總結(jié)是對過去所學(xué)所做的反思,，有助于發(fā)現(xiàn)不足和問題，并提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案,。寫總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用一些具體的例子和實(shí)際的事例,，以使總結(jié)更加生動(dòng)和具體,。如果你對總結(jié)寫作感到困惑，不妨看看下面的范文,，從中獲取一些靈感和技巧。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
為認(rèn)真履行上級(jí)主管部門對控?zé)煿ぷ鞯囊?，我院以“?chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題,，全面落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎ㄟ^制定控?zé)煼桨?，加?qiáng)控?zé)熜麄髁Χ?，狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧瑥?qiáng)化培訓(xùn)教育,，嚴(yán)格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控?zé)?、禁煙工作，來院患者,、家屬自覺控?zé)?，基本達(dá)到無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效?，F(xiàn)將九月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一,、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從領(lǐng)導(dǎo)做起,，以身作則,，主動(dòng)控?zé)煛⒔錈?，積極帶動(dòng)全院控?zé)?，將“?chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃并提供資金保障。
二,、落實(shí)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),。成立了以院長、院書記任組長,，副書記任副組長,，分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)熍嘤?xùn),、監(jiān)督和考核工作,。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室,，負(fù)責(zé)全面落實(shí)控?zé)熛嚓P(guān)措施、督查及考核落實(shí)等工作,。
三,、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進(jìn)行勸誡,。督查小組負(fù)責(zé)定期對各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄,。
四,、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進(jìn)行控?zé)煿ぷ鳌?/p>
五,、加強(qiáng)吸煙職工主動(dòng)帶頭戒煙的引導(dǎo),，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間,，主動(dòng)詢問其吸煙史,，對吸煙者進(jìn)行戒煙干預(yù),。
六、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄,、宣傳展板、
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神,，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會(huì)積極組織醫(yī)院的黨員,、職工，積極開展各項(xiàng)思想教育活動(dòng),。
1,、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。組織黨員,、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東,、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍;邀請市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會(huì),，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告,，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向,。
2,、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排,，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)推進(jìn)活動(dòng);在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性,。
3、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，提高廉潔從政意識(shí)，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個(gè)人反腐倡廉的自覺性,。
1,、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾的利益,。加強(qiáng)長效機(jī)制,，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。
2,、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”的自查自糾工作,，杜絕和減少開大處方，過度檢查,、過度治療的現(xiàn)象,，促進(jìn)合理檢查、合理治療,、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價(jià)格公示和患者住院“一日清單”制,，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題,。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價(jià)采購工作,，加強(qiáng)對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行,，按時(shí)回款工作。
5,、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng),、民主評(píng)議活動(dòng)，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢,，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益,，1—10月：門診19559人次，住院1327人次,，健康體檢5852人次,，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺(tái)次,，血液透析5401人次,，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次,。
中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理,，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，完善建制,。根據(jù)“建管理制度、抓責(zé)任落實(shí),、出工作效益”的管理經(jīng)驗(yàn),，我們注重落實(shí)二字,。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度，對科室實(shí)行月月核算,、月月考核,、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入,，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益,。
在1—10月,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時(shí),，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù),，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1,、經(jīng)過市場調(diào)查分析,，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少,、裝置分散、操作技術(shù)落后,、價(jià)格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難,、治病貴”的困難,，投資三百余萬元，購置了世界先進(jìn)的德國,、法國血液透析和水處理設(shè)施,，組建了擁有21臺(tái)透析機(jī)的“血液透析中心”。
在短短的半年時(shí)間,，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格,，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者,，提供了醫(yī)療服務(wù),，受到了廣大腎病患者的好評(píng)。
2,、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中,，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此,，醫(yī)院本著“治療一個(gè)殘人,、拯救一個(gè)家庭”的理念，投資四百余萬元,，改造病房,，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，購置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”,。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可,，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評(píng),，得到了社會(huì)殘疾患者的認(rèn)可,。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高,、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干,，先后到北京、南京,、鄭州,、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員,，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平,，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個(gè)崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果,。此外,，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位,，填補(bǔ)了臨汾市的空白,。
鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項(xiàng)工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長，書記,、副院長為副組長,，護(hù)理、醫(yī)務(wù),、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊(duì),，組織了醫(yī)護(hù)人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū),，進(jìn)行了防控h1n1甲型流感的演練，加強(qiáng)了救治物資的儲(chǔ)備,，按收治20名患者進(jìn)行防護(hù)用品,、消毒用品、藥品的儲(chǔ)備,，保證救治的需要,，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房,。張建欣副省長,、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后,，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定,。
為了更好地防控甲流感,，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗(yàn),，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中,。
臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢,，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù),。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊(duì)，不怕艱苦,，配備先進(jìn)的體檢車,，深入到企事業(yè)單位、機(jī)關(guān),、學(xué)校,，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢,，受到了群眾的熱烈歡迎和好評(píng),。配合市總工會(huì)、市政協(xié)民盟委員會(huì),，分別深入到大寧縣,、浮山縣，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動(dòng),。
臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號(hào)召，開了“感恩患者”活動(dòng),，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹,，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證,；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端,。
1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。
我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在xx,、xx,、xx、xx,、xx,、xx縣進(jìn)行試點(diǎn)，從xxxx年x月啟動(dòng)以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年x月已結(jié)束一個(gè)周期,，并完成考核工作,，x個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人xxx例，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例,。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)xx％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評(píng)。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在x個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會(huì)等手段,，問題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。
項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3,、完成了今年新列入的x個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。
到x月底,，已有x個(gè)縣啟動(dòng),，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了x個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用,。
4,、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量,。
痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的xxx張?jiān)黾恿藊xx張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5,、完成了xx、xx兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。
先后有xx天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx,、xx、xx檢查指導(dǎo)工作,。
6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥xxxxx板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì),，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎,。
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí),，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止xx月底,，完成門診病人xxxx人次,，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人,，胸透xx人次,，攝片xxxx余人次，b超xxx人次,，ppdxxxx人次,，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人,，生化檢測xxxx人次,，痰片xxxx人次,。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對xx地區(qū)的師大,、xx學(xué)院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢xxxxx人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者xxxx人。并利用流動(dòng)x光車外出對xxx余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢x萬多人次,，查出活動(dòng)性肺結(jié)核xxx例,，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例,。
1,、針對結(jié)防人員待通差，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題,，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí),、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國,、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,，講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂,、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。
2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn)、勞資,、老干,、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。
1,、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)xxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。
2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級(jí)刊物發(fā)表論文xx篇,，在中國防癆通訊刊登xx篇,，在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文xx篇,，在xxxx會(huì)上交流xx篇,，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流xx篇。應(yīng)xx市科委邀請,，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審,。
鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),，號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來,，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”,。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī),，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”,、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢和講座,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評(píng)全院動(dòng)員會(huì)以來,，全院干部職工就開始積極應(yīng)對，醫(yī)院建立迎評(píng)工作小組,，以萬分飽滿的熱情投入到迎評(píng)準(zhǔn)備工作中,。
“二甲”醫(yī)院評(píng)審，時(shí)間緊,，擔(dān)子重,，在這樣一個(gè)高平臺(tái)上，給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命,，這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴(yán)格按照評(píng)審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做,，使各項(xiàng)工作向制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進(jìn),。立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平，力爭做好,、做細(xì),、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評(píng)審工作的順利達(dá)標(biāo)而努力，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。
在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點(diǎn)進(jìn)行二甲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論，各抒己見,，通過學(xué)習(xí)，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動(dòng),、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評(píng)準(zhǔn)備工作當(dāng)中,，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實(shí)到實(shí)處,。
在工作上，我們主動(dòng)接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo),，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計(jì)集中資金改善醫(yī)院環(huán)境,，引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率,，保證患者安全。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們icu認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演練總結(jié)；同時(shí)我們也多次組織科室人員,，進(jìn)行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn),，和應(yīng)急演練等，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識(shí)到平日工作中的不足,，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進(jìn)一步完善工作中的不足,。
我們深知“一只獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評(píng)審,，全院上下,，每一位職工都要努力起來，完善自己,，要拼搏,、要奮進(jìn)。二甲評(píng)審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個(gè)人的事情,，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過,，沒有余地,。我們每個(gè)人都是醫(yī)院的一個(gè)亮點(diǎn)，必須做到每項(xiàng)服務(wù)必須到位,，每項(xiàng)治療,、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個(gè)人掉隊(duì),，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>
“二甲”迎評(píng)工作任務(wù)極其艱巨，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗(yàn),。在評(píng)審臨近的兩個(gè)月里,，全院職工一致主動(dòng)要求院長延長工作時(shí)間，在加班期間沒有一個(gè)叫苦叫累的,，都在忙碌并快樂著積極迎接評(píng)審,。我們堅(jiān)信，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，只要全院上下團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力，努力拼搏,，勇攀高峰,，“二甲”評(píng)審一定能順利通過。
終于,，“有志者事竟成”,，20xx年6月18-20日，我們順利通過了各專家組評(píng)審,。在聽完匯報(bào)工作之后,，得知二甲評(píng)審順利過關(guān)，會(huì)場即刻想起了熱烈的掌聲,，此時(shí)此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,，興奮不已！
回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚(yáng)了縣一院五加二,、白加黑的精神，放棄了一切休息時(shí)間,。因?yàn)槲覀兩钪自u(píng)審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗(yàn),，也是一次工作態(tài)度的大考驗(yàn)。
“二甲醫(yī)院”稱號(hào)給我們帶來了新的機(jī)遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會(huì)證明綜合實(shí)力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評(píng)價(jià)和最為有力的宣傳,。通過迎評(píng)創(chuàng)建活功，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象,。我院將以迎評(píng)為契機(jī),，與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時(shí)期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實(shí)的百姓滿意、政府滿意,，社會(huì)滿意的縣級(jí)醫(yī)院,，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在今后的工作中,，我們將不忘評(píng)審專家組給我們提出的要求和希望，繼續(xù)對照“二甲”評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾,，找差距找不足,，對于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分要求，保持常態(tài)運(yùn)行,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,、各級(jí)各類人員的崗位職責(zé)、診療護(hù)理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實(shí)等,，要求做到常抓不懈，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)并持續(xù)改進(jìn),；尚未達(dá)標(biāo)難度較大的指標(biāo),，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,，并逐步完善提高，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審,！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí),，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設(shè)施，狠抓實(shí)際效果。認(rèn)真落實(shí)健康教育,、病媒生物防治,、愛國衛(wèi)生工作。做好組織領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作,，切實(shí)搞好工作、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建工作取得了一定效果，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下,。
一．接上級(jí)相關(guān)部門通知,，我院及時(shí)召開了“雙創(chuàng)”工作大會(huì)，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo),、時(shí)間安排、方法步驟,，落實(shí)“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作,。
二．加強(qiáng)醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施,，積極開展“健康教育”知識(shí)講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作,。
三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動(dòng)員,，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑。
四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下,，行政人員積極動(dòng)手,，將周邊環(huán)境徹底打掃、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生,。并組織全體職工對院內(nèi)進(jìn)行清掃工作。
雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求,，我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行,，我院加強(qiáng)健康教育,、愛國衛(wèi)生等工作，并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,，采取有效措施,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，狠抓工作落實(shí)，按期完成各項(xiàng)雙創(chuàng)指標(biāo),。
1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求，把健康教育納入正常工作,，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò),。
2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?，發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙,，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙,。
1.開展滅蟑螂工作。按“統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一行動(dòng),、統(tǒng)一時(shí)間,、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求,，統(tǒng)一購買蟑螂藥，發(fā)放到各科室,、各病區(qū),。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放,，并做好登記工作,。
2.開展滅蚊、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝,。
3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計(jì)劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果。
三、
全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境,，對全院各病房,、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進(jìn)行刷洗,，及時(shí)清除道路、大坪,、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地。
我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長辦公會(huì)決定,，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時(shí)至今日,，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個(gè)月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況,。
(一),、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位,。
調(diào)整心態(tài),，迅速融入,。初到__,，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是,，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo),、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。
認(rèn)清職責(zé),，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,，深深明白這個(gè)道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號(hào),，對移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;。
二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;,。
三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;。
五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,，及時(shí)聯(lián)系采購,，建立部門領(lǐng)用臺(tái)賬，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余,。
早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上，按時(shí)提交各類材料,，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅(jiān)持常清潔、常打掃,、常整理,，未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電,，不亂開空調(diào),、電燈,，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆。
勤于服務(wù),，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個(gè)部門,，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理,。
二是積極準(zhǔn)備各類會(huì)議材料(各類總結(jié)會(huì)、二期比選會(huì)等),，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;,。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;,。
四是對于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位,，予以排除,。
(二)、突出重點(diǎn),，抓住考核關(guān)鍵,。
立足分解、跟蹤,、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以中途跟蹤為過程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo),，各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)自主,、自治和自覺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
20xx年,，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學(xué)習(xí)、積極工作,、大膽管理,、敢于創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé),，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格制度,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對病歷,、處方進(jìn)行定期和不定期檢查,，綜合點(diǎn)評(píng)。做到工作認(rèn)真有記錄,，對存在問題有分析,，有點(diǎn)評(píng)，及時(shí)與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況,，加以整改,，定期分析評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)主管院長。
1,、質(zhì)控科在院長,、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對全院的病歷,、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控，并對處方的點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行總結(jié),、評(píng)估,。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標(biāo),，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié),、提出整改建議、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),。
2,、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監(jiān)督,、檢查,、分析和評(píng)價(jià)。
3,、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體組織實(shí)施全院臨床醫(yī)療、護(hù)理的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案,，并經(jīng)常督促檢查,，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查,，制定達(dá)標(biāo)方案。負(fù)責(zé)組織處方,、病歷書寫,、臨床用藥、預(yù)防用藥,、門診,、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時(shí)向院長匯報(bào),。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單,、手術(shù)護(hù)理記錄,、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗(yàn)單等,，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。深入門診,、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級(jí)醫(yī)師查房、手術(shù)的審批,、手術(shù)的分級(jí)管理,、抗菌藥物的審批和分級(jí)管理、處方書寫,、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等。
1,、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生,，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效,、經(jīng)濟(jì)適當(dāng),，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費(fèi)用，制定了以下措施：
(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。
(二)建立抗菌藥物專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,，對抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點(diǎn)評(píng)，由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評(píng)工作記錄每日對考評(píng)情況進(jìn)行總結(jié),，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評(píng),，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
(三)每日微機(jī)數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計(jì)出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級(jí)開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示,，對抗菌藥物使用進(jìn)行分析,，并上報(bào)主管院長及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理,。
(五)加強(qiáng)合理應(yīng)用抗菌藥物的知識(shí)培訓(xùn) 通告藥訊,、新藥介紹，崗前培訓(xùn),，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式,，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn)，每次內(nèi)容自定,，進(jìn)行考試考核,，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下,，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要,，也能逐級(jí)的使用,。但偶爾還有個(gè)別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā),，從百姓的身體狀況出發(fā),。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查,，質(zhì)控,。
(1)有無使用抗菌藥物指證。
(2)預(yù)防用藥選擇時(shí)間。
(3)抗菌藥物品種選擇,。
(4)抗菌藥物使用劑量,、周期、途徑,、頻次,。
(5)抗菌藥物分級(jí)管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。
(7)聯(lián)合用藥合理性同時(shí)對典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。下發(fā)反饋通報(bào)，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測,，提前,。
審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張,，不合格處方554張，合理率87%(沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%),，抗菌 藥物使用強(qiáng)度45(規(guī)定范圍不超過40),，門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo)，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo),，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達(dá)標(biāo)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會(huì)繼續(xù)努力,，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級(jí)診療制度的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號(hào)）、《云南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì) 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會(huì) 云南省財(cái)政廳 云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委等6部門印發(fā)分級(jí)診療試點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號(hào)）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級(jí)診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號(hào)）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：
我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨(dú)立啟動(dòng)分級(jí)診療的各項(xiàng)工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級(jí)診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,，形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式,，逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級(jí)診療相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，讓每個(gè)職工都能掌握分級(jí)診療的目的意義和工作措施,。
（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級(jí)診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級(jí)診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級(jí)診療程序、流程圖,、分級(jí)診療宣傳手冊,。
xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x,。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x,。xx年x月,，院長帶隊(duì)到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我院今年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,，解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,，加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的溝通,；同時(shí)結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,，但上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難,。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機(jī)制,，使上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時(shí)我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷,、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
不問收獲,，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己！
時(shí)間：20xx年x月x日,。
時(shí)間：20xx年x月x日,。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作,。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；
支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；
全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；
而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端,。
1,、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。
今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦,，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2,、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在××,、××、××,、××,、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn),，從××××年×月啟動(dòng)以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作,，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評(píng),。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會(huì)等手段，問題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。
項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3,、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底,，已有×個(gè)縣啟動(dòng),，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用,。
4,、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量,。
痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉?，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5,、完成了××,、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì),，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××,、××檢查指導(dǎo)工作,。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便,。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會(huì)，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高,、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎。
二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí),，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底,，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人,，胸透××人次，攝片××××余人次,，b超×××人次,，ppd××××人次，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人,，生化檢測××××人次，痰片××××人次,。同時(shí),，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查,、防、管,、治,，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人,。并利用流動(dòng)x光車外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例。
三,、做好所內(nèi)建設(shè),，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。
2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn),、勞資,、老干,、紅十字會(huì)工會(huì),、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平。
1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。
2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇,，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇,，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審,。
五、宣傳工作。
時(shí)光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想,。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個(gè)人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。
2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié)。
本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書,，行萬里路,。
浪花,，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。
把握現(xiàn)在,、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,，但問耕耘,！
天道酬勤，加油,！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，制定本實(shí)施方案。
深入落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)要求,，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),，運(yùn)用法治思維和法治方式，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),，發(fā)揮“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的作用,，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責(zé),、人人盡責(zé),、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制,，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。
（一）強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè),。
1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強(qiáng)安保人員管理,，提高治安事件處理水平和技能，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，落實(shí)安全防范措施,，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)重點(diǎn)部門、要害部門的物防,、技防,、人防三防體系建設(shè)，加大值班巡邏,，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。
3.建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查,，對職工進(jìn)行安全法規(guī),、安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力,。
（二）完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制,。
1.完善。
“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合、相互銜接的制度框架,，建立和完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題,。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng),。
加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動(dòng)態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查,，及時(shí)排查,、消除治安隱患，防范社會(huì)分子侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生,，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”、“號(hào)販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員,、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動(dòng),。
（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.完善醫(yī)患溝通制度,。對所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知,、簽字。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點(diǎn)做好診療過程中檢查、用藥,、護(hù)理,、手術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的溝通,，做好溝通記錄,，加強(qiáng)溝通評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度,，堅(jiān)持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早解決,。及時(shí)對醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改,、持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力,。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,，完善獎(jiǎng)懲制度,，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力,，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理,、安全、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”,，堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，通過梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃分解為31項(xiàng)目標(biāo),，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全,、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在衛(wèi)生局的支持與幫助下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動(dòng),，圍繞縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持以病人為中心,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,，突出中醫(yī)特色，建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí),，使得全院各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行，完成各項(xiàng)目標(biāo),，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
1,、總診療人次69926人次，入院4884人次,，出院4860人次,，手術(shù)1876例。
3.9%,；城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元,，占業(yè)務(wù)總收入的1.7%,；自費(fèi)病人收入440.8萬元，占業(yè)務(wù)總收入的14.87%）,。
按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求,，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式,；積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作,，我院將有關(guān)臨床科室15個(gè)病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例,，實(shí)施例數(shù)766例,，完成例數(shù)459例。入徑率57%,，完成率60%,。
1、繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量書寫工作
(1)今年年初,，院班子召開會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)今年要把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置去抓。其中病例質(zhì)量是重中之重,。以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)各項(xiàng)工作,。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫,，開展病例書寫講座,。二是由質(zhì)控辦牽頭，各科室主任為成員,，加強(qiáng)病歷檢查力度,。在賈彩肖主任帶領(lǐng)下每周三下午從歸檔病例中隨機(jī)抽取各科病歷，各科室主任進(jìn)行病例互查,，互查結(jié)果進(jìn)行公布,，并納入績效考核及年終評(píng)比。通過檢查促進(jìn)了病例書寫質(zhì)量進(jìn)一步提高,。甲級(jí)率達(dá)95%以上,。
(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務(wù)院長組織各科室病例互查，對互查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改,。
(3)進(jìn)一步落實(shí)保證患者安全的查對制度,、手術(shù)安全制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,、危機(jī)值報(bào)告制度等核心制度,。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高醫(yī)療水平
(1)為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,，我院今年繼續(xù)對中醫(yī)藥人員及西學(xué)中人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí),，規(guī)定每周一、五下午5點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)講座,，師資由我院高年資醫(yī)師擔(dān)任,。使全院運(yùn)用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院,、市中醫(yī)院對我院幫扶的機(jī)會(huì),，不定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)理論講課學(xué)習(xí)。聽課率達(dá)95%,。
(2)積極組織醫(yī)院進(jìn)行傳染病防治,、抗菌藥物臨床應(yīng)用等知識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理,，積極參加上級(jí)醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知,，我院按要求定期進(jìn)行考核,。
(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務(wù)人員到省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以掌握先進(jìn)的醫(yī)療水平,，更好地為患者服務(wù),。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學(xué)習(xí)小兒推拿，以便于讓患兒遠(yuǎn)離藥物,，享受綠色療法,。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)“遠(yuǎn)程服務(wù)”系統(tǒng)。每周二下午組織醫(yī)護(hù)人員收看國家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)講座,。上半年共參加20節(jié)課,，單位每次參加人數(shù)約164-170人。
3,、進(jìn)一步搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生,、住院醫(yī)師培訓(xùn)工作
(1)每年對全院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行輪科培訓(xùn)，同時(shí)對實(shí)習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每周一,、五進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由各科主任輪流授課,。目前實(shí)習(xí),、進(jìn)修正常進(jìn)行。上半年共派出進(jìn)修人員10人,。
(2)今年擔(dān)負(fù)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作已完成過半,。
(3)安排實(shí)施20名基層大專學(xué)員實(shí)習(xí)工作。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作
（1）臨床路徑管理工作,。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎(chǔ)上增添到15種。
（2）依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》實(shí)施方案,，修訂了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則,，抗菌藥物分級(jí)管理制度。進(jìn)一步對我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范,，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》,。堅(jiān)持每月一次醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)制度,。從而使我院抗菌藥物使用強(qiáng)度,、門診、住院患者抗菌藥物使用率達(dá)到要求,。
5,、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)，積極做好醫(yī)療投訴工作,，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級(jí)指示大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,，完成醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)投保，積極做好醫(yī)療投訴工作,，做到投訴有接待,，事后有總結(jié)，總結(jié)有改進(jìn),，逐步改進(jìn)工作,。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛。
6,、創(chuàng)建平安醫(yī)院,、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛,、杜絕醫(yī)療事故加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織全院性會(huì)議,，并通過院周會(huì)等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,，如首診首科負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)查房制度，三查七對制度,、交接班制度,、疑難病案討論制度,、手術(shù)審批制度、值班交接班制度及保護(hù)性醫(yī)療制度等,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告，嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告,，一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告,。
7、中醫(yī)藥服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)工作
為使廣大患者能夠充分認(rèn)識(shí)并享受到中醫(yī)藥“簡,、便,、驗(yàn)、廉”獨(dú)特養(yǎng)生,、保健,、治療作用。我院與xx縣電視臺(tái)合作在xx電視臺(tái)2頻道中午1點(diǎn)及晚間7點(diǎn)半以后通過專家對全縣人民進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生講座,。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍,。中醫(yī)適宜技術(shù)治療師加強(qiáng)培訓(xùn)，輪流到市中醫(yī)院,、鄭州進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高了中醫(yī)治療質(zhì)量，方便了患者,。
8,、積極做好義診下鄉(xiāng)活動(dòng)，完善義診制度,，增加了疾病篩查記錄,。上半年完成門診2280余人次，為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時(shí),，聽課1468人次,，開展健康咨詢821人次，接納進(jìn)修人員4次,。20xx年上半年共義診6次,，發(fā)放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次,。方便了患者，為醫(yī)院樹立了良好的形象,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
20xx年,，我院圍繞主題主線，認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》,，深入推行政務(wù)公開,，積極轉(zhuǎn)變職能,，有效促進(jìn)了醫(yī)院工作的公開透明和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,；二是規(guī)范運(yùn)作,，嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項(xiàng)信息。主要工作如下：
20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條,。有效保障了公民的知情權(quán),，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用。
我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動(dòng)公開為主,。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī),、政策、工作動(dòng)態(tài),、業(yè)務(wù)及服務(wù)等,。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審，初審覺得有公開發(fā)布價(jià)值的再由辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,，通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項(xiàng),。我院的政府信息公開工作實(shí)行專人專機(jī)網(wǎng)上發(fā)布，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生,，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量,，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理和安全。
1,、對政府信息要進(jìn)一步加強(qiáng)上報(bào)
2,、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進(jìn)一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認(rèn)真按照上級(jí)要求，對照八項(xiàng)重點(diǎn)工作,，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：
一,、基本情況
內(nèi)丘縣位于河北省中南部,，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個(gè)行政村,，全縣人口26.9萬。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝,，建筑面積近20000平方米。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。
醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒,、急診、皮膚,、眼耳鼻喉,、口腔、麻醉,、針灸理療康復(fù),、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙、脾胃病,、哮喘病,、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病,、腦病,、外科、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn),、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn),、病理,、超聲、心,、腦電圖,、胃腸鏡、高壓氧艙,、放療,、ct、放射,、中西藥房,、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室,。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī),、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站,、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī),、c型臂x光機(jī),、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙,、全自動(dòng)5分類血液分析儀,、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀,、血液灌流機(jī),、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測試儀,、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。20**年門診工作量8900人次,，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元,。
我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院,，被上級(jí)確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué),、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評(píng)為市、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。
二,、主要成效
近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮,，臨床科室建設(shè),、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范,，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求,，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展,。
(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實(shí)。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓,，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向,，并逐項(xiàng)加以落實(shí),，在年度工作計(jì)劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則,，定期對科室進(jìn)行檢查考評(píng),，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。此外,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容,，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。
(二)人員配備合理,，積極開展技術(shù)培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%;護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識(shí)技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%;婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求,。此外，對中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃,、有制度,、有考核并積極抓好落實(shí)。
(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，科室命名符合規(guī)范要求,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求,，認(rèn)真抓好科室設(shè)置、特色服務(wù)項(xiàng)目開展,，強(qiáng)化臨床病例辨證施治,，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個(gè)常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范,，中藥處方書寫規(guī)定，實(shí)行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種,，開展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè)，門診處方中中藥比例達(dá)65.6%,，飲片比例達(dá)34.8%,。
(四)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)。重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，皮膚科、疼痛科,、肛腸科,、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科,，各?？凭贫?個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評(píng)價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié)，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用,。目前,，4個(gè)重點(diǎn)專科依托專家以及?？祈?xiàng)目支持,，醫(yī)院給予人員培訓(xùn)、設(shè)備購置等重點(diǎn)傾斜,，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹?，形成初步?guī)模。
(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求,，擴(kuò)建了中藥房，調(diào)整了煎藥室,、庫房設(shè)置,，藥庫、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求,，適應(yīng)工作需要,。中藥房、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級(jí)中藥鑒別師資格,。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度,、飲片驗(yàn)收制度、質(zhì)量管理制度,，引進(jìn)使用免煎中藥200余種,，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，落實(shí)煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,，按要求煎、煮,，定期清潔消毒,。
(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計(jì)劃和措施，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé),，制定不同級(jí)別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,，每月一培訓(xùn)，半年一考核,，床位護(hù)士比例1:0.4,，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè)，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,，每周檢查,，每月考評(píng)，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o(hù)理,，每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo)，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。
(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”,，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨,、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓(xùn),、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念,、醫(yī)院奮斗目標(biāo)、醫(yī)院院歌(正在譜曲中),、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,，總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念,、診療行為,、服務(wù)用語、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進(jìn)行培訓(xùn),。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作,，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊,、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)的牌匾，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B,，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報(bào)十期，5萬余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期,，1萬余冊,，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳片,，制作6個(gè)中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_(tái)播放，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識(shí),。
出自 sevw.cn
(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運(yùn)行,。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù),，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢,、體質(zhì)辨識(shí)、健康指導(dǎo)工作,。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、健全組織、強(qiáng)化“活動(dòng)”工作保障,。為加強(qiáng)對中醫(yī)院管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,。一是成立了以院長為組長,，各副院長為副組長，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)了責(zé)任人員，為活動(dòng)開展提供組織保證,。二是明確目標(biāo)任務(wù),，定期督導(dǎo)調(diào)度，將八項(xiàng)重點(diǎn)工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,，利用質(zhì)檢日,、院周會(huì)進(jìn)行督查考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，限期整改落實(shí),。三是完善制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，建立完善各項(xiàng)工作制度，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,、員工手冊,、印發(fā)各項(xiàng)“規(guī)范”“指南”加大各項(xiàng)培訓(xùn)考核力度，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開展。
(二)突出重點(diǎn),、強(qiáng)化特色,、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題,。因此,，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,，抓重點(diǎn),、抓特色,，先后制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病案書寫規(guī)范,，強(qiáng)化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量,，定期檢查,，加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點(diǎn)至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?？?專病)項(xiàng)目，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病,、內(nèi)2科選定中風(fēng)病,、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥,、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴(kuò)大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點(diǎn)?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用，促進(jìn)科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊,、平頂山、西安,、柳州,、榮成等地中醫(yī)院),，學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)專科(專病)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),。同時(shí)不定期召開專科(專病)研討會(huì),，相互交流學(xué)習(xí)?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人,，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用,。九是增加設(shè)備投入，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項(xiàng)目的開展,，推動(dòng)我院中醫(yī)?？茖２∫约爸嗅t(yī)特色建設(shè)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn),，夯實(shí)基礎(chǔ),，提高衛(wèi)生人員隊(duì)伍素質(zhì)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項(xiàng)重要措施來抓,。要想搞好中醫(yī)藥工作,，人才是關(guān)鍵。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,，讓他挑頭干事，發(fā)揮帶動(dòng)作用,。二是醫(yī)院建立了示教室,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn),，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平。三是培養(yǎng)師資開展對口支援,，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作,，加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。四是鼓勵(lì)臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育,，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí),，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù),。五是積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng),，搞好醫(yī)療、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，開展中醫(yī)藥科研工作,，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，我們雖然作了大量的工作,，也取得了明顯的成效，但與上級(jí)的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評(píng)估為新起點(diǎn),，在今后工作中，再添舉措,、再鼓干勁,、努力改進(jìn)、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果,，努力把我院建成管理規(guī)范,、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),，并積極參與。
2,、健全制度,，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》,，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本,，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療,。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,，先國產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。
一是做好醫(yī)院工作計(jì)劃,，公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的`各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,，保證120急救通道暢通無阻。
總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī),，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心,、滿意。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)、安全,、管理,、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1,、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次,；2）入院人數(shù)13340人次；3）出院人數(shù)12724人次,；4）全年手術(shù)人次為2281人次,；5）病床使用率79。31%。
2,、醫(yī)院加強(qiáng)院科兩級(jí)管理,，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會(huì)議,，使得醫(yī)院工作得到及時(shí)安排布置,，問題得到及時(shí)處理和解決，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床用血監(jiān)督管理,，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為,，確保臨床用血安全,。
1、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,。在院長與分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由醫(yī)教科牽頭,，進(jìn)一步健全和完善首科首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、病歷書寫、急診搶救,、術(shù)前討論,、三級(jí)查房、會(huì)診,、查對,、交接班、疑難病例討論,、危重病人搶救,、死亡病例討論、醫(yī)療差錯(cuò)事故報(bào)告等關(guān)鍵性制度,；認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任,、手術(shù)知情同意制度、感染控制制度和值班,、交接班制度,。院部不定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，并按獎(jiǎng)懲制度來實(shí)施,。
2,、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān)。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的一個(gè)方面,。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)工作,。一是嚴(yán)格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷,；二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進(jìn)行檢查,，檢查標(biāo)準(zhǔn)參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行,；三是每月檢查處方的合格率情況，均達(dá)98%以上,。
3,、進(jìn)一步完成“三級(jí)質(zhì)控”體系的建設(shè)，制定獎(jiǎng)懲制度,，重點(diǎn)強(qiáng)化科室質(zhì)量監(jiān)控能力,。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況，并聽取科室對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全提出的問題與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決，對于好的建議予以采納和應(yīng)用,。為了更好的規(guī)范病案管理,，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫(yī)技人員進(jìn)行多次相關(guān)培訓(xùn),。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會(huì)議,，將具體工作深入細(xì)致開展到臨床實(shí)際工作中,，積極推進(jìn)抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施,。
1,、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護(hù)理部共同組織對新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次,，著重對醫(yī)療核心制度,、服務(wù)禮儀、病歷書寫規(guī)范,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、加強(qiáng)臨床及衛(wèi)技人員?？苹?qū)ｎ}培訓(xùn)40余次,，提高醫(yī)院整體水平和專科水平,，為醫(yī)院?？平ㄔO(shè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
3,、有計(jì)劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓(xùn)計(jì)劃,，共選派10人去市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。進(jìn)修學(xué)習(xí)的科目包括耳鼻喉科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室,、普外科、心臟內(nèi)科,、泌尿外科和影像科,。進(jìn)修人員回院后開展新的項(xiàng)目、帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展,，為本院的?？茖２￡?duì)伍建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。采用外出參加各種組織機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,、學(xué)術(shù)活動(dòng)等多種學(xué)習(xí)形式,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求,。
4,、加強(qiáng)我院實(shí)習(xí)人員的規(guī)范管理，保證醫(yī)療安全,，做好帶教工作，提高教學(xué)質(zhì)量,，努力完善實(shí)習(xí)管理的各項(xiàng)制度,。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時(shí)間安排，并督促各科主任認(rèn)真做好帶教工作,。
5,、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次,，并組織初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基培訓(xùn)等共11次，培訓(xùn)覆蓋率100%,。
1,、加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護(hù)士長在周前會(huì)上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度,，不斷強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識(shí),。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告、嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告,、一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告,。
3、在分管院長帶領(lǐng)下,，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進(jìn)行大檢查,，檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應(yīng)急情況,、醫(yī)療差錯(cuò)登記情況等等,。
4、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室,，由專人負(fù)責(zé)受理醫(yī)療投訴,，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5,、推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,，醫(yī)院為97名醫(yī)護(hù)人員購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機(jī)制,。
6,、重視對醫(yī)院重點(diǎn)科室、部門的安全管理,，對毒麻限劇藥品,，做到保險(xiǎn)柜存放，并由專人管理,。同時(shí)醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi),，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng)，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。
1,、完成我院及所負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作；開展院前急救應(yīng)急演練,、“三基”理論考核,、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作，并及時(shí)做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作,；并多次組織臨床一線人員參加由市,、縣組織的急救技能理論與操作競賽,，并多次在市里分別獲得二、三等獎(jiǎng),。
2,、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進(jìn)行義診活動(dòng)數(shù)次。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)立家庭病床等,，送技術(shù)、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù),，使老百姓在家就可以看好病,，就好醫(yī)，此舉得到老百姓的一致好評(píng),。
3,、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實(shí)戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責(zé)任書,，責(zé)任落實(shí)到人。
六,、存在問題和明年工作重點(diǎn),。
1、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標(biāo),；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎,；三級(jí)醫(yī)師查房記錄不太完善；個(gè)別病歷不能反映出上級(jí)醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力,；臨床病例討論沒有正常開展,。
2、病歷記錄中,，疾病診斷依據(jù)不足,，鑒別診斷條理不清；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象,，只顧及形式上的及時(shí)性而忽略了病情分析,、治療措施和對療效評(píng)價(jià)的記錄。醫(yī)生不能及時(shí)完成病歷,，造成病歷歸檔不及時(shí)。
3,、醫(yī)療安全存在隱患,。個(gè)別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)醫(yī)院處于被動(dòng)狀態(tài),。
4,、明年工作重點(diǎn)將繼續(xù)按醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)政部門的要求，將抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)達(dá)標(biāo)管理,、醫(yī)療費(fèi)用增長控制,、進(jìn)一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點(diǎn)的重中之重；制訂切實(shí)可行的醫(yī)務(wù)工作實(shí)施計(jì)劃,，努力將工作按要求完成,。
在20xx年中，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績,，但也存在很多不足之處,，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務(wù)的管理理念,，進(jìn)一步深化改革,，完善激勵(lì)機(jī)制，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢,，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六
一,。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò),、舞弊、造假現(xiàn)象,。
三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。
五,。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng),、積極向社會(huì)各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動(dòng)的、深入的探討,、一如既往地開展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項(xiàng)體檢,、社會(huì)服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6,、市場部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性,，自由散漫,。
xx年主要工作。
1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。
8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12,、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。
一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí),。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò)、舞弊,、造假現(xiàn)象,。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。
五,。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。
綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動(dòng)的,、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動(dòng)中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
存在的主要問題：
1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。
2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。
5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6、市場部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無主動(dòng),、無積極性，自由散漫,。
xx年主要工作,。
1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。
8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。
11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七
一,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識(shí),。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會(huì)優(yōu)秀論文,。
二,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作：
1,、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。
2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng),，實(shí)現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo)。
3,、組織實(shí)施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。
4,、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購驗(yàn)收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格,。
5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用,。
6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，藥品收入每年均比上年有提高,。
7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。xxxx年,、xxxx年我院檢驗(yàn)科室間質(zhì)評(píng)二項(xiàng)獲省優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，xxxx年檢驗(yàn)科所有參評(píng)項(xiàng)目全部合格,。
8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動(dòng)生化分析儀,、酶標(biāo)儀,、心電工作站、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作,，采購價(jià)格均低于院務(wù)會(huì)規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元,。
三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題、立項(xiàng)、結(jié)題,、鑒定驗(yàn)收的程序與要求,，使立項(xiàng)的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性,，真正起到推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。
2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個(gè)科研項(xiàng)目通過了市科技局的鑒定驗(yàn)收,，一個(gè)課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。
3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽(yù),。
4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案,，實(shí)行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí),；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進(jìn)行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評(píng)。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè),，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作,。
四、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年,、心理科的宣傳,、策劃和啟動(dòng)工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)新亮點(diǎn),，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元,。
五、組織,、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場,。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會(huì)”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會(huì)。
六,、計(jì)劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計(jì)生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計(jì)生辦”稱號(hào)。
七,、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會(huì)展示了醫(yī)院的良好形象,，推動(dòng)了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展,。
