真實(shí)世界中并不總是一帆風(fēng)順,，我們需要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的環(huán)境,。避免重復(fù)和廢話，保持邏輯性,。以下是小編為大家整理的作文范文,，供大家參考和學(xué)習(xí),。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

1.聯(lián)系客戶，全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù),。

2.開(kāi)發(fā)客戶,，對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而且對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括,，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶,，有待開(kāi)發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶,，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求,，急待引導(dǎo)。

3.銷售產(chǎn)品,，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行深入研究,。并提出自己的營(yíng)銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要積極推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

4.內(nèi)部協(xié)調(diào),，每一個(gè)客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此,，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富,，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢,、準(zhǔn)確地完成,。

工作內(nèi)容。

1.訪問(wèn),。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

2.細(xì)分客戶。建立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,。建立客戶檔案,。

3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,。

4.客戶分析與評(píng)價(jià),。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

5.溝通,。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,。

6.談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,。

7.辦理業(yè)務(wù),。協(xié)助陪客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

8.完成直屬上級(jí)布置的其它各項(xiàng)工作,。

9.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù),。

10.嚴(yán)格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

直接下級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班四,、崗位職責(zé)：

1,、檢查公共區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

2,、制定每月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,，提交客務(wù)部經(jīng)理,，批準(zhǔn)后組織實(shí)。

施,，做好每月,、年的工作。

總結(jié),。

3,、主持崗點(diǎn)每日晨會(huì)；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會(huì)和其他會(huì)議,。

4,、做為培訓(xùn)員，每月最后一周周四參加人事培訓(xùn)部召集的培訓(xùn)員會(huì)議,。

5,、巡查庭院花草樹(shù)木及綠化設(shè)施,，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好。

6,、制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理,、使用和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定時(shí)檢查消耗品的存量,。

7,、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃，防疫殺蟲(chóng)工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃,。確保清潔,、殺蟲(chóng)期間不影響酒店的正常營(yíng)業(yè)。

8,、負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn),，確保員工安全、正確的操作機(jī)器設(shè)備,。

9,、負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作,。調(diào)查,、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。

10,、負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工,。

作質(zhì)量和進(jìn)度,。

11、做好重大節(jié)日,、重要會(huì)議,、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作。

12,、做好與酒店有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作,。13、完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng),。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

一．以身作則，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二．理會(huì)公司總裁的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，貫徹細(xì)化公司總裁的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。三．負(fù)責(zé)公司綜合管理,，堅(jiān)持原則,，實(shí)事求是,，恪行職守，清廉公正,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng),，積極采納員工合理化建議，抓好員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作,。

四．提高綜合分析和判斷能力,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。負(fù)責(zé)推行公司制度化管理和單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算工作,。積極向公司總裁提供對(duì)公司發(fā)展有利的決策,，秉公辦事，大膽開(kāi)展工作,，勇于進(jìn)取,，勇于承擔(dān)責(zé)任，因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任,。

五．負(fù)責(zé)公司主任一級(jí)的人事安排和制定公司內(nèi)部相關(guān)制度,，全權(quán)向公司總裁本人負(fù)責(zé)。

六．嚴(yán)格監(jiān)控各部門(mén),、各職能隊(duì),、組、人員的制度化管理和單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算的推行運(yùn)作過(guò)程,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題果斷采取相應(yīng)的措施,，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)向總裁反饋,。七．關(guān)心員工,，體察下情，發(fā)揚(yáng)民主,，傾聽(tīng)不同意見(jiàn),，明辨是非，知人善任,。善于發(fā)現(xiàn)人才,，使用人才，培養(yǎng)人才,，推薦人才,、發(fā)揮各類專長(zhǎng)人才的作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性和自主性,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才,。

八．負(fù)責(zé)對(duì)主任一級(jí)的業(yè)績(jī)考核。有權(quán)建議對(duì)各級(jí)管理人員和職能人員實(shí)行獎(jiǎng)懲,、罷免及晉升,。

九．做好日常管理要事筆記,。根據(jù)實(shí)際工作需要向公司總裁匯報(bào)工作。

十,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效。

辦公室主任崗位守則,。

一,、以身作則，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)員工,，認(rèn)真做好本職工作,，努力提高辦事效率。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任,。

三,、

主持公司辦公室的日常綜合管理工作，監(jiān)控各部門(mén)和基層制度化管理的具體落實(shí),，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)推行單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算工作,。全權(quán)向公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

四,、嚴(yán)格監(jiān)控中,、基層管理費(fèi)用運(yùn)作的合理和安全。條件成熟時(shí)應(yīng)要求相關(guān)部門(mén)在采購(gòu)物資和用品時(shí)采用網(wǎng)上采購(gòu)或網(wǎng)上詢價(jià)辦法,。

五,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調(diào)等工作,。六,、負(fù)責(zé)公司日常涉外、公關(guān),、接待,、慶典等事務(wù)。七,、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)的車輛使用和車輛調(diào)配工作,。

八、善于發(fā)現(xiàn)人才,、使用人才,、推薦人才，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才。

九,、有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)管理失職人員的罷免建議。十,、做好日常管理要事筆記,，根據(jù)實(shí)際工作的需要向公司經(jīng)理匯報(bào)工作內(nèi)容。

十一,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效。

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企業(yè)發(fā)展部主任崗位守則一,、以身作則,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二,、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)員工，認(rèn)真做好本職工作,，努力提高辦事效率,。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任。

三,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)推行基層制度化管理的實(shí)施和單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算的落實(shí),。全權(quán)向公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

四,、調(diào)研市場(chǎng),，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，向公司經(jīng)理提供對(duì)公司發(fā)展有利的規(guī)劃性意見(jiàn),。

五,、負(fù)責(zé)監(jiān)控各部門(mén)對(duì)制度化管理的推行和以單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算考核的運(yùn)作過(guò)程。

六,、負(fù)責(zé)對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的巡視,、指導(dǎo)和督促。對(duì)生產(chǎn)管理及技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整頓改正,。

七,、負(fù)責(zé)對(duì)基層施工隊(duì)、組技術(shù)人員的強(qiáng)化輪訓(xùn),，提高生產(chǎn)工藝和技能,，為公司拓展業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

八,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大業(yè)務(wù)定單。九,、有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提議對(duì)生產(chǎn)管理失職人員的罷免建議,。十、鼓勵(lì)基層生產(chǎn)人員發(fā)明創(chuàng)造,、改進(jìn)工藝,、降低成本、提高生產(chǎn)效率,。積極采納員工的合理化建議,，善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,、培養(yǎng)人才,、推薦人才，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才,。十一,、做好日常管理要事筆記，根據(jù)實(shí)際工作需要向公司經(jīng)理匯報(bào)情況,。

十二,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行，與先前公布的守則沒(méi)有抵觸或矛盾的條款仍然有效,。

檔案管理員崗位守則,。

一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，努力提高辦事效率,。大膽細(xì)致工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任。

三,、分門(mén)別類管理好外來(lái)文件資料,、公司內(nèi)部文件資料和與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的合同、協(xié)議,、工程設(shè)計(jì),、設(shè)計(jì)變更、竣工文件,、工程圖表,、結(jié)算等資料。

四,、搞好公司檔案的電腦管理,、檔案柜（文件夾）管理,、磁盤(pán)管理等工作。

五,、及時(shí)提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)急需的檔案資料,，務(wù)必做到準(zhǔn)確無(wú)誤，快速提供,。

六,、做好檔案保密工作，對(duì)沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)或沒(méi)有辦理需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)手續(xù)方可外調(diào),、外借的檔案，有權(quán)拒絕受理,。

七,、在做好檔案管理工作的前提下，積極收集國(guó)家重大決定,、重要事件,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、同類企業(yè)以及與公司業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)的信息,，迅速整理后及時(shí)提供公司高層領(lǐng)導(dǎo)參考閱讀,。

法律專務(wù)崗位守則。

一,、以身作則,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二,、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)員工，認(rèn)真做好本職工作,，努力提高辦事效率,。大膽工作，嚴(yán)格執(zhí)法,，勇于進(jìn)取,，對(duì)自己的工作若有過(guò)失應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任。

三,、主持本部門(mén)的日常法律咨詢,，法律宣傳，法律事務(wù)管理工作,，推行制度化,、法律化管理的模式，全權(quán)向公司總裁,、公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

四、盡心盡責(zé)，搞好法律事務(wù)工作,，對(duì)合同鑒定方面當(dāng)好參謀,，并參與各種合同的鑒證和簽訂工作,。對(duì)合同存在的隱患和可能造成的損失作出分析和解釋,，并及時(shí)提醒公司領(lǐng)導(dǎo)。五,、負(fù)責(zé)參與合同履行,、變更方面的接洽事務(wù),。

六、努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),，鉆研法律業(yè)務(wù)，提供法律服務(wù),，確保員工知法,、懂法、守法，善于運(yùn)用法律武器對(duì)外對(duì)內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)法辦事,，為本公司發(fā)展保駕護(hù)航,。

七,、做好日常法律事務(wù)回訪工作，記好日常要事筆記,，根據(jù)工作需要向公司總裁,、經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

八,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效。

秘書(shū)崗位守則,。

一,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二,、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。努力提高辦事效率,。大膽工作,，勇于進(jìn)取，因個(gè)人原因或工作失誤決不推御責(zé)任,。

三,、搞好上級(jí)部門(mén)與下級(jí)部門(mén)之間上傳下達(dá)工作。四,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待往來(lái)的客戶,，和接待上訪人員。五,、收集整理管理信息,，整理上訪材料，按其內(nèi)容的輕,、重,、緩,、急順序提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

六,、理會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，負(fù)責(zé)起草公司內(nèi)部文件、通知等書(shū)面行文工作,。

七,、及時(shí)提醒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)忽略的事項(xiàng)，必要時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作日程作時(shí)間上的合理安排,。

八,、不得利用工作方便出于私心、鄉(xiāng)情或個(gè)人私欲影響上級(jí),、干撓上級(jí),、左右上級(jí)的決定。

九,、做好公司保密工作,，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō),。

車輛,、機(jī)械、機(jī)具維修部主任崗位守則,。

一,、以身作則，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好本職工作,，努力提高辦事效率,。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任,。三,、主持本部門(mén)的日常綜合管理工作，配合公司推行基層制度化管理的實(shí)施,，負(fù)責(zé)本部門(mén)的人事安排,負(fù)責(zé)制定本部門(mén)管理細(xì)則和駕駛員行車制度細(xì)則,，全權(quán)向公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。四,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司所有車輛,、機(jī)械、機(jī)具數(shù)量,、使用年限,，準(zhǔn)確無(wú)誤地登記固定資產(chǎn)表,，建立統(tǒng)一的使用檔案卡，高精確地定出使用成本,。

五,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部車輛、機(jī)械,、機(jī)具使用調(diào)度和使用安全,，以及車輛、機(jī)械,、機(jī)具的維修質(zhì)量等經(jīng)濟(jì)核算工作,。

六、積極配合單項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)核算的落實(shí),，及時(shí)準(zhǔn)確地向相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)單項(xiàng)工程核算所需要的數(shù)據(jù),。

七、負(fù)責(zé)與交通部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作,。應(yīng)根據(jù)具體情況力求節(jié)省公關(guān)費(fèi)用和管理費(fèi)用,，降低車輛購(gòu)置、車輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)的成本,。

八,、在保證認(rèn)真圓滿完成上述工作內(nèi)容的前提下，參與公司內(nèi)部人力資源,，人才資源的統(tǒng)計(jì),、考核工作,，善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,、培養(yǎng)人才,、推薦人才，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才,。九、經(jīng)常到車輛、機(jī)械、機(jī)具使用現(xiàn)場(chǎng)和維修車間檢查工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)反映,。對(duì)不適合操作車輛、機(jī)械,、機(jī)具的人員應(yīng)果斷撤換,，以絕后患。

十,、做好日常管理要事記錄,，無(wú)特殊情況每月三次或每十天一次向公司經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)的工作情況。

十一,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

車輛,、機(jī)械,、機(jī)具維修部經(jīng)辦人員崗位守則。

一,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成本部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，努力提高辦事效率。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任。三,、協(xié)助本部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,，詳細(xì)了解匯總基層車輛,、機(jī)械,、機(jī)具使用和配備情況,。

四,、積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出車輛、機(jī)械、機(jī)具使用和維修的合理化建議,。

五,、及時(shí)解決,、及時(shí)匯報(bào)經(jīng)辦的事宜，尤其是對(duì)外聯(lián)系等工作內(nèi)容,。

六、作好車輛,、機(jī)械、機(jī)具使用安全的宣傳工作和教育工作,。七,、全權(quán)向本部門(mén)主任負(fù)責(zé)，做好日常經(jīng)辦要事記錄，根據(jù)其內(nèi)容及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

八,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效。

財(cái)務(wù)部,、后勤部主任崗位守則,。

一、以身作則,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、服從公司總裁的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真努力做好財(cái)務(wù),、后勤管理工作，努力提高辦事效率,。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任,。

三、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)規(guī)范和本公司的實(shí)際情況制定本公司財(cái)務(wù)制度及本部門(mén)管理細(xì)則,，嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)關(guān),，對(duì)不合理的開(kāi)支應(yīng)堅(jiān)決堵住。全權(quán)向總裁本人負(fù)責(zé),。四,、應(yīng)建立收,、支總帳、費(fèi)用分帳,、固定資產(chǎn)（建卡）分帳,、單項(xiàng)工程各項(xiàng)費(fèi)用分帳，做到帳帳相符,、帳實(shí)相符,。五、積極配合單項(xiàng)工程核算工作的落實(shí),，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供單項(xiàng)工程的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支報(bào)表,，以利經(jīng)濟(jì)核算工作的順利實(shí)施。

六,、應(yīng)該定期下各基地收帳,、結(jié)帳、報(bào)支,，嚴(yán)格檢查各基地出納人員使用流動(dòng)資金的情況,，檢查時(shí)間的間隔不應(yīng)太長(zhǎng)，確保各基地資金的使用安全,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)不適用的出納人員應(yīng)果斷撤換，以絕后患,。七,、做好公司的后勤管理工作，關(guān)心員工的生活,，為生產(chǎn)一線人員服務(wù),。

八、有責(zé)任要求各生產(chǎn)基地的食堂后勤人員做到讓一線生產(chǎn)人員吃熱飯,、喝熱湯,、菜香味美（即一種菜多種炒法）。時(shí)常檢查食堂衛(wèi)生和住處衛(wèi)生,，制裁惡意浪費(fèi)飯,、菜的人員。

九,、應(yīng)要求有條件的部門(mén)采用上網(wǎng)采購(gòu)或上網(wǎng)詢價(jià)的方法采購(gòu)公司所需的中批量和大批量物資和用品,。十、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有抵觸或矛盾的條款仍然有效,。

各基地出納員崗位守則。

一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度財(cái)務(wù)制度,。

二,、服從本部門(mén)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好基層出納工作,，全權(quán)向公司財(cái)務(wù)部主任負(fù)責(zé),。

三、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊贸黾{記帳登記,。做到帳帳相符,，帳實(shí)相符。

四,、確?；亓鲃?dòng)資金的使用安全，堅(jiān)決抵制不合理的借款和不合理的開(kāi)支,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映,。五、對(duì)公司財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷票據(jù)的規(guī)定,，應(yīng)熟讀,、弄懂,。對(duì)違反規(guī)定的單據(jù)有權(quán)拒絕報(bào)支,。

六、應(yīng)按公司財(cái)務(wù)部的規(guī)定和要求,，分門(mén)別類粘貼單據(jù),，按各自內(nèi)容歸類報(bào)支。

七,、對(duì)流動(dòng)資金的保管安全和使用安全負(fù)有全權(quán),。八、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有相抵觸或矛盾的條款仍然有效,。

各基地食堂后勤人員崗位守則。

一,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、服從本部門(mén)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力提高工作效率。大膽開(kāi)展工作,勇于進(jìn)取,勇于承擔(dān)責(zé)任,因個(gè)人原因或管理不力或工作過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失決不推御責(zé)任,。

三,、做好為一線生產(chǎn)人員的各項(xiàng)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)本基地的食堂衛(wèi)生,、整潔,、環(huán)境美化等工作,。全權(quán)向公司后勤部主任負(fù)責(zé)。

四,、根據(jù)一線生產(chǎn)人員的出勤情況,，調(diào)整好吃飯時(shí)間，做到飯熱,、湯熱,、菜香（即一種菜多種炒法）等服務(wù)工作。五,、關(guān)心一線生產(chǎn)人員的疾苦,，善待病傷號(hào)人員，作好慰勞工作,。六,、協(xié)助基地倉(cāng)管人員整理、看護(hù),、堆放在場(chǎng)地的各種材料,。七、做好基地食堂防火安全工作,，對(duì)飲食衛(wèi)生,、飲食安全負(fù)有全責(zé)。

八,、該守則凡與先前公布的守則有相抵觸或矛盾的條款按本守則條款執(zhí)行,，與先前公布的守則沒(méi)有抵觸或矛盾的條款仍然有效。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

崗位人數(shù)：1職位等級(jí)：

所屬部門(mén)/科室：營(yíng)銷總部直屬上司職位：營(yíng)銷總部經(jīng)理,。

臨時(shí)替代崗位：營(yíng)銷總部經(jīng)理,。

可輪調(diào)崗位：大區(qū)經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理,。

可升遷崗位：營(yíng)銷總部經(jīng)理,。

直接匯報(bào)對(duì)象：營(yíng)銷總部經(jīng)理。

直接督導(dǎo)個(gè)崗位,，共人,。

間接督導(dǎo)個(gè)崗位，共人,。

1,、參與公司營(yíng)銷策略的制訂。

2,、制訂公司年度,、季度銷售計(jì)劃。

3、組織完成公司年度銷售目標(biāo),。

4,、制訂公司銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，參與公司生產(chǎn)計(jì)劃的制訂,。

5,、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂績(jī)效改善計(jì)劃。

6,、監(jiān)督并控制銷售費(fèi)用開(kāi)支,。

7、制訂銷售系統(tǒng)年度培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施,。

8,、客戶投訴處理。

9,、回款管理,。

10、銷售特殊情況處理,。

考核權(quán),。

部門(mén)人事任免建議權(quán)。

稽核權(quán),。

電腦,。

受教育程度：大專以上年齡：28歲以上。

經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

基本技能：組織能力,、溝通能力、文字處理能力,、管理能力。

基本素質(zhì)：敬業(yè),、自立,、自覺(jué)、嚴(yán)謹(jǐn),、公正,、嚴(yán)以律己、

特殊要求：有較強(qiáng)的銷售經(jīng)驗(yàn),、熟悉crm系統(tǒng),。

部門(mén)外：質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部,、客戶,、客戶服務(wù)中心。

部門(mén)內(nèi)：所屬下級(jí)。

撰寫(xiě)人初審人核準(zhǔn)人日期

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五

一,、崗位名稱：

二,、崗位級(jí)別：

三、直接上司：

營(yíng)銷部分部經(jīng)理,。

四,、直接下級(jí)：

無(wú)

五、崗位概要：

根據(jù)營(yíng)銷部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶管理的統(tǒng)籌規(guī)劃,，在營(yíng)銷部,。

副(分部)經(jīng)理的具體指導(dǎo)下負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品銷售及客戶維護(hù)工作，

六,、主要職責(zé)：

1,、根據(jù)營(yíng)銷部經(jīng)理的指示與銷售計(jì)劃，在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn),，制定具體的銷售計(jì)劃,，并認(rèn)真加以實(shí)施，確保銷售計(jì)劃的完成,。

2,、同各類客戶保持良好的'關(guān)系，有計(jì)劃地登門(mén)拜訪或以信函等形式對(duì)各類客戶進(jìn)行促銷,，在與老客戶聯(lián)系的同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作,。

3、經(jīng)授權(quán)代表門(mén)店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議,，并與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，保證銷售協(xié)議的認(rèn)真落實(shí)。

4,、主動(dòng)收集整理市場(chǎng)信息和客源情況,，將銷售情況統(tǒng)計(jì)分類、歸檔并提出建設(shè)性意見(jiàn),，供部門(mén)經(jīng)理參考,。

5、了解和掌握門(mén)店各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格體系及預(yù)訂情況,，及時(shí)處理銷售中的日常事務(wù)工作,，及時(shí)向各有關(guān)部門(mén)傳遞相關(guān)信息，做好各類客戶的接待工作,。

6,、

負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶,，擴(kuò)大門(mén)店經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)范圍,，

為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),，

7、擬寫(xiě)接待計(jì)劃落實(shí)細(xì)節(jié)安排,，迎送重要賓客,，努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾，確?？蛻魸M意度,，發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

8,、據(jù)部門(mén)分工負(fù)責(zé)會(huì)員,、散客、團(tuán)隊(duì),、餐飲,、康樂(lè)及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與各類接待服務(wù)工作,。

9,、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，定期走訪客戶,，與客戶保持良好的合作關(guān)系,，搜集整理市場(chǎng)信息并向部門(mén)反饋，為正確分析市場(chǎng)提供資料,。

10,、利用公關(guān)技巧，廣為交際,，結(jié)識(shí)各界人士,，宣傳門(mén)店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施，擴(kuò)大門(mén)店影響,，樹(shù)立門(mén)店良好形象,。

11、利用電話薄,、報(bào)紙,、行業(yè)期刊等，通過(guò)等電話形式進(jìn)行信息捕捉,，鎖定客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行推銷,。

12,、自覺(jué)遵守門(mén)店和部門(mén)規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

13,、高效完成上級(jí)交辦的其它工作。

七,、任職條件：

1,、基本素質(zhì)：

具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì),，有責(zé)任心,、服從意識(shí)強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神;身體健康,、精力充沛,、善于學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞,。

2,、文化程度：高中以上學(xué)歷，門(mén)店服務(wù),、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè),。

3、語(yǔ)言能力：普通話流利,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),，反應(yīng)靈活、善于社交,，具有極強(qiáng)的親和力,。

4、儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳,。

力環(huán)境下開(kāi)展工作;熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六

1、負(fù)責(zé)制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,。

2,、負(fù)責(zé)制定和完善公司人力資源規(guī)劃、薪酬,、績(jī)效,、招聘、培訓(xùn)及人事管理制度,。

3,、監(jiān)督下屬各部門(mén)人力資源模塊方面的工作，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

4,、負(fù)責(zé)工作分折、崗位說(shuō)明書(shū)與定崗定編工作,，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案,，對(duì)公司組織設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案,。

5、招聘優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì),，實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃,。

6、組織推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè),。

文檔為doc格式,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七

1.1直接上級(jí)：總辦主任。

2.主要職責(zé),。

2.1全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定,、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;。

2.4定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;,。

2.5負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);,。

2.7負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核,、培養(yǎng),、推薦;。

2.8執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督、

總結(jié),。

上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié),。

2.9對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總,、分析,。

2.10負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào);。

2.11抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行,、監(jiān)督,、修正和活動(dòng)總結(jié);。

2.12對(duì)全公司企劃工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定;,。

2.13負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理;,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八

1、負(fù)責(zé)每期“宣傳”原件的保管工作;2,、負(fù)責(zé)“宣傳”制作整個(gè)流程的操作;3,、對(duì)部門(mén)工作中公司往來(lái)文件、合同進(jìn)行保管和整理;4,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)商場(chǎng)內(nèi),、外有關(guān)設(shè)計(jì)的文案工作，包含聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén);5,、負(fù)責(zé)所有活動(dòng)之文案,、樣板、照片,、圖像,、錄音帶收集、整理工作分類分冊(cè),、立檔歸檔;6,、協(xié)助商場(chǎng)大型活動(dòng)、店面促銷,、公關(guān)活動(dòng),、公益活動(dòng)方案的制定和文案的組織歸檔;7、負(fù)責(zé)企劃部費(fèi)用支出及報(bào)銷等的辦理手續(xù)工作;8,、協(xié)助快訊商品的拍攝工作,，和協(xié)助宣傳的設(shè)計(jì)制作;9、協(xié)助開(kāi)展企劃部日常工作;10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;美工崗位職責(zé)1,、設(shè)計(jì)、書(shū)寫(xiě),、制作場(chǎng)內(nèi)pop,、端架牌、說(shuō)明欄,、告示欄及指示牌等,。2、設(shè)計(jì)制作店面名類裝飾物,。

3,、完成商場(chǎng)慶典活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛營(yíng)造和布置等工作。4,、巡視賣場(chǎng)及有關(guān)區(qū)域,，并填寫(xiě)巡場(chǎng)單。5,、協(xié)助店面人員更換視覺(jué)宣傳,、布置賣場(chǎng)。

6,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)美陳布展設(shè)計(jì)及參加各類促銷活動(dòng),。7、協(xié)助安裝燈箱片,、展板等工作,。8、機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。其職責(zé)是開(kāi)場(chǎng)，全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。

(1)聯(lián)系客戶。

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù),。

(2)開(kāi)發(fā)客戶,。

對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義,，一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,，急待引導(dǎo),。

(3)營(yíng)銷產(chǎn)品。

根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,，探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。客戶經(jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品,，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷,。

(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)。

客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手,。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢,、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào),。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系,、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行,。

3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求。

合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感,，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn),。

初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

(1)品德素質(zhì),。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

(2)營(yíng)銷技能,。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用,。

(3)知識(shí)全面,。對(duì)金融、營(yíng)銷,、法律等知識(shí)有較深的了解,，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

(4)分析能力,。能了解自己工作范圍的各方面情況,，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。

(5)籌劃能力,。工作目標(biāo)明確實(shí)際,，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效,，工作日程井然有序,。

(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

(1)訪問(wèn),。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理,。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

(4)客戶關(guān)系管理,。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,。

(5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。

(6)溝通,。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

(7)談判,。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,。

(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù),。

5.客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別,。

(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性,。

綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象,、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷手段上,?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng),、受理和采集客戶需求,、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門(mén)為客戶提供全方位,、多功能,、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性,。

更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念,、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過(guò)客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一,。

(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí),。

開(kāi)拓性主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓,。

(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量,。

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí),，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析，要掌握不同行業(yè),、不同客戶的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)營(yíng)銷和客戶的需要,，對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)管理,。

商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的標(biāo)準(zhǔn),。一般來(lái)說(shuō),，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。

首先,，客戶經(jīng)理須具備全天候,、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外),，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù),。

其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧,。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí),，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù),。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí),，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片,，待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(factfinding)后再用銀行名片,。

最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī),。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率,，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過(guò)程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基礎(chǔ)。

下面,，我們通過(guò)香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述,，希望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

銀聯(lián)信分析：

一,、業(yè)務(wù)拓展,。

(一)客戶需求調(diào)查與研究。

一般主要由銀行調(diào)研部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究,，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招,、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳,，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度,、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然,，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性,，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。

(二)客戶選擇與分析,。

1,、發(fā)掘客戶的有效途徑。

(1)現(xiàn)有客戶推薦,。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求),。

(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),，如信用卡業(yè)務(wù),。

(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快,。

(4)報(bào)章,、雜志、廣告及其他媒體,。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí),，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間只看娛樂(lè)專欄,。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問(wèn)清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去,。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話頭,，最后可以要求面見(jiàn),，這樣做一般效果不錯(cuò),。

(5)上市公司名錄。

(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄,。

(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng),。主要是互相交換名片，并交談幾句,，了解情況,，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng),。

(9)其它渠道,。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等,。

(10)coldcall(陌生拜訪),。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”,，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信,、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始,，一層層往下逐個(gè)拜訪,。當(dāng)然，這樣做的成功率較低,，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了，仍會(huì)有不小的斬獲,。

二,、具體金融服務(wù)。

作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外,，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,，盡量為銀行帶來(lái)各類收入。

現(xiàn)在的趨勢(shì)是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例,，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn),，且不受資本充足率限制,，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù),，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù),、工商貸款、貿(mào)易融資,、存款業(yè)務(wù),、企業(yè)咨詢服務(wù),，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

三,、加強(qiáng)關(guān)系,。

1、先選出大戶及重點(diǎn)戶,，排隊(duì)探訪,。

2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系,。

3,、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶，尤其是存款大戶,，在香港,，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制,。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何,、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容,。

4、積極肩負(fù)起溝通橋梁的作用,，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，為客戶解決操作上的困難。

5,、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限,。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高,，通融權(quán)限越大,，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大,?？蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復(fù)客戶的通融權(quán),，也不能立即同意,，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過(guò)千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來(lái)沒(méi)有什么價(jià)值,，這叫“美麗的謊言”,。一般來(lái)講，在香港,，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小,。

6、介紹各部門(mén)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí),。

7,、主動(dòng)向客戶提供實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

8,、禮節(jié)性接觸,。

9、小禮物,。如客戶開(kāi)新公司,、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物,。但小禮物一定要實(shí)用,，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上面,。

四,、授信申請(qǐng)。

客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的角色是：

1,、資料準(zhǔn)備+撰寫(xiě)授信,。

申請(qǐng)書(shū)。

+解答提問(wèn),。

優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力,。

缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善，刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間,。

2,、資料準(zhǔn)備+解答提問(wèn)。

授信申請(qǐng)書(shū)由審信部撰寫(xiě),，但審信部除此功能外不能直接面對(duì)客戶?；ㄆ煦y行采用該模式,，這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向。

優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù),。

缺點(diǎn)：需要較多時(shí)間讓撰寫(xiě)員了解客戶實(shí)際的情況;提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢;不是一條龍服務(wù),，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個(gè)辦理時(shí)間較長(zhǎng),。

五,、貸款監(jiān)控。

若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份責(zé)任的,。其中突擊探訪非常重要,。如有的客戶經(jīng)理通過(guò)突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無(wú)人上班，打電話卻有人接,，推測(cè)該公司可能有問(wèn)題,，通過(guò)發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失,。

六,、提供訊息。

客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶提供各類資訊有時(shí)也非常重要,。包括一些行業(yè)信息,、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,，提供一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果,。

崗位職責(zé)。

當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，不能完全滿足市場(chǎng)需要,，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù),。

·競(jìng)爭(zhēng)上崗,。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過(guò)競(jìng)聘的方式使大量?jī)?yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率,。

·分級(jí)設(shè)立,。按工作能力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí)，不同等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇,。

·合理搭配,。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長(zhǎng),，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍,，避免營(yíng)銷內(nèi)耗,。

·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜,，責(zé)任考核到人,，按勞取酬，計(jì)算到人,，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤,。

·常規(guī)稽核，離崗審計(jì),。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,，為保障客戶和銀行的利益,，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制,。

銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠(chéng)度,，并增加銀行利潤(rùn),。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略,。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴。

根據(jù)客戶需求,，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

主動(dòng)尋找客戶,，通過(guò)各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù),。

·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息,，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告,。

一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶提供服務(wù),。

研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求,，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,。

·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系,。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益,，定期進(jìn)行價(jià)值判斷。

(2)負(fù)擔(dān)保村的取音,。

客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來(lái)判斷客戶的需求,，分析客戶成功的可能性,，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來(lái)的客戶,。

·調(diào)查客戶需求,，分析市場(chǎng)形勢(shì),，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

收集客戶的各種信息,。包括技術(shù)信息,、生產(chǎn)信息、銷售信息,、管理資源信息,、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案,。

撰寫(xiě)關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告,，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門(mén)參考*。

根據(jù)銀行與客戶合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告,。

對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén),、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交,。

·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查,、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé),。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén),。

·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料,、業(yè)務(wù)建議和,。

工作報(bào)告。

的真實(shí)性,、有效性負(fù)責(zé),。

負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范,、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算,、貸款,、客戶開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù),。

處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛,。

職位概述：主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品，做個(gè)人貸款(包括房貸，消費(fèi)貸款,，出國(guó)留學(xué)貸款等)和第三方存管,，推銷信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。

職位職責(zé)：

1,、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，完成分分配的各項(xiàng)任務(wù);。

2,、產(chǎn)品銷售和開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)新客戶;。

3,、反饋客戶需求,，維護(hù)老客戶。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù),。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),，按季進(jìn)行通報(bào),。

3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā),、客戶管理和維護(hù),、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作,。

4,、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,、推介銷售金融產(chǎn)品,、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

5,、對(duì)現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā),。

6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì),、生產(chǎn)營(yíng)銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員,。

要想做好一份好的工作，韶關(guān)招聘網(wǎng)建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),，該崗位工作職責(zé)有哪些，這樣對(duì)你面試,、對(duì)你如何開(kāi)展這工作有一定的幫助,。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備，無(wú)備而來(lái)的人,，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步,，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒(méi)有做好準(zhǔn)備,。所以韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議大家,，如果你對(duì)銀行客戶經(jīng)理的工作感興趣的話，就要多去了解其工作性質(zhì),。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十

生產(chǎn)部廠長(zhǎng)生產(chǎn)部總經(jīng)理,。

職位編號(hào)直接下級(jí)。

生產(chǎn)部經(jīng)理,。

全面主持生產(chǎn)部的工作,。

6.對(duì)下屬人員的考核、評(píng)價(jià),、鼓勵(lì)7.訂單的審核,、登記、匯總,、安排生產(chǎn),。

3.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，能吃苦耐勞,。

1.參加公司每周,、月、季度的工作協(xié)調(diào)會(huì)2.參加公司年度工作評(píng)比會(huì)參加會(huì)議,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十一

崗位名稱直屬上級(jí)工資級(jí)別崗位目的工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)公司日常的運(yùn)營(yíng)管理,，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司計(jì)劃的制度及實(shí)施和檢查，

2.掌握公司的'組織機(jī)構(gòu),，人事制度,，各部門(mén)日常操作規(guī)程以及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

3.向總經(jīng)理建議任免部門(mén)經(jīng)理及中層管理人選,。

4.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,，妥善處理各種突發(fā)性事件。

5.主持公司種種人事培訓(xùn)工作,，督導(dǎo)和考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,，有及紀(jì)律性符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

6.了解和分析公司需求，制度營(yíng)銷計(jì)劃,，負(fù)有拓展單位前景的責(zé)任,。

7.了解和掌握營(yíng)業(yè)情況及種種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，

8.協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理工作,，定期召開(kāi)會(huì)議,，根據(jù)總經(jīng)理的意向指導(dǎo)公司工作方向。

9.當(dāng)總經(jīng)理外出,，受總經(jīng)理委托,，代理行使總經(jīng)理權(quán)力。

10.綜合協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)部各大部門(mén),、各種形式,、各種類型的日常事務(wù)。

崗位編號(hào)所屬部門(mén)直接管理人數(shù),。

lnhc-zb-001總經(jīng)理辦公室,。

負(fù)責(zé)公司與各部門(mén)間的政務(wù)公關(guān)及公司常務(wù)管理工作。

與上級(jí)的溝通方式：接受總經(jīng)理書(shū)面或口頭方向性指導(dǎo),。同級(jí)溝通：與公司其他相關(guān)部門(mén)及本部門(mén)員工協(xié)調(diào)溝通,。崗位資格要求：

1.性別：男，年齡：35歲以上,，外觀形象端莊;,。

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)辦公室主任以上職位;,。

3.要求具有良好的表達(dá)溝通能力,、寫(xiě)作能力及人際資源。

崗位技能要求：

技能和人際關(guān)系技能,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十二

1.2直接部屬：企劃部工作人員,。

1.3主要職責(zé)：

1.3.1負(fù)責(zé)公司整體形象的塑造方案制定。

1.3.2負(fù)責(zé)公司店堂形象整體設(shè)計(jì),。

1.3.3負(fù)責(zé)審核公司全年促銷活動(dòng)計(jì)劃,。

1.3.4負(fù)責(zé)審核公司全年dm海報(bào)計(jì)劃。

1.3.5負(fù)責(zé)賣場(chǎng)廣告位置的規(guī)劃并制定出租價(jià)格,。

1.3.6賣場(chǎng)廣告位的出租談判,。

1.3.7負(fù)責(zé)安排本部門(mén)員工的工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1.3.8負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo),。

1.3.9負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核和評(píng)估。

2,、美工,。

2.2主要職責(zé):,。

2.2.1負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司企業(yè)形象及l(fā)ogo。

2.2.2負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)超市二裝風(fēng)格,。

2.2.3負(fù)責(zé)賣場(chǎng)標(biāo)示標(biāo)物(包括pop)的設(shè)計(jì)與制作,。

3、促銷管理員,。

3.2主要職責(zé)：

3.2.1擬定商場(chǎng)全年促銷計(jì)劃,，并報(bào)上級(jí)審批。

3.2.2根據(jù)不同的季節(jié),、節(jié)日、主題,，策劃不同的促銷活動(dòng),。

3.2.3制定詳細(xì)的具體主題促銷活動(dòng)計(jì)劃，并組織各部門(mén)實(shí)施,。

3.2.4主題促銷活動(dòng)的宣傳工作,。

3.2.5主題促銷活動(dòng)的跟進(jìn)與實(shí)施，包括現(xiàn)場(chǎng)主持,、道具準(zhǔn)備,、人員組織等。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十三

1,、部門(mén)名稱：營(yíng)運(yùn)本部企劃(總公司策劃部門(mén)),。

2、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)本部總經(jīng)理,。

4,、下屬部門(mén)：大區(qū)企劃部、地區(qū)企劃部,。

5,、部門(mén)本職：執(zhí)行公司重大決策，并按決策要求策劃集團(tuán)公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案和ci手冊(cè),，負(fù)責(zé)落實(shí),、監(jiān)督,、考核全國(guó)公司的企劃執(zhí)行和專業(yè)人才的培訓(xùn),、選拔和推薦。

6,、主要職能：

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制定：負(fù)責(zé)代表公司形象ci標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實(shí)施方案的執(zhí)行和布置,。

活動(dòng)組織策劃：負(fù)責(zé)全國(guó)性重大活動(dòng)的組織策劃,、文案寫(xiě)作和組織實(shí)施、檢查考核與總結(jié),。

指導(dǎo)培訓(xùn)：指導(dǎo)下屬部門(mén)的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

計(jì)劃制定：制定總公司的企劃綱要,、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和管理制度,。

企劃?rùn)n案建立：整理匯編全國(guó)優(yōu)秀企劃文案,、音像資料和本部全國(guó)性企劃文案資料等，實(shí)行分類建檔管理,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十四

6,、健全部門(mén)企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí),。

其實(shí)在做品牌的企業(yè)里,，設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里,，有3個(gè)方面是務(wù)必要完善的：

1,、在經(jīng)營(yíng)思想上，應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀念,，將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn),，技術(shù)、營(yíng)銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段,。

2,、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有專門(mén)的品牌管理部門(mén),。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為,，進(jìn)行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。

3,、在行動(dòng)指導(dǎo)上,，企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心，營(yíng)銷和傳播以持續(xù)品牌的持續(xù)發(fā)展為前提,。

文檔為doc格式,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十五

是寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的用詞以及態(tài)度上，求職意向一定要積極,、堅(jiān)定,，不能有任何的模棱兩可。

個(gè)人信息,。

性別：男,。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：已婚籍貫：河南新鄉(xiāng),。

身高：177公分體重：保密,。

專業(yè)：電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)：5年。

期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市,。

求職意向,。

行業(yè)/職位：市場(chǎng)拓展/公關(guān)禮儀市場(chǎng)部經(jīng)理/主管期望月薪：4000元工作性質(zhì)：全職,。

行業(yè)/職位：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員期望月薪：3500元工作性質(zhì)：全職。

工作經(jīng)歷,。

公司名稱：森度文飾,。

公司規(guī)模：保密。

工作分類：市場(chǎng)拓展/公關(guān)禮儀市場(chǎng)部經(jīng)理/主管,。

職位月薪：4000及以上,。

工作描述：1.自主創(chuàng)業(yè)，在鐵一中開(kāi)的森度文飾精品店,。

2.店內(nèi)裝修到進(jìn)貨全由本人親自完成,。

3.店鋪基本穩(wěn)定，可由媳婦一人完成,。

公司名稱：新鄉(xiāng)市新谷動(dòng)力科技有限公司,。

公司規(guī)模：10～100人。

所在部門(mén)：市場(chǎng)部,。

工作分類：市場(chǎng)拓展/公關(guān)禮儀企劃部經(jīng)理。

職位月薪：3000～3999,。

工作描述：1.完成公司每月每季度推廣與活動(dòng)策劃,。

2.公司軟件推廣策劃與各項(xiàng)目活動(dòng)的參與定制。

3.戶外活動(dòng)與宣傳以及活動(dòng)物資的整理購(gòu)買等,。

4.公司新項(xiàng)目成立時(shí)參與定制與組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣傳,。

5.公司公眾微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的維護(hù)與使用,。

6.定期組織車友會(huì)與自駕游,。

7.公司所有宣傳資料以及軟件配圖的制作與打印。

8.尋找活動(dòng)贊助商,，并協(xié)商贊助條件,。

9.參與公司管理以及培養(yǎng)新人。

公司名稱：新鄉(xiāng)市發(fā)展校企合作研究會(huì),。

公司規(guī)模：10～100人,。

所在部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)管理、人才交流中心,、會(huì)員活,。

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理主任。

職位月薪：保密,。

工作描述：1.管理公司網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)站后臺(tái),。

2.管理公司電腦設(shè)備及硬件維修。

3.人事招聘,。

4.攝影,、攝像,。

5.組織會(huì)員參加活動(dòng)。

6.組織舉辦各種畫(huà)展,、座談會(huì)與各種會(huì)議,。

公司名稱：廣州聚邦智能科技有限公司。

公司規(guī)模：10～100人,。

所在部門(mén)：市場(chǎng)部,。

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)市場(chǎng)專員。

職位月薪：3000～3999,。

工作描述,。

1.公司信息及網(wǎng)站的百度、微博,、b2b的.網(wǎng)絡(luò)推廣;,。

2.公司展會(huì)策劃、會(huì)議營(yíng)銷,、網(wǎng)站建設(shè)策劃的編輯;,。

3.協(xié)助銷售總監(jiān)管理銷售部工作;。

4.公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息收集,、查找和分析;,。

5.公司erp/crm/scm軟件產(chǎn)品ppt制作，以及相關(guān)培訓(xùn)ppt;,。

6.銷售部客戶資料的查找,、整理與編輯;。

7.公司信息的電話推廣和短信推廣;,。

8.銷售部新成員的培訓(xùn);,。

9.處理銷售過(guò)程中的相應(yīng)問(wèn)題;。

10.外出拜訪客戶搜集相關(guān)市場(chǎng)信息;,。

11.根據(jù)搜集的市場(chǎng)信息做出相,。

自我評(píng)價(jià)。

本人性格開(kāi)朗,，,為人誠(chéng)實(shí),誠(chéng)信,不怕吃苦,善于溝通,工作認(rèn)真,、細(xì)心，喜歡探索具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織能力,。

拓展閱讀：個(gè)人簡(jiǎn)歷中工作經(jīng)歷的三大要素,。

擺出事實(shí)的方式來(lái)提高簡(jiǎn)歷的說(shuō)服力。此外,，在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,，也需要注意到每一項(xiàng)目上。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中有很多項(xiàng)目是不可缺少的,，例如工作經(jīng)歷就是其中之一,，而要寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷,，還需要了解每個(gè)要素。

工作的基本情況：

在個(gè)人簡(jiǎn)歷上對(duì)工作經(jīng)歷的描寫(xiě)首先就是個(gè)人的工作基本情況,，也就是工作的經(jīng)過(guò),。工作的經(jīng)過(guò)上，在寫(xiě)時(shí)候需要注意其順序,，第一順序是以工作的相關(guān)性為主,，也即是針對(duì)求職的目標(biāo)，先寫(xiě)出與工作有關(guān)的經(jīng)歷,。第二順序則是時(shí)間順序,，要是以倒敘的方式，最近的工作經(jīng)歷先寫(xiě),。此外,，還需要注意的就是工作經(jīng)歷的描述。

工作經(jīng)歷的成就：

有很多人在工作經(jīng)歷上有很豐富的經(jīng)驗(yàn),，但是如果其在工作中沒(méi)有什么成就,，其效果也并不好。反之,，即便是工作經(jīng)歷并不多,，但是所取得的成就很大，依然是可以非常有分量,。也就是說(shuō)，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中工作經(jīng)歷的成就是非常重要的一點(diǎn),，如果有突出的成就就可以作為主打,。

工作經(jīng)歷的結(jié)果：

工作經(jīng)歷的結(jié)果也就是對(duì)求職影響很大的一部分，一般來(lái)說(shuō)個(gè)人簡(jiǎn)歷的求職內(nèi)容上,，都是針對(duì)求職目標(biāo)的,。以往的工作經(jīng)歷如何要以結(jié)果導(dǎo)向，看起工作的結(jié)果與本次求職有沒(méi)有關(guān)系,。利用工作經(jīng)歷的結(jié)果導(dǎo)向性,，也可以很大程度提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的通過(guò)率。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十六

1,、帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊(duì)，協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同完成品牌及其產(chǎn)品策劃指標(biāo),。

2、負(fù)責(zé)對(duì)戰(zhàn)略企劃部人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),。良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力、良好的`組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力,。

3、具有良好的客戶溝通協(xié)調(diào),、計(jì)劃,、談判技巧,，能夠把握項(xiàng)目進(jìn)程與流程控制。

4,、策劃部團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，且績(jī)效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

5,、帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊(duì)深入研究客戶需求,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段的策劃與市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)同客戶部完成各類策劃案和推廣方案。

6,、參與并執(zhí)行集團(tuán)公司制定的階段發(fā)展目標(biāo),，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)做好執(zhí)行策略的制定,，組織協(xié)調(diào)資源確保目標(biāo)完成,。

7、定期主持召開(kāi)部門(mén)策劃工作會(huì)議,，參與營(yíng)銷會(huì)議,，協(xié)同相關(guān)部門(mén)推進(jìn)集團(tuán)公司的良營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷,，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十七

3、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;,。

4,、配合營(yíng)銷中心實(shí)施營(yíng)銷企劃、促銷企劃,、廣告企劃,、服務(wù)企劃;。

5,、企業(yè)各種產(chǎn)品印刷手冊(cè)的策劃制作,。

6、積極參與公司重大生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)決策;,。

7、對(duì)不符合公司發(fā)展規(guī)劃,、戰(zhàn)略策劃的經(jīng)營(yíng)決策,，提出建議修改意見(jiàn)。

8,、為公司建立相關(guān)的資料數(shù)據(jù)庫(kù),，為公司做重大市場(chǎng)決策提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)。

9,、根據(jù)市場(chǎng)提供的分析數(shù)據(jù),，制定月、季度,、年度銷售計(jì)劃,。

企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十八

6．負(fù)責(zé)廣告公司的前期甄選，為部門(mén)經(jīng)理提供必要信息,，并督導(dǎo)廣告及制作代,。

理公司的工作；

7．進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),，及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。搜集相關(guān)媒介,。

資料并進(jìn)行分析,，及時(shí)把握媒體動(dòng)向；

8．協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理維護(hù)媒體關(guān)系,，與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,；9．各種新聞稿件的媒體發(fā)放及傳播監(jiān)控；10．策劃或召集舉行相關(guān)重要會(huì)議及公關(guān)活動(dòng),。

11．組織實(shí)施有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)宣傳,、推廣活動(dòng),，和對(duì)公司市場(chǎng)宣傳資料的策劃和。

建設(shè)工作,。

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企劃部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十九

6、健全部門(mén)企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí),。

其實(shí)在做品牌的企業(yè)里，設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要,。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里,，有3個(gè)方面是務(wù)必要完善的：

1、在經(jīng)營(yíng)思想上,，應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀念,，將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，技術(shù),、營(yíng)銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段,。

2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，有專門(mén)的品牌管理部門(mén),。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為，進(jìn)行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌,。

3,、在行動(dòng)指導(dǎo)上，企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心,，營(yíng)銷和傳播以持續(xù)品牌的持續(xù)發(fā)展為前提,。

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