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行政助理的工作總結(jié)與項目管理(通用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-04-27 19:55:01
行政助理的工作總結(jié)與項目管理(通用17篇)
時間:2024-04-27 19:55:01     小編:筆塵

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,,提高自我,。寫總結(jié)時要注意用詞準確、語句通順,,避免出現(xiàn)語法錯誤或意思不清的情況,。這些總結(jié)范文涵蓋不同領域的主題和內(nèi)容,可以豐富我們的思維和表達方式,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇一

20xx年4月底加入公司,,由實習階段到成為公司的一名正式員工,由行政人事助理到行政助理,,在這段時間的學習和崗位的變化中,,感悟頗多。之前沒有過一點相關工作經(jīng)驗,,一切都從零學起,,從零做起,到公司后我虛心向同事請教和學習,,使自己從零中慢慢成長和完善,,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,,向優(yōu)秀的老員工靠攏,,希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體。半年的時間很快過去了,,在這半年里,,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

1,、對自己的定位。剛進公司時是以一個學習人力資源的應屆生來應聘的,,希望自己以后能在公司進行人事方面的深造和學習,,因為毫無工作經(jīng)驗,,在工作方面處處碰壁,導致工作的積極性大大減退,,引起上面領導對我做事能力的質(zhì)疑,。剛好這個時候又面臨著部門職能的劃分,同時也經(jīng)過3個多月對公司的了解和對自身素質(zhì)的分析,,我從行政人事助理崗位轉(zhuǎn)到了行政助理的崗位,。這樣的工作轉(zhuǎn)變在一定程度上是我確定了自己的角色,清晰的明白了自己所做的事應該向哪個上級反饋,,避免了之前的盲目,。

點評:明白自己的定位,才能明白自己的工作內(nèi)容,,根據(jù)工作內(nèi)容去確定工作需要完成的標準,,并努力向標準靠攏,這樣才能勝任工作,。

2,、對工作的定位。剛接觸工作時,,一心就認為,,上級安排什么工作,我只要做就可以了,,從來沒有問過自己這樣做的目的,,有沒有更好的辦法可以完成。在未轉(zhuǎn)崗之前,,我一直處在對工作很茫然的狀態(tài),。轉(zhuǎn)崗之后,我重新對自己的工作態(tài)度和做事方法進行了調(diào)整,,突然發(fā)現(xiàn)自己比以前有些許的進步,。開始敢于表達自己的一些觀點,對自己負責處理的某些工作也嘗試著自己去慢慢摸索地解決,,盡管每件事處理得都不是十分的好,,但是相比之前來說已經(jīng)有很大的進步了。

3,、對思想的定位,。一直很喜歡這樣一句話“干一行,愛一行”,,自己也是這樣做的,。學習的是人力資源,出了學校后毅然地選擇相關的工作?,F(xiàn)在作為行政助理的我一心就想在行政這方面學習,,把自己手頭上的工作做得更好,更出色,。

點評:《杜拉拉升職記》里面有句話:使別人愿意教你,,是你自己的責任。沒有人是必須義務應該幫助你成長,,但是如果有人愿意幫你,,一定是你值得對方幫助。哪些特質(zhì)是值得別人幫助你的,?你可以想想,。

除了對自己總體上的總結(jié)外,我還想總結(jié)一下這半年在工作上的一些成績,,和今后的計劃及這半年時間公司給我的感受,。

第一件事是獨立完成了辦公樓的下水道堵塞問題,在這件事上我首先詢問了堵塞的地方,、程度,,在網(wǎng)上搜尋管道疏通電話,一一對比價格和質(zhì)量,,擇優(yōu)選擇,,最后順利的解決了下水道堵塞的事情。在這件事上我明白了,,做事要擺正自己的立場,,這樣你才能把主動權(quán)掌握在自己手上。(點評:很好的指導思想?。?/p>

第二件事是公司20xx年的報刊雜志訂購工作,,根據(jù)往年的訂購流程是先到各部門收集訂購的目錄,然后去郵局訂購,。由于訂購的金額相對比較的大,,為了資金安全需要找到確定的郵局,在這個問題上,,我采取的是親自去郵局交款訂購,,經(jīng)過兩周時間完成了此項工作。

第三件事是關于gsp檢查前衛(wèi)生分布方面的問題,,因為某些部門的人員數(shù)量的變動比以前有很大的變動,,故在衛(wèi)生區(qū)域的分布上有部分的調(diào)整,市場部由于人員上有增加,,所以在分給其部門的區(qū)域上就會有增加,,電話部就相對會減少一部分,在這以調(diào)整上引起了增加部門的不滿,,讓事情無法繼續(xù),,最后在和電話部協(xié)商溝通后,,才采取了折中的辦法,以電話部小部分區(qū)域換了市場部大部分區(qū)域,,事情才圓滿解決,。在這件事上,我明白了溝通很重要,,部門之間的溝通更重要,。

新的一年新的目標,我將會在新的一年中朝著以下方向進行改進:

1,、在今后的工作中還需向領導,、同事虛心請教學習,要多與大家進行交流溝通,,從大局著想,,取長補短,提高自身的工作水平,。

2,、在平時工作中多鍛煉自己的聽知能力,做到眼疾手快,,懂得主動做事,。提高自己處理突發(fā)事件的應變能力。

3,、提高自身的綜合素質(zhì),,多利用工作以外的時間看看相關的專業(yè)書籍,多留意各方面的知識,。

由于來公司的時間不是很長,,對公司各方面還不是特別的了解,也沒有什么其他地方工作的經(jīng)驗,,所以對于公司的發(fā)展不太做評價和建議,。但是在這半年中我看到是各位同事在應對公司對外各種檢查中相互配合,一切以公司的利益為先,,在平時工作中氣氛融洽,,各方面都體現(xiàn)著“******”的精神。在這個大家庭中讓人感到溫暖,,同時在這里祝愿公司規(guī)模越來越大,,生意越做越好!

近半年的工作中,,我通過實踐學到了部分行政方面的知識,,通過不斷的學習逐步提高了自己的工作水平。但是作為新人,我深深知道,,自己經(jīng)驗還是相當?shù)那啡?,需要不斷的學習和磨練。因此,,在新的一年里,,我會再接再厲,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,,爭取做一位合格的“****”,,為公司做更多的貢獻,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇二

我是_月底來到___公司工作,,擔任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,,在這_個多月里,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,,在不斷地向領導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,,在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,,現(xiàn)將工作做如下簡要總結(jié)。

一,、企業(yè)文化,。

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,,并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《___部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,,還有待完善;制訂了《關于___的規(guī)定》和《關于___的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦,,制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。

4,、制訂的《關于__的規(guī)定》和《關于工___補充規(guī)定》,,都將在_月份正式實行。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,,其目的是為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良好,。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?,F(xiàn)已制訂了《關于__的規(guī)定》,,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,,及時更新員工照片,上傳員工活動照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,,上傳文書,,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,,做好會前通知,、安排和簽到,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,,會后作出詳細的會議紀要,,并發(fā)放到每個參會人員,尤其是有直接責任或任務的人員,,隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,及時向部門領導或總經(jīng)理報告,。

5,、協(xié)助財務部的工作,,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對銷售部新員工的考核工資進行評定,,及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,,不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實行了值班制度,,根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,,并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。

三,、文件檔案管理。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,,每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,,并對文件實行分類歸檔,,做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

四,、招聘培訓。

1,、收集各部門崗位需求信息,,擬訂招聘計劃,,制作出《人才需求信息表》,參加___現(xiàn)場招聘會各1次,,同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,,但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,,由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,,審批后轉(zhuǎn)入試用期,,7天后簽定勞動合同,,最長不超過15天,。同時將其oa開通,發(fā)放工作牌,、考勤卡,,完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,,并參加公司的第___期崗前培訓,培訓結(jié)束后接受綜合考核,,把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,,人員穩(wěn)定性不夠強,,離職人員較多,。

五,、勞動紀律管理。

出處 sevw.cn

1,、主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和和職員,,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,,通過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,,不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,,提高公司整體形象。

3,、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》,。

六,、辦公設備及辦公用品。

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,,及密碼登記,,并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,,公司所有職員在19:00時須離開辦公室,,特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

七,、通訊業(yè)務的辦理。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單,,送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部;。

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務。

八,、工作中存在的不足與問題,。

進入公司_個月以來,,我努力爭取把工作做得更好,、更出色,,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,,以免給今后的工作造成不利的影響,。

1、勞動合同的簽定,,原計劃在_月份全部完成,由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,,未按期完成,。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4,、人員流動率大,,銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,找出相應措施,,保證本職工作的順利完成。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇三

最長的`莫過于時間,,因為它永遠無窮盡,最短的也莫過于時間,,因為我們所有的計劃都來不及完成,把每一個黎明,,都當做一個開始,,把每一個黃昏,都當做一個小結(jié),,只有努力才能創(chuàng)造奇跡,。

東流逝水,,葉落紛紜,荏苒的時間就這樣靜靜地,,緩緩地消失了,,一年,,一歲。驀然間,,20xx帶著希望和憧憬撲面而來,不容拒絕,。20xx,,在這逝去的時光里,很榮幸能與各位領導和同事共同進步,,在大家的關愛和幫助中,我從一個大錯不犯,、小錯不斷,沒有社會經(jīng)驗的大學生,,到能誠心做事,,沉著應對中外賓客的行政人員,,對于我來說,這是很大的進步,。

自進入公司以來,,我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難,,但要做一名優(yōu)秀的行政人員就不那么簡單了。我認為:作為一名行政人員,,要想出色的完成工作任務,,除具備相關的工作素質(zhì)外,必須端正工作態(tài)度,,擺正自己的位置,。

整狀態(tài),轉(zhuǎn)變觀念,,不再輕視行政工作。當意見,、建議來臨時,,現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕,而是以更高的標準來要求自己,,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做,。

在工作中,,我認真投入,認真學習,。我覺得公司的每位領導和老員工都是我的師長,,我能學,,要學的東西還很多。就拿我們部門來說,,孫主任處理公司各部門間人際關系的方式和方法,,辦公室趙助理對待事務認真細致的態(tài)度,,還有和我一樣還是新員工的晁莉,她依然具備我要學習的素質(zhì)--認真,,積極,,不斷學習的態(tài)度……三人行,必有我?guī)?,我會秉持這樣的態(tài)度,不斷提升自己,。

在學習中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,,并在活動后的空余時間認真思考推敲,,有目的的在工作中進行一些嘗試。在空余時間,,我會閱讀公司為員工訂閱的雜志,、報刊,,在網(wǎng)上查詢相關業(yè)務資料,學習《勞動法》,、《社會保險法》等相關法律法規(guī),,豐富自己的知識,,提升業(yè)務能力。

回顧這半年的工作,,雖然我沒有把每件事都做到最好,,但也都付出了努力,。

(1)公司視窗--網(wǎng)站管理。

才到公司的第三天,,主任帶著我到公司網(wǎng)站制作合作方--天度網(wǎng)絡科技有限公司進行學習和培訓,。在簡單的學習培訓后,,我開始接管公司網(wǎng)站的后臺管理工作。每個月,,我都按時提醒各分子公司上報每月記事,,經(jīng)過編輯整理后,,把收集到的信息層層上報,在領導批閱準許上傳后,,上傳到公司網(wǎng)站,,把公司最新動態(tài)展示出來;同時,,采寫集團公司的活動簡訊,獲獎信息,招聘信息等,,進行整理后,,依照公司規(guī)定上傳到網(wǎng)站,。

(2)公司門面--視頻制作。

在進到公司不久后,,我便接到新的工作任務--制作公司企業(yè)文化宣傳視頻和云南大學高級總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕,。隨后,,只要公司組織和舉辦了活動,我都收集相關視頻及圖像資料進行編輯整理,,合成形式多樣的視頻,,經(jīng)領導同意后下放到一樓大廳電視熒屏上,,豐富一樓大廳視頻內(nèi)容。

(3)公司環(huán)境--走廊布局設置,。

11月,,行政部門調(diào)整工作,我接到新的任務--負責收集走廊設計資料和效果圖,。在接到任務后,我積極主動和設計師聯(lián)系,,及時向公司領導反饋設計信息,,根據(jù)公司布局,、各領導及設計師意見,及時調(diào)整布局方案,,并收錄了一些中外名人名言,,待領導批示后,,走廊設計工作將按要求完成。

(4)公司文檔--檔案整理,。

(5)公司內(nèi)務:在這半年時間里,,我除了完成領導安排的工作外,還負責一些辦公室的常規(guī)工作,,如:購買,、發(fā)放電話卡,,發(fā)放報紙,、雜志;在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務時,,我便臨時接管,確保辦公室工作有序進行,。如:文件管理(收發(fā)文管理),,油卡充值,,電話費充值,食堂管理,,購買鮮花,辦公用品管理等事務,。

4、新的征程,。

有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針,。是的,,我是一個很粗心的人,對于行政,。

工作又缺少經(jīng)驗,難免會在工作中出現(xiàn)考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當?shù)那闆r,。很榮幸在每次我犯錯的時候,,部門領導和同事都會提醒我,,幫助我更好地完成工作任務,。也正因為這些小錯誤及同事的幫助,更堅定和激發(fā)我想要做好行政工作的決心,。在接下來的工作中,我會繼續(xù)'充電',,完善自己,,多學,,多思、多試,,不斷改正自己的缺點和不足,努力把工作做得更好,,成為一名優(yōu)秀的行政人員。請相信我,,雖然很慢,,但我一直在前進,!

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇四

經(jīng)過這幾個月來的不斷學習,以及同事,、領導的關心和幫助,我已完全融入到了公司這個大家庭中,,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我工作情況簡要總結(jié)如下:

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,,工作量大,,我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這半月里,,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不計較干多干少,,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好,。

領導要求我們必須具有先進的觀念,,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,,才能適應公司未來的發(fā)展。因此,,我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習,,不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中,,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),,凡事都為單位著想,,同事之間互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),,認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時,,虛心向領導,、同事請教學習,取長補短,,來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作,能夠提前思考,,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

1,、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,,做好上班前的相關工作準備,,并能及時打掃兩位領導的辦公室等,。

時,按照收文登記,、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存,、歸檔,,對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,,分類保存,以便今后查找,。

4,、關系處理方面,,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,,密切配合,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,,做到了主動幫忙,、熱情服務。

5,、制度建設方面,以“科學管理為主,,人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,,嚴格照章辦事,,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,這些管理制度的完善,,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,使局內(nèi)各項工作井然有序,。

在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,,在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,,學習他們的長處,,反思自己不足,,不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,,積極想辦法,無論大事小事,,我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,,來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快,、精,、準。在這方面,,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,,沒有抓住重點,,記錄不全,,導致遺漏一些重要內(nèi)容。2,、對工作程序掌握不充分,,對自身業(yè)務熟悉不全面,,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),,思路縝密,。在這方面,我還不夠細心,,時有粗心大意,、做事草率的情況。

1,、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,,要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,,從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,,提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后,,要進行思考、總結(jié),,真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),,勤勞奉獻,,不能為工作而工作,,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實干,肯干事,,敢干事,,能干事,會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領導講話等場合,,做到有集中的注意力、靈敏的反應力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力,;在辦事過程中,,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,,不輕易許愿,,言必行,,行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),,把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,,為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之,,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,,我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,,也真誠地希望在今后的工作中,,局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,,在新的一年里,,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,,改正不足。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇五

也許在大家眼里,,行政助理一職是公司最平凡,,最不起眼的工作,,可是我自己明確知道,它是我的崗位,,是我的職責,,是我要在__公司實現(xiàn)價值的階梯,。

__年8月份我進入__公司,成為一名__人,,在這過去的六個月里,我恪盡職守,,時刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì),、誠信,、高效、創(chuàng)新”的八字方針,,對于一個剛步入職場的新人來說,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了更全方位的分析自己的成績與教訓,,為下一步工作理清思路,、明確目標,,為成為一名優(yōu)秀的先飛人,在這年終歲未時對自己進行一番“盤點”,,作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近六個月來的工作情況總結(jié)如下:

一,、工作表現(xiàn)及能力,。

(一)前臺工作——笑迎天下客,。

1、電話接線,、轉(zhuǎn)接、留言:平均每天接打電話20余次;準確率達到99%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,,提高工作效率。

2,、接待工作:接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,,我嚴格按照公司要求,,微笑服務,,熱情對待每一位來訪客人,,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,,也為客人提供了方便。六個月來,,共計接待人數(shù)達800人次左右。有客人來訪第一時間給客人倒水,,如客人所要拜訪的領導或員工因暫時有事不便接待,,我先把客人帶到會議室休息,,順便給其拿些公司宣傳冊或報紙看!曾多次受到來訪者的夸獎。

在此事中認識到:“笑迎天下客,,滿意在我家”,,保持微笑服務可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感,,我要用陽光般的微笑樹立起先飛良好的服務形象。

辦文,。

在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇,、會議記錄25篇,、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇、合同掃描存檔23份;通過傳真,、郵箱接收外來文件150余份,,并做到將有用信息及時上傳下達,,不延時,不誤事;對優(yōu)秀員工,、社會醫(yī)療保險、新員工人事資料等做到及時歸類,、存檔備案,。

在此事中認識到:寫文章要抓重點,,不能一概而論,,剛開始作會議記錄時經(jīng)常犯此錯誤,在經(jīng)理的指點幫助下漸漸有所改進,。

辦會。

內(nèi)部會議方面,,六個月來,協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會7次,,主管及以上人員例會18次,元旦聚餐會,、董事會,,以及正在籌備中的培訓總結(jié)大會和年終總結(jié)會,。

外部會議接待方面,負責完成申報循環(huán)經(jīng)濟會,、朝鮮項目問題協(xié)調(diào)會、自動控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會等會議的會前接待,、會中服務及會后清場工作。

在此事中認識到:投影儀,、攝像機,、錄音筆等設備要事先調(diào)試準備好,,以免影響會議效果。

辦事,。

1、后勤服務工作:與行政部同事一起負責領導辦公室及公共區(qū)域的清潔,、保潔,,植物的保養(yǎng),。我堅持每天提前半小時到公司將衛(wèi)生清潔好。

2,、各類信件及快遞件的收發(fā)工作:堅持每周不少于三次去收發(fā)室,,共收到600余封信件及包裹;發(fā)送快遞60單,快遞底聯(lián)都已按月份存檔,,以備查用,。

3,、辦公設備維護及維修工作:與維修人員加強溝通,并要求其傳授一些簡易的應急維修技術(shù),,當今后設備遇到問題時,可以自己及時解決,,以免耽誤正常工作,。

4,、圖書編號:六個月里共購買33本書,并做好書本編號蓋章及電子編號,,使圖書管理規(guī)范化。

5,、機票預訂:是一項開支較大的差旅費,,為了節(jié)省成本,,需要預訂到折扣低的機票,為了減少此部分的開支,,我在網(wǎng)上進行《機票知識大講堂》自學,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇六

時間又過了一月,,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下。

本月工作

1,、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,,但來面試的只有2個,,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,,自己的說法和實際相矛盾,。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,,但還有許多制度還需要完善,,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購,、領用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫,、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3,、對電腦中的資料進行了分類整理,,以部門為單位歸類,,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,,方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天,,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6,、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,,以后都盡量完善,,將客戶的滿意作為我們的目標,。

7、參加了兩次培訓,,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓,。通過培訓,,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇七

時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,,從剛剛進來什么人都不認識,,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,,時間也就這樣的過去了,作為一名新人,,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也致了解到了公司的業(yè)務運作,,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),,內(nèi)容主要有以下幾項:

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,,工作投入,,熱心為家服務,,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,,出勤率高,,有效利用工作時間,,堅守崗位,保證工作能按時完成,。

我是十一月份來到公司工作,,擔任公司銷售助理,,由于現(xiàn)在我毛司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,,最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,,在同事的指導,還有部門開會過程中,,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,,從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

1,、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會,,讓我學習到了好多,。

總結(jié)兩個月的工作,,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,,這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的兩個月的工作中,,我得到了公司領導和同事的力助,這是我非常感謝他們的地方,,在他們的助下,,我快速的適應了公司的工作,,我為此感到非常的感激。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇八

轉(zhuǎn)眼間,,一個多星期的實習時間過去了,在這段時間里,,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,受益匪淺,,也打開了我的視野,增長了見識,,體驗到行政工作中的樂趣,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,,行政文員工作心得,。

在實習這段時間,我采用了看,、問、學等方式,,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程,。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

如何進賬,;

如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能,,師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,,去總部核銷合同和收據(jù)等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問,,雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,,勤能補拙。

有一次,,我?guī)兔煾颠M賬,,在收據(jù)使用過程中,沒有細看物業(yè)名稱和房號,,導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,,這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,,工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,,都會造成不必要的障礙,。我慚愧萬分,,不是師傅眼力比我好,,而是師傅比我認真、細心,。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,,要有足夠的耐心和責任心,。

作為外勤管理部的工作人員,,我充分認識到自己的`工作雖然瑣碎,但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易,,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平臺,,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅,,您辛苦了,!

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇九

白駒過隙,轉(zhuǎn)眼年底,,是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂,;20是思考著工作的一年,,更多的是主動與從容,。這應該是年最大的收獲。現(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下:

一,、人事管理方面,。

2015年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下:2015年1—12月共計入職人,、離職人,現(xiàn)有在職人共計44人,,分別為:高管9人,;中層管理員8人;技術(shù)顧問2人,;生產(chǎn)部13人,;供銷部2人,;技術(shù)質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)部4人;財務部2人,;行政部2人,;安全環(huán)保部2人,。人事工作首先是將人事檔案詳盡、準確的進行歸檔整理,,員工的到崗或離職信息及時審查及更新,,查漏補缺,。其次為員工繳納社保費用及商業(yè)意外保險,管理社保,。社會保險和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。

在行政人事工作上,,積極學習勞動法規(guī)以及公司關于人事管理的措施、規(guī)定及辦法,,對各項管理辦法,、工作手冊深入學習,。完善公司人事制度,加強人員管理,,力求將人事工作細致化,、流程化,、標準化以及人性化。

高的效率,,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時適用,。正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,;其次,要不斷提升自身素質(zhì),、抓住每一次可以學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,;最后,,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作,。

三,、項目申報概況,。

20xx年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:

一是由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力或者其他客觀條件有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,。

三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設,,輕制度落實現(xiàn)象。

四是工作中有時還存在畏難情緒,,對有的事情的困難準備不足,,缺乏追根究底的精神,;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,,由于工作疏忽,細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,。因此,,行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,需通過認真檢討,、反省,,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,,阻礙著工作的發(fā)展,有待堅決克服,。

20xx年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,,行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,,改進方法;深入調(diào)研,,掌握實情,;加強管理,改進服務,;努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務學習,,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務管理工作再上新臺階,;作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政工作的管理與配置,;大膽探索行政部工作新思路、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十

2,、歸檔人事檔案。

我知道,,及時更新公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,,對資料不齊全的一律補齊,,及時將最新的信息復印并上傳至xx,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,,管理人才,、社保及公積金帳戶,。

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,人事部在x月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,,以公開,、公平、公正為選拔原則,,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣,,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,,并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜,。

2,、為公司領導辦理出國簽證。

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋,、面試,、領取簽證。每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力,。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此,,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

行政工作是繁瑣的,,小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護,,大到結(jié)算、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,,要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,,為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,,勤能補拙,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,,加上自己的不懈努力,,相信xxx公司明天會更好!

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十一

時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了,,而我到裕恒佳也正好10個月了?,F(xiàn)回首這將近一年的時光里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,,也算是對自我的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作狀況向領導作簡要匯報,,主要分為以下幾個方面:,。

一、行政工作行政工作是繁瑣的,,小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志、辦理車證,、辦公設備維護,,大到申請辦公用品及對其領用狀況進行備案,、文件整理與保管、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務,、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,應對繁雜瑣碎的工作,,在時光上,我盡量做到最快,,在完成質(zhì)量上,,我盡量做到最好,,爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此,,也只有永不倦怠地提高自我,,才能勝任看似簡單的行政事務工作。

二,、庫房管理在未進入裕恒佳之前,我從未做過庫房管理工作,,所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫忙,,讓我很快的熟悉了這一系列的流程,,從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單,、到登記帳頁,這些看似簡單的工作,,卻分外重要,。首先我要保證庫存量:需及時的通知采購購買待加工物品,,不能讓它處于零庫存的狀態(tài),,否則會導致機加工沒有物品加工,然后影響生產(chǎn),,這是最嚴重的問題;其二,,出入庫物品時,,要保證數(shù)目準確,并能夠及時登記帳頁,,不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來說,庫房的管理工作是舉足輕重的,,足夠的'庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件,不能有一點懈怠,。這將近1年的時光里,,我在庫房管理工作方面,,雖然出現(xiàn)過一些小的問題,但我很慶幸,,沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的狀況,,所以以后的工作我會再接再厲,,爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十二

學工助理是在廣大學生中以鍛煉學生的能力為目的,全面提高學生的綜合素質(zhì)的工作,。辦公室的行政助理主要負責協(xié)助學工部(處)老師做好學生思想政治教育工作及日常管理工作;負責全校的校園基礎文明建設;開展有關學生的調(diào)研活動;在全校大型活動中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用組織,、安排有關會議并記錄人員到會情況,,并做好相關會議記錄等工作,通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務能力,、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對社會就業(yè)觀和價值觀都有了重新的定位,。

回顧在過去的一學期的工作中,,在院領導、老師,、及同事們的關心和幫助下圓滿完成了各項工作,,思想覺悟方面也有了一定的提高,本學期的工作總結(jié)主要包括以下幾個方面:

作為學校選聘的學工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺更是一個學校領導,、老師展示文經(jīng)學子形象與素質(zhì)的窗口,,所以對于所有的學工助理來說既是機遇也是挑戰(zhàn),,首先要端正自己的態(tài)度,本著謙虛向老師,、同學學習的態(tài)度對待工作,本著為老師同學服務的理念開展工作,。

發(fā)覺就能從中學到很多東西,,事無巨細,、善始善終認真踏實才能高效的完成工作工作無大小,只是分工不同,,貢獻無多少,,要看是否用心,。

作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務,,負責辦公用品的訂購,、發(fā)放,,學院會議等工作的籌備和開展工作,同時要協(xié)調(diào)各部門工作,,及時、準確地將有關決議傳達給各部門,監(jiān)督檢查各部門對決議地執(zhí)行,、實施情況,,工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關,,處理好這些工作有利用各項工作的開展。

1,、具體的工作開展情況:

(1),、會議的籌備,,會議記錄,會后整理工作,。

在工作期間接觸最多的是學院開展各種會議,學院開展的有關學院發(fā)展,,對外交流及學生發(fā)展培養(yǎng)等的會議,,對于每個會議學院領導老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求,。

會中要做好會議記錄和服務工作,會議記錄不僅要詳細還要隨時批注自己對會議的理解,,以便會后的會議記錄的整理和總結(jié),。會中的服務工作也要得體,周到和細心,,通過在這一學期的工作中深刻體會到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會中的服務工作倒水服務,,看似簡單實則學問很深,。比如,,給參會人員倒水應從最中間的與會領導即院長開始,誰要到七分滿,,動作也要輕、利落不能打擾與會人員的思路,。會議中的服務工作周到體貼的同時也要讓與會人員感受到舒適便捷,,體會到一種人文關懷,。

會后,,及時清點物品,整理會場以備下次會議使用,。同時要做好會議精神的傳達,能快速了解各部門業(yè)務情況和協(xié)作關系,,能在服務與協(xié)調(diào)中能起到良性推動的作用,,充分幫助辦公室主任領會決策層的核心要求,,加大執(zhí)行力度,。

(2),、院長接待日的工作,。

學院為擴寬學校與學生的溝通交流渠道,,真正想同學們所想,,做同學們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動,,對于同學們生活、學習工作中的困難及時了解并及時解決,,為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境,。

的同學,維持現(xiàn)場秩序,,保證接待日正常有序開展,同時要做好記錄整理工作,,特別是對于學校對于同學們的困難解決的方案,及時聯(lián)絡相關部門并監(jiān)督他們及時實施,。會后要整理成文檔向相關領導,,部門匯報,。

在工作學習了如何高效,簡潔的整理文檔,,如何與相關部門溝通交流,,不僅自己的辦公技能得到提高,待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高,,實踐能力得到極大提升。

(3),、辦公用品的訂購,、領取和發(fā)放工作,。

辦公用品是與每個辦公室的正常的辦公工作有序進行都息息相關,因而也是一個不容忽視的細節(jié),。在工作中要善于觀察善于思考,,盡量把工作做到完善,。比如,辦公用品發(fā)放時儲物袋數(shù)量有限,,每個部門要領取的辦公用品相對又較多,,如何擺放才能使有限的儲物袋盡量多裝用品,,這涉及到集裝,優(yōu)選的'知識,,以前的知識都只是知識的理論知識,,通過工作中的接觸才了解到理論應用與實踐的重要性,。

(4),、日常接待工作。

日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作,,如何做到有條不紊,,詳細周全,運籌帷幄,,有很多學問可尋,。對于來訪客人要妥善安排,,電話來訪要隨時記錄來訪人,、來訪內(nèi)容以方便老師對此做出回復,。日常接待工作,最重要的原則就是有禮貌,,有禮儀,有程序,,善于觀察和記錄,。

1,、以“講秩序、懂規(guī)范,、樹形象”為基本原則,。

總結(jié)辦公室的行政工作,,要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范,、樹形象”,。緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育,,嚴格獎懲和紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),,哪些不可以表態(tài);哪些該說,哪些不該說;做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,,做到“講程序”。要求辦公室人員對些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復,,該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,,不省略、不簡化,、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性,。做到“樹形象”,。

2、堅持進取的理念和工作方法,,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。提高預見性上下功夫,,增強工作的超前性,。實踐中我們認識到,缺乏超前意識,,工作被動應付,,是影響辦公室工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素??朔卸杷枷?,銳意進取,就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性,,做到察領導所察,,察領導未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,,寬于領導,在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,,做到與時俱進,。

一學期來,我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績,,但仍需不斷的努力和提高,在今后的工作中,,我要認真履行辦公室職責,,開拓創(chuàng)新,把行政工作提高到一個新的水平,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十三

不知不覺,進入梵爾賽時尚酒店快一個月了,,在這段時間中,,在領導和同事們的關心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,,也順利完成了領導交辦的各項任務,,自身在各方面都有所提升,,但也有不足,需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝,!現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達,,這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

工作中雖然獲得了一定的成績,,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領導,、同事請教,、學習。

大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

1、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果,。

2、工作適應力逐步增強,,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手,。

外來客人的接待和服務不夠熱情大方,。做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,,每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,,耐心細致,。

會根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情,!

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十四

我所在的項目是xxxxxxx工程,。作為一名工程秘書,,我在項目中主要負責項目的報銷工作與部分的采購招投工作,。

2科標及管理創(chuàng)新、信息化應用情況,。

由于初來報到,,未涉及科標等情況,故不能提出建議,,望見諒!

3經(jīng)驗總結(jié),。

套一句時髦的話說,,作為一名工程秘書,其工作職責并不是打醬油,。相反,工程秘書在項目中也是擔當著比較重要的角色,,其主要是協(xié)助項目經(jīng)理與行政經(jīng)理對項目進行信息管理,、歸檔管理、項目文書往來等,。此外,,我們不僅僅是擔綱著項目秘書一職,,我們首先還是科室的一名的工作人員,所以科室的活動與任務我們也應該及時完成,。只有把自己的工作定位好,,做起事情來才會事半功倍。

4個人能力提升情況,。

為了提升能力和提高工作效率,本人積極參加科室與項目的培訓,。進入科室與項目以來,,我共參加了四個培訓:一是新員工入職培訓,有利于本人了解公司與公司工作流程,;二是xxxx目現(xiàn)場文檔培訓,有利于本人對項目大量文檔進行有效歸集與組織整理,;三是部門舉行的信息安全及保密教育培訓,使本人更加謹守保密原則,,保護好公司與自己的權(quán)益,;四是出版物c3p系統(tǒng)的培訓,有利于本人提高對出版工作的'效率,。

5存在的主要問題和困難。

由于是新來報到,,本人對招投標工作流程不熟悉,,這是目前本人遇到的比較大的困難,。

6對部門、科室或者項目的建議,。

厘清各項目秘書的工作職責,,做到分工明確,。

7下半年工作計劃、設想7.1項目工作方面:

希望自己盡快熟悉項目的各項業(yè)務流程,,主要清楚招投標工作的流程,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十五

在我的工作中,主要完成了主任安排的會議,、文件、宣傳、合同,、制度,、印章、檔案,、接待、文件,、報紙的收發(fā)工作,,具體包括:

1,、協(xié)助辦公室主任建立本部門的工作制度,及時向上級請示,、報告,,及時反饋,,落實領導指示。

2,、負責辦公室的文秘、信息,、保密工作,,做好辦公室檔案的收集整理工作,。

3,、負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放和歸檔。

4,、簽收,、整理、保管和發(fā)送外國公文,、信件、郵件,、報紙和郵件,。

5、負責公司印章的登記和簽字,。

6、負責食堂飯卡的抵值,、費用,、日記賬登記工作。

7,、做會議記錄,,接待訪客,。

8、做好辦公室人員,、保安人員和管理人員的每月考勤并支付財務工資,。

9、配合供應部打印,、會簽和歸檔材料采購合同。

10,、負責檢查和監(jiān)督辦公建筑和部門辦公室的衛(wèi)生工作,。

11,、做好領導和辦公室主任的臨時更換工作。

為了使公司的文件管理有序,,提高文件處理效率和文件質(zhì)量,,促進和提高公司管理效率,,在過去一年的文件管理工作中,根據(jù)文件的類別,、日期和重要性進行分類歸檔,,并對各種分類文件進行標記,,建立詳細的登記臺帳和歸檔工作,大大提高了各種文件的查閱效率,。

在20xx年的宣傳工作中,,在總監(jiān)的指導下,為了更好地做好接待工作,創(chuàng)造良好的接待環(huán)境,,根據(jù)每年的安全月、消防月和今年流感的實際情況,,我們以文字的形式進行宣傳,,為公司的形象增光添彩,。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會是導演安排的。我代表辦公室,,每天早上參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,。會議期間,,我認真記錄了各班組員工對辦公室工作的要求,并及時向主任匯報,,爭取當天解決問題,,讓辦公室成為生產(chǎn)的堅強后盾。

為了規(guī)范公司員工的考勤,,在總監(jiān)的安排下,我承擔了辦公室人員20xx年的考勤工作,,每天上午下午準時掛考勤簽到表,,督促大家認真及時簽到。出勤率對公司來說不是什么大事情,,但是我覺得很重要,,因為這是每個人的最低標準,,所以20xx年后我會更認真的做好這項工作。

為了確保我公司采購的每一臺設備和材料都能得到保證和耐用,,今年公司簽訂了39份材料合同、5份工程合同,、6份大型設備合同和15份其他合同,。對于這些合同的簽訂和打印,我按照簽訂合同的要求一份一份認真的簽了,,做好了歸檔和核算,大大提高了各種合同的查閱,。

我也很清楚自己還有很多缺點和不足,,業(yè)務水平還有待提高,,需要更好的履行自己的職責。這種自我總結(jié),,領導和同事的批評指導,,對我以后的提升是非常必要的,。我的缺點和不足總結(jié)如下:

1、在協(xié)助管理的過程中,,我缺乏大膽的溝通和主動性,。以后要加強學習,不斷提高自己的水平,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2,、與同事交流少,,對同事關心不夠,。具體表現(xiàn):

(1)缺乏與同事的聯(lián)系和溝通。

(2)工作中對同事不夠重視,。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足,,但我也注意糾正自己的不足,,還需要進一步努力。

回顧這段時間的工作,,我在思想上,、學習上,、工作上都有了一定的進步,,這離不開領導的支持和同事的幫助。向領導和同事表示衷心的感謝,!但是我也深深感受到了自己的不足,還需要不斷的學習和訓練,。所以在新的一年里,,我會繼續(xù)立足于自己的工作,不斷學習提高自己的工作水平,,為蒸蒸日上的公司做出應有的貢獻。

回顧一年來的工作,,我在公司總經(jīng)理的正確領導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。以下是我的工作總結(jié)。

行政事務性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。按照預算審批制度,,組織落實公司辦公設施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,,尋找高性價比供應商,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責,。

行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,,在理順各部門關系,提高管理效率,,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,,在做好辦文,、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,,做好資料的歸檔管理工作。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,,包括行政人事類,、財務類,、售后類、業(yè)務類等等,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,,做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂。

公司是我身處的一個全新的環(huán)境,,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高,。有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,,不夠細心,不夠敏感,,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,,考慮問題應該更周到詳盡,。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

加強學習,,拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。本著實事求是的原則,,做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),,正確引導,,加強溝通,,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,,真正做好領導的助手,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十六

我是四月底來到xx公司工作,,擔任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,,在這三個多月里,,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教,、向同事學習,、自己實踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,在管理方面也盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化。

1,、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善,;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦,制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》,。

4,、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》,,都將在八月份正式實行。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,,其目的是為了放松銷售部人員心情,,活動反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?,F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,,配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,,妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,,及時更新員工照片,上傳員工活動照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶,;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,,上傳文書,為便于更好地管理oa系統(tǒng),,由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會、座談會等,,做好會前通知、安排和簽到,,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,,會后作出詳細的會議紀要,并發(fā)放到每個參會人員,,尤其是有直接責任或任務的人員,,隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,及時向部門領導或總經(jīng)理報告,。

5、協(xié)助財務部的工作,,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,,對銷售部新員工的考核工資進行評定,及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,,不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實行了值班制度,,根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄,、登記好其它工作情況。

三,、文件檔案管理,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,,每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負責公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,并對文件實行分類歸檔,,做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

四,、招聘培訓,。

1,、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,,制作出《人才需求信息表》,,參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,,同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,,對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,,審批后轉(zhuǎn)入試用期,,7天后簽定勞動合同,最長不超過15天,。同時將其oa開通,發(fā)放工作牌,、考勤卡,,完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,并參加公司的第20xx0720期崗前培訓,培訓結(jié)束后接受綜合考核,,把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),,因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強,,離職人員較多,。

行政助理的工作總結(jié)與項目管理篇十七

20xx年xx月加入貴公司,任行政助理工作,,之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,,一切都從零學起,從零做起,,使自己從零中慢慢成長和完善,,使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體,。

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,;遵紀守法,認真學習法律知識,;愛崗敬業(yè),,具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作,,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,,每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務,,而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作,我不怕麻煩,,向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務三大功能,;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,,服務是根本,??偠灾?,行政管理的實質(zhì)就是服務。

在這一年中,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,,積極的完成了以下本職工作:

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費,按時清點,,以便能及時補充辦公用品,,滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作,。

(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師,。

(9)及時將設計任務分配給各個設計師,。除了做好本職工作,,我還積極配合其他同事做好工作。

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