我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇一

首先,，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲??這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系,。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解,，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí),，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展,。

通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價(jià)值觀,？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好OK,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢,？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去,，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),，更加努力,！更加自信！

接下來(lái)的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇二

現(xiàn)如今決定一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才,，那人才又從何而來(lái)呢?就是通過(guò)培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源,，通過(guò)教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn),，給了我非常多的啟示與收獲,。

老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長(zhǎng)的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人決定,，而是團(tuán)隊(duì)中能力最弱的那個(gè)人決定一樣,。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶,，要想增大這個(gè)木桶的容量,，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長(zhǎng)度,。

張老師說(shuō)的很有道理,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)決定生死”,，短板總是會(huì)帶給我們無(wú)法擬補(bǔ)的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡,。既然員工中存在“短板”,，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”,，才能做到有的放矢,，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。

就我們電網(wǎng)公司而言,，雖然我們公司的員工很多,，但人才少，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數(shù)量不是很多,。實(shí)際的操作性人才很稀缺,。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)出現(xiàn)斷層，跟一些發(fā)展快的公司來(lái)比,，我們公司的員工素質(zhì)還有待提高,。面臨這種情況，我們就是需要找出企業(yè)的短板,，從而擴(kuò)大我公司的容量,，增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 那么如何增強(qiáng)木桶的容量呢?第一,，同時(shí)加長(zhǎng)木板的長(zhǎng)度,，第二，只給最短的那根木板進(jìn)行加強(qiáng),。顯然,，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟(jì),。在實(shí)際的工作中,，如果對(duì)所有的員工都進(jìn)行統(tǒng)一的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。那么這樣做的結(jié)果其實(shí)就是長(zhǎng)板更長(zhǎng)而短板還是相對(duì)的那么短,，并不能給企業(yè)帶來(lái)更大的效果,。所以，我們要針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。再通過(guò)培訓(xùn)資料的整理,，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。 再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項(xiàng)目,，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們,。如果每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話，那么他的能力總和就是他那個(gè)木桶的最大容量,，所以就一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),，員工能力越強(qiáng)代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn),，應(yīng)該向全方位的發(fā)展,。

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇三

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站,，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)

規(guī)章制度

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實(shí)際工作中,，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通,，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗,。

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇四

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課,，授課氛圍輕松活躍,，過(guò)程非常精彩，讓我們受益匪淺,。我深刻地體會(huì)到,，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù),、先進(jìn)設(shè)備,、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外,，還要不斷以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者,。在這里表達(dá)一下通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高,，人們不再是少花錢(qián)看好病的需求了,，還有享受安全舒適,，被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了,。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同,。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私,、一切為了方便病人,。不能光盯著患者的荷包，多一些愛(ài)心,，換位思考,，替患者著想，以誠(chéng)相待,，希望通過(guò)我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸,，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人,。 此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù),。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果,，要求會(huì)診的患者，我們也能夠熱情接待,，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見(jiàn),。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告,。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來(lái)的患者,。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多,，但醫(yī)院是一個(gè)整體,，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行,，同樣也代表著醫(yī)院的形象,。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義,。無(wú)論是同事之間還是對(duì)待患者,，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人,。在院內(nèi)除了做好本職工作以外,，我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人,。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn)：

1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德,。

2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,，維護(hù)醫(yī)院的形象，無(wú)違紀(jì)行為,。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧,。

4. 與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程,，以便對(duì)患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教,。

5. 規(guī)范自己的行為，以誠(chéng)待人,，提高服務(wù)意識(shí),，要有細(xì)心、愛(ài)心,、耐心,、責(zé)任心、忠心,，塑造良好的職業(yè)形象,。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事,，所以今后我將嚴(yán)格要求自己,，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工,，我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用,，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇五

金秋九月，秋風(fēng)送爽,，丹桂飄香,。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),，4天的短暫培訓(xùn),，我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后,，我心潮澎湃,，依依不舍，感觸頗多,。

在我的記憶里,，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近25年,，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮逐漸步入奔五的行列,。可以說(shuō),，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了黨,、奉獻(xiàn)給了國(guó)家,、奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里,，我從未參加過(guò)省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。

9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過(guò)電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里,。手捧培訓(xùn)通知書(shū),，我若寵若驚，感到既驚又喜,，覺(jué)得機(jī)會(huì)難得,。在驚喜的同時(shí)，又讓我感到這是一次遲來(lái)的愛(ài),，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭,，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾,，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時(shí)在我的頭腦中糾結(jié)著,。

為什么會(huì)產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認(rèn)為自己年級(jí)大了,，培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已沒(méi)有什么作用,，因而,，對(duì)培訓(xùn)已不感興趣;其二,，我一直認(rèn)為自己是個(gè)快奔五的人了，在農(nóng)行沒(méi)有提升空間,，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對(duì)自己意義不大;其三,，我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時(shí)間長(zhǎng)，大部分工作崗位都干過(guò),，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了,，因而，無(wú)須再參加培訓(xùn);其四,，我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純,，工作簡(jiǎn)單，對(duì)農(nóng)行各崗位工作適應(yīng),，沒(méi)有再參加培訓(xùn)的必要,。

由于內(nèi)心深處存在這種錯(cuò)誤的、模糊的思想認(rèn)識(shí),，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生,。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫(xiě)著我的名字,，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署,，是提高中年員工職業(yè)能力的需要,。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺(tái),，是不容我多思多想的,。想到這，我的內(nèi)心豁然開(kāi)朗,，欣然接受,。

培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來(lái)到湖南大學(xué)報(bào)到,。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館,，一塊寫(xiě)有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受,。

賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等,。翻開(kāi)培訓(xùn)指南,，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時(shí)間,、培訓(xùn)日程,、培訓(xùn)班委會(huì)成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組,、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等,，給我一目了然的感受。

湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府,，百年名校,。自建國(guó)以來(lái)，為國(guó)家培養(yǎng)百萬(wàn)計(jì)的優(yōu)秀人才,。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地,，一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面,，體現(xiàn)了省農(nóng)行對(duì)中年員工的關(guān)心與關(guān)懷,。同時(shí)，借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng),。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對(duì)中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中,，融為一體,，開(kāi)心樂(lè)懷。

培訓(xùn)班舉行了簡(jiǎn)短的開(kāi)班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度,，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對(duì)中年員工培訓(xùn)的重要性,、必要性、緊迫性,，并對(duì)這次培訓(xùn)寄予了厚望,。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開(kāi)班典禮,，并從岳麓書(shū)院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷,、人文變化、辦學(xué)特點(diǎn),、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果,，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培訓(xùn),，湖南大學(xué)的教授,、講師為我們送上了7堂知識(shí)大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造,、健康與養(yǎng)生,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育,、陽(yáng)光生態(tài)培養(yǎng),、幸福家庭經(jīng)營(yíng)、國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容,。教授,、講師精心的備課、精彩的講解,、精辟獨(dú)到的見(jiàn)解,，給我目耳一新的感受,，我恍惚回到激情燃燒的歲月,，回到充滿活力的青年時(shí)代。4天的培訓(xùn),，讓我倍感親切,，受益匪淺。

培訓(xùn)期限間,，湖南大學(xué)組織學(xué)員開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)大討論和有益身心健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書(shū)院等,，讓學(xué)員在緊張,、忙碌學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松心情，鍛煉身體,，開(kāi)闊視野,，陶冶了情操。

這次培訓(xùn)項(xiàng)目很多,，而且很有條理和秩序,，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽(yáng)光生態(tài)培養(yǎng);從團(tuán)隊(duì)精神培育到幸福家庭經(jīng)營(yíng)，每天都很充實(shí),，每天都在進(jìn)步,。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識(shí)、相互熟悉,、相互幫助,。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍,，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?，因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí)，因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知,?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過(guò)了,，或許是離別的不舍,，或許是對(duì)友誼的珍惜，大家都相互擁抱,，相互合影,，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景,。

短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程,?？梢哉f(shuō)，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶,，讓我倍感親切,，回味無(wú)窮。參加這次培訓(xùn),，我從中得到八點(diǎn)收獲,，與各位分享。

收獲之一：更新了知識(shí),。當(dāng)今世界是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，隨著信息化時(shí)代的到來(lái),，知識(shí)更新加快，誰(shuí)最先掌握信息技術(shù),，誰(shuí)便最先擁有更加美好的未來(lái),。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,，觀點(diǎn)新穎,，教授、講師不遺余力,，全神灌輸,，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西,，更新了我的知識(shí),，優(yōu)化了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作,、更好地服務(wù)客戶,、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

收獲之二：提高了素養(yǎng),。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí),、歷練中培養(yǎng)起來(lái)的。我以前總是片面地認(rèn)為,，自己每天忙于工作,，以沒(méi)時(shí)間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點(diǎn)業(yè)務(wù)書(shū),，也是走馬觀花,，心不在焉。這次培訓(xùn)時(shí)間緊,，學(xué)習(xí)任務(wù)重,，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來(lái)扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了4天,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我弄懂了什么叫團(tuán)隊(duì)精神?如何培育團(tuán)隊(duì)精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對(duì)提高我的個(gè)人素養(yǎng)大有裨益,。

收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念,。4天的培訓(xùn)時(shí)間,，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深,、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化,。通過(guò)培訓(xùn),，我從中發(fā)現(xiàn)，過(guò)去那種覺(jué)得自己年級(jí)大、沒(méi)有提升空間的思想觀念是極其錯(cuò)誤的,。人沒(méi)有高低貴賤,，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài),，以努力換取肯定,，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,，沒(méi)有低素質(zhì)的員工,，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實(shí)學(xué)習(xí),，不斷用新知識(shí),、新觀點(diǎn)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干,，在干中學(xué),，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié),，在創(chuàng)新中長(zhǎng)才干,，在實(shí)踐中出真知，在實(shí)干中出業(yè)績(jī),，才能提高自己的學(xué)識(shí)水平,，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢(shì),、新事物發(fā)展的要求,。做我所學(xué)，學(xué)我所做,，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向,。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng),。銘記真誠(chéng),、勇于承擔(dān)、懂得感恩,、回報(bào)社會(huì),，塑造真、善,、責(zé),、愛(ài)的世界觀和人生觀,。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的,，還需要有人生的價(jià)值觀,，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力,，付出更多,，才能真正實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì),、為農(nóng)行做出更多的貢獻(xiàn),。

收獲之四：堅(jiān)定了信念。信念是前進(jìn)的動(dòng)力,，是人生前行的指路明燈,。長(zhǎng)期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少,，了解新情況,、新知識(shí)少，目光短視,，見(jiàn)識(shí)淺薄,，看問(wèn)題片面。在這種工作,、生活環(huán)境下,，感覺(jué)不到自己存在的價(jià)值，對(duì)工作敷衍了事,，對(duì)前途感到渺茫,，看不到前進(jìn)的方向，喪失進(jìn)取的信心,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我懂得了什么叫人生價(jià)值，什么叫知足常樂(lè),。人生的價(jià)值在哪里呢?教授,、講師在授課時(shí)給我找到了正確的答案：人生的價(jià)值不是你向社會(huì)索取了多少，而是你為整個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)了多少,。想到這,，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我,，我唯有堅(jiān)定信念,，下定決心，樹(shù)立信心,，愛(ài)行愛(ài)崗,，愛(ài)崗敬業(yè),，在農(nóng)行這個(gè)大家庭里有所作為,，建功立業(yè),，有為才能有位，有位才能奉獻(xiàn)自我,。

收獲之五：開(kāi)闊了眼界,。通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)課，使我對(duì)現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解,，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷溝通技巧,、團(tuán)隊(duì)精神培育和陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)了解的更為全面和深入，同時(shí)對(duì)農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí),。這些知識(shí)和研討對(duì)我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議,。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展起到了積極的作用。

收獲之六：學(xué)會(huì)了養(yǎng)生,。養(yǎng)生是一門(mén)高深莫測(cè)的學(xué)問(wèn),，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難,。進(jìn)入二十一世紀(jì),，生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,，國(guó)人大都在忙生計(jì),、忙仕途、忙工作,，拼人脈,。無(wú)論是八小時(shí)之內(nèi)，還是八小時(shí)之外,，大家都在忙忙碌碌,，完全違背生活規(guī)律，無(wú)節(jié)制地透支身體,、透支健康,，導(dǎo)致體力下降，小病不斷,，以致疾病纏身,，藥不離身，嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康,。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語(yǔ)：四十歲前拼命工作賺錢(qián),，四十歲后大把花錢(qián)買(mǎi)命;四十歲前飯當(dāng)藥吃,，四十歲后藥當(dāng)飯吃。參加這次培訓(xùn),，教授給我們上了一堂生動(dòng)的養(yǎng)生課,，對(duì)照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際,，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性,。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂(lè)工作,，健康生活”的理念,。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來(lái)說(shuō),，只有留得青山在,，不怕冬寒沒(méi)柴燒。身體是工作的本錢(qián),，沒(méi)有一個(gè)健康的體魄,，“快樂(lè)工作，健康生活”將無(wú)從談起,。我長(zhǎng)期在辦公室綜合文秘崗位上工作,，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫(xiě)工作報(bào)告,、匯材料,，忙于趕寫(xiě)總行報(bào)社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完,，晚上加班加點(diǎn)忙工作,。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),，我卻仍在伏案筆耕,，冥思苦想，忘記了休息,，透支著身體,，透支著健康，年級(jí)不到四十便病痛不斷,。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚,，這堂養(yǎng)生講座正好為我補(bǔ)上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上,，勞逸結(jié)合;飲食上,，合理膳食;鍛煉上，適量運(yùn)動(dòng);習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上,，平衡心態(tài),。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂(lè),，生活上享受健康,。

收獲之七：懂得了經(jīng)營(yíng)家庭。有人說(shuō)：一個(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)家庭的人,，必定是一位成功人士;而一個(gè)不會(huì)經(jīng)營(yíng)家庭的人,，必定是一個(gè)不會(huì)工作,、生活的人,。這話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)刺耳,，實(shí)則有一定的生活哲理,。小家庭是社會(huì)大家庭的組成部分，別看她只是一個(gè)小小的社會(huì)細(xì)胞,，卻起著舉足輕重的作用,。家庭和睦,，社會(huì)才能安定，反之,，則雞犬不寧,。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起,，逐步深入講解和諧家庭的重要性,、人生的三種境界、如何確保家庭和諧,、溝通的定義,、溝通的前提、溝通的三個(gè)行為等等,。這與民俗所說(shuō)的“家和萬(wàn)事興”,，都是與經(jīng)營(yíng)家庭有關(guān)的話題。由此可見(jiàn),，家庭也是需要用心去經(jīng)營(yíng)的,。這為我們今后更好地經(jīng)營(yíng)家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡,，受用一生,。

收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運(yùn),，是塑造陽(yáng)光生態(tài)的主題,，也是這堂課的主旨。在教授看來(lái),，人生就像一面鏡子：你對(duì)它哭,，它對(duì)你哭;你對(duì)它笑,，它對(duì)你笑。笑比哭好,，人心不老,。笑一笑，十年少;笑十笑,，無(wú)憂愁!一個(gè)人有什么樣的心態(tài),，就決定著他有怎樣的命運(yùn)。心態(tài)即一個(gè)人的心情,，心情的好壞,，決定著事情的成敗。好的心情,，將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著,、冷靜,，處事不驚;而壞心情，將會(huì)使你不思進(jìn)取,、憂愁,、悲觀、失望、萎靡不振,，甚至頹廢,。由此,，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功,，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠(yuǎn);生活上追求完美,，就急功近利,，結(jié)果人生并不完美,。而這,，正是壞心情在作怪,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何做一個(gè)快樂(lè)的人,。我想,，改變心態(tài),，學(xué)會(huì)享受過(guò)程,，活在當(dāng)下，學(xué)會(huì)感恩,，在今后的工作,、生活當(dāng)中,，定能改變自己，成就事業(yè),，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

2022年超市培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告范文6篇六

很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊,，甚至是擠破瓶頸,，也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，及時(shí)送上了一碗心靈雞湯,，把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救!有幸參加了上?？夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個(gè)熱情與激情集一身的講師,，內(nèi)容切身到了我們工作中,，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩,，深刻體會(huì),，好像處處在說(shuō)我們，又處處給我們指引路徑,，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái),，回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái)，整天的課程,，我沒(méi)有犯困,，即使中午大家都沒(méi)有休息，都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神,，課程結(jié)束了還覺(jué)得聽(tīng)不夠,，因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行,，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中,。

一、如何建立積極的心態(tài)

我是一個(gè)很感性的人,，容易沖動(dòng),，容易高興，容易哭泣,，也很容易感動(dòng),，感恩，容易滿足,。反之,，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái)，往往容易想極端或是充滿抱怨,，來(lái)得快去得快,，當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們，我們對(duì)自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻，我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿意我們擁有的現(xiàn)在,，我暗暗在心里在問(wèn),，我對(duì)我自身滿意嗎，跟很多同學(xué)相比,，做公務(wù)員的,，嫁進(jìn)豪門(mén)的，現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的,，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,，我屬于中間，不能說(shuō)滿意,，也不能很滿意,，每個(gè)人都希望我們有更高的收入，有更好的方向,，更高的追求,，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo),，人的欲望總是無(wú)窮的,，其實(shí)滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因,，找到原因又如何,，最終還是看你怎么想，我們?cè)趺慈テ胶狻?/p>

回想自己,，每次遇到困難,，或是對(duì)現(xiàn)狀不滿意的時(shí)候，就希望對(duì)方能改變,，或是環(huán)境能改變,，這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō),，只要我不高興,，他總會(huì)跟著不開(kāi)心，因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁?，我為什么不開(kāi)心,，他得想辦法讓我開(kāi)心，其實(shí)他的開(kāi)心,，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身,，我心情開(kāi)朗了，他也會(huì)跟著晴天,，他有時(shí)候特別怕我生氣,，生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄,，就會(huì)覺(jué)得他不好，然而今天悟到了,，因?yàn)閻?ài),，只要我改變自己，他開(kāi)心了,，他媽媽也會(huì)開(kāi)心,，我們一家人都同樣開(kāi)心。每個(gè)人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧,，常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào),，此番回家拆旗!

觀念：人的命運(yùn)在于選擇，選擇的軸心在于觀念,，人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能,、人的幸福不在物質(zhì),、人的完美甚至不在教育、人的成功,、快樂(lè)就在于一個(gè)觀念,。其中人的觀念也分為三：價(jià)值觀、思維方式,、心態(tài)

其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異,，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,，巨大的差異就是成功與失敗,。老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上，兩個(gè)銷售員針對(duì)同一個(gè)銷售的環(huán)境,，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣,。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了,，還在感謝領(lǐng)導(dǎo),。人之間小小的差異，小小的心態(tài),，讓成功與失敗成了答案的選擇題,。

心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想,，不同的心態(tài),，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是,，積極的,，健康的,，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來(lái)成功,，健康,，財(cái)富;一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗,，帶走我們健康的心,，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功,，必須保持一積極向上的心態(tài),，這樣，成功將會(huì)離我們更近,。反之,，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿,，對(duì)家,，對(duì)工作，對(duì)朋友,，對(duì)一切都不滿意,，感覺(jué)生活無(wú)意義，你將活得很痛苦,。我們要多做正能量的人,，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的人在一起活動(dòng),，交朋友,，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們,。跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處,，改變吧，改變才能成為最變大的贏家,，改變才能獲得輝煌的人生!

二,、如何對(duì)待工作

我們到底為誰(shuí)工作，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作,，大家又沉默了,，老師做了調(diào)查，很多同事說(shuō)為了生活,，為了活著,，為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作，其實(shí)我為了誰(shuí)工作,，還是分了期限而定了,，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X(qián)而工作,，后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來(lái)為了結(jié)婚,，生小孩,，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩,，在休產(chǎn)假期間,，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活,，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假,，感覺(jué)自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡,，那時(shí)候我頓悟,，我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華,，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人,，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無(wú)為而羞恥,。人，最寶貴的是生命,。生命對(duì)每個(gè)人只有一次,。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠(不為虛度年華而悔恨,，不在臨死的時(shí)候,，他能夠說(shuō)：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng),。”這話忘記誰(shuí)說(shuō)的了,，但是記得，一直在我心里,。再后來(lái)我買(mǎi)了房子,，房貸，學(xué)費(fèi),，等一列的費(fèi)用清單,，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想,，歸結(jié)一句話,，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn),，過(guò)得充實(shí)一點(diǎn),，過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作,，只要我還能健康的活著，就少不了工作,，我們得為自己工作,，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，哥每天修的不是電腦,，而是哥美好的未來(lái)”?？梢?jiàn),，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作,，你不做,，老板同樣可以請(qǐng)別人，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了,。企業(yè)之所以花錢(qián)雇傭我們,，不是在照顧我們，也不是在剝削我們,，只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò)：‘勞動(dòng)本身就是商品,，自己的工作也是一件商品’。工資的高低,，不在于老板的心情好壞,，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你,，我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少,，我們自己這件商品值 多少錢(qián)。

對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面,，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長(zhǎng)，但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，對(duì)自我人生負(fù)責(zé),，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?，并不是因?yàn)樽陨磉@件商品有多完美,，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則,，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任,，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力。“你可以說(shuō)我們能力不好,，但你不能說(shuō)我們不盡力”,，我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話,。

負(fù)責(zé)就不要再找借口

“工作沒(méi)有做好，是因?yàn)?hellip;…”

“任務(wù)沒(méi)有完成,，是因?yàn)?hellip;…”

“我想把工作做好,，可惜……”

“我想創(chuàng)業(yè)，可是……”

想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了,，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由,，從此刻開(kāi)始，讓我們改變吧,，就兩句話就句了,。

“對(duì)不起，都是我的錯(cuò)!”

“這次沒(méi)做好,，我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!

放棄不停的辯解,，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì),，用心的去做,，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中,，把自己投入進(jìn)去,，從一開(kāi)始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真負(fù)責(zé)的,、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待!

“善生福,，靜生慧”

“知止而后有定，定而后能靜,，靜而后能安，安而后能慮,，慮而后能得,。

三、如何對(duì)待企業(yè)

既然我們已經(jīng)形同一件商品,，那么公司也將是我們每一期段的客戶,，企業(yè)客戶，大客戶,，金牌客戶,。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外,，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值,，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài),，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶,，自然會(huì)自我盈利和發(fā)展,。

人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng)，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶,。忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任,。而不是叫人從一而終，對(duì)客戶的責(zé)任,，變化的是環(huán)境,，不變的是我們的忠誠(chéng)。

忠誠(chéng)六法：

1,、 真誠(chéng)的去支持企業(yè)

2,、 真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶

3、 真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)

4,、 不吹毛求疵和抱怨

5,、 誠(chéng)實(shí)可靠，決不輕易背叛

6,、 企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè),，忠于公司，忠于自己,，忠于朋友,，忠于家人，忠于愛(ài)人的人才會(huì)贏得信任!

培訓(xùn)進(jìn)行到此,，已經(jīng)接近尾聲了,，后面部份是關(guān)于禮儀，因?yàn)橹皡⒓舆^(guò),，自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位,，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者,，感謝你能讀完,，希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.

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