總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的總結(jié)和概括,。寫總結(jié)時,，要注意語氣的把握,，既要客觀冷靜，又要積極向上,。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。

四季度工作總結(jié)民警篇一

一年之始在于春,，一年之盡在與冬，2009年的四季度是我們電信員工在本年度中是否能良好完成工作任務(wù)的關(guān)鍵時刻,，在本季度的三個月中我們開始了個人積分考核記分制度,，因此工作壓力和服務(wù)要求也比以前更大更高，通過對考核要求的各項指標(biāo)進(jìn)行分析和理解后我們姚莊電信線務(wù)員認(rèn)真仔細(xì)的去操作和完成各項任務(wù),，并且成績良好,，在平時的機(jī)線工作中一如既往的不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，不停提高技能,，無論在工作技能,，工作態(tài)度，服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)知識等方面,，都有了一定的提高。

學(xué)海爾當(dāng)標(biāo)桿,，已經(jīng)成為我們心中的一面鏡子,，時刻不忘，時時反思,，做的對和好的方面決不驕傲,，力求更上一層樓，做的不對和不好的方面,，決不放過,，總結(jié)原因，分析方式,，保證盡快改良改善,。

學(xué)海爾的品牌金光閃耀永不退色！

學(xué)海爾的服務(wù)用心良苦感動客戶,！

學(xué)海爾的精神勇于創(chuàng)新力求完美,。,。。

老生常談,，還是那一句話,，在我的個人腦海中學(xué)海爾只是第一步，我和我們電信人的共同目標(biāo)應(yīng)該是學(xué)海爾,，趕海爾,，超海爾，我們不能只學(xué)別人,，我們要比別人更強(qiáng),，我們要讓別人學(xué)我們，到那時候,，我們每一個電信人都會自豪的說,，我是一名中國電信的員工，我為此而驕傲,！

當(dāng)標(biāo)桿,，保質(zhì)量的完成個人工作任務(wù)！

當(dāng)標(biāo)桿,，團(tuán)結(jié)同事不斷學(xué)習(xí)能力提高技能,！

當(dāng)標(biāo)桿，客戶第一優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶感動,！

當(dāng)標(biāo)桿難,，當(dāng)標(biāo)桿苦，當(dāng)標(biāo)桿壓力大,，那又有什么呢,？當(dāng)我們通過不斷的努力奮斗后，所創(chuàng)造出優(yōu)良成績時,，什么難和苦,，什么汗水和壓力一切都會變的無所謂，成功的興奮和喜悅,，是無論什么都無法取代的。

努力拼搏吧,，可愛的電信員工,。

奮飛發(fā)展吧，偉大的中國電信,。

四季度工作總結(jié)民警篇二

時間一晃而過,，三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這段時間里公司給了我極大的支持與幫助,，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的溫暖和同事之間關(guān)系相處的融洽,，更體會到了xx人開拓,、不斷創(chuàng)新的拼搏精神和勇攀高峰、追求卓越的堅定信念,。此時,，我為有機(jī)會能成為xx的一份子而感到驕傲。

八月份初來公司時,，雖然我是一名土木工程專業(yè)畢業(yè)生,，在項目上也待了兩個月，但是對于工程管理上還是不熟,，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,，所以試用期中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟,，以及需要注意各項事項,，成為我的主要任務(wù)。

現(xiàn)將這三個月的試用期工作情況做如下總結(jié),，以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，從而提高工作水平,。

我的試用期是從10份開始算起,。進(jìn)入十月，我們工程處主要的一項任務(wù)就對各個項目進(jìn)行大檢查,，了解他們的現(xiàn)狀,，以及對冬季施工所采取的一些方案，檢查的內(nèi)容有施工資料,、施工方案,、工程質(zhì)量、工程安全,、安全資料,、工程形象以及工程安裝，我負(fù)責(zé)檢查的內(nèi)容是安全資料,。

其實我對安全資料并不熟,，不知道需要檢查些什么，注意些什么,，于是我們工程處的安全工程師朱工就耐心的為我講解,，教我在檢查的時候著重檢查哪幾項、需要注意哪幾項,，而我也是虛心的接受并把相關(guān)的資料看了一遍,。在檢查的過程中我發(fā)現(xiàn)了他們安全資料中許多不足的地方并給他們指了出來，我從中也學(xué)到了不少知識，知道了安全資料這塊需要做哪些,，他們的規(guī)范性是哪些,。

到了十一月底十二月初的時候，我們部門另一項主要任務(wù)就是對各個項目進(jìn)行年底評估,，評估的內(nèi)容還是施工資料,、施工方案、工程質(zhì)量,、工程安全,、安全資料、工程形象以及工程安裝,，而我自然而然的就是對安全資料這塊進(jìn)行評估,，在評估的過程中我還是學(xué)到了不少東西，學(xué)會了怎么樣才能更好的和項目上人員進(jìn)行溝通交流,，這在我以后的工作中有很大的幫助,。

除了這兩次比較重要的事項外，平常我也會和同事一起去項目上看一看,，不懂的地方也會問一問他們,，他們也會細(xì)心地為我講解。不去項目的時候我會看一看《建筑施工手冊》以及一些施工方案,，從中提高我的理論知識,，為以后實際工作奠定基礎(chǔ)。

試用期期間我也發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方,，比如說：自己的理論知識還是不太過硬,，對于一些力學(xué)計算以及施工方法、施工步驟不太熟悉,，實踐的東西也太少,，許多都只是停留在理論的層面上。在以后的工作中我會繼續(xù)加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)并更多的時間在項目上進(jìn)行實踐,。

總之,，在這三個月時間里，既有收獲,、又有進(jìn)步,，但也有不足，我學(xué)到了很多,，也感悟了很多,。看到公司良好的發(fā)展勢頭,，我深感驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自身的價值,，和公司共榮辱、同成長,。我一定會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，充分發(fā)揮個人所長,，用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài),。

度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

在此申請轉(zhuǎn)正，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn),。

四季度工作總結(jié)民警篇三

20xx年,，我們紅崗采油廠為進(jìn)一步落實好公司的企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)好基層建設(shè),，真正地實現(xiàn)以“人為本”的和諧發(fā)展,，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從安全生產(chǎn)的實際行動上向公司看齊,。以文化戰(zhàn)略引領(lǐng),、激勵、塑造的功能,，最大限度地調(diào)動好員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。全面推進(jìn)基層站隊的“六建”工作的開展，以構(gòu)建和諧的、模范的、規(guī)范的站隊建設(shè)體系，使各個站隊學(xué)有榜樣,，做有目標(biāo),。

通過一系列的“六建”活動建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化基層站隊建設(shè)的規(guī)范性,，始終堅持人文關(guān)懷的“家”文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,。上半年,，我們側(cè)重對各站隊選樹的各個典型,，重新進(jìn)行了水平和資質(zhì)的認(rèn)證,，對劃分出來的兩個站隊和四個班組進(jìn)行了整體的“側(cè)重關(guān)懷”,，并有針對性地對兩個比較突出的班組進(jìn)行了包干制服務(wù)，真正地從“家”文化的引領(lǐng),、激勵,、塑造入手,，先后在廠采油二隊的19號計量點和采油七隊的4號計量間召開了“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”現(xiàn)場推優(yōu)會,。通過樣板式的組織和管理,，使其他站隊學(xué)習(xí)興趣增加,，趕超先進(jìn)的氣氛濃厚，目前已經(jīng)先后有7個班組達(dá)到或超過一季度初選樹的兩個典型班組,。

在20xx年總體的“六建”活動中，我們始終把推進(jìn)文化戰(zhàn)略放在重中之重,，通過“規(guī)定動作”的操作,，以引領(lǐng)的模式為基層服好務(wù),，構(gòu)建好基礎(chǔ),，醞釀好良好的背景和大環(huán)境,，從真正意義上為基層搭建好平臺，更進(jìn)一步地推動“六建”活動的順利開展,。在具體的活動中,，我們始終把握全局,、認(rèn)真對待、詳細(xì)部署,、宣傳策劃、扎實推進(jìn)、務(wù)求實效,，并積極鼓勵基層站隊在創(chuàng)新工作上做文章，更好地保證好此項工作,，向著健康,、有序、穩(wěn)步,、扎實、有效推進(jìn),。

為普及好文化引領(lǐng)的戰(zhàn)略高點，更好地落實活動方案,，一是抓好學(xué)習(xí)宣貫，濾布提高認(rèn)識,。按照上級精神,，抽調(diào)精兵強(qiáng)將制訂好符合本單位的引領(lǐng)戰(zhàn)略方案，并有目的地把握好20xx——20xx年的遠(yuǎn)端發(fā)展目標(biāo),；二是選準(zhǔn)載體，拓寬途徑,。針對引領(lǐng)文化戰(zhàn)略的目標(biāo),，利用各級會議為依托，強(qiáng)化對各級領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識,，從高層確立文化戰(zhàn)略的思想認(rèn)識,，大力宣傳好公司重組整后的新形式下實施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的目的和意義，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo),、管理者,、廣大員工對實施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的認(rèn)識；三是探索方法,，引導(dǎo)滲透,。我們利用好廠內(nèi)的廣播、電視,、廠報,、網(wǎng)絡(luò)等信息化媒體，立體式,、多方位地開展好輿論導(dǎo)向工作,，在積極釀造好大環(huán)境和良好背景的前提下，本著全力為基層服務(wù)的基本功,，從真正意義上展開工作,，“以人為本”循序有進(jìn)地把握好工作全局。

20xx年前三季度,，我們紅崗采油廠黨群工作科在公司黨務(wù)工作處,、工會和廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞采油廠的各項目標(biāo),，按照“四定”原則及精細(xì)量化管理原則,，堅持以人為本，以效益為中心,，以產(chǎn)量為重點，以建設(shè)科技,、清潔,、人文、和諧、平安紅崗為愿景,，開展了宣傳,、工會、團(tuán)委,、企業(yè)文化四路工作,，較好地完成了各項業(yè)績指標(biāo)。

20xx年前3個季度里,，我廠的企業(yè)文化工作將重點工作繼續(xù)放在了打基礎(chǔ),、提素質(zhì)上，我們通過開展下發(fā)《人人必知》,、舉辦黨支部書記及班組長培訓(xùn)班,、開展“知崗、愛崗,、講崗”暨崗位宣講員大賽等活動,，提高了廣大員工對企業(yè)文化工作的重視程度。

1,、組織“知崗愛崗講崗暨崗位宣講員大賽”,。崗位宣講員活動是20xx年及20xx年企業(yè)文化的重點工作之一。為了對工作進(jìn)行檢驗及總結(jié),，舉辦了此次比賽,，共有14個站隊的97名班組、崗位員工參與了此次大賽,。經(jīng)過各個站隊的優(yōu)選和文學(xué)協(xié)會的篩選,，最后有11名員工進(jìn)入了最后的決賽。比賽的前五名選手被聘為“紅崗采油廠崗位宣講員”,，并給這五名選手增加了一項任務(wù)：每個人要在兩周時間內(nèi)在本單位帶出3名崗位宣講員,。目前，我們已對她們兩周時間內(nèi),，自由選擇培訓(xùn)出三名合格的崗位宣講員,，進(jìn)行了逐一過關(guān)考核，已經(jīng)全部通過,。

2,、以大慶精神、鐵人精神為指引,，提高員工思想覺悟,。我們組織了部分團(tuán)員青年在紅崗采油廠第一口井旁,，由“學(xué)大慶、學(xué)鐵人課外輔導(dǎo)員——黨玉璽”為他們上了一堂生動的愛國主義課,，隨后,，又在油氣處理一站進(jìn)行了座談會，通過座談,，使員工們對大慶精神,、鐵人精神的內(nèi)涵有了更深一層的了解。

3,、開通短信平臺,，送去溫馨祝福。為在員工心中營造一個好的心情,，采油廠購置了短信平臺設(shè)備,，在每個節(jié)日到來之際，向員工及家屬送去一片溫馨的祝福,。發(fā)送的內(nèi)容為：根據(jù)不同形勢下的重大要聞進(jìn)行發(fā)送,，讓員工在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會精神；根據(jù)不同季節(jié),、天氣向駕駛員進(jìn)行安全溫馨提示,。同時，也通過短信互動形式,，簡捷,、快速收集員工提出的合理化建議，從而調(diào)動了員工參與管理的積極性,，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力與向心力,。

4、發(fā)揮協(xié)會作用,，調(diào)動員工組織,、參與活動的積極性。20xx年我們優(yōu)化了“班長,、攝影,、書畫、體育,、文藝”五大協(xié)會,，重新成立了涵蓋意義上的“文學(xué),、班長,、體育、文藝,、技術(shù)”協(xié)會,。前三季度里，我們充分發(fā)揮協(xié)會作用，相繼由他們承辦或協(xié)助完成了“安全演講宣傳隊”,、“知崗,、愛崗、講崗”崗位宣講員比賽,、集輸系統(tǒng)卡拉ok歌曲挑戰(zhàn)賽,、廉潔書畫展等一系列活動。通過活動,，既豐富了員工的業(yè)余文化生活,，又鍛煉了員工的組織協(xié)調(diào)能力，為我廠今后各項活動的開展奠定了基礎(chǔ),。

5,、挖掘理念故事，帶動員工工作主動性,。為了起到用身邊的事教育身邊的人的作用,，通過基層站隊推薦及在員工中調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了很多我們紅崗員工的“靚點”,，挖掘了“細(xì)致讓我們‘家’走在前列”,、“情深一片天”——局勞動模范邢玉軍、油氣處理三站的“尖刀班”,、“半夜盜油遇巡井,、誰知硬漢奪路逃”、“老黨哭了”,、“老黨笑了”等理念故事,，并將其打印出來，發(fā)放到各班組,，起到了教育,、引導(dǎo)的作用。

6,、“致新入廠員工的一封信”,，針對新分配來廠的53名軍轉(zhuǎn)人員和200名勞務(wù)派遣工。我們及時地草擬了253份“致新入廠員工的一封信”,，在信中,，我們針對公司及采油廠的成長歷史和學(xué)大慶、學(xué)鐵人精神,，以及和諧油田發(fā)展的理念,，及盜公、偷油案例事實懺悔錄等內(nèi)容,，寫進(jìn)了信里,，以更好的形式教育和引導(dǎo)新入廠員工,，在加強(qiáng)自身修煉上下功夫，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì),，為和諧油田的發(fā)展,，立足崗位，完成好本職工作,。

1,、學(xué)大慶、學(xué)鐵人,，做新時期優(yōu)秀的紅崗人,。11月份將開展“大慶精神、鐵人精神”征文活動,；xx月份組織宣講團(tuán)（主要由被聘為采油廠宣講員的員工及崗位明星,、勞動模范組成），到基層宣講大慶精神及鐵人精神,。

2,、員工過關(guān)、干部過關(guān),，爭做技能型員工,。今年四季度，我們將與人事勞資科共同對全廠的基層員工進(jìn)行考試,，將通過這種方式,，調(diào)動全員的學(xué)習(xí)熱情。在人人過關(guān)的基礎(chǔ)上,，我們還將從12月開始,，開展“我給明星下戰(zhàn)書”活動，壓濾機(jī)濾布如果某一位員工認(rèn)為自己在某一項工作中,，與崗位明星相比,，技高一籌，則可以給該崗位明星下挑戰(zhàn)書,，一試高低,，通過這一活動，將促進(jìn)員工鉆研業(yè)務(wù)的能力,，使其向技能型員工邁進(jìn),。

3、空間交換,、人員互動,，共建美好家園。四季度,，我們將開展三期交換空間,，交流12個班組。目前我們第一期班組交流空間已經(jīng)結(jié)束,?；鶎诱娟牸皢T工對這種形式都表現(xiàn)出濃厚的興趣，通過交換,，使他們對其他班組的狀況有所了解,，并激發(fā)了員工建設(shè)班組的熱情，增進(jìn)了交流,、促進(jìn)了和諧,。

4、充分發(fā)揮協(xié)會作用,，調(diào)動員工參與,、組織活動的積極性。11月份及12月份,，在采油系統(tǒng)將分兩個組,，開展歌曲挑戰(zhàn)賽。四季度,，我們也將組織各基層站隊開展趣味運(yùn)動會,。

5、繼續(xù)加大示范區(qū)建設(shè),。xx月中旬,，在采油二隊19#計量點及采油七隊4號班組將召開現(xiàn)場交流會，介紹班組建設(shè)的經(jīng)驗,，并通過座談的形式,，共同探討班組建設(shè)的途徑。

6,、做好“六好”站隊中文化氛圍好的驗收工作,。我們將繼續(xù)每月到基層檢查、指導(dǎo)一次工作,，12月底,，做好今年工作的總結(jié)工作。

為使黨群工作再上新臺階,，我們20xx年的工作思路即：以人為本,，以產(chǎn)量為中心，按照“四定”原則,，堅持精細(xì)量化管理,，全面打造科技、清潔,、人文,、和諧,、平安的紅崗。繼續(xù)開展好公司的企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,，從引領(lǐng)上做文章,，從激勵上找差距，從塑造上找培養(yǎng)點,，繼續(xù)搞好文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的活動,。以“打基礎(chǔ)、重提素,、樹典型,、抓亮點、創(chuàng)品牌,、見實效”為工作準(zhǔn)則,，切實做好“細(xì)”、“小”,、“實”三篇文章,。通過有效的思想政治工作充分地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，努力營造和諧融洽,、團(tuán)結(jié)向上的人際環(huán)境和工作氛圍,，培育員工的責(zé)任意識。提高隊伍的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。我們將重點開展以下工作：

扎實開展提素工作。今年,，我廠相繼分來了53名轉(zhuǎn)業(yè)軍人和200名松原市勞務(wù)派遣人員,，我廠的人員緊張狀況得到了極大的緩解。針對這些員工的狀況,，20xx年里,，我們將大力開展提素工程。首先,，加大培訓(xùn)力度,，年初在員工之間簽定師徒協(xié)議。與人事勞資科共同做好崗位培訓(xùn)工作,，并每半年舉辦一次技術(shù)大比武活動,。其次，請技術(shù)人員定期為他們講授專業(yè)知識,，使他們不僅僅懂得簡單的操作,，對地質(zhì)、工藝等知識也有所了解，更有助于工作,，使得他們逐步向技術(shù)型員工邁進(jìn),。

調(diào)動女員工積極性與主動性。將通過開展迎“三八”詩歌朗誦,、母親節(jié)征文,、健身操表演等活動，調(diào)動全廠女員工的參與積極性,，尤其在集輸系統(tǒng)、后勤等崗位的女員工居多,，將開展“我的崗位,，我行”女工技術(shù)比武活動，展示出巾幗不讓須眉的新一代紅崗女工新形象,。

（1）,、延長乒乓球、臺球室的開放時間,。

（2）,、組織健身操活動。

（3）,、豐富閱覽室內(nèi)的書籍,。

（4）、多組織各類球賽,。

（5）,、在各大協(xié)會的協(xié)助下，組織各基層站隊之間的小型體育活動,、文藝活動,。

做好班組“送”文化工作。將全面啟動班組“五送”（送安全,、送企業(yè)文化和理念,、送形勢任務(wù)、送健康,、送歡樂）活動,。活動采取大篷車形式,，定期組織部分員工到基層去演出,，演出節(jié)目包括舞蹈、歌曲,、演講等多種形式,，使員工在娛樂的同時，加深對安全生產(chǎn)工作的責(zé)任心，加強(qiáng)對企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的認(rèn)識,，以及對當(dāng)前形勢任務(wù)的認(rèn)知,。

加強(qiáng)班組文化、站隊文化,、廠院文化的建設(shè),。20xx年是我廠進(jìn)行廠廠區(qū)規(guī)劃的第二年，我們將進(jìn)一步挖掘紅崗的文化底蘊(yùn),，通過張貼標(biāo)語,、警句提示等引導(dǎo)員工做文明員工。在文化建設(shè)過程中,，將本著“以人為本”的原則,，廣泛征集意見及建議，使文化建設(shè)工作更人文化,。

加強(qiáng)對“六建”工作的進(jìn)一步開展,，展開站隊文化、廠院文化的建設(shè),，突出做好“明星班組”,、“明星個人”、“明星站隊”的建設(shè)工作,，造就一批學(xué)大慶,、學(xué)鐵人精神的新型“鐵人”。使員工們真正地認(rèn)識到學(xué)大慶,、學(xué)鐵人,，做新形式下的吉林石油人，有榜樣,，有目標(biāo),。

四季度工作總結(jié)民警篇四

在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,，選擇社會保險的越來越多,，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟(jì)能力購買,，受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大,。面對這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主,，利用一切機(jī)會開拓法人意外險,，最終取得八萬余元的保費(fèi),，但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,，脫保了兩個法人客戶！損失保費(fèi)近2萬元。

三季度,，在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下，我本人和張敏經(jīng)理,，辭別太平洋壽險公司,，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司，大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作,。

市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享,，說實話談不上分享，因為我們還沒有做出成績,，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距，業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風(fēng)順的,，有過測試成功開單的驚喜,，也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,，有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門羹的心酸,，也有保費(fèi)平臺維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務(wù)的開展,，是需要大量時間,、精力的投入，針對我們泗洪的情況,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們開展的歷程,。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,，借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),，我們再一次對網(wǎng)點的進(jìn)行大追蹤，大拜訪,，并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,，做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,，堅持下鄉(xiāng),，風(fēng)雨無阻，不管什么原因,，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖,！

三季度是學(xué)平險銷售旺季，但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想,，受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險的影響,，以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學(xué)生險影響截止九月底，實際收取學(xué)生險保費(fèi)僅15萬余元，已生效保費(fèi)12萬余元,，與市公司既定的40萬元指標(biāo)相差較大,，達(dá)成率僅37.5%，沒有達(dá)到預(yù)期效果,！但是失落之余也有收獲,，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),，同時任務(wù)指標(biāo)的完成也與個人中秋福利掛鉤,，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情,。

綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始,，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請指正：

一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松

借助三季度良好勢頭,，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務(wù)放在第一位,，努力開拓農(nóng)商銀行同時，加大對工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開拓和銜接,，爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行,，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。

二,、法人客戶的開拓

四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,，大力開拓法人客戶,，挖掘準(zhǔn)客戶，為明年開門紅奠定基礎(chǔ),。

在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中,，積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系，積極索求大客戶信息,，從銀行入口出發(fā),，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人,！擴(kuò)大合作空間,，使資源利用最大化,。

三、計劃生育獨(dú)生子女保險

在四季度中,，我們也將借助一部分關(guān)系,，與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接，努力開展獨(dú)生子女保險,，期待通過一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險承保一部分,。

四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的.問題及建議

1,、單證問題

三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中,，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國人壽,、人保財險,、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少,，關(guān)于保險單證的打印,，各支行的會計分別反映我們的單證過大，不方便農(nóng)貸記賬員出單,，更不利于后期會計在整理單證的裝訂,，前期業(yè)務(wù)量小的情況下，會計疊好后可以裝訂,，后期在四季度甚至開門紅一季度中,，業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候,，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩,！為此，農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,，不利于業(yè)務(wù)的辦理,！

出自 sevw.cn

2、系統(tǒng)問題

在業(yè)務(wù)開展中,，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話,，只要輸入貸款號,，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便,。反之再問公司，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,，本身就是資料齊全,，包含了身份證復(fù)印件,、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,，則顯的累贅了不少,，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言,，各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分,，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā),。

3、花園口支行特殊出單問題

花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,，截止目前為止,，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在僅為國壽一家獨(dú)家在辦理,。由于花園口支行地處縣城中心,，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大,！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下,。

目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務(wù)時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,，每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單,。若要進(jìn)駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務(wù)，我公司必須要準(zhǔn)備類似的一式三聯(lián)投保單,，以方便合行會計每周一次的出單,。

綜上為泗洪20xx年三季度團(tuán)險工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，同時將業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和建議向公司匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,！

四季度工作總結(jié)民警篇五

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間，資金上的`浪費(fèi),。

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

具體的其他工作計劃如下：

第一步:招聘員工。

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品,。

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo),。

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊,。

第二步：培訓(xùn)員工,。

1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。

2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧,。

3、培訓(xùn)員工的快速成交法,。

4,、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。

5,、使團(tuán)隊的每個人與各個部門的員工和睦相處,。

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。

1,、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活,。工作情況,，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2,、幫助員工找出自己的位置,，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解)。

3,、保證每個員工都有家的感覺,，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。

第四步：讓員工去市場上鍛煉1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)),。

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致),。

3,、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結(jié)經(jīng)驗取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),，提高效率,。

第五步：凝聚團(tuán)隊的力量,。

1、凝聚團(tuán)隊的力量,，發(fā)揮最大的潛能,，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊更強(qiáng)大,。

第六步：開發(fā)新客戶,，同時挖掘老客戶。

1,、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法,。

3,、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益,，同時開拓更大的市場,。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,，保持更密切,。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益,，使從無意向到簽單,。

第七步目標(biāo)達(dá)成。

1,、自己和團(tuán)隊中的每個人都成長起來,，團(tuán)隊壯大。

2,、公司也會更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大),。

3、讓我的團(tuán)隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。

4、讓自己擁有奧迪a6l,。

5,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬,，希望公司給予支持與幫助。

四季度工作總結(jié)民警篇六

1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù),，并對工作區(qū)和設(shè)備,、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人,，強(qiáng)化了員工的安全意識和責(zé)任意識。

2,、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購,，入庫檢查制度,，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人,。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確,，保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造,。

提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn),，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5,、鍋爐班,、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行,，安全知識競賽和演講,，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全,，人人維護(hù)安全,，時時處處安全的和諧氛圍。

四季度工作總結(jié)民警篇七

第四季度以來,，部門堅持以貨比三家,，照顧生意不照顧價格為原則,，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一,、主要工作與作法：

2、貨比三家,，確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價,，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨,、更換,，有效降低了酒店經(jīng)營成本;其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,，部門堅持橫向調(diào)查,，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定,。

3,、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料,，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州,、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察,，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的'保障,，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評,。

3、想方設(shè)法,，降低酒店運(yùn)營成本

二,、存在的不足：

三、下一步努力方向：

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通,，勤于調(diào)查,，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展,。

回顧10月-12月工作，本人特將20xx年第四季度的采購工作總結(jié)如下：

兩項產(chǎn)品彌補(bǔ)了系統(tǒng)內(nèi)魚產(chǎn)品的銷售空白,，第一次實現(xiàn)了魚產(chǎn)品的全國統(tǒng)采,，經(jīng)過與供應(yīng)商多次的協(xié)商磨合，該產(chǎn)品現(xiàn)已可正常銷售,，xx年魚泡實現(xiàn)銷售額*元,，魚肉方坯實現(xiàn)銷售額*元，通威魚磚實現(xiàn)銷售額*元,，物流公司實現(xiàn)利潤*元,，為店面實現(xiàn)利潤*元。

2,、內(nèi)蒙古科銀淀粉制品有限公司的淀粉類制品

為滿足店面需求,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特引入無明礬粉條產(chǎn)品,，該產(chǎn)品也是我公司為認(rèn)真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點產(chǎn)品,。自6月份引入以來，實現(xiàn)銷售*元,，物流公司利潤*元,，店面實現(xiàn)利潤*元。

3,、上海諾德生物實業(yè)有限公司的茶飲系列產(chǎn)品

受運(yùn)營總部委托,，我公司于引入，因xx年4月錯過了茶飲系列產(chǎn)品銷售旺季,，定于xx年開始全面推廣,，屬于高潛力新品，自引入以來實現(xiàn)銷售*元,，物流公司利潤*元,。

4、上海味可思肉類食品有限公司的澳洲牛肉類產(chǎn)品

5,、四川綠島油脂有限公司的豬油系列產(chǎn)品

該產(chǎn)品引入后得到了店面的一致好評,，自xx年8月合同簽訂后，香滿都純正豬油(15kg)銷售額*元,，物流公司利潤*元,，店面節(jié)約成本*元;香滿都純香豬油(15kg)銷售額*元,，物流公司利潤*元，店面節(jié)約成本*元;香滿都純香豬油(25kg)銷售額*元,，物流公司利潤*元,，店面節(jié)約成本*元。

處于談判及合同簽訂中的項目：

1,、大山合集團(tuán)的菇類產(chǎn)品

2,、天津中譽(yù)清真肉業(yè)有限公司的新西蘭羊肉系列產(chǎn)品

3、北京靚果園商貿(mào)有限公司的鮮榨果汁系列產(chǎn)品

4,、北京日創(chuàng)科技有限公司的酸奶機(jī)系列產(chǎn)品等,，

預(yù)計年底前完成引入工作,。

在新品引入工作中還存在不足之處,，規(guī)劃不細(xì)、與各部溝通不到位等,，xx年百尺竿頭,，更進(jìn)一步。xx年我們將引入牛頭肉,、海藻,、色拉油、魚漿,、鴨掌,、蝦類等。

二,、非食品方面

截止xx年12月份,，新品完成銷售額為*元，為店面節(jié)省采購成本共*元,，為物流公司創(chuàng)收*元,，共創(chuàng)利潤*元，降價獲利*元,。說明如下：

2,、完成聯(lián)想m6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價,，在原有采購價格的基礎(chǔ)上分別降低*元,、*元和*元，聯(lián)想公司為店面免費(fèi)贈送windows home版正版操作系統(tǒng),，降價后的m6955液晶電腦為店面節(jié)省采購成本*元,。

四季度工作總結(jié)民警篇八

1、7份初進(jìn)魅力,，圓滿完成10,、11區(qū)交付工作,，得到業(yè)主好評。

2,、十區(qū),、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作,，秉著“以人為本,、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題,，后來得到客戶網(wǎng)上,、書面表揚(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見圖1,、2）,，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報修滿意度達(dá)98%以上,。

3,、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū),、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展,，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意,。

4,、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,，多次在公司精益流程評比中獲得前三名,。

5、10,、11區(qū)在交付后半季度時間里,，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決,，無重大客戶投訴,。

6、認(rèn)真對待客戶報修的問題,，總結(jié)維修過程經(jīng)驗及時完成并編寫案例,，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力,。

7,、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，積極參加公司組織的各項活動,，并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘,。

8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題,，使業(yè)主滿意,。

在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，一點小小心得，與各位同事共勉：

（1）擺正個人位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆,，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（2）主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，一滴水只有溶于海洋,，方可浮起萬斤巨輪。

（3）在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流,、溝通，解決工人工作上的情緒問題,。人心就像一扇門,，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙,。這把鑰匙不由你的喜好決定,，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決,！

（4）維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題,，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心,，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系,。講究方法,，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。

1,、第四季度初來維修組,，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無止境,，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

3,、對施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力,，真正做到“自律律人”,。

4、應(yīng)充分利用一切維修資源,，降低維修成本,，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險。

針對第四季度工作中存在的不足,，為了做好第四季度的工作,，突出做好以下幾個方面：

1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實,，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，為后期面對業(yè)主的.工作開展打下堅實基礎(chǔ)。

2,、在維修工作開展中,，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面,，積極面對,，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通,。

3,、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表,，應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié)調(diào),，合情合理，以誠待人,，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,、對施工單位發(fā)函和扣款,。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理,，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據(jù),，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失,。

5,、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時,，必須做到不折不扣,。及時,、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。將每項工作都具體化,、明確化，工作做到日清日結(jié),。

我雖然季度紀(jì)較輕,，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué),、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,，努力做好每一個環(huán)節(jié),，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

四季度工作總結(jié)民警篇九

xx月份就快結(jié)束,，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第xx季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

1,、在第xx季度里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

3,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,，去xx集團(tuán)xx萬噸干熄焦項目,、xx煤化工xx萬噸xx項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會,，所以跟蹤的項目工作都沒有進(jìn)展,。

2、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成xx條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做,。

3、通過長xx公司介紹，認(rèn)識xx公司的xx及集團(tuán)的董事長xx總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

在這個季度的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

4,、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

1、經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

2,、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

3,、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

4,、回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

四季度工作總結(jié)民警篇十

二季度以來,，我們酒店在董事長和總部的正確指導(dǎo)下,，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,，積極推動酒店的整體運(yùn)作,。這一季度各項工作的有序開展,，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報,。

第二季度的營業(yè)目標(biāo)額是400萬,，而我們只完成了230萬，也就是57.5%,。其中4月份的收入為705125,，5月份為765971，6月份為788631,，其中6月份海鮮毛利46.33%,、涼菜毛利41.35%，而我們的目標(biāo)是毛利60%,，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升,，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低,，離我們的目標(biāo)差距很大,。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應(yīng)來看，不光是未完成目標(biāo)營業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到,，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢,？我本人總結(jié)以下幾點：

1.酒店意識不強(qiáng),。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,，從一個員工準(zhǔn)備上班,，到迎接客人，到為客人服務(wù),，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上,。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次,，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境,。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善,，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項目,，價格等；缺少對各種作業(yè)工具的練習(xí)，如電腦系統(tǒng)的操作,；缺少對運(yùn)作流程的反復(fù)實踐,，工作速度慢；缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心,。

3.互動能力不強(qiáng),，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識,，遇到一些小問題要這人幫忙,、那人協(xié)助，拖延了時間,?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生,。

4.各個部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,，對部門分工認(rèn)識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。

5.管理者對任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問題,。凡是都要三令五申才能做到位,。

6.管理者的約束能力差，對不良風(fēng)氣一定要控制打壓,，以身作則,，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營銷意識薄弱,，客人進(jìn)店消費(fèi)過程中沒有得到應(yīng)有的重視,，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去,。

針對我們自身存在的問題,，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,，互相勉勵共同努力,，提高賣錢額，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造一個公司形象好,，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié),，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶,。這三項工作是我們下個季度的工作重點,，我們會吸取上個季度的教訓(xùn)做好工作,，提高這個季度的目標(biāo)營業(yè)額。

2.維護(hù)好客戶是重中之重,，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝,。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額提供保障,。

4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通,，加深一下彼此的印象,，每當(dāng)會議或團(tuán)隊客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì),、靈活的跟蹤服務(wù),，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門,，盡量滿足不同客人的需求,。

5.穩(wěn)定員工隊伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境,，進(jìn)一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度,、完善部門例會制度,、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工,。

6.落實安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點區(qū)域二級檢查制度（即自部門例查,、總辦抽查）。

7.落實節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo),，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,，保障工作質(zhì)量。

8.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工作,，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,，避免后期增加酒店的工作難度；努力克服各種困難,，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入,。

9.嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理,，落實監(jiān)督體系,，利用部門職能監(jiān)督部門（如保安部對各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財務(wù)部對成本指標(biāo)的監(jiān)督等）,，制定各項工作指標(biāo),、逐步推行量化績效考核體系,。

10.確立人員編制、架構(gòu),，分步有序進(jìn)行人員招聘,，保證人員儲備，加強(qiáng)人員培,。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行,，節(jié)約控制人力成本,。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,，除了人才市場招聘,、勞動力市場招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對酒店上個季度的總結(jié)以及下個季度的工作規(guī)劃,。

總之,，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將加強(qiáng)對酒店的科學(xué)管理,，從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，立足實際,，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,，互相配合,，努力完成各項指標(biāo)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),。

四季度工作總結(jié)民警篇十一

20xx年第四季度以來,，我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實《消防法》,，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處,，通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災(zāi)事故,。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障,，現(xiàn)將20xx年第四季度消防工作總結(jié)匯報如下：

為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念,，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定專人分管日常消防事務(wù),。積極參加區(qū)重點單位法人,、管理人消防安全培訓(xùn),，提高管理者的消防意識,，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《世博期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門,、各客戶,，并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了消防安全巡查制度,、內(nèi)保安全巡查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

長期以來,，由于種種原因,，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語,、過于單調(diào)和表面化,。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時,，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育,，并聽取采納公司領(lǐng)導(dǎo)(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中,，“119”消防宣傳日等活動,，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實,、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。

從眾多的火災(zāi)事故來看,，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障,。因此，我們本著“一分消防投入,，十分安全回報”的理念,，在加快公司年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大消防硬件投入,。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新,，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng),。邀請消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患,，加強(qiáng)“四個能力”建設(shè)組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生,、疏散演練,，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力。

在抓消防工作中,，我們認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實際,，把消防安全防范工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了應(yīng)急小分隊，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系,。全面提高安全防范意識,。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標(biāo)的安全實現(xiàn),，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門,、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦,、5.1,、10.1期間開展“查隱患、找死角,、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查,，并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。通過整治消防隱患,，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制,，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故,。

20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標(biāo)管理,，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四季度工作總結(jié)民警篇十二

根據(jù)市委、市政府關(guān)于生態(tài)環(huán)保工作的精神,，按照街道的統(tǒng)一部署,，進(jìn)一步創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境,，切實改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量,，保護(hù)居民的身心與健康，本社區(qū)以綠化社區(qū),、美化社區(qū),、亮化社區(qū)為工作目標(biāo)，努力營造人居環(huán)境,，開展了以下一系列的環(huán)保工作,。

3月份，社區(qū)成立了以書記為第一責(zé)任人,，由副書記負(fù)責(zé)組織活動,，社區(qū)工作人員成立生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作小組。我們在認(rèn)真制定了生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作計劃的基礎(chǔ)上,，定期與不定期召開生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作專題會使社區(qū)生態(tài)環(huán)境各項工作落到實處,。

社區(qū)組建了一支15余人的生態(tài)志愿者隊伍，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊伍的作用,。創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境,，建立健全環(huán)保管理體系和良好的生態(tài)環(huán)境，努力提高居民的環(huán)保意識,。社區(qū)共出宣傳欄2期,，印制生態(tài)環(huán)境宣傳資料300余份，懸掛橫幅1條,。組織志愿者對轄區(qū)垃圾“死角”,、野廣告、白色污染進(jìn)行督促整改2次,。環(huán)保工作做到常抓不懈并加強(qiáng)對清潔工的考勤,，實行每月定期與不定期的'考核制度、獎罰分明，職責(zé)到人,，保證小區(qū)環(huán)境的整潔,。

木不被破壞：我們定期舉辦環(huán)境保護(hù)知識講座、環(huán)保志愿者護(hù)綠活動,，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了明顯醒目的環(huán)保宣傳牌,，以營造良好的長效宣傳氛圍，對擴(kuò)大環(huán)境保護(hù)的影響力也起到了很好的促進(jìn)作用,。在以后的日子里我們還將繼續(xù)努力將社區(qū)生態(tài)保護(hù)做的更好讓居民有一個綠色的生活環(huán)境,。

四季度工作總結(jié)民警篇十三

20xx年xx月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行,，開始釋放自己青春的能量,，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中,，無論是在工作上,，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來,。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,，談不上事業(yè)，其實不然,，卓越始于平凡，完美源于勤勉,，柜臺作為一線崗位,，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能,。剛開始接觸柜面工作,，因知識不熟悉，技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀,，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,，俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù),，將工作更上一層樓。

作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我,、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi),，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點,。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，始終如一地要求自己,，在做好自己工作的同時,，多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆嫷匕炎约罕∪踔幖訌?qiáng)補(bǔ)足,。于是在領(lǐng)導(dǎo),、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,。柜臺是展示銀行形象的窗口,，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,，耐心細(xì)致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的贊許,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。

牢記“善待別人,，便是善待自己”,，換位思考，將心比心,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈,。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，雖甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì),、做好,、做精。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充，因為敢闖敢拼,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來,，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

總結(jié)之后,，回顧自身存在的問題,，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時,，有過松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題,，今后的努力方向為：一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地開展今后的工作,。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)**銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

四季度工作總結(jié)民警篇十四

餐廳從開辦之日起,，就組織了強(qiáng)有力的班子對餐廳進(jìn)行科學(xué)化管理重點抓餐廳規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,，做到有目標(biāo)計劃,、有重點、有措施,，層層落實責(zé)任,。

2、餐廳工作重中之重,。

民以食為天,，食以衛(wèi)為先，以人為本,，健康第一,，是餐廳管理工作的重中之重，為此,，我餐廳高度重視食品衛(wèi)生管理工作,，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一,、健康第一,、質(zhì)量第一的思想，實行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,，為客人提供一流的服務(wù),，讓客戶滿意、放心,。我們在餐廳管理方面不斷探索,，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得了社會的認(rèn)可,。

1,、健全規(guī)章制度。

健全的規(guī)章制度,，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ),，餐廳管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上,，制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》，建立健全各崗位職責(zé),，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依,。

2,、強(qiáng)化流程管理。

進(jìn)貨,、倉儲,、加工、出售是餐廳操作的主要流程,，必須強(qiáng)化管理,。在這一過程中，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨,，我們餐廳主要原料,、輔料均采用定點、合同制進(jìn)貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求,，附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址,、聯(lián)系方式,，每天由廚師長負(fù)責(zé)驗貨，采取看(生產(chǎn)日期,、合格證,、質(zhì)量檢測報告、包裝情況,、有無變質(zhì),、發(fā)芽、是否新鮮等),、聞(有無異味等)方式把住進(jìn)貨關(guān),，凡遇“五一”、“十一”等大假,，假前余下的作料等要全面更換;餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗收,，并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購物索證,、報告資料,。第二關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等，加工時不重復(fù)使用油料,，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進(jìn)出,，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐,，記錄食后反映,，讓試嘗成為一道工序,。第三關(guān)，食品分餐關(guān),，食品分餐,，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛,，變質(zhì)及污染食品,，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴(yán)厲處罰,。二防他人投毒,，在食品衛(wèi)生管理中，餐廳管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳,，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的.發(fā)生。三防疾病流行傳染,，堅持每餐餐具專人操作,，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作,，防止交叉污染,。定期做好滅蠅、滅蚊,、滅蟑螂,、滅鼠的工作，切斷傳染源,，保證師生健康,。

3、建立監(jiān)督機(jī)制,。

為了加大對餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，成立了管理機(jī)構(gòu)，組建了餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)餐廳日常管理工作,，檢查、監(jiān)督,、試嘗,、留樣、填表和餐廳檔案,。學(xué)校餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對餐廳工作情況進(jìn)行抽查,，還在師生開展民議測評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不定期請防疫部門對餐廳進(jìn)行檢查指導(dǎo),。形成了管理部門、教師,、學(xué)生,，對學(xué)校餐廳管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用,。

1,、嚴(yán)格用工制度。

餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,，在選聘員工時，學(xué)校注重思想政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，事業(yè)責(zé)任心，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員隊伍,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì),。

上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校餐廳的各項規(guī)章制度,，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識,，堅持每周召開餐廳管理人員會議，每個月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上,。對新進(jìn)人員個人健康檢查,，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的堅決不準(zhǔn)上崗,，并建立個人檔案資料，通過崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,，滿足了師生的需求,，為學(xué)校的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證。

利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造,、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入餐廳有提示語“餐廳重地,、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意安全,、精心操作”,，餐廳供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購及消毒外,，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢,、生熟分開、無四害,、三餐保潔,，冷葷“五專”等,，針對這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷拓展服務(wù)理念,。膳食科做到以人為本，給客戶創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,。

飲食是一個值得全民關(guān)注的問題,，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、健康證的管理,、采購索證,、食物驗收每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生,。嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,，切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。結(jié)合餐廳實際,，想方設(shè)法給消費(fèi)者提供一個舒適放心的消費(fèi)環(huán)境，餐廳自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)重要的。作為管理方更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位同事的身心健康而考慮,。

以上就是餐廳這個季度的總結(jié)，相信下個季度餐廳的業(yè)績會更加輝煌,。