工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇一

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán),，尊重病人選擇。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴,。

四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比,、季度有檢查、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,，“三基”考試合格率達(dá)100,，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%,，急救藥品,、物品完好率為100%。

開展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng)；在臨床教學(xué)方面,，全年接受實(shí)習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,，2018年選送進(jìn)修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家,、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,，全年參加學(xué)術(shù)活動48次,；參加學(xué)歷教育35人。

最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。

同時，加大了院務(wù)公開制度,，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開的方法,，除以職代會為主要載體外,，以院周會、交班會,、座談會,、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系,。

今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“xx型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動,，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,?？偟膩碚f，2018年我們承接了2017年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了2018年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為2019年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻(xiàn)力量。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇二

2018年,，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)醫(yī)改政策,。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù),，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動,，扎實(shí)做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)管理工作,，通過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作得到了一定的進(jìn)展,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院衛(wèi)生院位于鄉(xiāng)政府所在地的東面，建于1956年,，有房屋3幢,，其中業(yè)務(wù)用房2幢，綜合樓1幢,，總面積約xx㎡,，開設(shè)病床19張。有在職在編職工13人,，其中1人被上級有關(guān)部門借調(diào),，實(shí)有職工27人，其中醫(yī)務(wù)人員20人,，藥房3人,，收費(fèi)2人，炊事員1人,，保潔員1人,。醫(yī)院主要開展公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)工作,。具體醫(yī)療工作可開展門診,、住院、婦產(chǎn)科,、放射,、b超,、檢驗(yàn)、中醫(yī),、預(yù)防接種等工作,。管轄9個村衛(wèi)生室，有鄉(xiāng)村醫(yī)生9人,，均可開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、健康教育

1-6月制作宣傳欄6期,，舉辦4期健康咨詢活動,、6期健康知識講座，播放了高血壓,、糖尿病防治,、中醫(yī)藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料,，發(fā)放健康讀本1000本,。

2、健康檔案工作,、重點(diǎn)人群健康管理工作

我院自5月份開始,，共對698人進(jìn)行健康體檢，其中65歲以上老年人418人,。

3、預(yù)防接種工作

為轄區(qū)0-6歲兒童免費(fèi)接種一類疫苗并建卡,、建冊,，接種率達(dá)98%，按年齡段進(jìn)行體檢和指導(dǎo),；份接種人數(shù)達(dá)548人,，為小學(xué)和幼兒園117名學(xué)生進(jìn)行查漏補(bǔ)種，其中幼兒園補(bǔ)種16人,，小學(xué)補(bǔ)種31人,；為了預(yù)防春季傳染病，我院對全鎮(zhèn)中小學(xué),、幼兒園的79名學(xué)生接種了流感疫苗,。

4、傳染病防治和處理工作

發(fā)現(xiàn),、登記并報(bào)告?zhèn)魅静?4例,，其中：感染性腹瀉2例；流行性感冒1例,；流行性腮腺炎2例,；水痘4例,；麻疹1例；疑似肺結(jié)核2例,；處理了2起手足口疫情,，對結(jié)核病進(jìn)行管理督導(dǎo)。5,、農(nóng)民健康工程

農(nóng)民健康工程服務(wù),，各鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)自己的轄區(qū)內(nèi)的在家居民，為其測血壓,、測血糖,，篩查高血壓、糖尿病患者,，每家每戶簽訂農(nóng)民健康協(xié)議,。此項(xiàng)工作已完成。

6,、衛(wèi)生監(jiān)督工作

加強(qiáng)學(xué)校,、托幼機(jī)構(gòu)食品、飲水衛(wèi)生,、傳染病管理,，春季學(xué)期開學(xué)前對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校、托幼機(jī)開展了督導(dǎo)檢查,。

（二）新農(nóng)合工作

1,、門診補(bǔ)償：xxx

2、住院補(bǔ)償：xxx

（三）基本醫(yī)療服務(wù)工作

1—6月份以來共接診患者xxx人次,，完成業(yè)務(wù)毛收入xxx元,。在所接診的患者中，住院病人xxx人,，毛收入xxx元,，人均費(fèi)用xxx元。門診就診人次為xx人,，毛收入xx元,，人均費(fèi)用xx元。

（四）臨床路徑工作的開展情況及成效

2018年x月止,，我院共有住院人數(shù)xx人,，其中臨床路徑病例3例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內(nèi)涵質(zhì)量,，醫(yī)護(hù)人員行為更加規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，有效避免亂開藥,、濫檢查等過度治療現(xiàn)象,。

（五）處方點(diǎn)評工作情況

通過處方點(diǎn)評工作的實(shí)施,，處方合格率大幅提高，大處方現(xiàn)象明顯減少,，我院及村衛(wèi)生所臨床用藥趨于合理,，不規(guī)范用藥和書寫不規(guī)范處方明顯減少。

（六）基礎(chǔ)建設(shè)成效

中心衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生綜合樓,、周轉(zhuǎn)房已于2018年10月份開始動工,，預(yù)計(jì)在今年7月底可完工并投入使用。

（七）狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,，提高服務(wù)水平,。

建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感,。加強(qiáng)門,、急診工作，提高應(yīng)急救治能力,。為方便患者看病,，衛(wèi)生院改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì),，更快捷的服務(wù),。

（八）黨建工作

1、我院嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”,。提高會議實(shí)效,，開短會、講短話,，力戒空話,、套話；厲行勤儉節(jié)約,，嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定,。

2,、我院自查自糾,，梳理“四風(fēng)”問題。形式主義：以會議落實(shí)上級任務(wù)的多,，按照要求完成,，缺乏創(chuàng)造性，缺乏指導(dǎo),，收效不好,；官僚主義：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主，要全面征求黨內(nèi)外群眾意見,；享樂主義勵志網(wǎng)/：管理工作的力度不強(qiáng),，對醫(yī)生,、護(hù)士表揚(yáng)的多，批評的少,，存在怕得罪人的思想,；奢靡之風(fēng)：要繼續(xù)提高樹立艱苦奮斗、反對鋪張浪費(fèi)的思想意識,。

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，合理利用現(xiàn)有資源,，增強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)水平,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合政策學(xué)習(xí)和宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,。

（三）加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作,，打造公共衛(wèi)生工作亮點(diǎn)，落實(shí)相關(guān)工作任務(wù),。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑實(shí)施過程中的質(zhì)量控制,。

（五）進(jìn)一步完善處方點(diǎn)評工作的實(shí)施。

（六）繼續(xù)督促公共衛(wèi)生綜合樓,、周轉(zhuǎn)房建設(shè)進(jìn)度及把好質(zhì)量關(guān),。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇三

2018年，我站在市農(nóng)林局和xx鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各單位的關(guān)心支持下，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下,，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題,，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)規(guī)范的要求,，攻堅(jiān)克難抓落實(shí),，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新,，重點(diǎn)工作有突破,，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平,，提高了養(yǎng)殖效益,，贏得了群眾的滿意，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

統(tǒng)一思想,，使大家認(rèn)識到：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以群眾滿意為標(biāo)尺,，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動,，推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，是堅(jiān)持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)建的順利開展,，我們調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各自的職責(zé)和職能，完善了單位服務(wù)承諾,、辦事公開,、監(jiān)督反饋、責(zé)任追究等四項(xiàng)制度,，同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,、醫(yī)藥勞保管理、動物檢疫員守則,、生豬屠宰檢疫操作程序,、創(chuàng)建規(guī)劃、工作學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù)管理,、檢疫制度、防疫制度,、藥品管理制度等十項(xiàng)制度,，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創(chuàng)建計(jì)劃,，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前的農(nóng)村形勢,，在每個月例會上進(jìn)行交流。

為保證創(chuàng)建活動的順利開展,，年初我站充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，明確各自的職責(zé)和職能。注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)凡涉及全站重大問題的決策,，都經(jīng)過討論決定,。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)，不利用職權(quán)謀取私利,，不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動,，自覺規(guī)范自己的“工作圈”、“社交圈”,、“生活圈”,，從嚴(yán)要求自己,。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,，認(rèn)真抓好全站職工作風(fēng)建設(shè)，教育職工切實(shí)增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識,，努力為農(nóng)民增收服務(wù),。

年初同每個站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任制,，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識,，并將考核結(jié)果同每個站員的工資,、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度,，在春秋兩次防疫結(jié)束后,，組織專人進(jìn)行抽查考核，年底兩人一組進(jìn)行互查,，保證年終目標(biāo)責(zé)任制的完成和獎懲的兌現(xiàn),。同時，在創(chuàng)建過程中,，我站召開了職工座談會,、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶,、社會各界及村干部座談會,，并逐村發(fā)放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議,，共發(fā)放“征求意見表”200多份,，收集意見10多條，并認(rèn)真加以梳理,，確保每條建議落實(shí)到群眾中,，不留在口頭上，對存在問題認(rèn)真整改,，責(zé)任明確到人,，堅(jiān)持一著不讓抓好落實(shí)。一是做好新品種,、新技術(shù)的推廣工作,，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬,，擴(kuò)大水禽的飼養(yǎng)量,，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù)；同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢,，加快發(fā)展奶牛,、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。 二是加強(qiáng)防疫工作,，年初制定了全年防疫工作計(jì)劃,。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣雙耳標(biāo)和生豬w病二免工作，確保掛標(biāo)率和應(yīng)防率達(dá)100%,。在兩季普防中我們嚴(yán)格按照“村不漏組,、組不漏戶、戶不漏畜,、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求,，共防疫生豬11987頭，牛325頭,，羊218只,。確保了全年w病、豬瘟,、禽流感的防疫密度達(dá)到規(guī)定要求,，使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展,。 三是抓好檢疫工作,。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，生豬屠宰量較大,，我們要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時到崗，按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢,。嚴(yán)守法紀(jì),、廉潔自律，自覺按照要求嚴(yán)格約束自己,，杜絕不合格肉品出場,，確保了市民吃上放心肉。同時進(jìn)一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度,。嚴(yán)禁病死,、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤,，全部進(jìn)行了無害化處理,。 2013年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施,，全站人員不畏艱苦,，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難,，出重拳對全鎮(zhèn)家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫,，確保防疫到位；指派專人對上市交易的家禽進(jìn)行監(jiān)控,，指導(dǎo)做好場地消毒,；安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽,，建立專門檔案，全面落實(shí)了上級下達(dá)的各項(xiàng)防控任務(wù),。

我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學(xué)習(xí)日,，通過學(xué)習(xí),，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念,。針對過去在服務(wù)上存在的問題,，采取有效措施予以改進(jìn)，一是制定服務(wù)承諾,，并公布上墻,，規(guī)定初診及時不隔夜，復(fù)診主動不隔天,；合理按章收費(fèi),；對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織免費(fèi)會診,，提高治愈率,；二是提供信息服務(wù)，多渠道,、多方位搜集致富典型,、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗(yàn)和信息提供給農(nóng)戶,；三是對專業(yè)大戶實(shí)施全程服務(wù),，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實(shí)行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù),，幫助解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題,。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍，我們免費(fèi)為其提供疫苗,、消毒藥,，幫助制定免疫方案、消毒計(jì)劃,、飼養(yǎng)管理程序等,，并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測，科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫,，以及時,、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶全年純收入達(dá)5萬元,。 通過一年深入開展創(chuàng)建活動,，全站人員的學(xué)習(xí)意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作的自覺性有了很大的提高,?？v觀一年的創(chuàng)建活動，雖然取得了一定成效,，但還存在著許多不足,，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng)建活動為契機(jī),，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率,，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、及時的服務(wù),，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇四

2018年,，在xx鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提升醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1,、成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳

院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，以院長為組長,、分管副院長為副組長、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改具體工作事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn),。

2、大力營造宣傳氛圍,、加大醫(yī)改宣傳力度,。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，進(jìn)一步提高宣傳力度；結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策,；繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動,，從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能,，鞏固基層醫(yī)改實(shí)施成效,。

3,、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)、互相交流,，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。

4,、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會,，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構(gòu)建交流平臺,；參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報(bào)交流會議,，匯報(bào)我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌,。

（二）落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè)

結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時結(jié)報(bào)和非即時結(jié)報(bào)全程辦理,；按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求,，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和日常管理,；積極開展民政救助一站式服務(wù),、農(nóng)合社保慢病大病申報(bào)及補(bǔ)償申報(bào)，使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實(shí)返聘反饋,。

（三）規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1、衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品,，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制,，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷售,；

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室,，加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí),。年度督導(dǎo)檢查36次，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,；

3,、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求,，完善藥品（醫(yī)療器械）不良反應(yīng)報(bào)告制度,，加強(qiáng)對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開展院內(nèi)處方點(diǎn)評,、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查,，推廣20xx版處方集培訓(xùn)、運(yùn)用,，逐步增強(qiáng)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生,，進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式,，實(shí)現(xiàn)了還惠于民；

4,、結(jié)合院務(wù)公開,，實(shí)行長期、中期,、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。

（四）加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍人才建設(shè)

1、我院在職在編人員20人,，專業(yè)技術(shù)人員18人,，工勤人員1人，管理崗1人,。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷17人，中專3人,；職稱：主治醫(yī)師3人,、醫(yī)師5人、檢驗(yàn)師1人,、醫(yī)士1人,，主管護(hù)師1人（同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格）,、護(hù)師5人、護(hù)士2人,，所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱,。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人（返聘1人），都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。

2,、衛(wèi)生院堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，先后同xx市人民醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xx市中醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院,、xx區(qū)中醫(yī)院,、xx首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng),、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺,。

3,、積極參加省、市,、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，從無缺席情況發(fā)生；并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí),，加強(qiáng)臨床全科人才培養(yǎng),。

4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤,，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn),。

（五）行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位

1,、落實(shí)各類責(zé)任狀

年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人,、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實(shí),。明確各級安全責(zé)任節(jié)點(diǎn),，量化細(xì)節(jié)舉措，不務(wù)虛,、唯求實(shí),。

2、完善衛(wèi)生院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人,，流程合理、便捷高效,。

3,、比服務(wù)、促和諧

重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制,，妥善處理醫(yī)患糾紛,，不發(fā)生集體上訪事件。

4,、落實(shí)防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位,；建立院內(nèi)每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報(bào)零報(bào)制,，重點(diǎn)檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實(shí)情況,、用藥安全、x光室,、消毒間,、財(cái)務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況,、管理到位情況,，確保消防設(shè)施完備有效。堅(jiān)持24小時值班制度,，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實(shí)施方案,，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并同市區(qū)醫(yī)院,、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心,、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直,、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障,、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動機(jī)制,，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的責(zé)任，確保一方平安,。

（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

1,、加強(qiáng)班子能力建設(shè)

今年，確立了“以人為本,，不務(wù)虛,、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù),、志愿服務(wù)為基點(diǎn),，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī),、服務(wù)民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo)；

2,、加強(qiáng)黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求,，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，積極開展黨員承諾踐諾,，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務(wù)活動等,，喜迎十八屆三中全會的召開,；

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)

對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人,、財(cái)、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí),，做到警鐘長鳴,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)；

4,、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項(xiàng)制度

結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會影響力,，改善了醫(yī)患關(guān)系,。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體、健康衛(wèi)士候選人,、黃山區(qū)首屆道德模范,、黃山好人等等先進(jìn)事跡。5,、實(shí)行院內(nèi)行政管理量化分解,，并將作風(fēng)整治專項(xiàng)行動貫穿全年，逐步提升管理效能,、服務(wù)效能,，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度，逐步建立“三項(xiàng)通報(bào)三個督查”機(jī)制暨（指紋考勤通報(bào),、月度處方點(diǎn)評通報(bào),、首診測血壓通報(bào)、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查,、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查）推行四項(xiàng)服務(wù)承諾制度,，實(shí)行向社會公開承諾。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(hù)（黃山日報(bào)已發(fā)布）,、生命接力,、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：

1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組；

2,、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專人負(fù)責(zé)，各村衛(wèi)生室協(xié)同,；建立問責(zé)制,；

3、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制,；

4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械；

5,、多渠道,、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,；

6、每月召開例會,，團(tuán)隊(duì)醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高,；

7,、開展高血壓病、糖尿病病例篩查,；

8,、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪,，重點(diǎn)詢問病情,，檢測血壓、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育,；對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價(jià),；提高知曉率和控制率；

9,、加強(qiáng)健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力；

10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費(fèi)參加健康體檢工作,；

11,、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作,；

12、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理,、社區(qū)居民滿意度評價(jià),；

14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,；

15,、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，資源共享的互惠合作關(guān)系,，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并及時填寫記錄,，做好資料及時歸檔工作,；

16、作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我院在山岔,、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作,，截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù),；

17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實(shí)開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,，取得初步實(shí)效,。

2018年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況

2,、衛(wèi)生院全年開展了多項(xiàng)活動,，贏得了社會各界的贊譽(yù)

全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實(shí)施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院,、山岔黃獅讜,、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力,，通過義診中免費(fèi)送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的宣傳力度和知曉率,。

3,、完成多項(xiàng)重大活動保障任務(wù)

4,、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識

通過在xx谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn)、xx敬老院老年人防病知識講座,、xx糖尿病知識講座和xx村高血壓知識講座等多項(xiàng)活動,，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強(qiáng)自我防病意識,。

5,、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面

為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，開展了邀請xx市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn),，院內(nèi)心電圖常識,、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能,。同時通過早會,、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素,，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置,，控制了負(fù)面影響,，未對我院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來沖擊。

6,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件,，未發(fā)生因收受回扣而舉報(bào)事件。全院干部職工能立足崗位,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗,，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定。

xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅(jiān)持“以人為本,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”以及“大練兵,、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù),、強(qiáng)管理、帶班子、凝人心,、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮,，盡公不某私”和“求真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的積極態(tài)度,，針對上半年的工作情況和存在問題,，積極調(diào)整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢,，將基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救,、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心,，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機(jī),，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源,，優(yōu)化服務(wù)流程,，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民（含農(nóng)村,、城鎮(zhèn),、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員）和年均達(dá)330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析,。

1,、妥善處理院鄰關(guān)系，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作

按照xx區(qū)政府,、xx鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神,，2019年xx衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過程中,，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和xx區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系，全力配合項(xiàng)目建設(shè),，做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，按計(jì)劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作。

2,、繼續(xù)強(qiáng)化班子建設(shè),，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核

堅(jiān)持樹立“以人為本,，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù),、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式,，從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化,、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo)。同時堅(jiān)持“以崗定責(zé),、優(yōu)績優(yōu)酬”原則,，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé)，量化內(nèi)部績效考核,。完善院內(nèi)各級管理組織,，狠抓管理節(jié)點(diǎn)，提升管理水平,，形成事事到人,、權(quán)責(zé)對稱、核心明確,、團(tuán)隊(duì)推進(jìn)的局面,。在堅(jiān)持推行評優(yōu)評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升,、降級聘用,、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益,，抓管理促團(tuán)結(jié)的局面,。

3、推進(jìn)支部建設(shè),，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下,，評先進(jìn),、樹典型,、匯聚正能量，利用身邊人,、身邊事進(jìn)行感知教育,，從而扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展,，推動黨風(fēng)廉政建設(shè),，樹立員工的主人翁意識，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，作黨的群眾路線的踐行者,。

4、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策

新醫(yī)改后,，xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室已全部實(shí)行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果,，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管,，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補(bǔ)助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管,、督查力度,，確保藥品零差率銷售政策落到實(shí)處。

5,、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實(shí)

新農(nóng)合政策已深入民心,，廣大群眾非常擁護(hù)和支持，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓,，合理轉(zhuǎn)診,、從嚴(yán)把握住院指征、提高住院補(bǔ)償比是我們今年的工作重點(diǎn),。

6,、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題,，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn),、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內(nèi)講座,、技能操作競賽,、參加專科會議相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平,，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點(diǎn)管理薄弱,，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療安全節(jié)點(diǎn)管理,，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力,。

7,、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

在現(xiàn)有全科團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作,，繼續(xù)完善各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理制度,，職責(zé)到崗、任務(wù)到人,，采取月度督查,、季度考核相結(jié)合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目與院內(nèi)職工績效掛鉤,、與村醫(yī)補(bǔ)助掛鉤的分配制度,，確保基本公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

8,、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)

按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一,、兩獨(dú)立要求,，加強(qiáng)人事管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，督促衛(wèi)生室落實(shí)新農(nóng)合,、藥品零差率銷售政策，完成各項(xiàng)既定工作任務(wù),；實(shí)事求是審核,、申報(bào)到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補(bǔ)助,；對于不執(zhí)行一體化管理政策,、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實(shí)行管控結(jié)合、依法懲處的原則,，絕不姑息,。

9、繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，堅(jiān)持開展各類醫(yī)療志愿服務(wù),，積極改善醫(yī)患關(guān)系，全力推進(jìn)衛(wèi)生民生工程

在鎮(zhèn)域內(nèi),，除敬老院,、學(xué)校按時體檢巡診外，堅(jiān)持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動,，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生知識的普及率,，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系,。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)篇五

2018年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2017年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1,、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù),，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱,，公開舉報(bào)電話,，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實(shí)處,，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升,。

2、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院,，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制,，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊,，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草,、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境。

1,、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全,，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實(shí),，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。

3,、經(jīng)過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高,，恢復(fù)到xxx年門診水平,。

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來,，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn),，為打消農(nóng)民參合顧慮,，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中,，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達(dá)94、8,、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,，及時建立了2018年參合信息檔案；

2,、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作,。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,，對定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付,；

3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺,，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報(bào)電話，接受社會各界監(jiān)督,。

1,、2018年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織,，加大投入,，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺,，對病房樓外觀進(jìn)行整修,，順利通過了上級這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收；

2,、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高,、時間短、難度大,。為此我們高度重視,，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度,，我鄉(xiāng)5個項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過3個,，還有2將在12月中旬建成；

3,、在應(yīng)對今手足口病工作中,，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱,、專科門診,、設(shè)隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，及時轉(zhuǎn)診,，同時做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測工作,。在應(yīng)對問題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運(yùn)轉(zhuǎn),，早上班,、晚下班，中午不休息,，對我鄉(xiāng)近千名食用xx奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。

1、堅(jiān)持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計(jì)免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、計(jì)免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡、xxx,、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報(bào)新生兒童360人，建卡xx人,，接種“五苗”xx人,，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出xxx，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹,、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù),，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,，及時填報(bào)疫情報(bào)告卡,，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件16例,，無遲報(bào),、漏報(bào)現(xiàn)象。

4,、配合各職能部門做好相關(guān)工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,，從業(yè)人員體檢工作，共體驗(yàn)xx人,、xx家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種,，共種xxx人,；8月開展腸道驅(qū)蟲x人x；9月接種甲肝疫苗825人,；11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人,。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種,，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報(bào)等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式,，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動,，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦xx保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡xx人份,，住院分娩xx人次,，住院分娩率達(dá)xx，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書xx人次,，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,，做到及時準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報(bào)現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

雖然,，2018年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x上級政府和人民要求有一定差距,，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,，財(cái)力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決,。