在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表,,言談舉止,,并提前做好崗前準(zhǔn)備,確保設(shè)備正常運(yùn)作,,班前班后備足單據(jù),、零鈔、發(fā)票等,。
2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目,、消費(fèi)價(jià)格、優(yōu)惠政策,,為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù),。對簽單結(jié)賬客戶,必須核對預(yù)留簽名模式,;轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接,。
3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報(bào)表的編制,認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營業(yè)報(bào)表是否一致,。發(fā)現(xiàn)長短款,,如實(shí)匯報(bào),并切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,,備用金必須班班核對,,做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通,,了解,、收集客人意見,并及時(shí)匯報(bào),,提出建議,。
5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔,,愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備,,確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn),執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策,,財(cái)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,,抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。
7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù),。
8.及時(shí)向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作,。
1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù),。準(zhǔn)確地將各類菜式,、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦,。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算,。
3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致,。
4.完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表,。
5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用,、登記,,賬單要聯(lián)號使用。
6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,,如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí),,應(yīng)及時(shí)向上級主管報(bào)告處理。
7.小心操作收銀設(shè)備,,并做好清潔保養(yǎng)工作,。
9.每班工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表,、賬單,、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處,并做好書面的交接,。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1,、準(zhǔn)時(shí)到崗,檢查設(shè)備裝備,,做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作,。
2,、按照現(xiàn)金管理制度,,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收,、付保管工作,,嚴(yán)格遵守餐廳的.保密制度,。
3,、做好接待,、結(jié)算,、收款工作,做到穩(wěn),、準(zhǔn),、快。
4,、認(rèn)識餐廳各類酒、菜,、面點(diǎn),、飲料的價(jià)目,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識,。
5,、對客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對,對收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確,,當(dāng)面點(diǎn)清,。如有異議及時(shí)解決,按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持恰當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~,,其余部分需及時(shí)上交財(cái)務(wù)出納處,。
6、按規(guī)定工夫做好營業(yè)日報(bào)表和物資,、資金,、票據(jù)的臺賬,做到賬,、錢相符,,賬賬相符,并做到上下班交接記錄,。
7,、每日收入營業(yè)額,必須隨時(shí)清點(diǎn),,如發(fā)現(xiàn)“長,、短”現(xiàn)象,必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),。
8,、備用金必須每天核對,不得以白條抵沖,,不得借透支現(xiàn)金,,不能任意挪用現(xiàn)金,,也不能轉(zhuǎn)借。
9,、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生,,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入吧臺。
10,、接待熱情有禮,,吐字明白,唱收唱付,,找款時(shí)不得有扔,、摔、甩,、丟等行為,。
11、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支工作,,直接對財(cái)務(wù)部和部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序,;
2,、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理,;
3,、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移,;
4,、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
5,、調(diào)查帳戶收款差異,;
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1、按規(guī)定做好結(jié)賬流程,;
2,、催收已退未結(jié)的賬目;
3,、確保所有程序是按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作,;
1、高中以上學(xué)歷,, 形象氣質(zhì)好,;
2、具有酒店/餐廳前臺收銀工作經(jīng)驗(yàn),;
3:有團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1,、準(zhǔn)時(shí)到崗,,檢查設(shè)施設(shè)備,做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作,。
2,、按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收,、付保管工作,, 嚴(yán)格遵守酒店的保密制度。
3,、做好接待,、結(jié)算、收款工作,,做到穩(wěn),、準(zhǔn)、快,。
4、熟悉餐廳各類酒,、菜,、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目,,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識,。
5、對客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對,,對收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確,,當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決,,按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持適當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~,,其余部分需及時(shí)上交財(cái)務(wù)出納處。
6,、按規(guī)定時(shí)間做好營業(yè)日報(bào)表和物資,、資金、票據(jù)的臺賬,,做到賬,、錢相符,賬賬相符,,并做到上下班交接記錄,。
7、每日收入營業(yè)額,,必須隨時(shí)清點(diǎn),,如發(fā)現(xiàn)“長,、短”現(xiàn)象,必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),。
8,、備用金必須每天核對,不得以白條抵沖,,不得借透支現(xiàn)金,,不能任意挪用現(xiàn)金,也不能轉(zhuǎn)借,。
9,、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入吧臺,。
10,、接待熱情有禮,吐字清晰,,唱收唱付,,找款時(shí)不得有扔、摔,、甩,、丟等行為。
11,、負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)金收支工作,,直接對財(cái)務(wù)部和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
1,、保證錢款安全,,隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢柜,營業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,,不得私自帶款離崗,。
2、做好上下和值班的交接工作,,堅(jiān)持“上不清,、下不接”。
3,、遵守財(cái)務(wù)保密制度,,不得向無關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤點(diǎn)和香煙盤點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,。
4、遇有疑難帳務(wù),,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級,。
5,、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的盤點(diǎn)工作,,如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整報(bào)表,,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開除。
6,、不斷學(xué)習(xí),,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,提高自己的服務(wù)技能,。
7,、非收銀臺人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進(jìn)出,。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
1.遵守餐廳的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;
3.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作;
4.核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單,,并蓋章,,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速,、準(zhǔn)確,、有條不紊;
5.嚴(yán)格審核減免、打折,,熟記酒店各種折扣;
6.與營業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí),、完整地收回;
7.及時(shí)將營業(yè)款投入保險(xiǎn)柜,,并做好“投幣記錄”。
1.大專以上文化程度,。2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.認(rèn)同金源理念,,堅(jiān)持原則、廉潔奉公;
3.有較強(qiáng)的語言能力,,對客服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4.熟練掌握酒店餐廳的收銀,、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識;
5.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力;
6.身體健康,,能勝任本職工作,。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù),。準(zhǔn)確地將各類菜式,、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦,。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,,準(zhǔn)確,、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算,。
3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金,、發(fā)票并與帳單保持一致。
4.完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表,。
5.保管好賬單,、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記,,賬單要聯(lián)號使用,。
6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí),,應(yīng)及時(shí)向上級主管報(bào)告處理,。
7.小心操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作.
8.每班工作結(jié)束后,,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表,、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處,,并做好書面的交接,。
1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝),,提前10分鐘到崗,。
2、早班收銀員到前臺領(lǐng)取備用金箱,,打開清點(diǎn)里面的備用金,、發(fā)票及各種票券。
3,、認(rèn)真做好換班交接工作,。
4、查看交班表及各資料夾,,了解各項(xiàng)通知內(nèi)容,、需跟進(jìn)工作和注意事項(xiàng)。
5,、查看是否需要領(lǐng)取賬單,,零鈔、發(fā)票,、文具是否足夠,,發(fā)現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。
6、檢查電腦,、pos機(jī),、計(jì)算器等是否運(yùn)作正常,如發(fā)現(xiàn)異常,,應(yīng)立即申請維修并更換備用設(shè)備,。
7、清理工作臺及周圍環(huán)境,。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
1.熟練收銀機(jī)的操作,,價(jià)格的輸入;
2.熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。
1.熟練收銀員的應(yīng)對用語,、應(yīng)對態(tài)度,、應(yīng)對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表,。
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)
2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù),。
3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,,出言不遜等,。
4.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金,。
1.站立工作,,堅(jiān)持唱收、唱付,、唱找,,準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。
2.妥善保管好營業(yè)款,,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,,確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查,、保養(yǎng)好收銀設(shè)備,。
4.配合禮賓部安全管理工作,。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報(bào),。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,做好收費(fèi)結(jié)算工作,;
2、領(lǐng)取,、使用,、管理和歸還收銀備用金;
3、制作,、打印,、核對收銀相關(guān)憑證;
4,、匯總收據(jù),、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表,;
5,、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì),;
6,、妥善保管收銀設(shè)備。
1,、高中以上學(xué)歷,,會計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2,、有會計(jì)證,、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3,、熟練操作計(jì)算機(jī),,形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn),;
4,、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
1,、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;
2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作,,準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;
3,、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速,、準(zhǔn)確;
4,、及時(shí)準(zhǔn)確的為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報(bào)表,,確保賬實(shí);
6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
餐廳收銀崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一,。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督,、把關(guān)的職能作用,,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,,并編排報(bào)表。
2,、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),,并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字,。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),,檢查帳單及收據(jù)是否順號,,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),,并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,,并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期,、時(shí)間是否正確,,如有日期不對或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,,并檢查色帶,、紙帶是否足夠。
5,、查閱餐廳收銀員交接記事本,,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理,。
(二)正常操作工作程序
1,、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù),、臺號是否記錄齊全,,如記錄不全則退回服務(wù)員,。
2,、當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,,首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),,收銀機(jī)將自動編制該帳單號,待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù),、臺號以及客人所點(diǎn)的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。
(三)結(jié)帳工作流程
1,、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián),。
2,、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,,廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,,收銀員應(yīng)提醒其簽名,。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。
4,、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理,。
5、結(jié)帳時(shí)客人出示優(yōu)惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時(shí),,廳面人員應(yīng)將優(yōu)惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯(lián)帳單交收銀員按程序辦理打折,,如果廳面人員只將一聯(lián)帳單交收銀員,收銀員可以不給予辦理,。
6,、作廢或修改帳單時(shí)應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因,并簽上姓名,,在由廳面管理人員證實(shí)后,,將修改單和作廢單(兩聯(lián))交收銀員送財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
7,、由于種種原因,,客人需要滯后結(jié)帳的,,須先請廳面管理人員認(rèn)可擔(dān)保,然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款,。
8,、賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理招待客人或銷售部人員,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時(shí)須使用內(nèi)部帳單,,帳單請領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。
9,、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束,,后應(yīng)做單班結(jié)帳;在本日營業(yè)工作結(jié)束后,應(yīng)做總班結(jié)帳,。仔細(xì)核對當(dāng)日的用餐情況及收入情況,,并填寫“東(西)園餐廳核對表”。
(四)單,、總班結(jié)帳
在每班結(jié)束后,,要做單班總結(jié);在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后,要做總班結(jié)帳,。直接點(diǎn)擊“單,。總班結(jié)帳”按鈕,,電腦會自動總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報(bào)表,,根據(jù)所需,打印出報(bào)表,。
(五)當(dāng)日,、歷史帳目查詢
“當(dāng)日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目,直接點(diǎn)擊“當(dāng)日帳目查詢”按鈕,,電腦會自動查找出所需帳目,。
“歷史帳目查詢”是指以前產(chǎn)生的帳目,操作方法同上,。
(六)發(fā)票管理
1,、每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷,不得由他人代領(lǐng)和代核銷,,核銷時(shí)作廢的頁號折開,,其作廢號碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)。
2,、填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費(fèi)單金額填制(經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項(xiàng)目中要簽上姓名的全稱),,其客人消費(fèi)單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面,。
3,、核銷發(fā)票時(shí)發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費(fèi)單或發(fā)票不連號的,,經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失,。
4、丟失發(fā)票要及時(shí)以書面報(bào)告上報(bào)財(cái)務(wù)部,,丟失發(fā)票聲明作廢的登報(bào)費(fèi)要由經(jīng)管人負(fù)責(zé),。
(七)作廢帳單的管理
收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)對于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單、作廢單等都應(yīng)送審計(jì)稽核,。作廢單必須由領(lǐng)班以上簽名證實(shí)注明作廢原因,。如事后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò),但又查不到保存的帳單,,其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān),,同時(shí)還要追究銷毀單的原因。
(八)現(xiàn)金,、支票,、信用卡的收款程序
1、現(xiàn)金
1)收現(xiàn)金時(shí)應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損,。
2)除人民幣外,,其他幣別的硬幣不接收。
收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號和名稱,,印鑒完整清晰,,一般印鑒是一個(gè)公章二個(gè)私章以上。如有欠缺,,應(yīng)先問交票人是否印鑒相符,,并在背書留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話。本賓館不接受私人支票,,如由賓館經(jīng)理以上人員擔(dān)保接受支票的,,該支票出現(xiàn)問題由擔(dān)保人承擔(dān)一切責(zé)任。
1)收授信用卡時(shí),,應(yīng)先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內(nèi)的信用卡,、查核該卡是否以被列入止付名單內(nèi),(如刷錯(cuò)信用卡紙,、過期,、止付期及非接受范圍內(nèi)的信用卡銀行一律拒收。
2)客人結(jié)算時(shí),,將消費(fèi)金額填入簽購單消費(fèi)欄,,請持卡人簽名,認(rèn)真核對,,有效期和簽名應(yīng)與信用卡一致,,正確無誤后撕下持卡人存根聯(lián)隨同帳單交客人,。
3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名,,填寫付款確認(rèn)書,,收銀員應(yīng)認(rèn)真核對和簽名,按預(yù)住天數(shù)預(yù)計(jì)金額授權(quán),,取得授權(quán)后,,在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名,寫上授權(quán)金額和授權(quán)號碼,。
4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過edc取得授權(quán),,如實(shí)際消費(fèi)超過授權(quán)金額應(yīng)再補(bǔ)授權(quán),一筆消費(fèi)只能用一個(gè)授權(quán)碼,,多個(gè)授權(quán)碼應(yīng)分單套購,,方可接受使用。
5)簽購金額如超過授權(quán)金額的10%以內(nèi),,原授權(quán)碼仍可使用,,不須再授權(quán)。
(九)下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序
餐廳收銀員編制報(bào)告完畢后,,將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上,,然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄的金額一致,,并在現(xiàn)金收入交收記錄簿上簽字,,辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。在收銀員的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險(xiǎn)柜中,,當(dāng)收銀員下班時(shí),,由接收人一一清點(diǎn)現(xiàn)金口袋及核對現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致,無誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽名,,a,,b,c,,d班以此類推,,手續(xù)不變,直到第二天總出納清點(diǎn)為止,。