在撰寫報告時，要注意語言的準確性和精煉性,，避免使用過于籠統(tǒng)或模糊的表達,。報告的結構應該合理安排,，確保邏輯清晰且條理分明,。以下是一些精選的報告范文,，希望能夠為你的寫作帶來一些新的啟示和思考,。

文員的工作梳理總結報告篇一

7,、核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,，并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統(tǒng)計表,、出勤表、獎懲統(tǒng)計表,、外宿人員統(tǒng)計表,、新進/離職統(tǒng)計表)。

8,、每日,、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表,、請假,，遲到，曠工,，獎懲手續(xù)辦理,、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等),。

9,、內部公(通)告的處理及張貼回收(a、b,、c公告),。

9、對各類資料進行簽收,，整理并分類歸檔(廠內程序文件,、內部聯(lián)絡單、外部聯(lián)絡單、會議資料,、各類培訓資料,、考勤資料、人事異動資料等分類整理),。

10,、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務薪資發(fā)放,。

在職期間,，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃,，保持優(yōu)點,，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

文員的工作梳理總結報告篇二

進入公司至今,，已有x個多月的時間,，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就x年的工作情況,，做如下總結：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說x年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著x年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信x年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！

文員的工作梳理總結報告篇三

首先非常感謝xxxxxx對我的信任,，能夠給我一個實現(xiàn)自我價值的機會,，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責,，任勞任怨,，在此對任職期間工作情況總結如下：

1、做好客服部的來電接聽,、訪客的接待工作,。

2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作,，具體如下：

（1）工資電話回訪,、培訓電話回訪；

（2）文件的歸檔,、轉交,、回傳、保管,；

（3）收集月度會議數據,，匯總，制表,；

了解公司的相關工作流程,，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗,。使自己多些鍛煉的.機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據,，做到高效率的完成上級交待的工作,！

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從erp及網上獲取資源信息加以了解學習,。獨立完成各項本職工作,。另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力,，打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命、依賴別人的人生觀,。應時刻保持一種積極進取,、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償,；“熟能生巧”是活動對能力的增進,。

請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，努力成長為一名對公司有用的人才。

文員的工作梳理總結報告篇四

時光如梭,，不知不覺中來xxxx工作已有半年了,。在我看來，這是短暫而又漫長的半年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。經過半年來的工作和學習,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網罷了,；其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況,；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到。

下面是我這半年來的主要工作內容,。

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員,，我深刻體會到理論學習不僅是任務,，而且是一種責任，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學習,，努力提高理論水平，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

很幸運可以加入xxxxxx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，xxxx的文化理念,，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我,；讓我可以在工作中學習,，在學習中成長；也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進步,！

文員的工作梳理總結報告篇五

白駒過隙，時光流逝,，在公司工程文員的崗位上又是一年過去了,，這一年里在工作上有什么收獲嗎?下面就是小編給大家?guī)淼墓こ涛膯T年度工作總結4篇,，希望大家喜歡!

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。來公司快三年的時間了，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識,、技能與方法,，還學習到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。

一,、認真學習,，努力提高。

一年來,，我首先是努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，第三是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習–思考–提高,，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步,。

二,、腳踏實地，努力工作,。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作,。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調查研究的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

三、

端正作風,，擺正位置,。

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著,。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正,。

一、思想作風方面,。

一年來,，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng),，做到團結同志,、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志,。在為人與事中,，嚴以律己、寬以待人,。工作中,，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉,、不扯皮,，敢于負責，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

二,、履行職責方面。

1,、接待工作,。

今年，因為單位接待工作十分繁重,。根據單位工作需要,，我除了完成了日常承擔管的辦公室業(yè)務工作之外，主要精力投入接待工作中,。為了做好這項工作,，我擬訂構思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當,，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備,，終于制訂出了一套長達一萬多字,、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。但由于計劃周密，組織得當,，接待工作一直在有條不紊地進行,，受到了來賓的好評和領導的肯定。從而在樹立單位形象,，宣傳單位方面起到了積極的作用,。

2、協(xié)調工作,。

今年以來,，我參與協(xié)調處理的主要行政事務有：單位基本工程建設中涉及的有關事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作;清房工作;職工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、有關物資的清理和帳目的結算等工作,。我不計較個人得失,，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調與辦公室相關的行政事務,，從而保證工作不受到影響,。

除上述工作之外，在協(xié)助有關部門搞好接待,、加強車隊管理及處理人民來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

(自己在本年度寫的工作報告,、簡報,、情況反映、文件,、報道等)及其取得的效果,。受到的表彰。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

加強保密意識，養(yǎng)成良好工作習慣,。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務,，這需要養(yǎng)成對領導不亂說，對同事不多說,，對外界不能說的工作習慣,。

一、工作開展及個人認識。

1,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點。

辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門,，是公司內外工作溝通,、協(xié)調、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于現(xiàn)在辦公室人手少，工作量大,，我和辦公室女將們共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領導請教,。在這半年的試用期內,，遇到了幾次重要的會務活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極配合做好文秘會務及后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好。

2,、加強學習,，注重自身素質修養(yǎng)和提高。

記得剛進公司的時候,，領導問我意向去哪個部門,，我遲疑了一會，實事求是的向領導匯報,，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰(zhàn),，選擇哪個部門都要重新學習、不斷積累,。我選擇了辦公室,，正是想利用這個中樞平臺多學習、多鍛煉,。工作中,，我不斷向領導請教，向以前工作的同事請教,，取長補短,，來增強服務意識和大局意識,。同時，我常借助萬能的網絡,，解決工作中的燃眉問題。

3,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，周到細致為公司領導及各部門服務,。

為了做好日常工作,，熱心為公司領導及各部門服務，我做了下面的努力：

(1)出勤方面,，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備，每周日下午都加班準備周一的會務,。

轉載自 sevw.cn

(2)公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

(3)紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

(4)關系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。

(5)制度建設方面,，草擬了公司各項行政制度,，并按照領導班子工作會議要求，不斷修改完善,。在各項制度沒有制文頒布實施前,，自覺的按照相關程序辦事，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風來感染同事,。雖然,，到現(xiàn)在為止，部分的規(guī)章制度還沒有頒布實施,，但是整個公司的運作依然井然有序,。

4、嚴格要求自己,，時刻警醒,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質量,。因為剛走上社會不久,，在為人處事、工作等方面經驗還不足,，在平時工作和生活中,，我能夠做到虛心向領導學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司的規(guī)章制度、團結同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

二,、存在的不足,。

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥,，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn),。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多,。

1,、由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時候，容易處理不當,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和計劃性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

三、今后努力的方向,。

1,、勤學習、提高業(yè)務水平,。

今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請。

教學,。

習,，要多與大家進行協(xié)調、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、多思考,、減少工作失誤。

必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、善主動,、開創(chuàng)工作新局面。

在今后的工作中,，要在學習適應的基礎上,，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創(chuàng)性的工作,。

4,、慎保密、樹立良好工作習慣,。

綜合辦公室是個團結奮進的集體,，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領導對我的關懷和鼓勵,，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助,，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法,，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作,，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻,。

很榮幸的在公司就職一年了，在華晟精髓的熏陶下,，我一直秉承良好的職業(yè)道德規(guī)范,，忠于職守，實事求是,、在工作中與同事團結協(xié)作,，積極配合領導的工作。在富有親和力的領導和熱情的同事們對我的關心幫助下,，讓我時刻感受著一個大家庭的溫暖,，隊友間相互認可、相互幫助,、服從大局,、樂于奉獻、勇于擔當,、發(fā)揮各自的才智與公司一起成長,，在這期間，我收獲了工作的快樂,，更收獲了對我終身受益的技能和經驗,。

今年八月下旬以前我在物業(yè)公司擔任物業(yè)公司前臺的工作，主要負責員工服裝的發(fā)放,、業(yè)主的投訴處理,、鑰匙的保管以及一些日常事務,，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項工作，從未有過鑰匙丟失衣物遺漏等狀況發(fā)生,，對每項工作都有詳細的記錄,，保證了資料等有據可查。

八月下旬后我調至工程部任職工程部文員,，我的具體工作是負責工程部辦公室的日常管理工作,，施工圖紙、變更,、收發(fā)文等文件整理歸檔,，協(xié)助大家做好資料的保管、查詢,、搜集等,，按質按量的完成領導交代的各項工作任務，跟進各項工作的完成情況,，及時傳遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來,，使各項溝通工作能更加及時且能事后有據可查，為了更好的完成工作,，我也在努力學習工程上需要了解的各項專業(yè)知識,。

我剛來時對工程事務一竅不通，但在各位領導及同事的幫助下迅速適應了這份工作,，雖然也出現(xiàn)過或這或那的一些差錯和紕漏,，但經過各位領導、同事的批評指正我虛心接受并總結經驗,，堅決不讓類似的事情再次發(fā)生,。

在這三個多月的工作中，我不斷加強專業(yè)知識方面的學習和總結經驗,，在工作中遇到問題及時的與領導和同事溝通,，爭取多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的工作任務,，對自己不懂的問題及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經驗，使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

文員的工作梳理總結報告篇六

我于20xx年xx月28日正式在客服部工作,，試用期三個月,。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月,，內心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學習中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索,、超越”的精神,，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理,、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正,。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作,，及時提交各種報表,，做到“主動”工作。經過xx月中旬去北京的培訓,，我對本職工作有了一個更深刻的認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識,。工作中需要同事之間團結合作,，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。

當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到,。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

文員的工作梳理總結報告篇七

尊敬的貴公司領導：

您好,！

很榮幸得知貴公司招聘文員的信息，關于文員這一工作我有以下認識供您審核：

一,、對文員這一工作崗位的認識：

概括來講,，文員分為兩種工作，對內就是整理資料,，下發(fā)上級領導指示，對外就是協(xié)調各部門之間的工作,。通常情況下，文員是做些文字處理,、文檔整理,、復印文件,、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人,、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作,。

簡單的來說,，辦公室文員的職責主要負責會議,、文書,、印信,、檔案,、接待,、宣傳欄、文件報紙收發(fā),，具體是表現(xiàn)在以下方面：

1.接聽、轉接電話,；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生,。

4.做好會議紀要,。

5.負責公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作,。

7.做好公司宣傳專欄的組稿,。

8.做好公司食堂費用支出,、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納,、保管,。

9.管理好員工人事檔案材料,建立,、完善員工人事檔案的管理,，嚴格借檔手續(xù),。

10.社會保險的投保,、申領,。

11.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,，留底,。

12.接受其他臨時工作,。

二,、應聘文員這一崗位應該具有的素質：

文員工作涉及面較廣,，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求,，不同的崗位、不同企業(yè)對文員要求也不一樣,，常見的要求有打字速度快,、文字處理能力強,、專業(yè)對口、身體健康,、工作壓力承受力強等等。我認為,，一個合格或者優(yōu)秀的文員應具備如下幾點：

1、良好的文字處理能力,，另外還有能領會領導的意圖。

2,、工作效率要高，記憶力要超強,，處理事情反應靈活,，因為工作中不僅要處理日常事務,，做好會議筆錄,，有時還要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件,。

3,、電腦應用能力。應能獨立操作計算機,，熟練操作word、excel,、powerpoint、outlook等辦公自動化軟件及internet郵件收發(fā)和處理技巧,。

4,、能熟練運用各類辦公自動化設備,，打印機、復印機,、傳真機,、掃描儀等。

5,、良好的溝通協(xié)調能力，文員作為基層員工,，一定要正確領會領導的意思，一件事不可能讓上級主管給你交代了又交代,，較強的保密意識也就是責任心。同時,，作為文員，接聽電話時間也多,，作為公司與外界電話聯(lián)系的第一人，溝通技巧很重要,，同時對公司各項業(yè)務一定要熟悉和精通。

三,、到崗后的工作計劃：

2.盡快熟悉和精通公司各項業(yè)務。

3.和所有員工建立融洽的工作關系,。

4.協(xié)調各部門之間的工作，形成統(tǒng)一和諧的整體,。

5.利用休息時間組織各種活動，例如運動會,，歌唱比賽,，書法比賽等等。

以上是我對文員這一職務的認識,，有不妥的地方還望領導指正。工作愉快,！

謝謝,！

王蘭2009.6.17,。

文員的工作梳理總結報告篇八

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領導請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限的時光里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎,。

3、認真,、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果,，保質保量的完成工作,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作,，盡管有了必須的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善,。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

文員的工作梳理總結報告篇九

作為公司的行政文員,，一直以來,，我勤奮踏實,，順利完成了各項任務,，現(xiàn)將學習,、工作情況總結：

一、工作態(tài)度,。

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。具體如下：

1,、每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

2,、文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

3,、在行政部經理的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

我做到認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、所學知識,。

在行政部門經理的指導下學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

四、需要努力的方向及感想,。

行政文員這個崗位對于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝_x的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠勝任這份文員工作!

文員的工作梳理總結報告篇十

時光匆匆,，一轉眼又到年終。和去年一樣,，我又到了寫工作總結的時節(jié)了,，好在我很愿意寫這個總結，因為我今年工作的優(yōu)秀成績都得益于去年年終時對工作總結的深刻認識,，我希望今年也能像去年年終一樣,，為我明年的工作展開帶來具體的思路和計劃。

一,、個人思想變化,。

和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏,，而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時,，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中,，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高,，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想變化非常大,，可以說,，我從一個普通的小文員,，已經成為了有與公司合伙性質的辦公室文員,，我相信我的努力能夠給公司帶來利益,，亦能反過來給我自己帶來收益了,。這一點是我個人在思想上的變化,。

二,、認真仔細程度。

在具體的辦公室文員工作中,，我認為今年我更加認真仔細了,。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次,。我知道,，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關鍵的就是要認真仔細,，不能把一些細小的錯誤犯上,，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間,，還不如在做的時候就慢一點,，再認真仔細一點，謹慎前行,，是我對我今年具體工作的總結,，我對自己今年的工作很滿意，因為我始終都在謹慎前行,，用我的認真仔細慢慢的前行,。

三、與同事的合作,。

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門,，有什么事，有什么合作,，都需要經我們的手,，過文件也好，簽合同也好,，我們辦公室都是必不可少的部門,，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年,，我們辦公室和其他部門的合作中,，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中,，我完成了本年度與同事合作的所有工作,，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感到很開心,，畢竟我以前可是一個內向到無法與別人合作的人,。

今年的工作已經越來越好了，明年的工作還會差嗎,？我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來,。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài),！

文員的工作梳理總結報告篇十一

5月進入公司以來,，我學到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,，讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作。

主要包括：

3,、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈;。

二,、行政工作方面,。

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算,、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

三,、人事管理方面。

1,、落實相關人事管理制度初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2、人事相關資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員狀況，部門根據工作需要,，在上級的指導下,，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5,、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。

文員的工作梳理總結報告篇十二

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變,；從一個獨立的個體到成為xxxx客服中心的一員,。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議,，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里,，我們小組成員之間,、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強化我們的標準話術,，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余,；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計,，每位學員都積極參與到討論中來,，大家各抒己見，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作,；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議,，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,，對有進步的學員進行鼓勵。

在這里,，每天都會發(fā)生許多好人好事,，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxxx中心大家庭般的溫暖,；在這里,，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴,；更重要的是,，在這里，我們在xxxx銀行電話銀行xxxx中心企業(yè)文化的熏陶下,，不斷提高我們自身的綜合素質,，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力,。但老坐席和新學員們的熱情,、歡迎、微笑感染了我,，使我輕松起來,。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們在工作時的認真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重,。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一,、立足本職，愛崗敬業(yè),。

二,、勤奮學習，與時俱進,。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”,。作為電話銀行xxxx中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任,，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務知識的學習,。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化,；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學,，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習,，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難,，讓我用的服務來化解客戶的難題,。制定如下計劃：

文員的工作梳理總結報告篇十三

2022年1月，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷,、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,。在領導的關心支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境,，適應了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡單總結。

在思想上,，政治立場堅定,，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策,。與時俱進,，開拓創(chuàng)新，認真學習“,；三個代表”,；的思想及“；八榮八恥”,；的內容,，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向,。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,，同時，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責,。尊敬領導,，團結同事。不遲到,，不早退,，不礦工。蹋實工作,，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃,、有重點,，實踐操作有措施，有記錄,。工作期間始終以“,；熱心、細心”,；為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考,，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長,，工作能力和思想認識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

一年來，在主管領導的指導下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,，上級文件的處理、傳閱,，工資結算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確,、無誤,。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

一年的時間轉瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1.初到公司,，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3.工作不很扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

文員的工作梳理總結報告篇十四

x年,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經理may的'指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4,、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5、業(yè)務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿業(yè)務員x的指導：對外郵件in結合機關作風建設，樹立了終身學習的觀念,。我主動參加單位組織的各項學習活動,，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力,。通過學習,，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作,，對上服務于上級部門,，準確傳達上級的指示，完成上級任務,，同時收集各種信息,，服務于上級決策；對下,，協(xié)調溝通,，組織各種活動，服務于各部門健康發(fā)展,；對外,，加強聯(lián)絡，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。

文員的工作梳理總結報告篇十五

2022年10月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經工作了將近一年的時間,。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁,，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位,，回首翹望,，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡單總結,。

在思想上，政治立場堅定,，熱愛祖國,，擁護黨的各項方針政策。與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，認真學習“；三個代表”,；的思想及“,；八榮八恥”；的內容,，還通過報紙,，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高,。而我深刻地認識到，新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責,。尊敬領導,，團結同事。不遲到,，不早退,，不礦工。蹋實工作,，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃,、有重點,，實踐操作有措施，有記錄,。工作期間始終以“,；熱心、細心”,；為準則,，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考,，勤學習,。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到,，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

一年來,，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,，上級文件的處理,、傳閱，工資結算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確、無誤,。同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

一年的時間轉瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1.初到公司,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作,。

2.缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3.工作不很扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

文員的工作梳理總結報告篇十六

在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。從幾乎沒有工作經驗的新手,，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。在此,，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。回顧一年,，現(xiàn)將個人的工作總結如下：

一,、在工作紀律方面，遵守公司規(guī)定,，按照公司制度做好自己的工作職責,。

二,、在思想方面，堅持一切從我做起,，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作,。

三,、在自身方面，我認真積累工作經驗,，注重專業(yè)理論知識的完善,，堅持著自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高,。更好的勝任自己的工作,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己，一切以工作為重,，服從領導安排,，服從公司的安排，做好個人工作的職責,，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習,，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動,，按時按質完成本職工作任務,。在工作中取得了一定成績，但也存在不足,，回顧過去才能展望未來：

我的工作可以分為兩部分介紹,，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作,。

1,、公司社保賬號的建立。剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號,，作為一個一心想做人事工作的我,，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程,，需要準備什么材料以及如何辦理,，在怎樣的時間段去辦理。

2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案,。通過給員工簽訂勞動合同,，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案,，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的,，它直接會影響到員工社保的辦理。

3,、社保的辦理及社保費用的申報,。每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加,。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報,。

4、月度考評工作,。每月上旬組織領導和員工通過員工自評,、互評及領導考評進行每月的月度考評，并對考評結果進行核算,，考評數據進行存檔與管理。

5,、組織人員的招聘,、面試和復試。根據公司的發(fā)展需要,，在工作期間,，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網絡招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘,，聯(lián)系應聘人員過來面試及復試工作,。

6、網絡招聘信息的不斷刷新,。

7,、人員的入職登記。新入職員工畢業(yè)證書,、技能證書及入職登記表的填寫及存檔,。

8、考勤管理,。負責對請假數據的備份與存檔以及對加班數據的管理,，次月初進行考勤統(tǒng)計和加班統(tǒng)計。

9,、員工工作牌的制作與發(fā)放,。

1、綜合辦文件的管理。綜合辦文件按文件內容,，進行分類存放,，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬，對文件進行編號管理,，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找,，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到,。

2,、公司相關費用的報銷及繳納。公司每月花卉租賃費用的報銷,，每月3號后公司固定電話費用的繳納,、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息，保持公司主要領導的手機時刻暢通,。