在工作和學習中，我們常常需要準備和提交各種類型的報告,。使用簡明扼要的語言和邏輯嚴謹的論證方式來表達觀點是寫報告的關鍵。無論是學生還是職場人士,，報告寫作都是必備的一項能力,，希望大家認真學習和實踐。

校園管理人員的工作報告篇一

時光如梭,，轉眼間x月份工作即將結束,，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標和工作計劃,。項目交付以來,，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求,，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平,。部門各項工作有了明顯的提高和改善,，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高,。

自xx客服部成立以來,，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊,、團隊合作意識較薄弱,、工作主動性和職責心不強。針對上述問題,，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定,，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓,，并定期進行考核,。加強與員工的溝通,，了解員工的內心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性,。目前,，部門員工已經從原先的被動、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動的,、用心的工作狀態(tài),。

客服部是服務中心與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作,。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對著裝,、禮儀進行自檢、互檢,。加強客服員語言,、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓,，部門始終貫穿“熱情,、周到,、微笑,、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質,。

圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發(fā)商銷售樓盤,，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作,。

做到內外協調一致,，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜,。

1、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質量,，根據前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應的培訓計劃。

2,、協助開發(fā)公司銷售樓盤,，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作,。

3,、完善客服部制度和流程,，部門基本實現制度化管理,。

4,、密切配合各部門的其他工作,，完成上級領導交代的各項任務,。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,，但仍存在一些問題：

客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質偏低,，在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問題后未及時進行跟進和反饋。

為了進一步做好來年的工作,，我部門全體員工將團結一致,、齊心協力的去實現公司目標,，為公司貢獻一份綿薄之力,。

校園管理人員的工作報告篇二

20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點,，自從進入博達公司的大門,，我的人生就有新的起點，新的開始和新的目標,。上海博達公司給了我一個把理論運用到實踐的機會,，在我工作的這一年里領導對我關懷備至,。時常給我鼓勵和幫助,。下邊我將我這一年的工作總結如下：

一、工作收獲,。

在這一年里,，我作為質量檢驗員,，認真學習公司質量管理控制流程,，根據崗位的職責要求主要有以下幾點收獲：

1,、成品出貨的訂單核對以及設備的質量情況,。

我嚴格按照公司發(fā)貨流程以及質量管控流程,，按照儲運部提供的商務訂單,，依次核對訂單上的出貨產品數量,，型號,，編碼信息是否正確,。做到不少發(fā)不多發(fā)不錯發(fā)的原則,。質量上也嚴格按照我們公司的質量管控流程操作，檢查出的錯誤及時反饋給領導,。讓產線及時返工,，盡量讓客戶收到貨物沒有錯誤,。

2,、數據處理,。

作為質量檢驗員每天都需要做大量的檢驗記錄報表，在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每發(fā)出去的設備進行記錄,、總結以及上報,。做到無誤報、謊報,。

二、感想及體會,。

1、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍，仔細認證,。不能老是出錯,，有必要時檢驗一下自己的工作結果,，已確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓,，不斷提高工作效率,。，并從中總結工作經驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到領導的批評,，但是我并不為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免再次犯類似的錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起了,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考,。

崗位的日常工作比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法,，提高工作效率，減少工作時間,。

3,、不斷學習。

要不斷豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這會使我們的工作更加得心應手,。一個人要在自己的職位有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)熟知,，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。從而提高自己的工作能力，從而能夠更好的完成上級交予我們的任務,。

三,、自身不足。

1,、工作中偶爾有馬虎而造成的工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩,，以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作,。

2,、在與別人打交道中由于自己個性原因,，不夠主動,。為了以后能夠更完美的完成工作,，我會主動和領導以及同事多溝通多交流,。希望能通過交談從他們那學到一些課本上學不到的知識,。

總之，做好出貨管理工作,，首先要認識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取,、嚴格要求自己,提高自己的職業(yè)知識水平。20xx年,，我相信我會有更多的機會去表現自己,，同時我心里也在暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實的干好自己的本質工作,，目光不能只局限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局,，著眼于今后的發(fā)展，取長補短,，相互交流工作經驗,，共同進步,。為了博達為了自己的美好未來而奮斗!!

品質部：xx,。

20xx年xx月xx日。

校園管理人員的工作報告篇三

1),、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺,，占轎車部總數的18%。

2),、結合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調整,。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第4季度的工作開展,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念，和公司統一思想,、統一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

校園管理人員的工作報告篇四

現在，由我對客服部崗職進行陳述,，客服人員工作報告。我們xxx商城經過七年的風風雨雨,，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上,，進行崗職陳述,。隨著中國加入wto,，首聯集團成立,，公司產權制度的調整,，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段,。客服部雖說是一個新建立的部門,，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個,。但是對我而言,，在這個年紀,，擔任這個職務,，仍感到很大的壓力,。因為我知道,，顧客是商城的“上帝”,，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈,。而從今以后,，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核,。

我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng),、有耐心,、有熱情。值班經理作為管理人員,，不僅肩負解決顧客投訴,，維持賣場秩序的任務。更為重要的是,，他們是商城形象的濃縮,。他們的舉止言談，接人待物,，員工看在眼里,，顧客也看在眼里,。大家都在拿他們衡量商城的水平,，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的,。從某種程度上說,，他們比任何一個xxx人都更體現商城的素質,。所以,，提升他們的素質,，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法,。

第一,，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會,，讓值班經理獲得更好的培訓，

工作報告,。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量,，這樣才能在工作中游刃有余,。

第二,，嚴把素質教育,。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點,，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的,。所以,，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育,，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓,。這樣,，首先從為人上會得到一個認可,，利于他們處理解決賣場內出現的問題,。

第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢,，樹立職業(yè)化意識。值班經理年紀輕,，形象好,，這是優(yōu)勢,。而每個人又有不同的特長,。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識,。

第四,，多溝通,，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝,。他們年輕,，年輕總免不了會急躁,。尤其顧客林林總總,，什么樣的人都有,，每天好聽難聽都聽了,，很可能就煩了,。煩了,，是干不好工作的,。所以,，我作為領導應該為他們服務,，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來,，然后有問題解決問題,，沒問題繼續(xù)工作,，保障工作氣氛積極,、通達,、樂觀,。

到超市購物的顧客十之***都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,，也是直接影響我們客流動速的瓶頸,。如何能夠把這個口擴大,，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力,，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作,。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動,。使xxx收銀員不僅僅成為一個部門,，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”,。如果這個品牌樹立起來了,，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理,，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得,。

調動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F在前勤的改革已初露鋒芒,，人員調動較多,，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定,。所以,，穩(wěn)定他們的情緒應該是目前工作的重點,。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮,，及時糾偏,。我們總說處罰不是目的,，而我認為處罰也不是最好的辦法,。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和,、愉悅的工作,，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),，同時也感到自信與榮譽,，這樣才能夠協助營業(yè)部管理者調動員工積極性,。

校園管理人員的工作報告篇五

時間過的好快，轉眼之間八月份就這么結束了,，九月份也即將開始,，離年底還有四個月的時間,，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天,，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了,。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務上來說對自己都是一個挑戰(zhàn),。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多,。很喜歡和唐山這邊的人打交道,。其中的復雜性只有自己明白,。針對這個月的工作,，從以下幾個方面做工作總結。

1.市場分析,。

2.業(yè)績完成情況。

3.個人能力方面,。

4.下個月計劃,。

唐山是一個重工業(yè)城市,，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼,、遷鋼等大的鋼廠,。盾石機械,，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的,，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場,，廠家有很多,，機電公司也不少,。這里面就存在著競爭,，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機電公司代理的品牌都差不多,，但是每個公司都有每個公司的特色,，比如我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位,，所以注重服務的客戶還是停下來考慮考慮的,。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn),，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精,，所以也存在這方面的不足,，這種情況隨著時間的積累和經驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的,，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩(wěn)定,、利潤薄,，不好干。工人工資要求比較高,，另外工人也不好找等等,。許多客戶有這方面需求大多數要么廠房沒建好,，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少,。需要各個方面的努力,。

由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來,，所以大多數都在這個月該簽的設備都簽了,。一臺普車,、一臺折彎機,。所以這個月的業(yè)績是完成了,。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看,，這個月有信息也算不少,，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉過來,，要么就是廠房興建過程中,，要么就是還在相互比較當中。所以跟蹤是必不可少的,。

回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢,？似乎沒有什么提高,。也許這個月對工作的情況沒有仔細的分析，也許是自己懶惰了,。能力包括什么呢,？仔細想想還是“專業(yè)能力,，銷售能力,、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的能力,，沒有規(guī)劃與計劃導致自己沒有對自己有個深刻的認識,。說起來容易做起來難啊,，比如專業(yè)的能力,，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你,，只有自己自學或者請教別人,，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場,，去接觸更多的人，這個不是很重要,，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析,。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易,。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽,，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理,。所以以后要有計劃有目的的去工作,，對自己各個方面的能力每天進步一點點，另外還要學會堅持,，持之以恒的做下去,。

主要是對有信息的客戶做一下回訪,，開發(fā)一些新用戶,。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單,，然后有計劃的去實施,。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單,。

對專業(yè)知識這方面的學習要加把勁,，這是自己的一個弱項,。尤其對碰到的床子要研究透,，做到下次遇到類似問題時從容應對。另外還有有針對性的學習一下其他產品,。對銷售這方面的情況也要多多學習,，抓住學習的機會,，要自己多看看有關方面的書籍。增強自己對業(yè)務銷售這方面的能力,。

校園管理人員的工作報告篇六

進入公司一個月了,，,回想自己這段時間所做的工作,，所經歷的事情,，有太多的感慨，有太多的驚喜,，有了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。對這份工作我有很多的感觸,，一個月的了解我發(fā)現我對這個行業(yè)有很大的興趣,，不管是公司的工作環(huán)境還是領導同事之間的關系都特別的好,，我想能在這里工作我是幸運的，這是我人生的第一份正式的工作,，我需要好好的去對待,、好好的去學習積極認真的去對待我的工作,。

對我一個月來的工作作如下總結：

刻苦鉆研與本職工作相關的知識。虛心向身邊同事學習,，努力提高適應本職工作需要的本領,。同事是我的老師,堅持向領導和同事學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力,，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

“干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會,，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎,，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學到許多我在學校里所無法學到的知識，讓我對商標有了一個全新的認識,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細心,，缺乏全面性考慮，業(yè)務熟練程度不夠,，工作內容規(guī)范性不完善，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

我是誠摯的關心公司未來的發(fā)展,，想伴著公司的成長而成長,，為公司和自己都爭取榮耀。

校園管理人員的工作報告篇七

xxxx年xxxx月加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過一點相關工作的經驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起,，從零做起,，使自我從零中慢慢成長和完善,，使自我的行為標準,、思想覺悟和工作潛力盡快的向公司要求的目標靠攏,，期望自我能早日加入設計行業(yè)的大群眾,。

1,、思想政治表現,、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過網絡,、報紙,、雜志,、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作潛力和具體工作。我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的,、瑣碎的,、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在短時光內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構成了一個清晰的.工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協調,、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心,，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務,。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯系單,、固定資產,、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時光的統計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調,，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師,。除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時光,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

4,、工作質量,、成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結5個月的工作,，盡管有了必須的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改善,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，期望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

校園管理人員的工作報告篇八

第一是,、有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,，謙虛好學,，不恥下問,，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質服務的有關知識,，在今后工作中要取其精華,，去其糟粕，為我所用,。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作,、文字處理和日常維護等,。我朝氣蓬勃,，精力旺盛,，工作熱情高、干勁足,，具有高昂斗志,。

第二是,、我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺,。工作期間,，為客戶辦理新裝、增容,、暫停等業(yè)務,，接待客戶時，做到了主動,、禮貌、耐心,、熱情,，并且儀容自然,、大方、端莊,，舉止文雅,、禮貌、精神,。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

另外,我語音清晰,、語言親切、語氣誠懇,，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,，如果能競聘成功，我會不負眾望,，不辱使命,，做到“以為爭位，以位促為”,。

第一、加強學習,，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力,。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習,，緊跟時代步伐,，不斷充實完善,，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實工作,，銳意進取,。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統,，埋頭苦干,，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗,、探索路子,，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

不容置疑,，在各位領導和同事面前,，我還是一個才疏學淺,、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么,，只想讓大家認識我、了解我,、幫助我,，抑或喜歡我、支持我,。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距,，促使我在以后的工作當中，勵精圖治,，恪盡職守，努力學習,，勤奮工作,，以綿薄之力來回報各位領導和同志們,。

謝謝大家,！

校園管理人員的工作報告篇九

尊敬的各位領導，同志們：

創(chuàng)大業(yè)千秋昌盛,展宏圖再就輝煌,。20xx年,，我們支行在市分行黨委的正確領導下,，全力貫徹落實省、市分行年初工作會議精神和工作部署,，愛崗敬業(yè),，挖掘潛力,，科學經營，開拓進取,，較好地完成了各項工作任務,，取得良好業(yè)務經營成績。但榮譽屬于過去,，服務永無止境,，明天任重道遠,，新的一年,，新的使命，我們支行將決心扎扎實實開展好20xx年春天行動,，進一步加大對公業(yè)務發(fā)展力度,，以全新的姿態(tài),、忘我的精神和必勝的信心，取得比20xx年更大的成績,，促進支行金融事業(yè)實現又好又快發(fā)展,。

從大的形勢方面講,，目前，經濟正處于“十二五”快速發(fā)展期,，一大批客戶進駐,、商圈興起,，我行面臨擴大客戶群體、搶抓賬戶營銷的歷史發(fā)展機遇,，面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,。從每年的業(yè)務發(fā)展規(guī)律看,，抓好每年開春的業(yè)務起步，對于全年業(yè)務占據主動非常有利,。在“春天行動”開展之初,，我們充分做好思想動員，通過前期思想工作,，使大家能夠全身心投入活動中去,，統一思想，提高認識,，立足本職,，頑強拼搏,，勇挑重擔,，爭做奉獻，保持一流的隊伍士氣,，圍繞一流的工作目標，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，誓奪20xx年各項業(yè)務經營“開門紅”，為完成全年目標工作任務奠定一個堅實的基礎,。

具體實施“春天行動”的過程中,，我們高度重視這個活動，早打算,、早安排,、早部署，從活動的組織機構,、方案出臺到活動舉措，都要一一落到實處,。首先，成立“春天行動”領導小組,，支行領導班子成員兼任活動領導組成員,，并成立活動協調辦公室。其次,，結合轄區(qū)實際,，精心制定“春天行動”實施方案，及時召開“春天行動”動員大會,，給全體干部員工講清開展“春天行動”重要意義，統一和提高大家的思想認識,。再次,，分解春天行動各項目標任務,，落實春天行動考核措施,，充分調動每一個員工的工作積極性，增強每一個員工的工作緊迫感,，做到“千斤重擔大家挑,，人人頭上有指標”,。通過“增壓促動,，擠壓促潛”提升全員工作能量，通過加大營銷獎懲措施激勵員工斗志,，按照“賽馬+計價”的總體思路,，優(yōu)化績效管理,，加大考核力度，鼓勵先進,、鞭策落后,，要求支行及網點負責人帶頭到批發(fā)市場、大型廠區(qū),、行政事業(yè)單位等開展營銷,，心往一處想，勁往一處使,，狠抓各項措施的落實,，迅速在轄區(qū)掀起活動的熱潮.

思路決定出路,，提升對公業(yè)務市場競爭能力首先必須從理念上加以突破,，逐步樹立符合國內外經濟,、金融環(huán)境,，客戶金融需求和現代商業(yè)銀行運行規(guī)律的經營理念。經過努力,，實現“四個轉變”：一是經營理念從產品營銷向客戶營銷轉變；二是業(yè)務發(fā)展從存貸款營銷向綜合營銷轉變,；三是經營眼光從局部性向全面性轉變,；四是經營方式從粗放型向精細化轉變。同時,，教育大家充分認識發(fā)展對公業(yè)務的重要性,，增強時不我待的緊迫感和責任心，全面貫徹落實省分行“12345”的工作思路,，想方設法,，排除萬難,，加快發(fā)展對公業(yè)務。

客戶是業(yè)務的基礎,，對公業(yè)務的客戶發(fā)展方面,。我們支行重點應從三個方面入手，一是不斷強化主體業(yè)務和新型業(yè)務的客戶基礎,，在滿足傳統業(yè)務需求的基礎上,，通過業(yè)務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新開拓新型業(yè)務,，把握業(yè)務新的增長點。二是不斷強化優(yōu)質大客戶和中小客戶基礎,，在鞏固一批大項目和大客戶的基礎上,，著力培育一大批優(yōu)質成長性客戶,，為我行未來的發(fā)展開辟廣闊空間,。三是不斷強化傳統行業(yè)和新興行業(yè)的客戶基礎，在傳統行業(yè)改造升級中鞏固和擴大已有客戶優(yōu)勢,，并在此基礎上，在新興產業(yè),、新型城市化和新農村建設中尋求機會，充實一批新客戶,，為持續(xù)發(fā)展夯實客戶基礎,。

積極與本縣水利部門密切聯系,，了解水利投資主體組建情況,，與新組建的水利投資主體單位簽訂合作協議，使其單位賬戶能夠開設在我們支行。同時,，提前介入當地水利投資主體組建工作,。想辦法將水利政府融資平臺轉化為一般公司類客戶,，在授權范圍內對水利建設項目主體進行評級授信,，發(fā)放流動資金貸款，待項目成熟后再發(fā)放固定資產貸款,。

一是明確營銷維護團隊的工作職責，落實營銷維護團隊的工作任務,，加強對營銷維護團隊工作的檢查與監(jiān)督,，使營銷維護團隊樹立優(yōu)質服務意識,，切實做好機構類系統性大客戶“三保一財（社保,、環(huán)保,、保險，財政）“一電一土（有線電視,、國土）,、“三稅一費（國稅地稅,、關稅,，行政事業(yè)收費）的維護工作,。要通過這三項措施,，加快對公業(yè)務發(fā)展,，為我們支行各項經營業(yè)務再上新臺階奠定扎實基礎,。

二是完善后續(xù)培訓機制,，促進員工間互動學習,。采取“請進來”和“走出去”結合的培訓方式,，即請專家學者來支行,，向營銷人員講授營銷理論知識,、專業(yè)原理以及營銷技能,，要求每名對公客戶經理每年脫產培訓時間不低于56個學時,。同時走出去開闊視野，組織優(yōu)秀員工到廣東,、浙江等系統內或同業(yè)先進行學習考察，讓他們開闊視野,、認識差距,、增強壓力,、提升動力,，切實提高對公客戶經理的綜合素質和營銷水平,。

三是引入競爭激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,。一方面,，通過收入憑業(yè)績,、崗位憑貢獻的激勵機制,，促進個人目標與團隊目標的有機統一,，強化競爭意識,，充分調動營銷積極性,，另一方面,，通過企業(yè)文化,、團隊精神的培育，強化大局意識和合作意識,，打造員工之間相互促進的工作氛圍,，提升對公業(yè)務團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力。

圍繞客戶需求,，建立以客戶為中心的對公業(yè)務營銷機制,，一是打破現有的部門及條線管理，建立以滿足客戶需求為導向的客戶經理團隊,。針對大型對公客戶,，特別是核心客戶，要通過建立由不同層級的客戶經理和產品經理組成的客戶經理團隊,，來分析,、采集客戶多樣化的金融需求，據此初步設計個性化的金融服務方案,，完成項目調查及風險評估,，協調各部門加快項目審批并負責組織實施、監(jiān)測和反饋,，以在風險控制的基礎上,，切實滿足客戶各項金融需求，提高服務質量和效率,，擴展服務領域和空間,，占有較大的市場份額。二是加強對不同類型中小企業(yè)客戶金融需求的研究,，以資金流,、物流、交易平臺等為核心,，創(chuàng)新中小企業(yè)金融服務模式,，提高中小企業(yè)服務效率，提升中小企業(yè)服務綜合收益率,。三是加強對公客戶經理業(yè)務素質培訓,，提高綜合營銷的能力。在打破部門銀行的基礎上,，要切實加強對公客戶經理業(yè)務能力的培訓,，使客戶經理掌握各項業(yè)務營銷服務的要點，能根據自身對業(yè)務知識的理解，響應并引導客戶金融需求,，提出一攬子綜合服務方案,，實現對公業(yè)務的綜合營銷。

加強內部管理,，進一步提高營業(yè)機構柜員的工作效率,，充分引導客戶使用自助設備，提高電子分流率,，強化服務意識，提高服務水平和質量,。同時強化基礎管理,，嚴格制度執(zhí)行，強化流程約束,，實行鐵的制度,，鐵的紀律，鐵的執(zhí)行,。通過嚴密的流程管理,，將基礎管理工作全面落實到每一個工作崗位，實現基礎管理水平明顯提升,，使對公業(yè)務客戶感受到我們網點的貼心和超值服務,。

“一年之計在于春”，我們支行要在市分行黨委的正確領導下,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，以新的風貌,、新的作風,，新的狀態(tài)，投入到20xx年工作中,，力爭干出優(yōu)異成績,，促進各項業(yè)務經營工作連上臺階，實現新發(fā)展,，奪取新勝利,，向上級領導交一份滿意的答卷！

謝謝大家,！

校園管理人員的工作報告篇十

4月28日,，入職zz的第一天，張總就給我上了一堂課："首先,，你要適應這里的環(huán)境,，人一生會處于各種不同的境遇，會遇到各種困難，那你就必須用最短的時間去適應環(huán)境,，而不是讓環(huán)境去迎合你,，這是一個起點"。

帶著這個起點,，來到這里,、來到z、來到美麗豪華的高尚社區(qū),、來到高雅別致,、休閑娛樂的會所，來到細水長流的人工湖,，走到曲折溫馨的林蔭小道,，我的心情特別舒暢，洶涌澎湃,，更堅定了我工作的信心和奮斗的喝望,。

7月27日，李總在百忙之中,，來到物業(yè)服務中心,，并給我們物業(yè)管理干部指導工作，聽了李總的一席教導,，我感受甚多,，受益匪淺。機會不是別人給的,，而是自己給的,，可能老板會給你一次機會，但你不珍惜,，就會下不為例,，所以每一個人要生存，要發(fā)展,，要展現自己的價值,，就必須付出，以忠誠贏得信任,，以付出贏回報,，是自己創(chuàng)造機會自己。

客戶服務部在位13人,，客服助理5人,，主要負責前臺接待、投訴,、問題匯總,、聯動各部門處理各類事件等工作,；物業(yè)助理7人，主要負責樓宇的巡查,、裝修的跟進,、投訴的處理，遺留工程的整改,，園區(qū)清潔綠化的監(jiān)督等工作,；物業(yè)主管1人，主負責客戶服務部全面統籌協調工作,，處理日常工作重大接待,、投訴和本部門培訓、考核,、服務等工作,。

1、順利接管了a-a幢和a-e幢,，總戶數202套，截止7月29日：a-a幢102戶,，共收樓71戶,，裝修31戶，未收樓17戶,，未達到收樓標準14戶,；a-e幢100戶，共收樓15戶,，裝修5戶,，未收樓44戶，未達到收樓標準41戶,。

2,、由于客戶服務部部分員工是從客服助理轉為物業(yè)助理，其專業(yè)技能不是熟練,，針對物業(yè)巡查的知識不是很全面,，在處理日常樓宇工作中還有待于提高，從而使我們的服務和專業(yè)沒有達到最佳狀態(tài),。

3,、由于項目部移交a-a和e幢時間較短，物業(yè)部沒時間驗收就開始收樓了,，所以導致業(yè)主收樓后很多遺留工程,，物業(yè)助理每天都跟進業(yè)主的遺留工程，從而沒有兼顧園區(qū)和樓宇的巡查,。

4,、現在前臺接待所接待的投訴問題,，基本上都屬于工程遺留問題，還有因我們的電梯橋箱太少,，許多裝修材料和家具,，無法進入電梯，而走火梯過道太小,，大件家具和材料不方便搬運,，引起很多的投訴。

1．樹立一個中心,，兩個基本點的工作思路,。

1）一個中心：以客服前臺作為物業(yè)服務系統的指揮調度中心。

在以后工作中,，客戶服務部必須樹立以客服前臺為物業(yè)服務系統的指揮調度中心的發(fā)展方向,，改變以往前臺組工作人員在接待小區(qū)的業(yè)主、住戶"來電來訪"工作過程中,，調動小區(qū)樓宇助理不能及時到場處理,，造成小區(qū)業(yè)主、住戶不滿和投拆的現象,?？头芭_和樓宇物業(yè)助理要實現聯動和資源互補，以客服前臺的指揮調度作為物業(yè)服務系統工作的"中心",，并樹立客服前臺在工作指揮調動方面的權威性和時效性,。樓宇物業(yè)助理工作組需要嚴格按照客服前臺指揮要求開展工作，要體現客服工作事務的側重與優(yōu)先,，并杜絕以往樓宇物業(yè)助理自行與業(yè)主,、住戶溝通安排工作的混亂局面，將所有客戶事務統一由客戶前臺進行收集,、歸類與調度,，實現科學、系統化的資源調度與管理,；樓宇物業(yè)助理小組每天由客服前臺工作小組對其每天的工作進化量化布置,，再由物業(yè)主管對物業(yè)助理進行分工跟進，做到"事事有記錄,，事事有人跟,，事事有回復"，使樓宇物業(yè)助理與客戶前臺組實現"聯動"與"雙管",，并對每一客戶事務形成閉環(huán),。

客戶服務中心將對服務前臺的管理、組織,、調度職能進行全面的強化：

a．強化服務前臺指令的權威性：從8月份開始,，客服中心前臺在日常工作當中做出工作性質的調動,，視為等同部門主管直接做出的工作安排，權威性等同部門指令,，除特殊情況外,，樓宇物業(yè)助理必須馬上執(zhí)行和跟進。授權前臺服務有權調動樓宇管理所有人員,。

b．除前臺留守人員和例休人員外,，所有客戶服務部人員每天08：40分在物業(yè)服務中心門前集隊進行5-10分鐘班前會，由前臺領班主持,，將當天的一系列工作事務在班前會中宣布,，再由物業(yè)主管根據服務前臺事務為先的原則，對樓宇物業(yè)助理進行派工,。

c．以服務前臺作為相關工作單派發(fā)的中心,，樓宇物業(yè)助理須配合對相關的單據實行跟蹤處理，并經樓宇物業(yè)助理到現場跟進情況,，最終回復服務前臺進行消單,。

2）兩個基本點：

a．客戶的需求和顧客滿意度作為物業(yè)服務系統的根本出發(fā)點：

物業(yè)管理服務工作的開展，需緊密圍繞客戶的需求,，在維持日常物業(yè)管理系統運作的基礎上,，緊密圍繞客戶的需求，重視客戶意見,，提高管理服務水平和服務質量,，加大力度開發(fā)vip客戶服務和各項增值服務,，提高顧客的滿意度,，走出一個具有項目特色的物業(yè)管理品牌之路。

b．運用iso系統作為物業(yè)服務系統的指導工具的根本出發(fā)點：

正確認識iso系統,，利用iso系統作為物業(yè)管理事務工作的規(guī)范化,、程序化，科學化的管理工具,，提高服務工作的水平和質量,，按照iso系統的要求使各項工作程序化、數字化,、及提高各項管理事務的可追溯性,，并大膽地從實際操作出發(fā)的角度對部分已經不符合項目特點或過時、繁瑣,、技術含量不足的'文件,、操作流程、表格進行改版報批工作,，使iso系統最大限度配合物業(yè)服務系統的實際操作,。

2,、樹立客戶信心，重塑員工隊伍士氣,，展現z物業(yè)管理金鑰匙服務的風采,。

1）通過事實服務，用心服務,，重樹客戶的信心,。

以客服前臺作為客服形象系統工程的核心，強調客服前臺的服務質量和服務水平,，突出物業(yè)服務系統的時效性,，重視服務禮儀，提升客戶服務形象,，用事實服務,，用心服務，感動客戶,，重樹客戶對物業(yè)服務系統的信心,。

2）重塑員工隊伍士氣。

我們需要通過科學的分工,，系統的指導和培訓,，優(yōu)化工作環(huán)境，提高團隊的凝聚力,，通過各種方法增強員工對企業(yè)的歸屬感,，關心員工的工作和生活，多組織員工隊伍的聯誼,，增強了解與信任,，多給員工發(fā)展的機會，重塑員工隊伍的士氣,。

3）展現z物業(yè)管理小區(qū)的風采,。

堅持"一個中心，兩個基本點"不變的原則,，通過不斷的改進,，提高客戶服務的質量和水平，提高物業(yè)管理費的收費率,，以事實服務,，用心服務提高顧客的滿意度，展現z物業(yè)管理金鑰匙服務風采,，重塑湛江市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的金字招牌,。

3．內部資源整合。

對客戶服務部內部的功能組別的相關職能進行重新分配,，并以新功能作為,。

模塊重新進行細化的分工,。

1）前臺服務職能：

2）物業(yè)助理職能：

4．重視社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主,、住戶溝通的橋梁,。

有目的地開展社區(qū)文化活動，充分利用社區(qū)內的資源,，通過一系列的社區(qū)文化活動,，建立與業(yè)主、住戶間溝通的橋梁,；并對每一次社區(qū)文化活動的目的作有針對性的設計,，突出對社區(qū)文化活動的宣傳，總結與統計每一次社區(qū)活動開展過后顧客滿意度及顧客對物業(yè)管理服務工作的認可程度,，重視社區(qū)文化活動的結果數據,，建立一個有項目特色的社區(qū)文化活動橋梁，借此建立一個客戶意見的"信息收集渠道",，并有效地運用"公共關系學"的理念,，充分引導客戶群體當中的"主動公眾"，感化"消極公眾",，吸引"觀望公眾",，增加客戶對物業(yè)管理服務系統工作的支持與理解，達到消除岐議,，求同存異的有效溝通,，引導客戶對物業(yè)系統的合作理念，實現"雙贏與共管",，并有效地預防公共危機,，建立公共系統預警機制。

5．重視員工培訓與員工隊伍建設,，建立一支優(yōu)勢客服,，為交樓工作打下基礎,。

z酒店管理公司交接后,，我們首要任務是穩(wěn)定員工隊伍，加強員工隊伍的建設,，并在實踐中摸索與前進,。系統有計劃地培訓每一個員工具備必要的專業(yè)知識與客服意識，并對員工在部門的職業(yè)發(fā)展生涯做出系統的設計,，重視人才的培養(yǎng),，重視員工在企業(yè)中的成長歷程，加強員工隊伍對企業(yè)的歸屬感,，建立"學習型"組織,，與時俱進,；并適時帶領員工隊伍參觀學習廣東地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，開闊員工的視野,，增加員工隊伍的見聞與認識,，在同行的交流當中認識自身的差距；舉辦一系列的知識技能競賽,，讓員工有充分的機會展示自身的才華,，促進員工隊伍當中的和諧與團結，最終打造一支優(yōu)勢客服,，以達到市優(yōu)水平接軌及為z的交樓工作打下基礎,。

6．加強裝修管理工作、清理違章建筑,、空調安裝,、裝修余泥管理工作。

現在交樓都是毛坯房,，都需要裝修,。客戶服務部將重視和加強裝修全程監(jiān),。

管過程,，在禮賓部和工程部的配合下，杜絕沒辦理裝修申請就進場施工的現象,，對違章建筑,，發(fā)了整改通知書后仍不拆除的，我部將提請公司報"行政執(zhí)法"部門介入協助,。對空調安裝定位,，實現在大堂"公告欄"宣傳與現場定位相結合的原則，對小區(qū)的裝修余泥堆放實現統一管理,，發(fā)現有違規(guī)堆放的,，扣除裝修公司的"裝修保證金"。

校園管理人員的工作報告篇十一

尊敬的董事長,、公司領導,、同志們：

大家好！

我是一名銷售人員,，今天有機會和大家在一起學習交流倍感榮幸,，我發(fā)言的題目是“努力學習提高水平加強修煉提高素質----做一名合格的銷售人員”

x年是保持快速發(fā)展的一年，在以董事長為首的農化新班子正確領導下,，我們保持高昂的斗志,，努力拼搏，實現了年銷售額2.38億元的突破。這得益于吳大香董事長接任豐樂以后的這五年,，通過這五年的勵精圖治,，讓我們每一位豐樂人看到了一位嚴與實踏實干事業(yè)的企業(yè)家，看到了一位有血有肉有情感的管理者,，是他的人格魅力影響了周邊的人,，雖然我是一線的銷售人員長年奔波在外，但有時間還是經常學習領悟董事長講話精神,，把他運用到實際工作中去,，逐步改變和改造我的人生觀、價值觀,，通過市場的磨練,，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風,，同時豐富了我從事各項工作的經驗和適應各種環(huán)境,。

就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報：

（一）進入農化行業(yè)已經半年了，應該說對目前市場略知一二,，但真要想好好操作一片市場必須全情投入的向書本學習,、向市場學習、向其他業(yè)務經理學習,，全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽,。每次的選擇都是一個挑戰(zhàn)，接手后首先盡可能的通過以往客戶資料以及網上信息掌握了該片的大體種植結構,，每個縣的耕地面積以及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況,，這都是我以后工作重心，利用最短的時間完成了對該區(qū)域所有客戶地毯式地了解,，我清醒的認識到這遠遠是不夠的,，要想在市場實現突破，必須在銷售渠道上下功夫,，在做實網絡降低風險的前提下大膽的進行客戶整合,，保留合作熱情高，以豐樂為密切伙伴的客戶,，形成我的最核心的客戶層,，堅決淘汰信譽程度低只想占有豐樂資源而無銷售業(yè)績的老油條客戶，逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶,?！耙皇乱划?、日清日高”時時刻刻不忘加強自我學習和自我改造,。

（二）要做一名合格的銷售員，必須加強自我修煉,，加強情商培養(yǎng)提升個人素質,。做為豐樂的一名業(yè)務人員,，這是一個特殊的崗位，是對外的一個窗口,，直接代表公司形象,，我是從四個方面完善提升自己。

1,、對挫折的承受力：干銷售沒有不遇到挫折的,，但不能害怕更不能被他擊垮。

2,、對情緒的控制力,。每個人都有情緒也都有需要宣泄，但在銷售工作中不能帶著情緒,。董事長曾經說：“只有把事業(yè)做好,，我們的情感才能實現，我們的情感才能更加豐富,，我們的情感才最為現實”,，經過了這么多才發(fā)覺自己真正理解了董事長的這句話。

3,、對他人的寬容力,，理解別人，才能成就自己,，也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧,。今年很多貨短缺，對于每個業(yè)務員來說就是一個字來表達：急,！但每筆業(yè)務又都切身關系到業(yè)務人員的利益,，就在這樣的環(huán)境下，我們沒有一個人去爭去搶,，而是顯示了很好的寬容力,，步調一致服從公司安排，發(fā)揚團隊精神,。

（三）要成為一名合格的銷售人員必須有很強的責任心,。都說業(yè)務人員辛苦“十個千十個萬”但我覺的做農資的業(yè)務人員更辛苦，因為當前農資市場極不規(guī)范,，同行業(yè)競爭也是不擇手段,，導致賒銷風盛行，這是短時期無法改變的事實,，我作為一名銷售人員最羨慕的是能夠做現款的行業(yè),，然而現實是貨物到市場后一切風險和壓力都落在我們身上，這樣我們就更要有責任心，對客戶的考察,、對市場的洞察力以及對無法抗力因素發(fā)生的災難,。鋪貨高峰期每個人應收帳款都有一兩百萬，徹夜難眠,，沒人要貨又擔心任務完不成,，有人要貨又擔心賒欠比例過大，內心矛盾復雜我想每個農化業(yè)務人員的痛苦莫過于此,。欣慰的是農化公司領導對市場的重視以及對一線銷售人員的關心和理解,，這讓我們感到我們并不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有強有力的后盾讓我們有良好的心態(tài)去迎接困難,。

“不經歷風雨怎么見彩虹”歷經磨難才覺的今天來自不易,，作為一名銷售人員是培養(yǎng)了我也是豐樂鍛煉了我，無論世事如何變化都將會忠于豐樂誠信于豐樂,，我堅信在公司領導的的帶領下,，將會有更輝煌的明天！最后祝各位領導同事們在新的一年里身體健康,，心想事成,！

校園管理人員的工作報告篇十二

xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標的基礎上,，20xx是一個新的起點,。對于我們新建的經營部門，作為其中的一員有義務,、有責任,、有目標、有理想地去做好部門的工作,，做好自己工作范圍的事情,。為了取得更好的成績，對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法,，不知妥否,？請領導思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求,，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績,。

經營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任范圍,。工作做得不好,，不是任務重、不是員工不努力,、更不是領導沒有用好人,。往往是工作分工沒有明確,，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域,，可以說哪個人都可以去做,，然而也可以說不是哪個人的事,，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,，當你處于好心去做不是自己的事,，做好了大家相關無事，如果一旦出現什么問題或是麻煩,，所有的問題就得你來去處理,。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的,，當然后面你就不得不處理了,，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再,、再而三的去擔當呢,？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹,，對工作來說就很難開展,。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的,，常常的熱心,，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明,、責任不細的結果,。

部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢,？因為每個項目的前期開拓,，對于我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話,，不管是你的頭銜,，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴,，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上,，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間,，往往還甩出一句話,，你們領導是誰,？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了,。

對客戶的合理要求一定要及時反饋信息,。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上,。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時,，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求,。

在適當時機,，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產品的制造質量及進度情況,；二來也可以增加員工對各種產品的認知,，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性,，見多識廣更有利于員工的快速成長,。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議,，個人認為在做好以上三點問題后,，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職,，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平,，相信經營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年會有新的突破,、新的氣象,，新戰(zhàn)績。

加強學習和實踐,，繼續(xù)提高,。

針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識,，提高解決問題的能力,。

竭盡全力完成研發(fā)任務。

在項目研發(fā)過程中,，要充分溝通,，過程受控，要在業(yè)務上投入更大的力度,，牢記速度,、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務,。

完善自身素質,。

新的一年,，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高,、能力強,、勤學習、善思考,、會辦事的聰明人而努力,。

校園管理人員的工作報告篇十三

公司領導的關心支持下，財務部以公司制定的年度方針目標,，以成本費用和資金管理為重點,，全面落實預算管理,，強基礎,、抓規(guī)范，實現了全年賬務處理操作規(guī)范化,，財務管理科學化,，企業(yè)效益化。尤其是今年公司收入,、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下,，財務部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數據的統計分析,，先后對公司全年任務計劃,、裝車、工資計劃,、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈,，對公司的各類資產進行清查，為領導經營決策提供了可靠依據,，推動了公司財務管理水平,，發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的作用，現將財務部如下：

一是做好全面預算工作,，按時上報預算編制說明和報表,，使預算工作從編制、反饋,、考核,、修正，形成良好的閉環(huán)運轉模式,，使公司的目標激勵,、過程控制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性,，進一步調動全員積極性,。

二是與各部門緊密配合,，做好各經營網點裝車、收入全年預算,，落實公司全年經營目標,，將每個經營網點裝車數、收入,、毛利分解到每個月每一天,，并將每天實際裝車情況與之對比，納入考核,。

三是做好各項成本費用預算的編制工作,。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前,、事中,、事后的有效監(jiān)控。

四是加強資金預算管理,，調控合理安排使用資金,，確保經營資金良性循環(huán)。

一是實行成本費用科目負責制,。為了提升各分公司經營責任意識及管理水平,，達到節(jié)能降耗的目的，公司將相關管理費用指標下達至各分公司，總公司對分公司實行科目負責、逐級管理模式,，達到了良好效果,。

二是費用控制抓亮點。

1、在日常費用報銷時，嚴格把關。按汽車日常管理“派車單”審核,，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算,，報銷時將派車單隨票據粘貼,，與派車單無關的費用不予報銷。汽車維修,、,、購油等事宜必須經過單位車管、主管領導同意后在集團公司指定的維修點,、加油站,、辦理，杜絕了汽車維修小病大養(yǎng),，弄虛作假現象,。在相關部門共同努力下,，汽車費用與預算指標相比節(jié)約7、95%,。

2,、辦公費用認真執(zhí)行采購入庫驗收、領用登記制度,，無入庫出庫單財務部門不予報銷,，按部門設立臺帳，同時定期進行檢查,，超過預算不予報銷,。在相關部門共同努力下，辦公費用與預算指標相比節(jié)支13,、78%,。

3、業(yè)務招待費控制使用效果明顯,。本著“必須,、節(jié)約,、適度”的原則,，嚴格執(zhí)行先請示后辦理制度，無預先填制業(yè)務招待費申請表及接待事由,、人數,、預計費用等項目，財務堅持不予報銷,。月末將支出情況公示,，有效地控制了支出。

通過以上,，五項管理費用控制效果明顯,，均未超出預算指標。為公司完成年度任務指標奠定了基礎,。

一是夯實財務基礎工作,，完善各項財務管理制度和內部控制制度。,，我們先后經歷了多次審計,、稅務、小金庫,、路風,、工資、標準化等各種審計與檢查,，同時經營預算反復測算調整,，收入,、綜效指標都達到前所未有的高度，經營工作難度前所未有,，財務管理要求嚴上加嚴,。財務人員能否及時改變觀念，調整工作思路,，直接關系到公司全年預算核算的準確性,、規(guī)范性以及資金的安全性。為此,，我們從強化基礎管理工作入手,，根據有關規(guī)定先后制定修定了財務管理制度、固定資產管理辦法,、應收賬款管理辦法,、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關文件,，相繼設置并完善各類票據,、報表、交接記錄登記本,、票據收付,、、工資,、獎金考核等輔助臺賬,，提高了核算的準確性，為經營業(yè)務以及管理決策提高了可靠依據,。

三是合理統籌安排使用資金,。做好承兌匯票的分拆工作，盤活賬面資金,，確保經營資金良性循環(huán);及時與業(yè)務部門溝通并處理遺留問題,，確保無新債權的產生。

四是加快財務人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉變,。通過稅務檢查,，更感覺到轉變的重要性。財務人員除了明確一套科學,、合理,、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質量外，必須對經營業(yè)務熟悉,，否則事前,、事中、事后的財務監(jiān)督，無從談起,。財務工作不僅僅是算賬,、記賬，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用,。

下半年,，市場面臨滑坡，客戶紛紛提出降價,，全年預算能否如期完成,，對全公司都是個考驗，財務部在完成日常核算工作的同時,，必須加大對各種資料數據的統計分析,，為領導經營決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用,，加強對公司的各類資產進行清查,。

五是對家底進行盤查。與有關部門配合,，對公司主要房產,、設備、固資進行實地盤查清理,，并分項整理建檔,，做到帳、卡,、物相符,。

一是加大監(jiān)控力度，使各項收入支出事前有計劃,、事中可控制、事后能追述,，完善各項財務管理制度和內部控制制度,。不定期對下屬分(子)公司報銷程序、費用使用情況,、會計標準化達標進行檢查,。在此方面做得還不夠，但我們會在今后的工作中加大力度,。

二是對敏感支出,，敏感科目，敏感事項自查監(jiān)控落實到責任人,，確保審計不出大問題;,。

一是加強服務意識，提高工作效率;按公司要求，對本部門的崗責標準進行了細化?，F金報銷當日完成,，銀行轉賬不超過一個工作日，銀行承兌匯票隨時到隨時背書,。

二是團結協作,，提升服務質量，加強財務人員“服務于經營,，服務于客戶”的意識,，樹立“經營第一，客戶至上”的理念,，通過主動配合,、積極協作，有效處理各種問題和矛盾,，做到與業(yè)務配合不扯皮,，不讓客戶多等待;不論八小時內外，不論節(jié)假日,，隨叫隨到,，及時辦理收付款及承兌等各項業(yè)務。

校園管理人員的工作報告篇十四

外來人員包括業(yè)務接洽人員和參觀人員,，都須辦理好會客手續(xù)方可入廠,。

2、入廠時須戴上“貴賓證”,，“貴賓證”須妥善保管,，出廠時交回門衛(wèi)處。

1,、交貨車輛：

交貨車輛到達廠門時,，門衛(wèi)應立即通知相關部門，經相關部門核準后,，留下駕駛證或行駛證等相關證件,，填好“車輛登記表”，發(fā)放本公司“車輛通行證”后方可入廠,。卸貨完畢后出廠時,，門衛(wèi)要檢驗車輛，駕駛員歸還本公司“車輛通行證”,，門衛(wèi)歸還駕駛員的相關證件,。

交貨車輛如與他廠物品裝載于同一車輛者，入廠時門衛(wèi)應登記注明,，出廠時貨,、證相符方可出廠。

2、提貨車輛：

提運本公司各種物品的車輛進廠時,，須留下駕駛員相關證件,，填好“車輛登記表”，發(fā)放本廠“車輛通行證”后方可入廠,。

裝貨完畢出廠時,，應由關聯部門開具相關的有效憑據，并由主辦部門主管簽章,，門衛(wèi)查核后,，歸還本廠“車輛通行證”后方能出廠。

校園管理人員的工作報告篇十五

會計人員工作報告工作總結會計人員工作報告篇一普通會計人員年度工作總結篇一：會計人員個人年終工作總結年工作總結在領導及同事們的幫助與支持下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作,、學_情況匯報如下：

一,、將工作與學_將結合，注重提升個人修養(yǎng)1,、通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學_踐行黨的路線方針政策,，深入學_領會黨的各項會議精神,，努政治理論素質得到提升。

2,、認真學_財經,、廉政等方面的規(guī)定，自覺按照財經政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加市衛(wèi)計局組織的各種業(yè)務技能培訓,，堅持學以致用，注重融會貫通,，將新知識,、新思維運用到工作細處，讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作一年來,，以高度的責任感和事業(yè)心要求自己,，自覺服從院黨支部的安排，高質量,、高標準完成院部交辦的各項工作任務,。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此結合具體情況，按時間性,，全年的工作如下：

1,、根據財政局要求，將現有固定資產進行歸類,，形成上報模板,，錄入市資產管理系統，實行固定資產電子管理,。

每季度上報公共機構能源表,，每月上報基本藥物月報和衛(wèi)生廳直報表、財務報表等,。

3,、在對外付款方面，嚴格把關,，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度,，賬務做到日清月結、賬實相符,、賬賬相符,。完善財務手續(xù)，規(guī)范會計行為,。

4,、辦理和操作職工增資事項，辦理工會職工互助險,，申報繳納臨時工社會保險,，按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息等。

5,、每月進行電子記賬和手工記賬等常規(guī)性工作,。

6、除了做好財務常規(guī)性及臨時性工作外,，接受完成院部安排的其他臨時任務,，如年底總結,、對外宣傳等文字撰寫。

年工作計劃如下：

1,、結合市衛(wèi)生局年底考核通報,，認真開展自查自糾，將反映的的問題形成文字存檔,，同時及時傳達相關工作人員,，嚴格管理。

2,、嚴格票據管理和使用,，每隔一周進行票據抽查。

3,、加強固定資產管理,，上半年計劃用兩個月時間對各科室使用的固定資產建立固定資產卡片，明確使用人和責任人,。

4,、加強業(yè)務學_，提升業(yè)務能力,，專業(yè)有所建樹,。篇二：普通會計人員工作總結普通會計人員工作總結一年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下,，加上自身的不斷努力探索,，在思想神、業(yè)務素質,、工作能力上,，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績,，現就我一年來的工作,、學_情況，作一個總結匯報如下：

一,、加強學_,，注重提升個人修養(yǎng)1、通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，認真學_貫徹黨的路線、方針,、政策,，深入學_領會黨的十七大、努力踐行“”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,；

始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；

3,、認真學_財經,、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,；

4,、不斷改進學_方法，講求學_效果,，“在工作中學_,，在學_中工作”，堅持學以致用,，注重融匯貫通,，理論聯系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二、嚴格履行會計崗位職責,，扎實做好本職工作一年來,，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況,，按時間性,，全年的工作如下：

辦理職工增資事項。

按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息,；

辦理人事工資審核等,。

三,、勤勤懇懇做好領導交代的其他任務作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫,。

在這一系列的工作中,，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時體會到，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應該用心做到最好，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

一年的時間很快就過去了,，一年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧一年的工作,，有苦有甜,，有成績也有不足，我會在以后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚成績,，彌補不足，積極進取,，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦,，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績篇三：公司會計人員年度工作總結年度工作總結光陰似箭,，歲月如梭,，年已經過去，嶄新的已經到來,?；仡欉^去，年5月19日剛入職的時候,，偌大的公司辦公室才有寥寥幾個人,，而現在已經發(fā)展為四十多個人員組成的強大隊伍,。在公司領導無微不至的關懷下，及各部門的共同努力下,，我和公司一起經歷了公司由剛入土的幼苗茁壯成長到如今雖談不上碩果累累,，但也枝干挺拔的小樹。我來到公司已經大半年,，在這大半年里我對公司的財務工作已基本完全了解，并比較順利地接受了大部分工作,，在這里我就年度財務工作完成情況做以下匯報：

有限公司河南分公司由于從成立時一直沒有做賬,，也沒有辦理在網上納稅的電子鑰匙，但是每個月我都按時到稅務局進行納稅申報,。14年12月開始辦理的注銷事宜,，經過一個月的努力，國稅,、工商,、組織機構代碼已順利注銷，地稅注銷資料也已提交等待審核結果,。

（3）,、辦理員工的社會保險與住房公積金。由于公司是新成立的,，社會保險與公積金都沒有開戶,，經過我的努力，使得有限公司的社保與公積金得以正常運行,，現在每個月都及時辦理員工的社會保險與住房公積金,，保障員工的合法權益。（4）,、協助辦理銀行開戶,，正確規(guī)范使用網上銀行，平時經常關注銀行賬戶,，關注資金流向,。(5)、保管公司的財務憑證及檔案,，對各檔案進行歸檔保管,。（6）不僅注重實際的財務工作，平時還加強財務知識的培訓,。經過自己不懈的努力,，目前已取得注冊會計師專業(yè)階段合格證書。（7）,、其他一些臨時需要處理的工作,。如協助編制公司基本的財務制度,，協助行政專員做好后勤工作，注冊工程師資格審查工作等,。

與其他部門的人員缺乏溝通與交流,，尤其不在一個辦公室的人員交流甚少。但是我相信在年我會逐漸的克服這些不足之處,。財務部門既是管理部門又是服務部門,，在嚴格加強管理的同時還要做好熱情服務，在熱情服務的同時又不失原則,，這就是財務工作的要求,。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過大家的共同努力,，公司明日的輝煌就在不久的將來,。

年的工作計劃:1、根據新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協調關系。3,、按照財務制度,，加強各種費用開支的核算，及時進行記帳,，編制現金明細表,，匯總表，每月月底向總經理提供月報表,。4,、完成領導臨時交辦的其他工作。

會計人員工作報告篇二財務人員工作總結收獲最新年財務會計個人工作總結一：

年來,，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務,。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此結合具體情況,，全年的財務會計個人工作總結如下：

年順利完成的工作：

1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護,。

2,、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,，,，及時準確地填報市各類月度、季度,、年終統計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納,。

3、對各類財務會計檔案,，進行了分類、裝訂,、歸檔,。

xx年學_方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1、認真學_財經方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。

2、通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結,，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生,，今后要逐步學_用科學的方法,，善總結、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果,。

2、忙于應付事務性工作多,，深入探討,、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、理論水平不高,，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統學_,，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責,，扎實做好本職工作：

1,、善于總結，提出自己的意見和建議,，為領導決策提供準確依據,，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗,，建立健全良好的工作機制。

2,、不斷學_,、更新知識、轉變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。

轉眼間,，xx年就過去了,。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績，我把工作情況總結如下：

主要經驗和收獲在學校的工作中,，積累了許多工作經驗,，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適自已的工作崗位；

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

(三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬,，才能履行好財務職責,；

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調,，才能把分內的工作做好,；

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高、取得進步,。

確立工作目標,，加強協作財務工作像年輪，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1,、做好財務工作計劃,，以預算為依據，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先,，注重現金流量,、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系,。

2,、實抓應收賬款的管理，預防呆賬,，減少壞賬,。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗;努力學_，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,，以新形象,，新面貌，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

一,、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責,，組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī),、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責,。從篇二：財務會計個人年終工作總結三篇財務會計個人年終工作總結三篇財務會計個人年終工作總結三篇公司財務會計科各位工作人員,，在一年中將財務工作進展的如何，財務會計崗位的每一個人,，將自己的工作完成的如何,，如何寫年終工作報告呢？以下是財務會計年終工作報告,，可供參考,。

時光荏苒，xxxx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年,，是本人在參加財務工作的第二年。按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質、工作{會計人員工作報告}.能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀守法、認真學_,、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面：

一,、加強財務會計工作學_，注重提升個人修養(yǎng),。

一是通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體，以理論和“”重要思想為行動指南,，積極參加政治學_,，遵守勞動紀律，團結同志,，熱愛集體，服從分配,，對后勤工作認真負責,，在工作中努力求真、求實,、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動,，做好各項工作,，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學_財經,、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學_、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學_、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進學_方法,，講求學_效果，“在工作中學_,，在學_中工作”,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻,。今年以來，由于系統財務規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧后勤工作,，出色地完成各項工作任務。

2,、顧全大局,、服從安排,、團結協作。今年,，根據園內的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經驗的同志學_，認真探索,，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能,，并能團結同志,，加強協作，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務,，與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

3、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。

在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我園會計信息的真實、合法,、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質量,，以高效,、優(yōu)質的服務，獲得了園內教職工的好評,。

三,、遵紀守法、廉潔自律,，樹立起財務會計工作者的良好形象,。

本人作為系統的一名財務工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己,，學_和掌握與幼兒有關的教學知識,，做到教學相長，為人師表,。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德和建設，熟悉財經法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統一會計制度，樹立了幼教工作人民教師和財務工作者的良好形象。

四,、努力學_，增強業(yè)務知識,，提高財務會計工作能力,。

為了能夠適應建設現代化文明幼兒園和實現我園會計電算化的目標，xx年,，本人能夠根據業(yè)務學_安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學_和培訓。通過學_會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓，學_了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備,。

五,、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：{會計人員工作報告}.1,、服務上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2,、在本職工作上，由于經驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位,，不夠熟練。

總之,，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現一些存在的問{會計人員工作報告}.題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學_新知識,，努力提高思想及業(yè)務素質,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。

一年來,，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務,。

由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此結合具體情況,，全年的工作總結如下：

首先提出完成的工作：

1、及時準確的完成各月記賬,、結賬和賬務處理工作,，，及時準確地填報市各類月度,、季度,、年終統計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2,、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,，做好財務軟件記賬及系統的維3、對各類會計檔案,，進行了分類,、裝訂、歸檔,。

再次提出加強學_,，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質：

1、通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認真學_財經方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、不斷改進學_方法,，講求學_效果,，“在工作中學_,，在學_中工作”，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

之后提出存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統學_,，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

2,、忙于應付事務性工作多,，深入探討、思考,、認認真真的研究條件及財務管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3、只干工作,，不善于總結,，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現象時有發(fā)生,，今后要逐步學_用科學的方法，善總結,、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果。

最后提出嚴格履行會計崗位職責,，扎實做好本職工作：

出自 sevw.cn

1,、不斷學_、更新知識,、轉變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。

2,、善于總結,，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據,，不斷提高單位管理水平和經濟效益,。總結經驗,，建立健全良好的工作機制xxxx年在校黨委和行政的領導下,在上級主管部分的指導援助下,我們審計處全部同志認真學_,、理解重要思想和__大會議精神,判若兩人地貫徹和落實《審計法》、《審計署對內部審計工作的規(guī)定》和國家相關法律法規(guī),。以學校工作為中心,，結合內審工作實際，緊緊圍繞我校的熱門,、重點,、難點問題開展審計工作，充披發(fā)揮內審的監(jiān)督和服務職能,，為學校領導及時提供決策依據,。全年共開展各項審計400余項，為學校節(jié)省了大量資金,。

在深入學校改革,，促進廉政建設，加強財務管理,，提高經濟效益等方面,，真正起到了經濟衛(wèi)士和參謀助手的作用。因為工作成績突出,，我校審計處被評為xxxx年度xxxx市內審工作進步單位,，兩人被評為校級精良共產黨員和三育人工作先進個人。

一.基礎建設xxxx年是我校各項改造迅速發(fā)展的一年,，教養(yǎng),、科研、治理工作語無倫次的發(fā)展,，為我們搞好工作提供了有力保障,。咱們審計處當真貫徹落實審計廳、教導廳等上級局部的教唆精力,，聯合我校實際,，在做好審計工作的同時，踴躍配合其它各項工作的開展,。保持完善自我,，進步意識的準則,，盡力完美審計軌制，健全審計機構,，調劑人員構造,。

1.加入制定了學校物資洽購、設備管理及相關規(guī)章制度若干項,。標準了經濟舉動,，使審計工作進一步走向法制化、制度化和尺度化,。

2.在學校機構改革后,，進一步清楚了審計工作職員的職責跟權限,。使內審工作的內部監(jiān)視職能進一步得到體現,，可能更好的為引導供給決議根據,。

3.調解人員的常識和年事結構,新增專業(yè)審計人員2名（均為應屆本科畢業(yè)生），增強了審計隊伍建設,，一名同志獲高級會計師資格。教訓豐富的老同道和積極上進的年輕人彼此交換,、相互學_,、以老帶新、新老結合,，形成了一支常識結構和年齡結構較為公平的充滿活氣和活力的審計步隊,。

強化辦法，進一步提高審計人員的業(yè)務素質和政治素質,，使我校每個內審人員都真正成為思維當先,、業(yè)務過硬、技能嫻熟,、求實高效的工作高手,。

1.派一名同志隨同廳考察團赴法國等國外學_考察，獲取了大批審計工作信息及先進工作經驗,。

2.與xxxx大學,、xxxx理工大學、xxxx大學等省內外高校彼此交流,，奇特探討審計工作新思路,。

三.參與后勤改革隨著高校后勤管理社會化改革的深刻，我校后勤集團已逐步成為獨破核算,、自主經營,、自負盈虧的經濟實體，這就請求我們必需樹破健全本錢核算制度,。我們參加制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施,，同財務處,、后勤管理處一道，對團體每個中心進行了成本核算,，并結合外校教訓,，依據本校實際，制訂了各項定額標準,，為推動學校的后勤改革和發(fā)展起到了應有的作用,。

四.參與校辦產業(yè)改革科教興國和發(fā)展高科技，實現產業(yè)化這一策略的提出,，給以高科技為特色的高校校辦工業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),。然而由于校辦企業(yè)的利益和學校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內某些同志往往會為了個人利益或小集團利益而致學校利益于不顧,，很難保證學校國有資產的保值增值,。面對這一現狀，我們會同財務處,、企業(yè)管理處一道,，介入制定了校辦產業(yè)改革工作的相關文件，對校辦每個企業(yè)進行了清產核資,，摸清了企業(yè)家底,，改進了經營環(huán)境，明白了經濟責任,，提高了經濟效益,，為領導提供了決策依據，為學校的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

五.參與各項招投標工程及政府采購隨著學校改革的敏捷發(fā)展,，加強內部管理，強化內部監(jiān)督機制就顯得尤為重要,。學校工程建設和物資洽購是與市場周密相聯的,，要實現對工程建設和物資采購工作的有效控篇三：

財務人員年終總結年工作總結首先非常感謝公司能夠給我機會讓我進入這個和諧的大家庭?；仡欉@既緊張而又充實的年,，感覺到這是我個人工作、學_和生活上收獲最大的一年,。我在公司擔任財務會計一職,，在部門和公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展,。入職以來,，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績,，但與公司要求還存在很大的差距,，我決心以這次工作總結為契機,，認真分析自己工作中的優(yōu)點與不足之處并加以改進，爭取在下一年中以更飽滿的工作熱情和更端正的工作姿態(tài)做好本職工作?，F就我入職以來的工作情況作如下總結,，請予以批評指正。

自入職以來,，我主要負責物業(yè)有限公司和房地產開發(fā)有限公司的相關賬務以及正源建設的對外財務事項,，以及其他與財務有關的事項。工作期間,，自覺服從領導的安排,，努力做好各項工作。

眾所周知,，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,，是各項財務工作的基石和根源。

每月月末結賬前與出納員核對現金,、銀行存款余額,，做到賬實相符；

及時準確地填報建委,、統計及稅務的月度,、季度、年終報表,，并按時向各部門報送；

在按時納稅申報,、繳納稅金的基礎上,，吃透用透國家稅法政策，在政策允許的范圍內合理避稅,，會計人員工作報告篇三新入職財務人員工作總結本人于年7月15日有幸成為,。。,。,。這個溫暖大家庭的一員，因為我學的是會計專業(yè),，所以自然而然的就分到了我隊財務科參加工作,。目前，科室領導主要讓我負責我隊職工的日常報銷工作及學_工資核算,。轉眼間,，我已經入職了四月有余。在這工作的短短四個月里,，我積極參加我隊組織的政治和業(yè)務學_,，端正學_態(tài)度,，遵守我隊綜合管理制度及財務科的規(guī)章制度，尊敬領導,，團結同事,，服從安排，虛心求教,，能把所學的理論知識運用到實際工作中來,，雖然在該崗位的工作時間只有短短四個月，但我卻從中受益匪淺,，感慨良深?，F就自己這四個月來的工作學_情況總結匯報如下：

這四個月中，在本人負責的財務報賬工作中,，我本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務時能做到實事求是,、細心審核，加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照我隊財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時通過學_書面材料和與領導,、同事的交流，比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,，初步了解了工資核算的基本方法,，還協助完成了一些我力所能及的行政事務工作。

二是工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性,；

三是業(yè)務知識有待提高,。今后我將正視問題，改正不足,，完善自我,，進一步加強學_，爭取早日熟練掌握工資核算的方法和步驟，能夠獨立的完成工資核算工作,。并認真履行崗位職責,，在汪科長的正確領導下竭盡全力做好本職工作。篇二：新入職會計人員述職報告述職報告尊敬的領導：

轉眼間我已經來到龍威有四個月的時間了,，四個月里,，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的,。

由于工作時間短,，對很多會計工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作,，大部分時間則是協助其他會計人員完成工作,，現將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。

一,、本職工作完成情況1,、與審計部、企管科相關人員一同,，多次參與建筑公司,、食品廠、鈣廠,、阻燃劑等的廢品處理工作,。

2、與審計部,、人力資源部,、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū),、六工區(qū),、項目等進行對二茬鹽的密度、高度,、長度,、寬度進行測量,。

3,、登記發(fā)票抵扣聯傳遞明細表，記錄發(fā)票號,、單位,、金額、日期,。

4,、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠、二廠,、三廠和新建灘,、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作,，并順利完成。

5,、到供應部門參與鋼材等的招標工作,，了解了招標的具體流程，并收取押金,。

6,、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入,、當期匯兌損益的結轉,、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作,，對賬務處理有了初步的了解,。

7、協助其他會計人員復印所需要的發(fā)票,、生產材料匯總表,、不同年度審計報告、公司制度章程,、進出口單據,、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料,。

8,、協助其他會計人員粘貼相關憑證附件，與其他會計人員一同完成龍威總部8,、9,、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作,。

9,、在王杰的幫助下，學會記食品廠,、冷藏廠的明細賬,。

10、與王文超一同完成龍威總部年9月份,、10月份附件章的蓋章工作,。

11、在崔海民的幫助下,，學會開壽光宏宇化工有限公司內部轉賬單的一部分工作,，在胡艷玲的幫助下，學會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作,。

12,、按照財務部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。

13,、參加上海國家會計學院的高級管理培訓項目,，主要學_了中注協稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識，通過學_了解當前稅制改革和稅收發(fā)展動向,，開闊了自己的視野,，受益匪淺。

14,、學會發(fā)票的認證,。

二、工作中的主要成績認真完成上級領導安排的各項工作,，并未出現大的會計失誤,，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學_，自己的業(yè)務能力有了很大的提高,，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入,，每個方面都盡量做到細心認真。

還有就是憑證附件的粘貼也是有大學問的,，之前自己做的太過馬虎,，沒有做到整齊、美觀與方便,，需要不斷改進,。

2、由于參加工作的時間比較短,，對公司的財務工作流程還未滲透了解,，很多單據的填寫，傳遞的流程等不是很清楚,，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作,，不能做到系統全面的把握整個過程，在以后的工作中,，應該多學多觀察,，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作,，爭取盡自己的一份力,，為公司多做貢獻,。

四,、下一步工作計劃盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓,，做到當日的工作當日完成,。不斷向財務部門的領導和前輩多多學_，接觸不曾接觸過的工作,，解決之前搞不清楚的地方,，徹底把問題弄明白，不能得過且過,，這不僅是對自己負責,、對大家負責也是對公司負責。

由于篇幅有限,，很多細小的工作并未一一陳述,，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議,，不斷更正,，在大家的幫助下共同前進和進步，更上一層樓,，我也希望盡自己的綿薄之力,，為公司創(chuàng)造更好的經濟效益。

此致敬禮宮雪盼-12-07篇三：新入職會計年終總結12月工作終結12月代表著一年的結束,，在過去的年,，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年,，我邁入了人生一個新的階段,，在這一年，我在同事和領導的關心愛護支持之下,，取得了長足的進步,。而12月作為財務年終決算的月份，更是財務工作者一年工作中的重頭戲,，在本月工作中我積極參與實踐,，獲得了很多寶貴的經驗，現將工作總結如下：

一,、工作總結為了確保年終決算的順利進行,，各位同事早早進行了工作準備，我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會,，在大會中財務科的老師向各學校會計傳達了今年的年終決算要求和工作重點,，并對決算軟件進行了操作講解，我和會計都對會議內容進行了詳細的記錄,，會計在記錄之余還為我進行了相關內容的一些解釋,，在這過程當中,，我發(fā)現會計對學校財務工作要求一清二楚，對賬目的操作極為熟悉,，讓我深感敬佩,，下決心要向她學_。

回到單位傳達完工作要求后,，會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關決算準備工作,。幾天時間轉瞬即逝，12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在中心順利完成決算報表的輸機工作,，在校堅持工作到晚上23點鐘,，通過查閱本年賬目，制作數據表格等方法,，我向會計虛心請教,，共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當中,，會計和我忘記了饑餓忘記了勞累,，在完成了數十張決算報表的計算填寫工作，松了一口氣的時候才發(fā)現已經是晚上23點,。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往中心和單位,，并于8點30準時在中心回合，在和其他單位會計以及財務老師的討論中解決了幾個小問題,，順利完成了年終決算報表的填報工作,。

但是年終決算工作還遠遠沒有結束，填寫決算報表只是年終決算的一個階段,，在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙,，在12月31日藝術節(jié)活動的下午，會計和我還前往參加了一場財務緊急會議,，并趕回學校完成會議布置的緊急工作,，順利在17點時提前提交了報表。

二,、工作體會1.積極做好準備工作,。在本次年終決算工作當中，我發(fā)現提前做好準備工作是非常關鍵的,，只有充分的準備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯,。

2.做好工作記錄和總結。我還發(fā)現雖然每年報表和軟件都有一定差別,，但大體內容都是不變的,，這表明對本年工作做好記錄和總結將對來年決算有很大幫助，我應向會計積極學_,，對本年報表進行詳細整理并做好記錄以備來年之需,。

3.虛心請教并學會交流,。雖然通過書本學_我們可以得到很多理論知識，但在實踐操作中仍會遇到很多問題,，因此我發(fā)現，虛心向前輩請教,，和同事對動作中的問題進行積極交流是很必要的,，有時我們卡在一個小問題上無法解決，只需他人一個點播就會茅塞頓開,、豁然開朗,。

雖然，12月的財務工作異常繁重,，但是我也感到極為充實,，在實踐當中我取得了很多收獲，在工作當中我學_了很多知識,，我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當中來,，積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn)，積極學_年末結賬和年初開賬工作,，在新的一年取得新的進步,！篇四：一個剛入職出納工作總結工作總結本人在為期一月的實_工作中，對出納崗位的認識,、工作性質,、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補?；仡欉@一個月以來的出納工作,，在公司同事的指導下我對許多實際作問題得到了認識和鍛煉。下面我將本人出納工作總結如下,。

一,、工作體會本人以前在其他公司是做出納兼文職類的工作，因為前公司規(guī)模小,，財務制度不是很完善,，我所接觸的出納業(yè)務就是管理銀行存款賬、現金等,，每月稅務局報稅,，我甚至沒有接觸支票類業(yè)務，但通過這一個月的實_,，我有如下體會：

（一）做好基礎工作是做好本職工作的基礎,。無論做任何事光是認真仔細沒有用，還要求掌握基本的操作技能,。如：支票填寫必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓,、重影等都會被銀行退票，耽誤工作,。

（二）,。

做好出納工作，必須認真,。在辦理銀行存款轉賬和現金的保管的時候,，現金收付的，要當面點清金額,。并且做好付款手續(xù),，嚴格按照操作流程進行辦理。

（三）及時記錄出納賬務,，切實做到日清月結,，賬實完全相符。每日付款的都要及時登記銀行日記賬,，并及時與銀行對賬,。每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,。每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,，做到賬實相符，防止現金盈虧,，做到今日事今日畢,。

（四）行政方面我學到了：對于人事資料要及時歸檔，學會了社保企業(yè)系統的操作,，為公司職員繳納了社保,。學會了住房公積金的減員，繳納住房公積金的時間與方式,。在登記考勤時出差的人要特別注明,，以免算工資的時候出現多算或者少算的現象。

二,、存在的問題本人入職時間短,，但是對于公司的領導、同事,、股東董事還不是很熟悉,，對于公司的經營方式以及往來業(yè)務單位不是很熟悉。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務,，做好本職工作,。

三,、今后努力的方向（一）熟悉和了解公司制度，公司業(yè)務關聯單位及人員,。

（二）熟悉本崗位工作內部控制制度,，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用,。

（三）嚴格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德,。

（四）出納人員要有較強的安全意識，現金,、有價證券,、票據,、各種印鑒,，既要有內部的保管分工，各負其責,，并互相牽制,。

（五）要有很好的溝通能力，特別是和住房公積金,，社保等單位的外聯溝通能力,。

以上是我近一個月以來出納工作的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程,。在今后的工作中我還將不懈的努力和拼搏,，做好出納工作，努力實現自己的人生價值,。

會計人員工作報告篇四年財務人員工作總結三篇年財務人員工作總結三篇年財務人員工作總結（1）,。

年，是本人在財務科工作的第二年,。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法、認真學_,、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻,。

一,、以理論和重要思想為行動指南，認真學_政治理論知識,，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

年，本人積極響應自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支學_型勞教機關隊伍的號召,，認真學_馬列主義、毛澤東思想,、理論,、重要思想，特別是黨的__屆三中,、四中全會決議的內容,。在學_的過程中能做好記錄、積極討論,、用心體會,、寫出心得。同時積極參與到文明執(zhí)法樹形象,、向任長霞同志學_等政治活動以及愛崗敬業(yè)演講比賽,、兩個條例知識競賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標,、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高認識,。

通過進行政治理論學_和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎,。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。{會計人員工作報告}.1、顧全大局、服從安排,、團結協作,。今年，根據財務科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經驗的同志學_，認真探索,，總結方法,，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能,，并能團結同志,，加強協作，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅持原則、客觀公正,、依法辦事,。一年以來，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻。今年以來,，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤,，做好預算,，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務,，起到了先進和榜樣的作用,。

4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質量,，以高效,、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評,。

三,、遵紀守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統的一名財務工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學_和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德和建設,，熟悉財經法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統一會計制度,，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合,，把好執(zhí)法和財務關口,，實踐嚴格執(zhí)法，熱情服務的宗旨,，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。{會計人員工作報告}.四,、努力學_,，增強業(yè)務知識，提高工作能力,。

為了能夠適應現在社會發(fā)展,，本人能夠根據業(yè)務學_安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學_和培訓,。通過學_會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓,，學_了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

年財務人員工作總結(2)我于年10月到處工作已經四個月了。雖然只有短短的四個月,，但是在處領導的正確領導和親切關懷下,，同事們的熱情幫助和支持下，我已逐步熟悉了單位的制度和具體的財務工作,，同時也逐漸的融入到這個大家庭中?，F將這三個月的工作總結如下：

一、認真學_理論知識自覺加強政治理論學_,，提高黨性修養(yǎng),。作為一名黨員，我認真學_了__屆四中全會精神,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質,，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性,。

熟悉單位制度和財經法規(guī),，進一步掌握財務業(yè)務知識。剛到崗位不久,，我就學_了單位的有關制度,，通過對制度的學_,，我進一步了解了工作管理程序及規(guī)定，為以后工作的開展打下基礎,。其次作為一名財務人員,，應當掌握財政、稅務等財經法規(guī),，我通過閱讀政府,、財政、稅務等部門發(fā)布的文件,，及時掌握了現行政策法規(guī),，我也將嚴格遵守這些規(guī)定來開展財務工作。

同時,，我還參加了市組織的初任公務員上崗前培訓,，學_了《公務員法解讀》、《依法行政,，建設法制政府》,、《市情介紹》和《公文寫作》等課程。通過對這些課程的學_,，我進一步掌握了履行公務員崗位職責所需的知識技能,，了解和把握機關單位工作的特點、程序和要求,，同時增強公仆意識,、責任意識和依法行政意識。

二,、完善制度,，保障財務工作有序進行根據我處的實際情況，結合財政部門新頒布的各項規(guī)定,，我在同事的配合下,，完成了對本單位財務制度的修訂，進一步完善了差旅費,、培訓費,、會議費等費用報銷制度，使得辦理各項日常會計事務能夠做到有據可依,，保證了財務工作的有序進行。

三,、虛心學_,，努力做好會計崗位工作因前任會計工作調動，由我接替了會計崗位的工作,。在交接工作的過程中,，我虛心向前任會計以及其他同事學_,，多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉財務工作程序和內容,，并做好對各會計憑證,、報表、賬簿,、票據,、文件等會計檔案的登記和清點的工作。

年底前,，與出納一起完成了對年年末各項款項的支付工作,。并向財政上報了年預算二上數據，年三公經費開支統計表,，年預算執(zhí)行情況統計表等,。

四、存在的不足及今后努力的方向這三個月以來,，我在學_和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:1,、自覺加強學_，向理論學_,，向專業(yè)知識學_,，向身邊的同事學_，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。

年財務人員工作總結(3)年是中心執(zhí)行項目管理的第一年,，在領導的關心指導和同志們的幫助下,，我認真履行工作職責,，努力學_，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來學_、工作情況總結如下：

一,、政治思想方面我認真學_黨和國家的各種路線,、方針、政策,，學_理論,、重要思想和黨的__大四中全會精神，不斷加深對科學發(fā)展觀的理解和領會,，確保在思想上,、行動上和黨中央保持一致。作為一名財務工作人員,，在工作中本人懷著高度的責任感,，以《會計法》為準繩，按原則處理事情,，恪盡職守,，廉潔奉公，任勞任怨;與此同時,，參加了一系列財務人員培訓的學_,，做到有心去學、用心去學,，夯實開展工作的理論基礎,。虛心向領導和同事學_、請教,，把書本知識轉化為實踐經驗,。同時關注長江委及機關服務中心的改革和發(fā)展的動態(tài)，以便更好的為我局服務,。此外,，還積極響應上級指示，參加了單位組織的各種文體活動,。

二,、愛崗敬業(yè)方面一年來，我主要負責基建,、事業(yè)費,、一期集資建房的會計核算工作，基建報表,、預算,、住房改革支出報表的匯總及財務用友軟件的運行維護，賬套的結轉打印,、科目設置調整等工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,，對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質量，確保會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

其他日常工作：今年完成了易文輝、余波兩位同志預備黨員的發(fā)展工作,、工會工作,、10月份參加水利部組織的水利基本建設竣工財務決算的驗收工作及基建審計、自查等工作,。

三,、工作作風方面在工作中，我尊敬領導,、團結同事,，正確處理好與領導,、同事之間的關系;時刻自己是一名普通的共產黨員，踏實進取,，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以吃苦在前、享樂在后,，樹立大局意識,、服務意識，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度,、一絲不茍的工作作風,，戒驕戒躁、勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，并且能夠從每一件事情上進行總結，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質量。平時我能夠做到虛心向同事學_,，汲取他們的長處,，反思自己不足。在生活上,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛工作,、與人和諧融洽，處處嚴格規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力,。

四、存在不足方面過去的一年,，我在會計崗位上又有了新的提高,，也取得了一些成績。同時也存在一些不足,，比如：知識面還不夠寬,，學_還不夠深刻、系統,，以后會要求更高,，管理更嚴，唯有更加努力學_，在理念,、理論和知識各方面更新和進步,，才能履行好職責;還要進一步增強工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，根據工作需要,，不斷調整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法,。

五,、今后努力方向新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長避短,，克服不足,、認真學_、勤奮工作,，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐,，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻。

會計人員工作報告篇五普通會計人員工作總結一年來,，在領導和同事們的的支持幫助和指導下,，加上自身的不斷努力探索，在思想神,、業(yè)務素質,、工作能力上，我都得到了很大的進步,，并取得了一定的工作成績,，現就我一年來的工作、學_情況,，作一個總結匯報如下：

一,、加強學_，注重提升個人修養(yǎng)1,、通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學_貫徹黨的路線,、方針,、政策，深入學_領會黨的十七大、努力踐行“”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,；

始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；

3,、認真學_財經,、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,；

4,、不斷改進學_方法，講求學_效果,，“在工作中學_,，在學_中工作”，堅持學以致用,，注重融匯貫通,，理論聯系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二、嚴格履行會計崗位職責,，扎實做好本職工作一年來,，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況,，按時間性,，全年的工作如下：

辦理職工增資事項,。

按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息；

辦理人事工資審核等,。

三,、勤勤懇懇做。

校園管理人員的工作報告篇十六

尊敬的.各位領導：

大家好,！

轉眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導,，各位同事,，是大家給我人生中為數不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇,，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。

我叫xx,，今年xx歲，20××年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系,，據官方統計20××年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%,，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,，同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大,。當然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面,。

作為部門經理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

雖然之前我沒有太多的工作經歷,，但是在公司領導的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求,，實行公開,、管理。在工作中,，積極向領導反映員工的意見和建議,。關心下屬。

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對,，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了,，消費者不接受了,，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機制不貼近市場了等等,。可是孰不知,，這樣的抱怨,，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降,、人心渙散，各項工作都無法開展,。所以說,，在任何時候,，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源有的人說了,，資源就是人,、財、物,。對的,，但是也不全對。

其實在做區(qū)域市場時,，銷售經理所擁有的資源很多的：

高品質的產品,；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網絡,；專業(yè)級的經銷商,；銷售隊伍良好地執(zhí)行力；客戶對公司及品牌的忠誠度,；銷售經理廣泛的人脈關系,；工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等,。

而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了,，當然在工作的時候也會事半功倍了,。

在即將進入的20××年里我的工作計劃安排如下：

同時，切實的做到任務合理分解,，車型明確細分,，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點和奇跡。

進口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓也是中重點工作之一,，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓,，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果,。

在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標,，銷售主管必須建立一種團隊精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行,；其身不正，雖令則不行,?！?/p>

20××年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利,，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,，面對20××年,，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20××年公司各項工作的順利完成,。

校園管理人員的工作報告篇十七

各位職工代表,、股東代表：

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,，請予以審議,。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持,、幫助,、指導和批評。

xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜,。上半年的工作,，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”,，喜的是我們頂住了5月份原材料,、外協外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力,；產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺,，同比增長16.74%，柴油機104159臺,，同比增長24.84%,，壓路機336臺，同比增長-13.81%,，肥料26500噸,，同比增長140.01%，裝載機262臺,，挖掘機7臺,，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺,，同比增長141.03%,，收割機20xx臺同比增長23.17%,，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%,；同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元,。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高,；憂的是時間已近過半,，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,，這也是我們的壓力,，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障,、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,，各區(qū)域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范,，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎,，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況,，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持,，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,，并繼續(xù)給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因,，有我們內部管理的因素,，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面,，一是我們銷售公司的總體管理水平不高,，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低,，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中,，針對市場出現的新情況、新問題,，應對措施被動,，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢,。二是區(qū)域人員應變市場能力差,，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松,。年初江西市場出現了問題,，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂,，更多的人縮手縮腳,，不能放開去操作、去應對市場,；三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素,。06年上半年，裝載機倉促形成批量,，連續(xù)不斷的質量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失,，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺,，經銷商及客戶不同程度地失去了信心,，相對成熟的壓路機產品，大問題不多,，小毛病層出不窮,，有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多,；就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔,、砂眼等質量問題較往年上升,，許多經銷商反映,，今年我們的農機產品價格高出許多,，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面,，一是春節(jié)過后的原材料,、外協外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備,，生產組織跟不上,，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節(jié),，保守地說,，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億；二是農機產品短時間內的連續(xù)價格上調,，使經銷商利潤減少，積極性下降,，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場；三是工程機械銷售在四月底以來,，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱,，形成“急剎車,、硬著陸”的局面，客戶購買力下降,，加上我們集團推行的分期,、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來,，造成了工程機械銷售進展緩慢,。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛,，喜憂參半,，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫳习肽甑匿N售,，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。

xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年,，農業(yè)機械、工程機械,、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度,，銷售公司以辦公室為主,，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》,、《費用報銷審批制度》,、《工程服務人員、三包司機,、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度,。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心,，即以產品銷售和貨款回收為主,，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核,，通過對業(yè)績的考核累加,，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪,，形成一種相對永久性的激勵,。

2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風,，強化業(yè)務員忠誠度教育,，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對05年個別市場出現的不規(guī)范現象,，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施,。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放,、總公司調控,；在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯保、業(yè)務員互保制度,；對不規(guī)范合同,、潛在風險合同，加大審批把關力度,；配合紀委成立了市場核查清理領導小組,，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。

xx年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育,，培育銷售隊伍成為懂經營,、善管理、求實效,、講奉獻,、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作,、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠,，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度,。6月1日,，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3,、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強,。

根據矩陣式銷售模式的特點,，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室,，從計劃提報,、生產組織,、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋,，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息,、產品質量,、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門,，為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考,，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略,。信息中心的確立,，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強,。

校園管理人員的工作報告篇十八

公司關于外來人員,、車輛出入管理的規(guī)定提要：凡出入公司的外單位車輛，必須持有有關部門,、人員簽字的出門證,，由警衛(wèi)值班保安驗證無誤后，方可允許出入公司關于外來人員,、車輛出入管理的規(guī)定各部,、室：

為積極認真貫徹“一要規(guī)范，二要改革,，三要創(chuàng)新”的行業(yè)指導思想,，進一步加強日常管理，確保生產,、工作安全有序,、高效運行，特對出入本公司的人員及車輛作如下具體規(guī)定：

一,、凡來公司聯系工作者,，須主動出示介紹信或本人證件，由公司警衛(wèi)值班保安與接待部門聯系征得同意,、并辦理登記手續(xù)后,，方可入公司，但不得進入車間,。

二,、本公司員工不得帶親友、家屬,、小孩進入公司,。如確有特殊情況需找人,，應由警衛(wèi)值班保安與辦公室或相關人員聯系，在警衛(wèi)室會見,。

三,、凡出入公司的外單位車輛，必須持有有關部門,、人員簽字的出門證,，由警衛(wèi)值班保安驗證無誤后，方可允許出入;警衛(wèi)值班保安應認真做好詳細登記,。

四,、凡需進入車間參觀或學習的外單位人員，應征得公司分管領導同意后,，由分管生產的副總經理安排,，按程序進入生產區(qū)域;并應到公司辦公室辦理登記手續(xù)、領取臨時出入證;并應在有關部門人員的陪同,、帶領下,，方可進入公司及車間。凡需進入公司或車間的調試,、施工人員及其他外協人員,，應分別到制造工程部或有關部門辦理登記手續(xù)，并由接待部門到辦公室辦理臨時出入證,。以上人員出入公司必須佩帶出入證,，警衛(wèi)值班保安對未按規(guī)定佩帶者，一律不準放行,。

六,、此規(guī)定，望公司各部,、室員工認真嚴格執(zhí)行,。凡違反以上規(guī)定的部門及人員，將按經濟責任制考核標準給予當月獎金20%-50%的扣罰,。警衛(wèi)值班保安應認真履行職責,，凡出現差錯者，將從重處罰,。出現差錯一次者,，扣罰50-100元;兩次者，開除,。

校園管理人員的工作報告篇十九

20××年來,，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況總結如下：

20××年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結一致,，齊心協力，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的%?？備N售輛車,，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元,。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

（一）抓好自身建設,，全面提高素質,。

作為銷售經理，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透，領會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,。

（二）抓好展廳管理,，樹立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,，更是與客戶進行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

4銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當時機介紹自己,，并遞上名片，請教客戶稱謂,。

（三）抓好隊伍建設,，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設是根本,。

首先，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸,，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。

其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質,，使大家團結一致，齊心協力,，把各項工作搞好,。

（四）樹立信心，排除萬難,。

20××年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法,，排除萬難,，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

（五）制訂考核辦法,，激勵先進。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經濟效益，我根據不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結合實際情況,，制訂相應的考核辦法，激勵先進,?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,，勇爭先進,，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

（六）提高客戶認知度,，擴大產品消費群體,，增強品牌影響力。

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務,，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務,，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務,。

（七）抓好售后服務，提高服務質量,。

我高度重視產品銷售售后服務環(huán)節(jié),，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務做細、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1確定重點維護對象,。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數,、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2進一步加強客戶關系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護,。

3維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會,，并為客戶提供更加全面細致的服務,。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中,。“呵護由心開始,，服務無微不至,。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,，促進服務產值的不斷提升,。同時，加強后勤服務,，合理利用設備,，科學節(jié)約辦公耗材。