使活動(dòng)更加科學(xué)化、程序化和規(guī)范化,，提高了工作效率,。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級(jí)管理模式”,，對(duì)廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合評(píng)定,，在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，順利通過了iso9000質(zhì)量管理體系的審核認(rèn)證,，又在實(shí)際運(yùn)用中推陳出新,，提出極具特色的“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”，即以自我評(píng)價(jià),、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的形式,，達(dá)到“服務(wù)怎樣，大家衡量,，三把尺子,，說長(zhǎng)論短”的目的，使管理與測(cè)評(píng)有機(jī)結(jié)合,，充分發(fā)揮管理工作的效能,，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。

一,、把誠信為民,、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點(diǎn)高管處始終以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑,，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如過往司乘人員的夸獎(jiǎng)”作為工作的根本，努力營造文明,、快捷,、準(zhǔn)確、舒適的行車環(huán)境。

首先,，我們把文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收工作的主題,，把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。一是在收費(fèi)工作中強(qiáng)化英語文明用語訓(xùn)練,，靈活運(yùn)用雙語問候,，成為文明服務(wù)的亮點(diǎn)。二是在服務(wù)過程中端正服務(wù)態(tài)度,，做到三個(gè)一樣,，即大車與小車一樣、本地與外地一樣,、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通,，營造良好的工作氛圍,。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會(huì)都在關(guān)注你”的口號(hào),，增強(qiáng)主人翁意識(shí),。

其次，以“平安高速,、人性化管理”作為工程養(yǎng)護(hù)工作的根本,。養(yǎng)護(hù)人員既當(dāng)養(yǎng)護(hù)員，又當(dāng)路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員,，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責(zé)”制度為保障,，健全和完善24小時(shí)路況巡查制度。

再次,，努力實(shí)施服務(wù)區(qū)“航空式”服務(wù),。服務(wù)區(qū)管理牢固樹立“抓服務(wù)、創(chuàng)品牌,、爭(zhēng)第一”的指導(dǎo)思想,，對(duì)服務(wù)區(qū)實(shí)行“星級(jí)”管理，制定一整套管理制度和崗位責(zé)任制度,，向社會(huì)公開做出質(zhì)量衛(wèi)生承諾,、設(shè)置意見箱、公布監(jiān)督電話,、隨時(shí)接受投訴,，做到價(jià)格合理、質(zhì)量上乘,、服務(wù)周到,、客戶滿意。

成績(jī)來之不易，服務(wù)創(chuàng)新更需努力,，高管處將繼續(xù)尋找差距,，正視不足，努力從規(guī)范中找不規(guī)范,，從滿意中找不滿意,，不斷開拓進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作,，使精神文明建設(shè)活動(dòng)在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果,，為菏澤經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)！

窗口自查報(bào)告篇二

本文目錄,。

日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)自查報(bào)告,。

中心開展了優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會(huì),。會(huì)后,，我們農(nóng)機(jī)窗口三人立即在工作的間隙抓緊學(xué)習(xí)，共同討論,，認(rèn)真對(duì)照全市集中整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的要求,，從自身具體工作入手，自查自糾,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，增強(qiáng)服務(wù)理念,，提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì),，更好地服務(wù)農(nóng)民有機(jī)戶。

農(nóng)機(jī)監(jiān)理內(nèi)勤工作,，面對(duì)的是全市農(nóng)民有機(jī)戶,。我們的日常工作代表的是農(nóng)機(jī)窗口的形象，更代表的是所在單位農(nóng)機(jī)服務(wù)中心的形象,。我們的工作遵從的是真誠服務(wù),，首辦首問。每天與農(nóng)民有機(jī)戶接觸,，看到他們的樸實(shí),、真誠、不易,，我們?nèi)擞X得很有種親近感,，總是把他們當(dāng)做親人一樣的真誠對(duì)待，符合規(guī)定的認(rèn)真受理,，不符合規(guī)定的耐心解釋,，受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運(yùn)城辦回證件，按時(shí)辦結(jié)，并立即電話通知有機(jī)戶來取,。到我們農(nóng)機(jī)窗口辦事的有機(jī)戶總是高興而來,，滿意而去。我們的細(xì)致工作得到了他們的盛情贊揚(yáng),。

盡管如此,，通過學(xué)習(xí)討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己,。我們發(fā)現(xiàn),，質(zhì)監(jiān)窗口的兩個(gè)同事無論什么時(shí)候都是堅(jiān)守著自己的崗位，總是認(rèn)認(rèn)真真地工作著,，默默無聞地奉獻(xiàn)著,，兢兢業(yè)業(yè)地付出著，從來沒有任何怨言,，工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累,。她們不但工作突出優(yōu)秀，修養(yǎng)也極好：與人為善,、和氣可親。我們覺得,，與她們相比我們還有明顯不足之處,，這使我們對(duì)她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當(dāng)做心中的楷模,、學(xué)習(xí)的典范,，學(xué)習(xí)她們執(zhí)著堅(jiān)韌的品格，學(xué)習(xí)她們的全面優(yōu)秀,。

搬到一樓陽光農(nóng)廉大廳辦公后,，面對(duì)的群眾面更廣了，肩上的擔(dān)子更重了,，我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了,。由于中心窗口位置的調(diào)整，在這里,，遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務(wù),、各個(gè)單位的市民、群眾,，當(dāng)然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾,。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要不負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托,，堅(jiān)守崗位,、在崗盡責(zé)，耐心回答老百姓的任何咨詢提問，同時(shí)如往常一樣熱誠對(duì)待農(nóng)民有機(jī)戶,，做好每一天的工作,，保持農(nóng)機(jī)窗口的真誠、優(yōu)秀形象,。

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一、把“三大文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標(biāo),。

二,、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點(diǎn)。

成績(jī)來之不易,，服務(wù)創(chuàng)新更需努力,，高管處將繼續(xù)尋找差距，正視不足,，努力從規(guī)范中找不規(guī)范,，從滿意中找不滿意，不斷開拓進(jìn)取,，踏踏實(shí)實(shí)地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作,，使精神文明建設(shè)活動(dòng)在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果，為菏澤經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn),！

窗口自查報(bào)告篇三

根據(jù)中心要求,，我局窗口全面查找日常工作中存在的問題，現(xiàn)將自查和整改措施報(bào)告如下：

一,、工作中的不足,。

１、有時(shí)窗口辦公桌臺(tái)面物品歸置零亂,。

2,、胸牌佩戴不及時(shí)。

3,、業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

二,、整改措施,。

1．嚴(yán)格遵守著裝、出勤,、按時(shí)請(qǐng)銷假等制度,，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)游戲炒股等，進(jìn)一步規(guī)范日常辦公秩序,。

2,、改進(jìn)工作,，規(guī)范管理，提高效率,，滿足廣大群眾的辦事需要,。

3、開展定期和不定期的自查,，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)進(jìn)行糾正,。

商務(wù)局窗口。

2017.5.22,。

窗口自查報(bào)告篇四

首先,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,、法律法規(guī)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,，經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，謹(jǐn)言慎行，事事處處用黨性原則,、工作職責(zé)對(duì)照落實(shí)到崗到人,，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀,、價(jià)值觀，讓大家正確處理榮譽(yù),、金錢,、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)干事,，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位,，珍惜工作機(jī)會(huì),，用好手中的權(quán)力。我們窗口還經(jīng)常開展自勵(lì),、自強(qiáng),、自警、自省學(xué)習(xí)活動(dòng),，用反面事例;反面教材警示大家,，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦,，健康的肌體，良好的心態(tài),，不犯自由主義,，不踏雷區(qū)，不闖紅燈,，不越高壓線,，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力,。通過自查,，我單位對(duì)調(diào)整的審批事項(xiàng)、項(xiàng)目全部到崗到位,，無變相審批,、無體外運(yùn)作，無吃,、拿,、卡、要,、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,，無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為,。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能,，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項(xiàng)“二轉(zhuǎn)二提”工作要求,，履職盡責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，使窗口工作提速增效,，方便群眾，服務(wù)社會(huì),，寧可我們麻煩百次,，不讓群眾麻煩一次，促使各項(xiàng)工作爭(zhēng)一流,，創(chuàng)第一,，努力實(shí)現(xiàn)率先崛起。

自查結(jié)果：無違規(guī),、無違紀(jì),、無違法行為。

存在問題：

(1)有逾期辦結(jié)現(xiàn)象,，由于新系統(tǒng)的啟用,，有個(gè)別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng),，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整,，所以暫時(shí)還沒有按公開承諾的時(shí)限辦理,，力爭(zhēng)馬上調(diào)整到位，按時(shí)辦結(jié),。

(2)軟,、懶、散現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,。剖析根源：因考慮到同志們?cè)趯?shí)際工作中確實(shí)比較辛苦,，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評(píng)，還總是庇護(hù),，存在好人主義,，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習(xí),，散就是個(gè)別人思想松懈,，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情,、耐心周到,、達(dá)不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。整改方案：下一步針對(duì)以上存在的問題和不足,，要痛下決心,，撲下身子，硬起手腕,，執(zhí)行按時(shí)辦結(jié)制,，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)軟、懶,、散的'缺點(diǎn)和不足,，學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng)新,、看實(shí)效，對(duì)照標(biāo)桿和先進(jìn)典范,，要迎頭趕上,，力爭(zhēng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份完美答卷。機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查自糾情況匯報(bào)自開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來,，縣委組織部按照縣效能辦通知要求,，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織,，環(huán)環(huán)相扣,，步步落實(shí),，至8月31日，自查自糾階段各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成?，F(xiàn)將我部自查自糾情況匯報(bào)如下：

目前,，我部干部隊(duì)伍素質(zhì)、工作作風(fēng)都是好的,，絕大多數(shù)同志都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實(shí)干,，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看,，與縣委的要求還存在差距,。表現(xiàn)在以下幾方面：1、個(gè)別干部素質(zhì)不高,。忽視學(xué)習(xí)提高,，思想理論水平、工作能力不夠強(qiáng),，存有對(duì)本職工作業(yè)務(wù)不精,、對(duì)其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不夠,。安于現(xiàn)狀，得過且過,，習(xí)慣于按部就班,，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī),，缺乏銳意創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取精神。

3,、機(jī)關(guān)作風(fēng)不扎實(shí),。大局觀念淡薄，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和顧全大局的胸懷,，不注意自身形象,，有時(shí)說話不注意場(chǎng)合，在機(jī)關(guān)工作的時(shí)間多,，深入實(shí)際,、深入基層較少工作效率不高。工作平平庸庸,，心無章法,，事無主次,，不管輕重緩急。

綜合分析上述問題的根源,，主要在于對(duì)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透,，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求做的不緊;堅(jiān)持黨的理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是,，密切聯(lián)系群眾不夠,，在新形勢(shì)、新任務(wù)面前,，改造和提高自己的積極性,、主動(dòng)性不高。

1,、政治理論水平不高,。認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事，抓具體工作多,，抓理論學(xué)習(xí)少,，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng),。工作重,、事情多時(shí),，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù),、虛工作,，可學(xué)可不學(xué),。由于理論學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握,，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題,，有時(shí)認(rèn)識(shí)模糊，顧慮較多，反映到工作中,，缺乏敢闖、敢試,、敢為人先的精神和勇氣,，不能大膽開拓進(jìn)取。

2、群眾觀點(diǎn)有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基,。能否不懈地堅(jiān)持黨的這一根本宗旨,，也是黨性強(qiáng)弱的重要表現(xiàn),。因大部分干部長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠(yuǎn)了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多,，深入基層,、深入群眾少。不同程度地反映到工作上,，不能很好地解決群眾的問題,。

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑,，提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、知識(shí)型隊(duì)伍為目標(biāo),，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終,。做到“四抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,，黨的十n大及十六三中,、四中全會(huì)精神，黨的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)組織部門建設(shè)的論述,，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，縣內(nèi)外先進(jìn)典型及組織人事業(yè)務(wù)知識(shí)等。二抓學(xué)習(xí)考評(píng),。堅(jiān)持了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)制度,，即“一日一學(xué)”，要求每個(gè)干部每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí);“一周一講”,，利用每周五下午學(xué)習(xí)日時(shí)間組織集中講課,，或聘請(qǐng)專門教師，或點(diǎn)名讓干部自己備課,、授課;“一月一考”,，每月就前段所學(xué)知識(shí)進(jìn)行一次閉卷考試，考試成績(jī)記入本人學(xué)習(xí)檔案,，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格者給予通報(bào)批評(píng);“一季一評(píng)”,，每季度開展一次集中學(xué)習(xí)講評(píng)，根據(jù)干部日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況,，進(jìn)行階段考評(píng);“一年一考核”,，年終對(duì)每個(gè)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),。三抓調(diào)查研究,。開展了組織工作重點(diǎn)課題調(diào)研攻關(guān)活動(dòng)，要求每個(gè)科室和個(gè)人至少承擔(dān)1個(gè)調(diào)研課題,，帶課題深入基層搞調(diào)研,。四抓學(xué)習(xí)載體。通過座談,、研討,、知識(shí)答題等形式，不斷豐富學(xué)習(xí)形式,，提高學(xué)習(xí)效率,。每個(gè)科室利用專用微機(jī)，通過黨政信息網(wǎng),，從網(wǎng)上直接下載資料,，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級(jí)文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了學(xué)習(xí),，也推動(dòng)了工作,。

2,、以規(guī)范程序?yàn)橥黄疲岣叻?wù)質(zhì)量,。為外塑良好形象,，增強(qiáng)組織部門親和力，從以下幾方面為突破口,，做好工作：

一是問題首接首問責(zé)任制和辦事負(fù)責(zé)制,。規(guī)定凡第一個(gè)接待來訪者，必須負(fù)起責(zé)任,，屬于自己職責(zé)范圍的,，要負(fù)責(zé)到底，不屬于自己職責(zé)范圍的,，要及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室，直到來訪群眾滿意為止,。

二是“六個(gè)一”文明服務(wù),。即要求每名干部在接待來人來訪時(shí)都要做到“見面問一聲好,，進(jìn)門讓一個(gè)座,，話前倒一杯茶,，情況問一個(gè)明,，辦事給一個(gè)公，臨走道一聲安”,，使群眾切實(shí)感受到組織部門的溫暖,。

三是使用文明用語。要求每個(gè)干部在日常工作生活中都要將“請(qǐng),、您好,、謝謝、對(duì)不起,、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中,、掛在嘴上,，時(shí)時(shí)刻刻做文明人,、辦文明事,、樹文明風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3,、以制度約束為手段,，規(guī)范干部日常行為,。本著靠制度管人,、依制度辦事的原則，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，要求每位組工干部遵守以下幾方面工作制度和規(guī)范,。一是部機(jī)關(guān)工作規(guī)范。按照“公道正派,、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、廉潔高效”的“十六字”部風(fēng)和組工干部“八不準(zhǔn)”日常行為規(guī)范(即不準(zhǔn)“跑風(fēng)漏氣”，不準(zhǔn)借工作之便索要或接受基層單位和個(gè)人財(cái)物,，不準(zhǔn)借工作之便從事有償中介服務(wù),，不準(zhǔn)到基層報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，不準(zhǔn)打著單位和領(lǐng)導(dǎo)的名義辦私事,，不準(zhǔn)接受可能對(duì)執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng),，不準(zhǔn)參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳活動(dòng),，工作日中午和下基層時(shí)不準(zhǔn)喝酒),，自覺規(guī)范言行。

二是分級(jí)負(fù)責(zé)制,。日常工作和行為中實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，即副部長(zhǎng)對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé),，科長(zhǎng),、主任對(duì)主管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，工作人員對(duì)科長(zhǎng),、主任負(fù)責(zé),，從而增強(qiáng)全部人員的責(zé)任意識(shí)。

三是組織工作紀(jì)律,。要求每個(gè)干部都必須認(rèn)真遵守《組織人事干部行為若干規(guī)范》,，嚴(yán)格按《干部任用條例》規(guī)定的原則和程序辦事，嚴(yán)防工作中的不正之風(fēng),。建立了錯(cuò)事追究制度,，即對(duì)因工作不利或責(zé)任心不強(qiáng)等原因造成錯(cuò)事給組織部門造成不良影響者,，均給予相應(yīng)批評(píng)教育或紀(jì)律處分以督導(dǎo)檢查為措施,，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。認(rèn)真堅(jiān)持周匯報(bào),、月調(diào)度分析,、季總結(jié)考評(píng)制度，對(duì)各科室作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)改進(jìn)。采取定期,、不定期查崗等形式對(duì)機(jī)關(guān)人員工作精神狀態(tài)和履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行督查,，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變。將各項(xiàng)制度有效落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中,，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新,，有效推動(dòng)各項(xiàng)組織工作開展。把好經(jīng)驗(yàn),、好做法制度化,、規(guī)范化，逐步形成有利于保持組織部門良好形象的長(zhǎng)效機(jī)制,，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面,。

窗口自查報(bào)告篇五

自獲得“20xx-20xx規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”以來，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所為了進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),，全面提升勞動(dòng)保障系統(tǒng)整體服務(wù)水平做了很大的努力,。今年我所緊緊圍繞“規(guī)范服務(wù)”這一話題，扎實(shí)開展整改落實(shí)“回頭看”活動(dòng),，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果進(jìn)一步深化,，取得了良好的效果。現(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：

一,、為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型,，全面提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，今年我所開展了現(xiàn)場(chǎng)技比武活動(dòng)。根據(jù)年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選計(jì)劃,，結(jié)合1至6月份對(duì)窗口17名職工的日常工作考核,、政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、五查五比測(cè)評(píng),、群眾滿意度測(cè)評(píng),、各類活動(dòng)參與度等情況，評(píng)選出前三名職工,。7月14日開展了一次現(xiàn)場(chǎng)“崗位練兵,、技能比武”活動(dòng)，以“服務(wù)場(chǎng)景演練,、評(píng)委提問,、其他窗口工作人員投票三者結(jié)合”的形式,，從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能,、業(yè)務(wù)知識(shí),、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)、整體表現(xiàn),、服務(wù)理念”六個(gè)方面對(duì)參賽職工進(jìn)行全面考評(píng),，評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”,。

二,、為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力形成“比服務(wù),、比奉獻(xiàn),、比業(yè)績(jī)”的工作作風(fēng)與工作氛圍，我所5月份開展了以“xxxx需做有心人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文活動(dòng),，共收到征文11篇,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例12個(gè)。7月23日開展了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例演講活動(dòng),。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事,，一份份感人的情懷，充分體現(xiàn)了中心窗口人員在各崗位上“用點(diǎn)滴匯聚平凡,、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,。

三,、以“有改善才有進(jìn)步有品質(zhì)才有口碑”為主題,，開展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。共有26名職工積極參與,，征集到“提高窗口服務(wù)水平,、規(guī)范叫號(hào)器使用,、更好地發(fā)揮咨詢臺(tái)作用、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,、強(qiáng)化政策宣傳、提高應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻(xiàn)策27條,。其中,，“增設(shè)志愿引導(dǎo)員”一策被評(píng)為“金點(diǎn)子”，經(jīng)采納應(yīng)用后,，及時(shí),、方便、快捷的服務(wù)受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱贊,。志愿引導(dǎo)員身披迎賓彩帶熱情服務(wù),，忙碌的身影成為窗口服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景,。

四,、以“自找差距重落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”為主題,，開展了“五查五比”活動(dòng)。通過“民主測(cè)評(píng)工作作風(fēng)”,、“試卷測(cè)評(píng)制度知曉,、業(yè)余學(xué)習(xí)等相關(guān)情況”、“突擊檢查紀(jì)律,、態(tài)度,、衛(wèi)生、記錄等”活動(dòng)形式,，使窗口人員充分認(rèn)識(shí)到自己在工作細(xì)節(jié)方面與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、與同事相比存在的差距，進(jìn)而養(yǎng)成自查自糾的工作習(xí)慣,，不斷自我提升,、自我完善。針對(duì)活動(dòng)中反映出來的薄弱環(huán)節(jié),，于7月1日召開了“進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)工作”的專題探討會(huì)議,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的實(shí)施方案》，在提高工作效能上下功夫,，在最大程度地方便群眾辦事上動(dòng)腦筋,，努力建設(shè)管理規(guī)范、服務(wù)一流的政府窗口,。

窗口自查報(bào)告篇六

自開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來,，組織部按照縣效能辦通知要求，提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)真組織,，環(huán)環(huán)相扣，步步落實(shí),，至8月31日,，自查自糾階段各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。現(xiàn)將我部自查自糾情況匯報(bào)如下：

一,、在問題及表現(xiàn)

目前,，我部干部隊(duì)伍素質(zhì)、工作作風(fēng)都是好的,，絕大多數(shù)同志都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實(shí)干,，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民的政治高度來看，與的要求還存在差距,。表現(xiàn)在以下幾方面：1,、個(gè)別干部素質(zhì)不高。忽視學(xué)習(xí)提高,，思想理論水平,、工作能力不夠強(qiáng)，存有對(duì)本職工作業(yè)務(wù)不精,、對(duì)其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象,。2、創(chuàng)新意識(shí)不夠,。安于現(xiàn)狀,，得過且過，習(xí)慣于按部就班,，照抄照轉(zhuǎn),，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取精神,。3、機(jī)關(guān)作風(fēng)不扎實(shí),。大局觀念淡薄,，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和顧全大局的胸懷，不注意自身形象,，有時(shí)說話不注意場(chǎng)合,，在機(jī)關(guān)工作的時(shí)間多，深入實(shí)際,、深入基層較少,。4、工作效率不高,。工作平平庸庸,，心無章法，事無主次,，不管輕重緩急,。

二、原因分析

綜合分析上述問題的根源,，主要在于對(duì)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透,，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求做的不緊；堅(jiān)持黨的理論聯(lián)系實(shí)際,，實(shí)事求是,，密切聯(lián)系群眾不夠,，在新形勢(shì)、新任務(wù)面前,，改造和提高自己的積極性,、主動(dòng)性不高。

1,、政治理論水平不高,。認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事,，抓具體工作多,，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng),。工作重,、事情多時(shí)，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù),、虛工作,，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握,，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題,，有時(shí)認(rèn)識(shí)模糊,，顧慮較多，反映到工作中,，缺乏敢闖,、敢試、敢為人先的精神和勇氣,，不能大膽開拓進(jìn)取,。

2、群眾觀點(diǎn)有所淡薄,。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基。能否不懈地堅(jiān)持黨的這一根本宗旨,，也是黨性強(qiáng)弱的重要表現(xiàn),。因大部分干部長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠(yuǎn)了,，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好,，致使浮在上邊多，深入基層,、深入群眾少,。不同程度地反映到工作上,，不能很好地解決群眾的問題。

三,、整改措施

1,、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、知識(shí)型隊(duì)伍為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終,。做到“四抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,，黨的十六大及十六三中,、四中全會(huì)精神，黨的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)組織部門建設(shè)的論述,，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，縣內(nèi)外先進(jìn)典型及組織人事業(yè)務(wù)知識(shí)等。二抓學(xué)習(xí)考評(píng),。堅(jiān)持了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)制度,，即“一日一學(xué)”，要求每個(gè)干部每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí),；“一周一講”,，利用每周五下午學(xué)習(xí)日時(shí)間組織集中講課，或聘請(qǐng)專門教師,，或點(diǎn)名讓干部自己備課,、授課；“一月一考”,，每月就前段所學(xué)知識(shí)進(jìn)行一次閉卷考試,，考試成績(jī)記入本人學(xué)習(xí)檔案，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格者給予通報(bào)批評(píng),；“一季一評(píng)”,，每季度開展一次集中學(xué)習(xí)講評(píng)，根據(jù)干部日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況,，進(jìn)行階段考評(píng),；“一年一考核”，年終對(duì)每個(gè)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考核,，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),。三抓調(diào)查研究。開展了組織工作重點(diǎn)課題調(diào)研攻關(guān)活動(dòng)，要求每個(gè)科室和個(gè)人至少承擔(dān)1個(gè)調(diào)研課題,，帶課題深入基層搞調(diào)研,。四抓學(xué)習(xí)載體。通過座談,、研討,、知識(shí)答題等形式，不斷豐富學(xué)習(xí)形式,，提高學(xué)習(xí)效率,。每個(gè)科室利用專用微機(jī)，通過黨政信息網(wǎng),，從網(wǎng)上直接下載資料,，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級(jí)文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了學(xué)習(xí),，也推動(dòng)了工作,。

2,、以規(guī)范程序?yàn)橥黄?，提高服?wù)質(zhì)量。

為外塑良好形象,，增強(qiáng)組織部門親和力,，從以下幾方面為突破口，做好工作：一是問題首接首問責(zé)任制和辦事負(fù)責(zé)制,。規(guī)定凡第一個(gè)接待來訪者,，必須負(fù)起責(zé)任，屬于自己職責(zé)范圍的,，要負(fù)責(zé)到底,，不屬于自己職責(zé)范圍的，要及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室,，直到來訪群眾滿意為止,。二是“六個(gè)一”文明服務(wù)。即要求每名干部在接待來人來訪時(shí)都要做到“見面問一聲好,，進(jìn)門讓一個(gè)座,，話前倒一杯茶，情況問一個(gè)明,，辦事給一個(gè)公,，臨走道一聲安”，使群眾切實(shí)感受到組織部門的溫暖,。三是使用文明用語,。要求每個(gè)干部在日常工作生活中都要將“請(qǐng)、您好、謝謝,、對(duì)不起,、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上,，時(shí)時(shí)刻刻做文明人,、辦文明事、樹文明風(fēng),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

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窗口自查報(bào)告篇七

自獲得“20xx規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”以來,，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所為了進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升勞動(dòng)保障系統(tǒng)整體服務(wù)水平做了很大的努力,。今年我所緊緊圍繞“規(guī)范服務(wù)”這一話題,，扎實(shí)開展整改落實(shí)“回頭看”活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果進(jìn)一步深化,，取得了良好的效果?，F(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：

推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型,，全面提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，今年我所開展了現(xiàn)場(chǎng)技比武活動(dòng)。根據(jù)年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選計(jì)劃,，結(jié)合1至6月份對(duì)窗口17名職工的日常工作考核,、政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、五查五比測(cè)評(píng),、群眾滿意度測(cè)評(píng),、各類活動(dòng)參與度等情況，評(píng)選出前三名職工,。7月14日開展了一次現(xiàn)場(chǎng)“崗位練兵,、技能比武”活動(dòng)，以“服務(wù)場(chǎng)景演練,、評(píng)委提問,、其他窗口工作人員投票三者結(jié)合”的形式，從“服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)、突發(fā)情況應(yīng)對(duì),、整體表現(xiàn),、服務(wù)理念”六個(gè)方面對(duì)參賽職工進(jìn)行全面考評(píng)，評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”,。

努力形成“比服務(wù),、比奉獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)”的工作作風(fēng)與工作氛圍,，我所5月份開展了以“xxx需做有心人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文活動(dòng),，共收到征文11篇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例12個(gè),。7月23日開展了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例演講活動(dòng),。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，一份份感人的情懷,，充分體現(xiàn)了中心窗口人員在各崗位上“用點(diǎn)滴匯聚平凡,、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象。

有品質(zhì)才有口碑”為主題,，開展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng),。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務(wù)水平,、規(guī)范叫號(hào)器使用,、更好地發(fā)揮咨詢臺(tái)作用、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,、強(qiáng)化政策宣傳、提高應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻(xiàn)策27條,。其中，“增設(shè)志愿引導(dǎo)員”一策被評(píng)為“金點(diǎn)子”,，經(jīng)采納應(yīng)用后,，及時(shí)、方便,、快捷的服務(wù)受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱贊,。志愿引導(dǎo)員身披迎賓彩帶熱情服務(wù)，忙碌的身影成為窗口服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景,。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”為主題,，開展了“五查五比”活動(dòng)。通過“民主測(cè)評(píng)工作作風(fēng)”,、“試卷測(cè)評(píng)制度知曉,、業(yè)余學(xué)習(xí)等相關(guān)情況”、“突擊檢查紀(jì)律,、態(tài)度,、衛(wèi)生、記錄等”活動(dòng)形式，使窗口人員充分認(rèn)識(shí)到自己在工作細(xì)節(jié)方面與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、與同事相比存在的差距,，進(jìn)而養(yǎng)成自查自糾的工作習(xí)慣，不斷自我提升,、自我完善,。針對(duì)活動(dòng)中反映出來的薄弱環(huán)節(jié)，于7月1日召開了“進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)工作”的專題探討會(huì)議,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的實(shí)施方案》,，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動(dòng)腦筋,，努力建設(shè)管理規(guī)范,、服務(wù)一流的政府窗口。

窗口自查報(bào)告篇八

自開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來,，組織部按照縣效能辦通知要求,，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織,，環(huán)環(huán)相扣,，步步落實(shí)，至8月31日,，自查自糾階段各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成?，F(xiàn)將我部自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、在問題及表現(xiàn)

目前,，我部干部隊(duì)伍素質(zhì),、工作作風(fēng)都是好的，絕大多數(shù)同志都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，在各自的崗位上恪盡職守,，真抓實(shí)干，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。但從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民的政治高度來看，與的要求還存在差距,。表現(xiàn)在以下幾方面：1,、個(gè)別干部素質(zhì)不高。忽視學(xué)習(xí)提高,，思想理論水平,、工作能力不夠強(qiáng)，存有對(duì)本職工作業(yè)務(wù)不精,、對(duì)其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象,。2,、創(chuàng)新意識(shí)不夠。安于現(xiàn)狀,，得過且過,，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn),，墨守陳規(guī),，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取精神,。3,、機(jī)關(guān)作風(fēng)不扎實(shí)。大局觀念淡薄,，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和顧全大局的胸懷,，不注意自身形象，有時(shí)說話不注意場(chǎng)合,，在機(jī)關(guān)工作的時(shí)間多,，深入實(shí)際、深入基層較少,。4,、工作效率不高。工作平平庸庸,，心無章法,，事無主次，不管輕重緩急,。

二,、原因分析

綜合分析上述問題的根源，主要在于對(duì)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透,，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求做的不緊,；堅(jiān)持黨的理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是,，密切聯(lián)系群眾不夠，在新形勢(shì),、新任務(wù)面前,，改造和提高自己的積極性、主動(dòng)性不高,。

1,、政治理論水平不高。認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事,，抓具體工作多,，抓理論學(xué)習(xí)少,，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重,、事情多時(shí),，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作,，可學(xué)可不學(xué),。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想缺乏全面的科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握,，導(dǎo)致政治理論水平不高,，遇到問題，有時(shí)認(rèn)識(shí)模糊,，顧慮較多,，反映到工作中，缺乏敢闖,、敢試,、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進(jìn)取,。

2,、群眾觀點(diǎn)有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基,。能否不懈地堅(jiān)持黨的這一根本宗旨，也是黨性強(qiáng)弱的重要表現(xiàn),。因大部分干部長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作,，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠(yuǎn)了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好,，致使浮在上邊多,，深入基層、深入群眾少,。不同程度地反映到工作上,，不能很好地解決群眾的問題。

三,、整改措施

1,、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、知識(shí)型隊(duì)伍為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終,。做到“四抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六大及十六三中,、四中全會(huì)精神,，黨的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)組織部門建設(shè)的論述，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，縣內(nèi)外先進(jìn)典型及組織人事業(yè)務(wù)知識(shí)等,。二抓學(xué)習(xí)考評(píng)。堅(jiān)持了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)制度,，即“一日一學(xué)”,，要求每個(gè)干部每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)；“一周一講”,，利用每周五下午學(xué)習(xí)日時(shí)間組織集中講課,，或聘請(qǐng)專門教師，或點(diǎn)名讓干部自己備課,、授課,；“一月一考”，每月就前段所學(xué)知識(shí)進(jìn)行一次閉卷考試,，考試成績(jī)記入本人學(xué)習(xí)檔案,，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格者給予通報(bào)批評(píng)；“一季一評(píng)”,，每季度開展一次集中學(xué)習(xí)講評(píng),，根據(jù)干部日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況，進(jìn)行階段考評(píng),；“一年一考核”,，年終對(duì)每個(gè)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),。三抓調(diào)查研究,。開展了組織工作重點(diǎn)課題調(diào)研攻關(guān)活動(dòng)，要求每個(gè)科室和個(gè)人至少承擔(dān)1個(gè)調(diào)研課題,，帶課題深入基層搞調(diào)研,。四抓學(xué)習(xí)載體。通過座談,、研討,、知識(shí)答題等形式，不斷豐富學(xué)習(xí)形式,，提高學(xué)習(xí)效率。每個(gè)科室利用專用微機(jī),，通過黨政信息網(wǎng),，從網(wǎng)上直接下載資料,，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級(jí)文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了學(xué)習(xí),，也推動(dòng)了工作,。

2、以規(guī)范程序?yàn)橥黄?，提高服?wù)質(zhì)量,。

為外塑良好形象，增強(qiáng)組織部門親和力,，從以下幾方面為突破口,，做好工作：一是問題首接首問責(zé)任制和辦事負(fù)責(zé)制。規(guī)定凡第一個(gè)接待來訪者,，必須負(fù)起責(zé)任,，屬于自己職責(zé)范圍的，要負(fù)責(zé)到底,，不屬于自己職責(zé)范圍的,，要及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室，直到來訪群眾滿意為止,。二是“六個(gè)一”文明服務(wù),。即要求每名干部在接待來人來訪時(shí)都要做到“見面問一聲好，進(jìn)門讓一個(gè)座,，話前倒一杯茶,，情況問一個(gè)明，辦事給一個(gè)公,，臨走道一聲安”,，使群眾切實(shí)感受到組織部門的溫暖。三是使用文明用語,。要求每個(gè)干部在日常工作生活中都要將“請(qǐng),、您好、謝謝,、對(duì)不起,、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上,，時(shí)時(shí)刻刻做文明人,、辦文明事、樹文明風(fēng),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

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