通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，同時(shí)也能夠找到自己的不足與問(wèn)題,，并加以改進(jìn)。想要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),，首先需要梳理整個(gè)過(guò)程的要點(diǎn)和重點(diǎn),。請(qǐng)大家積極閱讀這些總結(jié)范文，相信一定會(huì)有所收獲和啟發(fā),。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

我現(xiàn)在被調(diào)到財(cái)務(wù)部出納了,。在財(cái)務(wù)部的各個(gè)地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付,、現(xiàn)金簿登記和會(huì)計(jì)核對(duì),、手寫(xiě)支票、工資和獎(jiǎng)金的核對(duì)和支付,?；仡欉@幾個(gè)月的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極與同事合作,，努力適應(yīng)新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài),。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾,。請(qǐng)?jiān)u論我的述職報(bào)告，并歡迎您的寶貴意見(jiàn),。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程,。在同事的指導(dǎo)和幫助下,，我對(duì)工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作,。工作不分高低,，一定要努力體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí),，為了提高工作效率,，我通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)和erp收銀知識(shí)和操作，并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

其次,，作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個(gè)方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé),。在過(guò)去的幾個(gè)月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí),，我成功地完成了以下任務(wù)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和賬目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司收入,，開(kāi)具收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核（憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付）,，不支付不符合程序的憑證,。

1、歡迎對(duì)公司上市進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),，并準(zhǔn)備好所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料,。為了迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司會(huì)計(jì)情況的檢查，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1,、學(xué)習(xí)不夠,。目前，基于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用,、理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作,。

2、針對(duì)上述問(wèn)題,，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù),，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,，努力學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

總結(jié)一下,。在過(guò)去的幾個(gè)月里,，努力已經(jīng)得到了回報(bào)。人到中年,，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì),。我堅(jiān)持要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原則。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,，尤其需要把握好制度與人情的分寸感,，既不違規(guī)，也不人情世故,。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,，工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的20xx年里,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更好地完成工作。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

職別

儀器生產(chǎn)技工

部門(mén)崗位

生產(chǎn)部

我來(lái)北斗星工作已經(jīng)半年多了,，在各位師傅的指導(dǎo)與鞭策下,，我逐漸熟悉了公司的產(chǎn)品，逐漸了解自己的崗位工作性質(zhì)與要求,，以及所需要的理論知識(shí),。通過(guò)大家的幫助以及自己的努力，逐漸可以勝任這個(gè)崗位的要求,，也深深的喜歡上了這個(gè)工作,，在此對(duì)那些給我與幫助的人，我表示衷心的感謝,。下面我對(duì)這半年中的工作總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)的是：完成了近百個(gè)氣體變送器,、單路以及多路氣體報(bào)警器的焊接,、組裝、調(diào)試,、標(biāo)定等工作,，以及全部產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程中的，包裝,，打包等工作,。 其次還參與的工作的有：幾臺(tái)粉塵儀，氫氣泵吸式檢測(cè)儀,，手持式檢測(cè)儀的組裝,、調(diào)試、標(biāo)定,，以及水分儀的油品標(biāo)定等工作,，還有變送器的返修，一些化學(xué)藥品與電子元器件的采購(gòu),，機(jī)械加工的送圖取樣，以及兩次參與現(xiàn)場(chǎng)安裝等工作,。 再次完成了師傅們交給的力所能及完成的其他任務(wù),。 對(duì)以上工作任務(wù)，開(kāi)始時(shí)做的比較慢,，偶有小錯(cuò),，做多了逐漸熟悉起來(lái)，現(xiàn)在對(duì)這些生產(chǎn)任務(wù)都能在規(guī)定的時(shí)間里,，保質(zhì)保量的完成,。

對(duì)待工作積極性高，讓干嘛就干嘛,，沒(méi)有怨言,，工作認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，有一定的責(zé)任心,，無(wú)需監(jiān)督,。在沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候，可以安排自己的其他工作與學(xué)習(xí),。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退,，保持自己的工作臺(tái)整潔衛(wèi)生,，積極參加打掃衛(wèi)生等工作。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候,， 能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,，及時(shí)糾正,，堅(jiān)決下次不犯同樣的錯(cuò)誤。

由于自己也是個(gè)新人,，缺少工作經(jīng)驗(yàn),，入所時(shí)間不長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)技能有所欠缺,。在技能方面,，模擬電路，機(jī)械制圖,，化學(xué)知識(shí),，焊接技術(shù)等方面有了明顯的進(jìn)步，對(duì)布線怎么樣走的漂亮,，有了新的理解,，動(dòng)手能力得到了充分的提高。雖然與同事有明顯的差距,，但對(duì)待現(xiàn)在的每項(xiàng)教給的工作，勤動(dòng)筆多動(dòng)腦,，使自己盡快進(jìn)入角色。書(shū)本上的知識(shí)是有限的,，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴干出來(lái)的,。公司的每一位同事都是我的老師,，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富,。在合作協(xié)調(diào)性上,，有一定的協(xié)作精神,，可以分工合作完成部分工作，與同事關(guān)系融洽,。 在自我開(kāi)發(fā)創(chuàng)新等方面,，還有很大欠缺,，希望可以接觸公司越來(lái)越多的產(chǎn)品,，了解他們的原理,，最后可以全部租裝調(diào)試它們,，當(dāng)自己達(dá)到一定水平的時(shí)候，可以參加新產(chǎn)品的研發(fā),，出一份力,。

我的工作表現(xiàn)也許還不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，但我堅(jiān)信自己能夠在明年的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，我對(duì)未來(lái)的工作充滿了美好的憧憬,，我要更進(jìn)一步的要求自己,，提高工作的主動(dòng)性，在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提升自己，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),。使自己在基礎(chǔ)的工作中,，得到更多的鍛煉,，在平凡的崗位上做的不平凡,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，也有夾背的汗水?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

(一)在20xx年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷提高,，逐漸摸清了工作中的基本情景,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這一年來(lái)，完成了一些工作,，取得了必須成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài),。

(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ),，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx的明天更完美!

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

時(shí)光飛逝歲月如梭,，xxx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年,，深感充實(shí)與忙碌,。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào),，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃,。

xxx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下,，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī),。無(wú)論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平,、還是員工的工作意識(shí)等方面,，都有了一個(gè)普遍的提高,。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時(shí)，而這一切的保證,，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo),。重點(diǎn)訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)反復(fù)審核,，努力做到精益求精,，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過(guò)大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃,，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴,，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升,；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富,。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，而為之高興為之自豪,！

公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新,、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn),、一年一點(diǎn),，我們需要的是這種意識(shí),、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,，這一切都鼓舞著公司的每一位員工,。鋸條生產(chǎn)方面在xxx年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,，第一項(xiàng)就是在xxx年的六七月份,，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,，節(jié)約了大量的人力物力,。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,，xxx年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn),，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn),，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗(yàn)成功,。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算,，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元,。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施,，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義,，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力,！幸運(yùn)的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,，繼xxx年公司獲得省商標(biāo)后的xxx年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo),，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說(shuō)實(shí)話,，在xxx年頭一年的審報(bào)工作中,，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利,，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大,，而且國(guó)家工商總局在xxx年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門(mén)檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報(bào)難度,。在整個(gè)的xxx年,，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過(guò),，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助,，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望,。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,，更是為了公司近300名員工的追求與福祉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在xxx年底，把所有申報(bào)資料整理完畢,，爭(zhēng)取在xx年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局,。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中,，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂(lè)趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致,、萬(wàn)眾一心！

xx年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,，寫(xiě)工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,，知道要干什么,，怎么去干,。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一,、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作,。

二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

三,、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

四,、為機(jī)加工與噴漆車(chē)間招聘合理數(shù)量的新職工,，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。

五,、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法,。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問(wèn)題,，給公司造成了很多負(fù)面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足,，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠(chéng)懇的檢討自己,，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上,，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

20xx年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫忙下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、禮貌熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心,、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái)、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。

急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。

在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人,，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼](méi)有，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”,，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性,，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

xxxx年即將逝去,，這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

跨出了校園的大門(mén),，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊,。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解， 為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的最大化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,，及時(shí)改正,，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí)，小事做起,、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起,。樹(shù)立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之,，一年來(lái),，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難,，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家新年好!

衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競(jìng)聘得的參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。這是我第一次勇敢地站出來(lái)接受行黨委的挑選,，參與支行辦公室主任崗位的競(jìng)爭(zhēng),。作為一名青年干部，虛心學(xué)習(xí),、經(jīng)受磨練,、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，是我參與競(jìng)爭(zhēng)的原始動(dòng)力;充分發(fā)揮自己所長(zhǎng),，為行作出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值是我參與競(jìng)爭(zhēng)的目的所在,。

我1994年大學(xué)本科畢業(yè)來(lái)到x行,，在儲(chǔ)蓄一線崗位工作了三年,，掌握了較為豐富的銀行知識(shí);1999年起來(lái)到辦公室從事文秘工作,，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，刻苦鉆研寫(xiě)作技巧,，為了寫(xiě)好文章,，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯,。通過(guò)勤學(xué)苦練練就了較為扎實(shí)的文字功底,，除了參與撰寫(xiě)支行許多重要報(bào)告外,，每年還在金融時(shí)報(bào)、xx銀行報(bào)等各類(lèi)媒體發(fā)表文章數(shù)十篇,，年年被市分行評(píng)為宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎(jiǎng),。同時(shí)我還自學(xué)電腦,，熟練地掌握了office等各類(lèi)辦公軟件的使用,，毫不自夸地說(shuō)，行里除了電腦專(zhuān)業(yè)的同辦公室競(jìng)聘志,，我的電腦水平是名列前茅的,。

當(dāng)然,，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎(chǔ),。我覺(jué)得自身的優(yōu)勢(shì)是善于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)新。我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是xxx,，與金融一點(diǎn)都不沾邊,，高考我的語(yǔ)文成績(jī)不過(guò)六十多分,，當(dāng)初調(diào)到辦公室很大的'一個(gè)原因是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)報(bào)社當(dāng)總編的爸爸，以為我的文字水平也很高,，但其實(shí)我完全是通過(guò)此后的學(xué)習(xí)才有了現(xiàn)在的成績(jī);我91年進(jìn)大學(xué)的時(shí)候電腦課學(xué)的是萍果機(jī),，95年畢業(yè)時(shí)windows95剛剛出來(lái)，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸,，基本上是個(gè)電腦盲,，正是靠著自己的不斷摸索自學(xué)才有了今天的操作自如;當(dāng)前,，是xx銀行向具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期,，也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機(jī)遇期。時(shí)代呼喚青年人才,，呼喚改革,、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,，辦公室工作也必須順應(yīng)潮流，積極大膽地進(jìn)行改革,，我覺(jué)得,，我的能力、我的精神能夠勝任這個(gè)重任,。

20xx年,，xx市支行各項(xiàng)工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告,，特別是存款任務(wù)前所未有,，辦公室作為全行的一個(gè)重要職能部門(mén)，必須全力配合,，全力參與,，為x行贏得市場(chǎng)份額盡的力量,。一些日常性的工作如公文處理,、人事和檔案等今天我不多講，重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面：

一是大力開(kāi)展宣傳,，樹(shù)立x行良好形象,。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎(chǔ)是良好的企業(yè)形象,，市分行xxx行長(zhǎng)特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強(qiáng)項(xiàng),，20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報(bào)紙等各種媒體上宣傳,，特別要注重宣傳的針對(duì)性和有效性,，讓30萬(wàn)元宣傳費(fèi)起到50萬(wàn)元的效果,，讓市民說(shuō),，x行不錯(cuò)!讓客戶經(jīng)理說(shuō)，有了辦公室的配合,，我們營(yíng)銷(xiāo)省力多了!

三是加強(qiáng)檢查督促,，提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵的一點(diǎn),，是當(dāng)各位行長(zhǎng)說(shuō)市分行要來(lái)檢查了，請(qǐng)辦公室通知各網(wǎng)點(diǎn)注意服務(wù)的時(shí)候,，我要對(duì)你們說(shuō)不,。只要能夠做到這一點(diǎn),，x行的服務(wù)才會(huì)有質(zhì)的提高。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化xx,，增強(qiáng)全行的凝聚力,。20xx年x行人事激勵(lì)約束機(jī)制改革力度大家已經(jīng)可想而知，我們必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)來(lái)凝聚人心,，穩(wěn)定人心，溫暖人心,，讓大家充分感受無(wú)情改革,，有情操作，從而更加支持改革,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，我非常清楚地知道,，自身也存在著許多不足,，比如處理事情有時(shí)略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家,，一切可以改變,，只要我繼續(xù)保持踏實(shí)地工作作風(fēng)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟,。在行內(nèi)，國(guó)際業(yè)務(wù)部,、科技科等幾位青年干部?jī)?yōu)異的表現(xiàn)給我樹(shù)立了榜樣,，讓我更加堅(jiān)定了信心。

來(lái)自 sevw.cn

阿基米德曾說(shuō),，給我一個(gè)支點(diǎn),，我可以撬起地球。我也可以告訴大家,，有位才能有為,，給我一個(gè)發(fā)揮才能的崗位,，我可以做得更加出色，xxx行會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙嘁环志矢?jìng)聘演講稿范文!

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

我走過(guò)了一年忙碌工作,，到了年底,，靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)思考其中的得失,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都在過(guò)去工作中出現(xiàn),，因?yàn)槲乙荒曛辛粝铝斯ぷ鞯暮圹E，對(duì)這段時(shí)間總結(jié),，也是想走的更遠(yuǎn),，能夠讓自己有更大的步伐成長(zhǎng)，為明年工作做好準(zhǔn)備和鋪墊,，也好避免上一年中的曲曲折折,，讓自己減少阻礙，可以在有限的時(shí)間,，發(fā)出更大的能力,，為我們部門(mén)，我們公司努力,。

時(shí)間不可多得,，且行且珍惜，其實(shí)認(rèn)真思考下來(lái),，一年的工作時(shí)間也并不長(zhǎng),，很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的，所以在上班的時(shí)間段,，就必須要珍惜上班的時(shí)間,。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班，不愿意浪費(fèi)時(shí)間,，總會(huì)在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好,，然后安心上班。對(duì)待工作的態(tài)度也都是一條心,，都非常認(rèn)真,，也非常努力。在我們部門(mén)里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作,。這是我們的必備任務(wù),，但是想把工作做細(xì)做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的'投入到工作中,。

責(zé)任扛肩上,，這是我們工作人員的責(zé)任也是我們必須要做的努力,，既然成為了公司其中的一員,，就因該為我們的工作負(fù)責(zé),，就應(yīng)該做好工作，自己工作的責(zé)任就該自己來(lái)?yè)?dān)下,，在工作中最擔(dān)心的就是推脫責(zé)任,，最擔(dān)心的就是不負(fù)責(zé)任，我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責(zé)任,，是自己該承擔(dān)的一定會(huì)承擔(dān),，這是我個(gè)人的價(jià)值觀，也是職業(yè)道德,。讓我不會(huì)推卸,，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應(yīng)盡的責(zé)任,。既然享受了公司的照拂,，就會(huì)飛公司出生入死，鞠躬盡瘁,，用細(xì)努力,，全心服務(wù)，不為名,，不為了,，只為心中的責(zé)任，心中的堅(jiān)守,。

我不是完美的人,，大問(wèn)題不多，但是下問(wèn)題不斷,，需要改變的也有很多,，來(lái)到工作中我適應(yīng)比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩,，自己也比較膽怯,，內(nèi)向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，總感覺(jué)有一種無(wú)形的阻礙,，橫亙?cè)谖业那懊妫膽B(tài)的調(diào)整慢讓我起步緩,，成長(zhǎng)也相對(duì)緩慢,，雖然在工作中我取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)，但是與我心目中的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),?？梢哉f(shuō)我需要努力的地方還有很多。我有一個(gè)非常大的毛病，就是粗心,，我在工作中雖然犯的少,，但是我卻也因?yàn)榇中姆赶铝瞬簧馘e(cuò)誤，心中的糾結(jié)可想而知,，也不是一次后悔惱怒,，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調(diào)整,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái),；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲,、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò),；下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如xx匯款,、xx電匯、xx匯票等,，豐富自己的金融知識(shí),。

進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法,；

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力；

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助，與同事友好相處,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作,。

匆匆一年過(guò)去,，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

自我進(jìn)入__物流，成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余,，在新年到來(lái)之際,，在此對(duì)我的_19做個(gè)總結(jié)，希望可以在___年里有更大的進(jìn)步,。

一,、初進(jìn)。

因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn),。公司注重時(shí)限和承諾,，所以我們客服在受理、跟蹤,、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),，要本著公司的這種精神，言語(yǔ)得體,，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生,。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正,。

二、轉(zhuǎn)正之后,。

在成為_(kāi)_的正式一分子后,，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高,。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí),，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢時(shí),，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,，在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,，令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出原因,，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”,。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤,、高效率,。再次，勇于承擔(dān),。

工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好,，說(shuō)一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么,，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時(shí)的情況,，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工,。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié),。第四,，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事,，不可情緒化，不能影響工作或別人,。

把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心，說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。

未來(lái)的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,，思想溝通,、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn),。如航空常識(shí)培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí),、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,，而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作、更多的付出,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

一年的工夫完畢了,，作為_(kāi)公司的一位員工，我時(shí)辰為本人的任務(wù)預(yù)備著,，我曉得任務(wù)是本人本職,，不論是正在何時(shí)都不該該遺忘本職，我離開(kāi)_這里曾經(jīng)三年來(lái),，三年仍是很快的,，能夠說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變革,，一年又一年，20_年到了這年關(guān)了,，我想過(guò)來(lái)的曾經(jīng)過(guò)來(lái)了,，良多工具都該當(dāng)有一個(gè)計(jì)劃，不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番,，這一點(diǎn)不論是正在何時(shí)都黑白常合用的,，正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我也會(huì)想良多，不論是進(jìn)修仍是糊口,，這些都黑白常關(guān)頭的,，一年的任務(wù)完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好,，這是一個(gè)進(jìn)程,，不管是做一件甚么工作，必定會(huì)十分不易,，關(guān)于這曾經(jīng)過(guò)來(lái)任務(wù),，我靜下心往返顧一番。

1,、浮躁仔細(xì),，積極朝上進(jìn)步。

我是一個(gè)很循分的人,，正在任務(wù)傍邊這一點(diǎn)我一貫如斯,，不管是做甚么工作的時(shí)分，我都是堅(jiān)持不懈的往做好本人,，我時(shí)辰都正在銘刻本人的本職任務(wù),，公司一切軌制都是無(wú)可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的,，我對(duì)于任務(wù)的立場(chǎng)觀點(diǎn)黑白常好的,，本著主動(dòng)長(zhǎng)進(jìn)的立場(chǎng)如今我也正在不時(shí)的美滿好這些，我想過(guò)良多工作,，正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩,，本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的,，腳踏實(shí)地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù),，如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作，實(shí)在這便是一個(gè)進(jìn)程,，如今我不斷都感觸很空虛,，20_年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)?lái)的生長(zhǎng)，我十分受用,，進(jìn)修到的必定都是對(duì)于我有很年夜的協(xié)助,。

2、任務(wù)仔細(xì),，立場(chǎng)規(guī)矩,。

這一年來(lái)我正在任務(wù)傍邊時(shí)辰都記著了本人的本職，實(shí)在仔細(xì)是一個(gè)最根本的工具,，正在任務(wù)的時(shí)分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的,，關(guān)于我來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場(chǎng),，正在任務(wù)下面我十分的受用,，關(guān)于這些，固然有良多時(shí)分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作,，過(guò)來(lái)的曾經(jīng)過(guò)來(lái),，固然正在這個(gè)進(jìn)程傍邊會(huì)有良多細(xì)節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強(qiáng)之處,，作為一位_的員工我時(shí)辰正在保護(hù)公司的好處,，貪小廉價(jià)，眼光放弘遠(yuǎn),，為了給公司發(fā)明更多的代價(jià),，期近將到來(lái)的20_年仍然需求積極，任重道遠(yuǎn),，我會(huì)持續(xù)的規(guī)矩立場(chǎng),，主動(dòng)仔細(xì)的為公司效勞。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

1,、鉆研課本,，打好基礎(chǔ)在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中,。首先應(yīng)將課本中的基本概念,、法則、公式,、性質(zhì),、公理、定理及解答問(wèn)題中常用的一些基本數(shù)學(xué)思想方法進(jìn)行梳理,，注意挖掘和發(fā)揮課本中例題,、習(xí)題的潛在功能，歸納整理基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能,。

2、練習(xí)重效率，切忌好高騖遠(yuǎn),。

做練習(xí)題若不注意消化吸收,，只是一味地貪多求快，輕易重難,，則會(huì)勞而無(wú)功,。復(fù)習(xí)時(shí)，一要落實(shí)課本中練習(xí),、習(xí)題以及讀一讀,、想一想、做一做等探索性內(nèi)容,，二要精選近年來(lái)各地中考試題中的優(yōu)秀試題,，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，不能貪多求快,，要注意練習(xí)的效率,。

3、注重反思解題的思維過(guò)程,，提高思維能力,。

平時(shí)做練習(xí)時(shí)，注重反思解題的思維過(guò)程,、探索過(guò)程,、自己出錯(cuò)的原因和思維的斷層。解題時(shí),，要注意觀察已知條件和需解決的問(wèn)題的特點(diǎn),、挖掘其背后隱含信息、聯(lián)想有關(guān)的已學(xué)知識(shí),、尋求解決問(wèn)題的突破口;解題后應(yīng)反思,，此題的解法自己是怎么想出來(lái)的，通過(guò)解題自己受到了什么啟發(fā),，特別是在解答時(shí)曾感困難的問(wèn)題,，更應(yīng)思考在什么地方遇到了困難，造成困難的原因是什么,，由此又可吸取什么經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等等。

4,、樹(shù)立自信,，保持好心態(tài)。

良好的心態(tài)對(duì)理科考試尤為重要,，也是思路順暢的前提,。過(guò)度緊張會(huì)導(dǎo)致思路不清，計(jì)算錯(cuò)誤或做不出題。學(xué)會(huì)自我調(diào)控情緒,，培養(yǎng)自信心,，以積極的心態(tài)面對(duì)考試。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,，因此我們要做好歸納,，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢,？下面是小編收集整理的公司職員年度工作總結(jié),，歡迎大家分享。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20xx年自身存在不足,，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺,，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通,。

回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車(chē)間工作,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)助配合下,，在全體員工的共同努力下,，取得了可喜的成績(jī),，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理,，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板;為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;為了節(jié)約能源,，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定,，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則;為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車(chē)間搬遷和整理,，清理了大部分呆滯物料,。

隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號(hào),，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn),，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率;為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力,，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法,，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn),，通過(guò)短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核,，使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間;為提高車(chē)間員工工作效率及安全,，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),。

為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高;堅(jiān)持月度安全檢查工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行整改跟蹤,，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故;配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造,，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車(chē)床增加電器箱漏電開(kāi)關(guān),，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;為了滿足生產(chǎn)需求,，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù),，相互制約員工,，從而提高員工的紀(jì)律性。

返修率過(guò)高,、頻繁的打磨量過(guò)大：特別是單點(diǎn)懸掛類(lèi)和德式軸的打磨量過(guò)大,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過(guò)低，勞動(dòng)強(qiáng)度大,，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;產(chǎn)量增加致使物流量增大,，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的及時(shí)性;缺乏溝通這個(gè)橋梁,，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無(wú)意義,。各部門(mén)間應(yīng)相互依存,、同舟共濟(jì)，互敬互重,、禮貌謙遜;他們彼此寬容,、尊重個(gè)性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng),、遵守;相互幫助,、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享,、責(zé)任共擔(dān),。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就談不上最終的業(yè)績(jī),。

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到_p,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

6、rt_服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

7,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。

近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

8,、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

9,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

10,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

時(shí)光流逝,，又在__開(kāi)心的過(guò)了一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到__之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到__人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,，有收獲,，有教訓(xùn),，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,，因此年終工作總結(jié),，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結(jié)案等等,。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,，預(yù)估是否準(zhǔn)確,，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到__公司,，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料,，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員,，問(wèn)損失部位,，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小,。

面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,，對(duì)不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”,，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開(kāi)心的事情,。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜,，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,，技術(shù)上，溝通上有了很好的`提升,，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣,，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作,。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行,。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí),，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同,，預(yù)估是非常注重實(shí)效的,，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然,，就會(huì)超時(shí),，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處,，互相友愛(ài),，互相學(xué)習(xí)，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老,，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn),。祝愿__在明年發(fā)揚(yáng)成績(jī),，更上規(guī)模。

20xx年即將逝去,，這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開(kāi)展今后工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家,、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開(kāi)拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時(shí)刻不忘多看、多記,、多了解,，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

要認(rèn)識(shí)自己,，樹(shù)立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正,，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí)，小事做起,、20xx公司職從點(diǎn)滴做起,，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

贊美要有度,，真誠(chéng)自然。

談到對(duì)他人的幫助,，有時(shí)候并不是用錢(qián)就能幫助別人,，就能解決所有問(wèn)題。一個(gè)簡(jiǎn)單的贊美經(jīng)常能達(dá)到意想不到的效果,，而且可能是金錢(qián)難以達(dá)到的,。真誠(chéng)的贊美必須有純潔的動(dòng)機(jī)，它不是為了謀求從對(duì)方那里得到什么,。卡耐基說(shuō)：“如果我們只圖從別人那里獲得什么,，那我們就無(wú)法給人真誠(chéng)的贊美,，也無(wú)法真的帶給別人一些快樂(lè)?！?/p>

贊美要分場(chǎng)合,，盡力化解矛盾。

俗話說(shuō)得好“抬手不打笑面虎”,，誰(shuí)會(huì)欺負(fù)一個(gè)對(duì)眼的時(shí)候朝你微笑的人呢,？特別是當(dāng)交際雙方在認(rèn)識(shí)上、立場(chǎng)上有分歧時(shí),，適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)發(fā)生神奇的力量,。不僅能化解矛盾、克服差異,，更能促進(jìn)理解,、加速溝通。所以，善交際者大多善于贊美,。盡可能別浪費(fèi)任何一個(gè)可以贊美他人的機(jī)會(huì),，真誠(chéng)地將自己的贊美和善意表達(dá)給對(duì)方。

贊美方式有講究,，盡可能有新意,。

贊美應(yīng)該盡可能有新意，因?yàn)椤跋残聟捙f”是人們普遍具有的心理,。陳詞濫調(diào)的贊美,，會(huì)讓人覺(jué)得索然無(wú)味；而新穎獨(dú)特的贊美,，則會(huì)令人回味無(wú)窮,。對(duì)于贊美的話語(yǔ)要做到準(zhǔn)確、精煉,，并且慷慨,。此外，贊美的行為并非局限于語(yǔ)言,，可以是一張慶祝的小紙條,、一個(gè)擁抱、或者一個(gè)信任的眼神,。

贊美不要假大空,，要說(shuō)具體話。

贊美能使人的自尊心,、榮譽(yù)感得到滿足,，當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常聽(tīng)到真誠(chéng)的贊美，就會(huì)明白自身的價(jià)值,，對(duì)于增強(qiáng)自尊心和自信心很有必要,。但是需要注意的是，如果不是發(fā)自真心的贊美,，其實(shí)是沒(méi)有什么力量的,。假大空的贊美反而會(huì)聽(tīng)的人反感，不但不會(huì)覺(jué)得自信增強(qiáng),，反倒會(huì)覺(jué)得受到侮辱,。所以贊美別人務(wù)必要具體化，要有事實(shí),、有根據(jù),，否則就變成了阿諛?lè)畛谢蚴莿e有用心。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

不要一開(kāi)始就談?wù)撔劫Y,。你需要給hr足夠的時(shí)間來(lái)幾句寒暄話語(yǔ),，以及對(duì)企業(yè)的相關(guān)介紹,。在談話的過(guò)程中，hr經(jīng)理可以了解到哪方占了上風(fēng),。如果應(yīng)聘者具備很好的條件,，那么企業(yè)在給薪上必須大方些;但是，如果求職者只是條件差不多的可能的人選之一,，企業(yè)則可能把薪資壓低或者將談?wù)撔劫Y的時(shí)間延后,。

2、期望區(qū)間,。

在面試前,，你就應(yīng)該對(duì)該行業(yè)該職位的行情有所了解，知道當(dāng)前薪資大概的區(qū)間范圍,。自己心里也有所期望,，首先你要知道每次跳槽平均薪酬增長(zhǎng)幅度至少要在15%，這樣才能抵消因跳槽而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本,。

上份工資可以為你撐腰,，但不能瞎撐腰。氣充多了,，人家hr明眼人早就看出來(lái)了,，到頭來(lái)只會(huì)在hr眼里留下謊話精的印象。

當(dāng)你給出hr你的期望薪資范疇,，hr說(shuō)出：“我可以保證你的工資在這個(gè)范圍里,，當(dāng)然不一定是最低....”打住，千萬(wàn)別信,，假如你的工資范圍是7-8k,，90%的可能你最后拿到7k，9%是7.5k,，1%是8k,。

薪資談判的目的，是發(fā)掘出用人單位最多愿意付給你多少工資,。在這個(gè)范圍內(nèi)，你有權(quán)通過(guò)談判,，努力獲得他們能提供的最高工資,，但切記別輕易接受對(duì)方的還價(jià)。

3,、談工資,，不要只談錢(qián)。

工資只是薪酬體系中的一小部分,，把所有關(guān)注點(diǎn)放在工資多少上是極其錯(cuò)誤的,，除此之外也要分點(diǎn)注意力在節(jié)假日加班三薪,、帶薪年假、免費(fèi)早午餐,、公費(fèi)旅游,、節(jié)假日福利、免費(fèi)公車(chē),、子女教育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等等,，這些也是錢(qián)啊。

4,、充分的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)進(jìn)行職業(yè)選擇,。

當(dāng)你表現(xiàn)出很著急找工作的傾向時(shí)，你在hr心里就已經(jīng)掉價(jià)了,。所以務(wù)必保持良好的儀容形象,，冷靜得透露出你并沒(méi)有陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，你有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行職業(yè)的選擇,。

基本上,，每個(gè)人面談技巧不同，最終數(shù)值也會(huì)有所不同,，但是最重要的還是要會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取,。職場(chǎng)是雙方選擇市場(chǎng)，讓自己價(jià)值最大化才是良好就業(yè)的正確選擇,。

面試時(shí)要注意的一些小技巧,。

1.不要“笑臉盈盈”

在面試中過(guò)度微笑可以被看作是緊張和缺乏信心。一個(gè)微笑的人看起來(lái)是假的,，這些很快就會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn),。相反，做一個(gè)體貼,、愉快的人,。當(dāng)有什么值得笑的時(shí)候，就笑吧,。首先在鏡子或朋友面前練習(xí),。

2.不要扯閑話。

你的工作是充分了解公司的采訪,。昨晚電視節(jié)目“與星共舞”的內(nèi)容或你最喜愛(ài)的博客都不會(huì)讓你得到這份工作,。永遠(yuǎn)不要覺(jué)得你必須填寫(xiě)與小的采訪。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話題,。沉默比用胡言亂語(yǔ)填充面試要更好,。

3.不要流汗。

多穿一點(diǎn)衣服或一件運(yùn)動(dòng)衫可能會(huì)讓你失去工作,。手心出汗,，或者額頭出汗都不會(huì)給人留下好印象..你不是在申請(qǐng)私人體育教練,。出汗將被視為虛弱和緊張的跡象。穿著你的面試禮服在朋友面前練習(xí),。面試絕對(duì)不是一個(gè)讓你感到汗流浹背的場(chǎng)合,。

4.不要做攔路石。

面試官正在尋找那些渴望接受具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人,。猶豫和拒絕的狀態(tài)將是一個(gè)刺眼的,，消極的信號(hào)..練習(xí)對(duì)你是否對(duì)某些會(huì)讓你猶豫的任務(wù)或任務(wù)感興趣的問(wèn)題說(shuō)“是”。

5.不要瑣碎,。

午餐或會(huì)議室問(wèn)在哪里在你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性是隱含的,。做好準(zhǔn)備。不要問(wèn)：這里的東西,，對(duì)公司的茶歇等常規(guī)元素或功能的多維數(shù)據(jù)集,，公司政策的規(guī)模。

6.不要撒謊,。

研究表明,，員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊。撒謊無(wú)法給你一份工作,。在采訪中,，甚至有點(diǎn)夸張的是在撒謊。不要那樣做,。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的表現(xiàn),。和測(cè)量的信心，并在bs參與談話的人是不一樣的,。一個(gè)謊言會(huì)破壞整個(gè)面試,，有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言，讓你走,。

別做壞喜劇演員,。

幽默往往是十分主觀的，雖然它可能當(dāng)你開(kāi)始一個(gè)幽默的采訪很誘人,，但你的笑話一定要小心,。你可能知道也不關(guān)心你的面試官的敏感度，更不知道是什么讓他們發(fā)笑,?？闪硪环矫妫瑳](méi)有什么會(huì)比一個(gè)面試一點(diǎn)點(diǎn)笑聲的緊張,，所以，用“真正的好天氣的采訪!”在這種情況下,，你至少可以贏得一個(gè)禮貌輕笑,。

8.不要太難伺候,。

如果你開(kāi)始談?wù)摾硐氲霓k公室溫度,，適合你疼痛的背部的椅子,，需要用進(jìn)口礦泉水填滿飲水機(jī),，那么不管你有什么資格,，你都可能會(huì)得到禮貌的微笑,，然后被送到門(mén)口,。如今,，沒(méi)有招聘人員會(huì)找一個(gè),，對(duì)自己工作過(guò)于挑剔的人,。

9.不要浪費(fèi)時(shí)間,。

在每次面試中，潛在員工都會(huì)有機(jī)會(huì)提問(wèn)..讓你的問(wèn)題更聰明,，更直截了當(dāng),，并通過(guò)看對(duì)面的面試官來(lái)決定它們是否合適。問(wèn)太多無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,，你就會(huì)被看作是一個(gè)注定要用微不足道和耗時(shí)的東西浪費(fèi)公司資源的人,。

10.不要出語(yǔ)傷人。

一般來(lái)說(shuō),，出語(yǔ)傷人者被看作一位背后捅刀子的人,，通常會(huì)領(lǐng)別人工作的功勞。在面試時(shí),，這種人禁不住要說(shuō)前雇主的“壞話”,。如果你讓你過(guò)去的工作地點(diǎn)看上去像是地球上的地獄，那么面試你的人也許會(huì)打電話給他們,，看看誰(shuí)才是真正的惡魔,。

面試時(shí)怎樣主動(dòng)展示自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)際上,，很多大學(xué)生都遇到過(guò)這樣的情景,，自己非常努力認(rèn)真地去完成了實(shí)習(xí)工作，并做了充分地準(zhǔn)備去求職面試,，滿以為面試時(shí)面試官會(huì)問(wèn)到與實(shí)習(xí)相關(guān)的問(wèn)題,，誰(shuí)知面試官卻只字沒(méi)有提及，原本還想給自己贏得些分?jǐn)?shù),，但遺憾的卻是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì),，只能暗自干著急。

其實(shí),，就算面試官未曾直接問(wèn)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，你也完全可以在回答其他問(wèn)題時(shí)，自然地捎帶出自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，就好比是寫(xiě)議論文似的,，讓理論和事實(shí)之間相輔相成,。至于具體該如何去表述呢?有關(guān)職場(chǎng)專(zhuān)家給了這樣的建議：“首先要看你之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容是否與現(xiàn)在申請(qǐng)的崗位相符?；蛘哒f(shuō),，你之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，是否能總結(jié)提煉出與你現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位要求相匹配的能力,，如果有,，那就可以在回答問(wèn)題時(shí)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)了。比方說(shuō)你的工作積極性,、組織能力,、動(dòng)手能力等?！?/p>

不過(guò),，職場(chǎng)專(zhuān)家還要提醒大家一點(diǎn)的是，如若你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,，實(shí)在沒(méi)有什么東西與你正申請(qǐng)的崗位要求相匹配的,，那么即便你有所準(zhǔn)備，也沒(méi)有說(shuō)的必要,。

提醒：實(shí)習(xí)經(jīng)歷切忌注水,。

既然企業(yè)這么看重工作經(jīng)驗(yàn)這一部分，那求職者就開(kāi)始迎合,。為了能夠彌補(bǔ)自己的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,，有的學(xué)生就想到了杜撰或是夸大實(shí)習(xí)經(jīng)歷。要知道,，火眼金睛的面試官都是閱人無(wú)數(shù),，想要自己不露餡兒，還真不是那么容易,。哪怕你有再多的理論知識(shí),，也無(wú)法完美描述出具體操作中遇到的狀況和解決方式。盡管擁有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以增加你被錄用的機(jī)率,，但它并不是決定因素,，一旦被揭穿，不僅讓你給企業(yè)留下誠(chéng)信欠佳的印象,，還會(huì)影響到自己的求職信心,。即使是你幸運(yùn)地被錄取，你是否能經(jīng)受得住“真槍實(shí)彈”的考驗(yàn)?如若你的第一份工作在試用期內(nèi)就被公司否定,，那對(duì)今后再次求職會(huì)有一定的影響,。

職場(chǎng)過(guò)來(lái)人都深有體會(huì)：6個(gè)月，才能讓人對(duì)一個(gè)公司的一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)大致的了解，才能對(duì)整個(gè)流程和來(lái)龍去脈有個(gè)清晰的圖畫(huà);一個(gè)經(jīng)驗(yàn),，至少要被重復(fù)5—10次,，才能扎實(shí)深刻。經(jīng)歷過(guò)時(shí)間,、次數(shù)積累的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，才能真正為你的求職工程添磚加瓦,。

職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

1,、總結(jié)要簡(jiǎn)單全面哪一位上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛，尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候,，如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的話,，不寫(xiě)全面了肯定不行。一年下來(lái),，工作肯定做了不少,，既要寫(xiě)全面，又不可能一一道來(lái),，怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門(mén)別類(lèi),，同類(lèi)的工作放在一起說(shuō)，一般企業(yè)都有崗位職責(zé),，在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔性的方式是：使用ppt的形式寫(xiě)總結(jié),。ppt的特點(diǎn)就是：簡(jiǎn)潔直觀.如：一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁(yè)如下：成本有效的招聘1.人員由年初的380人增加至504人a.新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占53%,，研究生以上占27%b.新增人員組成：技術(shù)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員占61%銷(xiāo)售人員占22%其他人員占17%2.招聘成本：年度13萬(wàn)元預(yù)算,，實(shí)際發(fā)生額控制在10.6萬(wàn)元短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量,、人員素質(zhì)組成,、崗位組成、成本寫(xiě)得非常清楚,。與word文檔中令人昏昏欲睡,、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片,、幻燈片的形式進(jìn)行演示,，令ppt的親和力大為提高。

水車(chē)來(lái)源：湯夢(mèng)娟2,、要使用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了,，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的`工作,，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。

年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來(lái)自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3,、工作總結(jié)要有成績(jī),，也要適當(dāng)提出問(wèn)題。

成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,，但如果完全不講到工作中的問(wèn)題,，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己,。

但問(wèn)題怎么提,，很有技巧，既要提出問(wèn)題,，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”,，引起上司對(duì)自己不好的看法。

建議在工作總結(jié)中,，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn),。

4,、總結(jié)既是過(guò)去工作的回顧，也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望,。

對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的,。例如：

強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題)：

a.在新的一年,，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺,。

b.產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷(xiāo)售全面展開(kāi),，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足,。

2.應(yīng)對(duì)：

a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%,，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站,，加大力度,。

b.調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才,，設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

c.加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作。

抓住了這4個(gè)要點(diǎn),，何愁寫(xiě)不出上司認(rèn)可的年度工作總結(jié)呢?