總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。寫總結(jié)時,，我們可以運用一些具體的例子和事實,，以加強觀點的可信度和說服力,。最重要的是,，總結(jié)范文只是幫助和啟發(fā)，真正的總結(jié)還需要根據(jù)自己的實際情況來完成,。

管理人員的基層工作職責(zé)篇一

xx年,，****黨委把加強領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論學(xué)習(xí)，作為加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作重點,，一是嚴格學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行,。班子成員按照《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》的規(guī)定和學(xué)習(xí)計劃的安排，積極利用業(yè)余時間,，每月完成二至三篇指定文章的自學(xué)任務(wù),，并結(jié)合實際深入思考，寫出學(xué)習(xí)心得,，做到學(xué)有所悟,、學(xué)有所獲。在此基礎(chǔ)上,，黨委中心組每季度組織集中學(xué)習(xí)一次,，廣泛開展學(xué)習(xí)心得交流和工作務(wù)虛討論，在思想交流中加深理解,，在相互啟發(fā)中升華認識,，確保通過學(xué)習(xí)活動的開展，統(tǒng)一思想認識,，明確工作目標(biāo),，找準(zhǔn)工作重點，統(tǒng)一工作步調(diào),，協(xié)調(diào)推進工作的目的,。二是注意學(xué)習(xí)內(nèi)容思想性和現(xiàn)實性的統(tǒng)一。今年*****黨委在堅持以“三個代表”重要思想,、黨的十六屆三中,、四中全會精神等黨的路線、方針,、政策為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，重點組織學(xué)習(xí)了《中國==內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國==紀律處分條例》,、《**********集團公司管理人員違紀違規(guī)行為的處分規(guī)定(試行)》,，國家有關(guān)法律法規(guī),，分公司、氣礦工作會議精神,。同時為提高班子適應(yīng)改革發(fā)展形勢和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,，不斷充實和更新有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營管理、市場經(jīng)濟知識,，現(xiàn)代企業(yè)管理知識等方面的內(nèi)容,，著力加強和提高領(lǐng)導(dǎo)班子的工作預(yù)見性、創(chuàng)造性,、解決實際問題和駕馭全局的能力,。三是大力弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。班子成員在學(xué)習(xí)過程中,，堅持以求真務(wù)實的精神,，改進工作方法，圍繞作業(yè)區(qū)加強管理,、推進“三基”工作,、保證安全、有效控制成本,、加強基層黨建,、思想政治工作等工作運行中的突出問題，深入進行分析,、研究,，制定相應(yīng)措施和辦法，為作業(yè)區(qū)各項工作的順利開展,，發(fā)揮了重要的作用,。

(二)堅持==集中制原則不放松，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能,。

*******黨委把堅持==集中制原則作為有效加強領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑,。一是按照==集中制原則的要求，嚴格實行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)和班子成員分工負責(zé)相結(jié)合的制度,，在*****重大問題的決策,，各項措施、辦法的出臺過程中,，嚴格做到集體領(lǐng)導(dǎo),、個別醞釀、會議決定的工作程序,，確保了決策==化,、科學(xué)化。二是*****黨委以進一步建立健全規(guī)范的工作運行機制為出發(fā)點，相繼修訂完善了《**********黨風(fēng)廉政建設(shè),、==生活會,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話指導(dǎo)工作責(zé)任制規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等相關(guān)的學(xué)習(xí),、會議,、管理制度和規(guī)定,，確保了各項工作開展有章可循,。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自工作職責(zé)開展工作的過程中，自覺堅持請示匯報和事前事中事后的碰頭通氣制度,，保持經(jīng)常性的通氣商量,、協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，確保了班子成員工作和諧,，步調(diào)統(tǒng)一,。

(三)深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),。

為了使“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動收到實實在在的成效,。一是按照《********黨委創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子暫行辦法》的要求，********黨委根據(jù)上年度創(chuàng)建工作開展情況,，制定了年度《創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動規(guī)劃》,，明確了創(chuàng)建活動以繼續(xù)保持“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為起點，以強班子,、帶隊伍,、促發(fā)展為思路，進一步拓展創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)新活動方式,，真正把創(chuàng)建“四好班子”活動的成效體現(xiàn)在完成業(yè)績指標(biāo)上來,。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)班子自查自糾與黨內(nèi)監(jiān)督、==監(jiān)督相結(jié)合,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺接受上級機關(guān)和群眾監(jiān)督,，在工作中做到相互支持、相互理解,、相互信任,，對****生產(chǎn)經(jīng)營管理以及關(guān)系員工切身利益的重大決策問題的實施，堅持把宣傳解釋工作做在前,，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力,，自覺增強了大局意識、政治意識,、責(zé)任意識,。*****領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持利用大量的時間深入生產(chǎn)一線調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)解決生產(chǎn)工作和****(班組)建設(shè)中的實際問題，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子勤政務(wù)實的良好形象,。三是在狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時,，結(jié)合作業(yè)區(qū)機關(guān)運行以來的實際，******黨委以加快建設(shè)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、高效型”機關(guān)的步伐，結(jié)合“形勢,、目標(biāo),、責(zé)任”主題教育的開展，從年初開始,，堅持每月集中時間對管理人員進行形勢目標(biāo),、企業(yè)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)等知識的學(xué)習(xí)教育,，全面提高機關(guān)人員素質(zhì),。并針對各職能部門存在的作風(fēng)不扎實、履職不力,，成效不夠等現(xiàn)象,，明確各職能部門一級管一級、一級對一級負責(zé)的原則,，大力開展機關(guān)作風(fēng)整頓,，要求機關(guān)各部門、管理人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，熱情為井站員工服好務(wù),，從而有效提高了*****機關(guān)的工作質(zhì)量、工作效率和管理水平,，為*****完成任務(wù)目標(biāo),、加快發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、圍繞中心,、積極探索，深化基層黨建方式和途徑,。

*****黨委在今年的工作中,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、提高認識,，把“圍繞經(jīng)濟抓黨建,、抓好黨建促發(fā)展”這一主要工作職責(zé)和基本思路落到實處，把充分發(fā)揮黨組織,、黨員隊伍的“三個”作用作為加強自身建設(shè),、推動*****全面發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,，不斷改進工作方法，完善工作運行機制,，為作業(yè)區(qū)各項工作的全面推進提供了保證,。

(一)以加強基層黨組織建設(shè)為重點，進一步完善黨建工作機制,。

*****黨支部,、*******黨支部和機關(guān)黨支部，以配強黨支部書記為重點,，進一步完善了黨小組的劃分,，結(jié)合“創(chuàng)顯基優(yōu)”活動的開展，完善了考核獎懲機制,，使黨建工作運行與生產(chǎn)經(jīng)營管理任務(wù)目標(biāo)同步部署,、同步檢查、同步獎懲,、有效的促進了*********黨政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。二是認真貫徹落實《*******黨委關(guān)于加強黨建工作的實施意見》,，突出建立健全以黨支部為核心的基層黨建工作機制,，學(xué)習(xí)借鑒*********、********等兄弟單位黨支部的先進經(jīng)驗,，立足實際,，規(guī)范黨支部的工作內(nèi)容、方法和途徑,，建立規(guī)范,、簡潔、實用的工作制度和行之有效的工作程序,，進一步規(guī)范黨支部的基礎(chǔ)資料和各項工作,。*****黨委融合黨支部工作職責(zé)、工作制度,、會議制度,、工作流程和黨建工作常用文件，制定了《**********基層黨支部工作手冊》,，推動了黨支部建設(shè)的整體發(fā)展,，使黨支部工作逐步邁入了制度化、規(guī)范化,、程序化軌道,。

(二)進一步深化黨員責(zé)任區(qū)活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

一是*******黨委在優(yōu)化黨組織配制的基礎(chǔ)上,，堅持以黨員責(zé)任區(qū)活動為載體，積極探索、改進黨建工作方法,。首先根據(jù)黨員責(zé)任區(qū)活動開展三年來的實際,，制定了《***********“黨員責(zé)任區(qū)”目標(biāo)管理實施辦法》，進一步明確了責(zé)任區(qū)責(zé)任人的工作職責(zé),、內(nèi)容和權(quán)限,，并建立了季報表和考核細則，明確黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人的責(zé),、權(quán),、利的激勵機制，有效調(diào)動了黨員責(zé)任人的工作積極性,。其次緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營,，加大黨員責(zé)任區(qū)工作的力量。根據(jù)責(zé)任區(qū)活動和機關(guān)管理崗位的黨員工作特點,，挖掘機關(guān)黨員的潛力,，以加強工作協(xié)調(diào)、上下結(jié)合,、點面結(jié)合為思路,，將機關(guān)管理崗位黨員充實到黨員責(zé)任區(qū)各井站(班組)，建立了機關(guān)黨員責(zé)任聯(lián)系點***個,，以幫助各責(zé)任區(qū)工作,，形成“黨支部-黨員責(zé)任區(qū)-聯(lián)系點”層層負責(zé)的管理格局，進一步暢通了工作渠道,，推動基層黨建工作深入開展,。第三，*****黨委每季度深入責(zé)任區(qū)調(diào)查了解活動開展情況,，幫助,、指導(dǎo)工作，嚴格考核,，確保責(zé)任區(qū)活動不走過場,、收到實效。二是認真作好保持==員先進性教育活動準(zhǔn)備工作,，摸清了******黨建工作現(xiàn)狀,，找準(zhǔn)了黨員隊伍中的突出問題。******黨委把此項工作作為大事來抓,，從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手,，認真制定工作方案，層層落實責(zé)任制,，積極穩(wěn)妥的加以實施;并廣泛發(fā)動群眾,，聽取意見,，從而為客觀掌握基層黨的建設(shè)、正確分析評價每一位黨員,，為xx年開展保持==員先進性教育活動提供了切實可靠的依據(jù),。三是嚴格黨內(nèi)組織生活、堅持“三會一課”制度為重點,，采取編印下發(fā)學(xué)習(xí)資料,，辦班培訓(xùn)，以會代訓(xùn)等方式,，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及氣礦工作會議精神,，在黨員中廣泛開展了“我為52135、52345做什么?怎樣做?”主題討論活動,，引導(dǎo)廣大黨員牢固樹立大局意識,、責(zé)任意識和競爭意識。********黨支部在全體黨員中開展了“我為井站找差距,、獻一策,、促整改”活動，收到較好效果,。在此基礎(chǔ)上結(jié)合“形勢,、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育,，圍繞生產(chǎn)管理的工作重點、難點,，進一步深化“黨員身邊無違紀違章無事故”,、“一個黨員一面旗”等創(chuàng)顯基優(yōu)活動，要求廣大黨員立足崗位作奉獻,，自覺成為維護******發(fā)展與穩(wěn)定,、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中堅力量，努力做到完成任務(wù)多于群眾,、工作質(zhì)量高于群眾,，真正成為群眾學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,，*******有**名黨員受到****黨委表彰,，有***名黨員受到*****黨委的表彰。

(三)狠抓教育培養(yǎng),，認真作好組織發(fā)展工作,。

******黨委根據(jù)三年來的組織發(fā)展和一線黨員的分布情況，堅持把新黨員發(fā)展工作重心放在生產(chǎn)一線,。一是吸收入黨積極分子參加所在支部的入黨誓詞重溫和建黨八十三周年紀念活動,，組織黨員,、入黨積極分子、團員青年共****人參加的學(xué)習(xí)黨內(nèi)《兩個條例》和集團公司《規(guī)定》知識競賽,，進一步提高了黨組織在廣大群眾中的影響力和感召力,，為組織發(fā)展工作營造了良好的工作氛圍。二是采取邀請入黨積極分子參加黨內(nèi)有關(guān)活動,、上黨課的同時,，充分發(fā)揮“黨員責(zé)任區(qū)”的作用，通過黨員“一幫一”,、培養(yǎng)聯(lián)系人等方式,，落實對入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。作業(yè)區(qū)現(xiàn)有遞交入黨申請書****人,，入黨積極分子****名,，發(fā)展對象****名，今年發(fā)展新黨員****名,。

三,、加強教育防范，規(guī)范從政行為,，把勤政廉政工作落到實處。

單位,，認真剖析管理工作中存在的不足,，查漏補缺,、規(guī)范管理,。一年來對發(fā)現(xiàn)的三個突出問題進行了及時整改，完善了相關(guān)的工作制度,，加強了“窗口”服務(wù)管理,，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟利益,。

四,、深化思想政治工作,，進一步加強精神文明建設(shè)和井站(班組)文化建設(shè)。

今年,，******黨委根據(jù)形勢任務(wù)的變化,，找準(zhǔn)思想政治工作與精神文明建設(shè)的結(jié)合點,，積極改進、創(chuàng)新工作方法,、完善工作格局,，全面深化思想政治工作和精神文明建設(shè)。

(一)完善運行機制,、找準(zhǔn)工作載體,、確保穩(wěn)定大局。

一是為進一步完善與企業(yè)發(fā)展形勢相適應(yīng)的思想政治工作運行機制,，******黨委修訂完善了《*******思想政治工作考核辦法》,，把思想政治工作目標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)一同量化到各部門(單位)、井站(班組),，把責(zé)任目標(biāo)落實到各黨支部,、黨員責(zé)任區(qū),，并結(jié)合社會治安綜合治理工作,、計劃生育工作的開展,，層層落實責(zé)任制，采取季度考核與業(yè)績獎掛鉤,，嚴格獎懲，形成了思想政治工作專兼職結(jié)合,，黨政工團齊抓共管的“大政工”格局。二是大力開展“形勢,、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育,。編印轉(zhuǎn)發(fā)《形勢宣傳材料》,、知識競賽,、專題輔導(dǎo)等形式,，積極營造主題教育聲勢,，提高廣大員工參與的積極性,。結(jié)合*****強化基礎(chǔ)管理，狠抓崗位責(zé)任制落實等工作的開展,，及時將改革政策和形勢任務(wù)宣傳貫徹到基層,，使每位員工明確從分公司、*****到***的工作重點和工作目標(biāo),，不斷強化廣大員工的責(zé)任意識。同時注重先進典型的示范作用,，號召作業(yè)區(qū)全體員工向*****勞動模范蒲光能和氣礦先進生產(chǎn)者****同志學(xué)習(xí)，形成崇尚先進,、學(xué)習(xí)先進,、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣,，增強了員工隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,。三是堅持思想政治工作與解決實際問題相結(jié)合,，針對持續(xù)改革中潛在的不穩(wěn)定因素，在狠抓教育管理的同時,，*********黨委充分發(fā)揮專兼職信息員隊伍的作用,，及時收集了解和反饋信息，掌握員工隊伍動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理化解矛盾,。涉及生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點、難點和關(guān)系員工切身利益問題的措施辦法出臺前,，充分發(fā)揚==,，聽取員工意見或建議,。一年來，為****個井站配備了電視機,、音響、衛(wèi)星信號接收機和文體用品;堅持送溫暖和獻愛心活動,，解決了****井危房拆除及洗澡塘、****撫恤費補差多年來的遺留問題等,，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，為****改革,、發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

(二)強基固本,，切實加強井站(班組)文化建設(shè),。

一是根據(jù)*****黨委的工作部署，制定了《*****關(guān)于加強井站(班組)文化建設(shè)的實施意見》,，認真組織開展百站“管理?安全優(yōu)勝杯”勞動競賽活動,，參賽的***個井站有***個井站獲90分以上，同時為****個井站制作安裝了安全宣傳標(biāo)語,、居民安全須知,、管道保護條例等固定警示牌和學(xué)習(xí)活動室用品,。作業(yè)區(qū)還投入資金對**、**,、***井等進行了員工住房、配套設(shè)施改造,，進一步改善了生產(chǎn)一線的生產(chǎn)、生活環(huán)境。二是在廣泛開展hse應(yīng)急預(yù)案演練,、每班一題等崗位練兵的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，以新知識、新理論,、新技能為主要內(nèi)容，突出培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力,、實踐能力,、創(chuàng)造能力,，不斷加強實際操作規(guī)范性培訓(xùn),。同時，引入激勵機制,，有計劃的落實對員工的技能培訓(xùn)，先后組織期培訓(xùn),，安排人次參加分公司、氣礦組織的各類培訓(xùn)班,，并利用舉辦第二次氣井分析會、第二屆員工技術(shù)競賽的契機,，大力營造比技術(shù)、練本領(lǐng)的良好氛圍,，有效的促進了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平的提高。三是突出井站(班組)長作用的發(fā)揮,。作業(yè)區(qū)把表率作用強,，==作風(fēng)好、技術(shù)素質(zhì)高,、有一定管理能力的員工聘任為井站(班組)長，并采取==測評,、輪換崗位等方式加強管理，促使其不斷提高綜合素質(zhì)及管理水平,，開拓(井站)班組管理的新局面,。

(三)注重宣傳工作，提升內(nèi)外形象,，營造和諧環(huán)境。

一是加強宣傳信息員隊伍的管理,，不斷提高專兼職宣傳工作人員的寫作能力,。新聞宣傳、信息報道和調(diào)研工作取得新的突破,，全年新聞報道投稿***篇，采用***篇,，信息類投稿***篇,，調(diào)研報告**篇，為****內(nèi)聚人心,、外樹形象,，起到了應(yīng)有的作用,。二是緊緊圍繞生產(chǎn)建設(shè)中心,，各井站充分利用《學(xué)習(xí)園地》,、黑板報等宣傳陣地，對作業(yè)區(qū)涌現(xiàn)出來的好人好事予以大力宣傳,，把上級有關(guān)改革精神及時宣傳到每個員工,，對凝集隊伍和鼓舞士氣起到了積極的作用,。三是堅持以開展“巾幗文明示范窗口”等活動,，加強對員工的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平;利用輸氣管線整改等工作的實施,，加強與地方==的溝通協(xié)調(diào)，加強對外宣傳,，在增強地方相關(guān)部門的協(xié)作意識的同時,，有效提高了*****的對外形象。

五,、加強領(lǐng)導(dǎo),，進一步發(fā)揮工團組織的橋梁紐帶和助手作用,。

充分發(fā)揮工會組織橋梁紐帶作用，廣泛調(diào)動員工積極性,。一是****工會組織不斷規(guī)范運作方式,，完善==管理的工作機制,，加強==管理和==監(jiān)督,，堅持抓好==評議干部和廠務(wù)公開,、班(站)務(wù)公開工作,，認真組織員工參與重大問題決策和重要制度出臺的審議,，廣泛聽取員工的意見和建議,，把員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落到實處,，形成****生產(chǎn)經(jīng)營管理上下互動的良好工作格局。二是進一步加強了《工會法》,、《勞動法》和安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，采取積極有效措施,，抓好相關(guān)制度的落實，保障員工的勞動安全和健康,，關(guān)心和維護女員工的合法權(quán)益和特殊利益，加強了困難員工檔案的動態(tài)管理,，切實做好“送溫暖”工程。一年來發(fā)放困難補助費****元,，慰問住院員工**人，***名同志參加了療養(yǎng),，開展了“獻愛心”捐款活動,，為員工***之子患重病住院捐款****元，****井工會小組為女員工***住院捐款******元,，增進了員工之間的團結(jié)友愛精神，廣泛調(diào)動了員工隊伍的積極性,。三是圍繞生產(chǎn)工作重點，積極開展勞動競賽活動,。結(jié)合“安全生產(chǎn)管理年”，認真組織開展了“嚴管理,、查隱患、反三違,、保安全,、增效益”，百站“管理?安全優(yōu)勝杯”,、老井挖潛、修舊利廢,、井站基礎(chǔ)管理等勞動競賽活動，配合黨政組織實施了第二屆采氣,、增壓、儀表專業(yè)技術(shù)競賽,，推動了廣大員工崗位練兵和*****各項工作任務(wù)的全面完成。四是就地就近,，廣泛開展小型多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余文化生活的基礎(chǔ)上,，今年投資****萬元裝修了****活動室，為****個井站配備了衛(wèi)星電視接收機,、電視,、音響設(shè)備和文體用品。

充分發(fā)揮共青團員的助手作用,，積極培育團員青年的成才意識，今,。

年，****團委按照氣礦團委的工作部署,，結(jié)合****黨政各階段性工作重點，開闊思路,，找準(zhǔn)切入點，扎實開展各項工作,。一是堅持學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和“形勢,、目標(biāo)、責(zé)任”等主題教育,，并結(jié)合保持團員先進性教育活動的開展，加強調(diào)查研究,，及時分析掌握團員青年的思想實際，采取召開座談會,、知識競賽、征文等團員青年喜聞樂見的思想教育活動,，不斷提高團員青年的事業(yè)心和成才意識,。二是以“服務(wù)與青年,、安全與青年、責(zé)任與青年”為思路,，大力開展“青年文明號”、“團員示范崗”,、“青年崗位練兵”等活動,，不斷強化團員青年的崗位技能和責(zé)任意識;積極推進“青年人才工程”和“推優(yōu)入黨”工作,，為團員青年建功立業(yè)創(chuàng)造條件、營造好的環(huán)境,。三是圍繞****生產(chǎn)建設(shè)工作的重點，認真組織實施“青年志愿者”,、“雙爭雙創(chuàng)”、等團內(nèi)創(chuàng)建活動,，有效的調(diào)動了青年員工的生產(chǎn)工作熱情。******團支部在作業(yè)區(qū)團委的支持下,，不定期的到所屬各井站，交流加強井站管理經(jīng)驗,，開展義務(wù)勞動。一年來,，*****工團組織通過不斷努力，有效的把自身建設(shè)與作業(yè)區(qū)整體工作運行有機融合,，為*****各項生產(chǎn)工作任務(wù)的全面完成做出了積極的貢獻。

管理人員的基層工作職責(zé)篇二

根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《中共太原市xxxxxxx委員會關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案,，xxx有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實際開展工作，此次活動在20xx年一季度進行,，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來，黨支部高度重視,，多次開會、認真學(xué)習(xí)中央,、省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關(guān)文件精神，結(jié)合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議，推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動,。本次活動分學(xué)習(xí)教育,、自我評價,、民主評議,、組織鑒定,、表彰處理五個階段，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下：

通過集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式,，黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十七大和十七屆四中,、五中,、六中全會精神，學(xué)習(xí)新時期黨的路線,、方針、政策,、國家法律法規(guī)以及《中共太原市自來水公司委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、通過學(xué)習(xí),，廣大黨員更加堅定了建設(shè)中國特色社會主義的信念，要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺,，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當(dāng)先鋒，以科學(xué)發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當(dāng)中,。

黨支部根據(jù)評議要求,，認真安排黨員寫自評小結(jié),。全體黨員都能將學(xué)習(xí)心得與個人一年多來的工作情況相結(jié)合,，聯(lián)系企業(yè)實際進行自我總結(jié)，既肯定了成績,，也認真查找差距，深入剖析自己,，實事求是地分析自己在黨性、工作作風(fēng)等方面存在的問題和原因,，針對存在問題提出改正意見,，明確了今后努力方向,。

在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會,，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見,，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定,，對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實際務(wù)實地開展黨務(wù)工作給予了贊揚，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望,。評議過程做到實事求是,，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實講依據(jù),，氣氛和諧，健康向上,。

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見,，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定,，在當(dāng)前施工企業(yè)服面臨竟?fàn)幖ち业男蝿菹?，如何提高員工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動性,，著重強調(diào)了加強黨性修養(yǎng),、強化為城市供水服務(wù)的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義,。黨員參評率100%，經(jīng)過評議與鑒定,，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作,，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進事跡,，通過內(nèi)部簡報、xxxxxxxxxx內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳,，在安裝公司響起人人學(xué)先進,、人人爭當(dāng)先進的熱潮,。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧,、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作,，全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進行立足本職、崗位爭優(yōu),，進一步承諾、履諾,、踐諾，密切聯(lián)系職工群眾,，扎扎實實地開展工作,，為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻,。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度,，進一步提高黨員干部隊伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動,，帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻,，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

管理人員的基層工作職責(zé)篇三

20xx上半年,，基層股在局領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮下，創(chuàng)新思路,，克服難點,，取得各項成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)上級文件要求和工作部署,，加強熱點領(lǐng)域矛盾糾紛化解工作,，指導(dǎo)專業(yè)性,、行業(yè)性調(diào)委會建設(shè),，重點抓好婚姻家庭矛盾糾紛、醫(yī)療糾紛,、勞動爭議,、道路交通事故、保險合同糾紛,、學(xué)校學(xué)生人身傷害等領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)解工作，化解社會熱點,、難點糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定,。

重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),，調(diào)委會做到有調(diào)解室,、有規(guī)范的標(biāo)識、有印章,、有調(diào)解徽章,、有臺賬制度,、有調(diào)解隊伍等“六有”,。調(diào)解工作做到調(diào)解案件的受理,、登記,、協(xié)議書制作,、文書歸檔,、司法確認和案卷歸檔登記等“六規(guī)范”,。調(diào)解案卷做到口頭案件登記造冊,，簡易案件有調(diào)解協(xié)議書,，復(fù)雜案件一案一卷,，形成案宗,，及時歸檔,。加強法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧，開展轄區(qū)內(nèi)貧困村的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè),。

組織轄區(qū)內(nèi)各級調(diào)解員培訓(xùn)，重點加強轄區(qū)貧困村調(diào)解員的培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄,、效果反饋,、信息報送等工作,，提高調(diào)解員的工作能力和水平：

一是積極策應(yīng)做好精準(zhǔn)扶貧工作。

組織轄區(qū)內(nèi)司法所積極策應(yīng)“六大精準(zhǔn)扶貧”內(nèi)容,，做好法律宣傳、法律維權(quán),、法律援助、法律培訓(xùn),、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)。做到貧困戶申請法律服務(wù)時,，能直接辦理的,，直接辦理；需要其他部門辦理的,，指導(dǎo)貧困戶進行辦理。并要求各司法所建立健全貧困戶申請法律服務(wù)臺賬,。

二是加強司法所規(guī)范化建設(shè)。

摸清組織機構(gòu),、管理體制、人員編制和工作場所等情況,，研究加強司法所規(guī)范化建設(shè)的意見措施，有針對性地解決問題：

一是強化基層法律服務(wù)管理,。

加強對基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)監(jiān)督和管理,。在20xx年5月之前組織完成了全區(qū)基層法律服務(wù)年檢注冊工作,。

二是做好基層法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作,。

按照市、區(qū)兩級精準(zhǔn)扶貧的統(tǒng)一部署和要求,，督促基層法律服務(wù)所做好法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。并注重對活動開展成果進行收集整理,，匯編成冊，固定活動效果：

一是做好基層法律服務(wù)數(shù)據(jù)采集工作,。

積極配合省廳,、市局采集全區(qū)基層法律服務(wù)和人民調(diào)解的相關(guān)詳細信息,，并及時錄入平臺,。

二是進一步規(guī)范司法行政基層工作信息平臺數(shù)據(jù)填報工作。增強基層數(shù)據(jù)的真實性,、準(zhǔn)確性、及時性,。

管理人員的基層工作職責(zé)篇四

一年來，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心,，服從服務(wù)于企業(yè)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,，積極主動來開展思想政治工作，有效地促進了車間安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行,。

一、加強精神文明建設(shè),，做好日常思想工作。

堅持不懈努力做好黨員干部和職工群眾的理論學(xué)習(xí),，不斷充實理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，豐富理論學(xué)習(xí)的形式,，營造理論學(xué)習(xí)的氛圍。支部根據(jù)形勢任務(wù)以及其他重點學(xué)習(xí)內(nèi)容,，摘編出題，以“每周一題”,、“五分鐘教育”等形式下發(fā)到班組,。同時，堅持集中學(xué)習(xí)制度不走過場,，做到學(xué)習(xí)有計劃,，有考勤,，有記錄。其中,，我們規(guī)定凡未能參加學(xué)習(xí)的人員，將由支部提供學(xué)習(xí)資料進行自學(xué),，并上交一篇500--600字的學(xué)習(xí)體會。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內(nèi)容之一。

組織職工認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，深刻領(lǐng)會十八大的精髓實質(zhì),。結(jié)合車間實際情況，合理安排學(xué)習(xí)時間,，處理好安全生產(chǎn)與理論學(xué)習(xí)的關(guān)系。將學(xué)習(xí)討論活動劃分三個層面。一是車間黨政班子成員的學(xué)習(xí);二是以黨小組為單位進行的集中學(xué)習(xí);三是利用理論學(xué)習(xí)日時間組織車間管理人員共同學(xué)習(xí),，努力做到將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的工作落到實處。

另外,，在年初延遲開車培訓(xùn)期間堅持做好職工日常思想工作,。在各種培訓(xùn)課程中間，我們穿插了“十五分鐘理論學(xué)習(xí)”,、車間自行編輯的“100個哲理小故事”等學(xué)習(xí)內(nèi)容，被職工們形象地稱為每天都在享受著這培訓(xùn)的充實“盛宴”,。根據(jù)延遲開車期間的工作安排，支部開展了“讀好書,、談體會”黨員學(xué)習(xí)活動。組織黨員將自己所讀書的學(xué)習(xí)體會在延遲開車培訓(xùn)期間的每天十五分鐘的理論學(xué)習(xí)時間內(nèi)給職工上一堂理論學(xué)習(xí)課,，將學(xué)習(xí)成果共享、把學(xué)習(xí)心得體會與大家交流,，同時，也為職工培訓(xùn)工作增添了新的“元素”,。

二、深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，促進和諧與發(fā)展,。

把求真務(wù)實作為活動的出發(fā)點和落腳點。圍繞公司“保項目建成投產(chǎn),，促企業(yè)科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮黨組織和黨員作用,，以實現(xiàn)石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展和‘十二五’奮斗目標(biāo)建功立業(yè)，結(jié)合廠部“管理精細,、指標(biāo)先進、企業(yè)和諧,、科學(xué)發(fā)展”這一實踐主題，車間班子密切聯(lián)系實際,，深入查找管理中存在的實際問題，針對車間職代會職工民主評議,，班子全體認真進行分析，并開展了批評和自我批評,，針對現(xiàn)場管理方面,、培訓(xùn)與人員方面以及班子成員各自實際工作等三個方面查找問題,，分析原因,，制定措施,，著手整改，涉及的十七項問題與建議已全部落實,。

在職工中開展“講身邊典型”活動。勞動模范共產(chǎn)黨員以黨員講黨課的形式,，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會向大家作了介紹。詮釋了一名普通共產(chǎn)黨員的責(zé)任,、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè),，努力工作的一種精神，內(nèi)容貼近生產(chǎn),，結(jié)合實際，讓職工信服,。支部在積極開展好“選樹身邊典型”活動中,，做到深入挖掘典型經(jīng)驗，完成好身邊典型選樹工作,，使活動的開展努力做到了“三個結(jié)合”,，確保了“講身邊典型”活動的效果，營造“學(xué)先進,、趕先進、做先進”的濃厚氛圍,，進一步把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動不斷引向深入,。

三,、發(fā)揮黨員作用，率先做到“我要安全”

圍繞安全生產(chǎn)這一目標(biāo),，認真落實“我要安全”主題活動,。結(jié)合裝置生產(chǎn)特點，抓以“預(yù)防為主”的安全意識教育，為車間的安全生產(chǎn)保駕護航,。支部本著黨員參與安全管理工作的方針,，切實把安全工作作為黨務(wù)工作的重要內(nèi)容,，認真落實黨員的責(zé)任與義務(wù),。明確樹立講安全就是講政治,，抓安全就是抓效益,，沒有安全就沒有一切的意識,。

3.“做在前”：要勤走,、勤看、勤動,、勤說,，發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正),。

“安全”黨課，促安全,。在活動中車間安全組組長自己制作了安全教育課件,，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產(chǎn),，基層車間黨員是關(guān)鍵》的黨課。以詳實的資料并結(jié)合裝置實際生產(chǎn)狀況,，為全體黨員進行了一次安全教育的“培訓(xùn)”,。1—3季度黨員在實際生產(chǎn)過程中共發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患68起,，得到了表彰與獎勵,，有效地避免了安全事故的發(fā)生,。

四、搭建平臺,，以“主題活動”展現(xiàn)黨員風(fēng)采。

以主題活動為主線,，在立功立項,、技術(shù)創(chuàng)新等方面充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。黨員積極主動參與到以節(jié)能降耗,、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的攻關(guān)課題項目中來，對立項具體內(nèi)容在車間經(jīng)濟活動會以及黨小組活動上跟蹤,、分析，確保各項目的進展順利進行,、收到效果,。全年黨員合計立項14項，參加項目黨員人數(shù)37人,、107人次，預(yù)計實現(xiàn)效益余萬,，對降低能耗、穩(wěn)定生產(chǎn)發(fā)揮了積極和有效的作用,。

結(jié)合各項專業(yè)檢查以及車間的各項工作,，多次組織黨員開展義務(wù)勞動清除裝置內(nèi)雜物,、雜草以及儲罐上的污物,，消除安全隱患,。并針對裝置現(xiàn)場實際情況尤其重點對設(shè)備保溫,、環(huán)境衛(wèi)生等進行突擊,，進一步消除了“低、老,、壞”現(xiàn)象，為不斷提高裝置的管理標(biāo)準(zhǔn)和水平做出了貢獻,。

各黨小組通過發(fā)動,、組織班組集思廣益，向工作精細化要效益,。設(shè)備技術(shù)員通過反復(fù)研究探討,，將燃料爐油槍改為外置管理,，減少勞動量提高巡檢質(zhì)量,。同時還對爐子進行了在線加除灰器操作,，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率,，每天可為裝置創(chuàng)效多達3萬余元,。

進一步完善黨員區(qū)崗建設(shè),，結(jié)合tpm活動開展好黨員1+1活動,。充分發(fā)揮黨員與群眾結(jié)成對子,、做示范的效應(yīng),，從生產(chǎn)操作到設(shè)備維護,、從崗位職責(zé)到衛(wèi)生責(zé)任區(qū)以及治安防范區(qū)域范圍,，讓黨員成為安全生產(chǎn)生力軍和監(jiān)督員，為確保裝置安全穩(wěn)定的良好局面做出了貢獻,。

五、發(fā)揮組織的作用,，開展靈活多樣的黨員活動,。

1.專題組織生活形式多,、效果好,。在開展“迎國慶,、愛石化,、做貢獻”專題組織生活中,，,，認真組織好學(xué)習(xí),，安排好活動計劃。支部結(jié)合開展學(xué)習(xí)實踐活動取得的思想共識以及學(xué)習(xí)吳大觀同志的先進事跡等,，及時組織召開了專題組織生活會。每名黨員聯(lián)系自身工作,、學(xué)習(xí)和生活實際，回顧黨,、祖國和石化的發(fā)展歷史，暢談?wù)J識感受,，交流學(xué)習(xí)**同志先進事跡的心得體會。通過專題組織生活,，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀念和宗旨觀教育，不斷加強黨性修養(yǎng),，進一步增強熱愛祖國、獻身石化的信念,。

2.以黨員“建功立業(yè)”主題活動為主線,，設(shè)計活動載體形式,，采用多種不同方法開展好專題黨日活動。通過實實在在的工作,，努力解決裝置安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗以及職工群眾反映的實際問題等,，不斷鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果,。在活動中充分發(fā)揮黨小組的作用，提出了“本周我是安全員”,、“我為祖國生日獻禮”等符合各自工作實際的活動主題口號,，并通過各黨小組組織全體黨員集中活動，共同參與,，具體落實,，達到實效。其中,，組織黨員和入黨積極分子集中對裝置的重點設(shè)備進行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國63周年的到來,。同時,，眼睛向內(nèi),，從身邊的小事做起,，積極修繕和維護班組公共設(shè)施，對控制室座椅出現(xiàn)松動和開水器積垢等現(xiàn)象進行了維護保養(yǎng),，此舉受到了班組職工的普遍贊許?；顒拥拈_展也使大家更感覺到奉獻精神以及工作中的快樂，進一步增強了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責(zé)任感和使命感,。

在慶祝建黨九十一周年的日子里，組織全體黨員開展“一次宣誓,，一生承諾”的重溫入黨誓詞活動，激勵黨員要用實際行動不斷擦亮自己佩戴的黨徽,。

貫徹落實公司以及部安全會議精神，簽訂“特殊時期”黨員承諾書,。

3.黨員走向講臺講黨課,。安全組組長自己制作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進行安全教育的“培訓(xùn)”;勞動模范結(jié)合本職工作以及“為石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)”主題活動等內(nèi)容,，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會制作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任,、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè),，努力工作的一種精神;在慶祝建國六十周年活動中,，支部還組織宣講了“用實際行動書寫愛國主義新篇章”專題黨課，將深入開展群眾性愛國主義教育活動不斷引向深入,。

支部在開展黨課宣講活動,，廣泛吸引廣大職工群眾積極參與，擴大黨課教育影響和教育效果，形成相互學(xué)習(xí),、相互促進,、共同進步的良好局面，營造“學(xué)先進,、趕先進、做先進”的濃厚氛圍,。通過實實在在的工作舉措,，時刻提醒每名黨員的責(zé)任與義務(wù),，同時也進一步體現(xiàn)了黨員的模范帶頭作用以及為第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展“建功立業(yè),，無私奉獻”的精神,。

六,、努力提升工作水平,，完善支部工作建設(shè),。

1.支部結(jié)合車間實際工作堅持以安全生產(chǎn)為中心,，以裝置穩(wěn)定,、管理精細、隊伍和諧為基礎(chǔ),，把開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動放在重要議事日程，結(jié)合車間實際抓好安排與落實,。定期開好車間黨政班子聯(lián)席會,、支委會以及民主生活會等,，在日常工作中注重發(fā)揮班子整體作用,，塑造良好形象,。

車間班子在重點研究安全生產(chǎn)等各項工作的同時，著力解決職工群眾關(guān)心的現(xiàn)實問題以及職工群眾的實際困難,，做到了及時有效地為職工群眾辦實事,、辦好事,。堅持做好職工思想狀態(tài)的信息收集和分析,、上報及反饋工作。車間班子認真研究職工思想狀況,，隨時解決職工思想問題，為職工分憂解難,。聯(lián)系實際深入做好經(jīng)常性的思想工作，努力做到思想問題早發(fā)現(xiàn),，管理工作往前移，做到了理順情緒,，化解矛盾，調(diào)動職工積極性,，保持隊伍穩(wěn)定，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛,，化解不和諧因素。車間班子每一位成員都分別與各運行班組建立了對口聯(lián)系,，按時參加班組活動，經(jīng)常不斷與班組職工交流溝通,，積極主動為職工排憂解難。到目前為止走訪慰問困難,、患病職工及家屬總計已12人次,。

大力支持工、團組織開展工作,。經(jīng)常利用工余或休息時間組織職工開展了豐富多彩的體育健身活動,。通過組織活動這個載體，職工們相互溝通,，增進了解，同時也為車間日常各項工作增添了生機和活力,。車間團支部還榮獲了團中央授予的“青年文明號”光榮稱號。

2.按照部關(guān)于年度民主評議黨支部,、民主評議黨員活動的安排意見，基層支部通過民主評議黨支部和民主評議黨員,，對本支部的工作和黨員隊伍狀況進行了一次全面的分析,。

作中要進一步發(fā)揮車間黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，努力提高車間工作的控制力和執(zhí)行力，調(diào)動一切積極因素確為裝置安全穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護航,。

幾點體會：

1、要隨時做到以裝置的安全穩(wěn)定生產(chǎn)和效益指標(biāo)為中心,，積極發(fā)揮車間黨支部的政治優(yōu)勢,，發(fā)揮黨小組,、黨員的作用,，與此同時,，支部的自身建設(shè)工作也會不斷得到了加強與鞏固。

2,、只有黨政班子緊密團結(jié)，才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能保證做到各項工作的貫徹和落實,，才能得到了職工群眾的認可，才能保證車間安全穩(wěn)定的完成全年生產(chǎn)任務(wù),。

3、真心實意地關(guān)心,、愛護,、尊重和理解職工，才能不斷激發(fā)了職工的工作熱情,，營造一個和諧、穩(wěn)定的良好氛圍,，促進安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運行。

4,、堅持原則,，持之以恒做好每一項工作，是不斷加強與鞏固支部基礎(chǔ)工作建設(shè)的重要所在,。

不足：

個別黨員先進性模范作用發(fā)揮還不夠突出;支部在結(jié)合生產(chǎn)實際工作中還有待進一步創(chuàng)新。在今后的工作中還要繼續(xù)努力,，不斷加以改進,，努力推進支部工作建設(shè),，為裝置安全生產(chǎn)保駕護航,。

管理人員的基層工作職責(zé)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好！

日月如梭,、時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間舊的一年即將過去,，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業(yè)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，按照明確的工作思路,、目標(biāo)和任務(wù),，立足本職,，勤奮努力,、拼搏向上,，積極展開工作,，全站上下以無比的熱情和毅力克服了種種困難,，較圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間的工作情況做如下匯報：

一,、工作完成情況。

1,、生產(chǎn)指標(biāo)。

原油任務(wù)：截止目前原油配產(chǎn)9579.5t,，實際完成9439.6t，完成計劃的98.5%,。注水任務(wù)：截止目前油田注水計劃7.93萬m3,，實際完成7.70萬m3，完成計劃的97.1％,。

2、站內(nèi)流程改造,。

完成站內(nèi)集油外輸流程改造，轉(zhuǎn)移兩臺離心泵至新建外輸泵房,，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進出口管線，更換鍋爐盤管6組,，立柱8根。

3,、井場流程改造。

完成82井場改造,，新增大罐3具,、一臺20方外輸泵以及連熱網(wǎng),，鋪設(shè)集油流程管線500余米,，更換82井場來油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米,。

4,、日常維護工作。

截至目前全年修泵50余次,，掃線10余次，夯實墊平抽油機基礎(chǔ)7臺次,，保障生產(chǎn)正常運行。同時積極開展防洪防汛和冬防保溫工作,，維修主干道以及單井道路10余公里,，保溫管線300余米,。

5,、資料管理工作。

監(jiān)督日常資料的填寫工作,，杜絕粗心大意，及時更新設(shè)備管理臺賬,，確保資料錄取的效率和準(zhǔn)確率。

6,、安全培訓(xùn)工作,。

積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,，加強員工應(yīng)急處置能力,，立足站點,，開展員工風(fēng)險辨識與隱患消減工作，多次組織各種應(yīng)急演練,，及時解決設(shè)備故障和流程問題,，確保安全,、平穩(wěn)生產(chǎn),。

二、下步工作計劃,。

1,、加強學(xué)習(xí),，提高能力,，建設(shè)高素質(zhì)隊伍,。

除了在自己的職權(quán)范圍內(nèi)認真履行工作職責(zé)之外，還需努力提高工作水平,，

利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷充實自己,，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時鼓勵,、組織站內(nèi)員工加強專業(yè)方面知識和技能的學(xué)習(xí)與交流,，提高員工綜合素質(zhì)。

2,、抓強嚴細，安全第一,。

健全完善站點各項規(guī)章制度,，梳理各項管理流程作為管理工作的重點,，不折不扣地執(zhí)行作業(yè)區(qū)制定的各項規(guī)章制度,，規(guī)范班組各項管理,，結(jié)合站點生產(chǎn)工作實際，重點加強對日常巡井,、標(biāo)準(zhǔn)化井場,、原油計量等工作的管理制度的規(guī)范和完善。

認真落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，做到學(xué)習(xí)宣傳要扎實,、貫徹執(zhí)行要務(wù)實,、日常工作抓落實,，使大家能夠在思想上建立了安全防線,，在日常操作中能夠時時刻刻注意安全,，并采取互相監(jiān)督的方法,，最大限度的杜絕安全隱患。

3,、加強生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，做好原油生產(chǎn)和油田注水工作,。

嚴格落實日常生產(chǎn)管理規(guī)范，加強信息反饋和產(chǎn)量監(jiān)控體系,，有計劃的完成全年生產(chǎn)任務(wù),。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產(chǎn)管線巡護工作,，做好“六小”措施的落實;檢查整改、落實生產(chǎn)工作中存在的細小問題,；嚴抓注水,，認真落實各項資料的錄取,，杜絕“跑,、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,；同時,，做好高壓欠注井的監(jiān)測工作,，,。在保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)站點的.生產(chǎn)情況,，建立合適的工作制度,，保證原油生產(chǎn)和油田注水工作順利完成。

出處 sevw.cn

4,、開展站內(nèi)文化建設(shè),。

豐富員工的業(yè)余生活,，幫助解決力所能及的困難，調(diào)動員工的積極性,，這些都有待于今后加以逐步改進，為站內(nèi)員工營造良好的工作生活環(huán)境,。

三,、小結(jié),。

在20xx年,，在全站人員齊心協(xié)力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊,，圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù),。尤其是站內(nèi)外流程改造項目,，大大的降低了中四增的結(jié)垢周期,，降低了生產(chǎn)成本,，減輕了勞動強度,，提高了生產(chǎn)效率,，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去,，力爭使基建工作再上一個新的臺階,。以上是我一年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評,。

匯報人：xxx。

管理人員的基層工作職責(zé)篇六

酒店管理人員是為境內(nèi)外消費者提供以吃,、住、行,、游,、購、娛為主的`特殊性服務(wù)行業(yè)的管理人員,，酒店管理的經(jīng)營宗旨較其它行業(yè)的目標(biāo)要求也更高。隨著酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展,，酒店經(jīng)營管理的內(nèi)涵被更多的管理者重視起來。酒店在建立和完善全面質(zhì)量管理工作制度和各種操作規(guī)范的同時,，對加強各級管理人員的綜合素質(zhì)提高及其管理者在經(jīng)營管理活動中所起的積極作用,，要求也越來越凸顯,。培養(yǎng)使用優(yōu)秀管理人才對酒店行業(yè)人力資源,、物質(zhì)資源,、時間資源、信息資源和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施全面管理，是酒店最終實現(xiàn)以最小的消耗,，取得最大經(jīng)濟利益和社會效益的重要環(huán)節(jié)之一。那么,，酒店管理人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,，鋪就全面質(zhì)量管理的有效軌道，從而使酒店穩(wěn)步可持續(xù)的發(fā)展呢,？筆者認為重要的有以下幾點：

首先作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業(yè)，對本職工作充滿激-情,，充滿信心，要身先士卒,，嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風(fēng),；較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和工作能力,。要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬,，使其對你產(chǎn)生信賴.遵從,。有位偉人說過： “榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的,，自身首先要做到、做好,，才能成為下屬校仿的榜樣。

其次管理人員要有先進的管理意識;科學(xué)的激勵理念和公正廉明,、賞罰分明的管理手段；榮辱不驚,、不恕自威,、言而有信的為人風(fēng)格。管理就是“管人理事”,；管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào)、指揮多數(shù)人的活動,，以達到任何一個人單獨行為而無法達到的目標(biāo),。管理不但要“管對”、“理好”,，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù),；要公平、公正,。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、操作規(guī)程,、規(guī)章制度就是“理”，對事待人都要有相應(yīng)的制度來約束,、來管理。所謂：“沒有規(guī)矩就不成方圓”,。在日常經(jīng)營管理活動中，執(zhí)行制度必須嚴肅,、嚴明；要有魄力；要賞罰分明,；及時兌現(xiàn)；公平對待,，并且持之以恒。

其三動之以情,、患難與共,、理解下屬，積極融洽與下屬的關(guān)系,，與之交朋友、做知己,，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一,。稱之為“感情管理”,。酒店管理人員對下屬要嚴格要求,，但不能高高在上,、高人一等,，更不能以勢壓人,。在任何時候，上司與下屬的人格始終是平等的,。應(yīng)該相互尊重;相互理解,；相互配合,。在處理問題時，換位思考是一種非常行之有效的辦法,。只有改善了相互之間的關(guān)系,，下屬才會真正意義上的配合管理、服從管理,。

然而，酒店是以賓客為中心的服務(wù)行業(yè),，滿足賓客的一般需要,，是酒店管理的基本要求。開展“超常服務(wù)” ,、“超前服務(wù)”和“超值服務(wù)”，滿足賓客的特殊要求,，是現(xiàn)代酒店提升服務(wù)擋次和品牌形象,，達到務(wù)實利益的最終目標(biāo),。管理人員不但是優(yōu)秀的管理者,，還應(yīng)該是服務(wù)標(biāo)兵、操作能手和營銷模范,。

由此可見,，酒店管理人員隊伍在酒店經(jīng)營管理工作中有著極其重要的地位，加強管理人員自我完善意識,，提升綜合管理能力，是管理人員在日常工作實踐中和酒店全面質(zhì)量管理實施過程中一項非常重要的內(nèi)容,。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力,。只有這樣,，全面質(zhì)量管理體系和各項政策才能落到實處,，酒店的管理工作才能有實質(zhì)性的提高,，否則將只是一個形式、一句空話,。“ 沒有一個優(yōu)秀的管理團隊,，就沒有優(yōu)秀的員工隊伍”

管理人員的基層工作職責(zé)篇七

為了提高員工隊伍的素質(zhì)和專業(yè)技能，增強企業(yè)在市場中的競爭能力,，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特擬定公司2012年度培訓(xùn)計劃方案,。

前言,。

公司通過前期培訓(xùn)調(diào)查問卷對員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研,，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次,，分類別地開展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓(xùn),，增強培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn),、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。

培訓(xùn)對象：

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員,。

1,、開拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過參加企業(yè)高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí)，參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

1、管理實務(wù),、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn),，可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓(xùn)計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座。(參加培訓(xùn)機構(gòu)),。

2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn);,。

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，開闊眼界,。拓展思路,。掌握信息、汲取經(jīng)驗,，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來,。

專業(yè)技術(shù)人員,。

根據(jù)上述三大類培訓(xùn)對象擬定具體參加培訓(xùn)人員,，包括人事行政、財務(wù),、設(shè)計人員,、對外技服,、生產(chǎn),、采購、倉庫等,。

培訓(xùn)體系構(gòu)建。

培訓(xùn)組織機構(gòu)：

培訓(xùn)激勵機制：

內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵;年底從培訓(xùn)講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極,、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需,，能幫助員工解決實際問題,。

培訓(xùn)措施及要求：

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，各部門積極配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃;,。

2,、在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜,，因材施教,，內(nèi)培和外培相結(jié)合,，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(xùn)(本單位,、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學(xué)習(xí))相結(jié)合,，采取技能演練,，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓(xùn)效果評測方法);在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,，選擇最佳方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)：

1),、按照“誰管人,，誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道,、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn),，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo),、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中),。

2),、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點,、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義,，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入),。

3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,，培訓(xùn)后要寫書面材料報告(培訓(xùn)機構(gòu),、培訓(xùn)地點,、培訓(xùn)主題,、培訓(xùn)大致內(nèi)容,、培訓(xùn)效果,、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和責(zé)任加入),。

4)、各部門業(yè)務(wù)負責(zé)人需加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，為企業(yè)營造培訓(xùn)無處不在的氛圍!

培訓(xùn)經(jīng)費投入的預(yù)算及落實,。

通過資料查詢了解到早在1996年,，當(dāng)時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》，在第二十一條規(guī)定,，企業(yè)應(yīng)按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費：職工培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%―2.5%計取,。

培訓(xùn)預(yù)算：內(nèi)部培訓(xùn)：

外部培訓(xùn)：

確保培訓(xùn)效果的真實有效性；

建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情況反饋制度,；

加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評,、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

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管理人員的基層工作職責(zé)篇八

xx月xx日至xx日,，公司在xx省舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班,。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我深有感觸,，主要有以下幾點：

一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要,。

三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多,，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些,，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明,。

同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣,，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人,，而人是取活躍的因素，而管理人,，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通,，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果,。

二、利用本次培訓(xùn)的時間,，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理,。

確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,，若能加以改進,，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結(jié),、更具凝聚力,。

三,、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用,。

由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容,，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來,。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,，只能是適時的運用，適當(dāng)?shù)剡\用,。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。

四,、xx年公司在舉行了管理培訓(xùn),，今年是在。

有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外,，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起,，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間,，除了課堂上的培訓(xùn)外,，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的,，可以組織游泳比賽,。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看,，提供更多的機會給大家交流。

五,、從培訓(xùn)過程中,，老師也多次講到了,，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,，建議借培訓(xùn)的機會，每次能給同志們發(fā)一本書,，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生,。

管理人員的基層工作職責(zé)篇九

基層管理人員一般是指給下屬作業(yè)人員分派具體任務(wù),，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動,，保證各項任務(wù)有效完成的直接督導(dǎo)層,。在我們集團,，主要是指經(jīng)會同考核,，集團審批,，各公司聘任的主管、領(lǐng)班,。他們在企業(yè)中肩負著督導(dǎo)一線、培訓(xùn)一線,、上傳下達、成本控制等重要職責(zé),；同時又是企業(yè)干部隊伍的后備力量，所以如何選拔,、培養(yǎng)基層管理人員對企業(yè)的長遠發(fā)展具有深遠的影響。

一,、現(xiàn)狀分析

隨著世紀金源集團的迅猛發(fā)展，企業(yè)隊伍不斷壯大,，如何吸引人才,、留住人才,、培養(yǎng)人才成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一,?；鶎庸芾砣藛T作為企業(yè)人才建設(shè)的重要組成部分，其整體素質(zhì)的高低對企業(yè)能否穩(wěn)定,、良性運行具有重要影響。筆者于2004年11月底對集團5家飯店公司,、5家物業(yè)公司共664名基層管理人員的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)進行調(diào)查,，具有大專（含）以上學(xué)歷的占27.5%；專業(yè)從業(yè)年限不滿3年的占44.9%,；年齡25歲以下的占49.8%。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,，基層管理人員隊伍整體文化水平不高,，專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗有限，整體人員結(jié)構(gòu)偏年輕化,，這給企業(yè)帶來了一些負面影響：

1、大部分基層管理人員專業(yè)經(jīng)驗有限,，在督導(dǎo)培訓(xùn)方面質(zhì)量不高,，無法給員工提供較好的技能技巧培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量無法達到較高水平,。盡管企業(yè)在硬件設(shè)施方面已達到較高水平，但由于軟件方面的差距,，一方面影響企業(yè)的品牌知名度,，使企業(yè)在同行中無法處于優(yōu)勢地位,；另一方面,，對經(jīng)營者的經(jīng)營決策也有一定影響，因為自身服務(wù)水平的差距,，有可能使經(jīng)營者在市場定位方面缺乏自信,，從而錯失良好的經(jīng)營契機,。

2,、不完全具備獨擋一面的能力,，員工在工作中遇到困難時無法為其提供有效的幫助,，如在處理客戶投訴方面無法為員工承擔(dān)責(zé)任,，使員工工作壓力加大、積極性受到挫傷,，造成員工離職率增加。

3,、在經(jīng)營意識、成本控制,、客戶談判等方面經(jīng)驗有限，在一定程度上損害企業(yè)利益,，如遭到客戶刁難時,，輕易給客戶打折優(yōu)惠等,?；鶎庸芾砣藛T的素質(zhì)問題關(guān)系企業(yè)發(fā)展問題，所以如何做好選拔工作,，把好基層管理人員素質(zhì)關(guān)，是企業(yè)人力資源工作的重點,，也是難點,。

二、選拔工作存在的問題

2004年以來,，在集團董事局黃主席的企業(yè)管理理念指導(dǎo)下,，人事管理中心經(jīng)過不斷摸索、總結(jié),，制定了基層管理人員晉升選拔的管理流程，規(guī)范了選拔操作程序,，使選拔工作更加公平,、公開,、公正,。但從總體情況來看，選拔工作仍然存在以下幾個問題：

1,、選拔過快,、過急,。新成立公司對基層管理人員的高需求量和基層管理人員的高流動率使公司忙于尋找人員對付繁忙的工作,，所以在選拔人員時無暇對晉升人選進行深層次的考察，導(dǎo)致晉升人員莨莠不齊,。截止到去年11月30日,，共組織管理人員晉升考核61批422人,，有大部分晉升人選入司時間不滿1年,，專業(yè)從業(yè)年限不滿2年,；而且還出現(xiàn)一部分短短幾個月之內(nèi)連續(xù)被提名兩次以上,。

2、任職要求不夠明確,。因為沒有做過系統(tǒng)的工作分析，有的公司還沒有編制《職務(wù)說明書》,，所以在界定各崗位所負職責(zé),、應(yīng)具備能力、素質(zhì)等任職要求方面還不夠明確,。因為對任職要求沒有詳細的界定,，一方面,，有些公司為了激勵那些敬業(yè),、踏實,、服從的員工，把晉升當(dāng)作一種獎勵手段,，導(dǎo)致部分推薦上來的人選會做事，不會管事,；或想管事，但管理能力有限,。另一方面，被提拔人員在工作崗位上有能力,，能管事，但往往抓不住工作重點,，不知道工作目標(biāo),。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠細化,。目前，基層管理人員選拔還沒有在集團內(nèi)形成一套統(tǒng)一的,、定性定量相結(jié)合的指標(biāo)評估系統(tǒng)，主要還是通過談話,、民-主評議等方式了解晉升人選的人品,、在企業(yè)的受認可程度及個人能力，并形成考核評估結(jié)果。雖然評估結(jié)果基本上比較準(zhǔn)確,，但也存在評估結(jié)果主觀性較強,，甚至經(jīng)常出現(xiàn)推薦單位與考核組意見不統(tǒng)一等問題。如某公司要提拔一位中餐主管,，公司意見認為該員工務(wù)實、敬業(yè),、業(yè)務(wù)熟悉,，有一定管理能力，可勝任主管一職,；而從考核的情況來看，考核組認為該員工務(wù)實敬業(yè),，但能力有限、可塑性不強,，是專業(yè)性人才,，不是管理型人才。但由于沒有量化的,、統(tǒng)一的指標(biāo)體系，就很難對雙方的'評估結(jié)果進行比較,。

4、后續(xù)培養(yǎng)工作不到位,。選拔工作結(jié)束后,，沒有建立相配套的對新提拔人員的培養(yǎng),、跟蹤考察措施,，使新提拔人員不能較快地適應(yīng)新崗位工作要求,。一方面使該崗位的工作質(zhì)量一直無法達到較高水平或取得突破,；另一方面使部分新任職人員無法承受工作壓力，導(dǎo)致基層管理人員高離職率,，如截止到去年11月30日,，僅集團5家飯店就有94名主管、領(lǐng)班離職,，占飯店基層管理人員總數(shù)的19.3%。

三,、改進選拔流程的幾點建議

基層管理人員選拔問題,，影響企業(yè)人力資源競爭力的高低，制約企業(yè)邁向一流,、打造百年老店的進程。所以如何建立一套既適應(yīng)企業(yè)文化,，又能準(zhǔn)確評估人員素質(zhì)的選拔管理系統(tǒng),，以提高基層管理人員隊伍的綜合競爭力是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,。筆者認為可以從以下幾個方面進行分析,。

（一）建立工作分析

“因崗聘人、人崗匹配”是企業(yè)的用人原則,。在基層管理人員選拔過程中，首先必須知道空缺崗位任職人員需要承擔(dān)的工作任務(wù),、工作目標(biāo),、工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程；其次,，要了解任職人員應(yīng)具備的專業(yè)經(jīng)驗,、工作態(tài)度和各項能力要求；最后還要確認對任職人員的身體條件,、學(xué)歷、專業(yè)資格等方面是否有無特殊要求,。以上三方面是工作分析的主要內(nèi)容，也是選拔工作的前提,。只有對每個崗位的工作目標(biāo)、工作職責(zé),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、任職條件與要求等進行界定,，企業(yè)才能根據(jù)崗位需要選擇最合適的任職人選,。所以建立完善的選拔系統(tǒng),，首先必須進行工作分析,，把企業(yè)理念,、企業(yè)目標(biāo)和各項制度進行細化,、量化,，實現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,，并制定出與我們企業(yè)文化相符的《職務(wù)說明書》，使工作任務(wù)盡可能量化,、以便于考核，工作目標(biāo)盡可能明確,、以便于評估。

（二）量化考核標(biāo)準(zhǔn)

在選拔工作中,，首先我們通過工作分析，對某崗位的任職人員有了概念上的定位,。如一名基層管理人員，一方面,，他肩負員工技能培訓(xùn)、督導(dǎo),、組織協(xié)調(diào)等重要職責(zé)，如果自身專業(yè)技能有限,，他就很難發(fā)現(xiàn)問題,、督導(dǎo)員工；沒有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力,，他就無法調(diào)動員工積極性,，帶領(lǐng)班組成員完成工作任務(wù)；另一方面,，他作為干部隊伍的后備力量,，如果沒有較強的學(xué)習(xí)能力和可塑性，那么他的職業(yè)生涯發(fā)展就會受到限制,，企業(yè)就可能出現(xiàn)干部隊伍斷層現(xiàn)象。所以基層管理人員必須具有高中以上學(xué)歷,、兩年以上專業(yè)工作經(jīng)驗、專業(yè)技能嫻熟,；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)督導(dǎo)能力,、組織管理能力,；有較強的學(xué)習(xí)能力、可塑性和發(fā)展?jié)撡|(zhì),。

其次，對照工作分析,，結(jié)合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要,，制定指標(biāo)體系，并確定選拔標(biāo)準(zhǔn),。指標(biāo)體系主要分為以下幾個模塊：

1、人品,、公眾認可度

人品、公眾認可度是企業(yè)選拔基層管理人員的最基本指標(biāo),。如果從現(xiàn)代管理學(xué)的角度進行分析，劉備堪稱人力資源管理大師,，因為他招攬了像諸葛亮、關(guān)羽,、張飛等一大批忠心耿耿的文武奇才，但也有人或許會有看法,，因為他始終無法招攬呂布，還因此丟了荊州,，但這不能說是劉備不行,。一是呂布人品太差,，二是他不適合劉備的建國文化理念,。其時三分天下,，曹操占天時,，孫權(quán)占地利,，劉備靠的是人和，以人品為重,，是劉備選人的重要標(biāo)準(zhǔn),，所以一個人即使才高八斗，但人品太差,、不認同企業(yè)理念,，是不能被重用的,。而公眾認可度則體現(xiàn)一個人在團隊中的親和力問題，如果公眾認可度差,，那么他就無法帶領(lǐng)團隊很好的開展工作,。所以人品端正是基層管理人員必須具備的基本素質(zhì),，也符合集團?“有德有才破格使用、有德無才培養(yǎng)使用,、無德有才限制使用、無德無才堅決不用”?的用人原則,。

2,、能力、技能要求

從現(xiàn)狀來看,，有些公司在推薦基層管理人員時較少考慮人才的后續(xù)發(fā)展問題，喜歡服從,、實干型人才，出現(xiàn)基層管理人員隊伍的“老黃?！爆F(xiàn)象，從發(fā)展的角度來看,，這對基層管理人員隊伍整體競爭力的提升和后備干部力量的儲備不是一種好現(xiàn)象。一般來說,，一名合格的基層管理人員他必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,、督導(dǎo)培訓(xùn)能力,、學(xué)習(xí)能力和嫻熟的專業(yè)技能等等,，在選拔過程中，能力是非常重要的考察內(nèi)容,，但能力作為一個人內(nèi)在的東西,，它是通過各方面知識的積累而轉(zhuǎn)化形成的，很難通過短時間的考察完整地評價它,。所以如何對晉升人選的各種相關(guān)能力進行測評也是選拔工作的一個重點,、難點。

3,、工作態(tài)度

在球隊教練的口中經(jīng)常能聽到“態(tài)度決定一切”的執(zhí)教經(jīng)驗,，工作態(tài)度作為一個人職業(yè)價值取向的外在表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為對現(xiàn)有工作的滿意度和未來職業(yè)選擇,。所以對工作態(tài)度的考察是至關(guān)重要的，他關(guān)系到被選拔人員能否用良好心態(tài)快樂工作,，保證工作效率與質(zhì)量,；同時對當(dāng)事人未來職業(yè)生涯發(fā)展問題也有重要影響。

最后,，對指標(biāo)進行量化處理。量化指標(biāo)可以按以下步驟進行：第一步,，選擇考核指標(biāo)，給指標(biāo)定權(quán)重,，并盡量用數(shù)字表示。選擇指標(biāo)時切忌面面俱到,，應(yīng)按照關(guān)鍵指標(biāo)原則，選出關(guān)鍵指標(biāo),，淘汰非關(guān)鍵指標(biāo)。然后根據(jù)所確立的指標(biāo)體系,，結(jié)合實際崗位對任職人員的條件要求，按非常重要,、重要、一般的重要性程度分配權(quán)重,。如某崗位對人品的要求非常高，態(tài)度和能力次之,，那么分配權(quán)重時可以設(shè)定人品所占權(quán)重為40，態(tài)度和能力分別為30,。第二步,，將指標(biāo)盡量轉(zhuǎn)化成量化,，可用數(shù)字衡量的考核標(biāo)準(zhǔn),。如人品這一指標(biāo),，可通過民-主評議和談話的形式轉(zhuǎn)化成對他人品的認同人數(shù),；專業(yè)技能熟練情況可以轉(zhuǎn)化成他操作某項工作所用時間、花費成本、客戶滿意度等,；培訓(xùn)督導(dǎo)能力可轉(zhuǎn)化成該班組員工的出錯率、客戶投訴率等,。第三步，量化考核結(jié)果,，根據(jù)結(jié)果形成考核鑒定。將各項指標(biāo)的得分情況匯總后形成用分數(shù)表示的考核結(jié)果,，結(jié)合分數(shù)所對應(yīng)的評估等級形成考核鑒定。

（三）實施全面考核

在基層管理人員選拔過程中,，晉升人選本身具備的素質(zhì)是他能否獲得青睞的關(guān)鍵,；但是作為“伯樂”的企業(yè)管理者,、人力資源工作者和用人部門負責(zé)人,，他的用人標(biāo)準(zhǔn)、選人原則及選拔方法也是影響晉升人選是否能獲得合適崗位的關(guān)鍵要素,。《史記》記載,，子羽曾欲拜孔子為師,，但首次拜見時,，孔子見其長相丑陋,，不愿收為弟-子。子羽感到?jīng)]趣,，退而自學(xué),，終有所成,?？鬃又篮笊顬楹蠡诘匕l(fā)出了“以貌取人,，失之子羽”的感嘆。作為卓越教育家的孔子,，在識人方面是有一套較為深刻的見解的,，可遇到具體問題，也難免忘了應(yīng)有的客觀標(biāo)準(zhǔn),，甚至“以貌取人”。圣人之失,，后人之鑒,，盡管在選拔工作中很多人一直提倡公平,、公正,、客觀，實際也是這樣操作,，但方法選擇的不當(dāng)同樣會造成考核結(jié)果的誤差。從基層管理人員選拔工作的實際情況來看,，單一的考察方式已經(jīng)很難適應(yīng)工作發(fā)展的需要,，探索新的考核模式是提高選拔質(zhì)量的關(guān)鍵要素,。通過日常選拔工作的總結(jié)，筆者認為采用“根據(jù)具體指標(biāo),、采用多種形式進行分類考核”的全面考核方式，通過談話,、民-主評議了解人品,、作風(fēng),；通過行為觀察,、情景模擬等了解解決問題的能力；通過考試,、技能比武了解專業(yè)技能水平等將有助于提高選拔質(zhì)量,。

1、談話,、民-主評議

“360度談話”、“不記名民-主評議”是了解基層管理人員的人品及公眾認可度的主要途徑之一,。“360度談話”是考核組與上級,、平級、下級及本人的談話，談話主要圍繞晉升人選的人品,、作風(fēng),、業(yè)績,、能力等，通過談話,，了解各級人員對晉升人選的評價情況，并盡可能掌握一些有助于評估考核結(jié)果的詳細資料,。談話設(shè)在隔音較好、人員流動性較少的會議室為佳,，以單獨談話為主,，應(yīng)盡量避免集體訪談?！安挥浢?主評議”是對談話中出現(xiàn)不足的一種彌補，因為在談話中,，被訪問者存在顧慮時,，就不一定會真實的反應(yīng)實際情況,；所以把考核中需要公眾評價的一些東西轉(zhuǎn)化成相對可衡量的指標(biāo)，并給出衡量標(biāo)準(zhǔn),，形成《民-主評議表》，以不記名的方式發(fā)給有關(guān)人員填寫,，可以獲取一些更為真實的信息。民-主評議的結(jié)果可以讓考核組了解晉升人選在哪些方面受認同度較高,，相對比較出色,；在哪些方面受認同度較低，還要進一步提高,；同時也可以作為評估考核結(jié)果的重要參考資料,。

2,、行為觀察

行為觀察是人事考核中最為常用的考核方式,，主要是通過觀察,、追問等方式為考核收集大量信息，并對信息進行分析,，形成評估結(jié)果。對行為觀察法的應(yīng)用,，先人們總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗，例如唐朝文人趙蕤在《長短經(jīng)?知人第五》中這樣寫道：“知士而有術(shù)焉,。微察問之，以觀其辭,。窮之以辭，以觀其變,。與之間諜，以觀其誠,。明白顯問,，以觀其德。遠始以財,，以觀其廉。試之以色,，以觀其貞。告之以難,，以觀其勇,。醉之以酒,，以觀其態(tài),?！鄙厦孢@段話精辟地概括了如何通過“望、聞,、問”來了解一個人的品行,、能力。在實際工作中,，也經(jīng)常采取追問、觀察等方式了解晉升人選的表達能力,、管理思路、應(yīng)變能力及對新崗位的定位等,。當(dāng)然,，行為觀察法只適用于考察某些指標(biāo)，使用方法也很講究,，而且要求考核人員必須具備較豐富的考核經(jīng)驗和行為判斷能力,。當(dāng)然,，在使用過程中也必須結(jié)合其他的方式，否則很容易導(dǎo)致評估結(jié)果過于主觀性,。

3,、考試、實操模擬

了解晉升人選的專業(yè)技能水平主要通過基礎(chǔ)知識考試,、案例分析、和實操模擬等方式進行,。專業(yè)測試可以用于考察晉升人選的專業(yè)水平,、技能嫻熟程度及現(xiàn)場解決實際問題的能力,。進行專業(yè)測試時，組織部門要做好籌備工作,，保證相關(guān)考核資料的科學(xué)性、保密性等,。

4、業(yè)績評估

俗話說：是“騾”是“馬”拉出來騮騮才知道,。沒有通過實際崗位的鍛煉，有時很難選出某崗位的最合適人選,。所以在選拔基層管理人員時，如果有很多合適人選,，可以通過代理職務(wù)輪崗鍛煉，最后結(jié)合代理職務(wù)期間的業(yè)績表現(xiàn)確定崗位任職人員,。輪崗鍛煉期間，主要是針對代理人員的業(yè)績進行考察,，主要考察其班組的工作效率、工作質(zhì)量,、員工積極性、員工技能水平是否有明顯提高,。通過業(yè)績評估,，有助于提高選拔的準(zhǔn)確性，但考察期相對較長,。同時應(yīng)做好相關(guān)的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（四）加強后續(xù)培養(yǎng)

很多人認為到了公司行文任命環(huán)節(jié),，基層管理人員選拔工作就結(jié)束了,，而忽視了選拔后的后續(xù)培養(yǎng)工作,，使新提拔人員到新崗位后由于管理經(jīng)驗相對欠缺，又沒有相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo),，使其在較長一段時間內(nèi)無法適應(yīng)新崗位工作，業(yè)績下降,，壓力增大,，造成管理人員離職率上升。如截止到2004年11月底,，僅集團5家飯店就有94名管理人員離職,，占酒店管理人員總數(shù)的19.3%,，經(jīng)過了解,，“無法適應(yīng)工作壓力”是導(dǎo)致離職的最主要原因,。所以加強對新提拔人員的培養(yǎng)也是基層管理人員選拔工作的一個重要環(huán)節(jié)，通過營造快樂的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)向上的工作氛圍,，提高基層管理人員的積極性,，減輕他們的工作壓力；通過舉辦管理知識培訓(xùn)班,、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)等，提高新提拔人員的管理技能技巧和工作積極性,，增強他們對新崗位的適應(yīng)能力,；這有助于提高公司的服務(wù)水平,，降低基層管理人員的離職率，也是基層管理人員選拔工作的重要內(nèi)容,。

事物總是不斷變化發(fā)展的,，基層管理人員選拔工作也是根據(jù)企業(yè)不斷變化的經(jīng)營戰(zhàn)略和不同時期對所需人才具體定位做動態(tài)調(diào)整的,。本文主要是根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對基層管理人員的需求狀況,，結(jié)合基層管理人員現(xiàn)狀和選拔操作模式所進行的簡要分析,，希望對更好的開展基層管理人員選拔工作能有所幫助。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十

做為一名基層工作人員,，立足本職工作，做好份內(nèi)事,，為政府分憂，為群眾解難,，主要工作總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧-小-平理論及“三個代表”,、胡-總-書-記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神,，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步,，撰寫督查專報12份,、調(diào)研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，本站不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說,，積極維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。科室人手少,，工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論-功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

三、對科室的想法與建議

(一)建議增強科室工作積極性,。建議與各科室實施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競爭激勵機制,，通過競爭激勵機制，獎勵先進,，鞭策后進，進一步加強機關(guān)思想作風(fēng),，更好的為全市發(fā)展服務(wù)。

做為一名基層工作人員,，立足本職工作，做好份內(nèi)事,，為政府分憂，為群眾解難,，主要工作總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,，通過學(xué)習(xí)鄧-小-平理論及“三個代表”、胡-總-書-記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份,、調(diào)研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，本站不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說,，積極維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。科室人手少,，工作量大,，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的`工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

三,、對科室的想法與建議

(一)建議增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制,，獎勵先進，鞭策后進,，進一步加強機關(guān)思想作風(fēng)，更好的為全市發(fā)展服務(wù),。

(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項之余,，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動性,，進一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。

總之，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

根據(jù)公司“關(guān)于落實《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計劃》的實施方案（深中安保發(fā)〔2015?〕23?號文件）”要求，培訓(xùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下及?各級部門領(lǐng)導(dǎo)的極力配合,，較好地完成了?此項培訓(xùn)?工作。從4?月8?日至6?月23?日止,，共舉辦六期培訓(xùn)班，實際參訓(xùn)人數(shù)為611?人,。通過培訓(xùn)，?大大提高了基層骨干人員的綜合素質(zhì)和隊伍管理水平,，現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下：

二月份,，市公安局下發(fā)了?《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計劃》（深公字〔2015?〕80?號文件）,，?公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特別是馮總多次對培訓(xùn)工作提出要求,，培訓(xùn)中心制定了“?關(guān)于落實《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計劃》的實施方案”并認真執(zhí)行。?在第五期各部門參訓(xùn)人數(shù)達不到要求的情況下,，公司于6?月17?日及時召開了“相關(guān)部門負責(zé)人培訓(xùn)工作座談會”，進一步明確了此次培訓(xùn)的目的及重要性,，轉(zhuǎn)變了個別部門領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作不重視,、不理解的錯誤認識，確保了第六期參訓(xùn)人數(shù),。分管培訓(xùn)工作的李剛副總經(jīng)理多次到培訓(xùn)中心參加開班典禮，對學(xué)員進行動員并提出了具體要求,，保證了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

保安事業(yè)部結(jié)合各部門護衛(wèi)點數(shù),，按比例分批下達了參訓(xùn)人數(shù)指標(biāo),，共計1067?人，實到人數(shù)為611?人,，實到率為57%?。各部門實到培訓(xùn)人數(shù)為：第一分公司28?人,、第二分公司36?人?（另單獨舉辦一期,，擬定100人）,、第三分公司8?人,、第六分公司50?人、安防分公司1?人,、龍崗分公司50?人；保安一部72?人,、四部37人,、五部27?人,、七部40?人,、八部70?人、九部100?人,、十部35?人；商務(wù)特保部1?人,、光明新區(qū)營業(yè)部22人、惠州營業(yè)部24?人,、犬防部5?人、特訓(xùn)大隊5?人,；?各期詳細參訓(xùn)情況見附表一。

此次培訓(xùn)工作部門負責(zé)人比較重視并能嚴格按照公司要求組織實施,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）參訓(xùn)率達80%?以上的部門有：五部、七部,、十部、光明新區(qū)營業(yè)部,、惠州營業(yè)部。其中十部表現(xiàn)最為突出,，不僅參訓(xùn)率達到100%?，而且參訓(xùn)學(xué)員全是分隊長級的基層管理人員,。

（二）能夠按照公司要求按時組織參訓(xùn)對象，并對參訓(xùn)人員在培訓(xùn)間提出嚴格要求,，做到全面服從培訓(xùn)中心的各項管理，安心學(xué)習(xí)，取得較好成績的部門有：第一分公司,、第二分公司、第三分公司,、五部、惠州營業(yè)部,。

（三）參訓(xùn)人員準(zhǔn)備充分，能夠按規(guī)定著新式制服,，培訓(xùn)期間隊員無請假或提前返回崗位的部門有：第二分公司、第三分公司,、光明新區(qū)營業(yè)部、四部,、五部,、七部。

（一）教學(xué)內(nèi)容實用,、學(xué)員反應(yīng)較好,。

培訓(xùn)中心根據(jù)保安辦的課程設(shè)置以及考試要求，結(jié)合分隊長培訓(xùn)實際需求,，有針對性的開設(shè)了“保安職業(yè)道德”、“法制教育”,、“如何做好分隊管理中的溝通協(xié)調(diào)”,、“公文寫作”、“反恐常識”,、“管理方法”,、“消防常識”等7?個課程,。在培訓(xùn)后的抽樣調(diào)查反饋中有95%?的學(xué)員認為“授課內(nèi)容適合工作需要，具有指導(dǎo)性”,，有81%?的學(xué)員認為“課程內(nèi)容豐富、通俗易懂”,，有84%?的學(xué)員認為“課程重點突出”。

（二）管理嚴格,、作風(fēng)紀律得到明顯提高,。

培訓(xùn)期間實行全封閉式準(zhǔn)軍事化管理，注重對學(xué)員的作風(fēng)紀律培養(yǎng)及組織指揮,、組織訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)管理等實操課目訓(xùn)練,。軍訓(xùn)教員全程跟班管理，嚴格落實一日生活制度,，堅持從細節(jié)抓起，進行傳幫帶,，使學(xué)員的精神面貌和作風(fēng)紀律明顯提高,。

（三）考試情況。

此次培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)中心堅持教學(xué)內(nèi)容實用性與市局要求“持證上崗”相結(jié)合的思路，合理安排教學(xué)內(nèi)容及授課老師,，在市保安辦教學(xué)組的指導(dǎo)下,，參加了全市的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考試,，考試合格率為98.6%?，全體參訓(xùn)人員成績見附表二,。

（一）個別部門負責(zé)人對培訓(xùn)工作不理解、不重視,，沒能按公司要求組織人員參訓(xùn)，比較突出的部門是：第三分公司,、安保分公司及商務(wù)特保部,，其參訓(xùn)率均不到30%?,。

（二）因目前缺員嚴重,，護衛(wèi)點小,、分隊負責(zé)人不脫產(chǎn)，確實無法參加培訓(xùn),，導(dǎo)致部門安排隊員頂替培訓(xùn)。

（三）未能及時準(zhǔn)確掌握隊員思想動態(tài),，安排準(zhǔn)備辭職隊員參加培訓(xùn)。如惠州營業(yè)部分隊長徐輝,、隊員黃德靖,、九部十二大隊班長李銳均在培訓(xùn)期間辭職。

（四）個別部門不能積極配合培訓(xùn)中心的管理,，有學(xué)員擅自提前離訓(xùn)的現(xiàn)象，在學(xué)員中造成不好影響,。如一部副大隊長廖坤庭、十部分隊長丁偉,、龍崗分公司三大隊分隊長程正剛、楊兵,，在未做任何交代及請假的情況下擅自離訓(xùn)，培訓(xùn)中心對其按自動退學(xué)處理,，取消培訓(xùn)資格。

（五）教員組織管理經(jīng)驗不足,、不夠嚴密,，課程內(nèi)容設(shè)置針對性不是很強,，有個別學(xué)員反應(yīng)受益不大。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十一

工欲善其事,，必先利其器，在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn),，來自全省不同的地區(qū)和崗位,、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員,，帶著共同的追求,，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天,，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音,，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機會的珍惜,，以及積極向上,、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神,，時間的緊張短暫，課程的緊湊,，內(nèi)容的豐實，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演,，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解,，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè),，西方貿(mào)易保護主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴峻,，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰(zhàn),，紡織企業(yè)必須進行準(zhǔn)確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢,，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次,，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì),，提供更理想的工作環(huán)境，原創(chuàng)文秘材料,，網(wǎng)，才能得以生存并求得發(fā)展,，隨著社會的進步,，人力資源管理變得更加復(fù)雜,，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,，并通過基層管理者鼓舞員工士氣,，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本,，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織,、指揮、控制,、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì),，管理是設(shè)計并維持一種良好環(huán)境,，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo),，在這個活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令,、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動,、解決問題,、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào),、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高,。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí),、積累和實踐,，具備了個人影響力,，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力,，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入,，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式,，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力,，20xx年9月份我們公司在進行結(jié)構(gòu)調(diào)整中,，進行人性化操作,，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng),，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動,，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內(nèi)人心浮動,，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳,，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待,，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,，即達以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常,，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù),，激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿,，員工能否高效率本地完成工作,，已確保工序目標(biāo)的實現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力,，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的,、合理的制度外,。

還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺,，激勵得當(dāng)員工工作效率倍增，20xx年10份公司實行切塊管理，化核算單位,，生產(chǎn)車間與市場貼得更近,，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振,，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機相當(dāng)頻繁,，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化,，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設(shè)備條件,、品種條件,、操作工技術(shù)條件具備的情況下,，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬,，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質(zhì)性的改變,，起到了以點帶面的作用,，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊,，就在于球員是否相互關(guān)切,、配合默契，這就是團隊精神,，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲,，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作,、密切配合,，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性,。

才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期,，加速資金周轉(zhuǎn),、降低成本，20xx年元月份,，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠,，進行成本效益獨立核算,，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月,，從制度的執(zhí)行,、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合,，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望,，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成,，設(shè)備、運轉(zhuǎn),、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點，是質(zhì)量效益的保證,，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),，需要對人和物的狀態(tài)管理。

向管理要效益,，增強企業(yè)競爭力,，是永恒的主題，作為基層管理人員,，要把所學(xué)到的新知識新觀念,，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實踐，全力以赴履行崗位職責(zé),，努力營造一支無往而不勝的團隊,，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻,，威海毛紡織有限公司自3月17日，我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》,、《設(shè)備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》,、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》,、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法,、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座。

總的感觸很深,，覺得自己通過這次學(xué)習(xí)，增加了理論知識,，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，在思想上進步也很大,，同時通過老師的指點講解,，開闊了思路,，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西,，這在平時工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的,，真是受益匪淺,，山東濰棉紡織有限公司這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團隊精神,，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等,，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實際,，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往,，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗,，加強個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性,，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團隊精神,，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法,。

把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速,，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展,，唯一的辦法是終身學(xué)習(xí),，不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能,，還要學(xué)習(xí)更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力,，通過這次培訓(xùn)。

我不僅從思想上受到了啟發(fā),，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員,，協(xié)調(diào)好工作,，培訓(xùn)好員工，把各項工作做到最好是我們的職責(zé),，參加這次培訓(xùn)班,，提高了我對學(xué)習(xí)的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課,，我從中學(xué)到了很多的理論知識,，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),，七分管理誰能夠突破自己,，誰能夠抓住機遇,，誰就能夠成功,，沒有什么成本可以小到忽略不計,。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，認識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的重要地位,，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心,，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實際,，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計劃,、生產(chǎn)組織、質(zhì)量,、設(shè)備管理等理論知識,，以及國內(nèi)外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維,，開闊了視野,，同時也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念、新方法,，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理,，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,，在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹,，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻精神,、管理文化以及小組的觀念、工作方針,，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟,。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工,，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻,，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十二

首先,，基層管理人員是企業(yè)中最底層的管理人員，他們承擔(dān)著最艱巨的工作任務(wù),。從我的工作經(jīng)歷來看，無論是在企業(yè)改革中還是在生產(chǎn)過程中,，基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰(zhàn)，同時也能夠收獲各種心得體驗,。

其次，基層管理人員的壓力主要來自于工作任務(wù)的層層壓縮和工作效率的要求,。要管理好每一個生產(chǎn)部門，需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理能力,。在這個過程中，我深刻地體會到了善待員工的重要性,。建立良好的人際關(guān)系不僅能夠持續(xù)地提高團隊的凝聚力，還能夠更好地推動工作的開展,。同時，要讓每個員工都能領(lǐng)略到公司發(fā)展的動力與機遇,，這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。

第三,，團隊協(xié)作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協(xié)作和配合,，會在企業(yè)生產(chǎn)周期中起到重要的帶動作用,。如果管理人員能夠理解,、倡導(dǎo)和激勵員工,，激發(fā)和提高員工的創(chuàng)造力,、團隊意識,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的能力,，那么基層管理水平便能夠大大提高。

第四,，基層管理人員還要重視用人的重要性,。用人不當(dāng)會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)許多問題，因此員工的招聘與培訓(xùn),，薪資福利制度的設(shè)計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展進階,，對于公司的未來發(fā)展至關(guān)重要。擁有一支忠誠,、專業(yè)、高效的員工隊伍,，是基層管理人員成功的重要保障。

最后,，基層管理人員還要持續(xù)反思,、整合經(jīng)驗和提高自身技能和知識,。作為基層管理人員，我們需要具備深入有效的思考,、溝通、推動,、創(chuàng)新等方面的能力，從而推進業(yè)務(wù),，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,。

綜上所述，作為基層管理人員,，我們所面對的任務(wù)是艱巨而復(fù)雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色,，積極學(xué)習(xí)、思考,，才能在日常的工作中扮演好自己的角色，適應(yīng)企業(yè)在不同時期的管理需求,，才能夠為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十三

首先,，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會,，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí),，我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受,，即“精”、“實”,、“全”：“精”在行程精心安排,、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感,、內(nèi)容注重實際；“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注,。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受：

一,、參觀公司感受,，也是借著培訓(xùn)的機會來到了夢寐以求的總部,。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓,，走到了寬敞明亮的大樓里,，最大的感受我們的活動大堂里,、走道里和活動室里都鋪上了坐席,，我們都被這樣的規(guī)模所震驚,。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的建設(shè)如火如荼,，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班,，成為萬聲人。

二,、“精”課程精心安排，精益求精,；培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣,，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé),，管理的知識和管理的技能的傳授,，從而提升我們的管理水平,。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn),，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊,。

1,、管理人員角色認知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的`的基本知識,，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員,，不是保姆,。對員工要會關(guān)心,，會幫助,，會要求！

2,、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解,，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段,。

3,、職場新態(tài),，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài),、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。

4,、合格班組長的塑造,，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,，讓我們很快的接受到知識。

5,、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性,。

6、會議經(jīng)營,，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課,，做為運營管理中有效的工具之一,，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展,，會議的幾種模板，,。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標(biāo)的完成情況,，達成的個人,，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標(biāo)強化的辦法；技能培訓(xùn)與分享,，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享；獎勵的兌現(xiàn)與表揚,，表揚實現(xiàn)目標(biāo)的伙伴,；激勵的方案與追蹤,，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,，最后加油喊口號,，開心上線,。

7、我們的未來不是夢,，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等,，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了,。