通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃,、整理和管理自己的時(shí)間和任務(wù),。總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況,，分析問(wèn)題并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案,。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望可以給大家?guī)?lái)一些靈感和思考,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇一

1,、每天準(zhǔn)時(shí)到公司,，(最好能提前20分鐘到公司,，做到風(fēng)雨無(wú)阻!2、打開(kāi)電腦,，查看前一天所新增樓盤(pán),，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤(pán)(優(yōu)質(zhì)房源),。

3,、查看公司公告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤(pán)或筍盤(pán)主動(dòng)找回盤(pán)源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類(lèi)廣告),。4,、了解同事們當(dāng)天的代看情況,，積極跟隨同事們一道看房，日積月累,，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌,。

6、回訪過(guò)程中,，了解業(yè)主有換樓的需要,。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè)),。

7,、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶8,、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。9,、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房,。10、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶,。

11,、主動(dòng)到公交站或房源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及房源,。

12,、自行輯錄五個(gè)筍盤(pán)，不停尋找客戶作配對(duì),，機(jī)會(huì)自然大增,。13、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán),，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買(mǎi)房否?)做好自己的“客戶回訪”工作,。

13、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán),，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買(mǎi)房否?)做好自己的“客戶回訪”工作,。

_、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主,，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租),。

15、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,，及房地產(chǎn)售樓部門(mén)口吸收客源,。

16,、自己回訪時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)(簽獨(dú)家委托)。

17,、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶,、業(yè)主溝通。

18,、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解上海市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,，塑造“專(zhuān)家”形象。19,、談判過(guò)程中,，遇上挫折，是平常不過(guò)之事,，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯,。

20,、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系),。

21,、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤,，嘴勤不如腿勤,，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取業(yè)績(jī),。

(1)每天準(zhǔn)時(shí)到公司,。

(2)查看當(dāng)天的工作議程。

(3)查看昨天新放盤(pán)的資料,。

(4)查看特區(qū)報(bào)廣告本區(qū)所登的樓盤(pán)廣告,，跳行家荀盤(pán)。

(5)打開(kāi)房客多軟件,，采集新房源,，群發(fā)推廣房源!

成功業(yè)務(wù)員的心法：(快、準(zhǔn),、狠,、懇、貼),。

快：速度要快,，行動(dòng)要快，約盤(pán)約客要快,，迫客還價(jià)要快,，迫客下訂金要快，簽合約要快,，但要快而不亂,。

準(zhǔn)：射盤(pán)要準(zhǔn),、不要射借盤(pán)，開(kāi)價(jià)要準(zhǔn),，還價(jià)要準(zhǔn),，話要準(zhǔn)確說(shuō)出對(duì)方心里所想。

狠：還價(jià)要狠,，大膽還價(jià),，不要害怕業(yè)主罵，因?yàn)檫€價(jià)是客人,，我只是幫客人出價(jià)的,。

懇：每一步都要表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度,，你可能心理很討厭這個(gè)客人,，但不能表現(xiàn)出來(lái)。

貼：跟貼客戶,，不要讓客戶流失,，售前及售后服務(wù)都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇二

陌生而又遙遠(yuǎn)的,，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的,，有價(jià)值的，也是有收獲的,！停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃,。

20xx年x月來(lái)到，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé),！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就,，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富,！初踏家門(mén)，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內(nèi)疚,！

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣,，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)成功要有信心）沒(méi)有賣(mài)不出的房子,，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是,，也不想,。

20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20xx,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此,，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī),，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%,，即使市場(chǎng)不景氣,，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以,！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來(lái)補(bǔ)充新的能量，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到,！

20xx年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,，20xx年,，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取做更多的單，完善公司的工作,，相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇三

20xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間,。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年x月,，公司的另一個(gè)樓盤(pán)盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在xx年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷(xiāo)售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。

在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案,。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售,，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售,，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,，從進(jìn)駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析,，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶、樓梯,、貸款問(wèn)題等等,。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷(xiāo)售旺季時(shí),，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用,，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面,。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩,。溝通不夠深入,。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī),。

三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī),。不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3,、銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4,、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問(wèn)三不知,，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

9,、運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

11,、這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期,。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12,、承諾不能如期做到,，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此,，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動(dòng)銷(xiāo)售,，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13,、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

14,、售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶,。通常的做法是,，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人,。

15,、銷(xiāo)售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以中國(guó)臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去,。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點(diǎn),，你就成功了一半,。所以，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷(xiāo)自己。

16,、目前,，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商,，這樣,，可以讓客戶感到更安心，更可靠,，更踏實(shí),，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17,、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷(xiāo),，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi)，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià),，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”,、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。

18、聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,，大略講解一下,，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí),，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),，給客戶詳盡的信息,，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員,，背好臺(tái)詞,，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么,，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷(xiāo)你的樓盤(pán),。

19,、客戶買(mǎi)房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí),，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶，樓盤(pán)超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。

20,、要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán),，就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧--制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào),。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21,、你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能,、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議,。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí),，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22、成交是你精心運(yùn)籌,、周密安排,、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo),、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,，足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了,，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素,，成交的可能性就有80%了,。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至,，思之過(guò)去,，放眼未來(lái),，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,！

一、工作中的感想和回顧,。

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,！今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持,！

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二,、工作中好的方面,。

1、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行,，才能通一行，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作！

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度！

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣(mài)的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！

4,、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人！

三,、工作中存在不足：

1,、工作中不善于自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,！

2、思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3,、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4,、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致談單量少,，從而影響成交,！

5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度,。

6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,！

7,、談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

四,、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。

1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

2,、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法！

3,、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)！

4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì),！

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決！

6,、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,！

8、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn),！

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,！

新的一年開(kāi)始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)20xx年工作制定以下工作計(jì)劃,。

希望在20xx年至少完成銷(xiāo)售指標(biāo)十萬(wàn)元,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1,、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。

2,、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望,。

3、在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。

4,、在交流的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對(duì)房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談。

5,、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對(duì)房源，面積,，單價(jià)等,。了如指掌。

6,、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

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7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

以上,，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇五

不知不覺(jué)中,，20xx上半年已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年上半以來(lái)的工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五、展望未來(lái)：

20xx年這班年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的半年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。

未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)。

一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年下半年自己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)上半年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶群。

(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)為確保完成下半年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇六

1、擺正自己的位置,、端正心態(tài),、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力,。

世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕?如果是這樣,，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了,。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī),，過(guò)去開(kāi)心的事情,，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù),。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多,。

2,、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出,。

分析一下市場(chǎng)需求,，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的,。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),，讓自己出于不敗之地。

3,、溝通能力,。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者,。房地產(chǎn)中介人員,，其工作內(nèi)容還是和人打交道,。

如何和客戶、房主,、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通,，是成功的關(guān)鍵,。把自己的觀念、信念、方案,、方法推銷(xiāo)給上級(jí),、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一,。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法,。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的,。溝通,，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法,，每個(gè)人都有被尊重的愿望,，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話,，自己的意思要表達(dá)非常清楚,，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑,、熱情,、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望,。

4,、學(xué)習(xí)。

從不滿足于已經(jīng)取得的成就,，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上好的要素,，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功,。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的,、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗,。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,，在喜悅,、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕,。

5,、知識(shí)。

經(jīng)紀(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解,。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理,、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ),。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知,，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銀行按揭知識(shí),、物業(yè)管理知識(shí),、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等,。掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和特征,。

6、細(xì)節(jié),。

道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí),，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课?，他們?nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間,。自己直接告訴他們，免去他們的奔波,，無(wú)形中,，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶來(lái)看房,，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子嗎?是的,，有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下,，這是不可能的,。客戶與經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí),，沒(méi)有任何的信任關(guān)系,，客戶會(huì)猶豫;再考慮。但是,，做為經(jīng)紀(jì)的你,，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶來(lái)讓你帶他去看房，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè),。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好,，從來(lái)不嫌煩，要是我,，早不理他們了,，誰(shuí)有那個(gè)耐心!其實(shí)，自己仔細(xì)想一想,，你就會(huì)知道,，以一百個(gè)客戶為例，這一百個(gè)客戶你如果細(xì)心照料的話,，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候,，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒(méi)能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話,，你將一無(wú)所獲,。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話，你可能會(huì)贏得這只這一百個(gè)客戶,，他們有朋友,、同事、親戚,，朋友的朋友,、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,，并不代表他們將來(lái)不能,。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí),，可能只是單純的給客戶一些這個(gè)房子的資料,，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí),，只要有時(shí)間,，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地,。

7,、創(chuàng)新。

一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家,，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),，必須接受過(guò)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化,、嚴(yán)格的訓(xùn)練,。這是成功的前提，也是首要因素,。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、業(yè)務(wù)流程,、溝通技巧、談判技巧,、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練,、專(zhuān)業(yè)化禮儀培訓(xùn),、合同簽署、貨款過(guò)戶知識(shí),，小到舉手投足,、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意,，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能,。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精,。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn),，要體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)化，要與眾不同,。同樣是開(kāi)發(fā)客戶,，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪,、搞社區(qū)活動(dòng),，如何讓別人一下子記住你，要模仿,，但不能復(fù)制,，這就是要專(zhuān)業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新,。

8,、客戶是朋友。

交朋友比找客人更重要,，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒(méi)有客源,，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài),，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單,。客戶為什么會(huì)從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你?很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的,。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天,，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶,，但只要你付出誠(chéng)意,，每個(gè)人都有可能成為你的朋友,。只要真誠(chéng)地交朋友，當(dāng)你周?chē)袔资畟€(gè)忠誠(chéng)的家庭,，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存,。對(duì)于客戶來(lái)講，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意,?？蛻羰且粋€(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺(jué)得走了一個(gè)還有另外一個(gè),，那么終有一天會(huì)變成沒(méi)有生意,。

9、專(zhuān)業(yè),。

房產(chǎn)投資和其它投資一樣,，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo),、客觀理智的行動(dòng),。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行動(dòng)作出計(jì)劃安排,。單子能否談得成功,，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握,。這間房子是否值得買(mǎi)?應(yīng)該如何還價(jià)?這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助,，才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。

一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子,，客戶都不買(mǎi),，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買(mǎi)了,。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人,，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子,，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的,，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益,。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人,。客人挑經(jīng)紀(jì)人,，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人,，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的,，朋友卻是一世的,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢?

11,、真誠(chéng),。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事,，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì),，與買(mǎi)方客戶，與房主的樞紐,，因此,，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)量。

12,、自信心,。

自信心是一種力量。首先,，要對(duì)自己有信心,，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都鼓勵(lì)自己,，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,。同時(shí)，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服務(wù),，要相信自己所銷(xiāo)售的房源也是非常有市場(chǎng)的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),。

13,、做個(gè)有心人。

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好,，為什么好?做的不好為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會(huì),。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。

中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,，記住家里有幾口人,，這樣，他算出人家米能吃幾天,，快到吃完時(shí),，就給客戶送過(guò)去。正是王永慶這種細(xì)心,，才使自己的事業(yè)以展壯大,。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人,，不斷的提高自己,，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

_,、韌性,。

銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅(jiān)持不懈的韌性,。“吃得苦中苦,，方為人上人”,。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶,，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆順,，會(huì)遇到很多困難,，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前,，為了能夠演電影,，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以后,，終于有一家電影公司愿意用他,。從此，他走上了影壇,，靠自己堅(jiān)忍不拔的韌性,，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之一,。

貝蒂,。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，由于任何一項(xiàng)待售的房地方可以有好幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人,，所以哈德曼如果想出人頭地的話,，只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)。哈德曼強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場(chǎng)的趨勢(shì),，市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn),，我了如指掌,。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前,，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚?！?/p>

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇七

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對(duì)xx年新的一年的工作設(shè)想。

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象,。

進(jìn)駐xx已有9個(gè)月,，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xx元,；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx,。主要原因是xx門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題,，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的,。

1、用人唯才,。

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,。

并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。

2,、能力重于學(xué)歷。

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,。

努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí),，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大,。

"人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新,，趁此時(shí)機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬(wàn)種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心,，要做就爭(zhēng)取做到最好,。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作,，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在xx年里實(shí)現(xiàn)三跨,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此,，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一,，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇九

一個(gè)陌生而又遙遠(yuǎn)的地方，我的記憶從未涉足其中,，但它卻成為了我的理想家園,，一場(chǎng)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

眼前充滿了喧囂的工作氛圍，夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深刻表達(dá)了我內(nèi)心的寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx已然邁進(jìn)門(mén)檻,，日復(fù)一日的忙碌沒(méi)有停歇,，不知不覺(jué)中一年又過(guò)去了。對(duì)于我這個(gè)一直在奮斗中的人來(lái)說(shuō),，20xx年是有價(jià)值,、有意義，更是充滿收獲的一年,。停下了前進(jìn)的腳步,，回顧半年在理想家園的工作歷程,，眼中有淚水，胸中有汗水,，但更多的是成長(zhǎng),。身為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)快速發(fā)展的氣勢(shì)以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，更激發(fā)了我的斗志,，激勵(lì)了自身的潛能，讓我更有信心在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo),。在這個(gè)歲末年初的時(shí)候，我想對(duì)自己做一個(gè)20xx年工作總結(jié),，并規(guī)劃20xx年的未來(lái),。

20xx年8月，我踏上了理想家園,，這里也是我理想的家園,。在這里我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，無(wú)計(jì)劃性和隨性是我的致命缺點(diǎn),，缺少了主觀意識(shí)，依賴他人,，這些都是我工作最大的阻力,，很多的事情讓我感到懺悔。但這并沒(méi)有阻止我前行的步伐,，相反的,，它們更加激發(fā)了我的動(dòng)力。我相信20xx年必將凌駕于我所有的期望之上,，但只有通過(guò)不懈努力,，才能讓這種憧憬變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

生活不只是工作,，但工作是為了更好地生活,。20xx年并沒(méi)有太多成就，但我珍視得到的'經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富,。首次踏進(jìn)理想之家，月會(huì)的緊張感讓我對(duì)自己有所期望,。我認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以站在公司的舞臺(tái)上，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀,。但現(xiàn)實(shí)很快讓我清醒了,。工作上的懈怠和不思進(jìn)取的心態(tài)，以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓那股傲氣不曾平息的我感到失望至極,。如人飲水，冷暖自知,，我感到內(nèi)疚,。

工作總結(jié)：在業(yè)績(jī)方面并沒(méi)有很大的進(jìn)展，與我個(gè)人制定的目標(biāo)仍相差甚遠(yuǎn),。主要原因在于我個(gè)人的能力不足,。我需要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，才能夠跟上團(tuán)隊(duì)的步伐,，行業(yè)的最前沿。正確的心態(tài)能讓我在工作壓力山大的情況下找到不尋常的樂(lè)趣,。自信是我最大的挑戰(zhàn),，我需要擁有恒心，在做一個(gè)最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人方面大有作為,。要具備良好的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力,，對(duì)工作要熱心，對(duì)顧客要有耐心,，對(duì)成功要有信心,。我們沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人,，而我不會(huì)是那個(gè)人,，我也不愿成為那個(gè)人。

20xx年的工作計(jì)劃：

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,，對(duì)于那些在房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),、經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。在總結(jié)過(guò)去的同時(shí),，我們也需要制定一個(gè)好的計(jì)劃，以便在新的一年里有更大的進(jìn)步和成就,。

20xx年也將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇和壓力的一年。因此,，為了提高工作效率,，我將調(diào)整我的工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，并充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，我將認(rèn)真對(duì)待以下計(jì)劃：

第一，做好業(yè)績(jī),。我希望在完成公司規(guī)定的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高40%-80%的業(yè)績(jī)。即使市場(chǎng)不景氣,，我也要和團(tuán)隊(duì)一起用行動(dòng)證明我可以做到更好,。

第二，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,。房地產(chǎn)中介是一個(gè)不斷調(diào)整思路,，根據(jù)市場(chǎng)不斷變化而不停學(xué)習(xí)的工作。因此,，我將定期調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向,，以補(bǔ)充新的能量和知識(shí)。只有做到知彼知己,，才能方能百戰(zhàn)不殆,。

第三，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,。我將盡我最大的努力,，以達(dá)到最好的效果。

20xx年的目標(biāo)與理想還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和正確引導(dǎo),。在新的一年里，我將更加努力地面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),，并爭(zhēng)取獲得更多的客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。我相信自己可以完成新的任務(wù)，應(yīng)對(duì)20xx年的挑戰(zhàn),。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，我的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和見(jiàn)證。相信春天一定會(huì)來(lái),，相信我在20xx年的發(fā)展前程中會(huì)取得更好的成果,！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十

20xx年xx月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去利用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。

因此我認(rèn)為xx年是很失敗的一年,，我在失敗的過(guò)程中,，肯定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，很多事值得懺悔,，我肯定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的,。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：

從xx年xx月—xx月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xx,，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有較大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲,、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：

由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng),，很多工作還不是很健全,，例如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便,。

業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn)，作為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增多我們的自信心,。電話上,，我們的`電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。

管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提升公司的收益,。

后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好,，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：

沒(méi)有賣(mài)不出去的房子,，只有賣(mài)不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。因此說(shuō)做業(yè)務(wù)員肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要有不錯(cuò)的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：

20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第首先是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響,。第第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增多。第第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高,。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上,。第第五是新政策的實(shí)施，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,，最低計(jì)稅價(jià)提升等,。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了,，因此說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的,。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作,。特別是我們xx店，離xx基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周?chē)淖赓U工作。

20xx年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

20xx年是我們xx公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提升工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此,，深刻認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一.做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提升50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

二.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的轉(zhuǎn)變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三.加強(qiáng)全局意識(shí)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。

展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也爭(zhēng)取贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，健全部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十一

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在廣大員工的共同努力下,，總公司月份各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展,。

(一)首先,，談一下公司的生產(chǎn)狀況。

月份,，鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為xx萬(wàn)元,，工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元,。月份，村辦企業(yè)總收為xx萬(wàn)元;工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元,。

月份,，鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營(yíng)業(yè)總收為xx萬(wàn)元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的;工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的xx萬(wàn)元的,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的xx;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的。

(二)其次,，談一下月份公司各線的具體工作情況,。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,，集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問(wèn)題。主要完成了以下主要工作：通過(guò)班子成員認(rèn)真研究,，廣大員工的積極參與，制訂出了《二一年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》,，為規(guī)范員工的行為,，發(fā)揮員工的潛能，提供了保障;對(duì)班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、規(guī)范化;進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作,，由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手續(xù)的繁雜，周期長(zhǎng),、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),，原來(lái)同一些合作方合作開(kāi)發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問(wèn)題，例如：東圃廣場(chǎng)項(xiàng)目由于原來(lái)合同約定不明確,，造成合同履行發(fā)生爭(zhēng)議,，為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的，經(jīng)過(guò)雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,，為明確雙方權(quán)利義務(wù),，及時(shí)、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,，例如：將駿美,、和光廠的廠房出租了出去，將有關(guān)的制衣設(shè)備通過(guò)招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,，這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用,。

以上工作的開(kāi)展,，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成，保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展,。

(三)再次,，談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問(wèn)題。

首先要明確,，體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事,。因此，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事,。

去年,，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,，總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估,，股權(quán)量化，股東登記,，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,，但是由于政策性的原因，體制改革的方式可能會(huì)發(fā)生一些變動(dòng),。但是無(wú)論如何,，我們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革的步伐，為公司向"產(chǎn)權(quán)明晰,，責(zé)權(quán)明確,，管理科學(xué)"的現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡。

(一)因政企分開(kāi)的要求,，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力"真空",，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好,。

(二)公司的體制改革,，得到了大多數(shù)員工的支持和理解，但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮,，不知體制改革后個(gè)人的去留如何,，因此，持消極的觀望態(tài)度,，平常工作散漫,，影響其主觀積極性的發(fā)揮。

(三)企業(yè)的拖欠款問(wèn)題十分嚴(yán)重,，造成公司資金不能高效,、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(四)由于公司資金緊缺,，加上用地緊張，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮,。今年以來(lái)，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;自己也沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷來(lái)是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，如果不對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作出新的布署，任其萎縮,，必然影響公司實(shí)力的發(fā)展,。

為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)各職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,，同時(shí),，加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。

(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),，配備齊全公司各職能部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo),，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重,，互相補(bǔ)位,，加強(qiáng)溝通，成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心,。

(二)深入調(diào)查研究,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，努力做好總公司的體制改革工作,，盡可能使體改工作做得完美些,。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。

(三)加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育,。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，職業(yè)道德教育等多種形式的教育,，使廣大員工的知識(shí)、能力,、工作態(tài)度得到很好的改變,，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關(guān)心人,、尊重人,、愛(ài)護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取，奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)造的,、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門(mén)協(xié)作形成合力,，必然有利于公司"戰(zhàn)斗力"的提高,。

(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問(wèn)題?？梢哉f(shuō)拖欠款問(wèn)題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,，造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,，面對(duì)這一狀況,，應(yīng)該加大各種力度，特別是多采用訴訟方式,，行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),，這是解決該問(wèn)題的根本出路。目前正考慮對(duì)一些拖欠大戶(如迪卡,、華苑酒家)采用訴訟方式解決,。同時(shí)，對(duì)于一些將來(lái)收款困難,，履行債務(wù)能力低的企業(yè),，則該停則停，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),，該并則并,，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。

(五)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,，要求其做到依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于違反有關(guān)法律,、法規(guī)政府政策的經(jīng)營(yíng),，令其進(jìn)行整改，對(duì)逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,，維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會(huì)效益,。例如,，對(duì)違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。

(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的龍頭作用,。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向來(lái)是總公司工作的重心,，但在過(guò)去的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的作用,，尚未能全部發(fā)揮出來(lái),。原來(lái)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大都采用我方提供土地，合作方提供資金的形式開(kāi)發(fā),，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用,。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展,，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足地發(fā)展，因此,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,，公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換，并采用自行規(guī)劃,，自行建設(shè),，獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行獨(dú)立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的工作,，是比較艱難的,。首先要解決資金問(wèn)題，要采用合理的途徑去融資,。其次,，是解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)難關(guān)，這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人才,。相信，這兩個(gè)主要問(wèn)題解決了,，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一定能夠具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),，真正走上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。

(七)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相配套,，進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。

成熟的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司大都會(huì)成立自己的物業(yè)公司,，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)的同時(shí),，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我們雖然擁有物業(yè)公司,，但是我們的物業(yè)公司并沒(méi)有向其它的物業(yè)公司那樣,，管理自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán),，也沒(méi)有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),，在其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,，就得以迅速的發(fā)展，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也趨向激烈,。因此，我們物業(yè)公司要認(rèn)識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,，應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,，這方面，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,，并對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，提高他們物業(yè)管理的水平。

(八)充分利用現(xiàn)有的"空置"物業(yè),，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng),。

資源的合理、充分利用,，是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo),。總公司的很多資源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種無(wú)形的損失;因此,，公司上下應(yīng)群策群力，為把公司的空置物業(yè)出租出去,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商，宜住則住,，將其合理地利用,，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(九)積極做好安防工作,，確保一方平安,。

安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn)。沒(méi)有什么比人民群眾生命,、財(cái)產(chǎn)安全更重要的,。在全國(guó)上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢(shì)下，我們更是不能麻痹大意,，掉以輕心,。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé)，抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保社會(huì)的平安,。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,，重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作，對(duì)于企業(yè)的勞資糾紛,，力爭(zhēng)將其消滅萌芽狀態(tài),。為做好"迎九運(yùn)，當(dāng)好東道主"創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂(lè)的氛圍,。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會(huì)效益,，取得雙贏。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十二

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的.一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展,、到不斷壯大的過(guò)程,，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),，也成就了自己,，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,，開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章,。回首這一年,，如夢(mèng)如幻,，無(wú)限感慨。

我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,，更沒(méi)有想過(guò),，我，這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷,、沒(méi)有背景,，沒(méi)有錢(qián)的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入,，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了,，新生活才剛剛開(kāi)始1我之所以會(huì)取得這些成績(jī),，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,，正是因?yàn)橛辛四銈儯攀刮矣梢粋€(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢,，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

收入元,，總收入近萬(wàn)元,，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興,，比較滿意,，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年里,，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。

在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正,。

一是技能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,，做到正式,、得體、專(zhuān)業(yè),，沒(méi)有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象,。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),，記好筆記,，反復(fù)翻閱，聽(tīng)到的不是自己的,，會(huì)用了才是自己的,。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘,。詳細(xì)掌握客戶需求,，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣(mài)點(diǎn),，找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn),。建立詳細(xì)地附近樓盤(pán)檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。

二是服務(wù)落腳滿意,。從客戶進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始,，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意,，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期,。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù),，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶,。

三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道,。成功一定有原因,，找到別人成功的地方，為我所用,，我們會(huì)和他一樣成功,。

需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里,，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),，爭(zhēng)取更大的成功,。

第二、熱情服務(wù),、誠(chéng)信待人,，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念,，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和客戶的距離,。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源,，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,，我們的成功率會(huì)大大提高。

第三,、堅(jiān)持到底,，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,，即使客戶看了很多房子,，我們還是要耐心接待。只要他們想看,，我們就多努力,。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

最后,，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,，事事如意;快賣(mài)房子，多數(shù)錢(qián),，歡歡樂(lè)樂(lè)過(guò)大年;讓我們?cè)诔錆M期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程,，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè),，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始,，新的憧憬,。

從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，能在相同的硬件條件下,，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想,。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研,，銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,。

參加第一次培訓(xùn)時(shí),，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友,，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型,，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題,。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不僅在房地產(chǎn)方面,，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及,，同時(shí)作為公司的門(mén)面,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好,，盡管也很用心,，帶看，派單,，駐守,，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績(jī),，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味,。難道就比別人差,，我告訴自己，我也很優(yōu)秀,，別人能做到的我也一定能做到,。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要征服客戶,。我開(kāi)始改變以前的方法,，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問(wèn)題,，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶,。這樣,，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了,。接下來(lái),，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng),。了解客戶的心理變化,，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù),，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧,。同時(shí),，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練,，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人,，并且一直在努力做好自己的本職工作,。

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí),、打基礎(chǔ)的過(guò)程,。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家,，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng),，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗,。作為一名經(jīng)紀(jì)人,，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng),，看著每個(gè)人光彩的一面,，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的,。這段時(shí)間里有過(guò)歡樂(lè)也有淚水,，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單,，于是我拼命尋找客戶,，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì),，付出總算有了回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸,，我曾經(jīng)派單派到手軟,，挨家挨戶上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外,，打電話被業(yè)主罵,，這些我都—堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真,，也就更加努力尋找客戶,。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì),，沒(méi)文化,，就靠騙。但是無(wú)論怎樣,。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我,，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理,，始終保持"最信賴經(jīng)紀(jì)人形象",，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，"中介"僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一,，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本,，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,。因此,，每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，替他們解答問(wèn)題,，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子,，露出欣喜的表情時(shí),，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，平凡且快樂(lè),，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái),。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會(huì)努力做好它,，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。我相信,，在新的一年將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十四

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳《關(guān)于做好20_年度全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試有關(guān)問(wèn)題的通知》(人社廳發(fā)[20_]35號(hào))精神,，為做好我區(qū)20_年度全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試考務(wù)工作,，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、報(bào)名工作,。

20_年全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。自治區(qū)人事考試中心負(fù)責(zé)考試的考務(wù)組織工作,，自治區(qū)住建廳負(fù)責(zé)資格審查和考試用書(shū)的征訂工作,。

知》(新建注[20_]01號(hào))，符合報(bào)考條件的人員不需再進(jìn)行資格審查,。

二,、報(bào)名條件。

按照《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》,，凡中華人民共和國(guó)公民,，遵守國(guó)家法律法規(guī)，并具備下列條件之一的,，可以申請(qǐng)參加房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

(一)房地產(chǎn)估價(jià)師,。

5,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科博士學(xué)位;。

6,、不具備上述規(guī)定學(xué)歷,，但通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一組織的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)初級(jí)資格或?qū)徲?jì)、會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)助理級(jí)資格考試并取得相應(yīng)資格,，具有10年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷,，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿6年，成績(jī)特別突出者,，也可報(bào)考,。

1、取得大專(zhuān)學(xué)歷,，工作滿6年,，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;。

2,、取得大學(xué)本科學(xué)歷,，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;,。

4,、取得碩士學(xué)位，工作滿2年,，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;,。

已取得房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)人員，報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的,，可在報(bào)名時(shí)申請(qǐng)免試《房地產(chǎn)基本制度與政策》科目,。免試該科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)所有應(yīng)試科目。20_年報(bào)考房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的考生,，暫不要求取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格,。

具體事宜請(qǐng)參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)政策要求，見(jiàn)新疆建設(shè)網(wǎng)/人事教育(網(wǎng)址：.cn)網(wǎng)站,，認(rèn)真閱讀注意事項(xiàng)等內(nèi)容,，然后根據(jù)本人的實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

2,、報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示要求通過(guò)注冊(cè),，如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)《全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名登記表》的科目選擇和各項(xiàng)內(nèi)容,。報(bào)考者如隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，所造成的一切后果由報(bào)考者本人承擔(dān),。續(xù)考考生請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)檔案管理號(hào),。

3、報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示上傳照片,，照片為近期免冠證件照,，文件格式為jpg格式，大小應(yīng)小于20k?？忌蟼髡掌?jīng)考試中心審核通過(guò)后,，考生方可下載打印《全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名登記表》,。

中心辦理報(bào)名手續(xù),。烏魯木齊市無(wú)主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心(4625435)、自治區(qū)職業(yè)介紹中心(8890469)或自治區(qū)人才服務(wù)中心代理部(4633247)辦理報(bào)考手續(xù),。

5,、各地、州,、市,、自治區(qū)直屬單位于20_年8月1日-8月10日將考生的報(bào)名表報(bào)自治區(qū)人事考試中心。

四,、考試時(shí)間(均為北京時(shí)間),。

20_年10月13日-10月_日。

房地產(chǎn)估價(jià)師,。

10月13日,。

10月13日。

四,、考場(chǎng)設(shè)置,。

根據(jù)國(guó)家關(guān)于執(zhí)(職)業(yè)資格類(lèi)考試考點(diǎn)設(shè)置的有關(guān)規(guī)定，本次考試考點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)在烏魯木齊市,。具體事宜以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十五

陌生而又遙遠(yuǎn)的xx,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，xxxx轉(zhuǎn)眼即逝,，xxxx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)xxxx年是有意義的，有價(jià)值的,，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出xxxx年工作的總結(jié)和xxxx年未來(lái)的規(guī)劃,。

xxxx年x月來(lái)到xxxx，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，xxxx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，xxxx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的家門(mén),，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚!

業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)成功要有信心)沒(méi)有賣(mài)不出的房子,，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是,，也不想,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十六

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至,，思之過(guò)去,，放眼將來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目的，理清思路,，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)展全方面的剖析,，使自己可以更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，進(jìn)步自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,。

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能,！今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了宏大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離任,，而我覺(jué)得越是在這困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)才能和素質(zhì),，也是表達(dá)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和可惜,，他們之中不乏有些比擬優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們珍貴的磨練時(shí)機(jī),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的時(shí)機(jī),，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持,。

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,，到如今從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對(duì)公司的開(kāi)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作形式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員工的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須進(jìn)步自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，才能更快的成長(zhǎng),，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì),。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

1)、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行,，才能通一行，精一行,，平時(shí)可以保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作,。

2),、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)才能強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，指導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度。

3),、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷(xiāo)售也是效勞行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣(mài)的不是房子而是效勞”平時(shí)可以保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)效勞意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒。

4),、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并擅長(zhǎng)助人。

1),、工作中不擅長(zhǎng)自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根,，查找客戶未成交原因以致于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在表達(dá)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在表達(dá)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2),、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)決,，自控才能差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。

3),、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目的`和詳細(xì)的工作方案,。作為一名銷(xiāo)售員假如沒(méi)有目的，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4),、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致談單量少,，從而影響成交,。

5)、平時(shí)和客戶溝通不夠深化,，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)明晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及理解到什么程度,。

6),、平時(shí)在工作中開(kāi)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教指導(dǎo)及同事。

7),、談單才能還有待進(jìn)步及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷。

1),、完善的工作方案及個(gè)人目的,，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行。

2),、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法。

3),、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)。

4),、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，進(jìn)步自己素質(zhì),。

5),、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決,。

6),、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,。

7)、望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合才能和素質(zhì)得到全面進(jìn)步,。

8)、希望在工作中好的方面給予保持,，缺乏之處在下不工作加予克制及改良,。

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,。