通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和素質(zhì),。寫心得體會(huì)時(shí),，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但同時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際情況,，形成獨(dú)特的見解和思考,。此節(jié)為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，歡迎閱讀和品味其中的智慧和哲理,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇一

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,，回顧我來xx度假村也有x個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間有許多的收獲和體會(huì),?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營(yíng)造一個(gè)清潔,、安靜,、舒適、溫馨的住宿環(huán)境,，這一切都是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。在過去幾個(gè)月的時(shí)間里,，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，客房部全體員工上下一心,，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇,，積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在思想上嚴(yán)格要求,，在工作上務(wù)實(shí)求真，全方位提升工作效率,、質(zhì)量,。

借此辭舊迎新之際，對(duì)過去三個(gè)月的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié),，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績(jī),。下面也對(duì)部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。

為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng),，針對(duì)員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語,，做為我們對(duì)客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí),，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材,。在新的一年里度假村正好處于爭(zhēng)取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭(zhēng)進(jìn)取,。

2,、為確保客房出租房間質(zhì)量,、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,，制定客房房間內(nèi)物品的擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。在日常的檢查過程中落實(shí)“查房制度”,，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低,，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)做到最好,。

3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì),，具體表現(xiàn),。

（1）員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧,，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié),。

（2）針對(duì)以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識(shí),。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會(huì),。

（3）重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

4、制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn),。

（1）出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表,，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域,，對(duì)于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理，落實(shí)個(gè)人責(zé)任,，提高衛(wèi)生質(zhì)量。

（2）在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制,，以保證給客人提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境,。

（3）在每周質(zhì)檢活動(dòng)中,，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問題，及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生,。

5,、加強(qiáng)客房設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),。對(duì)房間存在的工程問題,，第一時(shí)間通知領(lǐng)班,、主管，由領(lǐng)班,、主管填寫工程維修單,，及時(shí)通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境,。

6,、盡管度假村營(yíng)業(yè)才三年的時(shí)間，客房設(shè)施,、設(shè)備已出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,，工程維修問題很多。

（1）在操作過程中,，注意適度,，減少碰撞，延長(zhǎng)其使用年限,。

（2）培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識(shí),。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級(jí)，并跟進(jìn)各項(xiàng)問題的進(jìn)展,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量：

8、人員隊(duì)伍管理,。

（1）前臺(tái)接待崗位人員嚴(yán)重空缺,，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn),。

（2）在基層管理人員不足的情況下,，部門有效發(fā)揮員工的.個(gè)人特長(zhǎng)，以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

（3）樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況,，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適,，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待,。

（4）洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里,，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，以及之后工程部對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升,。

（5）建立內(nèi)部提升制度,，給員工提供發(fā)展的空間,，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計(jì)劃在20xx年提拔領(lǐng)班級(jí)員工,，來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

（6）針對(duì)以上人員空缺的問題，也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于相對(duì)應(yīng)的崗位增加部分人員,，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作,。

9、節(jié)能降耗,。

（1）加強(qiáng)節(jié)約意識(shí),，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項(xiàng)工作的開展,。

（2）根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源,，可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢，以達(dá)到最大利用效果,。

（3）對(duì)房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本,。

（4）對(duì)各區(qū)域的燈,、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約,，減少不必要的浪費(fèi),。

（1）配合工程部對(duì)別墅區(qū)湯屋嚴(yán)重漏水的房間進(jìn)行跟蹤維修,，以保證客房工程質(zhì)量問題,。

（2）組織員工有效抗擊臺(tái)風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷,，也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),。

（3）協(xié)調(diào)各部門對(duì)日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決,，以增加部門與部門之間的配合度,。

（4）根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示，積極參與員工宿舍的管理,，對(duì)員工工作之余給予生活上的關(guān)心,。

（5）日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。

（2）前臺(tái)員工的專業(yè)技能操作不夠完善,，服務(wù)意識(shí)薄弱,，思想波動(dòng)較大，導(dǎo)致在對(duì)客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞,。

（3）樓層服務(wù)人員對(duì)于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗,，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴,，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。

（4）由于沒有負(fù)責(zé)人員,，衛(wèi)生意識(shí)較差,，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位,。

（5）洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序,，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀,。

（6）員工安全意識(shí)較差,，對(duì)于各種處理知識(shí)不夠。

（7）沒能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作,，導(dǎo)致員工服務(wù)意識(shí)較差,。

以上就是我對(duì)20xx年整體的，我相信在20xx年的工作中部門會(huì)做得更細(xì)致,！

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇二

第一段：引言（200字）,。

管理人員情懷是指管理人員在工作中所表現(xiàn)出來的一種情感和意識(shí)狀態(tài)，它體現(xiàn)了管理人員對(duì)組織,、員工和自身的責(zé)任和關(guān)懷,。作為一名管理人員，我深深體會(huì)到管理人員情懷的重要性,。在長(zhǎng)期的管理工作中,，我逐漸領(lǐng)悟到了管理人員情懷的內(nèi)涵和作用，并在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

第二段：管理人員對(duì)組織的責(zé)任和關(guān)懷（200字）,。

作為管理人員，我們的首要職責(zé)是為組織的發(fā)展和利益著想,。我們要積極投入工作,，盡最大努力為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧,、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。在管理過程中，我們要善于傾聽員工的聲音,，從他們的角度出發(fā),，制定合理的管理策略，并給予他們必要的支持和指導(dǎo),。同時(shí),，我們還要關(guān)注組織形象和文化的塑造，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感,，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

第三段：管理人員對(duì)員工的責(zé)任和關(guān)懷（200字）,。

員工是組織最寶貴的財(cái)富，管理人員要深入了解員工的需求和憂慮,，給予他們關(guān)懷和支持,。我們要傾聽員工的意見和建議，關(guān)注他們的成長(zhǎng)和發(fā)展,，為他們提供有力的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),。同時(shí)，我們還要積極關(guān)注員工的工作與生活平衡,，提供良好的福利和福利政策,，關(guān)心員工的健康和家庭，讓員工感受到組織的關(guān)愛,，增強(qiáng)他們的歸屬感和忠誠(chéng)度,。

第四段：管理人員對(duì)自身的責(zé)任和關(guān)懷（300字）。

作為管理人員,，我們要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,。我們要定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn),，保持對(duì)新技術(shù)和新理論的敏感性,。同時(shí)，我們要重視個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，制定明確的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑,，不斷提升自己的能力和業(yè)績(jī)，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。此外,，我們還要注重個(gè)人健康和內(nèi)心的調(diào)節(jié)，保持積極向上的心態(tài),，處理好工作和生活的平衡,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化,。

第五段：結(jié)語（300字）,。

管理人員情懷是管理工作中不可或缺的一部分，它關(guān)乎組織的發(fā)展和員工的福祉,。在管理人員情懷的指引下,，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,，進(jìn)而推動(dòng)組織不斷向前發(fā)展。同時(shí),，管理人員情懷也是個(gè)人成長(zhǎng)和成功的重要基石,，只有深入體會(huì)情懷的內(nèi)涵和作用,，積極踐行情懷的原則和價(jià)值觀，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者,。因此,，我們要以情懷為引領(lǐng)，以責(zé)任和關(guān)懷為追求,，不斷提升自己的管理素養(yǎng)和影響力,，為組織的繁榮和員工的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇三

作為管理人員,，情懷是至關(guān)重要的一種品質(zhì),。情懷不僅是個(gè)人內(nèi)在的情感體驗(yàn)，更是體現(xiàn)了對(duì)組織與員工的關(guān)懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng),。一個(gè)有情懷的管理人員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來凝聚力和激勵(lì)力,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。情懷的培養(yǎng)需要管理人員注重自身素養(yǎng)的提升,，積極尋找自身與組織目標(biāo)的契合點(diǎn),，關(guān)注員工的需求和利益，始終以心為先,，為團(tuán)隊(duì)和組織做出更大的貢獻(xiàn),。

第二段：培養(yǎng)管理情懷的途徑與方法（250字）。

培養(yǎng)管理情懷需要管理人員具備高尚的道德情操和人文關(guān)懷,。首先,，管理人員要注重提升自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，通過閱讀,、學(xué)習(xí)和思考,，不斷豐富自己的心靈世界和知識(shí)層面，以更加高尚的情懷來感染和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),。其次,，管理人員要善于傾聽和溝通，與員工保持良好的關(guān)系,，了解他們的訴求和困難,，并幫助他們解決問題，提升工作效能和獲得幸福感,。此外,，管理人員還應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康，提供必要的支持與幫助,，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,。通過以上方法和途徑，管理人員可以培養(yǎng)起自身的管理情懷,，為團(tuán)隊(duì)和組織帶來積極的影響,。

第三段：管理情懷的實(shí)踐與生活化（250字）,。

管理情懷不僅需要在工作中實(shí)踐，更應(yīng)該貫穿于管理人員的日常生活中,。管理人員需要有愛心和責(zé)任感,，關(guān)心家庭和身邊的人，在家庭和社區(qū)中發(fā)揮積極的作用,，幫助他人解決問題,，傳遞愛與關(guān)懷。同時(shí),，管理人員要注重個(gè)人成長(zhǎng)和提升,，通過參加志愿者活動(dòng)、社會(huì)公益等形式,，關(guān)注社會(huì)問題,，并積極參與到解決問題的行動(dòng)中，做一名有良知的公民,。管理情懷的實(shí)踐與生活化不僅可以提升管理人員的情商和影響力,，也能夠讓他們更好地理解自己和他人，增強(qiáng)感恩之心和善良品質(zhì),。

第四段：管理情懷的價(jià)值與意義（250字）,。

管理情懷是管理人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是組織成功的重要保障,。管理人員如果能夠真誠(chéng)關(guān)愛員工,，站在員工立場(chǎng)思考問題，尊重和重視員工的意見和建議,，就能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,，增強(qiáng)員工的凝聚力和忠誠(chéng)度，從而提升團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,。同時(shí),，管理情懷也有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值，吸引優(yōu)秀人才的加入,，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。管理人員的情懷還能夠帶給員工心靈的撫慰，讓員工感受到組織的人文關(guān)懷,，增強(qiáng)員工的幸福感和滿足感,，從而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

第五段：展望未來,，持續(xù)培養(yǎng)管理情懷（150字）。

隨著社會(huì)的發(fā)展和變革,，管理情懷的重要性將愈加凸顯,。管理人員需要與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的管理情懷。未來,，我們需要更多注重組織管理與人性關(guān)懷的管理人才，推動(dòng)管理情懷的不斷普及和傳承,。只有真正擁有管理情懷的管理人員,，才能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的管理環(huán)境，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功,，實(shí)現(xiàn)自身與組織的共同進(jìn)步,。

總結(jié)：管理情懷不僅是管理人員的重要品質(zhì)，更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。培養(yǎng)管理情懷需要管理人員通過修養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì),，并關(guān)心員工的需求與利益。管理情懷不僅要在工作中實(shí)踐,，還要在日常生活中貫穿,，做一名有良知的公民。管理情懷的培養(yǎng)和實(shí)踐可以提升管理人員的影響力和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,，同時(shí)也能夠營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,，增強(qiáng)員工的幸福感與滿足感,。未來,，管理情懷的重要性將越來越凸顯，需要更多的管理人員關(guān)注和培養(yǎng),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇四

自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作,，但從公司目前的管理情況來看,，在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同，堅(jiān)持以人為本,、人為核心應(yīng)該是我們的中心,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖硗瓿傻摹Ｍㄟ^三天的學(xué)習(xí)和提高,，自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng)，結(jié)合自己所在的部門,，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過程中，努力做好本職工作,，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ),，所以，在日常管理中,，一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容,、要求、重要性,、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性,，認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn),，把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力；另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會(huì)使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,，而不是一種精神負(fù)擔(dān),，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

安全感是人類生來具有的一種需要,，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的,，這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,，特別是生產(chǎn)管理人員,，要改變固有觀念認(rèn)識(shí),，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人,、機(jī),、物,、環(huán)四個(gè)方面,，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能,、所使用工具的安全操作,、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,，在安全感的支持下,，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé)，規(guī)范操作,，促進(jìn)安全生產(chǎn),，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。

責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),，是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動(dòng)解決問題,，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任,，對(duì)于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山,，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn),，這也是我們?cè)谌粘９芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí)，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,，行為教育最好的方式就是管理者身體力行,，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此,，在做每一件事情之前,，每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié),、盡職盡責(zé),、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用,，二是建立嚴(yán)格的工作流程,，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程,，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù),，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢,。三是建立完善的監(jiān)督制度,，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,，形成相互監(jiān)督,、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識(shí),。

成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí),，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺,，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言,，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn),，而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無形財(cái)富,。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心,，使員工認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)定信心,，發(fā)揮潛能,，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí),，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，大家來工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來衡量,，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果,。因此,，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,，嚴(yán)格考核,，做到獎(jiǎng)罰分明,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性,。

總之,，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo),，我個(gè)人也存在很多不足之處,，今后將著重在計(jì)劃能力,、組織能力、指揮能力,、協(xié)調(diào)能力,、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,，達(dá)到人盡其才,，知人善用，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作,，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng),，提升綜合能力,，實(shí)現(xiàn)自主管理,，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇五

做管理,，首先是要做人,，雖然說我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的，但是我們管理人員卻并不同,，要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo)，不去關(guān)心他們的工作狀況,，生活的情況,，雖然我們是上級(jí)，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,，了解他們的一個(gè)工作情況,，對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會(huì)做人了,，大家都愿意跟著你干,，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了，如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,，那么可能有逆反的心理,，同時(shí)他們也是不樂意在工作上，可能目標(biāo)不但沒有達(dá)成,，甚至造成人才的流失,，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,，工作的機(jī)會(huì)也不是很少,，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易,。

管理中,，要懂得松弛有度,，在管理，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,，對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的,，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛,，讓他們知道我們是關(guān)心他們的,，對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚，有時(shí)候并不是他們的工作沒有做好,，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息,，那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,，在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力,，每個(gè)員工承受的能力不一樣的,，有些可以抗壓，有些不行,，那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,，了解具體的情況，讓他們既有工作的動(dòng)力,，又不會(huì)被壓力壓垮了,。

管理的工作并不好做，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,，并不是那么的容易和簡(jiǎn)單，在今后的一個(gè)工作中,，我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,，只有去實(shí)踐了，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,，而不是說聽過一遍就忘,，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇六

第一段：簡(jiǎn)介疾病管理的重要性（200字）,。

疾病管理人員是協(xié)助患者控制和管理疾病的專業(yè)人士,。在全球范圍內(nèi)，慢性病的發(fā)病率呈上升趨勢(shì),，這對(duì)全球醫(yī)療系統(tǒng)和患者的健康產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn),。因此，疾病管理人員的作用就顯得尤為重要了,。他們與患者緊密合作,，幫助他們制定和實(shí)施個(gè)性化的治療計(jì)劃,，提供持續(xù)支持和監(jiān)測(cè)，以減少疾病的進(jìn)展和并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn),。作為一名疾病管理人員,，我深深體會(huì)到這一身份的重要性，以及與患者共同面對(duì)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和心得,。

第二段：建立良好的溝通渠道（200字）,。

作為疾病管理人員，我與患者建立起了良好的溝通渠道是至關(guān)重要的,。首先,，我學(xué)會(huì)了傾聽患者的意見和經(jīng)歷，了解他們的需求和關(guān)切,。只有這樣,，我才能制定出最適合他們的治療計(jì)劃。其次,，我注重與患者的互動(dòng)和互動(dòng),。我盡量用簡(jiǎn)單明了的語言解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語，確?；颊呃斫獠⑴c到治療的過程中。最重要的是,，我要提醒患者堅(jiān)持治療計(jì)劃并及時(shí)報(bào)告任何變化,。通過與患者保持緊密聯(lián)系，建立起互信和相互理解的良好關(guān)系,，我看到了許多患者的病情得到了明顯的改善,。

第三段：強(qiáng)調(diào)健康教育（200字）。

作為疾病管理人員,，我非常重視健康教育的重要性,。通過向患者提供相關(guān)的健康知識(shí)和教育，我?guī)椭麄兞私饧膊〉脑?、預(yù)防和控制的方法,。有時(shí)候，患者可能因缺乏相關(guān)知識(shí)而不理解他們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和后果,。因此,，我致力于向患者傳授正確的飲食和生活習(xí)慣，例如戒煙,、戒酒和適當(dāng)?shù)腻憻?。我還鼓勵(lì)他們定期進(jìn)行健康檢查，以及與其他病患一起參與健康促進(jìn)活動(dòng),，以促進(jìn)他們的康復(fù)和健康,。

第四段：提供心理支持（200字）,。

疾病管理不僅僅涉及身體的治療，還需要提供心理支持,。我非常關(guān)注患者在疾病治療過程中可能面臨的心理壓力和困惑,。因此，我定期與患者交談,，傾聽他們的擔(dān)憂和困擾,，并鼓勵(lì)他們尋求適當(dāng)?shù)男睦碜稍儭Ｎ疫€提供積極的鼓勵(lì)和支持,，以幫助患者保持積極的心態(tài)和良好的生活質(zhì)量,。我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于很多患者來說,，得到情緒上的支持和認(rèn)可比藥物治療同樣重要,，這有助于他們更好地控制和管理疾病。

第五段：總結(jié)與展望（200字）,。

通過參與疾病管理工作,，我不僅提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，還更加意識(shí)到患者對(duì)我們的重要性,?；颊咝枰覀兊年P(guān)愛和關(guān)注，以幫助他們度過疾病的艱難時(shí)期,。未來,，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為更多的患者提供更好的疾病管理服務(wù),。我相信,，我們疾病管理人員的努力將為患者帶來更好的健康結(jié)果，并為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇七

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化,，即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn)，用合適的方式,，做合適的事,。使員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化具體包括：

職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德,、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)）,；

職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想,、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作）,；

職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)通用管理能力）。

我覺得說的很全面,，很贊同,。

職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問題：企業(yè)是不是家,？因此,，對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,，而應(yīng)該告訴員工,，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。

對(duì)于個(gè)人來說,，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),，用自己的努力,、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲,，在家里可以隨心所欲,，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識(shí),，那么說明還不夠職業(yè),。

職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l工作,？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作,，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時(shí)不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),，是一種非常短視的思想。久而久之,，自己的責(zé)任心也將大大降低,，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候,，也就是他失業(yè)的時(shí)候,。

我們到底在為誰工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己,。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資,，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn),、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),、能力的提升才是最大的財(cái)富,。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元,，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件,。

大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,，誰都會(huì)不盡自己最大的努力,。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。

兩者一對(duì)比,，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知,。

一個(gè)互動(dòng)提問,，問大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分,，后來聽完課后總結(jié),，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng),。

另外讓我思索的一個(gè)問題是,，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加,，特別是近期研發(fā),、技服、制造,、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻,。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn),。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài),、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng),，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,，增強(qiáng)自信心,，提高工作效率。

職業(yè)化不僅是新員工的事情,，老員工也同樣需要,，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作,，逐漸變得麻木,，厭倦工作，工作沒有快樂感,，找不到前進(jìn)的方向,，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,，頻繁跳槽,，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”,。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆,，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇八

現(xiàn)在來說,，我最熟悉的依然是船員的工作,，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高,，這其間是相輔相成的,，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引,。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài),，需要足夠的實(shí)踐,，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解,，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析,、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析,、深刻透徹的認(rèn)知,、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺,，的確是讓我獲益匪淺,。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求,，工作中出現(xiàn)的問題,，分析得相當(dāng)透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴,。

對(duì)一個(gè)船員來說,，引航是最不陌生的,，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度,、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求,、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解,，通過這次培訓(xùn)，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,，我想在今后的工作中,，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇九

作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn),，即：如何處理好與我的上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面的關(guān)系,。

在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個(gè)方面：

1,、忠誠(chéng)。臣對(duì)君,，下對(duì)上,，事之以忠，這是做人的起碼準(zhǔn)則,。

2,、感激。自己的提拔任用,，自己得到的報(bào)酬待遇,，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解和信任，個(gè)人應(yīng)當(dāng)心存感激,。

3,、尊重。上下級(jí)相處要懂禮,，不要以為自己有資格,、有本事、有點(diǎn)功勞,、有上層社會(huì)關(guān)系,，就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵,，要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重,。

4、體諒,。在同級(jí)和部下，帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的威信,，有利于自己。

5,、處下,。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭。凡是總結(jié)上的話,，歸納性的話,，決定上的話，定調(diào)子的話,，一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說,。避開“功高蓋主”之嫌。

6,、默契,。了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會(huì)讓自己工作中碰壁,。

7,、本分。少出難題,，少沾是非,，避免自己形成“是非或問題人物",不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心。

8,、勤懇,。努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂,。這是最重要最根本的,，是一個(gè)部下必須做好的。否則個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了的自己的價(jià)值,。

9,、補(bǔ)臺(tái)。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯(cuò)誤或者偏差時(shí),，自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上,，在執(zhí)行命令的過程中積極地、主動(dòng)地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn),，既不本位主意,，又不明哲保身，更不幸災(zāi)樂禍,。補(bǔ)臺(tái)其實(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本品格,。

10,、建議。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見,。一個(gè)完全聽命于領(lǐng)導(dǎo),，沒有自己思想的人，不是一個(gè)稱職的管理者,。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見要處于真誠(chéng)和善意,，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭(zhēng)功,，行權(quán)不越權(quán),，到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下,，講求方法,、注意場(chǎng)合地提出自己的不同意見。

對(duì)待平級(jí)應(yīng)主張退一步辦事,、矮半格說話?，F(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對(duì)立，誰也不服氣,、誰也不肯吃半點(diǎn)虧,。互相告狀,、互相整人,，搞壞了氣氛，影響了工作,。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,，平級(jí)之間如果退一步辦事、矮半格講話,、吃點(diǎn)虧做事,、不計(jì)較個(gè)人得失，只要心正意誠(chéng),，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì),。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的，特別是平級(jí)之間,，正確的做法不一定得到他人的支持,。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系，取決于自己以前怎么對(duì)待他人,。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只是管一時(shí)一事,。所以，在平級(jí)間的關(guān)系上要有適宜的處理方法,，那就是內(nèi)方外圓,。

我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問題主要是不會(huì)管理和不敢管理,。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動(dòng)放棄酒店給予管理者的管理權(quán),，不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,；要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不向下屬寒暄,，除了發(fā)號(hào)施令而不為下屬做點(diǎn)什么。平時(shí)對(duì)下屬放手不夠,，下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí),，又不能挺身而出。員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)主要看管理者的為人,。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn),。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn)。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十

對(duì)我而言,，應(yīng)該說,，走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理,，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責(zé)和我們?cè)趺锤桑瑥亩嵘龍?zhí)行力,。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)?zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力,，但更重要地取決于個(gè)人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力,，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理,、第一原理,、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用,，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,，如授權(quán)和溝通都是很好的方式,，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作,。

每個(gè)人都會(huì)有情緒,、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí),，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問題,。認(rèn)識(shí)、關(guān)注每個(gè)人在工作中的`壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級(jí)的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持,、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十一

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折 理,，作為湯河水庫一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,，但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，下至群眾滿意也不是一件容易的事,。因?yàn)樨?cái)務(wù)是 一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,，所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本,；對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金,；對(duì)地 方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算,。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù),。從這件看是簡(jiǎn) 單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗。

要 想把這項(xiàng)工作作好,，首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度,。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服,。每周只 有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,，這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,，然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,，去銀行取 出現(xiàn)金。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),，按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證，財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,，告之正確的方法， 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,，又方便了公司的報(bào)銷人員,，即使得不到好評(píng)，我們也做得問心無愧,。

總的來說,，我在以前的工作中有時(shí)，有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,，有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,，通過讀這本書使我體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié)，強(qiáng)迫成規(guī)律,，規(guī)律成自然,，好的自然習(xí)慣便是成功的一半。

所謂“勞心者治人,，勞力者治于人”,，經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩，說不好玩呢,，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?，是個(gè)相當(dāng)勞心的工種！

但凡勞心的事兒,，都是看上去挺優(yōu)哉,，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù)，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我也有一些,，今天記錄一些下來,，給大家分享。

1,、利用好早上的黃金時(shí)間

每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間,。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司,。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng),，諸如打水、打開電腦之類,，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄,，并籌劃一天的任務(wù)。

8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，問問大家有什么事,。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的'外部壓力比較少，我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān),，另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),。他們有什么情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單,，為大家節(jié)省時(shí)間,。這叫“walk around”，我得四處走動(dòng)才能掌握信息,。

接下來,，每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì)。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,，是輪流主持制?，F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,。如果我在場(chǎng),，一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情,。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情,，給自己也領(lǐng)一些任務(wù)，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通,。

我覺得早上的這一圈走動(dòng)非常重要,。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始,，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去,。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失，基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。

2,、利用好會(huì)議

除了早會(huì)以外,，部門每周四下午開周例會(huì)。會(huì)議程序是這樣的：1,、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要,，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事，到本周為止進(jìn)展如何,。2,、每人再講下周的工作計(jì)劃，以及需要什么資源,。3,、遇專項(xiàng)問題，大家討論解決,。4,、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào),。

每周的會(huì)議有話則長(zhǎng),，無話則短，注重實(shí)效,。會(huì)議氣氛非常民-主，大家都進(jìn)行開放的討論,。過去的一年里,，我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問題，并且通過這個(gè)形式,，大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork,，信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。

部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三,，我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工,。也是怕自己忘記。

周例會(huì)的作用是如此重要,，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式,。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾,，他就會(huì)自動(dòng)去履行,。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制,，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促,。

出處 sevw.cn

之前為了簡(jiǎn)化，我們沒有做會(huì)議紀(jì)要。很快,，我就發(fā)現(xiàn),，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子,，談得也會(huì)比較興奮,，但最后可能會(huì)不了了之。于是,，我定出了游戲規(guī)則,，大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短,、但是有很好的提示作用,。

集體的力量是巨大的。做為經(jīng)理,，一定要調(diào)動(dòng)起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,，單靠自己一個(gè)人，就是智商再高,、能力再?gòu)?qiáng),，也完不成公司制訂的目標(biāo)。例會(huì)是一種有效的方法,?？赡苡腥藭?huì)說，會(huì)議太浪費(fèi)時(shí)間了,！但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，沒有這種固化的溝通渠道的話，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會(huì)浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間,。

3,、walk around多多益善

記得以前自己當(dāng)下屬時(shí)，是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的,?？傆X得上司很忙，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票,，我也搞不清楚,，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）,。

到現(xiàn)在這家公司后,，我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的,，需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息,。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,，但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理,，我需要與各個(gè)部門不斷溝通,，與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求,，才能更好地支持業(yè)務(wù),。

另外，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，我要求自己每天至少再下去兩次,，上、下午各一次,，親眼看看,。看到收銀員的著裝有些不規(guī)范,，立刻當(dāng)場(chǎng)指出,。再看他們是否在崗、是否有微笑,?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。

在管理上,，為什么walk around非常重要呢,？因?yàn)椋F(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的,。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通,。不要天天靠email做事。

管理其實(shí)是很細(xì)致的工作,，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語,，只需要一件事一件事地去推動(dòng),、去認(rèn)真做。天長(zhǎng)日久積累下來,，一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善,。

4.授權(quán)

授權(quán)問題，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到,，已經(jīng)講得比較濫了,。但是，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題,，必需好好研究,。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人,，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán),？授給誰,？授完后如何檢查與控制？好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理,。

另外一種經(jīng)理是,，自己什么都不管，一問三不知,。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,，隨時(shí)將助手提起來問事情。這種情況,，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差,，比手下主管要弱很多，要么就是授權(quán)太過頭了,，完全做了甩手掌柜,。

5、溝通與說服

當(dāng)上經(jīng)理后,，會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化,，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說服能力。

溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能,。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá),。如果把公司比喻成一個(gè)人，高層是大腦,、天天在做決定,，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手,、腳,、肌肉。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死,，失去行動(dòng)能力,。如果高層沒有溝通能力呢？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十二

企業(yè)管理人員是企業(yè)中非常重要的一個(gè)角色,，他們通常是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法,。企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常大的影響,。本文將從企業(yè)管理人員的角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，分享一些管理心得體會(huì),。

二.勇于擔(dān)當(dāng),。

作為企業(yè)管理人員，首先需要具備勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),，需要承擔(dān)起企業(yè)的重任和責(zé)任,。作為企業(yè)高層管理者，需要遵循市場(chǎng)規(guī)律,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向,。另外,，企業(yè)管理人員需要時(shí)刻保持清醒的頭腦，處理企業(yè)的各種問題,，追求企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

企業(yè)管理人員需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,，管理團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,，實(shí)現(xiàn)集體智慧,。作為管理者，需要與上下級(jí)溝通協(xié)調(diào),，積極配合,，團(tuán)結(jié)全員，協(xié)力打造團(tuán)隊(duì)的力量,。同時(shí),，需要承認(rèn)自己的不足之處，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),，通過不斷學(xué)習(xí)和提高,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

四.不斷創(chuàng)新,。

企業(yè)管理人員需要具備不斷創(chuàng)新的意識(shí),，開拓市場(chǎng)，創(chuàng)新產(chǎn)品,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理人員需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)改良,，不斷提高企業(yè)技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,，保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。另外,，管理者要不斷學(xué)習(xí)和思考,，更新自己的管理理念和方法,，開拓思路，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

五.尊重員工。

企業(yè)管理人員需要尊重員工,，關(guān)注員工的感受和需要,，關(guān)心員工的生活和工作。管理者需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,，為員工提供合理的薪酬和福利,，建立健康有序的企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系,。只有這樣,，才能有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作質(zhì)量和企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn),。

六.結(jié)語。

企業(yè)管理人員是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?，才能在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過本文的分享,，希望大家能夠更好地梳理和掌握企業(yè)管理的核心理念和方法,，積極營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)管理氛圍，共同為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十三

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,，企業(yè)管理人員越來越意識(shí)到合規(guī)的重要性。合規(guī)不僅僅是遵循法律法規(guī),，更是企業(yè)文化建設(shè)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,。作為管理人員，合規(guī)心得體會(huì)對(duì)于推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展和提高管理水平至關(guān)重要,。本文將探討管理人員在合規(guī)方面的心得體會(huì),，包括價(jià)值觀建立、制度建設(shè),、風(fēng)險(xiǎn)防范,、培訓(xùn)教育以及踐行合規(guī)。

第一段,，價(jià)值觀建立,。合規(guī)的第一步是建立正確的價(jià)值觀。管理人員應(yīng)該具備道德操守,、誠(chéng)信,、公正和廉潔的專業(yè)精神,。世界各地紛紛建立了反腐敗法律法規(guī)，彰顯了對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重視,。管理人員應(yīng)秉持合規(guī)的價(jià)值觀,，注重企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)，樹立起員工合規(guī)的榜樣,，促使全員在工作中合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

第二段，制度建設(shè),。合規(guī)規(guī)章制度是企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理的基礎(chǔ),。管理人員應(yīng)當(dāng)深入了解相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的內(nèi)部制度,。同時(shí),，建立有效的內(nèi)部控制和審計(jì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和防范,。制度建設(shè)既能夠規(guī)范員工行為,，也能夠提高工作效率和管理水平，確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,。

第三段,，風(fēng)險(xiǎn)防范。合規(guī)管理的核心是風(fēng)險(xiǎn)防范,。管理人員需要深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，并制定相應(yīng)的控制措施。例如,，對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，管理人員可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和內(nèi)部控制制度；對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，管理人員應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集,，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。只有積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),，才能避免潛在的法律法規(guī)違規(guī)行為,，保證企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

第四段,，培訓(xùn)教育,。合規(guī)的實(shí)施需要全員參與和共同努力。管理人員應(yīng)制定并推行相關(guān)合規(guī)培訓(xùn)教育,，提升員工的合規(guī)意識(shí)和能力,。培訓(xùn)教育內(nèi)容可以包括法律法規(guī)的解讀、合規(guī)的案例分析以及實(shí)際操作流程的演練等。通過培訓(xùn)教育,，充分普及合規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)辨別和規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),，達(dá)到預(yù)防違規(guī)的目的,。

第五段，踐行合規(guī),。管理人員作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，應(yīng)當(dāng)以身作則，踐行合規(guī),。他們需要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，避免利益沖突和道德風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),，管理人員還應(yīng)鼓勵(lì)并激勵(lì)員工積極參與合規(guī)工作,，建立良好的內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)合規(guī),。只有以身作則,，才能有效地傳導(dǎo)合規(guī)理念，形成企業(yè)文化的共識(shí)和共同遵守的紅線,，提高企業(yè)合規(guī)水平,。

總結(jié)來說，合規(guī)心得體會(huì)對(duì)于管理人員是非常重要的,。建立正確的價(jià)值觀,、制定完善的制度、防范風(fēng)險(xiǎn),、加強(qiáng)培訓(xùn)教育以及踐行合規(guī),，能夠推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的道德形象和社會(huì)責(zé)任感,。管理人員應(yīng)始終堅(jiān)持合規(guī)的原則,，以身作則，促進(jìn)企業(yè)的合規(guī)管理水平不斷提升,，共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信,、公正、透明的商業(yè)環(huán)境,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十四

物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員。

吧!

首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì),。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施,、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解，由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面,，如：

1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率,。

2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解,，回味無窮,，受益非淺。

3,、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服,，使我深受感染,，從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,，考慮問題和談?dòng)憜栴}，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解,。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施,、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨,，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)近五個(gè)月的時(shí)間了,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作,。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多,，我感到書本上學(xué)到的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值,，這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

剛開始工作時(shí)，讓我感覺到,，新的環(huán)境有許多不同之處,，在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習(xí)，多留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,，用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作,。

在實(shí)習(xí)期間我從事了客服這個(gè)崗位,，經(jīng)過這五個(gè)月的磨練使我對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)自己有了一個(gè)更客觀更全面的了解,，對(duì)自己以后的發(fā)展也有了一個(gè)初步的打算和規(guī)劃,。在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

1、有效的溝通,。

溝通工作對(duì)我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要,。一方面，作為客服人員,，要時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想,，及時(shí)與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個(gè)部門和人員安排好使我們溝通的重要責(zé)任,，這有助于我們團(tuán)結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

2、走動(dòng)式服務(wù),。

經(jīng)過在客服崗位五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)交房之后的維修工作有了一個(gè)全面的了解,，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與業(yè)主溝通,、回訪，最后為其解決問題,，從而達(dá)到業(yè)主的滿意度,。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實(shí)的體驗(yàn)并熟悉各個(gè)崗位的工作流程，對(duì)以后工作的順利開展也有著積極的影響,。

3,、細(xì)節(jié)決定成敗。

物業(yè)管理本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)的對(duì)象是我們的業(yè)主,，就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡(jiǎn)單,，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡(jiǎn)單的,。物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在瑣碎,，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的,。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),，做好防范，多提一個(gè)醒就可以了,。有些事我們需要做到前面,，做到未雨綢繆。

4,、換位思考,。

為業(yè)主著想，才會(huì)有商機(jī),，才會(huì)達(dá)到共贏的局面,，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康,，業(yè)主的煩惱等等,，都應(yīng)該被我們關(guān)心,。其實(shí)在人與人復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為業(yè)主著想,，從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā),，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會(huì)得到他們的寬容,，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況,，我會(huì)怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報(bào)停費(fèi),，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報(bào)停費(fèi)。因此,，這也是對(duì)我們工作不足的一個(gè)警示。

總之,，經(jīng)過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，我覺得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作，能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作,，并全面配合公司的要求來開展工作,，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當(dāng)然,，我自身也存在很多的不足之處,，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。對(duì)人：與人為善，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急;對(duì)工作：不做最好,，只做更好，不斷提升自己的綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，盡最大努力處理好,，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服務(wù)為主,、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象,。

在這幾個(gè)月的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn),，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ),。投訴、糾紛處理回訪,，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展,。

在此基礎(chǔ)上,，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助，建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好,。明確業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。預(yù)防在先,，充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對(duì),，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn),，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)要補(bǔ)充再補(bǔ)充,，使我的工作盡可能的做到最好。定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,，并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施,。以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度,，加速信息交流的速度,，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率,，合理運(yùn)用管理軟件，使工作難度簡(jiǎn)化,。

沒有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望,，也是我們物業(yè)公司的愿望,，也是我的一個(gè)愿望?？墒钦嬲軌蜻_(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,，因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo),，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),。在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心,。

在實(shí)習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí),，而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈,，而路還是要自己去走,。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠,，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ),，在工作中邊做邊學(xué),，會(huì)受益匪淺。

實(shí)習(xí)期間,，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式,。在學(xué)校長(zhǎng)大的我,，對(duì)社會(huì)的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方,，對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng),。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),，這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度，在這條道路上走下去,。

這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友,、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法,。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥ァ＝窈笤趶氖挛飿I(yè)管理工作中,，我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十五

基層管理人員是一個(gè)組織中的重要角色,，他們是上級(jí)管理層與基層員工之間的橋梁?；鶎庸芾砣藛T需要承擔(dān)組織內(nèi)的許多職責(zé),，如事務(wù)管理、員工管理,、財(cái)務(wù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷等等。在這些職責(zé)和任務(wù)中,，他們需要具備很多技能和職業(yè)能力,，比如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力,、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維等等,。

第二段：教育和培訓(xùn)的必要性。

因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T在管理層與員工中起到了相當(dāng)重要的角色,，他們必須擁有扎實(shí)的知識(shí)和職業(yè)技能,。教育和培訓(xùn)是幫助基層管理人員在職業(yè)生涯中發(fā)揮作用的關(guān)鍵。培訓(xùn)可以向基層管理人員提供許多實(shí)用的知識(shí)和技能,，使他們能夠更好地履行職責(zé),，規(guī)劃工作、定位任務(wù)和解決問題,。同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)也能為他們的職業(yè)發(fā)展提供更好的支持,。

盡管基層管理人員面臨很多挑戰(zhàn)和困難，但他們的工作是不可或缺的,?；鶎庸芾砣藛T需要具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，比如復(fù)雜的組織架構(gòu),、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的變化,、員工滿意度管理和團(tuán)隊(duì)溝通等等。切實(shí)地認(rèn)識(shí)并克服這些挑戰(zhàn),，可以幫助基層管理人員更好地履行職責(zé),，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和成就。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在基層管理中的重要性,。

領(lǐng)導(dǎo)是基層管理的重要特點(diǎn)之一,。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的行為和態(tài)度，并塑造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的文化,。要成為一名優(yōu)秀的基層管理人員,，必須了解到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的挑戰(zhàn)和問題,。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要有透明度,，尊重員工和促進(jìn)溝通。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展,，優(yōu)秀的基層管理人員還應(yīng)該考慮到員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,。

第五段：體會(huì)和總結(jié)。

作為一名基層管理人員,，我的工作是很有挑戰(zhàn)性的,，但也是很有意義的。在接受過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后,，我明白了自己需要具備的技能和職業(yè)能力,。我知道我需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高,，在工作中承擔(dān)職責(zé),，解決困難和問題。我還理解了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要性,，并且就如何成為一名優(yōu)秀的基層管理人員有了更清晰的認(rèn)識(shí),。因此，我認(rèn)為,，作為基層管理人員,，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，并始終充滿熱情去面對(duì)挑戰(zhàn),，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不斷改進(jìn)和增強(qiáng),，為組織的成功做出貢獻(xiàn),。

管理人員的時(shí)間管理心得體會(huì)篇十六

5月7日，在上級(jí)部門的安排部署下,，我參加了博樂市黨校組織的環(huán)衛(wèi)工人崗位鍛煉,，我們主要負(fù)責(zé)在南城新區(qū)街道的衛(wèi)生，這里并不是我想象的那樣輕松,，一把大掃把開始了我們一天的工作,。

我們從剛開始的胡亂掃，到最后的有規(guī)律地從中間到兩邊掃,，在慢慢的學(xué)習(xí)中,，體驗(yàn)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。早晨,，天氣悶熱,，我們剛掃了100多米，頭發(fā)和后背已經(jīng)汗?jié)窳?，看著干干凈凈的街道,，居然也能掃出一車?yán)Ｂ访嫔匣厩鍜吒蓛袅?，我們才挺起微酸的腰桿,。

如果不是自己親身體驗(yàn)，我們想象不到,，看起來簡(jiǎn)單的清掃工作,，做起來這么不容易。短暫一天的體驗(yàn)生活,，我深深體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦,。同時(shí)也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃,，也需要大家一起努力,。唯有如此，博樂市才會(huì)更干凈更漂亮,。