范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

酒店前臺(tái)主管崗位說明書篇一

2.對(duì)公司物資的保管和收發(fā)負(fù)有重要責(zé)任,，加強(qiáng)控制,、審查各部門領(lǐng)用物資審批手續(xù)、數(shù)量,，嚴(yán)格把關(guān),，合理使用物料，降低消耗,。

3.督促,、監(jiān)督倉管員嚴(yán)格把好物資進(jìn)倉驗(yàn)收手續(xù)。

4.切實(shí)貫徹物資管理制度,，督促部屬加強(qiáng)對(duì)庫存的管理,，檢查、落實(shí)防火,、防盜,、防蟲蛀、防鼠咬,、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施,，保證庫存物資的完好無損,，物資存放有條理，美觀大方,。

5.經(jīng)常了解各種物資使用情況,，及時(shí)提出意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和各使用部門參考,。

6.定期抽查物品與登記是否物卡相符,，帳卡相符，賬賬相符,。

7.管理好公司的財(cái)產(chǎn)物資,，屬于家具、用具或固定資產(chǎn)的物品要轉(zhuǎn)賬登記,。做好物資的收,、發(fā)、存,、報(bào)損等手續(xù),，定期進(jìn)行盤查。

8.按制度要求及時(shí)做出收,、發(fā)存月報(bào)表,。

9.對(duì)屬下員工的工作素質(zhì)有培訓(xùn)之責(zé)，不斷提高部屬業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

酒店前臺(tái)主管崗位說明書篇二

1.對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。

2.參加前廳部例會(huì),，并反映工作中的問題,。

3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,，并保證在本部門得以實(shí)施,。

4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,，檢查,、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),，使其達(dá)到酒店的要求,。

7.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。

8.檢查出勤情況,，編制本班組員工排班表,，合理安排當(dāng)班人員。

9.補(bǔ)充,、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具,、報(bào)表,、及其它物品。

10.檢查和確保本部門的設(shè)備,、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用,。

12.確保員工提供禮貌,、專業(yè)的服務(wù)。

13.及時(shí)了解酒店的客房狀況,、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間,，并做相應(yīng)的安排，合理的排房,。

14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù),。

15.嚴(yán)格控制、管理,、檢查客房鑰匙的制作,，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。

16.檢查所有賓客的留言,，并確保賓客及時(shí)收到所有留言,。

17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

18.執(zhí)行,、完成其它需完成工作。

酒店前臺(tái)主管崗位說明書篇三

1,、協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,，并督導(dǎo)實(shí)施。

2,、負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配,、班次安排和員工的考勤、考核,，保證在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi),，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人,、有服務(wù),。

3、按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,，負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作,，并與西廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作,。

4,、掌握市場(chǎng)信息,，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作,，并及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,，組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷,。

6、負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn),、設(shè)備和物料用品管理,，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目,。

7,、保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔,、完好,、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見,。

8,、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴,，認(rèn)真改進(jìn)工作,。

9、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱,。

10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,，加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,，檢查和督導(dǎo)西餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備,，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

11、召開班前會(huì),，分配任務(wù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。