無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司職工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得和體會(huì)篇一

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

一,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”,。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

四,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。很幸運(yùn)可以加入__客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，___的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!

公司職工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得和體會(huì)篇二

自20__年_月_日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納,、總部會(huì)計(jì)，無論是做事,、還是做人我都從這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,，終人之事”我做到了。展望未來，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段：初學(xué)階段

__年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng),。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第二階段：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目___管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段,，不斷提升階段

年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候,，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭,。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),，負(fù)責(zé)管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)管理處的主管會(huì)計(jì)工作,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高、取得進(jìn)步,。

三、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

公司職工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得和體會(huì)篇三

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、店內(nèi)的日常管理工作

作為店鋪的負(fù)責(zé)人,，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先,，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù),，每日認(rèn)真檢查貨品,，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二,、本年度業(yè)績情況

由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限,，因此,，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%,。

三、存在的問題及改進(jìn)

首先,，存在的問題：

由于我學(xué)識(shí)有限,、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售,。

其次，需要改進(jìn)的：

1,、在以后的工作中,，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),，團(tuán)結(jié)同事,，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性,。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo),。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),，希望在新的一年里取得更好的成績!

公司職工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得和體會(huì)篇四

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

公司職工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得和體會(huì)篇五

20__年,，我加入了公司,，任職公司財(cái)務(wù)部總賬會(huì)計(jì)崗位。來到公司已經(jīng)半年有余,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我對(duì)本職工作已經(jīng)較為熟悉，但在工作效率及相關(guān)管理工作上還存在著不足,，為了更好的做好本職工作,，提升自己的工作能力，現(xiàn)將我20__體工作和后期工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,、單據(jù)的審核工作

財(cái)務(wù)單據(jù)審核工作尤為重要,，我的職責(zé)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)做好公司借款,、費(fèi)用報(bào)銷及收款付款的單據(jù)的審核工作,，嚴(yán)格把關(guān)相關(guān)報(bào)銷發(fā)票的真?zhèn)?，按照流程及時(shí)完成各個(gè)部門的費(fèi)用報(bào)銷和應(yīng)付賬款確認(rèn)工作,。今年在工作中，總共發(fā)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷假的發(fā)票__次，不合理借款及報(bào)銷審核不符合項(xiàng)__次,。相關(guān)不符合已經(jīng)在當(dāng)月完成整改,。

二、憑證的填制工作

根據(jù)出納提供的單據(jù)進(jìn)行憑證的填制,，將各個(gè)部門的收入,、成本、費(fèi)用分類記賬,，確保月底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算真實(shí)有效,，更好的分析各部門的賬務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正,。其中,，收入與成本的數(shù)據(jù)不只是接收與填制憑證，還要知其所以然,，熟知其數(shù)據(jù)的來源,，及時(shí)將收入和成本的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的對(duì)接。

三,、財(cái)務(wù)報(bào)表

每月月底完成各個(gè)模塊的憑證填制工作,，及時(shí)做好各部門費(fèi)用分?jǐn)偤拖嚓P(guān)稅務(wù)處理工作，以確保后期的財(cái)務(wù)分析工作,。在出具財(cái)務(wù)報(bào)表和分析的工作方面,，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)，使財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析工作更加簡單化,、精準(zhǔn)化,。

四、關(guān)于報(bào)稅

公司審定為小規(guī)模納稅人,，每月1-5號(hào)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，1-15號(hào)報(bào)營業(yè)稅、個(gè)人所得稅以及相關(guān)附加稅種,，季報(bào)國稅,。在剛來公司不久，由于個(gè)人工作疏忽,，發(fā)生延遲報(bào)稅1次,。經(jīng)過總結(jié)工作失誤原因，完全是因?yàn)樽约簩?duì)稅務(wù)相關(guān)知識(shí)的缺乏,，導(dǎo)致稅務(wù)申報(bào)不及時(shí),。在此我深表抱歉。經(jīng)過此次事件,，我已及時(shí)學(xué)習(xí)國家相關(guān)稅務(wù)政策和要求,，準(zhǔn)確解析新的稅務(wù)知識(shí),。今后還應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)專管員的工作溝通，確保公司財(cái)稅工作正常的運(yùn)行,。

五,、憑證的整理與裝訂

年底了，由于種種原因,，20__證的整理與裝訂還未完成,，作為總賬會(huì)計(jì)有必不可少的責(zé)任，未能及時(shí)安排出整理及裝訂憑證的時(shí)間與條件,，在此我保證在20__一定將20__憑證整理并裝訂完成,，確保年審的正常進(jìn)行。20__憑證將每月按時(shí)整理,、按時(shí)裝訂,，確保其完整。

六,、后期工作計(jì)劃

作為公司財(cái)務(wù)人員,，我時(shí)刻提醒自己，財(cái)務(wù)工作既要做好財(cái)務(wù)監(jiān)督核算工作,，更要做好相關(guān)服務(wù)工作,。按照公司制度和管理要求，及時(shí)做好每月的財(cái)務(wù)核算工作,，出具相應(yīng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)財(cái)務(wù)分析,，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營數(shù)據(jù)。新的一年我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)向收入經(jīng)理,、成本控制經(jīng)理溝通學(xué)習(xí)，以便更加高效準(zhǔn)確的履行我的工作職責(zé),。

新的一年已經(jīng)到來,，我會(huì)積極參加各種會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，充實(shí)自己的理論知識(shí),，提高自己工作的質(zhì)量與效率,，減少領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，我一定不負(fù)眾望,，做一個(gè)更加合格的總賬會(huì)計(jì)。