組織總結(jié)有助于梳理思路,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。怎樣才能寫(xiě)出一篇有邏輯性和連貫性的總結(jié),？通過(guò)這些范文,，我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷的實(shí)踐和積累,。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇一

在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé),。

一年來(lái)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到思想上,、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問(wèn)題,，找不足,，自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬(wàn)字,，撰寫(xiě)工作報(bào)告xx份,，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作論文xx篇。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者xx人，實(shí)施手術(shù)xx例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來(lái),，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)腦筋,、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹(shù)立了自身良好形象,。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績(jī),，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇二

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會(huì)，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會(huì)公共事業(yè)部門(mén),，也是開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理,、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,，積極認(rèn)真,、扎實(shí)有效的開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委、市安監(jiān)局工作要求,，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國(guó)六十周年，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制,，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹(shù)立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念,。在全系統(tǒng)普遍開(kāi)展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標(biāo)。

在年初召開(kāi)的全市衛(wèi)生工作會(huì)上,，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一,。在建章立制的同時(shí)，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,，普遍加強(qiáng)了對(duì)職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合系列普法教育,，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,，提高了法制意識(shí)，同時(shí)充分利用宣傳橫幅,、黑板報(bào),、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無(wú)一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時(shí)，衛(wèi)生局先后七次召開(kāi)與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會(huì)議,，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實(shí)處，與此同時(shí),，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位,。由衛(wèi)生局黨委書(shū)記。局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時(shí),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織，按照上級(jí)下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并建章立制確保建設(shè)工作組織,、領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)三到位。

其次,，強(qiáng)化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,。我們確定,，綜合治理、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,，出現(xiàn)圈套問(wèn)題或工作不力的,，年度不評(píng)先進(jìn)，出現(xiàn)一般問(wèn)題扣除應(yīng)得記分,，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核結(jié)果,。

在具體工作中，我們確定,，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi),，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人，各單位根據(jù)實(shí)際情況,，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū),。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè)，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè),，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了工作人員,，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話,、檢查,、評(píng)估都提供了組織保證。同時(shí),，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室、崗位,、人員,，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾，安全隱患,，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開(kāi)展。

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀,。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬(wàn)元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬(wàn)元,，對(duì)醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù)，對(duì)損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌,。對(duì)應(yīng)急照明、消防栓,、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查,、更換，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,，使消防基本知識(shí)得到普及,。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬(wàn)元維修了病房樓,、警衛(wèi)室,、車(chē)棚,、防盜窗，購(gòu)買(mǎi)了滅火器35個(gè),、應(yīng)急照明燈15個(gè),，應(yīng)急出口批示燈25個(gè)，安全出口批示燈15個(gè),，無(wú)線報(bào)警器一臺(tái),，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，做到了有備無(wú)患,。

市人民醫(yī)院歷來(lái)把防火,、防盜工作放到首位來(lái)抓，特別是防火工作,，院長(zhǎng)親自掛帥,，主管副院長(zhǎng)主抓，多次開(kāi)會(huì)研究落實(shí),，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,，各科室對(duì)照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀,。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標(biāo)示牌,。

在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差,，不能用途工作打更臨時(shí)工,，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門(mén)衛(wèi)，制定門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé),，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線,，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素,、能打能拼的治安防范隊(duì)伍，有力震懾犯罪,。在物防上,，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗、隔離門(mén),，在技防上,，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效,，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸,；抓陣地控制，將技防向重點(diǎn)科室延伸,；抓源頭建設(shè),，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范,，將技防向環(huán)境延伸,；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài)，由事后向事前警惕,，事中控制延伸,，基本上形成人防、物防,、技防三位一體,，有機(jī)結(jié)合。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇三

6月26日是全國(guó)“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?dòng)，以激勵(lì)醫(yī)師自尊,、自愛(ài),、奮發(fā)向上的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)；倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，我院開(kāi)展了一系列活動(dòng),。

1、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員向全社會(huì)宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國(guó)首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。

2、印發(fā)宣傳彩頁(yè),，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容，形成濃濃的氛圍,，弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,，讓社會(huì)廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會(huì)各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),。

3、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開(kāi)座談會(huì),，對(duì)設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié),，同時(shí)對(duì)當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行了深刻的分析，對(duì)搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識(shí),，對(duì)如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會(huì)各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,，嚴(yán)格要求自己,，做好我們自己的工作，爭(zhēng)取有問(wèn)題絕不出在醫(yī)生方面,，呼吁全社會(huì)重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。

4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、重視預(yù)防先行,，加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾，千方百計(jì)爭(zhēng)取患者對(duì)醫(yī)生的信任,。

5,、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體，將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會(huì)各界廣泛宣傳,，樹(shù)立良好的形象,。同時(shí)也激勵(lì)青年醫(yī)師自尊自愛(ài)，奮發(fā)向上,，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生,。

國(guó)家設(shè)立中國(guó)醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會(huì)的愿望,，是全社會(huì)尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過(guò)以上多種形式的慶祝活動(dòng),，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,，節(jié)日的快樂(lè)，也讓全社會(huì)更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無(wú)比深遠(yuǎn)的意義,。

此次醫(yī)師節(jié)活動(dòng),，醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動(dòng)的重要舉措,；同時(shí),，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用，增加員工對(duì)醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感,、使命感,，更有力地推動(dòng)了我院文化建設(shè)。

xx醫(yī)院,，xx年6月26日,。

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醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇四

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過(guò)半。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)總額9.21億元,，完成年計(jì)劃18億元的51.17%,，同比增長(zhǎng)75%，其中購(gòu)進(jìn)3.75億元,，銷(xiāo)售5.46億元,。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2倍,，其中上繳稅金560萬(wàn)元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品3200萬(wàn)元。

（二）新建和改造村級(jí)綜合服務(wù)社70個(gè),。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)70個(gè)，完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%。

（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%,。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。完成年計(jì)劃5家的40%,。

（五）恢復(fù)重建基層社1個(gè),。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%。即柏楊壩供銷(xiāo)社,。

一是召開(kāi)“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì),。去年注冊(cè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的籌備,，今年4月17日召開(kāi)成立大會(huì)正式掛牌,，首批吸納63個(gè)合作社入會(huì)。該會(huì)以利川市供銷(xiāo)聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類(lèi)農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,、涉農(nóng)單位和個(gè)人會(huì)員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營(yíng)利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,，分別接受利川市供銷(xiāo)聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開(kāi)發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷(xiāo)專業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè)，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)，成為供銷(xiāo)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭,。

州政府將全州建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”,，分配我社的任務(wù)為60家,。實(shí)際完成70家，其中：新建10家,，改造60家,，超額完成任務(wù)。主要做法：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)工作專班，制定了工作方案,。

二是征求意見(jiàn),，布局網(wǎng)點(diǎn)。組織專班人員分別到團(tuán)堡,、元堡,、涼務(wù)、毛壩,、建南,、謀道、南坪,、汪營(yíng),、東城、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見(jiàn)，形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長(zhǎng)廊村級(jí)服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,，將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn)。

三是落實(shí)措施,，穩(wěn)步推進(jìn),。改造的村級(jí)綜合服務(wù)社將經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級(jí)社的基礎(chǔ)上,，改建了利川供銷(xiāo)馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷(xiāo)官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開(kāi)展了兩期村級(jí)綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人,。

一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),。4月初，組織人員到恩施市供銷(xiāo)社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實(shí),。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級(jí)改造為電子商務(wù)企業(yè),，組建利川供銷(xiāo)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心。

二是將村級(jí)綜合服務(wù)社升級(jí)改造為電子商務(wù)終端平臺(tái),。在新建和改造過(guò)程中,，將電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn)。

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對(duì)去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識(shí),，營(yíng)造亮點(diǎn)，鞏固成果,。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂(lè)山供銷(xiāo)社參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)解決基層供銷(xiāo)社在運(yùn)作過(guò)程中迂到的新情況和新問(wèn)題,。都亭供銷(xiāo)社開(kāi)放辦社,，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè)，在市城區(qū)的東,、西,、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下,，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門(mén)市1個(gè),，建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉(cāng)庫(kù)面積1800平方米，配送車(chē)輛6臺(tái),，人員25人,，建立有效服務(wù)客戶310家。開(kāi)展亮招牌活動(dòng),，規(guī)范供銷(xiāo)社標(biāo)識(shí),。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案。今年擬恢復(fù)重建柏楊,、涼務(wù),、元堡、毛壩,、建南和謀道供銷(xiāo)社,，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ),。

一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷(xiāo)社融入市委、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn),。主動(dòng)向市委,、市政府匯報(bào)，4月3日,，市政府召開(kāi)廣匯再生資源公司專題會(huì)議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝。同時(shí)明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé),。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評(píng)價(jià)、能耗評(píng)價(jià),、立項(xiàng)備案等階段工作,，目前正在進(jìn)行土地征用等工作。另一方面,，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開(kāi)拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，1－6月完成銷(xiāo)售額9500萬(wàn)元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬(wàn)元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬(wàn)元,，總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)33%。

玉龍大廈加強(qiáng)管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%,，全額按時(shí)收取所屬門(mén)店租金。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門(mén)的對(duì)接,，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務(wù)，盡力營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心,、職工，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面,，加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷(xiāo)公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整,，對(duì)制度進(jìn)行了修訂完善，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，其它活動(dòng)正常開(kāi)展,。

去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司”,，今年開(kāi)始運(yùn)作。投資和融資225萬(wàn)元,，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社,、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷(xiāo)聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭(zhēng)取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國(guó)資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。

一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫(kù)，已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國(guó)總社項(xiàng)目庫(kù),。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇五

春節(jié)假日期間,，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作,，落實(shí)重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無(wú)事故?，F(xiàn)將安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開(kāi)展多輪安全生產(chǎn)檢查

節(jié)前,，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下,，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開(kāi)展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改,，以檢查促進(jìn)整改,。

檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍,、防滑,、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備,、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患,、線路老化等問(wèn)題，進(jìn)行全面徹底的檢查,，從檢查結(jié)果看,，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電,、集中供氧及負(fù)壓,、消毒壓力容器、電梯,、立體機(jī)械升降車(chē)位,，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng),、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài),，值班人員堅(jiān)守崗位,，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi),、建筑工地消防通道暢通,，消防滅火器,，疏散,、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品,、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。

但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患,，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器,，當(dāng)場(chǎng)對(duì)患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用,。在檢查過(guò)程中,，檢查人員還對(duì)操作人員、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育,，說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。

二,、加強(qiáng)應(yīng)急管理,，把好節(jié)日安全關(guān)

配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車(chē)始終保持良好狀態(tài),，確保突發(fā)事件能夠及時(shí),、準(zhǔn)確、有效的處置,。

三,、節(jié)日期間工作有序開(kāi)展，值班人員盡職盡責(zé)

我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表,，并配備副班,，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。值班人員電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診,?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員,、時(shí)間,、領(lǐng)導(dǎo)、電話,、預(yù)防措施五落實(shí),，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序,。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇六

2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。回顧一年,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng),，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實(shí),、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門(mén)設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人,、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),，先后23次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作,，找出差距,，制訂措施，落實(shí)責(zé)任,，改進(jìn)工作,。

2,、層層動(dòng)員,，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案,，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員,，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì),，確保了100%的教育動(dòng)員率,，12月6、7日再次動(dòng)員,。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀,，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任,。

3,、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍,。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào),，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,，各科室紛紛遞交了決心書(shū),，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生,、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū),，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo),。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%，門(mén)診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元,。

二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),，將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。

1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng),、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí),，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多,、4好、28個(gè)一”的活動(dòng),。

2,、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng),。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

3,、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度,。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽(tīng)取社精神,，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作,，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng),，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng),，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào),。

1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面,，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車(chē),、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊,、曬衣架85個(gè),，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了宋晨光書(shū)記,、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評(píng)為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng),。

m2,，裝修工作用房3000

m2，道路硬化2840

m2,，臨街房屋立面美化改造5600

m2,，新增綠化面積約2600

m2。投資46萬(wàn)元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無(wú)”目標(biāo),。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào)，市委,、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。

3,、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)（大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位。同時(shí),，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房,。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分,，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無(wú)備”的原則，安排保健任務(wù)25次,，選派醫(yī)生65人,，護(hù)士70人，保障了71家賓招,、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求,，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排,、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng),，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。

六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)

群眾利益無(wú)小事,，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,，同時(shí)，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。

1、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一,、二、*護(hù)理費(fèi),，降低普通病房床位費(fèi)?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過(guò)比例的要扣績(jī)效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治,，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2,、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,。對(duì)特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi)；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi),、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%,。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元,。

七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù),。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇七

終于結(jié)束了近半年的見(jiàn)習(xí)生活,，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間,，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見(jiàn)習(xí),，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化,，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。

在見(jiàn)習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團(tuán)體,。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團(tuán)體后,，我漸漸改變對(duì)他們的看法,。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的,，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì),，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患,，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見(jiàn)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲,。

除了精神科之外，在暑假,，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見(jiàn)習(xí),，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習(xí)接個(gè)案,。我從見(jiàn)習(xí)其他社工員接案的過(guò)程中,，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要,，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。

在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè)觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容,，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方,，但是__醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng),，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái),，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望,。

在見(jiàn)習(xí)之后，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)見(jiàn)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思,，我想這就是見(jiàn)習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論,。

總而言之，在這半年中,，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」,，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。

感謝__醫(yī)院給我見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),，也感謝佳純見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見(jiàn)習(xí)生,，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他見(jiàn)習(xí)生，在緊湊的見(jiàn)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),，并且還成為無(wú)話不談的好朋友,。雖然見(jiàn)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺(jué)得疲累,，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲,，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展,、職場(chǎng)文化的百態(tài),、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活,，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光,。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇八

這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少,，但是我依然要時(shí)刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心,。所以今年我又買(mǎi)回來(lái)了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書(shū)籍，堅(jiān)持每個(gè)月讀完了一本,，并都做了筆記和心得,。這讓我的理論知識(shí)又豐富了不少，而且有很多次還運(yùn)用到了臨床實(shí)際操作上,，受到過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的多次表?yè)P(yáng)和贊賞,。所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅(jiān)持的一件事情，不管是哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)階段,，我們都要去學(xué)習(xí)，去積累知識(shí),，去提升自己,。

我們作為一個(gè)婦產(chǎn)科的護(hù)士，就要時(shí)刻保持一顆警惕的心,，因?yàn)殡S時(shí)都有可能會(huì)發(fā)生意外情況,。所以我們也必須要做好一個(gè)事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備，以備萬(wàn)全之策,。如果意外真的發(fā)生了,，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變,。這一年里,，我?guī)椭o(hù)士長(zhǎng)處理五場(chǎng)大出血的意外情況,，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌,。

這一年里,，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實(shí)在準(zhǔn)媽媽?xiě)言械倪^(guò)程里,，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的,。所以需要我們用非常大的耐心來(lái)對(duì)她進(jìn)行一個(gè)心理疏導(dǎo)，來(lái)緩解她的一個(gè)壓力,，和焦慮狀態(tài),。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo),。我用心陪他們聊天,，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項(xiàng),。通過(guò)我的安撫和照顧,，也很多媽媽們建立了一個(gè)深厚的友誼。所以掌握好一個(gè)溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的,。

我深知自己還不夠優(yōu)秀,，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)也是差的很遠(yuǎn),。但是我會(huì)努力的,，我會(huì)積極進(jìn)取，我會(huì)精進(jìn)自己,，力求把每件事做到更好,。

醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)三年終，其實(shí)我們做醫(yī)生的還真是挺忙的,，但忙歸忙,，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄,，也關(guān)系到我們來(lái)年的工作開(kāi)展,，要想有一個(gè)嶄新的開(kāi)始，那就要有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)尾,。

不用說(shuō),，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個(gè)大字,。在20xx年里,，我共做了xx臺(tái)手術(shù)，挽救了xx個(gè)病人的生命，醫(yī)治了xx個(gè)病人,，治愈了xx個(gè)病人,，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了,，我想說(shuō)的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年,，已經(jīng)病房里熟能生巧的我,，卻還是會(huì)遇到新的問(wèn)題，這些問(wèn)題不是說(shuō)我的醫(yī)術(shù)問(wèn)題,，而是病例的個(gè)體差異問(wèn)題,，當(dāng)然，這其實(shí)是一件好事,，在遇到這些不同的個(gè)體時(shí),，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對(duì)了很多的參考，但也基本上是我們長(zhǎng)期都需面對(duì)和攻克的難題,，這不僅是對(duì)我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn),，也是我不斷成長(zhǎng)的一個(gè)磨礪機(jī)會(huì)。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對(duì)過(guò)去了,，但還有未來(lái)的時(shí)期,，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時(shí)時(shí)刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個(gè)體的差異,，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何的藥品過(guò)敏等問(wèn)題,。

除了上面說(shuō)到的問(wèn)題,，的確，醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題也嚴(yán)重影響到了我們的工作,。這一問(wèn)題,，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問(wèn)題了，這是整個(gè)醫(yī)療體系的問(wèn)題,。我在今年因?yàn)椴槐换颊咭约凹覍傩湃味鴮?dǎo)致的病情惡化問(wèn)題,，我有責(zé)任，病人以及病人家屬也有責(zé)任,，更大的責(zé)任是整個(gè)環(huán)境的責(zé)任,。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化,，這不僅僅影響到病人的治療，也會(huì)影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有實(shí)踐也就沒(méi)有進(jìn)步,，沒(méi)有進(jìn)步談和發(fā)展呢,？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負(fù)起責(zé)任,，通過(guò)自己的努力去改善這兩方的關(guān)系,，爭(zhēng)取在20xx年實(shí)現(xiàn)20xx年未能實(shí)現(xiàn)的改善！

基本上,，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了,，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對(duì)具體的工作總結(jié)了兩點(diǎn)重要的,，我相信這兩點(diǎn)的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作,，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇九

20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺(tái)建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一是健全組織，明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下,，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工,、日常開(kāi)展工作的督導(dǎo)、會(huì)議組織,、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作,，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確,，落實(shí)到位,。二是政府支持，部門(mén)關(guān)心,。平安醫(yī)院建設(shè)的開(kāi)展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門(mén)的配合和聯(lián)動(dòng),。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關(guān)部門(mén)積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦,、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門(mén)常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來(lái)院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以切合實(shí)際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門(mén),，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入,，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒(méi)有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道,，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。

一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn),，繼續(xù)教育通過(guò)率多年來(lái)達(dá)到100%,；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心,，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā),，并召開(kāi)會(huì)議組織全院職工開(kāi)展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選細(xì)則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對(duì)全院每一位職工進(jìn)行年度評(píng)價(jià),，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理,；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎(jiǎng)懲落實(shí)，今年全院職工沒(méi)有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位,。

二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻,，加強(qiáng)核心制度,、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量,，如醫(yī)療文書(shū),、處方書(shū)寫(xiě)的管理和督查，每月對(duì)處方,、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)藥占比,、平均門(mén)診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理,；每月召開(kāi)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，開(kāi)會(huì)進(jìn)行通報(bào),，下發(fā)督查報(bào)告,；制定并落實(shí)了對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開(kāi)展,。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作,，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起,，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng)和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量,；思想?yún)R報(bào)專題開(kāi)展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評(píng)選,，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個(gè)季度共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,，申報(bào)徽州名醫(yī)7名,。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會(huì)改革方面,，提出了利用社會(huì)資源購(gòu)買(mǎi)后勤服務(wù)的思路,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警,、水電,、弱電維保聘用社會(huì)化,，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時(shí)刻要求自己和部屬,，對(duì)待事故苗頭，看到了要講到,，講到了要抓到,。事故苗頭在演變，杜絕問(wèn)題發(fā)生,，必須嚴(yán)查細(xì)防,，確保醫(yī)院的水、電,、氣,、弱電、消防,、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全,。

三是患者安全評(píng)估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)務(wù)、護(hù)理,、藥劑,、檢驗(yàn)、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工,，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評(píng)估工作,，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績(jī)效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行,，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對(duì)醫(yī)療隱患的分析和討論,，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全,，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計(jì)量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購(gòu)程序,，在省藥品采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)的藥品采購(gòu)率達(dá)到95%以上；為符合計(jì)量要求,，定期請(qǐng)市計(jì)量局對(duì)我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測(cè),。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件,，增強(qiáng)了有關(guān)意識(shí),，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備工作，加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理,。

區(qū)有關(guān)部門(mén)重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,，周邊沒(méi)有煤、油,、氣,、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒(méi)有違規(guī)攤點(diǎn),，駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開(kāi)展巡視工作和交流,，沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生,，周邊秩序井然,，沒(méi)有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別對(duì)涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來(lái),，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理,，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失,。

二是加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開(kāi)始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求,，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請(qǐng)專家座談,，完善設(shè)計(jì),，不斷聽(tīng)取有關(guān)科室意見(jiàn)，在使用運(yùn)行過(guò)程中,，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來(lái),，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來(lái),，制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門(mén)的日常各項(xiàng)工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開(kāi)展每日巡視,，針對(duì)科室反映情況及時(shí)維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》,，沒(méi)有發(fā)生泄密事件,。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)的措施》，醫(yī)院沒(méi)有類(lèi)似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動(dòng)調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》,，并得到切實(shí)執(zhí)行，在每個(gè)節(jié)假日都制定了專門(mén)的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施方案,，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請(qǐng)了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下,，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置,，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén),、藥房毒麻藥品,、放射源安裝有專門(mén)的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí)，警方都能在第一時(shí)間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所,、村兩委,、社區(qū)和社會(huì)賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,，和消防部門(mén)簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn)，邀請(qǐng)相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動(dòng),。多年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少,。

醫(yī)院有專門(mén)的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，醫(yī)患溝通制度健全,，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移,，重在預(yù)防,，消除隱患。區(qū)宣傳部門(mén)大力支持醫(yī)院宣傳工作,，要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則,，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬(wàn)戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日?qǐng)?bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次,；黃山電視臺(tái)宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺(tái)宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息,，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理,，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費(fèi)政策,，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù),、麻醉,、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書(shū)面知情同意率達(dá)到了100%,。醫(yī)院定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,，把群眾反映的問(wèn)題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過(guò)程,，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。

區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書(shū)記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫,，同時(shí)要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同,，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來(lái)不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案,，定期舉辦了醫(yī)療安全知識(shí)講座,，衛(wèi)技人員聽(tīng)課率達(dá)到了90%；同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度,，健全了報(bào)錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評(píng)估,，召開(kāi)了醫(yī)療安全會(huì)議,。

目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下一步將在區(qū)委政府的支持下,，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會(huì)化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十

二00七年,，我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理,，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：

一,、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南試行》,、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求，進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、規(guī)范管理，搞好服務(wù),；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,，堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療、藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂,，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，積極開(kāi)展新技術(shù),，以滿足患者的需求,。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，努力在解決“看病難,，看病貴”問(wèn)題上下功夫,。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團(tuán)結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力,，力爭(zhēng)全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二,、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)

三、二00七年重點(diǎn)要做好的工作

1,、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神,，不斷深化服務(wù)理念

2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制,，反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施,。

進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和人性化服務(wù)理念,，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開(kāi)、科務(wù)公開(kāi),，不斷完善科學(xué)化,、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,，以精心的診療,、禮貌、溫馨,、周到的服務(wù),，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序,、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施,，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì),。

3,、依法行醫(yī)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),，按照“醫(yī)院管理年”的要求,，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度,、措施,、規(guī)程為重點(diǎn)，抓好以病例質(zhì)量控制,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理,。進(jìn)一步嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級(jí)責(zé)任制,，尤其要加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控，要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和科主任的質(zhì)量管理意識(shí),，加強(qiáng)檢查考核,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,。

4加快專科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),、引進(jìn)

要下大力氣加快?？平ㄔO(shè)，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌內(nèi)科,、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術(shù)等?？平ㄔO(shè),，發(fā)揮腫瘤專科的診療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時(shí),，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺(tái)階,。要切實(shí)加大對(duì)專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際，運(yùn)用靈活,、有效的方式和辦法引進(jìn)人才,，打造人才優(yōu)勢(shì)，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強(qiáng),、做大,。同時(shí)，采用新的舉措,，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度,，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高、能力強(qiáng)的骨干,，充分發(fā)揮其在?？啤I(yè)建設(shè)中的作用,。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)?？啤I(yè)的技術(shù)人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動(dòng)作用,。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制,。要采取積極,、有效措施，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度,，加快我院專業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)科研,、學(xué)術(shù)工作,，加快新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)用[page]

6,、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入,。尤其是要加大對(duì)重點(diǎn)專科,，對(duì)投入少,、見(jiàn)效快，具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入,。爭(zhēng)取在20xx年完成對(duì)我院鈷60精確放療的升級(jí)改造,，完成供應(yīng)室、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,，并對(duì)我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,。對(duì)金泉街50號(hào)職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換。

7,、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度,，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外，全院各科室要加大自主宣傳的力度,。通過(guò)醫(yī)院宣傳,，特別通過(guò)對(duì)劉川同志的宣傳及對(duì)醫(yī)院先進(jìn)典型人物、事例的宣傳,，不斷增強(qiáng)全院職工愛(ài)崗敬業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識(shí),，不斷提高全院職工的法制觀念,，并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā)、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過(guò)宣傳,，不斷在社會(huì)公眾中樹(shù)立起醫(yī)院良好的社會(huì)形象，樹(shù)立起醫(yī)院的?？破放?、特色技術(shù)，以及技術(shù)優(yōu),、服務(wù)佳的專家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日?qǐng)?bào)、成都日?qǐng)?bào),、成都電視臺(tái)等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院專科,、專業(yè)發(fā)展的要求,，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開(kāi)展好行之有效、形式多樣,、有重點(diǎn),、有針對(duì)性的醫(yī)院宣傳工作。同時(shí),，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強(qiáng)信息溝通，激勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè),、規(guī)范服務(wù)的精神,，著力營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化,，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn),，是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強(qiáng)化誠(chéng)信、人文關(guān)懷的理念,，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè),、遵紀(jì),、守法的精神，營(yíng)造互助互愛(ài),、講文明講禮貌的氛圍,，激勵(lì)創(chuàng)新、奮發(fā)的精神,，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì),，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

要繼續(xù)運(yùn)用多種形式,，加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育,，特別是要抓好“

五、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。要切實(shí)搞好治安,、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”,。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時(shí),，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵(lì)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入,，支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)規(guī)范,、成績(jī)優(yōu)異的科室、個(gè)人拓展業(yè)務(wù),，搞好服務(wù),，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺(tái)。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十一

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽(tīng)從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);140,，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分,，照片;1個(gè)部位0.2分,，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績(jī)效量化到人,。

通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 ,。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年，彩超b超人員整合,，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

四,、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性;

工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度,，提升到98%--100%,，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位,，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào),，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員,，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類(lèi)似這種現(xiàn)象。

五,、強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)療質(zhì)量

1、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓,，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展,，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問(wèn)題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過(guò)請(qǐng)過(guò),，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

上半年來(lái),，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,，更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十二

一,。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái),，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛(ài)心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類(lèi)保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛(ài)滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單,，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單,，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門(mén)開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門(mén)診部,、發(fā)熱門(mén)診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門(mén)診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,，我院各部門(mén)在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng),、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討,、一如既往地開(kāi)展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程,。另外，在我科各項(xiàng)體檢,、社會(huì)服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾,，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作,，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下,，取得了較大成績(jī)。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問(wèn)題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí),。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛(ài)心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò),、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶3戶,，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類(lèi)保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五,。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛(ài)滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單,，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單,，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng),。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門(mén)開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門(mén)診部,、發(fā)熱門(mén)診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門(mén)診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門(mén)在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次,、領(lǐng)域推銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的,、深入的探討、一如既往地開(kāi)展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程,。另外,，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動(dòng)中,，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問(wèn)題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十三

為貫徹前不久召開(kāi)的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神,，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下,。

一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,，確保患者生命安全,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購(gòu)管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾,。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作,。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長(zhǎng)牽頭,，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對(duì)所有投訴有記錄,、有調(diào)查,、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋,，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案,。

四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。目前,，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn),。

五,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,，做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門(mén)診,、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù),、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

六、我院按照消防部門(mén)要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患,。每天例行巡視、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等）,，要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,，并嚴(yán)格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全,。

七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說(shuō)到明處,，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

八,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件,、突發(fā)事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

九、借助警力,，利用國(guó)家法律武器,，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安,。我院正在與開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，我們要通過(guò)創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo),。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十四

根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點(diǎn)，我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng),，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧,，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

為加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作,，建設(shè)和諧醫(yī)院,，保持社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全,、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作，并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，讓全院干部職工認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,，從而明確責(zé)任,，提高認(rèn)識(shí)，確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié),、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧。

醫(yī)院年初制訂實(shí)施方案,，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、專項(xiàng)治理,、三好一滿意,、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作制度建設(shè)等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè),，加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作,，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)院院務(wù)會(huì)高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,，各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除不安定因素,。定期檢查供電線路,，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患，購(gòu)置滅火器,，重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉的藥品等的使用和管理,。

狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng),，積極引導(dǎo)全體職工樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，形成互助互愛(ài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強(qiáng)與病人的溝通與交流,，努力塑造醫(yī)院良好形象，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系,。

關(guān)心職工生活,，切實(shí)幫助職工解決生活中遇到的實(shí)際困難，高度重視退休職工生活,，全力做好各項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，努力提高服務(wù)技能，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化就醫(yī)流程,，提高服務(wù)效能，縮短病人等候時(shí)間,，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān),，堅(jiān)決抑制各種不正之風(fēng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

一年來(lái),，我院在上級(jí)支持關(guān)懷下,，認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定,，醫(yī)患關(guān)系真誠(chéng)和諧,，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，無(wú)群體性的事件和集體上訪事件,，無(wú)火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生,，達(dá)到團(tuán)結(jié)、和諧,、穩(wěn)定的良好局面,，下半年我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作,，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧,、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境而做出努力,。

醫(yī)院科秘書(shū)的工作總結(jié)篇十五

病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問(wèn)題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂,、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高,。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

3,、建立公開(kāi),、透明的藥品、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制,。首先,，成立了廉潔、高效,、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制,，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制,。在成立采購(gòu)組織的同時(shí),，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標(biāo),，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成,。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,，開(kāi)放藥品,、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。每次公開(kāi)招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四,，規(guī)范采購(gòu)程序,。制定了《藥品、設(shè)備器械,、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫(kù)房管理制度》，對(duì)藥品,、耗材,、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo)。

三,、存在的主要問(wèn)題,。

1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐,。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善,。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善,。

3,、由于醫(yī)院占地太小，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫,。

四,、對(duì)今后的打算。

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人,、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展,，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。

3,、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法,。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理。

4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào),，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。