在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

企業(yè)員工儀容儀表禮儀培訓(xùn)內(nèi)容篇一

我們幼兒園每個(gè)星期都會(huì)輪一個(gè)班的幼兒來(lái)做禮儀小天使,小朋友們站在校門(mén)口迎接著每一個(gè)小朋友及家長(zhǎng)的到來(lái),他們臉上的微笑,、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺(jué)得是那么的甜美可親,，你會(huì)不予自覺(jué)地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個(gè)懂禮儀的禮儀小天使,，所以,，我就給我們班的幼兒設(shè)計(jì)了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

1,、學(xué)習(xí)兒歌《微笑》,，學(xué)會(huì)怎樣微笑。

2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),，體驗(yàn)微笑可以給別人帶來(lái)好心情,。

3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語(yǔ)言,。

1,、學(xué)會(huì)微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),，體驗(yàn)微笑可以給人帶來(lái)好的心情,。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語(yǔ)言,。

1,、各個(gè)職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件,。

2,、人手一面鏡子。

3,、歌曲音樂(lè)《表情歌》,、《不怕不怕》。

1,、師幼互相問(wèn)好,！

2、復(fù)習(xí)歌曲《表情歌》引入

師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情,，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看,，你覺(jué)得怎樣的表情看起來(lái)讓人覺(jué)得舒服？（笑瞇瞇）

3,、師幼互動(dòng)玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情,。

師：接下來(lái)老師和你們玩?zhèn)€游戲，想不想玩,？那就請(qǐng)小朋友自己找個(gè)朋友,，找個(gè)舒服的位置站好，手拉手,。

師：那我們現(xiàn)在聽(tīng)老師的指揮,，我說(shuō)什么表情你們就做什么表情，然后我要請(qǐng)你們告訴我,，你看到這個(gè)表情有什么感覺(jué),。好，準(zhǔn)備,。生氣（著急,、開(kāi)心,、大笑、難過(guò)微笑······）

（師說(shuō)各種表情幼兒做相應(yīng)的動(dòng)作）

4,、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺(jué),？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑,。

師：好,，謝謝小朋友，請(qǐng)回到座位,，我看看誰(shuí)的坐姿最好,。

師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲,，我們有很多很多的表情,，都是什么表情呢?（生氣、著急,、開(kāi)心,、大笑、微笑）我們?cè)诖笮Φ臅r(shí)候有什么感覺(jué),？（開(kāi)心,、好像吃了棒棒糖）

“你看到著急的表情時(shí)，有什么感覺(jué),？”（很難過(guò),，不舒服）

你看到微笑的表情，有什么感覺(jué),？（很開(kāi)心、很舒服,、很溫暖）

“你們最喜歡什么表情,？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌,、優(yōu)雅,、開(kāi)心、溫暖）

剛才小朋友說(shuō)大笑讓人感覺(jué)很開(kāi)心,，微笑也同樣讓人感覺(jué)很開(kāi)心,，不過(guò)，大笑和微笑是不一樣的,，現(xiàn)在,，我請(qǐng)兩個(gè)小朋友來(lái)示范一下（請(qǐng)幼兒示范一個(gè)大笑一個(gè)微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎,？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒(méi)有聲音的,，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該選哪種笑呢?（選擇微笑）很好，來(lái),，我們一起來(lái)看看微笑的表情,。（請(qǐng)剛才兩幼兒再示范微笑）

1、觀看各個(gè)職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

2,、提問(wèn)：他們是干什么的,？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎,？為什么,？

小結(jié)：微笑給人的感受是開(kāi)心愉快，有禮貌,，能給自己和別人好的心情,。因此，我們面對(duì)他人時(shí)要微笑,。

3,、練習(xí)微笑

（1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑,，都感覺(jué)很溫暖,，很開(kāi)心，很快樂(lè),，很可愛(ài),，很美麗。既然微笑給我們帶來(lái)這么多好的感覺(jué),，我們也來(lái)練習(xí)一下微笑,，請(qǐng)小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰(shuí) 呀,？（自己）那我們來(lái)練習(xí)微笑吧,。

幼兒練習(xí)微笑。討論：怎樣的笑容是微笑,？（嘴角自然向上彎曲,，眼睛充滿笑意。）

（2）把你的微笑送給你的朋友,，看誰(shuí)笑的最漂亮,。

（3）我請(qǐng)幾個(gè)小朋友上來(lái)把微笑送給小朋友們。（請(qǐng)幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來(lái),。

1,、分句理解，學(xué)習(xí)兒歌,。

（1）小朋友 有禮貌 見(jiàn)到人 微微笑

提問(wèn)：為什么說(shuō)圖片里的小朋友有禮貌,？（問(wèn)好,、微笑）我們見(jiàn)到什么人要微笑呢？（見(jiàn)到所有的 人都要微笑）

（2）心情好 沒(méi)煩惱 這世界 多美妙

提問(wèn)：心情好的表情是怎樣的,？（微笑）什么是煩惱,？（不開(kāi)心的事）

小結(jié)：如果我們每天都開(kāi)開(kāi)心心，這世界就會(huì)變得更加美麗,。

2,、完整欣賞兒歌。（鼓勵(lì)幼兒在朗誦兒歌時(shí)作出微笑的表情）

1,、師：小朋友笑起來(lái)真好看,，讓我們一起來(lái)把微笑送給所有的人，好嗎,？（幼兒上前排好隊(duì)微笑,，師給幼兒“照相”）

2、請(qǐng)小朋友跟著音樂(lè)節(jié)奏一個(gè)跟著一個(gè)展示自己最美的笑容,。

幼兒展示自己的笑容,，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵(lì)。

3,、師引導(dǎo)幼兒在展示微笑時(shí)說(shuō)：“我把微笑送給你”,。

4、幼兒跟著音樂(lè)的節(jié)奏,，帶著微笑的表情離場(chǎng),。

這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識(shí)和幼兒豐富的表情經(jīng)驗(yàn),，讓幼兒輕松愉快地學(xué)習(xí),，很好的達(dá)到了我的預(yù)定目標(biāo)。整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相靠,，緊密相連,，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動(dòng)較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學(xué)習(xí)自主性和互動(dòng)性,；整個(gè)過(guò)程，幼兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚,，課堂氣氛活躍,，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn),。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時(shí),，我有時(shí)稍講得多了些，語(yǔ)言顯得不夠簡(jiǎn)練,。以后我定會(huì)多注意這方面改正自己的不足,。

企業(yè)員工儀容儀表禮儀培訓(xùn)內(nèi)容篇二

① 日常著裝必須整潔,、大方和得體。

② 因公涉外活動(dòng)時(shí),，男士著西裝,、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙,。

③ 參加社交活動(dòng)時(shí),，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅,、美觀,。

① 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng),。

② 面部保持潔凈,，頭發(fā)梳理整齊。

③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā),，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,，化妝自然得體。

④ 神態(tài)自信,，舉止穩(wěn)重,，禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容,，保持開(kāi)朗,，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍,。

① 站姿：腰身挺直,，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉,、倚,、靠、趴,、蹬,、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng),。

② 坐姿：從容就坐,，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,，非固定椅子須放回原處,。

③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松,，目光平視,。

① 用語(yǔ)禮貌,，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),，如“您,、請(qǐng)、謝謝,、對(duì)不起”等,，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ),。

② 熱情,、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和,，手勢(shì)得當(dāng),，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn),。

④ 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭,、應(yīng)答,。

⑤ 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕,。

⑥ 會(huì)議,、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),，以職務(wù)或同志等稱呼同事,，以先生、女士等稱呼患者和賓客,。

② 遇到同事,、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好,，面帶微笑,，言語(yǔ)禮貌。

③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件,、資料等,。

④ 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

① 電話鈴響三聲之前接聽(tīng),，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。

② 要有明朗的心情,，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話,。

③ 接起電話,，清晰地說(shuō)“您好，這里是”,。

④ 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰,、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中,、語(yǔ)調(diào)平和,，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付,。

⑤ 接到打錯(cuò)的電話,，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助,。

⑥ 通話完畢,，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛),。

① 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者,、年齡最長(zhǎng)者和女士。

② 先介紹姓名,，再加尊稱,，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如,，王××先生,，總經(jīng)理。

③ 面帶微笑,，舉止大方,，手掌伸直，掌心向上,，示意所介紹的人,。

① 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手,，女士向男士伸手,，主人向客人伸手。

② 用右手,，雙腿并立站直,，微笑注視對(duì)方眼睛。

③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),，宜用雙手,，身體微微前傾。

④ 人多握手時(shí),，切忌交叉握手,。

⑤ 切忌坐著握手,、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等,。

① 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,，男性先向女性遞名片，年少者向年長(zhǎng)者遞名片”,。b.如果自己這一方人較多,，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ剑飞磉f送,，同時(shí)說(shuō)“我叫××,，這是我的名片，請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等,。

② 接受名片：a.面帶微笑,，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過(guò)名片,，當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍,，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里,。

③ 索要與拒絕：a.在他人無(wú)意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí),，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語(yǔ)言,，以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無(wú)法交換或者因故不便交換名片時(shí),，要采用委婉的說(shuō)辭，如“非常抱歉,，今天忘帶名片了”,。

企業(yè)員工儀容儀表禮儀培訓(xùn)內(nèi)容篇三

1、原則

端莊 整潔 大方

2,、目的

營(yíng)造文化氛圍,，體現(xiàn)精神風(fēng)貌，展示公司形象,。

3,、規(guī)范要求

3.1.1男、女員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)著裝

身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服,、襯衫,，扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,，符合安全規(guī)程著裝要求,。載正安全帽/工作帽，系好安全帽帶，佩帶必備的勞動(dòng)防護(hù)用品(運(yùn)行監(jiān)盤(pán)/值班人員除外),。

3.1.2辦公場(chǎng)所著裝

男員工

春秋裝：身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝,、襯衫，扣好衣扣褲扣,，襯衣下擺放進(jìn)褲內(nèi)。

夏裝：著短袖襯衫/長(zhǎng)袖襯衫,、長(zhǎng)褲,，襯衫只允許衣領(lǐng)處一個(gè)扣子一系，其余必須系緊,。

女員工

春秋裝：身著公司統(tǒng)一工服,、襯衫，衣扣扣好,，拉鏈拉好,。

夏裝：身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫,，衣扣扣好,，拉鏈拉好，襪子不能有破損和補(bǔ)過(guò)的痕跡,。

3.1.3會(huì)議/活動(dòng)著裝

在按季節(jié)著辦公場(chǎng)所工裝的基礎(chǔ)上,，男員工打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)),。

3.1.4特殊工種員工著裝：保衛(wèi)/保安人員,、醫(yī)護(hù)人員、炊事人員,、服務(wù)人員等,，必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。

3.1.5著裝要領(lǐng)

a 工裝須熨燙挺直,、勤洗勤換,，保持衣領(lǐng)、袖口整潔,，無(wú)黑(汗)班,、油漬。

b 皮鞋要保持干凈,、光亮,，不準(zhǔn)釘響底，不得穿拖鞋,。

c 端正佩帶工作牌,，工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。

3.2儀容規(guī)范

3.2.1男員工

a 頭發(fā)

發(fā)型應(yīng)以簡(jiǎn)潔為宜，不可太夸張另類,，頭發(fā)須保持清潔,，梳理整齊。

b 五官

保持干凈,、清潔,、衛(wèi)生。

c 手部

保持清潔,，不留長(zhǎng)指甲,，除婚戒、手表外,，不得佩帶其它飾物,。

d 體態(tài)行為

站姿：自然挺立，眼睛平視前方,，下頜內(nèi)收,，頸部挺直，面帶微笑,，雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi),，雙臂自然下垂，肩平,、頭正,、挺胸、收腹,。

坐姿：落座時(shí)動(dòng)作要輕柔,，在要影響到他人。就坐時(shí)要上身挺直,，下頜內(nèi)收,，雙肩放松，眼睛平視,，挺胸收腹,，不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開(kāi)，不得搖腿,、翹腿,。離座時(shí)，若鄰座有人,，須先示意,，方可離座，動(dòng)作要輕柔,。

走資：方向明確,，眼睛前視,，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng),，走平行步,，步伐從容，步態(tài)平衡,。

3.2.2女員工

a 頭發(fā)

保持清潔,，梳理整齊。

b 五官

保持干凈,、清潔,、衛(wèi)生。工作時(shí)要求化淡妝,，適度、自然為宜,，不可濃妝艷沫,。

c 手部

保持清潔，不留長(zhǎng)指甲,。

d 體態(tài)行為

站姿：自然挺立,，眼睛平視前方，下頜內(nèi)收,，頸部挺直,，面帶微笑，雙肩自然下垂,，左手蓋住右后疊放于小腹前,，肩平、頭正,、挺胸,、收腹，雙腿并攏,，兩腳呈"丁"字型站立,。

坐姿：落座時(shí)應(yīng)按住衣服前角，撫平裙擺,，緩緩落座,，動(dòng)作要輕柔，不要影響到他人,。就坐時(shí)要上身挺直,，下頜內(nèi)收，雙肩放松,，眼睛平視,，挺胸收腹,，不得坐在椅子上前縮后仰，不得搖腿,、翹腿,。離座時(shí)，若鄰座有人,，須先示意,，方可離座，動(dòng)作要輕柔,。

走資：方向明確,，眼睛前視，肩平身直,，雙臂自然下垂擺動(dòng),，走平行步，步伐從容,，步態(tài)平衡,。

3.3附加說(shuō)明

每日上崗前，員工應(yīng)對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行自儉,。各單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人應(yīng)在上班前檢查員工的儀容,、儀表和著裝。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警告,，限定改正時(shí)間;對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重,、影響惡劣的員工，可以要求首先解決問(wèn)題,，否則不予上崗,。