人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇一

1.商場的特點是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防

2.公司的財產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標,。維多利國際廣告是一個產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在國際廣場發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

3.面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,。

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

這是我在維多利工作一年來的工作總結(jié),，有不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導批評指正,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇二

20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年,。一年來,，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在中心全體干部員工的共同努力下,，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。上半年商品銷售總量提高,，年銷售達到億元；商場在消費者中的認知度,、信譽度迅速提高,，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整,。品種價格體系比原來調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%,，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵,。

二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價服裝經(jīng)營比重,，品牌名牌薈萃,。

三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失,，經(jīng)營成本相應(yīng)增加,，管理難度加大,。

四是行業(yè)競爭加劇,。

為進一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋,，想了許多辦法,，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果,?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：

商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期,，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章,。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上,，抓住五一,，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣,，擴大影響,，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅,。節(jié)日旺季過后,，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對商場客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點,，積極爭取廠方支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。同時,，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,，增加促銷活動的娛樂性,、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量,。一年來,，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動,，日日有優(yōu)惠,。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動,，規(guī)模大,、范圍廣、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮。五一長假幾天,，商品銷售多萬元,，創(chuàng)銷售新高

一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，組織適銷對路商品,，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后,，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié),，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只,，引進到位品牌只,。如女裝部4月份引進某品牌平價內(nèi)衣，一上柜就受到消費者的青睞,，最高日銷售超過萬元,，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍,。

根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),，仔細進行測算,，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月,、按季層層落實到柜組,、品牌，明確目標,，落實措施,，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔,。不少部門在與廠方簽訂合同時,，針對商品特性,，采用了保底銷售的辦法,，以保證企業(yè)收益。

為確保企業(yè)消防,、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書,、商品質(zhì)量責任書,，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級,，一級對一級負責,。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進行不定期的檢測情況,，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。

堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性,，加大了調(diào)控力度,，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,，職能部門加強對電話,、空調(diào)，傳真,、復印以及營業(yè)用具,、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,，及時將核算費用,。合理安排班次,，減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節(jié)能降耗,，減少費用支出,。

部門堅持做到引進商品由上一經(jīng)部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后,，商品才能上柜銷售,。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法,、有效證件,。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處,。一年來，討論商品引進次多個品牌,。各部門簽訂商品購銷合同份,。整理建立了客戶檔案。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,，節(jié)約管理成本,，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本部門的實際,，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進行了商品零庫存管理的試點,，并取得一些經(jīng)驗,，為逐步推廣進行了有益的探索。

一是抓好員工的上崗培訓,。做到了不培訓不上崗,。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓。經(jīng)常及時的進行業(yè)務(wù)知識培訓,，在培訓考核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才,，

一是針對商場員工的實際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)常開展了以文明用語,、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導教育，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起,，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因為員工調(diào)整而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。為樹立商場“窗口”形象,，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用,。

20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓,。我們要在公司董事會的領(lǐng)導下,，認真總結(jié)經(jīng)驗，學習先進方法,，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇三

時光在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，個性是人員管理,、車輛管理、治安管理,、消防管理,、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高,，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下:

一,、嚴格要求自我，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，處之身先士卒,，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求,，在工作中以自我的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,，透過不懈努力,，自我所寫的文章陸續(xù)在《x資訊》上發(fā)表,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二,、加強班長隊伍建設(shè),，班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，透過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的潛力，每月對全體隊員(個性是新入職隊員)進行不定期培訓,，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導的"十米職責制"、"首問職責制"等,，諸多細節(jié)文化,，由于培訓到位，不僅僅減少了保安隊的投訴率,，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中x居四封，x三封),，樹立了公司良好的形象,。

三、重視小區(qū)安全防范,，加強對外來人員,，出租房的管理，個性是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起,，x6起)，針對x華庭裝修高峰期,，嚴格加強對裝修工管理,，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,，透過大力整頓,，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,，和業(yè)主的相關(guān)投訴,。

四、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),，救出被困住戶兩名,，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生,，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面。

五,、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,，制定完善的收費管理制度，每一天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,，在x居工作期間,，每月收費份額達20xx元左右，在x華庭短短四個多月時光里(9-12月),，累計收費金額達14561元,，取得了有史以來的成績。

六,、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李x拾得3期18-302業(yè)主手機,，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七,、合理利用資源,，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策,，用心推薦管理處加強對收廢品,、送水、送石油氣等人員管理,，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入20xx元,，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。

八、其他方面：

1,、加強軍事訓練,，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律,。

2,、培養(yǎng)隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中,，榮獲團體和個人一等獎,。

3、用心配合其他部門完成各項工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù),。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難,，如業(yè)主電動單車的丟失,，給公司造成了必須的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓練和學習，不斷改善工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主,。在20xx年度,，我們將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引,，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇四

本人認真學習黨的路線、方針,、政策,，旗幟鮮明地堅持四項基本原則、擁護改革開放,，努力用馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表及十六屆六中全會精神為指針,，牢記為人民服務(wù)的宗旨,，樹立正確的人生觀、價值觀,、業(yè)績觀,，并始終堅持黨的基本路線,，自覺遵守國家法律、法規(guī)和管理局,、中心的各項規(guī)定,，認真履行自己的崗位職責，尊敬領(lǐng)導,、團結(jié)同志,，品行端正，作風正派,，廉潔自律,，恪盡職守，樂于奉獻,，有強烈的事業(yè)心和責任感,，在工作、學習和生活中,，切實起到了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。此外，本人利用工作間隙,，積極聯(lián)系群眾,，做好職工的思想工作。兩年來,，共與聯(lián)系的兩名同志進行了10余次個別談話,。通過談話，兩名同志思想和工作都有了進步,。

多年從事治安保衛(wèi),、消防、維護穩(wěn)定管理工作,，與各級領(lǐng)導的廣泛接觸,，使我學習和摸索到了不少有益的組織管理工作經(jīng)驗。勤于思考,，熱衷實踐,，能夠充分發(fā)揮主觀能動性；開拓創(chuàng)新,，注重實效,，注重團隊意識，能夠團結(jié)同志,、與人共事。比較理解人,，關(guān)愛人,，包容人，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強凝聚力,，形成整體合力,。在管理站幾次突發(fā)事件的處理中，能與管理站班子成員協(xié)調(diào)一致,，組織職工積極的開展工作,，將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，得到了各級領(lǐng)導的肯定,，也受到了廣大職工群眾的一致好評,，為單位的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。

（一）,、加強教育,，提高隊伍整體素質(zhì)

為搞好治安保衛(wèi)消防工作，本人根據(jù)實際,，組織制定出了安全培訓計劃,。一方面，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度,，經(jīng)常利用專題會,、議會代訓等大小會議開展形勢任務(wù)、理想信念,、廉潔自律及職業(yè)道德教育,，以身邊的典型案例開展警示教育；另一方面,，以普法教育為重點,，有計劃、有步驟地開展了安全知識及技能等培訓,，使廣大員工及住戶遵紀守法意識明顯增強,，提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。兩年來,，共組織安全知識,、技能培訓20余次，參加人員400余人次,。

（二）,、夯實基礎(chǔ)，明確目標管理責任

在平時的工作中,，我們堅持把安全,、穩(wěn)定工作擺在重要議事日程，并納入年度計劃,，將安全工作與經(jīng)營管理工作同部署,，同檢查,、同考核。一是組織完善了有關(guān)規(guī)章制度,。根據(jù)中心有關(guān)文件精神,，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，先后制定,、修改和完善了《信訪工作制度》,、《門衛(wèi)值班制度》、《小區(qū)治安管理規(guī)定》,、《小區(qū)消防管理辦法》等規(guī)章制度,，進一步嚴明制度、規(guī)范操作,，堵塞了管理漏洞,；二是堅持實行安全工作目標管理。治安保衛(wèi)消防目標管理從站領(lǐng)導拓展到各辦公室,、各班組,，自上而下層層簽訂責任書，責任書簽訂率達到了100%,，并將安全管理理落實情況與經(jīng)濟責任制掛鉤,，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn),，進一步明確了安全目標責任,，有效地促進了安全、穩(wěn)定工作的開展,。

（三）,、落實責任，確保實現(xiàn)治安保衛(wèi)消防工作目標

1,、加大值班和巡邏檢查力度

為了確保小區(qū)治安安全,，我注重門衛(wèi)值班管理，對門衛(wèi)堅持24小時值班,，并要求對外來人員和出入車輛都要進行登記,，對重點部位、敏感部位安排專人巡邏,，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。要求夜間巡邏人員加強責任心,，并設(shè)有監(jiān)督機制，監(jiān)督巡邏情況,。

2,、抓安全檢查,，及時處置影響小區(qū)的不安全問題。

為加強安全防范工作,，要求各班組每天對小區(qū)進行巡視，并做好記錄,，建站以來,，共組織全方位安全檢查20次，通過檢查發(fā)現(xiàn)治安,、消防安全隱患32處,，且都指定專人限時進行了整改。

3,、加強防火安全管理,，堵塞火險隱患漏洞

為了將消防工作落到實處，管理站在人員少,，消防工作量大的情況下,，認真落實防火責任制，依法照章辦事,。按照“誰主管,，誰負責”的原則，管理站與各主業(yè)單位安全部門聯(lián)系,，互相配合,，共同完成消防工作的各項任務(wù)。一是成立了防火領(lǐng)導小組,，建立完善了《消防應(yīng)急預(yù)案》,，組建了義務(wù)消防隊，并進行了消防知識培訓及預(yù)案演練,；二是嚴格執(zhí)行管理局hse委員會“四條禁令”,，同時為確保對消防工作的投入，保證消防器材合理配置,，管理站堅持每半年對消防器材進行維和保養(yǎng),，確保完好率達到100%；三是加強消防宣傳教育,，著力提高職工群眾的消防安全意識,，在各小區(qū)重點宣傳消防法律、法規(guī)和防火知識,，動員職工參與社區(qū)消防建設(shè),；四是健全各級工作制度，建立完善了消防安全自查,、整改上報制度,、消防巡查制度和警示制度,；五是加強日常巡查和消防安全檢查，疏通消防通道,，把消防隱患消滅在萌芽狀態(tài),，保障社區(qū)安全。

4,、加強外來人口管理

為了做好外來人口的管理工作,，今年，我們對三個小區(qū)外來人員逐個重新進行登記,、造冊,、建立檔案，做到底數(shù)清情況明,。針對外來人口法律意識薄弱的情況,，我們組織他們進行了遵紀守法的安全教育，收到明顯實效,，一年來沒有發(fā)生一起外來人口違法違紀案件,。我們還特別注意加強了對入小區(qū)施工隊伍的管理，與施工單位負責人簽訂了治安,、防火責任書,，確定他們活動范圍，定期對工地進行安全檢查,，由于管理有措施,、有制度、有檢查,、責任到位,，確保了施工隊在社區(qū)施工期間沒有發(fā)生任何安全問題。

兩年來管理站的治安保衛(wèi),、消防,、維護穩(wěn)定工作在各級領(lǐng)導和相關(guān)部門的配合支持下，充分發(fā)揮群防群治的組織作用,，確保了管理站的穩(wěn)定和良好的治安秩序,，沒有發(fā)生刑事案件和治安案件，及災(zāi)害事故,，沒有發(fā)生火災(zāi)火險事故,，為專業(yè)化公司和廣大住戶創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境,。

1,、認真學習、掌握黨和國家方針政策和各項法律法規(guī)。解放思想,，與時俱進,，以開拓進取、全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度去實行“三個代表”重要思想,。一方面加強政治理論知識的學習,，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學習,，緊跟時代步伐,，不斷充實完善自己。

2,、按照單位總體工作目標要求，認真貫徹落實中心治安保衛(wèi),、消防,、維護穩(wěn)定工作，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度和管理辦法,，落實各項責任,，提高治安防范體系的整體效能。特別是貫徹落實“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的總體方針,，加強小區(qū)的社會治安綜合治理工作。

3,、廣泛開展治安防范管理的宣傳教育工作,。通過對職工群眾的宣傳教育，貫徹落實治安防范工作各項規(guī)章制度和各項管理措施,；督促各班組加強對重點要害部位的“三防”建設(shè),，制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急措施；定期組織開展對職工的法律知識,、治安保衛(wèi)業(yè)務(wù),、技能及相關(guān)專業(yè)知識的培訓、考核,。

一是在處理問題時稍顯急躁,；二是治安保衛(wèi)、消防,、維護穩(wěn)定工作與中心要求有一定的距離,；三是管理工作分散，沒有太多的時間進行系統(tǒng)學習,，理論修養(yǎng)有待提高,。針對上述存在的問題，本人將積極克服困難,，彌補不足,，為局,、中心及管理站的安全、穩(wěn)定工作盡微薄之力,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇五

光陰如梭,，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。進公司半年以來,，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，1*年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

（一）正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導、同事請教,。

（二）半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

保安部

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇六

商場保安員工作體會半年來的工作,、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益匪淺。

1,、得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,。同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞。更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

2,、得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標,。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

3、在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活,。從單一向多樣。從會議講向正?；?。從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

4,、得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

1,、由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,。

2,、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,。最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導滿意，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇七

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來了20xx年過去的一年是公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年。值此辭舊迎新之際,，回顧一年的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足,，有利于在新的一年里揚長避短,，取得好成績。年終總結(jié)如下:

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信任

公司通過加強管理標準,，加強安全人員管理，嚴格按照安全職責要求,，加強管理標準,，加強現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作規(guī)定和消防設(shè)備使用知識,，規(guī)范安全人員禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時不斷巡邏物業(yè)關(guān)鍵部位和車主車輛安全,，通過各方面的努力，逐步提高安全崗位窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，贏得了業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任,，協(xié)助公司完成了多項優(yōu)質(zhì)接待工作，安全部得到了業(yè)主和公司員工的好評,。

2.預(yù)防為主,，重點控制,，措施到位，消除隱患

在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,，通過制定各種安全計劃和其他消防計劃,，實施消防、防盜等措施,，全年無事故安全事故,。安全部安排干部和員工進行檢查和嚴格的防治。在有關(guān)部門的配合下,，實施群體預(yù)防,、群體檢查和群體治理，確保社區(qū)安全,。對特殊區(qū)域進行重點監(jiān)測,。

3.完善設(shè)施，做好準備

通過公司領(lǐng)導的現(xiàn)場指導,，安全部不斷完善消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防設(shè)備檢查維護等工作,。制定各社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護計劃,，使各社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不僅能正常運行,，而且能延長使用壽命,。確保線路暢通正常使用,，補充更換各社區(qū)應(yīng)急疏散燈和期安全出口,。同時,，對消防器材進行分區(qū)管理,、檢查,、維護和落實。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇八

20xx年安管部的工作在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷及指導下已落下帷幕,，總結(jié)這一年來的工作，為下一年有更出色的工作表現(xiàn),，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

本年度本部補充了較多的新鮮血液,，隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理,，我部加強了對管理層人員的培訓及督導,，嚴要求、高標準,，以身作則,，使安管部員工齊心協(xié)力、團結(jié)一致,、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、制定了季度培訓計劃,，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程，部門規(guī)范用語,，服務(wù)案例分析,，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進,。

2、公司制定了一對一,，老員工對新入職員工的引導制度,，并取得初步成效，對引導員也實行了獎勵評審制度,，極大的調(diào)動了員工的工作熱情,。

3,、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全,、祥和,、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境,。保證宿舍整潔有序,。

4、根據(jù)20xx年培訓計劃,，部門結(jié)合實際情況對所有員工進行一次詳細,、系統(tǒng)的培訓。并對培訓內(nèi)容進行了相應(yīng)崗上考核,。

1、消防主機報火警：1300次

2,、消防主機報動作：261例

3,、消防改造單：88家

4、消防演習：2次,，三月份十一月份各一次

5,、消防安全培訓：4次，其中西塔貝樂學科英語1次,，部門2次,，項目各部門1次。

6,、滅火器年檢情況：物業(yè)1783具,。另外協(xié)助商戶約186具，寫字樓約84具,。

7,、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對xx寫字樓及商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，并于3個工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復查,。

8,、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對xx寫字樓、商戶進行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計450份,，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改,，后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復查,。

9、為了落實商場內(nèi)的安全,、消防工作,，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號協(xié)同商場,、禮賓,、工程、環(huán)境等部門對商場內(nèi)的寫字樓,、商鋪及各部門的庫房進行了安全,、消防檢查，并現(xiàn)場指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪,，并要求限期整改。

10,、xx商鋪及寫字樓進行消防驗收88家,。并簽回防火安全責任書共計68份。

20xx年總計開單派出電瓶貨車252車次,。

20xx年本部共參加大型活動的安保工作50場次,，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場40次,，安排安管力量80人次,。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，積累了豐富的經(jīng)驗,。

1、嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對控制較好,。

2,、對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部,，主動聯(lián)系,，爭取工作主動。

通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性,，為了避免在發(fā)生類似事件,，我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查,，通過監(jiān)控,、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進,。加強樓巡的責任心，并與禮賓部,、商場部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案：

1、結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求,、對每戶現(xiàn)場，檢查時間,、巡查次數(shù),、檢查情況做好詳細登記。

2,、協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記,，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,，對進入的人員,、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查,。

3、通過技防,，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動及時通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查,。

4,、要求當值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān),，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改,。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題,。

5、在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒,，鎖好戶門,、關(guān)好門窗、并對其公司人員進行了解有無加班人員,，如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況,，加強各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生,。

本部將會在今后的工作中以高要求,、高標準來嚴格要求每一位員工,，認真貫徹公司的指導思想，提倡微笑服務(wù),，安全為主,。緊密與其他部門配合，以公司目標為導向,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來回報公司及公司領(lǐng)導的厚愛,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇九

20xx已結(jié)束,，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20xx工作予以總結(jié),。

1,、作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當天工作,，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,，以更好的完成在崗工作,。

不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,。當面講解,，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去,。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎(chǔ),，按時完成領(lǐng)導所教的各項任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù),，及時傳達到下一個班來完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個副手,，要以身作則的負責,，所以我要把工作做好，做到前面,。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團結(jié)，當班期間能保持警惕,。

2,、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗,，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升,，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。

當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強,，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進一步學習提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

1,、在重大活動時期,，能夠加強對本班值班，如發(fā)生情況及時到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，,。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。

2,、加強管理,，要求隊員做到：首先,，我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導,，對每個對選嚴格在崗考核,，為提高本班隊員整體素質(zhì)，我要嚴格要求他們,。

3,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項工作,。

4、做好隊員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任,，工作上生活上體貼,。

5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),，要有計劃的組織隊員學習,，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

6,、堅持查崗,、查哨制度，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇到重大事件及時向上級匯報。

7,、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤,。

總之,，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫,，明年新的時期意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導英明決策正確領(lǐng)導下，和各班加強思想交流與學習,，把我們這支保安隊伍做的更加出色,。

20xx即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導英明決策下,，公司的明天會更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇十

20xx年即將到來我們感慨萬分,，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20xx年工作,，保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié),，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和不足。

保安部和清潔部在公司領(lǐng)導和商量場辦公室的領(lǐng)導下,，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經(jīng)營管理,、鋪位的擺放,、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,，消防設(shè)施的升級改造,，防臺風，室內(nèi)內(nèi)子生等工作,，確保了商場工作的正常運行,；在保安和清潔工內(nèi)部管理中

（1）兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識，遇事商量,，在工作上相互配合,，做事講原則,，講風格,；

（2）對保安的早中晚進行值班調(diào)整，固定晚班,，專人值班,，停車場內(nèi)值班，人員固定；

（3）重點啟用各班組長,，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力；

（4）堅持每周招開一次員工班務(wù)會員工參加,，商場辦公室保安主管參加,，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù),，和應(yīng)該注意的問題,，特別是消防安全警鐘，時常敲響,，確保了商場一年經(jīng)營運行安全,；

（5）在人員缺少招新保安部，是一大難事,，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。

對于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等,，并把好入選頭道關(guān)，認為符合條件的由商場進行應(yīng)聘,；

（6）提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。

消防安全工作是商場的工作重點,，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈，時刻不放松的原則,，經(jīng)常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,，同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修,，保安都有專人負責,，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產(chǎn)安全,，和改造維修順利進行,。

消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次，派人去東莞市培訓2次,，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習,，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場的消防安全。

商場治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時間到達現(xiàn)場,，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理,，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內(nèi)商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報,。

同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計,，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機,、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營,，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù),。

地下停車場是商場一個配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負責性較好,，每天流動停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場增加很大的壓力,，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標準,，加強值班人員的工作責任心,，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場事故發(fā)生,，如車輛被刮,、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好,，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,，我們就耐心細致的解釋工作。

（1）由于勞動法實施,，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時部份員工工作不認真,，偷懶,。

（2）人在崗位，心不在崗位,，無責任心,，對工作不負責，出現(xiàn)上班遲到,，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

（3）有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為,。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗,，克服我們現(xiàn)有的缺點,，在新一年里做好各項工作。

機電維修部：

機電部作為商場其中一個較為重要的部門,，安全責任時刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi)，機電維修部在保安部,、清潔部的配合下,，年度工作基本達標,。

在20xx年度，在辦公室的領(lǐng)導下,，對商場機電維修部工作匯報如下：

一,、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間,，規(guī)范加班制度,。

二、強化電工部工作規(guī)章制度,，強化電工工作規(guī)范,。在20xx年初，定制了一系列針對電工,、安全方面的制度以及規(guī)范,，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日,、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制，合格分配今年內(nèi)的工作,；每天按日程進行工作,，并作記錄，嚴格要求做好每日的工作日志記錄,，加強組員的責任心,。

三、商場用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作,，更換以及維修用電設(shè)備。

四,、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對平時消防設(shè)備的故障以及誤報進行修復以及登記,；參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。

五、20xx年度商場機電部參與工作,。

1,、商場中央空調(diào)水處理保養(yǎng)

2、中央空調(diào)線路板維修

3,、電梯安全,，電梯毛刷邊加裝

4、商場樓層風機維修

5,、商場消防設(shè)備更換,。

6,、商場地下室翻新，粉刷外墻,、柱,。

7、在商場地下室出入口附近增加防洪沙池,。

8,、商場樓頂廣告燈（led）安裝,，以及外墻燈更換

9,、商場廣場三角廣告燈維修更換。

10,、商場廣播系統(tǒng)維修維修護

11,、消防培訓室、孵化基地培訓室裝設(shè)音響投影設(shè)備

回望20xx年的工作情況,，仍有部分不足,，在新的一年內(nèi)完善。其中：

1,、提升部門形象,，加強機電部與其它部門工作之間的配合。

2,、進一步強化工作細則,、工作流程和規(guī)范。

3,、加強消防安全工作,，強化日常檢查制度、維修制度,。

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇十一

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習,；不畏困難；更好的工作來回報上級,。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員,；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,。

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習,，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可,！

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,。

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,！

商場保安年終總結(jié) 商場保安年終總結(jié)和下年計劃篇十二

20xx年已結(jié)束,，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)：

1,、作為保安隊長,，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正,，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作,。

不斷給員工輸導安全意識,，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題,。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,。當面講解，當面點化,，把問題絕不帶到下一天工作當中去,。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍,，以打下堅實的基礎(chǔ),，按時完成領(lǐng)導所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),，及時傳達到下一個班來完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責,，所以我要把工作做好,，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團結(jié),，當班期間能保持警惕。

2,、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升,，特別是一個全新的知識點,，包括對消防知識認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，同時也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。

當然在工作當中也有不足的地方,，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進一步學習提高,，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。

1,、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發(fā)生情況及時到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強邏檢查力度,，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生,。

2、加強管理,，要求隊員做到：首先,，我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導,，對每個對選嚴格在崗考核,，為提高本班隊員整體素質(zhì)，我要嚴格要求他們,。

3,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項工作,。

4、做好隊員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作,、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任,，工作上生活上體貼。

5,、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。

（一）安全管理,。

1、對外來裝修人員嚴格加強管理,，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進入,，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

2、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,，杜絕安全隱患；嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度,；引導非機動車輛到指定位置停放,，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象；對外出物品進行嚴格檢查,。

3,、加強員工的培訓力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,，達到工作高效的方針,。

（二）協(xié)助消防。

樹立安保隊伍的整體形象,，無論是上,、下班都嚴格要求，特別是對客服務(wù),、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求,。

（三）日常工作,。

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓,。

2、每日進行安全巡查,，并做好相關(guān)的記錄,，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為,。

總之,，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫,，明年新的時期意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則,，敢打敢拼,，始終把團結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導英明決策正確領(lǐng)導下，和各班加強思想交流與學習,，把我們這支保安隊伍做的更加出色,。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導英明決策下,，公司的明天會更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。