學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一,、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中

1,、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”,。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語,，增強(qiáng)文明意識(shí)。

2,、區(qū)角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心,、互相照顧，懂得謙讓,，樂于分享,。

3、進(jìn)餐,、盥洗：進(jìn)餐時(shí),，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐,，不浪費(fèi)食物,。吃完后能自覺地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng),。教育幼兒知道飯前,、便后要洗手，和洗手的正確方法,。

二,、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)

1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,，剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

2,、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力,。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過度愛護(hù)他們的的生活自理能力較差,，因此，我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn),，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》,、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計(jì)劃,、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐,、盥洗、整理衣服等良好的自理能力,。

三,、節(jié)日中的禮儀教育

在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福，感受親人間的愛,。

四,、家園聯(lián)系共同教育

對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的,，必需保持教育的一致性,。因此，家庭,、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育,。

因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng)，辨別是非的能力相對(duì)差,，很容易受人,、外界的影響，他們對(duì)抽象的道理不易理解,，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例,，比語言的說教更容易使幼兒信服,，俗語講“其身正，不令而行;其身不正,，雖令不從,。”可見身教重于言教,，家長的一言一行,，都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會(huì),，使家長意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹立榜樣,。共同促進(jìn)幼兒健康成長。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

今天下午,，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講,。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù),。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺容易做好的事情,，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度,。

從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色",。

一、微笑原則

對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)",。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說"你們的微笑和熱情,，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,，我久久地回憶著--真摯的微笑,，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二,、如何打動(dòng)顧客的方法

1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵,。例如：有些業(yè)主家在裝修期間,，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,，那樣的話就要斷電,。可是,，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。

所以說,，能解決業(yè)主提出的問題,，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2,、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。

3,、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題,。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說,，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，這將是個(gè)和諧的小區(qū),。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

周末我們參加了_教授的《教師禮儀》培訓(xùn)課程,，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式,。禮儀是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀、文明交往等,，對(duì)一個(gè)人來說,，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人,、自律,、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,，告別不文明的言行,。

“學(xué)高為師，身正為范!”這是我大學(xué)的校訓(xùn),，我未曾忘記!教師是學(xué)校工作的主體,，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用,。因此,，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣,。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容，過后,，我又進(jìn)行了一翻思考,，我認(rèn)為教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：

1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì),、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,，做到大方、得體,、自然、不虛假,。目光,、站姿、手勢(shì)等方面都有一定的要求,。

2,、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,，作為一名教師,，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即;表達(dá)要準(zhǔn)確,、音量要適當(dāng),、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。

3,、與學(xué)生談話：提前通知，有所準(zhǔn)備,。談話提前與學(xué)生打招呼,，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重,。熱情迎候,，設(shè)置平等氣氛。舉止端正,，行為有度,。談話時(shí)，語氣要平和，要有耐心,，不要高音量,、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場(chǎng)合，入情入理,。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致,。不要言過其實(shí),，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情,。

通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語,、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,。

由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言,。俗語說“良言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì)說：“別人都會(huì)你怎么不會(huì),，笨得像個(gè)豬,。”“看你寫的什么亂七八糟的!來混日子?！薄皝磉@里搗亂!回家算了,。”等等惡語在傷害著孩子們,，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況,。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用文明語言而引起的惡果,，這嚴(yán)重影響了教師的形象,。如果我們使用了文明語言，不僅僅有助于思維,、情緒的完善表達(dá),，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,，從而增進(jìn)了師生之間的感情,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行,，以良好的道德風(fēng)范,，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過自己的存在,，自己的人格,，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行，其身不正,，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的,，自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,，自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也必須做到,。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則,，言傳身教,。

通過對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),，我深深地體會(huì)到：作為一名教師,，不僅僅是傳道,、授業(yè)、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì),。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì),，教師為本,。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),、對(duì)待學(xué)生以外,，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格,。因此，教師的禮儀必須規(guī)范,。中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方,，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

荀子云：“不學(xué)禮無以立,，人無禮則不生,，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,，學(xué)做文明之人,，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法,，明禮誠信,，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng),，敬業(yè)奉獻(xiàn)”,。

總之，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈,，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取,，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高,，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成,，貢獻(xiàn)一份力量,。

大學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，我校組織了教師禮儀培訓(xùn),，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí),。我以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容,，自古就是“教書育人，為人師表”,。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展,，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國家是培育“有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì),、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境,，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在,，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化,，面向世界，面向未來”;第二,，不能用過去的社會(huì)意識(shí)形態(tài)來教育現(xiàn)在的學(xué)生;第三,，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力,，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化,。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信,、守禮,，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí),，更重要的還是品德,。教師在傳播知識(shí)的過程中，他的性格,、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長,。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對(duì)班主任的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人,、嚴(yán)中帶慈,、公平待人、勤奮好學(xué),。

嚴(yán)厲并不是苛刻,，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象,，這不是教育學(xué)生,。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化,。以前的學(xué)生對(duì)教師要絕對(duì)服從,，但現(xiàn)在則要求教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)尊重，這是個(gè)進(jìn)步,。因此,，新時(shí)代的教師在關(guān)愛和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn),。

一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難,，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來,。如今法治和文明是全球的大趨勢(shì)，而我們的制度又還不很健全,，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng),。自由發(fā)展不等于要忽視個(gè)性素質(zhì)。什么是個(gè)性素質(zhì)?就是良好的個(gè)性,。良好個(gè)性體現(xiàn)何在?那就是合理地進(jìn)取,，合理地忍讓，適當(dāng)時(shí)敢于競(jìng)爭(zhēng),，關(guān)鍵時(shí)能顧全大局,。其實(shí)成功人士們都有很好的個(gè)性，他們那很不錯(cuò)的人緣就是最起碼的證明,。但如今的學(xué)生們已越來越不會(huì)接受批評(píng),，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不

教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂、倡師德,、練內(nèi)功,、樹形象”。作為一名普通的人民教師,，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造,，要做一個(gè)高尚的人,，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生,，美化他們的心靈,，否則，也可能污染他們純潔的靈魂,。

通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),，在以后的工作中我要從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想,。提高自己的鉆研精神,，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng),?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬,。