為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,歡迎大家閱讀,。
物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
新進(jìn)員工剛到公司會(huì)有些心理壓力,,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度,。
2,、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他,。
3,、不熟悉公司的運(yùn)作情況,,使他不能盡快開展工作。
4,、對新工作是否有能力做好而感到不安,,對新工作有力不從心的感覺。
5,、對于新工作的意外事件感到膽怯,,害怕新工作將來的困難很大。
6,、他不知道所遇的上司屬哪一類型,。
向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù),、介紹上級和同事,、介紹規(guī)章制度等。
1,、降低啟動(dòng)費(fèi)用,。
2、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑,。
3,、減少新進(jìn)員工的“跳槽”。
4,、為主管和同事節(jié)省時(shí)間,。
5、確立真實(shí)的工作期望,。
6,、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價(jià)值觀,。
7,、使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8,、樹立正確的工作滿意感(歸屬感),。
1、企業(yè)概況,。
2,、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。
3,、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu),。
4、員工規(guī)范和行為守則,。
5,、企業(yè)薪資報(bào)酬體系,。
6、安全與事故預(yù)防,。
7,、員工權(quán)力和人力資源部。
8,、職能部門介紹。
9,、具體工作責(zé)任與權(quán)力,。
10、企業(yè)規(guī)章制度,。
(1)發(fā)薪方法,;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間,;③加班及加班費(fèi)的情況,;④發(fā)放薪金時(shí),在保險(xiǎn),、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少,?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何,。
(2)升遷政策.
(3)休假,、請假的規(guī)章。
(4)員工福利措施,。
(5)工作時(shí)間,。
11、工作場所與工作時(shí)間,。
12,、新進(jìn)員工的上下級和同事。
物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,,通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、能力的積累,、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,,并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃,、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門與員工,。
培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
1,、新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),,包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的歷史,、概況,、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等,。公司的經(jīng)營理念,、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,?;救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃
由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度,。崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
2,、任職能力:指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。主要包括:中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任,、副主任、部長) :管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力等;后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
3、外派培訓(xùn):因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4、戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),,主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
5、文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),,旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,,組織實(shí)施公司級的培訓(xùn)活動(dòng),。
2、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),,保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。
3,、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表,。獲得的各類證書復(fù)印件,。獲得的各類培訓(xùn)資料目錄。參加內(nèi)部考試試卷,。
4,、培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱。
物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
物業(yè)管理處全體員工
1,、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,,完善服務(wù)意識(shí)。
2,、充分掌握大廈管理模式,,提高工作質(zhì)量。
3,、熟悉大廈各種設(shè)備,、設(shè)施的功能,降低事故率,。
4,、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊。
5,、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn),。
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,,內(nèi)容繁多,大致分為:
1,、公司企業(yè)文化,。
2、人事管理規(guī)章制度,。
3,、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。
4,、工程管理,。
5、清潔管理,。
6,、保安管理。
7,、客戶服務(wù),。
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等。
專業(yè)人員集中授課,,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核,。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù),。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充,。
物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
每周一三五培訓(xùn),。
1、本公司介紹,,本管理處服務(wù)范圍,。
2、 本管理處管理員人物介紹。
3,、公司服務(wù)要求,。
4、保安服務(wù)管理?xiàng)l例,。
5,、對講機(jī)使用管理規(guī)定。
6,、保安禮儀知識(shí),。
1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華,,服務(wù)態(tài)度改變,,服務(wù)形象提高,以本公司服務(wù)中的故事來闡述,。
2,、每周例會(huì)的內(nèi)容:
(1)總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主,。
(2)關(guān)心同行新聞,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
(3)每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理,。例如。得道多助,。失道寡助,。
(4)安排本周工作(要求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知),。
(5)信息反饋(每周一次,,每項(xiàng)工作完成情況)。
培順完成要考核計(jì)入檔案,。甚至做為評優(yōu)的依據(jù)(從業(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)),。