通過總結，我們可以在不斷實踐中培養(yǎng)自己的思考能力和分析能力,，提升自身的智慧。遵循科學的論證方法,，用事實和數據來支撐總結的結論,。盡管這些總結范文僅供參考,，但它們是從實際經驗中總結出來的，具有一定的可靠性,。

管理人員年終工作總結個人篇一

管理機房,，做好機房輔導工作已經成為我義不容辭的責任。一年來,，我的工作都是以機房輔導為主,，上半年，只是輔導上機,，不用給學員講課,，工作量不大，只是到晚上8：00關機房了,，我才能休息,。下半年，試用期過后,，我開始備課帶初中級班,，機房由各位老師輪流值班，還是以為我主,，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班,。所以，相比其他老師來說,，我的工作是簡單的只是下班的時間比較晚,。用我自己的話說：“我每天都在重復著我昨天的故事”。雖然是這樣的日復一日的工作,，但是,，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每天做以下工作：

1,、按時到機房值班,。因為每天早上幾乎都是我開機房，有些學員會提前來學校,，所以我也是提前10分鐘開機房,，做好準備工作。

2,、檢查機器,。對于機房中的機器雖然不用修理，但是每天我都會進行檢查,，做到心中有數,，不好使的機器,、鍵盤、鼠標等及時告訴孫老師進行維修和更換,，這樣學員多的時候能保證每個學員都有機器練習,，也避免了鼠標球丟失和鍵盤、鼠標亂插撥的現象,。即使現在機房換了新機器,，機器速度也快了，也沒有以前學生惡意損壞機器的事發(fā)生了,，但是對機房里的機器進行檢查已經成為我的一種習慣了。

3,、衛(wèi)生,。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學員保持以外,，每天都會進行打掃,，前半學期，女寢人多每天關機房時就由她們進行打掃,，并拖地,。后半學期，由長期班學生打掃,，放假后,，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學生保持衛(wèi)生。

4,、紀律,。在機房練習時要求學員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西,、亂說話,、談論跟上機練習無關的事情，要保持安靜,，有什么問題可以舉手問或叫老師,。學員也希望自己能在有學習氣氛和干凈的環(huán)境中學習。

5,、機房輔導。機房輔導時是需要很多耐心的,，因為,，短班學員在年齡上的差距很大，年輕的學員學得快,，年齡大些的學員就比較慢,，那么學員練習時,，要在機房巡視、認真,、主動,、耐心地輔導學員，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題,，并且注意對基礎不好的學員進行手把手輔導,。有時，可以給他們一起演示操作過程,，但還是需要一個個去輔導,，同一個問題要給每個不會的學員講解，操作到是不累,，但是要不停地給他們講解,，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了。也許,，是我的耐心,，讓我很自然的適應了這份工作。

三,、教學方面的經驗及教訓,。

下半年我才開始正式講課帶班，盡管帶班時間不長,，帶的是初中級班,，但是我很注意積累平時講課時的經驗教訓，更讓我有了工作上的成就感,。我想說,，我這棵樹雖小，但也結了很多桃李了,。在工作中,，我認真?zhèn)湔n、上課,，積極地參與聽課和評課,。及時做好課后實踐的輔導工作，對學生嚴格要求,，尊重學生,，發(fā)揚教學民主，使學生有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平，改進教學方法并順利完成教學任務,。

下面是我的教學經驗及教訓,。

(一)為了使學生有所得,，提高教學質量，關鍵是上好課,，

我做了下面的工作,。

1、課前準備：備好課,。

(1)根據學校的教學計劃,，提前備好課，寫好教案,。平時做到,，周前備課。備課時認真鉆研教材,，虛心向其他老師學習,、請教。把教材看透,，找準重點、難點,。每次,，當我工作完成的時候，常常是深夜了,。

(2)了解學員原有的知識技能的掌握程度,、興趣和需要，在學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的講課方式,。

(3)考慮教法，解決如何把自己掌握的教材傳授給學員,，包括按教學計劃如何組織教材,，如何安排每節(jié)課的活動。

2,、課堂上的情況,。

作業(yè)要少而操作性強，以減輕學員的負擔,。

3,、做好筆記。

根據每節(jié)課的特點,，為學生設計最合理的筆記,，便于學生理解和掌握當堂課所學習的知識，并要求學員也適當抄記,。這樣,，上機練習不會時也可以查看自己的筆記,。

(二)要提高教學質量，還要做好課后輔導工作,。學員很多都是有工作了,，上理論課，他們經常會分散注意力或說話,，針對這種問題,，在課后上機的時候就要嚴格約束他們，提高他們的實踐能力,，使學員學有所得,。

(三)積極參與聽課、評課,，虛心向其他老師學習教學方法,，取長補短，提高教學水平,。

(四)培養(yǎng)多種興趣愛好,，把書籍當作最好的朋友，不斷擴寬知識面來豐富教學內容,。

四,、個人學習。

選擇了教師這一職業(yè),，我決定要積極進行學歷進修學習,，爭取把專、本科拿下來,。平時還要抽出時間學習一些英語,，希望有一天能用一口流利的英語和學校的外教進行交流。

六,、努力方向,。

1、加強自身基本功訓練,，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng)，讓學生學有所得,。

2,、加強機房紀律和機器使用的管理，使學生不僅要保持機房衛(wèi)生,，遵守紀律,，更應該學會愛護機房的機器。

3、學校安排的工作要積極主動的完成,。

4,、多利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，在網站設計和多媒體課件制作上下功夫,，努力使學校也擁有自己的網站,。

在今后的學習工作中，我將嚴格要求自己,，努力工作,，好好學習，向這個方向前進,。

不知不覺中,，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來,，總得來說一年的工作中收獲還是很多的,，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學習,。因此,，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請領導,，同事們多提寶貴意見!

管理人員年終工作總結個人篇二

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧，在__這個大家庭里使我得到了鍛煉,，學習了很多的知識,，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗,，在20__年里也通過深刻的教訓發(fā)現了自身的不足,。

一、業(yè)務,。

1,、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易,，需要較強的責任心,，不僅要干好本職工作，還要做好溝通,，服務兩者相互相成,，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實,，四嚴,，兩個一樣，三實即是做人誠實,，說實話,，辦實事，四嚴即是嚴格要求,，嚴密的組織,，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律,，兩個一樣,，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣,。

2,、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點,，循環(huán)先進先出的原則,，保持環(huán)境整潔，物品井然有序,，定時向上級提報代銷,，殘損物品明細。

3,、倉庫管轄區(qū)域,，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位,，有利于充分利用有限的倉庫空間,，確保工作效率。

4,、做好防火,，防盜，防破壞工作,，熟練業(yè)務,，禮貌待人，樂于傾聽他人建議,，批評,。

5、20__年是繁忙充實的一年,，在全組的共同努力下,，我柜組的銷貨達到___，利潤達到___。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的,。

二,、管理。

提起管理,，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員,，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名,，14名促銷員,，一但管理不好，組內將是一片散沙,，不可收拾,，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們,，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員,，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫,，第一步歸納以下三點,，明確的責任，積極的態(tài)度,，正確的位置,。

在現實生活工作中，每個人都有不同的責任,，只不過由于職位的高低存在責任大小而已,，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻,，公司是一臺高速運轉的機器,，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務,。

而其中任何一個齒輪出現問題,，都將使機器無法正常運轉,，不言而喻,，我們就是轉化思想，工作是,，我要做,，而不是要我做，一年來,，自己嚴格要求自己,，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣,，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準,，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正,，公平,，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣,，才有號召力,，才能在他們心中樹立威信。

首先從考勤制度開始,，沒有制度就沒有管理的準繩,，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了,，我說她又遲到,，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度,，我就能根據促銷員的簽到時間,，對照考勤制度，看她晚了多長時間,，理直氣壯的說她遲到了,，并進行處理，讓她們心服口順,，和員工能正常的同步了前進了,。

三、20__年計劃,。

20__年我有個信念,，只有前進，不能后退,，只能成功,，不能失敗。

我不能自信的報出20__年我要銷貨多少萬,，利潤要超過多少萬,，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精,，不折不扣,，關于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗,，因此,，在20__年里我要堅決杜絕1%的錯誤,，各項任務爭取100%達標，我相信,，同心山成玉,，協力土變金，團結就是力量,，團結就是勝利,，最后祝福__在20__年里發(fā)展突飛猛進，祝福__的未來,，前程似錦!

管理人員年終工作總結個人篇三

時光荏苒,，20xx年即將過去，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終對自己進行一番盤點,，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,，深入學習,，掌握技巧，加強管理,，改進服務,，大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對工商,、社保、藥檢,、質檢,、稅務等機關單位的各項檢查,。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、大到接待,、會議,、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案,。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。20xx年，在公司水廠領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨、品牌和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結,。

一,、人事管理方面。

根據水廠部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,，同時加強內部的培訓管理工作。

二,、行政事務工作方面,。

1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作,。

2,、和相關職能機關如工商、稅務,、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3、做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面,。

1,、市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應的管理制度,。完善公司現有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2、完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四、工作中的收獲,。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現已得心應手。

五、工作中存在的不足,。

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六、20xx年工作計劃,。

作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布,，對于我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、完善公司制度,，向實現管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立一套健全,、合理,、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

2,、加強培訓力度，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3、協助部門工作，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心,。其實正所謂,，天下難事始于易，天下大事始于細,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。

管理人員年終工作總結個人篇四

回首過去的20xx年,，我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份,，帶著樸實的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著,。歲末,，每個人都應該梳理過去、籌劃未來,。此刻,，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業(yè)服務工作,。

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修、投訴處理,、收費,、基本設施、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作,。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經順利完成,。

二、辦公室的工作,。

辦公室工作對于我來說也是個工作領域,，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需要自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二十檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統化、規(guī)范化的管理是我的一項經常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理,。

三,、細致做好管理處財務工作。

耐心細致地做好財務工作,。自接手財務管理工作以來,，我認真核對財務賬目，清理財務關系,，嚴格財務制度,，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現,。一是做好每一筆進出帳,，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)則,，分門別類的記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對賬單，搞好細致記錄,。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬,，沒有出現漏報,、錯報的情況,。三是合理控制開支,。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面,，嚴格把好采購關,，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護,。

當前缺少綠化工人,，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認真交接及驗收。

五,、主要經驗及收獲,。

工作的這段時間以來，完成了一些工作,，取得了一些成績,，總結起來有以下幾方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能一最快的速度把工作做好,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才新的環(huán)節(jié),。

管理人員年終工作總結個人篇五

就快結束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,，可以說,，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況作工作總結如下：

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的.工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,，

對固定資產的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護,，

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經驗和收獲,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協調，才能把分內的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

管理人員年終工作總結個人篇六

20xx年,，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署,，結合自身崗位職責，認真學習,，努力工作，完成全部工作任務,，取得了良好成績,，現將自己個人工作情況總結如下：

一、認真努力學習,，提高思想覺悟和業(yè)務水平,。

我是一名機關管理人員,，負責后勤安保等相關工作,。我認真學習單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺悟,，做到忠誠于單位,，時刻維護單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻。我認真學習國家法律法規(guī),、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平，能夠按單位要求做好工作,，切實讓單位領導放心,，讓職工群眾滿意。

二,、刻苦勤奮工作,，完成全部工作任務。

我的工作范圍較廣,，涉及辦公樓安保,、辦公樓前停車,、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關單位的發(fā)展,，事關單位的利益,，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作,，按時完成工作任務,，取得良好成績。

一是加強辦公樓安全保衛(wèi)工作,。我嚴格管理六名保安,，全面提高六名保安的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng);嚴格落實安保工作制度,，切實做到以制度管人管事;通過這兩方面工作,，確保辦公樓安全，不發(fā)生大小事故,，維護辦公樓的正常工作秩序。二是加強辦公樓前停車管理,。根據辦公樓前的實際情況,，加強重點時段的停車管理，確保辦公樓前停車規(guī)范,，不影響單位車輛的正常進出,，切實維護辦公樓前的停車秩序。三是加強生態(tài)園和衛(wèi)生管理,。我加強生態(tài)園管理,，給花匠布置好任務，經常檢查花匠的工作,，確保把生態(tài)園的花種好,，使生態(tài)園生機盎然。同時管理好衛(wèi)生,，切實保證衛(wèi)生清潔,，場地整潔。除重點做好上述三方面工作外,，今年還搬遷了機關后勤服務樓,，以提高機關后勤服務工作水平，服務于單位整體工作,。

三,、嚴格要求自己，培育良好工作作風,。

我嚴格要求自己,，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執(zhí)行力建設，做到在思想上、工作上,、行動上與單位保持高度一致,，按單位的工作精神做好各項工作，力爭取得更大成績,。三是加強個人道德品質建設,，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔,，無違紀違法，爭當一名優(yōu)秀機關管理人員,。

四,、存在不足問題和20xx年工作打算。

20xx年，我認真努力工作,，雖然完成了任務,，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題,，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多,，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高,。20xx年，我要加強學習,，提高自身綜合素質,，做到刻苦勤奮工作，完成全部任務,，取得更加良好的成績,，為單位發(fā)展作更大的貢獻,。

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管理人員年終工作總結個人篇七

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間已過一年,，作為公司的一名網絡管理員,，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我今年的工作情況做以下總結：

主要包括公司計算機硬件的維護、管理,，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決,，防治機器及整個網絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產品，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、網絡,、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統故障，網絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件,，系統文件也有部分受到損壞,，從而導致系統崩潰，重裝系統,，另外有一些屬網絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用,。

這近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間,，導致少數問題處理不及時。自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快,。

總結了過去，方能找到不足,！對于來年的工作計劃,，在總結今年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：在繼續(xù)完善公司網絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平,，把工作做到更好。領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

管理人員年終工作總結個人篇八

2015年在北下的寒風中悄然而逝,，但我記憶中的2015卻是暖暖的,，因為我的2015，于那時的彷徨開始,，于此時的充實結束,。至始至終,，我在公司這個大家庭中付出真情與努力，收獲成功與喜悅,，快樂創(chuàng)造自己生活?，F在我將自己2015年的工作作以下簡單總結，望各位領導,、同事指正不足之處,。

一、擺平心態(tài),，積極融入,。

在進入公司之初，便被公司同事們工作時所表現出來的的精氣神所震撼,，每個人都全身心的投入于自己的工作,，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措,，我心中時常會產生困惑,，會懷疑自己到底會做什么，能夠為公司創(chuàng)造價值嗎,？在與公司領導的談話中,、與同事們的聊天中，我逐漸對自己有了正確的認識,，對工作有了逐步深入的了解,。這也使我對未來增添了一份信心。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,，創(chuàng)造價值,。

二、心系工作,，認真履職,。

自進入本單位后，在領導和同事的熱情關懷下,，我逐漸走上正軌,。一方面，在參加項目數目有限的情況下,，盡最大努力了解了項目的總體申報流程,。另一方面，在技術合同登記和職稱申報這兩方面工作,，我自信自己能夠處理得很好,，當然也還有很大的進步空間。在2015年，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點,，與企業(yè)進行積極溝通,，推動工作的順利開展，擴展服務,，服務好企業(yè),。

三、總結經驗,，服務未來,。

在2015年中，我具體主要參與了以下四個項目,。其中在部長的帶領下,，完成職稱申報、技術合同登記,、職稱申報共計95個,，技術合同登記總金額達到xx萬元；由我負責的'xx國際航空發(fā)動機維修有限公司的高企資料獲得成功通過,；負責參與的四川xx會計師事務所有限責任公司的中小企業(yè)公共服務平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失?。蛔詈缶褪撬拇▁x機械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項資金項目由于特殊原因,，企業(yè)最終未將材料拿去申報,。以上四個項目，我體會到了成功的喜悅,，也嘗到了失敗的苦澀,，前事不忘，后事之師,，在未來的工作,，我將時刻警醒自己。

四,、正視不足,，心懷美好。

對于自己寫作不足的問題,，我正在積極探尋改進的方法,，在新的一年里，我要向各位同事多多學習,，懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練,，爭取步步為營,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記,、信用等級評定,、技術查新等一系列的工作內容上多下功夫。新的一年已經到來,，一切都是嶄新的,，新的起點，新的環(huán)境,，新的目標,。我將繼續(xù)完善自我，提升業(yè)務水平,，提高工作能力,。再次感謝大家對我的關心和支持。

謝謝,！

2011年已經過去了,，進公司也有四個月了?；叵脒^去,，寫下了這份2011工作總結。其中可以把這份工作分為兩個部分來總結,，一個就是“xx村監(jiān)控系統項目總結”,，一個是“xx通弱電系統項目總結”。

（一）xx村監(jiān)控系統項目總結

剛進公司,，頭一次就負責“xx村監(jiān)控項目工程”,。?這也是我頭一次做政府工程。在我工作中,，我也是作為項目的執(zhí)行管-理-員,。為了能和甲方有個好的溝通，所以向林叔（工程業(yè)務的第一承包人）要甲方負責人馮經理的電話號碼,。然而遭到了林叔的拒絕給電話號碼于我,。回應了我一句：“別人在上班,，不要老是打電話給他,，不要找這些麻煩，只要做好就行了,，有什么打我電話,。”其實呢,，那時候我也一時想不通,，我也是為了溝通方便而已,。在我的理解里，雖然麻煩是少不了,，但是我覺得溝通還是少不了的呀,，怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的,。最后反復想想,，既然林叔不想給客戶麻煩，我想以一些很好的建議向甲方提出,，來實現很好的溝通和項目能很好的進行,，也利于業(yè)主實現項目所具備的功能要求，而且是要做得更好,。而且我想在一個項目中,，應該確實要溝通好“甲方”這一個角色。

在從xx村的工作中,，由于需要人手,，其中約了尤工去看現場，看怎樣去承包或者一起合作,。從和他的聊天中,，我漸漸有了個認識，如果在一個政府單位做項目,，如果是那個單位政府單位內部起矛盾,，也許對于驗收或者項目文件簽字有多多少少的情況。對于一個從事政府單位工程的項目管理或者執(zhí)行和操作方面,，也特別是其他的項目管理經驗,，我個人經驗不是很足，有待提高,。也希望在以后工作中,，配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作，讓工作更順利,！

然后,，在xx村監(jiān)控項目沒有完工的時候，我就要去xx出差了,。后來聽趙工介紹,，“xx村工程進行得很順利。而且收款容易,。線路管道走得很好,，就是有一段線管沒有加底盒（其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）”。聽了這句話,，我感到很高興,。也許在做一個項目工程中,，應該做得規(guī)范點，做出一個樣板,，做得有質量。這對于做工程很重要,。其實在做工程中,，無形中都會使自己按這些要求做。?“質量,，規(guī)范,，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。

（二）xx通弱電系統項目總結

9月中旬至1月份,，出差于xx通,。然而現在xx通驗收完工了?；叵脒^去,，也有做得好的和犯錯誤的地方。

在溫xx和劉xx出差中,，我也盡量安排和配合,。他負責監(jiān)控，我負責網絡和整個項目的安排和執(zhí)行,。然而在分揀中心的時候,，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭,。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結構時，公司這樣表了大概是這個態(tài)度“由我負責整個項目的安排,、執(zhí)行、還有配合”,，“最終確定什么支架,，由我和溫喬威一起商量協調，然后由我匯報給公司采購,?！薄Ｈ欢鴾毓ぞ驼f：“每個項目,，都是由我來監(jiān)督執(zhí)行,。”也許溫工說的,，也許他真的也很想做項目管理,。在這，我想我和公司都應該可以考慮一下這點或者有機會可以讓大家有一個鍛煉的平臺,。

還有就是在劉亦聯,，我沒有把他的出勤及時匯報公司,。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方,。以后公司的職務或者工作,，一定要及時安排和完成，把效率提高上去,。

還有就是在溫工和小劉出差回去后,，一個人長期負責在xx通項目。在這期間我堅持了一段時間,，但是也有很多的消極情緒,。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿,，我想也應該談出來,，不應該帶這種情緒帶到工作上。這個事情,，應該回去反省一下,。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時，我想搞壞天花板的事情,，我想應該好好檢討一下,。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源?！?，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理,，我想我也應該把握一下,。其實呢，有很多的工程項目管理經驗要自己去學習,。希望在以后的項目上,，把項目管理這個角色做得更出色。

就在xx通工程驗收期間,，寫一些竣工資料或者其他工作配合,。期中有很多漏洞，也許是自己不夠用心,。在這檢討,。

現在呢？從xx已經回來,。在公司做配合工作,，?并配合門市工作。雖然有時忙碌,，畢竟是工作吧,。希望在門市,，慢慢的去了解市場。因為工程做了,，有機會在門市做銷售,。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個人潛能,。不過也說真的,，既然做了幾年的技術和工程，也應該尋找一些突破點,，也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效,，我想自己愿意,，家人也不愿意，經濟上也耗不起,。

回想2011年,，得出的總結。覺得自己在這個行業(yè)里面,，只是一個起步,。有很多工程和項目管理上的專業(yè)知識要攻破，還有就是技術提升,，對整個行業(yè)市場要進一步深入認識,。最后總結一句話，把技術學好,，把行業(yè)市場了解透徹點,，做一些銷售，而且重要的是把工作做好,，一定要賺到點錢,，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存,。

管理人員年終工作總結個人篇九

時間總是在不知不覺中流逝,，轉眼一個學期過去了，在老師們辛勤的汗水灌溉下,，孩子們都學到了很多知識,，我在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉,，總是舍身處地為幼兒園著想,，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用,，盡量減輕園長的工作壓力和負擔,。同時與老師一起同心協力,，互相協助，共同做好幼兒園的全方位工作,。下面我把各方面都總結一下：

一,、自身素質方面：

本學期聽了各位老師的課，并對各位老師的示范課都做了點評,，我及時對照自己的工作,，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式,，并在指導過程中得以運用,，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下(蒙氏數學),，我們都有煩惱,、茫然的時候，把握不住課程,，把握不住孩子,，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料,、總結反思,，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題,。并抓住外出學習的機會,，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導,，感受新的教育理念,。每當幼兒園領導要各位老師參加評比時，如：優(yōu)質課,，公開觀摩活動,，我都認為：雖然講課的對象是一線教師，但也是我學習,、鍛煉,、展示的機會。我認真對待,，對指導工作一絲不茍,、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長,。所以李老師說我評課時是“一針見血”,。

二、提高保教質量：

開學初到期末，我們各位老師都聽了示范課,，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議,。有些老師怕上示范課，其實我們是在聽課中是讓教師有機會與各班的老師交流,，表達自己在教育教學實踐中的所思所想,，所作所為，提高教師的分析表達能力,，通過上示范課,，使幼兒園的老師受益匪淺，把別人好的方面加到自己的課堂上來,，補自己的不足,。從而使各項教學活動更加充實有序，活動內容更加落實,，老師們普遍反映良好,，也收到良好的教學效果。對我印象特別深的是李老師的手工課------《小海龜》,，課題不但新穎，幼兒的學習興趣非常濃,，而且提高了幼兒動手操作的能力,，老師們也聽到津津有味;還有各班班主任的公開示范課，也得到了家長的一致好評,。通過一系列的園本教研,、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力,、業(yè)務能力,，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質量的提高,。而且各位老師按學期各項計劃,，有目的、有措施的開展了園內保教活動,，較好地完成了上級領導下達的各項任務,，使幼兒園安全事故為零。

三,、尊重老師,，完成領導交待的各項任務：

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務的心,，把自己放低一點,，為別人多付出一點。這半年來的工作，我一直朝著這個方向努力著,。尊重各位老師,，盡自己的能力幫助別人，同時認真的完成園領導交待的各項任務,，在自身能力方面,，我堅持學無止境，在這個不斷變化,，不斷發(fā)展的社會里,，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候,，其實你已經落后了,，于是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步,，只有不斷地充實自己,，才會有更大的提升空間。因此,，我認真的聽從各位老師有效的意見和建議,，及時更改。

四,、幼兒園的亮點：

我們幼兒園的亮點是我們的成長檔案,，老師們?yōu)槊總€幼兒制作成長檔案.在此過程中,我們遇到了一些問題,也產生了一些困惑.由于有了成長檔案,一些教師感覺工作量大大增加,每到期末,為了收集、整理資料特別忙碌:一些教師記錄,、整理資料不及時,往往期末突擊補充,使資料缺乏真實性,、具體性和細致性;成長檔案中的資料內容、形式單一,偏重某幾個學科領域,不夠全面;一些教師對于分析,、點評感到困難,等等.但在老師們的努力下,，成長檔案日月更新，通過幾次檢查,，我覺得成長檔案比起以前,，甚至開學出，成長檔案已經更上一層樓啦,，我相信老師們在下學期會制作出更好的成長檔案,。

雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受,。雖然在工作中已竭盡全力,，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任,，感受到來自老師們的理解與支持,，使我在新的學年爭取更大的進步，更好地幫助各位老師和幼兒及家長!

管理人員年終工作總結個人篇十

白駒過隙，時間不等人,，轉眼就到年終,，回想一年的工作情況作一下總結，歡迎大家閱讀借鑒,。

不知不覺中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下：

一,、管理實踐。

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短，不斷提高自身自身素質及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二,、突出成績,。

在公司管理方面：、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。、采用新的指紋考勤系統,，杜絕代打卡等現象發(fā)生,。、完善并主持了公司新員工,。

培訓方案,。

帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用推行項目小組項目會議制度,，合理分配及協調部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：,、帶隊參加宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝,、制作,。、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風工作,。,、主持長沙市學校部分vi要素策劃設計。,、主持了公司網站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作,。,、參與賓館的前期拍攝工作,。

撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作,。

三、存在不足,。

1.個人,、基本素質還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理,，有一個很長的,、的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

20xx年的年底已經悄然來臨,，在這一年中，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管,。

里都要有所體現!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結的范文可供參考?yes!以下內容就是餐飲主管年終工作總結的一個范文,，只要填上正確的數字加上適當的修改，你就可以完成一份完美的年終工作總結啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:,。

一,、各項經濟指標完成情況:。

員工培訓總結范文全年實現營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實際完成任務元,超額完成元,,。

二,、今年完成的主要工作:,。

落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。

今年,餐飲部定額酒店的任務為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x,。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門,、崗位、技術,、技能,、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%,。

抓好規(guī)范管理,。強化協調關系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構,由餐飲部領導,、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行,。

2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會,、季度總結會,、每月經營分析會、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五,、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?/p>

4.加強協調關系,。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪,、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協調的現象。

5.提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高,。在做好各類宴會、酒會,、喜宴,、自助餐,、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統,、元首,、和使團,國內的中央部委級領導、省長,、司令員,、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數的最高記錄,。由于優(yōu)美、價格合理,、味道可口,、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開拓經營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營子,。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋,、海鮮任你嚓,、友誼、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店,。

第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點,。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質服務月活動,、文明禮貌月活動,、推銷有活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜,、點18款,。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

全員公關,爭取更多的回頭客,。

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大嗅議上,經常公關意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅,、奉送掛歷,、寄賀年卡等,。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,。

餐飲部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動,。同時完善有關制度,明確責任,依制度去加強控制,。全年完善了《費用開支》、《原材料收,、付,、存制度》、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》,、《財務審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣,、油掣,、氣掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時,。另外,餐飲部領導,、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元,。

做好思想工作,促進經濟效益的提高,。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師,、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會,、書法比賽、技能比賽,、象棋比賽,、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習,。

三字經,。

活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌,、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會,、卡拉ok等文娛活動x,春游x,外出參觀學習1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x,。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x。

完善勞工制度和培訓制度,提高員工素質,。

1.嚴格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質量,。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長x,領班x,。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高,。

2.完善培訓制度,。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有目的性、實用性,、時間性的指導思想,。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓,、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓,、服務知識、服務技能培訓等,。再四,定期進行考核,全年開展推銷手冊,、服務知識、技能,、咨客服務規(guī)范,、酒店管理知識、出品質量,、促銷業(yè)務知識,、英語50句、禮貌用語,、安全衛(wèi)生知識等培訓達20x次,。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查,、周評比,、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢,。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進行防火器材實操培訓,。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經營氣氛,。

全年增加設施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊,、洗手間的裝修,友誼的開辦,、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三,、存在的問題:,。

1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務質量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象,。

四,、明年的設想:。

1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式,。

2.抓好友誼、千年老龜火鍋城的經營,。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量,。

4.開設餐飲連鎖分店.

管理人員年終工作總結個人篇十一

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末,，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了,。回顧過去的每一天,，我作為一名食堂管理員,，深感到責任的重大，工作壓力之沉重,。因為我所從事的工作質量,，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,，為了揚長避短,，今后能把工作干得更好，現總結如下：

第一,、作為食堂自然是離不開飲食,，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,，所以作為單位的食堂這也是很重要的,。作為食堂管理員更應多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮,。

第二,、作為一個集體食堂，食品衛(wèi)生安全是關系到每一位學生身體健康的大事,。

首先,，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不于上崗,。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識,。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃,。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,，明確職責,、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運轉。

第二,、每天,，我一有空閑，就下廚房巡視,，與食堂人員取得溝通聯系,，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解,，如有不周,，及時作好調控。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數多,，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊,，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不夠整齊,。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房,，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板,、墻壁、灶臺,、蒸箱等煥然一新,，地面,、庫房等一塵不染,。廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,，干勁更足;同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅。

第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出采購各種食品,，如：肉、菜,、蛋,、禽,、主、副食等。由我和采購員一同去采購，嚴把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生,，切實保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購,、可長期存放的食品定期采購。

第四,、一年來接待了,，大小用餐共計十余次。及時,、準確,、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象,。同時確保了職工的正常就餐,。

第五、在菜譜的安排方面：

1,、首先對大多數學生的飲食習慣做到心中有數,，有計劃的制訂每天菜譜,，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿意,，但能保證80%以上的人員滿意,。

2、學生喜歡的菜品,，在不增加費用的前提下,，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,，做到同一菜品一個月最多吃兩次,。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。

3,、合理利用菜品的多種用途,，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時,，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,，還可以回鍋,，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,，同時費用也就降下來了,。

4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放,。肥肉既可以用來煉油炒菜,，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油,，也讓員工感覺不到肥肉的膩,。

管理人員年終工作總結個人篇十二

在過去的一年里，作為一名中層管理人員,，我深刻地感受到了工作的艱辛,。我時刻保持著良好的心態(tài)，認為只有這樣才能成為一名合格的管理者,。在工作中,，我不斷努力，希望能夠做得更好,，管理得更好?，F在，面對即將到來的重要工作，我想回顧一下過去一年的工作,，以便更好地迎接未來的挑戰(zhàn),。

作為一名中層管理者，我需要面對上級的嚴格指令,，并將其傳達給下級,。

在過去的'一年里，我認真履行了自己的職責,，不論是公司的工作還是下級員工的問題,，我都積極處理，從不推脫,。我認為,，既然決定做某件事情，就要負責到底,。

作為管理者,，我也非常注重與上下級之間的關系，只有處理好這些關系,，才能更好地完成工作,。

當然，在過去的一年里,，我也發(fā)現了自己的不足之處,。我認為自己的自信心還不夠，有時會在工作中猶豫不決,。但是,，我會一步步地提高自己，在工作中找到自己的問題所在,，并加以改正,。

未來的工作中，我會更加努力,，接受先進的工作理念,，做好自己的本職工作。

管理人員年終工作總結個人篇十三

作為項目部的管理人員,，在施工過程中注重控制工程的施工質量,、與建設單位和監(jiān)理單位的`協調以及班組的管理協調,、主動配合安全科完成各項安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。

主要以下幾個方面說明：

1,、工程質量管理,。

工程質量要求高標準、高起點,。施工前期,，注重對班組的技術交底,，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度,、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎,。嚴格要求各工種按圖紙施工,，要求其他分包的班組負責人多提意見，和項目部完成配合施工,。此措施取得良好作用,，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果,。在各工序的質量管理上，達到監(jiān)理單位驗收,，全部通過,，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評。

2,、班組的管理協調工作

（1）施工管理員是基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志,、意見的體現,，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。每個隱蔽工程全程參加,，注重過程控制,，對一些質量通病控制在萌芽狀態(tài)。

（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,，慰問,，形成一種大家庭氣氛。

（3）注重對各個班組長的培訓,，在每次的會議上,，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次,，以增加其經驗,，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題,，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高,。

3、安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4,、施工技術管理

在工作中，對施工技術要求更為嚴格,，在工作的工程中,，提出自己的經驗和觀點，為工程的工期起了一定的作用,。在工作上,，遇到一些新的工藝，積極學習,。

無遲到,、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達,，積極參加,。

為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高,，我積極向組織靠攏,，認真學習黨的精神，公司的方針,。注意學習新的技術以帶到現實工作中來,。

在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題,。例如：一些質量通病還是存在的,。為了提高工作效率和工作質量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強各種政治學習,，提高個人修養(yǎng)

2、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質,，提高工作質量。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準備,，不打無準備之仗。

4,、加強與各層人員之間的溝通,，使領導的監(jiān)督工作更為深入,。

以上為我個人的工作總結,，希望各位領導和同事給予指教,，最后，再次感謝各位領導和同事,。窮則變,，變則通，通則久,。希望自己揚長避短,，展望下一年。

管理人員年終工作總結個人篇十四

我們在公司領導正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作,。20xx年,，是環(huán)境管理部學習的一年，整頓的一年,，穩(wěn)固的一年,。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能,，儀容形象,，內部紀律，內部溝通,，班組調整,、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理,，使其達到專業(yè)統一,。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,，各部門都給予了大力的協助和配合,，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此,，非常感謝大家,，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝,。20xx年,，我部將在進取中學習、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作?，F在,，我把20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃進行簡述如下，望各位領導及同事給予指正：

一,、部門接手總結,。

1,、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握,。特別是內部紀律,、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,，尤其在內部紀律方面,，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發(fā)展。針對內部紀律的問題,，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間,、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發(fā)生,，一旦發(fā)現苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),，堅決做到殺一儆百，已警后患,。在管理方面力求做到公平公正,，事件力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整?，F在一切基本正常,。

2、配合編制了《員工守則》,，在管理制度,、培訓考核、工作技能,、員工職責等方面不斷進行了完善,，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理。

3,、在培訓方面加大了力度,，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章,、考核等培訓,。

4、本部在基層領班管理方面進行了調整,，辭退一名領班,，從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位,，使其更好的發(fā)揮所長,。

5,、在溝通協調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協調力度,，摸清員工心中所想,，觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話,。有問題為他們及時溝通解決,。實施以來起到了良好的效果,。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待,，真誠地關心他們，幫助他們,，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神,，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作,。為他們作好后勤服務保障,，才能更好的提高工作效率。

6,、在物料控制方面,，本部與經營部聯系了多家物料供應商，進行了“擇優(yōu)”選取,，誰質量過硬價格又便宜就用誰,。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低,。

1,、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱，積極聽取民意,，征求各方意見和建議,，以不斷完善部門工作。

2,、在巡視檢查管理方面,，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度,。

跟進了平時較差員工的督導力度,，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。

3,、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式,。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循,，有一定約束機制,。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關心與幫助,，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作,，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益,。我們服務好員工，員工服務好客戶,，客戶產生經濟效益的循環(huán)體系,。

4、在部門文化方面,，設立了黑板報,，宣傳欄，豐富了員工的文化生活,，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境,。

5、為了加強員工工作的積極性,，實施了每月先進員工獎勵評比,。

6、本年度在入室有償服務方面,，基本比較穩(wěn)定,，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽,。

7,、年度共招聘62名員工，共離職59名,，本部按編制35人,。

8、年度共培訓員工32次(自x月起),。

三,、成本控制總結。

1,、在物料成本控制方面,，實行了員工成本使用情況統計觀察表，實行先進,。

評選表彰,。出入庫嚴格控制把關，實行責任制管理,。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下,，物料不增反減)，每月節(jié)省500多元,，每年能為公司節(jié)省6000多元,，這些都與全體員工的共同努力是分不開的,。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。

2,、在消殺工作方面,，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進行消殺工作,，大大降低了費用,。

3、在人員控制方面,，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè),，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人,，現在入室作業(yè)共23家,，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去,，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協助水站工作,。但我們還是能堅持完成它,。

四、清潔業(yè)務的開發(fā)總結,。

1,、在原有的清潔內容的基礎上開發(fā)了地毯清洗，樓內地毯清洗業(yè)務空間較大,。且成本較低,，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右,，成本不到50元,，且風險較小。

2,、現入室有償服務共23戶,，并一直合作愉快。

五,、工作設想,。

1、加強物料成本控制,，試行“成本自控,、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標，再把成本控制指標交給領班進行控制,，之后再把指標交給員工進行控制,。層層分解指標,，實行級級控制管理。充分調動每個員工當家理財的積極性,，不斷增加企業(yè)主人翁精神,。

2、在內部成立質量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管,，領班,，員工組成。第一加強了工作質量監(jiān)督,，第二保證了物料控制的管理過程,。當日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行,。同時也加強了巡視管理力度,。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。

3,、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名,，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元,。以便提高集體員工的積極性,。

六、xx年工作計劃,。

1,、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài),，使其更好的做好工作,。

出自 sevw.cn

2、鞏固入室有償服務：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質量,。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,，以便鞏固繼續(xù)合作率。

3,、配合經營部開發(fā)有償清潔業(yè)務,。

4、設立內部質量監(jiān)督檢查小組,，加強工作檢查力度,。

5、提高培訓效果,，除正常的業(yè)務培訓外,，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計劃,。以鍛煉員工的講話能力,、膽量、口才,，同時也加強員工彼此之間的溝通,，增進互相了解的機會。

6,、明確崗位責任制,，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖。

7,、設立流動紅旗,，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性,。

8,、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制設想試運行)，全年能節(jié)省控制4800元,。物料費用由20xx年的3400元,，計劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元),。3000元中不含入室作業(yè)費用,。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領班控制的獎金,，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元(不含新增入室作業(yè)),，員工可以在78元內進行自主控制,，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工,。這樣不但增加了員工及領班的工作積極性,，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神,。

9,、增設入室清潔業(yè)務的內容開發(fā)。增加地板打蠟,，地毯清洗業(yè)務內容,，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力,，且發(fā)展空間很大,。

10、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日(勞動節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。

七,、建議,。

1、清潔業(yè)務開發(fā)現在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務,，據平時觀察,，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,，建議公司編制一些清潔宣傳單,，遞交每家每戶。就本大廈來講,，清潔的發(fā)展空間還是很大的,。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大,。且成本較低,。

2、消殺業(yè)務開發(fā),。

現我部加強了公區(qū)的消殺工作,，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內。按原則來講我部應該進行配合消殺,，但考慮費用問題,，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺,，再賣給業(yè)戶,。經初算，每瓶比例好的藥只賣30元,，100平米內每瓶可用二到三個月,，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元,，噴壺成本7元,，成本共10元。每瓶可賺20元20瓶=400元,，每瓶原裝藥僅50元,。每層樓算5戶，全樓算300戶,，如果順利的話一次可賺20元300戶=6000元,，并且費力不大。每年賣出6000元4次=24000元,。(此業(yè)務項目可打入清潔宣傳單內),。

3、鞏固大樓業(yè)務后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務,。

管理人員年終工作總結個人篇十五

通過過去一年的工作,，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,，自己作為銷售部的管理者,，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來,。

總結,。

下。

能被信任,，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經理這個位置,，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統籌大家的工作,，去發(fā)現一些問題去幫忙解決,，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售,，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的,，所以也是對于工作更加的熟悉,，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經驗,，所以有些方面還是做的比較的粗糙,，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年,，即使遇到了一些危機,，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績,。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作,。

管理的水平也是和經驗有一些關系,，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理,，我也是沒有什么的經驗,，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘,，自己的經驗也是要去分享給同事們,，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好,，而作為經理,，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題,，該如何的去解決,，對于做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力,，去督促做好工作,，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的,。平時的時候也是會去和同行們交流,，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個工作能力,，也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績任務。

一年的工作已經接近了尾聲,，對于來年的工作我也是有自己的計劃,，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員,，雖然不在前線了,，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面,，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好,，讓領導滿意，也是讓自己去進步,。

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管理人員年終工作總結個人篇十六

把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持,，高度重視車輛的安全管理,。大力支持車輛管理的'具體工作。

現共有車輛3輛,。包含值班車1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機及管理人員各1名,。負責全部車輛的購置,、油料、保險,、等各項費用的上繳,，以及落戶、二級維護,、事故處理,、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等,，同時我還承擔駕駛員工作,。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務,。目前車輛管理制度正在修訂之中,，還為完善。

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結,。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車,。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能,，有故障及時排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度,。工作面前不退縮。團結同志,，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較,。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西,，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作,。

做司機非常辛苦,，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時,，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點,，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領導還是同志用車,，上車有迎言，下車有送語,。一聽說有出車任務,，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員,，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切,。

我們將繼續(xù)深入學習,，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》,，從細節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上,，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質,。通過教育,、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平,，降低交通事故率,。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,，提高安全意識,，做到管理與教育想結合，堅持長期,、牢固,、扎實。

管理人員年終工作總結個人篇十七

在忙碌的工作中,，20__年即將過去,，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能,，通過自己的不斷努力,，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法,，提高工作效率,。總結過去吸取好的工作經驗,。下面我對20__年的各項工作做出一下總結：

一,、工作情況。

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險,、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾,、廢鋼,、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務,，快速安全的托運備件,，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作,。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次,，有時搶修時間較長,，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待,，努力工作，認真完好各項工作任務,。

二,、尊章守紀方面。

嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架,、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領導,，團結同事，工作上認真仔細,。上班集中精力,，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家,，維護好企業(yè)的利益,。

三、主要存在問題及下步打算,。

主要問題：

1.工作上還不夠認真仔細,，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2.由于我們車間道路條件差,、狹窄、路口多等,，不安全的因素下有__的行為,。

3.對車輛的保養(yǎng)、維護,、維修等工作做的還不到位,。

下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作,，做到不超速,，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘,，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查、維修,、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件,。

2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),，加強自己的安全意識。我們要改正缺點,，團結一致,，做好自己本職工作，爭取更好的,、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。

管理人員年終工作總結個人篇十八

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,，認真履職,，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩(wěn)有序推進,，實現預期目標?，F總結如下。

一,、圍繞“流程規(guī)范”,，完善崗位管理工作。

今年,，有關部門的事業(yè)單位機構,、編制、職能調整比較頻繁,，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁,。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上,，及時指導__多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記,，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎的e_sl數據庫,，進而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況,。

嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作,。嚴格根據單位崗位空缺,、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升,、三類人員轉崗等工作,，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。

二,、圍繞“安全有序”,，規(guī)范人事招聘工作。

一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則,，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細節(jié)性,、程序性以及公開化和規(guī)范化,。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前，我們積極與有關部門協商,，開展了一次專業(yè)技術崗位的公開招聘工作,，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術人員緊缺的燃眉之急。之后,，按照統一部署,，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。

儲備人才招聘和使用過程中,，我們注重人才使用的實用性,、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法,，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到重點工程指揮部,、基層村,、居委等部門實踐鍛煉，一直以來受到相關部門的歡迎與支持,。在公開競職工作中,，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作，組織部的工作要求高,，我們力求工作細致,、到位，在大家的共同努力下,，最后較好地完成了相應的工作,。每年的教育、衛(wèi)生進人量大，人員復雜,，每次審批我們都積極與教育,、衛(wèi)生人事部門溝通協調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件,，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置,。

三、明年工作難點及重點,。

在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性,，落實相關考務_的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求,，做好明年度事業(yè)單位上,、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育,、衛(wèi)生系統人才招聘的標準,。嚴格準入的審核關口,，確保人崗匹配,。二由于有關單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮(zhèn),、街道,，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作,。同時，為補足專業(yè)性人才趨緊的缺口,，進一步服務好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及重大項目的用人需求,，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

基礎性的工作是相當重要的工作,，他是任何其他工作的基石,，明年我們要協助局辦公室建好招聘網絡平臺，將儲備人才招聘,、制度外人才招聘,、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網絡平臺。將崗位設置,、崗位聘任的有關內容,，納入平臺，與工資科,、考核辦等部門資源共享,，規(guī)范流程操作，減輕人事干部工作壓力與工作復雜性,。

事業(yè)科明年還要認真做好__培訓申報,、相關培訓團的組團工作,，以及職稱條線有關審核、培訓,、考務等常規(guī)工作,，加強與各部門的協調與溝通，細致地開展好每一項工作,。

管理人員年終工作總結個人篇十九

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下：

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理,，分管行政,、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短,，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同,。

在公司管理方面：

（1）主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。（2）采用新的.指紋考勤系統,，杜絕代打卡等現象發(fā)生,。

（3）完善并主持了公司新員工培訓方案。

（4）帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）推行項目小組,、項目會議制度，合理分配及協調部門工作,。

（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責,。

（8）明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）帶隊參加****宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統籌,、拍攝、制作,。

（2）帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。

（3）主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。

（4）主持了公司網站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。

（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。

（7）公司歷史資料,、技術部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

1．個人修養(yǎng),、基本素質還需要進一步加強。

2．對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

公司副總辦：xxx

20xx年1月8日