一個(gè)明確的計(jì)劃有助于我們跟蹤進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略,。要寫(xiě)一篇較為完美的計(jì)劃,，首先需要明確自己的目標(biāo)和期望,。小編整理了一些成功人士的計(jì)劃心得，希望能給大家提供一些靈感和啟示,。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

xx年即將過(guò)去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠(yuǎn)征?；仡櫼荒陙?lái)辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體,，規(guī)范管理為環(huán)節(jié),，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo),、新訂的制度逐一貫徹落實(shí),，對(duì)客房、餐飲,、財(cái)務(wù)等各部門(mén)的工作認(rèn)真配合,、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神,，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi),、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：

從xx年8月試運(yùn)營(yíng)業(yè)以來(lái),，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過(guò)一次,，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí),，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上,，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐,，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng),，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起,，以點(diǎn)代線,，從小組做起；以線代面,，從樓層做起,，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑,、散客相對(duì)較少的時(shí)候,，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教,，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳,、幫,、代”的作用。一年來(lái),，無(wú)論是客房還是餐廳,，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看,，新員工的崗位銜接從未缺位,，以客戶的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高,，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn),，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。

中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員,；二是廚房師傅自己聘組的,；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安,。不管是哪一塊,，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求,，特別是我們的職工灶,，辦得有聲有色，不求高檔,，只求員工的可口實(shí)惠,，讓她們吃得舒心、溫暖,，有回到自己家的感覺(jué),，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子,，和大家坐在一起其樂(lè)融融,，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。

門(mén)衛(wèi)保安一年四季以崗為家,，回家的次數(shù)廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑,，還是嚴(yán)冬的寒冷,，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導(dǎo)車(chē)輛存放好,，熱情禮貌地送往一批又一批客人,，在工作上一絲不茍,，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景,。

一個(gè)干凈明亮的大院,，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花,，一間間整潔的客房,，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出,。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠,，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo),。一年來(lái),，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè),，這都是對(duì)我們工作作出的肯定,。

全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛(ài)互助,，而且在社會(huì)大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn),。

作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件,，領(lǐng)會(huì)精神,，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則,，分配的紀(jì)律,，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí),，結(jié)合本人的實(shí)際檔案,，準(zhǔn)確無(wú)誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過(guò)單位審校,，省局備案,，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成,，在數(shù)家直屬單位中,，工作走在了前矛。

省局安排的工作,，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成,，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作,，我們也都高度重視,。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查,、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理,、氣象安監(jiān)局的人防管理,、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核,、物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督培訓(xùn),、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行,。該學(xué)的學(xué),，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi),，須整改的整改,，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭,，辦公室作為綜合部門(mén),，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷,。

總之,，xx年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作,，也取得了成績(jī),，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難,，需要共同解決和克服,，同時(shí)也給xx年工作提出新的課題。

1,、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少,，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通,，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫(xiě)出心得,相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo),。

2、辦公室負(fù)責(zé)人沒(méi)有創(chuàng)新拓展的思路,，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理,，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想,，激活靈感,，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議,。

3,、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng),，對(duì)來(lái)自各方員工的口味,，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào),。

4,、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益,，從原料采購(gòu)到水電消耗等,，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞,，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，工作再上新臺(tái)階。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

xx年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

3、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4,、順利完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

xx年組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門(mén),、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén),、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”討論活動(dòng),。

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn),，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的`建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上,，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求,。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘。

2,、提高員工綜合素質(zhì),，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證,。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn),。另,，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的'改善,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

xx年下半年,，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表,、加班表復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5,、加強(qiáng)績(jī)效考核,，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部,、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度,。制度執(zhí)行后,，提高了員工的工作積極性。

1,、公開(kāi)公共透明,，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

2,、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

xx年度采購(gòu)圍繞“控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

4,、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

采購(gòu)在總經(jīng)理室的力支持下,，縮減采購(gòu)時(shí)間,，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作,。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);膽探索工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻(xiàn)。

來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù),、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年著手加對(duì)外宣傳力度,，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件,。

xx年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況饋表,，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前,，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善,。xx年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。xx年，在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為員工帶來(lái)助。

同時(shí),，xx年7月份開(kāi)始的全體員工體檢活動(dòng)，在廣員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定,。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年,，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針,，著眼全局當(dāng)參謀,，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí),，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

積極參加各種政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì),。自覺(jué)堅(jiān)持用精神的重要論述武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，為人公道正派,，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律,、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作,。圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)中央、省,、市農(nóng)業(yè),、農(nóng)村工作會(huì)議精神，20xx年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力,。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真履職,。

辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職,、服務(wù)大局,，做到工作早考慮,、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,，搞好協(xié)調(diào),，凝聚合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用,。

一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽(tīng)民意,、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑,，牢固樹(shù)立法律意識(shí),、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議,、提案,，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站,，并對(duì)承辦科站明確承辦要求,，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，規(guī)范格式,。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20xx年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能,，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》,，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開(kāi)展調(diào)查研究,，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系,，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作,，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考,。一年來(lái)，共辦結(jié)建議,、提案74件,，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看,，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中,，對(duì)我局積極主動(dòng),、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定,。

二是督查督辦落到實(shí)處,。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策,、會(huì)議,、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí),，保證了事事有著落,、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作,，做到全程跟蹤,，基本沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知,，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求,，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如20xx年9月,，市效能辦對(duì)市委,、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng),。對(duì)每年的《政府工作報(bào)告》,、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作,，辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解,，明確承辦部門(mén)，提出完成的具體措施,，做到目標(biāo)明確,，措施到位，責(zé)任到位,，同時(shí),，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù),。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定,，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案,，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。

三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功,。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,，今年9月-11月,，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收,、漳州首屆農(nóng)博會(huì),。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排,，一絲不茍,，在食宿安排、行程制定,、車(chē)輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備,，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好,，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界,、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí),，感覺(jué)受益非淺,。

四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)制度建設(shè),、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)、資料匯總等工作,。一年來(lái),，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站,、局公開(kāi)欄等形式,，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用,、發(fā)展黨員、職稱評(píng)聘,、畢業(yè)生錄用,、捐款捐物、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專欄,，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容,，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。

(二)加強(qiáng)管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事,、按制度管人的辦法,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作,。如20xx年,，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》,，內(nèi)容包括會(huì)議,、文印、考勤,、財(cái)務(wù)管理,、車(chē)輛管理、公務(wù)接待等,，使全體人員有章可循,，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事,，使工作走上了制度化,、程序化、規(guī)范化的軌道,，提升了管理檔次,，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中,，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障,。

二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上,，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議,，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合,、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程,，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外,，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì),、局務(wù)會(huì),、干部職工大會(huì)、科(站)長(zhǎng)會(huì)議,，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì),、茶博會(huì),、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位,，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站),，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集,、企業(yè)參展等方面工作,，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù),，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果,，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年,，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議,，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì),，均做到了上傳下達(dá),，政令暢通，不出差錯(cuò),，落實(shí)好吃,、住、行等各方面的工作,，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作,，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓相關(guān)部門(mén)滿意,、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí),，在辦會(huì)過(guò)程中,，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi),，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量,。

三是人事管理工作規(guī)范。20xx年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān),。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作,，及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升,、職稱聘任、人員調(diào)動(dòng),、退休等工資日常變動(dòng)，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作,。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任,、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào),。

四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作,，做到日記月結(jié),，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支,。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理,，規(guī)范操作政府采購(gòu)，提高資金使用效率,。

五是安全管理抓好落實(shí),。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班,。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作,，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車(chē)，并盡可能滿足部門(mén)集中行動(dòng)的用車(chē),。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,，做到準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē),，杜絕事故發(fā)生,。

六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù),，打字,、復(fù)印快捷、及時(shí),，公文交換高質(zhì),、高效。搞好水,、電管理,，確保局機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全,。加強(qiáng)電話,、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理,，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作,、生活環(huán)境,。

七是老干管理服務(wù)到位。去年下半年以來(lái),，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作,。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神,，確保老干部思想常青,，永葆政治青春。積極組織老干部參加地?cái)S球,、國(guó)慶歌詠,、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng)，使老干部愉悅了身心,、鍛煉了身體,。對(duì)老同志的生活困難，及時(shí)盡力幫助解決,。

(三)講求規(guī)范,，努力提高辦文水平。

一是文字材料注重質(zhì)量,。我局以文件,、講話、調(diào)研,、報(bào)告,、總結(jié)為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題,，體現(xiàn)出水準(zhǔn),，能夠努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到吃透上情,，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合我局實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏,，做到綜合文稿思路清,、高度夠、表達(dá)清,、特色明,。如去年,，圍繞爭(zhēng)項(xiàng)目、求發(fā)展的工作重心,，辦公室認(rèn)真撰寫(xiě)了《我市著力爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作初顯實(shí)效》的工作文稿,，充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)部門(mén)抓項(xiàng)目的工作成績(jī)，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以?？M(jìn)行刊登,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái),，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話,、階段性匯報(bào)材料等綜合材料300余份，均保持較好的質(zhì)量,，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高,。

二是公文處理高效規(guī)范。認(rèn)真做好全局各類文件,、重要資料的收發(fā),、登記、傳閱,、歸檔工作,，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅(jiān)持親自過(guò)目,，嚴(yán)把行文關(guān),、政策法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān),、體例格式關(guān),、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序,，加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度,，基本做到無(wú)失誤，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率,。

三,、廉潔自律，勤政廉政,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及黨的紀(jì)律處分條例等有關(guān)規(guī)定,，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求,，認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和局里有關(guān)規(guī)定,，沒(méi)有違法違紀(jì)行為,。

一年來(lái)，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在兄弟科站的配合下,，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，個(gè)人取得了一些成績(jī),，也獲得了一些榮譽(yù),，20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者，20xx年獲國(guó)家公務(wù)員三等功獎(jiǎng)勵(lì)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者,，近一年年度考核均為優(yōu)秀,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),，在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處,。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，認(rèn)真履行好工作職責(zé),，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,督導(dǎo)工作落實(shí),保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn),為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn)。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)光荏苒,，在不知不覺(jué)中,，舊的一年悄然離去，將迎來(lái)嶄新而充滿期望的20xx年,，回首即將走完的20xx年,，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足,，主要是思想認(rèn)識(shí)比較淺,，業(yè)務(wù)理論深度不夠。在之后的日子里,，我將著重學(xué)習(xí),，強(qiáng)化提升自己。

在即將過(guò)去的20xx年中,，我負(fù)責(zé)了印章管理,，文件處理，工作簡(jiǎn)報(bào)編輯,，報(bào)刊訂閱分發(fā)等工作,。其中，一般文件類用章約435個(gè)項(xiàng)目,、合同類用章約102個(gè)項(xiàng)目,；文件處理672份；工作簡(jiǎn)報(bào)編輯12期，其中共編輯65篇新聞稿,；報(bào)刊訂閱21種,，共計(jì)108份。

通過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，我深刻的認(rèn)識(shí)到辦公室是溝通上下,，協(xié)調(diào)左右的綜合部門(mén)，辦公室工作無(wú)小事,，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn),。作為一名辦公室的'工作人員我認(rèn)為務(wù)必要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想的新突破,。

我時(shí)常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在新的一年里，我會(huì)更加用心工作,，服從安排，爭(zhēng)取在工作上有更出色的表現(xiàn),。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

辦公室,，是一個(gè)單位行政中樞，是參謀部,、后勤部,、聯(lián)絡(luò)部。市文化局辦公室,，除了所具有的行政管理,、文秘宣傳、后勤保障,、綜合治理等方面的工作職責(zé)外,，還掛有財(cái)務(wù)和審計(jì)處、對(duì)外文化交流處,、文化產(chǎn)業(yè)和法規(guī)處三塊副牌,，是文化局最大的處室。近年來(lái)隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，市文化局辦公室的工作性質(zhì)和內(nèi)容發(fā)生了很大的變化：

——依法行政和電子政務(wù)的要求越來(lái)越高,。由辦公室負(fù)責(zé)的無(wú)紙化公文傳輸、行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行,、網(wǎng)站建設(shè),、市長(zhǎng)信箱、部門(mén)信箱,、12345政府熱線,、信息公開(kāi)等等,，這些都是近兩年來(lái)市委、市政府對(duì)各部門(mén)提出的新的工作要求,，而且均是涉及對(duì)文化局考核的剛性指標(biāo),，對(duì)辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求。

——辦公室的三塊業(yè)務(wù)處室副牌的分量越來(lái)越重,。對(duì)外文化交流,、文化產(chǎn)業(yè)、法制工作,、政務(wù)信息公開(kāi)等方面的工作內(nèi)容不斷增加,，辦公室“一主三副”職能工作涉及多個(gè)專業(yè)，專業(yè)要求高,，而且之間沒(méi)有多少關(guān)聯(lián)度,，工作的復(fù)雜性和統(tǒng)籌管理的難度不小。

在此情況下,，辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，特別是徐慶滿局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，克服人員不足的困難（從20__年的14人逐年減少為現(xiàn)在的11人,，缺編2人）,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以提高效能為中心,，改進(jìn)工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，完成各項(xiàng)任務(wù),。在此四年中，辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個(gè)“優(yōu)秀”中的2席,，局辦公室也空前地獲得過(guò)兩次先進(jìn)處室,，而由辦公室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作更是獲得過(guò)省、市30多項(xiàng)（次）集體先進(jìn),、獎(jiǎng)項(xiàng),，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

對(duì)于綜合治理,、安全生產(chǎn)工作,，辦公室常抓不懈，每月召開(kāi)安全例會(huì),，安全檢查形成制度,。辦公室李澄主抓此項(xiàng)工作，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，監(jiān)督管理嚴(yán)格,，他對(duì)于安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)監(jiān)督整改，對(duì)于基層安全問(wèn)題能?chē)?yán)厲批評(píng),，不留情面,。局機(jī)關(guān)里的5位司機(jī)師傅也從沒(méi)出過(guò)安全事故。在各單位的共同努力下,，文化全系統(tǒng)歷年安全無(wú)事故,，我局多次榮獲市安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位、全市社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作先進(jìn)集體,。

辦公室還承擔(dān)著大量的信訪工作,，《市長(zhǎng)信箱》、《部門(mén)信箱》來(lái)信和市民在線論談的咨詢,，做到了事事有著落,，件件有回音。在稽查隊(duì)的支持下,，“12345”政府服務(wù)熱線辦理及時(shí)到位,。組織建議提案辦理，做到代表委員滿意率100％,，我局連續(xù)被評(píng)為提案建議辦理先進(jìn)集體,。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

2015年辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下,，按照年初制定的工作計(jì)劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)為根本原則,，積極開(kāi)展工作,，總結(jié)半年來(lái)的主要工作有：

一、綜合協(xié)調(diào)方面：及時(shí)上傳下達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況;做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局,、調(diào)查局,、衛(wèi)生局等單位的報(bào)表的報(bào)送;對(duì)賓館所有總結(jié)、講話,、員工檔案,、制度等進(jìn)行了歸類存檔。

二,、車(chē)輛管理方面：首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員的安全用車(chē),，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，做到了無(wú)病車(chē)運(yùn)行，無(wú)險(xiǎn)車(chē)運(yùn)行,。及時(shí)清理車(chē)輛衛(wèi)生做到了車(chē)輛的干凈舒適,，嚴(yán)格按照百公里耗油量進(jìn)行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一,，車(chē)輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理,，杜絕了一切不良漏洞。

三,、倉(cāng)庫(kù)管理方面：按照倉(cāng)庫(kù)物料存放的要求進(jìn)行了合理的儲(chǔ)存,，做到了日清月結(jié)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,，把好了驗(yàn)收關(guān),，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了分類存放，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冷庫(kù)進(jìn)行了定期的除霜,，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到了帳貨相符。

四,、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面：積極參加賓館組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料，做到了精心查找,，精心準(zhǔn)備,。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用,。在部門(mén)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了賓館的規(guī)章制度，并要求部門(mén)員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。

通過(guò)對(duì)辦公室2015年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵(lì)鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點(diǎn)抓好以下幾方面：

一,、服務(wù)工作新穎化,。

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù),、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變,。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門(mén)服務(wù),。

二,、自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化,。

辦公室工作人員首先加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想,、鄧**理論以及科學(xué)發(fā)展觀等一系列重要論述的學(xué)習(xí),，以此樹(shù)立正確的人身觀、價(jià)值觀,。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫(xiě)作知識(shí),、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué),、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃,、有針對(duì),、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)能力,，才能干好工作。

三,、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化,。

檔案的歸類存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作,，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類的檔案,，提高檔案的查閱效率,，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù);及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局,、調(diào)查局,、衛(wèi)生局等各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì),、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送,，統(tǒng)一存檔,。

四、公務(wù)用車(chē)制度化,。

加強(qiáng)賓館車(chē)輛管理工作,，合理安排車(chē)輛，節(jié)約使用成本,，增加使用效能,，通過(guò)采用新的管理辦法，使賓館車(chē)輛向制度化,、正規(guī)化方向邁進(jìn),。

五、人事管理規(guī)范化,。

針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況,，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強(qiáng)在職員工的管理,，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號(hào)牌,，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號(hào)牌的回收工作,，對(duì)在工作中丟失,、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺(tái)新的管理制度,，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng),。

賓館倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物品有新購(gòu)原材料，在裝修中替換下來(lái)的物品等等,，倉(cāng)庫(kù)物品的特點(diǎn)是種類多,、數(shù)量大。但由于客觀條件賓館倉(cāng)庫(kù)規(guī)模小,，分布凌亂,，造成了倉(cāng)庫(kù)管理工作的困難，只有通過(guò)重新新建或者改擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)規(guī)模,，科學(xué)劃分物品存放標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)部分陳舊物品進(jìn)行處理，對(duì)占用倉(cāng)庫(kù)空間比較大的物品進(jìn)行優(yōu)先使用等等,，才能使倉(cāng)庫(kù)管理工作達(dá)到合理化,、清晰化、規(guī)范化,。

通過(guò)總結(jié)xx年工作,，肯定了所取得的成績(jī),，也找出了存在的問(wèn)題，通過(guò)xx的計(jì)劃明確了工作的重點(diǎn),。希望在xx年,，經(jīng)理部及各部門(mén)一如既往的支持辦公室工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事多批評(píng),、多指導(dǎo)、多提寶貴意見(jiàn),。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天未完成的事，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此盡我的能力,，去做好本職工作，合理安排時(shí)間,。

1,、做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊,，配置低,，而且硬件也老化了，問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁,，有些硬件或者軟件出問(wèn)題需要定期安排去檢測(cè),，才能對(duì)癥維修。

2,、做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打,，有文件要復(fù)印的,。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

辦公室是平臺(tái),、是樞紐，它協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,，管理檔案,，感知會(huì)內(nèi)冷暖，下面是小編搜集整理的辦公室,。

及計(jì)劃,，歡迎閱讀。

20xx年3月23日,，為了充實(shí)自己,，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識(shí)和技能，我來(lái)到了xxx公司這個(gè)“新家庭”,。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下,，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，包括：

3、共同組織三類人員考試x次,，三類人員注冊(cè),、延期、變更資料整理申報(bào);,。

4,、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;,。

5,、共同組織特種工理論考試x次、實(shí)踐考試x次;,。

7,、參與公司會(huì)議的組織、籌備及會(huì)議紀(jì)要的記錄,，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行整理,、存檔;。

8,、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;,。

9、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;,。

10,、協(xié)助辦公室主任完成年終考評(píng)資料整理及申報(bào)，完成xx個(gè)簽證合同的編制,。

此外,，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門(mén)提供必要的行政服務(wù)等,。

回顧20xx年,，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗(yàn)值有所增加,，雖然自我感覺(jué)是原地踏步,，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步，卻更加堅(jiān)定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作,，必須秉持一顆踏實(shí),、細(xì)致和不怕麻煩的心。

(一),、目標(biāo),。

20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：

1、資質(zhì),。

a,、跟蹤并確保xx資質(zhì)順利通過(guò);。

c,、完善xx資質(zhì)資料;,。

d、申報(bào)xx資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;,。

e,、整理出xx資質(zhì)所需的代表工程;。

f,、整理xx資質(zhì)的各類資料;,。

g、申報(bào)xx資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;,。

h,、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié),，結(jié)合公司自身情況,，提出合理化建議。

2,、招聘,。

b、實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃,，做好人才儲(chǔ)備,。

3、培訓(xùn)考試。

a,、積極組織各類證書(shū)考試(一,、二級(jí)建造師、三類人員,、五大員、特種工,、造價(jià)員等);,。

b、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書(shū)考試,，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4,、資料,。

b、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師,、高級(jí)工程師,、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的申報(bào)資料及繼續(xù)教育工作。

(二),、工作思路及工作安排,。

1、做好資質(zhì)申報(bào)的各類工作,。

(1)思路分析,。

近些年來(lái)，資質(zhì)申報(bào)的難度越來(lái)越大,，通過(guò)率也越來(lái)越低,，說(shuō)明建設(shè)部、省廳,。

對(duì)建筑公司的正規(guī)性越來(lái)越重視,。所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報(bào)資料的正確性、合理性及合法性,。

以目前公司所具備的各項(xiàng)數(shù)據(jù),，資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大。以最重要的代表工程業(yè)績(jī)而言,，公司對(duì)外工程資料的回收,，如施工圖、竣工驗(yàn)收單,、備案表等,，無(wú)專人管轄，使得在資質(zhì)申報(bào)中，代表工程業(yè)績(jī)無(wú)從著手,。

公安部對(duì)一代身份證已于2019年1月1日起停用,，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右,，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定,，證書(shū)所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報(bào)工作帶來(lái)重大的難題,，所以必須未雨綢繆,，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對(duì)象為技術(shù)員,、助理工程師(此2個(gè)職稱證書(shū)所需流程簡(jiǎn)單,，費(fèi)用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員,，以備資質(zhì)及其他資料所需,。

(2)工作安排。

2.1~3.31：跟蹤xx資質(zhì),，確保順利通過(guò),，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;。

4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員,，整理,、完善并申報(bào)xx資質(zhì)資料;。

5.1~6.30:整理xx資質(zhì)所需的各類資料;,。

7.1~7.31：完善xx資質(zhì)資料,，跟蹤xx資質(zhì);。

8.1~10.31：申報(bào)xx資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤,。

11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況,，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況,，提出合理化建議,。

2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃,，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面,。

(1)思路分析。

長(zhǎng)期以來(lái)有些部門(mén)將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一,，造成員工流失率較高,，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大,，并且總是不能滿足用人部門(mén)要求,，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。

(2)工作安排。

a,、組織各部門(mén)抓好2019年人力資源規(guī)劃工作,。直接指向各部門(mén)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo),，每季度盤(pán)點(diǎn)各部門(mén)人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀,，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,、晉升,，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門(mén)做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè),。

b、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng),。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位,。

c、滿足用人部門(mén)人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作,。

d、協(xié)助各部門(mén)主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè),。

3,、明確培訓(xùn)考試目的，健全培訓(xùn)考試體系,。

(1)思路分析,。

明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少,。對(duì)于公司培訓(xùn)考試的開(kāi)展,，情況亦類似。不管是部門(mén)主管還是員工,，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí),。我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的;有計(jì)劃,，缺規(guī)劃;有行動(dòng),，缺檢測(cè)。其中最大的問(wèn)題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測(cè)之缺失,。

(2)工作安排,。

b、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書(shū)考試,，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度;。

c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量,，確保每次培訓(xùn)考試的通過(guò)率,。

4、做好新證的注冊(cè),、變更,、歸檔工作，舊證的跟蹤,、延期,、繼續(xù)教育工作。

(1)思路分析,。

2019年度,，由于跟蹤不及時(shí)，出現(xiàn)少量證書(shū)信息不全,，甚至出現(xiàn)延期不及時(shí)導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔，以便可以盡早的使用,。

(2)工作安排,。

a、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作,，確保其有效性;,。

b、新發(fā)證書(shū)必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔;,。

c、及時(shí)做好舊證的延期,、繼續(xù)教育工作,，避免由此導(dǎo)致的證書(shū)失效的嚴(yán)重后果。

一,、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素質(zhì)的人才,，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,。員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,，所以必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

二,、公司應(yīng)搞好與各個(gè)主管部門(mén),、政府部門(mén)的關(guān)系,。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外,，外在因素也很重要,，特別是各個(gè)主管部門(mén)及政府部門(mén)的關(guān)系，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展,。

三,、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，集思廣益,，多角度論證決策的合理性。一個(gè)人的能力是有限的,，經(jīng)驗(yàn)再多的人也有考慮不周全的時(shí)候,，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者,。作為領(lǐng)導(dǎo),，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場(chǎng)的人員,，掌握的都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)決策都可以提出合理的建議,。

四,、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán)以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具,，要任命一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部,，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。沒(méi)有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者,，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高,。

五、公司應(yīng)對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作范圍和員工的,。

崗位職責(zé),。

進(jìn)行比較明確的界定。該是那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，就應(yīng)該由那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)到底,。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門(mén)代勞,。

六,、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門(mén)或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來(lái)區(qū)分,，切不可見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí),，胡亂安排,。明明應(yīng)該是張三做的事，偏偏讓李四去做,，這是管理的大忌,，任何職務(wù)都有它的任職要求。

七,、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè),。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃,、員工招聘選拔,、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考評(píng),、薪酬福利,、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等八個(gè)板塊,，缺一不可,。

八、公司應(yīng)建立健全證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為更好的促進(jìn)培訓(xùn)工作,，公司在證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗(yàn)，制定一套適合公司的證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)制度并及時(shí)實(shí)行,。

回顧這一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草,、為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展工作,。

3,、完善公司基本制度。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,。

5,、企業(yè)文化建設(shè)。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，()已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

1,、加強(qiáng)工作力度，被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng),。

2,、完善公司制度。

1),、制定各部門(mén)工作流程,。

2)、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,。

3),、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。

4),、建立績(jī)效考核制度,。

5)、完善公司檔案管理制度,，公司所有的文件,、審批表,、

協(xié)議書(shū)。

整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、加大督辦工作力度,，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。

4,、完善企業(yè)文化建設(shè)工作,。

在以后的工作中要不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

1、我們?cè)谛@網(wǎng)上開(kāi)通了“機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議”網(wǎng)頁(yè),，收集師生員工對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見(jiàn),，針對(duì)提出的意見(jiàn)和建議，批轉(zhuǎn)有關(guān)單位提請(qǐng)改進(jìn),，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)。

六,、20xx年的工作重點(diǎn),。

1、研究改進(jìn)部門(mén)和人員考核辦法,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序,，制定好定性和定量考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性,、有效性,。

2、為推動(dòng)校內(nèi)管理體制和管理模式改革，促進(jìn)管理重心下移工作進(jìn)行廣泛調(diào)研和積極探索,。

3、為學(xué)校博士學(xué)位授予權(quán)申報(bào)工作加強(qiáng)協(xié)調(diào)和服務(wù),。

雖然黨辦人手較少,，但我們將以“真誠(chéng)、務(wù)實(shí),、精干,、高效”為工作原則，在每一項(xiàng)具體的工作中體現(xiàn)好服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立良好的工作作風(fēng),，切實(shí)為師生服務(wù)。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù)承諾,、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對(duì)外宣傳力度,，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件,。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度,。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

三,、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行,。

xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái),，截止目前，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。xx年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。xx年，綜合辦公室在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

四,、完善培訓(xùn),、福利機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén),、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助,。

同時(shí)，xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng),，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng),。

五,、完善xx年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作。

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

3,、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書(shū)等工作,。

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。

4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作,。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門(mén),、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén),、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期,，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二,、綜合辦公室人事管理工作,。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

一、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘,，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,，所以必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),。

二、公司應(yīng)搞好與各個(gè)主管部門(mén),、政府部門(mén)的關(guān)系,。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外,，外在因素也很重要,，特別是各個(gè)主管部門(mén)及政府部門(mén)的關(guān)系，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展,。

三,、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，集思廣益,，多角度論證決策的合理性。一個(gè)人的能力是有限的,，經(jīng)驗(yàn)再多的人也有考慮不周全的時(shí)候,，正所謂“智者千慮必有一失”,，更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導(dǎo),，更應(yīng)重視集體智慧,，尤其是身處施工現(xiàn)場(chǎng)的人員，掌握的都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)決策都可以提出合理的建議,。

四、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán)以提高其管理能力,。權(quán)力是施政的工具,，要任命一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力,。沒(méi)有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者,，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。

五,、公司應(yīng)對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn)行比較明確的界定,。該是那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，就應(yīng)該由那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)到底,。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下,，可以由其它部門(mén)代勞。

六,、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門(mén)或者組為標(biāo)準(zhǔn),，以崗位來(lái)區(qū)分，切不可見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí),，胡亂安排,。明明應(yīng)該是張三做的事，偏偏讓李四去做,，這是管理的大忌,，任何職務(wù)都有它的任職要求。

七,、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè),。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃,、員工招聘選拔,、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考評(píng),、薪酬福利,、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等八個(gè)板塊,，缺一不可,。

八,、公司應(yīng)建立健全證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)制度。為更好的促進(jìn)培訓(xùn)工作,，公司在證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗(yàn),，制定一套適合公司的證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)制度并及時(shí)實(shí)行。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

辦公室是事務(wù)性部門(mén),，是公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的樞紐,。辦公司的日常工作主要包括文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、車(chē)輛管理,、物品采購(gòu)、網(wǎng)站維護(hù),、內(nèi)刊編排,、部門(mén)考核、企業(yè)文化建設(shè)等工作,。

辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作,，力求強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系,。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分,，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。

2,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印、和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、落實(shí)公司人事管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,。

4、切實(shí)抓好公司的福利,、公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備,、辦公用品,、項(xiàng)目施工、食堂原料,、員工福利等物品的采購(gòu),、調(diào)配工作。

5,、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,，包括車(chē)輛調(diào)度安排、人員食宿安排,、紀(jì)念物品領(lǐng)取,、前期籌備、清理收尾等,。

6,、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動(dòng)等,。

7,、辦理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作,。

總起來(lái)看，辦公室的工作中還是存在著很多問(wèn)題,。比如,，效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題,，我認(rèn)為xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1,、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí),，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù),，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道,，要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

2,、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人,，不斷提高整體管理水平,，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。

3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。

4,、規(guī)范采購(gòu)程序,，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部門(mén)的費(fèi)用成本,。

5,、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度,，使公司各類檔案,、文件資料不遺失，查閱方便,、迅速明了,。

6、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作,、推進(jìn)內(nèi)刊的編制工作,，把各部門(mén),、各公司都吸納進(jìn)來(lái)，快速推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)步伐,。

7,、強(qiáng)化日常管理工作，提高工作效率,，加強(qiáng)督導(dǎo),，嚴(yán)格考核。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求,。也就是說(shuō),，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘,。

2、提高員工綜合素質(zhì),，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn),。

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證,。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另,，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無(wú)誤發(fā)放,。

xx年下半年，在外借一人的配合下,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén),、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4,、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作,。

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報(bào)工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核,，制定了合理的辦法,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部,、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度,。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性,。

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三,、綜合辦公室采購(gòu)管理工作。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

(一)加強(qiáng)事前預(yù)防,。針對(duì)不同時(shí)期,、不同特點(diǎn)，市應(yīng)急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》,、《關(guān)于做好新一輪強(qiáng)降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件,，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí),，督促安監(jiān),、水利、國(guó)土資源,、林業(yè),、交通、消防等部門(mén)深入到工礦企業(yè),、大中型水庫(kù),、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、林區(qū),、航道,、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案,，落實(shí)有關(guān)措施,，做到早預(yù)防、早安排,，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài),。

(二)加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送,。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作的通知》，對(duì)全市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作提出了具體要求;市應(yīng)急辦制定了《**市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作考核辦法》,，對(duì)各縣區(qū)政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核,，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報(bào)制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班,，安排三人專門(mén)輪流值守,，確保24小時(shí)不間斷，不脫節(jié),。

“低溫雨雪冰凍”,、“兩節(jié)兩會(huì)”、“森林防火”,、“防汛抗洪”,、“抗冰救災(zāi)”等敏感期實(shí)行主副班制度，應(yīng)急辦全體人員全天候值守,，確保各類值守應(yīng)急作業(yè)得到及時(shí)處理,。嚴(yán)格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求，認(rèn)真做好各類來(lái)電,、函件,、明傳電報(bào)等的登記和處理工作，做到條理清楚,，分類明確,，有據(jù)可查。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，全年總接打各類電話**余個(gè),，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志的指示、批示5200余次,，處理各種明傳電報(bào)1200余個(gè),，沒(méi)有出現(xiàn)大的遺漏和錯(cuò)誤。嚴(yán)格按照湘政辦函*號(hào)文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作的意見(jiàn)》的要求,，扎實(shí)做好各項(xiàng)信息接報(bào)工作,，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。

同時(shí),，注重信息研判,，加強(qiáng)部門(mén)街接，提高信息質(zhì)量,。今年以來(lái)，我辦共上報(bào)各類突發(fā)事件信息55則,，工作信息36條,，編制各類簡(jiǎn)報(bào)18期，基本做到了客觀、及時(shí),、準(zhǔn)確,。積極主動(dòng)、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好上訪群眾的各項(xiàng)解釋工作,，確保來(lái)訪群眾有接待,、有解釋，確保市政府機(jī)關(guān)大院正常的辦公秩序,。積極督促各縣區(qū)及市直有關(guān)部門(mén)做好值守應(yīng)急和信息報(bào)送工作,。在法定節(jié)假日及敏感期，按照市委,、市政府要求,，事先做好值班安排，報(bào)省政府和市政府領(lǐng)導(dǎo),，確保聯(lián)絡(luò)暢通,、快速反應(yīng)。

(三)開(kāi)展應(yīng)急管理科普宣傳,。按照省里統(tǒng)一部署,，我市于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)，提高應(yīng)急技能”為主題的應(yīng)急管理宣傳日活動(dòng),。當(dāng)日,，由市應(yīng)急辦和市地震局牽頭，市民政局,、市衛(wèi)生局,、市安監(jiān)局、市疾控中心等*余個(gè)部門(mén)(單位)參與,，在冷水灘城區(qū)中心地段設(shè)點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng),。各參與單位由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出了專業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,，發(fā)放宣傳資料,。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、基層單位也根據(jù)各自實(shí)際設(shè)點(diǎn)集中宣傳,，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標(biāo)語(yǔ),，設(shè)置移動(dòng)宣傳欄,，播放抗災(zāi)救災(zāi)宣傳片，發(fā)放各類應(yīng)急資料,，接受群眾應(yīng)急知識(shí)咨詢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，當(dāng)天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門(mén)26個(gè)，彩色氣球*多個(gè),，出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺(tái)次,，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)1060余條,，發(fā)放《避災(zāi)自救知識(shí)》,、《泥石流災(zāi)害常識(shí)及脫險(xiǎn)方法》、《學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的防火安全自救知識(shí)與技能》和其他公眾應(yīng)急知識(shí)手冊(cè)8000余冊(cè),，各類應(yīng)急知識(shí)宣傳資料30萬(wàn)余份,，接受群眾咨詢40多萬(wàn)人次。

(四)推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制,。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應(yīng)急管理合作協(xié)議精神,，我市采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，大力加強(qiáng)與周邊省區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作,，積極推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。在去年與廣東清遠(yuǎn)市和廣西賀州市,、桂林市簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議的基礎(chǔ)上,，今年著重指導(dǎo)和督促相鄰縣級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的展開(kāi)。目前,，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議,，與廣東清遠(yuǎn)市周邊縣區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。根據(jù)《泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報(bào)制度》,，我市初步實(shí)現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享,。

(五)極推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省里要求,，我們?cè)谑姓?wù)會(huì)議室配置了應(yīng)急視頻終端,，初步實(shí)現(xiàn)與省應(yīng)急指揮平臺(tái)視頻對(duì)話與會(huì)商。目前,，視頻聲音與圖像效果良好,，基本能適應(yīng)省應(yīng)急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì)商。為盡快熟悉小型應(yīng)急平臺(tái)的使用及管理,，今年9月,，市應(yīng)急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)操作培訓(xùn)。

(六)開(kāi)展應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn),。與市委黨校聯(lián)合,，在每期的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)應(yīng)急管理專題課程，*年共培訓(xùn)基層黨政干部300余人,。市應(yīng)急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)班上專題講授應(yīng)急管理知識(shí),，培訓(xùn)人員200余人,。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和基層黨支部書(shū)記加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)工作，*年*月以來(lái),，在市委黨校開(kāi)展了六次應(yīng)急管理授課培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次,。同時(shí),，積極推進(jìn)應(yīng)急法律、法規(guī),、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急管理知識(shí)納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容,，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預(yù)防、避險(xiǎn),、自救,、互救、減災(zāi)等有關(guān)應(yīng)急常識(shí)教育,。

(八)開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作評(píng)估和應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研,。我們按照省應(yīng)急辦的統(tǒng)一部署，早調(diào)研,、早準(zhǔn)備,，集中力量、集中時(shí)間,，成功對(duì)**全市突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作行進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估,，并對(duì)**年全市突發(fā)公共事件趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析，將評(píng)估報(bào)告精裝成冊(cè),，呈送各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參閱,。為進(jìn)一步了解全市應(yīng)急體系建設(shè)情況，市應(yīng)急辦從**年3月開(kāi)始,，就全市的應(yīng)急預(yù)案制訂,、應(yīng)急組織體系建設(shè)、應(yīng)急機(jī)制建設(shè),、應(yīng)急保障能力,、應(yīng)急管理培訓(xùn)等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調(diào)研，基本摸清了底子,，掌握了情況,。

辦公室職員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

20xx年3月23日，為了充實(shí)自己,，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識(shí)和技能,，我來(lái)到了xxx公司這個(gè)“新家庭”。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的支持幫助下,，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，包括：

3,、共同組織三類人員考試x次,，三類人員注冊(cè)、延期,、變更資料整理申報(bào);,。

4、共同組織五大員考試x次,，繼續(xù)教育(x人)x次;,。

5、共同組織特種工理論考試x次,、實(shí)踐考試x次;,。

7、參與公司會(huì)議的組織,、籌備及會(huì)議紀(jì)要的記錄,，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行整理、存檔;,。

8,、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;。

9,、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;,。

10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評(píng)資料整理及申報(bào),，完成xx個(gè)簽證合同的編制,。

此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，為其他各部門(mén)提供必要的行政服務(wù)等。

回顧20xx年,，自身能力在各方面都有一定提升,，經(jīng)驗(yàn)值有所增加，雖然自我感覺(jué)是原地踏步,，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步,，卻更加堅(jiān)定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí),、細(xì)致和不怕麻煩的心,。